第一篇:汽車4s店員工流失原因及對策
汽車4s店員工流失原因及對策
汽車4s店人員流失原因有哪些?汽車4s店人員流失頻繁不僅會給企業(yè)運轉(zhuǎn)帶來阻礙,也會給企業(yè)帶來較大的招聘、培訓(xùn)成本。甚至?xí)o正常的工作流程帶來一定的負(fù)面影響,如售后客戶的維護(hù)等。是什么原因讓4s店人員流失?我將根據(jù)根據(jù)從業(yè)多年的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)。
一、員工缺少歸屬感
首先,我們要知道什么是員工歸屬感。從定義上來說,員工歸屬感是指員工經(jīng)過一段時期的工作,在思想上、心理上、感情上對企業(yè)產(chǎn)生了認(rèn)同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感,這些感覺最終內(nèi)化為員工的歸屬感。
在汽車4s店,員工的歸屬感體現(xiàn)在對管理體制的認(rèn)可,并且能積極投入工作中,在工作中找到自我價值,從而更加努力實現(xiàn)下一個目標(biāo)。員工一旦對企業(yè)有歸屬感,就能把工作當(dāng)成事業(yè),把公司當(dāng)成自己的家,自然就有一種 激情以及認(rèn)真。遇到不滿意的時候,員工會主動提出來,并且會和領(lǐng)導(dǎo)商量對策。
二、薪酬體系不公平
汽車4s店薪酬體系的不公平主要體現(xiàn)在職位和工資方面,而標(biāo)準(zhǔn)則是能力上。在汽車4s店,大多數(shù)員工對薪酬的判斷是根據(jù)能力來定的,凡是能力強(qiáng)的,在大多數(shù)人眼里就應(yīng)該工資高。事實上,這是很主觀的。一套好的薪酬體系,其中少不了一個人的工作技能考核,工作業(yè)績考核,也包括一個人的綜合素質(zhì)考核。作為4s店,在薪酬的制定方案上,要體現(xiàn)的是三者甚至是多者的關(guān)系。
三、缺乏合理的激勵體制
從公司員工滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,在職員工對公司提供的精神獎勵的激勵方式表現(xiàn)出較好的滿意度,但只反映了激勵方式的某一方面,并沒有完全反映激勵的層次性與導(dǎo)向性,而且離職人員所反映出來的結(jié)果可能與其恰恰不同,“個人職業(yè)發(fā)展原因”、“對現(xiàn)崗位不滿意”、“薪酬/福利不滿意”等離職原因暗示了我們在激勵方式上缺乏針對性的漏洞。
每個人的需求、動機(jī)和對工作報償?shù)钠谕凳遣灰粯拥?,所以,對汽?s店來說,合理的激勵體制必須是靈活的,要因崗而設(shè),因人而異。
四、缺乏科學(xué)的管理體系
管理體系主要體現(xiàn)在各部門的管理工作,管理人員的素質(zhì)和要求在一定程度上會體現(xiàn)整個部門的人員心態(tài)和面貌。合理的管理體系,必須從高到低進(jìn)行制定。
此外,作為汽車4s店,在員工的崗位調(diào)動方面也可以靈活應(yīng)變。例如實行輪崗,既有利員工個人發(fā)掘潛能,找到自己最適合的崗位,亦有利于其的創(chuàng)造性發(fā)揮。通過輪崗制度來實現(xiàn)人和崗位的最佳配置,促進(jìn)公司優(yōu)秀員工內(nèi)部的流動,減少人員流失率。二是在工作中加入新的內(nèi)容,讓員工對工作感興趣,從而激發(fā)他們固有的聰明才智去解決問題(特別是對制造技術(shù)人員,新的工作內(nèi)容加入使其認(rèn)為工作更富有挑戰(zhàn)性)。
五、缺乏必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)
大多數(shù)汽車4s店都缺乏必要的培訓(xùn),有些甚至連企業(yè)入職培訓(xùn)都沒有。讓員工感覺不到集體的力量。必要的培訓(xùn)包括技能的培訓(xùn),也包括職場素質(zhì)的培訓(xùn),甚至是職業(yè)生涯的指導(dǎo)和計劃。汽車4s店要對銷售、維修、服務(wù)等各個部門的人員進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)以及職業(yè)規(guī)劃。
第二篇:汽車4s店員工管理對策以及思路-網(wǎng)
汽車4s店員工管理對策以及思路
汽車4s店員工管理要從企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)專業(yè)水平、專業(yè)技術(shù)等多方面對員工進(jìn)行管理以及相關(guān)的培訓(xùn),通過有效培訓(xùn)實現(xiàn)員工素質(zhì)的普遍提高,員工普遍素質(zhì)的提高,則為4s店力爭在客戶服務(wù)、成本管理、企業(yè)盈利、品牌形象、顧客受益等內(nèi)容上做到更好的發(fā)展。如何實施具體的管理對策?
