第一篇：春天價(jià)香煙市場調(diào)查

春天價(jià)香煙市場調(diào)查

欒喜良2009-9-17

“史上最牛房管局長”周久耕倒了，但抽著1500元一條“九五至尊”香煙的他，卻被公眾封為“周至尊”。南京市江寧區(qū)原房產(chǎn)管理局局長周久耕做夢也想不到，毀掉他政治仕途的竟是一盒香煙。

周久耕抽的“九五至尊”只不過是天價(jià)香煙中的一種，可與“九五至尊”比肩的黃鶴樓1916、冬蟲夏草、玉溪（境界）、長白山德容天下等也同樣價(jià)格不菲，最低的800元/條，最高的2300元/條。這些頂級香煙在長春均有銷售。

根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的劃分，香煙按售價(jià)通?？煞譃樗拇箢?，每條售價(jià)超過800元的為高價(jià)煙（也稱天價(jià)煙），每條售價(jià)在100至800元之間的為高檔煙，30至100元之間的為中檔煙，30元以下的為低檔煙。

長春本地市場對奢侈香煙消費(fèi)能力如何，究竟是哪些人在享受如此奢侈的高價(jià)香煙，這些香煙又為何會受到追崇？本報(bào)記者對長春高檔香煙市場進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查的對象為800元以上的天價(jià)煙，調(diào)查地點(diǎn)為小型煙酒店、中型煙酒超市、大型商場香煙柜臺。市場調(diào)查天價(jià)香煙在長很緊俏

在長春重慶路上一家僅有十多平方米的小型煙酒店內(nèi)、屋內(nèi)香煙種類繁多，從幾十元到上千元一條的香煙都有。記者注意到，在店內(nèi)柜臺明顯位置擺放著一條冬蟲夏草(硬)香煙，標(biāo)價(jià)為1600元/條，生產(chǎn)廠家為內(nèi)蒙古昆明卷煙有限公司。

店內(nèi)老板告訴記者，低檔香煙賣得快，千元以上的香煙得扛著價(jià)賣，因?yàn)橘u完了就沒貨了，這些煙都是上門回收弄到的，有銷路但是沒貨源?！芭獋€(gè)一條兩條就是為了充充門面?！逼渌⌒蜔熅频陰缀跻彩窃诎凑者@個(gè)模式復(fù)制。

記者在長春建設(shè)街上的一家中型煙酒店看到，一條玉溪(境界)的售價(jià)是1920元，一條黃鶴樓1916的售價(jià)是1600元。銷售人員表示，這些高檔香煙主要以廠家推介展示為主，數(shù)量有限，幾乎沒有存貨。

而在桂林路上的兩家煙酒店，記者同樣發(fā)現(xiàn)了每條售價(jià)1000元以上的高檔香煙，銷售人員胡小姐告訴記者，天價(jià)香煙的消費(fèi)人群是固定的，價(jià)格高市場認(rèn)知度好，有市場沒有貨源的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。

長春火車站前附近的一家大型超市，最貴的香煙為980元一條。據(jù)銷售人員陳先生介紹，十一國慶以及中秋節(jié)臨近，高檔香煙銷量特別的好，兩天前黃鶴樓1916就賣了五條，購買單盒的不多，多是整條購買?！跋銦熶N量雖好，但是我們供應(yīng)量都是定額的，香煙和其它商

品有些不同，流通環(huán)節(jié)煙草部門是要嚴(yán)格控制審批的，就算有錢也不是任何時(shí)候都能買到的?！?/p>

消費(fèi)人群老板成消費(fèi)主力軍

“我就抽黃鶴樓1916，別的香煙吸不習(xí)慣，這樣一到年節(jié)就買不到，還得托朋友從武漢給捎幾條，長春市面配貨不是很充裕，越是緊俏的東西，就越是吸引這些老煙槍。什么天價(jià)啊，身邊的朋友感覺以自己的身份就得抽這個(gè)價(jià)格的香煙?！备＝▉黹L經(jīng)商的王老板告訴記者，天價(jià)香煙的消費(fèi)者多為有錢的商人。

一家煙酒店的老板黃鑫告訴記者：“我賣了15年香煙，從最開始上海熊貓?zhí)毓┑浆F(xiàn)在的‘華溪樓王’，高檔香煙的消費(fèi)人群基本固定，都為收入較高的高消費(fèi)人群，主力人群仍以老板為主?！?/p>

商務(wù)活動日益頻繁，也催生了高檔香煙消費(fèi)市場。長春一五星級酒店煙酒采購經(jīng)理劉剛表示，每逢大型商務(wù)會議，企業(yè)方面的人會提前通知采購計(jì)劃。每次會議香煙都是必不可少的，由于客商來自國內(nèi)各個(gè)區(qū)域，具有代表性的香煙就成了采購的重點(diǎn)，價(jià)格的確不菲，紅河煙草(集團(tuán))生產(chǎn)的紅河·道每條2300元，廣西中煙工業(yè)公司的真龍（盛世）每條2000元，武漢煙草（集團(tuán)）生產(chǎn)的08黃鶴樓每條1800元。南京卷煙廠生產(chǎn)的南京(九五至尊)每條1500至1800元，黃鶴樓系列、芙蓉王系列、中華系列已經(jīng)成為老板、企業(yè)家們消費(fèi)的必需品，江蘇的一家企業(yè)曾經(jīng)在7天會議期間，消費(fèi)了總計(jì)78萬元的香煙。

