第一篇：示范縣、示范鎮(zhèn)、示范單位創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

縣食品藥品監(jiān)督管理局

餐飲服務(wù)食品安全示范縣、示范鎮(zhèn)、示范街、示范單位

創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

為深入貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例，進(jìn)一步倡導(dǎo)餐飲企業(yè)規(guī)范管理、合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信興商，全面提升全縣餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管水平，促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展，有效保障公眾飲食安全，根據(jù)臨朐縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)餐飲服務(wù)食品安全示范創(chuàng)建工作實(shí)施意見(jiàn)和藥品安全示范縣創(chuàng)建工作實(shí)施意見(jiàn)的通知》（臨政辦發(fā)?2011?61號(hào)）要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大力踐行科學(xué)監(jiān)管理念，按照“分類指導(dǎo)、示范帶動(dòng)、分級(jí)實(shí)施、社會(huì)參與”的思路，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展餐飲服務(wù)食品安全示范縣、示范街、示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)建一批示范單位，樹(shù)立一批先進(jìn)典型，進(jìn)一步增強(qiáng)全縣餐飲服務(wù)單位食品安全意識(shí)和自律意識(shí)，推動(dòng)餐飲服務(wù)單位升級(jí)和健康發(fā)展，提升全縣餐飲服務(wù)食品安全水平，確保人民群眾飲食安全。

二、工作目標(biāo)

力爭(zhēng)用今年1年時(shí)間，將我縣創(chuàng)成市級(jí)餐飲服務(wù)食品安全示范縣，并創(chuàng)建1-2個(gè)餐飲服務(wù)食品安全示范鎮(zhèn)、1條以上餐飲服務(wù)食品安全示范街和50個(gè)以上餐飲服務(wù)食品安全示范單位，以后逐年鞏固提高?！笆濉逼陂g，創(chuàng)成省級(jí)餐飲服務(wù)食品安全示范縣，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)餐飲服務(wù)食品安全示范縣，并創(chuàng)建4-5個(gè)示范鎮(zhèn)（街道），創(chuàng)建3-5個(gè)餐飲服務(wù)

食品安全示范街，創(chuàng)建150-200個(gè)餐飲服務(wù)食品安全示范單位（店、食堂）。通過(guò)發(fā)揮示范單位的引領(lǐng)帶動(dòng)輻射作用，促進(jìn)全縣餐飲服務(wù)食品安全保障水平的穩(wěn)步提高。

三、示范標(biāo)準(zhǔn)

（一）餐飲服務(wù)食品安全示范縣基本標(biāo)準(zhǔn)。餐飲服務(wù)食品安全示范縣應(yīng)將餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作納入政府目標(biāo)考核體系，建立創(chuàng)建餐飲服務(wù)食品安全示范縣領(lǐng)導(dǎo)與工作機(jī)構(gòu)，食品藥品監(jiān)督機(jī)構(gòu)健全，執(zhí)法監(jiān)督隊(duì)伍配備有力，應(yīng)急管理體系組織健全，財(cái)政支持保障充足，轄區(qū)內(nèi)建立餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍，設(shè)立投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)處理群眾投訴舉報(bào)，廣泛開(kāi)展多種形式的食品安全宣傳教育，餐飲服務(wù)食品監(jiān)管工作扎實(shí)有效，公眾對(duì)餐飲服務(wù)食品安全基本滿意。達(dá)到以下創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)單位量化分級(jí)管理達(dá)到100%，其中B級(jí)以上達(dá)到80%；轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)食品及餐具抽檢合格率達(dá)到95%以上；農(nóng)村集體聚餐備案率達(dá)到90%以上；轄區(qū)食品安全應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)覆蓋面達(dá)100%；轄區(qū)內(nèi)連續(xù)3年以上未發(fā)生重大食品安全事故；公眾對(duì)餐飲服務(wù)食品安全滿意率達(dá)到70%以上。

