第一篇：外貿(mào)業(yè)務員考核制度業(yè)務員考核

外貿(mào)業(yè)務員考核制度

1、組成人員：

老板----盯目標

望遠鏡---全面的看待市場和使命，要有前瞻性；

外貿(mào)部經(jīng)理----追過程 求結果-平面鏡---真實的看待自己，時刻檢查自己的工作

外貿(mào)部業(yè)務員----強有力地正確執(zhí)行

顯微鏡---把事情做細，從小處入手，精細的做好每一件事情！

共同的關鍵詞：開心、付出有回報（個人能力提升和經(jīng)濟收入）阿里客戶專員：幫助監(jiān)督過程、協(xié)調(diào)各部門、引導、激勵

2、管理制度

為了更好的發(fā)展公司外貿(mào)業(yè)務，提升外貿(mào)業(yè)績，同時幫助外貿(mào)人員更好的成長，特制定如下條例：

一、績效考核方法：

標準：

1、業(yè)績

2、阿里有效利用率

3、工作態(tài)度及方法（根據(jù)三點每季度綜合考核一次）

第一季度：外貿(mào)部所有業(yè)務員在進公司后，工作期間的連續(xù)3個月內(nèi)如果沒有出單子（以到款為準），將被辭退。如果沒有達到業(yè)績要求，根據(jù)第2、3點標準，若表現(xiàn)突出，公司可以考慮給第二次機會；

有效利用阿里1----3個月要求如下：

A：對阿里資源的充分利用與徹底了解。在這過程中（會抽查二次）。

B：你對自己產(chǎn)品的充分認識與對產(chǎn)品賣點的充分認識。把自己產(chǎn)品通過郵件達到最大價值化。

C：對自己阿里展臺的充分部置。讓買家第一時間能覺的你公司的實力與信任感。

D：不斷的要求自己與買家交流能充分認識的各地區(qū)的買家的采購行為。

E：逐步讓自己成為電子商務交流的專家，建立更多的網(wǎng)上朋友?？己耍喝齻€月中有三十個聯(lián)系中msn或trade manager國外客商。

工作態(tài)度及方法：勤奮、積極、熱忱

第二季度：每月初預報自己的業(yè)績，根據(jù)完成率評估。

有效利用阿里4---6個月要求如下（考證自己前三個月的成績）

A：考查自己對各地區(qū)的買家行為是否了解透徹。

B：有沒有意向客戶產(chǎn)生。（即有多少個網(wǎng)上朋友）

C：有多少個網(wǎng)上朋友向你要樣品（但必須出樣品費）。考核條件：三個月內(nèi)有6個以上客戶要求寄樣。

工作態(tài)度及方法：對客戶熱忱、專業(yè)，在公司內(nèi)部積極分享，和各部門配合交流暢通

第三季度：每月有客戶成交（不管金額大?。?/p>

有效利用阿里7----9個月要求如下

A：在后臺訂單欄目里記錄每一筆訂單

B：給每個已經(jīng)合作的客戶做服務

C：邀請高質(zhì)量客戶來華參觀我們企業(yè)

