第一篇：會展概論考試重點

第一章會展概述

第一節(jié)會展的概念

一、會展的定義：會展是指在一定地域空間，由多個人聚集在一起形成的集體性的物質(zhì)和文化交流活動。

二、會展的組成部分：

（一）會議會議的種類很多，按照組織形式劃分有：大會（年會）、專門會議、代表會議、論壇、研討會、講座、座談會和集會等。國際上還通常根據(jù)會議主辦者將會議劃分為三部分，即公司會議、協(xié)會會議和非營利組織會議。

（二）展覽展覽的類型豐富多彩。根據(jù)展覽內(nèi)容，展覽可以劃分為綜合性展覽和專業(yè)性展覽。根據(jù)展覽性質(zhì)，展覽可以劃分為營利性展覽和非營利性展覽。

（三）節(jié)事節(jié)事涉及范圍極廣，按照節(jié)事活動的不同屬性可劃分為：傳統(tǒng)節(jié)慶、現(xiàn)代節(jié)慶、體育賽事、文化娛樂盛事和其他團(tuán)體活動等。節(jié)事活動一般都根據(jù)特定的主題來開展，主題類型包括風(fēng)物特產(chǎn)、文化、宗教、民俗、體育、政治和自然景觀等。

（四）獎勵旅游獎勵旅游不是一般意義的旅游活動，而是帶有明確商務(wù)目的的旅游活動。在活動內(nèi)容安排上，獎勵旅游除了進(jìn)行觀光游覽和娛樂休閑等消遣性活動外，還包括企業(yè)會議、展覽和業(yè)務(wù)考察等商務(wù)性活動。

第二節(jié) 會展的特點綜合性 創(chuàng)新性 集中性 技術(shù)性和藝術(shù)性 發(fā)展持續(xù)性 區(qū)域差異性 時間均衡性 影響廣泛性

第三節(jié)會展的作用

一、會展的經(jīng)濟(jì)作用：

（一）產(chǎn)生巨大的直接經(jīng)濟(jì)效益（會展代表消費水平高；會展旅游者的團(tuán)隊規(guī)模大）

（二）拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

（三）促進(jìn)經(jīng)貿(mào)合作

（四）優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

（五）增加就業(yè)機會

二、會展的社會文化作用：

（一）提高會展舉辦地的知名度和美譽度

（二）促進(jìn)信息交流和先進(jìn)科技知識的傳播

（三）豐富文化生活，提高居民素質(zhì)

三、會展的環(huán)境作用： 會展活動促進(jìn)了會展舉辦地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)，從而改善了當(dāng)?shù)氐木用裆瞽h(huán)境。一個城市或地區(qū)要舉辦會展活動，都會積極進(jìn)行綜合性、全方位的城市和地區(qū)建設(shè)，這些舉動的直接目的是創(chuàng)造爭取會展舉辦權(quán)或成功舉行會展的基礎(chǔ)條件，但客觀上改善了會展舉辦地的社會和自然環(huán)境。

第二章會展的歷史和現(xiàn)狀

第一節(jié) 世界會展發(fā)展的歷史過程和現(xiàn)狀

一、世界會展發(fā)展的歷史過程：萌芽期（原始社會末期—1640年）；發(fā)展期（1640年—1945年）；成熟期（1945年至今）。

二、世界會展發(fā)展的現(xiàn)狀：世界會展發(fā)展的基本格局：1.會議2.展覽3.獎勵旅游4.節(jié)事

第二節(jié) 我國會展發(fā)展的歷史過程和現(xiàn)狀

一、我國會展發(fā)展的歷史過程：

（一）古代時期（原始社會末期—1840年）

（二）近代時期（1840年—1949年）

（三）現(xiàn)代時期（1949年至今）1．起步階段（1949年—1978年）2．變革階段（1978年—20世紀(jì)90年代初）3．快速發(fā)展階段（20世紀(jì)90年代初至今）

二、我國會展發(fā)展的現(xiàn)狀： 我國會展發(fā)展的基本狀況1．會展活動數(shù)量持續(xù)增加，會展經(jīng)濟(jì)效益日益增長2．會展活動質(zhì)量和檔次顯著提高 3．會展場館建設(shè)如火如荼4．會展企業(yè)蓬勃興起5．會展區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡6．會展業(yè)整體實力較弱7．會展市場秩序混亂，會展管理體制落后 8．會展專業(yè)人才缺乏

第三節(jié) 中外部分知名會展活動：

一、世界博覽會

二、奧林匹克運動會

三、漢諾威國際信息及通信技術(shù)博覽會

四、中國進(jìn)出口商品交易會

五、博鰲亞洲論壇

六、大連國際服裝節(jié)

第三章會議

第一節(jié) 會議的概念、類型和構(gòu)成要素

一、會議的概念

會議的定義：會議是指三個人或三個人以上參與的、有組織、有目的的一種短時間聚集的議事活動。

二、會議的類型

（一）按照會議主辦單位劃分

1、公司類會議

2、協(xié)會類會議會議

3、其它組織會議

（二）按照會議活動的特征劃分1商務(wù)型會2度假型會議3文化交流型會議4專業(yè)學(xué)術(shù)型會議5政治型會議6培訓(xùn)型會議

（三）按照會議的組織形式劃分1論壇2研討會 3報告會

（四）按照會議的規(guī)模劃分1小型會議 2中型會議 3大型會議 4特大型會議

第四次世界婦女大會于1995年9月4日－15日在中國北京召開。2005年1月26日，在巴西南部的阿雷格里港，第五屆世界社會論壇于當(dāng)日開幕。2005世界社會論壇年會被稱為歷史上規(guī)模最大的國際會

（五）按照會議代表的類型劃分1會員會議2內(nèi)部成員會議3業(yè)務(wù)關(guān)系人員會議 4公眾會議

（六）按照會議代表的范圍劃分1國內(nèi)會議 2國際會議（最早的國際會議：威斯特伐利亞會議）ICCA的統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)：會議至少能吸引50位出席者；會議必須定期舉行，一次性會議不能列入統(tǒng)計范圍會議要在至少3個不同國家之間輪流舉辦

UIA的統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)：出席人數(shù)至少300人；代表國籍至少5國；外國出席人數(shù)至少占40%；會議期至少3天

（七）按照會議舉辦時間的特點劃分1固定性會議 2非固定性會議

（八）按照會議的專業(yè)領(lǐng)域劃分 ： 1公司類會議：數(shù)量龐大，范圍廣泛會議時間選擇呈現(xiàn)周期性與靈活性相結(jié)合會議籌備時間較短會議地點選擇具有重復(fù)性與會人數(shù)較少，具有可預(yù)測性會期較短會議主辦者決策集中，與會者缺乏自主性2.協(xié)會類會議：效益巨大，形式多樣會議時間選擇上周期性明顯會議籌備時間較長會議地點選擇變換性強與會人數(shù)較多，難以預(yù)測會期較長會議主辦者決策分散，與會者自主性強3.其他組織會議會議費用具有公共性主要來自行政撥款、成員繳納的會費以及公眾的資助、捐助或者募捐對價格比較敏感更喜歡淡季開會

三、會議的構(gòu)成要素

會議目標(biāo)（why）——為什么開會？會議議題（what)——開什么會？會議人員(who)——誰參與會議？會議時間(when)——什么時候開會？會議地點(where)——在什么地方開會？會議方式(how)——怎樣開會？（其核心要素是會議目標(biāo)，它決定了其它要素諸如議題、人員、時間、地點及方式的選擇。）

第二節(jié) 會議的申辦

一、會議的申辦方式

（一）公關(guān)營銷

（二）輪流舉辦

（三）競標(biāo)

第三節(jié) 會議的工作流程

一、會議策劃階段

二、會議營銷階段

三、會前準(zhǔn)備階段

四、會議實施階段

五、會后階段

一、會議策劃階段

（一）會議策劃的原則：會議為主，其他活動為輔；關(guān)注流行趨勢；風(fēng)格鮮明，特點突出；靈活多樣，多種選擇；安全可靠；計劃嚴(yán)密

（二）會議策劃的步驟：1.成立策劃工作小組

2.形成策劃方案：會議宗旨（所謂會議宗旨就是指舉辦某一特定會議的目的。會議的主辦者應(yīng)以準(zhǔn)確和簡明的語言加以闡明。會議宗旨（目標(biāo)）應(yīng)該：明確具體，不可空洞、虛幻；切合實際，不宜過高或過低；區(qū)分層次，主次分明）會議名稱（會議名稱應(yīng)力求簡短、易讀、易記并易引起關(guān)注。會議可以得名于：所屬國際機構(gòu)的名稱；與會國所屬的集團(tuán)；與會國所在的地區(qū)；舉行會議的地點；所屬專業(yè)或職業(yè)；突出的國際問題；社會主張或政治運動）會議主題和議題（會議主題是貫穿于會議中各項議題的主線，它是為實現(xiàn)會議目的服務(wù)的。會議議題是會議討論的具體問題，是主題的具體化。會議議題設(shè)計應(yīng)注意：議題要服從會議目標(biāo)；議題要立意高遠(yuǎn)；處理好主題與分議題的關(guān)系；注意議題的高效性；議題表述要準(zhǔn)確；議題要符合會議權(quán)限）會議參加者會議規(guī)模和層次會議時間（會議日期選擇需要考慮的因素：會議的主要領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和演講人能否在預(yù)定時間參加會議；與會者是否有足夠時間準(zhǔn)備相關(guān)文件和發(fā)言材料；會議的各項組織和準(zhǔn)備工作是否有足夠時間完成；會議具體日期是否具有政治上、宗教上和民族風(fēng)俗上的敏感性 會議日期選擇還應(yīng)注意以下要求：盡量避開節(jié)假日；避免在與會人員工作繁忙的時候召開；避免與同類型的會議或活動相沖突；盡量選擇在消遣旅游的淡季）會議地點（選擇會議目的地需考慮的因素： 能否獲得良好的政治、經(jīng)濟(jì)和社會效益；能否突出會議主題；能否創(chuàng)造良好的會議氣氛；會議總成本（含住宿、餐飲等）；交通的便利性（會議代表距目的地的距離）；會議設(shè)施和住宿、娛樂等相關(guān)設(shè)施；其他（目的地形象、氣候、旅游資源等）選擇會議場所需考慮的因素： ；地理位置（與機場、酒店和旅游景點的距離）；服務(wù)設(shè)施和項目；服務(wù)人員水平；收費標(biāo)準(zhǔn)；安全性可供選擇的會議場所類型 ：會議／會展中心；酒店；大專院校；市政設(shè)施；其他）會議日程（會議日程是會議各項活動在會議期間按單位時間的具體安排。充分考慮會議的形式和時間期限；準(zhǔn)確把握會議各項活動的關(guān)系，突出會議議程安排；做到全面、具體、輕松、緊湊）會議宣傳推廣計劃（包括媒體計劃、宣傳資料的設(shè)計印刷、會標(biāo)征集、公關(guān)活動等。）會議預(yù)算（會議收入：政府行政經(jīng)費劃撥；主辦者撥款；與會者的會務(wù)費；社會贊助；有償廣告；轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)使用權(quán)；業(yè)務(wù)代理費或傭金、資格費；其他收入,會議支出：行政辦公費；營銷、宣傳和公關(guān)費用；場地和設(shè)施租借費用；購買其他會議企業(yè)服務(wù)的費用；工作人員的工資；禮品、贈品的購買或制作費用；稅金；其他費用）會議服務(wù)方案和工作進(jìn)程表（包括：交通、住宿、餐飲、接待、社交和文娛活動、旅游活動、會議材料制作與印刷、視聽設(shè)備、展覽、記者會和其他相關(guān)服務(wù)方案以及危機處理預(yù)案、會場臨時工作人員安排等）

