第一篇：3萬(wàn)平米以上百貨店品牌匯總方案

3萬(wàn)平米以上百貨店品牌匯總方案

在廣州，30000平以上的百貨公司,如何定位？業(yè)種如何配置？品牌如何配置？以下是一個(gè)方案草稿，希望大家共同探討。

百貨店配置方案

精品區(qū)：(高檔百貨必須，如無(wú)招商能力，可考慮直接與連卡佛或SEIBU談合作）

Zegna、MAXMARA、KENZO、TOMMY HILFIGER、CANALI、BALLY、LV、TRUSSARDI、AIGNER、CERRUTI 1881、BURBERRY、HUGO BOSS、MONT BLANC、LANCEL、M.G.G、Ralph Lauren Polo、VERSACE、Royal Selangor、Giorgio Armani、DUNHILL、Cartier、Aquascutum、K&C、PAUL SHARK、PAL ZILERI、AutaSon

化妝區(qū)：

CHANEL、CLINIQUE、CD、SHISEIDO、Estee Lauder、SKII、LANCOME、CLARINS、HR赫蓮娜、Elizabeth Arden、Guerlain（高檔商場(chǎng)必須）

H2O、BIOTHERM、Kanebo、BORGHESE、AUPRES、KOSE、OLAY、羽西、美伊娜多、安尚秀、艾文莉、AVON、VICHY、丸美、LOREAL

香水軒：

HUGO BOSS、CD、GUCCI、BURBERRY、KENZO

鞋區(qū)：

NINEWEST、TOPGLORI、SENSE 1991、AEE、BELLE、JB MARTIN、STACCATO、JOY & PEACE、TEENMIX、BATA、LESAUNDA、FORNARINA、FED、RIZ、KUUKI、HARSON、EVERY ONE、芭迪、安瑪莉、康麗、百斯圖、他她、伊伴、梵詩(shī)蒂娜、千百度、寶曼尼、星期

六、美麗寶、Walker Shop、ECCO、其樂(lè)、暇步士、馬飛仕圖、圣枷步、龍浩、木林森、策樂(lè)、雅樂(lè)士、森達(dá)、華倫天奴?露迪、金利來(lái)、花花公子、香港鱷魚(yú)、柯?tīng)柺?、袋鼠、富瑞斯、啄木鳥(niǎo)、老爺車(chē)、老人頭

珠寶區(qū)：

周大福、謝瑞麟、周生生、六福、羅飛諾、金至尊、泰立、周大生、藝輝、戴夢(mèng)得

國(guó)際名表區(qū)：

ROLEX、TUDOR、OMIGA、PIAGET、浪琴、天梭、梅花、雷達(dá)、西鐵城

時(shí)尚表：

CK、GUCCI、GUESS、ESPRIT、ELLE、SWATCH、CASIO、皮具箱包：

MIKEMIKE、COMICO、FION、COBO、WHY、DISONA、GV、歌菲喬、沙馳、希泊萊、GALADAY、嘉云慕達(dá)、金利來(lái)、花花公子、鱷魚(yú)、西村名物、皮爾卡丹、岱比華利、華倫天奴?古柏、SIMBOLO、新秀麗、皇冠、森泰斯

精品女裝區(qū)：

KLOVA、柯利亞諾、白領(lǐng)、ICB、bestibelli、子苞米、ON&ON、23區(qū)、Udb、EQ：IQ、JORYA、LMLULU、BCBG、ARTIS（高檔百貨必須）:

ALLURE、慕詩(shī)、BIANCO、FINITY、ANNAPUCCI、哥弟、EPISODE、瑪絲菲爾、PORTS、CORDIER、CADIDL、Belle Fare、MORGAN、JESSICA、HAILIVES、MAXDUDIO、LUXMAN、miamia、EACHWAY、AXARA（中檔百貨必須）

淑女裝：

例外、FA：GE、E+、IVVKY、OIKOS、COCOON、SEN.9、ODBO、LESS、FEIZI、SCOFIELD、X/M、卡斯比亞、OTT、DECOSTER、USPOLO、逸飛、鋇萱、Theme、EMMA、AIKERL、蘭

絲繪、ZUCZUG、CHARFEN、WANKO、MOX、雅瑩、VOCOCA、EIN、欷、菲依尼尼、少女裝：

ESPRIT、MK+、AVV、iiMK、ELLE、ONLY、VEROMODA、巧帛、E-LAND、TB2、JOJO、六七八月、COZZI、淑女屋、自然元素、B2、艾格、艾格周末、艾格運(yùn)動(dòng)、WEEKEND WORKSHOP、花木馬、MISS-K、VEEKO、納帕佳、JPR、佛羅倫、馬天奴ADA、寶貝雙星、FRIZZ、OASIS、CIRCLE、mac&jac、gitti、中中、0141、A&D、女子飾品：

VVA、love&love、7度、shes、AURORA、folifoli、yes or no、海盜船、美伊、艾尚、ITAL、夢(mèng)特麗、EVITA、雅天妮、巴斯望、曼陀尼、Aqua City、KIWA AWIK、太陽(yáng)城

彩妝區(qū)：

蝶妝、Maybelline、Revlon、ZA、紅地球、COCOOL、娥佩蘭、UP2U ?