1、重點培養(yǎng)提高員工的綜合素質(zhì)
很多企業(yè)習(xí)慣在選擇職業(yè)經(jīng)理人的時候側(cè)重于挖人,甚至從海外引進(jìn)人才。事實上,無論是企業(yè)還是汽車4s店要重視現(xiàn)有員工的管理和培訓(xùn),只有自己培養(yǎng)起來的員工對自己的企業(yè)才有感情。如果企業(yè)管理得好,這些人對企業(yè)發(fā)揮的作用要比“空降員工”大得多,而且對企業(yè)表現(xiàn)得更為忠誠。同時建立科學(xué)有效的長期激勵措施,使長期激勵與短期激勵緊密結(jié)合。
2、培養(yǎng)高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊
當(dāng)前競爭激烈,企業(yè)最需要的人才是既懂技術(shù)又懂營銷的專業(yè)與高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。急需充實一支既懂汽車基本原理,又懂汽車新結(jié)構(gòu)、新技術(shù),適應(yīng)機(jī)電一體化的售后服務(wù)維修隊伍。4S店除應(yīng)經(jīng)受廠商舉辦的各系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)外,自身也應(yīng)設(shè)立有關(guān)培訓(xùn)中心,對各類人員定期進(jìn)行服務(wù)理念、管理、技術(shù)與文化知識的經(jīng)常教育。
培養(yǎng)團(tuán)隊中具有經(jīng)驗分享和共同提高的氛圍,可分銷售、客服、維修、美容加裝等團(tuán)隊小組進(jìn)行成功案例分享會,要求大家對工作進(jìn)行總結(jié)、交流和提升。
3、保持服務(wù)團(tuán)隊的穩(wěn)定性
一個優(yōu)秀的服務(wù)人員的流失,會將公司的顧客帶走,這對公司是一個莫大的損失,公司要從員工的待遇、培訓(xùn)晉升、激勵制度等方面服務(wù)好員工,汽車4S店要樹立“只有公司服務(wù)好自身的員工,員工才會服務(wù)好本公司的顧客”的理念來打造服務(wù)團(tuán)隊的穩(wěn)定性。
近年來新車型頻繁推出,幾乎每個細(xì)分市場都擠滿了眾多車型,在產(chǎn)品日益雷同,產(chǎn)品競爭、價格競爭漸失鋒芒的今天,4S店的銷售能力、管理能力,特別是售后服務(wù)水平將成為生死存亡的最后底牌。在車型和產(chǎn)品品質(zhì)無從改變的情況下,就看4S店的服務(wù)和員工素質(zhì)哪個高,維修服務(wù)的質(zhì)量哪個好,消費者才會選擇哪個4S店。畢竟4S店的收入來源還來自于維修服務(wù),所以有一個好的售后服務(wù)團(tuán)隊是非常重要的。
4、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
一個好的4S店,不僅要能夠及時、高質(zhì)量的完成客戶的要求,還應(yīng)該先于客戶想到他可能會想到的要求,并給予實現(xiàn)。4S店不應(yīng)僅僅是為了賣車,同時還應(yīng)該有良好的服務(wù)。在保證合理利潤的情況下,從客戶角度出發(fā),讓客戶感覺到真正的賓至如歸。
挖掘客戶資源,建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和相關(guān)的管理制度及執(zhí)行力,做好顧客由銷售客戶及時轉(zhuǎn)化為售后客戶,對客戶做到及時有效的“一對一”服務(wù),對客戶做到有效的溝通和管理。
那么作為服務(wù)企業(yè)的4S店銷售人員,一定要和自己的客戶搞好關(guān)系。在空閑的時候,多與到展廳、車間的客戶溝通,聽聽客戶的建議和投訴,協(xié)助企業(yè)相關(guān)部門來處理解決問題,和完善公司服務(wù)。
作為企業(yè)一定要牢記服務(wù)好已有的客戶,而根據(jù)統(tǒng)計部分4S店原有的客戶為帶來40%以上的新客戶。并且在原有的客戶中,銷售人員可以得到客戶心里潛在對專賣店的的新的希望和產(chǎn)品期望情況。
第三篇:超市員工流失原因及對策
超市員工流失原因及對策
文章關(guān)鍵字:員工流失作者:黃生明發(fā)布時間:2011-11-7
近年來,零售業(yè)尤其是超市門店的用工荒、招工難成了制約企業(yè)發(fā)展的桎梏。有的門店工齡半年以上的員工不超過30%,也就是說不到半年時間員工走了近七成;門店平均缺員30%左右,春節(jié)前后尤甚,甚至公司后臺人員全部到門店頂崗都難以為繼。那么,造成此局面的原因是什么?超市管理者如何應(yīng)對呢?
