第一篇：特許經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

特許經(jīng)營優(yōu)劣勢分析

優(yōu)勢

1．特許經(jīng)營是一種經(jīng)營技巧、業(yè)務(wù)形式的許可，是一種知識產(chǎn)權(quán)的授予，是一種軟件技術(shù)，一種無形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓，它不受資金、地域、時(shí)間和各種硬件設(shè)備的限制，可以在同一時(shí)間發(fā)展多個特許加盟者，可以在任何有消費(fèi)群的地域發(fā)展.2．因?yàn)樘卦S經(jīng)營是一種對國家、特許人、加盟商、消費(fèi)者都有好處的經(jīng)營模式。對國家而言，引進(jìn)有特色的特許經(jīng)營項(xiàng)目，等于直接引進(jìn)了國外的先進(jìn)商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，花錢不多，收益不少，可以避免走彎路。對特許人而言，只是將自己經(jīng)營成功的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)、經(jīng)營模式或商標(biāo)許可他人去經(jīng)營，經(jīng)營所需的資金由加盟者自籌，無需特許人直接投資，是一種即安全又可迅速擴(kuò)大知名度、拓展業(yè)務(wù)的經(jīng)營方式。對于加盟商而言，不用自己去探索開創(chuàng)新事業(yè)的路子，只需向特許人支付一定加盟費(fèi)就可以經(jīng)營一個知名的商號，并能長期得到特許人的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)，因而降低投資風(fēng)險(xiǎn)。

3.對消費(fèi)者而言，到一家知名度較高的商號去購買商品或消費(fèi)，所購買的商品是值得依賴的，所受到的服務(wù)是高水準(zhǔn)的，消費(fèi)者權(quán)利能得到充分保證。劣勢：

對特許人來說：不容易控制和管理受許人。公司聲譽(yù)和形象會受個別經(jīng)營不好的加盟店的影響。特許經(jīng)營合同限制了策略和戰(zhàn)略調(diào)整的靈活性，在特許經(jīng)營地區(qū)內(nèi)企業(yè)擴(kuò)展受到限制。當(dāng)發(fā)現(xiàn)加盟店店主不能勝任時(shí)，無法更換。難以保證受許人產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的核心能力可能因受許人的違約而流失。

對受許人的來說： 必須提供用于創(chuàng)立和經(jīng)營分店的資金、再投資資金、遣散費(fèi)、補(bǔ)貼和用作遣散費(fèi)用、失業(yè)費(fèi)用、公司養(yǎng)老金等的保證金。受許人必須與經(jīng)營分店同呼吸、共生存，工作強(qiáng)度大，尤其在創(chuàng)業(yè)初始階段；同時(shí)他還得全身心地致力于學(xué)習(xí)、建設(shè)和維持特許經(jīng)營并擴(kuò)展分店。特許人出現(xiàn)決策錯誤時(shí)，受許人會受到牽連。受許人受到了與特許人簽訂的特許經(jīng)營合同和協(xié)議的限制和監(jiān)督，缺乏自主權(quán)。過分標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，既呆板欠新意，又不一定適合當(dāng)?shù)厍闆r。因受許人處處服從特許人領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，又會使自己變得過分依賴于總部。發(fā)展速度過快時(shí)，總部的后續(xù)服務(wù)跟不上。需要支付加盟費(fèi)并從營業(yè)額中提取管理費(fèi)。

第二篇：特許經(jīng)營（本站推薦）

特許連鎖店是一種極好的經(jīng)營模式，被廣大餐飲業(yè)廣泛采用，同時(shí)也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。但是我們只能把這一模式作為一種銷售手段，它不是餐飲業(yè)特有經(jīng)營模式，她同樣也適合其它快速消費(fèi)品的行業(yè)，諸如：服飾、美容化妝品等，特許連鎖店經(jīng)營模式成功的關(guān)鍵所在。

1、特許連鎖經(jīng)營模式成功最關(guān)鍵因素之一就是利用了產(chǎn)品的品牌效益，品牌價(jià)值在連鎖經(jīng)營中被表現(xiàn)得淋淋盡致，不管是“肯得基”還是“麥當(dāng)勞”至少有一半的成功來自于品牌效益，因?yàn)榇蠖嗟南M(fèi)者相信她們的產(chǎn)品和服務(wù)；

