第一篇：工商局學(xué)齊齊哈爾工商精神剖析材料二

學(xué)習(xí)齊齊哈爾工商精神剖析材料

按照黑龍江省工商總局關(guān)于迅速組織學(xué)習(xí)齊齊哈爾工商精神的通知要求，全面掀起學(xué)習(xí)齊齊哈爾工商精神熱潮。齊齊哈爾市工商局牢固樹(shù)立“融入求發(fā)展，開(kāi)放辦工商”理念，堅(jiān)持生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)不動(dòng)搖，以推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展為己任，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，并在工作實(shí)踐中提煉出“融入發(fā)展、恪盡職守、勇于創(chuàng)新、崇尚和諧、追求卓越”的齊齊哈爾工商精神，不僅對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，而且在全省工商系統(tǒng)豎起了一面旗幟。我局以科、所、隊(duì)為單位迅速組織學(xué)習(xí)、座談，深刻領(lǐng)會(huì)齊齊哈爾工商精神的內(nèi)涵，并于5月全文學(xué)習(xí)了《弘揚(yáng)鶴城工商精神，融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局》的經(jīng)驗(yàn)材料?，F(xiàn)就個(gè)人學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)齊齊哈爾市工商局“融入求發(fā)展，開(kāi)放辦工商”的服務(wù)理念，在支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展上牢固樹(shù)立文明高效的服務(wù)形象。齊齊哈爾市工商局局長(zhǎng)李萬(wàn)國(guó)說(shuō)“竭盡全力為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做貢獻(xiàn)，凡是有利于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的事認(rèn)準(zhǔn)了就辦”。齊齊哈爾市工商局把這一理念細(xì)化為工作的原則。這就是“與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展同思路、與各級(jí)黨委和政府工作同目標(biāo)、與企業(yè)和個(gè)體工商戶同休戚”的“三同”原則作為指引工商工作的總綱。

二、學(xué)習(xí)他們勇于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，在創(chuàng)新監(jiān)管方式方 法

上牢固樹(shù)立敢為人先的開(kāi)拓形象。齊齊哈爾市工商局為了維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的公平公正，把工作觸角深入到群眾中去，把執(zhí)法監(jiān)督下沉到具體市場(chǎng)行為中。這是齊齊哈爾市工商局創(chuàng)新監(jiān)管方式的一個(gè)招法。不僅如此，齊齊哈爾市工商局還在監(jiān)管平臺(tái)上創(chuàng)新舉措，把12315申訴舉報(bào)電話拓展成為受理服務(wù)咨詢、舉報(bào)違法行為、受理投訴維權(quán)、舉報(bào)工商人員不依法行政不廉潔行為的“12315一線通”便民服務(wù)臺(tái)。齊齊哈爾市工商局恪盡職守，執(zhí)法為民，在維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序上牢固樹(shù)立了公平公正的衛(wèi)士形象。

三、學(xué)習(xí)他們崇尚和諧，以人為本，在營(yíng)造良好的工作環(huán)境上牢固樹(shù)立內(nèi)和外順的紅盾形象。樹(shù)立形象提高效能需要有和諧、有序的內(nèi)部環(huán)境，同時(shí)更需要有關(guān)系順暢、密切合作的外部環(huán)境。齊齊哈爾市工商局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)“互相理解、互相信任、互相尊重、互相包容、互相支持、互相幫助”的“六互”原則，開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)。班子成員之間真誠(chéng)包容、真心支持，群策群力，凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力不斷得到提升。同時(shí)齊齊哈爾市工商局通過(guò)真誠(chéng)溝通和人性化監(jiān)管執(zhí)法，悉心創(chuàng)造和諧的外部環(huán)境。齊齊哈爾市工商局堅(jiān)持每周向市委、市政府匯報(bào)工作，與地方部門及新聞媒體開(kāi)展執(zhí)法互動(dòng)，并通過(guò)開(kāi)展促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作“安幫帶”活動(dòng)，“兩思三助”活動(dòng)等公益活動(dòng)，安置下崗職工4000多人，幫扶“殘、病、困”人員8600余戶，贏得了民心。同時(shí)，他們還特別注意處理好執(zhí)法與處罰的關(guān)系，抓重點(diǎn)、抓大

案、抓新領(lǐng)域案件，放弱勢(shì)群體，把處罰與教育結(jié)合，用真情實(shí)意取得充分理解和支持。

四、學(xué)習(xí)他們追求卓越，奮力前行，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作中牢固樹(shù)立勇攀高峰的進(jìn)取形象。齊齊哈爾市工商局明確了整體工作推進(jìn)“8333”基本工作思路，即各級(jí)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)“學(xué)習(xí)、守紀(jì)、和諧、創(chuàng)新”的“八字目標(biāo)”；“為工商事業(yè)謀發(fā)展，為干部職工謀利益，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做貢獻(xiàn)”的“三為”工作指導(dǎo)思想；“凡是有利于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的事，凡是有利于工商事業(yè)發(fā)展的事，凡是有利于干部職工利益的事，認(rèn)準(zhǔn)了就干”的“三利”的基本工作原則；求實(shí)、務(wù)實(shí)、抓落實(shí)的“三實(shí)”的基本工作作風(fēng)。

齊齊哈爾市工商局的精神凝煉和實(shí)踐創(chuàng)新，是深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，堅(jiān)決落實(shí)國(guó)家工商總局和省委、省政府的決策部署的實(shí)際行動(dòng)，是新時(shí)期工商機(jī)關(guān)發(fā)揮職能作用服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的典范，是全省工商系統(tǒng)的一面旗幟，是全系統(tǒng)廣大干部職工學(xué)習(xí)的榜樣。在今后的工作、學(xué)習(xí)中我要科學(xué)把握齊齊哈爾工商精神的內(nèi)涵，抓住實(shí)質(zhì)，吃透精髓，借鑒方法，推進(jìn)工商事業(yè)奮力前行；要切實(shí)把握好學(xué)習(xí)的方式方法，內(nèi)化于心，外化于行，讓齊齊哈爾工商精神的旗幟在系統(tǒng)內(nèi)外高高飄揚(yáng)。

第二篇：工商局學(xué)齊齊哈爾工商精神剖析材料

圍繞“五查五看”深刻剖析思想根源

深入貫徹落實(shí)全省工商系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)齊齊哈爾市工商精神推進(jìn)大會(huì)精神，牢固樹(shù)立“融入求發(fā)展，開(kāi)放辦工商”理念，堅(jiān)持生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒齊齊哈爾工商局先進(jìn)事跡，對(duì)照先進(jìn)典型查改差距問(wèn)題，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)激發(fā)個(gè)私協(xié)上下向先進(jìn)典型看齊，干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹(shù)一流形象的責(zé)任感和使命感，地區(qū)個(gè)協(xié)按照“五查五看”要求并結(jié)合本協(xié)會(huì)實(shí)際情況，圍繞“五查五看”全面總結(jié)分析近年來(lái)工作中存在的問(wèn)題，深刻剖析思想根源，明確今后努力的方向。提出改進(jìn)措施。

一是提高思想認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立“融入求發(fā)展、開(kāi)放辦工商”的理念。繼續(xù)加大學(xué)習(xí)齊市工商精神的深度和廣度，深刻領(lǐng)會(huì)省局大力開(kāi)展學(xué)習(xí)齊市精神的用意和內(nèi)涵，地區(qū)個(gè)協(xié)要求做到“人人有筆記，人人有心得，人人有轉(zhuǎn)變”。進(jìn)一步增強(qiáng)我們干部職工的發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。開(kāi)展向齊齊哈爾市工商局學(xué)習(xí)，核心是要學(xué)習(xí)其先進(jìn)事跡內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)工商精神實(shí)質(zhì)，內(nèi)化為奮力前行的動(dòng)力，外化為紅盾良好的形象。學(xué)習(xí)齊齊哈爾市工商局融入發(fā)展的精神。我以后要從講政治的高度，著眼地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，胸懷地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，主動(dòng)介入，找準(zhǔn)定位，敢于擔(dān)當(dāng)，演好角色，出政策、定措施、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效率，不斷拓寬服

務(wù)維度，推動(dòng)服務(wù)落實(shí)，營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，加快服務(wù)節(jié)奏，切實(shí)把服務(wù)會(huì)員的工作思路、具體措施融入到地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中。我會(huì)在以后的工作中努力在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中做到“與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展同思路，與地方黨委政府同目標(biāo)，與企業(yè)和個(gè)體商戶同休戚”，徹底轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，積極為會(huì)員做好服務(wù)工作。

二是提高服務(wù)發(fā)展能力，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。通過(guò)學(xué)習(xí)齊齊哈爾市工商局恪盡職守的精神。學(xué)習(xí)他們堅(jiān)持把維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序作為工商行政管理機(jī)關(guān)的天職，切實(shí)把執(zhí)法為民作為依法行政的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，秉承規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法的理念，緊緊圍繞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，不斷加大市場(chǎng)監(jiān)管和依法行政的力度，努力當(dāng)好維護(hù)公平公正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士。我在以后的工作中，將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路，把工作重點(diǎn)放在如何運(yùn)用服務(wù)會(huì)員的工作職能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快的發(fā)展上，進(jìn)一步發(fā)揮個(gè)協(xié)為會(huì)員服務(wù)的職能作用，在招商引資、在幫助會(huì)員們了解市場(chǎng)信息，開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、商務(wù)考察等政府高度重視的工作中有所突破、有所作為。

