第一篇：“麥當勞”的特許經(jīng)營特色

“麥當勞”的特許經(jīng)營特色

“麥當勞”是無可爭議的國際品牌，也是企業(yè)國際化經(jīng)營的成功范例?！胞湲攧凇钡膰H化經(jīng)營業(yè)績主要歸功于其對特許經(jīng)營的成功運用。

“麥當勞”原是麥當勞兄弟于1937年在洛杉磯東部的巴沙地那小鎮(zhèn)開辦的汽車餐廳。為適應顧客需要快速服務的要求，兄弟倆改進了廚房設備和生產(chǎn)制作程序（生產(chǎn)線化），采用自助式服務方式，從而使?jié)h堡包生產(chǎn)制作和服務速度大大提高，因此也吸引了大量顧客。為求發(fā)展，麥當勞兄弟還嘗試著出售了為數(shù)不多的特許經(jīng)營權，發(fā)展了一小批加盟店。但真正使麥當勞成為特許經(jīng)營王國的是克洛克，而不是麥當勞兄弟。1954年麥當勞兄弟和克洛克簽訂了一份聯(lián)合經(jīng)營的協(xié)議，克洛克獲得了在美國全國特許經(jīng)營的權利，成為麥當勞特許經(jīng)營的代理商。1955年3月，克洛克在芝加哥西北郊區(qū)開設了第一家麥當勞餐廳，創(chuàng)立了麥當勞特許加盟體系（1961年克洛克以270萬美元買下了麥氏兄弟的餐廳）。至1996年，全球的麥當勞餐館已突破了15萬家；1964年、1966年和1994年，麥當勞售出的漢堡包分別突破10億－20億和1000億。

麥當勞作為世界上最成功的特許經(jīng)營者之一，以其引以自豪的特許經(jīng)營方式，成功地實現(xiàn)了異域市場拓展、國際化經(jīng)營。在其特許經(jīng)營的發(fā)展歷程中，積累了許多非常寶貴的經(jīng)驗。明確的經(jīng)營理念與規(guī)范化管理

麥當勞的黃金準則是顧客至上，顧客永遠第一。提供服務的最高標準是質量（Quality）、服務（Service）、清潔（Clean）和價值（Value），即QSC＆V原則。這是最能體現(xiàn)麥當勞特色的重要原則。Quality是指麥當勞為保障食品品質制定了極其嚴格的標準。例如，牛肉食品要經(jīng)過40多項品質檢查；食品制作超過一定期限（漢堡包的時限是10分鐘、炸薯條是7分鐘），即丟棄不賣；規(guī)定肉餅必須由83％的肩肉與17％的上選五花肉混制等等。嚴格的標準使顧客在任何時間、任何地點所品嘗的麥當勞食品都是同一品質的。Service是指按照細心、關心和愛心的原則，提供熱情、周到、快捷的服務。Clean是指麥當勞制定了必須嚴格遵守的清潔工作標準。Value代表價值，是后來添加上的準則（原來只有Q、S、C），加上V是為了進一步傳達麥當勞的“向顧客提供更有價值的高品質”的理念。也可以說，QSC＆V原則不僅體現(xiàn)了麥當勞的經(jīng)營理念，而且因為這些原則有詳細嚴格的量化標準，使其成為所有麥當勞餐廳從業(yè)人員的行為規(guī)范。這是麥當勞規(guī)范化管理的重要內容。嚴格的檢查監(jiān)督制度

為了使各加盟店都能夠達到令消費者滿意的服務與標準化，除了上述理念和規(guī)范以外，麥當勞公司還建立了嚴格的檢查監(jiān)督制度。麥當勞體系有三種檢查制度：一是常規(guī)性月度考評，二是公司總部的檢查，三是抽查（在選定的分店每年進行一次）。公司總部統(tǒng)一檢查的表格主要有食品制作檢查表、柜臺工作檢查表、全面營運評價表和每月例行考核表等；公司總部的抽查資料有分店的帳目、銀行帳戶、月報表、現(xiàn)金庫和重要檔案等，詳略不等。而對每個分店的一年一次的檢查一般主要由地區(qū)督導主持，主要檢查現(xiàn)金、庫存和人員等內容。地區(qū)督導常以普通顧客的身份考察食品的新鮮度、溫度、味道、地板、天花板、墻壁、桌椅等是否整潔衛(wèi)生，柜臺服務員為顧客服務的態(tài)度和速度等。

完備的培訓體系

麥當勞非常重視員工培訓，并建立了較完備的培訓體系。這為受許人成功經(jīng)營麥當勞餐廳、塑造“麥當勞”品牌統(tǒng)一形象提供了可靠保障。麥當勞的培訓體系是在職培訓與脫產(chǎn)培訓相結合。脫產(chǎn)培訓主要是由位于芝加哥的漢堡大學（Hamburger University）完成。漢堡大學是對分店經(jīng)理和重要職員進行培訓的基地。1992年在北京開辦的中國第一家麥當勞餐館的4名管理人員就畢業(yè)于漢堡大學。漢堡大學提供兩種課程的培訓，一種是基本操作講座課程（BOC），目的是教育學員制作產(chǎn)品的方法、生產(chǎn)及質量管理、營銷管理。作業(yè)與資料管 1