員工流失的原因,應(yīng)該包括合理正常的和非正常的兩方面。
首先分析合理的、正常的員工流失,原因有員工懷孕、隨父母搬遷、員工創(chuàng)業(yè)、繼續(xù)深造等等。對于這些原因造成員工離職的,企業(yè)應(yīng)積極配合員工意愿,除了盡快引進(jìn)新人填補(bǔ)職位空缺外不需要采取什么對策。
下面主要分析對于因非正常原因流失的員工,我們應(yīng)采取什么對策。根據(jù)我的工作實踐以及我公司的一些實際情況,歸納如下:
一、因工資比其他行業(yè)低,甚至比同城同業(yè)態(tài)的競爭店低而離職的員工占全部非正常原因離職員工總數(shù)近35%。
對此,超市管理者能采取的對策及力度也相對有限。比如,直接的對策是提高員工的工資。然而,眾所周知,超市利潤水平越來越低,要在保持員工工資占銷售額的百分比(銷占比)不會大幅度增加的前提下,門店能做的就只有裁員了。
那么,如何做到既要減員又要保持門店的正常運營呢?有以下幾種做法:
1.減少門店流程節(jié)點,將過去的以過程控制為主變?yōu)橐越Y(jié)果控制為主,以結(jié)果倒追責(zé)任。
比如,過去門店對顧客的退貨、員工購物等情況都需要商品所屬課長、當(dāng)
班主管、收銀組長等簽名,并由客服填寫相關(guān)表格。雖然做到了風(fēng)險控制,但程序繁雜易引起顧客不滿,且影響門店人力的調(diào)配。后來,我們將此類業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一刪減為由當(dāng)班主管認(rèn)可即可,取消所有中間環(huán)節(jié),只由公司總部后臺對每天的各門店類似業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)果監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常即時處理。
實踐證明,門店每次減員都會要求工作流程做更改,也就是減少流程節(jié)點、變過程控制為結(jié)果控制。
2.充分利用廠家促銷員分擔(dān)店內(nèi)工作,同時也提供相應(yīng)的勞動報酬。
在我們公司,部分門店促銷員人數(shù)與正式員工人數(shù)不相伯仲。公司始終把促銷員視為“己出”,公司的各種福利,如:生日禮物,月度、季度、的評優(yōu),聚會,外出旅游甚至外出培訓(xùn)等,對他們都與正式員工一視同仁。另外,每月還根據(jù)效益給予他們數(shù)額不等的補(bǔ)貼。他們普遍感受到在華聯(lián)做促銷員,無論是在工作環(huán)境上,還是個人經(jīng)濟(jì)收益上比同廠家派駐其他超市的同事好。有一位冷凍品促銷員從十幾歲未結(jié)婚時就進(jìn)華聯(lián)做了促銷員,到去年因為她的“東家”提升她做業(yè)務(wù)員而離開華聯(lián)時,其小孩已經(jīng)讀小學(xué)了,她在公司這家分店同一個促銷崗位做了十一年。
公司門店一次次精減編制而不影響門店正常運營,門店的促銷員發(fā)揮著越來越大的作用。
3.對以前需要多人集合才能完成的工作進(jìn)行分解,以少量的人數(shù)多批次來落實。比如以前各門店每月需組織一次閉門盤點,考慮到門店在盤點結(jié)束后還要組織營業(yè),因此,每次都需從公司其它門店調(diào)人支持。隨著各店人力的逐步減少,今年已是無人可調(diào)了。于是,公司決定停止門店每月的閉店大盤,改由總部專職盤點小組對各店輪流循環(huán)盤點。
4.增設(shè)員工工齡獎從而確保資深員工隊伍的穩(wěn)定。
從去年開始,我們實行員工工作滿一年,每月給予100元工齡獎;滿兩年200元;三年以上300元。這一措施使公司在不大面積提高工資性開支的前提下,有效地確保了老員工的穩(wěn)定。到今年九月份,進(jìn)一步細(xì)化為員工工作滿半年即可每月享受50元的工齡獎。
當(dāng)然,門店減員增效的方法還有很多。經(jīng)過多方努力,我公司自去年以來員工工資經(jīng)過三次大面積提升,人均工資水平提升了35%至40%,而門店員工用工數(shù)減少了20%。從而確保了工資的銷占比只增長了0.36個百分點,有效地保障了企業(yè)的贏得能力。
二、因工作強(qiáng)度過大而離職的員工占比約為18%。
