第一篇：網格化管理工作計劃

社區(qū)網格化管理的實施方案

為進一步優(yōu)化新建社區(qū)工作環(huán)境、完善社區(qū)管理體系、健全社區(qū)服務網絡、延伸和拓展社區(qū)工作內容，全面推進社區(qū)管理的網格化、精細化、信息化，努力實現社區(qū)工作的科學化、制度化、規(guī)范化，真正形成社區(qū)服務的全覆蓋、全天候、零距離格局。結合新建社區(qū)近幾年社區(qū)居干分片包干管理模式，現就在新建社區(qū)全面推行城市社區(qū)網格化管理制定如下實施方案：

一、指導思想

全面貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，樹立以人為本、服務為先的理念，努力實現管理與服務的有機統一。強化城市社區(qū)自治和服務功能，健全新型社區(qū)管理和服務體制，充分發(fā)展社區(qū)組織的作用，有效提升社區(qū)管理和服務水平。

二、基本原則和和工作目標

（一）基本原則。堅持因地制宜，根據社區(qū)人口、面積、房屋等實際情況，合理劃分網格，配齊網格責任人；堅持統籌協調，網格責任人作為網格內全部事務的第一責任人，全面協調解決；堅持優(yōu)化資源，充分調動駐社區(qū)單位聯系人、居民小組長、社區(qū)片警、樓棟長、志愿者等積極性，做到服務管理的全覆蓋。

（二）工作目標。將新建社區(qū)合理劃分成8個網格單元，在區(qū)域網格化的基礎上，通過完善組織體系、搭建信息平臺、優(yōu)化工作流程、理順運行機制，全面實現社區(qū)管理和服務的全員化、信息化和精細化。

三、工作職責和程序

（一）工作職責。一是宣傳黨的路線、方針和政策，使政府的惠民政策第一時間傳達給居民，讓居民及時知曉和受益。二是全面掌握網格內所有情況，知道網格內每個住戶家庭成員基本情況、經濟狀況、遵紀守法情況；清楚網格內就業(yè)情況、重點人員情況、困難群體狀況；掌握網格內基本概況、社情動態(tài)、各類積極分子發(fā)揮作用情況。三是及時、準確的收集、反饋網格信息，積極主動地解決或協助社區(qū)其他人員做好相關服務工作，對居民提出或反映的問題，要做到一口受理，一網協同，限時辦理。要與居民保持密切聯系，做好居民的聯絡和服務工作。四是督促檢查網格內的社區(qū)黨建、維穩(wěn)綜治、勞動社保、計劃生育、衛(wèi)生服務、文明創(chuàng)建、低保等各項工作的落實，發(fā)現問題及時上報。五是積極主動并協調其他人員及時調查處理網格內居民糾紛、舉報和信訪等問題，積極維護群眾利益和權益，防止重復糾紛、集體上訪和其他案件的發(fā)生。

（二）工作程序。一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案；協調性工作：網格責任人現場受理，帶回社區(qū)協調處理，處理結果報街道，并向管理服務對象反饋；突發(fā)性工作：網格責任人立即上報，街道、區(qū)相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤。

四、崗位要求和隊伍建設

（一）強化崗位要求。網格責任人要強化責任意識，做到“六勤”：眼勤、腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現、受理、處置、協調和報告第一人；熟悉相關政策和工作流程，能夠發(fā)現問題，善于處理問題，及時報告問題；認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入；注重自身形象，掛牌上崗，嚴格保守管理服務對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

（二）加強隊伍建設。一是既要注重整合資源，將現有社區(qū)成員和各類專管員整合到網格化管理隊伍中去，又要強調居民自治，積極鼓勵駐社區(qū)單位、物業(yè)管理機構、居民自治組織、社區(qū)志愿者等參與到社區(qū)網格化管理工作中來。二是加大對網格責任人的業(yè)務培訓和指導。社區(qū)人員要認真組織業(yè)務學習和培訓，切實提高網格責任人的網絡應用技術和事務處理能力。三是明確網格責任人的職責、任務和紀律。網格責任人在工作中要認真履行監(jiān)督、協管和信息反饋職能，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和工作紀律。四是要全面構建網格責任人履行職責的工作機制和規(guī)程。建立健全聯系走訪制度、信息采集制度、事故處置制度等。

五、工作步驟和時間安排

1、成立組織機構。社區(qū)成立網格化管理領導小組，具體推進社區(qū)網格化管理工作落實。

2、廣泛開展宣傳。社區(qū)要通過召開各種會議，廣泛運用宣傳媒介，積極開展社區(qū)活動，統一廣大社區(qū)工作人員的思想，激發(fā)社區(qū)廣

大居民參與社區(qū)網格化管理的熱情，營造社區(qū)推行網格化管理的良好氛圍。

3、合理劃分網格。社區(qū)轄區(qū)內所有居民住宅樓、駐區(qū)單位、商業(yè)網點、公共場所等均為社區(qū)網格范圍。社區(qū)要按照“任務相當、方便管理、界定清晰、責任明確”的原則，結合社區(qū)原分片包干實際情況，充分考慮社區(qū)居民的認同度、社區(qū)成員和各類專管員的狀況等因素，根據社區(qū)的具體情況，同時考慮居民住宅、商業(yè)網點、駐區(qū)單位、社區(qū)共用設施（廣場、綠化帶、道路、公廁、車棚等）等分類，合理設置社區(qū)網格，各網格之間要有機銜接，不留空白。原則上每個網格以200-400戶、人口600-1200人為宜。