理和利潤管理等；另一種是高級操作講習課程（AOC），主要用于培訓高層管理人員培訓上，其內容包括QSC＆V的研究、提高利潤的方式、房地產(chǎn)、法律、財務分析和人際關系等。聯(lián)合廣告基金制度

設立廣告基金是麥當勞的重要營銷策略。由于大部分加盟者只有一家或少數(shù)幾家店，不可能負擔大部分廣告費用，而大家聯(lián)合起來，就可以籌集到較豐厚的廣告基金。為了能夠讓麥當勞在更大范圍做電視廣告，1966年麥當勞總部決定建立聯(lián)合廣告基金制度，并組建了麥當勞全國加盟者聯(lián)合廣告基金會，基金會的資金來源于參加這一計劃的加盟店和麥當勞公司直營店，其額度大約占每年總營業(yè)額的3％－4％。麥當勞除了總公司廣告部以外，在美國各地還有若干個廣告基金。這樣，品牌宣傳的廣告經(jīng)費就充足了。經(jīng)營者們利用這筆巨大的款項，可以做強勢廣告宣傳。

在宣傳“麥當勞”品牌的過程中，堅持統(tǒng)一廣告與區(qū)域性廣告相結合的原則。即不同的地區(qū)、不同的廣告基金，在宣傳同一個品牌時可以實行不同的創(chuàng)意。也就是說，各個地區(qū)是根據(jù)自己地域的促銷重點和當?shù)貎r值觀、消費習俗等作不同的廣告設計來對同一個漢堡包進行宣傳。這也是麥當勞公司特許經(jīng)營體系獨具特色之處。

以租賃為主的房地產(chǎn)經(jīng)營策略

麥當勞公司的收入主要來源于房地產(chǎn)營運收入、從加盟店收取的服務費和直營店的盈余三部分。由于加盟者一般都沒有足夠的資金支付3萬美元的土地費用和4萬美元的建筑費用，也常無力爭取貸款。麥當勞公司就負責代加盟商尋找合適的開店地址，并長期承租或購進土地和房屋，然后將店面出租給各加盟店，獲取其中的差額。這是麥當勞公司收入的主要來源。這實質是麥當勞房地產(chǎn)公司（為實施房地產(chǎn)策略而成立的公司）用各加盟店的錢買下房地產(chǎn)，然后再把它租給出錢的加盟店。這種房地產(chǎn)經(jīng)營策略，實際上是把第一債權人的權利轉讓給了麥當勞房地產(chǎn)公司，以使它能具備從銀行取得貸款的資格。這既解決了加盟者開店的資金困難，又增加了麥當勞公司的收入，同時，通過控制房地產(chǎn)，更有利于麥當勞加強對受許人的管理。資料表明，至20世紀80年代中期，麥當勞的近萬家餐館中，有60％的房地產(chǎn)權屬于麥當勞總部，另40%是由總部出面向當?shù)胤康禺a(chǎn)主承租的。由此，房地產(chǎn)收入成為麥當勞的主要收入。麥當勞收入的1／3來自直營店，其余來自加盟店，其中，房地產(chǎn)收入占這部分收入的90％。

相互制約、共萊共存的合作關系

麥當勞在處理總部與分店關系上非常成功，主要有三個特點：其一是麥當勞收取的首期特許費和年金都很低，減輕了分店的負擔；其二是總部始終堅持讓利原則，把采購中得到的優(yōu)惠直接轉給各特許分店；其三是麥當勞總部不通過向受許人出售設備及產(chǎn)品來牟取暴利（許多特許組織都通過強賣產(chǎn)品的方式獲得主要利潤，這就容易使總部與分店發(fā)生沖突）。麥當勞的誠意換來了加盟者和供應商的忠誠，麥當勞與加盟者、供應商的關系是相互制約、共存共榮的合作關系。這種共存共榮的合作關系，為加盟者各顯神通創(chuàng)造了條件，使各加盟者營銷良策層出不窮，這又為麥當勞品牌價值的提升立了汗馬功勞。如，風靡全世界的“麥當勞叔叔”就是一個成功的加盟者與廣告公司創(chuàng)造出來、總公司啟用并推廣的，“聯(lián)合廣告基金會”模式也是由麥當勞加盟者創(chuàng)立（1996年）的、被總公司采用的。另外，加盟者對總公司的合理建議，也形成了動力，促進了麥當勞公司的改革，從而“麥當勞”品牌增強了市場競爭力，麥當勞公司也獲得更大的發(fā)展。