2、特許連鎖經(jīng)營模式成功關(guān)鍵因素之二就是能夠提供便捷的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境，不管是哪一家“肯得基”還是“麥當(dāng)勞”都是設(shè)在交通便利的地方，這樣就給人們就餐、消費(fèi)提供了方便。再者，當(dāng)您走進(jìn)她們的經(jīng)營場所時(shí)，首先帶給您的是服務(wù)員溫馨的問候，舒心的音樂、潔凈的餐具、走入服務(wù)前臺就是服務(wù)人員的熱忱的接待，這一切就好比您走進(jìn)了消費(fèi)天堂，真是讓人感動心肺，難以忘懷；

2、特許連鎖經(jīng)營模式成功最關(guān)鍵因素之三，也就是可靠的產(chǎn)質(zhì)量，這也是世界餐飲巨子創(chuàng)造品牌價(jià)值的重要手段?，F(xiàn)代快餐連鎖店對于人們的消費(fèi)口味真的做到無微不致，包括：現(xiàn)代的年輕人喜歡什么的口味，小朋友喜歡什么口味，中年人又喜歡什么口味，、她們都有一番深刻的研究，做到貼近消費(fèi)者的心理。對于產(chǎn)品質(zhì)量她們更加重視，像：“麥當(dāng)勞”、“肯得基”這樣的餐飲巨子，從來就不會產(chǎn)品質(zhì)量問題，也不可能出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。因?yàn)樗麄儗Ξa(chǎn)品的原料采購、制作程序、出售時(shí)間都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

餐飲連鎖經(jīng)營模式的成功具備了如上的品牌效益、便捷的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量等關(guān)鍵因素，如果是其它快速消費(fèi)品的行業(yè)能夠做到像餐飲連鎖特經(jīng)營模式中的幾點(diǎn)優(yōu)勢，我們沒有不成功的理由。

第三篇：優(yōu)劣勢分析

優(yōu)劣勢分析

4.1公司潛在的內(nèi)部優(yōu)勢

先購自運(yùn)經(jīng)營業(yè)態(tài)節(jié)約成本

主要在公司中的倉儲式會員制商場采用，“先購自運(yùn)”配銷制的實(shí)現(xiàn)與公司倉儲合一和會員的大宗消費(fèi)是密不可分的，互相匹配的。其主要特征，就是商品進(jìn)銷價(jià)位較低，現(xiàn)金結(jié)算保證了勤進(jìn)快出，顧客和供應(yīng)商都要自備運(yùn)輸工具。于是，在公司、供應(yīng)商、零售商或團(tuán)體消費(fèi)者之間，構(gòu)建了提貨都要現(xiàn)金支付的合作關(guān)系，使商品在三者之間能以最少的成本和 最少的資金占用完成流通，從而減少風(fēng)險(xiǎn)。公司擁有自己的市場部門，使制造商能以較小的成本開支接近很多小顧客。接觸面廣，較制造商更易得到買方的信任。實(shí)行現(xiàn)購自運(yùn)的銷售方式，實(shí)行用零售的方式從事現(xiàn)代的批發(fā)業(yè)務(wù)一配銷，這樣既沒有批發(fā)企業(yè)要承擔(dān)的運(yùn)輸費(fèi)用，也沒有被下游企業(yè)或最終客戶占用的商品資金，還可獲得負(fù)流動資金。配銷模式規(guī)范了目標(biāo)顧客采購行為，降低了其采購成本，因?yàn)樗苯影焉唐返牟少徯袨榉殖闪擞嗀浐腿∝泝蓚€過程，并且不向任何買主提供商品回扣，這就大大節(jié)約了中國企事業(yè)單位的團(tuán)購的成本，也規(guī)范了它們的采購行為。商品齊全，用全部賣場的商品對客戶進(jìn)行現(xiàn)場的配銷，它比單純的批發(fā)企業(yè)更具有品種上齊全的優(yōu)勢和價(jià)格上綜合低價(jià)的優(yōu)勢。

