第一篇：外企郵件制度 摘自《一個外企女白領(lǐng)的趣味日記》

摘自《一個外企女白領(lǐng)的趣味日記》

不得不說起外企的郵件制度。幾個要點：

一、書面勝于口頭。你做過什么，要去做什么，需要別人做什么，寫郵件發(fā)出去，以后起爭執(zhí)了就是證據(jù)，年終盤點也知道你每天都干了些什么。written is always better than oral。長此以往，極度鍛煉商務(wù)英語。

二、搞清楚TO，CC，BCC，F(xiàn)W。受件人，也就是要主要閱讀這郵件的人放去TO；

相關(guān)人等，需要了解信息的放CC，你的直接主管如果是喜歡事必躬親的，或者這件事你需要領(lǐng)導(dǎo)支持的，一定要去CC，不然你做了很多事情，領(lǐng)導(dǎo)不知道，你就是出了事也沒人挺你。就算領(lǐng)導(dǎo)沒時間看也沒關(guān)系，別的收件人看到也是一樣的效果。他如果不給你面子就等于不給你老板面子^^

加密抄送人，放你的下屬。舉例來說，你需要別的部門做一件事，你要寫郵件給這個部門的經(jīng)理，為了得到老板支持，你又必須抄送你的老板，但這件事最終執(zhí)行的怎么樣，你要你的下屬去跟進(jìn)。很多人會犯的錯誤就是把下屬也放在抄送欄，想想看，下屬和領(lǐng)導(dǎo)放一起多么的不恰當(dāng)，這時候加密抄送就奏效了。再口頭囑咐一句，下屬就能了解事情的前因后果去幫你跟進(jìn)。

三、關(guān)于回復(fù)

禮貌上講，郵件中涉及的人都需要回復(fù)在相應(yīng)的位置，并且包含原文。只回復(fù)一個人是極度不禮貌的。忘記講FW。身為一個領(lǐng)導(dǎo)，用的最多的就是轉(zhuǎn)發(fā)。每天很多事情，分輕重緩急，很多簡單的事情直接可以轉(zhuǎn)發(fā)給你的下屬去處理。轉(zhuǎn)發(fā)后加個批示 XXX, pls.follow.簡單明了。

有些事情你無法或者說超出你的權(quán)限，你不能做決定的，也需要轉(zhuǎn)發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，請求領(lǐng)導(dǎo)批示。還有一些不是需要批示，只是給領(lǐng)導(dǎo)一個信息。最忌諱的不是什么都不寫的原文轉(zhuǎn)發(fā)，而是僅僅寫個FYI（for your information），領(lǐng)導(dǎo)不是你的下屬，F(xiàn)YI的語勢卻是平等的或者是從上到下的。

一、匯報工作。

郵件正文需要提綱挈領(lǐng)，如果你一定要把自己做的事情事無巨細(xì)，請在附件里寫。要知道領(lǐng)導(dǎo)的時間遠(yuǎn)比你的寶貴。

二、請求批示。

寫清楚什么事，如果領(lǐng)導(dǎo)完全不知道的事，還需要補(bǔ)充背景資料，切忌自以為領(lǐng)導(dǎo)什么都知道。很重要的一條是不要自作聰明加上許多自己的分析，要知道領(lǐng)導(dǎo)不會比你苯，至少不要表現(xiàn)出來。更重要的一條是不要只提出問題不提出解決方案。這個需要一點技巧，匯報了一個問題，然后委婉的說自己的看法，最后的決定卻是領(lǐng)導(dǎo)的。一個懂得解決問題的才是manager，只會反映問題的不過是staff而已。

三、轉(zhuǎn)發(fā)資料

可能你做了什么報告，領(lǐng)導(dǎo)忽然需要調(diào)用，你發(fā)過去，最重要的就是寫清楚主題。如果要諂媚一點，還可以打印好拿過去方便領(lǐng)導(dǎo)看。但電子版發(fā)過去更好。

再次強(qiáng)調(diào)主題的重要性，我是很討厭我的下屬發(fā)東西給我不寫主題，因為我所有文件都存檔的，以后查找就是按主題搜索。領(lǐng)導(dǎo)的信息存儲量更大，沒有一個正確的主題是很不職業(yè)的。

第二篇：一個外企女白領(lǐng)的日記摘要

一、所謂公平

這樣的同志干得多，人人看得到，唯獨(dú)老板看不到，永遠(yuǎn)在忙卻似乎看不到一點點提升的空間。

原因：現(xiàn)在滿街的技術(shù)人員，身價不高，經(jīng)驗多但可替代性非常高，薪水不高，找工作行業(yè)限制太多。市場經(jīng)濟(jì)的雙向選擇而已。

二、manager 和staff的區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)眼里的staff:員工做事做多了反而沒有思路，容易看人不，看事，領(lǐng)導(dǎo)早已明白對事不對人。結(jié)果導(dǎo)向，互相支持才能雙贏！在公司，如果領(lǐng)導(dǎo)看一個員工不順眼，而她恰好在自己手下，那么你自然有大把機(jī)會慢慢玩死她，可是，一個不在你手下的人，如果你看不順眼，千萬不要自己出手，因為，勝之不武，輸卻很丟臉。領(lǐng)導(dǎo)和員工發(fā)生矛盾是一件很可笑的事情，和自己的屬下有爭執(zhí)是管理不善，和不相干部門的人就更加可笑，并不光榮，更不幸的是遇到誠心搞事的人，跨部門去向下挑釁可能輸?shù)囊粩⊥康?。所以即使要清除這樣人，也要絕對等待時機(jī)，或者培養(yǎng)時機(jī)，但是，能不自己動手還是借把刀好。

三、所謂貪污

學(xué)會畏懼風(fēng)險，寧愿放過機(jī)會也承擔(dān)風(fēng)險。人性本惡，善的人是沒有遇見機(jī)會，放著黃金不去撿的人不見得君子，也可能是呆子。其實狠下心去貪污，就是你自己已經(jīng)置自己職業(yè)聲譽(yù)于不顧，沒有不透風(fēng)的墻，不考慮收益，先去考慮最壞的結(jié)果能否承受。越是灰色地帶多的人，出了事越致命，失去信任就等于宣布職業(yè)生命的結(jié)束。雖然提成的模式別人都在做看，也很成熟，但一些人的品行卻讓人無法安全，所謂不熟不做，就算收回扣也要看是什么樣的人，電子技術(shù)普及后，說話帶著錄音筆的人比比皆是，一時貪了便宜，被人抓了把柄，后患無窮。

四、上網(wǎng)無錯

外企文化宣揚(yáng)的是以工作完成為主的考核，認(rèn)為只要做好本職工作上上網(wǎng)沒關(guān)系，如果相信了，最后自己是怎么死的都不知道。不是你該做的事情不要插手：一旦干過以后會被視作理所當(dāng)然，下次不做反而給人留下話柄。

沒有利益 又不關(guān)你的事不要做：有時候蠅頭小利更要權(quán)衡得失。為了攬權(quán)當(dāng)時結(jié)下了瑣碎的小事，后來又收了對方的一點小小的好處，如現(xiàn)在甩手不做換別人又有泄底的風(fēng)險，騎虎難下，做的很郁悶。

五、同一個聲音

不管領(lǐng)導(dǎo)多讓你不爽，雖然沒辦法從骨子里尊敬他，至少不可以鄙夷他，否則，臉上偽裝的微笑和溫順都不真實。

從一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格急速的轉(zhuǎn)向另外一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，作為下屬，需要的不是心理干預(yù)，而是逐漸接受。不能改變領(lǐng)導(dǎo)就唯有使自己懂得妥協(xié)。