第二篇：特許經(jīng)營（本站推薦）

特許連鎖店是一種極好的經(jīng)營模式，被廣大餐飲業(yè)廣泛采用，同時也取得了良好的經(jīng)濟效益。但是我們只能把這一模式作為一種銷售手段，它不是餐飲業(yè)特有經(jīng)營模式，她同樣也適合其它快速消費品的行業(yè)，諸如：服飾、美容化妝品等，特許連鎖店經(jīng)營模式成功的關鍵所在。

1、特許連鎖經(jīng)營模式成功最關鍵因素之一就是利用了產(chǎn)品的品牌效益，品牌價值在連鎖經(jīng)營中被表現(xiàn)得淋淋盡致，不管是“肯得基”還是“麥當勞”至少有一半的成功來自于品牌效益，因為大多的消費者相信她們的產(chǎn)品和服務；

2、特許連鎖經(jīng)營模式成功關鍵因素之二就是能夠提供便捷的服務和優(yōu)雅的環(huán)境，不管是哪一家“肯得基”還是“麥當勞”都是設在交通便利的地方，這樣就給人們就餐、消費提供了方便。再者，當您走進她們的經(jīng)營場所時，首先帶給您的是服務員溫馨的問候，舒心的音樂、潔凈的餐具、走入服務前臺就是服務人員的熱忱的接待，這一切就好比您走進了消費天堂，真是讓人感動心肺，難以忘懷；

2、特許連鎖經(jīng)營模式成功最關鍵因素之三，也就是可靠的產(chǎn)質量，這也是世界餐飲巨子創(chuàng)造品牌價值的重要手段。現(xiàn)代快餐連鎖店對于人們的消費口味真的做到無微不致，包括：現(xiàn)代的年輕人喜歡什么的口味，小朋友喜歡什么口味，中年人又喜歡什么口味，、她們都有一番深刻的研究，做到貼近消費者的心理。對于產(chǎn)品質量她們更加重視，像：“麥當勞”、“肯得基”這樣的餐飲巨子，從來就不會產(chǎn)品質量問題，也不可能出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題。因為他們對產(chǎn)品的原料采購、制作程序、出售時間都有嚴格的標準。

餐飲連鎖經(jīng)營模式的成功具備了如上的品牌效益、便捷的服務、可靠的產(chǎn)品質量等關鍵因素，如果是其它快速消費品的行業(yè)能夠做到像餐飲連鎖特經(jīng)營模式中的幾點優(yōu)勢，我們沒有不成功的理由。

第三篇：特許經(jīng)營考試

一：選擇

二：判斷

三：簡答題

1、什么是經(jīng)營模式型特許經(jīng)營，對于其本質應如何理解（P9）答：概念：受許人完全按照特許人設計好的單店運營模式來經(jīng)營 a受許人完全以特許人的形象在公眾面前出現(xiàn)

b特許人對受許人的經(jīng)營進行統(tǒng)一的管理

C受許人有義務維護特許人的商標等，并服從特許人的管理

2、招募加盟商的流程主要有哪些（P201）

A招募信息的發(fā)布及咨詢B加盟商的初步篩選及評估 C簽訂加盟合作意向書D加盟資格復審 E簽訂加盟合同F(xiàn)加盟商培訓

g加盟店開業(yè)前準備h加盟店開業(yè)

3、特許經(jīng)營體系推廣有哪些媒介，有何特點(P192)媒體廣告：受眾較廣

展會：意向加盟者相對集中，能夠有效展示特許經(jīng)營企業(yè)和其項目形象，方便與潛在加盟者現(xiàn)場進行溝通

網(wǎng)絡推廣：

店面

4、什么叫區(qū)域開發(fā)特許，它與區(qū)域代理開發(fā)權有何區(qū)別(P134)區(qū)域開發(fā)特許是指特許人賦予受許人在規(guī)定區(qū)域 規(guī)定時間開設規(guī)定

數(shù)量加盟網(wǎng)點的權力 她是由區(qū)域開發(fā)商投資 建立 擁有和經(jīng)營加盟

點 她有助于開發(fā)商盡快實現(xiàn)規(guī)模效益 發(fā)揮開發(fā)商的投資開發(fā)能力

而區(qū)域代理開發(fā)權則只是特許代理商作為特許人的一個服務機構 為

受許人=提供服務 擴張速度快 減少了特許網(wǎng)絡費用支出

5、根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》成為特許人應具備哪些基本條件

答：a特許人應當擁有成熟的經(jīng)營模式，并具備為受許人持續(xù)提供經(jīng)

營指導，技術支持及業(yè)務培訓等服務的能力

B特許人至少擁有2個直營店，且經(jīng)營時間超過一年

6、如何理解CIS(P114)

答CIS是意思是企業(yè)形象識別系統(tǒng)，是由MI（理念識別）BI（行為識別）VI（視覺識別）三方面組成7、特許經(jīng)營主要包括哪些授權方式，如何選擇(P131)

