第一篇：卓越的時(shí)間與工作計(jì)劃管理技巧

小故事 有兩個(gè)人到非洲考察，迷路了，忽然一只兇猛的獅子朝他們跑過來，其中一人馬上從旅行袋中拿出運(yùn)動(dòng)鞋穿上。另外一個(gè)人便搖搖頭說：“沒用，你怎么跑也跑不過獅子?！蓖檎f：“嗨，你當(dāng)然不知道，在這個(gè)緊要的關(guān)頭最重要的是我要比你跑的快?！?案例 美國一位著名的大學(xué)教授，曾經(jīng)向數(shù)百人提出這樣的問題：如果今天是你生命的最后一天，你會(huì)做什么？結(jié)果很多人回答的是沒有多讀書，沒有好好的約束自己，沒有嘗試新的事物，沒有多花點(diǎn)時(shí)間與家人相處等等。時(shí)間的意義 看待時(shí)間的三種觀點(diǎn) 時(shí)間等于金錢 時(shí)間大于金錢 時(shí)間小于金錢 時(shí)間的特征 時(shí)間是不可移動(dòng)的 時(shí)間沒有辦法儲(chǔ)存 時(shí)間無法增加 時(shí)間借不到、買不到、租不到 時(shí)間以穩(wěn)定的速度無法阻擋的消失 時(shí)間資產(chǎn)計(jì)算圖 時(shí)間的分配 工作或?qū)W習(xí)時(shí)間 休閑時(shí)間 家庭時(shí)間 個(gè)人時(shí)間 思考時(shí)間 時(shí)間的運(yùn)用 大塊時(shí)間 首要時(shí)間 零碎時(shí)間 固定時(shí)間 時(shí)間的價(jià)值 無形價(jià)值 把時(shí)間投資于你的工作、家庭、社交、的功能方面，建立工作關(guān)系、家庭關(guān)系、人際關(guān)系等。有形價(jià)值 所苦心開拓的許多家庭關(guān)系、社交關(guān)系、會(huì)在以后帶來有形的報(bào)酬。你的時(shí)間價(jià)值幾何 時(shí)間管理理論的歷史演進(jìn) 第一代時(shí)間管理 第二代時(shí)間管理 第三代時(shí)間管理 強(qiáng)調(diào)價(jià)值規(guī)劃、制定優(yōu)先順序 優(yōu)點(diǎn)：以價(jià)值為導(dǎo)向提高生產(chǎn)率 缺點(diǎn)：忽略了自然法則缺乏遠(yuǎn)見 第四代時(shí)間管理 屬于自然法則和羅盤理論 優(yōu)點(diǎn)：效率方向 第四代時(shí)間管理的要素與核心 最重要是全方位的平衡點(diǎn) 改變的是我們的思想而不是行為，是一種改變思想的互相的信賴 和，和諧，和而不同。2009年-恭喜發(fā)財(cái)!謝謝!時(shí)間管理矩陣 重 要 性 急 迫 性 重 要 不緊急 不重要 不緊急 重 要 緊 急 不重要 緊 急 分清任務(wù)的輕重緩急 時(shí)間管理矩陣 第一優(yōu)先：做“重要且緊迫”的事 第二優(yōu)先：做“重要但不緊迫”的事 第三優(yōu)先：做“不重要但緊迫”的事 第四優(yōu)先：做“不重要也不緊迫”的事 時(shí)間管理矩陣告訴我們正確的做事順序是： 分清任務(wù)的輕重緩急 時(shí)間管理矩陣 重 要 性 急 迫 性 重 要 不 緊 急（多做）不 重 要 不 緊

急（不做）重 要 緊 急（快做）不 重 要 緊 急（授權(quán)做）分清任務(wù)的輕重緩急 舉 例 說 明 緊 急 不緊急 重 要 不重要 干擾、電話 信件、報(bào)告 會(huì)議 迫在眉睫的事 符合別人期望的事 做規(guī)劃、計(jì)劃 人際關(guān)系的建立 準(zhǔn)備工作 預(yù)防措施 提升自己的能力 抓住新機(jī)會(huì) 忙碌瑣碎的事 廣告函件 電話 逃避性活動(dòng) 閑聊天 緊急狀況 迫切的問題 限期完成的工作 計(jì)劃好的會(huì)議 分清任務(wù)的輕重緩急 ■請(qǐng)運(yùn)用四象限方法排列你的工作： D（水型的事務(wù)）一些可做可不做的雜事 一些不必要的應(yīng)酬 有趣的活動(dòng) C（細(xì)沙型的事務(wù)）不速之客的接待 某些信件、文件、電話的處理 某些會(huì)議的出席 某些必要而不重要的會(huì)議、活動(dòng) 不 重 要 B（石塊型的事務(wù)）發(fā)掘新機(jī)會(huì) 規(guī)劃 改進(jìn)產(chǎn)能 建立伙伴關(guān)系 防患于未然 A（碎石型的事務(wù)）危機(jī) 急迫的問題 有期限壓力的計(jì)劃 重 要 不緊急 緊 急 案例分析 一天下午，G公司的生產(chǎn)部經(jīng)理李華正在參加公司召開的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)，由于晚上要給他女朋友過生日，心理在盤算這件事。突然收到手機(jī)短信，兩個(gè)同學(xué)從外地出差來此，約李華晚上參加校友聚會(huì)。這時(shí)主持人宣布，由于這次會(huì)議時(shí)間緊，請(qǐng)全體與會(huì)人員晚上要參加分組討論。剛一散會(huì)，五金車間的一名班長滿頭大汗跑進(jìn)會(huì)場(chǎng)，拉著李華就往外走，原來幾名工人與運(yùn)輸部門的幾個(gè)搬運(yùn)工發(fā)生糾紛，現(xiàn)在打起架來了，車間主任和在場(chǎng)的保安制止不了，因此派一個(gè)班長來找李經(jīng)理。? 假如你是李華，此時(shí)此刻你該怎么辦？ 案例分析 M公司是一家生產(chǎn)注塑機(jī)械設(shè)備的中型企業(yè)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭加劇，近來業(yè)績嚴(yán)重下滑，員工士氣低落，今天上午竟有兩名業(yè)務(wù)骨干向市場(chǎng)部經(jīng)理張文斌提出辭職申請(qǐng)。為穩(wěn)定員工隊(duì)伍，張文斌已約定今晚同這兩人談話。但下午接到在北京出差的總經(jīng)理的緊急電話，一位西安的客商今天來本市，晚上六點(diǎn)到機(jī)場(chǎng)，因?yàn)檫@是一個(gè)跟進(jìn)了很長時(shí)間的大客戶，總經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)要張經(jīng)理代表他親自去機(jī)場(chǎng)迎接并配合辦公室搞好接待。其實(shí)，張文斌的MBA論文尚未完成，這兩天也到了最后的期限，他曾想讓在本市某大學(xué)工作的妻子幫忙，妻子未同意，這樣公事私事便攪得他十分著急。剛過五點(diǎn)鐘張文斌就急匆匆地找到司機(jī)，開車前往機(jī)場(chǎng)。還沒走出市區(qū)，突然手機(jī)響了，里面?zhèn)鱽硪粋€(gè)女子焦急的聲音：“你是張文斌嗎？你母親在菜市場(chǎng)前面的馬路上被汽車撞傷，我是路邊商店的售貨員，你母親現(xiàn)在被扶到了我店里，她讓我給你打電話，你趕快來！” ? 假如你是張文斌，從接到總經(jīng)理指示到此時(shí)此刻，該怎么辦？ 陳明宇是一名大專生，在某公司擔(dān)任辦公室行政助理，雜務(wù)事特別多，有天上午剛上班辦公室主任就給他安排了六件事： A、去交通監(jiān)控中心處理公司小車闖紅燈罰款事宜； B、到市工商局辦理營業(yè)執(zhí)照地址變更的相關(guān)手續(xù)； C、擬寫一份國慶節(jié)放假以及安全注意事項(xiàng)的通知； D、協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理找情緒不穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員王笑天談話； E、復(fù)印機(jī)故障需聯(lián)系售后服務(wù)單位前來維修； F、后天主管市場(chǎng)的張副總?cè)ケ本才庞啓C(jī)票。主任交待完任務(wù)就外出辦事去了，這時(shí)公關(guān)部文員馬麗來到他辦公桌前坐下，隨意地同他聊了起來。其實(shí)這幾天他自己正面臨本科進(jìn)修班的考試階段，又要抽時(shí)間復(fù)習(xí)，面對(duì)這樣的情況： 陳明宇應(yīng)該如何對(duì)待和安排好一天的時(shí)間？ 請(qǐng)你幫助小陳做一個(gè)時(shí)間安排的設(shè)計(jì)方案。案例分析 陳明宇應(yīng)如何安排時(shí)間？ 總結(jié)：如 何 處 理 高 價(jià) 值 活 動(dòng) 讓高價(jià)值活動(dòng)充實(shí)每一天，剩余的時(shí)間再用于做瑣碎的小事。堅(jiān)持重點(diǎn)，排除外界干擾，頭腦中始終有最終的結(jié)果。設(shè)定最后期限，合理安排事情的進(jìn)展。將大項(xiàng)目分解，逐步完成。高效運(yùn)用自己的黃金時(shí)段 獎(jiǎng)勵(lì)自己，始終保持積極進(jìn)取的態(tài)度。分清任務(wù)的輕重緩急 授權(quán)或分派出這些活動(dòng)，節(jié)約自己的時(shí)間。降低自己的標(biāo)準(zhǔn)，不要追求完美。學(xué)會(huì)放棄既沒有價(jià)值，又浪費(fèi)時(shí)間的事。將它們匯總，集中時(shí)間處理。做正確的事比正確地做事更重要！總結(jié)：如 何 處 理 低價(jià) 值 活 動(dòng) 分清任務(wù)的輕重緩急 第一章：職業(yè)人士必須學(xué)會(huì)時(shí)間管理 第二章：對(duì)你的時(shí)間管理現(xiàn)狀作出評(píng)估 第三章：對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃 第四章：分清任務(wù)的輕重緩急 第五章：時(shí)間管理的技巧 課程內(nèi)容 技能一：學(xué)會(huì)授權(quán)的技巧 授權(quán)不是參與 授權(quán)不是棄權(quán) 授權(quán)不是授責(zé) 授權(quán)不是代理職務(wù) 授權(quán)不是工作分工 技能一：學(xué)會(huì)授權(quán)的技巧 目的明確 因事授權(quán)，視能授權(quán) 不能重復(fù)授權(quán) 權(quán)與責(zé)相對(duì)應(yīng) 逐級(jí)授權(quán) 單一隸屬授權(quán) 適度授權(quán) 良好的溝通 充分的信任和有效的控制 授權(quán)的主要原則： 技能二：怎樣拒絕外界的干擾 用制度拒絕干擾 拒絕之前要傾聽對(duì)方 拒絕之前不要使用擋箭牌 拒絕時(shí)保持和顏悅色 拒絕的態(tài)度要堅(jiān)決 拒絕中要爭取主動(dòng) 拒絕時(shí)要避免爭吵 拒絕時(shí)對(duì)事不對(duì)人 拒絕后提出建設(shè)性的意見 可以安排專人拒絕外界的干擾 技能三：會(huì)議時(shí)間的管理技巧