4、確定網格責任人。新建社區(qū)要在街道的指導下，根據各網格管理服務工作難易程度等因素，按照網格責任人專一行、通全行，情況熟、政策清的要求，將社區(qū)成員和各類專管員確定為網格責任人，實行AB崗，A崗為網格化責任區(qū)域，B崗為自己所從事的業(yè)務工作。鄰近的兩個網格，也可以實行AB崗，入戶訪問時兩人一道進行，如果一人請假，另一人可以代為管理和服務。鼓勵和提倡社區(qū)主要負責人分片包干網格或直接擔任網格責任人。

5、建立運行機制。社區(qū)網格化管理工作在社區(qū)黨組織領導下，由社區(qū)居委會具體實施。建立社區(qū)綜合管理服務信息平臺，與市綜合管理服務信息平臺對接，錄入網格內的人、地、物、情、事、組織等信息，實現信息“一次采集、多次使用，一家采集、多家使用”。網格責任人對網格內無法解決的問題，及時形成文字、圖片等信息，通

過移動數據終端上報市綜合管理服務信息平臺。社區(qū)要制定和出臺一系列工作制度、工作規(guī)程和工作紀律，積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時辦結、首問責任、快速處置等工作方法，確保社區(qū)網格化管理的正常和有效運行。

6、采集基礎信息。社區(qū)集中時間上戶摸清社區(qū)物業(yè)、人口和事務底子，全面開展社區(qū)基礎信息采集工作，在市綜合管理服務信息平臺建立后及時錄入。同時，建立常規(guī)化集中上門服務、與樓棟長的日常聯系機制和服務登記機制等長效工作機制。

7、完善制度運行。各街道及時發(fā)現和解決社區(qū)網格化管理運行過程中出現的網格設置、人員配置、運行體制、工作流程等方面的問題。檢驗和評估各社區(qū)推行網格化管理后履行公共管理和服務職能的效果，進一步完善各職能部門工作融入網格化管理的運行機制。

新建社區(qū)

第二篇：社區(qū)網格化管理工作計劃

社區(qū)工會聯合會網格化

管理工作計劃

為進一步提高XXX社區(qū)工會聯合會維護穩(wěn)定服務群眾的能力，構建有利于介休市跨越式發(fā)展和長治久安的社會環(huán)境，夯實基層基礎，扎實做好學習實踐科學發(fā)展觀，鞏固黨的群眾基礎，轉變工作方式，根據東南街道黨工委關于加強“開展網格化管理”工作安排，現就XXX社區(qū)開展“社區(qū)網格化管理”工作計劃如下：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以利民、惠民、便民為宗旨，整合資源、搭建平臺、分類推進，探索職責明確、管理精細、服務有效的網格體系。努力構建以社區(qū)為基礎，以網格化為依托，以新體制為保障，以社區(qū)管理為主的網格化管理長效機制，充分體現“以人為本”，管理服務并舉的理念，以建設和諧社區(qū)、和諧街道、使社區(qū)居民更加和諧為工作目標。

二、工作目標

依托現有的社區(qū)管理體系和信息平臺建設，以轄區(qū)內的居民為服務對象，劃分成若干個網格，在每個網格區(qū)域內配置有各種管理服務團隊，實時采集網格內居民家庭的情況，實現對網格內居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務，努力使公共資源整合化，1

管理服務水平更有效率；業(yè)務流程規(guī)范化，管理服務機制更加便民；管理隊伍務實化，管理服務作風更加深入。

三、工作步驟

（一）學習知識、掌握理念、提高網格化管理工作的認識。城市社區(qū)網格化管理是一種革命和創(chuàng)新，對社區(qū)工作人員來說，是一項新的工作，因此首先要通過對有關網格化管理知識的學習，了解和掌握網格化管理的基本原理和要領，以便更好地運用。一是通過互聯網搜索組織社區(qū)工作人員學習有關網格化管理的概念性的知識，了解實施網格化管理搞得成功的地區(qū)（街道和社區(qū)）的做法，樹立網格化管理社區(qū)的新理念；二是通過各種形式對網格化管理人員進行培訓，提高網格化管理人員的操作水平；三是按照上級關于網格化管理的部署，結合社區(qū)的實際，深刻認識網格化管理對社區(qū)工作的推動作用，進一步認識網格化管理對社會管理的積極意義。

（二）、建信息、劃網格、組團隊，夯實網格化管理工作基礎。

1、建信息。結合這次入戶取得和更新的居民的資料信息，了解服務對象的家庭成員情況以及服務需求，建立社區(qū)網格化管理綜合資料信息庫，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)。對區(qū)域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務對象進行分類，做到服務（管理）有重點，工作有方向。