答：授權方式：單店特許授權區(qū)域特許授權

8、特許經(jīng)營費用主要包括哪些(P142)

答：加盟費特許權使用費廣告基金保證金其他費用

9、什么樣的行業(yè)和產(chǎn)品更適合特許經(jīng)營

餐飲便利店日用品店食品零售教育培訓商業(yè)服務汽車用品及服務

10、特許經(jīng)營的贏利模式包括哪些內容(P90)

答：顧客定位商品與服務組合選址模型運營策略

四：案例分析

特許經(jīng)營資格、特許經(jīng)營主合同和從合同的關系、特許經(jīng)營合同的撤銷

第四篇：特許經(jīng)營合同

楊國福麻辣燙特許經(jīng)營合同

特許人（甲方）：哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司

受許人（乙方）：____________________________

甲乙雙方自愿合作。為了在楊國福麻辣燙餐飲經(jīng)營活動中平等互利、共同發(fā)展，經(jīng)過認真協(xié)商后，依據(jù)《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國貿易部頒布的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法（試行）》等法律法規(guī)的相關規(guī)定，就甲方將特許經(jīng)營權直接許可給乙方一事，達成協(xié)議如下：

第一條 本合同中下列名詞的含義

1．1知識產(chǎn)權：是指哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司的產(chǎn)品專利權、品牌、商標、標志、商號、企業(yè)vis視覺形象系統(tǒng)、特許經(jīng)營管理的一系列規(guī)章制度和相關的電腦軟件等。

1．2宣傳推廣用品：由甲方統(tǒng)一設計的店面形象、旗幟、吉祥物、標志、圖案、廣告畫面等。

1．3商品：是指甲方自行設計、開發(fā)的產(chǎn)品和甲方取得經(jīng)銷權的商品。

第二條 特許經(jīng)營的區(qū)域保護范圍

2．1甲方特許乙方在_________省________市_________區(qū)（縣）________鎮(zhèn)（街道）的管轄范圍內開辦哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店。

2.2區(qū)域保護范圍：

2.2.1學校及社區(qū)原則上一公里以內不再設店面

2.2.2商圈、火車站等客流密集地點，原則上不設保護范圍

2.2.3總體原則是兩家店面不使用同一客源（優(yōu)先照顧現(xiàn)有加盟商）

第三條 特許經(jīng)營方式

3.1 甲方將其所擁有的商品、品牌、商標、標志、哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店的商號、哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司企業(yè)的vis視覺形象系統(tǒng)、特許經(jīng)營管理的一系列規(guī)章制度和相關的電腦軟件等，以簽訂本合同的形式直接許可的形式授予乙方。

3.2 乙方自籌資金在本合同約定區(qū)域內設立哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店。在當?shù)毓ど虣C關辦理登記手續(xù)。

3.3 在統(tǒng)一商店形象，統(tǒng)一由甲方提供商品，并且可退可換的情況下，由乙方自主經(jīng)營、自負盈虧。

3.4 乙方在經(jīng)營期間享有特許專營店的全部經(jīng)營權利和義務，并承擔經(jīng)營期間所發(fā)生的一切債權債務。甲方對此無須承擔任何責任。

3.5 乙方須按哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店統(tǒng)一的標準及規(guī)范從事經(jīng)營活動。

第四條 甲方權利和義務

4.1 甲方權利

4.1.1 甲方有權根據(jù)市場情況對乙方經(jīng)營的商品進行建議性調配。

4.1.2 甲方對有損哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司企業(yè)形象和信譽的情形有監(jiān)督和制止的權力。

4.1.3 甲方有權對乙方的營業(yè)狀況、商品銷售、庫存等情況進行檢查、核對。

4.1.4 甲方為了更好地履行本合同，專門設立哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司全國連鎖總部，是甲方的具體辦事機構，代表甲方全面履行本合同約定的義務并行使相應權力。如哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司全國連鎖總部違約，就是甲方違約，由甲方承擔違約責任。

4.2 甲方的義務

4.2.1 負責哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店的商品組織、開發(fā)和生產(chǎn)，甲方依約向乙方提供商品。

4.2.2 甲方向乙方提供哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店專業(yè)指導（包括：營運管理、店務管理、財務管理）。

