第一篇：會展實作考試評分標準

會展策劃師（一級）職業(yè)技能鑒定實作考核試題評分標準

考生姓名：

準考證號：

1.小王是一家會議策劃專業(yè)公司的職員，本年度公司承接了一項全國性財經(jīng)專業(yè)會議的策劃和接待工作，公司的項目經(jīng)理將編寫會議參會指南的工作交給了小王，小王感到無從下手，不知如何編寫。如果你是小王，你會從那些方面內(nèi)容編寫會議的參會指南？ 評分標準：

會議參會指南編寫答案要點：會議的參會指南是會議事務性的文件，是提供給會議的參會者了解會議安排、參與會議活動的文件，同時也是會議主辦者給予會議服務的文件。通常參會指南包括以下內(nèi)容：首先會議指南是提供給會議代表的，因此在會議指南部分可以安排會議主辦方或會議主辦地的歡迎辭（8分）。第二部分通常安排會議的主題、會議主辦機構的介紹或會議主辦地的基本情況介紹。（8分）第三部分安排會議日程安排表及相關會議演講嘉賓介紹和演講主題題目（8分）。第四部分安排會議須知和會議服務指南等內(nèi)容（8分）。第五部分如會議在前期已整理好來賓的通訊錄可以附上（8分）。

會議的參會指南通常在制作時，可以插入一些圖片，作為會議資料的補充，同時在制作時要考慮參會指南設計的精美，并且會議代表攜帶方便。（10分）

2.2009年昆明房地產(chǎn)交易會即將開始招商，房交會的具體承辦公司要完成一份招展手冊的編寫，如果你是具體的編寫人員，應該如何編寫本次招展手冊，主要包括哪些內(nèi)容？

評分標準與答案要點： 在會展招商活動，招商文案既是作為展覽主辦者向招展對象介紹展覽會的基本信息和活動安排情況，也包括展覽的合同、廣告預定、展覽管理規(guī)定等合同文件和規(guī)定等，同時，在會展招商活動中也包括展覽場地的布局和設計圖、展位設計圖，展會的標識和logo等，在手冊中還應包括展覽中心相關的管理規(guī)定、安全責任書等告之和相關責任的明確文案。因此對于招展手冊的編寫者而言，應該對展覽會操作的細節(jié)等諸多問題有明確的概念，同時對展覽商業(yè)活動中涉及的合同等經(jīng)濟活動有清晰了解，同時注意防范可預見的風險。（招展文案的主要特征20分）

在2009年昆明房地產(chǎn)交易會招展手冊中，包括A展覽會參展指南（展覽會的綜合信息、展覽相關活動安排、展區(qū)的劃分、展覽館平面圖、參展流程、參展確認與付款等）B展覽中心廣告、展覽會相關廣告、平面廣告等相關安排安排與預定C展覽會展位合同、展覽會活動預定申請表、展覽會安全責任書、展覽中心安全保證書、展覽中心施工管理規(guī)定、參展商報到、布展與撤展管理規(guī)定、車輛和證件管理規(guī)定、展覽會現(xiàn)場管理規(guī)定等。（主要內(nèi)容20分）

招展手冊編寫過程編寫者還應該熟練掌握辦公軟件和圖形、繪圖處理等相關計算機操作能力，能夠完成手冊中編寫內(nèi)容。在現(xiàn)代招展活動中，建設專題網(wǎng)站成為新的方式，招展活動相關文案要能夠更好的表達，這對招展文案策劃人員提出更高的要求。（其他要求（10分）

第二篇：會展考試整理

會展

1.會展的定義：

會展是指在一定地域空間，由多個人聚集在一起形成的集體性的物質和文化交流活動。

2.MICE:

國際上對會展的簡稱,Corporate Meetings公司會議 Incentive Travel Programs獎勵旅游 Conventions協(xié)會或社團會議 Exhibitions展覽 3.會展的組成部分:

會議、展覽、節(jié)事、獎勵旅游。4.會展的特點：

綜合性、創(chuàng)新性、技術性和藝術性、發(fā)展持續(xù)性、時間均衡性、影響廣泛性、集中性

會展活動最突出的特點之一就是人流、物流和信息流的“集中”。會展活動將大量的人員、產(chǎn)品、技術和信息等在一定時間集中在某一特定的地域空間，這種生產(chǎn)要素的集中性使資源利用效率提高，并由此產(chǎn)生成本的節(jié)約，收入或效用增加，形成聚集經(jīng)濟效應）

區(qū)域差異性

會展活動在地理和經(jīng)濟區(qū)域分布上極不均衡，會展發(fā)展的區(qū)域間差異很大。國際會展活動在區(qū)域上表現(xiàn)為兩個集中，一是經(jīng)濟發(fā)展水平分布上集中于發(fā)達國家，二是地域分布上集中于歐美地區(qū)。從國際會展活動的區(qū)域分布情況看，歐美發(fā)達國家始終處于發(fā)展的前列。相應的，廣大發(fā)展中國家和歐美以外地區(qū)的國際會展活動數(shù)量則相當少。這種會展發(fā)展的區(qū)域差異性，顯而易見的是根源于各國和各洲之間的社會經(jīng)濟發(fā)展水平的差異。會展活動在一個國家內(nèi)部同樣呈現(xiàn)出這一特點，即絕大多數(shù)的會展活動都發(fā)生在少數(shù)經(jīng)濟發(fā)達、知名度高的全國或地區(qū)性中心城市。亞洲會展經(jīng)濟的崛起，標志著新的會展區(qū)域格局已經(jīng)出現(xiàn)。）5.會展的作用：