二、會議營銷階段

（一）會議營銷的常用手段：印刷品廣告 直接郵寄 電話營銷 電子營銷 新聞宣傳和公關(guān)活動

（二）會議營銷材料的主要內(nèi)容：會議主辦者的名稱和邀請詞 會議日程和主要發(fā)言人、演講人簡介 會議地點的情況介紹 與會的名人名單 會議報到注冊信息 會后外出考察或旅游觀光活動

三、會前準(zhǔn)備階段

（一）制發(fā)會議通知（邀請函）

（二）制作會議證件

（三）準(zhǔn)備會議文件與材料

（四）準(zhǔn)備會議物品和設(shè)備

（五）會場布置

1、會場座位格局設(shè)計和安排（上下相對式；全圍式；半圍式；分散式；并列式）（2、座區(qū)劃分與座位排列

3、會場裝飾（會標(biāo)會徽標(biāo)語旗幟植物和花卉燈光）

4、主席臺布置（座位格局講臺話筒休息室座次安排）

5、座位標(biāo)識（座次圖指示牌座位號標(biāo)識團(tuán)組標(biāo)識席卡）

(六）會前檢查（1、發(fā)現(xiàn)問題

2、調(diào)整計劃）

四、會議實施階段

（一）會議的接站工作

（二）會議的現(xiàn)場報到

（三）特殊人員的接待

（四）危機和緊急事件處理

（五）會議的返離工作

五、會后階段

（一）會議的善后工作會場清理（會議決算會后宣傳會議資料的整理和保存向與會者寄送感謝信和會議刊物）

（二）會議評估（1、會議評估的目的：了解會議目標(biāo)是否得到實現(xiàn)；與會者的滿意程度；會議的成本效益；以后的會議需要進(jìn)行哪些改進(jìn)。。。。

（三）會議總結(jié)（撰寫會議工作報告；召開總結(jié)大會；舉行慶功宴）

第四節(jié)會議服務(wù)

一、會場服務(wù)：

（一）會場布置（禮堂式（上下相對式）；圍桌式；圍桌式；論壇式；報告會式）

（二）報到與簽到服務(wù)

（三）禮賓禮儀服務(wù)

（四）危機處理

二、住宿服務(wù)

三、餐飲服務(wù)

四、交通服務(wù)

（一）接站服務(wù)

（二）迎送交通工具與陪車

（三）返離服務(wù)

第四章 展覽

展覽的定義：展覽是在特定的地點和期限內(nèi)，通過物品的展示，以達(dá)到商品、服務(wù)和信息交流目的的一種有組織的社會活動。

（一）按展覽的內(nèi)容劃分：

1、綜合展

2、專業(yè)展

（二）按展覽的性質(zhì)劃分：

1、營利性展覽

2、非營利性展覽

（三）按展覽涉及的地域范圍劃分：

1、國際展

2、國家展

3、地方展

4、獨家展

（四）按展覽舉辦地劃分：

1、國內(nèi)展

2、出國展

世界五大車展：北美底特律車展 巴黎車展 日內(nèi)瓦車展 法蘭克福車展 東京車展

第二節(jié) 展覽的運作過程

一、展前準(zhǔn)備階段

（一）展覽項目策劃

（二）展覽的申辦

（三）展覽營銷

（四）確定參展商并簽訂合同

（五）展品運輸

（六）布展

（七）預(yù)展

二、展期工作階段

（一）開幕管理

（二）專業(yè)觀眾登記

（三）展覽期間現(xiàn)場管理與服務(wù)

（三）展覽期間現(xiàn)場管理與服務(wù)

1、人員進(jìn)出管理與人流控制（參展商、觀眾等所有人員原則上須憑證件進(jìn)出展覽場館。證件不得轉(zhuǎn)借、變賣、涂改和一證多用。證件一經(jīng)制作，不予更換(姓名、單位等)。參展商和組展商工作人員比觀眾早半小時入館，進(jìn)行接待準(zhǔn)備。展覽工作人員、觀眾必須在規(guī)定的時間前出館，參觀人員停止人館的時間應(yīng)比清場時間早半小時。展會還應(yīng)根據(jù)實際情況適當(dāng)控制展館里的人流量。）

2、展覽秩序和環(huán)境維護(hù)（展位管理：針對參展商可能將展位轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租(賣)的情況，制定比較嚴(yán)格的規(guī)

定。展品管理：所有進(jìn)館物品需接受保安人員的安全檢查，原則上展覽期間展品一律準(zhǔn)進(jìn)不準(zhǔn)出。未經(jīng)申報或未通過組展商審核同意的展品不得參展。展會開始后，未經(jīng)組展商許可，任何展品不可從展臺或現(xiàn)場撤走。在展會未結(jié)束前，任何展臺不準(zhǔn)拆卸。展品的擺設(shè)不得超出參展商展位，不能占用過道及過道上方的空間。專業(yè)展通常禁止在展覽會現(xiàn)場銷售展品。宣傳品管理：參展商只能在自己的展位派發(fā)各種資料，不得在他人展位和通道上派發(fā)，也不得在通道上擺放宣傳品和宣傳資料。噪音控制：為保證一個相對安靜、有序的展覽環(huán)境，組展商通常對展位發(fā)出的音量做出控制，使其不對觀眾或其他相鄰的參展商構(gòu)成干擾。聲像設(shè)備的音量應(yīng)低于50分貝?，F(xiàn)場清潔：組展商要負(fù)責(zé)展

覽場館公共區(qū)域的清潔工作和清運垃圾，同時向參展商提供展位清潔有償服務(wù)。

3、為參展商和觀眾提供現(xiàn)場服務(wù)（展館內(nèi)通常設(shè)有商務(wù)中心，組展商在現(xiàn)場也會設(shè)置辦公室或總服務(wù)臺。商務(wù)中心可提供翻譯、出口貿(mào)易咨詢、酒店住宿咨詢、會議旅行安排及電話、傳真、復(fù)印、打字、票務(wù)、外幣兌換等服務(wù)?，F(xiàn)場辦公室則隨時為參展商和觀眾提供咨詢服務(wù)?，F(xiàn)場服務(wù)臺的服務(wù)項目包括：負(fù)責(zé)咨詢、接待、辦理布展手續(xù)等相關(guān)事項、受理申報加班、受理水電申報及設(shè)備租賃和安裝、消防咨詢、清潔押金及有關(guān)收費等。）

4、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作（組展商可以安排專門機構(gòu)和人員負(fù)責(zé)受理發(fā)生在展覽現(xiàn)場的涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的投訴。規(guī)模較大的展會應(yīng)邀請商標(biāo)、專利、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)管理部門進(jìn)駐展館處理有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的投訴。如果展品被證明侵犯了知識產(chǎn)權(quán)，組展商有權(quán)要求參展商撤走侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的展品，由此引發(fā)的后果由參展商承擔(dān)，包括賠償主承辦單位因第三方指控參展單位和主承辦單位侵權(quán)而引起的一切費用與損失。）

5、安全保衛(wèi)工作（組展商應(yīng)制定和實施完善的安全管理制度，并要求參展商指定安全保衛(wèi)具體責(zé)任人，制定安全保衛(wèi)措施，提高安全防范意識。展覽期間，組展商要對展會提供安全保障，展館出入口要安排保安，展品出入館要登記，防止可疑人員進(jìn)入和展品被盜。同時要做好消防安全工作，保證消防設(shè)施的完好和正常運轉(zhuǎn)。但組展商只負(fù)責(zé)一般性安全保衛(wèi)，通常對展會期間具體參展商發(fā)生的意外人身傷害、展品遺失或損毀不承擔(dān)任何責(zé)任。）

6、開展參展商和觀眾意見調(diào)查

7、接待重要領(lǐng)導(dǎo)和貴賓參觀和視察

8、安排新聞媒體采訪，舉行新聞發(fā)布會

9、展覽相關(guān)活動（如研討會、表演、評比等）的協(xié)調(diào)管理

10、核對展覽租用面積、參展類別和各項服務(wù)收

費，為展覽閉幕后的結(jié)算作準(zhǔn)備

11、與有關(guān)方面商談下屆展會的合作與代理事宜

12、為下屆展會招展和預(yù)訂展位

三、展后階段

（一）撤展

（二）后續(xù)工作

（三）評估和總結(jié)

第五章節(jié)事

一、節(jié)事的概念：節(jié)事是面向大眾，根據(jù)特定主題舉行的日常生活體驗以外的群體性娛樂休閑活動。（廣義的節(jié)事與我們所說的會展概念相同。狹義的節(jié)事不包括展覽、會議和獎勵旅游，一般使用FSE（Festivals＆Special Events）一詞，即節(jié)慶和特殊事件。）

二、節(jié)事的類型

（一）按活動的屬性分1傳統(tǒng)節(jié)慶活動 2現(xiàn)代節(jié)慶活動3體育賽事4文化娛樂盛事 5其他團(tuán)體活動

（二）按活動的影響分類：

1、國際性節(jié)事

2、全國性節(jié)事

3、地區(qū)性節(jié)事

（三）按節(jié)事的組織者分類

1、政府性節(jié)事

2、民間性節(jié)事

3、企業(yè)性節(jié)事

（四）按節(jié)事的主題分1以風(fēng)物特產(chǎn)為主題2以文化為主題3以自然景觀為主題4以民俗為主題5以宗教為主題 6其他

（五）按節(jié)事涉及的內(nèi)容分類

1、單一性節(jié)事

2、綜合性節(jié)事

世界三大體育賽事：奧林匹克運動會 世界杯足球賽 F1(一級方程式賽車)