三是提高作風(fēng)建設(shè)力度，樹(shù)立部門良好形象。今年，在工作時(shí)間采取檢查、抽查方式對(duì)我個(gè)私協(xié)工作人員工作作風(fēng)情況進(jìn)行明查暗訪，對(duì)系統(tǒng)干部職工違反十條禁令行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

四是提高創(chuàng)新能力水平，努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面。學(xué)習(xí)齊齊哈爾市工商局勇于創(chuàng)新的精神。加強(qiáng)與先進(jìn)省、市的溝通聯(lián)系，學(xué)習(xí)其好的經(jīng)驗(yàn)做法，與協(xié)會(huì)工作情況相結(jié)合，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

五是提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力，帶動(dòng)各項(xiàng)工作取得新成績(jī)。學(xué)習(xí)齊齊哈爾市工商局崇尚和諧的精神。經(jīng)常開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部下基層活動(dòng)。個(gè)協(xié)上下在檢查指導(dǎo)工作的同時(shí)，深入了解全區(qū)個(gè)協(xié)職工的工作環(huán)境和困難要求，關(guān)心干部職工的切身利益和成長(zhǎng)進(jìn)步，提高全系統(tǒng)干部職工的凝聚力和向心力，心往一處想，勁往一處使，全面推動(dòng)個(gè)協(xié)工作的開(kāi)展。牢固樹(shù)立以人為本的理念，在打牢和諧個(gè)協(xié)、和諧干部隊(duì)伍、和諧外部環(huán)境、和諧服務(wù)關(guān)系四個(gè)支點(diǎn)上下功夫，構(gòu)建內(nèi)和外順的和諧環(huán)境。

齊齊哈爾市工商局的精神凝煉和實(shí)踐創(chuàng)新，是深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，堅(jiān)決落實(shí)國(guó)家工商總局和省委、省政府的決策部署的實(shí)際行動(dòng)，是新時(shí)期工商機(jī)關(guān)發(fā)揮職能作用服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的典范，是全省工商系統(tǒng)的一面旗幟，是全系統(tǒng)廣大干部職工學(xué)習(xí)的榜樣，在今后的工作、學(xué)習(xí)中我要科學(xué)把握齊齊哈爾工商精神的內(nèi)涵，抓住實(shí)質(zhì)、吃透精髓，借鑒方法，推進(jìn)工商事業(yè)奮力前行；要切實(shí)把握好學(xué)習(xí)的方式方法，內(nèi)化于心、外化于行、讓齊齊哈爾工商精神的旗幟在系統(tǒng)內(nèi)外高高飄揚(yáng)。

二0一三年五月三十日

第三篇：工商企業(yè)管理二

、單選題

1、某跨國(guó)公司與東道國(guó)有關(guān)方面簽訂合同，為東道國(guó)建設(shè)地鐵，試運(yùn)轉(zhuǎn)成功后，整個(gè)工程移交東道國(guó)經(jīng)營(yíng)管理，這屬于合同安排中的（）。

A.制造合同

B.工程項(xiàng)目合同

C.交鑰匙項(xiàng)目合同

D.管理合同

2、（）是商務(wù)談判雙方的核心利益與談判目的所在。

A.市場(chǎng)地位

B.經(jīng)濟(jì)利益

C.市場(chǎng)份額

D.原則立場(chǎng)

3、談判開(kāi)局階段的目的是，旨在（）。

A.導(dǎo)入談判實(shí)質(zhì)性談判

B.切入談判主題

C.刺激對(duì)方表態(tài)

D.營(yíng)造談判氣氛

4、從不同的新產(chǎn)品類型來(lái)看，電話、電視機(jī)、飛機(jī)等產(chǎn)品第一次出現(xiàn)時(shí)都屬于（）。

A.時(shí)尚產(chǎn)品

B.全新產(chǎn)品

C.換代產(chǎn)品

D.改進(jìn)產(chǎn)品

5、當(dāng)市場(chǎng)上的顧客需求一直都缺乏新產(chǎn)品來(lái)滿足，或者是顧客對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品出現(xiàn)不滿意，此時(shí)，企業(yè)就應(yīng)設(shè)法開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)爭(zhēng)取顧客，這屬于從（）角度出發(fā)考慮開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

A.市場(chǎng)需要

B.競(jìng)爭(zhēng)加劇

C.公司策略

D.技術(shù)進(jìn)步

6、如果企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)目繁多，產(chǎn)品高度專門化，產(chǎn)品之間完全沒(méi)有聯(lián)系，則企業(yè)可采用（）來(lái)配置銷售人員力量。

A.按工作負(fù)荷分派銷售人員

B.按地區(qū)分派銷售人員

C.按產(chǎn)品分派銷售人員

D.按顧客分派銷售人員

7、制定銷售計(jì)劃時(shí)，當(dāng)?shù)谝痪€負(fù)責(zé)者能以全公司的立場(chǎng)分析自己所屬區(qū)域，且預(yù)估值是在企業(yè)的許可范圍內(nèi)時(shí)可采用（）。

A.歸納方式

B.上行方式

C.演繹方式

D.分配方式

8、（）階段是商務(wù)談判的核心階段。

A.開(kāi)局階段

B.實(shí)質(zhì)性談判階段

C.談判成交階段

D.準(zhǔn)備階段

9、為了在預(yù)定地點(diǎn)獲得貨物的所有權(quán)所發(fā)生的成本是（）。

A.訂購(gòu)成本

B.購(gòu)入成本

C.儲(chǔ)存成本

D.缺貨成本

10、企業(yè)對(duì)外直接投資，在兩個(gè)以上國(guó)家或地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或子公司，在母公司統(tǒng)一戰(zhàn)略指導(dǎo)下，從事生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，這屬于跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的（）階段。

A.產(chǎn)品出口

B.國(guó)外銷售

C.國(guó)外投資

D.跨國(guó)公司

11、（）是指在同一地域內(nèi)，以改變物品存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動(dòng)。

A.運(yùn)輸

B.儲(chǔ)存保管

C.裝卸搬運(yùn)

D.流通加工

12、（）是指對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有需求，但尚未開(kāi)始與企業(yè)進(jìn)行交易，需要企業(yè)花大力氣爭(zhēng)取的客戶。

A.潛在客戶

B.常客戶

C.老客戶

D.忠誠(chéng)客戶

13、在眾多的新產(chǎn)品創(chuàng)意來(lái)源中，（）是其主要來(lái)源。

A.推銷人員創(chuàng)意

B.消費(fèi)者創(chuàng)意

C.研究人員創(chuàng)意

D.高層管理者創(chuàng)意

14、（）是指在前后兩批貨物正常到達(dá)期之間，提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的儲(chǔ)備。

A.周轉(zhuǎn)庫(kù)存

B.生產(chǎn)庫(kù)存

C.保險(xiǎn)庫(kù)存

D.季節(jié)性庫(kù)存

15、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)最關(guān)鍵、最重要的特征是指企業(yè)（）。

A.對(duì)外直接投資

B.開(kāi)創(chuàng)國(guó)外經(jīng)營(yíng)基地

C.從事跨國(guó)貿(mào)易活動(dòng)

D.對(duì)外直接投資并開(kāi)創(chuàng)國(guó)外經(jīng)營(yíng)基地

16、（）創(chuàng)造了物品的空間效用，解決了物資在生產(chǎn)地點(diǎn)和需要地點(diǎn)之間的空間差異。

A.運(yùn)輸

B.儲(chǔ)存保管

C.裝卸搬運(yùn)

D.流通加工

17、銷售管理的核心在于（），最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

A.建立銷售目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)銷售方案

C.評(píng)估和控制銷售行為

D.動(dòng)態(tài)地管理銷售活動(dòng)

18、企業(yè)在國(guó)外投資設(shè)立銷售機(jī)構(gòu)，商品生產(chǎn)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行，這屬于跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的（）階段。

A.產(chǎn)品出口

B.國(guó)外銷售

C.國(guó)外投資

D.跨國(guó)公司

19、（）是新產(chǎn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)中最重要、最基本的一部分，它直接決定產(chǎn)品的成敗。

A.產(chǎn)品整體性能的開(kāi)發(fā)

B.產(chǎn)品技術(shù)條件的開(kāi)發(fā)

C.產(chǎn)品市場(chǎng)條件的開(kāi)發(fā)

D.產(chǎn)品廣告策略的開(kāi)發(fā)

20、企業(yè)在國(guó)外投資辦廠，把一部分產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向國(guó)外，使生產(chǎn)和銷售一體化，這屬于跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的（）階段。

A.產(chǎn)品出口

B.國(guó)外銷售

C.國(guó)外投資

D.跨國(guó)公司

二、多選題

1、在新產(chǎn)品創(chuàng)意過(guò)程中，尋求合適的創(chuàng)意方式非常重要。一般可借用的創(chuàng)意方式有（）。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.專家意見(jiàn)法