1、會(huì)前準(zhǔn)備： 確定會(huì)議的必要性 確定會(huì)議目標(biāo) 確定會(huì)議議題 確定會(huì)議參加者 選擇會(huì)議地點(diǎn) 準(zhǔn)備必要的會(huì)議設(shè)備 技能三：會(huì)議時(shí)間的管理技巧

2、進(jìn)行會(huì)議： 宣布會(huì)議開始的技巧 會(huì)議進(jìn)行中的主持 處理會(huì)議過程中的問題 消極情緒 兩派意見對(duì)立 全體保持沉默 有人打岔 5 4 3 2 1

17、會(huì)議是對(duì)時(shí)間有價(jià)值地利用嗎？ 5 4 3 2 1

16、會(huì)議和行動(dòng)細(xì)目形成文件并分發(fā)了嗎？ 5 4 3 2 1

15、會(huì)議按時(shí)結(jié)束嗎？ 5 4 3 2 1

14、會(huì)議是一種積極向上的氣氛嗎？ 5 4 3 2 1

13、領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)控制嗎？ 5 4 3 2 1

12、與會(huì)者相互聆聽嗎？ 5 4 3 2 1

11、所有與會(huì)者均得以參加嗎？ 5 4 3 2 1

10、會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行且不允許離題嗎？ 5 4 3 2 1

9、每項(xiàng)議程細(xì)目的目標(biāo)清楚嗎？ 5 4 3 2 1

8、理解會(huì)議目標(biāo)嗎？ 5 4 3 2 1

7、與會(huì)者知道他們?yōu)槭裁幢谎?qǐng)嗎？ 5 4 3 2 1

6、會(huì)議按時(shí)開始嗎？ 5 4 3 2 1

5、適當(dāng)?shù)娜藛T參加會(huì)議嗎？ 5 4 3 2 1

4、會(huì)議室布置合適嗎？ 5 4 3 2 1

3、給每一細(xì)目安排的時(shí)間充足嗎？ 5 4 3 2 1

2、議程順序安排合理嗎？ 5 4 3 2 1

1、議程表是否發(fā)送及時(shí)以保證出席？ 一點(diǎn)也沒有 稍微有點(diǎn) 很有效 你的會(huì)議有效程度如何

3、使用會(huì)議檢查表： 第一代時(shí)間管理理論 第二代時(shí)間管理理論 第三代時(shí)間管理理論 第四代時(shí)間管理理論 屬于備忘錄型 優(yōu)點(diǎn)：應(yīng)變能力很強(qiáng)，壓力小 缺點(diǎn)：隨意忽略整體規(guī)劃 屬于記事薄規(guī)劃與準(zhǔn)備 優(yōu)點(diǎn)：1.追蹤約會(huì)事件 2.達(dá)成率比較高 缺點(diǎn)：產(chǎn)生安排的習(xí)慣 第一章：職業(yè)人士必須學(xué)會(huì)時(shí)間管理 第二章：對(duì)你的時(shí)間管理現(xiàn)狀作出評(píng)估 第三章：對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃 第四章：分清任務(wù)的輕重緩急 第五章：時(shí)間管理的技巧 課程內(nèi)容 對(duì)你的時(shí)間管理現(xiàn)狀作出評(píng)估 小測(cè)試：你浪費(fèi)時(shí)間的情況嚴(yán)重嗎？

10、在著手完成一件艱難的工作之前，管理者喜歡整理桌上的物 品

9、管理者因工作難題會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)過分疲勞、緊張、泄氣等狀態(tài)

8、管理者可以將重要工作安排在下午、夜里或帶回家處理

7、管理者可以強(qiáng)行命令他人執(zhí)行不愉快的工作

6、管理者對(duì)重要行動(dòng)計(jì)劃的跟蹤工作沒有必要予以重視

5、當(dāng)被迫從事一項(xiàng)不愉快的決策時(shí)，管理者要避免直截了當(dāng)?shù)?答復(fù)

4、管理者經(jīng)常遭遇太多的足以妨礙完成重大任務(wù)的干擾與危機(jī)

3、管理者采取折中辦法以避免造成不愉快是一件困難的工作

2、為令困難的工作能被執(zhí)行，對(duì)執(zhí)行者下壓力是非常必要的

1、為了避免對(duì)棘手的難題采取行動(dòng)，管理者要尋找理由和借口 D C B A A：極表同意； B：略表同意； C：略表不同意； D：極表不同意 時(shí)間用家類型 散漫型 浪費(fèi)型 高效型 失控型 時(shí)間太多，無從打發(fā) 有效工作時(shí)間太少 高效利用時(shí)間，甚至可以有效支配他人的時(shí)間 甚少有自己支配的時(shí)間 對(duì)你的時(shí)間管理現(xiàn)狀作出評(píng)估 個(gè)人時(shí)間管理的分析與評(píng)估 分析前的準(zhǔn)備：

1、接受“時(shí)間有價(jià)”的觀念 時(shí)間經(jīng)濟(jì)價(jià)值：收入÷時(shí)間，如年收入÷365天

2、養(yǎng)成記錄時(shí)間的習(xí)慣 對(duì)你的時(shí)間管理現(xiàn)狀作出評(píng)估 個(gè)人時(shí)間管理的分析與評(píng)估 個(gè)人評(píng)估時(shí)間管理的步驟：

1、紀(jì)錄 工作結(jié)果 工作等級(jí) 工作項(xiàng)目 ?? 10：00 9：00 8：00 對(duì)你的時(shí)間管理現(xiàn)狀作出評(píng)估 個(gè)人時(shí)間管理的分析與評(píng)估

2、繪制時(shí)間效率曲線 23：00――23：59 22：00――22：59 ?? ?? 09：00――09：59 08：00――08：59 07：00――07：59 極佳 佳 普通 稍差 很差 效果 每天時(shí)段 時(shí)間：200×年×月×日至200×年×月×日 對(duì)你的時(shí)間管理現(xiàn)狀作出評(píng)估 個(gè)人時(shí)間管理的分析與評(píng)估

3、評(píng)估時(shí)間分配狀況 案例：某分公司總經(jīng)理的時(shí)間分配狀況（作業(yè)時(shí)間分析）2002年我們對(duì)下屬某分公司總經(jīng)理某周一的時(shí)間分配進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，并作出分析和評(píng)估。他在這一天的工作任務(wù)是： 制定一周工作計(jì)劃 進(jìn)行質(zhì)量控制 工作會(huì)議 電話 接待供應(yīng)商的拜訪 檢查下屬的工作狀況 處理員工糾紛 對(duì)你的時(shí)間管理現(xiàn)狀作出評(píng)估 20 24

8、午餐 512 480 總計(jì) 100 60

9、其它 0 24

7、處理員工糾紛 30 24

6、檢查下屬工作 50 24

5、接待供應(yīng)商拜訪 42 24

4、電話 120 72

3、工作會(huì)議 30 48

2、進(jìn)行質(zhì)量控制 120 180

1、制定工作計(jì)劃 比例 時(shí)間 比例 時(shí)間 實(shí)際 預(yù)測(cè) 時(shí)間分配 工作項(xiàng)目 某分公司總經(jīng)理周一的時(shí)間評(píng)估表 對(duì)你的時(shí)間管理現(xiàn)狀作出評(píng)估 個(gè)人時(shí)間管理的分析與評(píng)估

4、分析 分析提示之一： 時(shí)間使用率是多少？ 你工作時(shí)間的工作內(nèi)容與工作目標(biāo)是否相符？有多少工作項(xiàng)目是與工作目標(biāo)不相符的？在你的工作中，例行性、作業(yè)性工作占多大比例？ 你這一周可支配的自由時(shí)間有多長？在什么時(shí)候？ 你不可支配的時(shí)間有多長？在什么時(shí)候？ 你被干擾的時(shí)間有多長？這些干擾的來源是什么？依重要程度來說，那一項(xiàng)干擾對(duì)你最有影響？ 你認(rèn)為應(yīng)采取什么行動(dòng)，才能減少或控制干擾？ 對(duì)你的時(shí)間管理現(xiàn)狀作出評(píng)估 個(gè)人時(shí)間管理的分析與評(píng)估

4、分析 分析提示之二： 何時(shí)工作時(shí)間效率最高？ 何地做何工作時(shí)間效率最高？ 領(lǐng)導(dǎo)性工作與管理性工作、管理性工作與事務(wù)性工作、工作與休息等時(shí)間比例各是多少？這種比例是否合理？ 對(duì)你的時(shí)間管理現(xiàn)狀作出評(píng)估 個(gè)人時(shí)間管理的分析與評(píng)估

5、改進(jìn) 職業(yè)人士反省自己一天的時(shí)間浪費(fèi)需要自問的10個(gè)問題： 今天有哪些事是在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)做的？ 今天在哪一段時(shí)間著手進(jìn)行最重要的工作？ 今天最具工作效率的是哪一段時(shí)間？ 今天最不具工作效率的是哪一段時(shí)間？ 今天工作過程中最大的干擾是什么？ 今天最嚴(yán)重的三個(gè)時(shí)間使用誤區(qū)是什么？ 今天做了哪些不必要的事？ 今天做了哪些不需要親自做的事？這些事可以授權(quán)給誰去做？ 今天花費(fèi)了多少時(shí)間做重要的事？花費(fèi)了多少時(shí)間做不重要的事？ 今天花費(fèi)了有哪些事情本來應(yīng)該花費(fèi)更多的時(shí)間去做？ 對(duì)你的時(shí)間管理現(xiàn)狀作出評(píng)估 第一章：職業(yè)人士必須學(xué)會(huì)時(shí)間管理 第二章：對(duì)你的時(shí)間管理現(xiàn)狀作出評(píng)估 第三章：對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃 第四章：分清任務(wù)的輕重緩急 第五章：時(shí)間管理的技巧 課程內(nèi)容 對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃 什么是正確的目標(biāo)

1、人不能失去目標(biāo)

2、目標(biāo)的種類 為什么 干什么 怎么干 99%的管理活動(dòng)的失敗都與事先沒有計(jì)劃或計(jì)劃錯(cuò)誤有關(guān)。――美國管理學(xué)家德魯克

3、目標(biāo)體系的SMART原則 ■ S-Specific 具體，不能籠統(tǒng)； ■ M-Measurable 可度量，■ A-Attainable 可實(shí)現(xiàn)，指付出努力的情況下 可以實(shí)現(xiàn)，避免過高或過低的目標(biāo)?！?R-Realistic 現(xiàn)實(shí)性，指目標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的?！?T-Time bound 時(shí)限，完成目標(biāo)的期限。人生終極目標(biāo) 長期目標(biāo) 短期目標(biāo) 每日目標(biāo) 中期目標(biāo) 10年以上 5至10年 1至5年 每天 2至5個(gè)目標(biāo) 什么是正確的目標(biāo) 目標(biāo)金字塔

4、做一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向的人 對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃 什么是科學(xué)的計(jì)劃 科學(xué)的計(jì)劃是可操作性的 科學(xué)的計(jì)劃是分步驟的 科學(xué)的計(jì)劃是具有靈活性的 對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃 怎樣做好時(shí)間計(jì)劃 ――任務(wù)待辦單法 對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃

1、任務(wù)待辦單――有效的時(shí)間計(jì)劃方法 ?? 2 1 備注 完成情況 完成者 任務(wù)類型 今日待辦事項(xiàng)

2、怎樣填寫任務(wù)待辦單 首先列出計(jì)劃中今天要完成的工作； 其次，把這些事情按緊迫程度分成ABC三類； A類：必須要在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成 B類：必須在當(dāng)天完成 C類：三天之內(nèi)要完成 怎樣做好時(shí)間計(jì)劃 對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃

3、填寫任務(wù)待辦單的注意事項(xiàng) 明確每天工作任務(wù)中的重點(diǎn)任務(wù) 在高效率時(shí)間段安排高價(jià)值的活動(dòng) 百靈鳥型 貓頭鷹型 混合型 注意平衡性和交替性 注意連續(xù)出現(xiàn)的工作任務(wù) 把任務(wù)待辦單變成自己的習(xí)慣！怎樣做好時(shí)間計(jì)劃 對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)時(shí)間計(jì)劃方法簡介 工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）甘特圖 網(wǎng)絡(luò)圖 工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu) 甘特圖 網(wǎng)絡(luò)圖 對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃 制定時(shí)間計(jì)劃的基本步驟 確定目標(biāo) 列出途徑 選定最佳途徑 將途徑轉(zhuǎn)化時(shí)間安排表 執(zhí)行時(shí)間安排表 調(diào)整時(shí)間安排表 對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃 第一章：職業(yè)人士必須學(xué)會(huì)時(shí)間管理 第二章：對(duì)你的時(shí)間管理現(xiàn)狀作出評(píng)估 第三章：對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃 第四章：分清任務(wù)的輕重緩急 第五章：時(shí)間管理的技巧 課程內(nèi)容 找出最重要的事 分清任務(wù)的輕重緩急 80%的價(jià)值來自20%的因子;其余20%的價(jià)值來自80%的因子。----意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼社會(huì)學(xué)家維弗列度.柏瑞圖 80/20法則 80/20 舉 例 說 明 80%的結(jié)果來自投入的20%的時(shí)間 80%的價(jià)值集中在20%的項(xiàng)目上 80%的銷售額是源自20%的顧客 80%的工作失誤來自20%的管理不當(dāng) 80%的看報(bào)時(shí)間都花在20%的版面 80%的病假來自20%的員工 分清任務(wù)的輕重緩急 區(qū)分事情重要與否的標(biāo)準(zhǔn) 能直接為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù) 能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)創(chuàng)造條件 能為預(yù)防危機(jī)服務(wù) 分清任務(wù)的輕重緩急 * * 時(shí)間是我們生命的一部分!名人名言 盛年不重來，一日難再晨，及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。

――陶淵明 凡是在事業(yè)上有所成就的人，無

一不是利用時(shí)間的能手。

――華羅庚 放棄時(shí)間的人，時(shí)間也會(huì)放棄他。――莎士比亞 你熱愛生命嗎？那么別浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)闀r(shí)間是構(gòu)成生命的材料。

――富蘭克林 時(shí)間是最為寶貴的資源，如果我們不能管理時(shí)間，便什么都不能管理。

――彼得?杜拉克 名人名言 ■每一個(gè)生命只有一次機(jī)會(huì) ――時(shí)間與生命年輪 ■成就大事業(yè)的黃金時(shí)代 ――童年、少年、青年、中年、壯年、老年 ■為什么許多人一生平淡，毫無見樹 魯迅先生說：時(shí)間是組成生命的材料，浪費(fèi)別人的時(shí)間是無異于謀財(cái)害命的。

學(xué)者關(guān)于時(shí)間浪費(fèi)的調(diào)查 “人們一般每8 分鐘會(huì)收到1 次打擾，每小時(shí)大約7次，即每天50―60次。平均每次打擾大約是5分鐘，總共每天 大約4小時(shí)，也就是50%。其中約3小時(shí)的打擾是沒有意義 或者極少有價(jià)值的。同時(shí) 人被打擾后重拾原來的思路至 少需要3分鐘，每天就是2.5小時(shí)。” 根據(jù)以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)，每天因打擾而產(chǎn)生的 時(shí)間損失約為5.5小時(shí)，按8小時(shí)工作制算，這占了工作時(shí) 間的68.7%?！鰰r(shí)間的浪費(fèi) ――某項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果（１天）

睡

眠 8.05小時(shí) 用 餐 1.31小時(shí) 瑣 事 0.55小時(shí) 工 作

7.34小時(shí) 交

際

0.39小時(shí)

休

息 0.45小時(shí) 娛 樂 0.31小時(shí) 上下班交通 0.73小時(shí) 讀書報(bào)雜志 0.42小時(shí) 處理家務(wù)事 0.26小時(shí) 興趣的工作 0.37小時(shí) 音樂或電視 2.51小時(shí) 與朋友聊天 1.11小時(shí) ■時(shí)間的浪費(fèi) ――電話干擾，陪同煲粥 ――會(huì)而不議，議而不決 ――不速之客，禮節(jié)陪聊 ――回復(fù)信件，斟字酌句 ――外部客觀的低效率 ■時(shí)間陷井 ――情不自禁 ――事必躬親 ――過分客套 ――例行公事 ――猶豫不決 ――漫不經(jīng)心 ――碌碌無為 國外學(xué)者對(duì)某跨國公司總部人員 的跟蹤調(diào)查顯示： ?管理人員平均每8分鐘被打擾一次； ?業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理人員平均每周花在 會(huì)議上的時(shí)間不少于10小時(shí)； ?行政管理人員每周會(huì)議20小時(shí)。心理學(xué)家指出： ?恢復(fù)思路平均時(shí)間為３－５分鐘

時(shí)間管理的八大法寶

■樹立時(shí)間價(jià)值觀

理念變革 ■結(jié)構(gòu)流程優(yōu)化

組織前提 ■工作環(huán)境“５Ｓ”

準(zhǔn)備工作 ■工作的計(jì)劃性

目標(biāo)管理 ■分清工作輕重緩急

優(yōu)先級(jí) ■并行串行的兼顧性

統(tǒng)籌學(xué) ■工作任務(wù)轉(zhuǎn)移

授權(quán)與借力 ■學(xué)會(huì)說“不”

拒絕的學(xué)問 第一章：職業(yè)人士必須學(xué)會(huì)時(shí)間管理 第二章：對(duì)你的時(shí)間管理現(xiàn)狀作出評(píng)估 第三章：對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃 第四章：分清任務(wù)的輕重緩急 第五章：時(shí)間管理的技巧 大綱 小實(shí)驗(yàn) 道具： ――鐵桶一只，大石頭一塊，碎石若干，細(xì)沙一堆，水一罐。方法：把以上物品裝進(jìn)鐵桶。提問：如果請(qǐng)你做這個(gè)實(shí)驗(yàn)，你將會(huì)按怎 樣的順序把以上物品裝進(jìn)鐵桶？

1、什么是時(shí)間 ■牛頓力學(xué)中的時(shí)間 ――是作為度量物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化過程流程的一種參照，通過我們所定義的標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間單位，去衡量物質(zhì) 運(yùn)動(dòng)變化本身的變化規(guī)律。■時(shí)間的目的 ――就是描述物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化的參照，并提供一種事件 運(yùn)動(dòng)變化的標(biāo)準(zhǔn)流程的計(jì)量模式，同時(shí)它又是事 件進(jìn)程描述的一個(gè)基本的物理量?！隹茖W(xué)上的時(shí)間概念 ――1956年國際計(jì)量委員會(huì)將秒規(guī)定為1900年1月0日 12時(shí)正回歸年長度的1/31556925.9747。這種以地 球公轉(zhuǎn)為基礎(chǔ)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)稱為*歷書秒。――1967年第十三屆國際計(jì)量大會(huì)又采用以原子內(nèi)部 輻射頻率為基準(zhǔn)的時(shí)間計(jì)量系統(tǒng)，成為*原子時(shí)。――按新規(guī)定，“秒是銫-133原子基態(tài)的兩個(gè)超精細(xì)能 級(jí)之間的躍遷所對(duì)應(yīng)輻射的9，192，631，770個(gè) 周期的持續(xù)時(shí)間”。

2、時(shí)間是怎樣產(chǎn)生的 ■日常的時(shí)間概念 ――年、月、日、時(shí)、分、秒 ――地球自轉(zhuǎn)、公轉(zhuǎn)與月球公轉(zhuǎn) 太陽 地球 地球公轉(zhuǎn)軌道 月球

3、時(shí)間的基本特性 時(shí)間 恒久性 時(shí) 間 特 性 客觀 公正性 時(shí)間 的剛性 不可 逆轉(zhuǎn)性 時(shí)間 一維性 5 4 3 2 1 60 歲 退休的年齡 歲 現(xiàn)在的年齡 ×220工作日×8小時(shí) 時(shí) 小時(shí) 至退休前的工作時(shí)間 ×220工作日×3小時(shí) 小時(shí) ×145工作日×12小時(shí) 小時(shí) 至退休前的休閑時(shí)間 你的時(shí)間資產(chǎn) 小時(shí) 安靜時(shí)間 彈性時(shí)間 交通時(shí)間 0.83 50 400 8 250 10 0.42 25 200 8 250 5 0.25 15 120 8 250 3 0.16 10 80 8 250 2 0.08 5 40 8 250 1 每分鐘價(jià)值（元）每小時(shí)價(jià)值（元）每天價(jià)值（元）日工作時(shí)間（小時(shí)）年工作時(shí)間（天）年收入（萬元）你的時(shí)間價(jià)值：每天/每小時(shí)/每分鐘 元

4、什么是時(shí)間管理 ■概念 ―― 由于時(shí)間所具備的基本特性，所以時(shí)間管 理的對(duì)象并不是時(shí)間本身，而是指面對(duì)時(shí)間而 進(jìn)行的“自管理者的管理”。所探索的是如何減 少時(shí)間浪費(fèi)，以便有效地完成既定目標(biāo)。■結(jié)論 ――通過計(jì)劃統(tǒng)籌而相對(duì)合理利用和節(jié)約時(shí)間。可以改變的才適合管理； 時(shí)間本身不能改變也不能管理（自然規(guī)律）； 可以改變的是自己的思想、行為、習(xí)慣――最有效的是改變思想。時(shí)間管理其實(shí)是： 資源管理 自我行為的管理 提高時(shí)間資源的使用效率 學(xué)習(xí)時(shí)間管理的意義 時(shí)間管理是職業(yè)成功的源泉 適應(yīng)快魚吃慢魚的社會(huì) 提升自我面對(duì)變化的能力 增加給自己“充電”的時(shí)間 增加放松自己的時(shí)間 時(shí)間管理的歷程 用 完 consume 用 好 utilize 用 對(duì) right * 各時(shí)段工作狀態(tài)表 注意力 時(shí)間 8 10 12 13 15 16 18 *

第二篇：與學(xué)生個(gè)別談話技巧時(shí)間

與學(xué)生個(gè)別談話技巧時(shí)間

與學(xué)生個(gè)別談話是對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的一種常見形式,對(duì)了解情況、處理問題、激勵(lì)進(jìn)步等有著重要作用。如果運(yùn)用得當(dāng),還能促使學(xué)生將所接受的教育內(nèi)化為自己的東西,從而促進(jìn)發(fā)展;否則就會(huì)事倍功半,甚至事與愿違。在開展“走進(jìn)學(xué)生”的活動(dòng)中我發(fā)現(xiàn)要特別講究技巧,注意一些細(xì)節(jié)和要領(lǐng),方能取得滿意的效果。