4.2公司的外部威脅

1;傳統(tǒng)批發(fā)市場頑強(qiáng)地抵抗著會員店對其客戶的爭奪。國內(nèi)每個城市都有一個集中的區(qū)域批發(fā)市場，許多小生意人、酒店等商業(yè)單位都習(xí)慣從那里批量進(jìn)貨。而且，他們其中的很多人表示，在會員店并不能一次性配齊他們想要的商品，他們只會在會員店中購買比批發(fā)市場價(jià)格更有優(yōu)勢的某一種或幾種商品。另外，一些經(jīng)常往來的批發(fā)商可以為他們提供短期融資的掛賬業(yè)務(wù)，而這一點(diǎn)公司會員店做不到。

2倉儲式商場一般需要兩三年才能培育出穩(wěn)定而充足的會員顧客，倉儲式商場贏利也比綜合超市慢。

3一般的大型超市普遍都設(shè)有團(tuán)購接洽處，并越來越重視這部份顧客的銷售，它們以更低折扣向團(tuán)購單位銷售商品，并提供會員店所不具備的配送服務(wù)，開具任意內(nèi)容的發(fā)票。而且，超市團(tuán)購接洽處的工作人員還展開主動尋找客戶的銷售，大大分流了會員店的團(tuán)購客戶。

4.3公司優(yōu)勢

1、選址策略，商場地址選在非鬧市區(qū)，這樣既避免了市中心及市區(qū)的交通擁擠，又因土地價(jià)格相對便宜，減少了投資風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，選址還適應(yīng)了城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展趨勢，提前占據(jù)區(qū)位優(yōu)勢。它商圈的輻射半徑通常為50公里。減少了投資費(fèi)用。

2、麥德龍倉儲式商場，倉庫與商場合二為一，它使用的是高貨架，分為銷售區(qū)和庫存區(qū)兩大部分，這樣可以充分利用空間。商品庫存與銷售陳列合一減少倉庫管理人力，使它不需要承擔(dān)巨額的商品倉儲費(fèi)用。商場本身不做豪華裝修，在商場里顧客可以看到屋頂?shù)匿摿海胀ǖ娜展鉄粽彰?，大型通風(fēng)管道，僅以倉庫式貨架陳列商品，這些都可以降低巨額的投資和龐大維修費(fèi)用。

3、商品銷售數(shù)量起點(diǎn)較高，包裝大，顧客一次購買數(shù)量大，這樣有利于勤進(jìn)快銷、薄利多銷。商品流轉(zhuǎn)速度快，加速了資金周轉(zhuǎn)，減少了資金占用，資金使用成本低。

4、與顧客現(xiàn)金交易，無交易損失風(fēng)險(xiǎn)，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

5、實(shí)行自助式服務(wù)，不負(fù)責(zé)送貨，員工少，人員成本低。集中有效的培訓(xùn)計(jì)劃改善員工人效率和效益，擁有精干而受過高級培訓(xùn)的銷售隊(duì)伍。從組織結(jié)構(gòu)上看到相對較少的管理層次，降低管理費(fèi)用。

6、限定客戶降低成本

公司整個供應(yīng)鏈的運(yùn)作，都是由顧客的需求來拉動的，因而它總是站在客戶的角度去思考，提供更加完善的商品和服務(wù)。比如針對中小型零售商、酒店、餐飲業(yè)、工廠、企事業(yè)單位、政府和團(tuán)體等，其供應(yīng)鏈管理的特色之一就是對顧客實(shí)行不收費(fèi)的會員制管理，并建立了顧客信息管理系統(tǒng)。

公司認(rèn)為，如果公司不限定客戶，讓所有人都來，運(yùn)營成本就要增加，管理難度也將加大。例如，貨架上的商品陳列可以一件一件放，也可以一箱一箱放。但如果在貨架上擺一箱可口可樂，一件一件地放，要放24次。如果一箱一箱地放，一次就夠了，而且還可從接貨處直接用機(jī)器將貨品擺上貨架。公司針對的是選擇那些愿意一箱一箱購買的客戶，而不是那些希望一件一件零買的客戶。這樣可以減少操作成本，進(jìn)而減少人員成本。

第四篇：特許經(jīng)營合同糾紛案例分析

特許經(jīng)營合同糾紛案例分析

作者： 時(shí)間：2008-09-18

原始材料

[案情]