只有小員工才會覺得自己和經(jīng)理甚至老板的區(qū)別只是沒有機(jī)會上位，否則沒有什么了不起。上去一層和下來一層，不做到那個位置永遠(yuǎn)不會明白那個位置的辛苦。精神的折磨遠(yuǎn)比肉體的折磨殘酷。就像我永遠(yuǎn)不畏懼加班做一些消磨時間的事情，卻不想做不知道如何去做的事情。

六、如何寫郵件

賠笑臉過于謙卑會更被人看扁，不卑不亢是贏得尊重的必要外衣，他們欣賞的不是順民，更不是暴民。回復(fù)郵件先承認(rèn)疏忽，然后承諾下次準(zhǔn)時。他有了面子，我也不虧什么，只是記得下次別落什么話柄在他手上。

和別人理論前一定要弄清楚問題的原委不然一不小心就成了笑柄，特別是為你的下屬出頭的時候，別護(hù)犢前被犢騙了。

下屬犯錯了，固然要批評，但也要看環(huán)境，關(guān)起門來打罵敞開門來表揚(yáng)。如兩方都有錯，領(lǐng)導(dǎo)有三種選擇：護(hù)犢、公正、犧牲。強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)喜歡護(hù)犢，先把外面的面子掙回來，家里的事情內(nèi)部處理，結(jié)果是team凝聚力更高，大家知道領(lǐng)導(dǎo)有擔(dān)當(dāng)。弱勢領(lǐng)導(dǎo)喜歡犧牲，先把屬下推出去扛了全部罪名，自己樂的做好人，結(jié)果是部門內(nèi)全部人寒心。真正要公正處理各打五十大板其實是浪費(fèi)時間且無謂。

1、書面勝過口頭

你做過什么、要去做什么、需要別人做什么寫郵件發(fā)出去，以后有了爭執(zhí)就是證據(jù)。

2、搞清楚TO/CC/BCC/FW

TO收件人，是主要閱讀郵件的人

CC，相關(guān)人等，需要了解信息，你的直接主管喜歡事必

躬親或者你的工作需要領(lǐng)導(dǎo)的支持，一定要去CC，不然

你做了很多事情領(lǐng)導(dǎo)不知道，就是出了事也沒人挺你。

BCC，加密抄送人，放你的下屬。如，F(xiàn)W，轉(zhuǎn)發(fā)，身為領(lǐng)導(dǎo)用的最多的就是轉(zhuǎn)發(fā)。

回復(fù)：禮貌上將，郵件中設(shè)計的人都要回復(fù)在相應(yīng)的位置，并包含原文。

3、關(guān)于回執(zhí)

很重要的郵件需要知道對方是否讀過，是內(nèi)容重要，而不

死時間緊迫，如需要在限定的時間內(nèi)讀，就需要用郵件的優(yōu)先級功能了。

個人目的看收件人究竟打開了沒有。OUTLOOK/LOTUS

4/關(guān)于自動回復(fù)---out of the office5、匯報工作---總結(jié)自己干了些什么。做了多少和別人覺得你做了多少不能劃等號，評價一個人的績效取決于后者。郵件正文需要提綱挈領(lǐng)，如果一定要事無巨細(xì)，請在附件里寫。

6、請求批示---寫清楚什么事，如果領(lǐng)導(dǎo)完全不知道的事，還要補(bǔ)充背景資料，切忌自以為領(lǐng)導(dǎo)什么都知道。很重要的是不要自作聰明的加上自己的分析，領(lǐng)導(dǎo)不會比你笨，至少不要表現(xiàn)出來。更重要是不要只提出問題不提出解決方案。技巧：匯報問題的時候委婉的說出自己的看法，最后決定權(quán)卻是領(lǐng)導(dǎo)的。只會反應(yīng)問題的不過是staff而已。

七、駕馭下屬的藝術(shù)

1、樹立威信，打成一片不合時宜，從開始就要樹立威信，指揮

他做事。一次叫不動不能放棄，這次讓一步，下次 就沒辦法進(jìn)一步。

2、溝通

3、保持距離。跟自己同級的人多交往，和下屬打成一片對升遷毫無益處，跟領(lǐng)導(dǎo)打成一片又招人口水。

4、培訓(xùn)下屬：培訓(xùn)的是工作能力，不是傾囊相授。教會徒弟餓死師傅是一句古話，現(xiàn)在雖然沒那么可怕，但防人之心始終要有一點，卻又不可以太明顯。

相信酒香不怕巷子深的人如果不是運(yùn)氣過人那就只能叫做很天真。今時今日，技巧地把自己做的事表現(xiàn)出來才可以叫profession（專業(yè)）。

你做過些什么，表現(xiàn)出來，并不是件羞恥的事，本就無愧于你的品行。做過了不說是中國式的含蓄內(nèi)斂卻match不了外企的文化。所謂結(jié)果為導(dǎo)向，怎么做的并不重要，關(guān)鍵是做成了什么樣（what they care is just the result）。

工于心計又表現(xiàn)出來的人使人覺得不舒服。但自己在心里算計不形于色卻沒有什么不妥。善良在新時代的理解是不主動刻意地去害人，別人把你賣了，你還在數(shù)銀子已經(jīng)不是善良，而是愚蠢。

我第一個想的是他為什么要拉攏我？

能有機(jī)會讓你選擇隊列，說明你還有被利用的價值。被人利用并不可怕，可怕的是人家利用了你，你卻一點也利用不到人。就算被利用，也要努力找到可以利用別人的地方，讓利用成為彼此彼此才不至于只輸不贏。

第二個要想的是我能得到什么？

幫他，如果勝了，我也不可能取代我的領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在的位置，資歷還不夠，叛徒的下場不會好，這個部門我一定待不久，不得不轉(zhuǎn)去銷售，也許有收入的提升，但卻要以我放棄自己的部門為代價。

幫我領(lǐng)導(dǎo)，勝了，我照舊坐我的位置，輸了，我也是忠心護(hù)主。何況，任誰都要承認(rèn)我的專業(yè)技能和我領(lǐng)導(dǎo)下的部門。

其實我要選擇的很簡單。半年后印證我的選擇正確。老頭因為業(yè)績的問題被“友情”辭退，幫他寫好辭職信等他簽名的就是我的領(lǐng)導(dǎo)。

派系斗爭是很殘酷的，不見硝煙地結(jié)束，站什么隊列取決于你的利益。而如何分辨自己的利益，需要很大的智慧，不能只看眼前，更要看得長遠(yuǎn)；不能只看好的一面，要預(yù)計到最慘烈的結(jié)果。如果沒辦法作選擇，站在你原先的隊列正確的概率要大。

第三篇：一個外企女白領(lǐng)的工作筆記(工作必備)

《雙城記》中被引用到白爛的名言：“這是最好的時代，這是最壞的時代”；后面還有少見引用的幾句：“這是智慧的時代，這是愚蠢的時代；這是信仰的時期，這是懷疑的時期；這是希望之春，這是失望之冬?！?/p>

manager 和 staff 的區(qū)別

孩子打了架出來善后的理所當(dāng)然是家長，每每這種事最后都會變成上一個level（級別）的協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)和下屬的區(qū)別就是下屬會做的事領(lǐng)導(dǎo)都至少得知道個大概，領(lǐng)導(dǎo)能做的事下屬卻未必做得來。所以做領(lǐng)導(dǎo)的一定要珍惜羽毛，不可以自降身份，打成一片是團(tuán)結(jié)的一種方式，卻要擔(dān)著丟掉威信的風(fēng)險，特別對年輕的領(lǐng)導(dǎo)來說，還是拉開距離更安全。