D：保持經(jīng)常與老客戶的聯(lián)系，挖掘客戶的新需求

E：請求過關系要好客戶給公司推薦買家

F：關注后臺報表欄目，及時掌握公司國際市場及調(diào)整公共產(chǎn)品

工作態(tài)度及方法：熱忱、專業(yè)、創(chuàng)新

第四季度：有至少2個返單客戶

有效利用阿里10---12個月要求如下：

考核自己是否把客戶有條理的服務與安排，這是成功的關鍵。

把過去一年中與現(xiàn)在的國外客戶系統(tǒng)分類：

1、成交客戶按地區(qū)、產(chǎn)品等分類，做出個性化的服務計劃

2、未成交客戶按客戶優(yōu)質(zhì)等級分類，并能系統(tǒng)性跟進

A類：寄過樣品，并一直保持跟進 B類：對網(wǎng)上產(chǎn)品詢價比較仔細與認真

C類：對網(wǎng)上產(chǎn)品比較統(tǒng)一詢價或讓你全面報價 D類：不是對網(wǎng)上產(chǎn)品詢價只是對相關產(chǎn)品詢價

3、把過去一年的客戶與現(xiàn)在的客戶按地區(qū)、產(chǎn)品分類，總結各地區(qū)或各類買家

行為

工作態(tài)度及方法：激情、創(chuàng)新、歸納總結

二、外貿(mào)部銷售人員收入計算方法（具體數(shù)據(jù)每個公司不同）：

基本工資1200元（每月發(fā)放）＋外貿(mào)業(yè)務提成（每季度或半年發(fā)放一次）+ 獎金（每年發(fā)放一次）

提成根據(jù)外貿(mào)業(yè)績，每季度累計業(yè)務0-100萬人民幣（包括100萬）提成2% 100萬-500萬（包括500萬）提成2.5%, 500萬以上提成4%和額不外獎金 獎金根據(jù)每季度阿里有效利用率和工作態(tài)度及方法綜合而定,獎金額度不少于整年的工資。

三、外貿(mào)部作息時間：

考慮到國外買家的工作時間跟國內(nèi)工作時間的時差問題，特調(diào)整公司外貿(mào)部作息時間如下： 上午：09:00－11:30工作 中午：11:30－13:30休息 下午：13:30－17:00工作 晚上：17:00－18:00休息 晚上：18:00－20:00工作 周日休息

如果有特殊情況，需向公司老總請假說明.四、外貿(mào)部的學習培訓：

為了形成公司內(nèi)部學習和交流的良好氛圍，達到互助提高的效果，公司鼓勵交流，學習和互相幫助，比如：阿里巴巴公司提供的業(yè)務培訓要求必須到場，而且做好學習筆記，阿里巴巴后臺外貿(mào)服務部要充分利用，加強和阿里巴巴外貿(mào)服務人員的溝通和學習，好的意見要充分利用，幫助自己提升業(yè)務能力和業(yè)績；

五、客戶跟進管理方法：

要求每個業(yè)務人員，把自己聯(lián)系中的客戶進行軟件管理，把每個客戶每次跟進的情況，在用戶管理平臺進行管理和記錄，老板會定期查看；也方便自己有效管理客戶。一周內(nèi)的新客戶必須在當周至少聯(lián)系一次，對于客戶必須進行等級管理，較高級別以上的客戶每月至少聯(lián)系5次（任何形式）。

六、工作報告的提交：

要求外貿(mào)部人員，每周寫工作報告，打印出來提交給老板或外貿(mào)部經(jīng)理，同時要求自己建立報告檔案，報告要求如下： 1.本周工作回顧；

2.本周重點開發(fā)的客戶以及重點跟進客戶（要求說明，客戶公司名稱，地址，主要聯(lián)系人，電話，E-mail，客戶跟進情況詳細描述）； 3.工作總結：本周工作中發(fā)現(xiàn)的問題，包括公司內(nèi)部的問題，自身存在的問題，改進方法，公司如何給予支持；自己業(yè)務員心態(tài)的變化及感受。

公司制定的外貿(mào)部管理條例，每位應員工認真執(zhí)行，有意見可以及時向老板提出，在以后的實施過程中，可以及時補充目的是為了更好的提升個人和公司業(yè)績，建立良好的工作氛圍。若暫無其它意見，公司管理層和外貿(mào)部人員可以簽訂制度共同遵守執(zhí)行。