內(nèi)衣：

Wacoal、Triumph、安利芳、歐迪芬、曼尼芬、愛(ài)慕、BAILIAN、古今、桑扶蘭

百富、COTTON SHOP、UNDER SHOP、UNDER WEAR、貓人、沙美娜、麗乃馨、愛(ài)帝、南極人、俞兆林、婷美

男裝

寶姿、思卡圖、VICUTU、都本、基爾、古杰師、GIBO、LEO、DOCKERS、路易詩(shī)蘭、紳浪、湯尼威爾、SK、ARROW、SEE、BONI、GJ、朗維高、凱普迪諾、香港鱷魚(yú)、卡帝樂(lè)鱷魚(yú)、USPOLO、杉杉、九牧王、羅蒙、勝龍、杜安、卡利思特、堅(jiān)馬羅、報(bào)喜鳥(niǎo)、路卡迪龍、老爺車(chē)、莊吉、金利來(lái)、曼克頓

戶外休閑

CAMEL ACTIVE、萬(wàn)寶路、JEEP、TREK&TRAVEL、JACKJONES、馬克華菲JEANS、、TONY JEANS、CK JEANS、COTTON FIELD

高爾夫

LACOSTE、萬(wàn)星威、金狐貍、黃金熊、NAUTICA、劃船俱樂(lè)部

男士飾品

ZIPPO、瑞士軍刀、軍表、煙斗

運(yùn)動(dòng)：

NIKE、ADIDAS、NIKE360、ADIDAS 三葉草、大公雞、ASICS、新百倫、REEBOK、MIZUNO、PUMA、KAPPA、CONVERS、UMBRO、DIADORA、KIKA、PRINCE、HEAD、WILSON、OZARK、NORTH FACE、LAFUMA、CLOMBIA、NIKKO、AND1、李寧、PEPSI、康威、格威特、萬(wàn)年青、英派斯、好家庭

運(yùn)動(dòng)飾品

ADIDAS香水、球星卡

休閑：

JEANS WEST、BOSSINI、SPARKLE、U2、GIODANO、BALENO、IPZONE、S&K、FUN、KOBRON、美特斯.邦威、百世吉、森馬、以純、歡騰

牛仔：

LEVIS、LEE、IZZUE、LOIS、APPLE、JIVE、霸獅騰、第五街、法文箱子

床品：

喜萊登、ELLE、Esprit恐龍、夢(mèng)潔、馨婷、寐、富安娜、萊美、多喜愛(ài)、埃迪蒙托、AUSSINO、夢(mèng)特嬌、兒童：

好孩子、米奇、麗嬰房、巴布豆、ELLE、OSHKOSH、ISKID、娃哈哈、藍(lán)貓、櫻桃小丸子、哈利比蒂、BK、TCCE、奧迪、小熊維尼、小豬班納、阿卡邦、安奈兒、NIKE、ADIDAS、酷狗、凱立特、夢(mèng)特嬌、蒙娜麗莎 常春藤、101忠狗

家電：

SONY、PHILIPS、SAMSUME、TOSHIBA、OSIM、康佳、長(zhǎng)虹、TCL、愛(ài)浪、山水、創(chuàng)維、MOTOROLA、SONY-ERRISON、NOKIA、熊貓、海爾、SIMENS、聯(lián)想、吉列、格蘭仕、居家用品：

多樣屋、樂(lè)扣樂(lè)扣、特百惠、廚房用品

雙立人、膳魔師、十八子、鵝媽媽

客餐廳：

憶通、華陶

百貨業(yè)種品牌組合化妝品

SKⅡ 蘭寇 資生堂 倩碧 H2O CD 雅頓 KaneboOlAY 貝佳斯 LOREAL 歐珀萊 葆蒂蘭 HUGOOBOSS AVON 蝶妝 羽西 MB 露華儂

彩妝

ZA 娥佩蘭 紅地球 COCOOL

珠寶

周大生 周生生 六福 戴夢(mèng)得 鉆石城

女性飾品

海盜船 迪斯尼 VVA she 古銀族

女雜

黑眼睛 ALA

女內(nèi)衣

舒雅 黛安芬 安莉芳 曼妮芬 奇麗爾 桑扶蘭 愛(ài)慕 古今 歐迪芬 奧黛麗

內(nèi)衣/睡衣

百富 華歌爾 cotton shop bench budy 婷美 南極人 沙美娜 俞兆林 伊絲芬 康妮雅孕婦裝

奇妮 休閑潮

女鞋

百麗 真美詩(shī) 思加圖 天美意 FED 玖熙 ELLE 卡迪娜 爵根士 接吻貓 萊爾斯丹 TATA 星期六 元喜 伊伴 達(dá)芙妮 沙孚 POLO KUKI 哈森 雅麗娜 千百度

皮件

USPOLO 花花公子 袋鼠 PC 華倫天奴 沙馳 金利來(lái) 花花公子 華倫天奴。古柏少女裝

ONLY VEROMODA TB2 艾格 艾格周末 艾格運(yùn)動(dòng) WEEKEND 歐時(shí)力 ESPRIT E-LAND 箱子 季候風(fēng) 米奇成人裝 寶貝雙星 JOJO ELLE X-Raystar 史努比

