第一篇：蒼馬山景區(qū)建設(shè)有關(guān)工作協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要11.14

會(huì)議紀(jì)要

2011年9月29日上午，縣委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志在縣委常委會(huì)議室召開專題會(huì)議，聽取并討論研究縣民政局關(guān)于陵園建設(shè)與蒼馬山風(fēng)景旅游區(qū)仙福園項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)有關(guān)土地問題等事宜。會(huì)議由縣委常委、宣傳部長姜自棠同志主持，縣委書記孫豐剛同志，縣政府副縣長王新端同志，縣蒼馬山風(fēng)景旅游區(qū)黨工委書記朱濤同志，縣國土局長王丙華同志，縣職業(yè)中專書記龐運(yùn)濤同志，縣民政局長李善峰同志，縣旅游局長王正河同志，臨沭街道黨工委書記劉洪明同志等參加了會(huì)議。

會(huì)議首先聽取了縣民政局長李善峰同志關(guān)于要求擴(kuò)大陵園開發(fā)范圍，將目前陵園南側(cè)、西側(cè)有關(guān)土地（已于2008年12月由縣國土局核準(zhǔn)土地性質(zhì)后依法出讓，用于仙福園項(xiàng)目使用）劃歸陵園的情況匯報(bào)，聽取了蒼馬山管委會(huì)對(duì)相關(guān)土地出讓情況的匯報(bào)，并進(jìn)行了分析和研究。

會(huì)議認(rèn)為，由于之前兩個(gè)單位銜接不夠，加之民政局工作交接不清，造成相關(guān)單位之間、單位與開發(fā)商之間對(duì)前期研究確定的土地權(quán)屬歸屬、公墓建設(shè)手續(xù)使用等情況不了解，給當(dāng)前的工作造成了被動(dòng)。為加快蒼馬山景區(qū)建設(shè)步伐，在遵循2007年10月18日縣政府與香港合眾集團(tuán)簽訂的旅游開發(fā)協(xié)議的大框架下，本著利于發(fā)展、協(xié)調(diào)解決的原則，由相關(guān)各方一起協(xié)商解決相關(guān)問題。

會(huì)議指出，蒼馬山風(fēng)景旅游區(qū)項(xiàng)目是我縣重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，也是全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭項(xiàng)目，妥善解決好蒼馬山旅游開發(fā)建設(shè)有關(guān)土地問題，對(duì)推進(jìn)景區(qū)深度開發(fā)建設(shè)具有十分重要的意義。各相關(guān)部門和單位要從歷史和大局的高

1度看待問題，正確處理好利益關(guān)系，加大服務(wù)力度，促進(jìn)全縣旅游業(yè)健康快速發(fā)展。

會(huì)議確定，（一）關(guān)于陵園南門前停車場問題。目前形成的停車場所占用的土地不宜出讓，不能改變用途，應(yīng)作為長久性停車場搞好規(guī)劃、建設(shè)，并且要隨著發(fā)展不斷擴(kuò)大停車場面積。此項(xiàng)工作由王新端同志牽頭負(fù)責(zé)，國土局與南宇旅游實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)協(xié)商收回土地，重新收儲(chǔ)，烈士陵園負(fù)責(zé)建設(shè)。

（二）關(guān)于陵園以西的17.39畝石料廠問題。此塊土地已由國土部門依法出讓給南宇旅游開發(fā)公司，可以由南宇旅游開發(fā)公司與烈士陵園聯(lián)合開發(fā)，利益按6:4分成，也可以把該地塊平均分為南北兩塊，南塊由南宇旅游開發(fā)公司規(guī)劃建設(shè)，北塊由烈士陵園建設(shè)烈士陵墓。同時(shí)，待北側(cè)縣警犬基地遷走后，可按程序劃歸烈士陵園。此項(xiàng)工作由姜自棠、王新端同志牽頭，同蒼馬山管委會(huì)一起與開發(fā)公司進(jìn)行協(xié)商解決。另外，縣民政局要客觀地對(duì)待烈士墓回遷問題，順其自然，不硬性要求回遷。

（三）關(guān)于聯(lián)合開發(fā)公墓的手續(xù)問題。2007年以前，原民政局公墓開發(fā)一直沒有手續(xù)。2008年蒼馬山旅游開發(fā)實(shí)施之后，在旅游開發(fā)協(xié)議中明確，由縣政府協(xié)調(diào)給開發(fā)商在陵園西側(cè)劃部分土地，用于墓地開發(fā)，以其收益作為景區(qū)深度開發(fā)之資本。當(dāng)時(shí)，開發(fā)商提出需要公墓開發(fā)手續(xù)，縣領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)省、市民政部門，督促縣民政局辦理手續(xù)，并研究確定公墓建設(shè)手續(xù)由烈士陵園和開發(fā)商共同使用。今后，要繼續(xù)落實(shí)好這一規(guī)定。