（二）餐飲服務(wù)食品安全示范鎮(zhèn)（街道）基本標(biāo)準(zhǔn)。餐飲服務(wù)食品安全示范縣應(yīng)將餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)健全，工作納入政府目標(biāo)考核體系；餐飲服務(wù)安全應(yīng)急管理體系組織健全；建立餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍；設(shè)立投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)處理群眾投訴舉報(bào)；廣泛開(kāi)展多種形式的食品安全宣傳教育；餐飲服務(wù)食品監(jiān)管工作扎實(shí)有效；公眾對(duì)餐飲服務(wù)食品安全基本滿意。達(dá)到以下創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)單位量化分級(jí)管理達(dá)到100%，其中B級(jí)以上達(dá)到

80%；轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)食品單位無(wú)制售假劣食品，無(wú)非法渠道進(jìn)貨等違法行為；農(nóng)村50人以上（含50人）集體聚餐備案率達(dá)到90%以上；轄區(qū)內(nèi)連續(xù)3年以上未發(fā)生食品安全事故；公眾對(duì)餐飲服務(wù)食品安全滿意率達(dá)到70%以上。

（三）餐飲服務(wù)食品安全示范街基本標(biāo)準(zhǔn)。餐飲服務(wù)食品安全示范街應(yīng)選擇餐飲服務(wù)單位相對(duì)集中、基礎(chǔ)好或影響大的街區(qū)開(kāi)展創(chuàng)建工作，并達(dá)到以下創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：街區(qū)內(nèi)所有餐飲服務(wù)單位均持證經(jīng)營(yíng)；街區(qū)內(nèi)所有餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位均應(yīng)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)；配備餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督員；街區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位量化分級(jí)管理均達(dá)到B級(jí)以上；街區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)食品安全示范單位比例達(dá)到50%以上；街區(qū)內(nèi)連續(xù)兩年以上未發(fā)生重大食品安全事故；公眾對(duì)餐飲服務(wù)食品安全滿意率達(dá)到80%以上。

（四）餐飲服務(wù)食品安全示范單位基本標(biāo)準(zhǔn)。餐飲服務(wù)食品安全示范單位應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，內(nèi)部管理制度健全并有效實(shí)施，各項(xiàng)措施符合餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范，能夠有效控制食品安全風(fēng)險(xiǎn)，食品安全保障水平較高，從業(yè)人員食品安全管理規(guī)范，能夠全面承擔(dān)食品安全責(zé)任，并達(dá)到以下創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：建立并執(zhí)行索證索票制度，食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品的可追溯率達(dá)到100%；使用生豬產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)是生豬定點(diǎn)屠宰廠（場(chǎng)）經(jīng)檢疫和肉品品質(zhì)檢驗(yàn)合格的生豬產(chǎn)品；量化分級(jí)管理被列為B級(jí)以上；從業(yè)人員健康證持證率達(dá)到100%；積極采用“五常法”或“六T法”等先進(jìn)管理方法；連續(xù)3年以上未發(fā)生食物中毒事件。

四、工作步驟

該活動(dòng)由縣食品藥品監(jiān)督管理局和縣商務(wù)局共同負(fù)責(zé)

組織，分三個(gè)階段實(shí)施：

（一）動(dòng)員部署階段（4月20日至5月31日）。利用報(bào)紙、廣播、電視等多種形式廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，進(jìn)行工作部署，明確創(chuàng)建工作的具體目標(biāo)、任務(wù)、措施和實(shí)施步驟。深入調(diào)查摸底，落實(shí)創(chuàng)建街區(qū)，確定創(chuàng)建單位。

（二）組織實(shí)施階段（6月1日至9月30日）。細(xì)化目標(biāo)，分解任務(wù)，落實(shí)措施，加強(qiáng)調(diào)研，搞好篩選，以點(diǎn)帶面，逐步推廣。按照《標(biāo)準(zhǔn)》全面指導(dǎo)督促相關(guān)餐飲單位積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，并分別收集整理創(chuàng)建資料。開(kāi)展示范工程考評(píng)工作，對(duì)創(chuàng)建街、創(chuàng)建單位進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并向市食品藥品監(jiān)督管理局申報(bào)“市級(jí)示范縣”。

