第一篇：如何提高企業(yè)高管的領(lǐng)導(dǎo)能力

一個(gè)人具備了出色的管理能力并不意味著他具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，因?yàn)楣芾砼c領(lǐng)導(dǎo)是兩個(gè)概念，是不一樣的，但在現(xiàn)實(shí)社會(huì)里，大多數(shù)人都把管理與領(lǐng)導(dǎo)這兩個(gè)概念相互混淆。認(rèn)為它們一樣，這是不正確的。因?yàn)?，管理只是一種過(guò)程，一個(gè)人的管理能力是被領(lǐng)導(dǎo)能力所包含的。更進(jìn)一步的說(shuō)，一個(gè)出色的管理者，他運(yùn)用出色的管理能力把各種組織的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，從而達(dá)到效果與效率來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。而一個(gè)具備出色領(lǐng)導(dǎo)能力的人，他會(huì)充分運(yùn)用自己，把自己做為一個(gè)展示平臺(tái)，他會(huì)運(yùn)用組織與個(gè)人的影響力來(lái)激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。所以，管理與領(lǐng)導(dǎo)是有很大區(qū)別的，我們要區(qū)分對(duì)待。

（一）一個(gè)出色的管理者要具備以下幾點(diǎn)：

1、管理者一般要學(xué)習(xí)管理方面的必要技能。

2、關(guān)注中心點(diǎn)是關(guān)注員工所處的生理、心理、工作環(huán)境的狀態(tài)。

3、管理者以高瞻遠(yuǎn)矚的角度視察環(huán)境。

4、對(duì)組織的流程改進(jìn)與調(diào)整、修正、診斷起指導(dǎo)作用。

5、要處理比較復(fù)雜的管理事務(wù)，在工作任務(wù)中招扮演決策者和執(zhí)行者的角色。

6、通過(guò)洞察力以發(fā)現(xiàn)各種事件的主觀因素與客觀因素。

7、管理重心關(guān)注效率，以提高投入與產(chǎn)出的比例。

8、權(quán)威性來(lái)自于管理職位與所擁有的權(quán)限。

9、遵從企業(yè)組織的目標(biāo)。

10、內(nèi)省性與思維性主要以現(xiàn)時(shí)的觀點(diǎn)看問(wèn)題。

11、通常是以正確的方式做事，主要角度是方式方法。

（二）一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者所要具備的條件

1、與生俱來(lái)就擁有能起管理作用的一些領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。

2、關(guān)注中心點(diǎn)是把員工們帶到一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的高度。

3、管理者以激情與言行來(lái)激勵(lì)員工，影響員工。

4、在組織中認(rèn)別人才、發(fā)現(xiàn)人才，任用人才，并對(duì)員工們的工作表現(xiàn)進(jìn)行認(rèn)可。

5、處理問(wèn)題的焦點(diǎn)是放在不確定性與風(fēng)險(xiǎn)性的事件中，以作正確的決策與決斷。

6、在決策中是制定者的身份。

7、以榜樣性的言行舉止來(lái)贏得員工們與利益相關(guān)者們的尊重。

8、是組織游戲規(guī)則的創(chuàng)造者，主要以建立新的標(biāo)準(zhǔn)為主。內(nèi)省性與思維性主要以未來(lái)的觀點(diǎn)看問(wèn)題。

9、通常是做正確的事，主要角度是事情與事務(wù)。

三、如何在管理中提升領(lǐng)導(dǎo)能力

通過(guò)選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來(lái)提升領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要看當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者是任務(wù)導(dǎo)向還是員工導(dǎo)向。把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格按任務(wù)導(dǎo)向與員工導(dǎo)向分為四類；一類是高度關(guān)注任務(wù)，也高度關(guān)注員工。二類是高度關(guān)注任務(wù)，關(guān)注員工少。三類是關(guān)注任務(wù)少，而高度關(guān)注員工。四類是關(guān)注任務(wù)少，也關(guān)注員工少。在不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下，員工們的生產(chǎn)率受領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響。由于企業(yè)組織千差萬(wàn)別，文化環(huán)境也是各不相同，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者在不同的環(huán)境中選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來(lái)提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力。有三種領(lǐng)導(dǎo)行為；獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)行為、家長(zhǎng)型領(lǐng)導(dǎo)行為、員工參與型領(lǐng)導(dǎo)行為。獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)是自上而下的信息與影響流動(dòng)。家長(zhǎng)型的領(lǐng)導(dǎo)是相互作用的信息與影響流動(dòng)。員工參與型領(lǐng)導(dǎo)也是相互作用的信息與影響流動(dòng)。在員工受教育程度低或者員工比較喜歡命令的方式工作的組織環(huán)境中用獨(dú)裁型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比較好些。在員工受過(guò)普通教育或者員工創(chuàng)新思維比較低時(shí)，在這樣的組織環(huán)境中用家長(zhǎng)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比較好些。在員工受過(guò)高等教育或者員工的自由意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)比較高時(shí)，在這樣的環(huán)境中用員工參與型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比較好些。微軟、ibm等國(guó)際型企業(yè)為什么給予員工高自由度，就是因?yàn)閱T工受過(guò)高等教育，而且創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力比較高，所以才給予他們高度自由，采取放任式管理，因?yàn)閯?chuàng)新意識(shí)是在自由與不受約束的環(huán)境中悟出來(lái)的。在很嚴(yán)格的管理環(huán)境與封閉式的土壤中是產(chǎn)生不了創(chuàng)新思維的。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要在不同的組織文化范圍中運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來(lái)提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力。

通過(guò)開發(fā)個(gè)人不同的管理能力來(lái)提升領(lǐng)導(dǎo)能力。開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力必須開發(fā)管理技能，電腦操作、外國(guó)語(yǔ)言、溝通、演講、談判、寫作等等都是可以開發(fā)的管理技能。

這些管理技能可以在平素時(shí)間內(nèi)練習(xí)或者通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)獲得。還要開發(fā)認(rèn)識(shí)能力與認(rèn)識(shí)理解能力，這樣可認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)從膚淺到深刻、從短期到長(zhǎng)期、從現(xiàn)在到未來(lái)。最后還要開發(fā)解決問(wèn)題的新方法、新思維、新理念。在管理過(guò)程中持繼變革。

