第一篇：在放心消費餐飲 聯(lián)盟成立儀式上的講話哦1

在街道餐飲聯(lián)盟成立儀式上的講話

2012年 3 月

尊敬的各位領(lǐng)導、社會各界朋友們，同志們：

今天，我們在這里隆重聚會，共同見證cc街道“放心消費餐飲聯(lián)盟”正式成立。這是cc街道餐飲服務行業(yè)發(fā)展進程中繼餐飲商會成立后的又一件具有里程碑意義的大事，是街道餐飲服務行業(yè)適應市場經(jīng)濟運行、向組織化、規(guī)?；?、品牌化邁進的一個良好開端，對于構(gòu)建全街道范圍內(nèi)的和諧消費環(huán)境都具有十分重要的意義。在此，我謹代表街道黨工委、辦事處，向蒞臨大會現(xiàn)場的各位領(lǐng)導表示熱烈的歡迎！向首批簽約放心消費聯(lián)盟的 家餐飲企業(yè)表示熱烈的祝賀！向長期關(guān)心、支持、幫助cc街道餐飲服務業(yè)發(fā)展的社會各界朋友們致以衷心的感謝！

借此機會，我就推進街道放心消費餐飲聯(lián)盟工作講三點意見，供大家參考。

一、加強關(guān)注，充分認識，共商轉(zhuǎn)型發(fā)展大計

cc街道緊鄰市行政中心，總面積平方公里，總?cè)丝?萬人，區(qū)位優(yōu)勢明顯，對外交通便利，公共設(shè)施完善，是cc高新區(qū)的政治、經(jīng)濟、商業(yè)、文化中心，經(jīng)濟發(fā)展呈“服務業(yè)為主、制造業(yè)為輔”的特點。等新城市綜合體相繼推進落成；太陽城、等原有城市綜合體業(yè)態(tài)重新洗牌，成功為下一步街區(qū)現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。人氣、商氣不斷向街道

1范圍內(nèi)涌集。

近年來，隨著街道城市化進程的不斷推進，街道轄區(qū)范圍內(nèi)的餐飲企業(yè)數(shù)量、營業(yè)額和安置從業(yè)人員數(shù)量也連年遞增，已成為街道三產(chǎn)服務業(yè)的一大支柱產(chǎn)業(yè)，更是街道消費需求市場發(fā)展速度較快、安置人員較多的陽光產(chǎn)業(yè)，直接推動了街道經(jīng)濟社會的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

一方面，圍繞在全區(qū)范圍內(nèi)率先完成實現(xiàn)現(xiàn)代化進程的工作目標，推進行業(yè)轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)勢在必行，而餐飲服務業(yè)這一街道重要傳統(tǒng)服務業(yè)的提檔升級正是其中應有之義。

另一方面，也與廣大生活消費在cc的市民群眾和高新區(qū)旅客的需求有關(guān)。轄區(qū)餐飲服務業(yè)服務質(zhì)量、管理水平和讓市民游客更放心消費的環(huán)境保障都有待進一步提高等等。

餐飲聯(lián)盟的成立，對整合街道餐飲行業(yè)資源，弘揚cc優(yōu)秀飲食文化，做大做強餐飲業(yè)，營造現(xiàn)代化城市環(huán)境具有十分重要的意義。我們一定要充分認識放心消費餐飲聯(lián)盟成立的重要性和必要性，堅持從我做起，搶抓機遇，以更加優(yōu)質(zhì)的服務、更加規(guī)范的經(jīng)營，切實增強加快發(fā)展的緊迫感和使命感。

二、加強自律，互助成長，共建合作進步平臺

放心消費餐飲聯(lián)盟是指導各經(jīng)營戶和企業(yè)改善經(jīng)營管理，加強行業(yè)自律，強化行業(yè)監(jiān)管，建立和維護公平、公正、依法有序的餐飲行業(yè)市場競爭環(huán)境，促進行業(yè)健康發(fā)展的中介組織。要充分發(fā)揮餐飲聯(lián)盟在團結(jié)、帶領(lǐng)轄區(qū)餐飲企業(yè)以下三方面的重要作用：

一是要加強學習提高，以自立求生存。各餐飲聯(lián)盟成員要加強學習，以現(xiàn)代企業(yè)的理念建設(shè)和發(fā)展企業(yè)，致力于建設(shè)學習型企業(yè)、思考型企業(yè)；要不斷學習黨的路線方針政策和法律法規(guī)，把握形勢，理性思考，帶頭執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，自覺遵守國家法律法規(guī)；要以“誠信”為本，以“質(zhì)量”為上，不斷推進管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、菜品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，在日益激烈的市場競爭中生存和發(fā)展壯大。