（三）檢查驗(yàn)收階段。（10月1日至12月31日）。按照示范縣、示范鎮(zhèn)、示范街、示范單位的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行自查，總結(jié)創(chuàng)建工作中的亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)解決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，扎實(shí)作好各項(xiàng)迎查準(zhǔn)備工作，確保以優(yōu)異成績(jī)順利通過(guò)市食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)我縣的“市級(jí)示范縣”評(píng)審和驗(yàn)收工作。

五、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建活動(dòng)擺上重要位置，納入議事日程。根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)要求，結(jié)合實(shí)際，制定工作計(jì)劃，認(rèn)真搞好動(dòng)員部署。將創(chuàng)建任務(wù)層層分解，責(zé)任落實(shí)到位。要加強(qiáng)檢查和考核，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

（二）突出重點(diǎn)，分類推進(jìn)。嚴(yán)格落實(shí)餐飲企業(yè)的主體責(zé)任，動(dòng)員廣大餐飲企業(yè)積極參與創(chuàng)建活動(dòng)。組織餐飲業(yè)主

相互觀摩學(xué)習(xí)，增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)的社會(huì)效果。要突出重點(diǎn)，區(qū)分層次，分類實(shí)施，以點(diǎn)帶面，扎實(shí)推進(jìn)，確保創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。

（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。充分發(fā)揮廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體作用，大力宣傳報(bào)道創(chuàng)建工作做法、經(jīng)驗(yàn)和成效，積極宣傳重視餐飲服務(wù)食品安全、講究企業(yè)信譽(yù)的典型，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建活動(dòng)氛圍。

第二篇：示范單位創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

餐飲服務(wù)食品安全示范縣（區(qū)）、示范街、示范單位創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)安徽省食品藥品監(jiān)督管理局、省商務(wù)廳的有關(guān)文件要求，決定從2010年開(kāi)始，在全市開(kāi)展餐飲服務(wù)食品安全示范縣（區(qū)）、示范街、示范單位創(chuàng)建活動(dòng)。為確保創(chuàng)建活動(dòng)順利進(jìn)行，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

按照“分類指導(dǎo)、示范帶動(dòng)、分級(jí)實(shí)施、社會(huì)參與”的總體思路，通過(guò)創(chuàng)建一批餐飲服務(wù)食品安全水平較高，管理規(guī)范，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，影響力大的經(jīng)營(yíng)街、單位，發(fā)揮其示范引導(dǎo)作用，提升全市餐飲服務(wù)食品安全工作水平，為維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，保障人民群眾飲食安全，建設(shè)和諧馬鞍山做出積極貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

以餐飲服務(wù)食品安全為目標(biāo)，以創(chuàng)建活動(dòng)為平臺(tái)，進(jìn)一步建立健全餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管規(guī)范和制度，著力構(gòu)建良好的餐飲服務(wù)監(jiān)管工作氛圍。“十二五”期間，從2011年開(kāi)始，創(chuàng)建1個(gè)餐飲服務(wù)食品安全示范縣（區(qū)），每個(gè)區(qū)創(chuàng)建1條以上餐飲服務(wù)食品安全示范街，各縣（區(qū)）每年創(chuàng)建5個(gè)以上餐飲服務(wù)食品安全示范單位，以后逐年鞏固提高。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)餐飲服務(wù)市場(chǎng)秩序得到規(guī)范發(fā)展，全市餐飲服務(wù)食品安全水平明顯提高，廣大人民群眾飲食安全得到有效保障。

三、示范標(biāo)準(zhǔn)

（一）餐飲服務(wù)食品安全示范縣（區(qū)）

餐飲服務(wù)食品安全示范縣（區(qū)）應(yīng)將餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作納入政府目標(biāo)考核體系，建立創(chuàng)建餐飲服務(wù)食品安全示范縣（區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)與工作機(jī)構(gòu)，執(zhí)法監(jiān)督隊(duì)伍配備有力，應(yīng)急管理體系組織健全，財(cái)政支持保障充足，轄區(qū)內(nèi)建立餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍，設(shè)立投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)處理群眾投訴舉報(bào)，廣泛開(kāi)展多種形式的食品安全宣傳教育，監(jiān)管工作扎實(shí)有效，并達(dá)到以下創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：