一、不是你該做的事不要插手

一旦干過以后會被視作理所當(dāng)然，下次你不做反而給別人留話柄。這讓我聯(lián)想到一個著名的職場例子，某人樂于助人，義務(wù)給公司通了回抽水馬桶，后來公司馬桶壞了大家發(fā)覺找他比等修理工要簡便得多，干了幾次他終于郁悶到不行，想著下次萬萬不再干了?？墒?，等到下次馬桶再壞了又找不到人修理的時候，所有人都在說怎么某某不去通一下呢？可見做好事也要有個限度。

二、沒有利益的又不關(guān)你的事不要做

有時候蠅頭小利更要權(quán)衡得失。我最大的失誤就是為了攬權(quán)當(dāng)時接下了這瑣碎的小事，后來又收了對方一點小小的好處，如果現(xiàn)在甩手不做，換別人做又有泄底的風(fēng)險。騎虎兩難，做得很郁悶。

下屬犯錯了，固然需要批評，但有時候也要看環(huán)境，所謂關(guān)起門來打罵，敞開門來表揚(yáng)。如果兩方都有錯，那么身為領(lǐng)導(dǎo)就有了三種選擇：護(hù)犢、公正或者犧牲。強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)喜歡護(hù)犢，把事情壓下去，先把外面的面子掙回來，家里的問題回來內(nèi)部再處理，結(jié)果是team凝聚力更加高，至少大家知道領(lǐng)導(dǎo)有擔(dān)當(dāng)。弱勢的領(lǐng)導(dǎo)喜歡犧牲，先把下屬推出去扛了全部罪名，自己樂得做好人，結(jié)果是部門內(nèi)全部人寒心。真正要公正處理各打五十大板其實是最浪費(fèi)時間且無謂的。

二、搞清楚TO，CC，BCC，F(xiàn)W TO，收件人，也就是要主要閱讀這郵件的人放去TO；

CC，相關(guān)人等，需要了解信息，你的直接主管如果是喜歡事必躬親的，或者這件事你需要領(lǐng)導(dǎo)支持的，一定要去CC，不然你做了很多事情，領(lǐng)導(dǎo)不知道，你就是出了事也沒人挺你。就算領(lǐng)導(dǎo)沒時間看也沒關(guān)系，別的收件人看到也是一樣的效果。他如果不給你面子就等于不給你老板面子。

BCC，加密抄送人，放你的下屬。舉例來說，你需要別的部門做一件事，你要寫郵件給這個部門的經(jīng)理，為了得到老板支持，你又必須抄送你的老板，但這件事最終執(zhí)行得怎么樣，你要你的下屬去跟進(jìn)。很多人會犯的錯誤就是把下屬也放在抄送欄，想想看，下屬和領(lǐng)導(dǎo)放一起多么的不恰當(dāng)，這時候加密抄送就奏效了。再口頭囑咐一句，下屬就能了解事情的前因后果去幫你跟進(jìn)。

多說一句，永遠(yuǎn)別高估你下屬的智慧，所以該做什么，什么時候要做好一定要交代清楚，別指望下屬能在幾件事情之中清楚地知道要先做哪件；還有同一件事情要是給兩個及以上的下屬一起做，一定要分清楚誰做什么，別指望下屬能自我協(xié)調(diào)，否則很可能“三個和尚沒水吃”。FW，身為一個領(lǐng)導(dǎo)，用得最多的就是轉(zhuǎn)發(fā)。每天很多事情，分輕重緩急，很多簡單的事情直接可以轉(zhuǎn)發(fā)給你的下屬去處理。轉(zhuǎn)發(fā)后加個批示 XXX，pls.follow.（請?zhí)幚恚┖唵蚊髁恕Ｓ行┦虑槟銦o法決定，或者說超出你的權(quán)限，也需要轉(zhuǎn)發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，請求領(lǐng)導(dǎo)批示。還有一些不是需要批示，只是給領(lǐng)導(dǎo)一個信息。最忌諱的不是什么都不寫地原文轉(zhuǎn)發(fā)，而是僅僅寫個FYI（for your information，僅供參考），領(lǐng)導(dǎo)不是你的下屬，F(xiàn)YI的語勢卻是平等的或者是從上到下的。

三、關(guān)于回復(fù)（Re）

禮貌上講，郵件中涉及的人都需要回復(fù)在相應(yīng)的位置，并且包含原文。只回復(fù)一個人是極度不禮貌的。

四、關(guān)于已讀回執(zhí)

為什么要求對方給已讀回執(zhí)，通常兩個功能：

1.很重要的郵件，需要知道對方是否讀過，這個很重要，是內(nèi)容重要而不是時間緊迫，因為如果是需要在限定的時間內(nèi)讀，就需要用郵件的優(yōu)先級功能了。2.是個人目的看收件人究竟打開過沒有。

我用過好幾個郵件系統(tǒng)，Outlook，Lotus??這個的設(shè)置并不一樣，我不是IT，可能不夠?qū)I(yè)，但是有的郵件系統(tǒng)是收件人一旦打開會自動發(fā)送已讀回執(zhí)的，且沒有任何記錄可查（在已發(fā)送郵件里面是不會出現(xiàn)的），但也有的系統(tǒng)是詢問后根據(jù)你的選擇發(fā)送的，已發(fā)郵件有跡可查。如果是前者自動發(fā)送，那么你可以實現(xiàn)功能一及二；如果是后者，那么很抱歉，你可能什么都無法實現(xiàn)。收件人完全可以讀過以后選擇不發(fā)送已讀回執(zhí)。

最近的實踐表明，即使是自動發(fā)送已讀回執(zhí)，如果收件人刻意避免，還是可以操作的，在preview（預(yù)覽）狀態(tài)下看完郵件，根本就不需要打開，只要不雙擊打開，就不會自動發(fā)送已讀回執(zhí)。

或者這個功能也只是防君子不防小人。

五、關(guān)于優(yōu)先級

我很討厭那種經(jīng)常不分狀況用優(yōu)先級的人，加了感嘆號的郵件紅色顯示總歸會引起閱讀者的重視，但是發(fā)這樣的郵件一定要看是否必要。真正失火了要救，發(fā)這種郵件是無濟(jì)于事的。所謂重要，需要發(fā)件人很好地判斷。

六、關(guān)于群發(fā)

企業(yè)郵件系統(tǒng)的好處就是每個staff（員工）都赫然在錄，不需要像私人的address book（通訊錄），要自己維護(hù)，所以群發(fā)起來特別順手?？墒牵皇侨魏问虑槎夹枰喊l(fā)，你可能覺得收件人可以自己選擇是否刪除，而實際上郵件數(shù)量多的人收到這種不相關(guān)的郵件是很惱火的，并不是每個人都有秘書可以幫忙刪除掉這些無關(guān)的信息。

一般來說，我們可以接受的群發(fā)事由不過是：HR（人力資源）的通知，Admin（主管）的通知，某重要人物的離職，來自GM office（總經(jīng)理室）的公文??