少淑女

慕詩(shī) 拉夏貝爾 唯溫 KOKO SJSJ 稀 江南布衣 COLOUR18 EIN DNADA 伊芙麗 雅瀾淑女裝

哥弟 黎姿 拉夏貝爾 貝拉維拉 安瑞井 美高 ADD 米蘭登 聲雨竹 婭奴 逸飛 韓菲妮

民族服飾

唐朝 漁

名表

ROLEX 西鐵城 雷達(dá) 天梭 浪琴 OMIGACK SWATCH ESPRIT GUESS CASIO GUCCI 羅西尼 依波表 大元 天元 名城 拜戈 菲樂(lè)

男裝

寶姿 VICUTU 都彭 古杰師 湯尼威爾 香港鱷魚(yú) 卡帝樂(lè)鱷魚(yú) USPOLO 杉杉 九牧王 羅蒙 山田 藍(lán)豹 意勞迪斯 柏朗亞高 喬頓虎都 藍(lán)威龍 威可多 湯尼威爾 藍(lán)河 洛茲牛仔

LEVIS LEE APPLE 第五街 G-star

休閑裝

U2 G2000 GIODANO BALENO FUN 美特斯邦威 森馬 以純 歡騰

戶外休閑

CAMEL ACTIVE 萬(wàn)寶路 JACK JONES 馬克華菲 TONY JEANS

男鞋

SKAP 雅樂(lè)士 策樂(lè) 森達(dá) 夢(mèng)特嬌 袋鼠 其樂(lè) 華倫天奴。露迪 花花公子 龍浩 香港鱷魚(yú) 啄木鳥(niǎo)

男雜

ZIPPO 萬(wàn)寶龍 畢加索 派克 威迪文 瑞士軍刀

運(yùn)動(dòng)服飾鞋類(lèi)

耐克 阿迪達(dá)斯 李寧 彪馬 茵寶 銳步 匡威 迪亞多納 耐克360 美津濃 新伯倫 安踏 曼奴 亞禮得 金萊克 特步 鱷魚(yú)恤 百事

戶外類(lèi)

哥倫比亞 奧索卡 探路者 探索者 日高 生活無(wú)限

體育用品類(lèi)

斯伯丁 Younix.勝利 紅雙喜 亞薩卡

器械類(lèi)

傲勝 萬(wàn)年青 英派斯 好家庭

泳裝類(lèi)

洲克 浩沙 波士尼

童裝

常春藤 本卡拉 好孩子 NIKE ADIDAS 米奇 snoopy 101忠狗 巴布豆 BK 藍(lán)貓 西瓜太郎 麗嬰房 小熊維尼 小豬班納 艾艾屋 MOMOCO 依戀 斯乃納童鞋 雅多、波姆斯 青青果 時(shí)尚小魚(yú) 麥當(dāng)勞 法米尼 TOPBI 小毛蟲(chóng) 芭比

嬰兒用品

英氏 nuk 皇家寶貝 黃色小鴨 好孩子

玩具

智高樂(lè)高 銀輝 童卓 木馬 亨馬 芭比娃娃 麗佳娃娃 奧迪

居家用品

多樣屋 簡(jiǎn)愛(ài) 樂(lè)扣樂(lè)扣 龍之家 特百惠 巴芙洛

家飾品

e-home 依莎

客餐廳

憶通 華陶

廚房用品

雙立人 鵝媽媽 膳魔師 清宏 朗麗 立快 虎牌

床上用品

ESPRIT 喜來(lái)登 惠誼.卡迪樂(lè) 富安娜/馨兒樂(lè) 堂皇 安睡寶 夢(mèng)潔 寐 埃迪蒙托 AUSSINO 花花公子 佳麗斯 舒麗 馨婷 萊美

小家電

博朗 飛利浦 燦坤 松下

第二篇：上海六大頂級(jí)品牌百貨店介紹

上海六大頂級(jí)品牌百貨店介紹

2004-10-26 17:32:4

4“外地人逛南京路、上海人逛淮海路”的說(shuō)法已經(jīng)過(guò)時(shí)，上海的奢華地帶已從淮海路轉(zhuǎn)移到南京西路，四十余家世界500強(qiáng)的office，打造了上海頂級(jí)奢華消費(fèi)的理由。

上海潮流閃店奢華榜

NO.1 I.T店逛南京路、上海人逛淮海路

來(lái)自香港的I.T是一家云集世界一線品牌的名牌店鋪，位于上海新天地南里的這一家在去年9月開(kāi)張迎客，是國(guó)內(nèi)目前唯一的一家。僅僅從外觀上就已能體會(huì)到名牌大店的氣派，三層樓的深灰色玻璃外墻尊貴典雅，至于內(nèi)部設(shè)計(jì)更是令它獨(dú)樹(shù)一幟的利器，陳設(shè)、燈光等等一看就知出自名家手筆，戲劇性的藝術(shù)感、明確的購(gòu)物體驗(yàn)以及毋庸置疑的驚喜感受，都令去年9月份開(kāi)業(yè)的I.T吸引了無(wú)數(shù)上海媒體和國(guó)外媒體的關(guān)注，但低調(diào)的作風(fēng)讓它很少接受采訪，至于在店內(nèi)拍照更是絕對(duì)會(huì)被婉拒。