根據(jù)中國卷煙銷售公司與國家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合出具的《中國高檔煙市場調(diào)查報(bào)告》，高檔煙消費(fèi)的三個(gè)主要組成部分是：私營單位、國企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)。這三類群體消費(fèi)者約占全部高檔煙消費(fèi)者的2/3，且相當(dāng)一部分人群（12.79%）是通過收禮獲得高檔煙。香煙去向多用作送禮

以煙會友，已經(jīng)成為中國人際關(guān)系交往的一種催化劑，除了正常的企業(yè)老板的日常消費(fèi)外，送禮也是香煙高檔消費(fèi)背后的推手。

“抽煙的人不買煙，買煙的不抽煙，是不是買煙送人的我們一眼就能看出來，凡是頻繁詢價(jià)、挑剔包裝美觀程度，問詢銷量，這些消費(fèi)者幾乎都是送禮，平時(shí)消費(fèi)的老顧客，幾乎都有會員卡，都是預(yù)留行為，像這種隨機(jī)性的消費(fèi)行為，多為送禮行為?！遍L春煙酒店老板祁鋒說道。

記者了解到，近年來天價(jià)香煙的消費(fèi)日漸成為一種時(shí)尚潮流，周久耕事件過后，長春的高檔香煙市場掀起了一股不小的浪潮，越來越多的人選擇天價(jià)香煙作為禮品用來饋贈。根據(jù)《中國高檔煙市場調(diào)查報(bào)告》提供的數(shù)據(jù)，高檔煙消費(fèi)量不足卷煙消費(fèi)總量的4%，但銷售收入?yún)s占總銷售收入的近20%。而據(jù)業(yè)內(nèi)者估計(jì)，在目前國內(nèi)的強(qiáng)勢煙草集團(tuán)中，高檔煙實(shí)際貢獻(xiàn)了高達(dá)50%的銷售收入和70%以上的利潤。

“求人辦事哪有不表示一下的，你買衣服人家不一定能合身，你買的手表人家也不一定看中，香煙多好，會抽的自己享用，不會抽的還可以直接拿到煙酒回收店賣掉直接兌現(xiàn)。”長春某商務(wù)公司市場公關(guān)部李經(jīng)理告訴記者。

貨源供應(yīng)定額調(diào)配市面現(xiàn)貨有限

“高檔香煙進(jìn)入一個(gè)省份進(jìn)行銷售絕非是件容易的事情，即便進(jìn)來又會有一個(gè)數(shù)量的限制，目前幾乎每個(gè)省份都有自己的本土品牌，就像吉林的長白山到外省也讓人家限量一樣，每條800元的長白山德容天下也遇到了這種情況，一個(gè)月下來就那幾件煙，除去領(lǐng)導(dǎo)宴賓用煙、大客戶的預(yù)定，真正能投入到市場上的香煙數(shù)量就顯得十分有限了?！睙煵輼I(yè)內(nèi)人士告訴記者。

記者得知，香煙消費(fèi)者在長大致分為三類：一類是緩解壓力型、一類是品牌型、一類是公關(guān)型。緩解壓力型的消費(fèi)者在購買香煙時(shí)，注重香煙價(jià)格，一般這類人群不會選擇高檔香煙，他們注重的是哪個(gè)牌子的價(jià)格合理且口感不錯(cuò)。品牌型和公關(guān)型香煙的大多消費(fèi)者不是將香煙的口感放在第一位，而是更注重香煙的品牌帶來的心理優(yōu)越感。品牌型的消費(fèi)人群中，一般多為一些白領(lǐng)或高層人士，因?yàn)檎J(rèn)知度高的香煙品牌會體現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)水平。在一家大公司工作的孫先生表示，由于經(jīng)常與一些很體面的人打交道，如果自己抽的香煙檔次較低，會很沒面子。

有的消費(fèi)者認(rèn)為，平時(shí)會選擇中低檔香煙進(jìn)行消費(fèi)，而且品牌相對固定，每到朋友聚會，就會購買一些高檔香煙，就是為了有面子。公關(guān)型的消費(fèi)者通常會購買高檔香煙，但他們不是自己抽，而是用來送人情，這種類型也成為了高檔香煙消費(fèi)的趨勢。

業(yè)內(nèi)人士天價(jià)香煙利用“饑餓生產(chǎn)法”控價(jià)

中國的煙草企業(yè)業(yè)內(nèi)有句行話，叫“饑餓生產(chǎn)法”，和白酒企業(yè)的控量保價(jià)相同，采用精耕細(xì)作重點(diǎn)包裝的手段，來控制市場上的香煙價(jià)格。

業(yè)內(nèi)人士葉鈞告訴記者，內(nèi)蒙古昆明卷煙有限公司生產(chǎn)的每條1600元的冬蟲夏草(硬)，每年的產(chǎn)量只有500箱，黃鶴樓系列、芙蓉王系列、中華系列部分高端產(chǎn)品也是通過控量優(yōu)勢博得市場售價(jià)。

沒有接觸過生產(chǎn)環(huán)節(jié)的人們，很難想像煙草的利潤怎樣。

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2008年，全省煙草系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)利稅20.35億元，同比增長20.22%；其中實(shí)現(xiàn)利潤15.17億元，同比增長19.23%。卷煙經(jīng)營企業(yè)銷售卷煙91.85萬箱，同比增長