我們最厭惡的群發(fā)是：某人休假通知，改手機(jī)號碼通知，say goodbye的散文??要知道這些不是每個人都感興趣，難聽點說就是不要把自己看得太重要。

七、關(guān)于自動回復(fù)

這里我不是說收到每封郵件都會給回復(fù)的這種自動回復(fù)，而是特別指out of the office（不在辦公室）的自動回復(fù)。這其實是個很好的功能，我不贊成每封郵件都自動設(shè)置回復(fù)，但是一旦休假了，誰take care（負(fù)責(zé)）你的工作，你幾時回來，urgent case（緊急任務(wù)）如何聯(lián)絡(luò)你，放在自動回復(fù)里是很方便的。真正需要找你的人一旦發(fā)了郵件給你就能知道你已經(jīng)休假了，而不需要你事先群發(fā)每個人你的休假決定。

八、關(guān)于簽名檔

專業(yè)一點的公司都會要求統(tǒng)一的簽名檔，你的名字、職位、電話、傳真、郵件，可能還有公司的Logo或者網(wǎng)址。

你改了電話，只需要改簽名檔就可以了，經(jīng)常找你的那幾個人，你可以單獨(dú)發(fā)郵件甚至短信通知，而絕對沒必要群發(fā)。

每個公司一般都有內(nèi)部的通訊錄，經(jīng)常會翻新一下，你記住通知負(fù)責(zé)的人翻新就可以了。

這里順便再講一講給領(lǐng)導(dǎo)寫郵件的要點不外乎幾種：

匯報工作

總結(jié)自己干了些什么，做了多少和別人覺得你做了多少很多時候不能畫等號，而很遺憾的現(xiàn)狀是——評價一個人的performance（績效）取決的是后者。郵件正文需要提綱挈領(lǐng)，如果你一定要把自己做的事情事無巨細(xì)，請在附件里寫。要知道領(lǐng)導(dǎo)的時間遠(yuǎn)比你的寶貴。

請求批示

寫清楚什么事，如果領(lǐng)導(dǎo)完全不知道的事，還需要補(bǔ)充背景資料，切忌自以為領(lǐng)導(dǎo)什么都知道。很重要的一條是不要自作聰明加上許多自己的分析，要知道領(lǐng)導(dǎo)不會比你笨，至少不要表現(xiàn)出來。更重要的一條是不要只提出問題不提出解決方案。這個需要一點技巧，匯報了一個問題，然后委婉地說自己的看法，最后的決定卻是領(lǐng)導(dǎo)的。一個懂得解決問題的才是manager（領(lǐng)導(dǎo)），只會反映問題的不過是staff而已。

當(dāng)然前因后果實在太復(fù)雜的話，還是帶上相關(guān)資料面對面匯報更節(jié)約時間。時刻記住當(dāng)一封郵件需要的閱讀時間超過十分鐘，電話或者face to face（面談）會是更經(jīng)濟(jì)的選擇。曾經(jīng)遇到過一個特別擅長寫郵件的女同事，洋洋灑灑每次前因后果一大堆，十分鐘都看不完。她的郵件顯然是任何一個人看到就會皺眉的。

轉(zhuǎn)發(fā)資料

可能你作了什么報告，領(lǐng)導(dǎo)忽然需要調(diào)用，你發(fā)過去，最重要的就是寫清楚主題。如果要諂媚一點，還可以打印好拿過去方便領(lǐng)導(dǎo)看。但電子版發(fā)過去更好。

再次強(qiáng)調(diào)主題的重要性，我是很討厭我的下屬發(fā)東西給我不寫主題，因為我所有文件都存檔的，以后查找就是按主題搜索。領(lǐng)導(dǎo)的信息存儲量更大，沒有一個正確的主題是很不職業(yè)的。幸好現(xiàn)在Lotus有Edit功能了，總算可以把空白的主題自己改正。

所謂細(xì)節(jié)決定成敗，這些都是細(xì)節(jié)，卻也可以是一個人良好的職業(yè)習(xí)慣。

駕馭的藝術(shù)

一、樹立威信

年齡固然是個問題，但你怎么做可能更重要。幫下屬做事融入他們以求打成一片已經(jīng)是不合時宜的做法了。從最開始就必須要樹立你領(lǐng)導(dǎo)的威信，指揮他做事。人都是有惰性的，慢慢地他就習(xí)慣了。你叫他做什么，他就做什么，他會慢慢地養(yǎng)成聽話的習(xí)慣。這點我已經(jīng)練就得很純熟，跑腿的小事隨便喚人去干，一次叫不動絕對不能放棄，這次你讓了一步，下次就沒辦法進(jìn)一步。你是領(lǐng)導(dǎo)，他是下屬，一定要記得彼此的身份。

二、溝通

有空的時候單獨(dú)聊聊，畢竟你比他們見識要廣，很多職業(yè)發(fā)展方向之類的大問題你完全可以給他們意見。這是培養(yǎng)下屬信任你的好辦法，也是幫助你了解下屬的好途徑，不論他對事業(yè)有沒有追求，你都能通過溝通了解到他的需求，知道需求就知道如何激勵他。

三、保持距離

千萬不要以為大家是一個部門，關(guān)系好就可以無話不談。永遠(yuǎn)不要忘記你是上級，他是下屬。沒有距離就沒有空間感，就很難產(chǎn)生權(quán)威。引申地說，要跟自己同級別的人多交往，和下屬打成一片對你的升遷毫無益處，跟領(lǐng)導(dǎo)打成一片又招人口水。

四、培訓(xùn)下屬

不適用于自己能力欠缺的上司。一個能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)根本不害怕下屬更強(qiáng)悍，適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)只會使得你多一條臂膀。要知道真正能干的人你培訓(xùn)他與否跟他的升遷相比不過是時間問題。與其如此，不如好好use他幾年。而有些人資質(zhì)有限的，也不必浪費(fèi)精神培訓(xùn)。你需要培訓(xùn)的是下屬的工作能力，不是把你的所有傾囊相授。教會徒弟餓死師傅是一句古話，現(xiàn)在雖然沒那么可怕，但防人之心始終要有一點，卻又不可以太明顯。

五、部門團(tuán)隊建設(shè)

我不是說要打造一個和諧的共同前進(jìn)的團(tuán)隊，每個人都聽你的，而是說要協(xié)調(diào)好彼此之間的關(guān)系，如果他們每個人都很團(tuán)結(jié)對你來說也許是噩夢的開始。永遠(yuǎn)不要讓你的下屬過于團(tuán)結(jié)，永遠(yuǎn)不要太信任其中的一個，必須要讓他們彼此的力量互相牽制，你才能控制住局面。還有一點就是——培訓(xùn)或者傳授知識也要注意分開來。記住，你才是唯一的通才。他們作為下屬如果自己本職工作都沒做好卻整天樂于學(xué)習(xí)他分外的事，是個危險的信號。

經(jīng)常加班也不是表現(xiàn)自己的方式。對管理者來說，OT（overtime，加班）就兩個原因：工作負(fù)擔(dān)過重本人又不懂得表達(dá)要求減負(fù)，或者是員工工作能力有限無法完成。前者說明你溝通有問題，后者說明你的個人能力有問題，都不是正面分?jǐn)?shù)。只有關(guān)鍵時刻的加班才是表現(xiàn)。加班的時候碰見老板或者上司算是中獎，不必去點頭哈腰，記得比他們早走，這樣你才有機(jī)會去say goodbye，既是一種禮貌，也會加深他們的印象。

一早被領(lǐng)導(dǎo)叫去問話，“討論”一個問題，領(lǐng)導(dǎo)提出了一個在我看來很愚蠢的辦法。既費(fèi)時費(fèi)力又達(dá)不到理想中的效果，換一個新人一定會說不可能。有點像紅樓夢里探春管理大觀園的劇情，而我就是那個平兒。需要為以前的領(lǐng)導(dǎo)沒有這么做找個臺面上的原因，又不能把這件事這么攬下來，因為事實上操作難度太大。更不能說這個辦法不好，公然違背領(lǐng)導(dǎo)的意愿。只能挑其中能做的部分應(yīng)下來，我答應(yīng)試著去做，但坦陳難度不可預(yù)期。拖幾天時間，然后把難度擺在他的面前，應(yīng)該會不了了之。