通過(guò)文化與價(jià)值觀的植入來(lái)提升領(lǐng)導(dǎo)能力。如果要講文化，那么就要知道什么是文化，文化用什么來(lái)衡量。簡(jiǎn)單地講，文化就是“思維的軟件”。包括知識(shí)、信念、藝術(shù)、道德、習(xí)俗，還有人們的能力與習(xí)慣。文化是由一些文化維度構(gòu)成，高權(quán)力距離與低權(quán)力距離、不確定性規(guī)避強(qiáng)與弱、集體主義與個(gè)人主義、剛毅性與柔弱性、特殊性與擴(kuò)散性、普遍性與具體性、中性與情感、成就與歸因、時(shí)間取向、環(huán)境的控制與適應(yīng)。通過(guò)區(qū)別文化與價(jià)值觀，在管理中注入新的價(jià)值觀或選擇新的文化維度，來(lái)提升領(lǐng)導(dǎo)能力。

第二篇：淺談如何提高領(lǐng)導(dǎo)能力

淺談如何提高領(lǐng)導(dǎo)能力

來(lái)源：重慶市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局--市特檢中心時(shí)間：2011年12月19日14:16

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一、注重自我修煉，切實(shí)增強(qiáng)“三種意識(shí)”

事業(yè)要發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)干部是各項(xiàng)決策、決定的具體組織實(shí)施者，其領(lǐng)導(dǎo)水平和對(duì)全局的駕馭能力在一定程度上決定著事業(yè)發(fā)展目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前事業(yè)面臨的新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，切實(shí)增強(qiáng)“三種意識(shí)”，加強(qiáng)自我修煉，自覺(jué)強(qiáng)化自身領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)。

（一）增強(qiáng)大局意識(shí)。不謀全局者，不足以謀一域。特種設(shè)備安全事關(guān)人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，是一個(gè)充滿危險(xiǎn)、充滿挑戰(zhàn)的特殊行業(yè)，倍受社會(huì)關(guān)注。長(zhǎng)期以來(lái)，特檢工作在確保特種設(shè)備安全方面取得了令人矚目的成績(jī)，得到了社會(huì)的廣泛贊同，但是，特種設(shè)備安全形勢(shì)仍然很嚴(yán)峻，在這種情況下，怎么謀全局？這就要求把特種設(shè)備安全工作放在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局中去思考、去實(shí)踐。要站在重慶經(jīng)濟(jì)發(fā)展、質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展、特檢事業(yè)發(fā)展的高度，積極開展履行職責(zé)，開展好各項(xiàng)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范工作行為，切實(shí)解決好發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，牢固樹立有為才有位、有為才有威的思想，在科學(xué)發(fā)展的平臺(tái)上，正確認(rèn)識(shí)和處理好當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系、局部利益與全局利益的關(guān)系、安全把關(guān)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)系，謀求與社會(huì)經(jīng)濟(jì)同步的發(fā)展道路，進(jìn)一步夯實(shí)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，深入地把質(zhì)量、管理、業(yè)務(wù)工作抓實(shí)、抓好、抓出成效，進(jìn)一步提高中心管理的規(guī)范化水平。

（二）增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。安全責(zé)任意識(shí)是搞好特檢工作的靈魂，集中表現(xiàn)為盡職盡責(zé)、盡心盡力。要認(rèn)清特檢事業(yè)的發(fā)展規(guī)律，把特種設(shè)備安全融入到和諧社會(huì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中去思考，不斷增強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)能力，恪盡職守，做到對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)人民負(fù)責(zé)，要堅(jiān)決克服安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、小富即安、小成即滿的思想，大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、積極向上、與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的優(yōu)良傳統(tǒng)，把促進(jìn)事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展作為自己義不容辭的責(zé)任，把特種設(shè)備安全工作擺在首要位置抓緊、抓好，確保一方平安。要做到：一是認(rèn)真履職，要嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范的要求，切實(shí)做好本職工作；二是規(guī)范工作行為，要研究確保特種設(shè)備安全的具體措施，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、程序化，經(jīng)得起推敲，經(jīng)得起檢查；三是要勇于負(fù)責(zé)，不回避責(zé)任，更不能逃避責(zé)任。要全力防止特種設(shè)備安全事故的發(fā)生，但是一旦發(fā)生事故，也要理性地對(duì)待，科學(xué)地認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)地開展調(diào)查處理，珍視用血和生命換回的教訓(xùn)。

（三）增強(qiáng)效能意識(shí)。“執(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展”其精髓就是要牢固樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的理念，積極服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，切實(shí)解決人民群眾最迫切、最關(guān)心、最突出的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。要永葆“執(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展”的成果，必須增強(qiáng)效能意識(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的部署安排，繼續(xù)堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)效于民，拿出不解決問(wèn)題不罷手、不健全制度不松勁、不見(jiàn)到效果不回頭的決心和信心，積極服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，著力在處理好把關(guān)與服務(wù)的關(guān)系上下功夫，狠抓業(yè)務(wù)工作、質(zhì)量控制、服務(wù)績(jī)效的效能，既要注重量的積累，更要注重質(zhì)的飛躍，堅(jiān)決摒棄一陣風(fēng)、走過(guò)場(chǎng)的形式主義思想，堅(jiān)持不懈地將提高效能作為“永續(xù)工程”、“一種常態(tài)”，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。要持之以恒地按“制度管人、流程管事”的要求抓整改抓落實(shí)，使工作效能取得突破性進(jìn)展，為重慶社會(huì)經(jīng)

濟(jì)又好又快地發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

二、注重自我塑造，著力加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”

領(lǐng)導(dǎo)水平的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)干部自身素質(zhì)的高低。一個(gè)只知埋頭苦干而不顧團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，絕不是一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。

（一）加強(qiáng)思想建設(shè)。思想決定行動(dòng)，思想的解放程度決定著事業(yè)的發(fā)展程度。要從思想上不斷注入新活力，堅(jiān)持不懈地用“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)，開展科學(xué)發(fā)展觀教育，增強(qiáng)執(zhí)政興國(guó)的大局意識(shí)；緊緊圍繞保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，開展群眾觀教育，增強(qiáng)執(zhí)政為民的公仆意識(shí)；緊緊圍繞抓住重要戰(zhàn)略機(jī)遇期要求，開展時(shí)代觀教育，增強(qiáng)執(zhí)政求進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí)。要牢固樹立正確的政績(jī)觀、權(quán)力觀和價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)抓住機(jī)遇加快發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)投身和諧社會(huì)建設(shè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，堅(jiān)持聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展，積極營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的生動(dòng)局面。

