第一篇：香水行業(yè)分析調(diào)查報(bào)告

香

水

行

業(yè)

分

析

調(diào)

查

報(bào)

告

班級(jí)：平面

姓名：101班 任露

香水行業(yè)分析調(diào)查報(bào)告

“聞香識(shí)女人”，沒有香味的女人，如同沒有香味的花一樣，是朵塑料花?？梢?，香氛與女人有著如此密不可分的聯(lián)系，不同層次，不同性情，不同愛好的人們。香氛不僅可以增加女人的魅力，同時(shí)也在向人們展示您的熱情和情趣。21世紀(jì)，我們?cè)絹碓礁杏X到香水對(duì)女人的重要性。

在中國許多人的眼中，香水市場(chǎng)有如一個(gè)長不大的孩子。然而如同所有市場(chǎng)的成長過程一樣，盡管這個(gè)小孩長得慢些，但終究香水市場(chǎng)還將繼續(xù)成長并長大。

第一部分：市場(chǎng)分析

一、國內(nèi)外市場(chǎng)分析

從全球來看，香水市場(chǎng)是一個(gè)價(jià)值250億美元的產(chǎn)業(yè)，每年有300多個(gè)新品上市。在國外，香水早已介入生活各個(gè)方面，從兒童的教育用品，到各種生活用品，都有曼妙香水的氣息，在一些國家，如法國，香水甚至和衣食住行一樣不可缺少。

在2006年，即使如高端品牌如Chanel、Estée Lauder 和 Dior在中國的香水年銷售額也僅僅只有約1億2千萬美元，而在歐洲為90億美元，美國為40億美元，即使在亞洲最大的市場(chǎng)，日本也有5億美元。眼巴巴的看著全世界20%的人口的國度卻只占全球香水銷量的1%的事實(shí)，的確讓人捶胸。

二、營銷環(huán)境的分析

經(jīng)濟(jì)全球化，各國聯(lián)系緊密、貿(mào)易往來頻繁。我國增加有關(guān)發(fā)展軟件服務(wù)業(yè)的政策。

自中國加入WTO后，世界貿(mào)易越來越興盛，越來越多的世界頂級(jí)知名品牌進(jìn)駐中國已成為必然。另一方面，中國也為這些品牌進(jìn)駐提供了相關(guān)的法律優(yōu)惠條件，這些都有利于香水行業(yè)在中國的發(fā)展。

整個(gè)市場(chǎng)的銷售額：1億兩千美元。市場(chǎng)可能容納的最大銷售額：20億美元。

三、消費(fèi)者分析

我們收集了大量中國消費(fèi)群體的資料，編制了消費(fèi)者研究問卷，對(duì)中國香水潛在消費(fèi)能力做了具體而深入的研究。

1、消費(fèi)者的總體消費(fèi)態(tài)勢(shì)

中國香水市場(chǎng)的消費(fèi)在2000年是50億人民幣，并且在之后的5年里，香水市場(chǎng)的消費(fèi)每年以30%的速度遞增。

2、現(xiàn)有消費(fèi)者分析

我們別對(duì)六十、七十、八十年代和“90后”做出了分析，90后即將是我們以后最大的消費(fèi)群體。

消費(fèi)者總量：從目前狀況來看，香水產(chǎn)品最大的消費(fèi)群體集中在30歲—50歲之間的中年女性消費(fèi)者，近期新推出的花香型香水吸引了一大批20-28歲的年輕女性。使得迪奧的消費(fèi)者年齡橫跨20-50歲。

未來試產(chǎn)趨勢(shì)：無人懷疑中國市場(chǎng)的潛力巨大。2007年，中國在首飾、服裝、皮具、香水等奢侈品上的消費(fèi)已經(jīng)達(dá)到80億美元，成為僅次于日本的全球第二大奢侈品消費(fèi)國。預(yù)計(jì)，到2015年，中國將有2.6億消費(fèi)者有能力購買奢侈品，消費(fèi)總額將達(dá)到3000億元人民幣。這些數(shù)據(jù)面前我們深信不疑，香水將對(duì)所有人變得越來越有吸引力。

第二部分：產(chǎn)品分析

香水從的奢侈品導(dǎo)入日常生活，開始在演繹品位、點(diǎn)綴情趣上充分表現(xiàn)，但是對(duì)多數(shù)消費(fèi)者來說它依然屬于奢侈消費(fèi)的范疇。夏奈爾、迪奧等國際香水品牌（50ml）價(jià)位基本上都在人民幣500～1000元之間。對(duì)于香水行業(yè)，消費(fèi)者真正需要什么樣的香水產(chǎn)品？其實(shí)質(zhì)是好的香韻和較長的留香等級(jí)。

從目前狀況來看，香水產(chǎn)品最大的消費(fèi)群體集中在30歲—50歲之間的中年女性消費(fèi)者。針對(duì)男士的香水市場(chǎng)，中國文化講究含蓄，中國男人普遍傾向于選擇香味清談的香水，所以含香精量倒數(shù)第二的古龍水，它已經(jīng)成為中國接受香水文化男士的首選。

構(gòu)成這一市場(chǎng)的主要品牌：克里司汀?迪奧（Christian Dior）、香奈兒(Chanel)、蘭蔻(Lancome)、雅詩蘭黛(Estee Lauder）等等。其中位于主要地位的品牌當(dāng)屬香奈兒5號(hào)。香奈兒5號(hào)在香氛市場(chǎng)的份額高達(dá)6%，并且依然保持著強(qiáng)勁的勢(shì)頭。

關(guān)于香水的生意模式。其目的都是為更好滿足香水消費(fèi)者。從瓶裝香水，散裝香水（香水加油站），現(xiàn)在流行的香水吧?，F(xiàn)代香水行業(yè)的運(yùn)行模式：市場(chǎng)管理—經(jīng)營品牌—廣告支持—價(jià)格政策—終端設(shè)置。

經(jīng)過調(diào)查，香水雖無季節(jié)之分，但是因?yàn)闇囟仍?，可以選擇適宜的香水。例如夏天就適合較為清淡的香水，濃郁的香水在高溫下會(huì)讓人產(chǎn)生燥熱感。在香水生意模式上，有國內(nèi)最先推出消費(fèi)者可自由控制香韻，留香的靈感自由香水吧－調(diào)香吧專門店。目前也已開始授權(quán)并配套相關(guān)香基原材料發(fā)售，我們相信，這個(gè)項(xiàng)目的推廣，會(huì)獲得廣范的市場(chǎng)認(rèn)可，并將引領(lǐng)未來的香水消費(fèi)新潮流。

香水行業(yè)進(jìn)入生態(tài)產(chǎn)品之列，香水廠商們漸漸的開始使用薰衣草，玫瑰茉莉或者是加入葡萄籽和橙子來生產(chǎn)產(chǎn)品。芳香都是從植物的花瓣，枝，或者是果實(shí)皮提煉而成。