I.T經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)非常專(zhuān)一，只包括時(shí)裝和配件兩種，一層全部是各大品牌的當(dāng)季新款時(shí)裝，有我們熟悉的CD、ANNASUI、GUCCI、CHANEL、PRADA等等，也有國(guó)內(nèi)比較陌生、但在歐洲鼎鼎大名的SoniaRykiel、CHOLE、Blumarine、Missoni、DrieVanNorten等等。這里的品牌陳列非常簡(jiǎn)單，同一個(gè)品牌的時(shí)裝全部放在一起(鞋子等配件則在樓上統(tǒng)一展示)，旁邊有吊牌標(biāo)明是哪個(gè)品牌。和其他高級(jí)商場(chǎng)的燈火輝煌、開(kāi)放環(huán)境比起來(lái)，I.T顯得更加高貴和隱秘，堪稱(chēng)真正的時(shí)裝愛(ài)好者的樂(lè)園。很多品牌都是全國(guó)僅此一家的，而且即使是同樣的品牌，比如CD，你在I.T也可以買(mǎi)到別無(wú)分店的系列，如CD男裝的HOMME系列。從I.T的營(yíng)業(yè)時(shí)間上還可以看出它的奢華屬性，上午11時(shí)到晚11時(shí)，當(dāng)夜色低垂、華燈亮起的時(shí)候，I.T整個(gè)兒變成了一幢金碧輝煌的宮殿，龐大的建筑變得耀眼而迷人，可惜因?yàn)槟z卷用光了，記者沒(méi)有拍到這漂亮的畫(huà)面。在上海4天的時(shí)間里，記者就禁不住I.T的誘惑，到訪兩次。偌大的店堂里，每次都是顧客不多，但前臺(tái)刷卡的人不少，充分證明名牌的魅力令生意并不難做。記者在這里還發(fā)現(xiàn)了本報(bào)某一期封面人物朱茵所穿的一條性感連身裙，是歐洲的一個(gè)牌子，標(biāo)價(jià)大約在四五千之間，傳說(shuō)中上海的上貨速度得到證實(shí)。

NO.2 恒隆廣場(chǎng)

恒隆是浦西第一高樓、它不僅僅成為國(guó)際頂尖品牌在上海的匯聚地，更主要的是，更青睞具備個(gè)性化的商品，在恒隆購(gòu)物不僅僅是有錢(qián)、有身份的象征，而且是有文化有品位的象征，恒隆正在成為上海真正高級(jí)時(shí)尚的控制中心。在外面看，LV、Cartier、HERMES、CD的巨型廣告牌，絲毫不輸國(guó)際城市水準(zhǔn)。恒隆從B1到5層都是商場(chǎng)，法國(guó)Cartier、德國(guó)Escada、意大利Agnona、英國(guó)Dunhill、美國(guó)BCBG、西班牙Loewe、DUNHILL、DIOR、LANCEL、BOSS、TOD’S……諸多國(guó)際著名品牌都可以在這兒看到。我最喜歡的是恒隆的一層，這里完全是頂級(jí)名牌的走秀場(chǎng)，幾乎可以說(shuō)，每一個(gè)品牌都把它們?cè)谥袊?guó)的旗艦店設(shè)在了恒隆。往樓上走，品牌的價(jià)位要稍低一些，但更注重個(gè)性化的定位，使得許多藏龍臥虎的牌子都潛在此地。二樓的TERRA，服飾簡(jiǎn)潔但結(jié)構(gòu)富有雕塑感，有香港名設(shè)計(jì)師張露露自產(chǎn)的品牌，還有不少來(lái)自日本、法國(guó)的服裝，價(jià)格也不菲，在千元左右。恒隆還是滬上規(guī)模最大、品位最高的商務(wù)寫(xiě)字樓，office里的金領(lǐng)白領(lǐng)們就是支持樓下生意的重要人群。

NO.3 美美百貨

盡管有很多新晉奢華商場(chǎng)的加盟，美美百貨的老字號(hào)依然不容忽視。這座現(xiàn)身上海灘多年的昂貴商場(chǎng)曾經(jīng)開(kāi)上海奢華消費(fèi)之先河，剛開(kāi)張時(shí)，被老百姓稱(chēng)為貴族商店，其中有不少百分百的世界頂級(jí)名牌服裝，當(dāng)時(shí)的淮海路正是因?yàn)橛辛怂抛鹳F無(wú)比。美美地處淮海中路和常熟路路口，以女裝見(jiàn)長(zhǎng)，聚集了大約30多家國(guó)際品牌。好玩的是它坐落在街角一棟普通的住宅樓下，和市井生活為鄰，裝飾著白領(lǐng)的衣櫥，也挑動(dòng)著他們的欲望。一般老百姓根本沒(méi)有可能消費(fèi)美美百貨的天價(jià)衣服，但它也每年有兩次季節(jié)性打折，不過(guò)折扣雖低，價(jià)格依然不菲。最要命的是，除了GUCCI、PRADA這樣比較時(shí)髦的牌子，一般的世界名牌在美美的貨品都比較保守，服裝看上去有些老氣，對(duì)于潮流人士來(lái)說(shuō)，可穿性不強(qiáng)，倒是很適合40歲往上的人士的口味。