二是要發(fā)揮互助精神，以交流促進步。餐飲聯(lián)盟作為政府指導下的企業(yè)經(jīng)營戶聯(lián)盟，要在街道放心消費創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組的指導下，積極引導成員自覺遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)管理政策，自覺接受各級執(zhí)法部門的監(jiān)督管理；要大力推動行業(yè)誠信建設(shè)，規(guī)范成員經(jīng)營行為，力求在公平有序的基礎(chǔ)上，通過成員之間的相互學習、相互交流，取長補短、彼此促進；要著重圍繞cc街道餐飲業(yè)的“八項承諾”——誠實守信、合法經(jīng)營、價格公道、貨正源清、服務熱心、周到便民、環(huán)境清凈及和諧文明開展工作，突出對聯(lián)盟成員的服務職能，幫助成員提高素質(zhì)，增強創(chuàng)新能力，改善經(jīng)營管理。

三是要主動溝通銜接，以合力贏發(fā)展。餐飲聯(lián)盟要主動加強與街道及上級主管部門的溝通，主動銜接、尋求各相關(guān)

部門特別是商務、工商、消防、衛(wèi)生、水電等職能部門的支持；要定期歸納餐飲企業(yè)經(jīng)營中遇到的困難、問題和要求，及時向街道和業(yè)務主管部門提出合理化建議，以改進工作；要正確處理好服務行業(yè)與服務政府的關(guān)系，深入開展調(diào)查研究，提出餐飲行業(yè)發(fā)展的意見和建議，積極參與制訂修訂餐飲行業(yè)標準和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)準入條件，為促進街道餐飲行業(yè)整體持續(xù)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、加強服務，打造品牌，共促和諧消費環(huán)境

我們之所以把餐飲業(yè)作為傳統(tǒng)服務業(yè)提檔升級的第一站，正是因為“民以食為天”，在“吃、住、行、游、購、娛”六大消費要素中，吃排在第一位。著眼于餐飲服務業(yè)，我們更能聚焦行業(yè)品牌效應、引發(fā)社會共同關(guān)注。希望各餐飲企業(yè)從自身實際出發(fā)，在以下三方面狠下功夫，共同打響cc餐飲整體“放心消費”品牌戰(zhàn)役：

一是要在做出特色上狠下功夫?！癱c街道放心消費餐飲聯(lián)盟”首批20家會員企業(yè)，都是按照“環(huán)境美、信譽好、服務佳”的標準遴選的，并考慮了不同的服務特點：大酒店、cc大飯店是集餐飲、客房于一體的大型綜合酒店，大酒店以江鮮見長，飯店有色、香俱全的特色風味菜，而飯店、店、則對不同消費層次群體各有“絕招”。希望各聯(lián)盟成員企業(yè)要堅持特色不動搖，打造亮點再突出。

二是要在引領(lǐng)時尚上狠下功夫。緊跟時代潮流，才能不

落伍于市場發(fā)展，贏得人氣口碑，永立不敗之地。積極引導老字號飯店和餐飲名店開拓創(chuàng)新，兼收并蓄，博采眾長，發(fā)掘cc傳統(tǒng)美食文化，融入現(xiàn)代消費理念，提升和保護老字號品牌的整體形象；大力發(fā)展綠色飯店、綠色餐飲，探索實施完整的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系認證工作；誠心服務，以人為本，積極探索、發(fā)掘轄區(qū)國際街打造之際外籍青年人氣商機，都是我們街道餐飲行業(yè)可以尋求發(fā)展的發(fā)向。

三是要在打造品牌上狠下功夫。街道餐飲聯(lián)盟成立后，不僅要發(fā)揮好中介服務職能，更要立足街道實際和行業(yè)發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新工作方式方法，充分發(fā)揮聯(lián)盟信息面廣、聯(lián)系性強、資源整合能力突出的優(yōu)勢：一是加強營銷宣傳。組織“放心消費餐飲聯(lián)盟”會員企業(yè)向社會公開作出提升服務質(zhì)量、禁用霸王條款、嚴防地溝油等承諾，并協(xié)調(diào)《報》或以上級別媒體進行宣傳，刊登誓辭、公布名單，在全區(qū)范圍內(nèi)率先塑造優(yōu)良的餐飲集群形象。二是推進從業(yè)培訓。立足行業(yè)發(fā)展需要，適時積極組織人才、技術(shù)、管理、法規(guī)等培訓，開展政策、市場等咨詢服務，加強從業(yè)人員教育和培訓，提高服務意識和服務技能，培養(yǎng)一批烹飪大師，造就一批會經(jīng)營、懂管理的人才隊伍。三是促進交流共進。視情開展“放心消費餐飲聯(lián)盟示范店”、“十大名菜”等評選活動，樹立先進、帶動后進，促進各成員企業(yè)交流進步，推動街道餐飲企業(yè)整體進步，提升餐飲服務品質(zhì)和聲譽。

在此，也真誠呼吁市、區(qū)領(lǐng)導和各職能部門大力關(guān)心、理解我們餐飲聯(lián)盟工作，在精神上多給予鼓勵，政策上多給予扶持，業(yè)務上多給予關(guān)心。餐飲聯(lián)盟今后的工作離不開大家的支持和配合！再次拜托大家！

街道層面也將從重點抓試點單位、餐飲行業(yè)，將放心消費向更多的企業(yè)、行業(yè)延伸，力爭實現(xiàn)全街道更多企業(yè)加入放心消費聯(lián)盟的目標，切實增強消費引導功能，讓廣大生活、工作、旅游在cc轄區(qū)的市民朋友們敢于消費、放心消費。