根據(jù)調(diào)查，2009年至今，中國香水網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模的增長率在不斷的提高。中國香水網(wǎng)購市場(chǎng)品牌排行可以看出來，香奈兒居于首位，迪奧、巴寶莉、蘭蔻依次排列。中國香水主要銷售在東區(qū)，中南區(qū)。北區(qū)、東北區(qū)、西南區(qū)、西北區(qū)依次排后。由此可見，中國香水主要銷售在一線城市，二線城市。比如：上海、北京、杭州、廣東等地。

在國際上香水包裝代表化妝品包裝的皇冠，它往往會(huì)運(yùn)用最新的設(shè)計(jì)理念，采用最新的制作工藝，由最頂級(jí)的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，由最資深的調(diào)香師調(diào)配，這對(duì)企業(yè)的整體創(chuàng)意與產(chǎn)品開發(fā)能力均是一個(gè)重要考驗(yàn)。包裝的重要性不是簡單一兩句能表達(dá)的清楚的。在我們的調(diào)查過程中，有一個(gè)香水購買者說她僅僅是因?yàn)橄矚g香水瓶才喜歡購買香水的。她已經(jīng)收藏了很多自己喜歡的香水。其中就有香奈兒5 香水是以現(xiàn)代花香

系列為號(hào)召。香奈爾5號(hào)的包裝大膽的采用銀色包裝，極其高雅大方。

國外業(yè)者曾說過“中國市場(chǎng)非常廣大，沒人能繞過它。我們是為了長遠(yuǎn)目標(biāo)而來，我們擁有極具野心的計(jì)劃。"所以不管是在香水的包裝上還是質(zhì)量上我們都要運(yùn)用最新的理念，影響著90年這一強(qiáng)大的消費(fèi)群體，從而讓香水行業(yè)在中國市場(chǎng)上站穩(wěn)腳步。迅速提高產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有率，在現(xiàn)有的主要品牌中獲得優(yōu)勢(shì)地位。

第二篇：香水營銷行業(yè)和環(huán)境分析

一、營銷行業(yè)和環(huán)境分析

1.企業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境中的宏觀制約或有利因素

① 企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)所處區(qū)域的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

總體的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)：中國總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)平穩(wěn)向好、經(jīng)濟(jì)增長 觸底反彈，實(shí)現(xiàn)了V形增長，為全年實(shí)現(xiàn)GDP增長8%左 右的目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。政府的經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃實(shí)施半 年多來，成功遏制并扭轉(zhuǎn)了經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)下滑的勢(shì)頭，經(jīng) 濟(jì)回暖趨勢(shì)正在逐步加強(qiáng)。中國的經(jīng)濟(jì)增長格局肯定會(huì)發(fā) 生重大變化，主要依靠出口和投資來拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)高速增長的 格局已經(jīng)改變。

總體的消費(fèi)態(tài)勢(shì)：2008年至2009年我國經(jīng)濟(jì)增長速度減

緩，屬于經(jīng)濟(jì)增長調(diào)整性波動(dòng)。受此影響，我國居民消費(fèi)需求增長和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)趨緩?？傮w來看，2009年消費(fèi)品市場(chǎng)供給環(huán)節(jié)秉承2008年的發(fā)展走勢(shì)。供過于求的商品隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)繼續(xù)減少；供求平衡的商品穩(wěn)步增加；部分資源性能源類生產(chǎn)資料的偏緊隨著節(jié)能降耗措施深入推進(jìn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變、先進(jìn)適用技術(shù)的推廣和能源開發(fā)利用逐步緩解。此外，隨著中國利用國際市場(chǎng)平衡供求態(tài)勢(shì)能力的不斷提升，供求矛盾緩解的步伐將會(huì)加快。

產(chǎn)業(yè)的發(fā)展政策：營造良好發(fā)展環(huán)境，制訂加快軟件服務(wù)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見把內(nèi)設(shè)的優(yōu)勢(shì)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)機(jī)

構(gòu)剝離，組建專業(yè)化的軟件服務(wù)企業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作，規(guī)范軟件服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)秩序。同時(shí)化妝品禁限用物質(zhì)名單參考?xì)W盟《化妝品衛(wèi)生規(guī)程》，增加790種禁用物質(zhì)，現(xiàn)共有禁用物質(zhì)1286種，而化妝品原料備案體系也在建立當(dāng)中。與此同時(shí)，針對(duì)新增禁用成分的6個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)也將于年內(nèi)完成，并將申報(bào)國家標(biāo)準(zhǔn)，“原料”將成為今年化妝品行業(yè)監(jiān)管的重點(diǎn)。

② 市場(chǎng)的政治、法律背景

是否有有力或不利的政治因素可能影響產(chǎn)品的市場(chǎng)： 有利因素：經(jīng)濟(jì)全球化，各國聯(lián)系緊密、貿(mào)易往來頻繁 不利因素：產(chǎn)品代言人的某些言論行為

是否有有利或不利的法律因素可能影響產(chǎn)品的銷售和廣告有利因素：我國增加有關(guān)發(fā)展軟件服務(wù)業(yè)的政策 ③ 市場(chǎng)的文化背景

企業(yè)的產(chǎn)品與目標(biāo)市場(chǎng)的文化背景有無沖突之處

Dior真我香水以其精致華美的外觀和濃郁的醇香吸引眾多消費(fèi)者的矚目。金色的瓶身現(xiàn)代優(yōu)雅、明亮感性，彰顯出Dior的價(jià)值不菲。而真我香水在尊重原配方結(jié)構(gòu)的同時(shí)，使用了四種世界上最美麗的花朵純香:茉莉純香、土耳其玫瑰純香、晚香玉純香與依蘭純香，令花香更加濃郁。中國人的生理和心理特點(diǎn)比較適合輕盈而簡單的清淡香型，女性喜歡花香型，迪奧的真我香水立足于中國的傳統(tǒng)文化將香水表現(xiàn)形式與主流文化充分結(jié)合，并無沖突之處。這一市場(chǎng)的消費(fèi)者是否會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品不符合其文化而拒絕產(chǎn)品 ：

不會(huì)。首先，迪奧香水的價(jià)格決定了它并不是屬于大眾，生活層次較高或者對(duì)香水有著特別愛好的才會(huì)去關(guān)注，這類的人應(yīng)該是不會(huì)拒絕它是否不符合文化。其次，迪奧香水在中國的銷量很好，在全國各大中心城市百貨大廈均設(shè)有專柜，如北京，天津，上海，成都，杭州，南京，武漢，青島，哈爾濱，長沙，南昌，鄭州，福州，廣州等等。

2、市場(chǎng)營銷環(huán)境中的微觀制約因素：

企業(yè)的供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系：迪奧企業(yè)實(shí)力雄厚。資金充足，因此可以得到供應(yīng)商的信任，在原料供應(yīng)方面不存在問題。