（四）仙福園墓地建設(shè)所需土地問題。要抓緊籌集資金，及時(shí)將土地補(bǔ)償款足額補(bǔ)償?shù)酱濉４隧?xiàng)工作由王新端和劉洪

明同志負(fù)責(zé)，臨沭街道做好土地征用的相關(guān)工作，于今年11月底辦理完，確保不出問題。國土局及時(shí)辦理相關(guān)土地手續(xù)。

會(huì)議還對(duì)冠山景區(qū)的有關(guān)問題進(jìn)行了研究。關(guān)于冠山度假村38畝土地的征地款問題，參照蒼馬山景區(qū)開發(fā)的優(yōu)惠政策執(zhí)行。由縣委常委、宣傳部長姜自棠、縣政府副縣長王新端牽頭負(fù)責(zé)，國土局核算好土地價(jià)格，縣級(jí)收益全部返還給盤古旅游有限公司，用于相關(guān)水利工程和冠山書院建設(shè)等，盡快完成土地出讓的招拍掛程序。冠山度假村建設(shè)問題，盤古旅游有限公司要依照原有規(guī)劃進(jìn)行仿古建筑風(fēng)格的建設(shè)。長春觀宗教設(shè)施手續(xù)問題，由副縣長王新端負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)縣民宗局盡快落實(shí)發(fā)證。

會(huì)議要求，縣委常委、宣傳部長姜自棠，縣政府副縣長王新端和蒼馬山黨工委書記朱濤同志負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)有關(guān)事項(xiàng)，蒼馬山風(fēng)景旅游區(qū)管委會(huì)、民政局、國土局等各有關(guān)部門要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化工作措施，搞好協(xié)調(diào)配合，支持景區(qū)建設(shè)，為全縣旅游業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：臨沭縣蒼馬山森林公園2011工作總結(jié)和2012年工作計(jì)劃

臨沭縣蒼馬山森林公園2011工作總結(jié)

及2012年工作計(jì)劃

2011年，臨沭縣蒼馬山森林公園在市、縣林業(yè)局的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在蒼馬山管委會(huì)、縣旅游局以及有關(guān)部門的關(guān)心和大力支持下，通過森林公園全體員工的共同努力，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)進(jìn)取，加快森林公園建設(shè)的步伐，完成了2011各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)，取得較好的成績。

一、基本概況

蒼馬山森林公園2001年被批準(zhǔn)為省級(jí)森林公園，是以國有柳莊林場為基礎(chǔ)建立的生態(tài)森林公園，是臨沭生態(tài)資源的重要組成部分，對(duì)區(qū)域環(huán)境保護(hù)和促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用。蒼馬山森林公園區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，自然資源豐富，文化底蘊(yùn)深厚，開發(fā)森林旅游，有利于森林資源的進(jìn)一步保護(hù)、培育和利用。2007年3月，臨沭縣委、縣政府順應(yīng)形勢(shì)，高瞻遠(yuǎn)矚，適時(shí)設(shè)立蒼馬山景區(qū)管理處，2008年3月更名為蒼馬山風(fēng)景旅游區(qū)管理委員會(huì)，具體負(fù)責(zé)蒼馬山森林公園的開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理工作。2007年10月18日，臨沭縣人民政府和香港合眾國際旅游投資有限公司合作開發(fā)蒼馬山森林公園順利簽約以來，計(jì)劃投資15億港幣分三期對(duì)蒼馬山森林公園進(jìn)行開發(fā)建設(shè)。截至2011年底，蒼馬山森林公園已完成投資1.8億元。

二、2011工作總結(jié)

（一）森林公園開展森林旅游情況

2011年，是森林公園開展森林旅游工作全面推進(jìn)的一年，我們繼續(xù)堅(jiān)持以蒼馬山森林公園總體規(guī)劃為依據(jù)，加大景區(qū)景

點(diǎn)資源管護(hù)力度，按照科學(xué)論證、切合實(shí)際、適度開發(fā)、重點(diǎn)修復(fù)的原則實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)。今年1-11月份，共接待國內(nèi)外游客42.8萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入511.35萬元，旅游綜合收入3000萬元。在去年成功爭創(chuàng)國家AAA級(jí)旅游景區(qū)的基礎(chǔ)上，今年積極申報(bào)國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)，不斷加大旅游開發(fā)力度。