把握談話的最佳時(shí)機(jī)。和學(xué)生個(gè)別交談,特別是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育,抓住時(shí)機(jī)是很重要的。比如:當(dāng)學(xué)生遇到困難或受到傷害時(shí),心理上特別需要?jiǎng)e人的幫助和理解,老師要抓住機(jī)會(huì),幫助學(xué)生找出解決問題的辦法或給他以心靈的慰藉和思想上的啟迪,學(xué)生就會(huì)感到老師的可親可信。當(dāng)學(xué)生取得成績或有進(jìn)步時(shí),老師一定要給學(xué)生以肯定和表揚(yáng),給學(xué)生以激勵(lì)。只有抓住類似這樣的時(shí)機(jī)和學(xué)生交談,才能給學(xué)生留下深刻的印象,取得比平時(shí)好得多的結(jié)果。

掌握學(xué)生的性格特點(diǎn)。哲學(xué)家萊布尼茨說過,世界上沒有兩片完全相同的樹葉。學(xué)生的性格也是各不相同的,與學(xué)生個(gè)別談話,尤其是進(jìn)行批評(píng)教育時(shí)要考慮到不同學(xué)生的性格,掌握好批評(píng)的方式和尺度。對(duì)于性格開朗的學(xué)生不妨開門見山,直陳其事;對(duì)于性格內(nèi)向的學(xué)生則必須慢慢誘導(dǎo),點(diǎn)撥啟發(fā);對(duì)于成熟穩(wěn)健的學(xué)生可以商量探討,分析研究。如果只顧個(gè)人感受,不了解學(xué)生性格,即使你有蓮花般的妙舌,也無法成功地對(duì)學(xué)生進(jìn)行說服教育。因此,只有充分地掌握學(xué)生性格,才能在與學(xué)生個(gè)別談話時(shí)因人而異,因事而異,獲得成功。

創(chuàng)設(shè)和諧的談話氛圍。有些老師在與學(xué)生談話時(shí),總喜歡背絞雙手,鼻孔朝天,板著面孔,枯著眉毛,還故意將說話的聲音壓得很低沉,他們以為只有這樣才能體現(xiàn)老師的威嚴(yán)。這是對(duì)威嚴(yán)的誤解,任何老師的威嚴(yán),決不是來自于矯情的做作,而是源于在學(xué)生無限寬廣的心靈領(lǐng)域中的耕耘播種,春風(fēng)化雨。因此,我在與學(xué)生個(gè)別談話時(shí)一定要努力創(chuàng)設(shè)良好的談話情境,營造一種和諧的談話氛圍。老師不妨在自己的辦公桌旁放條凳子讓學(xué)生坐下來談話,老師與其談心、拉家常、問原因、講道理,動(dòng)之以情,曉之以理。這樣,由于談話氣氛的改變,學(xué)生感受到了老師的尊重和愛護(hù),也容易對(duì)老師講實(shí)話,并心悅誠服地接受老師的批評(píng)教育,師生之間的感情橋梁也隨之建立起來了。

學(xué)會(huì)真誠地傾聽。有些老師在做學(xué)生的思想工作時(shí)總是喋喋不休地說個(gè)沒完,這犯了交談的大忌,因?yàn)榧词鼓愕睦碛墒鞘终_的,你也應(yīng)當(dāng)靜聽對(duì)方的發(fā)言。許多老師和學(xué)生的交談之所以失敗,都是因?yàn)檎f話太多,而很少聽取學(xué)生的意見,使學(xué)生對(duì)他產(chǎn)生了厭倦。如果想要?jiǎng)e人認(rèn)可你,贊同你,我們應(yīng)該讓對(duì)方多開口;而我們則可以注視著對(duì)方的眼睛,真誠地傾聽,甚至可以適當(dāng)?shù)仉S聲附和,表示贊同。因?yàn)橹挥羞@樣才能在無形中顯示對(duì)于別人的尊崇,從而引起別人自尊心獲得滿足的愉悅,并在不知不覺中接受你的觀點(diǎn)。善聽者比健談?wù)吒菀资艿綒g迎和接納,因此,學(xué)會(huì)傾聽不僅是一種能使別人知無不言、言無不盡的有效妙策,而且是一種得人敬仰的簡易方法。

廢止廉價(jià)的表揚(yáng)。賞識(shí)教育,作為一種教育思想,它對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的自信心和創(chuàng)新能力具有重要意義。然而,現(xiàn)實(shí)教育活動(dòng)中普遍存在的廉價(jià)賞識(shí)現(xiàn)象卻十分令人擔(dān)憂。例如,有些老師在與學(xué)生談話時(shí)總喜歡使用“很好”“正確”之類的詞語,有時(shí)甚至還不忘豎起大拇指道一聲:“你真棒!”這種做法似乎很有新意,好象既能培養(yǎng)學(xué)生的自信心,又能培養(yǎng)賞識(shí)他人的好品質(zhì)。其實(shí),事實(shí)并非如此,西方心理學(xué)家通過研究表明:“很好”“正確”“你真棒”這類詞語,常常會(huì)促使學(xué)生去尋找某類能得到老師好評(píng)的想法和答案,而并不去真正思考問題本身,這就會(huì)形成一種錯(cuò)誤導(dǎo)向,阻礙學(xué)生獨(dú)立地多角度地思考問題。因此,老師與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談話時(shí)不能過分地依賴廉價(jià)的贊揚(yáng),而要從評(píng)判者的位置上走近學(xué)生,努力營造一種師生對(duì)話的平等民主的氣氛。只有這樣,才能鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考,發(fā)表個(gè)人意見,師生之間的談話才有了實(shí)實(shí)在在的意義。這時(shí)候,如果學(xué)生確有真知灼見,老師又何嘗不能真誠地道一聲“你真棒!”

青少年正處于身心發(fā)展時(shí)期,對(duì)事物的認(rèn)識(shí)往往片面膚淺,思想活躍,心理多變,老師與學(xué)生的個(gè)別談話一定要從愛出發(fā),洞察入微,才能潤物無聲,取得良好效果。老師如何與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談話時(shí)間:2009年06月22日 作者:歐秋菁 點(diǎn)擊:5次 老師如何與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談話

各個(gè)教師特別是班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治工作，各有其法，但在具體方法的采用上，又無定法。然而，不管是什么樣的老師，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治工作，都少不了一個(gè)最基本的方法——與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談話。

在教學(xué)工作中，要想抓好一個(gè)班或一個(gè)學(xué)校，必須首先注意做好一個(gè)個(gè)具體的學(xué)生思想政治工作。因?yàn)槿魏伟嗉?jí)或任何學(xué)校，總是由一個(gè)個(gè)學(xué)生組成的，班風(fēng)或校風(fēng)的好壞，是通過活生生的單個(gè)學(xué)生表現(xiàn)出來的，教育的客體是一個(gè)個(gè)有鮮明個(gè)性特色的人，他們?cè)谛愿瘛赓|(zhì)、思想基礎(chǔ)、思維方式、思維能力，接受社會(huì)、學(xué)校、家庭的影響，知識(shí)水平等等方面是不一樣的，這樣就決定了教育工作者特別是班主任在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治工作時(shí)，除了進(jìn)行統(tǒng)一的教育、統(tǒng)一要求外，還有大量的任務(wù)，必須去用對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談話這個(gè)方法來完成。

在與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談話時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)問題:

一、教師必須對(duì)學(xué)生以誠相待，施之以愛。

與學(xué)生個(gè)別談話，解決學(xué)生的思想問題，首先必須對(duì)學(xué)生以誠相待，施之以愛，這是談話得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。談話時(shí)應(yīng)能從老師的口語中體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的關(guān)心、愛護(hù)來，這樣才能使學(xué)生聽得進(jìn)，達(dá)到談話的目的。同時(shí)，在談話時(shí)，要注意尊重學(xué)生、以平等身份出現(xiàn)，只有這樣才能聽得到學(xué)生的真話，而不是擠出幾句對(duì)付老師的應(yīng)酬話來。要反對(duì)盛氣 凌人，以教訓(xùn)的口吻出現(xiàn)，要反對(duì)講大話、講套話。甚至講假話的方法，否則難以達(dá)到個(gè)別談話的目的。

二、注意個(gè)別談話中的“度”，便于學(xué)生接受。

要考慮到教育的對(duì)象是學(xué)生，進(jìn)行教育時(shí)，要注意“分寸”、“火候”，談話要“適度”。當(dāng)然這里的“度”是因人、因時(shí)而異的，只有掌握適度，才能達(dá)到既能接受，又能轉(zhuǎn)化他們思想的目的。

三、求同存異、以達(dá)目的。

在談話的過程中，教師可以盡量地找一些師生彼此意見相同的地方，特別是學(xué)生具有的長處。這樣做可以縮短師生在心理上的距離，便于學(xué)生接受老師的意見。對(duì)于暫時(shí)還很難解決的問題，可以暫時(shí)避而不談。要反對(duì)那種諷刺挖苦、只挑刺的作法。否則只能挫傷學(xué)生的積極性，拉大師生的距離、甚至引起學(xué)生對(duì)老師的對(duì)抗情緒。

四、要堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的原則。

在與學(xué)生進(jìn)行談話時(shí)，不管是遇到什么樣的學(xué)生，不管問題多么復(fù)雜，作為老師必須明確:站在我面前的是我的學(xué)生，我是教育他的老師。不能放棄對(duì)學(xué)生的教育。這個(gè)原則一定要堅(jiān)持。要反對(duì)那種只顧師生關(guān)系融洽，而放棄對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育、姑息遷就、甚至討好于學(xué)生的作法。否則，不但談不上什么教育，還將有損教師的聲譽(yù)!

五、注意談話的藝術(shù)。

與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談話，也同其他教學(xué)活動(dòng)一樣，也有一個(gè)藝術(shù)性問題。講究藝術(shù)，能使學(xué)生心悅誠服，收到事半功倍之效，對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談話，為老師特別是班主任老師，應(yīng)該具備起碼的教育學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)、邏輯、歷史等知識(shí)，應(yīng)該懂點(diǎn)文、也應(yīng)該懂點(diǎn)理，知識(shí)面寬一點(diǎn)。這樣談起話來，才能使學(xué)生心服口服。應(yīng)該注意發(fā)現(xiàn)好的苗頭及時(shí)扶持，大力提倡，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象，消除在萌芽狀態(tài)。還要注意一般和重點(diǎn)相結(jié)合，注意分析總結(jié)，多觀察，多記載不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高談話的藝術(shù)水平。