（二）加強(qiáng)組織建設(shè)。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)能力具有突出的推動(dòng)作用。要從組織上不斷注入新活力，切實(shí)抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，教育和引導(dǎo)干部職工樹立正確的政績(jī)觀，形成勤政為民、踏實(shí)苦干的濃厚風(fēng)氣。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部談話制度、民主生活會(huì)制度，定期召開民主生活會(huì)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步提高班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。要自覺(jué)貫徹民主集中制原則，在廣泛聽取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)班子集體做出決定。要堅(jiān)持選好人、用好人，選拔使用政治上靠得住、肯干事、能干事、會(huì)干事、干成事的干部，推行公開選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗，形成能上能下的用人機(jī)制，進(jìn)一步做好干部選拔任用和管理工作。

（三）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部要牢記“兩個(gè)務(wù)必”，自覺(jué)做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”。要從作風(fēng)上不斷注入新活力，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、市委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的工作部署，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)和廉潔自律意識(shí)，筑牢思想道德防線。要增強(qiáng)誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，大興調(diào)查研究之風(fēng)，辦實(shí)事，求實(shí)效，高調(diào)做事，低調(diào)做人，經(jīng)常深入基層，搞好調(diào)查研究。要堅(jiān)持走群眾路線，深入群眾，關(guān)心群眾，多向群眾征求意見(jiàn)和建議，集思廣益、齊心協(xié)力推動(dòng)事業(yè)發(fā)展。要嚴(yán)格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)辦事，清清白白做人，在工作中率先垂范，在生活上以身作則，在學(xué)習(xí)上爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)桿，充分發(fā)揮模范和示范作用，樹立作風(fēng)正派、求真務(wù)實(shí)的特檢領(lǐng)導(dǎo)干部形象。

三、注重自我調(diào)節(jié)，逐步提高“三種能力”

當(dāng)今社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)干部不再是簡(jiǎn)單的簽個(gè)字，開個(gè)會(huì)了，時(shí)代要求我們必須要有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，而領(lǐng)導(dǎo)能力是一種綜合能力，要提高領(lǐng)導(dǎo)能力，需要提高決策、執(zhí)行和管理三種能力，這是時(shí)代和發(fā)展的要求。

（一）提高科學(xué)決策能力?？茖W(xué)的決策是工作取得實(shí)效的關(guān)鍵。要提高科學(xué)決策能力就必須深入調(diào)查研究和善于集思廣益。一是要調(diào)查研究。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層，堅(jiān)持蹲點(diǎn)調(diào)查，學(xué)會(huì)“解剖麻雀”，掌握好第一手材料，堅(jiān)決反對(duì)浮光掠影、走馬觀花，要大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，善于啃硬骨頭，選擇“老大難”問(wèn)題展開調(diào)查研究，要去粗取精、去偽存真，由此及彼、由表及里，摸索到規(guī)律性的東西，為科學(xué)的決策提供依據(jù)。二是要集思廣益。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于總攬、不要獨(dú)攬，要善于決斷、不要盲斷，凡是涉及貫徹落實(shí)黨的方針政策、上級(jí)的指示決議，決定本單位的重大問(wèn)題，必須由班子集體討論決定，按民主集中制原則，虛心聽取大家意見(jiàn)，在吸納集體智慧的基礎(chǔ)上再做出決定。這樣才能保證決策的正確性。

（二）提高全員執(zhí)行能力。執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定著機(jī)構(gòu)管理水平的高低，同時(shí)也體現(xiàn)了管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。提高執(zhí)行能力，必須全面貫徹上級(jí)指示精神，嚴(yán)格按照上級(jí)要求辦事，切實(shí)做到政令暢通、令行禁止。要大力加強(qiáng)組織文化建設(shè)，營(yíng)造良好的文化氛圍，靠文化引導(dǎo)職工、約束職工，在內(nèi)部形成說(shuō)干就干、雷厲風(fēng)行的辦事風(fēng)格，不折不扣、優(yōu)質(zhì)高效地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。要嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行責(zé)任制，制定詳盡可行的工作計(jì)劃，制訂科學(xué)合理的工作標(biāo)準(zhǔn)，明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)，形成一整套科學(xué)有效的工作執(zhí)行落實(shí)責(zé)任體系。要切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)禁推諉扯皮的行為，杜絕“各掃門前雪、不管瓦上霜”的現(xiàn)象，強(qiáng)化溝通交流，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，切實(shí)提高全員整體執(zhí)行能力。

（三）提高機(jī)構(gòu)管理能力。強(qiáng)化內(nèi)部管理有助于規(guī)范工作行為、提高管理水平，能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部掌控全局的能力。要加強(qiáng)對(duì)干部職工的工作監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度。要突出監(jiān)督重點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)工作、質(zhì)量管理、工程招投標(biāo)和大宗物資采購(gòu)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督，建立健全科學(xué)有效的監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)事前、事中、事后全過(guò)程監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤苗頭性和傾向性的東西，把監(jiān)督貫穿到特檢工作的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)，以服務(wù)促管理，在管理中服務(wù)，在服務(wù)中工作，建立新型的管理服務(wù)型檢驗(yàn)體系。要進(jìn)一步整合監(jiān)督資源，加強(qiáng)紀(jì)檢、財(cái)務(wù)審計(jì)等部門的配合與協(xié)作，及時(shí)搞好交流溝通，形成監(jiān)督合力，完善監(jiān)督體系，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)管理能力和對(duì)全局的控制能力。

綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)能力是一個(gè)綜合能力，能否將領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)為影響力，需要領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)自我修煉，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策力、執(zhí)行力和管理力。這三個(gè)力是一個(gè)有機(jī)的整體，決策力是前提，執(zhí)行力是關(guān)鍵，管理力是核心，作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)提高自身素質(zhì)，從而不斷推動(dòng)事業(yè)向前發(fā)展。

第三篇：企業(yè)高管[推薦]

