第一篇：2012年工作總結(jié)和下學(xué)期工作計劃

2013年工作總結(jié)和下學(xué)期工作計劃。

轉(zhuǎn)眼間2013年就要結(jié)束了，立新食堂在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體炊管人員的共同努力，食堂工作在穩(wěn)定中不斷得到加強，確保食堂伙食質(zhì)量、花樣品種得到改善，員工的衛(wèi)生意識不斷得到提高，確保了食品衛(wèi)生安全。立新食堂全體員工通過不斷的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、在服務(wù)、凝聚力以及“三安”（食品安全、人身安全、機械安全）工作上都在食堂得到體現(xiàn)。在2012年工作中，食堂在上級領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，員工隊伍更加穩(wěn)定，提高了為師生服務(wù)的理念，并不斷地提高餐飲質(zhì)量及服務(wù)水平，使我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和全校師生的肯定和認(rèn)可。

一、2012年工作任務(wù)

由于我校學(xué)生與教師分為三個餐廳就餐，這使得員工不但每天增加了勞動量和勞動時間，制作食品工作也增加了困難，最高峰時食堂就餐人數(shù)達(dá)到1500人左右，也使食堂供餐量達(dá)到極限（食品衛(wèi)生法要求：操作間面積0.25平米/一個就餐人）。在我們?nèi)绱酥蠊ぷ髁肯拢覀冞€承擔(dān)了學(xué)校工作餐、教師生日宴會等工作。（一年中400多人次）出色地完成了學(xué)校安排的任務(wù)，得到了老師及各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

二、加強學(xué)習(xí)及制度建設(shè)

狠抓采購進(jìn)貨關(guān)，為了保證食堂提供的食品是安全衛(wèi)生的。食堂所購買的雞、鴨、魚、肉、米、面、糧、油等食品原料，必須到廠家 1

或大型批發(fā)市場購買，并加強化驗，做到萬無一失。

我們經(jīng)常擠出時間組織大家學(xué)習(xí)食堂管理制度，除每天早上例會，我們每周日下午召開總結(jié)會議，提出工作問題和工作要求，并檢查各餐廳衛(wèi)生。每周五也是利用中午休息時間，給食堂全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有“三安”（食品安全、人身安全、機械安全）工作，服務(wù)要求及服務(wù)用語；學(xué)校及食堂各項規(guī)章制度；消防器材使用及防火要求；‘提高安全意識、遵守學(xué)校紀(jì)律’、并讓大家牢記十字方針“敬上、愛下、舍得、睦鄰、克己”，以及要全心全意為師生服務(wù)的觀念。

三、保管員嚴(yán)格入庫出庫把關(guān)

食堂保管員出、入庫嚴(yán)格把關(guān)。負(fù)責(zé)驗貨入庫。驗貨時按衛(wèi)生要求嚴(yán)格把關(guān)，索取“衛(wèi)生許可證”“營業(yè)執(zhí)照”“防疫檢疫證明”等等。

對所進(jìn)的食品原料要認(rèn)真核對檢斤驗稱、入庫、登記、填寫食品標(biāo)簽（名稱、進(jìn)貨數(shù)量、日期、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等）使食堂從未有過期食品，不但沒有浪費，關(guān)鍵是堵住不安全隱患。

出庫時做到先來的先用，后來的后用，加強每天檢驗工作。四“食品衛(wèi)生安全”是伙食工作的重中之重

食堂最大的任務(wù)必須保證“食品衛(wèi)生”安全，決不允許出現(xiàn)食物中毒和食源性疾患的事件。我們首要工作就是食品衛(wèi)生，他是我們的生命線，我們的工作如有一點紕漏，就會造成不可彌補的惡劣問題。因此，我們必須嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，操作中規(guī)范要求每一個人、每一個操作點，堅決杜絕不安全隱患發(fā)生。凡是出現(xiàn)了食物中毒的食堂，究其原因就是管理出現(xiàn)混亂，制度不健全，思想麻痹大意，存在僥幸心理。食堂必須做到人人有責(zé)任，事事有人抓。每天的例會都要總結(jié)問題，每一頓飯都要精心負(fù)責(zé)，要求廚師長每天登記從事人員身體是否健康、切配班組長每天登記摘、洗、切、配人員責(zé)任表；加工肉類人員要登記：肉、禽、魚類等檢驗表；炒菜廚師要有菜肴出鍋時間表和菜肴出鍋時的溫度；留樣員每天早、中、晚認(rèn)真留樣食品并且做好記錄；容器消毒要有負(fù)責(zé)人簽字表；消毒燈每天使用記錄表（使用一千小時要更換）；值班人員每晚巡視食堂各層安全；食堂衛(wèi)生員每天衛(wèi)生自查表并結(jié)合食堂工作不定期大檢查。通過定職定則追究制，每個人擔(dān)其職責(zé)。每天的食品安全都是從零開始，繃緊食品衛(wèi)生安全意識，加強食品衛(wèi)生安全制度的管理。

五、本學(xué)年內(nèi)我們增加和改進(jìn)的事情

在本學(xué)年內(nèi)，食堂早餐、中餐、晚餐不斷創(chuàng)新，將原來的三菜一湯改為五選

三、還增加了十多種特色小吃、蓋飯、水果、等食品。

食堂人員經(jīng)常到各學(xué)校食堂參觀學(xué)習(xí)，使主食花樣小吃不斷翻新。每周中、西餐廳為我校教師增加了外購食品（各種三元牛奶、飲料、自制熟食）。

六、下學(xué)期工作計劃

1、食堂自2011年開伙到現(xiàn)在已經(jīng)3年了，有些使用設(shè)備和工具需要維修與更換。（如：加溫臺發(fā)熱管應(yīng)多備份一些，便于及時更換。滅蠅燈管急需更換。大型刷碗機應(yīng)抓緊購置。）

2、食堂餐具非正常損壞太多，學(xué)生餐盤、餐盒應(yīng)增加采購。

3、定制學(xué)?？惋埐俗V，滿足我?？筒驼写枨?。

4、加強下學(xué)年的培訓(xùn)工作，制定有利于食堂的工作計劃。

7、繼續(xù)創(chuàng)新食品花樣品種，盡最大努力滿足師生要求。

8、利用就餐人少時，組織人員技術(shù)練兵，搞好食堂伙食。

2013-1-28

食堂餐廳

第二篇：工作計劃、工作總結(jié)

《計劃與總結(jié)》

工作計劃寫作應(yīng)遵循的原則

第一，對上負(fù)責(zé)的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。

第二，切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。

第三，集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主觀主義。

第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。

第五，防患未然的原則。要預(yù)先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充辦法。

工作計劃開頭

１）轉(zhuǎn)眼間XXX已是過去，我們迎來了XXX?；仡橷XX的學(xué)習(xí)和工作，雖然說大體上還算滿意，但隨著進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和認(rèn)識的慢慢加深，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和不成熟。新學(xué)期、新開始，我希望可以再接下來的這一學(xué)期里，可以更上一層樓，XXX可以取得更好的成績！所以對下學(xué)期也做出了下列計劃：

??計劃內(nèi)容

以上是學(xué)生會XXX在XXX時期的工作計劃/新時期展望等。

２）作為XXX，我們對自己的未來布滿著美好的憧憬，同時也肩負(fù)著XXX的使命。我們將沿襲XXX的優(yōu)良傳統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行突破和創(chuàng)新，這對我們不僅是一種壓力，更是一種動力。總結(jié)過去、展望未來，XXX將以“XXX（團結(jié)、求實、進(jìn)取、創(chuàng)新??）”為宗旨，以“XXX”為目標(biāo)，制定圍繞“XXX”為主的XXX年XXX工作計劃。

??計劃內(nèi)容

以上是學(xué)生會XXX在XXX時期的工作計劃。新時期展望等

３）“XXX（新年新氣象,新春送風(fēng)尚）”。為了在新的XX把學(xué)生會XX工作做得更優(yōu)秀，在經(jīng)過XXX部內(nèi)部討論以后，我們制定了如下的工作計劃，希望我們XX部能把這一XXX的工作做得有條有理，更好地發(fā)揮我們的作用，為整個XXX工作做貢獻(xiàn)。