我相信，在我們大家的共同努力與支持下，放心消費餐飲聯(lián)盟，必將在街道與轄區(qū)餐飲服務企業(yè)之間架設(shè)起更好的橋梁和紐帶，cc餐飲行業(yè)上檔次、上水平指日可待，廣大生活、工作、旅游在cc轄區(qū)的市民朋友們的滿意度也會再創(chuàng)新高度、更上新水平！

最后，再次感謝大家百忙之中抽空蒞臨cc街道放心消費餐飲聯(lián)盟成立儀式！恭祝大家身體健康，事業(yè)興旺，合家安樂！謝謝大家！

第二篇：工商局在放心消費會議上的講話

發(fā)揮職能

強化監(jiān)管 努力營造全區(qū)放心消費環(huán)境

各位領(lǐng)導、同志們：

今年以來，××工商局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)創(chuàng)建放心消費領(lǐng)導小組辦公室的指導下，在全系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下，較好地履行了工商職能，嚴格落實創(chuàng)建責任，扎實開展放心消費創(chuàng)建活動，為營造全區(qū)安全、放心的消費環(huán)境進行了積極的探索和不懈的努力，各項工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導，明確監(jiān)管職責

為加強對創(chuàng)建放心消費工作的組織領(lǐng)導，我局根據(jù)鎮(zhèn)江工商局、區(qū)政府和區(qū)創(chuàng)建放心消費活動領(lǐng)導小組的要求，重新調(diào)整了我局“放心消費創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組”人員，切實加強對創(chuàng)建放心消費工作的領(lǐng)導。領(lǐng)導小組的組長由我局一把手馮局長擔任，負主要領(lǐng)導責任，由分管局長也就是我擔任副組長，負直接領(lǐng)導責任，同時明確消保科為××工商局的放心消費領(lǐng)導小組辦公室，并建立責任制度，做到組織落實、人員落實、職責落實。在組織落實的基礎(chǔ)上，我們根據(jù)區(qū)放心消費創(chuàng)建領(lǐng)導小組的要求，進一步明確工作目標，落實監(jiān)管措施，抓好放心創(chuàng)建，實施長效監(jiān)管，確保全年消費安全無事故的工作目標。

二、深入整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，依法保護消費者、經(jīng)營者的合法權(quán)益

今年以來，我局結(jié)合我區(qū)實際，對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量進行了全方位立體式監(jiān)管。在強化日常監(jiān)管的基礎(chǔ)上，不斷加大市場監(jiān)管和執(zhí)法力度，嚴厲打擊了各類經(jīng)濟違法違章行為，保障了流通領(lǐng)域商品安全環(huán)境的有序和規(guī)范。

（一）加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品違法犯罪行為

一是狠抓“三項制度”的落實，推進商品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移。首先對全區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶落實三項制度和推進“二帳一卡”，積極引導、幫助農(nóng)資經(jīng)營戶不斷完善各項制度，并逐步走上經(jīng)?；?、規(guī)范化、法制化。其次把我區(qū)一些較大的超市作為試點超市，對一些重要商品如奶粉、飲料等，嚴格落實索證索票、入市備案、嚴重不合格商品召回制度，認真吸取總結(jié)經(jīng)驗，并以點帶面，全面推動商品質(zhì)量監(jiān)管“關(guān)口”前移工作向縱深發(fā)展。

二是以實施“食品放心工程”為重點，深入開展食品安全專項整治活動。我局先后開展了兒童食品市場、夏秋時令食品市場、節(jié)日食品市場等集中整治活動，對食品經(jīng)營戶開展了“六查六看”，嚴厲打擊制售假冒偽劣、有毒有害食品的違法行為，使食品經(jīng)營秩序明顯好轉(zhuǎn)。針對即將到來的國慶和中秋市場檢查，我局組成三個檢查組，每個組分別由一個副局長帶隊，兵分三路對各分局轄區(qū)內(nèi)的商場、超市以及農(nóng)村邊遠地區(qū)的食品經(jīng)營戶進行專項檢查。目前，我局共出動執(zhí)法人員224次，檢查食品經(jīng)營主體521戶，下發(fā)責令整改通知書11份，取締無照經(jīng)營8戶，查扣劣質(zhì)不合格食品

45.5公斤。此外，我局還開展食品安全法律法規(guī)宣傳活動，大力提升全面放心消費意識。五月下旬開始，我局通過組織培訓、短信群發(fā)、現(xiàn)場展示、知識競賽、上門宣講等形式，在全區(qū)范圍內(nèi)，進社區(qū)、進農(nóng)村、進校園、進軍營，廣泛宣傳《食品安全法》和《食品安全法實施條例》，有力提升了全民食品安全和放心消費意識?！痢练志炙头ㄟM校園活動受到國家總局肯定。