去年五月份,公司一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的某品牌奶粉促銷員申請離職。了解原因,她本人對門店工作環(huán)境、員工關(guān)系、薪金報酬等均表示滿意,但每到門店到貨日,缷貨工作量太大,下班回家全身疲憊,難以承受。該店正式屬公司內(nèi)部編制的員工七名,廠家促銷員六名,只有兩名男生(其中一名是店長本人),日銷售2萬元左右。商品由配送中心或供應(yīng)商車輛送到門店后缷貨,搬貨的工作基本由營業(yè)員完成,員工的工作量、工作強(qiáng)度可想而知。后經(jīng)協(xié)商,廠家同意另找一個促銷員頂替,公司只好同意她離職,雖然門店及員工本人都有所不舍。這件事給公司管理層造成很大觸動,如何進(jìn)一步減輕員工的體力付出呢?經(jīng)過集思廣益,公司決定向社會征招搬運工,將門店貨物的搬、缷工作外包給他們。只要求他們在固定的時間到門店搬、缷商品,做完可隨時離開、不打卡、每月費用包干。首先在一家門店試點一個月,很快獲得員工一致好評。不到半年時間幾乎所有連鎖店都找到了承包的搬運工,大大地減輕了員工的勞動強(qiáng)度。員工只需按銷售情況將商品從門店內(nèi)倉搬到賣場上架即可,基本不存在體力活過多的問題。
延伸思維,如果將門店的清潔衛(wèi)生工作外包出去,應(yīng)該可以進(jìn)一步減少員工勞動強(qiáng)度,同時也可以縮減員工編制。那樣,一線員工在上班期間主要就是巡視賣場、服務(wù)顧客了。
三、因長期服務(wù)同一崗位而缺少工作激情,或業(yè)務(wù)能力提升及發(fā)展空間有限而離職的員工占比約為15%。
遇到這些因素,在管理者看來,如果公司現(xiàn)時條件無法扭轉(zhuǎn)局面是相當(dāng)?shù)倪z憾。記得2007年有一個比較優(yōu)秀的店長要離職,他說:“老大,你不要說其他的了。我現(xiàn)在三十幾歲,每月工資三千多元,上有老、下有小,這點錢僅僅夠日常開支。我干店長多年了,能力你可以評價?,F(xiàn)在,另外的公司讓我干采購課長,工資比現(xiàn)在多一千多,關(guān)鍵是采購崗位能讓我學(xué)習(xí)。我不走,等我年齡大了怎么辦?”我無言了。
近年來,公司門店網(wǎng)點開拓一直比較緩慢,很多優(yōu)秀資深員工的發(fā)展平臺不夠。在留住好員工讓他們保持激情、保持上進(jìn)心方面我們想方設(shè)法,從以下幾點入手:
1.在門店內(nèi)部盡量讓員工熟悉各個課別的工作。比如:生鮮做好了,換非食做一下;非食做了,干一下食品;工作技能廣了可以提為儲備干部。
2.公司職能部門之間以及職能部門內(nèi)部實行定期輪崗,如采購與營運之間、防損與營運之間、采購的課別之間、各店會計之間,甚至,我們鼓勵人事專員學(xué)習(xí)會計知識,考取從業(yè)資格后給予他們從事會計工作的機(jī)會?,F(xiàn)在,公司就有三名會計人員分別是從人事、營業(yè)員等崗位轉(zhuǎn)過來的。他們在公司的工作年限都在五年以上了,也逐步成為了公司基層財務(wù)的骨干力量。
3.各門店之間也進(jìn)行包括店長在內(nèi)的管理職位的調(diào)配。
在不同的門店調(diào)動,給管理者一個全新的平臺;同時,也讓門店在新的管
理者手中挖掘潛在的增長極。公司幾年來的實踐證明,此招對于提高員工素質(zhì)、穩(wěn)定隊伍效果明顯。
四、因覺得工作不好“玩”,當(dāng)初進(jìn)入超市只是一時之需,沒有完整的職場規(guī)劃而離職者占13%左右。
上個月,我在巡店時發(fā)現(xiàn)某門店有一位以前不曾見過的男員工,工作很認(rèn)真。叫來當(dāng)班主管詢問得知是新來的,評價說“這人工作很不錯,只可惜年底就要走”。我一怔,覺得有意思,看看能否留下他。主管進(jìn)一步解釋說,他明年要去外省。
第二周,聽說他在外面騎摩托車被一輛面包車撞了一下在家休假。我隨即通知公司辦公室主任,買了慰問品趕到他家中。聊天中得知,七年前他便在華聯(lián)超市的東環(huán)店以及配送中心上了近一年的班。后來跟家族的兄弟去了外省謀生,近來不緊氣才撤了回來,計劃看明年的變化,再相約赴外省重操舊業(yè),進(jìn)華聯(lián)只是臨時之舉。
我覺得機(jī)會來了,同行的辦公室主任替他分析:如果他七年前沒有離開公司而是堅持到現(xiàn)在,應(yīng)該是何狀況。某某員工在公司不到六年,現(xiàn)在是公司總部一部門總監(jiān),公司目前也需要像他這樣的人,如果明年能干到儲干工資是多少多少,做超市工資不低也可以為以后個人創(chuàng)業(yè)作鋪墊。不到二十分鐘,他思路變了,覺得不要再離開公司了,爭取用兩到三年時間做到門店店長。
