第一篇：政務(wù)中心主任年終工作總結(jié)

政務(wù)中心主任年終工作總結(jié)

政務(wù)中心主任年終工作總結(jié)

2010年，我繼續(xù)擔(dān)任縣政務(wù)服務(wù)中心主任，兼任機(jī)關(guān)黨支部書記。一年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的關(guān)心幫助下,我堅(jiān)持按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中心全體黨員干部開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)求進(jìn)。圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù).現(xiàn)將有關(guān)履職情況報(bào)告如下：

一、提升能力謀全局

勤于學(xué)習(xí)思考認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論著作和業(yè)務(wù)知識(shí)，撰寫的《行政審批制度改革調(diào)研》將于春節(jié)前在《通訊》發(fā)表。在“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)中提出了“加強(qiáng)基層組織建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的工作思路.主持制定完善了一系列

工作制度，所拓展的工作領(lǐng)域比以前更加廣泛。注重調(diào)查研究多次到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機(jī)關(guān)調(diào)研走訪，掌握一手材料，在深入企業(yè)調(diào)研時(shí)，主動(dòng)受理發(fā)現(xiàn)“涉優(yōu)”問題20余起，并通過匯報(bào)、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng)業(yè)園、銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難10余個(gè)。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋,促成了復(fù)退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏合作。創(chuàng)新工作思路。通過夯實(shí)基層，注重源頭，發(fā)現(xiàn)典型,以點(diǎn)帶面的方法來創(chuàng)新工作思路，在推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開、行政審批制度改革、優(yōu)化農(nóng)村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開承諾工作中，效果明顯。善于協(xié)調(diào)配合，全年積極配合縣紀(jì)委、兩辦督查室等相關(guān)部門開展工作。善于調(diào)動(dòng)各部門工作積極性，善于整合資源，尋找工作結(jié)合點(diǎn)。

二、突出重點(diǎn)抓“源頭”

1、積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視全年?duì)幦≌匍_領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和兩辦下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真

落實(shí)“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)各部門的目標(biāo)責(zé)任，將各單位的目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況納入年終績(jī)效考核，爭(zhēng)取舉辦了農(nóng)村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓(xùn)班。還爭(zhēng)取批準(zhǔn)了“雙優(yōu)”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選活動(dòng)。積極爭(zhēng)取了政務(wù)服務(wù)中心選址新建，并有突破性進(jìn)展。

2、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng)建內(nèi)容，公開承諾有成效牽頭組織72個(gè)部門開展“雙優(yōu)”創(chuàng)建公開承諾活動(dòng)。拓寬了承諾層面，豐富了活動(dòng)內(nèi)涵。重在督促指導(dǎo)各部門對(duì)承諾內(nèi)容兌現(xiàn)，全縣政務(wù)服務(wù)水平明顯提高，活動(dòng)成效顯著。

3、拓寬企業(yè)投訴渠道，加大投訴案件查處力度為變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，我積極聯(lián)系協(xié)調(diào),在去年的基礎(chǔ)上又向40余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項(xiàng)目、重點(diǎn)工程項(xiàng)目、旅游企業(yè)、個(gè)體工商戶增發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務(wù)牌和服務(wù)訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結(jié)涉優(yōu)投訴案件20件，我重點(diǎn)協(xié)調(diào)

了航電樞紐關(guān)系理順和園區(qū)企業(yè)貨車超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問題。

4、重視源頭，狠抓政務(wù)公開一是精心組織，編制政府信息公開指南和目錄。年初，我就提出嚴(yán)格要求，明確各單位編制任務(wù)和要求，通過共同努力，完成了近百個(gè)部門信息和指南的審核把關(guān)工作，并按時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布。二是多次上門協(xié)調(diào)。合力構(gòu)建政府信息發(fā)布平臺(tái)，在政府門戶網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺(tái)，形成了政務(wù)集群式網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了資源共享。平臺(tái)內(nèi)共有77個(gè)縣直單位和14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。截止年底，91個(gè)平臺(tái)共發(fā)布信息近3萬條。三是強(qiáng)力推進(jìn)行政審批制度改革。積極主動(dòng)向省市申報(bào)了190項(xiàng)要求擴(kuò)權(quán)下放的審批項(xiàng)目，擠進(jìn)首批審批權(quán)限下放的縣區(qū)序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執(zhí)法等三大類清理的自選動(dòng)作。在去年199項(xiàng)的基礎(chǔ)上，大幅精簡(jiǎn)到120余項(xiàng)，精簡(jiǎn)率達(dá)40%。

5、強(qiáng)化窗口管理，充實(shí)窗口功能

年初我提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)政務(wù)中心重在服務(wù)百姓和充實(shí)窗口功能的工作思路。多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事大廳進(jìn)行檢查，并指導(dǎo)鄉(xiāng)幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加政務(wù)公開市級(jí)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范單位”的創(chuàng)先評(píng)比活動(dòng)，熱心指導(dǎo)、、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)的大廳新建設(shè)和管理。堅(jiān)持用制度管人，本級(jí)大廳堅(jiān)持實(shí)行指紋考勤、月情況通報(bào)、窗口單位聯(lián)動(dòng)管理、崗位津補(bǔ)貼核發(fā)等一系列制度。改善辦公條件,更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復(fù)印機(jī)，鋪設(shè)了政府專網(wǎng)等。

6、注重新聞造勢(shì)，辦好電視欄目。我經(jīng)常和分管負(fù)責(zé)人及欄目記者研究討論電視欄目工作，并提出明確要求，一要把握重點(diǎn)，做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優(yōu)”創(chuàng)建的政策法規(guī)、先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和典型和曝光破壞環(huán)境的違法違紀(jì)行為。二要鏡頭下移，對(duì)準(zhǔn)百姓關(guān)注焦點(diǎn)。全年共推出公開承諾兌現(xiàn)，培訓(xùn)班效果跟蹤報(bào)道等各類專題節(jié)目48期，深受百姓喜愛。http://

7、主動(dòng)攻堅(jiān)克難，主動(dòng)交辦任務(wù)。

今年縣政府和縣紀(jì)委直接交辦我本人的主要有三件大事。一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務(wù)。拆遷戶農(nóng)民個(gè)人建房辦證督辦工作。二是新建政務(wù)服務(wù)大樓大量的協(xié)調(diào)調(diào)研等前期準(zhǔn)備工作。三是完成了電廠土地交接工作。交辦領(lǐng)導(dǎo)都給予了較高評(píng)價(jià)。