什么叫企業(yè)高管？

答：一個(gè)企業(yè)里比中層干部級(jí)別高的就叫企業(yè)高管，意思就是高級(jí)管理者，例如：副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)等等。

企業(yè)高管管什么？

企業(yè)高層管理的格局決定企業(yè)的前途命運(yùn)，但企業(yè)高管管什么，如何管這是很多企業(yè)難以理清的話題和界限，現(xiàn)在很多企業(yè)都存在同樣的病態(tài)，老板做經(jīng)理的工作，經(jīng)理做主管的，主管做員工的，員工沒(méi)事做，是授權(quán)有問(wèn)題還是組織架構(gòu)有問(wèn)題還是····

高層管理的職能極難組織。其任務(wù)中的每一項(xiàng)都是再現(xiàn)性的，需要一再重復(fù)地去做，但其中卻很少是連續(xù)性的，很少是必須每天從上午九點(diǎn)到下午五點(diǎn)連續(xù)地去做的。它這些任務(wù)出現(xiàn)時(shí)，對(duì)企業(yè)有極大的重要性，的確都是些“有關(guān)存亡”的決定。但是如果想作一個(gè)一年五十二周、每周五天的“計(jì)劃”，那是極為愚蠢的。關(guān)鍵的人事決定也是極不經(jīng)常發(fā)生的，但一旦發(fā)生了，就需要花很多時(shí)間。匆忙的人事決定是不會(huì)成功的。絕大多數(shù)其它的高層管理的任務(wù)也是這樣。但是，個(gè)人卻要求每日有一個(gè)持續(xù)的工作，如果不是持續(xù)地進(jìn)行工作，很難有什么成果。高層管理任務(wù)的另一個(gè)特點(diǎn)是，它們要求人們有各種不同的能力，特別是各種不同的氣質(zhì)。它們要求人們有分析、思考、權(quán)衡各種供選擇的方案，協(xié)調(diào)不同意見(jiàn)的能力。但它們也要求人們有采取迅速而堅(jiān)決的行動(dòng)、勇敢而有直覺(jué)判斷的能力。它們要求人們長(zhǎng)于抽象的觀點(diǎn)、概念、計(jì)算和數(shù)字；也要求人們能了解別人，體諒別人，對(duì)別人感興趣并尊重別人。有些任務(wù)要求一個(gè)人獨(dú)自工作，還有些任務(wù)則是代表性和禮節(jié)性的，是對(duì)外聯(lián)系性質(zhì)的，需要人們具有取悅于人的能力和值得禮儀，具有代表和不講話而給人以好印象的能力。

高層管理的任務(wù)至少要求四種不同的人：“思考型的人”、“行動(dòng)型的人”、“能與人相處的人”、“代表型的人”。但這四種氣質(zhì)幾乎絕不可能在同一個(gè)人身上發(fā)現(xiàn)。

高層管理的任務(wù)常常完成得不好或根本沒(méi)有完成的一個(gè)主要原因就是沒(méi)有了解到這些特點(diǎn)。由于高級(jí)管理階層的任務(wù)雖然是永無(wú)終止的，但卻不是連續(xù)不斷的，所以，即使是經(jīng)營(yíng)相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)的人也常常把它們看成是只要它們發(fā)生時(shí)即可予以完成的。但在這期間，處于高層的人們感到必須每天做一些連續(xù)的工作。這當(dāng)然就意味著他們做一些職能工作。因?yàn)椋谥圃旌弯N售、會(huì)計(jì)和工程、廣告和質(zhì)量控制等職能部門中，都有著每日連續(xù)不斷的工作。這樣一來(lái)，高層管理的任務(wù)就根本不能完成了。這是因?yàn)?，如果他們?nèi)プ雎毮芄ぷ鳎撬麄兙蜎](méi)有時(shí)間去完成高層管理的任務(wù)了。高層管理職能中的每一項(xiàng)任務(wù)，在較小而較不復(fù)雜的企業(yè)中雖然只需要較少時(shí)間，但其總量，即使在小企業(yè)中，也大得難以在從事職能工作之余來(lái)完成。日常的作業(yè)工作總是帶有急迫性——而許多高層管理的工作卻是長(zhǎng)期性的，看來(lái)似乎可以推遲到“明天”再去做，這個(gè)“明天”卻永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)到。此外，高層人員（即使是在大企業(yè)中的高層人員）常常只看到他感到興趣的那部分高層管理的職能。于是他們就把這部分職能看成是

高層管理的唯一職能，并把這些職能完成了。高層人員使自己從事于同他的個(gè)性、氣質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)相合的那些高層管理的任務(wù)，是正確的。但是，他認(rèn)為（常常是不自覺(jué)的）那就是完成了高層管理的全部任務(wù)，他就錯(cuò)了。這實(shí)際上使得企業(yè)不平衡并可能失去控制。

有效的高層管理的首要要求，正如喬治·西門士在一個(gè)世紀(jì)以前所看到的，就是客觀地確定企業(yè)中高層管理的全部關(guān)鍵活動(dòng)和全部關(guān)鍵任務(wù)?！懊恳粋€(gè)總經(jīng)理都有他自己的風(fēng)格并決定著高層管理是怎樣的”這句老話是沒(méi)有意義的。每一個(gè)總經(jīng)理——甚至每一個(gè)人——都有他自己的風(fēng)格，而且有權(quán)有他自己的風(fēng)格。但是，高層管理是怎樣的或應(yīng)該是怎樣的，卻是客觀上決定的。

它并不取決于個(gè)人的風(fēng)格，正好如地球引力定律并不取決于物理學(xué)家早餐吃了什么東西一樣。

高層管理的任務(wù)，至少是其中的許多任務(wù)，雖然是本無(wú)終止的，但并不是連續(xù)不斷的這一事實(shí)，以及高層管理的任務(wù)要求人們有各種不同的條件、技能和氣質(zhì)這一事實(shí)，都使得必須把高層管理的每一項(xiàng)任務(wù)明確地分配給某一個(gè)人。否則，將會(huì)忽略某些重要的任務(wù)。實(shí)際上應(yīng)該有一個(gè)高層管理工作計(jì)劃——特別是在小企業(yè)中更應(yīng)該有——其中相當(dāng)詳細(xì)地列出誰(shuí)負(fù)責(zé)什么工作，每項(xiàng)任務(wù)的目標(biāo)是什么，規(guī)定什么時(shí)候完成。正因?yàn)楦邔庸芾淼穆毮茉诨拘再|(zhì)上不同于企業(yè)中的任何一項(xiàng)工作，所以必須加以具體規(guī)定并明確地予以安排。