C.特征舉例法

D.顧客問(wèn)題分析法

E.強(qiáng)迫關(guān)系法

2、商務(wù)談判人員的具體業(yè)務(wù)能力包括（）等。

A.知識(shí)結(jié)構(gòu)

B.自制能力

C.親和能力

D.表達(dá)能力

E.控制能力

3、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)具有（）的特征。

A.經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大化

B.經(jīng)營(yíng)內(nèi)容豐富化

C.市場(chǎng)覆蓋全面化

D.經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜化

E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化

4、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是（）發(fā)展的必然結(jié)果。

A.直接投資

B.國(guó)際分工

C.國(guó)際交流

D.世界市場(chǎng)

E.國(guó)際交換

5、客戶投訴處理要達(dá)到以下目的（）。

A.消除客戶的不滿、恢復(fù)信譽(yù)

B.提高企業(yè)的服務(wù)水平

C.挖掘潛在的需求

D.維護(hù)企業(yè)的利益

E.收集客戶信息

6、在供貨和進(jìn)貨時(shí)間比較穩(wěn)定的情況下，采購(gòu)點(diǎn)取決于（）。

A.采購(gòu)時(shí)間

B.采購(gòu)批量

C.提前進(jìn)貨期時(shí)間

D.采購(gòu)費(fèi)用

E.平均供貨量

7、非股權(quán)經(jīng)營(yíng)包括（）等形式。

A.許可證貿(mào)易

B.合作生產(chǎn)

C.補(bǔ)償貿(mào)易

D.契約經(jīng)營(yíng)

E.合同安排

8、物流與商流相比較的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）。

A.涉及的內(nèi)容不同

B.活動(dòng)的內(nèi)容不同

C.價(jià)值創(chuàng)造的形式不同

D.流通的規(guī)律不同

E.人員的要求不同

9、確定企業(yè)銷售人員規(guī)模常用的方法有（）。

A.橫向比較法

B.縱向比較法

C.銷售百分比法

D.分解法

E.工作負(fù)荷法

10、客戶管理的內(nèi)容歸納起來(lái)主要有（）。

A.客戶基本資料的管理

B.交易狀況管理

C.客戶關(guān)系管理

D.客戶風(fēng)險(xiǎn)管理

E.客戶動(dòng)態(tài)管理

三、判斷題

1、企業(yè)在對(duì)銷售人員進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，授權(quán)激勵(lì)的關(guān)鍵是要給予銷售人員一定的工作權(quán)力。

√ ×

2、物品物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)，屬于物流范疇。

√ ×

3、新產(chǎn)品創(chuàng)意的外部來(lái)源包括推銷人員、研究人員、營(yíng)銷人員等。

√ ×

4、按照物流的定義，不屬于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的物質(zhì)實(shí)體流動(dòng)便不屬于物流范疇。

√ ×

5、客戶信用調(diào)查的內(nèi)容就是對(duì)客戶品格的調(diào)查。

√ ×

6、科斯認(rèn)為，只要企業(yè)能在內(nèi)部組織交易并且費(fèi)用低于公開(kāi)市場(chǎng)交易的成本，企業(yè)就應(yīng)該實(shí)施交易內(nèi)部化。

√ ×

7、擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，當(dāng)市場(chǎng)發(fā)展完善時(shí)，其內(nèi)部化動(dòng)機(jī)就會(huì)增強(qiáng)。

√ ×

8、企業(yè)供應(yīng)物流的核心是庫(kù)存管理。

√ ×

9、訂購(gòu)成本是指為了在預(yù)定地點(diǎn)獲得貨物的所有權(quán)而發(fā)生的成本。

√ ×

10、物流過(guò)程能把生產(chǎn)領(lǐng)域中創(chuàng)造的使用價(jià)值轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的使用價(jià)值，所以，物流不僅創(chuàng)造價(jià)值，而且創(chuàng)造使用價(jià)值。

√ ×

1、商務(wù)談判的核心議題是（）。

A.商品質(zhì)量

B.商品數(shù)量

C.商品價(jià)格

D.商品合同

2、在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織形式中，特別適合企業(yè)高層和中層對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行管理的組織形式是（）。

A.設(shè)立專門的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)委員會(huì)

B.設(shè)立臨時(shí)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織

C.設(shè)立矩陣小組

D.設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理

3、談判的基本手段就是（）。

A.沖突

B.溝通

C.說(shuō)服

D.交流

4、銷售物流服務(wù)的（）是指根據(jù)客戶訂單的要求、按照預(yù)定的提前期、安全地將訂貨送達(dá)客戶指定地方。

A.時(shí)間

B.方便性

C.可靠性

D.通訊

5、促使中小企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面上一個(gè)新臺(tái)階，縮小與大企業(yè)的差距，可以通過(guò)依靠企業(yè)外部組織的力量來(lái)彌補(bǔ)自身在人力資源和研究設(shè)施上的不足，這種新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織形式便是（）。

A.設(shè)立獨(dú)立的新產(chǎn)品部門

B.設(shè)立矩陣小組

C.依靠外部組織

D.依靠上下游企業(yè)的配合

6、（）是供應(yīng)物流的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

A.采購(gòu)

B.供應(yīng)

C.庫(kù)存管理

D.倉(cāng)庫(kù)管理

7、從不同的新產(chǎn)品類型來(lái)看，電話、電視機(jī)、飛機(jī)等產(chǎn)品第一次出現(xiàn)時(shí)都屬于（）。

A.時(shí)尚產(chǎn)品

B.全新產(chǎn)品

C.換代產(chǎn)品

D.改進(jìn)產(chǎn)品

8、確定企業(yè)銷售人員隊(duì)伍的規(guī)模，采用（）更為實(shí)際與科學(xué)。

A.銷售百分比法

B.分解法

C.工作負(fù)荷法

D.成本核定法

9、（）是商務(wù)談判的基本原則。

A.平等互利

B.求同存異

C.平衡協(xié)調(diào)

D.人事有別

10、（）是確定客戶服務(wù)水平的決定因素。

A.利潤(rùn)最大化

B.服務(wù)快捷化

C.成本最小化

D.收入最大化

11、在企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不大，專業(yè)化程度較低，品種不穩(wěn)定的單件小批生產(chǎn)條件下，按（）組織生產(chǎn)物流比較適宜。

A.工藝專業(yè)化

B.對(duì)象專業(yè)化

C.流水線

D.成組工藝形式

12、（）階段是商務(wù)談判的核心階段。

A.開(kāi)局階段

B.實(shí)質(zhì)性談判階段

C.談判成交階段

D.準(zhǔn)備階段

13、為了在預(yù)定地點(diǎn)獲得貨物的所有權(quán)所發(fā)生的成本是（）。

A.訂購(gòu)成本

B.購(gòu)入成本

C.儲(chǔ)存成本

D.缺貨成本

14、在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來(lái)的新產(chǎn)品是（）。

A.全新產(chǎn)品

B.基礎(chǔ)產(chǎn)品

C.換代產(chǎn)品

D.改進(jìn)產(chǎn)品

15、（）創(chuàng)造了物品的空間效用，解決了物資在生產(chǎn)地點(diǎn)和需要地點(diǎn)之間的空間差異。

A.運(yùn)輸

B.儲(chǔ)存保管

C.裝卸搬運(yùn)

D.流通加工

16、對(duì)于發(fā)展中國(guó)家企業(yè)如何能到發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)營(yíng)具有說(shuō)服力的解釋和說(shuō)明的理論是（）。

A.內(nèi)部化理論

B.產(chǎn)品生命周期理論

C.壟斷優(yōu)勢(shì)理論

D.比較優(yōu)勢(shì)理論

17、制定銷售計(jì)劃時(shí)，當(dāng)高層管理者對(duì)第一線了如指掌，而一線推銷員也信賴高層管理者時(shí)可采用（）。

A.歸納方式

B.上行方式

C.傳統(tǒng)方式

D.分配方式

18、企業(yè)在國(guó)外投資辦廠，把一部分產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向國(guó)外，使生產(chǎn)和銷售一體化，這屬于跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的（）階段。

A.產(chǎn)品出口

B.國(guó)外銷售

C.國(guó)外投資

D.跨國(guó)公司

19、（）是指與企業(yè)交易有較長(zhǎng)的歷史，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有較深的了解，但同時(shí)還與其他企業(yè)有交易往來(lái)的企業(yè)。

A.潛在客戶

B.?？蛻?/p>

C.老客戶

D.忠誠(chéng)客戶

20、存貨占用資金應(yīng)計(jì)的利息屬于（）。

A.訂購(gòu)成本

B.生產(chǎn)準(zhǔn)備成本

C.儲(chǔ)存成本

D.購(gòu)入成本

二、多選題

1、按照客戶忠誠(chéng)度分類，可以將客戶分為（）。

A.潛在客戶

B.新客戶

C.?？蛻?/p>

D.老客戶

E.忠誠(chéng)客戶

2、在新產(chǎn)品創(chuàng)意過(guò)程中，尋求合適的創(chuàng)意方式非常重要。一般可借用的創(chuàng)意方式有（）。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.專家意見(jiàn)法