一、有后臺的下屬

我遇見過，也處理得很好。你不能得罪他背后的人，那么就通過他去利用他背后的人。比如說他是老板的親戚，碰見別的部門有什么搞不定的人，你美言他幾句叫他去搞，成功了自然是別人給老板面子，失敗了你也可以多多積累他的錯誤，日后真到不得不踢人的時候也派得上用場。如果你連一點調(diào)動他的技巧都沒有，那么就只能把他供起來養(yǎng)了，把他的工作分給其他下屬，逼別人去投訴他，特別是那種已經(jīng)干不下去的人應(yīng)該很容易幫你這個忙，時不時地參他一本，多幾次這樣的彈劾，處理他的時候即使還需要你自己出手也已經(jīng)是順應(yīng)天命，你甚至可以裝出惋惜的神情。

十分的能力，八分的表現(xiàn)

中國人應(yīng)該很容易領(lǐng)悟的，所謂含蓄就是對自己的內(nèi)斂，一份報告正常需要一個小時，你效率高，只要四十分鐘，那么五十分鐘的時候給你老板，適當(dāng)提早一點點足以證明你的能力。相信我，事情根本是做不完的，做得越快，需要你做的就越多，做得多不怕，怕的是你出錯的概率也就越大，萬一被你的對頭抓到可能就永無翻身之日。你完全可以先浪費(fèi)點時間發(fā)呆，再去工作，別被人看見就行。

永遠(yuǎn)不要讓你的老板對你有超出你能力的期望。老板能叱咤風(fēng)云有些時候就是被這種落力討好的下屬慣出來的，連續(xù)幾次提前完成任務(wù)，只會不斷提高他對你的期望，最后就成為你的負(fù)擔(dān)。好比銷售部門定的指標(biāo)，一定不可以太高，否則第二年就沒辦法更高，領(lǐng)導(dǎo)看數(shù)字總是要向上的曲線，只為眼前邀功，最后害的只是自己。

永遠(yuǎn)不要和你的上司斗，輸?shù)母怕蕦嵲谔?。明知不可為而為之，不是真的勇士就是愚蠢。就算你得到老板和同事的絕對支持，也要想想是不是自己被利用做了沖鋒兵。如果上司真的有那么不堪，難以忍受的不會只是你一個，如果你不是什么工會的領(lǐng)袖，何必出這個頭？換了是我，沒辦法發(fā)揮，也沒實力扳倒他，如果有閑暇讀讀書充充電也好，如果有必要迎合他一下也沒什么不可，實在這些你都做不到，又不想每天受氣，就只能是自己走。

每個領(lǐng)導(dǎo)都需要一只聰明能干的猴子，也就是一個真正能干點事情的人。別忘記關(guān)鍵時刻，你不僅需要一個聽話做事的人，你更需要一個能有自己idea，能給你建議的人。一只猴子的身份注定在公司里比較拽，除非不自量力要造反，任何時刻領(lǐng)導(dǎo)都不會輕易下殺手。

每個領(lǐng)導(dǎo)也都需要一只聽話溫順的豬。豬就是那種說到業(yè)績你想不起來他有什么，但說到劣跡，你也想不到他的人。豬的人際關(guān)系一般都很好，上到領(lǐng)導(dǎo)下到同事，可能人人都會稱贊的。這樣的人到處都是，你不小心得罪了，也許哪天背地里參你一本的也是他。

沙僧看起來是最傻的，默默地干自己分內(nèi)的事，既沒有猴子的智慧，又沒有豬的好福氣，不會表現(xiàn)自己更不會提要求，索性期待領(lǐng)導(dǎo)能看見自己的辛苦。

外企里大部分混到中層的人都是猴子的出身。要擺脫猴子的命運(yùn)，沒有什么捷徑，最好的辦法是和豬走得近一點，爭取兼具豬的品質(zhì)，再找到培養(yǎng)自己的猴子。永遠(yuǎn)不要和沙僧打成一片，同情歸同情，改天你做領(lǐng)導(dǎo)的位置你也會對他一樣殘酷。用你的時間睜開眼睛仔細(xì)看看豬，你才能學(xué)習(xí)豬的品質(zhì)。

新人求表現(xiàn)理應(yīng)適可而止，過猶不及，且沒有效果，與其學(xué)做事，不如先學(xué)做人。一個老同志能教給你的比你自己揣摩能學(xué)到的要有用得多。花點時間弄清楚部門里人與人的關(guān)系，找到自己的隊列，如果可能，靠背的大樹也找到更好，這比你每天去勤懇表現(xiàn)對將來你的職業(yè)發(fā)展更有效。

或者我是個很喜歡支使人的領(lǐng)導(dǎo)類型，放權(quán)到一定程度養(yǎng)成了習(xí)慣，什么都交代下面去做，值得關(guān)注的自己會再看一下而已。有的時間不緊迫的事情，不會直接吩咐，而是先問一聲：“某某，你在干什么呀，忙嗎？”一般沒有人會說自己在閑著，但知道我意思的往往會接下話問有什么事要做，然后我就順理成章地吩咐下去，再告訴她有空的時候做一下就可以了，不著急要。但是如果她真的很忙，也會直說她在忙什么。最可恨的回答是老板正在讓她干什么，所以她沒空。所謂官大一級壓死人，拿一個上級的上級的命令來壓自己的直接領(lǐng)導(dǎo)，即使是事實如此，即使是無心，也讓我瞬間的不開心。最可恨的是這樣的情況在同一個下屬身上連續(xù)發(fā)生了兩次。我自然是不吱聲不再安排她做什么了，但是心里的不舒服經(jīng)過兩次加劇很分明。女人的情緒問題直接反映到下次她有什么無法解決的事情尋求我的幫助會碰一次軟釘子。知道這樣子對她并不公平，可是我希望能給她一點hint（提示），永遠(yuǎn)別得罪自己的直接領(lǐng)導(dǎo)，除非你已經(jīng)手握大老板絕對的信任。搞清楚一件事就是，老板之所以叫你做這件事，是因為這件事小到不足掛齒，不需要直接吩咐你的領(lǐng)導(dǎo)，還是你已經(jīng)得到老板足夠的信任，單獨(dú)挑選你完成這個mission（任務(wù)）？如果是前者，分清輕重為妙。

曾經(jīng)招過一個很積極的小姑娘。工作很努力，交給她的都完成得很快，然后會很主動過來要求新任務(wù)。她會很有思想自己去思考公司的流程哪里有問題，然后會提筆過來跟我討論。很理解她想表現(xiàn)，想做一點事情的動機(jī)，但還是覺得這樣的表現(xiàn)很幼稚很不成熟。永遠(yuǎn)不要把別人當(dāng)傻子，永遠(yuǎn)不要把自己看得太聰明，你能夠看出來的弊端，很多人都會看得出來，是以前別人不說還是別人已經(jīng)說了沒有用，她并沒有好好去考慮過。

看到別的同事在忙一件事，知道自己是最適合最快能做好的人，可是卻要保持沉默，即使自己手頭上沒什么事情也不做聲，說得難聽點，是因為我沒有任何的利益在里面，好聽點，是別人也要有成長的機(jī)會。很多問題不是簡單想這么簡單，并不是每件事都需要考慮時間和效益，有的時候我們的確會選擇用更多的時間去完成一件沒有效益的事，只是為了各方能交代。