4.2.3 甲方負責向乙方提供統(tǒng)一的店面設計方案，并在乙方開店前統(tǒng)一安排特許專營店經(jīng)營用品、宣傳用品等。

4.2.4 甲方負責制定和修改哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司專營店營銷策劃方案。

4.2.5 甲方無償為乙方提供商品調換服務。

4.2.6 如乙方超額完成銷售任務，甲方要按每超額完成部分的3%進行返利，超額5萬元以上按4%進行返利。

4.2.7 甲方的網(wǎng)站、刊物和其它宣傳品無償為乙方提供廣告宣傳。

第五條 乙方的權利和義務

5.1乙方的權利

5.1.1 乙方有權依據(jù)本合同向甲方定購許可其經(jīng)營的商品，并在合同約定區(qū)域內開展經(jīng)營業(yè)務。

5.1.2 乙方有權擁有特許專營店對外經(jīng)營過程中產(chǎn)生的一切權益。

5.1.3 乙方負責特許專營店的人員招聘、業(yè)務管理及對外銷售、促銷。

5.1.4 乙方有權參加甲方舉辦的全國性或區(qū)域性的培訓和廣告促銷活動。

5.1.5 乙方有權在甲方的授權區(qū)域內發(fā)展分店。

5.1.6 乙方自行發(fā)展的分店，進貨量可作為乙方的進貨量。

5.1.7 乙方有權向甲方要求，將甲方許可給乙方的特許經(jīng)營權轉讓給第三方。

5.1.8 乙方超額完成銷售任務，有權要求甲方按每超額完成部分的3%進行返利，超額5萬元以上按4%進行返利。

5.1.9 乙方完成本合同約定銷售任務并無其他違約行為的前提下，有權要求甲方返還特許加盟保證金。

5.2乙方義務

5.2.1 乙方自已配置全國直拔電話機和傳真機，有條件的還應配置計算機及上網(wǎng)電子郵箱等聯(lián)絡設備，以方便雙方業(yè)務聯(lián)絡。

5.2.2 乙方按哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店的統(tǒng)一形象裝修。由甲方提供店內外裝修的裝修圖紙、店面燈箱制作圖，乙方結合專營店實際情況可作出具體的裝修調整，并保持哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店的整體風格和色彩。

5.2.3 乙方必須在本合同簽訂之日起100天內，自行在當?shù)剞k理與經(jīng)營相關的各種工商與稅務手續(xù)。乙方實行獨立經(jīng)營、獨立核算，遵守國家有關法規(guī)，依法納稅。乙方的一切債權、債務及糾紛均由乙方承擔和處置，與甲方無關。

5.2.4 為確保各特許專營店統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理，乙方在開業(yè)后一個月內，必須將專營店的營業(yè)執(zhí)照復印件（一張）、店面照片（六張）和專營店具體地址以郵件方式至甲方。

5.2.5 乙方在特許專營店內主要經(jīng)營由甲方提供的商品，如自行補充銷售其它商品，須保證商品的質量，不得銷售假冒偽劣商品等有損甲方形象的商品。

5.2.6 如乙方連續(xù)兩個月沒有在甲方進貨，視為乙方單方面中止本合同，不再履行本合同約定的義務，也不享受本合同約定的權利。甲方即可撤銷乙方的特許經(jīng)營權。

5.2.7 乙方應該完成銷售定額為：第一年為8萬元，第二年為9萬元，第三年為10萬元。

5.2.8 乙方應該積極參與甲方統(tǒng)一組織的市場營銷推廣及其它有益的活動。

5.2.9 乙方在知悉任何第三方侵犯甲方所擁有的權益，或有關商品經(jīng)營所發(fā)生的任何爭議、訴訟、仲裁等，均有義務立即以書面形式通知甲方。

5.2.10 乙方在收到甲方提供的商品時，必須于收貨當天起三日內進行商品的數(shù)量和質量驗收。商品由于質量問題應在一個月內返回甲方倉庫。

5.2.11如乙方向第三方轉讓本合同約定的持許經(jīng)營權，必須向甲方遞交書面的轉讓申請，經(jīng)甲方同意后，乙方（轉讓方）和受讓方必須到甲方辦理特許經(jīng)營權轉讓手續(xù)。

第六條 特許加盟保證金的收取與返還

6.1 甲方同意不向乙方收取加盟費。

6.2 在簽訂本合同時，乙方必須向甲方交納特許加盟保證金8000元。交納特許加盟保證金的目的，是表示乙方保證全面履行本合同約定的義務，并因此全面享受本合同約定的權利。

6.3 特許加盟保證金的返還：甲方在合同期內分三次返還乙方。當乙方第一年累計進貨量達8萬元時返還3000元；當乙方第二年累計進貨量達9萬元時返還3000元；當乙方第三年累計進貨量達10萬元時返還2000元。第一或第二未達到約定進貨量，但在三年內累計完成了總進貨定額，甲方在第三全額返還保證金給乙方。

6.4 如乙方?jīng)]有完成本合同約定的進貨量，就不能要求甲方返還保證金。

第七條 訂貨、補貨、換貨和退貨

7.1 訂貨方式：

7.1.1 首批訂貨可由總部建議配置適銷的商品。

7.1.2 乙方到甲方商品展示室看樣訂貨。

7.1.3 乙方在甲方的網(wǎng)站上看樣訂貨。

7.1.4 由甲方給乙方發(fā)商品圖冊或光盤，由乙方采樣定貨。

7.1.5 訂貨的品種和數(shù)量由乙方自主決定。

7.1.6 乙方開業(yè)時首次配貨量標準：按店內面積每平方米乘以600元（進貨價）為標準。一般首批進貨不得低于1萬元。乙方可以向甲方提出具體的配貨要求，也可以由甲方提供配貨清單后給乙方確認。