第二篇：外貿(mào)業(yè)務員考核制度業(yè)務員考核

外貿(mào)業(yè)務員考核制度

1、組成人員：

老板----盯目標

望遠鏡---全面的看待市場和使命，要有前瞻性；

外貿(mào)部經(jīng)理----追過程 求結果-

平面鏡---真實的看待自己，時刻檢查自己的工作

外貿(mào)部業(yè)務員----強有力地正確執(zhí)行

顯微鏡---把事情做細，從小處入手，精細的做好每一件事情！

共同的關鍵詞：開心、付出有回報（個人能力提升和經(jīng)濟收入）

阿里客戶專員：幫助監(jiān)督過程、協(xié)調(diào)各部門、引導、激勵

2、管理制度

為了更好的發(fā)展公司外貿(mào)業(yè)務，提升外貿(mào)業(yè)績，同時幫助外貿(mào)人員更好的成長，特制定如下條例：

一、績效考核方法：

標準：

1、業(yè)績

2、阿里有效利用率

3、工作態(tài)度及方法（根據(jù)三點每季度綜合考核一次）

第一季度：外貿(mào)部所有業(yè)務員在進公司后，工作期間的連續(xù)3個月內(nèi)如果沒有出單子（以到款為準），將被辭退。如果沒有達到業(yè)績要求，根據(jù)第2、3點標準，若表現(xiàn)突出，公司可以考慮給第二次機會；

有效利用阿里1----3個月要求如下：

A：對阿里資源的充分利用與徹底了解。在這過程中（會抽查二次）。B：你對自己產(chǎn)品的充分認識與對產(chǎn)品賣點的充分認識。把自己產(chǎn)