四、節(jié)事的特點：大眾參與性 民族性 文化性 傳統(tǒng)性 經(jīng)濟(jì)性 其他

節(jié)事策劃的原則：1大眾化原則 2系統(tǒng)性原則3確定性原則4針對性原則5參與性原則6 市場化原則

第六章獎勵旅游

獎勵旅游的本質(zhì)：現(xiàn)代企業(yè)的一種管理手段和激勵措施。

獎勵旅游的形式：既表現(xiàn)為一項特殊的旅游活動，又具有會展活動的顯著特征，是旅游與會展的綜合體。獎勵旅游的參與主體：獎勵旅游者、獎勵旅游主辦者和獎勵旅游服務(wù)商。

我們可以通過以下幾個角度來理解獎勵旅游的含義：

（一）管理手段

（二）精神獎勵和長效激勵

（三）績效標(biāo)準(zhǔn)

（四）公費活動

（五）特殊旅游

二、獎勵旅游的類型

（一）按目的劃分的獎勵旅游類型：1慰勞型2團(tuán)隊建設(shè)型3商務(wù)型4培訓(xùn)型

（二）按活動模式劃分的獎勵旅游類型：1傳統(tǒng)型2參與型

三、獎勵旅游的特點

（一）高端性1需求檔次高2經(jīng)濟(jì)效益高

（二）獨特性

（三）創(chuàng)造性

（四）文化性

一、獎勵旅游的操作機構(gòu)

（一）全面服務(wù)型獎勵旅游公司

（二）“完成型”獎勵旅游公司

（三）設(shè)有獎勵旅游部的旅行社和航空公司

二、獎勵旅游的操作流程

（一）了解獎勵旅游市場需求，開展市場營銷

（二）確定實現(xiàn)獎勵旅游的工作目標(biāo)

（三）制定績效標(biāo)準(zhǔn)

（四）進(jìn)行內(nèi)部溝通與宣傳

（五）精心選擇旅游時間

（六）嚴(yán)格選擇旅游目的地

（七）提出獎勵旅游活動方案及具體日程安排

（八）獎勵旅游方案和日程的審核與批準(zhǔn)

（九）獎勵旅游活動計劃方案的實施

（十）提供完善的獎勵旅游后續(xù)服務(wù)

一、獎勵旅游的發(fā)展趨勢：

（一）文化性增強

（二）獎勵旅游與商務(wù)活動相結(jié)合（三）參與性獎勵旅游崛起

（四）旅游形式多樣化

（五）深度旅游增加

三、我國獎勵旅游的發(fā)展措施

（一）加快獎勵旅游市場的培育

（二）設(shè)計高水準(zhǔn)的獎勵旅游產(chǎn)品

（三）加大國際市場促銷力度

（四）提升獎勵旅游企業(yè)的實力

（五）政府給予一定的政策扶持

第七章 會展業(yè)

會展業(yè)的定義：為會展活動提供產(chǎn)品與服務(wù)的一系列相互聯(lián)系，相互作用、相互影響的同類企業(yè)的集合。

二、會展業(yè)的構(gòu)成（一）直接會展企業(yè)

（二）間接會展企業(yè)

（三）會展組織

第二節(jié)會展業(yè)發(fā)展的條件和SWOT分析

會展業(yè)發(fā)展的條件

（一）區(qū)位條件

（二）設(shè)施條件

（三）人員條件

（四）科技條件

（五）安全條件

（六）形象條件

（七）外部環(huán)境條件

二、會展業(yè)發(fā)展的SWOT分析

SWOT分析是一種被廣為應(yīng)用的系統(tǒng)籌劃方法。SWOT為四個英文單詞的首寫字母，分別代表：Stength：優(yōu)勢、強項Weakness：劣勢、弱項；Opportunity：機遇、機會；Threat：威脅、挑戰(zhàn)。

其中SW主要用來分析內(nèi)部條件，OT主要用來分析外部條件。

SWOT分析的步驟

1收集、整理和分析會展舉辦地的有關(guān)會展發(fā)展的各種內(nèi)外環(huán)境的信息，并根據(jù)這些信息對環(huán)境的變化趨勢作出預(yù)測

2詳細(xì)的鑒別各種環(huán)境因素，判斷并列出該會展舉辦地會展發(fā)展的各種優(yōu)勢（有利的內(nèi)部條件）、劣勢（不利的內(nèi)部條件）、機會（有利的外部條件）和威脅（不利的外部條件）

3對各種優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進(jìn)行綜合分析，確定可以選擇的會展發(fā)展戰(zhàn)略和對策

第三節(jié) 會展業(yè)的管理

一、國際會展業(yè)的常見管理模式

（一）政府主導(dǎo)型

（二）市場主導(dǎo)型

（三）政府市場結(jié)合型

第八章會展市場

（一）對“市場”的幾種理解

1市場是商品交換的場所

2市場是經(jīng)濟(jì)關(guān)系的體現(xiàn)

3市場是某一產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者或潛在購買者的總和

會展市場的定義：廣義——會展市場，是指在一定社會條件下，為組織或個體實現(xiàn)效益、供給或需求的，一系列集中時間，空間的交易活動及其經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。狹義——會展市場是指會展需求市場。會展市場劃分的意義：

1有助于根據(jù)實際情況選定會展目標(biāo)市場

2有利于集中人力、物力，對目標(biāo)市場進(jìn)行會展產(chǎn)品的開發(fā)

3利于針對會展目標(biāo)市場進(jìn)行促銷4利于開發(fā)更廣闊的會展市場

一、會展市場的參與主體

（一）供給方面的參與主體1政府2會展計劃者3專業(yè)會議組織者和展覽公司4目的地管理公司

（二）需求方面的參與主體

（三）其他中介組織

會展業(yè)最早起源于歐美。以歐美主要國家為主的會展市場發(fā)達(dá)地區(qū)；以亞洲特別是東亞地區(qū)主要國家為主的會展市場發(fā)展地區(qū)；以非洲主要國家為代表的會展市場后起地區(qū)

第二篇：會展概論重點總結(jié)

會展概論重點總結(jié)

（1）狹義的會展（展覽）：即組織者吸引參展商在一個特定的時間里到某地將其產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行充分展示，以引起觀眾注意，并促其當(dāng)場或展后購買其產(chǎn)品或服務(wù)的有組織的活動。

（2）展覽活動參與者包括：組展者（組辦方），參展者，觀眾，展覽服務(wù)商。（3）展覽業(yè)：與展覽活動直接相關(guān)的會展中心，組展公司，展覽公司等形成的行業(yè)。

（4）會展業(yè)服務(wù)內(nèi)容：1策劃和舉辦各種規(guī)模，各種性質(zhì)，各種目的和各種層次的國際和國內(nèi)的會議 2策劃和舉辦各種規(guī)模，各種性質(zhì)，各種內(nèi)容和各種形式的國際和國內(nèi)的展銷會，展覽會，交易會和博覽會。3策劃和安排各種規(guī)模，各種目的和各種層次的獎勵會議和獎勵旅游活動。4策劃和舉辦各種規(guī)模，各種性質(zhì)，各種目的和各種內(nèi)容的節(jié)事活動 5提供上述各項會議，展覽，獎勵旅游和節(jié)事活動所需的各種場館和設(shè)施及其配套的內(nèi)在服務(wù)，如會務(wù)，貨運，倉儲，報關(guān)，檢疫，保險，法律，通訊，信息，展臺設(shè)計與搭建翻譯 6 安排和提供上述會議，展覽獎勵旅游和節(jié)事活動的參與者所需要，并能令人滿意的住宿，餐飲，交通，游覽，娛樂，購物和各種生活接待服務(wù)。

（5）會展的本質(zhì)：會展為參展商和觀眾提供一個理想的溝通和交流的平臺。（6）信息的特征：可擴充性，可壓縮性，可替代性，可傳播性，可分享性。（7）信息的傳播特點：信息收集的便利性，信息發(fā)散的廣泛性，信息反饋的及時性。

（8）會展的特點：1展覽會對企業(yè)的宣傳是全感官，立體和全方位的。2 信息的高度集中。3 會展聯(lián)系面廣 4 新（新客戶，新產(chǎn)品，新主題）5 多種營銷方式的完美組合。

（9）會展分類：1根據(jù)內(nèi)容分范圍較廣:如博覽會，產(chǎn)業(yè)展（農(nóng)業(yè)展，工業(yè)展，輕工業(yè)展等等）以及專業(yè)展（手表，汽車等）2根據(jù)參展商來源不同（規(guī)模）分為：國際展，國內(nèi)展，地方展，獨展 3 按舉辦時間分為：定期展和不定期展 長期展（三個月到半年）和短期展（一周）4按舉辦場地分類：室內(nèi)和室外展 5 根據(jù)會展性質(zhì)分為：專業(yè)展，展銷會，綜合展。

（10）會展的作用：1 會展對外貿(mào)的促進(jìn)作用。2會展對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整作用。3 會展對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。4會展能反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。

（11）會展對城市好處：1提高舉辦城市國內(nèi)外知名度 2 促進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè) 3 有助于第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。（12）歐洲展覽的發(fā)展分為兩個階段：第一階段是在第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)期間綜合性質(zhì)的貿(mào)易展覽會迅速發(fā)展并成為主要形式，第二階段是第二次世界大戰(zhàn)后，貿(mào)易展覽會朝專業(yè)化方向發(fā)展，并在歐洲占據(jù)主導(dǎo)地位。1851年第一屆世界博覽會在英國倫敦舉行。1916年法國里昂舉辦了第一屆里昂國際博覽會，按行業(yè)劃分參展。具有綜合性和區(qū)域性特點。1925年UFI(國際博覽會聯(lián)盟)在意大利米蘭成立。第一個現(xiàn)代專業(yè)貿(mào)易展為1898年德國萊比錫自行車和汽車展，德國是世界上的展覽大國，展覽業(yè)發(fā)展較早，比較成熟。（13）中國香港有“洲會展之都”之稱，其玩具展和珠寶展最盛。（14）展覽業(yè)發(fā)展的趨勢：1國際化程度越來越深（國外參展商和觀眾不斷增加，國際展比重較大，跨國公司加大向國際市場拓展的力度，展覽技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)國際化）2 展覽規(guī)模越辦越大（場館大型化，展覽規(guī)?；?，品牌集約化，企業(yè)集團(tuán)化）3專業(yè)化趨勢越來越強（會展專業(yè)化，管理專專業(yè)化，人才專業(yè)化）4 科技化程度