l老師，請(qǐng)注意你和學(xué)生的談話方式時(shí)間:2008年06月11日 作者:水中風(fēng)景 點(diǎn)擊:3次

老師，請(qǐng)注意你和學(xué)生的談話方式新課程改革，要求老師的工作作風(fēng)要民主，要充分尊重學(xué)生的人格，強(qiáng)調(diào)師生關(guān)系的平等。但在實(shí)際教學(xué)生活中，老師由于受傳統(tǒng)教學(xué)思想的束縛，師道尊嚴(yán)、高高在上、目中無人的思維定勢(shì)仍然占據(jù)上風(fēng)。這一點(diǎn)從老師和學(xué)生的談話方式上就能看出來。案例一：一個(gè)學(xué)生因?yàn)闆]有完成老師的作業(yè)，被叫到辦公室，老師開始和他談話：師：你為什么沒完成作業(yè)？（氣勢(shì)洶洶）生：沉默。（深深的低著頭）師：你自己說，你多少次沒完成作業(yè)了？（聲音更大，已經(jīng)開始“算總賬”了）生：仍然沉默。（仍然低著頭）師：你真沒有出息，你看看哪個(gè)學(xué)生像你，你不覺得丟人嗎？你念這個(gè)書還干什么？人家打工還掙些錢呢，你這樣下去，對(duì)得起誰？（老師的言外之意就是，不完成作業(yè)，這個(gè)孩子就不是好學(xué)生，就沒有志氣，已經(jīng)給這個(gè)孩子下了結(jié)論。另外就是認(rèn)為這個(gè)孩子不應(yīng)該再繼續(xù)讀書了，而且繼續(xù)讀下去，對(duì)不起家長和老師。）最后這個(gè)老師越說越生氣，把這個(gè)孩子奚落了一番，這個(gè)孩子始終沒說一句話。但當(dāng)今的形式下，老師又不能體罰學(xué)生。老師生了一頓氣后，也沒有辦法，只好無奈的大聲讓那個(gè)“沒出息”的孩子的“滾”出去。思考：咱暫且不討論課下布置作業(yè)是否合適，只說這孩子不完成作業(yè)的情況，就有可能有好多種，老師本來就應(yīng)該蹲下來和孩子交流，詢問一下孩子在家里的學(xué)習(xí)環(huán)境，了解一下這個(gè)孩子獨(dú)立完成這些作業(yè)有沒有困難，需要哪些幫助等等，然后我們才能找到這個(gè)事情的癥結(jié)所在，方能對(duì)癥下藥，這才是教育。幫助一個(gè)孩子改變學(xué)習(xí)習(xí)慣，改善學(xué)習(xí)品質(zhì)，提高學(xué)習(xí)能力，找到提高學(xué)習(xí)成績的有效途徑，這應(yīng)該是我們每個(gè)老師的基本任務(wù)，但現(xiàn)在這個(gè)老師和孩子的談話方式，顯然不會(huì)有以上這些教育效果，他給孩子造成的心靈影響是很消極的，甚至是很灰暗的。首先他詢問孩子沒完成作業(yè)的原因，只是一個(gè)開始訓(xùn)斥孩子的切入點(diǎn)，孩子沒有回答。其實(shí)反過來講就是孩子回答，他也未必會(huì)聽，因?yàn)檫@之前，他已經(jīng)給孩子下了“沒有出息”的結(jié)論，而且，把沒有完成作業(yè)這種平常的行為，上綱上線，說是“孩子誰也對(duì)不住”，言外之意就是孩子“大逆不道”。這種盛氣凌人的訓(xùn)話，不能解決任何問題，相反，還會(huì)產(chǎn)生新的問題，造成師生關(guān)系緊張，甚至對(duì)立，其結(jié)果就是孩子越來越不聽教誨，老師越來越不喜歡這個(gè)孩子，以至于貽誤孩子一生，造成教育的失敗。案例二：兩個(gè)學(xué)生打架，被老師叫到了辦公室。師：你倆為什么打架？兩個(gè)學(xué)生都搶著說話，這時(shí)老師先讓一個(gè)孩子發(fā)言。生甲：他罵我。生乙：我沒罵他。然后兩個(gè)孩子圍繞著罵沒罵的問題爭論不休。師質(zhì)問生乙：你沒罵，人家怎么說你罵?。磕氵@個(gè)嘴就是太臭，挨揍活該！師又質(zhì)問生甲：他罵你，你就打他嗎？你打了多少次架了？怎么哪次打架也有你啊？像你這種打架的痞子，就該罵？你又不要人格，罵你又怎么樣？然后又狠狠的對(duì)這兩個(gè)學(xué)生道：“你們想過沒有，你們這么一大架，學(xué)校要給咱班扣多少分？你們是咱們這個(gè)班的罪人！回去好好想想，打架對(duì)不對(duì)？”思考：孩子打架，本來就是很正常的，陶行知老師說：“教育即生活”，孩子打架本來就是他們童年不成熟生活的組成部分，孩子正是從這種不成熟的生活積累經(jīng)驗(yàn)，接受教訓(xùn)，慢慢走向成熟的生活的。孩子打架，本來是幫助孩子成長的很好的教育契機(jī)，但縱觀這位老師和孩子的談話方式，似乎沒有達(dá)到這個(gè)教育效果。首先他找孩子談話的定位就錯(cuò)了，他說不應(yīng)該打架的理由竟然是“學(xué)校給班級(jí)扣分”，試想一下，如果不給班級(jí)扣分，就能打架了嗎？另外他的談話，看起來很公平，各打二十大板，但實(shí)質(zhì)上卻是沒有尊重學(xué)生的人格平等，什么叫“嘴臭”，什么叫“痞子”。這些詞語，用在僅僅是打過架的孩子身上，豈不過分？由以上兩個(gè)事例，我們可以看出，老師和孩子談話的方式很重要，談話的背后，實(shí)際上是老師教育思想的流露。面對(duì)孩子人生路上所犯的一個(gè)個(gè)失誤，我們應(yīng)該有一顆包容的心，應(yīng)該蹲下來，用平等的口氣，用尊重的眼神，用欣賞的語調(diào)，用虔誠的言辭，用真摯的感情和孩子交流，這樣孩子才能對(duì)我們敞開心扉，我們才能走進(jìn)學(xué)生的心靈里去，才能被孩子所接納，從而最終發(fā)現(xiàn)孩子身上存在的問題，用教育智慧去改變他們，影響他們，熏陶他們，教育他們。

原文標(biāo)題：l老師，請(qǐng)注意你和學(xué)生的談話方式教育檔客 jydoc.com 原文網(wǎng)址：http://

第三篇：卓越管理與創(chuàng)新經(jīng)營

卓越管理與創(chuàng)新經(jīng)營(EMBA)總裁高級(jí)研修班

開課時(shí)間：2013.09.28學(xué)費(fèi)：39000

【學(xué)習(xí)目的】

2012年，歐債危機(jī)持續(xù)加重，美國經(jīng)濟(jì)撲朔迷離，全球經(jīng)濟(jì)充滿高度不確定性，中國經(jīng)濟(jì)也已進(jìn)入復(fù)雜發(fā)展階段，人口紅利逐步消退，中國企業(yè)將面臨前所未有的內(nèi)外嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，！企業(yè)家如何能撥開重重迷霧，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，在新一輪的經(jīng)濟(jì)變革大潮中再創(chuàng)輝煌？企業(yè)家如何在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻，運(yùn)籌帷幄立于不敗之地？

世界著名咨詢公司美國蘭德公司:“世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中，85%是因?yàn)槠髽I(yè)管理者的決策不慎造成的?！倍芯勘砻髦袊駹I企業(yè)董事長80%的決策較為隨意、零散，甚至相互矛盾！

高水平?jīng)Q策往往著眼于系統(tǒng)性與長遠(yuǎn)性，聚焦關(guān)鍵性的問題，依托外腦等決策機(jī)制，借助由宏觀及微觀、由未來及現(xiàn)在、由資本及業(yè)務(wù)、從現(xiàn)象看本質(zhì)等高水平?jīng)Q策方法，企業(yè)家進(jìn)行成功的企業(yè)經(jīng)營決策必須具備：系統(tǒng)性思維 + 專家決策輔導(dǎo) + 開放的視野。

與此同時(shí)，企業(yè)發(fā)展需要一個(gè)良好的生態(tài)系統(tǒng)，需要一個(gè)孵化平臺(tái)，幫助尚處于成長階段的企業(yè)少走彎路、把握機(jī)遇，將資源迅速聚集，通過輔導(dǎo)、改造、助力等多種方式孵化和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，那么企業(yè)經(jīng)營成功率將會(huì)大大提升！

“北京大學(xué)卓越管理與創(chuàng)新經(jīng)營總裁高級(jí)研修班”是廣聚人脈和交流合作的平臺(tái)，它的課程由名師與知名企業(yè)家聯(lián)合設(shè)計(jì)；理論和實(shí)踐的結(jié)合可以拓寬視野,架設(shè)學(xué)者與企業(yè)家的溝通橋梁，為融入北大名校名商之列提供良機(jī)。

【課程收獲】

本課程圍繞企業(yè)家經(jīng)營哲學(xué)與智慧，企業(yè)家幸福哲學(xué)，系統(tǒng)性的從商業(yè)模式、管理模式、資本模式全面完整的梳理企業(yè)的管理與經(jīng)營。

商業(yè)模式模塊：打造經(jīng)典商業(yè)模式，電子商務(wù)與信息化，定位與領(lǐng)先戰(zhàn)略制定；

管理模式模塊：機(jī)制的選擇，有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，系統(tǒng)性營銷，專業(yè)性財(cái)務(wù)管控；

資本模式模塊：資本運(yùn)作全解析，全方位股權(quán)激勵(lì)；

經(jīng)營哲學(xué)與智慧模塊：東方哲學(xué)思想與經(jīng)營哲學(xué)，企業(yè)家與企業(yè)家精神；

企業(yè)家幸福哲學(xué)：幸福是一種生產(chǎn)力，幸福是可以學(xué)來的。

【課程特色】

政商結(jié)合：借助北大優(yōu)質(zhì)資源，定期組織政·商聯(lián)誼活動(dòng)，搭建政商交流平臺(tái)，定期舉辦“私募資本沙龍”，組織國內(nèi)外知名私募投資機(jī)構(gòu)投資人點(diǎn)評(píng)、對(duì)接學(xué)員的優(yōu)秀項(xiàng)目，最大程度的解決學(xué)員企業(yè)的融資渠道。高端論壇：每年組織大型論壇，與地產(chǎn)、管理、國學(xué)、PE等班級(jí)上萬名同學(xué)同臺(tái)交流，最大限度擴(kuò)大人脈關(guān)系。

同學(xué)聯(lián)盟：組織各地同學(xué)會(huì)，增進(jìn)跨區(qū)域跨行業(yè)學(xué)員間交流、提升企業(yè)競(jìng)爭力，增加同學(xué)間合作，建立全國高端人脈關(guān)系網(wǎng)。

【課程設(shè)置】

從宏觀經(jīng)濟(jì)——>商業(yè)模式與戰(zhàn)略——>管理模式——>資本運(yùn)營——>企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)與智慧——>企業(yè)家幸福課堂；在國內(nèi)第一次系統(tǒng)性的制定出企業(yè)經(jīng)營管理整體解決方案

【擬邀師資】

雎國余：北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所所長、教授

江英：軍事科學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，毛澤東思想研究專家 朱少平：全國人大財(cái)經(jīng)委法案室主任

譚雅玲：中國銀行全球金融市場(chǎng)部高級(jí)研究員

倪子君：亞洲積極心理學(xué)研究院理事長,曼德國際心理服務(wù)機(jī)構(gòu)董事長。薛憲明：著名人力資源管理專家，國家人保部特聘講師 周孝正：中國人民大學(xué)教授

黃俊立：北京大學(xué)副教授、民營企業(yè)研究所執(zhí)行所長

陳晉蓉：清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授, , , , ,、財(cái)務(wù)管理專家 路長全：中國最具價(jià)值的營銷實(shí)戰(zhàn)專家 朱玉童：采納營銷策劃公司總經(jīng)理 萬鈞：北京大學(xué)客座教授，著名營銷學(xué)家

周建波：北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授，企業(yè)變革和營銷專家 于長濱：北京大學(xué)特聘教授、孫子兵法研究專家

劉紅松：中國軍事科學(xué)院研究員、博士生導(dǎo)師、著名戰(zhàn)略問題專家

劉啟明：蓋洛普（中國）公司副總裁

和云峰：北京大學(xué)博士,著名情商影響力研究專家 王天有：北京大學(xué)歷史學(xué)系教授

劉克亞：著名營銷專家, 畢業(yè)于美國西北大學(xué)凱洛格（Kellogg）商學(xué)院 鐘朋榮：北京視野咨詢中心主任，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家 許玉林：人力資源管理專家、人民大學(xué)教授