產(chǎn)品的營銷中間商與企業(yè)的關(guān)系：中間商在商品由生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移過程中，起著橋梁和紐帶的作用。由

于中間商的存在，不僅簡化了銷售手續(xù)，節(jié)約了銷售費(fèi)用，而且還擴(kuò)大了銷售范圍，提高了銷售效率。迪奧企業(yè)不斷進(jìn)行廣告和促銷活動(dòng)，實(shí)際銷售情況較為理想，中間商獲利很高。

3、市場(chǎng)概況：

①市場(chǎng)規(guī)模：整個(gè)市場(chǎng)的銷售額：1億兩千美元市場(chǎng)可能容納的最大銷售額：20億美元

消費(fèi)者總量：從目前狀況來看，香水產(chǎn)品最大的消費(fèi)群體集中在30歲—50歲之間的中年女性消費(fèi)者，近期新推出的花香型香水吸引了一大批20-28歲的年輕女性。使得迪奧的消費(fèi)者年齡橫跨20-50歲

未來試產(chǎn)趨勢(shì)：無人懷疑中國市場(chǎng)的潛力巨大。2007年，中國在首飾、服裝、皮具、香水等奢侈品上的消費(fèi)已經(jīng)達(dá)到80億美元，成為僅次于日本的全球第二大奢侈品消費(fèi)國。預(yù)計(jì)，到2010年，中國將有2.5億消費(fèi)者有能力購買奢侈品，消費(fèi)總額將達(dá)到2000億元人民幣。這些數(shù)據(jù)面前我們深信不疑，香水將對(duì)所有人變得越來越有吸引力。② 市場(chǎng)構(gòu)成：

構(gòu)成這一市場(chǎng)的主要品牌：香奈、Burberry、迪奧、HUGO

BOSS。其中位于主要地位的品牌當(dāng)屬香奈爾5號(hào)。香奈爾5號(hào)在香氛市場(chǎng)的份額高達(dá)6%，并且依然保持著強(qiáng)勁的勢(shì)頭。Eternity和Anais各占市場(chǎng)份額的4%，其他各占3%的包括Angel、Dior、Allure。Burberry在中國市場(chǎng)擁有較高知名度，其香水在中國銷量很好。

未來市場(chǎng)變化趨勢(shì)：在未來的市場(chǎng)中，香奈爾5號(hào)依然會(huì)是市場(chǎng)中的超級(jí)明星，其地位無法動(dòng)搖。Anais的香水銷售量同前幾年相比已呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。而其他所占份額較少的香水品牌在未來的市場(chǎng)中將進(jìn)行更加激烈的競(jìng)爭。③市場(chǎng)構(gòu)成的特性

季節(jié)性：香水雖無季節(jié)之分，但是因?yàn)闇囟仍?，可以選擇適宜的香水。例如夏天就適合較為清淡的香水，濃郁的香水在高溫下會(huì)讓人產(chǎn)生燥熱感。

暫時(shí)性：香水過多會(huì)讓鼻子暫時(shí)性嗅覺疲勞，無法識(shí)別同一種香味，嚴(yán)重的還會(huì)因?yàn)閭Ρ丘つざ鴮?dǎo)致鼻子出血。④行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)行模式

市場(chǎng)管理—經(jīng)營品牌—廣告支持—價(jià)格政策—終端設(shè)置

4、營銷環(huán)境分析總結(jié)

①機(jī)會(huì)：整個(gè)市場(chǎng)將繼續(xù)擴(kuò)大，香水需求量將逐步提高。

②威脅：隨著需求量的增加，會(huì)有更多的香水新產(chǎn)品投入市場(chǎng)，競(jìng)爭會(huì)越加激烈。

③企業(yè)在商場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)：迪奧真我香水外觀精致，淡雅香型比較適合中國市場(chǎng)，實(shí)力雄厚，宣傳方式多樣，知名度較高能夠吸引消費(fèi)者的購買

④劣勢(shì)：占香氛市場(chǎng)份額較少，競(jìng)爭激烈

⑤重點(diǎn)問題：迅速提高產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有率，在現(xiàn)有的主要品牌中獲得優(yōu)勢(shì)地位。

第三篇：秘書行業(yè)分析調(diào)查報(bào)告

文 章來

源蓮山 課件 w w

w.5 Y k J.Co m蓮山

秘書，一般是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位設(shè)置的一個(gè)職稱或職務(wù)，是直接協(xié)助單位機(jī)關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人處理日常工作的人員，秘書工作是直接為機(jī)關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人提供綜合服務(wù)的輔助性管理工作。本文就秘書工作的基本屬性、秘書人員的主要任務(wù)和素質(zhì)要求作簡要論述。

一、秘書工作的基本屬性

（一）輔助性。在我國，秘書工作與行政管理有著不可分割的關(guān)系，從管理的層次上看，任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都是直接從事管理工作的，而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動(dòng)，其本質(zhì)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。作為各級(jí)部門中的秘書，從一開始就始終處在一種輔助其領(lǐng)導(dǎo)（上司）工作的位置上，可以說秘書工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務(wù)工作，其不僅是領(lǐng)導(dǎo)體力的輔助，還是領(lǐng)導(dǎo)腦力的輔助。

秘書工作依附于領(lǐng)導(dǎo)工作而存在，是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的。但它不像領(lǐng)導(dǎo)擁有決策、組織和指揮各項(xiàng)工作的職責(zé)和權(quán)力，而是為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)，提出意見和建議；為領(lǐng)導(dǎo)的組織和指揮起上情下達(dá)、下情上報(bào)、督促檢查作用；為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者處理日常事務(wù)提供工作條件和便利等。因此，在秘書工作中必須注意兩點(diǎn)：一是只能為領(lǐng)導(dǎo)（包括領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)）提供情況、材料、政策依據(jù)和建議意見，絕不能自作主張，強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)；二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門的工作。

（二）政治性。秘書工作的政治性，主要取決于領(lǐng)導(dǎo)工作的政治性。秘書工作的政治性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

1、階級(jí)性。秘書工作首先是為統(tǒng)治階級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)服務(wù)的。國家的方針、政策法令、決議、指示等文件，都是為了貫徹一定的政治意志，達(dá)到一定的政治目的，實(shí)現(xiàn)一定的領(lǐng)導(dǎo)作用而制定的。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，都是政治意志的體現(xiàn)者。我國新時(shí)期的秘書工作就是為人民民主專政的國家政權(quán)、為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的，這本身就具有鮮明的階級(jí)性。

2、政策性。秘書工作的內(nèi)容大都關(guān)系到政策問題。如調(diào)查研究、既涉及政策的制定和貫徹執(zhí)行，也涉及執(zhí)行中的信息反饋等到；再如信訪工作，更是具體執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)政策。