三、帶好班子增合力

一是明確分工負(fù)責(zé)，使班子成員有職有權(quán)、責(zé)任上肩，放手讓班子成員和黨員干部干事；二是以身作則，要求大家做到的班子成員首先做到，要求班子成員做到的本人必須率先做到；三是嚴(yán)格要求，不論是總體原則，還是具體工作，對(duì)班子成員和黨員干部都嚴(yán)格要求，精益求精；四是虛心聽取意見，注重溝通，經(jīng)常交心通氣，特別注重和大廳窗口人員的交流，以求達(dá)到更廣泛的共識(shí)。作為機(jī)關(guān)支部書記，在加強(qiáng)支部建設(shè)、深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),積極開展點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，創(chuàng)新結(jié)對(duì)共建活動(dòng)等方面做了很多有益 的探索。在培養(yǎng)和鍛煉年輕后備干部,鼓勵(lì)和引導(dǎo)黨員自學(xué)和加強(qiáng)黨性鍛煉，積極推薦身邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等方面做了許多工作。一年來，中心全體黨員干部心齊氣順，團(tuán)結(jié)和諧;大廳窗口和科室之間的人緣關(guān)系也比以前更加融洽。

四、保持清廉守本分

一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀；二是堅(jiān)持原則，不搞特殊，嚴(yán)格執(zhí)行“兩個(gè)不直接分管”，從未假公濟(jì)私，任職以來特別是津補(bǔ)貼統(tǒng)發(fā)至今，從未搞個(gè)人特殊；在工作中特別是在績(jī)效考核中，謝絕請(qǐng)客和“小意思”；注意對(duì)班子成員經(jīng)常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上。四是堅(jiān)持原則，不循私情，在優(yōu)化環(huán)境工作中敢于和不良行為較勁，對(duì)有損經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的單位領(lǐng)導(dǎo)提出過嚴(yán)肅的批評(píng)，對(duì)案件查辦和效能督促從不徇私，得到了當(dāng)事人和

上級(jí)優(yōu)化辦的較高評(píng)價(jià)。

一年來，雖然做了一些工作，但功勞應(yīng)記在同志們的身上.同時(shí)我更清醒地認(rèn)識(shí)到:對(duì)照形勢(shì)發(fā)展的新要求和同志們的期待還有許多問題和不足，一是解放思想，更新理念還要進(jìn)一步深入；二是能力水平還要進(jìn)一步加強(qiáng)；三是作風(fēng)還要進(jìn)一步改進(jìn)。在新的一年里，我將更加珍惜崗位資源，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，認(rèn)真履職，和同志們一道開拓進(jìn)取再做新貢獻(xiàn)。

第二篇：2012年縣政務(wù)中心主任個(gè)人工作總結(jié)范文

個(gè)人工作總結(jié)

一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，思想上積極進(jìn)取，工作上奮發(fā)努力，作風(fēng)上務(wù)實(shí)創(chuàng)新，生活上從嚴(yán)要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新方法，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面，取得了明顯成效。

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高個(gè)人綜合素質(zhì)。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。一年來，本人堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十八大精神。時(shí)刻注重用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)觀指導(dǎo)實(shí)際工作，進(jìn)一步提高自身的理論水平，加強(qiáng)自身修養(yǎng)。

二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)。始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在扶貧辦任職期間，我努力做到在全縣各類惠民相關(guān)政策上先學(xué)一步，融會(huì)貫通，只有吃透政策，才能更好地運(yùn)用政策于工作實(shí)際，更好地開展扶貧工作。到縣政務(wù)中心任職后，面對(duì)陌生的工作環(huán)境和工作崗位，我迅速理清工作思路，并利用大量時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政審批業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉行政審批的流程，掌握行政審批系統(tǒng)和監(jiān)察系統(tǒng)的運(yùn)作，確保用最快的速度進(jìn)入新的角色，用最短的時(shí)間適應(yīng)新的工作。1

二、多措并舉，深入基層，切實(shí)抓好各項(xiàng)分管工作 在過去一年的扶貧開發(fā)工作中，我認(rèn)真貫徹縣委、縣政府有關(guān)農(nóng)村工作會(huì)議精神，深入基層，深入農(nóng)村，深入貧困農(nóng)民家庭，在辦同事和村干部的積極配合下，根據(jù)目標(biāo)分解任務(wù)，逐一予以落實(shí)，確保各項(xiàng)分管工作扎實(shí)有效推進(jìn)。

（一）大力開展聯(lián)手扶貧工作。

根據(jù)省委、省政府的統(tǒng)一部署，確定我縣開展以幫思想、幫門路、幫資金、幫技術(shù)為主要內(nèi)容的省聯(lián)手扶貧單位為10個(gè)，被定點(diǎn)幫扶的貧困村為10個(gè)。為做好此項(xiàng)工作，我作為分管領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)還擔(dān)任工作的聯(lián)絡(luò)員，除了及時(shí)收集整理幫扶資料，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的幫扶政策，還協(xié)助制定聯(lián)手扶貧工作聯(lián)系制度，加強(qiáng)與省聯(lián)手扶貧單位聯(lián)系溝通，爭(zhēng)取辦主要領(lǐng)導(dǎo)一同到幫扶單位匯報(bào)工作，獲取他們的理解和支持，積極為定點(diǎn)的幫扶村出謀獻(xiàn)策，多方位爭(zhēng)取資金，并還及時(shí)向省扶貧辦匯報(bào)幫扶工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決幫扶工作中的具體問題和困難。截止去年，10個(gè)省聯(lián)手扶貧單位對(duì)我縣10個(gè)定點(diǎn)幫扶貧困村的幫扶資金、物資折款37.58萬元，其中幫扶文化建設(shè)資金20萬元、水利設(shè)施建設(shè)資金15萬元、慰問捐贈(zèng)資金2.58萬元。幫扶單位通過每年1至2個(gè)幫扶項(xiàng)目的實(shí)施，切實(shí)有力促進(jìn)了幫扶村的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

（二）扎實(shí)有效做好貧困村農(nóng)民教育培訓(xùn)工作。

作為分管扶貧培訓(xùn)工作的副主任，我積極組織股室人員主動(dòng)與縣農(nóng)業(yè)局、農(nóng)技中心、畜牧獸醫(yī)局、科協(xié)、婦聯(lián)等多

部門密切合作，加大了對(duì)貧困村農(nóng)民的培訓(xùn)力度，采取多種形式在全縣5個(gè)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)，38個(gè)貧困行政村舉辦各類農(nóng)民實(shí)用技術(shù)、各種勞動(dòng)技能培訓(xùn)班25期，受訓(xùn)農(nóng)民達(dá)1310人次；還通過轉(zhuǎn)移就業(yè)、“雨露計(jì)劃”學(xué)歷教育、等引導(dǎo)性培訓(xùn)幫助貧困村農(nóng)民、貧困家庭子女有序轉(zhuǎn)移就業(yè)。僅去年，共組織3期105名貧困生到?？谑?、三亞市免費(fèi)就讀“雨露計(jì)劃”中等職業(yè)教育學(xué)歷班。為貧困村農(nóng)民、貧困家庭增收致富提供了技術(shù)支持和組織保障。