3.68%；實(shí)現(xiàn)利潤14.3億元，同比增長19.43%。

第二篇：香煙市場調(diào)查問卷

卷煙市場消費(fèi)者調(diào)查問卷 尊敬的顧客:

您好！我們是平職學(xué)院的學(xué)生，正在對卷煙市場進(jìn)行調(diào)查，為了能更好了解煙草市場，希望了解您購買和消費(fèi)卷煙的需求情況，耽擱您幾分鐘寶貴的時(shí)間，謝謝！

1.你購買香煙主要是：

A.招待客人B.自己吸C.幫單位采購D.其他

2.一般你每天要抽多少香煙？

A.1包一下B.1-2包C.3-4包D.4包以上

3.這兩年來你周圍朋友吸煙的情況是：

A.越來越多B.越來越少C.基本沒變化

4.你經(jīng)常購買的香煙是什么牌子：

A.中華B.黃金葉C.紅塔山D.利群E.紅旗渠

5.你選這個(gè)牌子的原因是：

A.口感好B.質(zhì)量穩(wěn)定C.價(jià)格實(shí)惠D.知名度高

6.你經(jīng)常購買多少錢一包的香煙：

A.3-5元B.5-10元C.10-15元D.15元以上

7.你通常每次購買香煙的數(shù)量是：

A.成條購買B.抽完一包買一包C.平時(shí)零賣,過節(jié)或招待客人時(shí)成條購買D.很少買，基本上是朋友送的8.你通常多長時(shí)間購買一次香煙：

A.2-3天B.每周C.半個(gè)月左右D.一個(gè)月一次

9.你購買香煙的習(xí)慣是：

A.固定在一家比較熟悉的店買，適量有保證

B.品質(zhì)都差不多，隨便在哪里都行

10.你購買香煙通常在:

A.超市B.一般煙酒店C.自己家附近小店

原因是：

A.比較方便B.信譽(yù)好，假貨少C.價(jià)格便宜

11.如果其他品牌價(jià)格不變，你現(xiàn)在吸的香煙牌子價(jià)格上漲多少元時(shí)，你會轉(zhuǎn)而購買其他牌子：

A.1元B.2-3元C.5元以上D.漲多少都無所謂

12.以后你打算換一個(gè)牌子的香煙嗎？

A.打算換成__________________B.不打算

13.你對目前當(dāng)?shù)叵銦熓袌霰容^滿意的是：

A.品種齊全B.假貨很少C.購買方便D.價(jià)格穩(wěn)定

14.你認(rèn)為目前當(dāng)?shù)叵銦熓袌霰容^大的問題是：

A.品種太少，選擇面窄B.假貨多

C.想要的品牌常常買不到D.價(jià)格混亂、真?zhèn)坞y辨

15.這兩年來，你抽煙的情況是：

A.煙癮越來越大B.吸煙量逐漸減少C.基本沒變化

16.一般購買香煙的地方（非吸煙者跳過）

A.酒吧B.KTVC.健身室D.電影院E.百貨商場

17.你會選擇那種煙性香煙:

A.烤煙型B.混合型C.香料型D.無所謂

18.你對香煙的態(tài)度：

A.方案并勸阻B.反感但不勸阻C.無所謂D.贊成吸煙

19.你的煙齡有多少年：

A.1-2年B.2-5年C.5-10年D.10年以上

20.家人對你吸煙是否滿意：

A.不滿意B.任其發(fā)展C.滿意

消費(fèi)者及調(diào)查員信息

1.年齡：

A.20歲以下B.20-40歲C.40-60歲D.60歲以上

2.收入：

A.500以下B.500-1000C.1000-3000D.3000以上

3.職業(yè):

A.行政機(jī)關(guān)B.公共事業(yè)單位C.營業(yè)主F.城鎮(zhèn)無業(yè)人員

4.時(shí)間：年月日

5.調(diào)查地點(diǎn)：

6.調(diào)查員:陳海龍賈繼虎張東企業(yè)D.時(shí)至農(nóng)業(yè)人口E.時(shí) 私

第三篇：關(guān)于成都市香煙市場調(diào)查方案

關(guān)于成都市香煙市場調(diào)查方案

調(diào)