3、機(jī)要性。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中樞，都集中了國家（部門或單位）大量的現(xiàn)行機(jī)密。經(jīng)辦或管理這些機(jī)密的文電，是每一個(gè)秘書部門為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)的重要工作之一。秘書人員一般都是信息最靈通、掌握機(jī)密情報(bào)最多的人，特別是國家工作人員，他們對(duì)于保守黨和國家的機(jī)密擔(dān)負(fù)著直接的、重大的責(zé)任。

（三）服務(wù)性。我國黨政機(jī)關(guān)的秘書部門，歷來堅(jiān)持“三服務(wù)”的宗旨，即為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。秘書工作廣泛的服務(wù)領(lǐng)域，是現(xiàn)代社會(huì)中任何一種職業(yè)都無法比擬的，如收錄整理、錄入打印、信息傳送、會(huì)務(wù)服務(wù)、事務(wù)管理等多種服務(wù)手段?，F(xiàn)代科技的發(fā)展使秘書工作手段不斷開拓與創(chuàng)新，將為其工作開辟更為廣闊的服務(wù)空間。

二、秘書工作的主要任務(wù)

秘書工作的任務(wù)是龐雜的，根據(jù)其各項(xiàng)工作的具體性質(zhì)，可分為“政務(wù)”和“事務(wù)”兩類主要任務(wù)。

（一）政務(wù)類。主要有辦理公文、信息的收集和處理，調(diào)查研究與情況綜合，辦理領(lǐng)導(dǎo)的指示與會(huì)議決定，催辦、查辦和處理來信來訪。

（二）事務(wù)類。主要有文件的收發(fā)、傳遞與管理，文書的繕印與校對(duì)，文書的立卷與歸檔，文件的清繳與銷毀，承辦會(huì)議、接待來訪，印章管理，公務(wù)接洽等。

三、秘書人員的素質(zhì)要求。

素質(zhì)要求是一個(gè)人的品質(zhì)和能力的要求，通常包括一個(gè)人的政治、思想、作風(fēng)、知識(shí)、技能等方面理論和實(shí)踐所達(dá)到的水平。

（一）政治要求。一個(gè)合格的秘書人員必須具備一定的政治思想覺悟和堅(jiān)定的馬克思主義理論。

1、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心。首先表現(xiàn)在工作的獻(xiàn)身精神，二是要有積極向上的精神，三是要有開拓進(jìn)取的精神。秘書工作是繁雜辛苦的，只要有強(qiáng)烈的事業(yè)心才能做到不辭勞苦，不畏困難，不拈輕怕重，無論工作多么緊張繁重，始終保持精神飽滿的狀態(tài)，心情愉快地去工作。

2、具有堅(jiān)定的信念。秘書工作作為領(lǐng)導(dǎo)工作的組成部分，在思想上表現(xiàn)為要有堅(jiān)定的理想信念，有鮮明的政治立場(chǎng)，牢記為人民服務(wù)的宗旨。秘書工作具有較強(qiáng)的原則性，辦事要講原則，不講情面，不拉關(guān)系，敢于抵制不正之風(fēng)，在輔佐領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，要注意自己的言行，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，不能越權(quán)或借領(lǐng)導(dǎo)的名義謀取個(gè)人私利。但秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤不能無原則地服從，應(yīng)注意在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)間進(jìn)行勸諫，既不越權(quán)，又不失職。做到原則性與靈活性的結(jié)合。

（二）知識(shí)理論水平要求。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的助手，既要輔佐領(lǐng)導(dǎo)的決策，以要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù)，因此，秘書人員的理論知識(shí)水平要比一般的機(jī)關(guān)工作人員水平要求高，這樣才能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求。提高知識(shí)理論水平非一日之功，要不間斷的學(xué)習(xí)時(shí)政，掌握黨的路線方針政策，熟知國家的法律法規(guī)，有較深的文化理論功底、感知能力和分析能力，恰當(dāng)穩(wěn)妥的處理問題，提高秘書工作水平。

（三）情感意志要求。秘書人員的情感修養(yǎng)表現(xiàn)在應(yīng)具有正義感、責(zé)任感、使命感、義務(wù)感、榮辱感，要具備高尚的道德情操，對(duì)真善美的熱愛，對(duì)丑惡現(xiàn)象的憎恨。秘書人員要提高自己的工作質(zhì)量和效率，成為能手和行家，就必須充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性、果斷性、堅(jiān)韌性和自控性。秘書人員從屬于領(lǐng)導(dǎo)，具有一定的被動(dòng)性，但要將被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，正確估計(jì)工作的發(fā)展方向，提前作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，將被動(dòng)變主動(dòng)；當(dāng)出現(xiàn)意外問題時(shí)能當(dāng)機(jī)立斷，冷靜地處理突發(fā)事件；由于秘書工作的瑣碎與繁雜，凡事不可能一帆風(fēng)順，有時(shí)還會(huì)很棘手，因此，要求秘書人員要有一定的堅(jiān)韌性和自控性，使自己無論在順境或逆境、成功或失敗中，始終從容面對(duì)，不因一時(shí)的沖動(dòng)而感情用事，給工作帶來不應(yīng)的的損失。

（四）作風(fēng)要求。包括思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。這三個(gè)作風(fēng)要求秘書人員工作要踏實(shí)、細(xì)致、不能粗枝大葉，處理事情要井井有條，考慮問題要詳盡周到，辦事要講效率，敏捷勤快，不拖泥帶水；要密切聯(lián)系群眾，實(shí)事求是，文明禮貌，謙虛謹(jǐn)慎，對(duì)上不阿諛奉承，對(duì)下不傲慢矜持，大方得體，保持一個(gè)和藹可親的形象，讓人感到真誠、正派、淳樸可親，平易近人,只有這樣，才能算得上是一個(gè)合格的秘書人員。

源蓮山 課件 w w

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第四篇：關(guān)于香水市場(chǎng)開拓的調(diào)查報(bào)告

朱悅芳

關(guān) 于 香 水 開 拓 吉 首 市 場(chǎng) 的 調(diào) 查 報(bào) 告

調(diào)查者：朱悅芳學(xué)號(hào)：20104013036 班級(jí)：10級(jí)文管班

朱悅芳

目錄

一、調(diào)查背景????????????????????3

二、調(diào)查對(duì)象????????????????????3

三、調(diào)查方法????????????????????3

四、數(shù)據(jù)資料匯總表

（一）各品牌香水的市場(chǎng)占有率?????????????????3

（二）了解香水的主要途徑???????????????????4

（三）選擇因素????????????????????????4

五、調(diào)查結(jié)果分析???????????????????5

六、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論???????????????????????????5