經(jīng)濟作用---（產(chǎn)生巨大的直接經(jīng)濟效益、拉動相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動系數(shù)1：

9、促進經(jīng)貿(mào)合作、增加就業(yè)機會、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構會展活動的開展能使會展舉辦地各產(chǎn)業(yè)的供給結構和需求結構發(fā)生變化，從而優(yōu)化當?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)結構。首先，會展活動對舉辦會展的行業(yè)產(chǎn)生影響。其次，會展活動對為其服務的各相關產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生影響。發(fā)展會展業(yè)將促使第三產(chǎn)業(yè)在我國國民經(jīng)濟中的比例不斷提升，有力的推動我國產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化。會展業(yè)發(fā)展水平是衡量一個國家或地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)達程度和整體競爭力的重要標志。社會文化作用（提高會展舉辦地的知名度和美譽度、促進信息交流和先進科技知識的傳播、豐富文化生活，提高居民素質）、環(huán)境作用。6 第一屆世界博覽會：

1851年5月1日，英國倫敦“萬國工業(yè)博覽會” 6會展業(yè)格局：

一方面，會展活動和會展業(yè)在全球范圍內(nèi)均有不同程度的發(fā)展，呈現(xiàn)出全方位、多元化和高增長的發(fā)展格局。另一方面，由于各國經(jīng)濟總體規(guī)模和經(jīng)濟發(fā)展水平不一，世界會展發(fā)展也呈現(xiàn)出很不平衡的狀況。總體而言，歐美發(fā)達國家憑借其在科技、交通、通訊和服務業(yè)水平等方面的優(yōu)勢，在當今世界會展業(yè)中處于主導地位。20世紀80年代以來，亞洲地區(qū)開始成為會展組織者所青睞的會展目的地之一，在發(fā)展速度上已經(jīng)超過歐美等傳統(tǒng)會展發(fā)達

地區(qū)。此外，澳洲、非洲和東歐的會展業(yè)也取得了很大的發(fā)展。值得注意的是，目前雖然爭相舉辦會展活動的目的地的數(shù)量在持續(xù)增加，但會展業(yè)的客源市場卻相對穩(wěn)定。歐美始終是會展業(yè)尤其是國際會議業(yè)的主要客源地。

6.世界展覽王國：

德國（漢諾威展覽中心、法蘭克福展覽中心和科隆展覽中心）6 7 8 9 歐洲仍然占據(jù)全球會議市場的首位（ICCA統(tǒng)計）、亞洲第二、美國是世界上最大的國際會議舉辦國、世博組織的管理機構：

國際展覽局（BIE）

第一屆西湖博覽會：

1929/6/6—10/10提倡國貨，獎勵實業(yè)，振興文化。巴拿馬太平洋萬國博覽會BLH:

美國舊金山。我國會展發(fā)展的基本狀況：

好的會展活動數(shù)量持續(xù)增加，會展經(jīng)濟效益日漸一增長、會展活動質量和檔次顯著提高、會展場館建設如火如荼、會展企業(yè)蓬勃興起、壞的會展區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡、會展業(yè)整體實力較弱、會展市場秩序混亂，會展管理體制落后、會展專業(yè)人才缺乏。世界博覽會被譽為“經(jīng)濟、文化和科技界的奧林匹克盛會。”會議的定義：

會議是指三個人或三個人以上參與的、有組織、有目的的一種短時間聚集的議事活動。13 按照會議舉辦時間的特點劃分:

固定性會議、非固定性會議。14 公司類會議：

數(shù)量龐大，范圍廣泛、會議時間選擇呈現(xiàn)周期性與靈活性相結合、會議籌備時間短、會議地點選擇具有重復性、與會人數(shù)較少，具有可預測性、會期較短、會議主辦者決策集中，與會者缺乏自主性。15 協(xié)會類會議：

效益巨大，形式多樣、會議時間選擇上周期性明顯、會議籌備時間較長、會議地點選擇變換性強、與會人數(shù)較多，難以預測、會期較長、會議主辦者決策分散，與會者自主性強。16 會議的構成要素：

會議目標、會議議題、會議人員、會議地點、會議方式、會議時間。17 會議申辦方式：

公關營銷作為會議企業(yè)爭取業(yè)務的主要手段，它主要是以拜訪客戶、建立穩(wěn)定的客戶關系以及媒體廣告、制作宣傳材料、電子郵件等形式來進行的。此外，運用信息數(shù)據(jù)庫——CRM（客戶關系管理系統(tǒng)）為會議公關營銷提供了有力的支持、輪流舉辦

1、會員國輪流主辦，有以入會先后次序或國名英文字母順序等方式輪辦，也有以會員國主動提出優(yōu)惠條件，經(jīng)會員國或這個組織的監(jiān)理事會通過就可以。