NO.4 連卡佛

坐落在淮海中路大上海時(shí)代廣場(chǎng)之中的連卡佛是很多時(shí)尚中人最喜歡的寶地之一。這個(gè)占據(jù)了時(shí)代廣場(chǎng)二層和三層的“店中店”是著名的時(shí)尚百貨公司，在香港不乏它的蹤跡，但目前在內(nèi)地只有這一家。這也是記者每次去上海的必到之地，原因很簡(jiǎn)單，連卡佛不僅云集了很多一線品牌，而且最可愛(ài)的是，里面有專(zhuān)門(mén)的售賣(mài)鞋子和包包等配件的區(qū)域，想想看，當(dāng)

幾十個(gè)品牌的漂亮鞋子乖乖地聚在一起，難道不足以晃花女人的眼？

NO.5 錦江迪生

錦江迪生在淮海路的北邊，長(zhǎng)樂(lè)路和茂名路的交叉處，南面是上海有名的新老錦江飯店。四層的磚紅色建筑是典型的歐式風(fēng)格，不顯山不露水卻很高貴，讓人對(duì)它的沉靜先喜歡起幾分。它的設(shè)計(jì)正適合歐美服裝專(zhuān)賣(mài)店的準(zhǔn)則，鬧中取靜，尊貴典雅。里面有40多個(gè)國(guó)際知名品牌，和美美百貨相反，錦江迪生的側(cè)重點(diǎn)是男裝，其中西武百貨是上海唯一的一家，POLO似乎也是國(guó)內(nèi)只此一家的。有趣的是，雖然旁邊就是有名的小店聚集地長(zhǎng)樂(lè)路和茂名路，但錦江迪生依然保持著11點(diǎn)鐘才開(kāi)門(mén)的傳統(tǒng)，結(jié)果不僅帶動(dòng)起周?chē)鷰准曳▏?guó)品牌專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)業(yè)，還招惹得那些小店開(kāi)門(mén)也越來(lái)越晚。

NO.6中信泰富

也許是因?yàn)榫o鄰著恒隆，中信泰富雖然也擁有一眾國(guó)際品牌，但顯得沒(méi)有多少自己的特色，盡管也有Cartier這樣的奢華品牌在一層坐鎮(zhèn)。但和恒隆不同的是，中信泰富樓上的奢華品牌比較少，倒是有很多比較大眾的品牌。和恒隆相同的是，中信泰富樓上也是高檔的寫(xiě)字樓，內(nèi)地人、香港人、外國(guó)人，共同形成了上海頂級(jí)消費(fèi)區(qū)。（風(fēng)尚）【

第三篇：百貨店調(diào)查報(bào)告

百貨店調(diào)查報(bào)告

郭家壩鎮(zhèn)袁桂蓮

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人民生活水平的提高，人們的消費(fèi)水平也大大的提高了。中國(guó)零售業(yè)的飛速發(fā)展，使得人們的購(gòu)物心理也發(fā)生了變化。了解消費(fèi)最新趨勢(shì)，掌握消費(fèi)者購(gòu)物心理，更好地滿足消費(fèi)者需求，是零售企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的根本。百貨店作為零售業(yè)的一種典型代表，它在人們心目中已經(jīng)基本確立了購(gòu)物方便、價(jià)格實(shí)惠的行業(yè)形象，成為人們居家生活中的主要購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所?？山鹑谖C(jī)造成終端零售業(yè)不景氣或衰退，市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力下降，這些對(duì)百貨店無(wú)疑也造成一定影響，該怎樣改善這一情況？從消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和心理特征上思考，怎樣才能更好地滿足顧客的需求？針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題，我走訪了鎮(zhèn)內(nèi)的一些超市及百貨店，對(duì)它們的總體情況有了一定的了解，分別對(duì)其店內(nèi)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者做了調(diào)查。

一、調(diào)查時(shí)間：2012年2月

二、調(diào)查地點(diǎn)：郭家壩鎮(zhèn)內(nèi)部分超市及百貨店

三、調(diào)查對(duì)象：各超市店長(zhǎng)及消費(fèi)者

四、調(diào)查方法：實(shí)地考察

五、調(diào)查小結(jié)：

（一）經(jīng)營(yíng)者部分

1、規(guī)模比較：調(diào)查的幾家超市及百貨店中25%為小型居民生活型超市及百貨店，50%為普通綜合型超市及百貨店，25%為大型超市及百貨店。

2、管理方式比較：對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考察，具備一套完整的管理制度。

3、經(jīng)營(yíng)策略：市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示：①地理位置：25%處于交通要道，25%在居民區(qū)附近，50%商業(yè)區(qū)附近。②超市形象：100%具有人工儲(chǔ)物部。25%有休息凳，75%無(wú)休息長(zhǎng)凳。50%店內(nèi)有音響設(shè)備，有購(gòu)物音樂(lè)。70%有清晰的購(gòu)物區(qū)招牌。75%購(gòu)物設(shè)備單一，25%有多種類(lèi)的購(gòu)物籃﹑購(gòu)物車(chē)，方便各類(lèi)消費(fèi)者。③服務(wù)：25%定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考察。75%注重責(zé)任心（小型超市和普通綜合型超市），25%注重導(dǎo)購(gòu)力（大型超市），50%注重親和力（小型和普通綜合型超市），0%注重信息素養(yǎng)。④宣傳：0%利用報(bào)刊式廣告宣傳過(guò)。