（二）建議???????????????????????????6

七、附錄???????????????????????8

朱悅芳

一、摘要：

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，消費(fèi)者對(duì)香水的需求越來越大。在傳統(tǒng)百貨中，香水也有不可忽視的市場(chǎng)。近年新百香水的銷量在化妝品銷售中大概占到4%的比例，消費(fèi)者的香水消費(fèi)還沒有形成氣候，但是與往年相比，香水銷量有可觀的增幅，這就表明消費(fèi)者的奢侈品消費(fèi)意識(shí)在增強(qiáng)，香水市場(chǎng)越來越呈現(xiàn)出年輕化的趨勢(shì)。在此種香水消費(fèi)市場(chǎng)中，隨著中國風(fēng)氣的日漸變化，香水市場(chǎng)越來越受人們的重視。本次調(diào)查的目的是了解和分析香水消費(fèi)情況及未來香水市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，為香水市場(chǎng)的開拓提供決策性的參考依據(jù)。此次調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式，在消費(fèi)者群體中進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查對(duì)象：18歲到50歲的香水消費(fèi)者

三、調(diào)查方法：網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查

四、數(shù)據(jù)資料匯總表：

總體而言，使用香水的消費(fèi)者中，女性比男性多，而且一般年齡段為20歲到40歲的人使用頻率較多。在調(diào)查的100人中，有30%的人認(rèn)為香水是必備化妝品。購買香水的原因各種各樣，但最主要是用來社交場(chǎng)合，其次是用來送人的。不同香型的香水給人不同的感覺，在調(diào)查的100人中，5%喜歡濃香，15%喜歡中性柔和型，21%喜歡淡雅型，17%喜歡花香型，18%喜歡果香型，14%喜歡檀香，8%喜歡木香型，2%選擇其他。在規(guī)格上，小的規(guī)格似乎更受人們的歡迎，也許因?yàn)闈饪s是精華吧。不同品牌的香水價(jià)格各不相同，調(diào)查對(duì)象的回答也不同。200以下的人占69%，其他的不分上下。

（一）各品牌香水的市場(chǎng)占有率：

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查分析，香奈兒的市場(chǎng)占有率為30%，在眾多名牌香水中居于榜首，雅詩蘭黛居于其次，占市場(chǎng)的16%，三宅一生占市場(chǎng)比重的12%，蘭蔻

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和迪奧則分別占市場(chǎng)比重的10%，剩余22%則是其他品牌香水的市場(chǎng)比重。由此可見香奈兒的市場(chǎng)占有率是相當(dāng)大的。

（二）了解香水的主要途徑：

調(diào)查顯示，了解香水的途徑主要是通過電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告，同時(shí)，相關(guān)的報(bào)刊雜志廣告也是不可小覷的。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，通過電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告了解品牌香水的分別占20%和18%，通過報(bào)刊、雜志廣告來了解香水的共占25%左右。由此我們可以通過加大電視、網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳和報(bào)刊、雜志來增大香水的品牌知名度。

（三）選擇因素：

經(jīng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析顯示，消費(fèi)者選擇香水主要依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量、知名度和產(chǎn)品理念。價(jià)格、包裝和促銷活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的選擇也有一定的影響。在眾多影響因素中，產(chǎn)品質(zhì)量的影響力占32%，而品牌知名度和品牌理念的影響分別占22%和20%。依據(jù)調(diào)查我們可以根據(jù)所得的數(shù)據(jù)制定一系列的方案來過大消費(fèi)群體。比如：主要抓住產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品知名度并確立統(tǒng)一并且明確的品牌理念。

朱悅芳

五、調(diào)查結(jié)果分析：

在香水結(jié)構(gòu)方面雖然香水有多年的歷史，但這么多年來香水的結(jié)構(gòu)一直沒有突破沒有創(chuàng)新，是香水市場(chǎng)沉寂的一大因素。

在消費(fèi)觀念方面，人們一般都把使用香水看成是奢侈品消費(fèi)是點(diǎn)綴情趣上的充分體現(xiàn)，是年輕人追求浪漫的表達(dá)?，F(xiàn)在與客戶和異性朋友打交道的過程中，越來越重視以香水來傳達(dá)自己的個(gè)性和氣質(zhì)。如果排除觀念因素從香水的價(jià)格分析，其最大的消費(fèi)群體應(yīng)該是20歲一50 歲之間的年齡段世界香水銷售的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證實(shí)了這一點(diǎn)。因?yàn)檫@一年齡段的消費(fèi)者擁有較高的收入，消費(fèi)中可以有更從容的選擇。由此看來，不溫不火的香水市場(chǎng)其實(shí)還遠(yuǎn)未成熟,由于消費(fèi)觀念的影響，真正的香水消費(fèi)市場(chǎng)還沒有開發(fā)出來。

在香水價(jià)格方面，隨著消費(fèi)觀念的改變和認(rèn)同恐怕價(jià)格牌不會(huì)管用多久香水消費(fèi)其實(shí)是品位和觀念的消費(fèi)，所以價(jià)格并不是決定的主導(dǎo)因素,目前的市場(chǎng)已經(jīng)顯露出純價(jià)格路線的疲弱，國外許多知名香水品牌紛紛涌入，不但在一定程度上刺激了購買欲，更將原本平靜的市場(chǎng)攪得一片混沌，且有以國外品牌重新瓜分的可能。

在品牌占有率方面，國外品牌一直占據(jù)著主要市場(chǎng)現(xiàn)在市場(chǎng)上的洋品牌數(shù)量比三年前多四五倍。這些世界知名品牌香水一方面充分發(fā)揮其占據(jù)最新時(shí)尚的優(yōu)勢(shì)。另一方面迅速適應(yīng)水土，根據(jù)中國市場(chǎng)特點(diǎn)推出了順應(yīng)行情的產(chǎn)品品種。國外品牌在香水市場(chǎng)上不但沒有水土不服的癥狀，倒有反客為主的動(dòng)向。

六、結(jié)論與建議：

（一）結(jié)論：

全球行業(yè)分析公司(GIA)發(fā)布的全球香水香氛市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示，2018 年，全球香水香氛市場(chǎng)預(yù)計(jì)達(dá)到 456 億美元，而新興市場(chǎng)的不斷滲透以及創(chuàng)意新品的推波助瀾則是這場(chǎng)全球攻勢(shì)的主力軍。在彩妝領(lǐng)域，香水一直以來都是表現(xiàn)最搶眼的。歐洲、拉美、美國以及亞太等新興市場(chǎng)則是香水的主陣地，歐洲依然是全球最大的香水消費(fèi)市場(chǎng)，拉美和美國緊隨其后。新興市場(chǎng)則憑借其巨大的市場(chǎng)增長空間成功躋身于香水國際攻勢(shì)的主力軍。但是在這場(chǎng)由時(shí)尚趨勢(shì)決定市場(chǎng)命運(yùn)的戰(zhàn)役中，高度兩極分化與發(fā)展失衡仍然是全球香水市場(chǎng)的標(biāo)志性特點(diǎn)。