7.2 為降低運輸成本，乙方補貨時，按進貨價每次應不低于2000元。

7.3 乙方在甲方所購的商品，無論質量問題還是銷路問題，在沒有污損，不影響第二次正常銷售的情況下，均可向甲方換貨（詳見合同附件二）。

7.4 首批進貨運輸費用由甲乙兩方各承擔50%。以后乙方換貨、補貨運輸費用乙方承擔（因產(chǎn)品質量問題除外）。如乙方一次性進貨達5000元（按進貨價計算），運費由甲方承擔。

7.5 乙方如需退出加盟，應寫《退出加盟申請書》，提前一個月以書信或傳真形式交給甲方，甲方保證在收到《退出加盟申請書》一個月內，將其供應給乙方的商品按原供應價收回。

第八條 承諾及保證

8.1 甲方對各地哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店的商號、商標、vis系統(tǒng)等所有無形資產(chǎn)擁有所有權，乙方保證不作任何處置和更改；

8.2 甲方堅持按區(qū)域保護發(fā)展的原則，在合同有效期內，甲方保證不在乙方加盟辦店的保護區(qū)域內再發(fā)展其它加盟店。

8.3 乙方對甲方向其提供的專利、商標、專有技術、經(jīng)營模式、管理制度、營銷經(jīng)驗、商品批發(fā)價等有形和無形的資產(chǎn)均負有保密的義務，未經(jīng)甲方書面許可，不得以任何形式向第三方泄露。

8.4 合同期內，甲方收到乙方貨款后，應在1-5日內向乙方發(fā)貨。

第九條 違約責任

9.1 如乙方構成違約，保證金將作為違約金繳納給甲方，不再返還給乙方。

9.2 甲方違反本合同約定，對乙方造成經(jīng)濟損失的由甲方負責賠償。

第十條 不可抗力

10.1 任何一方對于因發(fā)生不可抗力且自身無過錯造成延誤或未能履行合同均不負責任。但必須采取一切必要的措施減少造成的損失。

10.2 遇有不可抗力，應在事件發(fā)生的12小時內將事情的情況以信件或電報或傳真的形式通知另一方，并在事件發(fā)生的3日內，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行及需要履行理由的報告。

第十一條 司法管轄及爭議解決

11.1 本合同適用中華人民共和國法律，受其法院管轄并按中國法律執(zhí)行及解釋；

11.2 若執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，先由爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

第十二條 合同的生效、修改、補充和解除

12.1 本合同一式兩份，雙方各持一份，經(jīng)雙方簽署后立即生效。

12.2 本合同未經(jīng)雙方書面同意不得修改和補充。

12.3 本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，簽訂補充協(xié)議作為附件；本合同的附件與合同正本具有同等法律效力。

12.4 合同的有效期為1年：

從20___ 年____月____日起到20____年____月____日止。合同期滿后，在無違約的前提下乙方有權優(yōu)先續(xù)約，而且不需交保證金。

甲 方：哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司

辦事機構：哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司全國連鎖總部

聯(lián)系地址：

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簽約時間：年 月 日

第五篇：特許經(jīng)營協(xié)議書

特許經(jīng)營協(xié)議書

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協(xié)議編號：___________________ 特許方：________________________（以下簡稱甲方）

受許方：________________________（以下簡稱乙方）

第一條 總則

1．甲、乙雙方依照中華人民共和國法律及有關規(guī)定，本著平等自愿、互惠互利、誠實守信的原則，經(jīng)充分友好協(xié)商自愿簽訂本協(xié)議，并由雙方共同信守。

2．甲方將“xx”品牌經(jīng)營模式，以特許經(jīng)營的形式授予乙方從事“xx”牌產(chǎn)品經(jīng)營活動。

第二條 協(xié)議宗旨

1．甲、乙雙方只有在簽訂本協(xié)議后，乙方才能獲得甲方授權許可，按本協(xié)議規(guī)定的地點、期限、范圍從事“xx”牌系列產(chǎn)品的經(jīng)營活動。

2．本協(xié)議規(guī)定甲、乙雙方屬于特許經(jīng)營關系，乙方享有按本協(xié)議經(jīng)營“xx”系列產(chǎn)品帶來的所有效益及自行承擔所有風險。

第三條 乙方受許特許經(jīng)營權需具備以下條件：

1．乙方必須是在中華人民共和國________（市）工商管理部門批準注冊的合法單位，并具有相應經(jīng)營范圍的資格。

2．乙方須在_________（市）繁華商業(yè)街或體育品牌專賣街擁有________平方米以上的經(jīng)營場所，按甲方要求的專賣店統(tǒng)一標準形象進行裝修布置并專營“xx”牌系列產(chǎn)品。