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《計劃與總結(jié)》

??計劃內(nèi)容

以上是學(xué)生會XXX在XXX時期的工作計劃。新時期展望等

4）為了切實作好學(xué)生工作，體現(xiàn)全心全意為學(xué)生服務(wù)的宗旨。本學(xué)期XXX仍將以開展XXX發(fā)展的思想，作為工作思路，切實抓好學(xué)生的XX想教育。培養(yǎng)其健康的心理，完善的人格和愛黨愛校的高尚情操，并以協(xié)助各系團組織生活為鍥機，聯(lián)合多方面力量，開展高質(zhì)量的活動，豐富學(xué)生的課余生活，創(chuàng)建良好校園風(fēng)氣。本學(xué)期我部將按照學(xué)校和院團委工作的指導(dǎo)思想，立足本部特色，作好部門工作的同時，積極配合學(xué)生會其他部門工作，以及推動XX整體長遠(yuǎn)發(fā)展。在總結(jié)了上期的各方面工作的經(jīng)驗與不足后，我們做出了以下的工作計劃：

??計劃內(nèi)容

以上是學(xué)生會XXX在XXX時期的工作計劃，新時期展望等。

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《計劃與總結(jié)》

部門工作總結(jié)：

工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、署名四部分。

(1)標(biāo)題。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。標(biāo)題字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個題目，如《我系部內(nèi)部政策改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如“XX部（XX或月份等）工作總結(jié)”?；蚴÷粤丝偨Y(jié)的單位名稱，也省略了時限的就某一項工作的總結(jié)，如《關(guān)于十佳歌手大賽的總結(jié)》。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——XX系部/單位XX年/月份工作總結(jié)。

(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實事求是地反映出了成績與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓(xùn)。

1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗，“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗，這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認(rèn)識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。

寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實事求是。

(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。

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《計劃與總結(jié)》

(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。

簡而言之：

總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。

個人工作總結(jié)：

(一)基本情況

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題

1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。

工作總結(jié)開頭：

１）XX年XXX，我X緊緊圍繞XXX精神，努力實踐XXX確立的“XXX”的Ｘ理念，各方面的工作都取得了長足的發(fā)展，圓滿完成了XXX期初制定的工作計劃。可以用四個字的來總結(jié)它，即“有序發(fā)展”。首先是（XXX時期），XXX各方面的 4 / 5

《計劃與總結(jié)》

工作都在發(fā)展，都有進(jìn)步。其次是XXX的發(fā)展主線清晰、重點擊破、目標(biāo)明確，一步一步前進(jìn)。主要體現(xiàn)在：

分條介紹??

２）XXX年，XXX在XXX的關(guān)心和指導(dǎo)下，在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在XXX的支持下，在XXX的信任、理解、支持、配合下，全面開展各項工作。在工作中，XXX根據(jù)XXX的有關(guān)精神，結(jié)合XXX的中心工作和發(fā)展實際，為著力構(gòu)建新形勢下的XXX，構(gòu)建和諧XXX，盡其所能，發(fā)揮橋梁作用，做好XXX代言人，為進(jìn)一步把XXX辦成（什么形象）辦實事，為進(jìn)一步把XXX辦成（??樣子）。XXX將以XXX工作為中心，把XXX作為工作的出發(fā)點和落腳點，取得了一定的成績。XXX時間來，主要開展以下幾個方面的工作：

分條介紹??

文檔格式：

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學(xué)校：大連東軟信息學(xué)院 系別：嵌入式系統(tǒng)工程系 班級：XXXXXX班 學(xué)號：?????? 姓名：XYZ 電話：????

郵箱：??????@nou.com.cn 5 / 5

第三篇：工作總結(jié)、工作計劃

工作總結(jié)

一、上半年的招工情況。今年上半年截止到六月份，經(jīng)行政部登記的應(yīng)聘人員共569人正式入職共113、離職員工130人。上半年行政部的招工工作應(yīng)該是很嚴(yán)峻的，主要工作重點：蘭源公司、勞務(wù)市場、職工介紹、學(xué)校介紹、開發(fā)區(qū)勞務(wù)市場介紹、周圍村莊發(fā)放廣告等總之行政部全體共同努力，每個人都竭盡所能把解決工源放在工作首位。以上的工作重點尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)安排的蘭源招工應(yīng)該是今年上半年最成功的一處，我們所獲得新工源百分之八十都來自于這里。再就是職工內(nèi)部介紹能占到百分之十，其余的效果都一般，尤其是勞務(wù)市場的工作，上半年基本沒有什么收獲。所以針對上半年的招工工作情況，行政部下一步的招工還是要積極抓周邊縣市的學(xué)校，繼續(xù)蘭源臨街優(yōu)勢，繼續(xù)發(fā)動職工內(nèi)招。

二、車輛管理的工作。上半年的車輛管理一直嚴(yán)格執(zhí)行劉局要求的車輛登記制度，這方面范凱同志做的很全面，把各部門的車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。行政部在加油卡的使用上也是嚴(yán)格控制加油量，嚴(yán)格登記每次加油記錄。對于車輛安全管理，行政部詳細(xì)根據(jù)每輛車的維修及年審檔案來做到有章可循確保車輛行駛安全。針對公司車輛緊張的情況，行政部合理調(diào)節(jié)用車秩序，做到車輛使用有序。

三、網(wǎng)絡(luò)管理的安全。行政部定期對公司內(nèi)遠(yuǎn)紅外監(jiān)控做全面檢查，不放過一個監(jiān)控點，把公司安全放在首位。五月份網(wǎng)絡(luò)管理科對倉庫、車間進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)布線，對公司內(nèi)消防器材進(jìn)行了全面檢修并組織人員進(jìn)（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://004km.cn，請保留此標(biāo)記。）行演練。公司企業(yè)聯(lián)檢、工商行政年檢、房產(chǎn)證辦理也全部完畢。

四、公司管理的情況。上行政部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示狠抓食堂飯菜質(zhì)量，豐富了菜品面點，提高了飯菜質(zhì)量，這些改變得到了公司員工的好評。下一步食堂的工作還是關(guān)鍵，炎熱的夏季屬于疫情易發(fā)的季節(jié)，所以行政部將繼續(xù)監(jiān)督好食堂的飯菜質(zhì)量，讓職工們吃的放心，吃的舒心。園林綠化上由于去年冬季的嚴(yán)寒造成了公司綠化很大損失，上半年行政部積極聯(lián)系補苗去除雜草養(yǎng)護施肥，現(xiàn)在公司內(nèi)綠化帶已經(jīng)完全恢復(fù)狀態(tài)。

五、勞動紀(jì)律的執(zhí)行。沒有規(guī)矩不成方圓，作為企業(yè)沒有規(guī)范的紀(jì)律是不能有好的發(fā)展的。行政部在6月份已經(jīng)將公司員工考勤卡全部配齊，6月24四號已經(jīng)通知各部門執(zhí)行上下班刷卡。正人必先正己，行政部每位同志都例行刷卡帶頭遵守公司的考勤制度。下一步行政部還將繼續(xù)在企業(yè)文化和規(guī)范企業(yè)管理上做文章，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下讓公司規(guī)范化、制度化。

2010年已經(jīng)去半，在這段時間的工作中行政部還存在著一些不足，如人員招聘方面，上半年計劃出行12次，實際只出去了7次，這些不足和公司車輛緊張有關(guān)系，但是體現(xiàn)了行政部工作調(diào)度不妥的問題，所以行政部在以后的招工安排上要隨機應(yīng)變，見縫插針的利用好公司車輛。上月補充的考勤卡經(jīng)過近半年時間才補充完，耗時如此之多也反映了目前行政部的工作效率性太差。綜合以上問題，行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補不足，提高辦事效率，積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工舒心。

2007年工作總結(jié)

作為辦公室的負(fù)責(zé)人，我自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，每項工作都將是為公司決策提供一些有益的資料和數(shù)據(jù)。回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了人事、行政、總務(wù)、企劃中繁雜瑣碎的檔案管理、員工之間糾紛處理、食堂管理、宿舍管理、活動策劃、會議安排、迎來送往及用車管理等大量事務(wù)性的本職工作。通過又一年來的學(xué)習(xí)與工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，至今基本做到了事事有著落。

一、現(xiàn)將2007年一年來的主要工作情況匯總?cè)缦?/p>

1、從2007年開始，對所有新聘人員采取了（三級安全生產(chǎn)）崗前教育，對所有的職工檔案全部進(jìn)行了更新，根據(jù)人事管理制度與聘用員工100%簽訂了勞動合同，認(rèn)真落實了公司的工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。緊密聯(lián)系生產(chǎn)，較好地完成了公司全年的人力需求。特別在義烏眾所周知的招工困難期，為公司生產(chǎn)旺季（8—9月份）生產(chǎn)部創(chuàng)下月產(chǎn)量26萬只箱子的新記錄提供了用工保障。