做企業(yè)高管必備的素質(zhì)和能力是什么？

答：

1、企業(yè)戰(zhàn)略的確定。企業(yè)在未來(lái)發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃，遠(yuǎn)景規(guī)劃決定了企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)管理者的重要作用首先體現(xiàn)在戰(zhàn)略的制定和實(shí)施上。

2、企業(yè)管理目標(biāo)的制定和實(shí)施。企業(yè)管理者在工作中必須明確地制定出工作目標(biāo)、管理目標(biāo)，積極引導(dǎo)全體員工向同一目標(biāo)奮斗。

3、企業(yè)重要人才的選拔、培育。人才是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)管理者必須將人才的選拔和培育，特別是重要人才、關(guān)鍵崗位的人才的選拔和培育作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容來(lái)落實(shí)，建立一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。

4、企業(yè)管理體系的建立。現(xiàn)代化的企業(yè)管理是規(guī)范化、制度化的管理，在明確企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)以后，企業(yè)管理者必須建立起一套符合本企業(yè)發(fā)展的管理體系，支撐企業(yè)的有效運(yùn)行。

5、企業(yè)的變革實(shí)施。企業(yè)生存的環(huán)境和面對(duì)的挑戰(zhàn)不是一成不變，特別進(jìn)入信息時(shí)代后，各種事務(wù)可說(shuō)是瞬息萬(wàn)變。有人說(shuō)，現(xiàn)在惟一不變的變化，這種說(shuō)法不無(wú)道理。面對(duì)變化的外部環(huán)境，企業(yè)必須適時(shí)地作出變革的決定，讓企業(yè)的發(fā)展跟上社會(huì)的變化。

6、企業(yè)對(duì)外的社會(huì)形象的建立。企業(yè)作為一個(gè)法人主體，具有相應(yīng)的社會(huì)形象，企業(yè)管理者必須在企業(yè)的社會(huì)形象上下功夫，建立積極的社會(huì)形象。

7、其它重大問(wèn)題的決策。其它關(guān)系到企業(yè)發(fā)展重大問(wèn)題的決策

第四篇：淺議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力

淺議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力

[摘要]隨著我國(guó)加入WTO，我國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力隨著時(shí)代的變化而發(fā)生轉(zhuǎn)變。在挑戰(zhàn)與機(jī)遇面前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)理念，深入到工人和下屬之中，解決他們的困難和矛盾，不斷提高自身的能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。文章從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的基本職能、領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力進(jìn)行探討。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)職能；領(lǐng)導(dǎo)方式；領(lǐng)導(dǎo)能力

[中圖分類號(hào)]F272.91 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1007-7723(2007)07-0066-0003

領(lǐng)導(dǎo)者要達(dá)到合理、科學(xué)的用人目標(biāo)，必須知人善用，最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性和相互的關(guān)系，以便使企業(yè)的員工能夠自覺(jué)自愿地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力工作；領(lǐng)導(dǎo)者還須有一定的決策能力，通過(guò)周密細(xì)致的分析、判斷而做出決定，并把握企業(yè)的戰(zhàn)略方向，使企業(yè)立于不敗之地。

一、領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能

領(lǐng)導(dǎo)者一定是企業(yè)的管理者，而企業(yè)的管理者卻未必是領(lǐng)導(dǎo)者，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須充分發(fā)揮自身的決策職能、用人職能和指揮協(xié)調(diào)職能。

(一)領(lǐng)導(dǎo)者的決策職能

決策是領(lǐng)導(dǎo)的首要職能。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要對(duì)關(guān)系企業(yè)全局和未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、重要的投資項(xiàng)目等重大問(wèn)題做出正確的決定，以確保企業(yè)的生存和發(fā)展。決策的正確性是十分重要的，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要注重調(diào)查研究，掌握決策的基本理論，必須聽取各方面的意見(jiàn)。

(二)用人藝術(shù)

“為政之要，首在用人”，用人是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)之一。領(lǐng)導(dǎo)者要做到任人唯賢、唯才是舉。在用人時(shí)要有寬廣的胸懷，要寬容人才的獨(dú)特個(gè)性，要用比自己才能高的人，要能用曾經(jīng)反對(duì)過(guò)自己或意見(jiàn)不一致的人。用人不疑是用人的一個(gè)重要的原則，當(dāng)然這個(gè)“不疑”是建立在自己擇用人才之前的判定考核基礎(chǔ)上。作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有“容人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短”的度量，決不能忌賢妒能，害怕別人超過(guò)自己、威脅自己地位，壓制人才。

(三)指揮協(xié)調(diào)職能

指揮和協(xié)調(diào)職能是工作系統(tǒng)的整體目標(biāo)和環(huán)境適應(yīng)性的保證，是管理職能的中心環(huán)節(jié)。指揮的重點(diǎn)是發(fā)揮各類人員的能動(dòng)性，協(xié)調(diào)的重點(diǎn)是按實(shí)際工作完善管理程序。

1．指揮。企業(yè)部門主要負(fù)責(zé)人都希望部門中的其他人服從自己的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)自己所造成和維持的那種管理氣氛。領(lǐng)導(dǎo)者在管理上的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)將影響整個(gè)組織的績(jī)效。工作能夠帶來(lái)積極方面的影響，也能夠帶來(lái)消極方面的影響。在積極方面能夠成為促進(jìn)上進(jìn)的持續(xù)挑戰(zhàn)，提供對(duì)進(jìn)步的衡量，激勵(lì)發(fā)揮最高的能力、技術(shù)和興趣愛(ài)好，鼓勵(lì)做出出色的成就和生產(chǎn)率，導(dǎo)致不斷擴(kuò)大的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)那種只有在獲得成就和進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)時(shí)，才能獲得的報(bào)酬和滿足。在消極方面，工作也能夠成為一種枯燥乏味的例行公事，阻止個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步，使人沮喪。