品通過郵件達到最大價值化。

C：對自己阿里展臺的充分部置。讓買家第一時間能覺的你公司的實力與信任感。

D：不斷的要求自己與買家交流能充分認識的各地區(qū)的買家的采購

行為。

E：逐步讓自己成為電子商務交流的專家，建立更多的網(wǎng)上朋友。

考核：三個月中有三十個聯(lián)系中msn或trade manager國外客商。工作態(tài)度及方法：勤奮、積極、熱忱

第二季度：每月初預報自己的業(yè)績，根據(jù)完成率評估。

有效利用阿里4---6個月要求如下（考證自己前三個月的成績）

A：考查自己對各地區(qū)的買家行為是否了解透徹。

B：有沒有意向客戶產(chǎn)生。（即有多少個網(wǎng)上朋友）

C：有多少個網(wǎng)上朋友向你要樣品（但必須出樣品費）?？己藯l件：

三個月內(nèi)有6個以上客戶要求寄樣。

工作態(tài)度及方法：對客戶熱忱、專業(yè)，在公司內(nèi)部積極分享，和各部門配合交流暢通

第三季度：每月有客戶成交（不管金額大小）

有效利用阿里7----9個月要求如下

A：在后臺訂單欄目里記錄每一筆訂單

B：給每個已經(jīng)合作的客戶做服務

C：邀請高質(zhì)量客戶來華參觀我們企業(yè)D：保持經(jīng)常與老客戶的聯(lián)系，挖掘客戶的新需求

E：請求過關系要好客戶給公司推薦買家

F：關注后臺報表欄目，及時掌握公司國際市場及調(diào)整公共產(chǎn)品

工作態(tài)度及方法：熱忱、專業(yè)、創(chuàng)新

第四季度：有至少2個返單客戶

有效利用阿里10---12個月要求如下：

考核自己是否把客戶有條理的服務與安排，這是成功的關鍵。

把過去一年中與現(xiàn)在的國外客戶系統(tǒng)分類：

1、成交客戶按地區(qū)、產(chǎn)品等分類，做出個性化的服務計劃

2、未成交客戶按客戶優(yōu)質(zhì)等級分類，并能系統(tǒng)性跟進

A類：寄過樣品，并一直保持跟進

B類：對網(wǎng)上產(chǎn)品詢價比較仔細與認真

C類：對網(wǎng)上產(chǎn)品比較統(tǒng)一詢價或讓你全面報價

D類：不是對網(wǎng)上產(chǎn)品詢價只是對相關產(chǎn)品詢價

3、把過去一年的客戶與現(xiàn)在的客戶按地區(qū)、產(chǎn)品分類，總結各地區(qū)或各類買家

行為

工作態(tài)度及方法：激情、創(chuàng)新、歸納總結

二、外貿(mào)部銷售人員收入計算方法（具體數(shù)據(jù)每個公司不同）：

基本工資1200元（每月發(fā)放）＋外貿(mào)業(yè)務提成（每季度或半年發(fā)放一次）+ 獎

金（每年發(fā)放一次）

提成根據(jù)外貿(mào)業(yè)績，每季度累計業(yè)務0-100萬人民幣（包括100萬）提成2%

100萬-500萬（包括500萬）提成2.5%, 500萬以上提成4%和額不外獎金

獎金根據(jù)每季度阿里有效利用率和工作態(tài)度及方法綜合而定,獎金額度不少于整年的工資。

三、外貿(mào)部作息時間：

考慮到國外買家的工作時間跟國內(nèi)工作時間的時差問題，特調(diào)整公司外貿(mào)部作息時間如下：

上午：09:00－11:30工作

中午：11:30－13:30休息

下午：13:30－17:00工作

晚上：17:00－18:00休息

晚上：18:00－20:00工作

周日休息

如果有特殊情況，需向公司老總請假說明.四、外貿(mào)部的學習培訓：

為了形成公司內(nèi)部學習和交流的良好氛圍，達到互助提高的效果，公司鼓勵交流，學習和互相幫助，比如：阿里巴巴公司提供的業(yè)務培訓要求必須到場，而且做好學習筆記，阿里巴巴后臺外貿(mào)服務部要充分利用，加強和阿里巴巴外貿(mào)服務人員的溝通和學習，好的意見要充分利用，幫助自己提升業(yè)務能力和業(yè)績；

五、客戶跟進管理方法：

要求每個業(yè)務人員，把自己聯(lián)系中的客戶進行軟件管理，把每個客戶每次跟進的情況，在用戶管理平臺進行管理和記錄，老板會定期查看；也方便自己有效管理客戶。一周內(nèi)的新客戶必須在當周至少聯(lián)系一次，對于客戶必須進行等級管理，較高級別以上的客戶每月至少聯(lián)系5次（任何形式）。

六、工作報告的提交：

要求外貿(mào)部人員，每周寫工作報告，打印出來提交給老板或外貿(mào)部經(jīng)理，同時要求自己建立報告檔案，報告要求如下：

1.本周工作回顧；

2.本周重點開發(fā)的客戶以及重點跟進客戶（要求說明，客戶公司名稱，地址，主要聯(lián)系人，電話，E-mail，客戶跟進情況詳細描述）；

3.工作總結：本周工作中發(fā)現(xiàn)的問題，包括公司內(nèi)部的問題，自身存在的問題，改進方法，公司如何給予支持；自己業(yè)務員心態(tài)的變化及感受。

公司制定的外貿(mào)部管理條例，每位應員工認真執(zhí)行，有意見可以及時向老板提出，在以后的實施過程中，可以及時補充目的是為了更好的提升個人和公司業(yè)績，建立良好的工作氛圍。若暫無其它意見，公司管理層和外貿(mào)部人員可以簽訂制度共同遵守執(zhí)行。

第三篇：業(yè)務員考核制度

業(yè)務人員考核制度

一.業(yè)務員提成制度

1.業(yè)務員月銷售額保底為30萬元。底薪為￥1800。當月出貨金額為達到30萬時計算公式為：

當月工資＝1800×（實際回款金額/計劃回款金額）×出勤率 例如：A業(yè)務員某月的出貨金額為24萬；實際回款金額為20萬；計劃出貨金額為30萬；當月請假1天。那其當月的工資計算方法為： 當月工資＝1800×（20萬/30萬）×（25天/26天）=1153.85元 2.業(yè)務員月銷售額30萬—100萬部分按1%計算提成。

3、業(yè)務員月銷售額100萬以上部分按0.5%計算提成。

4、當業(yè)務人員的實際業(yè)績超額完成后的計算公式為：

當月工資＝1800+[月實際回款金額×（1%或0.5%）×貨款回收率] 例如：B業(yè)務員某月的出貨金額為150萬；實際回款120萬；計劃出貨金額為30萬；那其當月的工資計算方法為：