2、劃網格。結合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現狀，2

按照街、巷界線、小區(qū)范圍將轄區(qū)合理劃分為八個網格，每個網格內居民約100戶左右，人口約270人左右，將網格內的居民納入網格管理之中，逐步將所有單位（工商企業(yè)、個體工商戶）納入網格。

3、組團隊。確定網格管理員（網格責任人）的人選范圍，組建初期擬由社區(qū)工作人員兼任網格管理員為主，居民小組長（樓棟長）、黨員骨干、志愿者為網格聯戶成員，負責網格內居民的動態(tài)管理和服務，暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立必要的服務管理團隊、定期或不定期為社區(qū)居民提供各類服務。

（三）、選模式、訂制度、優(yōu)服務，打造全方位服務管理工作新格局。

1、選模式。首先，社區(qū)成立“網格化管理”工作領導小組，由社區(qū)主任任組長，社區(qū)工作人員為成員。負責籌備網格化管理建立和運行的工作，要制定網格化管理實施方案；其次，要選好模式，許多城市（街道社區(qū)）在網格化管理工作中取得了很好的經驗，創(chuàng)建了不同的管理模式，各社區(qū)（或全街道）要通過對本社區(qū)（或街道）的實際情況的掌握和認真分析的基礎上在實施網格化管理前就應選好符合本社區(qū)（或街道）實際的網格化模式，確定網格內管理和服務的事項范圍，社區(qū)服務管理事項的范圍，做到全社區(qū)（或街道）一盤棋，形成有自己社區(qū)（街道）特色的網格化管理體系。

2、訂制度。建立各項服務管理制度，形成規(guī)范的工作機制。制 3

訂諸如《網格化管理員職責》、《網格化工作成員職責》《網格化工作例會制度》、《網格化工作服務人員職責》、《網格化工作問題反饋制度》等制度，用針對性較強的工作制度來規(guī)范操作，使服務管理工作開展有序展開。

3、優(yōu)服務。為確保網格化服務見成效，社區(qū)要開展“工作進組、服務入戶”模式，結合黨組織建設，把黨小組與居民小組合二為一，建立網格黨小組，以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內推優(yōu)等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊，向周邊群眾提供近距離服務，幫助街道（社區(qū)）黨組織全面掌握社區(qū)實際情況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。各網格管理員要定期對網格區(qū)調查到的信息進行整理匯總，對居民反映求助的事，進行分類進行處理：一般性事務，由網格責任人現場處理；需要協調處理的工作，由網格責任人和社區(qū)協調處理；緊急性工作，網格責任人立即上報社區(qū)、并現場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務更有針對性和有效性。

四、相關工作要求

一、通過網格化管理，實現服務精細化。以網格為依托，變被動管理為主動服務，網格團隊準確搜集群眾基礎數據，及時掌握群眾動態(tài)信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑，有針對性地預測、4

預防各類安全隱患，真正實現對網格的無縫化管理、精細化服務。

二、通過網格化管理，實現管理服務綜合化。堅持“以人為本,便利公眾”的原則，優(yōu)化管理結構，提升綜合服務功能，要求社區(qū)工作人員、居民小組長、志愿者、在冊黨員等網格成員多角色參與到網格內的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、社會福利等公共設施的建設,引導建立完善的網格服務中心體系,滿足網格群眾的多樣化需求。

總之，我們要在街道黨工委的領導下，認真學習掌握網格化管理的知識，不斷探索網格化管理的路子，利用好網格化管理這個平臺，促進社區(qū)各項工作扎實、穩(wěn)步提高，為再造一個新介休作出貢獻。

東南街道辦事處XXX社區(qū)

第三篇：網格化管理

強化街路網格化管理考評力度

建立健全城市管理長效化機制建設 ——錦州市城市管理綜合行政執(zhí)法局

城市管理工作是一項復雜的系統工程，而建立城市管理長效工作機制，是針對城市管理工作的階段性和連續(xù)性的特點，以行政管理的長期效益為評判指標，由城市綜合執(zhí)法部門通過發(fā)揮行政管理各要素及各環(huán)節(jié)的綜合作用，最終實現行政管理效率最大化的一種工作機制。市綜合執(zhí)法局在城市管理中率先在市管64條12米寬以上街路實行了網格化管理，實現了街路管理的無縫鏈接。通過這幾年的努力，我市的市容市貌發(fā)生了可喜的變化，隊伍經受住了鍛煉，執(zhí)法理念和執(zhí)法素質明顯提升，廣大人民群眾親眼目睹和感覺到了實實在在的整治成果。