現(xiàn)在很多的年輕一族,對自己的人生規(guī)劃不明確,缺乏前瞻意識,故經(jīng)常視辭職如兒戲。作為管理者,有責(zé)任對他們進(jìn)行合理的引導(dǎo),幫助他們明確目標(biāo)、制定計劃同時支持和協(xié)助他們完成計劃。員工一旦視你為兄長、老師,你就成功了。這就是為什么在海底撈員工稱他們的老板張勇為“張哥”,喊他們店長作“×哥”或“×姐”了。家的氛圍、中國人對家的認(rèn)可使海底撈獲得了成功。
五、同事之間發(fā)生矛盾而離職,因此離職者占11%左右。
去年四月份,公司某門店一位優(yōu)秀員工辭職。其本人說:“沒什么,就是想回貴州老家?!焙髥柶溟T店主管答曰:“確實是挺可惜的,她同店長有點不對味(矛盾)?!?/p>
“多長時間了?”我問。
“快半年了吧。”
“你怎么不早點反映呢?”我說。
“??以為你早就知道了?!?/p>
我頓時無語,有一種強(qiáng)烈的負(fù)罪感。這種原因造成優(yōu)秀員工離職就是管理者的“犯罪”!因此,在公司內(nèi)部,我們愈加倡導(dǎo)員工之間特別是管理者與被管理者之間多溝通,倡導(dǎo)匯報工作不得越級,但投訴可以越級的職場秩序。事實上,門店員工之間、干群之間關(guān)系融洽的企業(yè),員工流失率普遍不高。人員穩(wěn)定,工作開展起來就容易。
記得,與一位事業(yè)有成的老板聊天時,他講到:“現(xiàn)在企業(yè)大了,進(jìn)公司的每一位員工我無法一一溝通。但是對于要離職的員工,我是一定要同他們單獨見上一面的。因為,他們決定要離開了,跟我講話就不會有任何顧慮,我可以聽到真實的聲音。”各級管理者如果都能不時同員工交心,店長既做好“團(tuán)長”又做好“政委”的角色,我們有信心將員工因為人際關(guān)系不妥而離職的情況降到零。我們努力的空間還很大。
六、其它原因離職者,占8%左右。
第四篇:汽車4s店員工辭職報告
辭去原職位和工作,可以撰寫辭職書。但應(yīng)注意,從《勞動法》相關(guān)規(guī)定來看,辭職行為實為員工主動要求解除勞動合同的行為,在勞動補(bǔ)償方面將會有所不利。以下是汽車4s店員工辭職報告,歡迎閱讀。汽車4s店員工辭職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,我考慮了良久,還是決定遞交這份辭呈,來4s店轉(zhuǎn)眼也有四五個月時間,得到了公司一致的認(rèn)可、和同事多方面的幫助,我在此表示非常的感謝。
特別是公司平等的競爭關(guān)系和透明的工作態(tài)度、讓我一再有了依靠。我相信在這個時候提出辭職對我和公司都是一個考驗、正如企業(yè)文化里面說的:”凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我“。
此時、我還是堅持我的想法,準(zhǔn)備回去和我堂哥運營一家公司,望在今后的道路上還能向公司學(xué)習(xí)。我堅信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊一定會越來越強(qiáng)大,在不久的將來一定會發(fā)生巨大可喜的變化,我很遺憾不能留下來為公司的明天添加色彩,但我真誠的祝愿公司的業(yè)績一路狂飆,團(tuán)隊越來越強(qiáng),相信會在自身的努力下越挫越勇。
最后祝大家、工作順利、天天開心。
辭職人:xx
汽車4s店員工辭職報告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先,非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。這段時間,我認(rèn)真回顧了來站快一年來的工作情況,覺得來xxx工作是我的幸運,我一直非常珍惜這份工作,這一年多來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo),同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中,我學(xué)到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會。此時我選擇離開,并不是一時間的心血來潮。而是我經(jīng)過長時間的考慮之后才做的決定辭職
汽車4s店員工辭職報告3尊敬的XX總:
您好!