4、柑橘收入的影響：①營(yíng)業(yè)額：50%下降（普通綜合型超市），50%不變。②下降的原因：100%認(rèn)為家居生活用品和休閑娛樂(lè)用品銷(xiāo)量下降。③不變?cè)颍?00%認(rèn)為良好的信譽(yù)使得消費(fèi)者在物價(jià)上漲的時(shí)候愿意選擇他們。④采取的促銷(xiāo)手段：100%特價(jià)商品，25%購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)（大型超市），10%提供貴賓卡會(huì)員卡來(lái)刺激消費(fèi)（普

通綜合型超市和大型超市）。

（二）消費(fèi)者部分

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有37%的對(duì)象去超市及百貨店主要購(gòu)買(mǎi)的是生活必需品，購(gòu)買(mǎi)居家用品類(lèi)的占4.3%，近58.7%的對(duì)象是會(huì)在超市購(gòu)買(mǎi)副食。

在眾多的因素中，地理位置占33.3%，商品多樣化占22.2%，價(jià)格占17.8%。說(shuō)明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市及百貨店的時(shí)候，更注重的是地理位置和商品的種類(lèi)與價(jià)格因素，交通方便，物美價(jià)廉，自由選擇是消費(fèi)者所希望的。在我們的調(diào)查對(duì)象當(dāng)中，多數(shù)人都認(rèn)為影響他們選擇在附近超市購(gòu)物最重要的因素是地理位置。

超市及百貨店經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題分析：存包不太方便；收款時(shí)往往會(huì)遇到各種問(wèn)題（貨品價(jià)錢(qián)有偏差、柜臺(tái)暫時(shí)沒(méi)有零錢(qián)，找的錢(qián)有缺損等等）；有些商品的價(jià)格略高于其他超市，致使顧客對(duì)該超市的信心有所下降；比較注重衛(wèi)生的食品類(lèi)未嚴(yán)格整理；超市及百貨店內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問(wèn)題，有些商品擺放不合理，不方便他們的選購(gòu)；員工素質(zhì)有待加強(qiáng)，部分工作人員的服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題，有的冷漠以對(duì)，有的甚至輕視消費(fèi)者，尤其是收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結(jié)帳時(shí)候算錯(cuò)；促銷(xiāo)手段單一（未充分利用廣播等資源）。

提高超市及百貨店經(jīng)營(yíng)效益的對(duì)策建議：實(shí)行明碼實(shí)價(jià)，價(jià)格合理；做到“服務(wù)周到”，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”；保持良好的購(gòu)物環(huán)境，管理規(guī)范；科學(xué)合理地?cái)[放商品，更加方便顧客選購(gòu)不同的商品；對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)播放的音樂(lè)，應(yīng)在多數(shù)時(shí)間里播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷(xiāo)信息，其余時(shí)間應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)，讓消費(fèi)者更舒暢地購(gòu)物；應(yīng)讓廣大消費(fèi)者無(wú)償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔ⅰ?/p>

總之，超市及百貨店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該在把握不同消費(fèi)人群消費(fèi)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，更好的滿足消費(fèi)者的需求，使得企業(yè)能夠健康、持久的發(fā)展。調(diào)查反饋的信息，揭示了一些需要引起超市及百貨店經(jīng)營(yíng)者重視的細(xì)節(jié)。本次調(diào)查顯示，顧客在超市選購(gòu)商品時(shí)最看重的因素依次為：交通因素、商品多樣化、價(jià)格、商品的品質(zhì)、情感因素、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)。其中，服務(wù)居于末尾，說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題是超市普遍欠缺的。超市及百貨店購(gòu)物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時(shí)促銷(xiāo)員、收銀員和場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來(lái)了。在找不到商品時(shí)，或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí)，顧客就需要得到場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的幫助；在選購(gòu)新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí)，顧客就需要促銷(xiāo)員的介紹。收銀員是顧客消費(fèi)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它對(duì)顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示，收款臺(tái)是顧客對(duì)超市及百貨店服務(wù)最不滿意的地方，收款排隊(duì)等待、收銀員態(tài)度不

好和掃描設(shè)備問(wèn)題而耽誤時(shí)間是影響消費(fèi)者購(gòu)物情緒和滿意度的主要因素。

從經(jīng)營(yíng)者角度看，他們無(wú)疑應(yīng)該了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，對(duì)于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者，在經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費(fèi)者相比，男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計(jì)較”，購(gòu)買(mǎi)商品也只是詢問(wèn)大概情況，對(duì)某些細(xì)節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選，即使買(mǎi)到稍有毛病的商品，只要無(wú)關(guān)大局，也不去計(jì)較。在許多情況下，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、靈活性都比較差。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來(lái)看待，因此在挑選商品時(shí)，她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購(gòu)買(mǎi)和他人一樣的東西。