維修一個零件的費(fèi)用幾乎等同于采購一個新件，可是質(zhì)檢的責(zé)任是判斷出這個零件還能夠維修，所以開了維修訂單。財務(wù)的責(zé)任是審核訂單和發(fā)票匹配，至于經(jīng)濟(jì)價值的不合理，能夠看得出來卻不能避免這樣的瑕疵，因為每個人都盡到了自己的責(zé)任，只是沒有盡力做到最好最優(yōu)的決策而已。

開會是外企的慣例，很多事情都要開會才能解決，所以開會前一般E-mail通知，時間、地點和主題，一般正式的還會有schedule（時間表）。收件人列表一看就知道出席的是哪些人了。我是比較喜歡研究list（列表）的，因為這上面其實能看出很多東西，比如說經(jīng)理會議，是不是會邀請不是這個級別的人來參加，是不是一個隱含的暗示？

所謂的Q&A其實是仁者見仁智者見智，特別是老板剛做完他的presentation，禮貌地問一下any questions？最聰明的人會問一個不傷大雅的問題，讓老板有再次發(fā)揮的余地，同時清晰地表明自己認(rèn)真聽了。最愚蠢的人會以為這是個直抒胸臆的機(jī)會，或者大膽唱出反對的聲音。事實上沒有哪個老板愿意在自己精心準(zhǔn)備的presentation后接受批評，即使是最小的關(guān)于PPT字體過小的抱怨。雖然在會議上老板會擺出開明君主的姿態(tài)容許不同的意見，但心里痛快與否你又豈會感覺不到？如果沒那么聰明，至少也可以不那么蠢，還是保持沉默。

有一個員工做事一直比較馬虎，本來他是可以做好的，但是簡單地說就是沒有責(zé)任感，比如說很重要的文件叫他去送給誰，他只是負(fù)責(zé)裝了信封郵寄，而不去核實對方收到?jīng)]有。

1．去晚了，被迫就座離舞臺很近的桌子，老板講話的時候不得不裝作全神貫注地聽，沒機(jī)會吃東西了。我們老板善于演講，等他講完，熱菜都上了好幾個了。

2．去晚了，被迫坐得離老板很近，幾乎背靠背，結(jié)果中途表演節(jié)目什么的時候被老板強(qiáng)行揪出來，雖然不是示眾，總歸很慘。

3．沒開車，預(yù)計自己會喝多，免得還要到時候擔(dān)心車子的停泊問題，結(jié)果證明自己英明過頭，自己是喝了不少，但最近酒量大長，所以并沒什么影響，自己沒開車，反而開了別人的車承接了送客回家的任務(wù)。

4．中途和別的幾個同事一起去敬了老板和領(lǐng)導(dǎo)一杯做前戲?；貋沓圆?，重點在后面，等老板他們出去一桌桌喝過后，才是個人的show time。

5．等老板敬過，大部分的同事陸續(xù)走人，此時開始搞氣氛。和別的同事嘉賓一起去敬酒，看領(lǐng)導(dǎo)和老板狀態(tài)還行，幫著別人敬他們酒。

6．讓他們互相廝殺幾場，自己和其他需要聯(lián)絡(luò)的人友情喝幾圈，保存實力，這時候老板幾乎只剩下臨門一腳就要倒。

7．組織又一撥人去敬酒，給他臨門一腳。自己看時機(jī)，覺得老板快不行的時候沖出去擋了幾杯，在他神志還清楚的時候讓他記得我救駕有功。等他真的不行要倒下的時候，囑咐服務(wù)生拿熱毛巾，泡茶過來，喂領(lǐng)導(dǎo)吃水果，換茶解酒，拿毛巾擦臉，被拍照若干，美其名曰“吃領(lǐng)導(dǎo)豆腐”。回頭他看到照片又該感激我一把了。

8．安排人送領(lǐng)導(dǎo)回家，然后自己撤離。

第四篇：外企工作郵件50句

1.Hope this is OK with you.If not, let me know by e-mail ASAP.希望您對此沒有問題，如果不行，請利用電子郵件盡快讓我知道。

2.Could you please send me your replies to the above questions by the end of June?

請您在6月份前答復(fù)我上述問題好嗎？

3.May I have your reply by April 1, if possible?

如果可能，我可否在4月1日前收到您的答復(fù)？

4.If you wish, we would be happy to...如果你希望，我們很樂意。。

5.Please let me know if there’s anything I can do to help.請讓我知道任何我可以幫得上忙的地方。

6.If there’s anything else I can do for you on/regarding this matter, please feel free to contact me at any time.對于這件事，如果還有任何我能幫得上忙的地方，請不要客氣，隨時與我聯(lián)絡(luò)。

7.If you want additional recommendations on this, please let us know and we can try to see if this is possible.如果關(guān)于此事你需要額外的建議，請讓我們知道，我們會嘗試看看是否可能。

8.I’m just writing to remind you of...我只是寫信來提醒您。。

9.May we remind you that...?

我們想要提醒您。。

10.I am enclosing...我附上。。

11.Please find enclosed...請查閱附件。。

12.Attached hereto...附件是關(guān)于。。

13.Attached please find the most up-to-date information on/regarding/concerning…

附上關(guān)于某某的最新資料…Attached please find the draft product plan for your review and comment.附上產(chǎn)品計劃書的草稿，請審查及評價。

15.If you have any further questions, please feel free to contact me.如果你有任何問題，請不要客氣與我聯(lián)絡(luò)。

16.I hope my clarification has been helpful.希望我的說明是有幫助的。

17.Please feel free to call me at any time, I will continually provide full support.請隨時跟我聯(lián)絡(luò)，我會持續(xù)地提供全程支援。

18.Please let me know if this is suitable.請讓我知道這是否恰當(dāng)。

19.Looking forward to seeing you soon.期待很快能見到你。

20.We look forward to hearing from you soon.我們期待很快能得到您的回復(fù)。

21.Hope this is clear and we are happy to discuss this further if necessary.希望上述說明很清楚，如有必要，我們很樂意再進(jìn)一步討論。

22.I look forward to receiving your reply soon.我期待很快能收到你的回復(fù)。

23.Looking forward to receiving your comments in due course.期待在預(yù)期的時間收到你的反饋。

24.I’ll keep you posted.我會與你保持聯(lián)絡(luò)。

25.Please keep me informed on the matter.請隨時讓我知道這件事的發(fā)展。

26.For any comments/suggestions, please contact Nadia at 2552-7482.任何評價或建議，請打電話2552-7482聯(lián)絡(luò)Nadia。

27.I would like to apologize for...我想就。。道歉。。

28.I apologize for the delay in...對于。。的耽擱，我深感抱歉。

29.We are sorry for any inconvenience caused.對于產(chǎn)生任何不便，我們感到抱歉。

30.I am sorry for any inconvenience this has caused you.對于造成你的任何不便，我感到抱歉。

31.I’m sorry about last time.關(guān)于上次的事我很抱歉。

32.We apologize for not replying you earlier.對于未能早一點回信給你，我們感到抱歉。

33.I’m really sorry about this.關(guān)于這件事，我真的很抱歉。

34.Sorry, I’m late in replying to your e-mail dated Monday, April 1.抱歉，太遲回您在4月1日（星期一）發(fā)給我的郵件。

35.We apologize for the delay and hope that it doesn’t inconvenience you too much.我們?yōu)榈R道歉，希望不會給您帶來太多的不便。