三是開展豬肉市場監(jiān)管執(zhí)法行動。從3月初至今，我局重點開展了含“瘦肉精”豬肉市場監(jiān)管執(zhí)法行動，對全區(qū)12個屠宰場，所有的豬肉加工零售戶進行了檢查，未發(fā)現(xiàn)問題豬肉。豬流感疫情暴發(fā)后，我局加大對生豬屠宰市場的監(jiān)督管理，要求各分局每天組織干部對所轄豬肉市場進行拉網(wǎng)式檢查，每日上報檢查情況，確保各轄區(qū)豬肉市場安全。8月15日，寶堰分局執(zhí)法人員在上黨農(nóng)貿(mào)市場查獲個體戶朱某、湯某銷售未經(jīng)檢疫的豬肉150斤，為防止這批豬肉流入市場，我局在獸醫(yī)部門的配合下，對查獲的豬肉進行了深埋的無害化處理，同時對朱某、湯某銷售未經(jīng)檢疫豬肉的行為進行處罰。這是《食品安全法》實施以來，我局首次適用該法查處案件。

四是對糧油銷售經(jīng)營戶開展專項檢查。為確保糧食安全，我局在夏、秋糧收購期間聯(lián)合區(qū)糧食部門對全區(qū)各收購網(wǎng)點和“放心糧油店”進行了大米質(zhì)量、衛(wèi)生檢查。在檢查中對大米質(zhì)量有問題的糧油經(jīng)營戶提出了書面整改意見并進行了回訪，確保整改到位，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，進行嚴格查處。8月份，針對我區(qū)出現(xiàn)糧油經(jīng)營戶銷售短斤少兩的

現(xiàn)象，我局開展了糧油銷售經(jīng)營戶專項執(zhí)法檢查。重點是檢查糧油經(jīng)營戶證照、糧油生產(chǎn)日期、短斤少兩等。共出動執(zhí)法人員45人次，檢查糧油經(jīng)營戶121戶，取締無照經(jīng)營戶2戶。在專項檢查的同時，我局還充分發(fā)揮12315投訴舉報職能。今年8月份，××分局接到消費者投訴舉報，反映在××鎮(zhèn)東達超市購買的袋裝大米缺斤少兩，分局立即派工作人員到現(xiàn)場進行調(diào)查，經(jīng)查每袋大米確實少1.01公斤。目前，分局已責令該經(jīng)營戶返還消費者貨款，對其缺斤少兩的違法行為已立案調(diào)查。

五是開展食品速測和商品質(zhì)量抽檢。為熟練掌握和運用食品快速檢測方法，把食品安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，7月份，我局開展了食品速測崗位練兵活動，從每個分局培育了2名代表組成六個代表隊參加了市局舉辦的食品快速檢測演練和示范，我局代表隊先后對蔬菜“農(nóng)藥殘留”、味精“谷胺酸鈉”、腐竹“亞硝酸鹽”、豆腐“吊白塊”等進行了檢測，分獲二、三等獎。1－9月，我局共開展食品速測20個品種149個批次，對1個批次不合格黃花菜已責令下柜。會同質(zhì)檢所開展鋼材、農(nóng)用薄膜、化肥、食品、木工板、成品油等39個批次的抽樣檢測。通過開展食品安全速測、加強商品質(zhì)量抽檢等工作，確保流通領(lǐng)域商品質(zhì)量得到有效監(jiān)管。

（二）嚴厲查處無照經(jīng)營，進一步規(guī)范市場經(jīng)濟秩序 為創(chuàng)造良好的社會經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，迎接新中國60周年，我局在全縣范圍內(nèi)組織開展了查處取締無照經(jīng)營執(zhí)法行動。根據(jù)《行政許可法》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》的規(guī)定，按照“誰審批誰主管、誰發(fā)證(照)誰負責、誰許可誰監(jiān)管”的

原則，建立了“政府統(tǒng)一領(lǐng)導，工商部門牽頭、相關(guān)職能部門各負其責共同參與”的長效工作機制。截止目前，已清理取締無照經(jīng)營120戶，督促、幫助80戶辦理了證照。通過此次專項行動，使一般違章者受到教育和感動，能夠服從管理、規(guī)范經(jīng)營，同時也使違法經(jīng)營者受到懲處，走上守法經(jīng)營之路。

（三）加強“網(wǎng)吧”專項整治和掃黃打非工作

積極協(xié)同文化、電信等部門對我區(qū)的書店、音像銷售點、網(wǎng)吧進行徹底的治理整頓，特別是對學校周圍200米以內(nèi)的網(wǎng)吧、游戲廳，發(fā)現(xiàn)一個，取締一個，始終保持高壓嚴管的態(tài)勢，以維護廣大青少年的身心健康，共取締無證照黑網(wǎng)吧15家，查扣電腦200臺。

（四）加強商標廣告管理

我局將廣告市場的整治重點集中在關(guān)系消費者人身健康和生活息息相關(guān)的醫(yī)療、藥品、保健食品、農(nóng)資等方面，共查處違法廣告案件16起，拆除違法宣傳條幅30條，收繳違法印刷品廣告210份，責令停止發(fā)布廣告5件。查處商標侵權(quán)案件5件，收繳商標標識20件。