越來越高(舉辦展覽會的手段和設(shè)施越來越現(xiàn)代化，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，網(wǎng)上招展，網(wǎng)上交流，網(wǎng)上服務(wù))5 展中有會 6 世界展覽會仍曾顯不平衡發(fā)展態(tài)勢

（15）展覽組織大致分為四大階段：展前策劃，展前準(zhǔn)備，展中管理，展后階段（16）展前策劃包括：展覽項目的論證（首先對行業(yè)態(tài)勢進(jìn)行分析，其次要考慮辦展資源是否充分，其三分析同行對此項目的反應(yīng)，對展覽項目進(jìn)行可行性分析）(17)組展方案的制定包括以下方面

（一）展前準(zhǔn)備：1主承辦單位的確定及支持(支持單位和合作單位)2展覽項目名稱，主題確定(項目申請)3場館的選擇確定（管理模式，面積，空間，設(shè)施，費用，軟件條件和交通）4參觀流程和觀眾接待的策劃（組展者與參展商關(guān)系，參展商名錄的建立，面向已知聯(lián)系方式企業(yè)營銷）5面向參展商開展?fàn)I銷6面向觀眾開展?fàn)I銷7展品運輸服務(wù)8會刊等印刷品的準(zhǔn)備9人員的組織10媒體宣傳與安排(媒體的選擇，提供新聞資料稿子圖片，記者招待會)11布展(時間安排，施工單位審查，特裝布展方案審查，施工管理，消防，運輸車輛管理)

（二）展中管理 1 證件辦理 2 開幕式策劃（開幕前準(zhǔn)備，流程，剪彩）3現(xiàn)場控制安排（人員進(jìn)出，展位管理，展品管理，宣傳品管理，噪音控制，成交統(tǒng)計成交項目簽約儀式，境外參展商）4知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)（展前展中控制，投訴處理）5參展商和觀眾調(diào)查6展覽安全和突發(fā)事件的處理(展覽安全，展覽保險，突發(fā)事件如火災(zāi)，恐怖事件，突發(fā)性傳染疾病，地震自然災(zāi)害)7撤展(流程和管理)(三)展后工作 1組展總結(jié)和效果評估的內(nèi)容確定（專業(yè)觀眾數(shù)，參展商數(shù)和代表性，達(dá)成的意向成交額，參展商和觀眾滿意度，投入產(chǎn)出比）2 展后聯(lián)系工作安排

(18)會議：通常是指有一定數(shù)量的人參加，圍繞特定的目的，在某個地點定期或不定期進(jìn)行的持續(xù)一段時間的思想，觀眾和信息交流活動。

(19)會議的類型;1根據(jù)會議參與者來源可將會議分為:地區(qū)性會議，全國性會議，國際性會議。2根據(jù)會議舉辦機構(gòu)不同可分為：協(xié)會（民間組織）會議，公司會議，非盈利性組織會議（政府和國際組織）

(20)會議構(gòu)成的要素：會議名稱，會議時間，會議地點（成本，交通，設(shè)施，目的地距離，交通費用，氣候，觀光，娛樂，形象）會議舉辦機構(gòu)(公司和協(xié)會及非盈利機構(gòu))，與會人員(秘書和服務(wù)人員及四種特殊人員國際與會人員，行為障礙者，老年與會者，貴賓)，會議主題，會議舉辦的方式，會議結(jié)果(21)會議策劃包括會議預(yù)算的編制（編制損益表），組織機構(gòu)的確定，會議形式和時間的策劃，確定會議主題和目標(biāo)

(22)會議準(zhǔn)備階段包括1會議地點的選擇（地理位置，交通，季節(jié)和氣候）2 具體會議場所的選擇（客房數(shù)量，類型內(nèi)部設(shè)施條件，服務(wù)水平，娛樂和服務(wù)設(shè)施，公共設(shè)施，會議場所的費用）3 發(fā)言人邀請 4會場布置（人員分工，會場安排，燈光音響及媒體設(shè)備,會場裝飾，隔音）

(23)會中管理：1會展報到 2 入住和退房 3 發(fā)言人接待

會議評估(明確評估內(nèi)容，誰參與評估評估，評估時間，評估方法，評估分析)

(24)參展對企業(yè)的作用;1建立聯(lián)系 2調(diào)研信息（內(nèi)容多，方式多，質(zhì)量高）3廣告宣傳(方式多，全感官宣傳，宣傳效果好)4貿(mào)易成交(會展最終目的是銷售產(chǎn)品)(25)參與決策需考慮的因素:1產(chǎn)品因素(產(chǎn)品生命周期，產(chǎn)品的新老和復(fù)雜程

度)2企業(yè)經(jīng)營狀況 3企業(yè)決策層的經(jīng)營作風(fēng)4企業(yè)的營銷組合策略5企業(yè)資源6目標(biāo)市場的情況（該市場是否可以進(jìn)入，市場容量，市場利潤率）

(26)具體展覽的選擇：1展會的性質(zhì)2 展會內(nèi)容 3知名度 4目標(biāo)受眾 5展館的情況6 展會舉辦的時間 7展費

(27)參展目標(biāo)包括:基本目標(biāo)，交流目標(biāo)，價格目標(biāo)，銷售目標(biāo)，產(chǎn)品目標(biāo)，產(chǎn)品目標(biāo)

(28)備展的原則：1參展目標(biāo)是安排備戰(zhàn)工作的出發(fā)點，備展必須為實現(xiàn)參展目標(biāo)服務(wù)2備展安排要全面周到3根據(jù)輕重緩急安排備展工作4制定周密具體的備展工作計劃

(29)參展的準(zhǔn)備：1參展目標(biāo)的確定和參展準(zhǔn)備的原則 2參展時間計劃和參展預(yù)算 3 報展（參展申請，展臺位置確定，標(biāo)準(zhǔn)展臺和特裝展臺，明確所需服務(wù)4展品，參展資料的準(zhǔn)備及展品運輸(展品的選擇，宣傳資料的準(zhǔn)備，展品運輸)5展臺設(shè)計（與整體分氛圍相協(xié)調(diào)，襯托展品不可喧賓奪主，考慮參展商公眾形象，與參展者活動配套，設(shè)計要經(jīng)濟(jì)）6觀眾邀請 7參展人員（人員組成和分工，參展人員選擇（精通業(yè)務(wù)知識，工作積極性，優(yōu)雅的舉止行為），參展人員培訓(xùn)，人員管理，參展禮儀）8報到和布展

(30)參展展中工作;1接待觀眾 2資料的散發(fā) 3展品演示4洽談交流 5 展臺記錄（記錄重要性，記錄方式，記錄要求）6市場調(diào)研 7活動舉辦8 現(xiàn)場銷售 9媒體接待10 展臺環(huán)境和安全（展臺環(huán)境，展臺安全）11撤展

(31)參展后續(xù)工作：1展后總結(jié) 2承諾的處理 3展后聯(lián)系（定期郵寄資料，郵寄資料，郵寄感謝信，拜訪，邀請來訪）4對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整 5參展效果的評估

(32)展品選擇原則：針對性，代表性，獨特性

(33)海外參展的程序:1選址海外展覽項目2報展3預(yù)定酒店4準(zhǔn)備資料展示設(shè)備5運輸展品6設(shè)計展位并聯(lián)系國外施工單位 7展前宣傳8展臺工作人員9辦理護(hù)照簽證 10外幣兌換 11旅行，安全，和保險 12抵達(dá)和離開 13展中 14展后總結(jié)，考察和觀光

(34)海外參展運輸包括：1展位工具箱的準(zhǔn)備(辦公用品，業(yè)務(wù)用具個人物品旅行物品)2海外會展運輸注意事項 3有關(guān)運輸證件（商業(yè)發(fā)票，臨時進(jìn)口保證金，臨時進(jìn)口證（ATA）,TMP專用許可證，出口許可證，產(chǎn)地證明）4選擇合適的國際展品承運商 5現(xiàn)場運輸代理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（聯(lián)絡(luò)，海關(guān)手續(xù)，搬運操作，(35)展品出入關(guān)程序;1產(chǎn)品物品進(jìn)出口流程 2展品出入境報關(guān)（出關(guān)申報，入關(guān)申報，海關(guān)查驗放行）3出入關(guān)應(yīng)注意的問題(36)參觀決策：1明確參觀目的 2明確需搜集的資料3參觀何展覽會4誰去參觀(37)參觀指南：1充分了解組展者制定的參觀須知 2何時參觀 3收集信息的方式（收集資料，展臺交流，參加講座及學(xué)術(shù)會議，留意展會期間的媒體報道）4參觀前準(zhǔn)備 5正式參觀 6參觀后的總結(jié)

(38中國主要展覽組織：1中國國際貿(mào)易促進(jìn)會委員會簡稱中國貿(mào)促會英文縮寫CCPIT，2中國國際商會CCOIC，(39)發(fā)達(dá)國家的會展行業(yè)協(xié)會的主要職能：1制定會展行業(yè)行規(guī) 2對會展進(jìn)行認(rèn)證評估，3對會展專業(yè)人才進(jìn)行培訓(xùn)

(40)發(fā)達(dá)國家的管理經(jīng)驗：1完善的會展管理法規(guī)2根據(jù)情況對會展采取扶持政策 3建立全球會展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò) 4先進(jìn)的辦理理念（專業(yè)化，苛刻的參展商選擇，觀眾的甄選，先進(jìn)的展臺設(shè)計理念，周密的各項服務(wù)）5 大型會展場館 6專業(yè) 的會展人才

（41）國際主要會議組織：1 1963年國際會議協(xié)會（ICCA）在荷蘭阿姆斯特丹成立，是世界上最權(quán)威的會議協(xié)會組織。2 國際專業(yè)會議組織者協(xié)會（IAPCO）成立于1968年 總部設(shè)在英國倫敦 3 國際協(xié)會聯(lián)盟（UIA）1910年在比利時成立

（42）國際主要展覽組織：1國際展覽局（BIE）2國際展覽管理協(xié)會（IAEM）3 國際展覽協(xié)會(UFI)(43)中國知名展會：1中國進(jìn)出口商品交易會，簡稱廣交會 1957年創(chuàng)辦，有中國第一展之稱 其優(yōu)勢(地緣優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，場地優(yōu)勢，展示功能優(yōu)勢，信息交流優(yōu)勢)2中國國際高新技術(shù)成果交易會 始于1999年 3 西湖博覽會 1929年6月6日開始 2000年恢復(fù)舉辦 4 大連國際服裝博覽會 1988年