（三）腳踏實(shí)地抓好愛心包裹項(xiàng)目的宣傳和勸募工作。愛心包裹項(xiàng)目實(shí)施以來，縣扶貧辦作為牽頭單位，每年5月份，作為此項(xiàng)工作的聯(lián)絡(luò)員，我積極主動(dòng)聯(lián)系縣委宣傳部、縣郵政局等10個(gè)單位共同倡議，發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)單位、企事業(yè)和個(gè)人，通過捐購愛心包裹的形式去關(guān)愛災(zāi)區(qū)及貧困地區(qū)的小學(xué)生。根據(jù)具體工作的需要，還走街串巷進(jìn)行宣傳，在縣城各居委會(huì)內(nèi)張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳單，向居民介紹愛心包裹項(xiàng)目并主動(dòng)勸募。僅去年，通過多方爭(zhēng)取，駐我縣的海南礦業(yè)股份有限公司捐資2.5萬元，以愛心包裹的方式為我縣偏僻和貧困的王下鄉(xiāng)學(xué)校198名小學(xué)生每人送一份愛心包裹，其中10名貧困學(xué)生在領(lǐng)取一份包裹的同時(shí)，還獲得該公司每人200元的生活營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助。此舉在全縣范圍內(nèi)形成了一股社會(huì)關(guān)心貧困地區(qū)學(xué)生的熱潮，有力地推進(jìn)了全民公益活動(dòng)的開展。

（四）結(jié)合實(shí)際努力為貧困村婦女兒童辦好事實(shí)事。擔(dān)任我辦實(shí)施婦女兒童發(fā)展綱要規(guī)劃工作聯(lián)絡(luò)員期間，充分發(fā)揮聯(lián)絡(luò)員的橋梁和紐帶作用，為貫徹實(shí)施婦女兒童發(fā)展綱要規(guī)劃盡心盡力，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。立足保障婦女兒童權(quán)益，努力做到“三貼近”：貼近婦女兒童、貼近實(shí)際、貼近整村推進(jìn)的要求，選擇適合婦女開發(fā)的扶貧項(xiàng)目，為貧困村婦女兒童辦好事實(shí)事，真正使貧困婦女兒童受益，切實(shí)為我辦如期實(shí)現(xiàn)提高婦女教育水平、緩解婦女貧困程度，減少貧困婦女?dāng)?shù)量的這一主要目標(biāo)任務(wù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、攻堅(jiān)克難，真抓實(shí)干，全力推進(jìn)政務(wù)中心各項(xiàng)工作。根據(jù)縣委縣政府的部署安排，我于2012年9月，到縣政務(wù)中心任主任一職。在人力物力嚴(yán)重缺乏的情況下，能夠帶領(lǐng)政務(wù)中心的全體干部形成合力，攻堅(jiān)克難，大膽實(shí)踐，努力開創(chuàng)政務(wù)中心各項(xiàng)工作新局面。

（一）狠抓落實(shí)，“兩網(wǎng)兩系統(tǒng)”建設(shè)取得新成效。到政務(wù)中心任職后，配合電信部門，在政務(wù)大廳及國(guó)土、工商等需要配備專線的單位布線拉網(wǎng)，完成了中心辦公網(wǎng)的建設(shè)，政務(wù)中心公眾網(wǎng)的建設(shè)也穩(wěn)步推進(jìn)中；配合軟件公司，完成了行政審批系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)安裝調(diào)試，配備了專門的系統(tǒng)管理人員，并于12月18日基本實(shí)現(xiàn)行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)試運(yùn)行，為政務(wù)中心的正常運(yùn)行提供了保障。

（二）創(chuàng)新方式，規(guī)范化服務(wù)水平明顯提升。

一是推行“三個(gè)一”服務(wù)理念。在中心試運(yùn)行階段，針對(duì)窗口工作人員存在行為不規(guī)范，服務(wù)意識(shí)不到位等問題，中心下大力進(jìn)行整治。一是不定期現(xiàn)場(chǎng)檢查窗口人員的辦公情況，并主動(dòng)聽取群眾意見，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。二是定期召開學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)。定于每個(gè)星期五下午不受理業(yè)務(wù)，組織所有窗口人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，向全體窗口工作人員貫穿“三個(gè)一”（一張椅子、一聲問候、一杯熱茶）的服務(wù)理念，牢固樹立全心全意為群眾服務(wù)的理念。二是著力完善服務(wù)措施。為方便群眾群眾辦事，在中心門口處設(shè)立了服務(wù)咨詢臺(tái)，引導(dǎo)群眾到窗口辦事；設(shè)立宣傳欄，擺放各窗口單位的辦事指南，為群眾提供便利。

四、廉政自律，遵紀(jì)守法，努力增強(qiáng)自身拒腐防變能力。廉潔奉公是對(duì)每名黨員干部的基本要求。一年來，本人在思想上嚴(yán)格要求自己，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀，權(quán)力觀和政績(jī)觀，努力增強(qiáng)黨性鍛煉。在具體工作中，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，遵守法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，以職責(zé)為己任，不借工作之便向基層吃、拿、卡、要，不以權(quán)謀私，自覺抵御腐朽思想的侵蝕，堅(jiān)持廉潔從政，自覺將自己的行為臵于黨內(nèi)監(jiān)督，群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之中，始終牢記黨和人民的重托，勤勤懇懇為人民服務(wù)，以執(zhí)政為民的實(shí)際行動(dòng)，取信于民。在作風(fēng)上，做到自重、自省、自警、自律，保持了艱苦樸素的生活作風(fēng)，堅(jiān)決反對(duì)享樂主義和拜金主義。在講團(tuán)結(jié)上，自己始終擺正自己的位臵，正確定位，處理好同志間的關(guān)系，做到了大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺維護(hù)集體利益，服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志?？傊诹ㄔO(shè)方面，自己

始終告誡自己，要清清白白的做人，堂堂正正做事，始終保持黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的純潔性。

五、存在的問題及改進(jìn)措施

一是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不強(qiáng)，理論與實(shí)際的結(jié)合上不夠到位。今后要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性、系統(tǒng)性，在學(xué)以致用上進(jìn)一步加強(qiáng)；