查方案

香煙市場調(diào)查方案

調(diào)查背景

近年來，基于對環(huán)境保護(hù)和健康保護(hù)因素的日益重視，世界各國政府紛紛制定有關(guān)限制煙草業(yè)宣傳與促銷的政策、制度，煙草業(yè)的發(fā)展受到一定程度的影響，中國在這方面也不例外。與此同時(shí)，煙草行業(yè)本身所固有的特性――既是高利潤行業(yè)，又是政府和地方利稅大戶――決定了它在國家與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著不可替代的重要作用。這一矛盾因素也決定了煙草業(yè)的銷售特殊性：１，政 政府實(shí)行煙草專賣制度和廣告宣傳限制制度；２，假冒偽劣產(chǎn)品盛行和走私泛濫；３，各級政府雖不公開鼓勵發(fā)展煙草業(yè)，也不強(qiáng)烈限制其發(fā)展。面對這種情況，常規(guī)的產(chǎn)品宣傳與營銷方式并不一定適合煙草業(yè)，富有針對性的市場研究與調(diào)查也就顯得十分重要和必要。但是，從現(xiàn)有情況來看，一般煙草生產(chǎn)商并不重視這一特定市場的市場分析，也就無法由此而制定適合煙草業(yè)的特殊營銷方式，從而使得由少數(shù)煙草生產(chǎn)商高度壟斷整個(gè)市場的局面沿續(xù)多年而無多大變化?？梢赃@么說，要打破這種固有的市場格局，使本企業(yè)在競爭中崛起，嚴(yán)格而準(zhǔn)確的市場調(diào)查是成功的重要一環(huán)，只有通過詳盡而準(zhǔn)確的市場分析，才能制定合適的營銷策 略，能人所不能，找出市場的機(jī)會點(diǎn)與切入點(diǎn)，改變一般煙草生產(chǎn)企業(yè)與其香煙品牌認(rèn)知統(tǒng)一程度不高的不利局面，提高生產(chǎn)企業(yè)的知名度，樹立其良好形象。同時(shí)，企業(yè)也可利用系列性的市場調(diào)查，在其生產(chǎn)、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)中有計(jì)劃地穿插進(jìn)行，通過與專業(yè)市場調(diào)查公司的有機(jī)聯(lián)系與密切合作，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，找出市場運(yùn)作各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵所在，更好地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，更加充分地利用和發(fā)揮市場調(diào)查的作用。在此背景下，作為一家具有多年市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)性市場調(diào)查公司，北京欣欣市場調(diào)查公司受

金芒果集團(tuán)的委托，擬以北京市場為重點(diǎn)，就金芒果煙進(jìn)行北京市場的調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上提出一些適當(dāng)?shù)慕ㄗh，為金芒果集團(tuán)今后的市場運(yùn)作和廣告宣傳、營銷策劃提供可靠的參考依據(jù)。并試圖建立起較完整的市場樣板模式，以期今后以此為根據(jù)，向全國市場推廣。

調(diào)查目的通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

了解地方政府、工商部門對煙草市場進(jìn)入方面的政策、規(guī)定；

了解香煙的主要進(jìn)貨、銷售渠道與銷售方式(包括了解一些大的香煙集散地的情況)；

把握一般煙草生產(chǎn)商的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；

掌握煙草經(jīng)銷商對煙草生產(chǎn)商的促銷、宣傳活動的認(rèn)可態(tài)度情況；

探明煙草在特殊場所如酒店、娛樂場所的宣傳、促銷形式；

為金芒果集團(tuán)今后在目標(biāo)城市的產(chǎn)品鋪點(diǎn)和宣傳運(yùn)作提供第一手的資料，并在可能的情況下，協(xié)助委托方在重點(diǎn)城市與煙草經(jīng)銷商建立起初步的聯(lián)系。

分析目標(biāo)城市煙民對（包括金芒果煙在內(nèi)）煙草品牌與生產(chǎn)商的認(rèn)知情況；掌握煙民對各種香煙品牌的態(tài)度；

分析煙民的香煙消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn)；

各城市煙民和煙草銷售方面的市場特點(diǎn)及其差異比較分析；

確定集團(tuán)消費(fèi)在煙草銷售中的地位

及其消費(fèi)重點(diǎn)；

據(jù)此分析金芒果煙的前期所播廣告的效果，探索煙草業(yè)所特有的企業(yè)品牌與其煙

草產(chǎn)品品牌認(rèn)知統(tǒng)一的重要聯(lián)系紐帶，尋找提高這種認(rèn)知統(tǒng)一性的市場機(jī)會點(diǎn)與切入點(diǎn)，探尋企業(yè)今后的宣傳方向與重點(diǎn)，金芒果煙與金芒果集

團(tuán)在認(rèn)知程度上的有機(jī)聯(lián)系，提高金芒果煙的品牌認(rèn)知度。

在北京市建立較好的市場推廣模式，為今后在全國市場的展開作好鋪墊。

調(diào)查范圍

目標(biāo)區(qū)域 ：成都市區(qū)

調(diào)查對象 ：要抽煙的市民

調(diào)查方法 ：

文獻(xiàn)調(diào)查

利用有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)的現(xiàn)存資料進(jìn)行資料收集、整理與分析

煙民消費(fèi)情況問卷調(diào)查

主要調(diào)查內(nèi)容與主要預(yù)期結(jié)果

（一）文獻(xiàn)查閱、資料收集

利用統(tǒng)計(jì)局、煙草專賣局、工商局、各級批發(fā)商及其它有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)資料及數(shù)據(jù)庫，了解有