2003年，**公司與唐某訂立特許加盟合同，約定：**公司向唐某授予“**茶樓”特許經(jīng)營權(quán)、傳授加盟店知識等，期限為5年，唐某應(yīng)支付加盟費(fèi)15萬元(無論何種情況均不退還)，特許保證金10萬元(非定金性質(zhì)，在唐某違約等情況下**公司有權(quán)沒收)，并按月支付特許使用費(fèi)、特許廣告費(fèi)等。合同還約定如一方違約另一方可解除合同，違約金為30萬元，唐某以該特許加盟合同參與設(shè)立的公司對唐某的上述義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。合同簽訂后，唐某繳納了加盟費(fèi)15萬元及保證金3萬元。唐某與他人共同出資設(shè)立了海通餐飲公司，由海通餐飲公司作為經(jīng)營“**茶樓”加盟店的載體。之后，因唐某長期拖欠特許使用費(fèi)和特許廣告費(fèi)等，**公司經(jīng)催討未果于2004年提起訴訟，要求判令：解除特許加盟合同；唐某支付特許廣告費(fèi)、特許使用費(fèi)4171.28元、違約金30萬元、特許保證金3萬元；唐某設(shè)立的海通餐飲公司承擔(dān)連帶責(zé)任。唐某反訴稱因**公司未履行員工培訓(xùn)、廣告制作等合同義務(wù)，要求繼續(xù)履行合同，并由**公司承擔(dān)違約責(zé)任。同時(shí)，唐某認(rèn)為特許加盟合同中違約金過高，請求法院予以調(diào)整。海通餐飲公司同意唐某的意見，并對承擔(dān)連帶責(zé)任沒有異議。

[審判]

原審法院經(jīng)審理后認(rèn)為：**公司已依約履行了相關(guān)義務(wù)，唐某拖欠

相關(guān)費(fèi)用的違約行為已構(gòu)成合同解除條件，**公司有權(quán)解除合同，解除合同后應(yīng)對該合同的后果一并進(jìn)行處理。遂判決解除雙方的特許加盟合同，唐某支付**公司特許廣告費(fèi)、特許使用費(fèi)4171.28元并支付違約金15萬元，海通餐飲公司承擔(dān)連帶責(zé)任；**公司返還唐某特許加盟費(fèi)12萬元、特許保證金3萬元。**公司不服，提起上訴稱其不應(yīng)返還加盟費(fèi)及保證金、唐某應(yīng)全額支付違約金等。二審法院經(jīng)審理后認(rèn)為：特許加盟費(fèi)是被特許人為獲得特許經(jīng)營權(quán)而向特許人支付的一次性費(fèi)用，系爭合同中關(guān)于該費(fèi)用不予退還的條款符合該費(fèi)用的性質(zhì)及行業(yè)慣例，且合同系因唐某違約致解除，故加盟費(fèi)不應(yīng)退還。綜合本案實(shí)際履行情況，因**公司未能提供證據(jù)證明其具體損失，原審判決的違約金顯屬過高，應(yīng)酌情減少。系爭保證金不具有定金性質(zhì)，應(yīng)予退還。遂改判撤銷原審判決主文中關(guān)于**公司退還唐某12萬元加盟費(fèi)的條款，同時(shí)變更唐某支付違約金金額15萬元為3萬元。

[情理法觀點(diǎn)]

本案是一起典型的特許經(jīng)營合同糾紛。糾紛產(chǎn)生的原因是特許加盟合同提前解除后，雙方對合同解除的后果不能達(dá)成一致的認(rèn)識，這在當(dāng)前的特許經(jīng)營糾紛中是一個比較突出的問題，具有代表性。以下結(jié)合本案的爭議焦點(diǎn)，就其反映的法律問題展開探討，以期為同類糾紛的解決提供參考。

一、特許加盟費(fèi)是否應(yīng)退還

加盟費(fèi)一般是在特許經(jīng)營合同簽訂后，由加盟方一次性支付。商務(wù)部發(fā)布的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》將加盟費(fèi)定義為“被特許人為獲得特許經(jīng)營權(quán)而向特許人支付的一次性費(fèi)用”，雖然《辦法》屬于行政規(guī)章，效力層次不高，但該定義仍可作為本案審理時(shí)的一個參考。實(shí)踐中，特許雙方往往并不清楚加盟費(fèi)的性質(zhì)，只是約定加盟費(fèi)“一次性支付”，有的把加盟費(fèi)看作是合同中特許使用費(fèi)的一部分或預(yù)付款，也有的把加盟費(fèi)理解為合同保證金。因此，在合同履行期限屆滿前解除合同時(shí)，特許雙方對加盟費(fèi)應(yīng)否返還產(chǎn)生爭議