1.轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)單位量化分級(jí)管理達(dá)到100%，其中B級(jí)以上達(dá)到80%；

2.轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)食品及餐具抽檢合格率達(dá)到95%以上；

3.農(nóng)村集體聚餐備案率達(dá)到90%以上；

4.轄區(qū)食品安全應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)覆蓋面達(dá)100%；

5.轄區(qū)內(nèi)連續(xù)3年以上未發(fā)生重大食品安全事故；

6.轄區(qū)政府食品安全工作考核目標(biāo)達(dá)到100%；

7.公眾對(duì)餐飲服務(wù)食品安全滿意率達(dá)到70%以上。

（二）餐飲服務(wù)食品安全示范街

餐飲服務(wù)食品安全示范街應(yīng)選擇餐飲服務(wù)單位相對(duì)集中、基礎(chǔ)好或影響大的街區(qū)開(kāi)展創(chuàng)建工作，并達(dá)到以下創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：

1.街區(qū)內(nèi)沒(méi)有無(wú)證經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象；

2.街區(qū)內(nèi)所有餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位均應(yīng)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)；

3.配備餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督員；

4.街區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)單位量化分級(jí)管理均達(dá)到B級(jí)以上；

5.街區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)食品安全示范單位比例達(dá)到50%以上；

6.街區(qū)內(nèi)連續(xù)兩年以上未發(fā)生重大食品安全事故；

7.公眾對(duì)餐飲服務(wù)食品安全滿意率達(dá)到80%以上。

（三）餐飲服務(wù)食品安全示范單位

餐飲服務(wù)食品安全示范單位應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，內(nèi)部管理制度健全并有效實(shí)施，各項(xiàng)措施符

合餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范，能夠有效控制食品安全風(fēng)險(xiǎn)，食品安全保障水平較高，從業(yè)人員食品安全管理規(guī)范，能夠全面承擔(dān)食品安全責(zé)任，并達(dá)到以下創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：

1.建立并執(zhí)行索證索票制度，食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品的可追溯率達(dá)到100%；

2.量化分級(jí)管理被列為B級(jí)以上；

3.從業(yè)人員健康證持證率達(dá)到100%；

4.積極采用“五常法”或“六T法”等先進(jìn)管理方法；

5.連續(xù)3年以上未發(fā)生食物中毒事件。

四、工作步驟及主要任務(wù)

（一）動(dòng)員部署

按照統(tǒng)一部署，各縣區(qū)食品藥品監(jiān)管部門要制定餐飲服務(wù)食品安全示范街、示范單位創(chuàng)建工作實(shí)施方案，確定創(chuàng)建單位，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，明確示范工作的具體目標(biāo)、任務(wù)、措施和實(shí)施步驟。采取多種形式，開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)宣傳發(fā)動(dòng)工作。

（二）組織實(shí)施

按照本級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，細(xì)化目標(biāo)，分解任務(wù)，落實(shí)措施，加強(qiáng)調(diào)研，搞好篩選，以點(diǎn)帶面，逐步推廣。針對(duì)創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)，搞好協(xié)調(diào)，加以解決。

（三）考核驗(yàn)收

要認(rèn)真組織開(kāi)展對(duì)轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)食品安全示范縣（區(qū)）、示范街、示范單位的考核，并依據(jù)考核結(jié)果逐級(jí)上報(bào)備選單位。市食品藥品監(jiān)督管理局和市商務(wù)局將開(kāi)展督查和指導(dǎo)，并嚴(yán)格按照示范標(biāo)準(zhǔn)，組織開(kāi)展示范縣考核驗(yàn)收和推薦上報(bào)工作。

五、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門要把創(chuàng)建活動(dòng)擺上重要位置，納入議事日程。要根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)要求，結(jié)合實(shí)際，制定創(chuàng)建工作方案，認(rèn)真搞好動(dòng)員部署。將創(chuàng)建任務(wù)層層分解，責(zé)任落實(shí)到位。要加強(qiáng)檢查和考核，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