關(guān)地區(qū)人口情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等基本資料；

了解國家、地方有關(guān)政策、規(guī)定、限制或鼓勵措施等；

對香煙銷售與地區(qū)經(jīng)濟(jì)、人口數(shù)量等情況作比較分析；

掌握經(jīng)銷商數(shù)量（包括批發(fā)、零售商店、小攤數(shù)量〕情況及香煙經(jīng)銷措施、主渠道；

了解主要香煙品牌、價(jià)格、銷售情況，分析暢銷香煙品牌及其地區(qū)性差異；估計(jì)金芒果香煙的市場容量。

（二）香煙經(jīng)銷商情況調(diào)查：

洋煙與國煙的銷量情況及季節(jié)性差異；

高中低檔香煙的銷量差異；

商場與煙攤在高中低檔香煙的銷售中的不同地位；

洋煙與國煙的進(jìn)貨渠道；

洋煙與國煙在以前與現(xiàn)在的銷售變化情況及其購買人數(shù)變化情況；批發(fā)與零售情況的折扣狀況及二者的銷售比例；

國煙煙民對本地?zé)?、云煙及其它外地?zé)煹钠们闆r；

位居前十名的中高檔香煙品牌及其價(jià)格；

經(jīng)銷商對香煙供貨情況的態(tài)度與希望；

經(jīng)銷商對煙廠宣傳、促銷的配合態(tài)度與要求；

中高檔煙民的人群特征及其變化情況；

煙民消費(fèi)情況問卷調(diào)查

煙民人群特征；

煙民的月人均香煙消費(fèi)量及其香煙消費(fèi)支出情況；

香煙品牌選擇：偏好情況、影響其選擇的因素；

煙民的消費(fèi)習(xí)慣與購買行為，如：洋煙、國產(chǎn)名牌、地方煙的評價(jià)比較與消費(fèi)情況；購買場所；

整條還是零買的購買方式；香煙品牌忠誠度；

香煙廣告認(rèn)知情況：自由回憶所知的曾做過廣告的香煙品牌；

香煙生產(chǎn)商認(rèn)知情況：從不同品牌中識別香煙生產(chǎn)商；

金芒果煙認(rèn)知情況：從不同品牌中識別金芒果煙；

工作內(nèi)容與調(diào)查時(shí)間

七、結(jié)果提供

最終調(diào)查報(bào)告（參見主要調(diào)查內(nèi)容與預(yù)期結(jié)果部分）；

原始調(diào)查問卷（若委托方需要）；

計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)原始資料（若委托方需要）；

座談會錄音帶（若委托方需要）；

深度訪談原始記錄（若委托方需要）；

調(diào)查報(bào)告討論會（由調(diào)查公司作調(diào)查報(bào)告講解、說明）；

八、費(fèi)用預(yù)算

第四篇：金芒果香煙市場調(diào)查方案

金芒果香煙市場調(diào)查方案

一、調(diào)查背景

近年來，基于對環(huán)境保護(hù)和健康保護(hù)因素的日益重視，世界各國政府紛紛制定有關(guān)限制煙草業(yè)宣傳與促銷的政策、制度，煙草業(yè)的發(fā)展受到一定程度的影響，中國在這方面也不例外。與此同時(shí)，煙草行業(yè)本身所固有的特性——既是高利潤行業(yè)，又是政府和地方利稅大戶——決定了它在國家與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著不可替代的重要作用。這一矛盾因素也決定了煙草業(yè)的銷售特殊性：

1.政府實(shí)行煙草專賣制度和廣告宣傳限制制度； 2.假冒偽劣產(chǎn)品盛行和走私泛濫；

3.各級政府雖不公開鼓勵發(fā)展煙草業(yè)，但也不強(qiáng)烈限制其發(fā)展。面對這種情況，常規(guī)的產(chǎn)品宣傳與營銷方式并不一定適合煙草業(yè)，富有針對性的市場研究與調(diào)查也就顯得十分重要和必要。但是，從現(xiàn)有情況來看，一般煙草生產(chǎn)商并不重視這一特定市場的市場分析，也就無法由此而制定適合煙草業(yè)的特殊營銷方式，從而使得由少數(shù)煙草生產(chǎn)商高度壟斷整個(gè)市場的局面沿續(xù)多年而無多大變化?？梢赃@么說，要打破這種固有的市場格局，使本企業(yè)在競爭中崛起，嚴(yán)格而準(zhǔn)確的市場調(diào)查是成功的重要一環(huán)，只有通過詳盡而準(zhǔn)確的市場分析，才能制定合適的營銷策略，能人所不能，找出市場的機(jī)會點(diǎn)與切入點(diǎn)，改變一般煙草生產(chǎn)企業(yè)與其香煙品牌認(rèn)知統(tǒng)一程度不高的不利局面，提高生產(chǎn)企業(yè)的知名度，樹立其良好形象。同時(shí)，企業(yè)也可利用系列性的市場調(diào)查，在其生產(chǎn)、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)中有計(jì)劃地穿插進(jìn)行，通過與專業(yè)市場調(diào)查公司的有機(jī)聯(lián)系與密切合作，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，找出市場運(yùn)作各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵所在，更好地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，更加充分地利用和發(fā)揮市場調(diào)查的作用。

在此背景下，作為一家具有多年市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)性市場調(diào)查公司，北京欣欣市場調(diào)查公司受金芒果集團(tuán)的委托，擬以北京市場為重點(diǎn)，就金芒果煙進(jìn)行北京市場的調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上提出一些適當(dāng)?shù)慕ㄗh，為金芒果集團(tuán)今后的市場運(yùn)作和廣告宣傳、營銷策劃提供可靠的參考依據(jù)。并試圖建立起較完整的市場樣板模式，以期今后以此為根據(jù)，向全國市場推廣。

二、調(diào)查目的

通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

1.了解地方政府、工商部門對煙草市場進(jìn)入方面的政策、規(guī)定；

2.了解香煙的主要進(jìn)貨、銷售渠道與銷售方式(包括了解一些大的香煙集散地的情況)； 3.把握一般煙草生產(chǎn)商的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；

4.掌握煙草經(jīng)銷商對煙草生產(chǎn)商的促銷、宣傳活動的認(rèn)可態(tài)度； 5.探明煙草在特殊場所如酒店、娛樂場所的宣傳、促銷形式；

6.分析目標(biāo)城市煙民對（包括金芒果煙在內(nèi)）煙草品牌與生產(chǎn)商的認(rèn)知情況； 7.掌握煙民對各種香煙品牌的態(tài)度； 8.分析煙民的香煙消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn)；