二、特許保證金是否應(yīng)退還

關(guān)于特許經(jīng)營中的保證金，《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》中的定義是“為確保被特許者履行特許經(jīng)營合同，特許人向被特許人收取的一定費(fèi)用。合同到期后，保證金應(yīng)退還被特許人。”顯然，收取保證金的目的是擔(dān)保合同的履行，但這種擔(dān)保形式與通常所說的定金有所不同，差別在于不能適用“定金罰則”：一方違約時(shí)，另一方不能扣除或要求雙倍返還保證金。

三、違約金如何確定

按照《合同法》第114條的規(guī)定，約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院予以適當(dāng)減少。一般而言，約定的違約金兼具補(bǔ)償性和懲罰性功能，合同雙方在簽約時(shí)，對于違約金高于實(shí)際損失，是有一定認(rèn)識的，如無特別不當(dāng)，法院不宜介入對違約金的調(diào)整；但如違約金超出實(shí)際損失太多，或者一方依據(jù)其強(qiáng)勢地位而迫使對方接受不公平的違約金條款，則法院也應(yīng)予以干涉。

我的案件評析

該案涉及的核心問題特許經(jīng)營合同提前解除時(shí)特許人和被特許人法律后果的確定。以下就該案的爭議焦點(diǎn)作出分析：

一、中途解除合同時(shí)，特許加盟費(fèi)應(yīng)否返還

筆者認(rèn)為在特許經(jīng)營合同履行期限屆滿前解除合同時(shí)，特許加盟費(fèi)是不應(yīng)返還的。

首先，從法律規(guī)定來看，商務(wù)部發(fā)布的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》將加盟費(fèi)定義為“被特許人為獲得特許經(jīng)營權(quán)而向特許人支付的一次性費(fèi)用”。在合同開始履行后，特許方如果切實(shí)履行了收取加盟費(fèi)所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，將特許經(jīng)營權(quán)授予被特許人，即使中途解除合同，也不存在加盟費(fèi)的返還問題。

其次，從特許經(jīng)營權(quán)的法律屬性分析，特許經(jīng)營權(quán)一般包含著特許人擁有的注冊商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有資源、管理技術(shù)等一系列具有商業(yè)價(jià)值的要素，特許加盟費(fèi)是加盟者為獲得特許經(jīng)營資格所支付的對價(jià)。該案中唐某已經(jīng)獲得經(jīng)營“**茶樓”加盟店的資格，切實(shí)使用了企業(yè)商號、經(jīng)營模式等資源，應(yīng)該支付加盟費(fèi)。

再次，該案雙方在合同中已經(jīng)約定了加盟費(fèi)的處理，即“無論何種情況均不退還”。本案合同的解除主要由于被特許人的違約所致，**公司對合同的解除并無過錯。沒有顯示公平的情況存在，因此該條不能認(rèn)定為可撤銷條款。

二、特許保證金應(yīng)否返還問題

收取特許保證金的目的是擔(dān)保合同的履行，其實(shí)質(zhì)是一種以金錢作為質(zhì)押標(biāo)的的擔(dān)保，對合同當(dāng)事人產(chǎn)生心里壓力，確保合同的順利履行。該案當(dāng)事人在合同中已經(jīng)明確特許保證金不具有定金性質(zhì)，即使在一方違約解除合同的情況下，也不能適用定金罰則。所以合同一旦解除，特許保證金是應(yīng)該予以返還的。

三、違約金的確定問題

該案的另一個爭議點(diǎn)在于，約定的違約金過分高于造成的損失的，法院如果就當(dāng)事人的實(shí)際損失進(jìn)行調(diào)整。

我國《合同法》114條的規(guī)定已經(jīng)明確了違約金的性質(zhì)，即以補(bǔ)償性為基本功能。雖然違約金一般以合同雙方的意思自治為準(zhǔn)，但如果出現(xiàn)雙方利益失衡的情況，法院可以作出適當(dāng)調(diào)整。調(diào)整的基準(zhǔn)也應(yīng)以補(bǔ)償損失作為前提。