三、加強消費糾紛調(diào)解處理，大力維護消費者合法權(quán)益

我局會同物價、質(zhì)監(jiān)、煙草、消協(xié)等部門開展3〃15消費維權(quán)活動，在分局所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市區(qū)設(shè)6個點，現(xiàn)場受理申訴、舉報16件，接待咨詢?nèi)藛T400余人；在辛豐分局集中銷毀假冒香煙1500條，價值10萬余元。截至目前，12315舉報中心和消費者委員會共受理申投訴66起，舉報36起，咨詢361人次，受理率100%，除4起正在辦理中，其他已全

部辦結(jié)，共為消費者挽回經(jīng)濟損失44萬余元。同時,根據(jù)舉報,對3起直接侵害消費者合法權(quán)益的違法行為立案查處。

四、加強農(nóng)資市場管理，積極推進社會主義新農(nóng)村建設(shè) 在紅盾護農(nóng)方面：以保春耕護夏播為重點，通過實施種子留樣備查、完善農(nóng)資連鎖經(jīng)營、強化農(nóng)資抽檢力度、查處“傍名牌”肥料、規(guī)范夏糧收購行為等，嚴厲打擊擾亂農(nóng)村市場秩序的不法行為，有效維護了農(nóng)村市場秩序。高橋分局發(fā)揮供銷社農(nóng)資銷售主渠道作用，推廣連鎖經(jīng)營、集中配送新模式。由農(nóng)林部門負責病蟲調(diào)查、技術(shù)指導、宣傳發(fā)動，供銷社負責提供資金、經(jīng)營場所、銷售服務，對下屬的經(jīng)營網(wǎng)點實行統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配方、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一銷售，確保廣大農(nóng)民用上放心農(nóng)資產(chǎn)品。辛豐分局對轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營掛靠點進行了全面規(guī)范，建立的農(nóng)資打假維權(quán)聯(lián)絡員制度，健全了農(nóng)資市場管理臺帳。

五、下一步工作打算

創(chuàng)建放心消費工作是一項系統(tǒng)工程，下一步，我局將從四個方面抓好放心消費創(chuàng)建工作：一是積極開展食品安全放心店創(chuàng)建工作。在全區(qū)各鎮(zhèn)（園區(qū)）全面開展“誠信經(jīng)營、放心消費”食品安全示范店創(chuàng)建工作，到年底力爭在全區(qū)所有自然村中發(fā)展5%的食品安全示范店。同時，對現(xiàn)有區(qū)級“放心店”加大督查、指導力度，全面申報市級示范店，五家直接申報省級示范店。二是充分發(fā)揮工商職能，全力推進新農(nóng)村建設(shè)。認真組織實施包括品牌興農(nóng)、經(jīng)紀活農(nóng)、維權(quán)助農(nóng)、紅盾護農(nóng)、創(chuàng)業(yè)富農(nóng)在內(nèi)的“五大工程”。做好農(nóng)資經(jīng)營信用等級分類監(jiān)

管，加強對農(nóng)資經(jīng)營戶的巡查監(jiān)管，進一步完善“兩帳兩票、一書一卡”制度。三是創(chuàng)新消費維權(quán)工作機制，提高維權(quán)效能。進一步健全和完善三級維權(quán)服務網(wǎng)絡，全力為消費者申、投訴、舉報、訴訟維權(quán)途徑提供“一站式”服務。四是集中力量抓好各類專項整治。以《食品安全法》為主線，繼續(xù)集中開展食品市場專項執(zhí)法行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品等違法行為。發(fā)揮 “食品安全速測”作用，加大食品速測品種和批次，不斷提高食品安全監(jiān)管效能。通過多層次、全方位、有重點、有步驟的專項整治，構(gòu)建好安全放心的消費環(huán)境。

創(chuàng)建放心消費工作，責任重于泰山。我們決心在區(qū)政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導下，在當?shù)攸h委政府的支持關(guān)心下，團結(jié)一致，腳踏實地，認真負責地把創(chuàng)建放心消費工作做出實效，做到經(jīng)得起消費者評議，經(jīng)得起時間的考驗，努力營造安全的消費環(huán)境，讓人民放心、社會放心、政府放心。

謝謝大家！

第三篇：副市長在全市放心消費創(chuàng)建工作會議上的講話

副市長在全市放心消費創(chuàng)建工作會議上的講話

同志們：

今天，我們在這里召開全市放心消費創(chuàng)建工作會議，主要目的是回顧總結(jié)去年以來工作情況，研究部署下一階段工作任務，表揚先進，交流經(jīng)驗，動員全市上下積極創(chuàng)建全國首批放心消費示范城市，努力推動我市放心消費創(chuàng)建工作再上新臺階。