（二）主要服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目情況

基礎(chǔ)設(shè)施的完善工作是創(chuàng)建工作中一項(xiàng)重要工作，為了打造高品位的硬件系統(tǒng)，我們多次到外地景區(qū)考察學(xué)習(xí)，借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念。在創(chuàng)建硬件系統(tǒng)的完善過程中，我們始終堅(jiān)持“突出人性化服務(wù)”的方針，在景區(qū)環(huán)境、景觀建設(shè)上加大投入，實(shí)施了景區(qū)停車場、旅游廁所、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、垃圾箱、安全設(shè)施、游客中心改造以及旅游網(wǎng)站建設(shè)，景區(qū)主要功能性服務(wù)設(shè)施有了顯著改觀。一是在咨詢服務(wù)設(shè)施建設(shè)方面。我們采用木和混凝土建造極具特色的綜合性游客咨詢服務(wù)中心1座，游客中心內(nèi)設(shè)臵有影視廳、丟失物品認(rèn)領(lǐng)處，免費(fèi)提供宣傳紀(jì)念品、雨傘、飲水機(jī)、物品寄存以及咨詢等服務(wù)。二是在安全設(shè)施方面。我們采用毛竹制作、建造了映翠湖、紫云湖護(hù)欄，安裝圍欄及各種護(hù)欄2000余米，護(hù)欄與周圍生態(tài)環(huán)境更加協(xié)調(diào)，彰顯景區(qū)特色。同時(shí)，我們對(duì)所有橋梁及危險(xiǎn)地段的護(hù)欄進(jìn)行了安全檢查，對(duì)存在隱患的地方進(jìn)行了加固和整修。三是在道路、廣場和衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)方面。先后改造、完善10000多平方米的生態(tài)廣場、13000萬平方米的石板路和7000平方米的游步道；按照三星級(jí)廁所的標(biāo)準(zhǔn)，添臵了10多個(gè)座生態(tài)環(huán)保廁所，所有廁所都配備了標(biāo)識(shí)牌以及廁所內(nèi)部的掛衣鉤、衛(wèi)生紙盒、面鏡、紙簍等設(shè)備；配備了160余組木質(zhì)垃圾桶，鋁制

圓形垃圾桶240多個(gè)，景區(qū)內(nèi)所有休閑長椅260余張，石凳150張。四是在停車場建設(shè)方面。我們將景區(qū)原有的停車場設(shè)臵了標(biāo)線，分設(shè)了出入口，規(guī)范了停車位、停車標(biāo)識(shí)等設(shè)施設(shè)備，景區(qū)停車場總面積達(dá)15000平方米。五是在標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)施建設(shè)方面。按照國際通用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定了景點(diǎn)指示牌、景點(diǎn)說明牌和公共信息指示牌200余塊，造型別致、美觀大方、與周邊景觀相協(xié)調(diào)。所有標(biāo)識(shí)牌采用木質(zhì)和鋼化材料制成，并用中英文雙語標(biāo)識(shí)。六是在網(wǎng)站建設(shè)方面。景區(qū)專門建設(shè)有獨(dú)立中英文域名的旅游網(wǎng)站，點(diǎn)擊項(xiàng)目涵蓋景區(qū)概況、景點(diǎn)介紹、景區(qū)游覽、未來游客量查詢、交通信息、賓館酒店、旅游線路推薦、網(wǎng)上預(yù)定及網(wǎng)上支付等多項(xiàng)內(nèi)容，成為游客了解蒼馬山風(fēng)景旅游區(qū)的一個(gè)重要“窗口”。七是在語音播放系統(tǒng)建設(shè)方面。按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)制作完善了景區(qū)的語音播放系統(tǒng)。八是在門票印制方面。嚴(yán)格遵照國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)要求，聘請(qǐng)專門設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)、印制了成套的景區(qū)門票。票面上印有游覽簡圖、咨詢、投訴、緊急救援電話等內(nèi)容，將成為游客游覽的指南和富有收藏意義的紀(jì)念品。