李玲瑤：國際金融學(xué)博士，北京大學(xué)國際金融研究中心研究員 路軍：中國人民大學(xué)哲學(xué)博士,著名作家

齊大輝：北大公學(xué)教育研究院院長,著名家長教育研究專家張勇：南開大學(xué)法律研究所所長,教授于寶剛：北京金諾投資管理有限公司總裁【招生對(duì)象】

各類企業(yè)董事長、總裁、首席執(zhí)行官、總監(jiān)、行長、會(huì)長、總經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人及參與公司戰(zhàn)略制定的其他職能經(jīng)理。【學(xué)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)】

2013年09月28日開學(xué)，學(xué)制一年。分階段授課，每個(gè)月授課一次，每次2—4天，共上10次課（暑假及春節(jié)除外）共30天課。授課地點(diǎn):北京大學(xué)?！九嘤?xùn)費(fèi)用】

學(xué)費(fèi)39000元/人:包含報(bào)名費(fèi)、講義費(fèi)、證書費(fèi)等；食宿及交通費(fèi)用自理?！咀C書頒發(fā)】

通過全部課程及論文考核，獲得北京大學(xué)頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書。

第四篇：卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧

成功經(jīng)理人的管理藝術(shù)：卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧

第一部分 輔導(dǎo)

第一單元

人力資源就是人財(cái)（Human Capital）不僅僅是“人才”

1.中國三代企業(yè)家： ? ? ? 2.? ? 第一代：技工貿(mào)靠技術(shù)起家，任正非，柳承志，張效瑞 第二代：服務(wù)起家：馬云等 第三代：靠整合資源

以前是“職務(wù)薪”，后來是“績效薪”，現(xiàn)在是“技能薪”（Skill-based Pay）；日本，歐美擁有技術(shù)是受人尊敬的，擁有技術(shù)才有職業(yè)；而在中國做技術(shù)的人員，薪水往往是最低的； 員工（干部）的技能可分三個(gè)部分： 1)2)3)? ? 3.? ? ? ? 4.? ? 5.? ? ? 本身具備的； 公司開始教導(dǎo)的； 每一年新增加的； 正確的觀念：

有效技能：能夠與人競(jìng)爭的技能才叫做有效技能；

綜上所述，一個(gè)公司，員工要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的理論；

中國人重視學(xué)位，美國人重視論文，德國人重視技術(shù)；通常的做法是把技能拆分成不同的技術(shù)單位；工作分析內(nèi)容是“技術(shù)單位”（Skill Units）而不是工作職務(wù)； 評(píng)鑒技術(shù)的熟練度，并給予證照； 薪酬變動(dòng)不一定與職務(wù)變動(dòng)掛鉤； 幾乎不考慮員工年資；

公司對(duì)員工（干部）的技能沒有評(píng)量，說不出“差距（缺口）”； 很多主管本身技能就可能不足，對(duì)下屬技能培養(yǎng)，也沒有什么貢獻(xiàn)；

將技能分為基本（必要）技能—崗位基本要求，擴(kuò)充技能—可以接項(xiàng)目，深化技能---高級(jí)主管；

對(duì)每一個(gè)部分的技能盡可能地明確說明；

量化員工技能與公司要求的技能距離；總經(jīng)理的腦筋最重要的： 1)2)3)4)第一個(gè)是思考公司的戰(zhàn)略； 第二個(gè)是思考公司的干部；

第三個(gè)是思考市場(chǎng)競(jìng)爭與自己公司的產(chǎn)品；

公司的戰(zhàn)略有問題，產(chǎn)品不好，用的干部不對(duì)，這就是總經(jīng)理三個(gè)最大的失誤；總經(jīng)理一般最多用一半的時(shí)間用在處理日常事務(wù)，另一半時(shí)間要關(guān)注公司產(chǎn)品，關(guān)注公司的干部，關(guān)注市場(chǎng)的變化； 技能薪的基本要素：

國內(nèi)實(shí)行職務(wù)薪的瓶頸

建議做法

總結(jié)：第一個(gè)單元是說人是公司的資產(chǎn)或資本，他必須要有價(jià)值，而這個(gè)價(jià)值要體現(xiàn)在他的技能上，一個(gè)公司的技能應(yīng)該拆成不同的單位，然后按照他的單位來核算他的距離，給他相當(dāng)?shù)墓べY；一個(gè)公司的技能，必須本身能夠做成不同的階段，從基本的必備的一直到深化的部分，中間應(yīng)該把他做成不同的階段；員工的差距到底有多少，要有一個(gè)量化的指標(biāo)，讓員工能夠感覺，讓公司能夠考核；

第二單元 輔導(dǎo)是像教練一樣，主動(dòng)提升員工的生產(chǎn)力，而不是他們有了問題，我們?cè)俳獯?/p>

1.2.3.1.2.3.4.1.技能是教出來的，不是員工自己悟出來的，至少絕大多數(shù)是教出來的。任何人性和人本都是建立在規(guī)范上面，如果沒有規(guī)范，這個(gè)人性跟人本弄到最后就是一個(gè)人際關(guān)系；

輔導(dǎo)是像一個(gè)教練一樣，主動(dòng)地提升員工（干部）的生產(chǎn)力或執(zhí)行力，不是他們有了問題，我們?cè)俳獯穑唤叹毷歉鴨T工一起成長，是經(jīng)常自覺去發(fā)現(xiàn)員工的問題；高管是出去發(fā)現(xiàn)問題的！問題永遠(yuǎn)不會(huì)主動(dòng)出來找你，是你主動(dòng)出去發(fā)現(xiàn)他 沃爾瑪：員工創(chuàng)造非凡

輔導(dǎo)包括：什么東西要做就是發(fā)展（積極的要求），什么東西不要做就是規(guī)范（消極部分）； 輔導(dǎo)不是散漫地前進(jìn)，而是按“日程表”有計(jì)劃地推動(dòng)；一個(gè)公司是從頭到尾，從上到下統(tǒng)統(tǒng)都要上課，學(xué)習(xí)的；

輔導(dǎo)員工不能只是定時(shí)定點(diǎn)，要隨時(shí)，隨地，隨人，隨事地教育，而且是人人有責(zé)； 一般主管沒有好好地輔導(dǎo)手下，因?yàn)椋?a)借口：沒有時(shí)間；Inter 公司總裁陳偉錠每天用40%的時(shí)間和下屬溝通問題；公司里面有兩種人，一種90%是獨(dú)善其身，另一種10%是會(huì)管人的人；能夠當(dāng)干部，必須有想法，要有意見，會(huì)溝通，會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，處世的技巧；全世界的主管做的最多的時(shí)間的事情是： ? ? ? ? b)c)d)2.第一個(gè)就是打電話，打手機(jī)，發(fā)短信 第二個(gè)就是開會(huì)

第三個(gè)就是接見客人或者是去接主管 批公文寫報(bào)告 B：國內(nèi)的瓶頸 A：正確的觀念：

不想改變現(xiàn)狀 怕面對(duì)他人 不了解手下的工作

員工（干部）在技能上表現(xiàn)不佳或不能令人滿意時(shí)，公司沒有針對(duì)地檢討，他們也沒有壓力。壓力來自于明確的要求；

C：建議做法 1.建立“輔導(dǎo)員”制度，并且對(duì)輔導(dǎo)員考核。；輔導(dǎo)員包括（按主要順序）a)b)c)d)2.a)b)c)3.直屬上級(jí) 資深員工（干部）外聘顧問或技師 其他平行部門人員

學(xué)科（基本理論與實(shí)務(wù)/本國與外國語文）

術(shù)科（機(jī)工操作/文書/檔案/簡報(bào)/繪圖/制表/統(tǒng)計(jì)/主持會(huì)議/談判等）人格培養(yǎng)（沉穩(wěn)/細(xì)心/膽識(shí)/積極/誠信/大度/擔(dān)當(dāng)）員工（干部）的養(yǎng)成，從三個(gè)方面著手；輔導(dǎo)員工要輔導(dǎo)什么：

公司應(yīng)編制“行為規(guī)范”----對(duì)所有言行舉止，禮儀要求，做事態(tài)度，生活教養(yǎng)等都作一說明，并要求員工（干部）遵守，甚至內(nèi)化（習(xí)慣）。

總結(jié)：第二單元講的是做主管，做干部就要像個(gè)教練，那么你要隨時(shí)隨刻的注意他們發(fā)生什么事情，那么教他們什么呢？你教他們的東西是學(xué)科，術(shù)科，以及人格培養(yǎng)；那么誰應(yīng)該出來輔導(dǎo)呢？直屬主管最重要；

第三單元 輔導(dǎo)是一個(gè)系列的動(dòng)作，甚至要利用整合影響力

A：正確的觀念： 1.2.3.通才主管帶領(lǐng)專業(yè)部屬，其原理就跟“樂團(tuán)指揮”一樣；

輔導(dǎo) = 觀察行為 + 發(fā)現(xiàn)差異 + 與員工（干部）對(duì)話 + 說明重要性 + 提出改善意見 + 示范演練 + 陪同作業(yè) + 追蹤；

“行動(dòng)方案”（Action Plan）可以劃分幾個(gè)階段逐次完成，但每一個(gè)階段都必須包括步驟，方法，檢驗(yàn)，追蹤。

B：國內(nèi)的瓶頸 1.2.1.很多公司對(duì)員工（干部）的輔導(dǎo)，缺乏一個(gè)完整的架構(gòu)體系，顯得松散而零落； 員工（干部）輔導(dǎo)教材也未能針對(duì)公司的實(shí)際狀況編集，分類，修訂。培訓(xùn)架構(gòu) a)b)c)d)2.a)b)c)d)3.a)b)c)

第四單元 輔導(dǎo)一個(gè)員工不僅僅是一項(xiàng)工作或任務(wù)，它還需要一些技巧，才能做得很好

A：正確的觀念： 1.2.3.1.2.3.取得員工的合作與承諾，是一個(gè)很重要的前提；

鼓勵(lì)員工主動(dòng)要求輔導(dǎo)，比我們?nèi)フ{(diào)查他，其效果要增大10倍； “改善行動(dòng)”可以用輔導(dǎo)的方式，要求員工自行解決； 左腦與右腦思考不同，需要補(bǔ)救；左腦和右腦一起開發(fā)；

每一個(gè)職位都有它的“真正目的”，所以對(duì)每一個(gè)主管或部屬也都應(yīng)該有不同的“考核辦法”和“輔導(dǎo)重點(diǎn)”；

考核物料的人要考核他的時(shí)間觀念（物料重視的是時(shí)間）；考核生產(chǎn)的人，要考核他的標(biāo)準(zhǔn)流程（生產(chǎn)重視的是標(biāo)準(zhǔn)）；考核檢驗(yàn)人員，要考核他的品質(zhì)堅(jiān)實(shí)（品管重視的是堅(jiān)持）；考核物流人員，要考核他的渠道思想；考核銷售人員，要考核他的熱情（銷售重視的是熱忱）；考核財(cái)務(wù)人員，要考核他的細(xì)心（財(cái)務(wù)重視的是細(xì)心）； 4.品管中有兩個(gè)詞QA和QC；QA：Quality Assurance 品保，品質(zhì)保證；QC：Quality Controller 品管，品質(zhì)管制；QA和QC不能放在廠長管理，否則很難做好；德國和日本的品管人員不歸廠長管的； C：建議做法 1.用可能出現(xiàn)的問題或狀況，給他出個(gè)作業(yè)模擬（Case Simulation）;作業(yè)模擬是指這個(gè)事情以前沒有前例，但很可能會(huì)發(fā)生，進(jìn)行模擬訓(xùn)練； 公司籌備的商學(xué)院或培訓(xùn)中心 各單位部門自設(shè)的訓(xùn)練班 QCC（品管圈）直屬主管或輔導(dǎo)員