（二）搞好結(jié)合，形成合力

示范創(chuàng)建活動(dòng)要與餐飲服務(wù)食品安全量化分級(jí)管理以及“笑臉、平臉、哭臉”動(dòng)態(tài)公示和餐飲服務(wù)食品安全整頓等重點(diǎn)工作有機(jī)結(jié)合，聯(lián)合實(shí)施。各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門和商務(wù)部門要與衛(wèi)生、農(nóng)委、工商、旅游、城管等部門加強(qiáng)協(xié)作，共同推進(jìn)。

（三）突出重點(diǎn)，分類推進(jìn)

嚴(yán)格落實(shí)餐飲企業(yè)的主體責(zé)任，動(dòng)員廣大餐飲企業(yè)積極參與創(chuàng)建活動(dòng)。組織餐飲業(yè)主相互觀摩學(xué)習(xí)，增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)的社會(huì)效果。要突出重點(diǎn)，區(qū)分層次，分類實(shí)施，以點(diǎn)帶面，扎實(shí)推進(jìn)，確保創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。

（四）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍

充分發(fā)揮廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體作用，大力宣傳報(bào)道創(chuàng)建工作做法、經(jīng)驗(yàn)和成效，積極推介重視餐飲服務(wù)食品安全、講究企業(yè)信譽(yù)的典型，為提高餐飲服務(wù)行業(yè)信譽(yù)，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建活動(dòng)氛圍。

第三篇：窗口文明示范單位創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

冷 水 司 法 所

開(kāi)展窗口文明示范單位創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)司法所作風(fēng)建設(shè)，外塑形象，內(nèi)育素質(zhì)，提高司法行政工作人員文明素質(zhì)，根據(jù)縣委、縣政府和縣局關(guān)于開(kāi)展窗口文明示范創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施方案要，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、創(chuàng)建文明司法所的指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十七大及十七屆四中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以“認(rèn)真履行行政職責(zé)，大力提高行政效能”為主題，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)重點(diǎn)工作為中心，全面推動(dòng)司法行政工作改革發(fā)展，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高工作效能，努力打造務(wù)實(shí)高效、清正廉潔、文明服務(wù)、人民滿意的司法所，為創(chuàng)建省級(jí)文明城市打好基礎(chǔ)。

二、創(chuàng)建文明司法所的目標(biāo)

努力培育建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的共同理想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，恪守職業(yè)道德，嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，堅(jiān)持文明行政，文明執(zhí)法，文明管理，文明服務(wù)，努力建設(shè)一流的干部職工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)一流的管理和服務(wù)，創(chuàng)建一流的水平和業(yè)績(jī)，把冷水司法所建設(shè)成為作風(fēng)有兩、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意的文明機(jī)關(guān)。

三、創(chuàng)建文明司法所的主要措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。把創(chuàng)建文明司法所作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性重點(diǎn)工作來(lái)抓，切實(shí)統(tǒng)一創(chuàng)建思想，列入重要議程，擺在突出位置，認(rèn)真抓出成效。通過(guò)開(kāi)展“模范履職、文明執(zhí)紀(jì)”集中教育學(xué)習(xí)活動(dòng)推動(dòng)文明司法所創(chuàng)建工作，做到堅(jiān)持齊抓共管，形成創(chuàng)建合力，實(shí)現(xiàn)上下整體聯(lián)動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施方案，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真實(shí)施，所長(zhǎng)統(tǒng)一部署，加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督，把創(chuàng)建文明單位活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作、行政管理工作一起檢查，把創(chuàng)建成果作為考察評(píng)價(jià)干警工作的重要依據(jù)。

2、完善標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合司法所實(shí)際，根據(jù)各崗位職責(zé)，系統(tǒng)地制定完善創(chuàng)建文明窗口、文明辦案、文明執(zhí)法、文明接待等方面的標(biāo)準(zhǔn)，深化文明司法所創(chuàng)建活動(dòng)，公示優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接受社會(huì)監(jiān)督。

3、強(qiáng)化管理。健全完善司法所內(nèi)部管理制度，進(jìn)一步明確個(gè)人崗位職責(zé)，規(guī)范工作程序，建立科學(xué)嚴(yán)密的工作流程，形成既形成相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)利運(yùn)行機(jī)制。