綜上所述，由于大型超市貨物種類(lèi)齊全，可滿足廣大消費(fèi)者需要；小型超市及百貨店貼近人民生活，經(jīng)營(yíng)的商品以生活必需品為主抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)。所以，柑橘收入對(duì)其影響并不大。而普通綜合型超市沒(méi)有主要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，此時(shí)就很難均衡盈虧。對(duì)于柑橘收入的影響，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇以價(jià)格為主的促銷(xiāo)手段來(lái)吸引顧客，基礎(chǔ)雄厚的大型超市會(huì)有購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)的輔助手段來(lái)刺激消費(fèi)，為其增光不少。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會(huì)員卡的促銷(xiāo)手段（尤其是團(tuán)購(gòu)），這樣可以吸引固定的消費(fèi)群體，這個(gè)固定的消費(fèi)群體，可以成為商場(chǎng)生存的基本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效的控制，減少庫(kù)存量，增加流動(dòng)資金使用量，算是不錯(cuò)的促銷(xiāo)手段。

面對(duì)這樣的情況，建議小型超市加強(qiáng)生活必需品的供應(yīng)，適時(shí)的搞一些購(gòu)物活動(dòng)；普通綜合型超市可以在這段時(shí)間突出糧食、油等生活必需品的買(mǎi)賣(mài)，注重宣傳，增加固定消費(fèi)群體數(shù)量；而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外，各超市都應(yīng)注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng)，把握消費(fèi)者心理，這會(huì)增強(qiáng)超市的運(yùn)營(yíng)效果。

我經(jīng)營(yíng)的百貨店是一家主要面對(duì)本村顧客，主營(yíng)日用百貨、日用雜品零售。我們秉承新鮮-快捷-新主意的宗旨服務(wù)本村顧客。我經(jīng)營(yíng)的百貨店對(duì)員工提供優(yōu)厚的薪資待遇及其他福利。讓客戶買(mǎi)得放心，用得開(kāi)心，是我們的追求；用心進(jìn)購(gòu)物美價(jià)廉的商品滿足顧客的需要，是我們的責(zé)任。

第四篇：百貨店見(jiàn)習(xí)心得

這次見(jiàn)習(xí)為我提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，一個(gè)與顧客與社會(huì)接觸和交流的平臺(tái)，通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)我體驗(yàn)到了現(xiàn)如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，感受到了就業(yè)的壓力，但是更多的是我通過(guò)這次短暫的見(jiàn)習(xí)活動(dòng)學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。由于時(shí)間較短，我只了解了一些超市經(jīng)營(yíng)的細(xì)小方面，但我想還是受益匪淺的。王一集團(tuán)是衡陽(yáng)十大民營(yíng)企業(yè)之一，十五年的發(fā)展使香江百貨成為目前衡陽(yáng)市超市的領(lǐng)頭羊。在這幾天的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中，我體會(huì)到香江百貨能夠涉足到這么廣闊的市場(chǎng)領(lǐng)域，并且不斷發(fā)展壯大，是具備一定原因的，特別是在細(xì)節(jié)注重產(chǎn)品的優(yōu)化，所以，他們十分重視提高服務(wù)人員的素質(zhì)和改進(jìn)服務(wù)方式。

在此次見(jiàn)習(xí)中，下面是我這次見(jiàn)習(xí)感受：

①、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。

②、作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭。③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極跟蹤研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。

其實(shí)在這幾天的見(jiàn)習(xí)日子里，在我腦海中始終盤(pán)旋著責(zé)任兩個(gè)字。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。見(jiàn)習(xí)心得

這次見(jiàn)習(xí)是一次短暫而愉快的經(jīng)歷，雖然天氣很冷工作很累，但是我的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出，這次見(jiàn)習(xí)主要是為我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們以后能在社會(huì)上立足增添了一塊基石。我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的見(jiàn)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。這次見(jiàn)習(xí)對(duì)我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。

最后感謝學(xué)校和王一集團(tuán)給了我這次寶貴的見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)，使我們有機(jī)會(huì)走出學(xué)校來(lái)了解社會(huì)!

第五篇：百貨店?duì)I銷(xiāo)部崗位職責(zé)

百貨店?duì)I銷(xiāo)部崗位職責(zé)

一、營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全店銷(xiāo)售計(jì)劃的制定，并將計(jì)劃分解到每月、每周、每日，分解到業(yè)種

2、負(fù)責(zé)全店52周營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定和落實(shí)

3、負(fù)責(zé)全店全年?duì)I銷(xiāo)費(fèi)用計(jì)劃的制定，并將費(fèi)用計(jì)劃分解到每月，保證營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用合理、有效按計(jì)劃使用

4、負(fù)責(zé)通過(guò)組織協(xié)調(diào)店周例會(huì)、月例會(huì)等形式對(duì)全店及各業(yè)種、賣(mài)區(qū)日常銷(xiāo)售情況進(jìn)行跟蹤、分析和指導(dǎo)建議

5、負(fù)責(zé)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售情況以及消費(fèi)者狀況等信息進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查

6、負(fù)責(zé)店內(nèi)外美化陳列及自有廣告媒體的管理

7、負(fù)責(zé)全店的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和分析

8、負(fù)責(zé)全店會(huì)員及團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的管理

9、負(fù)責(zé)與政府部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體及合作單位溝通

10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各業(yè)種對(duì)經(jīng)營(yíng)布局進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整

11、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)資產(chǎn)和設(shè)施設(shè)備的保護(hù)管理

12、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)、管理

二、企劃及媒體負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)計(jì)劃和媒體發(fā)布計(jì)劃的制定和落實(shí)