近年來，我市放心消費創(chuàng)建工作在市委市政府的高度重視和指揮部各成員單位的共同努力下，取得了顯著成效。一是創(chuàng)建理念深入人心。通過形式多樣、廣泛深入的宣傳教育，”規(guī)范經(jīng)營、誠信服務、理性消費、依法維權(quán)”的理念，已逐步融入企業(yè)文化、融入社區(qū)工作、融入百姓家庭。二是創(chuàng)建手段不斷創(chuàng)新。在全國率先運用消費環(huán)境指數(shù)，率先建立消費救助分類實施機制，率先探索職業(yè)化專業(yè)化消費教育，率先推出政府給予資金先行墊付的線下購物無理由退貨制度，得到社會各界廣泛好評。三是創(chuàng)建工作成效顯著。培育省、市級放心消費創(chuàng)建先進、示范單位X家，其中省級X家。線下無理由退貨簽約商戶超過X萬家。在電信、旅游、快遞、住宅裝修等X多個民生熱點領(lǐng)域，推出”放心工程”，讓創(chuàng)建成果惠及百姓。全市消費維權(quán)部門每年受理消費者申（投）訴、來電來訪咨詢超過X萬件次，糾紛調(diào)解率達X％以上。四是創(chuàng)建品牌輻射全國。X年，國家工商總局會同全國文明辦在X召開現(xiàn)場會，向全國推廣X經(jīng)驗。去年我市推出的線下無理由退貨工作受到了國家市場監(jiān)管總局、中消協(xié)的高度肯定，并被央視X

·X晚會作為正面典型專題報道?？梢哉f，放心消費已經(jīng)成為X的一張靚麗名片。這些成績的取得，離不開各地各部門的積極參與和大力支持，凝聚著全市放心消費創(chuàng)建條線工作者的無私奉獻和辛勤汗水。在此，我代表市創(chuàng)建指揮部，向大家表示衷心感謝！

放心消費關(guān)乎千家萬戶，關(guān)系衣食住行，關(guān)系經(jīng)濟社會發(fā)展，是最實實在在的民生。大力開展放心消費創(chuàng)建，營造良好消費環(huán)境，既是貫徹中央、省、市關(guān)于擴大內(nèi)需市場、全面促進消費系列部署的切實舉措，也是堅持以人民為中心的發(fā)展思想，創(chuàng)造公平有序、安全舒適的市場環(huán)境，讓居民敢于消費、樂于消費、安于消費的必然要求。各地、各部門要從戰(zhàn)略和全局的高度，充分認識開展放心消費創(chuàng)建活動是統(tǒng)籌推進疫情防控和社會經(jīng)濟發(fā)展的有效途徑，積極采取有效措施，努力提升我市放心消費創(chuàng)建水平。

下面，就做好下一階段放心消費創(chuàng)建工作，我再提幾點要求：

一、強化組織領(lǐng)導，完善創(chuàng)建機制。

一要抓好”四個納入”。把放心消費創(chuàng)建工作納入各地經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，納入目標考核工作體系，納入財政預算保障項目，納入為民辦實事重點內(nèi)容。二要形成共建合力。各職能部門要主動擔起監(jiān)管職責，積極探索開展具有行業(yè)特點的創(chuàng)建活動。各級創(chuàng)建辦作為牽頭協(xié)調(diào)部門，要發(fā)揮統(tǒng)籌抓總作用，做到年初有計劃、平時有督促、年終有檢查。要緊緊扭住企業(yè)主體責任這個”牛鼻子”，引導經(jīng)營者強化誠信自律意識、提升管理服務質(zhì)量。三要加強宣傳引導。突出全員發(fā)動、全民參與、共建共享，通過全方位、廣覆蓋的宣傳活動，進一步增強創(chuàng)建工作的影響力和號召力，形成”人人關(guān)心創(chuàng)建，人人參與創(chuàng)建”的濃厚氛圍。

二、突出重點領(lǐng)域，深化創(chuàng)建內(nèi)容。

一要突出兩大品牌創(chuàng)建。要以創(chuàng)建國際消費中心城市和全國放心消費示范城市為目標，全力打響”X制造”和”江南文化”品牌，積極培育最強比較優(yōu)勢，為消費者呈現(xiàn)一個開放創(chuàng)新、時尚多元、品全質(zhì)優(yōu)、服務一流的天堂X。二要繼續(xù)抓好提質(zhì)擴面。近年來，各地積極發(fā)揮企業(yè)主體作用，強化行業(yè)自律，拓展創(chuàng)建區(qū)域，形成了”點線面”相結(jié)合的創(chuàng)建工作格局，這是被實踐證明行之有效的工作方法。今后要繼續(xù)圍繞”點線面”做文章、下功夫，大力推進創(chuàng)建工作向一線延伸擴面、向高水平提質(zhì)升級，新培育一批百姓認可的示范企業(yè)、行業(yè)和區(qū)域。三要關(guān)注新興消費領(lǐng)域。當前，居民消費正從基本消費向個性化、多樣化的高品質(zhì)消費轉(zhuǎn)變，隨之帶來的網(wǎng)絡消費、服務消費、品牌消費等投訴量持續(xù)攀升。創(chuàng)建工作要緊跟消費投訴熱點，組織實施系列”放心工程”，推動創(chuàng)建工作與消費升級同頻共振。四要扎實開展美麗鄉(xiāng)村放心消費創(chuàng)建。加強對農(nóng)村食品、農(nóng)產(chǎn)品等重點領(lǐng)域的放心消費創(chuàng)建，加大對農(nóng)村消費突出問題集中治理，提升農(nóng)村維權(quán)工作效能。要通過創(chuàng)建活動，培育并形成一批美麗鄉(xiāng)村放心消費示范村（社區(qū)），推動農(nóng)村市場秩序更加規(guī)范，消費環(huán)境更加和諧，誠信體系更加完善。