C.特征舉例法

D.顧客問(wèn)題分析法

E.強(qiáng)迫關(guān)系法

3、根據(jù)國(guó)際生產(chǎn)折中理論，促成企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是（）綜合作用的結(jié)果。

A.技術(shù)優(yōu)勢(shì)

B.規(guī)模優(yōu)勢(shì)

C.所有權(quán)優(yōu)勢(shì)

D.區(qū)位優(yōu)勢(shì)

E.內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)

4、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)具有（）的特征。

A.經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大化

B.經(jīng)營(yíng)內(nèi)容豐富化

C.市場(chǎng)覆蓋全面化

D.經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜化

E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化

5、客戶投訴處理要達(dá)到以下目的（）。

A.消除客戶的不滿、恢復(fù)信譽(yù)

B.提高企業(yè)的服務(wù)水平

C.挖掘潛在的需求

D.維護(hù)企業(yè)的利益

E.收集客戶信息

6、股權(quán)經(jīng)營(yíng)具有（）等方式。

A.獨(dú)資經(jīng)營(yíng)

B.合同安排

C.許可證貿(mào)易

D.合資經(jīng)營(yíng)

E.合作經(jīng)營(yíng)

7、在供貨和進(jìn)貨時(shí)間比較穩(wěn)定的情況下，采購(gòu)點(diǎn)取決于（）。

A.采購(gòu)時(shí)間

B.采購(gòu)批量

C.提前進(jìn)貨期時(shí)間

D.采購(gòu)費(fèi)用

E.平均供貨量

8、確定企業(yè)銷售人員規(guī)模常用的方法有（）。

A.橫向比較法

B.縱向比較法

C.銷售百分比法

D.分解法

E.工作負(fù)荷法

9、根據(jù)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況的不同，可以將其組織結(jié)構(gòu)分為（）等形式。

A.出口部組織結(jié)構(gòu)

B.國(guó)內(nèi)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)

C.國(guó)際事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)

D.地區(qū)性組織結(jié)構(gòu)

E.全球性組織結(jié)構(gòu)

10、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的理論主要有（）。

A.壟斷優(yōu)勢(shì)理論

B.內(nèi)部化理論

C.產(chǎn)品生命周期理論

D.國(guó)際生產(chǎn)折中理論

E.比較優(yōu)勢(shì)理論

三、判斷題

1、企業(yè)對(duì)外直接投資進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的充分必要條件是區(qū)位優(yōu)勢(shì)。

√ ×

2、客戶關(guān)系管理作為一種戰(zhàn)略，直接以提高利潤(rùn)為目的。

√ ×

3、現(xiàn)代物流管理以整體最優(yōu)為第一目標(biāo)。

√ ×

4、商務(wù)談判的底線是可接受目標(biāo)，它的實(shí)現(xiàn)往往意味著談判取得成功。

√ ×

5、合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)通常不具有東道國(guó)法人地位。

√ ×

6、客戶信用調(diào)查的內(nèi)容就是對(duì)客戶品格的調(diào)查。

√ ×

7、商流是指流通過(guò)程中商品使用權(quán)的轉(zhuǎn)移過(guò)程。

√ ×

8、科斯認(rèn)為，只要企業(yè)能在內(nèi)部組織交易并且費(fèi)用低于公開(kāi)市場(chǎng)交易的成本，企業(yè)就應(yīng)該實(shí)施交易內(nèi)部化。

√ ×

9、企業(yè)供應(yīng)物流的核心是庫(kù)存管理。

√ ×

10、真正意義上的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是指股權(quán)經(jīng)營(yíng)。

√ ×

商務(wù)談判的核心議題是（）。

A.商品質(zhì)量

B.商品數(shù)量

C.商品價(jià)格

D.商品合同

2、應(yīng)用新原理、新技術(shù)、新材料和新結(jié)構(gòu)研制開(kāi)發(fā)的，在市場(chǎng)上從未有過(guò)的產(chǎn)品稱為（）。

A.時(shí)尚產(chǎn)品

B.全新產(chǎn)品

C.換代產(chǎn)品

D.改進(jìn)產(chǎn)品

3、當(dāng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)公司規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)品種類增多時(shí)，（）的管理體制比較適用。

A.母國(guó)中心

B.多元中心

C.全球中心

D.東道國(guó)中心

4、某跨國(guó)公司與東道國(guó)有關(guān)方面簽訂合同，為東道國(guó)建設(shè)地鐵，試運(yùn)轉(zhuǎn)成功后，整個(gè)工程移交東道國(guó)經(jīng)營(yíng)管理，這屬于合同安排中的（）。

A.制造合同

B.工程項(xiàng)目合同

C.交鑰匙項(xiàng)目合同

D.管理合同

5、談判的基本手段就是（）。

A.沖突

B.溝通

C.說(shuō)服

D.交流

6、在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織形式中，（）結(jié)構(gòu)形式常常被中小企業(yè)所采用。

A.設(shè)立專門的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)委員會(huì)

B.設(shè)立臨時(shí)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織

C.設(shè)立矩陣小組

D.設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理

7、（）是指在組織貨物運(yùn)輸過(guò)程中，越過(guò)流通倉(cāng)庫(kù)或鐵路、交通中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，把貨物從產(chǎn)地或起運(yùn)地直接運(yùn)到銷售地或用戶。

A.“四就直撥”運(yùn)輸

B.合裝整車運(yùn)輸

C.直達(dá)運(yùn)輸

D.直線運(yùn)輸

8、從不同的新產(chǎn)品類型來(lái)看，電話、電視機(jī)、飛機(jī)等產(chǎn)品第一次出現(xiàn)時(shí)都屬于（）。

A.時(shí)尚產(chǎn)品

B.全新產(chǎn)品

C.換代產(chǎn)品

D.改進(jìn)產(chǎn)品

9、在企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不大，專業(yè)化程度較低，品種不穩(wěn)定的單件小批生產(chǎn)條件下，按（）組織生產(chǎn)物流比較適宜。

A.工藝專業(yè)化

B.對(duì)象專業(yè)化

C.流水線

D.成組工藝形式

10、某食品廠委托某一家在國(guó)外設(shè)立大賣場(chǎng)的公司代銷本企業(yè)的食品罐頭，這屬于產(chǎn)品出口貿(mào)易中的（）。

A.直接出口

B.間接出口

C.國(guó)外銷售

D.補(bǔ)償貿(mào)易

11、為了在預(yù)定地點(diǎn)獲得貨物的所有權(quán)所發(fā)生的成本是（）。

A.訂購(gòu)成本

B.購(gòu)入成本

C.儲(chǔ)存成本

D.缺貨成本

12、（）是指對(duì)老產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、功能、造型、顏色、包裝等加以改進(jìn)，使其與老產(chǎn)品有較為顯著的差別。

A.全新產(chǎn)品

B.換代產(chǎn)品

C.改進(jìn)產(chǎn)品

D.基礎(chǔ)產(chǎn)品

13、在眾多的新產(chǎn)品創(chuàng)意來(lái)源中，（）是其主要來(lái)源。

A.推銷人員創(chuàng)意

B.消費(fèi)者創(chuàng)意

C.研究人員創(chuàng)意

D.高層管理者創(chuàng)意

14、（）幾乎包括了物流的所有職能，是物流的一個(gè)縮影或在某一范圍內(nèi)物流全部活動(dòng)的體現(xiàn)。

A.運(yùn)輸

B.儲(chǔ)存保管

C.配送

D.流通加工

15、在正常情況下一般不動(dòng)用，以備不時(shí)之需所設(shè)置的庫(kù)存是（）。

A.周轉(zhuǎn)庫(kù)存

B.生產(chǎn)庫(kù)存

C.保險(xiǎn)庫(kù)存

D.季節(jié)性庫(kù)存

16、（）是指在前后兩批貨物正常到達(dá)期之間，提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的儲(chǔ)備。

A.周轉(zhuǎn)庫(kù)存

B.生產(chǎn)庫(kù)存

C.保險(xiǎn)庫(kù)存

D.季節(jié)性庫(kù)存

17、（）創(chuàng)造了物品的空間效用，解決了物資在生產(chǎn)地點(diǎn)和需要地點(diǎn)之間的空間差異。

A.運(yùn)輸

B.儲(chǔ)存保管

C.裝卸搬運(yùn)

D.流通加工

18、對(duì)于發(fā)展中國(guó)家企業(yè)如何能到發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)營(yíng)具有說(shuō)服力的解釋和說(shuō)明的理論是（）。

A.內(nèi)部化理論

B.產(chǎn)品生命周期理論

C.壟斷優(yōu)勢(shì)理論

D.比較優(yōu)勢(shì)理論

19、制定銷售計(jì)劃時(shí)，當(dāng)高層管理者對(duì)第一線了如指掌，而一線推銷員也信賴高層管理者時(shí)可采用（）。

A.歸納方式

B.上行方式

C.傳統(tǒng)方式

D.分配方式

20、在談判成交階段，向需方提出“存貨不多，欲購(gòu)從速”，這屬于（）策略。

A.期限

B.優(yōu)惠勸導(dǎo)

C.行動(dòng)

D.高價(jià)發(fā)盤(pán)