9.各城市煙民和煙草銷售方面的市場特點(diǎn)及其差異比較分析； 10.確定集團(tuán)消費(fèi)在煙草銷售中的地位及其消費(fèi)重點(diǎn)；

為金芒果集團(tuán)今后在目標(biāo)城市的產(chǎn)品鋪點(diǎn)和宣傳運(yùn)作提供第一手的資料，并在可能的情況下，協(xié)助委托方在重點(diǎn)城市與煙草經(jīng)銷商建立起初步的聯(lián)系。據(jù)此分析金芒果煙的前期所播廣告的效果，探索煙草業(yè)所特有的企業(yè)品牌與其煙草產(chǎn)品品牌認(rèn)知統(tǒng)一的重要聯(lián)系紐帶，尋找提高這種認(rèn)知統(tǒng)一性的市場機(jī)會點(diǎn)與切入點(diǎn)，探尋企業(yè)今后的宣傳方向與重點(diǎn)，并就其營銷手段方面的內(nèi)容，提出一些框架性的市場建議。以期加強(qiáng)煙民心目中金芒果煙與金芒果集團(tuán)在認(rèn)知程度上的有機(jī)聯(lián)系，提高金芒果煙的品牌認(rèn)知度。在北京市建立較好的市場推廣模式，為今后在全國市場的展開作好鋪墊。

三、調(diào)查范圍和調(diào)查對象 北京市八大城區(qū) 香煙經(jīng)銷商（90家）：

大商場專營店、中小食品店（包括街頭店）、煙攤 煙民問卷調(diào)查（600人）： 上海、廣州、武漢（每市）：100人 北京市：300人 煙民座談會（4組）：

上海、廣州、武漢（每市）：1組（9人）北京市：2組（18人）

四、調(diào)查方法 1．文獻(xiàn)調(diào)查

利用有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)的現(xiàn)存資料進(jìn)行資料收集、整理與分析。2．香煙經(jīng)銷商深度訪談?wù){(diào)查

根據(jù)事先設(shè)計(jì)的訪談提綱，進(jìn)行深度訪談。3．煙民消費(fèi)情況問卷調(diào)查

抽樣條件：(1)男性；（2）市區(qū)常駐人口；（3）年齡在18～60歲；(4)每天平均抽煙10支以上； 抽樣方式：分城區(qū)作配額隨機(jī)抽樣 4．煙民小組座談會

事先擬定討論提綱，針對一些問題作深入探討，主持人注意把握主題和討論氣氛、節(jié)奏。

五、主要調(diào)查內(nèi)容與主要預(yù)期結(jié)果 1．文獻(xiàn)查閱、資料收集

利用統(tǒng)計(jì)局、煙草專賣局、工商局、各級批發(fā)商及其它有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)資料及數(shù)據(jù)庫，了解有關(guān)地區(qū)人口情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等基本資料；

了解國家、地方有關(guān)政策、規(guī)定、限制或鼓勵措施等； 對香煙銷售與地區(qū)經(jīng)濟(jì)、人口數(shù)量等情況作比較分析；

掌握經(jīng)銷商數(shù)量（包括批發(fā)、零售商店、小攤數(shù)量）情況及香煙經(jīng)銷措施、主渠道； 了解主要香煙品牌、價(jià)格、銷售情況，分析暢銷香煙品牌及其地區(qū)性差異； 估計(jì)金芒果香煙的市場容量。2．香煙經(jīng)銷商情況調(diào)查

洋煙與國煙的銷量情況及季節(jié)性差異； 高中低檔香煙的銷量差異；

商場與煙攤在高中低檔香煙的銷售中的不同地位； 洋煙與國煙的進(jìn)貨渠道；

洋煙與國煙在以前與現(xiàn)在的銷售變化情況及其購買人數(shù)變化情況； 批發(fā)與零售情況的折扣狀況及二者的銷售比例； 國煙煙民對本地?zé)?、云煙及其它外地?zé)煹钠们闆r； 位居前十名的中高檔香煙品牌及其價(jià)格； 經(jīng)銷商對香煙供貨情況的態(tài)度與希望； 經(jīng)銷商對煙廠宣傳、促銷的配合態(tài)度與要求； 中高檔煙民的人群特征及其變化情況； 煙民消費(fèi)情況問卷調(diào)查 煙民人群特征； 煙民的月人均香煙消費(fèi)量及其香煙消費(fèi)支出情況； 香煙品牌選擇：偏好情況、影響其選擇的因素；

煙民的消費(fèi)習(xí)慣與購買行為，如：洋煙、國產(chǎn)名牌、地方煙的評價(jià)比較與消費(fèi)情況；購買場所；整條還是零買的購買方式；香煙品牌忠誠度；

香煙廣告認(rèn)知情況：自由回憶所知的曾做過廣告的香煙品牌； 香煙生產(chǎn)商認(rèn)知情況：從不同品牌中識別香煙生產(chǎn)商； 金芒果煙認(rèn)知情況：從不同品牌中識別金芒果煙； 3．煙民小組座談會