三、用好載體抓手，提高創(chuàng)建質(zhì)量。

一要完善創(chuàng)建工作標準。堅持”從嚴、從細、從高”的要求，認真梳理新時期消費難點、痛點、堵點，修訂完善考核測評體系，使指標設(shè)立、考核內(nèi)容、評價方法更加科學。二要建立日常管理體系。對獲得命名授牌的企業(yè)、單位，要采取動態(tài)監(jiān)管、隨機抽查、失信退出等措施，推動創(chuàng)建要求融入企業(yè)的日常經(jīng)營管理，不斷鞏固創(chuàng)建成果，實現(xiàn)創(chuàng)建工作常態(tài)化。三要發(fā)揮典型引路作用。堅持分類指導，在不同企業(yè)、不同行業(yè)、不同區(qū)域類型中，選樹和培育一批站得住、叫得響、推得開的先進典型，充分發(fā)揮其示范帶動和輻射作用，推動我市創(chuàng)建工作全面開花結(jié)果。

四、加強市場監(jiān)管，強化創(chuàng)建保障。

一要突出監(jiān)管重點。堅持把整頓和規(guī)范市場秩序、改善消費環(huán)境作為創(chuàng)建活動的主要目標，大力整治食品藥品安全、假冒偽劣、虛假廣告、消費欺詐等突出問題。二要完善聯(lián)動機制。建立健全聯(lián)合檢查、聯(lián)合督查、聯(lián)合約談等機制，加強行政執(zhí)法與刑事司法銜接，加大對市場違法行為的處罰力度。要抓住”滬蘇同城”和長三角一體化發(fā)展機遇，打通市場監(jiān)管的地域隔閡，推動消費創(chuàng)建的合作聯(lián)動。三要創(chuàng)新監(jiān)管方式。充分利用現(xiàn)代科技手段，運用大數(shù)據(jù)加強事中事后監(jiān)管，對監(jiān)管風險開展多部門聯(lián)合研判，提高監(jiān)管的主動性和精準性。積極推行”雙隨機、一公開”監(jiān)管，嚴格實施失信聯(lián)合懲戒，實現(xiàn)”一處失信、處處受限”。

五、注重維權(quán)惠民，拓展創(chuàng)建效果。

一要織密消費維權(quán)網(wǎng)絡。加強基層消費維權(quán)和投訴處理網(wǎng)絡建設(shè)，深入開展投訴處理不出門店、不出社區(qū)、不出村組活動，力爭把絕大多數(shù)消費爭議化解在基層。繼續(xù)深化線下購物無理由退貨工作，進一步提升消費者的獲得感。二要提高消費維權(quán)效能。著力構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)運用條件下的縱向協(xié)調(diào)、橫向配合、快速反應的消費維權(quán)機制，積極打造手機終端、官方微信等多位一體的智慧維權(quán)平臺。要簡化維權(quán)手續(xù)，優(yōu)化維權(quán)流程，暢通從受理、分辦到調(diào)處的全鏈條快速維權(quán)通道，確保消費者訴求得到便捷高效處理。三要拓展消費維權(quán)內(nèi)涵。要跳出傳統(tǒng)消費維權(quán)思維，積極擴大消費維權(quán)內(nèi)涵，提升工作影響力。比如，在處理消費糾紛時，我們掌握了大量消費數(shù)據(jù)，可以挖掘這些數(shù)據(jù)價值，通過健全完善定期發(fā)布和反饋機制，引導企業(yè)改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，推動整個產(chǎn)業(yè)和行業(yè)提質(zhì)升級。

同志們，消費關(guān)乎民生，放心彰顯和諧。X享有人間天堂的美譽，歷來是消費者向往的福地。我們要倍加珍惜這塊金字招牌，更高水平推進放心消費創(chuàng)建工作，全力打造”政府主導、部門協(xié)同、行業(yè)自律、企業(yè)主體、消費者參與、媒體監(jiān)督”的消費維權(quán)工作格局，充分激發(fā)消費活力，為X高質(zhì)量發(fā)展提供更加強勁的動力，以優(yōu)異成績慶祝黨的百年華誕！

謝謝大家！

第四篇：在財政所成立儀式上的講話

各位領(lǐng)導、同志們：

今天，我縣...財政所正式成立了，在此，我首先代表....縣委、政府，對各位領(lǐng)導親臨我縣參加...財政所成立儀式表示衷心的感謝！

多年來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)由于沒有收入來源，鄉(xiāng)級財政建設(shè)一片空白，基本上沒有財務管理，更沒有專業(yè)的財會人員。近年來，隨著我縣經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)收入不斷增加，缺乏專門的財會人員及財務管理的矛盾日益顯現(xiàn)。為規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務管理，加強廉政建設(shè)，保障鄉(xiāng)級財政的健康發(fā)展，縣委、政府在財政管理上積極探索，經(jīng)過多次下鄉(xiāng)調(diào)研，結(jié)合我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前的財務狀況，決定成立...鄉(xiāng)財政所。為支持鄉(xiāng)級財政所的建設(shè)，縣財政局于今年四月份舉辦了會計基礎(chǔ)知識培訓班，提高了鄉(xiāng)級財務人員的業(yè)務素質(zhì)，為成立鄉(xiāng)級財政所奠定了堅實的基礎(chǔ)。