二、多選題

1、按照客戶忠誠(chéng)度分類，可以將客戶分為（）。

A.潛在客戶

B.新客戶

C.?？蛻?/p>

D.老客戶

E.忠誠(chéng)客戶

2、從完整的角度來(lái)看，新產(chǎn)品概念是（）三者的統(tǒng)一。

A.理念

B.技術(shù)

C.設(shè)計(jì)

D.形式

E.功效

3、按照客戶的重要性分類，可以將客戶分為（）。

A.忠誠(chéng)客戶

B.老客戶

C.關(guān)鍵客戶

D.潛力客戶

E.常規(guī)客戶

4、商務(wù)談判人員的具體業(yè)務(wù)能力包括（）等。

A.知識(shí)結(jié)構(gòu)

B.自制能力

C.親和能力

D.表達(dá)能力

E.控制能力

5、談判準(zhǔn)備階段包括（）等環(huán)節(jié)。

A.確定談判對(duì)象

B.前期調(diào)查

C.制定談判方案

D.選擇談判場(chǎng)所

E.模擬談判

6、商務(wù)談判的特征是（）。

A.談判對(duì)象的廣泛性和不確定性

B.合同條款的嚴(yán)密性與準(zhǔn)確性

C.談判手段的多變性與豐富性

D.談判環(huán)境的多樣性和復(fù)雜性

E.談判條件的原則性與可伸縮性

7、供應(yīng)物流系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）。

A.采購(gòu)

B.供應(yīng)

C.庫(kù)存管理

D.倉(cāng)庫(kù)管理

E.信息管理

8、非股權(quán)經(jīng)營(yíng)包括（）等形式。

A.許可證貿(mào)易

B.合作生產(chǎn)

C.補(bǔ)償貿(mào)易

D.契約經(jīng)營(yíng)

E.合同安排

9、現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（）。

A.時(shí)間

B.速度

C.成本

D.效應(yīng)

E.服務(wù)

10、客戶管理的內(nèi)容歸納起來(lái)主要有（）。

A.客戶基本資料的管理

B.交易狀況管理

C.客戶關(guān)系管理

D.客戶風(fēng)險(xiǎn)管理

E.客戶動(dòng)態(tài)管理

三、判斷題

1、企業(yè)在對(duì)銷售人員進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，授權(quán)激勵(lì)的關(guān)鍵是要給予銷售人員一定的工作權(quán)力。

√ ×

2、一種產(chǎn)品創(chuàng)意可以引伸出多種不同的產(chǎn)品概念。

√ ×

3、企業(yè)新產(chǎn)品創(chuàng)意的主要來(lái)源是企業(yè)營(yíng)銷人員的創(chuàng)意。

√ ×

4、合資經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是一種非股權(quán)經(jīng)營(yíng)方式。

√ ×

5、產(chǎn)品印象是企業(yè)本身希望提供給市場(chǎng)的一個(gè)可能產(chǎn)品的設(shè)想。

√ ×

6、談判雙方是平等互利的，結(jié)果也是均等的。

√ ×

7、經(jīng)濟(jì)利益是商務(wù)談判的核心議題。

√ ×

8、許可證貿(mào)易轉(zhuǎn)讓的是無(wú)形資產(chǎn)的所有權(quán)。

√ ×

9、訂購(gòu)成本是指為了在預(yù)定地點(diǎn)獲得貨物的所有權(quán)而發(fā)生的成本。

√ ×

10、換代產(chǎn)品只是進(jìn)行局部的革新，其制造技術(shù)或結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與原有產(chǎn)品相比沒(méi)有發(fā)生根本性的變化，基本上屬于同一代產(chǎn)品。

√ ×

一、單選題

1、商務(wù)談判的核心議題是（）。

A.商品質(zhì)量

B.商品數(shù)量

C.商品價(jià)格

D.商品合同

2、在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織形式中，特別適合企業(yè)高層和中層對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行管理的組織形式是（）。

A.設(shè)立專門的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)委員會(huì)

B.設(shè)立臨時(shí)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織

C.設(shè)立矩陣小組

D.設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理

3、把勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)力富裕而價(jià)格低廉的國(guó)家或地區(qū)去，可以獲取低成本優(yōu)勢(shì)，這是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的（）模式。

A.技術(shù)與管理導(dǎo)向型

B.生產(chǎn)要素導(dǎo)向型

C.資源導(dǎo)向型

D.市場(chǎng)導(dǎo)向型

4、談判開(kāi)局階段的目的是，旨在（）。

A.導(dǎo)入談判實(shí)質(zhì)性談判

B.切入談判主題

C.刺激對(duì)方表態(tài)

D.營(yíng)造談判氣氛

5、從不同的新產(chǎn)品類型來(lái)看，電熨斗加上蒸汽噴，電風(fēng)扇加上遙控開(kāi)關(guān)等都屬于新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的（）。

A.全新產(chǎn)品

B.換代產(chǎn)品

C.改進(jìn)產(chǎn)品

D.基礎(chǔ)產(chǎn)品

6、商務(wù)談判的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)就是（）。

A.市場(chǎng)地位

B.經(jīng)濟(jì)利益

C.市場(chǎng)份額

D.原則立場(chǎng)

7、從不同的新產(chǎn)品類型來(lái)看，電話、電視機(jī)、飛機(jī)等產(chǎn)品第一次出現(xiàn)時(shí)都屬于（）。

A.時(shí)尚產(chǎn)品

B.全新產(chǎn)品

C.換代產(chǎn)品

D.改進(jìn)產(chǎn)品

8、在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織形式中，（）尤其適合高科技企業(yè)采用。

A.設(shè)立專門的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)委員會(huì)

B.設(shè)立臨時(shí)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織

C.設(shè)立矩陣小組

D.設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理

9、當(dāng)市場(chǎng)上的顧客需求一直都缺乏新產(chǎn)品來(lái)滿足，或者是顧客對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品出現(xiàn)不滿意，此時(shí)，企業(yè)就應(yīng)設(shè)法開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)爭(zhēng)取顧客，這屬于從（）角度出發(fā)考慮開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

A.市場(chǎng)需要

B.競(jìng)爭(zhēng)加劇

C.公司策略

D.技術(shù)進(jìn)步

10、（）是指跨國(guó)公司與東道國(guó)有關(guān)方面簽訂合同，由跨國(guó)公司為東道國(guó)建造一個(gè)完整的項(xiàng)目或工廠體系，并承擔(dān)全部的建設(shè)內(nèi)容，試車成功后整個(gè)工程或工廠體系移交東道國(guó)管理。

A.制造合同

B.工程項(xiàng)目合同

C.交鑰匙項(xiàng)目合同

D.管理合同

11、（）是指對(duì)老產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、功能、造型、顏色、包裝等加以改進(jìn)，使其與老產(chǎn)品有較為顯著的差別。

A.全新產(chǎn)品

B.換代產(chǎn)品

C.改進(jìn)產(chǎn)品

D.基礎(chǔ)產(chǎn)品

12、（）是指對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有需求，但尚未開(kāi)始與企業(yè)進(jìn)行交易，需要企業(yè)花大力氣爭(zhēng)取的客戶。

A.潛在客戶

B.?？蛻?/p>

C.老客戶

D.忠誠(chéng)客戶

13、（）是供應(yīng)物流與社會(huì)物流的銜接點(diǎn)。

A.采購(gòu)

B.供應(yīng)

C.庫(kù)存管理

D.倉(cāng)庫(kù)管理

14、在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來(lái)的新產(chǎn)品是（）。

A.全新產(chǎn)品

B.基礎(chǔ)產(chǎn)品

C.換代產(chǎn)品

D.改進(jìn)產(chǎn)品

15、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)最關(guān)鍵、最重要的特征是指企業(yè)（）。

A.對(duì)外直接投資

B.開(kāi)創(chuàng)國(guó)外經(jīng)營(yíng)基地

C.從事跨國(guó)貿(mào)易活動(dòng)

D.對(duì)外直接投資并開(kāi)創(chuàng)國(guó)外經(jīng)營(yíng)基地

16、（）創(chuàng)造了物品的空間效用，解決了物資在生產(chǎn)地點(diǎn)和需要地點(diǎn)之間的空間差異。

A.運(yùn)輸

B.儲(chǔ)存保管

C.裝卸搬運(yùn)

D.流通加工

17、在為客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程中，企業(yè)為客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程是（），它是設(shè)計(jì)客戶關(guān)系管理體系的目的。

A.功能性業(yè)務(wù)流程

B.對(duì)象性業(yè)務(wù)流程

C.工藝性業(yè)務(wù)流程

D.適應(yīng)性業(yè)務(wù)流程

18、（）是新產(chǎn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)中最重要、最基本的一部分，它直接決定產(chǎn)品的成敗。

A.產(chǎn)品整體性能的開(kāi)發(fā)

B.產(chǎn)品技術(shù)條件的開(kāi)發(fā)

C.產(chǎn)品市場(chǎng)條件的開(kāi)發(fā)

D.產(chǎn)品廣告策略的開(kāi)發(fā)