當月工資=1800+[（100萬-30萬）×1%+（120萬-100萬）×0.5%]×120萬/150萬 = 8200元

5、當日貨款回收率達到80%，而20%的逾期貨款在逾期后30天內(nèi)收回則按100%補足。60天內(nèi)收回扣除此貨款提成的50%。

6、當月貨款回收率未達到80%，當月工資按第4點算。逾期30天內(nèi)收回，次月此貨款提成按提成額的20%扣，60天扣50%。

7、對于業(yè)務員開發(fā)的新客戶提成比例為1%，新客戶的提成比例可享有一年的有效期，一年后該客戶的提成比例將恢復為(1%或0.5%).1/5

8、所有客戶方面的每個訂單預付款均按該訂單實際出貨日期計算業(yè)務人員的提成。

9、關于異常賬款處理的方法：如業(yè)務人員未按照公司規(guī)定的訂單制度執(zhí)行導致異常賬款產(chǎn)生的情況，業(yè)務人員按異常賬款金額30%的比例進行罰款。如業(yè)務人員已完全按照公司規(guī)定的訂單制度執(zhí)行，但仍產(chǎn)生壞帳的情況業(yè)務人員按異常賬款金額20%的比例進行罰款，如后續(xù)業(yè)務人員能在減少公司損失的前提下：很好的處理了該批異常賬款，可適當?shù)恼{(diào)整罰款比例。

注：異常賬款---無法收回的壞賬、以貨抵款和貨款意外丟失等導致貨款異常的情況。

10、業(yè)務人員每月領取提成時須抽取10%作為保證金，如沒有出現(xiàn)任何壞帳情況三年內(nèi)返還50%，剩余50%在下年6月份返還。如出現(xiàn)壞帳情況將按照異常賬款處理方法進行處理。

注：公司在抽取業(yè)務人員的保證金的同時須支付業(yè)務人員利息（利息部分按銀行標準計算），利息與保證金一起返還。

11、新業(yè)務人員須進行1-3個月的適用期，適用期基本工資為￥1600所有新業(yè)務人員均經(jīng)考察合格并得到銷售副總批準后方可轉正，轉正后將按正常的業(yè)務員考核制度進行審核。

二.業(yè)務人員次要指標考核制度

1、業(yè)務人員在公司期間，應嚴格遵守公司的作息時間，不遲到、不早退、不曠班，遵守公司的告假制度。遲到、早退、不按規(guī)定請假

2/5

者，曠班者按廠里制度處理..2、業(yè)務人員應按時參加公司、部門組織的各類業(yè)務培訓和工作會議。遲到、早退、不遵守會場秩序者，一次50元。

3、業(yè)務人員應嚴格按照部門規(guī)定的時間、路線出差。不按路線出差者，一次扣50元。

4、業(yè)務人員應時刻保持通訊暢通。對于無故關機或故意不接聽電話者，一次扣50元。

5、業(yè)務人員應定期對所負責客戶進行訪問。每個客戶業(yè)務員至少一月訪問一次。每發(fā)現(xiàn)一次不按規(guī)定訪問客戶者，一戶扣50元。

6、業(yè)務員應在每月25日之前向市場部經(jīng)理報送次月銷售計劃（包括銷量、回款、銷售建議、工作重點等）；市場經(jīng)理應在每月28日之前向總經(jīng)理上交次月銷售計劃。不按時報送者，每延遲一天扣30元,不報送者，一次100元。

7、業(yè)務員應在每周二之前向部門經(jīng)理上交上周工作總結；市場部經(jīng)理應在每月5日之前向部門上交上月工作總結及市場分析報告。不按時上交者，每延遲一天扣30，不交者，一份扣10元。

8、業(yè)務員應在每個星期一向部門經(jīng)理書面報送本周回款計劃。不報送者，一次扣50元。

9.業(yè)務人員應嚴格按照公司的統(tǒng)一要求業(yè)務合同，對于不簽定，簽定不規(guī)范或有明顯差錯者，每項次扣50元.10、業(yè)務員應時刻關注每個客戶的經(jīng)營狀況，當客戶發(fā)生較

3/5

大變化時，要及時匯報，在月底形成書面報告，交到部門經(jīng)理處。否則一次扣50元。

11、業(yè)務人員應為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，如發(fā)現(xiàn)服務不到位，客戶投訴者，須市場部領導隨同業(yè)務員應酬客戶，費用業(yè)務員自理.12、業(yè)務人員應遵守組織紀律,下級服從上級。對上級安排的工作不服從、不配合、推諉拖延、不按時完成者每人次扣100元。