2、地區(qū)性輪流主辦，一些國際組織會員分布在各個國家，每年或每兩年在全球各地區(qū)召開國際會議，為了讓分布在每個國家各地區(qū)的會員國都有機會主辦，規(guī)定輪流在某些地區(qū)召開國際會議。競標方式對有意爭取會議舉辦權的申辦地來說最具有挑戰(zhàn)性。通常主辦單位會將辦理會議的先決條件列在招標書中，由各申辦地提出申請，經(jīng)過一定的程序，投票決定競標成功者，即國際會議的舉辦地。會議的層次與會議的參加者的身份尤其是會議的嘉賓的級別密切相關,國際會議的層次實際上取決于正代表的身份.這種身份可以由該代表的官階、職稱反映出來，也可由其社會聲望、政治影響、學術地位、藝術水準等來體現(xiàn)。20 會議日程充分考慮會議的形式和時間期限、準確把握會議各項活動的關系，突出會議議程安排、做到全面、具體、輕松、緊湊。21 會議營銷的常用手段：

印刷品廣告、直接郵寄、電話營銷、電子營銷、新聞宣傳和公關活動。22 會前準備階段：

（一）制發(fā)會議通知（邀請函

（二）制作會議證件

（三）準備會議文件與材料

（四）準備會議物品和設備

（五）會場布置

（六）會前檢查。按ICCA統(tǒng)計標準國際會議至少在3個國家間輪流辦。24 會議活動中不宜安排的項目：

展覽 展覽的定義：

展覽是在特定的地點和期限內(nèi)，通過物品的展示，以達到商品、服務和信息交流目的的一種有組織的社會活動。26 按展覽的性質劃分——營利性展覽（商業(yè)展覽）

○消費性展覽會

○貿(mào)易性展覽會：貿(mào)易性展覽會是以商品批發(fā)交易為主要目的的展覽會，重視觀眾質量，只對專業(yè)觀眾開放。不零售商品。27 28 按展覽舉辦地劃分——國內(nèi)展——出國展 展覽項目策劃： ◎、收集市場信息

產(chǎn)業(yè)信息、市場信息、相關法律法規(guī)、相關展覽活動信息。信息收集方法有：委托專門的市場調查機構幫助收集；通過各種渠道自行收集，如報刊雜志，各種年鑒、圖書資料、協(xié)會行業(yè)統(tǒng)計數(shù)字等進行收集；網(wǎng)絡搜索；市場抽樣調查等?！颉⒎治稣限k展資源

包括：人力、財力（資金狀況）、物力（如辦公設備和通信工具、可選用場館等）以及信息資源和社會資源。信息資源除上述收集的關于該項目的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的信息及發(fā)展趨勢外，還有目標客戶的信息、合作單位的信息等。社會資源是指與該展覽所屬行業(yè)主管部門的關系，與全國及海外合作伙伴、招展組團代理的關系，還有與各大專

業(yè)媒體和公眾媒體的關系等。◎、確定最優(yōu)方案

展覽項目策劃方案的內(nèi)容包括：展覽的名稱、主題、展覽的內(nèi)容、時間、地點、規(guī)模、展出范圍、支持單位、承辦單位、合作單位、展會的預算、宣傳推廣計劃、展會營銷方案、展會進度計劃、現(xiàn)場管理計劃和相關活動計劃等。策劃方案初步形成后，要進行可行性分析，最后確定最優(yōu)方案?！?、尋求支持單位

目的提高展會檔次，擴大展會影響力，吸引媒體廣泛關注。提高行業(yè)號召力、利于組織目標客戶參展和目標買家參展。行業(yè)的政府主管部門、行業(yè)的權威協(xié)會及具有廣泛影響力的行業(yè)媒體等?！?、尋求合作單位，建立營銷網(wǎng)絡

合作單位條件的要求有：能切實有效地開展組團工作、在該行業(yè)有較高的信譽和威望、有一定的組團招展經(jīng)濟實力、能指派專職人員負責該項工作、有豐富的招團組團經(jīng)驗。

32展覽營銷的對象主要是潛在的參展商和觀眾。組展商應根據(jù)展出目標、展覽性質來確定參展商和觀眾的范圍。首

先確定參展商和觀眾所處的特定行業(yè)、分析往屆展會參展商和觀眾的基本情況、營銷對象的數(shù)量應與展覽規(guī)模 相適應、營銷之前制定參展商和觀眾的選擇標準。

33我國舉辦展覽的主要兩個管理辦法： 登記制、審批制。34標準展位面積： 9平方米（3*3）35主展商的布展工作包括：

①確定展覽會展臺整體設計方案②向參展商提供適合的單個展臺設計建議和介紹展臺搭建承包商，為展覽商各種隨時性要求提供相關服務。③注意協(xié)調展館與參展商在場地、用電及參展商將展品運抵展場時可能遇到的開館時間、場地負荷限制等矛盾。④根據(jù)展臺位置、參展商的實際要求和施工情況等因素公正、合理的協(xié)調各方工作。⑤組展商負責搭建標準展位，不包括：特展位一般由參展商自行搭建或委托搭建商進行搭建。36專業(yè)觀眾登記