（三）舉辦旅游節(jié)會(huì)情況

一是利用“好客山東賀年會(huì)”這個(gè)平臺(tái)，從2011年元旦到元宵節(jié)，舉辦了蒼馬山京魯新春文化廟會(huì)，推出“搶?！庇螒颉⑸n山尋寶、有獎(jiǎng)猜燈謎、祈福蒼馬山、高空走鋼絲、環(huán)球飛車特技、老北京特色表演天橋撂跤、中幡、氣功絕技及具有地方特色的表演皮影戲、拉洋片、二人轉(zhuǎn)、變臉等精彩的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)表演。

二是積極參與首個(gè)“中國旅游日”系列宣傳活動(dòng)，不斷擴(kuò)

大蒼馬山森林生態(tài)景觀的知名度和美譽(yù)度。

三是從2011年8月13日至2011年10月31日，按照省、市、縣的要求，在公園舉辦“國民休閑匯”大型主題節(jié)慶活動(dòng)，讓淡季旅游不淡。

（四）主要做法和措施

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。為了全面提高干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，打造一支責(zé)任心強(qiáng)、職業(yè)素質(zhì)高、職業(yè)心態(tài)健康、具備較強(qiáng)執(zhí)行力的干部隊(duì)伍，先后舉辦了骨干人員培訓(xùn)班、講解人員培訓(xùn)班及知識(shí)講座等。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使大家掌握了新知識(shí)、拓展了新視野、積累了新經(jīng)驗(yàn)，提高了廣大干部職工的理論水平和業(yè)務(wù)技能。

二是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，抓好建設(shè)。在景區(qū)改造和基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)中，要繼續(xù)依托文化、挖掘文化，讓歷史文化與自然景觀相融合，加快景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。各建設(shè)項(xiàng)目均做到提早動(dòng)手，搞好論證設(shè)計(jì)工作，并嚴(yán)格按照國家相關(guān)政策搞好招投標(biāo)工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織施工，在保證工程質(zhì)量的前提下，加快各項(xiàng)工程進(jìn)度。

三是加強(qiáng)治理，凈化環(huán)境。以打造優(yōu)良秩序和優(yōu)美環(huán)境為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)景區(qū)綜合整治工作。首先是加強(qiáng)景區(qū)安全巡查工作，確保游人人身和財(cái)產(chǎn)安全，以及景區(qū)旅游資源和設(shè)施的安全，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)安全無事故的目標(biāo)。其次是加強(qiáng)景區(qū)個(gè)體戶管理工作，堅(jiān)決取締臨時(shí)攤位及占道攤位，規(guī)范個(gè)體經(jīng)營行為，為游客營造良好的旅游購物環(huán)境。第三是強(qiáng)化景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理和森林資源管護(hù)工作，徹底清除衛(wèi)生死角，打造靚麗新形象。四是加強(qiáng)建設(shè)，注重森林公園的保護(hù)和管理。森林公園要加強(qiáng)

建設(shè)，又要注重保護(hù)和管理。我們不斷提升森林公園的建設(shè)水平和建設(shè)檔次，做到既改善了自然生態(tài)環(huán)境，又改善周邊居民的生產(chǎn)、生活環(huán)境。同時(shí)，注重對(duì)森林公園的保護(hù)和管理，成立了森林防護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生管護(hù)兩支隊(duì)伍，進(jìn)一步加強(qiáng)森林防火、病蟲害防治、野生動(dòng)物資源保護(hù)、防洪及水系保護(hù)和環(huán)境污染源的防治，使森林公園的管理工作更加完善。

（五）存在的問題和不足

一年來，經(jīng)過我們不懈的努力，取得了點(diǎn)滴成績，但與上級(jí)的要求還有一定的距離，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還有許多不足之處，主要表現(xiàn)為：

一是森林公園管理人員和服務(wù)人員的管理服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。

二是生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)要素發(fā)展不夠均衡，建設(shè)資金缺乏，基礎(chǔ)設(shè)施有待于更加完善。

三是對(duì)于蒼馬山森林公園豐富的森林風(fēng)景資源、優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境宣傳不夠，致使其知名度和吸引力不高。

三、2012年工作計(jì)劃

（一）加大旅游項(xiàng)目建設(shè)力度。加大森林公園投資力度，力爭2012年成功創(chuàng)建國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)，景區(qū)年接待游客60萬次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入6000萬元。

（二）精心打造森林旅游景觀。按照在“在保護(hù)中開發(fā)，在開發(fā)中保護(hù)”的原則，運(yùn)用科學(xué)的發(fā)展觀，抓住“好客山東賀年會(huì)”活動(dòng)、“國民休閑匯”活動(dòng)和“長深”高速公路建成通車等有利時(shí)機(jī)，發(fā)揮離縣城近、交通便利、有著良好的生態(tài) 5