二是工作思路不寬，需進(jìn)一步更新觀念，拓寬視野； 三是工作創(chuàng)新能力不強(qiáng)，習(xí)慣于按部就班做工作，需進(jìn)一步大膽開拓、努力創(chuàng)新。

在今后的工作中要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，拓寬視野，不斷提高自己的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，正確把握工作中面臨的新形勢(shì)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞全縣的總體部署，理清思路，結(jié)合中心實(shí)際，切實(shí)做好中心的各項(xiàng)工作，為全縣各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：縣政務(wù)服務(wù)中心主任考核工作總結(jié)

我繼續(xù)擔(dān)任縣政務(wù)服務(wù)中心(優(yōu)化辦)主任，兼任機(jī)關(guān)黨支部書記。一年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 在同志們的關(guān)心幫助下, 我堅(jiān)持按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中心全體黨員干部開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)求進(jìn)。圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù).現(xiàn)將有關(guān)履職情況報(bào)告如下：

一、提升能力謀全局

勤于學(xué)習(xí)思考 認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論著作和業(yè)務(wù)知識(shí)，撰寫的《行政審批制度改革調(diào)研》將于春節(jié)前在《xx通訊》發(fā)表。在“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)中提出了“加強(qiáng)基層組織建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的工作思路.主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領(lǐng)域比以前更加廣泛。注重調(diào)查研究 多次到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機(jī)關(guān)調(diào)研走訪，掌握一手材料，在深入企業(yè)調(diào)研時(shí)，主動(dòng)受理發(fā)現(xiàn)“涉優(yōu)”問題20余起，并通過匯報(bào)、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng)業(yè)園、xx銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難10余個(gè)。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋, 促成了復(fù)退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏合作。創(chuàng)新工作思路。通過夯實(shí)基層，注重源頭，發(fā)現(xiàn)典型,以點(diǎn)帶面的方法來創(chuàng)新工作思路，在推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開、行政審批制度改革、優(yōu)化農(nóng)村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開承諾工作中，效果明顯。善于協(xié)調(diào)配合，全年積極配合縣紀(jì)委、兩辦督查室等相關(guān)部門開展工作。善于調(diào)動(dòng)各部門工作積極性，善于整合資源，尋找工作結(jié)合點(diǎn)。

二、突出重點(diǎn)抓“源頭”

1、積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視 全年?duì)幦≌匍_領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和兩辦下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)XX年“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)各部門的目標(biāo)責(zé)任，將各單位的目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況納入年終績(jī)效考核，爭(zhēng)取舉辦了農(nóng)村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓(xùn)班。還爭(zhēng)取批準(zhǔn)了“雙優(yōu)”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選活動(dòng)。積極爭(zhēng)取了政務(wù)服務(wù)中心選址新建，并有突破性進(jìn)展。

2、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng)建內(nèi)容，公開承諾有成效 牽頭組織72個(gè)部門開展“雙優(yōu)”創(chuàng)建公開承諾活動(dòng)。拓寬了承諾層面，豐富了活動(dòng)內(nèi)涵。重在督促指導(dǎo)各部門對(duì)承諾內(nèi)容兌現(xiàn)，全縣政務(wù)服務(wù)水平明顯提高，活動(dòng)成效顯著。

3、拓寬企業(yè)投訴渠道，

加大投訴案件查處力度 為變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，我積極聯(lián)系協(xié)調(diào), 在去年的基礎(chǔ)上又向40余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項(xiàng)目、重點(diǎn)工程項(xiàng)目、旅游企業(yè)、個(gè)體工商戶增發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務(wù)牌和服務(wù)訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結(jié)涉優(yōu)投訴案件20件，我重點(diǎn)協(xié)調(diào)了航電樞紐關(guān)系理順和園區(qū)企業(yè)貨車超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問題。

4、重視源頭，狠抓政務(wù)公開 一是精心組織，編制政府信息公開指南和目錄。年初，我就提出嚴(yán)格要求，明確各單位編制任務(wù)和要求，通過共同努力，完成了近百個(gè)部門信息和指南的審核把關(guān)工作，并按時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布。二是多次上門協(xié)調(diào)。合力構(gòu)建政府信息發(fā)布平臺(tái)，在政府門戶網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺(tái)，形成了政務(wù)集群式網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了資源共享。平臺(tái)內(nèi)共有77個(gè)縣直單位(含垂直管理單位)和14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。截止年底，91個(gè)平臺(tái)共發(fā)布信息近3萬條。三是強(qiáng)力推進(jìn)行政審批制度改革。積極主動(dòng)向省市申報(bào)了190項(xiàng)要求擴(kuò)權(quán)下放的審批項(xiàng)目，擠進(jìn)首批審批權(quán)限下放的縣區(qū)序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執(zhí)法等三大類清理的自選動(dòng)作。在去年199項(xiàng)的基礎(chǔ)上，大幅精簡(jiǎn)到120余項(xiàng)，精簡(jiǎn)率達(dá)40%。

5、強(qiáng)化窗口管理，充實(shí)窗口功能 年初我提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)政務(wù)中心重在服務(wù)百姓和充實(shí)窗口功能的工作思路。多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事大廳進(jìn)行檢查，并指導(dǎo)鄉(xiāng)幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加政務(wù)公開市級(jí)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范單位” 的創(chuàng)先評(píng)比活動(dòng)，熱心指導(dǎo)xx、xx、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)的大廳新(擴(kuò))建設(shè)和管理。堅(jiān)持用制度管人，本級(jí)大廳堅(jiān)持實(shí)行指紋考勤、月情況通報(bào)、窗口單位聯(lián)動(dòng)管理、崗位津補(bǔ)貼核發(fā)等一系列制度。改善辦公條件, 更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復(fù)印機(jī)，鋪設(shè)了政府專網(wǎng)等。

6、注重新聞造勢(shì)，辦好電視欄目。我經(jīng)常和分管負(fù)責(zé)人及欄目記者研究討論電視欄目工作，并提出明確要求，一要把握重點(diǎn)，做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優(yōu)”創(chuàng)建的政策法規(guī)、先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和典型和曝光破壞環(huán)境的違法違紀(jì)行為。二要鏡頭下移，對(duì)準(zhǔn)百姓關(guān)注焦點(diǎn)。全年共推出公開承諾兌現(xiàn)，培訓(xùn)班效果跟蹤報(bào)道等各類專題節(jié)目48 期，深受百姓喜愛。

7、主動(dòng)攻堅(jiān)克難，主動(dòng)交辦任務(wù)。今年縣政府和縣紀(jì)委直接交辦我本人的主要有三件大事。一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務(wù)。拆遷戶農(nóng)民個(gè)人建房辦證督辦工作。二是新建政務(wù)服務(wù)大樓大量的協(xié)調(diào)調(diào)研等前期準(zhǔn)備工作。三是完成了xx電廠土地交接工作。交辦領(lǐng)導(dǎo)都給予了較高評(píng)價(jià)。