（44）世界知名展會;1漢諾頓工業(yè)博覽會 1947年 2 法蘭克福國際家用紡織品貿(mào)易博覽會 始于1971年 3 世界博覽會始于 1851年

英語需要自己調(diào)整語序

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In 1986, the Vancouver Convention Centre first served as the Canadian pavilion for the World's Fair Expo.It has 91,000 square feet column free exhibiting hall and has 54,000 square feet column free ballroom which can be divided into 3 rooms.It has the capacity of accommodating more than 12,000 persons and is one of the greenest convention centers in the world.There are 72 meeting rooms, which vary between 500-6500 square feet.1986，溫哥華會議中心第一任世界博覽會加拿大館。它有91000平方英尺的無柱展廳有54000平方英尺的無柱宴會廳可分為3個房間。有容納12000余人的能力，是世界上最環(huán)保的會議中心。有72個會議室，500-6500平方英尺之間的不同。

第三篇：會展概論

第一章

會展的內(nèi)涵 引

言

21世紀(jì)以來，世界經(jīng)濟(jì)開始進(jìn)入體驗經(jīng)濟(jì)時代。在以消費者體驗為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下。新型邊緣型“體驗產(chǎn)業(yè)”不斷冒出。作為一種體驗經(jīng)濟(jì)的平臺，會展走向歷史舞臺，迅速成為炙手可熱的產(chǎn)業(yè)。

《哈佛商業(yè)評論》體驗產(chǎn)業(yè)：

企業(yè)以服務(wù)為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心創(chuàng)造能夠使消費者參與值得消費者回憶的活動。————————解釋下 ① 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的劃分：農(nóng)業(yè)——工業(yè)——服務(wù)業(yè) ② 托夫勒在30年前做出“制造業(yè)——服務(wù)業(yè)——體驗業(yè)”這種獨特的產(chǎn)業(yè)演進(jìn)劃分。它背后的邏輯可以根據(jù)馬斯洛(智商高達(dá)194的天才，偉大的先知。心理學(xué)家他沒有美學(xué)專著，其美學(xué)思想?yún)s融合在其心理學(xué)理論中。)的需求層次理論來理解，制造業(yè)滿足的是一般的生存需要，服務(wù)業(yè)滿足的是發(fā)展的需要，體驗業(yè)滿足的是自我實現(xiàn)的需要

阿爾文·托夫勒(Alvin Toffler)——未來學(xué)大師、世界著名未來學(xué)家，當(dāng)今最具影響力的社會思想家之一。③ 經(jīng)濟(jì)形態(tài)的演變“產(chǎn)品——商品——服務(wù)——體驗” ④ 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)——工業(yè)經(jīng)濟(jì)——服務(wù)經(jīng)濟(jì)——體驗經(jīng)濟(jì)

——————從中我們可以看出體驗業(yè)的基礎(chǔ)是服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，而體驗業(yè)則是在工業(yè)，制造業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展后推進(jìn)到服務(wù)業(yè)而后延伸為我們可以親身體驗的體驗產(chǎn)業(yè)?？谑觯?/p>

思考：

什么是會展？ 第一節(jié)會展的內(nèi)涵

口頭國外的界定：在我們國內(nèi)出現(xiàn)了“會展”二次，而中文的“會展”所對應(yīng)的英文單詞還沒有獨立的出現(xiàn)，“會展”是在漢語語境中形成 國外的界定：

（1）會議類：

Convention 大會

——規(guī)模高，人數(shù)多

Conference 會議、討論會、協(xié)商會

—— 一般性的會議

Meeting 會議、集會、會見 —— 這種會議常見于公司與公司間的合作會議，或者公司召集的一般性業(yè)務(wù)會議

Congress 代表大會、國會、議會 ——這種就是純屬于政府性質(zhì)的會議了。這種理解把會展的研究對象主要集中在會議，主要研究會議的籌辦運營管理。以美國為代表（2）展覽類：

Exhibition 展覽會

Exposition 博覽會

這種觀點只討論展覽，主要討論展覽的搭建、招展、營銷、人力資源、項目管理、物流等，以歐洲為代表。（3）會議與展覽類

CE——convention and exhibition

ME——meeting and exhibition 這種觀點是把會展和展覽統(tǒng)納為研究對象，以歐洲為代表。我們學(xué)校的會展專業(yè)其中“會展”二字就是以CE作為代表研究，當(dāng)然只是作為專業(yè)名詞的一種解釋。（4）MICE Meeting 公司業(yè)務(wù)會議 Incentive 獎勵旅游 Convention 大會 Exhibition 展覽

這也是我們現(xiàn)在廣義的“會展”雛形。這個縮寫在20世紀(jì)90年代中期被正式采用，在全球

有一定的影響。這類觀點以美國為代表（5）事件類

Event 事件

FSE ——Festival（節(jié)慶）和Special event（特殊事件）的合稱 那么這類觀點也是以美國為代表的。

口述：結(jié)合國外的著作以及學(xué)者的觀念呢，下面我們來看看本書對國內(nèi)會展內(nèi)涵的闡述 國內(nèi)界定：

會展是指在一定的地域空間和時間內(nèi)，為達(dá)到某些預(yù)期目的，有組織地將許多人與物聚集在一起，而形成的具有物質(zhì)交換、精神交流、信息傳遞等功能的社會活動。

口述：用專業(yè)術(shù)語表述啊，會展就是在現(xiàn)代城市以必要的會展企業(yè)和會展場館為核心，以完善的基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)為支持，通過舉辦各種形式的會議或展覽活動，包括了：國際博覽會，展覽會，交易會，運動會，節(jié)事等活動，吸引大批與會人員，參展商，貿(mào)易商及一般公眾前來進(jìn)行洽談，交流或旅游觀光，以此帶動交通，住宿，商業(yè)，餐飲，購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種綜合性活動。

上面我們提到了現(xiàn)代城市，為什么是現(xiàn)代城市呢，因為現(xiàn)在凡屬國際大都市，還是國內(nèi)的各大城市，需要樹立自己的城市形象，而會展產(chǎn)業(yè)作為一種新興的的產(chǎn)業(yè)，從很大程度上，為城市的形象建設(shè)起到了促進(jìn)作用，比如我們重慶新建的重慶國際博覽中心，作為我們西部地區(qū)未來的第一大場館，無疑為重慶的城市形象打造了標(biāo)志性的建筑。那么我們重慶國際博覽中心建成后也會陸續(xù)的舉辦全國甚至是國際性的大規(guī)模會展活動，而參加這些會展活動的市外、國外參展商，游客等相關(guān)群體，在會展活動的吸引下來到我們重慶市，了解我們重慶的城市建設(shè)，居民風(fēng)貌，自然會逐步提升我們的城市形象。當(dāng)然這個必須以我們舉辦出優(yōu)質(zhì)的會展活動為前提。這就需要我們能夠培養(yǎng)出專業(yè)的會展各類人才，來加強我們的會展活動實施。

會展的內(nèi)涵包括廣義會展和狹義會展

廣義的會展是指在一定地域空間內(nèi)，由多人集聚在一起形成的定期或不定期、制度或非

制度的集體性和平活動。

狹義的會展是展覽及伴隨其開展的各種形式的會議的總稱。

廣義會展（MICE）：

M Meeting

即公司業(yè)務(wù)會議 I

Incentive Tour

即獎勵旅游

C Convention Conference 即協(xié)會或社團(tuán)組織會議

E Exhibition Exposition

Event 即展覽、展銷與節(jié)事活動 口述：這與我們剛剛提到的國外界定的MICE比起來更加全面

Meeting 公司業(yè)務(wù)會議 Incentive 獎勵旅游 Convention 大會 Exhibition 展覽 狹義會展：

C&E（convention and exhibition）

M&E（meeting and exhibition）

以及許多用來描述直接交易環(huán)境的術(shù)語： 如會議、展銷會、展覽、展銷、商貿(mào)會展和公眾會展、博覽會等，都是狹義的會展經(jīng)常使用的術(shù)語。

（二）會展的本質(zhì)

第一，通過服務(wù)謀求利益。第二，通過激烈促使反映。

第三，通過交流互惠互利。第四，通過產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造效益。

第一，會展產(chǎn)業(yè)雖然可以描述為體驗產(chǎn)業(yè)，但查其根源還是以服務(wù)業(yè)作為其背景，我們在

不同種類的會展活動中所看到的一切關(guān)于宣傳、展示、傳播信等形勢的手段，到最后的根本目的，還是希望通過會展活動所提供的服務(wù)來吸引消費群體，從而達(dá)到利益上的追求。

第二，會展行業(yè)不管是會展企業(yè)之間競爭，還是參加會展活動的參展商，在實現(xiàn)自身利益的時候都會通過各種廣告，宣傳，傳播，商品展示還有企業(yè)資源優(yōu)化配置等各方面生產(chǎn)更優(yōu)品質(zhì)的商品或者服務(wù)，通過激烈的競爭促使企業(yè)的發(fā)展。

第三，會展作為一種經(jīng)濟(jì)流通媒介，商品流通平臺，使得供需雙方互相或者有利于自身發(fā)展的信息，從而達(dá)到互惠互利。

第四，會展業(yè)是一項綜合性的產(chǎn)業(yè)涵蓋了會議，展覽，節(jié)事，旅游等各方面的產(chǎn)業(yè)鏈條，而且自身又有展位搭建，會展物流，會展設(shè)計，等各方面項目，伴隨著人員的大規(guī)模流動性消費，企業(yè)間對會找你活動的大規(guī)模經(jīng)濟(jì)投入，可以給當(dāng)?shù)貛砜捎^的綜合性社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

第一章，第一節(jié)

二、會展的形成與分類。

（一）會展的形成

會展是人類物質(zhì)文化交流活動發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是伴隨著貿(mào)易的出現(xiàn)而形成并發(fā)展的一種市場形勢。

傳統(tǒng)的集市、廟會（至今很多地區(qū)任有趕場活動、至于集市廟會等活動在日常生活中任然很常見，例如上海城隍廟，現(xiàn)如今已完全開發(fā)成為旅游景點。）——近代的樣品博覽會——現(xiàn)代展覽會和博覽會

以及各種類型的大型會議、體育競技活動、集中性商品交易活動等，都屬于會展的范疇。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，展覽會與博覽會為科研成果、技術(shù)革新、新發(fā)展與新創(chuàng)造在國際生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用和傳播起到了不可低估的作用，會展業(yè)早已走上了市場化的發(fā)展道路。