鄉(xiāng)級財政所的成立，不僅能加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務收支和財政專項資金的管理，而且能夠進一步規(guī)范我縣會計管理工作，保證會計人員依法行使職權(quán)和會計信息的合法、真實、完整、準確。因此，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)會計人員的要求也更加嚴格，財政所的會計人員不僅要有過硬的業(yè)務素質(zhì)，更要思想、作風上經(jīng)得起考驗。

所以，我希望鄉(xiāng)鎮(zhèn)會計人員一定要加強政治理論和業(yè)務知識的學習；一定要按照財務規(guī)章制度報賬，嚴格審核各類票據(jù)；要盡職盡責地為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民服務，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)當好家、理好財。

謝謝大家！

第五篇：在藥監(jiān)局成立儀式上的講話

在藥監(jiān)局成立儀式上的講話

各位領(lǐng)導、各位來賓，朋友們、同志們：

在市委、市人大、市政府、市政協(xié)和省食品藥品監(jiān)管局的正確領(lǐng)導和關(guān)心、重視下，在市級有關(guān)部門的大力支持和幫助下，今天“××市食品藥品監(jiān)督管理局”在這里舉行揭牌儀式，首先，請允許我代表局黨委和全體干部職工，向市四套班子和省局領(lǐng)導、市各有關(guān)部門表示衷心的感謝！向出席今天揭牌儀式的各位領(lǐng)導、各位來賓和新聞界的朋友們表示熱烈的歡迎！

國以民為本，民以食為天，食品和藥品一樣，直接關(guān)系人民群眾的身體健康和生命安全，是一件天大的事。而且，食品比藥品涉及面更廣，消費量更大，與老百姓生活更為密切，因此做好食品安全監(jiān)管工作，就顯得尤為重要。

市委、市政府決定，在市藥品監(jiān)督管理局基礎(chǔ)上組建市食品藥品監(jiān)督管理局，賦予我們對食品、保健品、化妝品安全管理的綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)和依法組織開展對重大事故查處的新職能，把食品安全綜合管理與藥品監(jiān)管統(tǒng)一起來，這既是市委、市政府對過去藥品監(jiān)管工作的肯定，也是對今后食品監(jiān)管工作的要求，更是對我們監(jiān)管能力的考驗，我們一定要，認真學習貫徹《國務院關(guān)于進一步加強食品安全工作的決定》和省政府的實施意見，正確履行法律和上級賦予的職責，切實做好食品藥品監(jiān)管工作，決不辜負市委、市政府和各級領(lǐng)導、社會各界的殷切期望，努力做到“三個一定要”：

一定要依法行政。我們將正確地理解和把握“三句話”的職能，在不改變現(xiàn)行食品監(jiān)管格局，不替代有關(guān)部門現(xiàn)有職責的基礎(chǔ)上，按照法律法規(guī)賦予的職能，充分發(fā)揮綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)的“牽頭”作用，著力強化依法組織對重大食品安全事故的查處，努力當好政府的“抓手”和參謀。

一定要創(chuàng)新機制。新的食品藥品監(jiān)管體制的建立，不僅是一項新的任務，而且要求用與藥品監(jiān)管不同的全新的方式去實施，我們將在制度和機制創(chuàng)新上下功夫，建立健全食品安全責任制和責任追究制、食品安全風險評估制、食品安全信息通報制和重大食品安全事故預警制、重大食品安全事故報告制、重大食品安全事故調(diào)查處理制，努力在食品安全監(jiān)管方面走出一條新路來。

一定要相互配合。食品安全監(jiān)管涉及部門單位多，我市現(xiàn)有食品安全監(jiān)管基礎(chǔ)好，我們將堅持在服務中協(xié)調(diào)，在協(xié)調(diào)中綜合，在綜合中提高，虛心學習，主動聯(lián)系，積極溝通，密切配合，通過整合監(jiān)督資源，把分散的監(jiān)管集中起來，把具體的監(jiān)管統(tǒng)一起來，充分發(fā)揮各部門的積極性和主動性，齊心協(xié)力，團結(jié)奮斗，共同做好食品安全監(jiān)管工作。

食品藥品監(jiān)管任務艱巨，職責重大，我相信，在市委、市人大、市政府、市政協(xié)和省食品藥品監(jiān)督管理局的正確領(lǐng)導下，在市各相關(guān)部門的大力配合下，在全系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下，我們一定能夠不畏艱險，不負重托，共同做好食品藥品安全監(jiān)管工作！

借此機會，向大家拜個早年，祝各位領(lǐng)導、各位來賓，朋友們、同志們新春快樂，合家幸福！