三、帶好班子增合力

一是明確分工負(fù)責(zé)，

第四篇：縣政務(wù)服務(wù)中心主任2013年個(gè)人工作總結(jié)

XX年，我繼續(xù)擔(dān)任縣政務(wù)服務(wù)中心（優(yōu)化辦）主任，兼任機(jī)關(guān)黨支部書記。一年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 在同志們的關(guān)心幫助下, 我堅(jiān)持按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中心全體黨員干部開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)求進(jìn)。圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù).現(xiàn)將有關(guān)履職情況報(bào)告如下：

一、提升能力謀全局

勤于學(xué)習(xí)思考 認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論著作和業(yè)務(wù)知識(shí)，撰寫的《行政審批制度改革調(diào)研》將于春節(jié)前在《xx通訊》發(fā)表。在“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)中提出了“加強(qiáng)基層組織建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的工作思路.主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領(lǐng)域比以前更加廣泛。注重調(diào)查研究 多次到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機(jī)關(guān)調(diào)研走訪，掌握一手材料，在深入企業(yè)調(diào)研時(shí)，主動(dòng)受理發(fā)現(xiàn)“涉優(yōu)”問題20余起，并通過匯報(bào)、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng)業(yè)園、xx銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難10余個(gè)。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋, 促成了復(fù)退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏合作。創(chuàng)新工作思路。通過夯實(shí)基層，注重源頭，發(fā)現(xiàn)典型,以點(diǎn)帶面的方法來創(chuàng)新工作思路，在推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開、行政審批制度改革、優(yōu)化農(nóng)村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開承諾工作中，效果明顯。善于協(xié)調(diào)配合，全年積極配合縣紀(jì)委、兩辦督查室等相關(guān)部門開展工作。善于調(diào)動(dòng)各部門工作積極性，善于整合資源，尋找工作結(jié)合點(diǎn)。

二、突出重點(diǎn)抓“源頭”

1、積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視 全年?duì)幦≌匍_領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和兩辦下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)XX年“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)各部門的目標(biāo)責(zé)任，將各單位的目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況納入年終績(jī)效考核，爭(zhēng)取舉辦了農(nóng)村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓(xùn)班。還爭(zhēng)取批準(zhǔn)了“雙優(yōu)”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選活動(dòng)。積極爭(zhēng)取了政務(wù)服務(wù)中心選址新建，并有突破性進(jìn)展。

2、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng)建內(nèi)容，公開承諾有成效 牽頭組織72個(gè)部門開展“雙優(yōu)”創(chuàng)建公開承諾活動(dòng)。拓寬了承諾層面，豐富了活動(dòng)內(nèi)涵。重在督促指導(dǎo)各部門對(duì)承諾內(nèi)容兌現(xiàn)，全縣政務(wù)服務(wù)水平明顯提高，活動(dòng)成效顯著。

3、拓寬企業(yè)投訴渠道，加大投訴案件查處力度 為變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，我積極聯(lián)系協(xié)調(diào), 在去年的基礎(chǔ)上又向40余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項(xiàng)目、重點(diǎn)工程項(xiàng)目、旅游企業(yè)、個(gè)體工商戶增發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務(wù)牌和服務(wù)訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結(jié)涉優(yōu)投訴案件20件，我重點(diǎn)協(xié)調(diào)了航電樞紐關(guān)系理順和園區(qū)企業(yè)貨車超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問題。

4、重視源頭，狠抓政務(wù)公開 一是精心組織，編制政府信息公開指南和目錄。年初，我就提出嚴(yán)格要求，明確各單位編制任務(wù)和要求，通過共同努力，完成了近百個(gè)部門信息和指南的審核把關(guān)工作，并按時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布。二是多次上門協(xié)調(diào)。合力構(gòu)建政府信息發(fā)布平臺(tái)，在政府門戶網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺(tái)，形成了政務(wù)集群式網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了資源共享。平臺(tái)內(nèi)共有77個(gè)縣直單位（含垂直管理單位）和14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。截止年底，91個(gè)平臺(tái)共發(fā)布信息近3萬條。三是強(qiáng)力推進(jìn)行政審批制度改革。積極主動(dòng)向省市申報(bào)了190項(xiàng)要求擴(kuò)權(quán)下放的審批項(xiàng)目，擠進(jìn)首批審批權(quán)限下放的縣區(qū)序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執(zhí)法等三大類清理的自選動(dòng)作。在去年199項(xiàng)的基礎(chǔ)上，大幅精簡(jiǎn)到120余項(xiàng)，精簡(jiǎn)率達(dá)40%。

5、強(qiáng)化窗口管理，充實(shí)窗口功能 年初我提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)政務(wù)中心重在服務(wù)百姓和充實(shí)窗口功能的工作思路。多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事大廳進(jìn)行檢查，并指導(dǎo)鄉(xiāng)幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加政務(wù)公開市級(jí)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范單位”的創(chuàng)先評(píng)比活動(dòng)，熱心指導(dǎo)xx、xx、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)的大廳新（擴(kuò)）建設(shè)和管理。堅(jiān)持用制度管人，本級(jí)大廳堅(jiān)持實(shí)行指紋考勤、月情況通報(bào)、窗口單位聯(lián)動(dòng)管理、崗位津補(bǔ)貼核發(fā)等一系列制度。改善辦公條件, 更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復(fù)印機(jī)，鋪設(shè)了政府專網(wǎng)等。

6、注重新聞造勢(shì)，辦好電視欄目。我經(jīng)常和分管負(fù)責(zé)人及欄目記者研究討論電視欄目工作，并提出明確要求，一要把握重點(diǎn)，做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優(yōu)”創(chuàng)建的政策法規(guī)、先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和典型和曝光破壞環(huán)境的違法違紀(jì)行為。二要鏡頭下移，對(duì)準(zhǔn)百姓關(guān)注焦點(diǎn)。全年共推出公開承諾兌現(xiàn)，培訓(xùn)班效果跟蹤報(bào)道等各類專題節(jié)目48期，深受百姓喜愛。

7、主動(dòng)攻堅(jiān)克難，主動(dòng)交辦任務(wù)。今年縣政府和縣紀(jì)委直接交辦我本人的主要有三件大事。一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務(wù)。拆遷戶農(nóng)民個(gè)人建房辦證督辦工作。二是新建政務(wù)服務(wù)大樓大量的協(xié)調(diào)調(diào)研等前期準(zhǔn)備工作。三是完成了xx電廠土地交接工作。交辦領(lǐng)導(dǎo)都給予了較高評(píng)價(jià)。