會展業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)發(fā)展中的地位日趨重要，因而獲得了“觸摸世界的窗口”、“城市的面包和奶酪”和“旅游業(yè)皇冠上的寶石”等美稱。迅速成長為世界第三產(chǎn)業(yè)中舉足輕重的行業(yè)。

（二）會展的分類

會展內(nèi)容主要包括三個方面：

1、博覽會、展覽會、展銷會、招商會、博覽展銷會、交易會、貿(mào)易洽談會、展評會、樣品陳列等 以展出物品為主

2、各種類型的大型國內(nèi)外專業(yè)會議

當(dāng)然這里單純的描述會議似乎有點不夠完整，現(xiàn)在的會展業(yè)已經(jīng)發(fā)展到各種規(guī)模的會議。

3、獎勵旅游以及各種節(jié)事活動。潼南的菜花節(jié)。貴州、湖南等地的苗族文化節(jié)。沿海例如浙江省每年都會舉辦旅游節(jié)。里面附帶了一些模特比賽啊，服裝發(fā)布會。會展可以有多種分類方式：

1、根據(jù)產(chǎn)業(yè)：醫(yī)藥保健類、工程類、計算機類、家裝類、娛樂類、教育類、建筑類等

2、根據(jù)市場：商貿(mào)類、消費者類、綜合類、國際博覽會類等

3、根據(jù)群體：買方（會展的觀展者）、賣方（產(chǎn)品供應(yīng)商/參展商）、會展組織者（組織會展的個人或公司），等等。比如美特斯邦威品牌，每個季度都會對各級代理商發(fā)出新季度的服裝推介會。等等。

（三）會展的發(fā)展條件

第一，會展城市擁有較發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)。我們之前已經(jīng)提高會展有利于提高城市形象，提高國內(nèi)國際城市地位，同樣一個具有較發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)的城市有利于我們會展行業(yè)會展活動的有效開

展，我們的會展場館建設(shè)也需要較大的財力才可以建成，現(xiàn)在我們重慶新建的國際博覽中心，大家想一下要是沒有國家和地方財政的支持，我們還能建成中國西部最大的會展場館么，包括上海正在投資的230億元世界最大的會展中心。都證明了會展的發(fā)展，需要所在城市擁有較發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)。

第二，會展城市要具有較高的開放程度。

這個還是比較容易理解的，中國國內(nèi)我們的首都北京，作為國家的政治文化中心，如果它不開放的話，國外怎么能了解到我們國家的政治文化，我們國家的經(jīng)濟(jì)中心，金融城市上海，無疑也是在國內(nèi)最開放的城市之一，國家十二五規(guī)劃也明確指出要將重慶打造成為中國的內(nèi)陸型開放城市，而這個內(nèi)陸型開放城市現(xiàn)在重慶正以兩江新區(qū)為重點，吸引了各地工業(yè)生產(chǎn)，高科技研發(fā)等項目，而我們的重慶國際博覽中心就建在兩江新區(qū)的悅來鎮(zhèn)。第三，會展城市的第三產(chǎn)業(yè)相對發(fā)達(dá)。

第三產(chǎn)業(yè)包括了交通，通訊，住宿，餐飲，商業(yè)等行業(yè)。我們現(xiàn)在的重慶南坪國際會展中心，最大的缺憾在哪兒，大家可以去看下地圖，國際會展中心屬于南岸區(qū)，而南岸區(qū)直到現(xiàn)在才有一個五星級和一個四星級酒店，一個是萬達(dá)艾美酒店

（五），另外個就在我們四公里是拉菲皇庭，這兩家酒店的星級都應(yīng)該算是2010年年初才掛的牌。而拉菲皇庭離會展中心還是比較遠(yuǎn)的，大家上街的時候也應(yīng)該知道海德酒店那一段路是經(jīng)常堵車的，包括離會展中心比較近的解放碑一帶，別說是公交車了，就算是打車，也得排個長隊等，交通非常的不方便。至于餐飲，參加會展活動的客人總是需要吃飯的，這一點在我們重慶還是做得比較好，因為我們也在打造長江上游的美食之都，南濱路那一帶的餐飲業(yè)還是比較豐富的。

第四，會展城市應(yīng)有條件培育特色會展項目。每個城市都有自身的文化底蘊，風(fēng)俗習(xí)慣，飲食文化，文藝特色等等。比如在重慶，我們就有自己的特色會展項目，每年10月份我們都會召開火鍋節(jié)。在國外眾所周知的有德國漢諾威的工業(yè)博覽會，特別是漢諾威的車展，不僅在本地召開，還發(fā)展到了全球，我們的上海每一年都會召開漢諾威車展這個會展活動?？梢娞厣珪鬼椖坎粌H可以在本地區(qū)召開，影響力高了還可以開到別的國家，別的城市去。第五，會展城市擁有豐富的旅游資源會提高城市會展的吸引力。旅游在我們會展行業(yè)中已經(jīng)成了不可缺少的一部分，外地參展者到當(dāng)?shù)厝⒓右粋€展會，一次難得機會，當(dāng)然希望能夠獲得更多的經(jīng)歷。比如全國對口支援三峽工作會議。老博會。等等等

（四）會展的經(jīng)營理念

1、會展的經(jīng)營

一是官營，即政府投資，政府發(fā)展，政府或是政府的有關(guān)單位經(jīng)營。

這種情況在中國比較常見，畢竟中國會展業(yè)起步較晚，政府大多數(shù)處于監(jiān)管的位置。但是已經(jīng)開始慢慢從監(jiān)管轉(zhuǎn)為引導(dǎo)。而且會展場館的建設(shè)很大程度上需要政府的投入。二是商營，即民營，沒有政府的參與，純粹是商業(yè)經(jīng)營，私人投資買地建館。

這種情況在世界范圍很少。畢竟會展基礎(chǔ)設(shè)施的投入不是一般的公司或者個人能夠承受的，我們現(xiàn)在見到最多的情況也只是由私人或公司主辦會展活動。建館方面幾乎是沒有的。三是官商合營，即場地和展館的產(chǎn)權(quán)屬于政府所有，而由商業(yè)性的專業(yè)管理公司負(fù)責(zé)經(jīng)營。例如上海新國際會展中心當(dāng)初是與美國的公司合股建設(shè)，而重慶南坪國際會展中心建成后初期的經(jīng)營管理也是聘請了澳大利亞的公司。

2、會展的理念

“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“顧客為中心” 會展行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，也就是我們通常所說的服務(wù)業(yè)。而會展的產(chǎn)品最主要的還是“服務(wù)”為什么說是服務(wù)這種無形的東西呢，大家想想會展場館提供場地目的是為了什么？是為了給需要展位的參展商提供相關(guān)的服務(wù)設(shè)施。展位是一樣，禮儀工作，安保工作也是。一家會展

設(shè)計公司，同樣也是在為參展商提供宣傳，信息傳播，展位建設(shè)等方面服務(wù)。等等。

會展的特點

一、集中性與集聚性

二、經(jīng)濟(jì)性與效益性

三、關(guān)聯(lián)性與互融性

四、文化性與綠色性

五、藝術(shù)性與專業(yè)性

六、科技性與時尚性

七、同一性與無形性

八、開放性與表征性

九、創(chuàng)新性與導(dǎo)向性

十、交易性與風(fēng)險性

一、集中性與集聚性

集中性

會展最大的特點在于信息的“集中”。主辦者通過自己的工作，把大量的展品在一個經(jīng)過特定設(shè)計的展廳內(nèi)集中展示，同時又把大量的觀眾集中在此參觀，使展者（展商）與觀眾（客商）在短時間里集中交流信息。

集聚性

會展使得大量人、物品、信息在同一時間、空間上集聚。大型會議、展覽活動可以給會展舉辦地帶來源源不斷的商流、物流、人流、資金流、信息流，促進(jìn)舉辦地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、經(jīng)濟(jì)性與效益性

經(jīng)濟(jì)性

通過會展，可以將買主與賣主集中在一起，使其相互接觸、交流、洽談、簽約成交，從而使會展產(chǎn)品順利地流入市場或消費者手中。通過會展活動，可以減少會展產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，節(jié)約了流通費用，表現(xiàn)出極佳的經(jīng)濟(jì)性。

效益性

會展是高收入、高贏利的行業(yè)，其利潤率在20%以上。會展的高效益在于其自身創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時，還在創(chuàng)造就業(yè)機會、改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推動城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強信息溝通、促進(jìn)技術(shù)交流、增強貿(mào)易往來、擴大對外交流與招商引資、提高城市知名度、改變城市環(huán)境和市民素質(zhì)等方面，發(fā)揮日益重要的作用，帶來無法估量的經(jīng)濟(jì)效益和社會影響。

三、關(guān)聯(lián)性與互融性

關(guān)聯(lián)性

會展是關(guān)聯(lián)度極高的產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展不僅能給城市帶來場租費、搭建費、廣告費、運輸費等直接收入，還能極大的影響城市建設(shè)、交通、金融、通信、旅游、住宿、餐飲、商貿(mào)、物流、廣告、印刷、保險、裝飾等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，吸引數(shù)以百萬計的客商，創(chuàng)造數(shù)以萬計的就業(yè)崗位，影響大、規(guī)模高，能拉動社會綜合消費，具有強大的產(chǎn)業(yè)帶動效應(yīng)。

互融性

一方面是互動性，即通過參與各種形勢的會展活動，會展交易雙方相互接觸，面

對面進(jìn)行交流、互通信息、洽談，簽約成交，做成買賣。

另一方面是交融性，即指會中有展，展中有會，以展養(yǎng)會，以會促展。

四、文化性與綠色性

文化性

會展以其獨具的文化性逐漸成為對內(nèi)對外展示自己的最好工作。大型會展的舉辦，無論會展主題是什么，都是以一定文化為基礎(chǔ)的。

綠色性

環(huán)境保護(hù)問題及可持續(xù)發(fā)展觀已成為會展籌辦從計劃到實施的重要組成部分，提倡“綠色會展”的理念將有利于會展的環(huán)境保護(hù)工作，進(jìn)一步促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展。

五、藝術(shù)性與專業(yè)性

藝術(shù)性

主要是指展覽自身的藝術(shù)性。為了突出展示產(chǎn)品的形象，展覽的主辦者和參展者往往綜合運用聲、光、色、形以及文字、圖像等藝術(shù)手段，將展館、環(huán)境、展品布置得惟妙惟肖