19、以貸款方式向國(guó)外購(gòu)買產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備，今后逐年以所生產(chǎn)的產(chǎn)品償還貸款本息，這屬于產(chǎn)品出口貿(mào)易中的（）。

A.間接出口

B.合作生產(chǎn)

C.補(bǔ)償貿(mào)易

D.契約經(jīng)營(yíng)

20、商務(wù)談判（）這一特征，要求商務(wù)談判人員廣泛地搜集各種環(huán)境信息，與企業(yè)外部保持良好的協(xié)作關(guān)系，靈活調(diào)整談判中的交易條件，針對(duì)性地采取有力的談判策略和技巧。

A.談判對(duì)象的廣泛性和不確定性

B.合同條款的嚴(yán)密性與準(zhǔn)確性

C.談判條件的原則性與可伸縮性

D.談判環(huán)境的多樣性和復(fù)雜性

二、多選題

1、從完整的角度來(lái)看，新產(chǎn)品概念是（）三者的統(tǒng)一。

A.理念

B.技術(shù)

C.設(shè)計(jì)

D.形式

E.功效

2、根據(jù)國(guó)際生產(chǎn)折中理論，促成企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是（）綜合作用的結(jié)果。

A.技術(shù)優(yōu)勢(shì)

B.規(guī)模優(yōu)勢(shì)

C.所有權(quán)優(yōu)勢(shì)

D.區(qū)位優(yōu)勢(shì)

E.內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)

3、股權(quán)經(jīng)營(yíng)具有（）等方式。

A.獨(dú)資經(jīng)營(yíng)

B.合同安排

C.許可證貿(mào)易

D.合資經(jīng)營(yíng)

E.合作經(jīng)營(yíng)

4、企業(yè)物流具有以下特征（）。

A.集合性

B.服務(wù)性

C.相關(guān)性

D.區(qū)域性

E.生產(chǎn)性

5、供應(yīng)物流系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）。

A.采購(gòu)

B.供應(yīng)

C.庫(kù)存管理

D.倉(cāng)庫(kù)管理

E.信息管理

6、物流的功能要素主要包括（）與運(yùn)輸、儲(chǔ)存保管等。

A.包裝

B.配送

C.裝卸搬運(yùn)

D.流通加工

E.物流信息

7、銷售物流的主要環(huán)節(jié)包括（）。

A.信息管理

B.包裝

C.儲(chǔ)存

D.訂單處理

E.發(fā)送運(yùn)輸

8、在供貨和進(jìn)貨時(shí)間比較穩(wěn)定的情況下，采購(gòu)點(diǎn)取決于（）。

A.采購(gòu)時(shí)間

B.采購(gòu)批量

C.提前進(jìn)貨期時(shí)間

D.采購(gòu)費(fèi)用

E.平均供貨量

9、物流與商流相比較的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）。

A.涉及的內(nèi)容不同

B.活動(dòng)的內(nèi)容不同

C.價(jià)值創(chuàng)造的形式不同

D.流通的規(guī)律不同

E.人員的要求不同

10、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的理論主要有（）。

A.壟斷優(yōu)勢(shì)理論

B.內(nèi)部化理論

C.產(chǎn)品生命周期理論

D.國(guó)際生產(chǎn)折中理論

E.比較優(yōu)勢(shì)理論

三、判斷題

1、我國(guó)企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)區(qū)域戰(zhàn)略的選擇中，對(duì)于服務(wù)市場(chǎng)導(dǎo)向模式，應(yīng)以發(fā)達(dá)國(guó)家及高收入石油出口國(guó)為主。

√ ×

2、企業(yè)從消費(fèi)者角度對(duì)新產(chǎn)品創(chuàng)意所進(jìn)行的詳盡描述就是產(chǎn)品概念。

√ ×

3、現(xiàn)代物流管理以整體最優(yōu)為第一目標(biāo)。

√ ×

4、最終成交即是銷售過(guò)程的結(jié)束。

√ ×

5、商務(wù)談判的底線是可接受目標(biāo)，它的實(shí)現(xiàn)往往意味著談判取得成功。

√ ×

6、一種產(chǎn)品創(chuàng)意可以引伸出多種不同的產(chǎn)品概念。

√ ×

7、合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)通常不具有東道國(guó)法人地位。

√ ×

8、商流是指流通過(guò)程中商品使用權(quán)的轉(zhuǎn)移過(guò)程。

√ ×

9、擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，當(dāng)市場(chǎng)發(fā)展完善時(shí)，其內(nèi)部化動(dòng)機(jī)就會(huì)增強(qiáng)。

√ ×

10、物流過(guò)程能把生產(chǎn)領(lǐng)域中創(chuàng)造的使用價(jià)值轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的使用價(jià)值，所以，物流不僅創(chuàng)造價(jià)值，而且創(chuàng)造使用價(jià)值。

√ ×、商務(wù)談判的核心議題是（）。

A.商品質(zhì)量

B.商品數(shù)量

C.商品價(jià)格

D.商品合同

2、談判的基本手段就是（）。

A.沖突

B.溝通

C.說(shuō)服

D.交流

3、把勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)力富裕而價(jià)格低廉的國(guó)家或地區(qū)去，可以獲取低成本優(yōu)勢(shì)，這是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的（）模式。

A.技術(shù)與管理導(dǎo)向型

B.生產(chǎn)要素導(dǎo)向型

C.資源導(dǎo)向型

D.市場(chǎng)導(dǎo)向型

4、從不同的新產(chǎn)品類型來(lái)看，電熨斗加上蒸汽噴，電風(fēng)扇加上遙控開(kāi)關(guān)等都屬于新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的（）。

A.全新產(chǎn)品

B.換代產(chǎn)品

C.改進(jìn)產(chǎn)品

D.基礎(chǔ)產(chǎn)品

5、從不同的新產(chǎn)品類型來(lái)看，電話、電視機(jī)、飛機(jī)等產(chǎn)品第一次出現(xiàn)時(shí)都屬于（）。

A.時(shí)尚產(chǎn)品

B.全新產(chǎn)品

C.換代產(chǎn)品

D.改進(jìn)產(chǎn)品

6、在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織形式中，（）尤其適合高科技企業(yè)采用。

A.設(shè)立專門的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)委員會(huì)

B.設(shè)立臨時(shí)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織

C.設(shè)立矩陣小組

D.設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理

7、（）是確定客戶服務(wù)水平的決定因素。

A.利潤(rùn)最大化

B.服務(wù)快捷化

C.成本最小化

D.收入最大化

8、如果企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)目繁多，產(chǎn)品高度專門化，產(chǎn)品之間完全沒(méi)有聯(lián)系，則企業(yè)可采用（）來(lái)配置銷售人員力量。

A.按工作負(fù)荷分派銷售人員

B.按地區(qū)分派銷售人員

C.按產(chǎn)品分派銷售人員

D.按顧客分派銷售人員

9、制定銷售計(jì)劃時(shí)，當(dāng)?shù)谝痪€負(fù)責(zé)者能以全公司的立場(chǎng)分析自己所屬區(qū)域，且預(yù)估值是在企業(yè)的許可范圍內(nèi)時(shí)可采用（）。

A.歸納方式

B.上行方式

C.演繹方式

D.分配方式

10、（）是指跨國(guó)公司與東道國(guó)有關(guān)方面簽訂合同，由跨國(guó)公司為東道國(guó)建造一個(gè)完整的項(xiàng)目或工廠體系，并承擔(dān)全部的建設(shè)內(nèi)容，試車成功后整個(gè)工程或工廠體系移交東道國(guó)管理。

A.制造合同

B.工程項(xiàng)目合同

C.交鑰匙項(xiàng)目合同

D.管理合同

11、某食品廠委托某一家在國(guó)外設(shè)立大賣場(chǎng)的公司代銷本企業(yè)的食品罐頭，這屬于產(chǎn)品出口貿(mào)易中的（）。

A.直接出口

B.間接出口

C.國(guó)外銷售

D.補(bǔ)償貿(mào)易

12、（）階段是商務(wù)談判的核心階段。

A.開(kāi)局階段

B.實(shí)質(zhì)性談判階段

C.談判成交階段

D.準(zhǔn)備階段

13、（）是商務(wù)談判中最主要、最敏感的問(wèn)題。

A.價(jià)格

B.數(shù)量

C.品質(zhì)

D.保險(xiǎn)

14、在眾多的新產(chǎn)品創(chuàng)意來(lái)源中，（）是其主要來(lái)源。

A.推銷人員創(chuàng)意

B.消費(fèi)者創(chuàng)意

C.研究人員創(chuàng)意

D.高層管理者創(chuàng)意

15、（）在物流功能要素中是最重要的構(gòu)成要素。

A.運(yùn)輸

B.儲(chǔ)存保管

C.配送

D.流通加工

16、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)最關(guān)鍵、最重要的特征是指企業(yè)（）。

A.對(duì)外直接投資

B.開(kāi)創(chuàng)國(guó)外經(jīng)營(yíng)基地

C.從事跨國(guó)貿(mào)易活動(dòng)