三、帶好班子增合力

一是明確分工負(fù)責(zé)，使班子成員有職有權(quán)、責(zé)任上肩，放手讓班子成員和黨員干部干事；二是以身作則，要求大家做到的班子成員首先做到，要求班子成員做到的本人必須率先做到；三是嚴(yán)格要求，不論是總體原則，還是具體工作，對(duì)班子成員和黨員干部都嚴(yán)格要求，精益求精；四是虛心聽取意見，注重溝通，經(jīng)常交心通氣，特別注重和大廳窗口人員的交流，以求達(dá)到更廣泛的共識(shí)。作為機(jī)關(guān)支部書記，在加強(qiáng)支部建設(shè)、深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),積極開展點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，創(chuàng)新結(jié)對(duì)共建活動(dòng)等方面做了很多有益的探索。在培養(yǎng)和鍛煉年輕后備干部, 鼓勵(lì)和引導(dǎo)黨員自學(xué)和加強(qiáng)黨性鍛煉，積極推薦身邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等方面做了許多工作。一年來，中心全體黨員干部心齊氣順，團(tuán)結(jié)和諧;大廳窗口和科室之間的人緣關(guān)系也比以前更加融洽。

四、保持清廉守本分

一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀；二是堅(jiān)持原則，不搞特殊，嚴(yán)格執(zhí)行“兩個(gè)不直接分管”，從未假公濟(jì)私，任職以來特別是津補(bǔ)貼統(tǒng)發(fā)至今，從未搞個(gè)人特殊；在工作中特別是在績(jī)效考核中，謝絕請(qǐng)客和“小意思”；注意對(duì)班子成員經(jīng)常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上。四是堅(jiān)持原則，不循私情，在優(yōu)化環(huán)境工作中敢于和不良行為較勁，對(duì)有損經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的單位領(lǐng)導(dǎo)提出過嚴(yán)肅的批評(píng)，對(duì)案件查辦和效能督促從不徇私，得到了當(dāng)事人和上級(jí)優(yōu)化辦的較高評(píng)價(jià)。

一年來，雖然做了一些工作，但功勞應(yīng)記在同志們的身上.同時(shí)我更清醒地認(rèn)識(shí)到: 對(duì)照形勢(shì)發(fā)展的新要求和同志們的期待還有許多問題和不足，一是解放思想，更新理念還要進(jìn)一步深入；二是能力水平還要進(jìn)一步加強(qiáng)；三是作風(fēng)還要進(jìn)一步改進(jìn)。在新的一年里，我將更加珍惜崗位資源，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，認(rèn)真履職，和同志們一道開拓進(jìn)取再做新貢獻(xiàn)。

第五篇：政務(wù)中心主任述職報(bào)告

政務(wù)中心主任述職報(bào)告

政務(wù)中心主任述職報(bào)告

一、提升能力謀全局

勤于學(xué)習(xí)思考 認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論著作和業(yè)務(wù)知識(shí)，撰寫的《行政審批制度改革調(diào)研》將于春節(jié)前在《**通訊》發(fā)表。在“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)中提出了“加強(qiáng)基層組織建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的工作思路.主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領(lǐng)域比以前更加廣泛。注重調(diào)查研究 多次到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機(jī)關(guān)調(diào)研走訪，掌握一手材料，在深入企業(yè)調(diào)研時(shí)，主動(dòng)受理發(fā)現(xiàn)“涉優(yōu)”問題20余起，并通過匯報(bào)、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng)業(yè)園、**銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難10余個(gè)。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋, 促成了復(fù)退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏合作。創(chuàng)新工作思路。通過夯實(shí)基層，注重源頭，發(fā)現(xiàn)典型,以點(diǎn)帶面的方法來創(chuàng)新工作思路，在推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開、行政審批制度改革、優(yōu)化農(nóng)村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開承諾工作中，效果明顯。善于協(xié)調(diào)配合，全年積極配合縣紀(jì)委、兩辦督查室等相關(guān)部門開展工作。善于調(diào)動(dòng)各部門工作積極性，善于整合資源，尋找工作結(jié)合點(diǎn)。

二、突出重點(diǎn)抓“源頭”

1、積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視 全年?duì)幦≌匍_領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和兩辦下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)XX年“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)各部門的目標(biāo)責(zé)任，將各單位的目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況納入年終績(jī)效考核，爭(zhēng)取舉辦了農(nóng)村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓(xùn)班。還爭(zhēng)取批準(zhǔn)了“雙優(yōu)”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選活動(dòng)。積極爭(zhēng)取了政務(wù)服務(wù)中心選址新建，并有突破性進(jìn)展。

2、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng)建內(nèi)容，公開承諾有成效 牽頭組織72個(gè)部門開展“雙優(yōu)”創(chuàng)建公開承諾活動(dòng)。拓寬了承諾層面，豐富了活動(dòng)內(nèi)涵。重在督促指導(dǎo)各部門對(duì)承諾內(nèi)容兌現(xiàn)，全縣政務(wù)服務(wù)水平明顯提高，活動(dòng)成效顯著。

3、拓寬企業(yè)投訴渠道，加大投訴案件查處力度 為變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，我積極聯(lián)系協(xié)調(diào), 在去年的基礎(chǔ)上又向40余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項(xiàng)目、重點(diǎn)工程項(xiàng)目、旅游企業(yè)、個(gè)體工商戶增發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務(wù)牌和服務(wù)訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結(jié)涉優(yōu)投訴案件20件，我重點(diǎn)協(xié)調(diào)了航電樞紐關(guān)系理順和園區(qū)企業(yè)貨車超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問題。

4、重視源頭，狠抓政務(wù)公開 一是精心組織，編制政府信息公開指南和目錄。年初，我就提出嚴(yán)格要求，明確各單位編制任務(wù)和要求，通過共同努力，完成了近百個(gè)部門信息和指南的審核把關(guān)工作，并按時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布。二是多次上門協(xié)調(diào)。合力構(gòu)建政府信息發(fā)布平臺(tái)，在政府門戶網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺(tái)，形成了政務(wù)集群式網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了資源共享。平臺(tái)內(nèi)共有77個(gè)縣直單位(含垂直管理單位)和14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。截止年底，91個(gè)平臺(tái)共發(fā)布信息近3萬條。三是強(qiáng)力推進(jìn)行政審批制度改革。積極主動(dòng)向省市申報(bào)了190項(xiàng)要求擴(kuò)權(quán)下放的審批項(xiàng)目，擠進(jìn)首批審批權(quán)限下放的縣區(qū)序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執(zhí)法等三大類清理的自選動(dòng)作。在去年199項(xiàng)的基礎(chǔ)上，大幅精簡(jiǎn)到120余項(xiàng)，精簡(jiǎn)率達(dá)40%。