2．協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是管理其他職能各種原則和技術(shù)的集中和應(yīng)用，計(jì)劃和組織工作的各項(xiàng)活動(dòng)都包含有協(xié)調(diào)的因素。主管人員從管理別人轉(zhuǎn)向激勵(lì)、促進(jìn)和指導(dǎo)別人時(shí)，將會(huì)使協(xié)調(diào)變得容易，而且要比自己親自想辦法獲得更大的成果。協(xié)調(diào)工作的幾個(gè)主要方面有：掌握解決問(wèn)題會(huì)議的技巧；重視信息傳遞的科學(xué)性；適當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排；工作的靈活性及有效的控制。領(lǐng)導(dǎo)本身必須具備廣泛的專業(yè)和社會(huì)知識(shí)，并且有相當(dāng)?shù)倪\(yùn)用知識(shí)的能力，意識(shí)到人際關(guān)系的重要性，學(xué)會(huì)改變?nèi)说男袨榈募记?，?duì)周圍環(huán)境變化有敏感性，能及時(shí)預(yù)計(jì)和處理各類問(wèn)題，并且以身作則，模范地完成本職工作。

二、領(lǐng)導(dǎo)的方式

當(dāng)前，企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)方式就是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行活動(dòng)時(shí)對(duì)待下級(jí)部屬態(tài)度行為的表現(xiàn)。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)待下級(jí)和部屬時(shí)，都擁有不同的態(tài)度和行為。據(jù)此，可以總結(jié)出不同的領(lǐng)導(dǎo)類型和模式。領(lǐng)導(dǎo)方式的類型有：

第一，以領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，可分為任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)方式和人員取向的領(lǐng)導(dǎo)方式。任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)方式，主要關(guān)心組織效率，重視組織設(shè)計(jì)，明確職責(zé)關(guān)系，確定工作目標(biāo)和任務(wù)。它較注重任務(wù)的完成，而不注重人的因素，較忽視下屬的情緒和需要。在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)方式和人員取向的領(lǐng)導(dǎo)方式實(shí)現(xiàn)有機(jī)的結(jié)合，才能保證領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的達(dá)成。

第二，以領(lǐng)導(dǎo)組織領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的方式為標(biāo)準(zhǔn)，可劃分為命令式、說(shuō)服式和示范式的領(lǐng)導(dǎo)方式。說(shuō)服式的領(lǐng)導(dǎo)方式是一種建立在領(lǐng)導(dǎo)者影響力之上的領(lǐng)導(dǎo)方式。示范式領(lǐng)導(dǎo)方式是一種較為保守的領(lǐng)導(dǎo)方式，因?yàn)樗墙⒃谙聦賹?duì)領(lǐng)導(dǎo)者的主動(dòng)服從和主動(dòng)模仿的基礎(chǔ)之上。

第三，以領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，可劃分為自決型、放任型與民主型的領(lǐng)導(dǎo)行為模式。自決型領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者以大權(quán)獨(dú)攬的方式對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，將決策權(quán)高度集中在自己手中，下屬完全處于被動(dòng)地位。他擁有完全的權(quán)力，并且承擔(dān)全部責(zé)任。這種領(lǐng)導(dǎo)方式往往容易造成領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的情緒沖突。放任型的領(lǐng)導(dǎo)方式是一種回避權(quán)力和責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)方式，它主要通過(guò)讓下屬來(lái)建立自己的目標(biāo)并解決問(wèn)題。這種方式要求下屬有較高的素養(yǎng)才能顯現(xiàn)其效果。民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式是居于以上兩者之間的一種領(lǐng)導(dǎo)行為模式，是較為理想的方式。

三、領(lǐng)導(dǎo)的能力

為了使下級(jí)掌握正確的工作方法和方式，需要領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)好各部門之間的橫向聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為下級(jí)提供必要的指導(dǎo)和幫助，善于激勵(lì)人、調(diào)動(dòng)人，使下級(jí)高效率地完成各項(xiàng)任務(wù)。

(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的方式

激勵(lì)具體措施和手段很多，但是總的來(lái)說(shuō)激勵(lì)的方式主要是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種。物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等；負(fù)激勵(lì)，如罰款等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。精神激勵(lì)是對(duì)人們精神需要的滿足，多以授予稱號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀、開會(huì)表?yè)P(yáng)等形式出現(xiàn)。有著激勵(lì)作用大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、影響范圍廣等特點(diǎn)。但用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。

1．創(chuàng)建適合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制，只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。因此用員工認(rèn)可的文化來(lái)管理，可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。

2．制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則，要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來(lái)，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持；其次要和考核制度結(jié)合起來(lái)，這樣才能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能；最后是在制訂制度時(shí)要體現(xiàn)科學(xué)性，也就是做到工作細(xì)化，企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞，不斷

地根據(jù)情況的改變制訂出相應(yīng)的政策。

3．多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用。企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制，例如可以運(yùn)用工作激勵(lì)，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性。其次可以運(yùn)用參與激勵(lì)，通過(guò)參與，形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

(二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的方式

從領(lǐng)導(dǎo)者角度看，企業(yè)實(shí)施“微笑管理”，可以表現(xiàn)管理者的宏大氣度；出現(xiàn)矛盾時(shí)，微笑可以使雙方恢復(fù)理智，化干戈為玉帛。“微笑管理”也是贊揚(yáng)和鼓勵(lì)員工的重要方式，當(dāng)員工創(chuàng)造出良好業(yè)績(jī)時(shí)，管理者的微笑代表了肯定和贊許，員工能從微笑中受到鼓舞，獲得力量，并激發(fā)出更高的工作熱情。從員工角度看，當(dāng)管理者適時(shí)運(yùn)用“微笑管理”時(shí)，一張滿面春風(fēng)的笑臉能夠間接消除員工的緊張和對(duì)抗情緒，并保持一種輕松的心情進(jìn)行工作，辦起事來(lái)也會(huì)干勁十足，效率更高。在溝通的過(guò)程中，由于人的內(nèi)在因素和外部環(huán)境因素的干擾，信息往往被丟失、曲解，使得信息的傳遞和交流不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此管理者應(yīng)找出產(chǎn)生溝通障礙的原因，并采取一定的方法克服溝通障礙。