專業(yè)性

會展業(yè)有極強的專業(yè)性。對會展業(yè)各項活動的主辦方和承辦方來說，從申辦、競標(biāo)到策劃和籌辦，再到運作和接待，有的大型會展活動需要經(jīng)歷幾年的時間，甚至于要十多年的時間，是一個系統(tǒng)工程。

第四篇：會展概論

第一章

緒論

一、什么是會展學(xué)

1、會展學(xué)是一門探索和揭示會展活動本質(zhì)和規(guī)律的學(xué)科。會展學(xué)是會展研究者對會展現(xiàn)象和會展研究成果進(jìn)行系統(tǒng)分析和有機整合而發(fā)展成的知識體系。

2、石家莊展覽會實例介紹（1）、《中國首次太空漫步航天展》全國巡展首站在石展出。（2）、中國·石家莊(正定)國際小商品博覽會

二、會展學(xué)誕生的社會背景

1、會展學(xué)創(chuàng)建的歷史條件(1)會展沿革。

人類社會展覽活動的發(fā)展：

原始階段萌發(fā)于原始社會的祭祀活動，為祭祀品展覽； 古代展覽階段為公元8-16世紀(jì)，展覽即古代集市、廟會。

近代展覽階段為17—19世紀(jì)，歐洲出現(xiàn)純展示性的藝術(shù)展、純宣傳性的國家工業(yè)展。1851年的英國“萬國工業(yè)博覽會”堪稱世界展覽會歷史上的里程碑。

世界展覽的現(xiàn)代階段表現(xiàn)為貿(mào)易展覽會和博覽會應(yīng)運而生，標(biāo)志是1894年的德國萊比錫樣品博覽會。

(2)國內(nèi)外會展現(xiàn)狀。

2、會展學(xué)創(chuàng)建的理論條件

(1)國外寶貴的會展理論財富。

(2)中國較為豐富的會展理論成果。

(3)會展學(xué)術(shù)活動十分活躍。

3．茁壯成長的中國會展學(xué)科建設(shè)隊伍 4．以新學(xué)科發(fā)展的理論觀照會展學(xué)

三、會展學(xué)的學(xué)科體系

1.會展基礎(chǔ)學(xué)科：會展學(xué)原理(會展學(xué)概論)、會展史學(xué)、會展社會學(xué)、會展文化學(xué)等 ； 2．會展應(yīng)用學(xué)科：會展經(jīng)濟(jì)學(xué)、會展旅游學(xué)、會展信息學(xué)、會展策劃學(xué)等；

3.會展專題學(xué)科：網(wǎng)上會展研究、慶典禮儀管理、體育運動會管理、文藝晚會管理 等。

四、會展的基本概念 1．國外的會展定義

(1)美國的“特殊活動”定義。

(2)歐洲的會展定義。歐洲是會展的發(fā)源地。會展的內(nèi)容僅包括會議和展覽，會展業(yè)也即會議和展覽業(yè)。

(3)澳洲的“特殊活動”定義。

2．國內(nèi)的會展定義及內(nèi)涵

會展是指在特定的空間、時間內(nèi)多人集聚，圍繞特定主題進(jìn)行交流活動。狹義的會展即指展覽會和會議，廣義的會展包括展覽會、會議和大型節(jié)事活動。會展內(nèi)涵的五個主要方面：

(1)“特定空間”。

(2)“特定時間”。(3)“集體性”。

(4)“特定主題”。

(5)“交流”。

五、會議及其種類

一群人在特定的時間、地點聚集，來研商或進(jìn)行某特定活動均稱。會議有兩種基本類型：會議與研討會。

1．會議的具體形式：

(1)大會(2)年會

(3)專門會議

(4)代表會議

2．研討會

(1)講座(2)論壇

(3)專題學(xué)術(shù)討論會

(4)研討會。討論會、靜修會、座談、會議。

六、展覽及其種類

1、概念

展覽或展覽會，就是展覽的參與者通過物品或圖片的展示，集中向觀眾傳達(dá)各種信息，實現(xiàn)雙向交流，擴大影響，達(dá)到樹立形象，實現(xiàn)交易、投資等目的。

2、種類：

A．非營利性展覽會 B．商業(yè)性展覽會

(1)展覽從開放對象上分，目前有貿(mào)易展覽、消費者展覽及綜合展覽。(2)從展覽的內(nèi)容來分，有橫向展覽和縱向展覽之分。

七、現(xiàn)代會議業(yè)的發(fā)展特點

(1)規(guī)模變小，運作時間變短，向區(qū)域化發(fā)展。

(2)安全問題和危機管理為焦點。

(3)科技與專業(yè)管理相結(jié)合。

(4)各個方面協(xié)調(diào)合作，實現(xiàn)資源共享。

(5)舉辦地都是著名的旅游勝地，而且各有特點。

(6)亞太將成為全球發(fā)展最快的會議目的地。

第二章

會展的基本功能

一、經(jīng)濟(jì)輻射方面的功能

1、聯(lián)系和交易功能

會展孕育巨大商機，具有聯(lián)系和交易功能。

2、整合營銷功能

會展作為企業(yè)之間的一個有效的營銷平臺，為企業(yè)展示產(chǎn)品、收集信息、洽談貿(mào)易、交流技術(shù)、拓展市場提供了橋梁和紐帶作用，會展在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中的地位日顯重要。

3、調(diào)節(jié)供需功能 1）、刺激需求 2）．調(diào)節(jié)供給

4、技術(shù)擴散功能

會展活動促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)交流，為產(chǎn)品生產(chǎn)提供新技術(shù)，降低生產(chǎn)成本。會展為高新技術(shù)的市場交易提供了條件，同時也為生產(chǎn)能力、生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合與配置提供了條件。

5、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動功能 1）、帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 2）．增加就業(yè)機會 3）．促進(jìn)地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 4）．提升舉辦地知名度 5）．優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)一體化功能

二、信息傳播方面的功能、會展是信息交流傳播的媒介和載體 1）、會展是信息交流傳播的媒介和載體

2）．現(xiàn)代會展依賴信息技術(shù)進(jìn)行傳播 2．會展具有傳播功能 1）、會展符合傳播定義 2)．展覽會展示傳播文化

展示參展單位文化內(nèi)涵;傳播舉辦城市地方文化。

3)．世界最著名展覽集團(tuán)源于傳媒 4)．世界博覽會旨在傳播

5)．大型節(jié)事活動也有傳播功能

3、人文體驗功能

(1).人性化的會展城市環(huán)境的特征 1)、識別性與標(biāo)志性 2)．安全感與親切感 3).自然與輕松 4)．易于交往 5)．藝術(shù)審美化

(2).人性化的會展設(shè)計的特點 1)、回歸自然

2)．特色氛圍

3)．遁世情調(diào)

(3).人性化的會展活動項目

諾曼底登陸六十周年的紀(jì)念活動

首屆上海書展

(4).人性化的會展服務(wù) 1)改善軟硬件設(shè)施。

2)在時間安排上方便參展者。

3)在交通方面提供便利條件。

4、領(lǐng)導(dǎo)管理功能

(1).會議是實施領(lǐng)導(dǎo)的重要工具

1．會議組織藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要內(nèi)容 2．國內(nèi)外一些會議為法定權(quán)力機構(gòu)(2).會議是管理的重要手段 1)、利用會議收集信息 2)．召開會議選擇方案

3)．利用會議進(jìn)行控制管理 4)．利用會議反饋調(diào)

第三章

會展的基本特性

會展具有經(jīng)濟(jì)特性、信息特性、傳播特性、藝術(shù)特性。會展特性與會展功能之間是因果關(guān)系，功能是果，特性是因。

一、會展——特殊信息市場

1、從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)看會展——信息市場

2、會展有利于最優(yōu)信息經(jīng)濟(jì)的實現(xiàn)

3、會展信息市場的功能

(1)配置與調(diào)節(jié)資源。(2)平衡供求關(guān)系。

(3)促進(jìn)科技開發(fā)與轉(zhuǎn)化。

(4)調(diào)整利益分配。

(5)促進(jìn)市場體系的完善功能。

(6)提高勞動者素質(zhì)。

4、展覽會收益構(gòu)成來源分析

舉辦展覽會的收入包括：展示設(shè)計費、展覽工程施工費、展具制作費；展位費；展覽運輸服務(wù)費；展覽安全保衛(wèi)費；展覽會組織服務(wù)費；展覽會門票收入。

二、會展的營銷特性 1）以展覽作為交流手段 2）以展覽作為價格手段 3）以展覽作為分銷手段

4）以展覽促進(jìn)產(chǎn)品戰(zhàn)略

三、會展中的體驗經(jīng)濟(jì)

經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，人類的經(jīng)濟(jì)生活的歷史過程，經(jīng)歷了4個發(fā)展階段，分別是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)與體驗經(jīng)濟(jì)。

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)是自然經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)者與消費者同一，崇尚經(jīng)驗（如眼見為實）；

工業(yè)經(jīng)濟(jì)是異化經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)者與消費者對立，崇尚理性（如經(jīng)濟(jì)人理性）；

服務(wù)經(jīng)濟(jì)是過渡經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)者與消費者統(tǒng)一，崇尚和諧（如觀光旅游）； 體驗經(jīng)濟(jì)是復(fù)歸經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)者與消費者統(tǒng)一，崇尚自由（如高峰體驗）。

體驗可以分成四種，娛樂、教育、逃避現(xiàn)實和審美。最難忘的體驗是處于四者交匯的“甜美的亮點”（Sweet Spot）,旅游業(yè)因此而天然成為“體驗產(chǎn)業(yè)”。旅游者離開日常居住的環(huán)境（逃避現(xiàn)實），接受跨文化與異域風(fēng)情的洗滌（審美），盡情享受休閑時光（娛樂），并通過這一系列感官刺激和心靈感受，獲取精神的成長（教育）。也有越來越多的學(xué)者將旅游活動的本質(zhì)認(rèn)同為“體驗”。

四、會展業(yè)與會展產(chǎn)業(yè)的概念

1、會展業(yè)

會展業(yè)概念分狹義會展業(yè)和廣義會展業(yè)兩種。狹義會展業(yè)指會展行業(yè)，廣義會展業(yè)指會展產(chǎn)業(yè)。會展行業(yè)的概念