該案**公司的損失主要包括品牌、商譽(yù)、專有技術(shù)等無形資產(chǎn)的損失。這些無形財(cái)產(chǎn)的損失在實(shí)踐中較難衡量的。筆者認(rèn)為可以參考我國《商標(biāo)法》、《專利法》等中關(guān)于侵權(quán)行為賠償?shù)挠?jì)算方法，即首

先考慮原告的可得利益，在可得利益無法衡量的情況下再計(jì)算被告的所得收入。結(jié)合該案，筆者認(rèn)為法院對于違約金的計(jì)算，可以參考其他“**茶樓”加盟店在加盟期間的平均收益。

第五篇：特許經(jīng)營考試

一：選擇

二：判斷

三：簡答題

1、什么是經(jīng)營模式型特許經(jīng)營，對于其本質(zhì)應(yīng)如何理解（P9）答：概念：受許人完全按照特許人設(shè)計(jì)好的單店運(yùn)營模式來經(jīng)營 a受許人完全以特許人的形象在公眾面前出現(xiàn)

b特許人對受許人的經(jīng)營進(jìn)行統(tǒng)一的管理

C受許人有義務(wù)維護(hù)特許人的商標(biāo)等，并服從特許人的管理

2、招募加盟商的流程主要有哪些（P201）

A招募信息的發(fā)布及咨詢B加盟商的初步篩選及評估 C簽訂加盟合作意向書D加盟資格復(fù)審 E簽訂加盟合同F(xiàn)加盟商培訓(xùn)

g加盟店開業(yè)前準(zhǔn)備h加盟店開業(yè)

3、特許經(jīng)營體系推廣有哪些媒介，有何特點(diǎn)(P192)媒體廣告：受眾較廣

展會：意向加盟者相對集中，能夠有效展示特許經(jīng)營企業(yè)和其項(xiàng)目形象，方便與潛在加盟者現(xiàn)場進(jìn)行溝通

網(wǎng)絡(luò)推廣：

店面

4、什么叫區(qū)域開發(fā)特許，它與區(qū)域代理開發(fā)權(quán)有何區(qū)別(P134)區(qū)域開發(fā)特許是指特許人賦予受許人在規(guī)定區(qū)域 規(guī)定時(shí)間開設(shè)規(guī)定

數(shù)量加盟網(wǎng)點(diǎn)的權(quán)力 她是由區(qū)域開發(fā)商投資 建立 擁有和經(jīng)營加盟

點(diǎn) 她有助于開發(fā)商盡快實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益 發(fā)揮開發(fā)商的投資開發(fā)能力

而區(qū)域代理開發(fā)權(quán)則只是特許代理商作為特許人的一個服務(wù)機(jī)構(gòu) 為

受許人=提供服務(wù) 擴(kuò)張速度快 減少了特許網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用支出

5、根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》成為特許人應(yīng)具備哪些基本條件

答：a特許人應(yīng)當(dāng)擁有成熟的經(jīng)營模式，并具備為受許人持續(xù)提供經(jīng)

營指導(dǎo)，技術(shù)支持及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的能力

B特許人至少擁有2個直營店，且經(jīng)營時(shí)間超過一年

6、如何理解CIS(P114)

答CIS是意思是企業(yè)形象識別系統(tǒng)，是由MI（理念識別）BI（行為識別）VI（視覺識別）三方面組成7、特許經(jīng)營主要包括哪些授權(quán)方式，如何選擇(P131)

答：授權(quán)方式：單店特許授權(quán)區(qū)域特許授權(quán)

8、特許經(jīng)營費(fèi)用主要包括哪些(P142)

答：加盟費(fèi)特許權(quán)使用費(fèi)廣告基金保證金其他費(fèi)用

9、什么樣的行業(yè)和產(chǎn)品更適合特許經(jīng)營

餐飲便利店日用品店食品零售教育培訓(xùn)商業(yè)服務(wù)汽車用品及服務(wù)

10、特許經(jīng)營的贏利模式包括哪些內(nèi)容(P90)

答：顧客定位商品與服務(wù)組合選址模型運(yùn)營策略

四：案例分析

特許經(jīng)營資格、特許經(jīng)營主合同和從合同的關(guān)系、特許經(jīng)營合同的撤銷