36.Hoping that this will not cause you too much trouble.希望不會為您帶來太多的麻煩。

37.Sorry if my voice message is not clear enough.如果我的電話留言不夠清楚,我深感抱歉.39.I appreciate very much that you...我非常感激你。。

40.I truly appreciate it.我真的很感激。

41.Thank you for your participation.謝謝你的參加。

42.Thank you so much for inviting me.非常感謝你邀請我。

43.Congratulations to all of you and thanks for your efforts.恭喜各位并謝謝各位的努力。

44.Your understanding and cooperation is greatly/highly appreciated.很感激你的理解及合作。

45.Your prompt response will be most appreciated.很期待你快速的答復(fù)。

46.Once again, thank you all for your commitment and support.再一次感謝你的承諾及支持。

47.Thanks for your input/clarification/message.謝謝你的投入/澄清/信息。

48.Any comments will be much appreciated.對于您的任何建議，我將非常感激。

49.Thank you very much for everything you’ve done for me.謝謝你為我做的一切。

50.I would appreciate your kindest understanding with/regarding this matter.我很感激你對這件事情的理解。

100.Please convey my thanks to all the staff involved, they certainly did an excellent job.請表達(dá)我的謝意給那些有關(guān)的同仁，他們真的干得很好

第五篇：外企郵件常用英語表述

外企郵件常用英語表述

很多外企職員需要經(jīng)常發(fā)些英文電子郵件來跟同事、老板溝通匯報工作，本文整理匯總了一些日常電子郵件中可能會頻頻用到的英文表述，像是咨詢、建議、反饋、感謝等，希望有助大家的工作學(xué)習(xí)。

縮寫ext.（Extension 電話分機(jī)）

? Greeting message 祝福

Hope you have a good trip back.祝旅途愉快。

How are you? 你好嗎？

How is the project going on? 項目進(jìn)行順利嗎？

? Initiate a meeting 發(fā)起會議

I suggest we have a call tonight at 9:30pm(China Time)with you and Brown.Please let me know if the time is okay for you and Ben.我建議我們今晚九點半和Brown小聚一下，你和Ben有沒有空？

I would like to hold a meeting in the afternoon about our development planning for the project A.今天下午我建議我們就A項目的發(fā)展計劃開會討論一下。

We'd like to have the meeting on Thu Oct 30.Same time.十月三十號(周三)，老時間，開會。

Let's make a meeting next Monday at 5:30 PM SLC time.下周一鹽湖城時區(qū)下午五點半開會。

I want to talk to you over the phone regarding issues about report development and the XXX project.我想跟你電話討論下報告進(jìn)展和XXX項目的情況。

? Seeking for more information/feedbacks/suggestions 咨詢信息/反饋/建議

Shall you have any problem accessing the folders, please let me knows.如果存取文件有任何問題請和我聯(lián)系。

Thank you and look forward to having your opinion on the estimation and schedule.謝謝你，希望能聽到更多你對評估和日程計劃的建議。Look forward to your feedbacks and suggestions soon.期待您的反饋建議！

What is your opinion on the schedule and next steps we proposed? 你對計劃方面有什么想法？下一步我們應(yīng)該怎么做？

What do you think about this? 這個你怎么想？

Feel free to give your comments.請隨意提出您的建議。

Any question, please don't hesitate to let me know.有任何問題，歡迎和我們聯(lián)系。

Any question, please let me know.有任何問題，歡迎和我們聯(lián)系。

Please contact me if you have any questions.有任何問題，歡迎和我們聯(lián)系。

Please let me know if you have any question on this.有任何問題，歡迎和我聯(lián)系。

Your comments and suggestions are welcome!歡迎您的評論和建議！

Please let me know what you think? 歡迎您的評論和建議！

Do you have any idea about this? 對于這個您有什么建議嗎？

It would be nice if you could provide a bit more information on the user's behavior.您若是能夠就用戶行為方面提供更多的信息就太感激了！

At your convenience, I would really appreciate you looking into this matter/issue.如果可以，我希望你能負(fù)責(zé)這件事情。

? Give feedback 意見反饋 Please see comments below.請看下面的評論。

My answers are in blue below.我的回答已標(biāo)藍(lán)。

I add some comments to the document for your reference.我就文檔添加了一些備注，僅供參考。

? Attachment 附件

I enclose the evaluation report for your reference.我附加了評估報告供您閱讀。

Attached please find today's meeting notes.今天的會議記錄在附件里。

Attach is the design document, please review it.設(shè)計文檔在附件里，請評閱。

For other known issues related to individual features, please see attached release notes.其他個人特征方面的信息請見附件。

? Point listing 列表

Today we would like to finish following tasks by the end of today:1…….2…….今天我們要完成的任務(wù)：1…….2……。

Some known issues in this release:1…….2…….聲明中涉及的一些問題：1…….2……。

Our team here reviewed the newest SCM policy and has following concerns:1…….2…….我們閱讀了最新的供應(yīng)鏈管理政策，做出如下考慮：1…….2……

Here are some more questions/issues for your team:1…….2…….以下是對你們團(tuán)隊的一些問題：1…….2……。

The current status is as following: 1…… 2…… 目前數(shù)據(jù)如下： 1…… 2……

Some items need your attention:1…….2…….以下方面需提請注意：1…….2……。

? Raise question 提出問題

I have some questions about the report XX-XXX.我對XX-XXX報告有一些疑問。For the assignment ABC, I have the following questions:… 就ABC協(xié)議，我有以下幾個問題：……

? Proposal 提議

For the next step of platform implementation, I am proposing… 關(guān)于平臺啟動的下一步計劃，我有一個提議……

I suggest we can have a weekly project meeting over the phone call in the near future.我建議我們就一周項目開一個電話會議。

Achievo team suggest to adopt option A to solve outstanding issue…… Achievo團(tuán)隊建議應(yīng)對突出問題采用A辦法。

? Thanks note 感謝信

Thank you so much for the cooperation！感謝你的合作！

Thanks for the information！謝謝您提供的信息！

I really appreciate the effort you all made for this sudden and tight project.對如此緊急的項目您做出的努力我表示十分感謝。

Thanks for your attention!謝謝關(guān)心！

Your kind assistance on this are very much appreciated.我們對您的協(xié)助表示感謝。

Really appreciate your help!非常感謝您的幫助！

? Apology 道歉

I sincerely apologize for this misunderstanding!對造成的誤解我真誠道歉！

I apologize for the late asking but we want to make sure the correctness of our implementation ASAP.很抱歉現(xiàn)在才進(jìn)行詢問，但是我們需要盡快核實執(zhí)行信息。

電子郵件或互聯(lián)網(wǎng)常用語及縮寫

1.FYI = For your information 僅供參考

2.Cc = Carbon copy.Enter the address of anyone you'd like to receive a copy of your email on the cc line.抄送。在抄送一欄中輸進(jìn)你?？词盏侥愕泥]件副本的職員地址。

3.Bcc = Blind carbon copy.If you want to send a copy of your email without the original recipient's knowledge, put the address on the Bcc line.暗送。假如你想發(fā)送郵件復(fù)本，Amazing Light又不想讓原始接受人知道，就在暗送一欄中輸進(jìn)地址。

4.Spam(n)= electronic junk mail

電子垃圾郵件

5.Scroll(v.)= to move text or graphics up or down or across a display screen as if unrolling a Chinese scroll painting.例句： If you scroll down to the very bottom, you will see my contact numbers.上下或左右移動正文或圖片，如同打開中國卷軸畫。