2、切實抓好企業(yè)后勤管理的日常工作。按照公司2006年年終會議的工作布置，在2007年開工時順利如期地完成了宿舍搬遷轉(zhuǎn)移工作，并詳細(xì)地訂立了宿舍管理條例和宿舍分配標(biāo)準(zhǔn)，完善了職工的住宿問題。加強了對食堂的管理，盡管07年下半年物價不斷的上漲，但食堂在原有的伙食費用標(biāo)準(zhǔn)未變的情況下，通過我部門后勤食堂全體工作人員的努力，采取將菜的形式和口味多樣化的辦法，依然保持了較好的伙食質(zhì)量。通過對衛(wèi)生區(qū)域的劃分和對區(qū)域負(fù)責(zé)人的明確，衛(wèi)生方面得到了很大的改變，給全體職工提供了一個良好的工作環(huán)境和休息環(huán)境。消防、車輛等管理工作均運行較為正常。一年來，為員工全心全意投入工作和公司順利的發(fā)展較好的完成了后勤的服務(wù)管理工作。

3、做好了公司各種會議和活動的策劃、組織、實施工作和后勤服務(wù)工作。在全體人員的共同努力、支持和配合下，2007年截止到12月份已曾榮獲了“義烏市?郵政杯?職工廣播體操比賽二等獎”“義烏市上溪鎮(zhèn)企業(yè)義務(wù)消防比武團體一等獎”“ 義烏市上溪鎮(zhèn)企業(yè)義務(wù)消防比武個人一等獎”等獎項。同時在我部門人員多方面的努力下，從2006年至2007年12月份止，向政府部門爭取了“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)先進(jìn)單位” “創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)示范單位”等30多個獎項，并通過各種渠道和方式對企業(yè)作了進(jìn)一步的宣傳,使企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹鹊玫竭M(jìn)一步的提升。

4、通過深入廣告行業(yè)的了解，于2007年10月份根據(jù)公司年初的工作布置，順利地完成了公司杭、金、衢高速往上海方向的戶外高炮廣告制作項目的任務(wù)。

5、根據(jù)公司現(xiàn)有的實際情況，完善了公司各項管理體系制度的編寫和文件資料的歸檔建設(shè)，修訂了公司相關(guān)規(guī)章制度。并在2007年10月份進(jìn)行了管理制度《文件匯編》，為在以后的管理工作中遇事有據(jù)可尋提供了切實明確的依據(jù)。

6、為解決公司場地不夠用的問題，在公司附近租了四通路3弄2號的曉霞襪廠和塘西村委會進(jìn)行了場地擴大，在一定程度上切實解決了公司場地緊缺的問題。并于2007年7月份將設(shè)在玩具基地因管理不便，導(dǎo)致出現(xiàn)了眾多問題的皮箱廠進(jìn)行了重組，且順利地進(jìn)行了遷移。同時也對公司的所有場地進(jìn)行了適當(dāng)?shù)暮侠淼恼{(diào)整和規(guī)劃。從而使公司的運作更為順暢，不僅降低了管理成本也更好地提高了工作效率。

7、全年來，公司基本未發(fā)生過員工集體罷工事件和暴力事件，全體職工相處較為和睦，基本實現(xiàn)了朱貴寶總經(jīng)理在2007年第一次全體管理人員會議上提倡的陽光管理理念。公司為進(jìn)一步提高安全保衛(wèi)工作的可靠性，已于2007年7月份開始至2007年10份止，先后對公司生產(chǎn)車間、樓道、食堂及各公共場所；工廠周圍；各重要場所等安裝了監(jiān)控器、報警器、CK報警器等保衛(wèi)設(shè)備。從而更進(jìn)一步地提高了公司安全保衛(wèi)系數(shù)，為職工的生命、財產(chǎn)安全和公司良好的運轉(zhuǎn)提供了更可靠的安全保障。

8、隨著公司業(yè)務(wù)部的不斷擴大，業(yè)務(wù)量的不斷上升，員工人數(shù)的不斷增加，最高峰時期達(dá)到630人左右的歷史新記錄，新員工占到了70%--80%的情況之下，但經(jīng)過我部門多次多方面的進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳后，全年基本未發(fā)生特大工傷事故。雖然有幾起小的工傷事故但也得到了及時的治療和處理。唯有農(nóng)歷五月初五端午節(jié)發(fā)生的與公司無直接關(guān)系的一名女員工溺水死亡事件也得到了妥善的處理和解決，讓所有當(dāng)事人感受到了公司較好的人性化管理理念和行為。有力地維護了公司成立以來的良好名譽。

9、按照公司組織架構(gòu)的設(shè)立，我部門對各崗位的職責(zé)要求進(jìn)行了詳細(xì)的編寫，且進(jìn)一步地對其各崗位職責(zé)進(jìn)行了工作事項的量化處理，更加明確了各崗位的工作考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使其各崗位有了較客觀的績效考核依據(jù)，預(yù)計在2008年1月1日正式實施后，可使工作效率得到進(jìn)一步的提高。

10、加強了于各級政府部門的緊密聯(lián)系，認(rèn)真配合政府部門完成了各項政府部門下達(dá)的工作任務(wù)，促進(jìn)了公司于政府部門的友好往來，加深了公司于政府部門的友好關(guān)系。

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了于職務(wù)基本相符的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向，一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真工作、提高工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

(四)后勤管理工作

1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號登記，并將管理責(zé)任落實到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。

2.車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。

3.辦公用品管理工作規(guī)范化。實行了辦公用品月計劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。

(五)總經(jīng)理辦公室管理工作

1.以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo)，加強本部門的團隊建設(shè)與管理，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感，且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。

2.本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式，以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的，加強本部門員工的教育和培養(yǎng)。

三、主要工作經(jīng)驗

1.做人原則：做員工表率，為下屬老師，當(dāng)同事朋友。

2.做事原則：原則堅定，獎罰分明;身先士卒，帶頭實干。

3.管理原則：理論上高度，實踐到深度;分工要明確，責(zé)任必到人。

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四、工作中的不足：

1.行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強。

2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。

3.考核制度還待進(jìn)一步完善。

五、新年工作愿景

1.為總經(jīng)理分憂解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。

2.不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

3.務(wù)實敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有機會為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

六、新年工作設(shè)想

(一)行政管理工作

1.在對現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度，并加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度;

2.新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度，以滿足公司發(fā)展的需要;

3.建立企業(yè)危機管理機制，有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機;

4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機制，加強行政管理力度。

(二)后勤管理工作

1.完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量;

2.加強成本控制管理，避免資源浪費。

最后，祝公司興旺發(fā)達(dá)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年吉祥、身體健康、事事如意!

轉(zhuǎn)眼之間又進(jìn)入新的一年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，我是一個從事管理工作不長，經(jīng)驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和發(fā)展。

2011年是我們公司發(fā)展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的一年。為此，調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識顯得尤為重要，同時也充分認(rèn)識到自己的種種不足之處，為了促使自己盡快地成長，特訂立以下工作計劃：

一．經(jīng)濟預(yù)算方面

1.依據(jù)預(yù)算計劃報銷費用，在此上要合理、節(jié)約、按時、準(zhǔn)確地來執(zhí)行

2.管轄固定資產(chǎn)的自檢

3.行政費用報銷的核準(zhǔn)

4.編制、調(diào)整部門預(yù)算的方案

二.崗位的業(yè)務(wù)工作

1.企業(yè)管理文章

2.監(jiān)督公司網(wǎng)絡(luò)維護

3.檔案工作的檢查、監(jiān)督

4.對食堂的監(jiān)督管理

5.宿（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://004km.cn，請保留此標(biāo)記。）舍監(jiān)督管理

6.采購物品

三．行政管理方面

1.證照管理監(jiān)督

2.社會事務(wù)協(xié)調(diào)

3.企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理

4.執(zhí)行貫徹公司制度

四．外部問題

1.昆山廠房的出售

2.昆山廠房的后續(xù)事宜

3.千燈地塊的事宜

4.綠蕾溫室及花卉的索賠

5.iso的復(fù)審

6.高嘉的注銷及金嘉的變更

去年對公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調(diào)整，市場的不景氣，政策的變化，這一系列的問題導(dǎo)致效益的下滑，同時，相應(yīng)的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待于我們?nèi)ソ鉀Q。

今年，對于我們而言，是至關(guān)重要的一年，我們必須把握世博會這一契機，在管理經(jīng)營上尋求突破，努力完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)，并爭取盡早的完成指標(biāo)，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經(jīng)營到經(jīng)營管理中

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8）共贏文化：和諧共贏，科學(xué)發(fā)展。全體員工（不管層級）、相關(guān)方、政府、社會、代業(yè)主共贏，共建共享。