1、準備好登記資料：參觀指南、觀眾登記表包括問卷調查問題和觀眾聯(lián)系方法兩部分內(nèi)容證件和門票展覽會證件有參展商證、布/撤展證、專業(yè)觀眾證、貴賓證、記者證、工作證和車證會刊對本屆展覽會所有參展商的有關信息的匯編

2、安排好現(xiàn)場登記工作

37展覽的會刊是對展覽會參展商信息的匯編。

38參展商選擇產(chǎn)品的三個原則： 正對性、代表性、獨特性。39參展商展臺工作的第一步： 接待觀眾。

40參展商接待潛在客戶是展覽的優(yōu)勢和價值所在。

節(jié)事

41節(jié)事按活動的屬性分類：

1、傳統(tǒng)節(jié)慶活動

2、現(xiàn)代節(jié)慶活動

3、體育賽 事

4、文化娛樂盛事

5、其他團體活動。42節(jié)事按主題分類：

1、以風物特產(chǎn)為主題

2、以文化為主題

3、以自然景觀為主題

4、以民俗為主題

5、以宗教為主題

6、其他。42世界三大體育賽事：

奧林匹克運動會、世界杯足球賽、F1(一級方程式賽車)43節(jié)事主題設計的要求：

充分的市場調研、挖掘當?shù)鬲毦咛厣奈幕Y源、敢于創(chuàng)新，無中生有、捕捉熱點。44獎勵旅游的概念：

（根據(jù)國際獎勵旅游協(xié)會）“獎勵旅游是一種現(xiàn)代化的管理工具，目的在于協(xié)助企業(yè)達到特定的企業(yè)目標，并對于達到該目標的參與人員給予一個非同尋常的旅游假期作為獎勵；同時也是大公司安排的以旅游為誘因、以開發(fā)市場作為最終目的的客戶邀請團?！?45獎勵旅游的本質：

現(xiàn)代企業(yè)的一種管理手段和激勵措施。46獎勵旅游的高端性表現(xiàn)在：

要求檔次高、經(jīng)濟效益高 47獎勵旅游的發(fā)展趨勢：

（一）文化性增強

（二）獎勵旅游與商務活動相結合（三）參與性獎勵旅游崛起

（四）旅游形式多樣化

（五）深度旅游增加。48會展業(yè)的定義： 為會展活動提供產(chǎn)品與服務的一系列相互聯(lián)系，相互作用、相互影響的同類企業(yè)的集合。49國際會展業(yè)的常見管理模式：

（一）政府主導型德國和新加坡

（二）市場主導型法國、英國、加拿大、澳大利亞和瑞士

（三）政府市場結合型。美國和中國香港 50會展市場廣義的概念：

在一定的社會條件下，為組織或個人實現(xiàn)效益、供給或需求，一系列集中時間，空間的交易活動及其經(jīng)濟關系的總和。

51專業(yè)會員組織者和展覽公司在會展市場的運作中通常起著直接操作與控制作用。

第三篇：會展考試

請你根據(jù)品牌會展項目的要素和會展項目的品牌化發(fā)展步驟的理論來分析廣交會的成功。

1、歷史悠久，政府重視；

2、體制健康，與時俱進；

3、注重融合營銷的力度，加大招商力度

4、更名合理，與國際事務接軌

一個成功的展會是一項系統(tǒng)的工作，最核心的要素有這樣幾個方面的東西：1.對項目的選擇。有的項目在別的地方做得有聲有色，不能盲目照搬。2.策劃水平如何。好的項目策劃不同會帶來不同的結果。3.項目管理。一個大型的會展涉及方方面面，需要一個有著健全制度規(guī)范的團隊去組織和協(xié)調 4.推廣的成敗。傳播不到位直接影響著會展舉辦的成敗。傳播有廣告、打電話發(fā)傳真、專題報道、開研討會等20多種方式5.內(nèi)容創(chuàng)新。像廣交會都有系列活動，咱們有的會展就一個開幕式和產(chǎn)品或形象展示，內(nèi)容比較單一。創(chuàng)建一個節(jié)會項目并使之獲得成功，必須要考慮下列要素：這個城市有沒有舉辦節(jié)會的氛圍，有哪些獨特優(yōu)勢，舉辦某個節(jié)會的支撐點是什么，老百姓對這個節(jié)會項目熱情度有多高，甚至還要考慮市領導的重視程度??

打造品牌展，品牌展會的評價標準

一是良好的展會舉辦地及場館。展會舉辦地城市的環(huán)境美化、交通運輸、酒店服務、消費娛樂等是否良好，展館是否能夠提供舒適的展示空間、優(yōu)質的設施服務等是吸引客商參展的重要因素。

二是行業(yè)協(xié)會和行業(yè)代表企業(yè)的堅定支持。行業(yè)協(xié)會，以及行業(yè)中代表企業(yè)對展會的堅定支持，是確保展會宣傳效果和影響力的重要條件；行業(yè)協(xié)會的參與，以及行業(yè)中代表企業(yè)的參展無疑也提升了展會的水平。