1．口頭溝通，提高溝通的心理水平。首先，在溝通過(guò)程中要認(rèn)真感知，以便信息準(zhǔn)確而又及時(shí)地傳遞和接受。其次，增強(qiáng)記憶的準(zhǔn)確性是消除溝通障礙的有效心理措施。第三，提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素。第四，培養(yǎng)穩(wěn)定情緒和良好的心理氣氛，創(chuàng)造一個(gè)相互信任、有利于溝通的小環(huán)境，有助于人們真實(shí)地傳遞信息和正確地判斷信息，避免因偏激而歪曲信息。

2．當(dāng)員工出現(xiàn)工作失誤時(shí)，應(yīng)當(dāng)正確地使用語(yǔ)言文字，慢慢開導(dǎo)。語(yǔ)言文字運(yùn)用得是否恰當(dāng)直接影響溝通的效果。使用語(yǔ)言文字時(shí)要簡(jiǎn)潔、明確，敘事說(shuō)理要言之有據(jù)、條理清楚、富于邏輯性；措辭得當(dāng)、通俗易懂，不要濫用詞藻，不要講空話、套話。

3．管理者經(jīng)常把微笑掛在臉上。微笑會(huì)感染給每一位員工，原本緊張的工作氣氛會(huì)變得輕松活潑。員工心情愉悅，就會(huì)愉快地接受各項(xiàng)指令，工作效率也會(huì)隨之提高。

4．讓微笑傳遍企業(yè)。員工之間也能做到微笑交流，并將微笑很自然地帶給客戶，這樣不僅可以提升企業(yè)的外在形象，更有可能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

5．在溝通過(guò)程中溝通雙方應(yīng)學(xué)會(huì)有效的傾聽。有效的傾聽能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。

所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己，擺正位子，增強(qiáng)緊迫感和危機(jī)感，以積極主動(dòng)的精神針對(duì)自身存在的差距和不足，虛心學(xué)習(xí)，不斷地提高自身素質(zhì)，使自己所在的企業(yè)永遠(yuǎn)站在時(shí)代發(fā)展的前列。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)者如何提高領(lǐng)導(dǎo)能力

領(lǐng)導(dǎo)者如何提高領(lǐng)導(dǎo)能力？

基層領(lǐng)導(dǎo)者的地位作用都是重要的，他的素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、智慧、人格和決策能力，決定著一個(gè)單位的榮辱與興衰。許多單位成功、失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們，成也領(lǐng)導(dǎo)者、敗也領(lǐng)導(dǎo)者。

領(lǐng)導(dǎo)能力提高

一、必須提高決策的謀略能力。

深謀遠(yuǎn)慮屬于謀略策劃范疇，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)全局工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。提高對(duì)上級(jí)檢察機(jī)關(guān)決策的科學(xué)理解能力，是一個(gè)基層院的領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略頭腦的高層次，它關(guān)系到一個(gè)單位的決策方面和工作好壞的政策界限等。所以一個(gè)單位的“領(lǐng)導(dǎo)者”應(yīng)該在把握上級(jí)決策的基礎(chǔ)上，和本單位的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性的制定本單位檢察工作的突破口，這是一把手的經(jīng)常性工作，也是基層領(lǐng)導(dǎo)者必須練的基本功。

練好基本功要增強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)者思維能力的獨(dú)立性?！耙话咽帧笔且粋€(gè)單位的決策的關(guān)鍵人物，必須具備較高的獨(dú)立思維能力，不能事事依賴上級(jí)，也不能照葫蘆畫瓢，要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，善于拿出符合本單位實(shí)際情況的工作辦法。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的單位的經(jīng)驗(yàn)也要防止生搬硬套，做到善于移植，形成自身特色。對(duì)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，要獨(dú)立思考，獨(dú)立運(yùn)籌，看準(zhǔn)的問(wèn)題及時(shí)決策，對(duì)以往，或者是前任領(lǐng)導(dǎo)的決策，發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)有偏差時(shí)要及時(shí)修正，防止失策造成損失。

練好基本功要增強(qiáng)思維的創(chuàng)造性，在改革的大潮推動(dòng)下，檢察工作瞬息萬(wàn)變。決策的特點(diǎn)是：隨機(jī)因素比較多，變化快，決策的層次化空前復(fù)雜，這就要求決策人必須有創(chuàng)新知識(shí)和創(chuàng)造性的思維能力，敢于打破常規(guī)，敢于接觸新事物，涉足新領(lǐng)域。特別是加入WTO以后檢察工作如何和世界接軌，將面臨許多預(yù)測(cè)不到的新問(wèn)題，有了創(chuàng)造性的思維能力，才能使決策適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。

練好基本功要增強(qiáng)思維的綜合性，基層檢察工作，涉及的面比較寬，必須考慮各種情況，養(yǎng)成綜合性、多向性，思維的習(xí)慣，開闊思維視野學(xué)會(huì)從客觀上把握全局，分析問(wèn)題，站在全局的高度思考問(wèn)題，既要考慮有利因素，可能帶來(lái)的影響，做到統(tǒng)籌兼顧，防止漏洞。又要把握多種思維方式，把順向思維和逆向思維，靜態(tài)思維和動(dòng)向思維，定性思維和定量思維結(jié)合起來(lái)，把大量的新情況、新問(wèn)題綜合比較，把局部和全局共性和個(gè)性等情況進(jìn)行多角度、全方位的綜合思維；把另散的思維成果，加工成為揭示事物本質(zhì)，簡(jiǎn)明扼要的結(jié)論，提高綜合思維、全面思考問(wèn)題和在復(fù)雜工作中的決策能力。

練好基本功要集思廣益，注重調(diào)查，精通業(yè)務(wù)，提高對(duì)本單位長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)的設(shè)計(jì)能力，這就要求準(zhǔn)確的把握本單位的工作實(shí)際，發(fā)展趨勢(shì)，全體干警的承受能力，緊緊抓住關(guān)系本單位工作進(jìn)度的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行設(shè)計(jì)，要嚴(yán)格按決策程序，依靠集體智慧。