D.對(duì)外直接投資并開(kāi)創(chuàng)國(guó)外經(jīng)營(yíng)基地

17、（）創(chuàng)造了物品的空間效用，解決了物資在生產(chǎn)地點(diǎn)和需要地點(diǎn)之間的空間差異。

A.運(yùn)輸

B.儲(chǔ)存保管

C.裝卸搬運(yùn)

D.流通加工

18、制定銷售計(jì)劃時(shí)，當(dāng)高層管理者對(duì)第一線了如指掌，而一線推銷員也信賴高層管理者時(shí)可采用（）。

A.歸納方式

B.上行方式

C.傳統(tǒng)方式

D.分配方式

19、企業(yè)從消費(fèi)者角度對(duì)新產(chǎn)品創(chuàng)意所作的詳盡描述稱為（）。

A.產(chǎn)品理念

B.產(chǎn)品概念

C.產(chǎn)品創(chuàng)意

D.產(chǎn)品印象

20、以貸款方式向國(guó)外購(gòu)買產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備，今后逐年以所生產(chǎn)的產(chǎn)品償還貸款本息，這屬于產(chǎn)品出口貿(mào)易中的（）。

A.間接出口

B.合作生產(chǎn)

C.補(bǔ)償貿(mào)易

D.契約經(jīng)營(yíng)

二、多選題

1、在新產(chǎn)品創(chuàng)意過(guò)程中，尋求合適的創(chuàng)意方式非常重要。一般可借用的創(chuàng)意方式有（）。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.專家意見(jiàn)法

C.特征舉例法

D.顧客問(wèn)題分析法

E.強(qiáng)迫關(guān)系法

2、下列屬于產(chǎn)品市場(chǎng)條件開(kāi)發(fā)的有（）。

A.商標(biāo)開(kāi)發(fā)

B.廣告開(kāi)發(fā)

C.銷售渠道開(kāi)發(fā)

D.銷售服務(wù)開(kāi)發(fā)

E.工藝設(shè)備開(kāi)發(fā)

3、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)選擇的模式有（）。

A.任務(wù)導(dǎo)向型

B.資源導(dǎo)向型

C.市場(chǎng)導(dǎo)向型

D.生產(chǎn)要素導(dǎo)向型

E.技術(shù)與管理導(dǎo)向型

4、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是（）發(fā)展的必然結(jié)果。

A.直接投資

B.國(guó)際分工

C.國(guó)際交流

D.世界市場(chǎng)

E.國(guó)際交換

5、談判準(zhǔn)備階段包括（）等環(huán)節(jié)。

A.確定談判對(duì)象

B.前期調(diào)查

C.制定談判方案

D.選擇談判場(chǎng)所

E.模擬談判

6、供應(yīng)物流系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）。

A.采購(gòu)

B.供應(yīng)

C.庫(kù)存管理

D.倉(cāng)庫(kù)管理

E.信息管理

7、物流的功能要素主要包括（）與運(yùn)輸、儲(chǔ)存保管等。

A.包裝

B.配送

C.裝卸搬運(yùn)

D.流通加工

E.物流信息

8、非股權(quán)經(jīng)營(yíng)包括（）等形式。

A.許可證貿(mào)易

B.合作生產(chǎn)

C.補(bǔ)償貿(mào)易

D.契約經(jīng)營(yíng)

E.合同安排

9、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織特征有（）。

A.具有高度的靈活性

B.具有充分的決策自主權(quán)

C.擁有較高的管理職權(quán)

D.創(chuàng)造性工作的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)不能是直接的多和少

E.具有一定的穩(wěn)定性

10、確定企業(yè)銷售人員規(guī)模常用的方法有（）。

A.橫向比較法

B.縱向比較法

C.銷售百分比法

D.分解法

E.工作負(fù)荷法

三、判斷題

1、恰當(dāng)?shù)靥幚硗对V是最重要的售后服務(wù)。

√ ×

2、企業(yè)對(duì)外直接投資進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的充分必要條件是區(qū)位優(yōu)勢(shì)。

√ ×

3、市場(chǎng)試銷主要是面對(duì)那些使用面較廣、市場(chǎng)生命周期較長(zhǎng)，以及市場(chǎng)容量較大的產(chǎn)品。

√ ×

4、商務(wù)談判的核心階段是實(shí)質(zhì)性階段。

√ ×

5、通過(guò)物流活動(dòng)，商品的所有權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)移。

√ ×

6、商務(wù)談判包含了一切商品形態(tài)的商務(wù)交易洽談活動(dòng)。

√ ×

7、按照物流的定義，不屬于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的物質(zhì)實(shí)體流動(dòng)便不屬于物流范疇。

√ ×

8、商流是指流通過(guò)程中商品使用權(quán)的轉(zhuǎn)移過(guò)程。

√ ×

9、科斯認(rèn)為，只要企業(yè)能在內(nèi)部組織交易并且費(fèi)用低于公開(kāi)市場(chǎng)交易的成本，企業(yè)就應(yīng)該實(shí)施交易內(nèi)部化。

√ ×

10、許可證貿(mào)易轉(zhuǎn)讓的是無(wú)形資產(chǎn)的所有權(quán)。

√ ×

第四篇：工商干部作風(fēng)整頓剖析材料

干部作風(fēng)整頓剖析材料

認(rèn)真學(xué)習(xí)努力整改不斷進(jìn)取

自市局開(kāi)展全系統(tǒng)作風(fēng)整頓活動(dòng)以來(lái)，我按照局機(jī)關(guān)關(guān)于干部作風(fēng)整頓的總體部署，積極參與到這次活動(dòng)中，圍繞作風(fēng)整頓的具體內(nèi)容，對(duì)照自己的工作及思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真查擺了在思想作風(fēng)、工作態(tài)度等方面存在的問(wèn)題，并對(duì)其成因以及危害進(jìn)行更深層次的剖析，以期達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善目的。

結(jié)合學(xué)習(xí)，通過(guò)認(rèn)真梳理，對(duì)自身在思想、學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)上進(jìn)行自我查問(wèn)，找出了自身存在的差距和問(wèn)題，并從思想上尋找問(wèn)題根源，明確整改目標(biāo)，確定努力方向；現(xiàn)將自己存在的問(wèn)題和不足以及產(chǎn)生的原因剖析如下：

一、學(xué)習(xí)作風(fēng)上存在的問(wèn)題

(一)政治學(xué)習(xí)方面

政治理論學(xué)習(xí)不夠深入，深度和廣度把握不夠，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不廣泛，沒(méi)能準(zhǔn)確把握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的系統(tǒng)理論和精神實(shí)質(zhì)。研究政治形勢(shì)不夠，不注重政治理論學(xué)習(xí)，政治意識(shí)淡化，理論知識(shí)學(xué)習(xí)的不夠。缺乏社會(huì)經(jīng)濟(jì)的意識(shí)，缺乏開(kāi)放意識(shí)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，思想觀念落后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(二)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng)。不善于抓緊點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒(méi)有落實(shí)到位，有時(shí)只注重

實(shí)用，急用先學(xué)，不太注重知識(shí)的全面、系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

二、工作作風(fēng)上存在的問(wèn)題

在工作中與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行面對(duì)面交流溝通還不夠主動(dòng)，同時(shí)交流的方法上也存在一定的問(wèn)題，對(duì)我局整體工作的關(guān)系處理欠佳。工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，有時(shí)存在急于求成的情緒。工作中與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新思想不夠牢固。在具體工作中思路不夠?qū)挘瑵M足于上傳下達(dá)及工作的布置，并缺乏下基層去具體了解、開(kāi)展工作，如何結(jié)合本職崗位的實(shí)際進(jìn)行貫徹落實(shí)的工作思路沒(méi)有打開(kāi)。

三、生活作風(fēng)上存在的問(wèn)題

存在比較突出的問(wèn)題是：在物質(zhì)生活上表現(xiàn)為艱苦樸素相對(duì)少了、自我約束意識(shí)和能力松了，放松了對(duì)自己的要求。

四、存在問(wèn)題的主要原因

以上問(wèn)題的存在，主要是我的主觀原因造成的，根子在思想上，主要有以下幾點(diǎn)：

1、沒(méi)有把政治理論學(xué)習(xí)放在重要位置，放松了學(xué)習(xí)和思想改造。在理論學(xué)習(xí)上還不能掌握科學(xué)理論的精神實(shí)質(zhì)，沒(méi)達(dá)到學(xué)習(xí)的應(yīng)有目的。

2、宗旨觀念上有所淡化。沒(méi)有很好的加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的進(jìn)一步改造，忽視了工作上的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3、自我約束有所放松，工作中有依賴思想，無(wú)形中降低了自我的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，沒(méi)有很好地發(fā)揮自身作用，造成自己在工作上的被動(dòng)，同時(shí)也增加了工作上的難度。

五、整改措施與方法

隨著干部作風(fēng)整頓活動(dòng)的深入，通過(guò)對(duì)自身存在問(wèn)題的排查，我更加清醒地認(rèn)識(shí)到存在的差距和問(wèn)題，增強(qiáng)了我改正不足、提高素質(zhì)的決心。在今后工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念。學(xué)習(xí)黨的方針政策，嚴(yán)格按照合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，把堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念放在首位，把它作為自己的立身之本、奮斗動(dòng)力和行為坐標(biāo)，甘于奉獻(xiàn)。