4、規(guī)范行為。進(jìn)一步明確干警依紀(jì)依法履職的具體要求，提高依紀(jì)依法履職的能力，正確執(zhí)行反腐倡廉各項(xiàng)法律法規(guī)制度。法律服務(wù)窗口人員進(jìn)一步依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)道德，依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

5、廣泛宣傳。加大宣傳工作力度，充分運(yùn)用報(bào)紙、網(wǎng)站等新聞媒體，突出抓好創(chuàng)建主題，創(chuàng)建內(nèi)容，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)以及創(chuàng)建工作重要性和必要性的宣傳，全面反映依法行政、文明執(zhí)法、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的工作成果以及社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，為廣泛開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，使全所干警對(duì)創(chuàng)建工作知行合一。

第四篇：村務(wù)公開(kāi)民主管理示范單位創(chuàng)建活動(dòng)

村務(wù)公開(kāi)民主管理示范單位創(chuàng)建活動(dòng)

情況匯報(bào)

9月9日全區(qū)村務(wù)公開(kāi)民主管理示范單位創(chuàng)建活動(dòng)會(huì)議后，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，專門對(duì)這項(xiàng)工作研究部署安排，其工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)會(huì)議

全體會(huì)議后，鎮(zhèn)黨為政府立即召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)議，針對(duì) 我鎮(zhèn)各村的情況進(jìn)行了認(rèn)真的研究分析，成立了有副書(shū)記任組長(zhǎng)，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和管區(qū)書(shū)記為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。9月13日黨委政府全鎮(zhèn)由支部書(shū)記、村主任和村會(huì)計(jì)參加的“村務(wù)公開(kāi)民主管理示范單位創(chuàng)建活動(dòng)”大會(huì)，會(huì)上傳達(dá)了“泰岱村務(wù)辦[2011]1號(hào)文件”，學(xué)習(xí)了趙書(shū)記的講話精神，下發(fā)了“關(guān)于深入開(kāi)展村務(wù)公開(kāi)民主管理示范單位創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案”。鎮(zhèn)長(zhǎng)在會(huì)上做了講話，并分析了我鎮(zhèn)的情況，提出了嚴(yán)格要求。

二、嚴(yán)格要求，落實(shí)責(zé)任

我鎮(zhèn)為把這次創(chuàng)建活動(dòng)搞的扎實(shí)有效，實(shí)行了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干 部包管區(qū)，機(jī)關(guān)干部包村責(zé)任制，并成立了多個(gè)督察組，一是成立了檔案督查組，負(fù)責(zé)第九屆和第十屆檔案資料的整理和督查。二是成立村務(wù)公開(kāi)欄協(xié)調(diào)組，負(fù)責(zé)各村村務(wù)公開(kāi)欄的建設(shè)達(dá)標(biāo)工作。

三、先易后難、以點(diǎn)帶面

我們按照先易后難，循序漸進(jìn)的原則，先行選出了四個(gè) 比較好的村，按照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行了整改拿出典型和樣板，然后組織其他各村會(huì)計(jì)對(duì)這四個(gè)村進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。目前四個(gè)樣板村已完成，其他各村正按照樣板村的樣子進(jìn)行整理歸檔。

四、存在的問(wèn)題

一是部分村重視程度不夠，存在拖延現(xiàn)象。二是檔案資料保存不完整，尤其是2007年資料不全。三是農(nóng)活季節(jié)加之秸稈禁燒與其他工作分散了精力。

五、下一步工作安排

按照區(qū)和鎮(zhèn)的要求，加大工作力度，盯上靠上，幫助 村里整好檔案，對(duì)需要整改的公開(kāi)欄積極籌措資金進(jìn)行整改。爭(zhēng)取在9月底前全面完成創(chuàng)建活動(dòng)。

2011年9月20日

第五篇：“依法辦事示范單位” 創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)

“依法辦事示范單位” 創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)