9）執(zhí)行文化：把擔(dān)任的崗位工作、工作任務(wù)的接受視作承諾，在履行職責(zé)、兌現(xiàn)自己承諾的過程中，無論遇到什么樣的困難決不找任何借口；要講到做到，決不言行不一。

10）危機文化：一帆風(fēng)順時要有危機感，危機來臨前要有予見并且要有應(yīng)對策略，危機到來時要有效面對。日常要有危機感及競爭意識、pk意識。

4．強化企業(yè)形象管理，完善企業(yè)形象設(shè)計系統(tǒng)（cis）（包括企業(yè)理念識別系統(tǒng)和企業(yè)行為識別系統(tǒng)等）。

將企業(yè)的理念與特征以視覺化、規(guī)格化及系統(tǒng)化，以塑造具體企業(yè)形象，將企業(yè)經(jīng)營活動、企業(yè)經(jīng)營理念通過媒體傳達(dá)給社會公眾。通過理念識別（明確企業(yè)使命、目標(biāo)、精神、價值觀）、活動識別（動態(tài)的企業(yè)形象管理，規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部的組織教育、人員行為管理和外部社會活動等）、視覺識別（靜態(tài)的識別符號：司標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、宣傳口號、象征圖案統(tǒng)一。并應(yīng)用于信封、報告紙、辦公環(huán)境布置、對外宣傳等）等三方面的工作實現(xiàn)企業(yè)形象設(shè)計系統(tǒng)（cis）的運作。

可先易后難，從視覺識別開始，明確相應(yīng)靜態(tài)識別符號等內(nèi)容，并從辦公環(huán)境布置起步，然后理念、活動識別系統(tǒng)同步跟上，與大討論、企業(yè)價值觀梳理、文化細(xì)節(jié)三階段相對應(yīng)。

二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整——以便大家進(jìn)一步明確工作方向

待公司隸屬關(guān)系變更改革方案確定并實施后，總體明確公司發(fā)展的規(guī)模度（管養(yǎng)設(shè)施量、經(jīng)營收入、人才要求、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍等）。最適合的是最好的，避免企業(yè)“亞健康”狀態(tài)的發(fā)生，明確完善調(diào)整后的公司愿景目標(biāo)、組織架構(gòu)、有效的策略和高效的管理流程。練好內(nèi)功，提升企業(yè)的核心競爭力，提高公司軟（管理）、硬（技術(shù)）實力，可能是我們今后一段時期的重點工作方向。

做到企業(yè)科學(xué)發(fā)展，考慮經(jīng)濟效益的同時，兼顧社會效益、品牌打造和市場份額，即經(jīng)濟效益與社會效益、品牌打造、市場份額相統(tǒng)一。

五個完善：

運用卓越績效管理模式思想（11項核心價值觀：前瞻性領(lǐng)導(dǎo)、顧客驅(qū)動的卓越

組織的和個人的學(xué)習(xí)、重視員工和伙伴、敏捷性具、注重未來、促進(jìn)創(chuàng)新的管理、基于事實的管理、社會責(zé)任、注重結(jié)果和創(chuàng)造價值、系統(tǒng)的視野），完善五大管理體系以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、精（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://004km.cn，請保留此標(biāo)記。）細(xì)化為方向，特別在迎世博、保世博過程中，要確保大橋、隧道、高速公路設(shè)施完好、安全暢通。

1． 運營管理體系：

服務(wù)形象、服務(wù)措施落實的保證機制的進(jìn)一步完善，以專業(yè)公司為主，強化現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范管理，人、責(zé)、事進(jìn)一步細(xì)化明確，日常養(yǎng)護及時、快速、保質(zhì)，全面實踐公司“一暢、二優(yōu)、三快”的服務(wù)承諾。

2． 專項工程管理體系：

公司與專業(yè)公司上下二級職責(zé)、流程及標(biāo)準(zhǔn)梳理完善。

規(guī)范化、機械化施工作業(yè)水平提升。

同時樹立“借道施工”理念，注重文明施工。

3． 安全管理體系：

樹立全面綜合安全管理的“大安全”工作理念，強化“大安全”工作機制的構(gòu)建。除人身安全、生產(chǎn)安全、養(yǎng)護施工作業(yè)設(shè)備安全、交通安全、消防安全，還有二大項安全工作必須要抓好：一項是我們這個行業(yè)立身之本的橋隧路設(shè)施結(jié)構(gòu)安全；另外一項是世博年各級領(lǐng)導(dǎo)必須作為重點工作予以高度重視的防恐安保、綜合治理工作。我們的安全工作不僅在員工作八小時上班時間內(nèi)予以落實，而且還要延伸到八小時外對員工社會角色的關(guān)注。公司各級管理層在安全工作上必須做到責(zé)任、制度、措施、經(jīng)費、督查、違規(guī)處理六落實，橫向到邊，縱向到底。

4． 信息管理體系：

必須從軟、硬件二個方面加以進(jìn)一步完善。硬件上：整合改造橋隧公司局域網(wǎng)oa平臺，做到公司各級管理人員工作狀態(tài)從平臺查看，形成相互自然監(jiān)督局面，注冊公司ip地址，更新公司網(wǎng)頁，改變公司信息平臺傳輸方式，變微波傳輸為通過internet光纖線路傳輸。軟件上：梳理完善公司信息管理相關(guān)規(guī)定，強化信息日常管理，公司信息中心從目前僅傳遞信息工作外，還要逐步做到履行監(jiān)視、督查、控制、指揮職能。同時，通過公司信息平臺有效收集基層員工真實心聲及相關(guān)信息。

5.突發(fā)事件應(yīng)急處置管理體系：

惡劣氣候及防恐安保突發(fā)事件必須做到快速、有效、安全處置。首先，各類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案梳理完善，確保其針對性、可操作性和有效性；其次，做好“事前”人防、物防、技防工作；第三，“事中”及時、安全、有效處置；第四，“事后”有效評審；第五，加強操作技能培訓(xùn)和演練。

總之，要做到運營管理全天候、有特色，養(yǎng)護維修全方位、出精品，安全管理全覆蓋、無有責(zé)事故，信息管理全過程、“耳聰目明”。

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一個大目標(biāo)：穩(wěn)定

三個工作主題：世博、穩(wěn)定、改革

二項重要工作：企業(yè)文化提煉——統(tǒng)一思想

發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整——明確方向

五個完善：針對橋隧路橋設(shè)施管養(yǎng)

六個突破：針對企業(yè)經(jīng)營管理

一個目標(biāo)及三個主題：

穩(wěn)定改革世博年：穩(wěn)定為中心，夯實公司管理基礎(chǔ)，提升綜合競爭能力

一切工作在確保二個穩(wěn)定（員工隊伍穩(wěn)定、橋隧路橋設(shè)施管養(yǎng)的穩(wěn)定）的前提下展開；

指令性改革過程中力求上述二個穩(wěn)定：

迎世博、保世博工作穩(wěn)定有序推進(jìn)。

以傳承為基礎(chǔ)，以改進(jìn)為手段。

二項重點工作：

一、企業(yè)文化的提煉和提升——原屬優(yōu)勢內(nèi)容進(jìn)一步升華，以便更好地統(tǒng)一大家的思想和對工作的認(rèn)識

先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力。現(xiàn)有企業(yè)文化在其內(nèi)涵和外延上進(jìn)一步深化和拓展，“四越”精神必須發(fā)揚，但要腳踏實地，不搞空中樓閣。提煉出內(nèi)部員工、外部社會和顧客對公司切身感受的企業(yè)文化，廣大員工共識并付諸于行動的企業(yè)文化，這樣上下才能步調(diào)一致，共克時限。

培植企業(yè)文化：六道法：知道、明道、悟道、行道、修道、傳道，不斷培育、完善、提升、實踐，大家建設(shè)企業(yè)文化，建設(shè)大家的企業(yè)文化。大家應(yīng)成為企業(yè)文化的悟道、行道、修道和企業(yè)文化的修道士。

1、通過企業(yè)文化大討論，以達(dá)到統(tǒng)一的思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵輻射之目的。

2、梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、企業(yè)定位、企業(yè)品牌、完善并明確相關(guān)能使廣大員工予以接受的具體內(nèi)容。