例：假如你拉動畫面到最下方，你將看到我的聯(lián)系電話。

6.Flaming(n.)= using rude or obscene language in an email message or sending such messages.例句： Flaming is strictly prohibited in workplace.在電子郵件通訊中使用粗魯或猥褻的語言，或發(fā)送這樣的信息。

例：在工作場合嚴(yán)禁使用猥褻的語言

7.Group list = email addresses of a group of people with whom you communicate frequently.Most email software allow the storage of such group lists, enabling users to select a name for each group and send messages without having to type multiple addresses.群體列表, 即經(jīng)常聯(lián)系的一組職員的電子郵件地址。大多數(shù)電子信函軟件都能儲存這樣的地址列表，答應(yīng)使用者為每組起個名字以便在發(fā)送信件時無須錄進(jìn)全部地址。

8.BTW = By the way

順便說一句

9.LOL = Laughing out loud

大聲笑

10.FAQ = Frequently asked questions

常見問答

11.FYEO = For your eyes only;confidential

只給你看；保密

12.IC = Oh, I see

哦，我知道了

13.BBL = Be back later

一會兒就回來

14.THX = Thanks

謝謝

15.CYA= See ya(or, See you later)

一會見

16.IMO = In my opinion

在我看來

17.IMHO = In my humble(or, honest)opinion

依鄙人之見

18.ROFL= Rolling on the floor laughing

捧腹大笑

IAE = In any event 不管怎樣，在任何活動中

IOW = In other words 換句話說

OTOH = On the other hand 另一方面

PS = Post scriptum 拉丁語，當(dāng)在文章末尾加上一個特別的句子時實用，通常表示：“特別提示”“請留意”等

ASAP = As soon as possible 盡快

WRT = With respect to 至于，關(guān)于

RGDS: regards

TKS: thanks

ASAP: as soon as posible

BTW: by the way

FW: foward

COD: code of conduct 公司行為規(guī)范準(zhǔn)則

OL: office lady

EG: for example

FYI: for you information

ETC: esmated time of complete

ETS: esmated time of shipping

NG: no good

NFG: no fxxking good

FNG: fxxking new guy 常指把事情搞得一團(tuán)糟的新員工

SOB: son of a *** 我的口頭禪

cc: copies send to

bcc: copies send to undisclosed-recipients 這一招很陰毒，發(fā)文罵人，bcc老板，而受文者看不到你告狀

stand up meeting非正式的短會，比如說三兩個人站在過道中間討論一下事情，老外喜歡這樣干；

sticker一種名為“post-it”的黃色小紙片，可以貼在電腦屏幕上或電話機(jī)上，辦公室的小女生喜歡用它來寫一些與工作無關(guān)的事；

Fedex/DHL/UPS 常用的快遞公司；

Gettogether 聚一聚，“Let's have a gettogether this weekend.”

Reminder 提醒一下，“Just a kind reminder.”表示你可能miss掉了一些事情，人家不方便指責(zé)你，所以“善意提醒”；

Localize 這幾年各至公司流行這個詞，是老外掛在中層本地骨干前面的胡蘿卜?！發(fā)ocalize the management level”

Cell 對手機(jī)比較隧道的說法，“Call my cell if you can't find me in the office.” 說 mobil phone比較土，說hand phone就土掉渣了；

Page 傳呼，BB機(jī)流行的年代常用。“Page me.” 說“Call me.”的很土；

Manuel 工作手冊，指南

Expense 用度，出差要報銷的也是expense；

Budget 預(yù)算，每個項目不論大小，包括出往聚餐，都要事先算budget；

pain in the ass 辦公室口頭禪，意指老也沒辦法解決的麻煩事；

outing 忙碌了一段時間，或一個重要項目完成后，老板帶大家出往瘋一次，當(dāng)然是公費(fèi)，一般是星期五方一天假，再加上周末兩天；用travel 或 tour 相當(dāng)不隧道，很土；

project 使用頻率最高的詞之一，很多非外企也愛用它，我朋友的公司開會時也愛說“我們來討論一下這個破街?！?/p>

fall guy 替罪羊，公司里避免不了；

face music 挨罵，被上司訓(xùn)斥；

kick somebody 老板訓(xùn)人；

go by book 按規(guī)章辦事

tough 兩個意思，一指辦事手段果斷，不留情面；一指棘手的事情；

day in and day out 日復(fù)一日；

first-aid 指公司內(nèi)的醫(yī)藥箱；

misunderstanding 誤解，誤會，辦公室內(nèi)經(jīng)常會有；

routine 例行事務(wù)

screw up 弄砸事情，常用純口語，正式一點的說法是“You did it wrong.”公司里面一般說“You screw it up.” screw這個詞單獨(dú)用在口語里，相當(dāng)于國語里面的“操”和“干”，當(dāng)然原意是指鉆釘螺絲,名詞指螺絲刀；

creative / creativity 創(chuàng)造性思維，老外最推崇這一點；

petty cash 出差或辦事前，跟財務(wù)領(lǐng)取的備用金，這個詞組很有用；

sign off 簽發(fā)，可以指文件，也可以指正式認(rèn)可某件事的開始執(zhí)行；

stationary 文具，很有用的一個詞；

這次先容一些關(guān)于工作方面的東東，asignment 任務(wù)，職責(zé)；

in charge / follow up / responsible for這三個說法的意思都是“負(fù)責(zé)”，但用法不一樣：

in charge 表示對一個部分，一項有一定重要性的事務(wù)負(fù)責(zé)，也可以對人，與權(quán)力相關(guān)，follow up 表示具體跟進(jìn)某事，與事情的重要性，與人，與權(quán)力無關(guān)，responsible for 的程度介乎前兩種表達(dá)之間；

credit 不是信用卡那個信用的意思，指員工在公司內(nèi)積累的口碑，信任度和價值，“Good job, this will add your credit in the company.”這句話的意思是老板以后會更重視你，由于你這件事干得好。

Reputation 名聲，口碑，不論好壞；

lay off: 解雇；

extension: 分機(jī)，常簡作:ext#

approach 報告，會議中常用此詞，盡量達(dá)到的意思，中文確切表達(dá)此詞有難度；

presentation 簡報，一般用ppt來做；

scenario 這個詞很有意思，原用于電子游戲的“關(guān)卡”的意思，公司內(nèi)常用于指某個大項目的其中一個階段，或其中一個部份；

proposal 未經(jīng)確認(rèn)通過的提議，待討論的方案；

package 包裹，所謂“一攬子計劃”就由此而來，比如你往某公司interview，最后讓你提問，比較隧道的說法是“What's the package?”問的是你們能給的待遇亂七八糟加起來有些什么？red hat hippy

harassment ：騷擾

headquarters ：總公司，Rocker Firework總部

LO ：liaison office，當(dāng)?shù)貒业姆植浚?/p>

recognize ：認(rèn)可，recgnized supplier，指認(rèn)可的供給商；

amotize ：分?jǐn)偅癟he expenses are to be amotized by the LOs.”由各分公司分?jǐn)傆枚龋?/p>

on shifts ：輪班；

2/4/u/r to/for/you/are 到/給/你/是

CUL see you later 回頭見

bldg building 大廈，建筑物

F2F face to face 面對面

e.g.exempli gratia 例如

e.o.m end of month 月底

SYSOP system operator 系統(tǒng)治理員

PS postscript.又及，附注

TIA thanks in advance 先謝了

POV point of view 觀點

BRB be right back 稍等，馬上回來

WRT with respect to 關(guān)于