人口增長緩慢和老齡化著實(shí)是一個(gè)令發(fā)達(dá)國家頭疼的問題，而反應(yīng)在香水市

朱悅芳

場(chǎng)上，則表現(xiàn)為高齡群體的香水使用率下降，又沒有足夠的新生代來接力，使得這些地區(qū)增長步伐放緩。但是，香水的獨(dú)特魅力正在于其能夠打造“不錯(cuò)的感覺”。無獨(dú)有偶，越來越多的年輕一代（不論男女）都在跟著感覺走，加上男士香水的繼續(xù)走高，層出不窮的新品創(chuàng)意以及名人香水的不斷升溫，將是未來幾年推動(dòng)發(fā)達(dá)市場(chǎng)香水產(chǎn)品繼續(xù)前行的最大功臣。而亞太地區(qū)和拉美市場(chǎng)的增長潛力將是驚人的，這個(gè)全球香水市場(chǎng)的最大增長引擎將在未來幾年發(fā)力。

潮流觸覺與審美視覺敏感獨(dú)到的女性朋友，一直以來都是香水市場(chǎng)絕對(duì)的消費(fèi)主群體。GIA 調(diào)查報(bào)告顯示，女士香水在未來幾年依然需求旺盛，而創(chuàng)意新品的接連面世更是讓時(shí)尚女性失去招架力，進(jìn)一步強(qiáng)化了香水產(chǎn)品的攻勢(shì)。

從某種意義上說，全球香水市場(chǎng)是一個(gè)靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)。眾多品牌紛紛借助新品搶占市場(chǎng)。每年面世的新香水足以讓人眼花繚亂。而雅芳、寶格麗香水、香奈兒、科蒂、伊利莎白雅、雅詩蘭黛、古馳、范思哲、Fifth&Pacific、歐萊雅、路易威登、寶潔、普伊赫以及露華濃等品牌的新品推出總能引起業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注。

（二）建議：

1、網(wǎng)絡(luò)營銷策略

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為廠商與消費(fèi)者之間交流和交易的重要媒介。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷已成為與傳統(tǒng)營銷相互競(jìng)爭、相互補(bǔ)充的新的營銷形式。此次問卷的數(shù)據(jù)分析顯示，消費(fèi)者了解香水很大程度是通過電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介，而最好、最直接的表達(dá)方式則是廣告。因此我們可以在中國市場(chǎng)上采用廣告聯(lián)盟的方式，將廣告遍布大大小小的網(wǎng)站，廣告的點(diǎn)擊率將會(huì)比較高。與一般營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷在技術(shù)上突破了時(shí)間和空間上的限制，會(huì)使香水在任何時(shí)候都可以同顧客進(jìn)行跨區(qū)域的溝通。再加上現(xiàn)在的上班族以及各種宅男宅女都越來越喜歡在網(wǎng)上購物，已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的逛街購物。所以說，網(wǎng)絡(luò)營銷策略是正確的選擇。

2、體驗(yàn)營銷策略

一次良好的品牌體驗(yàn)（或一次糟糕的品牌體驗(yàn)）比正面或負(fù)面的品牌形象要強(qiáng)有力得多。香水可以采用試用體驗(yàn)的策略，用戶只需要填寫真實(shí)信息和郵寄地址，就可以拿到試用裝。質(zhì)量好壞讓消費(fèi)者自己體驗(yàn)拚判。當(dāng)消費(fèi)者試用過本公

朱悅芳

司的產(chǎn)品后，就會(huì)同他們身邊的親戚朋友（也是香水的潛在顧客）交流，就會(huì)產(chǎn)生正面的影響。在調(diào)查中我們也不拿看出親自體驗(yàn)和親朋好友的體驗(yàn)對(duì)于消費(fèi)者的選擇影響也是相當(dāng)大的，有11%的被調(diào)查者購買的香水都是朋友介紹的。所以，現(xiàn)實(shí)顧客體驗(yàn)的好就會(huì)帶動(dòng)潛在顧客。這樣既可以節(jié)省營銷成本，又可以把香水很好地銷售出去。

3、多渠道營銷

多渠道的營銷推廣，加深了消費(fèi)者對(duì)香水的印記，當(dāng)接觸到試用的機(jī)會(huì)后，促成購買的可能也大大增加。

網(wǎng)絡(luò)的營銷策略能夠?qū)鞑サ狞c(diǎn)放大化，投入1分的成本看到的將會(huì)是10分的效應(yīng)。通過體驗(yàn)營銷的方式，直面消費(fèi)者，用產(chǎn)品去改變消費(fèi)者的消費(fèi)觀念。一旦能夠建立品牌信任，很有可能香水在這個(gè)消費(fèi)者影響范圍內(nèi)就傳播開來，更多的人申請(qǐng)?jiān)囉茫嗳藝L試購買。

根據(jù)調(diào)查顯示，13%的消費(fèi)者是通過期刊雜志了解到香水的，所以可以在當(dāng)代最受歡迎的期刊雜志上投放一定篇幅的廣告，如瑞麗，昕薇，上海服飾等時(shí)尚雜志來不斷關(guān)注和提醒消費(fèi)者，自然會(huì)促成更多的購買決策和傳播影響。

同時(shí)，報(bào)刊也是一種必要的傳播渠道，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示11%的消費(fèi)者通過報(bào)刊廣告來了解香水。如今社會(huì)實(shí)時(shí)和時(shí)尚是如今社會(huì)的主題，把廣告投放到各地?zé)徜N報(bào)刊上對(duì)人們的視覺更有沖擊力。

4、打破主力購買人群的障礙

從目前狀況來看，香水產(chǎn)品最大的消費(fèi)群體集中在20-30歲的中女性消費(fèi)者，許多品牌香水銷售的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證實(shí)了這一點(diǎn)。因?yàn)檫@一年齡段的消費(fèi)者擁有較高的收入和講究，消費(fèi)中可以更從容的選擇。但從另一個(gè)角度可以看出不溫不火的香水市場(chǎng)其實(shí)還遠(yuǎn)未成熟，由于消費(fèi)觀念的影響，真正新興的顧客群還沒有光顧。比如針對(duì)男士的香水市場(chǎng)，中國文化講究含蓄，中國男人普遍傾向于選擇香味清談的香水，所以含香精量倒數(shù)第二的古龍水，可以預(yù)見成為中國接受香水文化男士的首選?？梢源罅﹂_拓這方向的市場(chǎng)。

5、競(jìng)爭策略

經(jīng)濟(jì)全球化使世界各國經(jīng)濟(jì)連成一體，使得國際市場(chǎng)競(jìng)爭變得更加廣泛，復(fù)雜和激烈。想要在市場(chǎng)上占有一席之地，就必須要密切關(guān)注競(jìng)爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)。所