3、細(xì)化并賦予橋隧公司文化新內(nèi)容，營造民主、信賴、富有人本精神的企業(yè)文化。堅持三益并重（員工利益、企業(yè)社會效益和企業(yè)經(jīng)營效益），倡導(dǎo)管理上以人（公司員工和社會相關(guān)顧客）為本（尊重人、了解人、關(guān)心人、引導(dǎo)人、凝聚人、激勵人、提高人，人性化管理，滿足人的合理要求）、工作上以質(zhì)（設(shè)施管養(yǎng)質(zhì)量和員工工作質(zhì)量）為本、經(jīng)營上以信（人品、產(chǎn)品值得信賴）為本、績效上以贏（多方共贏）為本的工作氛圍。同時，明確以下相應(yīng)文化內(nèi)容并予以宣傳并影響廣大員工；

1）、學(xué)習(xí)文化：以提高人的學(xué)習(xí)實踐能力為核心，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，強調(diào)“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造思維根源于知識及知識靈活運用和潛能及智慧的開發(fā)”，注重企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力的營建，將學(xué)習(xí)個融入到企業(yè)的管理中，把它當(dāng)作一個系統(tǒng)，找出企業(yè)關(guān)鍵的知識資產(chǎn)，將其組合加以管理，建立鼓勵學(xué)習(xí)和知識交流的環(huán)境。同時，加強員工各類分層綜合培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。不持續(xù)學(xué)習(xí)（文化知（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://004km.cn，請保留此標(biāo)記。）識、科學(xué)理論、處事技能）、終生學(xué)習(xí)（退休后上老年大學(xué)）、相互學(xué)習(xí)（三人行，必有我?guī)?。學(xué)他人之長。）、多種類型學(xué)習(xí)（理論、文化、技能、觀察思考、討論思考、討論研究、方法改進(jìn)過程中）。

2）、質(zhì)量文化：質(zhì)量是企業(yè)的生命?！耙再|(zhì)為本”，從廣義范圍出發(fā)，注重工作質(zhì)量的保證，做任何事追求完美、卓越。質(zhì)量文化影響的對象是“二品”——人品和產(chǎn)品。質(zhì)量文化的作用在于對影響產(chǎn)品質(zhì)量和事施加影響，通過提升人的品質(zhì)來提高產(chǎn)品質(zhì)量。a）將質(zhì)量價值觀融入到企業(yè)的經(jīng)營活動和全體人員的行為準(zhǔn)則中；b）培育和提高員工的質(zhì)量意識、敬業(yè)精神，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣（分散作業(yè)尤其重要）；c）創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境，調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造力，充分參與實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動。

3）、安全文化：樹立大安全觀，除人身安全、生產(chǎn)安全、養(yǎng)護施工作業(yè)設(shè)備安全、交通安全、消防安全外，還有橋隧路設(shè)施結(jié)構(gòu)安全、防恐安保、綜合治理工作。我們的安全工作不僅在員工八小時上班時間內(nèi)予以落實，而且還要延伸到八小時外對員工社會角色的關(guān)注，關(guān)注員工的生存、生活安全。

4）、創(chuàng)新文化：管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新結(jié)合起來，強化激勵力度，挖掘全體員工創(chuàng)造力，開展合理化建議活動和全面質(zhì)量管理及qc小組活動。不斷增強問題意識、改進(jìn)意識，不斷開展“改進(jìn)型”活動，采取技術(shù)措施，推進(jìn)機械化養(yǎng)護作業(yè)，使公司形成用創(chuàng)新的方法達(dá)到有挑戰(zhàn)目標(biāo)的管理氛圍，用新的思維方式、新的工作方法追求卓越。創(chuàng)新無處不在，辦要有創(chuàng)新之心，必有創(chuàng)新之舉。

5）溝通文化：堅持“以人為本”的原則，加強員工之間的交流和溝通，尤其是管理層和被管理的溝通，培養(yǎng)企業(yè)良好的人際關(guān)系。以制度形式明確溝通渠道（合理化建議、懇談會、揭短會，拜好會、意見箱，員工接待日等），形成“精誠合作，上下共識，積極溝通，相互謙讓”的良好氛圍。另外，相關(guān)方的溝通交流機制正常運行。

6）合作（協(xié)作）文化：抱成團才能的戰(zhàn)斗力。共事是一種緣份。相互補臺、相互幫助是工作之需，也是做人之需（行善積德）。與人方便與人方便。“以信為本”，誠信待人，心胸坦蕩。（企業(yè)是一個家庭，和睦相處，形成合力，方能百戰(zhàn)不殆。）

7）服務(wù)文化：以顧客為焦點，全心全意為客戶服務(wù)，從追求服務(wù)滿意向創(chuàng)造滿意顧客的“以信為本”的經(jīng)營觀轉(zhuǎn)變，主動為客戶排憂解難，“借路施工”，文明養(yǎng)護，把困難留給自己，把方便讓給通行顧客，追求“養(yǎng)護零缺陷，服務(wù)零距離”的工作境界。內(nèi)部服務(wù)重點提倡，上道工序為下道工序服務(wù)，上級為下級服務(wù)，相互服務(wù)，創(chuàng)造滿意員工。

8）共贏文化：和諧共贏，科學(xué)發(fā)展。全體員工（不管層級）、相關(guān)方、政府、社會、代業(yè)主共贏，共建共享。

9）執(zhí)行文化：把擔(dān)任的崗位工作、工作任務(wù)的接受視作承諾，在履行職責(zé)、兌現(xiàn)自己承諾的過程中，無論遇到什么樣的困難決不找任何借口；要講到做到，決不言行不一。

10）危機文化：一帆風(fēng)順時要有危機感，危機來臨前要有予見并且要有應(yīng)對策略，危機到來時要有效面對。日常要有危機感及競爭意識、pk意識。

4．強化企業(yè)形象管理，完善企業(yè)形象設(shè)計系統(tǒng)（cis）（包括企業(yè)理念識別系統(tǒng)和企業(yè)行為識別系統(tǒng)等）。

將企業(yè)的理念與特征以視覺化、規(guī)格化及系統(tǒng)化，以塑造具體企業(yè)形象，將企業(yè)經(jīng)營活動、企業(yè)經(jīng)營理念通過媒體傳達(dá)給社會公眾。通過理念識別（明確企業(yè)使命、目標(biāo)、精神、價值觀）、活動識別（動態(tài)的企業(yè)形象管理，規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部的組織教育、人員行為管理和外部社會活動等）、視覺識別（靜態(tài)的識別符號：司標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、宣傳口號、象征圖案統(tǒng)一。并應(yīng)用于信封、報告紙、辦公環(huán)境布置、對外宣傳等）等三方面的工作實現(xiàn)企業(yè)形象設(shè)計系統(tǒng)（cis）的運作。

可先易后難，從視覺識別開始，明確相應(yīng)靜態(tài)識別符號等內(nèi)容，并從辦公環(huán)境布置起步，然后理念、活動識別系統(tǒng)同步跟上，與大討論、企業(yè)價值觀梳理、文化細(xì)節(jié)三階段相對應(yīng)。

二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整——以便大家進(jìn)一步明確工作方向

待公司隸屬關(guān)系變更改革方案確定并實施后，總體明確公司發(fā)展的規(guī)模度（管養(yǎng)設(shè)施量、經(jīng)營收入、人才要求、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍等）。最適合的是最好的，避免企業(yè)“亞健康”狀態(tài)的發(fā)生，明確完善調(diào)整后的公司愿景目標(biāo)、組織架構(gòu)、有效的策略和高效的管理流程。練好內(nèi)功，提升企業(yè)的核心競爭力，提高公司軟（管理）、硬（技術(shù)）實力，可能是我們今后一段時期的重點工作方向。

做到企業(yè)科學(xué)發(fā)展，考慮經(jīng)濟效益的同時，兼顧社會效益、品牌打造和市場份額，即經(jīng)濟效益與社會效益、品牌打造、市場份額相統(tǒng)一。

五個完善：

運用卓越績效管理模式思想（11項核心價值觀：前瞻性領(lǐng)導(dǎo)、顧客驅(qū)動的卓越

組織的和個人的學(xué)習(xí)、重視員工和伙伴、敏捷性具、注重未來、促進(jìn)創(chuàng)新的管理、基于事實的管理、社會責(zé)任、注重結(jié)果和創(chuàng)造價值、系統(tǒng)的視野），完善五大管理體系以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、精（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://004km.cn，請保留此標(biāo)記。）細(xì)化為方向，特別在迎世博、保世博過程中，要確保大橋、隧道、高速公路設(shè)施完好、安全暢通。

1． 運營管理體系：

服務(wù)形象、服務(wù)措施落實的保證機制的進(jìn)一步完善，以專業(yè)公司為主，強化現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范管理，人、責(zé)、事進(jìn)一步細(xì)化明確，日常養(yǎng)護及時、快速、保質(zhì)，全面實踐公司“一暢、二優(yōu)、三快”的服務(wù)承諾。