三是形成規(guī)模效應。品牌展會必須是在同類型或同行業(yè)展會中規(guī)模大的展會，在展覽期間，整個行業(yè)眾多有實力的賣家、買家和中介齊聚一堂。有規(guī)模效應的展會，意味著大批的產(chǎn)品供應商和采購商參展，以及由此降低的組展商單位成本，和其他各方投入產(chǎn)出比率的增加。

四是代表行業(yè)發(fā)展方向或展示行業(yè)最高成就。這體現(xiàn)了展會的專業(yè)性和前瞻性。這樣的展會必定有明確的目標市場和目標客戶，且能提供幾乎涵蓋整個專業(yè)市場的所有信息。由于提供的信息全面、專業(yè)，必然吸引眾多客商和觀眾參展。

五是一流的展會服務。展會服務貫穿于組展商的整個運營過程，從市場調研、主題立項、尋求合作、廣告宣傳、招展手段、觀眾組織、活動安排、現(xiàn)場氣氛營造、展后服務，甚至包括所有對外文件和信函的格式化、標準化等，都須具備高的專業(yè)水準和從業(yè)人員的嚴謹處事態(tài)度，服務過程體現(xiàn)高效和細致。

六是戰(zhàn)略規(guī)劃指導下的連續(xù)性和靈活性。只有科學合理的展會發(fā)展戰(zhàn)略，才能使展會資源得到很好地分配，才能使展會從謀求短期利益走向謀求長遠利益。展會的連續(xù)性要求展會在一定時期內(nèi)在舉辦時間、頻率、地點和主體活動等方面基本一致；靈活性要求展會根據(jù)國內(nèi)外會展業(yè)發(fā)展趨勢和參展商要求不斷進行改革和創(chuàng)新。展會生命周期的延續(xù)是連續(xù)性和靈活性的統(tǒng)一，一成不變或忽視市場變化的做法將使展會難以為續(xù)。

七是媒體的強力合作。有影響力媒體的強力合作是展會影響力的重要保障。一個展會要成功舉辦，并發(fā)展成為品牌展會，媒體宣傳報道充分與否至關重要；展會品牌的形成需要媒體的大量的正面報道；媒體的權威性和可信度，亦有助于提升展會的知名度和美譽度。反過來，品牌展會也會在一定程度上吸引眾多媒體的關注。

八是得到政府的大力支持。在我國目前的體制現(xiàn)狀下，能得到政府支持的展會，往往能獲得良好的綜合效益，包括經(jīng)濟和社會效益。這樣的展會，展會運營機構在政府的支持和幫 1 助下，能整合更多的資源，從而能為參展客商提供更多的實惠和便利，辦展質量往往較高，展會的品牌影響力更容易擴張。

展會主辦機構的品牌戰(zhàn)略管理提供了有益的啟示。

1.樹立品牌觀念，制定品牌戰(zhàn)略

2.研究環(huán)境變化，滿足客戶需要

客戶的需求是變化的，要做好服務，就必須盡最大努力滿足客戶的需求。此外，展會的外部宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境都在變化，只有適應變化，不斷創(chuàng)新，展會才有生機和活力。因此，市場調研尤其重要。設立高水平的研究機構，確保研究內(nèi)容的科學性、時效性、針對性，是展會品牌戰(zhàn)略制訂和實施的前提和基礎。

3.發(fā)揮各方作用，有效整合資源

充分利用各種相關資源，發(fā)揮不同利益主體，包括主辦機構、承辦機構、協(xié)作機構、參展商、專業(yè)觀眾、展會場館、展會所在地等對展會項目運作各個環(huán)節(jié)的支持和配合。利用先進的技術手段分析、梳理、整合各種資源，并加以綜合利用。在整合資源的過程中，展會運營機構必須努力尋求專業(yè)協(xié)會、行業(yè)內(nèi)領導型企業(yè)、有影響力的媒體、政府等多方的支持。因此，展會運營機構應主動溝通、服務先行，強調互惠多贏合作，以最大程度聚集資源、盤活資源，為展會項目的運營管理服務。

4.致力專業(yè)化，展示新成果

專業(yè)化是打造品牌展會的必由之路。專業(yè)化能夠形成差異化，差異化可形成展會的競爭優(yōu)勢。專業(yè)化使展會運營機構在市場細分的基礎上，更好地把握客戶的需要，從而在招商招展和展覽會現(xiàn)場管理等過程中更加準確、有效。專業(yè)化需要展會運營機構建立科學的管理體系、擁有專業(yè)化的人才隊伍、實行完善的操作規(guī)范、形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。專業(yè)化要求展會專注于某一行業(yè)或某一市場的客戶，努力把握行業(yè)或市場發(fā)展的脈搏，展示行業(yè)的最新成果，以新技術、新產(chǎn)品、新觀念的不斷推出，占據(jù)同類型展會的制高點。

5.完善場地設施，提升服務水準

場地設施是否完備、便捷，服務水準是否高水平，對展會品牌形象的樹立至關重要。場地設施屬于展會的硬件，服務屬于軟件。硬件建設要使展會的設施，包括展館的空間、水電、采光、空調通風、寬帶網(wǎng)線、消防、電梯、通訊傳輸、疏散通道等是齊備的、令人舒適的、便捷的、安全的。軟件建設要保證展會服務達到一流水準，包括招商招展、迎送接待、通關檢驗、現(xiàn)場服務、知識產(chǎn)權保護、安全保衛(wèi)、展后跟蹤等都必須是高水準。為此，展會運營方要加大先進技術引進和服務人才培養(yǎng)的力度，做到展會的軟、硬件建設與國際先進水平接軌。