提供錄音、整理記錄、分析報(bào)告

六、工作內(nèi)容與調(diào)查時(shí)間

1．與委托方有關(guān)人士交流，確定調(diào)查目的、內(nèi)容、方法，簽訂調(diào)查協(xié)議，確定雙方聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人員，委托方預(yù)先支付調(diào)查總金額的60%款項(xiàng)，自款到之日起，工作正式啟動。2．確定本項(xiàng)目調(diào)查小組成員及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹本次調(diào)查的目的、方法、內(nèi)容與重點(diǎn)，并作工作分配。

3．調(diào)查問卷、訪談提綱和座談討論提綱的設(shè)計(jì)：除精心設(shè)計(jì)問卷內(nèi)容之外，還將就一些問題的提法進(jìn)行仔細(xì)斟酌，對一些敏感性問題，需要采用非正面的提法，以便取得更好的問卷效果。

4．問卷、提綱的討論、修改與確定、印刷、訪員培訓(xùn)。5．各項(xiàng)調(diào)查的具體實(shí)施。

6．問卷回收、抽檢、整理，原始數(shù)據(jù)編碼、錄入。7.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理分析。

8．文獻(xiàn)資料查閱、資料歸納整理。9．調(diào)查組成員小組討論、總結(jié)、資料歸類。

10．調(diào)查報(bào)告撰寫、提出市場建議、圖表制作、打印。11．向委托方遞交調(diào)查報(bào)告，解釋結(jié)果。

附：在調(diào)查過程中，雙方需密切合作，及時(shí)聯(lián)絡(luò)與交流，圍繞調(diào)查目的，做好各項(xiàng)工作。本次調(diào)查共需25個(gè)工作日。

七、費(fèi)用預(yù)算

煙民調(diào)查問卷、深度訪談提綱及座談提綱的設(shè)計(jì)4000.00元 問卷鑒別、各類訪員的培訓(xùn)與調(diào)查組織、實(shí)施1000.00元 信息資料收集與整理4000.00元

煙民問卷調(diào)查費(fèi)用600（人）×60（元／人）＝36000.00元 經(jīng)銷商深度訪談?wù){(diào)查費(fèi)90（家）×200（元／家）＝18000.00元 座談會4（組）×3500（元／組）＝14000.00元

調(diào)查抽樣費(fèi)600（人）×5（元／人）+90×10＝3900.00元 外地差旅費(fèi)18000.00元 數(shù)據(jù)編碼、錄入2000.00元 統(tǒng)計(jì)處理、資料分析5000.00元 報(bào)告撰寫、制圖、制表、打印6000.00元 企業(yè)管理費(fèi)15000.00元 利潤8000.00元 稅收14000.00元 總計(jì)148900.00元

自調(diào)查合同簽訂之日起三日內(nèi)，由委托方向北京欣欣市場調(diào)查公司預(yù)先支付60%的調(diào)查總款項(xiàng)，其余款項(xiàng)在欣欣公司向委托方提交最終調(diào)查報(bào)告后三日內(nèi)，由委托方向北京欣欣市場調(diào)查公司一次性付清。

八、結(jié)果提供

1．最終調(diào)查報(bào)告（參見主要調(diào)查內(nèi)容與預(yù)期結(jié)果部分）； 2．原始調(diào)查問卷（若委托方需要）；

3．計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)原始資料（若委托方需要）； 4．座談會錄音帶（若委托方需要）； 5．深度訪談原始記錄（若委托方需要）；

6．調(diào)查報(bào)告討論會（由調(diào)查公司作調(diào)查報(bào)告講解、說明）。

第五篇：天價(jià)培訓(xùn)班

16日，新華社報(bào)道北大開設(shè)有66.8萬元的天價(jià)后EMBA培訓(xùn)班，其中有一半是政界人士，引發(fā)關(guān)注。16日，北京大學(xué)向北京青年報(bào)記者確認(rèn)，北大的確存在66.8萬元的培訓(xùn)班，但該班并不招收政府人員，目前該班招收的10名學(xué)員全部來自企業(yè)。

然而蹊蹺的是，昨天北青報(bào)記者再次以報(bào)名者身份探訪北大校內(nèi)的“北京大學(xué)信息學(xué)院高層培訓(xùn)中心”，負(fù)責(zé)招生的老師卻仍然表示，后EMBA項(xiàng)目中政府官員和企業(yè)家占比是“一半一半”。

調(diào)查

北大回應(yīng)：天價(jià)班中沒有政界人士

日前，新華社記者以干部身份聯(lián)系上北京大學(xué)“后EMBA班”招生辦，招辦老師表示，這個(gè)班的學(xué)費(fèi)要66.8萬元，黨政領(lǐng)導(dǎo)干部行政級別須正處級以上，且目前已經(jīng)招滿了4個(gè)班，每班40人，有一半都是政界人士。報(bào)道引發(fā)了輿論關(guān)注，不少網(wǎng)友都提出質(zhì)疑，官員的學(xué)費(fèi)誰來買單？會不會形成政商錯(cuò)綜的利益集團(tuán)？

16日傍晚，北京大學(xué)通過官方微博就此事發(fā)表了情況說明。北大在關(guān)于媒體報(bào)道“北大天價(jià)班一半人是政界人士”的情況說明中稱，近年來，北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院和信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院分別舉辦了多期以“后EMBA”命名的非學(xué)歷繼續(xù)教育培訓(xùn)項(xiàng)目。