2． 專項工程管理體系：

公司與專業(yè)公司上下二級職責(zé)、流程及標(biāo)準(zhǔn)梳理完善。

規(guī)范化、機械化施工作業(yè)水平提升。

同時樹立“借道施工”理念，注重文明施工。

3． 安全管理體系：

樹立全面綜合安全管理的“大安全”工作理念，強化“大安全”工作機制的構(gòu)建。除人身安全、生產(chǎn)安全、養(yǎng)護施工作業(yè)設(shè)備安全、交通安全、消防安全，還有二大項安全工作必須要抓好：一項是我們這個行業(yè)立身之本的橋隧路設(shè)施結(jié)構(gòu)安全；另外一項是世博年各級領(lǐng)導(dǎo)必須作為重點工作予以高度重視的防恐安保、綜合治理工作。我們的安全工作不僅在員工作八小時上班時間內(nèi)予以落實，而且還要延伸到八小時外對員工社會角色的關(guān)注。公司各級管理層在安全工作上必須做到責(zé)任、制度、措施、經(jīng)費、督查、違規(guī)處理六落實，橫向到邊，縱向到底。

4． 信息管理體系：

必須從軟、硬件二個方面加以進(jìn)一步完善。硬件上：整合改造橋隧公司局域網(wǎng)oa平臺，做到公司各級管理人員工作狀態(tài)從平臺查看，形成相互自然監(jiān)督局面，注冊公司ip地址，更新公司網(wǎng)頁，改變公司信息平臺傳輸方式，變微波傳輸為通過internet光纖線路傳輸。軟件上：梳理完善公司信息管理相關(guān)規(guī)定，強化信息日常管理，公司信息中心從目前僅傳遞信息工作外，還要逐步做到履行監(jiān)視、督查、控制、指揮職能。同時，通過公司信息平臺有效收集基層員工真實心聲及相關(guān)信息。

5.突發(fā)事件應(yīng)急處置管理體系：

惡劣氣候及防恐安保突發(fā)事件必須做到快速、有效、安全處置。首先，各類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案梳理完善，確保其針對性、可操作性和有效性；其次，做好“事前”人防、物防、技防工作；第三，“事中”及時、安全、有效處置；第四，“事后”有效評審；第五，加強操作技能培訓(xùn)和演練。

總之，要做到運營管理全天候、有特色，養(yǎng)護維修全方位、出精品，安全管理全覆蓋、無有責(zé)事故，信息管理全過程、“耳聰目明”。

第四篇：法制工作總結(jié)工作計劃

法制工作總結(jié)工作計劃

法制工作總結(jié)工作計劃，我局法制工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級法制部門的指導(dǎo)下，按照市委提出的“一年有新突破，三年有新成就，五年上新臺階”的目標(biāo)和貫徹落實《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》及《國務(wù)院關(guān)于加強市縣政府依法行政的決定》的要求，緊緊圍繞市委、市政府的總體工作部署，堅持以落實依法行政責(zé)任制為主線，以規(guī)范執(zhí)法行為和強化監(jiān)督為重點。通過不斷努力，強化了法治意識，落實了執(zhí)法責(zé)任，規(guī)范了行政行為，提高了執(zhí)法水平，全面完成了依法行政工作目標(biāo)任務(wù)。實現(xiàn)了年初提出的突出一個重點、打造一個亮點、提升一個形象的目標(biāo)，為我市的經(jīng)濟建設(shè)和災(zāi)

后重建提供了有效的法律服務(wù)。我市的行政復(fù)議工作，已被省人民政府初定為先進(jìn)單位擬進(jìn)行表彰。

一、年主要工作、進(jìn)一步規(guī)范行政行為

1、對行政許可和非許可項目進(jìn)行了清理和公布。按照成都市人民政府第145號、149號和151號令，組織全市各部門對行政許可和非行政許可事項進(jìn)行了認(rèn)真清理。經(jīng)市政府第32次常務(wù)會討論通過，向社會各界公布了保留的行政許可127項，保留的非行政許可審批項目167項，登記項目5項，取消的行政許可項目19項，取消的非行政許可審批項目51項，調(diào)整的行政審批項目84項。，調(diào)整的非行政許可審批項目66項。

2、停止、取消了部分收費項目和降低了收費標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)成都市政府第150號令和四川省物價局、四川省經(jīng)濟委員會、發(fā)展和改革委會、財政廳《轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)改委的通知》，會同物價局、財政局對全市收費項目進(jìn)行了認(rèn)真清理，按照相關(guān)

規(guī)定，停止、取消了40項收費項目，降低了3個收費項目的標(biāo)準(zhǔn)。

3、認(rèn)真對行政事業(yè)單位的收費進(jìn)行清理。根據(jù)《成都市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市政府法制辦等部門關(guān)于全面清理行政事業(yè)單位收費工作方案的通知》的要求，會同物價、財政部門，正對全市政府部門和市級事業(yè)單位的行政事業(yè)性收費、市政府直屬事業(yè)單位的經(jīng)營性收費、市政府部門作為業(yè)務(wù)主管單位的社會團體的各種收費進(jìn)行清理，重點將取消不合法的收費項目，調(diào)低不合理的收費標(biāo)準(zhǔn)。通過清理公布行政許可和收費事項，促進(jìn)了行政行為的規(guī)范，推進(jìn)了規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，優(yōu)化了投資發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)了我市經(jīng)濟社會發(fā)展。

4、依法制定規(guī)范性文件。按照《成都市行政規(guī)范性文件制定和備案規(guī)定》，嚴(yán)格落實了規(guī)范性文件制定程序，加強了合法性、可行性、適用性審查。共制定審查規(guī)范性文件8件，做到了“有件必備，有備必審，有錯必糾，合法適當(dāng)”，無與

法律法規(guī)抵觸的現(xiàn)象，確保了抽象性行政行為合法。、規(guī)范了全市行政處罰自由裁量權(quán)

一方面，我局不等不靠，積極主動，按照成都市的相關(guān)要求和《市人民政府關(guān)于規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)實施意見》要求，組織全市45個有行政處罰權(quán)的單位，依據(jù)各自部門的法律、法規(guī)和規(guī)章，將行政處罰自由裁量權(quán)分為從輕處罰、中度處罰、從重處罰三個幅度，對行為表現(xiàn)進(jìn)行了細(xì)化，將處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了量化。同時，制定了行政處罰投訴、舉報、自由裁量權(quán)公開、說明理由、法律審核、集體討論、過錯責(zé)任追究等六項制度，并對規(guī)范后的行政處罰自由裁量權(quán)在黨政網(wǎng)上進(jìn)行了公布。今年7月1日起，全市行政處罰已統(tǒng)一按規(guī)范后的自由裁量權(quán)進(jìn)行實施，此項工作走在了成都市各區(qū)、縣前列。另一方面，對全市法規(guī)科長進(jìn)行了實務(wù)培訓(xùn)，本著強化責(zé)任意識、提高工作能力、發(fā)揮職能作用的著眼點，于7月31

日對全市50余名法規(guī)科長進(jìn)行了為期一天的實務(wù)培訓(xùn)。通過講授知識、交流經(jīng)驗、探討問題、解答疑難，為充分發(fā)揮法規(guī)部門的作用和規(guī)范處罰行為起到了積極作用。、加強行政執(zhí)法監(jiān)督

1、建立完善了執(zhí)法監(jiān)督機制。一是重大行政處罰案件集體討論制度。組織指導(dǎo)各單位成立了案件審查委員會，凡重大處罰，必須由案審委集體討論決定。二是行政處罰糾錯制度。要求各單位定期對執(zhí)法行為進(jìn)行檢查，對存在的問題，以書面形式指出并通報，執(zhí)行單位用書面報告糾錯結(jié)果，確保了不當(dāng)行為切實得到糾正。三是監(jiān)督評議制度。市政府在社會各界聘請了13名行政執(zhí)法監(jiān)督員，每年召開一次座談會，聽取他們的意見和建議，從多個側(cè)面對依法行政進(jìn)行監(jiān)督評議，促進(jìn)了行政行為不斷規(guī)范。

2、對執(zhí)法案卷進(jìn)行評查。對照《市行政執(zhí)法案卷評查標(biāo)準(zhǔn)》，11月上、中旬，對執(zhí)法量相對較大的環(huán)保局、農(nóng)發(fā)局、勞動社保局、地稅局等9個單位的執(zhí)法案卷進(jìn)行了評查，重點評查了證據(jù)的全面性、處罰的合法性、自由裁量的合理性、程序的正當(dāng)性、文書的規(guī)范性、案卷的完整性。對處罰告知不清不全、自由裁量權(quán)體現(xiàn)不夠、組卷不夠及時等問題，及時進(jìn)行了糾正，對行權(quán)力的規(guī)范運用和執(zhí)法行為的合法有效起到了促進(jìn)作用。