一、劃分街路管理等級，確保網格化管理工作落到實處

一是認真搞好街路網格化管理組網。綜合執(zhí)法局依據《錦州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》賦予的職能：主要負責城區(qū)12米寬以上街路第一排建筑物、構筑物及其與建筑物、構筑物相連接的其他設施的市容監(jiān)察。綜合執(zhí)法局按賦予的職能要求，將古塔、凌河兩區(qū)以實地勘察和圖上作業(yè)的方式，劃出四個網格化管理區(qū)域，分別由四個網管支隊進行區(qū)域管理；將四個區(qū)域分成12個網片，由各支隊（每個支隊3個大隊）的12個網管大隊分別實施網格管理；再將12個網片（每個大隊至少兩個以上單元網格小組）分成25快，由單元網格小組（3—5人）實施網格管理。通過網格化分，使市管街路實現了區(qū)、片、快的組網，從而使市管街路形成了閉合式的無縫鏈接。組網后，將網格化管理工作以圖表的方式，向社會及新聞媒體進行了公示。全體入網人員按照“五定”要求，即：定人員、定路段、定標準、定責任、定獎懲的方式，參與到網格化管理當中，在管理區(qū)域內形成了一張橫到邊、縱到底的覆蓋網，最大限度地減少了街路管理上的盲區(qū)和空白點。

二是搞好街路等級劃分。將市管街路劃分為一、二級街路。一級街路60條，二級街路4條，制定了街路網格化管理標準，一級街路要實現“八無”，即無店外經營、無店外洗修車、無店外堆放、無固定攤點、無自發(fā)馬路市場、無違章建設、無各類懸掛物、無影響市容的玻璃字畫。二級街路要實現“四無”，即無自發(fā)馬路市場、無違章建設、無長期店外經營、無擅自懸掛標語條幅。

二是建立網格化管理檢查考核平臺。綜合執(zhí)法局將城市管理的監(jiān)督、檢查、考評職能剝離出去，專門成立了網格化管理考評處，使城市管理檢查考評工作形成一個“軸心”，使城市管理系統結構更加科學合理，責任更加明確，實現了網格化管理工作閉合的環(huán)節(jié)，達到了發(fā)現問題—收集問題—問題處理—問題反饋—問題結案等一整套的工作流程，建立了一套科學完善的監(jiān)督評價體系。

二、建立健全網格化管理考評機制

通過建立網格化管理檢查考核平臺，在街路網管檢查考評中賦予其擁有職務晉升、評先選優(yōu)、一票否決的權力，其主要目的就是把網格化管理作為城市管理的核心工作來抓，把建立一整套的管理、檢查、評比、獎懲等多項制度納入到長期的管理日程上來。

1、嚴格制定考評規(guī)范。從2006年到現在，我們根據城管執(zhí)法的特點和形勢發(fā)展變化的要求，局黨委相繼制定了《街路網格化管理考評細則》、《街路網格化管理標準》、《街路網格化管理百分制競賽扣分標準》、《關于開展街路網格化管理評比競賽活動的通知》、《關于城市管理責任追究暫行規(guī)定》等規(guī)范性文件。這些規(guī)章制度對管理者的工作程序、任務、責任等作了全面系統的量化，使之做到抓什么、該怎么抓有具體標準要求，有明確責任目標。因而從制度上對街路網格化管理實行全面定位，為使網格化管理逐步走向制度化、規(guī)范化、長效化奠定了基礎。

2、嚴格按規(guī)范考評和獎懲?！皼]有規(guī)章天天盼、有了規(guī)章不照辦”是過去管理中存在的普遍現象。為杜絕這一現象，我們制定考評規(guī)范后，嚴格按考評規(guī)范操作，該獎則獎，該罰則罰，不搞變通，不打折扣。相繼開展了季度先進網管小組、季度網管先進個人、網管先進大隊、網管先進個人的評比，從而調動了全體網管隊員的工作積極性和工作主動性。

3、切實對考評做到客觀公正。獎懲考評規(guī)定能不能起到應有的作用，真正激發(fā)管理者的工作動力，在很大程度上取決于考評方式能不能客觀公正、公開、透明。為此，除局網管考評處考評外，各支隊也建立了檢查考評組織，兩級檢查組織在檢查中采取明查與暗查相結合，巡查與督查相結合，月評與季考相結合，集中檢查與抽查相結合等辦法，公開所有考評細節(jié)，每半月評分一次，以《巡查通報》的方式向網管支隊通報，年終匯出總分，整個過程不搞暗箱操作，使大家對自己分管工作的優(yōu)劣一目了然。通過這種考評，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)、比著干、爭當模范的良好氛圍。

4、依托網管平臺達到管理效益最大化。一是充分發(fā)揮單元網格小組的執(zhí)法作用。制定了責、權、力相統一的工作職責，街路網格管理采取了點面兼治，守住一點，管住一片。在網格區(qū)內的難點、重點地段設防，定點管理，以點治面，使街路管理得到了全面提升；二是動靜結合，加強治理。針對城市管理中存在的流動性、反復性問題，各網格單元把日常管理與突擊整治結合起來，工作上采取彈性工作制，保證在任何時間段只要市容出現問題都有人及時進行有效處理；三是加強巡查，嚴格監(jiān)控。對發(fā)現的問題要果斷處理，不留死角，一天不查，街路就亂，一周不查，可能成片，一月不查，可能成災。各網格單元小組保證了每天堅持普查與重點查相結合。