2、負(fù)責(zé)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店促銷(xiāo)活動(dòng)及顧客來(lái)店情況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)

3、負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè)內(nèi)各種促銷(xiāo)方法、廣告媒體等信息的搜集

4、負(fù)責(zé)和同事一起與相關(guān)部門(mén)和單位共同制作平面廣告和影視廣告，并進(jìn)行發(fā)布

5、負(fù)責(zé)廣告商品的選擇、發(fā)布和確認(rèn)，并檢查廣告發(fā)布后相關(guān)商品的準(zhǔn)備、落實(shí)情況

6、負(fù)責(zé)對(duì)各種媒體廣告發(fā)布情況進(jìn)行跟蹤、檢查，并對(duì)廣告效果進(jìn)行調(diào)查，評(píng)估

7、負(fù)責(zé)店內(nèi)廣告媒體的收費(fèi)及運(yùn)營(yíng)管理

三、活動(dòng)負(fù)責(zé)人工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)店內(nèi)各種公關(guān)活動(dòng)的策劃、組織以及各種統(tǒng)一促銷(xiāo)活動(dòng)（如：抽獎(jiǎng)、贈(zèng)券等）的落實(shí)

2、負(fù)責(zé)店內(nèi)促銷(xiāo)場(chǎng)地的安排，并檢查促銷(xiāo)場(chǎng)地商品促銷(xiāo)落實(shí)情況及銷(xiāo)售效果分析

3、負(fù)責(zé)店內(nèi)公共場(chǎng)地各種商品展示活動(dòng)的安排

4、負(fù)責(zé)與社會(huì)相關(guān)單位建立豐富良好的溝通合作關(guān)系，呈報(bào)、審批相關(guān)證件、手續(xù)

四、美化陳列負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)店內(nèi)pop的制作，并檢查pop使用狀況是否規(guī)范、整潔

2、負(fù)責(zé)制作廣告的設(shè)施、設(shè)備（如：電腦、打印機(jī)、噴繪等）的良好運(yùn)行

3、負(fù)責(zé)各種消耗品（價(jià)格簽、pop卡、價(jià)托、pop架等）的日常維護(hù)檢查和管理

4、負(fù)責(zé)店內(nèi)外自有廣告媒體（如：店內(nèi)固定位置的燈箱廣告、戶外墻體廣告、櫥窗等）發(fā)布方案的審核把關(guān)和落實(shí)執(zhí)行

5、負(fù)責(zé)對(duì)大堂、門(mén)頭等公用空間進(jìn)行美化裝潢

6、負(fù)責(zé)與相關(guān)單位共同設(shè)計(jì)制作促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳品及相關(guān)印刷品

7、負(fù)責(zé)定點(diǎn)位置的商品美化和陳列

8、負(fù)責(zé)與相關(guān)人員一起進(jìn)行店鋪VI系統(tǒng)的運(yùn)用、推廣及全店導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作

五、銷(xiāo)售計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全店銷(xiāo)售計(jì)劃的制定

2、負(fù)責(zé)將全店銷(xiāo)售計(jì)劃分解到月、分解到業(yè)種

3、負(fù)責(zé)對(duì)每周、每月、每季、每半年、全年以及大型促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

4、負(fù)責(zé)對(duì)政府、集團(tuán)等單位和部門(mén)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表可以及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)

六、銷(xiāo)售管理及銷(xiāo)售分析負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全店日銷(xiāo)售計(jì)劃管理工作的培訓(xùn)、推廣和考核

2、負(fù)責(zé)每周、每月、每季、半年、全年以及各種促銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售分析

3、負(fù)責(zé)全店銷(xiāo)售計(jì)劃管理中的時(shí)段點(diǎn)檢、銷(xiāo)售進(jìn)度管理表的填寫(xiě)

4、負(fù)責(zé)對(duì)各業(yè)種的規(guī)劃和布局調(diào)整提出意見(jiàn)和建議

七、會(huì)員管理負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)會(huì)員開(kāi)發(fā)方案的制定，會(huì)員促銷(xiāo)活動(dòng)方案的制定

2、負(fù)責(zé)會(huì)員維護(hù)方案的制定和落實(shí)

3、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員的消費(fèi)狀況及需求等進(jìn)行定期或?qū)ｍ?xiàng)的調(diào)查、分析

4、負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)會(huì)員進(jìn)行細(xì)分管理和服務(wù)

5、負(fù)責(zé)對(duì)睡眠卡的激活或清除

6、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員中心設(shè)備、設(shè)施、信息資料、會(huì)員禮品的日常維護(hù)和管理

八、廣播室負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)廣播室工作流程及規(guī)章制度的制定和落實(shí)

2、負(fù)責(zé)廣播室音樂(lè)效果、廣播效果的檢查和管理

3、負(fù)責(zé)廣播室設(shè)施設(shè)備的日常管理

4、負(fù)責(zé)營(yíng)造重大促銷(xiāo)活動(dòng)的氣氛及公告內(nèi)容的制作播出

九、團(tuán)購(gòu)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，提出方案措施、負(fù)責(zé)落實(shí)

2、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)

3、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)客戶意見(jiàn)、要求等信息的調(diào)查和反饋

4、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)在全店銷(xiāo)售構(gòu)成中比例的提升