領(lǐng)導(dǎo)能力提高

二、必須提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚能力。

實(shí)際工作中有的領(lǐng)導(dǎo)班子之所以對(duì)正確的意見(jiàn)集中不了，對(duì)本級(jí)分歧意見(jiàn)統(tǒng)一不了，錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)糾正不了；并非都是領(lǐng)導(dǎo)能力低，在很大程度上是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)層和干警心目中的威望不高，這種因不信其人而否其見(jiàn)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生?？梢?jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)班子具有一定的影響力、號(hào)召力和凝聚力，對(duì)決策能力有很大影響。

1、做表帥給人以敬佩感。一項(xiàng)決策做出以后，總要有各方面的支持和諒解，總要有許多人去執(zhí)行，讓全體干警對(duì)所作出決策持積極態(tài)度，是決策成功的一個(gè)不可忽略的因素，領(lǐng)導(dǎo)者要以其言正身，說(shuō)的做的都要為部屬作表帥，時(shí)刻注意自我形象的塑造。如果在處理一個(gè)人、一件事上不謹(jǐn)慎就可能在領(lǐng)導(dǎo)和群眾面前喪失威信，沒(méi)有威信，談何決策能力，提高決策能力必須使群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有敬佩感，調(diào)動(dòng)方方面面的積極性，落實(shí)決策才能有可靠的基礎(chǔ)保證。

2、積極進(jìn)取增長(zhǎng)才干給人以信賴感。一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)者在群眾中的影響力，與自身的學(xué)識(shí)才干成正比。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，給基層領(lǐng)導(dǎo)者提出一個(gè)如何改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，盡快適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要的問(wèn)題。要經(jīng)常想到自己知識(shí)水平與職務(wù)需要還有差距，以激發(fā)自己求知若渴之感，還要想到機(jī)關(guān)和廣大干警的文化素質(zhì)、知識(shí)水平在不斷提高，在這種情況下，如果不能做到“水漲船高”就有被“群眾知識(shí)之水”淹沒(méi)的危險(xiǎn)，正確的決策首先需要領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)化，只有領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)功底雄厚，才能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，不斷提高決策能力。

3、作風(fēng)民主嚴(yán)以律己給人以舒暢感。事實(shí)說(shuō)明一個(gè)唯我高明，獨(dú)斷專行，文過(guò)飾非，妨賢忌能的領(lǐng)導(dǎo)者，是不可能正確發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)決策作用的，解決好這個(gè)問(wèn)題，基層領(lǐng)導(dǎo)得必須講信任，始終不喻的堅(jiān)持黨的民主集中制的領(lǐng)導(dǎo)原則。凡屬重大決策都是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)班子集體智能的一場(chǎng)“團(tuán)結(jié)賽”。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)決策問(wèn)題的智慧得不到充分的發(fā)揮，都可能給正確決策丟失分?jǐn)?shù)。所以在決策論證問(wèn)題時(shí)，要充分發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見(jiàn)，不搞個(gè)人說(shuō)了算，只有這樣決策才能體現(xiàn)群體意志，才能有號(hào)召力。周正業(yè)老師，領(lǐng)導(dǎo)力管理專家。團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家南京師大文學(xué)學(xué)士、法學(xué)碩士。上海交大客座教授，歷任美資跨國(guó)公司高級(jí)經(jīng)理。歐洲最大培訓(xùn)公司合作講師?，F(xiàn)任天下伐謀咨詢公司高級(jí)合伙人、營(yíng)銷學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)。嚴(yán)以律己要求下級(jí)做到的自己首先做到，要敢于推功攬過(guò)。在榮譽(yù)面前要做到不伸手，在失誤面前要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。這樣能夠形成一個(gè)思想放的開，互相信任，心情舒暢的領(lǐng)導(dǎo)整體，為正確決策創(chuàng)造良好的思想氛圍。

領(lǐng)導(dǎo)能力提高

三、必須有工作上的創(chuàng)新能力。

決策是以改變現(xiàn)狀為前提的，它是一項(xiàng)創(chuàng)造性的活動(dòng)，從這個(gè)意義上講沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有決策，提高基層領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新能力是與提高決策能力聯(lián)系最直接，最密切的一個(gè)問(wèn)題，應(yīng)把握好以下三個(gè)問(wèn)題：

1、要弄清求實(shí)與創(chuàng)新的辯證關(guān)系，把創(chuàng)新建立在講科學(xué)、求實(shí)效的基礎(chǔ)上。由于受習(xí)慣勢(shì)力的影響，在對(duì)求實(shí)與創(chuàng)新的理解上，往往有片面性、簡(jiǎn)單化的傾向；講求實(shí)，往往因循守舊，不針對(duì)本單位的具體情況，制定工作措施；講創(chuàng)新，有時(shí)注重在形式上做文章，不重實(shí)效。在工作實(shí)踐中必須弄清二者的辯證關(guān)系；求實(shí)意在務(wù)實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，講究工作效率和實(shí)效；創(chuàng)新就是發(fā)展。在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上摸清規(guī)律，用新思想，新方法解決新問(wèn)題。如果把二者割裂開來(lái)或各執(zhí)一端，不堅(jiān)持在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，用創(chuàng)新的精神去務(wù)實(shí)，就失去了各自的生命力。

2、注重調(diào)查研究善于從廣大群眾中吸取營(yíng)養(yǎng)。投身于群眾的社會(huì)實(shí)踐，是提高領(lǐng)導(dǎo)者

決策能力的源泉，決策者個(gè)人的知識(shí)能力是有限的，只有將自己置身于群眾之中，通過(guò)調(diào)查研究，虛心聽取群眾意見(jiàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能使自己觀點(diǎn)接近正確決策。調(diào)查研究是決策準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)工作，調(diào)查研究的功夫不下如何，從根本上制約著決策的精度和質(zhì)量?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)者必須堅(jiān)持把決策的重心放在深人群眾和調(diào)查研究上。

3、學(xué)會(huì)在“上情”與“下達(dá)”上做文章。把上級(jí)院和黨委的指示、要求、指標(biāo)具體化。上級(jí)的指示要求、指標(biāo)，通常是從全局角度提出來(lái)的，具有普遍的指導(dǎo)意義，但不是解決具體問(wèn)題的現(xiàn)成答案，如果照抄、照搬，必然是事倍功半。這就要求我們?cè)谪瀼厣霞?jí)精神時(shí)，必須結(jié)合實(shí)際，拿出具體的意見(jiàn)和辦法。