三、超前思維，高標準規(guī)范，高效率工作

1、超前的決策思維是從根本上落實街路網格化管理的前提。市委、市政府提出把我市建設成為“遼西區(qū)域性中心城市”“濱海錦州、海岸錦州”的戰(zhàn)略目標，綜合執(zhí)法局黨委一班人審時度勢，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，著眼于服從服務全市經濟建設的大局，立足我市城市管理的實際，在城市管理中提出了“強化管理、夯實基礎、關注民生、創(chuàng)新機制、科學發(fā)展”的工作目標，繼續(xù)改革和深化街路網格化管理長效機制建設，打破多年來形成的城市管理模式，從管理的形式、方法及內容上改變了吃大鍋飯，責、權、利不統一，隊伍管理理念滯后的問題，使全局人員的思想發(fā)生了全新的變化。

2、高標準規(guī)劃是著眼于未來城市發(fā)展的大城管格局。

實行街路網格化管理從制度上解決了街路管理的“五定”問題，從管理的范圍上實現了轄區(qū)內的全面覆蓋，構成了橫到邊、縱到底的管理網絡，最大限度地消除了管理上的盲區(qū)，并通過完善檢查、考評等配套措施，實現了管理效能與獎金掛鉤，強化和激發(fā)了全體隊員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，從根本上走出了整治—反彈—整治的怪圈與模式。

3、高效率滿負荷工作是實現城管人核心價值觀的體現。

在城市管理中不論是日常的網格化管理還是重點部位、重點路段、錯時管理以及迎“省第七屆少數民族運動會”“市容整治大干一百天”“禁止在城區(qū)焚燒冥紙冥幣”等大型清理整治活動，全局人員起早貪黑、加班加點，所取得的成績是歷史性的，綜合執(zhí)法局這種忘我的工作作風，扎實的進取精神，表明的是一種態(tài)度，承擔的是一種責任，需要的是一種勇氣，它表明了綜合執(zhí)法局敢于接受社會各界的監(jiān)督，并借助監(jiān)督力量提高行政執(zhí)法水平，表明了自我加壓的責任，表明了言必行、行必果的決心。是一種科學決策的藝術，是眼睛向下的作風，是承擔責任的魄力。

第四篇：網格化管理

近年來，街道計生工作面臨最棘手的問題是大量下崗無業(yè)人員的服務管理。對下崗無業(yè)失業(yè)人員的計生管理成為我們城市社區(qū)工作的難點和重點。針對上述城市社區(qū)計生管理難題，我們經過不懈地探索和努力，形成了一套我們自己管理路子，即城市社區(qū)網格化管理，隨著探索改進在不斷完善，社區(qū)網格化管理模式，日益顯示出它的優(yōu)點和成效。

一、積極探索，網格化管理撥亂反正

城市社區(qū)網格化管理主要依托社區(qū)居民小組長隊伍。自開始，街道開始探索網格化管理的路子。當時招聘50名左右的居民樓長，每人每月100元工資，實踐證明，樓長的作用非常不理想。因為100元的引導作用太小。之后，又通過招聘大中專學生，充當社區(qū)工作者，經過實踐，新畢業(yè)的學生工作經驗不足，不適合面對面做群眾工作。，到沂源參觀考察后，開始實行現在的居民小組長工作制度。從河濱社區(qū)試點，面向下崗無業(yè)人員招聘專職居民小組長，每月600元工資。試點效果良好，我們迅速在全街道推開，面向社會公開招聘30歲以上下崗無業(yè)人員26名分配到各個社區(qū)。，經過街道黨工委的研究，將小組長工資提高到每人每月800元。同時，我們同步向社會招聘社區(qū)工作者12名（每月1200元，五項保險全交）。進一步填補管理體制上的空缺。社區(qū)工作者是社會畢業(yè)大中專生，他們雖然群眾工作經驗欠缺，但業(yè)務學習和培訓能力較強，這樣他們能夠更好的輔助小組長開展工作。建立社區(qū)居民小組長和社區(qū)工作者兩支隊伍后，我們再通過有效的領導、指導和考核機制對街道轄區(qū)的居民區(qū)實施網格化管理。二、三大支撐，推動網格化機制順利運行

城市社區(qū)網格化網絡的運行有三個重要支撐。第一個支撐是領導重視。街道領導對社區(qū)工作的重視我們該項工作建立的基礎，除了建立小組長隊伍、社區(qū)工作這隊伍之外，還抽調精干人員充實到社區(qū)，確保社區(qū)工作的人力和領導到位。第二個支撐是財力支撐。街道財政每年劃撥社區(qū)工作經費40余萬元，新增計生專項經費3萬元，獎勵經費1萬元。新增流動人口管理專項經費5萬元，計生專職主任專項獎勵經費每人3000元。財力保障為社區(qū)網格化管理提供強力支持。第三個支撐體制支撐。經過兩年來的不斷探索，我們建立起社區(qū)居民小組長和社區(qū)工作者“三制一化”的工作體制即：崗位聘任制；目標責任制；工資統籌制，實行職業(yè)化管理。三個支撐確保城市社區(qū)管理網絡的正常運行。