開(kāi)展“依法辦事示范單位”活動(dòng)是醫(yī)院民主與法制建設(shè)的內(nèi)在需要，也是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的重要途徑。通過(guò)這次創(chuàng)建依法辦事示范單位活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)院醫(yī)療行為，有效地增強(qiáng)了全院醫(yī)務(wù)工作者的法制觀念和依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，形成長(zhǎng)效機(jī)制。促進(jìn)醫(yī)院健康和諧、可持續(xù)發(fā)展，取得明顯的實(shí)效。

一、主要工作措施

㈠領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)健全。為了有效地開(kāi)展好創(chuàng)建活動(dòng)，醫(yī)院高度重視，召開(kāi)專題會(huì)議研究，部署創(chuàng)建工作。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，黨支部書(shū)記、院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，支委組成成員，創(chuàng)建辦公室制訂了《城北區(qū)中院創(chuàng)建“法治醫(yī)院”實(shí)施方案》，做到人員到位、職責(zé)明確、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。為法治醫(yī)院工作提供了條件和保障。

㈡廣泛開(kāi)展法制宣傳教育。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，大力開(kāi)展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《母嬰保健法》等法制宣傳活動(dòng)，營(yíng)造法治醫(yī)院氛圍。采取各種宣傳手段，利用法制專欄、橫幅、電子顯示屏等載體，大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)。開(kāi)展宣傳教育，開(kāi)設(shè)“創(chuàng)建法治醫(yī)院，營(yíng)造和諧環(huán)境”宣傳專欄。開(kāi)展相關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范知識(shí)培訓(xùn)，形成人人自覺(jué)學(xué)法、知法、守法、1

依法行醫(yī)的良好氛圍和風(fēng)氣。加強(qiáng)職工法制教育，組織全院職工深入學(xué)習(xí)與醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)的各項(xiàng)法法規(guī)，切實(shí)提高職工的法律素質(zhì)和依法辦事、依法行醫(yī)能力，營(yíng)造“研究問(wèn)題先學(xué)法，制定決策遵循法，解決問(wèn)題依照法，言論行動(dòng)符合法”的法治氛圍。

㈢完善工作制度。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)院工作的新要求，我院不斷健全各項(xiàng)醫(yī)療工作規(guī)章制度。完善了《醫(yī)院醫(yī)療操作常規(guī)》、《護(hù)理工作規(guī)范》等工作制度，新制訂了《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)制度匯編》，內(nèi)容包括藥品陽(yáng)光采購(gòu)、處方用藥管理、治理“紅包”、“回扣”制度等20多項(xiàng)。

㈣加強(qiáng)醫(yī)患溝通。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來(lái)院病患及其家屬的法制宣傳教育工作，我院把醫(yī)患糾紛、投訴的處理納入法制化、規(guī)范化軌道，開(kāi)設(shè)了“和諧醫(yī)患溝通”，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心專人負(fù)責(zé)，制訂有工作制度、處理流程，切實(shí)做到依法、公平、公正，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，保障醫(yī)療秩序的正常運(yùn)行和醫(yī)療環(huán)境的安全穩(wěn)定。

二、法治工作特色及成效

㈠醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)得到大大加強(qiáng)。制訂了《城北區(qū)中醫(yī)院院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核實(shí)施方案》，堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，分個(gè)人自評(píng)、科室評(píng)價(jià)、單位評(píng)價(jià)三個(gè)步驟，考評(píng)的內(nèi)容有是否救死扶傷、是否尊重患者、是否文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；是否遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)；是否因病施治、團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力提高自身技術(shù)水平等。醫(yī)德考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資掛鉤。

近兩年來(lái)，開(kāi)展了醫(yī)藥“回扣”專項(xiàng)治理工作，開(kāi)展了廉政教育、崗位風(fēng)險(xiǎn)防范、完善監(jiān)督制度、自查自糾等工作，醫(yī)院的藥品陽(yáng)光采購(gòu)、耗材和設(shè)備的招標(biāo)采購(gòu)都嚴(yán)格按照政府規(guī)定。嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)行為，對(duì)收受“紅包”零容忍。設(shè)立了意見(jiàn)箱、舉報(bào)信箱，張貼了投訴電話，對(duì)病人反饋的意見(jiàn)或問(wèn)題第一時(shí)間處理。服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)滿意度達(dá)到98%。