教材取材自公司過去的運(yùn)營操作事例 教材依功能/級(jí)別/任務(wù)編輯 教材應(yīng)定期修正 教學(xué)中心應(yīng)收集反饋意見 重點(diǎn)（Key Points）建議方法（Good Ways）

其他參考資料（References）目視管理：眼睛看到了就會(huì)相信； C：建議做法

輔導(dǎo)教材

輔導(dǎo)手冊(cè)必須注明：

總結(jié)，第三單元講的是用整個(gè)組織的力量把員工和干部輔導(dǎo)起來

B：國內(nèi)的瓶頸 2.3.4.5.偶爾可以利用“角色扮演”或“角色互換”，讓他們實(shí)際操演；

模仿醫(yī)院的“臨床實(shí)習(xí)”，就象母雞帶小雞一樣；醫(yī)院的臨床實(shí)習(xí)很值得企業(yè)學(xué)習(xí)； 信任之余，不忘查證，也就是隨時(shí)緊盯（To watch everything）；

主管新舊交班時(shí)，應(yīng)有一些任期交疊的時(shí)間，并且留下備忘錄；備忘錄是上崗的時(shí)候就開始寫；交接工作的程序應(yīng)該是： a)交接的時(shí)候時(shí)間要一些重疊；這段時(shí)間需要做三件事情：第一，舊主管應(yīng)該把過去兩三年的工作經(jīng)驗(yàn)寫成備忘錄，交給李主任看；這個(gè)備忘錄是上崗的時(shí)候就開始寫，自己的工作經(jīng)驗(yàn)，心得體會(huì)統(tǒng)統(tǒng)寫下來； b)c)帶新主管會(huì)見政府部門的主管，大客戶，經(jīng)濟(jì)商，甚至于我們的競(jìng)爭對(duì)手； 把公司的人事資料介紹給新主管； 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化（共同的價(jià)值）；

發(fā)放團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金，通常大家把提成發(fā)給個(gè)人，能不能改成不只給業(yè)務(wù)人員，而是團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金；給業(yè)務(wù)人員提成就是打擊一片； c)團(tuán)隊(duì)制裁； 6.利用團(tuán)隊(duì)的影響力： a)b)

總結(jié)，第四單元講的是用整個(gè)組織的力量把員工和干部輔導(dǎo)起來

第二部分 激勵(lì)

第一單元

激勵(lì)模式I----自己身上散發(fā)出的一種激勵(lì)效果

1.2.3.1.2.3.1.2.3.4.5.6.7.1.2.3.4.激勵(lì)最簡單的定義：調(diào)動(dòng)員工干部的積極性；

在我國儒家思想和傳統(tǒng)觀念里面，父母親對(duì)子女可以命令；老師對(duì)學(xué)生可以命令；干部對(duì)員工可以命令；所以激勵(lì)概念很淡??；

美國總統(tǒng)肯尼迪----讓夢(mèng)不再遙遠(yuǎn)；個(gè)人魅力充分表現(xiàn)出自己的激勵(lì)方式；

從容地處理一些突發(fā)狀況或緊迫事件；不要把情緒帶到工作上和家庭上，公私分明； 沉穩(wěn)地應(yīng)付一些棘手的人事或壓力；

安靜地面對(duì)浮躁的措施或行動(dòng)；領(lǐng)導(dǎo)人一定不要浮躁，一定要沉得住氣； 凡事不要能拖就拖，一拖再拖；

對(duì)下屬的工作不要不聞不問，任他自生自滅； 事情沒有弄清楚之前，不要立刻把下屬抓過來問話； 不是很緊急的事，不要任意叫下屬加班，把他們累垮； 不要亂開空頭支票，訂出獎(jiǎng)賞，卻不兌現(xiàn)；

不要經(jīng)常開會(huì)；會(huì)開多了，人的脾氣會(huì)暴躁；最容易給員工帶來壓力的是：第一業(yè)績，第二會(huì)議，第三環(huán)境； 不要朝令夕改；

注意你的服裝儀容；總經(jīng)理代表一個(gè)公司，所以衣服要干干凈凈，那是一個(gè)公司的形象； 注意你的聲調(diào)步伐；做主管講話要很平穩(wěn)；走路不要在地上刮，走路時(shí)要踏踏實(shí)實(shí)地一步一步； 注意你的精神狀態(tài)；在人前人后要表現(xiàn)出你的精神； 注意你的形象坐姿； C：行為上 A：態(tài)度上：

B：工作上：

總結(jié)：激勵(lì)模式一就是從你的身上散發(fā)激勵(lì)效果，比如說你的行為，你的個(gè)性，你的工作態(tài)度； 第二單元

激勵(lì)模式II----你對(duì)他人的作為能影響一個(gè)人的工作士氣

A：生活上： 1.2.3.4.5.1.2.3.4.5.6.1.2.3.4.帶下屬到外面用餐或喝下午茶；這個(gè)對(duì)下屬來講，第一個(gè)是犒賞，第二個(gè)是溝通，第三個(gè)是激勵(lì)；注意：這個(gè)發(fā)自己的錢；第二帶屬下和屬下，干部的干部去吃飯； 給上司帶一些可口的點(diǎn)心或營養(yǎng)食品；

觀察下屬是否有異常行為（采取適當(dāng)措施），包括他的難處（疾病，懷孕，離婚，子女叛逆等）。贈(zèng)送一些小禮物（金），盡量滿足每個(gè)員工的個(gè)別需求； 隨時(shí)隨地的關(guān)懷與贊賞；星巴克的一個(gè)激勵(lì)工具：5B卡； 主動(dòng)詢問部屬的工作問題或瓶頸（困難）；

建立“無事不可談”的良好溝通管道（時(shí)間/地點(diǎn)/形式）； 與部署共同討論問題，并讓他參與你的決策工作； 讓部署知道，你對(duì)他們?cè)诠ぷ魃嫌泻纹谠S； 調(diào)整你與部署的配合時(shí)間；

適當(dāng)?shù)厥跈?quán)或分權(quán)；坦然面對(duì)，接班計(jì)劃； 不要總是固定地與少數(shù)人講話或交流； 不要當(dāng)爛好人；

不要故意掩飾決策背后所隱藏的原因； 不要整個(gè)會(huì)談（議）只聽見你一個(gè)人的聲音； B：作業(yè)上：

C：習(xí)慣上

第三單元

激勵(lì)模式III----有些激勵(lì)則要依靠公司組織的整體表現(xiàn)

A：正確的觀念： 1.1.1.取得員工的合作與承諾，是一個(gè)很重要的前提； 左腦與右腦思考不同，需要補(bǔ)救；左腦和右腦一起開發(fā)；

用可能出現(xiàn)的問題或狀況，給他出個(gè)作業(yè)模擬（Case Simulation）;作業(yè)模擬是指這個(gè)事情以前沒有前例，但很可能會(huì)發(fā)生，進(jìn)行模擬訓(xùn)練； B：國內(nèi)的瓶頸 C：建議做法

第五篇：十大管理技巧幫你統(tǒng)籌時(shí)間

十大管理技巧幫你統(tǒng)籌時(shí)間

你是否有過這樣的經(jīng)歷：某一天，你雄心勃勃地準(zhǔn)備把手底下的事清理干凈，可到頭來卻一事無成？也許每個(gè)人都曾有過這樣的經(jīng)歷，但在某些人身上表現(xiàn)得格外明顯。時(shí)間管理可以幫助你把每一天、每一周甚至每個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行有效的合理安排。運(yùn)用這些時(shí)間管理技巧幫你統(tǒng)籌時(shí)間，對(duì)于每個(gè)人來說都是非常重要的。

組織技巧相對(duì)于其他技巧來說是最簡單的一種。比如，所有的時(shí)間管理建議都包括在一些表格當(dāng)中，在表格中你需要把你想要完成的任務(wù)填進(jìn)去。對(duì)很多人來說，這是最簡單和普通的了。當(dāng)然，制表格和填表對(duì)一些人來說是有困難的。這是一個(gè)天份問題，與一個(gè)人的邏輯能力、空間想象力、創(chuàng)造力和抽象思維能力無關(guān)。時(shí)間管理需要一定的訓(xùn)練，如果你沒有準(zhǔn)備好接受專門訓(xùn)練的話，你將不能成為一個(gè)優(yōu)秀的時(shí)間管理者。

下面我把自己總結(jié)出來的十大時(shí)間管理方法介紹給您。值得注意的是，我沒有稱之為“最好的方法”。不過這些方法對(duì)我是有幫助的，希望對(duì)您也能有所幫助。

1、每天清晨把一天要做的事都列出清單如果你不是按照辦事順序去做事情的話，那么你的時(shí)間管理也不會(huì)是有效率的。在每一天的早上或是前一天晚上，把一天要做的事情列一個(gè)清單出來。這個(gè)清單包括公務(wù)和私事兩類內(nèi)容，把它們記錄在紙上、工作簿上、你的PDA或是其他什么上面。在一天的工作過程中，要經(jīng)常地進(jìn)行查閱。舉個(gè)例子，在開會(huì)前十分鐘的時(shí)候，看一眼你的事情記錄，如果還有一封電子郵件要發(fā)的話，你完全可以利用這段空隙把這項(xiàng)任務(wù)完成。當(dāng)你做完記錄上面所有事的時(shí)候，最好要再檢查一遍。如果你和我有同樣的感覺，那么，在完成工作后通過檢查每一個(gè)項(xiàng)目，你體會(huì)到一種滿足感。

2、把接下來要完成的工作也同樣記錄在你的清單上在完成了開始計(jì)劃的工作后，把下來要做的事情記錄在你的每日清單上面。如果你的清單上在內(nèi)容已經(jīng)滿了，或是某項(xiàng)工作可以轉(zhuǎn)過天來做，那么你可以把它算作明天或后天的工作計(jì)劃。你是否想知道為什么有些人告訴你他們打算做一些事情但是沒有完成的原因嗎？這是因?yàn)樗麄儧]有把這些事情記錄下來。如果我是一個(gè)管理者，我不會(huì)三翻五次地告訴我的員工我們都需要做哪些事情。我從不相信他們的記憶力。如果他們沒帶紙和筆，我會(huì)借給他們，讓他們要完成的工作和時(shí)間期限記錄下來。

3.對(duì)當(dāng)天沒有完成的工作進(jìn)行重新安排現(xiàn)在你有了一個(gè)每日的工作計(jì)劃，而且也加進(jìn)了當(dāng)天要完成的新的工作任務(wù)。那么，對(duì)一天下來那些沒完成的工作項(xiàng)目又將做處置呢？你可以選擇將它們順延至第二天，添加到你明天的工作安排清單中來。但是，希望你不要成為一個(gè)辦事拖拉的人，每天總會(huì)有干不完的事情，這樣，每天的任務(wù)清單都會(huì)比前一天有所膨脹。如果的確事情重要，沒問題，轉(zhuǎn)天做完它。如果沒有那么重要，你可以和與這件事有關(guān)的人講清楚你沒完成的原因。