三、強化日常管理，網格化機制日趨成熟

街道各社區(qū)通過提高居民小組長作用，建立起完善的管理網絡。以海寧社區(qū)為例，海寧社區(qū)將轄區(qū)分為“二區(qū)四片十個責任塊”，建立起社區(qū)-責任區(qū)-責任片-責任塊“四位一體”的計生管理網絡。建立健全崗位目標責任制，責任到人、獎懲到人。實行居民小組長“日工作單”制度，每天在上班簽到時填報當天工作具體工作計劃，具體到哪幾個戶，干什么。下班簽退時填報當天工作完成情況，具體到完成了多少戶，到什么程度。實行居民小組長“請假單”制度，工作考核獎懲制度。將工作質量與工資掛鉤，月工資分為兩部分，一部分為基礎工資500元，按月發(fā)放，另一部分300元，年終根據平時成績、專項督查、民主測評、獎懲因素等4大項13小項30余個指標的考核成績，加入獎勵或處罰分值后一次性發(fā)放。

四、優(yōu)勢凸顯，網格化管理機制成效卓著

隨著社區(qū)網格化管理機制的不斷完善，社區(qū)計劃生育工作機制不斷健全。實施社區(qū)計生網格化管理以來，街道轄區(qū)漏管人員日益減少，自以來，陸續(xù)清理漏管空掛人員270余名。而且自以來社區(qū)和區(qū)直單位空掛人員實行4個月未查體人員月上報、月清理制度運行良好，1300多名下崗無業(yè)失業(yè)人員查體運行順利。每名小組長各負其責對各自管理的育齡婦女情況熟悉了解。定期上門隨訪，搞好管理和服務。流動人口管理信息日益暢通。小組長常規(guī)入戶，有效保障流動人口信息變動的及時掌握，減少外來人員違法生育情況發(fā)生。城市低生育水平穩(wěn)定。以來，城區(qū)違法生育現象明顯減少，統計8個月未出現違法生育情況，同期對比，有明顯的提升。

五、著眼長遠，不斷深化完善網格化管理機制

社區(qū)網格化管理模式有效突破了城市社區(qū)計生管理的瓶頸?？偨Y該項工作模式的優(yōu)點主要有：一是管理更全面更徹底，劃區(qū)劃片責任到人，在很大程度上減少管理漏洞；二是管理更規(guī)范更細致，職業(yè)化管理讓工作者服務管理更加專業(yè)規(guī)范。三服務管理便捷長效。隨著該項體制制度的深入運行，社區(qū)服務管理在群眾的印象逐步深化，群眾對社區(qū)的歸屬感不斷增強，會日益接受認可社區(qū)的服務管理，從而在根本上破解城市人口計劃生育管理的難題。雖然該項管理模式日益成熟完善，但就目前的實際仍有不盡人意的地方。今后，街道在區(qū)計生局的指導幫助，在街道黨工委的高度重視關注以及廣大計生干部和社區(qū)工作人員的共同努力下，進一步深化體制、完善管理形成更加成熟完善的城市社區(qū)網格化管理體制，推動街道城市社區(qū)人口和計劃生育工作的前景會更加光明。

消防安全網格化管理

畢節(jié)打造“大方經驗”

發(fā)表時間： 2012-5-21 作者： 黃祖祥|張凱

來源： 第2376期

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“從全省來看，消防安全網格化管理工作做得較好的有畢節(jié)，而畢節(jié)做得比較突出的是大方?！边@是業(yè)內人士對畢節(jié)市大方縣消防安全網格化管理工作的一個斷言。

“長期以來，公安消防部門的工作因受體制和編制制約，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村的消防安全監(jiān)管鞭長莫及，對街道、社區(qū)的監(jiān)管較為弱化。網格化管理則可以實現無縫對接，形成機構健全、責任明晰、力量整合、措施落實、管理到位的基層消防工作格局?！贝蠓娇h消防大隊大隊長左煒介紹說。

據悉，在“清剿火患”戰(zhàn)役行動中，大方縣消防大隊積極探索消防工作網格化管理模式，聯合派出所、街道辦事處等相關力量，在轄區(qū)大方鎮(zhèn)開展試點，逐項完成示范建設任務，形成了畢節(jié)市的“大方經驗”。

據省消防總隊有關人員介紹，全省消防安全網格化管理工作現場會近期將在畢節(jié)召開，在意味著“大方經驗”將在全省推廣。明確任務，責任人員

大方縣轄區(qū)內共有8個社區(qū)、34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、103家重點單位、108萬余人。在開展消防安全網格化管理工作中，該縣依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、社區(qū)對全縣實行網格化劃分、實名制管理。工作中，明確了火災隱患排查工作任務、責任人員，制定了網格化工作室工作職責、工作標準、整治措施和獎懲辦法。

據介紹，該縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網格化管理工作領導小組全面負責本轄區(qū)消防安全網格化管理工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所所長為消防安全網格化管理工作第一責任人；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網格化管理工作領導小組辦公室負責消防安全網格化管理的組織協調工作，具體指導各村的消防安全網格化管理工作；各社區(qū)、村委主任為所在社區(qū)、村消防安全網格化管理工作的第一責任人,做到任務明確，責任到人，有力地推進該系縣消防安全網格化管理工作。分解任務，細化內容