6.拓展品牌空間，善用品牌資源

要擴大展會品牌影響，必須拓展品牌空間。展會品牌空間包括時間、地域和價值三個方面。時間方面主要指展會舉辦期的長短、舉辦的頻率等，當展會發(fā)展到一定程度，適當延長舉辦時間，或增加辦展頻率，可以提高總效果；地域方面主要指展會的地域擴張，比如一些國外著名展會在其他國家辦展等，可擴大展會品牌在世界范圍的影響；價值方面主要指品牌的綜合經(jīng)營，品牌的物化形式，如名稱、標識、吉祥物等是重要的品牌資源，要善加保護和利用，通過與高質量、高層次客商的合作，取得品牌的綜合經(jīng)濟效益和影響力，提升品牌的價值。

7.優(yōu)待新聞媒體，打造網(wǎng)絡品牌

展會品牌良好形象的塑造，必須借助國內(nèi)外有影響力的新聞媒體的大量正面宣傳報道。做好對這些新聞媒體的公共關系工作，保證展會期間媒體和記者能得到很好的待遇，將吸引更多的媒體或記者關注和報道展會。在眾多媒體當中，互聯(lián)網(wǎng)是一種新型媒體，它綜合了傳統(tǒng)媒體的許多優(yōu)點，且互動能力突出，是展會品牌傳播的重要平臺。展會運營機構應充分利 2 用互聯(lián)網(wǎng)絡的功能，通過建立網(wǎng)站、規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容、美化頁面、信息篩選和及時更新等一系列工作，在現(xiàn)實展會之外打造精品網(wǎng)絡展會，高效傳達品牌認知和美譽。

8.爭取政府支持，構建良好環(huán)境

品牌的形成需要良好的外部環(huán)境。在我國，尋求政府對展會的支持是保護和提升展會品牌形象的重要一環(huán)。通過政府的力量，可有效打擊重復辦展現(xiàn)象以及品牌侵權行為，避免客商資源的分散和不良口碑的傳播，從而保護品牌展會運營機構的權益；通過政府渠道，可利用國內(nèi)、國外兩個市場，聚集國內(nèi)、國際兩種資源，為提高展會的成效服務；利用政府的影響力，可協(xié)調理順展會活動各方的關系，保障展會的健康發(fā)展；利用政府的補貼扶持政策，可擴大展會的規(guī)模和提高展會的質量；利用政府的對外關系，可拓展展會的海外空間。

政府做法

要做好政府與民間、計劃與市場、資本與智本、資源與目標等的結合，政府應重點扶持一些有品牌有影響力的會展。會展有個從小到大的成長過程，這期間全部讓民間運作也有問題。政 府與民間只有各盡其能，會展產(chǎn)業(yè)才能欣欣向榮。從微觀的角 度看，要抓人才、項目、品牌、組織、制度、傳播、創(chuàng)新等。

政府在舉辦和發(fā)展會展中應扮演什么角色？

對于政府來說，除綜合性展會應由政府來審批外，其他專業(yè)性很強的展會都應交由專業(yè)的行業(yè)協(xié)會負責這一事情。在辦展的過程中，政府應該出面協(xié)調公安、工商等相關部門，像工商部門應該防止假冒偽劣商品進入?yún)⒄构衽_，這也是辦展所應提供的服務之一。會展活動作用于社會的主要功能有六個方面：

（一）增加地方市場消費。由于參加會議與展覽的高層和白領階層人員居多，且參會的費用基本上由單位團體支付，因此參會人員展會期間的人均消費要比普通觀光旅游人員消費高。據(jù)統(tǒng)計一般參會人員的平均消費要比旅游觀光人員消費高 2—3 倍；再者，由于參展企業(yè)在廣告印刷、展示攤位、媒體宣傳等方面的投入，也增加了地方相關服務業(yè)的收入。

（二）協(xié)助提高城市知名度。由于參加會展活動的代表來自五洲四海的不同行業(yè)，他們通過參加活動加深對地方的了解后，進而奔走相告，對舉辦會展的城市起到了積極的宣傳作用。這也是許多具備條件的城市熱衷于積極申辦國際性知名會展活動的主要原因。

（三）協(xié)助當?shù)禺a(chǎn)業(yè)知識提高。會展活動是集知識、信息、文化、技術等為一體的展示、交流、交易活動，特別是專業(yè)性很強的會展活動，對地方產(chǎn)業(yè)知識升級、產(chǎn)品的更新?lián)Q代、產(chǎn)業(yè)結構的調整有著積極的推動作用。

（四）協(xié)助拓展商機。會展活動源于傳統(tǒng)的廟會、集會，是勞動生產(chǎn)者、中間商和消費者從事交換的場所。買賣雙方通過參加會展活動，結識新客戶，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，開拓新渠道，了解新市場，以拓展新的商機。如“廣州交易會”、“上海華交會”、“夏門投洽會”已成為國內(nèi)外貿(mào)易投資商的主要交易場所，是我國對外貿(mào)易活動的重要組成部分。