3．乙方首批進貨資金（人民幣大寫）_______萬元，乙方須在本協(xié)議簽訂之日起___天內將首批進貨資金匯入甲方指定帳戶。

4．乙方在本協(xié)議規(guī)定的期限及地點銷售由甲方供應的“xx”牌系列產(chǎn)品,乙方的銷售回款額不得低于（人民幣大寫）_________萬元。

5．甲方要求的其他條件：________________________________________________。

第四條 甲、乙雙方的權利與義務：

1．甲方許可乙方使用經(jīng)甲方書面認可的“xx”牌標識、文字、圖案和文稿在本協(xié)議特許地區(qū)、期限內，用于店鋪門頭、櫥窗、店內裝修布置。許可乙方用“xx”牌標識印制手提

袋及包裝物，允許乙方使用“xx”牌標識在本協(xié)議特許地區(qū)內作各種傳播媒介開展有利于提高“xx”牌品牌形象的廣告宣傳。

2．乙方收到甲方發(fā)出的貨物后如發(fā)現(xiàn)貨物與發(fā)貨單不符，可在收到該貨物____日內以傳真形式通知甲方查詢，否則按甲方無誤處理。

3．本協(xié)議規(guī)定甲方是乙方“xx”牌系列產(chǎn)品的唯一供貨方。

4．乙方增設、遷址、重修“xx”牌（包括：專賣店、專柜、店中店），必須提前一個月通知甲方，告知甲方增址、遷址的詳細地址并按甲方規(guī)定的統(tǒng)一標準和要求完成店面裝修，經(jīng)甲方認可合格后方可開店經(jīng)營，否則由此造成的一切損失由乙方自負。

5．乙方必須嚴格執(zhí)行甲方規(guī)定的市場零售價格，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得擅自漲價或降價。如乙方違反此條規(guī)定，甲方有權對乙方實施停止供貨，直至解除該合同。

6．乙方在開設“xx”牌專賣店或店中店、專柜期限內只能銷售“xx”牌系列產(chǎn)品，不得銷售其他品牌產(chǎn)品，如乙方違反此條規(guī)定，甲方有權停止向乙方供貨，并且甲方有權單方面終止本協(xié)議。

7．乙方不得向本協(xié)議規(guī)定區(qū)域范圍___________以外地區(qū)銷售“xx”牌系列產(chǎn)品，如違反，甲方有權對乙方停止供貨，情節(jié)嚴重者，取消特許經(jīng)營資格，解除合同。

8．乙方不得生產(chǎn)、銷售、轉移、藏匿、倉儲、運輸假冒“xx”牌產(chǎn)品。否則乙方必須賠償由此給甲方造成的名譽、商譽、商標、打假費用等方面的全部經(jīng)濟損失。

9．乙方有義務維護“xx”品牌的聲譽和形象，有義務協(xié)助甲方打擊假冒“xx”牌產(chǎn)品。

10．乙方不得將甲方傳授給乙方的產(chǎn)品資料和經(jīng)營機密泄露給第三方。如乙方違反此條規(guī)定，甲方有權提前終止本協(xié)議，并將追究乙方的法律責任及由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。

11．乙方必須每月與甲方進行對帳，乙方必須在收到對帳單____日內將對帳結果返回至甲方。如乙方逾期未能返回對帳結果，則視為乙方認同甲方對帳單的全部內容和金額。

12．乙方必須遵守甲方的經(jīng)營模式，甲方有權對乙方經(jīng)營“xx”牌產(chǎn)品的活動進行指導和監(jiān)督。

13．如乙方未能完成本協(xié)議規(guī)定的銷售回款指標，或乙方未能如期完成甲方規(guī)定的開店計劃和店面翻新計劃，甲方有權終止供貨、解除合同。

14．乙方如違反本協(xié)議規(guī)定，侵犯甲方的合法權益，破壞“xx”牌特許經(jīng)營體系，或出現(xiàn)重大債務問題無法正常經(jīng)營，以及被政府部門下令停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照不具備經(jīng)營資格，或經(jīng)營所需其他條件未達到甲方要求，或違反甲、乙雙方期貨合同條款及甲方相關的管理辦法等，甲方有權單方面終止乙方“xx”牌特許經(jīng)營資格。

15．甲方有權隨時要求乙方償還所有欠甲方的貨款，乙方如延期付款，甲方有權要求乙方除交付所欠貨款外還需按未付貨款的日_____%交納滯納金。

16．乙方不得擅自將“xx”牌特許經(jīng)營權轉讓給第三人，轉讓第三人必須經(jīng)甲方書面同意，甲方并有權了解乙方與第三人簽訂的“xx”牌合作協(xié)議條款。