在摸底調查的基礎上，按照健全消防安全網格化監(jiān)管體系、完善消防安全監(jiān)管運行機制的總體要求，該縣將轄區(qū)劃分為二級網格——以縣消防大隊、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所為單位劃分的34個“大網格”，組織、協調、指導轄區(qū)消防工作；以行政村和社區(qū)為單位構成的378個“小網格”，其中以大方鎮(zhèn)8個社區(qū)劃分為19個網格工作室，明確每個網格室由2名民警和1名協勤負責網格室工作，組織開展網格區(qū)火災隱患排查和消防宣傳培訓工作。工作中，對事故隱患、重大危險源等問題進行排查登記，建立網格化消防安全檢查宣傳記錄本、火災隱患網格化排查臺賬以及單位場所網格化劃分臺賬和單位場所檔案，設立舉報信箱和火災隱患舉報熱線電話（96119），實行24小時預約制度，并建立消防業(yè)務QQ咨詢服務。通過建立二級網絡，形成“橫到邊、縱到底”的安全監(jiān)管網絡，把網格化管理科學涵蓋到整個轄區(qū)，力爭實現“無縫隙、無缺口”的消防安全監(jiān)管格局。

同時，該縣確定了公安消防監(jiān)督執(zhí)法人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所工作人員為負責網格化隱患排查的兩大主體。消防大隊負責消防安全重點單位和重點在建施工工地；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所及片區(qū)民警負責派出所列管重點單位、村(社區(qū))的隱患檢查和宣傳培訓。實行消防大隊明確專人聯系各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各派出所明確專人聯系村（社區(qū)）的責任形式，對網格化火災隱患排查整治工作進行指導和督促。片區(qū)民警對網格內負責的社會單位、村（社區(qū)）進行消防檢查和宣傳，并負責登記造冊。完善制度，強化落實

據介紹，為規(guī)范消防安全管理，推動網格化隱患排查工作，大方縣建立了日常消防安全管理五項制度。

檢查巡查制度。實行縣消防大隊、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所負責日常消防安全工作，對存在的突出問題，每月組織一次有針對性的集中排查；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)網格室消防管理人員負責開展日常消防安全檢查，對檢查情況實行登記造冊，并及時錄入消防監(jiān)督管理業(yè)務系統。

督辦移交制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、村（社區(qū)）工作人員在日常消防安全檢查中，對排查發(fā)現的火災隱患及時督促單位進行整改；對不能立即整改的嚴重火災隱患，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所移交縣消防大隊，履行書面移交手續(xù)；對嚴重威脅公共安全的重大火災隱患，立即報告縣公安局，由縣公安局提請政府掛牌督辦、限期整改；對群眾舉報投訴的火災隱患，由縣公安消防大隊進行處理。

宣傳培訓制度。消防大隊通過選派業(yè)務素質過硬的消防監(jiān)督人員，以視頻授課的形式，定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所火患排查進行針對性培訓指導；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所在開展隱患排查的同時，大力開展消防安全宣傳，通過社區(qū)網格室設立的消防便民服務站、宣傳欄、宣傳櫥窗等消防宣傳陣地，為廣大群眾免費提供辦理消防行政許可文書表格及填寫示例，讓辦事單位或個人通過網絡QQ咨詢服務或社區(qū)網格平臺就能了解辦理業(yè)務所需準備的材料及辦理流程，并設立及居民樓道消防警示牌。督促轄區(qū)單位開展內部消防安全培訓，并參加專門的消防安全培訓。

網上監(jiān)管制度。消防大隊在“二級網格”的協同配合下，通過消防監(jiān)督業(yè)務系統對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所開展網格化火災隱患排查整治工作的開展情況反饋至縣公安局，由縣公安局進行月督察通報，并納入績效目標考核，明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所的任務量。通過一系列可行的監(jiān)管制度，實現了網格化隱患排查工作的可視化、便捷化、動態(tài)化管理模式。

獎懲問責制度。對隱患排查工作開展不力的，實行責任追究和過程追究；對由于工作開展不力發(fā)生亡人火災事故的，實行一票否決制，并依法依紀追究相關責任人員責任等。形成合力，齊抓共管

在網格化管理工作中，該縣實行分級處置、層層分解。各級監(jiān)管人員在日常檢查中發(fā)現的消防安全問題，按照自身職權，能處理的及時處理；不能處理的，及時整理上報縣消防大隊。縣消防大隊對上報的問題實行綜合分析、分類處置，對于一些重大問題，及時報告縣政府，由縣政府牽頭，組織相關部門，實行聯合處置。

據統計，從2011年11月14日至今年3月，該縣共檢查單位3540家，發(fā)現火災隱患1819處，督處整改火災隱患1710處，下發(fā)《責令改正通知書》1252份，臨時查封5家，責令“三停”8家，下發(fā)處罰決定書44份，罰款150500元，拘留4人，有效地消除了一大批火災隱患。

第五篇：“網格化”管理

“網格化管理”實現了班級無序管理的“大逆轉”