（五）連帶保存文化資產(chǎn)。大型的會展活動，通常設計許多地方傳統(tǒng)的文化節(jié)目以吸引更多的參會代表和觀光客，這對弘揚地方傳統(tǒng)文化，保存文化資產(chǎn)有著積極的作用。

（六）增加就業(yè)機會。會展與城市相關產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系非常密切。由于會展積聚大量的人流、物流、信息流、資金流，它對地方的旅游、交通、賓館、飯店、保險、文化娛樂、媒體、廣告、裝飾、視聽設備翻譯等行業(yè)有著互為推動的作用，從而給地方帶來更多的就業(yè)機會。

許多品牌會展的操作實踐證明，以上會展系統(tǒng)功能的大小，取決于構成會展系統(tǒng)五大要素的定位。這五大要素是名稱、內(nèi)容、地點、時間和組織機構。它們組成一個完整的會展系統(tǒng)，它們相互聯(lián)系，相互作用，并產(chǎn)生功能

要培養(yǎng)一個成功的名牌展會關鍵在于產(chǎn)業(yè)依托，市場需求，軟硬件配合三大要素的建立。其中，市場因素最為重要展會觀眾組織一直是個參展商關注的問題。據(jù)了解，CFE2009主辦方通過歷屆展會的經(jīng)驗，特邀了大量的經(jīng)銷商在內(nèi)的專業(yè)觀眾。會展危機的類型

每當展會拉開序幕，來自四面八方的人群相聚而至，從此刻開始，會展危機也就相伴而來。諸如會展活動場館的規(guī)模和區(qū)位（社會治安狀況，周邊交通環(huán)境，場館設施條件等）；當?shù)氐臍夂驐l件和變化；會展活動的時間和性質、特征；會場的食物、水、飲品、與會人數(shù)、現(xiàn)場消防和動力安全等，隨著各種變量因素的積累和變異，將會產(chǎn)生各種難以預測和控制的后果。為此，人們把會展危機分為兩大類，一類為可控制會展，另一類為不可控制會展。并從中找出會展類型的分類方法，具體有：

1.社會因素，這里主要指經(jīng)濟秩序和社會宏觀環(huán)境變化而導致的危機。如社會經(jīng)濟衰退，通貨膨脹，游行示威、罷工罷市、政治**以及恐怖威協(xié)和戰(zhàn)爭波及等。這些來自社會環(huán)境的巨大沖擊，是任何辦會者都難以抗拒的。故稱之為不可控制的危機。但組展者如能從國家政府部門提前獲得危機信息，則可采取應急措施把危害降到最低點。

2.運作因素，這是指在會展運作中，由于項目經(jīng)理經(jīng)營不善，管理不當；主辦機構財力不足以及參會合作者嚴重失誤或中途退出等諸多原因，造成管理失控和混亂，導致整個會展活動陷入困境。這些都屬于運營層面上的管理危機，也有學者把它稱為經(jīng)營危機、財務危機和合作危機。值得指出的是目前國內(nèi)會展業(yè)中尚存在盲目擴張、惡心競爭、弄虛作假等錯誤傾向，這更是造成會展危機產(chǎn)生的禍根，應該引起高度重視和堅決根治，這方面的沉痛教訓比比皆是，筆者就不多述了。

3.自然因素，這是指由自然因素引起的危機，諸如突然發(fā)生地震、海嘯、颶風或暴雨、洪水等重大自然災害。這是辦展者無法抗拒的，當屬不可控制范疇。為了防范這些危機，辦展者一定要加強與政府相關管理部門的信息溝通，一旦獲息定要“寧可信其有，不可信其無”。會展活動要作好時間調整，及時更改會展日期或變更場地，直至被迫終止而避開危機的發(fā)生。、4.安全因素，這里指除社會因素和自然因素外的安全問題。諸如工作粗心大意、場館和展位識施所引起的危險、盜竊、搶劫、爆炸等，其他如突發(fā)性的食物中毒，觀眾參觀時人流擁堵造成倒塌傷害以及火災、漏電、嚴重污染等。這些危機的產(chǎn)生大多屬于管理層面上的問題，理應加強管理，制訂出會展各項管理職能和規(guī)章制度，不斷提高會展管理人員的綜合素質和與會者的文明素質。由于這方面的典型案例很多，也就點到為止。

中國會展業(yè)發(fā)展存在問題 1.展會缺乏明確定位。中國很多展會缺乏明確的市場細分和定位，沒有特色，讓廠商感覺“食之無味，棄之可惜?！钡聡壳暗臅构灿薪?00個，每個會展城市有10~15個大的世界級品牌展，但是每個城市的會展不會互相沖突，而中國的現(xiàn)狀是，僅在上海一個城市就會有幾個相同的展會，擴展到全中國，可能會有上百個相同的展會。有時候會讓參展商無從進手，不知該參加哪個展會。