3、依法開展行政訴法和行正復(fù)議。按照《市人民政府關(guān)于進(jìn)一步落實行政應(yīng)訴工作的通知》要求，從市政府到各部門領(lǐng)導(dǎo)，都高度重視行政應(yīng)訴工作，做到了按法定時限舉證答辯，按法定職責(zé)參與應(yīng)訴，按法律規(guī)定執(zhí)行生效判決，自覺接受司法監(jiān)督。，法制局共辦理市政府的應(yīng)訴案件4件，被法院維持、裁足撤回、撤銷、正在審理各1件。對行政復(fù)議案件，做到了依法受理，按法定時限作出決定。全年共受理復(fù)議案件2件，作出維持決定1件，正在辦理一件。行

政訴訟和行政復(fù)議案件，做到了依法履行義務(wù)，無“不應(yīng)訴、不舉證、不出庭”和不執(zhí)行法院生效判決及行政復(fù)議決定行為。、充分發(fā)揮法制機關(guān)的職能作用

1、全力以赴投入抗震救災(zāi)?！啊碧卮蟮卣鸷螅皇菑V泛向人民群眾宣傳《地震災(zāi)后恢復(fù)重建條例》和抗震救災(zāi)相關(guān)的政策。二是積極投入救災(zāi)工作。在人員少的情況下，抽出人員圓滿完成了對大劃鄉(xiāng)17戶房屋嚴(yán)重受損入戶調(diào)查工作，羊馬鎮(zhèn)1192戶農(nóng)民住宅受損情況核實工作，并按“成都市地震房屋建筑破壞情況評估調(diào)查表”，將其錄入微機。三是對抗震救災(zāi)中面臨的違法建筑、危房撤除、安置救助、抗震蓬撤除等規(guī)范性文件的制定，執(zhí)行的法律程序進(jìn)行嚴(yán)格審查把關(guān)，確保了市政府在應(yīng)急情況下行政權(quán)力的合法運用。四是對抗震救災(zāi)的行政主體、危房鑒定、扶持政策，救助辦法等適用法律進(jìn)行了認(rèn)真探索和研究，為抗震救災(zāi)提供了有力的法律支撐

和法律服務(wù)。

2、立足本職當(dāng)好參謀助手，一是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。對市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的交辦事項，堅持“認(rèn)真及時，合法有據(jù)、可行有效”地辦理。一年來，先后辦理了范書記交辦的規(guī)劃、建設(shè)部門部分職能移交工業(yè)園區(qū)是否合法，對改善市然氣經(jīng)營提出法律意見等交辦事項27件，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。二是對市政府出的規(guī)范性文件和政策認(rèn)真進(jìn)行把關(guān)。無論是政府常務(wù)會上討論的事項，或是各部門申請市政府批轉(zhuǎn)的文件，都以對政府和法律高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，大膽地向領(lǐng)導(dǎo)提出法律方面的意見和建議，減少和避免了政府的不當(dāng)行政行為。三是對市政府對外簽訂的建設(shè)合同進(jìn)行認(rèn)真把關(guān)。全年共審查合同41件，避免了資源浪費和行政成本增大。

3、當(dāng)好主力牽頭做好依法行政工作。一是組織全市各部門對照成都市下達(dá)的依法行政專項目標(biāo)任務(wù)，完成了依法行政專項目標(biāo)任務(wù)。二是牽頭完成了

行政審批、行政許可、行政收費項目的清理、取消工作。三是組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對落實依法行政“五年規(guī)劃”情況進(jìn)行了總結(jié)，查找了問題和不足，為制定第二個依法行政五年規(guī)劃和深入推進(jìn)依法行政工作奠定了基礎(chǔ)。

二、存在的問題、個別部門的依法行政意識有待進(jìn)一步加強，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法能力與工作要求存在差距。

依法行政監(jiān)督實效有待進(jìn)一步提高。依法行政工作發(fā)展不平衡。

三、年工作重點

1、進(jìn)一步規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)實施。

2、建立內(nèi)部糾錯制度，加強內(nèi)部監(jiān)督。

3、科學(xué)制定依法行政第二個五年規(guī)劃。

第五篇：行政工作計劃工作總結(jié)

行政人事部2013年工作總結(jié)暨2014年工作計劃

2013年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和增強自身素質(zhì)，順利的完成了公司2013的各項工作，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高、公司全年目標(biāo)的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將2013年行政人事部工作總結(jié)如下：

一、團隊及企業(yè)文化建設(shè) 思想認(rèn)識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們在統(tǒng)一認(rèn)識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認(rèn)識，以求真、務(wù)實、高效為目標(biāo)，充分做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務(wù)理念，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的技能。每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化建議或批評。不定期開展團隊活動，組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二、培訓(xùn)管理

根據(jù)公司發(fā)展的需要，結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè)，同時綜合各個部門工作的實際需要，積極開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，全年累計開展公共培訓(xùn)共計50余次，參加培訓(xùn)人員約800余人次，部門內(nèi)訓(xùn)40余次。通過培訓(xùn)，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司目標(biāo)的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。

三、行政工作

（一）、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為一線部門服務(wù)、為廣大員工服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

（二）、規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系

1、制度管理：

2013年，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2、資產(chǎn)管理：

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查、核實，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。

3、文書檔案管理：

2013年行政部負(fù)責(zé)各類公文的起草28余份，累計收發(fā)、分遞給類公文28余份，完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信60次。為了規(guī)范對文檔的管理，我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進(jìn)行分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。

4、計劃管理：

行政部堅持認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預(yù)算計劃。同時，按照審批的預(yù)算執(zhí)行采購和費用的報銷工作，通過嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度，使支出費用得到有效的控制，全年完成合同付款759991.65元、采購辦公用品15400元、報銷固定寬帶話費用約60000元，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生。

5、辦公用品及采購管理：

我部門嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺賬。每月對辦公用品進(jìn)行全面盤點，依據(jù)盤點情況申報下月辦公用品的采購計劃。通過對盤點、申報、領(lǐng)用等管理，在保證以節(jié)約為目標(biāo)的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，在采購上，我部門堅持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則”，既為員工買到合適的用品，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的，2013年，我部門共計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用。

6、庫房管理：

1、每月做好保潔用品驗收入庫登記，每周參照保潔用品流程以及銷控表進(jìn)行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品11次約30余種費用共計8000元左右。

3、按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作，4、認(rèn)真管理好公司雜物庫房，5、認(rèn)真填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫登記。

6、每月按照公司要求的日期對各個庫房進(jìn)行盤點。

為了做好庫房管理工作，我部門繼續(xù)完善和加強庫房管理制度，規(guī)范物品出入庫流程，明確責(zé)任，加強日常監(jiān)督，截止目前無重大安全事故和帳物不符情況的出現(xiàn)。

7、監(jiān)督檢查管理：

為提高公司員工隊伍整體素質(zhì)和形象，進(jìn)而提升公司的總體形象，保證公司目標(biāo)的完成及園區(qū)開業(yè)運營后的管理秩序，我部門安排專人負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作，督導(dǎo)內(nèi)容涵蓋禮儀形象、工作紀(jì)律、服務(wù)意識和態(tài)度、現(xiàn)場管理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個方面，為提高員工隊伍素質(zhì)和工作主動性、服務(wù)意識等方面起到了促進(jìn)作用。2013年累計共處理違紀(jì)15起，處罰15人次，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進(jìn)了員工的自律性和主動性，使公司整體工作有了一個全面的提高。

8、會議管理：

作為各級會議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會30余次，同時多次負(fù)責(zé)組織其他臨時性會議。并落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料的搜集以及會后的會議記錄、整理，每周對會議決議有關(guān)事項進(jìn)行跟蹤、落實，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋會議所安排工

作的進(jìn)度，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握各部門工作的實際情況，為公司的決策提供有效依據(jù)。同時還參與其他部門周例會20余次，通過參會，匯總員工提出的問題，積極反映并協(xié)調(diào)解決，為建設(shè)和諧團隊起到了積極的作用。

9、車輛管理：

我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，到目前為止，沒有發(fā)生一起交通安全事故。在車輛日常維護方面，責(zé)任到人，按規(guī)定期限對車輛定期維護、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對車輛的需要。我們根據(jù)今年公司的工作實際，及時保障車輛合理使用安排，積極做好交房、開業(yè)等工作的保障。