㈡醫(yī)療執(zhí)業(yè)做到嚴(yán)格守法。依據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，嚴(yán)格了醫(yī)師執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，強(qiáng)化醫(yī)院的日常監(jiān)管。認(rèn)真執(zhí)行了醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理規(guī)范，因病施治，合理檢查、合理治療、合理用藥。健全會(huì)診管理制度，醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為及會(huì)診行為進(jìn)一步規(guī)范。

㈢民主管理機(jī)制進(jìn)一步健全。為建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制，我院嚴(yán)格實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，制訂了《院務(wù)公開(kāi)制度》，醫(yī)療服務(wù)坐診信息、服務(wù)價(jià)格信息、行風(fēng)建設(shè)信息主動(dòng)向患者公開(kāi)，接受社會(huì)的監(jiān)督；醫(yī)院的人事任免、崗位聘用、基建項(xiàng)目、藥品和設(shè)備的招標(biāo)采購(gòu)、績(jī)效薪酬、廉政建設(shè)等信息主動(dòng)向全院職工公開(kāi)，并意見(jiàn)征詢，接收內(nèi)部監(jiān)督。民主管理方面，堅(jiān)持發(fā)揮院職工

工會(huì)和職工代會(huì)的作用，代表大會(huì)活動(dòng)正常，重大事項(xiàng)和決策召開(kāi)職代會(huì)通過(guò)，強(qiáng)化職工主人翁地位，充分享有知情權(quán)、參與權(quán)，權(quán)益得到了保障，發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，通過(guò)良性互動(dòng)，調(diào)動(dòng)了職工參與管理的積極性，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

㈣醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量更為優(yōu)良。我院醫(yī)務(wù)人員上班準(zhǔn)時(shí)到崗到位，做到著裝規(guī)范、掛牌上崗、熱情服務(wù)。普通病房透光通風(fēng)良好，溫馨舒適，等候區(qū)域環(huán)境整潔、舒適，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，等候時(shí)間一般不超過(guò)15分鐘。關(guān)愛(ài)病人，提供貼心周到的人性化服務(wù)。護(hù)士站和導(dǎo)診臺(tái)擺放有健康宣教資料，供免費(fèi)取閱。掛號(hào)、藥劑、收費(fèi)等窗口服務(wù)方便快捷，配置有自助掛號(hào)系統(tǒng)、驗(yàn)單打印系統(tǒng)、收費(fèi)項(xiàng)目查詢系統(tǒng)、發(fā)票查詢系統(tǒng)，大大提高了服務(wù)效率。

㈤醫(yī)療質(zhì)量安全不斷強(qiáng)化。我院繼續(xù)開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)、傳染病報(bào)告、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、處方公示點(diǎn)評(píng)等工作不斷強(qiáng)化，保證和鞏固了基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，為患者提供了優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)強(qiáng)化內(nèi)部安全管理，為患者提供安全的醫(yī)療環(huán)境。

㈥收費(fèi)合理規(guī)范。我院嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理準(zhǔn)確收費(fèi)。2013年初建立了新的醫(yī)院

信息管理系統(tǒng)，不斷完善價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用一日清單制等制度，主動(dòng)接受社會(huì)和患者對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督。我院藥品100%按要求全部參加藥品陽(yáng)光采購(gòu)，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的采購(gòu)及使用。提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫檢查、開(kāi)大處方的行為。醫(yī)療費(fèi)用切實(shí)得到有效控制，使患者以最低的費(fèi)用享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“依法辦事示范單位” 創(chuàng)建工作，需要全院職工密切配合，也需要醫(yī)患雙方的共同努力，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。我院將注意積累好經(jīng)驗(yàn)、好做法，不斷健全各項(xiàng)制度，保障人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備的落實(shí)，強(qiáng)化工作措施，多渠道創(chuàng)新形式，積極推進(jìn)醫(yī)院管理的法制化進(jìn)程，為城北區(qū)創(chuàng)建全國(guó)法治示范區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。

二〇一三年五月二十七日

西寧市城北區(qū)中醫(yī)院