5、強(qiáng)化窗口管理，充實(shí)窗口功能 年初我提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)政務(wù)中心重在服務(wù)百姓和充實(shí)窗口功能的工作思路。多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事大廳進(jìn)行檢查，并指導(dǎo)鄉(xiāng)幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加政務(wù)公開市級(jí)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范單位”的創(chuàng)先評(píng)比活動(dòng)，熱心指導(dǎo)茶亭、靖港、高塘嶺鎮(zhèn)、星城鎮(zhèn)的大廳新(擴(kuò))建設(shè)和管理。堅(jiān)持用制度管人，本級(jí)大廳堅(jiān)持實(shí)行指紋考勤、月情況通報(bào)、窗口單位聯(lián)動(dòng)管理、崗位津補(bǔ)貼核發(fā)等一系列制度。改善辦公條件, 更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復(fù)印機(jī)，鋪設(shè)了政府專網(wǎng)等。

6、注重新聞造勢(shì)，辦好電視欄目。我經(jīng)常和分管負(fù)責(zé)人及欄目記者研究討論電視欄目工作，并提出明確要求，一要把握重點(diǎn)，做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優(yōu)”創(chuàng)建的政策法規(guī)、先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和典型和曝光破壞環(huán)境的違法違紀(jì)行為。二要鏡頭下移，對(duì)準(zhǔn)百姓關(guān)注焦點(diǎn)。全年共推出公開承諾兌現(xiàn)，培訓(xùn)班效果跟蹤報(bào)道等各類專題節(jié)目48期，深受百姓喜愛。

7、主動(dòng)攻堅(jiān)克難，主動(dòng)交辦任務(wù)。今年縣政府和縣紀(jì)委直接交辦我本人的主要有三件大事。一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務(wù)。拆遷戶農(nóng)民個(gè)人建房辦證督辦工作。二是新建政務(wù)服務(wù)大樓大量的協(xié)調(diào)調(diào)研等前期準(zhǔn)備工作。三是完成了**電廠土地交接工作。交辦領(lǐng)導(dǎo)都給予了較高評(píng)價(jià)。

三、帶好班子增合力

一是明確分工負(fù)責(zé)，使班子成員有職有權(quán)、責(zé)任上肩，放手讓班子成員和黨員干部干事;二是以身作則，要求大家做到的班子成員首先做到，要求班子成員做到的本人必須率先做到;三是嚴(yán)格要求，不論是總體原則，還是具體工作，對(duì)班子成員和黨員干部都嚴(yán)格要求，精益求精;四是虛心聽取意見，注重溝通，經(jīng)常交心通氣，特別注重和大廳窗口人員的交流，以求達(dá)到更廣泛的共識(shí)。作為機(jī)關(guān)支部書記，在加強(qiáng)支部建設(shè)、深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),積極開展點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，創(chuàng)新結(jié)對(duì)共建活動(dòng)等方面做了很多有益的探索。在培養(yǎng)和鍛煉年輕后備干部, 鼓勵(lì)和引導(dǎo)黨員自學(xué)和加強(qiáng)黨性鍛煉，積極推薦身邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等方面做了許多工作。一年來，中心全體黨員干部心齊氣順，團(tuán)結(jié)和諧;大廳窗口和科室之間的人緣關(guān)系也比以前更加融洽。

四、保持清廉守本分

一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀;二是堅(jiān)持原則，不搞特殊，嚴(yán)格執(zhí)行“兩個(gè)不直接分管”，從未假公濟(jì)私，任職以來特別是津補(bǔ)貼統(tǒng)發(fā)至今，從未搞個(gè)人特殊;在工作中特別是在績(jī)效考核中，謝絕請(qǐng)客和“小意思”;注意對(duì)班子成員經(jīng)常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上。四是堅(jiān)持原則，不循私情，在優(yōu)化環(huán)境工作中敢于和不良行為較勁，對(duì)有損經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的單位領(lǐng)導(dǎo)提出過嚴(yán)肅的批評(píng)，對(duì)案件查辦和效能督促從不徇私，得到了當(dāng)事人和上級(jí)優(yōu)化辦的較高評(píng)價(jià)。

一年來，雖然做了一些工作，但功勞應(yīng)記在同志們的身上.同時(shí)我更清醒地認(rèn)識(shí)到: 對(duì)照形勢(shì)發(fā)展的新要求和同志們的期待還有許多問題和不足，一是解放思想，更新理念還要進(jìn)一步深入;二是能力水平還要進(jìn)一步加強(qiáng);三是作風(fēng)還要進(jìn)一步改進(jìn)。在新的一年里，我將更加珍惜崗位資源，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，認(rèn)真履職，和同志們一道開拓進(jìn)取再做新貢獻(xiàn)。

政務(wù)中心主任述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我是xxx，自去年9月份以來，一直擔(dān)任調(diào)度中心主任職務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給這樣的工作平臺(tái)和機(jī)會(huì)，現(xiàn)將我 xx年的工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。xx年的工作，我主要從以下幾個(gè)方面談?wù)勛约簩?duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

一、對(duì)調(diào)度工作的認(rèn)識(shí)

1、以“整合資源、發(fā)揮產(chǎn)能、提高效益”核心思想，積極提高自身的思想認(rèn)識(shí)和工作水平

公司各個(gè)部門圍繞調(diào)度任務(wù)開展工作，一切工作以調(diào)度工作任務(wù)為核心，調(diào)度中心作為公司的核心部門，至關(guān)重要，這和以往的生產(chǎn)計(jì)劃安排完全不是一個(gè)概念，調(diào)度工作以整合公司所有資源為手段，要達(dá)到產(chǎn)能最大化，生產(chǎn)效益的不斷提高，不同于以往的生產(chǎn)計(jì)劃安排，只是對(duì)客戶訂單的轉(zhuǎn)達(dá)，沒有對(duì)訂單進(jìn)行有效的整合，產(chǎn)能沒有得到最大的發(fā)揮，調(diào)度在銷售和生產(chǎn)中間起到了一個(gè)承上啟下的作用。