朱悅芳

以應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注著這些品牌香水的促銷情況、銷售情況。并且對(duì)其采取的營銷策略做出相應(yīng)的回應(yīng)，或是跟進(jìn)，或是抗衡，或是回避。

七、附錄：

香水消費(fèi)市場(chǎng)狀況調(diào)查表

女士／先生：

您好！該問卷是隨機(jī)調(diào)查，無記名．回答無對(duì)錯(cuò)之分，您的回答對(duì)調(diào)查信息的完整性很重要，請(qǐng)您按您的實(shí)際情況回答．請(qǐng)您在您認(rèn)為合適的□內(nèi)打上“√”號(hào)（可多選），謝謝您的合作！

1、您的月收入：

□500元以下

□501－800元

□801－1200元 □1201－1500元 □1501－2000元 □2001元以上

2、您的性別： □男 □女

3、您是否認(rèn)為香水是生活必備化妝品：□是 □否

4、您一般使用什么品牌的香水： □香奈兒

□雅詩蘭黛

□迪奧 □蘭蔻 □三宅一生

□其他

5、您購買香水主要用于：

□一般場(chǎng)合 □社交場(chǎng)合 □休閑場(chǎng)合 □收集珍藏 □作為禮品送人

□其它

6、您喜歡哪種香型的香水：

□濃香型

□中性柔和型

□淡雅型

□花香型 □果香型

□檀香型

□木香型

□其他

7、您通常購買香水的規(guī)格是：

□10ml以下 □11－30ml □31－50ml □51ml以上

8、您認(rèn)為相對(duì)應(yīng)規(guī)格的合理價(jià)位是：

□50元以下 □50－200元

□201－400元

□401－600元 □601元以上

9、您通過哪些途徑了解香水：

朱悅芳

（）電視廣告（）網(wǎng)絡(luò)廣告（）相關(guān)雜志（）報(bào)刊廣告（）促銷活動(dòng)（）親戚朋友推薦

（）戶外廣告（）專賣店/專柜/賣場(chǎng)廣告（）其它

10、您選擇香水的時(shí)，主要考慮哪些因素：

□產(chǎn)品質(zhì)量 □價(jià)格 □包裝 □知名度 □品牌理念 □優(yōu)惠促銷 □廣告代言人 □其他

謝謝您的合作！

第五篇：蘭蔻香水的調(diào)查報(bào)告.

蘭蔻香水的調(diào)查報(bào)告

蘭蔻香水的調(diào)查報(bào)告 憑借著對(duì)香水的天才敏感嗅覺、執(zhí)著不懈的冒險(xiǎn)精神，以及他立志讓法國品牌在當(dāng)時(shí)已被美國品牌壟斷的全球化妝品市場(chǎng)占有一席之地的抱負(fù)，為世界化妝品歷史寫下美的一頁。一支來自法國古堡的玫瑰，憑借著其盎然氣質(zhì)，在變幻莫測(cè)的女性心理間，在捉摸不定的時(shí)尚法則中，波瀾不驚，足足綻放了六十年。這就是LANCOME的魅力，就像表情迷離內(nèi)心堅(jiān)韌的法國女人，無法讓你放手。

品牌理念：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)流行，蘭蔻絕對(duì)是走在時(shí)尚尖端;對(duì)于惟美玫瑰，蘭蔻總是象征浪漫經(jīng)典的那一支;對(duì)于可愛女人，蘭蔻愿意為你創(chuàng)造無限可能的美麗新世界。品牌DNA：細(xì)膩、優(yōu)雅、氣質(zhì)、非凡魅力

品牌LOGO：LANCOME這一名稱構(gòu)想來自于法國中部的一座城堡LANCOSME。為發(fā)音之便，用一個(gè)典型的法國式長音符號(hào)代替了城堡名中的“S”字母。又由于“蘭蔻城堡”的周圍種植了許多玫瑰，充滿浪漫意境，于是玫瑰花成為了蘭蔻品牌的象征。品牌創(chuàng)始人Armand認(rèn)為每個(gè)女人就像玫瑰，各有其特色與姿態(tài)。于是就以城堡命名品牌，玫瑰則成為了LANCOME的品牌標(biāo)志。蘭蔻最初的商標(biāo)中有代表其三個(gè)系列的標(biāo)志物：玫瑰，代表香水系列；蓮花，代表護(hù)膚系列；天使，代表彩妝系列。

包裝設(shè)計(jì)是產(chǎn)品的不可分割的一部分,是一個(gè)神奇的、國際化的、核心的字眼,它也是公司所必須的東西、是商家成功的密碼。包裝設(shè)計(jì)連接著藝術(shù)與工業(yè)、市場(chǎng)與生產(chǎn)、創(chuàng)造性與功能性。好的理念成就好的包裝,好的包裝是產(chǎn)品推廣的催化劑。辨認(rèn)一個(gè)產(chǎn)品是通過包裝來實(shí)現(xiàn)的,消費(fèi)者必須得到足夠的信息且能夠解碼,理解一些符號(hào),才能認(rèn)出產(chǎn)品并進(jìn)而理解其價(jià)值,并導(dǎo)致最終的購買行為。很顯然,香水產(chǎn)品越來越多,人們也越來越難選擇,但是人們往往受他們的教養(yǎng)、社會(huì)生活、文化背景的影響,來選擇品牌。所以每一款香水的香味及其包裝都應(yīng)有一定的針對(duì)性,以對(duì)應(yīng)特定的消費(fèi)群體。

一、大膽運(yùn)用新材料、新技術(shù)、新形式

從香水容器的發(fā)展歷史來看,人們一直在探索用各種材料來制作香水容器。最開始埃及人使用石制容器來制造各種造型的容器盛裝香水,如圓腹瓶子、厚重的高腳瓶等,都是敞口,用扁平木塞或布團(tuán)封口。各種石料也被用來制作這些容器,其中雪花石膏占的比重最大。希臘工匠們則制作一系列的陶瓷容器盛裝香水,根據(jù)所盛內(nèi)容的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)容器。例如香油和香水的容器就不一樣。而且希臘人很會(huì)制作仿生形態(tài)的容器來盛裝香水。公元六世紀(jì)左右,小型模制陶瓶發(fā)明出來,最開始它們往往模仿人類頭部的形象。玻璃本來一直是昂貴的材料,到了16 世紀(jì),威尼斯工匠學(xué)會(huì)吹制玻璃,玻璃因此可以制成許多種形狀,乳白玻璃、金銀細(xì)絲玻璃等也發(fā)展起來,香水容器變得越來越漂亮。隨著玻璃硬度的提高,玻璃可以切割、雕刻、上色、鑲嵌,這樣玻璃容器更超越了各種傳統(tǒng)的形態(tài)。到了19 世紀(jì),香水標(biāo)簽成為調(diào)動(dòng)羅曼蒂克想象的圖畫,五顏六色的花束,在夢(mèng)中才會(huì)出現(xiàn)的遙遠(yuǎn)的田園風(fēng)景。當(dāng)然標(biāo)簽也反映當(dāng)時(shí)的事件,用風(fēng)云人物和明星做宣傳。緊接著,新藝術(shù)、裝飾藝術(shù)運(yùn)動(dòng)等一系列設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)開始發(fā)生,香水包裝也隨著新的設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)變得更具有藝術(shù)性,更豐富多彩。如今,對(duì)于設(shè)計(jì)師來說,單是玻璃一種材料就可以制作出陶瓷、水晶、大理石、腐蝕等各種材質(zhì)效果,波西米亞的、意大利米蘭的、馬爾第等各種異國情調(diào),色彩也十分豐富,有紅、綠、藍(lán)、金色、琥珀色、紫羅蘭、紫色和其它色彩,容量的伸縮性就更大了。他們還善于利用不同材料進(jìn)行組合,例如玻璃與金屬、塑料的組合?？傊?設(shè)計(jì)師們善于運(yùn)用各種材料,敢于采用新材料、新技術(shù)、新形式來設(shè)