此時此刻,我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職信。首先,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的能力的信任,使我得以加入公司,并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年在公司從事的XX工作崗位,使我學(xué)到了很多知識,積累了一定的工作經(jīng)驗,也有幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助,對此我深懷感激!
但因本人身體不適難以繼續(xù)從事現(xiàn)任崗位,為自己和公司的利益考慮,不得不向公司提出辭職申請,對于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。離開公司,很舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心,舍不得同事之間的那片真誠和友善。也祝愿公司在往后的發(fā)展中更上一層樓,事業(yè)蒸蒸日上!
望公司能體恤我的個人實際,對我的辭職申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼,閱而納之,謝謝!
此致
敬禮
申請人:XXX
20**年5月13日
第五篇:汽車4S店員工總結(jié)
石家莊龐大興馳車間機(jī)修
個人工作總結(jié)
我叫鄭軍飛,現(xiàn)在是我們店機(jī)電一組的,剛剛畢業(yè)于保定科技職業(yè)學(xué)院,來到我們公司參加工作已一年的時間,這段時間里,在我常經(jīng)理白經(jīng)理丁師傅谷師傅的指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多優(yōu)質(zhì)的企業(yè)管理方法和汽車維修方面的知識,現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
一、適應(yīng)崗位,提升工作技能
剛進(jìn)入工作崗位的我,會面對工作中的很多問題,需要一定時間的磨合和學(xué)習(xí),在前期的工作適應(yīng)過程中,我主要是在其他師傅的帶領(lǐng)下,一起跟著看他們的維修流程、方法以及聽從他們的專業(yè)指導(dǎo)等。接下來的一段時間,在汽車小修時就跟著丁師傅做一些力所能及的,如拆裝一些安全系數(shù)要求不高和不是很精密的零部件及輔助師傅照手電、扶零件、遞工具、領(lǐng)材料、借專用工具等;在汽車的保養(yǎng)時就跟著一起做;大修時就主要是輔助師傅。
二、不斷完善自己,為企業(yè)奉獻(xiàn)一份力
在實習(xí)期間,我受益匪淺,但是我也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足,比如在校學(xué)到的汽車?yán)碚撝R不適用,維修實踐操作能力不強(qiáng)、汽車4S店運營流程不了解等,在接下來的工作當(dāng)中,我立志要不斷改進(jìn)自身的不足和缺陷,虛心向有經(jīng)驗的師傅們學(xué)習(xí)維修的專業(yè)技能,刻苦鉆研,努力工作,為公司奉獻(xiàn)自己的一份力。
三、工作展望
我的理想是成為一名汽車維修人員,現(xiàn)在我已踏上實現(xiàn)它的旅程,我和高興能夠進(jìn)入一個對我有發(fā)展前景及人性化管理的公司,也認(rèn)為實習(xí)工作內(nèi)容安排非常合理,有效果。對于明年的工作我依然想扎根維修車間,繼續(xù)從事維修技術(shù)方面的工作,不斷提升自身的專業(yè)能力,盡量爭取在一年左右的時間大部分的診斷和小修能夠獨立完成,并對我公司的各個管理、運營流程了解深入,為日后更好地實現(xiàn)自己的理想、為公司奉獻(xiàn)力量而不懈奮斗。
機(jī)電一組
鄭軍飛
2010年12月24日