13、業(yè)務人員應加強與后勤人員的溝通協(xié)調(diào)，無論什么原因，不得與后勤人員爭執(zhí)、沖突。否則，一次扣50元。

14、業(yè)務人員應積極配合公司生產(chǎn)、技術、售后服務人員到客戶處服務，發(fā)現(xiàn)不配合者，一次扣50元。

15、業(yè)務人員應按照公司、部門制定的工作程序工作。發(fā)現(xiàn)不按程序工作者，每人次扣50元.16、業(yè)務人員應嚴格遵守公司秘密。如發(fā)現(xiàn)泄密者，一次扣100元；如故意泄密嚴重損害公司利益者，一次扣500元，交綜合部處理。

17、業(yè)務人員應嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，違紀一人次，視情節(jié)輕重扣50－250元。

18、部門副總經(jīng)理每月初可根據(jù)工作需要下達臨時次要指標內(nèi)容的工作任務，擬訂扣分標準。完不成任務者，扣除該分值。

本制度與公司制度相沖突的,以公司制度為準.本制度由副總負責監(jiān)督執(zhí)行。每月3日之前由副總定考核表,4/5

報總經(jīng)理簽字.本制度解釋權屬于市場部，市場部有補充、修改的權利。

5/5

第四篇：外貿(mào)業(yè)務員

外貿(mào)業(yè)務員

1．配合公司的所需，及時作好翻譯工作

2．熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價

3．熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同

4．能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復

5．能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

6．生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證

7．能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

第五篇：外貿(mào)業(yè)務員

外貿(mào)業(yè)務員

一、外貿(mào)業(yè)務員工作職責、內(nèi)容：

1、收集外貿(mào)行業(yè)趨勢等市場信息，進行目標國經(jīng)濟形勢、行業(yè)形勢分析、外貿(mào)趨勢分析、主要競爭對手分析，從而制定營銷策略、產(chǎn)品方案。例如通過參展了解市場行情及同行的營銷動向，為產(chǎn)品定位調(diào)整的決策提供依據(jù)。

2、熟悉產(chǎn)品，如果是生產(chǎn)型企業(yè)，多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去;如果是貿(mào)易企業(yè)，多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關知識。

3、熟悉外貿(mào)整個流程。

4、積極主動與客戶聯(lián)系，獨立開發(fā)、維護客戶。偶爾去廣交會、香港或國外參加展會，面對面和客戶用英文交流;有時也與客戶通電話;大部分時間是坐在電腦前，通過電子商務網(wǎng)站、郵件聯(lián)系客戶。例如：要經(jīng)常到阿里巴巴等相關商務網(wǎng)站里尋找買家，每隔幾天到相關商務網(wǎng)站發(fā)布一條具有商業(yè)價值的信息，每個季度定期更換網(wǎng)頁內(nèi)容，將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，定期給老客戶或者潛在的客戶通過電子郵件發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息;專業(yè)精確地回復潛在客戶的 詢盤，處理好客戶的疑問，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復，能給予準確的報價。所有與客戶接觸的文件都必須符合國際慣例。每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時回復完，原則上在24小時內(nèi)答復。由于時差，為了與客戶同步，有時晚上不可避免地加班，以加快與客戶溝通的頻率，搶占先機。同時做好客戶信息分類整理。

5、合同及訂單條款擬定，與買家協(xié)商確定合作細節(jié)，簽訂外貿(mào)合同，按合同約定收回貨款，達成計劃指標。

6、公司在收到外商的全部貨款、部分定金及 信用證 經(jīng)復核無誤后，開始組織貨源、安排生產(chǎn)。

二、不適合外貿(mào)業(yè)務員工作的癥狀：

■ 每天工作基本上是上網(wǎng)發(fā)布信息、收發(fā)郵件，回復大量相同的問題，感到簡單、重復、枯燥。

■ 大部分時間是面對電腦，不是面對客戶、面對人，與客戶通電話都不多，感覺悶。

■ 臉皮薄，不喜歡、不習慣討價還價。

三、從業(yè)者對外貿(mào)業(yè)務員工作的具體感受：

其實，我們做外貿(mào)業(yè)務工作的內(nèi)容很簡單，每天自己上網(wǎng)找客戶。每天比較枯燥，但收到客戶的回復就很高興。不喜歡只是照著經(jīng)理的指示、步驟去工作，因為這樣沒有自己發(fā)揮的空間，不能按自己的想法做事情。