17．乙方任何形式的廣告宣傳必須接受甲方的監(jiān)督檢查，對不利于甲方的廣告宣傳甲方有權要求乙方立即停止，直至追究乙方的法律責任。由此造成的一切后果由乙方承擔。

18．甲方統(tǒng)一設計制定“xx”牌專賣店的門頭、燈箱、店內外裝修、貨架、促銷品、廣告品、產(chǎn)品展示等并協(xié)助乙方實施。

19．甲方將實施統(tǒng)一的廣告、推廣活動作為宣傳，并統(tǒng)一“xx”牌專賣店識別系統(tǒng)，維護“xx”牌特許經(jīng)營體系的名譽和統(tǒng)一形象。

20．乙方必須在每月28日前按甲方要求以書面形式向甲方報出當月的銷售、庫存報表。乙方應將本地區(qū)市場信息及時反饋給甲方。

第五條 獎勵及調貨條款

1．乙方?jīng)]有違反本協(xié)議條款并年銷售回款額（不含特賣）達______萬元以上者，按實際回款額的____%返利；年銷售回款額達到_____萬元以上，______萬元以下者，按實際回款額的____%返利；年銷售回款額達到______萬元以上，_____萬元以下者可享受零售價___折供貨的優(yōu)惠。

返利在第二年年初以貨物形式支付。返利性質貨物的銷售不計入當年銷售額。

2．乙方看樣訂貨。凡乙方向甲方訂購的貨物除質量問題或甲方錯發(fā)以外，甲方有權不予退換，如乙方確有困難，可在收到該批貨45天內向甲方提出書面調換申請，甲方可根據(jù)具體情況酌情處理，但是：

（1）申請調換的數(shù)量不能超過乙方年購貨量的10%。

（2）打折產(chǎn)品、特價產(chǎn)品和樣品不能調換。

（3）調換商品須經(jīng)甲方確認同意后方可執(zhí)行。未經(jīng)甲方同意，擅自退貨，甲方有權不予認可，造成的損失由乙方承擔。調換商品的所有費用由乙方承擔。

3．甲方對乙方專賣店裝修給予支持。（按“xx”招商手冊有關規(guī)定執(zhí)行）裝修費以貨物形式支付。但必須在兩年后憑甲方企劃部簽字認可的裝修結算書到公司報銷。

第六條 供貨及運輸：

1．供貨地點：甲方倉庫。

2．運輸方式：自提或代辦托運，運費及保險費由乙方負擔。

3．收貨要求：乙方收到貨后，必須在每件開箱前稱重（按裝箱單標重），重量相符，開箱驗貨；如重量不符不得開箱，并立即通知甲方或向運輸部門查詢、索賠。否則，開箱后出現(xiàn)任何后果均由乙方負責。

4．乙方以后要貨必須以傳真為據(jù)，如無傳真甲方有權不予發(fā)貨。

第七條 不可抗力

如遇不可抗力事件的發(fā)生，包括火災、水災、戰(zhàn)爭、政府行為、意外事件、勞工問題等，導致本協(xié)議無法履行時遇有上述不可抗力事件之一，一方應立即將事件情況書面通知另一方，并在3日內提供事故詳情及本協(xié)議不能履行或延期履行的原因，逾期按違約處理。

第八條 協(xié)議適用法律及爭議的解決

本協(xié)議之訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決，均受中華人民共和國法律的管轄。

第九條 協(xié)議期限、續(xù)簽和終止

1．本協(xié)議有效期自_______年______月_____日起至_______年_____月_____日止。2．甲、乙雙方任何一方均可在本協(xié)議到期前30天內向另一方提出延長協(xié)議之書面申請，經(jīng)雙方協(xié)商同意后可續(xù)簽協(xié)議。

3．協(xié)議到期后，如甲、乙雙方任何一方不再續(xù)簽協(xié)議，則甲、乙雙方的特許經(jīng)營關系自然終止。

4．本協(xié)議終止后，乙方原有“xx”牌庫存產(chǎn)品限一個月期限內自行處理，一個月以后乙方不得再銷售“xx”牌產(chǎn)品。

5．本協(xié)議簽訂地點：_________________________。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

6．合同履行地：____________________________________________。

7．雙方當事人在履行本合同過程中發(fā)生爭議時，應當協(xié)商解決；協(xié)商不能解決的由訴訟解決。

甲方： ___________________________________（簽章）

注冊地址：________________________________

聯(lián)系電話（傳真）：________________________

法人代表：________________________________

委托代表人：______________________________

營業(yè)執(zhí)照注冊號：__________________________

郵政編碼：________________________________

乙方：____________________________________（簽章）

注冊地址：________________________________

聯(lián)系電話（傳真）：________________________

法人代表：________________________________委托代表人：______________________________

營業(yè)執(zhí)照注冊號：__________________________

郵政編碼：________________________________

簽定日期：_____________年_______月_______日