2、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。努力做到善于克服消極思維，消除急躁情緒。善于對(duì)問(wèn)題的理性思考；善于從事物間去分析和解決問(wèn)題；善于從全局的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題；善于結(jié)合自身工作特點(diǎn)，不斷完善和提高自己，腳踏實(shí)地的投入到工作中。

3、樹(shù)立刻苦學(xué)習(xí)精神，努力改造主觀和客觀世界。要“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，增加知識(shí)面，提高思想理論水平，充實(shí)精神世界，修養(yǎng)道德情操。切實(shí)地把理論和工作學(xué)習(xí)作為自己的第一需要。

4、求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)。一是想問(wèn)題，辦事情，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，遵循客觀規(guī)律，不憑主觀行事；二是講實(shí)話、真話，聽(tīng)實(shí)話、辦實(shí)事，求實(shí)效，不搞形式主義，不擺花架子。

5、樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗精神，牢固樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，把個(gè)人的追求融入黨的事業(yè)之中、融入到工商事業(yè)中去，堅(jiān)持黨的事業(yè)第一，堅(jiān)持人民的利益第一；個(gè)人利益無(wú)條件服從

集體利益、國(guó)家利益；要在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不奢侈浪費(fèi)，不追求享受；在工作上吃苦耐勞，始終保持一股勇氣、銳氣，不以權(quán)謀私。

6、加強(qiáng)自身建設(shè)，做到廉潔自律，時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)時(shí)嚴(yán)格約束自己，正確對(duì)待個(gè)人得失，認(rèn)真遵守黨的廉政建設(shè)規(guī)定，做到廉潔自律。

我通過(guò)這次作風(fēng)整頓活動(dòng)，認(rèn)真整改自身存在的問(wèn)題和不足，力爭(zhēng)使自己在思想、學(xué)風(fēng)、工作、生等方面都有明顯進(jìn)步，努力發(fā)揮好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范作用，內(nèi)樹(shù)個(gè)人形象，外樹(shù)工商形象。

二0一二年七月十七日

第五篇：工商干部作風(fēng)整頓剖析材料

工商干部作風(fēng)整頓剖析材料

自開(kāi)展作風(fēng)整頓活動(dòng)以來(lái)，按照局機(jī)關(guān)關(guān)于干部作風(fēng)整頓的總體部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦濤總書(shū)記在中紀(jì)委十七屆五次全會(huì)上的講話、賀國(guó)強(qiáng)在貫徹實(shí)施《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等重要講話和文件精神，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己對(duì)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的重要性有了深刻認(rèn)識(shí)，并深深體會(huì)到只有全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，端正態(tài)度，樹(shù)立良好風(fēng)氣，才能成為“有激情、想干事、會(huì)干事、干實(shí)事”的優(yōu)秀干部。

通過(guò)開(kāi)展干部作風(fēng)整頓教育活動(dòng)，使我深刻的認(rèn)識(shí)到，干部隊(duì)伍要保持思想上、政治上、組織上、作風(fēng)上的先進(jìn)性和純潔性，始終站在時(shí)代前列，必將有力地促進(jìn)黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和密切聯(lián)系群眾作用的充分發(fā)揮。開(kāi)展干部作風(fēng)整頓教育活動(dòng)，是黨鞏固執(zhí)政地位、提高執(zhí)政能力的必然要求，不斷的加強(qiáng)我局干部隊(duì)伍建設(shè)、永葆黨的生機(jī)與活力的迫切需要。始終保持廣大干部的先進(jìn)性，確保黨的肌體不受腐蝕，黨的戰(zhàn)斗力不受削弱，黨的形象不受損害，永葆黨的生機(jī)和活力。結(jié)合學(xué)習(xí)，通過(guò)認(rèn)真梳理，對(duì)在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)上進(jìn)行自我查問(wèn)，找出了自身存在的差距和問(wèn)題，并從思想上尋找問(wèn)題根源，明確整改目標(biāo)，確定努力方向；現(xiàn)將自己存在的問(wèn)題和不足以及產(chǎn)生的原因剖析如下：

一、學(xué)風(fēng)作風(fēng)上存在的問(wèn)題

(一)政治學(xué)風(fēng)方面

政治理論學(xué)習(xí)不夠深入，深度和廣度把握不夠，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系

統(tǒng)、不廣泛，沒(méi)能準(zhǔn)確把握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的系統(tǒng)理論和精神實(shí)質(zhì)。研究政治形勢(shì)不夠，不注重政治理論學(xué)習(xí)，政治意識(shí)淡化，理論知識(shí)學(xué)習(xí)的不夠。缺乏社會(huì)經(jīng)濟(jì)的意識(shí)，缺乏開(kāi)放意識(shí)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，思想觀念落后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(二)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng)。不善于抓緊點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒(méi)有落實(shí)到位，有時(shí)只注重實(shí)用，急用先學(xué)，不太注重知識(shí)的全面、系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

二、工作作風(fēng)上存在的問(wèn)題

在工作中與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行面對(duì)面交流溝通不主動(dòng)，同時(shí)交流的方法上也存在一定的問(wèn)題，對(duì)我局整體工作的關(guān)系處理欠佳。工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，有時(shí)存在急于求成的情緒。工作中與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新思想不夠牢固。在具體工作中思路不夠?qū)?，滿足于上傳下達(dá)及工作的布置，缺乏下基層去具體了解、開(kāi)展工作，如何結(jié)合本單位的實(shí)際進(jìn)行貫徹落實(shí)的工作思路沒(méi)有打開(kāi)。

三、生活作風(fēng)存在的問(wèn)題

存在比較突出的問(wèn)題是：在物質(zhì)生活上表現(xiàn)為不愿意過(guò)艱苦生活，大手大腳，自我約束意識(shí)和能力差，放松了對(duì)自己的要求。

五、存在問(wèn)題的主要原因

以上問(wèn)題的存在，主要是我的主觀原因造成的，根子在思想上，主要有以下幾點(diǎn)：

1、沒(méi)有把政治理論學(xué)習(xí)放在重要位置，放松了學(xué)習(xí)和思想改造。在理論學(xué)習(xí)上還不能掌握科學(xué)理論的精神實(shí)質(zhì)，沒(méi)達(dá)

到學(xué)習(xí)的應(yīng)有目的。

2、宗旨觀念上有所淡化。沒(méi)有很好的加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的進(jìn)一步改造，忽視了工作上的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3、自我約束有所放松，工作中有依賴思想，無(wú)形中降低了自我的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，沒(méi)有很好地發(fā)揮自身作用，造成自己在工作上的被動(dòng)，同時(shí)也增加了工作上的難度。

六、整改措施

隨著干部作風(fēng)整頓活動(dòng)的深入，通過(guò)對(duì)自身存在問(wèn)題的排查，我更加清醒地認(rèn)識(shí)到存在的差距和問(wèn)題，增強(qiáng)了我改正錯(cuò)誤、提高思想素質(zhì)的決心。在今后工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念。學(xué)習(xí)黨的方針政策，嚴(yán)格按照合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，把堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念放在首位，把它作為自己的立身之本、奮斗動(dòng)力和行為坐標(biāo)，甘于奉獻(xiàn)。

2、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。努力做到善于克服消極思維，消除急躁情緒。善于對(duì)問(wèn)題的理性思考；善于從事物間去分析和解決問(wèn)題；善于從全局的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題；善于結(jié)合自身工作特點(diǎn)，不斷完善和提高自己，腳踏實(shí)地的投入到工作中。

3、樹(shù)立刻苦學(xué)習(xí)精神，努力改造主觀和客觀世界。要“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，增加知識(shí)面，提高思想理論水平，充實(shí)精神世界，修養(yǎng)道德情操。切實(shí)地把理論和工作學(xué)習(xí)作為自己的第一需要。

4、求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)。一是想問(wèn)題，辦事情，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，遵循客觀規(guī)律，不憑主觀行事；

二是講實(shí)話、真話，聽(tīng)實(shí)話、辦實(shí)事，求實(shí)效，不搞形式主義，不擺花架子。

5、樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗精神，牢固樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，把個(gè)人的追求融入黨的事業(yè)之中，堅(jiān)持黨的事業(yè)第一，堅(jiān)持人民的利益第一；個(gè)人利益無(wú)條件服從集體利益、國(guó)家利益，為黨和人民的事業(yè)甘愿奉獻(xiàn)畢生精力；要在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不奢侈浪費(fèi)，不追求享受；在工作上吃苦耐勞，始終保持一股勇氣、銳氣，不以權(quán)謀私。

6、加強(qiáng)自身建設(shè)，做到廉潔自律，時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)時(shí)嚴(yán)格約束自己，正確對(duì)待個(gè)人得失，認(rèn)真遵守黨的廉政建設(shè)規(guī)定，做到廉潔自律。

我通過(guò)這次作風(fēng)整頓活動(dòng)，認(rèn)真整改自身存在的問(wèn)題和不足，力爭(zhēng)使自己在思想、學(xué)風(fēng)、工作、生等方面都有明顯進(jìn)步，努力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用，內(nèi)樹(shù)個(gè)人形象，外樹(shù)工商形象。