環(huán)境這兩大優(yōu)勢(shì)，不斷完善規(guī)劃，積極打造蒼馬山森林公園旅游景觀，使其成為臨沭旅游的亮點(diǎn)。

（三）申報(bào)中部地區(qū)優(yōu)惠政策項(xiàng)目。認(rèn)真研究國家對(duì)中部地區(qū)優(yōu)惠政策，申報(bào)蒼馬山景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、冠山景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、蒼馬山防治山洪植樹造林、冠山防治山洪植樹造林和蒼馬山野生動(dòng)物保護(hù)及保護(hù)區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，積極爭取國家資金支持。

（四）加大旅游宣傳促銷。將森林公園旅游納入旅游總體市場拓展戰(zhàn)略和營銷計(jì)劃，協(xié)調(diào)宣傳、文廣等部門幫助森林公園共同搞好形象策劃和產(chǎn)品包裝，積極開拓森林旅游市場，加強(qiáng)森林旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高知名度和吸引力。

二〇一一年十二月二十四日

第三篇：蒼馬山風(fēng)景旅游區(qū)管委會(huì)辦公管理制度

蒼馬山風(fēng)景旅游區(qū)管委會(huì)辦公管理制度

一、作息時(shí)間。

嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)作息時(shí)間，不得遲到或早退。

二、請(qǐng)銷假制度。

1、事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假由本人填寫請(qǐng)假條，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)黨政辦公室備案，假期結(jié)束后，及時(shí)向辦公室銷假。

2、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假期間工資按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三、辦公秩序

（一）工作期間不得無故串科室，不得大聲喧嘩，舉止文明，著裝得體；沒有接待任務(wù)，早、午餐不準(zhǔn)飲酒；不準(zhǔn)進(jìn)行沒有組織的娛樂活動(dòng)，禁止賭博。對(duì)違犯規(guī)定者視情節(jié)嚴(yán)重，給予相應(yīng)的處分。

（二）堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生，在工作中不推諉、不扯皮，講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，各科室之間加強(qiáng)協(xié)調(diào)、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)的思想、作風(fēng)、制度、業(yè)務(wù)建設(shè)，樹立良好形象。

（三）保持本科室和責(zé)任區(qū)清潔衛(wèi)生。每天將本科室和責(zé)任區(qū)清掃干凈，各科室科長為衛(wèi)生責(zé)任人。

（四）愛護(hù)辦公設(shè)施，不得隨意調(diào)整和故意損壞辦公設(shè)施，如人為損壞辦公設(shè)施的，由損壞者按價(jià)賠償。

（五）節(jié)約用電。在下班前必須關(guān)閉用電設(shè)備。

八、（六）對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作完成情況，以及工作中存在的問題，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示和匯報(bào)，便于領(lǐng)導(dǎo)掌握工作進(jìn)展情況，能及時(shí)處理存在的問題，確保各項(xiàng)工作的順利完成。

（七）此制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第四篇：蒼馬山旅游區(qū)4A匯報(bào)材料2011年10月18日

蒼馬山風(fēng)景旅游區(qū)

創(chuàng)建國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)

工 作 匯 報(bào)

尊敬的高處長、蔣處長、支局長、劉局長：

今天各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我縣檢查驗(yàn)收國家4A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，這不僅是對(duì)這項(xiàng)工作的關(guān)心支持，更是對(duì)全縣整個(gè)旅游工作的極大鼓勵(lì)和鞭策。下面，我把臨沭縣旅游工作和申報(bào)創(chuàng)建國家4A級(jí)旅游景區(qū)工作情況作一簡要匯報(bào)：

一、臨沭縣旅游工作基本情況

近年來，臨沭旅游工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市旅游局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“做好山水文章，實(shí)現(xiàn)紅綠結(jié)合，挖掘文化底蘊(yùn)，打造休閑樂園”為總體目標(biāo)，以蒼馬山景區(qū)、冠山景區(qū)、濱海紅色文化園三個(gè)旅游開發(fā)項(xiàng)目為工作重點(diǎn)，經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力，已實(shí)現(xiàn)了“從無到有”的歷史性突破。2011年1-9月份，全縣共接待國內(nèi)外游客52.8萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入711.35萬元，旅游綜合收入1000萬元，分別比去年同期增長27.7%、30.6%和32.9%。全縣已發(fā)展3A級(jí)旅游景區(qū)2家、2A級(jí)旅游景區(qū)3家，三星級(jí)飯店2家、三星級(jí)以上農(nóng)家樂4家、二星級(jí)餐館2家，省級(jí)旅游休閑購物街區(qū)(商業(yè)步行街)1處；新開工建設(shè)4星級(jí)以上酒店(臨沭國際大酒店、常林大酒店)2家。2011年地接業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“零突破”，目前，已累計(jì)接待332個(gè)團(tuán)隊(duì)、28620名游客。已發(fā)展旅行社2家，門市部3家，持證導(dǎo)游20人，旅游相關(guān)從業(yè)人員3000余人，初步形成了吃、住、行、游、購、住旅游服務(wù)體系雛形。臨沭旅游的吸引力和 1