4、記住應(yīng)赴的約會(huì)使用你的記事清單來幫你記住應(yīng)赴的約會(huì)，這包括與同事和朋友的約會(huì)。以我的經(jīng)驗(yàn)看，工作忙碌的人們失約的次數(shù)比準(zhǔn)時(shí)赴約的次數(shù)還多。如果你不能清楚地記得每件事都做了沒有，那么一定要把它記下來，并借助時(shí)間管理方法保證它的按時(shí)完成。如果你的確因?yàn)橛惺露荒芨凹s，可以提前打電話通知你的約會(huì)對(duì)象。

5、制一個(gè)表格，把本月和下月需要優(yōu)先做的事情記錄下來具我所知很多人都開始制定每一天的工作計(jì)劃。那么有多少人會(huì)把他們本月和下月需要做的事情進(jìn)行一個(gè)更高水平的籌劃呢？除非你從事的是一項(xiàng)交易工作，它的時(shí)間表上總是近期任務(wù)，你經(jīng)常是在每個(gè)月末進(jìn)行總結(jié)，而月初又開始重新安排籌劃。對(duì)一個(gè)月的工作進(jìn)行列表規(guī)劃是時(shí)間管理中更高水平的方法，再次強(qiáng)調(diào)，你所列入這個(gè)表格的一定是你必須完成不可的工作。在每個(gè)月開始的時(shí)候，將上個(gè)月沒有完成而這個(gè)月必須完成的工作添加入表。

6、把未來某一時(shí)間要完成的工作記錄下來你的記事清單不可能幫助提醒你去完成在未來某一時(shí)間要完成的工作。比如，你告訴你的同事，在兩個(gè)月內(nèi)你將和他一起去完成某項(xiàng)工作。這時(shí)你就需要有一個(gè)辦法記住這件事，并在未來的某個(gè)時(shí)間提醒你。我一般是用一個(gè)電子日歷，因?yàn)楹芏嚯娮尤諝v都有提醒功能。其實(shí)為了保險(xiǎn)起見，你可以使用多個(gè)提醒方法，一旦一個(gè)沒起作用，另一個(gè)還會(huì)提醒你。

7、保持桌面整潔我從不相信一個(gè)把自已工作環(huán)境弄得亂糟糟人會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的時(shí)間管理者。同樣的道理，一個(gè)人的臥室或是辦公室一片狼藉，他也不會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的時(shí)間管理者。因?yàn)橐粋€(gè)好的時(shí)間管理者是不會(huì)花很長時(shí)間在一堆亂文件中找出所需的材料的。

8、把做每件事所需要的文件材料放在一個(gè)固定的地方隨著時(shí)間的過去，你可能會(huì)完成很多工作任務(wù)，這就要注意保持每件事的有序和完整。我一般會(huì)把與某一件事有關(guān)的所有東西放在一起，這樣當(dāng)我需要時(shí)查找起來非常方便。當(dāng)我徹底完成了一項(xiàng)工作時(shí)，我會(huì)把這些東

西集體轉(zhuǎn)移到另一個(gè)地方（參閱方法9）。

9、清理你用不著的文件材料也許你會(huì)感到吃驚，在過去的十年中，我只有一個(gè)裝文件的抽屜，那里有我這些年所有的工作文件。我總是把新用完的工作文件放在抽屜的最前端，當(dāng)抽屜被裝滿的時(shí)候，我會(huì)清除在抽屜最后面的文件。換句話說，我總是保持有一個(gè)抽屜的文件，總量不會(huì)超出這個(gè)范圍。有的人會(huì)把所有的文件都保留著，這些沒完沒了的文件材料最后會(huì)成為無人問津的廢紙，很多文件可能都不會(huì)再被人用到。我在這里所提到的文件材料并不包括你的工作手冊(cè)或是必需的參考資料，而是那些用作積累的文件。當(dāng)然，有的時(shí)候，我也會(huì)去查找用過的文件，它們雖然經(jīng)過了我的清理，但原稿我會(huì)一直保留在計(jì)算機(jī)里。

10.定期備份并清理計(jì)算機(jī)我對(duì)保存在計(jì)算機(jī)里的文件的處理方法也和上面所說的差不多。我猜想，你保存在計(jì)算機(jī)里的95%的文件打印稿可能還會(huì)在你的手里放三個(gè)月。我定期地備份文件到光盤上，并馬上刪除機(jī)器中不再需要的文件。

十大時(shí)間管理技巧和秘訣

時(shí)間管理是一種很特別的技巧，在學(xué)校中沒有人教你，但實(shí)際你必須要學(xué)習(xí)這門技巧。否則，不管你有多么聰明，你還是不能整理好你掌握的信息，不管你工作多有經(jīng)驗(yàn)，你還是會(huì)在工作中拖延時(shí)間。

年輕人應(yīng)該知道這一點(diǎn)，因?yàn)闀r(shí)間管理（Time Management）正在成為一個(gè)時(shí)尚的話題，當(dāng)今最流行的博客之一，Lifehacker的主編Gina Trapani在她即將出版的同名暢銷書至今在Amazon的銷售榜單中名列重要的位置。

在今天的工作里，你有能力去處理信息并管理你的時(shí)間，“職業(yè)道路上的一些特別的技巧可以讓你能夠處理一個(gè)很大的工作量”，Merlin Mann（43 Folders博客的編輯）說。因此，這里有10個(gè)技巧，可以幫助你更好的管理你的工作：

1、不要在收件箱中保留電子郵件

“在當(dāng)今世界上最緊要的技巧就是能夠快速處理和加工信息，并將其落實(shí)到行動(dòng)上”，Mann說。將電子郵件以文件夾的方式組織，如果郵件內(nèi)容需要思考后才能處理，那么將其移動(dòng)到任務(wù)清單（To-Do List）中，如果郵件有參考價(jià)值，將其打印出來，如果郵件是會(huì)議通知，將其移動(dòng)到日歷計(jì)劃（calendar）中。

“有一點(diǎn)年輕人做的很好，那就是僅僅處理事務(wù)一次，你不會(huì)看到年輕人滾動(dòng)他們的郵件框來假裝工作”，Mann說。所以讀完一封郵件后就對(duì)這封采取必要的操作吧。

2、一心不可二用

正常人都不可能在同一個(gè)時(shí)間內(nèi)即看電視，又在即時(shí)通訊軟件上聊天，又做家庭作業(yè)，一心二用是錯(cuò)誤的。無論是誰，這么做都會(huì)降低工作效率?！耙粋€(gè)20多歲的小伙子面對(duì)多項(xiàng)并發(fā)任務(wù)可能還能應(yīng)付過來，但還是會(huì)由此帶來工作效率上的損失”，Trapani說。因此，設(shè)法避免這種情況，Kathy Sierra建議用戶多練習(xí)關(guān)注方法以避免一心二用。

3、先做最重要的事情

Trapani管這叫“早上的一次沖刺”，當(dāng)她早上開始工作的時(shí)候，她會(huì)檢查自己所有的電子郵件，并花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間整理出待辦事項(xiàng)的優(yōu)先級(jí)，這是一個(gè)很不錯(cuò)的工作方法，因?yàn)榧词鼓悴荒茉谝粋€(gè)小時(shí)內(nèi)做完所有事情，當(dāng)你一旦開始工作的時(shí)候你會(huì)感覺更輕松。她還指出，這項(xiàng)處理最好能在前一天的晚上做完，這樣，當(dāng)你在早上開始工作的時(shí)候，你已經(jīng)知道了今天最重要的任務(wù)是哪些了。

4、在固定的時(shí)間處理電子郵件

“來一封郵件就立刻閱讀并進(jìn)行答復(fù)并不是一個(gè)高效的工作方式，因?yàn)橛腥四芰⒖搪?lián)絡(luò)

你并不意味著你必須立即回應(yīng)他”，Dan Markovitz說，“人們需要的是一個(gè)明確的回應(yīng)，而不是一個(gè)快速的回應(yīng)”。只要人們知道等待一個(gè)答案需要時(shí)間，并且他們知道在緊急狀況下如何能聯(lián)系到你，那么大多數(shù)類型的電子郵件，你就只需要一天處理幾次即可。

5、組織整理好網(wǎng)站地址

使用類似del.icio.us的網(wǎng)絡(luò)書簽服務(wù)來跟蹤網(wǎng)站，而不要隨手記錄到一個(gè)地方，你要是相把它做為參考依據(jù)，那么就要將這些網(wǎng)址全部保存到一個(gè)地方，這樣你就可以很方便的搜索和分享。

6、了解最佳工作狀態(tài)的時(shí)間

工業(yè)設(shè)計(jì)師Jeff Beene在做咨詢工作，所以他在一天的任何時(shí)間都可以做事情，但是他說，“我制定工作計(jì)劃的時(shí)間是在早晨，因?yàn)槟菚r(shí)我最富有工作效率”。每個(gè)人都有一個(gè)最佳的工作時(shí)間，你可以通過監(jiān)控自己過去一段時(shí)間的工作效率的方法來找到自己的最佳工作時(shí)間，然后你需要管理好自己的工作進(jìn)度，以便讓你在最佳時(shí)間內(nèi)做最重要的工作。

7、加快打字速度

如果你整天都在電腦前工作，那么打字速度就會(huì)變成一個(gè)工作效率問題。“在每天中，為了查詢信息，人們都要進(jìn)行數(shù)十次的Google搜索”，Trapani說，“那么這將打多少字呢？你能不能將其減少一些呢？如果每分鐘能節(jié)省十秒種，那么經(jīng)過一段時(shí)間，你將節(jié)省很多時(shí)間?！?/p>

8、萬事開頭難，先從簡單的工作入手

“我們的問題并不是如何結(jié)束這個(gè)項(xiàng)目，而是在于如何開始這個(gè)項(xiàng)目”，Mann這么說，他的建議是“先做簡單的事情”。Beene知道這里的關(guān)鍵所在，他說“我總是嘗試將項(xiàng)目分成幾部分，這樣我就可以逐個(gè)完成，各個(gè)擊破”。

9、每天都整理工作任務(wù)清單

如果你不知道你應(yīng)該做的事情，你怎么可能管理好你的時(shí)間呢？有些人喜歡將工作任務(wù)清單（to-do list）寫在紙上，因?yàn)檫@些清單對(duì)每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)都是一個(gè)承諾，直到項(xiàng)目結(jié)束。另外一些人喜歡使用軟件來將其分割為待辦事項(xiàng)以便于管理（請(qǐng)參考：使用Google進(jìn)行時(shí)間管理）。

10、敢于放慢速度

記住，一個(gè)好的時(shí)間管理者實(shí)際上對(duì)于某些事情的處理可能會(huì)比一個(gè)壞的時(shí)間管理者要慢。例如，有人在處理高優(yōu)先級(jí)的任務(wù)時(shí)，可能會(huì)不回復(fù)自己收到的電子郵件。就像Markovitz說的那樣，“很顯然還有比處理電子郵件更重要的任務(wù)要做，通過直覺，我們就能知道這一點(diǎn)，我們現(xiàn)在要做的，就是認(rèn)識(shí)到處理一項(xiàng)工作（評(píng)估其來源以及如何處理）并將工作進(jìn)行規(guī)劃，也是非常關(guān)鍵的任務(wù)?！?/p>