2.會展業(yè)的市場化程度較低。中國正處在經(jīng)濟轉軌時期，加之會展業(yè)在中國起步也較晚，中國會展業(yè)的市場化程度還比較低。外國會展業(yè)的發(fā)展一般是“政府主導、市場運作”，而中國很多大型會議或展覽都由政府主辦。一方面，政府對會展活動的具體運作干預太多，造成政府越位;另一方面，政府在制定規(guī)則和對市場參與者的監(jiān)視等題目上沒有發(fā)揮應有的作用，造成政府缺位。此外，中國展覽業(yè)的市場開放度不高，嚴重制約了民營企業(yè)在會展業(yè)中的發(fā)展，也限制了外資的進進，不利于形成優(yōu)越劣汰的市場競爭格式，使會展市場難以走向成熟。

第四篇：會展實訓報告

會展實訓報告

在第十三屆中國浙洽會、第十屆消博會即將開幕期間，商學院給了我們?yōu)槠谝恍瞧诘膶嵱枡C會，很高興自己在這段期間參加由學校組織的——第十三屆浙洽會、第十屆消博會任志愿者。在這次實訓中我對此次的兩會舉辦的意義和在會上展覽的展品有了一定的了解，也明白了自己所擔任的工作的重要性。

我的主要工作是在知識產(chǎn)權部門協(xié)助老師們解決投訴問題，當然我們也能學到不少的知識。還有是帶領需要了解情況或要尋求的人到知識產(chǎn)權辦公室去解決問題，工們雖然很輕松，但是都不能掉以輕心，都必須認真的來對待。

在此次消博會上，我發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足之處，比如說盲目發(fā)展和外賓交流不起來，深深的感到自己的英語水平要大大的提高，不然以后在社會上或工作上也會成為一個大問題。

“千里之行，始于足下”，這是一個短暫而又充實的實訓，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要的步驟，對將來走上工作崗位也有著很大的，向他們虛心求教、遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹。

這次實訓使我受益非淺，人非生而知之，要學得知識，一靠學習，二靠實踐。沒有實踐，學習就如無源之水，無本之木。

這次會展實訓也讓我明白了團隊的力量，而且也深深體會到了一個團隊中各成員合作的重要性，要善于團隊合作，善于利用別人的智慧，這才是智慧，靠單一的力量是很給完成任務的。

雖然空軍部隊訓已經(jīng)結束，但我想我是不會忘記這幾天的，不會忘記曾經(jīng)我走過的路，突然想起一句話，只要認真了，你就可以了。

營銷1011

余蒙玲

第五篇：會展實訓報告

經(jīng)過一周的實習活動，再結合自己查閱的相關資料。對會展業(yè)的概念進行一些描述，從狹義上說，會展即會議和展覽。而從廣義的展概念不僅包括會議和展覽，還包括獎勵旅游和大型活動以及與之相關的運輸、廣告、交通等行業(yè)。

而通過我個人的思考觀察與所想，我覺得這種描述不明確，有些片面化，并不能讓人深刻地理解會展業(yè)的深層次涵義。而我認為，所謂會展，是指多個人或是多個群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點或通過網(wǎng)絡方式進行的相互活動。它不僅局限與展覽、展銷、會議、招商會等方面。它還延伸到各種節(jié)慶活動、體育賽事以及文化活動。朝著這種趨勢發(fā)展，會展業(yè)將更加龐大，更加接近人們的日常生活，形成一系列服務體系。

每年兩屆的“中國國際墻紙、布藝展覽會”自2004年創(chuàng)辦至今，每年固定春季在中國北京舉辦、秋季在上海舉辦。歷屆展會均取得圓滿成功。經(jīng)過七年來的發(fā)展，已經(jīng)成功地確立了其“亞洲第一”的專業(yè)墻紙、布藝展會地位。本屆展會已于2012年3月5—3月8日在北京?新中國國際展覽中心圓滿落下帷幕,來自30個國家與地區(qū)的2000余家國內(nèi)外廠商參展。其中匯聚了中外一大批高端產(chǎn)品，受到國內(nèi)外參展商以及墻紙行業(yè)同仁的高度重視。共同組織墻紙展多種形式，墻紙展多個層面，行之有效的系統(tǒng)化推廣活動，打造成為名副其實的亞洲墻紙第一展.本次展會貿(mào)易效果以北京為中心，輻射長江以北及東北、華北、西北等20余個省市及二三級城市，是企業(yè)拓展市場、發(fā)展經(jīng)銷/代理商、與裝飾公司、房地產(chǎn)公司等需方單位進行面對面洽談的首選平臺。

第十九屆中國（北京）國際建筑裝飾及材料博覽會是亞洲聞名的建材展會之一，一年一屆固定在北京國際展覽中心舉辦。展會規(guī)模增至120000平方米，展位數(shù)量增至10000個。將全力提升國展建博會的國際性、專業(yè)性和導向性，為參展商帶來無可比擬的國際、國內(nèi)觀眾資源，以滿足參展企業(yè)開拓國際業(yè)務的需求，使其成為行業(yè)的技術先導和趨勢發(fā)布的良好貿(mào)易平臺。是裝飾工程設計選材最高端、最專業(yè)的發(fā)布平臺；是建材領域新產(chǎn)品、新技術應用的風向標；是高端設計師、酒店工程、經(jīng)銷代理商了解建筑裝飾材料新趨勢，洽談訂貨的頂級專業(yè)盛會。44