影響力不斷提升。

二、景區(qū)基本情況

臨沭縣蒼馬山風(fēng)景旅游區(qū)（含蒼馬山景區(qū)、冠山景區(qū)、濱海紅色文化紀(jì)念園三個(gè)園區(qū)）位于山東省臨沭縣城東北3公里處,總面積34平方公里，由蒼山、馬山、草山、冠山和演武山5座秀峰組成，主峰海拔399米，是魯東南面積最大、物種最多、保護(hù)最好、離城市最近、旅游開發(fā)最成熟的省級(jí)重點(diǎn)旅游區(qū)。旅游區(qū)地理位臵十分優(yōu)越，縣內(nèi)交通主要以公路為主，目前已形成了以縣城為中心、以327國道、225省道為主干線，內(nèi)外貫通，城鄉(xiāng)結(jié)合，四通八達(dá)的公路交通體系。景區(qū)內(nèi)名人遺址眾多，軼聞趣事動(dòng)人。史載有玉虛宮、長春觀、竇相公廟、竇王墳、玉虛仙境、鬼谷駐跡、冠山仙人洞、千年銀杏等古跡、遺址。蒼馬山風(fēng)景旅游區(qū)自然風(fēng)光秀麗、人文景觀眾多、紅色歷史厚重，是一處集觀光休閑、度假養(yǎng)生、紅色文化教育為一體的多功能文化旅游區(qū)。

三、創(chuàng)建工作開展情況

縣委、縣政府高度重視旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)創(chuàng)建工作，在去年成功創(chuàng)建國家3A級(jí)景區(qū)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、形成合力，做到人員到位、責(zé)任到位、保障到位、積極開展國家4A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作，具體做法是：

（一）思想重視，健全組織

縣委、縣政府高度重視創(chuàng)建國家4A級(jí)旅游區(qū)工作。一是成立了由分管副縣長為組長，管委會(huì)主任為副組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組；二是縣政府召開了專題會(huì)議，進(jìn)行了全面的部署；管委會(huì)抽調(diào)精干人員組成了創(chuàng)建班子，并配備了專用設(shè)施，保障

各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。

（二）落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化督查

一方面，我們制訂具體“創(chuàng)4A”整體工作方案和計(jì)劃，景區(qū)按照《國家4A級(jí)旅游區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》制訂了詳細(xì)的工作責(zé)任分解，做到每一項(xiàng)得分全部落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人，做到任務(wù)明確、人員明確、時(shí)間要求明確。二是管委會(huì)、旅游局每過一段時(shí)間對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行分析，查找不足，推進(jìn)進(jìn)度。分階段及時(shí)召開“創(chuàng)4A”工作階段總結(jié)會(huì)，對(duì)“創(chuàng)4A”工作作專題督查和落實(shí)。三是管委會(huì)與市、縣旅游局形成了有效的互動(dòng)。對(duì)市、縣旅游局提出的各項(xiàng)意見與建議，迅速采取整改措施，提高了工作的有效性和針對(duì)性。

（三）突出重點(diǎn)，督促整改

我們始終把“創(chuàng)4A”工作作為查找差距，進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提升旅游服務(wù)質(zhì)量的良好契機(jī)，以“景區(qū)建設(shè)、服務(wù)規(guī)范、配套設(shè)施”三個(gè)方面為重點(diǎn)，不斷督促創(chuàng)建單位加大完善硬件設(shè)施，優(yōu)化旅游軟件的工作力度。使旅游的綜合服務(wù)功能進(jìn)一步提升，旅游接待能力和接待水平不斷提高。

四、工作成效

目前，通過近一年來扎實(shí)有效的工作，景區(qū)從旅游設(shè)施、管理水平到服務(wù)質(zhì)量均有了明顯改善，各項(xiàng)創(chuàng)建工作已達(dá)到了預(yù)期目的，取得了顯著成效。