一、問題的提出

班級作為學校管理的一個基本單位，事情既繁雜又無序。教師在管理過程中，常常因考慮不全面、措施不到位和力度欠火候等原因顯得力不從心。經過近幾年的研究和實驗，我發(fā)現采用“網格化管理”能夠化繁為簡，促進了班級管理效率，實現了班級無序管理的“大逆轉”?？墒悄男┓矫婵梢圆扇　熬W格化管理”？又怎樣具體操作呢？

二、問題的解決策略

策略一：把“座次表”和“學習小組劃分表”合并

很多時候，“座次表”和“學習小組劃分表”是分開的，表多而亂，不如把兩個表合并在一起，促進了課堂教學中學生角色的分配和在小組中的方位的結合，提高了教學效率。圖表一：原始的“座次表”

（備注：A-H是指學生。）

原來的表格：該表的用途很單一，跟學習等量化指標沒有直接的關系，是一種表格式管理的浪費。

圖表二：原始的“學習小組劃分表”

原來的表格：該表只是單純的劃分了小組，沒能體現組員的職能劃分，作用不大。圖表三：把圖表一和圖表二合并之后的新表格

我的做法是：小組按照學習情況劃分為四個等級，每組中的1號是學習組長，底下劃線的同學是紀律組長。優(yōu)點是該表把“座次表”和“學習小組劃分表”合并了，劃分了小組成員的職能并清晰地表明了組別，學習組長負責本小組的學習計劃的制定、安排學習任務和習性任務的日常檢查；紀律組長則負責協調本小組的學習和活動紀律，為學習性活動創(chuàng)造良好的環(huán)境和氣氛，便于學習小組的操作運用。

策略二：優(yōu)化類似表格，使之同化形成“班級行政運行結構表”

很多班級要么沒有運行結構表，要么管理不細化，造成班級機構不清，職權部分，學生管理混亂；要么安排凌亂，不系統。圖表一：班委劃分表

說明：該表只是點明了班委的組成人員，但是沒有確定班委和班級其他機構的地位，造成管理上的不必要的麻煩。圖表二：團支部結構圖

說明：該表只是粗略地勾勒出團支部的結構，但沒能表露其職能和班委的關系，會造成班干部之間的職能沖突，降低管理效能。

圖表三：新設計的“班級行政運行結構表”

班級行政運行結構表

我的做法是：首先，新的圖標按照從上到下的順序點明了不同的機構在班級中的地位，依次是：班委>團支部>學代會>黑板報小組；其次，在每一種機構中，智能的重要程度以金字塔式呈現；再次，點明了不同機構的職責，能夠讓機構成員明確責任和任務，避免管理上的沖突。

策略三：對繁瑣的事務使用圖表實現“自動化管理”圖表一：班級財產保護區(qū)劃分表

班級財產保護是一個動態(tài)的過程，往往責任不明確，財產常處于無人管理狀態(tài)，造成財產損失之后，常常是望“損”興嘆，但是使用圖表劃分責任區(qū)、安排責任人之后就會較容易地解決這些棘手的問題。

己要照價賠償。

2.責任人平時注意查看和保護，發(fā)現問題，及時保護、制止和報告。圖表二：衛(wèi)生區(qū)劃分表

過去往往劃分不明確，容易造成能干的學生抱怨，懶惰的學生越來越多，通過細化衛(wèi)生區(qū)，劃區(qū)定人，效果良好。

備注：同學們要按照表內自己所轄的衛(wèi)生區(qū)，注意平日的清掃和衛(wèi)生保持工作，遇到大型衛(wèi)生清掃時大家要一起勞動，既要集中突擊，又要分組擊破，既講原則性，又講靈活性，講求細節(jié)，克服懶惰，追求實效，達成任務。

我的做法是：讓每位責任人要對自己的責任區(qū)負責，組長進行具體的指導和檢查，衛(wèi)生委員則對該小組的衛(wèi)生清掃和保持進行監(jiān)督。清掃的程序：衛(wèi)生委員→值日組長→責任人

三、取得的成效

“網格化管理”呈現出整個班級的運行是以班委為核心、團支部和學代會為兩翼以及值日小組、學習小組和黑板報小組為骨干的運行網絡，進行各項活動，相關同學都知道自己在“網格化管理”中的位置，能夠以盡可能大的效率投入到學習和生活中去。

通過運用“網格化管理”實現了班級無序管理的“大逆轉”。在班級中，事事有人管，人人有任務，學生自己有條不紊地進行自我管理。教師們從繁忙的班務中解脫出來，以最大的精力投入到教育教學中去。

四、應注意的問題

1.應對有關同學進行相應地專門培訓。如果只是把這些表格貼在墻上就不聞不問了，那也起不到什么作用了。

2.班主任或教師要進行跟蹤監(jiān)督和指導。開始的時候，表格式管理運行難免出現困難或者困惑，這時候教師要及時跟上指導，使其成為習慣。

3.盡可量地讓學生解決活動過程中的問題。教師只是一個指導者和引領者，活動的主角是學生。

4.對圖表實行動態(tài)管理。對班級出現的新情況或者新變動，要及時設計新表格或者采取新措施，實現班級的“無縫隙管理”。