四、人事工作

（一）、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)人員需求開展招聘工作

隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項工作的需要，在立足現(xiàn)實、滿足需要的前提下，新設(shè)立了大賣場物業(yè)管理處，并配置相應(yīng)的人才，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化、科學(xué)化。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目，也通過初試、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里，在同行競爭激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。

（二）、執(zhí)行差異性的員工績效考核

針對一線員工人數(shù)眾多、直接面對商戶的現(xiàn)狀，制定并推行具有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎金掛鉤，員工的績效直接通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn)，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計劃表來體現(xiàn)，實行各級考核制。每月績效考核結(jié)束后，各部門針對績效不佳的員工進(jìn)行績效面談并提出改進(jìn)措施。一年來，通過績效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高，工作業(yè)績也日益突出。

（三）、穩(wěn)妥辦理員工異動和離職，避免勞資糾紛

公司一線員工流動雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達(dá)的核心崗位離職率不高于10%的指標(biāo)。針對離職的員工，首先與其進(jìn)行面談，了

解其離職的真實原因。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。

（四）、做好員工薪酬、福利工作

人力資源部始終堅持全心全意為員工服務(wù)的理念，全心全意為員工做好福利保障工作。上半年，為提高員工工作積極性，人力資源部通過組織對周邊企業(yè)進(jìn)行薪酬福利調(diào)查后，對員工進(jìn)行普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎金。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車。三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等。此外，在工作時間上由原來的六天工作制改為五天半工作制，申請發(fā)放生日禮品 113份，9月份針對辦公室人員發(fā)放了33套冬裝，10月份統(tǒng)計為一線員工量身定做冬裝，截止十一月5日65名秩序維護員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝，剩下的工程維修部和 保潔綠化部的冬裝預(yù)計11月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃、穿、住、行等問題，體現(xiàn)了公司對員工的重視和人性化管理理念

五、存在的不足與改進(jìn)措施

我們雖然取得了一定的的成績，但仍然清醒地認(rèn)識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓(xùn)管理、庫房管理、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合、制度落實等方面。行政部會在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高。

1、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細(xì)化建設(shè)，還存在著粗放式管理的模式，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，文書管理將會變得尤為重要。所以，文書管理的正規(guī)化、精細(xì)化應(yīng)逐步建設(shè)，2013年工作中，我部門將不斷加強文書管理建設(shè)工作，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求。

2、公共類培訓(xùn)尚需要加強，針對我部門培訓(xùn)人才的欠缺，公共類培訓(xùn)工作雖有一定成效，但離公司期望目標(biāo)有很大差距，存在培訓(xùn)流于形式、考核不嚴(yán)格的現(xiàn)象。在明年的工作中，我們將著重加強公共培訓(xùn)工作，加強培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身培訓(xùn)技能，建立和完善公共培訓(xùn)管理體系，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作，切實發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義。

3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴(yán)密、對下嚴(yán)對上松、對一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，工作不細(xì)致不全面等問題。在今后工作中，我部門將不篇二：行政人員工作總結(jié)未來工作計劃

2013年行政人員工作總結(jié)及2014年工作計劃

回顧2013年，作為行政部的一名員工，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，現(xiàn)將這一年來個人工作總結(jié)匯報如下：

一、工作方面

（一）耐心細(xì)致地做好日常工作

1、負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、做好每天快遞的簽收，發(fā)放；

3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水，住宿消費等費用的核對結(jié)算。

（二）完善公司各種行政規(guī)章制度

協(xié)助行政部門各個領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。

（三）積極主動的搞好文案工作

1、根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。

2、收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá)。

（四）其他各類行政工作

行政部門的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計??每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。

二、不足之處

在這一年里，認(rèn)真及時做好本職的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

三、改善之處

在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭取每一次學(xué)習(xí)機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

（一）不斷提高自己

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

（二）端正工作態(tài)度

要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

四、2014年工作計劃

（一）積極做好日常行政工作

1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。

2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。

3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

5、維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。

6、認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

7、繼續(xù)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完善公司的各項規(guī)章制度。

8、及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

（二）提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力

1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能。多閱讀相關(guān)書刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作。

2、加強和同事們的溝通協(xié)作。

五、總結(jié)

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

2013-1-20篇三：行政文員工作總結(jié)未來工作計劃 xx公司

2012年3月—2012年5月

工作總結(jié)

部門： xxxxxx 姓名： xxxxxx 日期： 2011年5月20日

目 錄

一、思想方面???2

二、工作方面???2

（一）耐心細(xì)致地做好日常工作???2

（二）完善公司各種行政規(guī)章制度??3

（三）整理各種資料檔案??3

（四）積極主動地搞好文案工作???3

（五）其它各類行政工作??3

三、不足之處???4

（一）做事不夠細(xì)心4

（二）缺乏創(chuàng)新精神4

（三）工作不很扎實4

四、改善之處???4

（一）不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取5

（二）端正工作態(tài)度5

五、未來工作計劃?6

（一）積極做好日常行政工作6

（二）提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力???7

六、總結(jié)?7 工作總結(jié)

兩個多月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。在這兩個多月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。雖然曾遇到很多的難題，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在和諧的工作環(huán)境中，較好的完成對行政文員這一角色的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。

一、思想方面

自入職為xx公司的一名員工起，我就一直本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為公司、為自己做出最好的成績。在試用期間，認(rèn)真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，遇到不懂的問題時虛心的向同事學(xué)習(xí)請教，積極溝通，不斷的充實提高自己，希望能夠盡早的獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。同時追求上進(jìn)，思想覺悟有了很大的提高。行政這一職務(wù)是我以前沒有接觸過的，記得剛到公司的時候，對這一職位感到很是新奇，自信十足，對新的工作充滿了熱情，堅信自己可以作好行政工作。經(jīng)過兩個多月的工作與學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，對自己的崗位及工作職責(zé)有了新的認(rèn)識。同時工作水平得到了很大程度的提高。

二、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律，始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以百分百的狀態(tài)對待工作。在工作初期，我首先認(rèn)真了解了xx集團的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)集團的各種規(guī)章制度，熟悉行政文員的日常工作事務(wù)，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。

（一）耐心細(xì)致地做好日常工作

1、負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

4、負(fù)責(zé)報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

（二）完善公司各種行政規(guī)章制度

協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。在集團各種規(guī)章制度的原則指導(dǎo)下，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。我剛開始對公司的各項行政制度一頭霧水，只能反復(fù)熟讀研究集團的規(guī)章制度，根本無從下手。通過各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并改正，并對草稿做出了無數(shù)次的修改，終于完成了xx公司三個規(guī)章制度的擬定并發(fā)布，包括《xx公司公文管理規(guī)定》《、xx公司檔案管理工作規(guī)定》以及《xx公司辦公用品管理規(guī)定》。

（三）整理各種資料檔案

在制定完成的檔案管理規(guī)定的指導(dǎo)原則下，我將公司的各類資料檔案進(jìn)行了分類編號。并且與部門領(lǐng)導(dǎo)一起把2011年的所有的檔案進(jìn)行了歸檔。檔案整理是一項浩大的工程，需要很大的耐心和細(xì)心。同時我對總經(jīng)理郵箱的公文資料進(jìn)行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理歸檔，以便查閱和管理。也對公司的各種證件、證照進(jìn)行整理歸檔，方便以后查閱。

（四）積極主動的搞好文案工作

1、根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。

2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字?jǐn)M稿工作，打印公司工作報告、規(guī)劃、總結(jié)等，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)審核、校隊公司簽發(fā)的公文稿。

3、收集整理各種來文，并且立卷歸檔，做到發(fā)放有序。對集團和公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá)。

（五）其他各類行政工作

行政文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報刊雜志、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計、公司證照及合同的整理、企業(yè)文化建設(shè)??每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、不足之處

在這三個月里，我一直嚴(yán)格要求自己，服從公司的調(diào)配，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

（一）做事不夠細(xì)心。

行政工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細(xì)心。記得第一回領(lǐng)導(dǎo)讓我將一份報告發(fā)送到集團生產(chǎn)行政，卻由于我的粗心，標(biāo)題里面竟然有錯字。還有一回我掃描一份文件，出來的效果不好，歪歪扭扭的，我當(dāng)時也知道這樣不好，并且也調(diào)整了好幾次，但是并沒有明顯好轉(zhuǎn)，我沒有將問題解決到底而就這樣讓問題湊合過了。后來領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)讓我明白任何一件事情都要認(rèn)真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。

（二）缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

（三）工作不很扎實.忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如excel的運用，由于很長一段時間沒有接觸，導(dǎo)致剛開始無法很精通的使用excel等辦公軟件。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。