（一）強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善旅游要素配置，打造功能齊備美觀舒服的景區(qū)硬件系統(tǒng)。

基礎(chǔ)設(shè)施的完善工作是創(chuàng)建工作中一項(xiàng)重要工作，為了打造高品位的硬件系統(tǒng)，我們多次到外地景區(qū)考察學(xué)習(xí)，借鑒別

人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念。在創(chuàng)建硬件系統(tǒng)的完善過程中，我們始終堅(jiān)持“突出人性化服務(wù)”的方針，在景區(qū)環(huán)境、景觀建設(shè)上加大投入，實(shí)施了景區(qū)停車場、旅游廁所、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、垃圾箱、安全設(shè)施、游客中心改造以及旅游網(wǎng)站建設(shè)，景區(qū)主要功能性服務(wù)設(shè)施有了顯著改觀。一是在咨詢服務(wù)設(shè)施建設(shè)方面。我們采用木和混凝土建造極具特色的綜合性游客咨詢服務(wù)中心1座，游客中心內(nèi)設(shè)臵有影視廳、丟失物品認(rèn)領(lǐng)處，免費(fèi)提供宣傳紀(jì)念品、雨傘、飲水機(jī)、物品寄存以及咨詢等服務(wù)。二是在安全設(shè)施方面。我們采用毛竹制作、建造了映翠湖、紫云湖護(hù)欄，安裝圍欄及各種護(hù)欄2000余米，護(hù)欄與周圍生態(tài)環(huán)境更加協(xié)調(diào)，彰顯景區(qū)特色。同時(shí)，我們對(duì)所有橋梁及危險(xiǎn)地段的護(hù)欄進(jìn)行了安全檢查，對(duì)存在隱患的地方進(jìn)行了加固和整修。三是在道路、廣場和衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)方面。先后改造、完善10000多平方米的生態(tài)廣場、13000萬平方米的石板路和7000平方米的游步道；按照三星級(jí)廁所的標(biāo)準(zhǔn)，添臵了十多個(gè)座生態(tài)環(huán)保廁所，所有廁所都配備了標(biāo)識(shí)牌以及廁所內(nèi)部的掛衣鉤、衛(wèi)生紙盒、面鏡、紙簍等設(shè)備；配備了160余組木質(zhì)垃圾桶，鋁制圓形垃圾桶240多個(gè)，景區(qū)內(nèi)所有休閑長椅260余張，石凳150張。四是在停車場建設(shè)方面。我們將景區(qū)原有的停車場設(shè)臵了標(biāo)線，分設(shè)了出入口，規(guī)范了停車位、停車標(biāo)識(shí)等設(shè)施設(shè)備，景區(qū)停車場總面積達(dá)15000平方米。五是在標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)施建設(shè)方面。按照國際通用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定了景點(diǎn)指示牌、景點(diǎn)說明牌和公共信息指示牌200余塊，造型別致、美觀大方、與周邊景觀相協(xié)調(diào)。所有標(biāo)識(shí)牌采用木質(zhì)和鋼化材料制成，并用中英文雙語標(biāo)識(shí)。六是在網(wǎng)站建設(shè)方面。景區(qū)專門建設(shè)有獨(dú)立中英文域名的旅游網(wǎng)

站，點(diǎn)擊項(xiàng)目涵蓋景區(qū)概況、景點(diǎn)介紹、景區(qū)游覽、未來游客量查詢、交通信息、賓館酒店、旅游線路推薦、網(wǎng)上預(yù)定及網(wǎng)上支付等多項(xiàng)內(nèi)容，成為游客了解蒼馬山風(fēng)景旅游區(qū)的一個(gè)重要“窗口”。七是在語音播放系統(tǒng)建設(shè)方面。按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)制作完善了景區(qū)的語音播放系統(tǒng)。八是在門票印制方面。嚴(yán)格遵照國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)要求，聘請(qǐng)專門設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)、印制了成套的景區(qū)門票。票面上印有游覽簡圖、咨詢、投訴、緊急救援電話等內(nèi)容，將成為游客游覽的指南和富有收藏意義的紀(jì)念品。