計(jì)香水包裝。

蘭蔻制造的“Poême”香水,小瓶子,玻璃,透明,光潔,閃光,是一種沉靜的女性化的器形,它象征了女性的胸部,其閉合系統(tǒng)非常牢固,全部是純幾何線條,由聚乙烯制成,完全氣壓壓緊,完美地綜合了水平線條和垂直線條。其蓋子有三部分,純金色,以配合香水的顏色,材料非常堅(jiān)固,不容易被劃傷,而且整個(gè)蓋子非常輕也不容易破。這款香水將玻璃和塑料結(jié)合起來,表明香水希望適應(yīng)最新的技術(shù),減少能源消耗, 保護(hù)環(huán)境, 使用可回收的和輕量的物質(zhì)?！癙oême”這個(gè)名字由藍(lán)色印刷,盒子內(nèi)側(cè)也使用這種顏色,幾個(gè)字母不在一條水平線上,交錯(cuò)起伏,形成波狀的書法效果。這一包裝的特征是:直線、金色,給人富裕、別致和奢侈的感覺,金色是一種亮麗和有活力的顏色,它帶來復(fù)興、新生,抵擋悲傷。藍(lán)色是一種天空和生命的顏色,對(duì)應(yīng)著人的精神生活,引發(fā)人追逐夢(mèng)想。它在一個(gè)同樣顏色的三角形昂貴盒子里出售,由藍(lán)色小繩子開關(guān),緊緊地系在一個(gè)手工小金色夾子上,能夠隨意開合,在貨架上可以展示、打開,表現(xiàn)瓶子的美妙,而繩子可以系在后部固定住。瓶子被橫向的紙板保護(hù),極為穩(wěn)定,法國國家法律要求的信息都印刷在底部,蓋子內(nèi)部能看到一束美麗的花,這束花是由語言字母組合而成的詩,其核心詞匯是:太陽、微笑、愛、海、星星??這些詞匯傳達(dá)著宜人的香氛,美麗的色彩,給人一種感性的、光亮的、溫柔的觸感。詩是一種逃離現(xiàn)實(shí)的方式,傳達(dá)感性的情感,與女人交流,經(jīng)常要依賴某些符號(hào),例如花,是一種與女人交流的特別的語言,同樣的語言由香水也能傳遞,給女人激情與自由。蘭蔻制造的Poême 是一個(gè)完美的例子,其天才的包裝設(shè)計(jì)加強(qiáng)了Poême 的美感,將幾種材料聯(lián)姻,智慧和奢侈在這里得到了平衡,抓住了消費(fèi)者的想象力。

二、富于激情追求新穎、獨(dú)特、時(shí)尚

據(jù)我們所知,法國40 %的設(shè)計(jì)家工作于包裝工業(yè),這是一個(gè)很高的比例。香水包裝領(lǐng)域在不斷地增長、上升,每一個(gè)品牌每隔一段時(shí)間都要開發(fā)新產(chǎn)品,或者改造舊包裝,以適應(yīng)新的潮流。香水設(shè)計(jì)師尤其需要不斷地追問自己:什么是新?“新”的概念是細(xì)微地改進(jìn),還是革命式的斷裂;是一種漸進(jìn)式改革,以提高目前產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)的需要,還是發(fā)展新產(chǎn)品去征服未來市場(chǎng)。包裝的改變可以是細(xì)節(jié)上的小小改變,也可能是完全新產(chǎn)品的開發(fā),以一種復(fù)雜的革命性的外觀和全新的技術(shù)支撐。

四、全方位考量消費(fèi)者的人文感知從視覺感知來看,首先是外在形式,可以選擇傳統(tǒng)的對(duì)稱形式或者非對(duì)稱形式,或者以他的大膽的和自由的形式令消費(fèi)者驚訝。然后是顏色,它們以其象征性來傳達(dá)一種安靜的或者強(qiáng)大的氛圍,顯示產(chǎn)品的真正本質(zhì)。另外是印刷效果,字母的大小型號(hào),凸出還是凹進(jìn),標(biāo)題的位置,也發(fā)揮著顯著的作用。其次,產(chǎn)品的大小和它在貨架上的位置也要考慮進(jìn)去,通常意義上視覺水平線上的產(chǎn)品更能抓住人們的眼球,其被選擇的機(jī)會(huì)更大。另外,材料的特性如反光、密度、表面是光滑還是粗糙,也是考慮的重要方面。從嗅覺感知來看,氣味和芳香是吸引消費(fèi)者購買產(chǎn)品一個(gè)重要因素,香水產(chǎn)品的這一特征尤其重要。因此包裝應(yīng)該能夠體現(xiàn)芳香的特征而不是隱藏它,能夠反映到人們的腦海里而不會(huì)被環(huán)境的氣味和其它臨近產(chǎn)品的氣味沖掉,要讓包裝把產(chǎn)品獨(dú)特的芬芳傳達(dá)出來,不論是直接的方式還是間接的方式。從聽覺感知來看,當(dāng)開啟香水瓶時(shí)發(fā)出聲音是必然存在的,噴灑香水時(shí)發(fā)出聲音也是如此,聲音成為一種再確認(rèn),一種交流的方式,在消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的交流。從觸覺感知來看,印刷文字是凸出來還是凹進(jìn)去,會(huì)給消費(fèi)者產(chǎn)生不同的觸感。而材料,就像是可以觸摸的、敲擊的皮膚,給人柔軟、溫?zé)?、冷峻或者光滑等不同感覺。消費(fèi)者握住產(chǎn)品,建立起與產(chǎn)品的感覺聯(lián)系。他們不僅重視產(chǎn)品的質(zhì)量,也希望這個(gè)產(chǎn)品的包裝讓他喜歡。