電子元器件外貿(mào)業(yè)務員，不喜歡一天工7個小時，都要坐著、面對電腦，在熟悉了工作流程后，操作很簡單，現(xiàn)在好像學不到什么東西了。常常整天對著電腦，感覺不爽，沒精神，較易疲憊。不喜歡上傳產(chǎn)品信息到外貿(mào)銷售平臺，每天重復的上傳產(chǎn)品到網(wǎng)站上去，機械般地重復。

不喜歡的內(nèi)容：每天坐在電腦前。原因：工作內(nèi)容都是重復的，有點枯燥;天天上班就是對著同樣的電腦和同樣的同事，感覺對外界知之甚少，擔心被社會拋棄。

我喜歡與客戶面對面溝通，喜歡用 英語 聊天，比郵件和電話又具有人性化，又有溫度。

我不喜歡頻繁聯(lián)系客戶，催下 定單，臉皮不夠厚，不適合做業(yè)務。不喜歡訂單確定好后，再需要跟客戶說做不到什么。因為我擔心客戶會對我個人的信用產(chǎn)生懷疑?？蛻粼贛SN，Skype中要求報價，并直接砍價——不喜歡，不知道該怎么應付。報高了，怕對方?jīng)]興趣，報低了，又覺得虧了，感覺抓不住客戶。向領導請示價格——不喜歡，自己本身對客戶不是很了解，客戶又只關心價格。請示之前自己就感覺領導不會答應，無法說服領導，反而讓領導覺得我很沒用。

陶瓷產(chǎn)品的銷售：總是被客戶逼著交貨，太煩，事情多的時候讓你忙不過來，像機器一樣不停地運轉，閑的時候又整天不知道干什么好。我不喜歡的是這個工作沒有自己的想法，常按照別人的想法去做，還不知道什么時候結束，自己不能掌控工作，總是“被工作”了。

外貿(mào)銷售業(yè)務員：外貿(mào)一般都是在工廠內(nèi)面對網(wǎng)絡，接受的信息很少，通過展會可以了解到市場的流行趨勢;也順帶了解同行在做什么樣的產(chǎn)品;和競爭對手做一定的比較，平常這樣的機會很少。

四、不喜歡的工作內(nèi)容及原因：

1、不喜歡做一些比如做生產(chǎn)月報表，報價表，在我看來比較死的東西，很枯燥，乏味，而感覺沒有產(chǎn)生直接的生產(chǎn)效益;對數(shù)字方面的東西我不太細心，還有點出錯;

2、每完成一訂單，出完一次貨，除了提成能自己足夠高興，似乎難有其它的價值成就感;

3、目前的工作還是覺得沒有什么心理滿足感，有時接了較大的訂單覺得也沒什么，沒有接到單，或者客戶遲遲不能確定自己也不急;

4、不喜歡這種隨市場變化太大的東西，覺得太難以把握了，今天做得好好的客戶，明天有可能就倒閉了，今天做得好好的客戶因為工廠的調(diào)整就必須放棄和他們合作，去尋找新的客戶;

5、不喜歡每天十個小時的工作都是面對著電腦，上網(wǎng)搜集有限的信息;了解途徑不太廣闊。

6、每天被拒絕幾十次，覺得打擊特別大;

7、自己業(yè)務能力差，并且市場行情已經(jīng)不好，太多人從事這行，要經(jīng)常說謊，跟自己信仰格格不入，自己受不了;

8、要去拿回扣，但又要提防不要被客人知道，被知道就等于沒有這個客人。感覺到既要跟客人交朋友，但私底下又坑了客戶，就覺得心里面很痛苦，不這樣做又賺不到錢。