(二)、堅(jiān)持規(guī)范科學(xué)管理，突出抓好服務(wù)質(zhì)量，樹立文明熱情周到細(xì)致的接待服務(wù)作風(fēng)。

服務(wù)質(zhì)量是旅游景區(qū)的生命力所在。我們景區(qū)把提升服務(wù)質(zhì)量列為創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，堅(jiān)持以文明管理、文明服務(wù)、文明經(jīng)營、文明開發(fā)為切入，以“培養(yǎng)一流隊(duì)伍、實(shí)施一流管理、提供一流服務(wù)、樹立一流形象”的“四個(gè)一流”目標(biāo)，對(duì)景區(qū)旅游服務(wù)和管理人員進(jìn)行社會(huì)公德、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使景區(qū)接待服務(wù)工作質(zhì)量得到了全面提升。一是抓教育，促思想認(rèn)識(shí)上位。我們景區(qū)結(jié)合實(shí)際和創(chuàng)建要求，采取集中培訓(xùn)、錄像教學(xué)等多種富有成效的形式，對(duì)旅游服務(wù)和管理人員進(jìn)行社會(huì)公德、職業(yè)道德等教育，使景區(qū)干部、職工充分認(rèn)識(shí)做好接待服務(wù)的重要意義，培養(yǎng)工作人員的愛崗敬業(yè)精神，為塑造“文明、奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)”的景區(qū)工作形象奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。二是抓培訓(xùn)，促業(yè)務(wù)能力進(jìn)位。服務(wù)技能是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。為提高職工服務(wù)技能，我們利用旅游淡季對(duì)景區(qū)全體干部職工進(jìn)行禮儀等旅游接待業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聘請(qǐng)有業(yè)務(wù)專長的講

師和景區(qū)業(yè)務(wù)能手為大家授課，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，全面提高了景區(qū)工作人員的服務(wù)技能，為各項(xiàng)工作的有序開展提供了堅(jiān)實(shí)保障。三是抓制度，促工作質(zhì)量到位。我們制定了《蒼馬山風(fēng)景旅游區(qū)從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范》等有關(guān)制度和規(guī)則，并向游客公開服務(wù)承諾內(nèi)容。景區(qū)工作人員實(shí)行掛牌、亮證上崗制度，分類著裝，站立服務(wù)，明確職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制。成立了導(dǎo)游中心、旅游咨詢處，在醫(yī)務(wù)室備有醫(yī)療急救藥品，提供使用晴雨傘，公布舉報(bào)電話，設(shè)臵游客投訴，接受游客監(jiān)督。

尊敬的高處長、蔣處長、支局長、劉局長，多年以來，省、市旅游局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)臨沭旅游業(yè)的發(fā)展非常關(guān)心，給予了大力支持和強(qiáng)有力的指導(dǎo)，這對(duì)臨沭旅游業(yè)的快速發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，下一步，我們將以這次檢查驗(yàn)收為契機(jī)，認(rèn)真查找不足，努力落實(shí)整改措施，進(jìn)一步抓好旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步完善旅游功能，積極開發(fā)旅游資源和旅游產(chǎn)品，進(jìn)而促進(jìn)全縣旅游業(yè)的又好又快發(fā)展。

二〇一一年十一月一日

第五篇：矛盾糾紛協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要

一、會(huì)議基本情況

時(shí)間：xxxx年xx月xx日上午9：00

地點(diǎn)：鎮(zhèn)政府二樓會(huì)議室

參加人員： 黨委書記xxx、鎮(zhèn)長xxx、副書記xxx、各包片領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、信訪、綜治、司法等站所負(fù)責(zé)人。

討論議題：一是黨委副書記王東波同志宣讀了縣綜治委“關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要月報(bào)制度的通知”。二是各包村干部匯報(bào)各村排查糾紛情況。三是黨委書記就下半年做好矛盾糾紛調(diào)處工作代表黨委、政府講了意見。

二、xx月份矛盾糾紛總體情況

協(xié)調(diào)會(huì)上，黨委副書記xxx同志匯報(bào)了xx月份以來全鎮(zhèn)的矛盾糾紛排查基本情況。截止xx月xx日我鎮(zhèn)共排查矛盾糾紛 件，涉及 問題。鎮(zhèn)黨委、政府召開了協(xié)調(diào)會(huì)議，并及時(shí)安排包案領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、涉及部門、村干部積極協(xié)調(diào)解決，目前xx件矛盾糾紛已得到妥善解決。

三、重大復(fù)雜矛盾糾紛排查及調(diào)處措施

xx月份以來，我鎮(zhèn)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排人員，周密部署，開展了地毯式摸底排查工作，特別是重點(diǎn)地區(qū)、突出問題、重點(diǎn)人群的摸底排查。經(jīng)排查未發(fā)現(xiàn)有重大復(fù)雜矛盾糾紛。