2、整合公司所有資源，合理編制調(diào)度工作任務(wù)計(jì)劃，對(duì)調(diào)度任務(wù)進(jìn)行檢查跟蹤

及時(shí)掌握市場(chǎng)訂單資源，對(duì)訂單資源進(jìn)行整合，對(duì)長(zhǎng)短期訂單進(jìn)行合理搭配，合理編制調(diào)度工作任務(wù)單，保證均衡生產(chǎn)。生產(chǎn)設(shè)備管理，要讓長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備停下來保養(yǎng)維護(hù)，不常用甚至閑置的設(shè)備動(dòng)起來的思想，進(jìn)行生產(chǎn)機(jī)臺(tái)匹配，讓公司所有的生產(chǎn)設(shè)備處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)；在保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好的前提下，進(jìn)行調(diào)度工作任務(wù)滿負(fù)荷安排，這樣才能保證產(chǎn)能的最大化；調(diào)度任務(wù)下達(dá)后，及時(shí)檢查跟蹤調(diào)度任務(wù)的完成進(jìn)度，對(duì)于影響調(diào)度任務(wù)完成的因素和環(huán)節(jié)，針對(duì)性的解決處理，保證調(diào)度在執(zhí)行過程中不受到阻礙和影響。召開調(diào)度會(huì)，及時(shí)組織協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。

3、工作中必須和各個(gè)部門溝通協(xié)調(diào)，保障調(diào)度任務(wù)順利執(zhí)行

和公司各部門保持良好的溝通，保證原輔材料的及時(shí)供應(yīng)；和設(shè)備、品管部、工藝部相關(guān)人員緊密結(jié)合，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

4、工作中需借助考核辦權(quán)威部門發(fā)揮的作用，對(duì)調(diào)度任務(wù)進(jìn)行考核監(jiān)督

借助考核辦作為公司的權(quán)威部門，發(fā)揮對(duì)調(diào)度工作任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查考核，調(diào)度工作任務(wù)利用“一紙作業(yè)”的特點(diǎn)，把調(diào)度工作上所以的工作信息反饋出來，由考核部門進(jìn)行考核處理，對(duì)于突出問題，召集問題責(zé)任人召開協(xié)調(diào)會(huì)，需要重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決。

二、工作中存在的不足

1、雖然個(gè)人的對(duì)調(diào)度工作的核心思想有了新的認(rèn)識(shí)和提高，但是個(gè)人的工作主動(dòng)性還相當(dāng)缺乏，工作是在被動(dòng)狀態(tài)下完成的，工作效果不理想，很多工作沒有做到位，離公司新的目標(biāo)和要求之間還存在著很大的差距。2、9~12月份沒有完成公司制定的1800.0萬元/月的調(diào)度任務(wù)，實(shí)際完成率78.8%。

3、在工作過程中對(duì)市場(chǎng)、銷售訂單資源沒有準(zhǔn)確的把握，沒有很好的協(xié)調(diào)指導(dǎo)生產(chǎn)，導(dǎo)致水印和膠生產(chǎn)不均衡；生產(chǎn)任務(wù)量不飽和，對(duì)于短期內(nèi)訂單量增加，生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的瓶頸，沒有有效的預(yù)防和處理措施，處于應(yīng)急狀態(tài)，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂，半成品轉(zhuǎn)運(yùn)過程中損耗嚴(yán)重，生產(chǎn)成本增加，沒有真正達(dá)到有效的均衡生產(chǎn)狀態(tài)，資源整合不到位。

4、工作中安排中沒有把生產(chǎn)產(chǎn)能更好的發(fā)揮出來，部分設(shè)備閑置的現(xiàn)象還存在，生產(chǎn)效率沒有得到明顯的提高，設(shè)備沒有更好的保養(yǎng)和維護(hù)，生產(chǎn)效益沒有得到最大化，企業(yè)沒有得到更大的收益，沒有讓員工工作更輕松。

三：xx年工作打算和思路

1、認(rèn)清工作目標(biāo)和思路。企業(yè)在發(fā)展，新的要求時(shí)刻促使我們不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷地彌補(bǔ)工作中的不足和提高自身的素質(zhì)；才能不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平；才能跟得上公司發(fā)展的步伐。xx年公司成立調(diào)度中心以來，公司在管理上理清了思路，為我們的工作也指明了方向。xx年工作目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)確立，圍繞2.4個(gè)億的目標(biāo)任務(wù)，需要認(rèn)真思考，如何去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，調(diào)度任務(wù)如何去完成。對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解到月度、每日，為了達(dá)成目標(biāo)每日的目標(biāo)，需要充分考慮到機(jī)臺(tái)匹配、產(chǎn)能的發(fā)揮，人員的配制，這樣才能保證目標(biāo)任務(wù)的完成。

2、充分整合資源，確保生產(chǎn)有效均衡。以調(diào)度工作目標(biāo)任務(wù)為工作核心，圍繞這個(gè)核心工作任務(wù)，就更加求我在工作需要和各個(gè)部門密切配合，對(duì)訂單資源、產(chǎn)能保障發(fā)揮、人力資源進(jìn)行融合，形成強(qiáng)有力的生產(chǎn)保障供應(yīng)能力，保障好生產(chǎn)、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)、指導(dǎo)好生產(chǎn)、監(jiān)督好生產(chǎn)，保證生產(chǎn)、讓公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利開展進(jìn)行。

3、立足本職工作，樹立工作的責(zé)任感和使命感。工作就意味著責(zé)任，只有工作有責(zé)任感的人，才能把工作做好。調(diào)度中心作為公司的核心部門，我更應(yīng)該意識(shí)到這個(gè)崗位責(zé)任重大，事關(guān)大局，公司各項(xiàng)工作的直接受到影響，調(diào)度工作不作為就意味著我的無能和嚴(yán)重失職，工作中要時(shí)刻要求自己，對(duì)自己的本職工作要有高度的責(zé)任感，做一個(gè)有強(qiáng)烈責(zé)任感的人，這樣才能把調(diào)度工作做好。工作中的積極主動(dòng)性、預(yù)測(cè)性，不折不扣的完成公司制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示和匯報(bào)，以便得到

更好的解決措施和辦法，做好本職工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

4、積極主動(dòng)的去工作，承擔(dān)工作責(zé)任。對(duì)本職工作一定要做到踏踏實(shí)實(shí)、不折不扣，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。圍繞調(diào)度工作任務(wù)，對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行明確和細(xì)化，將目標(biāo)和任務(wù)分解到位，努力實(shí)現(xiàn)公司制定的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作，也要義不容辭承擔(dān)起來，力求做到工作中不留余地，確保各項(xiàng)工作有目標(biāo)、有任務(wù)，有落實(shí)，有檢查，有考核。

新的一年，面臨新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)努力工作，以公司大局為重，以飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的責(zé)任心，認(rèn)真做好自己的本職工作。虛心學(xué)習(xí)，積極協(xié)調(diào)配合公司其他部門開展工作，努力完成xx年的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

我的述職完畢，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！

[政務(wù)中心主任述職報(bào)告]