新華社報(bào)道中所指的項(xiàng)目，為信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院舉辦的“北京大學(xué)博雅領(lǐng)袖（后EMBA）高端項(xiàng)目（第三期）”（審批編號：北繼培字［2013］ 0160號），培訓(xùn)學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為66.8萬元/人。信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院提供的情況說明和該班學(xué)員名單顯示，該班并無政界人士。報(bào)道的內(nèi)容不屬實(shí)。

北京大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院也在給北青報(bào)記者的說明中指出，“北京大學(xué)博雅領(lǐng)袖（后EMBA）高端項(xiàng)目（第三期）”是面向高端企業(yè)家開設(shè)的綜合學(xué)習(xí)項(xiàng)目，共招收學(xué)員10人，是企業(yè)的董事長或負(fù)責(zé)人，不招收政府人員，并公布了10位學(xué)員名單。10名學(xué)員中包括有美錦能源集團(tuán)有限公司董事長、金華市江南中心董事長還有中電華興能源控股集團(tuán)有限公司董事長等，共有9名董事長和1名副董事長。北大信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院稱，媒體的報(bào)道中，只有學(xué)費(fèi)信息與該項(xiàng)目相同，其他內(nèi)容均不符。

北青報(bào)記者查詢發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)搜索“北大后EMBA”即能看到該培訓(xùn)班的招生信息，在申請條件中寫著，“黨政領(lǐng)導(dǎo)干部行政級別正處級以上；企業(yè)學(xué)員要求企業(yè)董事長或法人，并且企業(yè)年產(chǎn)值在兩億元以上。”

對此，北大繼續(xù)教育部回應(yīng)，有記者反應(yīng)在pkuhceo.com網(wǎng)站上看到該班招生簡章，但該網(wǎng)站不是北京大學(xué)建設(shè)和管理的。查詢北京大學(xué)所有非學(xué)歷繼續(xù)教育培訓(xùn)項(xiàng)目招生簡章，應(yīng)以北京大學(xué)繼續(xù)教育部和北京大學(xué)各辦學(xué)院系網(wǎng)站公示內(nèi)容為準(zhǔn)。北京大學(xué)繼續(xù)教育部將不定期公布未經(jīng)北大授權(quán)而使用北大名義進(jìn)行宣傳招生的網(wǎng)站名單。

招生老師：天價(jià)班中一半是官員

16日，北青報(bào)記者在暗訪中卻聽到了和北大官方回應(yīng)相左的說法。北青報(bào)記者來到北大校內(nèi)東南門附近的信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院辦公樓內(nèi)，發(fā)現(xiàn)“北京大學(xué)信息學(xué)院高層培訓(xùn)中心”確實(shí)正在招生。

北青報(bào)記者注意到，辦公室桌子上擺放著一沓招生簡章，其內(nèi)容正好就是“北京大學(xué)博雅領(lǐng)袖（后EMBA）高端項(xiàng)目——政商領(lǐng)袖高端班 2014年招生簡章”。

北青報(bào)記者在北京大學(xué)信息學(xué)院高層培訓(xùn)中心，見到了自稱負(fù)責(zé)招生工作的潘老師。和北大的公開聲明不同，潘老師對自稱要報(bào)名的北青報(bào)記者堅(jiān)持說，這個(gè)班級的政商比例是一半一半，學(xué)費(fèi)為66.8萬元/人。對于該培訓(xùn)班的招生對象，潘老師表示，除了企業(yè)董事長，也包括大型國企副總裁以上級別領(lǐng)導(dǎo)，中直機(jī)關(guān)、各省市地方領(lǐng)導(dǎo)干部。

此前，記者還聯(lián)系到介紹記者認(rèn)識潘老師的劉老師。劉老師也自稱是招生人員，自己來自北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院。劉老師表示，如果企業(yè)家申請，需要公司的年產(chǎn)值達(dá)到八億元以上，還需要通過學(xué)校的面試，但是班里的公務(wù)員都是國家委派的，是國家出面派他們來學(xué)習(xí)，不需要學(xué)校審核，“這種高檔班都是封閉的，有聽課證才能進(jìn)去”。

在劉老師通過網(wǎng)絡(luò)給北青報(bào)記者傳來的“北京大學(xué)后EMBA企業(yè)家學(xué)員邀請函”（79.8萬項(xiàng)目簡章）中的申請條件一欄寫著“黨政領(lǐng)導(dǎo)干部行政級別副局級以上；企業(yè)學(xué)員企業(yè)年產(chǎn)值在十億元以上?！?/p>

當(dāng)記者表示公司產(chǎn)值達(dá)不到要求時(shí)，劉老師向記者推薦了66.8萬“北京大學(xué)政·商領(lǐng)袖（后EMBA）高端項(xiàng)目”，申請條件一欄寫著，“黨政領(lǐng)導(dǎo)干部行政級別正處級以上；企業(yè)學(xué)員企業(yè)年產(chǎn)值在十億元以上?！辈⒈硎?6.8萬元的項(xiàng)目可以給企業(yè)家適當(dāng)放寬要求。

隨后，劉老師又給北青報(bào)記者傳了一份高檔班中“政府學(xué)員”的列表，表中截去了學(xué)員姓名，只顯示出了單位和職務(wù)。列表顯示有14人來自政府部門，包括若干個(gè)中央部委和北京市政府的多個(gè)部門，學(xué)員的職務(wù)包括1位副司長、12位處長和1位區(qū)政府外事辦主任。