會展行業(yè)就是狹義的會展業(yè)，是指以會展工作為職業(yè)的部門和單位。

2、會展產(chǎn)業(yè)的概念

會展產(chǎn)業(yè)即廣義會展業(yè)，包括會展行業(yè)及其他相關(guān)部門中為會展提供服務(wù)的部分。

五、會展蘊含著豐富的情報源

1、會展中心是機構(gòu)情報源

2、會展信息源以非文獻(xiàn)情報源為主

3、會展信息源含有文獻(xiàn)情報源

會展中的文獻(xiàn)情報源種類繁多，分類如下：

(1)按物理載體分為紙型、膠片、磁介質(zhì)、光介質(zhì)型、電子型。

(2)按功能分為公開情報源、非公開情報源(秘密會議、非公開審理)。(3)按表現(xiàn)形式分為文字、圖像、聲音。

4、會展蘊藏豐富的競爭情報

六、電子商務(wù)全面介入會展業(yè)

1、網(wǎng)上會展

也稱網(wǎng)上虛擬會展，即利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段舉行會議或展覽會。國際上習(xí)慣將網(wǎng)上展覽會稱為虛擬展覽會，我國會展實業(yè)界習(xí)慣稱網(wǎng)上會展。

2、網(wǎng)上會展的內(nèi)容：(1)網(wǎng)上展覽

(2)網(wǎng)上會議

(3)視訊會議

七、會展的傳播特性、展覽會符合經(jīng)典的傳播“五W”模式 拉斯韋爾信息傳播“五W”模式： 傳播者(Who)→

信息(SaysWhat)→

媒介(in Which Channel)→ 受傳者(toWhom)→

效果(with What effect)” → 1）、展會的傳播者

展會的直接傳播者是參展者，間接傳播者是展會的組織者，即主辦單位。

2）、展會的受傳者

專業(yè)觀眾和普通觀眾都是展會的受傳者。3）、展會的媒介

(1)實物媒介。展品集信息源、信息載體于一身，它真實地向觀眾傳達(dá)自身特有的信息。(2)口語媒介。溝通人際傳播，參展商面對面地向觀眾講解、答疑、洽談。

(3)印刷媒介。配合現(xiàn)實展示的會刊、文字、圖片等，另外通過印刷、打印或噴繪手段出現(xiàn)在展板或標(biāo)牌上，承載豐富信息。

(4)電子媒介。最新的視頻音頻技術(shù)設(shè)備總會及時地出現(xiàn)在展臺上，如電視、電視墻、投影儀、LED顯示屏、電腦觸摸屏等，能傳達(dá)信息，營造氛圍。

(5)網(wǎng)絡(luò)媒介?；ヂ?lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)成為會展活動中的信息傳播媒介，信息量上作有效的補充和無限的延伸。

(6)活動媒介。大型展臺通常會設(shè)有小舞臺進(jìn)行歌舞表演和有獎競猜之類的活動，更加生動地演示展品、烘托氣氛、吸引觀眾。(7)空間媒介。4）、展會中的信息 5）、展會的傳播效果(1)反饋快。

(2)效率高。

(3)質(zhì)量高。

2、會展傳播的方式

(1)從傳播過程的屬性看，會展傳播有正式傳播和非正式傳播之分。

(2)從傳受雙方的關(guān)系看，會展傳播有上行、下行和橫向傳播之分。

(3)從傳播媒介的性質(zhì)看，會展傳播有符號媒介傳播、實物媒介和人體媒介傳播之分。

第四章

會議的人員構(gòu)成

會議主要的人員構(gòu)成：①主辦者；②承辦者；③與會者；④貴賓；⑤其他與會議有關(guān)的人員；⑥會場臨時工作人員。

一、主辦者

1、公司主辦者(又稱為雇主主辦者)

2、協(xié)會等會員主辦者

協(xié)會有行業(yè)協(xié)會、專業(yè)或科學(xué)協(xié)會、教育協(xié)會、技術(shù)協(xié)會等幾種大的分類。

3、非營利性機構(gòu)主辦者

二、承辦者

1、誰是承辦者

2、承辦者的職責(zé)

會議籌備在邏輯上是這樣的：

①主辦者決定舉行一個會議；②選擇或聘請承辦者；③指定策劃委員會；④確定會議目標(biāo)；⑤選擇會址；⑥選擇發(fā)言者；⑦進(jìn)行市場營銷；⑧舉行會議。

會議承辦者的職責(zé)（1）樹立服務(wù)意識

（2）實現(xiàn)服務(wù)流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化（3）注重實效和以人為本的思想

（4）推陳出新，提升會展創(chuàng)意

三、與會者

1、國際與會者

2、行為障礙者

3、老年與會者

4、女性與會者

四、會場臨時工作人員

1、會場臨時工作人員的組成

2、臨時工作人員的工作內(nèi)容

簽到、打字和出納；售票；咨詢； 臨時辦公室行政事務(wù)；各會場聯(lián)絡(luò)； 整理報名卡；新聞室接待； 接待室接待；參展產(chǎn)品示范；

3、臨時工作人員基本要求(1)良好的溝通技巧(2)熱誠

(3)語言文字能力(4)靈活和機智

關(guān)于貴賓需要思考的問題： 誰來決定哪些人是貴賓 是否應(yīng)有專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)貴賓

可能需要為每位貴賓采取哪些特殊的保密措施

在會議過程中貴賓是否有可能或引起騷亂受到恐怖襲擊 會場是否有保安人員或安全程序

是否有必要設(shè)置專人負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)睾腿珖煜到y(tǒng)保持聯(lián)絡(luò) 是否有貴賓需要美國聯(lián)邦經(jīng)濟(jì)情報局的保護(hù)

在為貴賓提供安全保護(hù)方面是否需要得到一些專家的建議 是否需要對相關(guān)的房間進(jìn)行徹底搜查

在貴賓會面或使用的房間是否要控制人員進(jìn)入

第五章

展覽的人員構(gòu)成

展覽活動主要由六方人員構(gòu)成：①展覽經(jīng)理；②參展商；③場館經(jīng)理和員軍；④展會服務(wù)承包商；⑤大會和訪問者辦公署；⑥客商及參觀者。

一、展覽經(jīng)理的職責(zé)范圍

1、展覽概念的確定

戈布拉特提出了“五個W”，作為形成活動概念的五個重要問題。(1)為什么(why)舉行這次展覽活動?

(2)誰(who)是和這次展覽活動項目有關(guān)系的人?

(3)展覽活動什么時候(when)舉行?(4)展覽活動在哪里(where)舉辦?(5)展覽活動的內(nèi)容或產(chǎn)品是什么(what)?

2、協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系（1）、主辦機構(gòu)（2）．主辦社區(qū)（3）．贊助商（4）．媒體（5）．合作者（6）．客商／參觀者

3、與合作者簽訂合同

4、組織參展商

二、參展商

1、參展商參展的目的有以下幾個方面：(1)獲得預(yù)期合格的目標(biāo)購買者。(2)與購買方面對面的接觸。(3)演示新產(chǎn)品。

(4)獲得產(chǎn)品或是服務(wù)的反饋。

2．參展的獲利

(1)提高人們對本行業(yè)和產(chǎn)品的關(guān)注程度。

(2)獲得在預(yù)先設(shè)計好的良好購買環(huán)境下工作的機會(3)激發(fā)達(dá)到目標(biāo)市場的潛力。

(4)參與到充滿競爭的銷售環(huán)境的機會。

(5)對參觀者和其他參展商留下永久性印象的機會。

3、參展商如何達(dá)到參展目標(biāo)（1）.明確參展目標(biāo)（2）簽訂合同（3）制訂展覽計劃

三、展館(展覽場地)經(jīng)理和員工

1、舉辦地點經(jīng)理的職責(zé)

(1)為所在的展館或會議中心增加收入。

(2)降低成本的同時提供給顧客高質(zhì)量的服務(wù)。(3)開拓新業(yè)務(wù)。

(4)懂得顧客和員工的需求。(5)保留和管理高水準(zhǔn)的員工。(6)吸引高質(zhì)量的項目和展覽會。

2、展館(會議中心)管理及員工

各個展館(會議中心)對部門有不同的劃分方法，常見的如行政部，市場營銷部，財會部，人力資源部，項目協(xié)調(diào)部，工程部，組織部，保安部，內(nèi)務(wù)部等。

3、現(xiàn)代展館的特征（1）、規(guī)模宏大（2）、設(shè)施齊全（3）、智能化（4）、經(jīng)濟(jì)實用（5）、以人為本

4、總體服務(wù)承包商

1、背景知識

2、服務(wù)承包商的職責(zé)

(1)安排參展商品以及展覽材料的裝運、處理以及儲存。(2)提供展示設(shè)計示意圖。

(3)提供一整套裝潢設(shè)備，還有地毯、帷帳、專門物品以及其他展覽附加用品。(4)安裝和拆除展臺，包括為用戶定制設(shè)計和搭建展臺。(5)提供人員搬運、陳列展品、設(shè)備、產(chǎn)品展臺以及標(biāo)記。(6)根據(jù)參展商要求的規(guī)格制作標(biāo)語和旗幟。(7)安全提供水、電、煤氣等服務(wù)。(8)滿足視聽方面的要求。

(9)提供平面設(shè)計圖、安排植物擺放、模型以及攝像師。(10)張貼海報。

(11)其他更多的服務(wù)。

5、出席者(會展觀眾)

1、會展觀眾的類型

根據(jù)會展觀眾的不同心態(tài)，可以把會展觀眾分為以下幾類：（1）投資型觀眾

（2）實用型觀眾（3）學(xué)習(xí)型觀眾（4）鑒賞型觀眾（5）附庸風(fēng)雅型觀眾

2、專業(yè)觀眾與非專業(yè)觀眾（1）專業(yè)觀眾

專業(yè)觀眾是指那些從事會展產(chǎn)品的研究、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和收藏的專業(yè)人員。專業(yè)觀眾是參展商參加展會獲得收益的最終來源。

（2）非專業(yè)觀眾

非專業(yè)觀眾是指那些本身并不從事該會展相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、研究、收藏等工作的觀眾，他們參加展覽或出于興趣，或作為一種消遣，或為了了解會展產(chǎn)品的社會使用特征。

3、了解會展觀眾

美國展覽研究中心(CEIR)曾就此對美國相關(guān)企業(yè)進(jìn)行過專項調(diào)查，并提出了與觀眾相關(guān)的14個問題與結(jié)論，可資借鑒。（1）、觀眾的構(gòu)成（2）、觀眾的來源（3）、首次參觀展覽的觀眾數(shù)量（4）、觀眾參觀過哪些會展（5）、經(jīng)常參加會展的觀眾（6）、觀眾選擇展覽會的標(biāo)準(zhǔn)（7）、參展商邀請觀眾的情況（8）、觀眾參加展會的目的（9）、觀眾來之前對會展了解的情況（10）、觀眾在展覽中的行為（11）、觀眾對購買展品的興趣（12）、觀眾對供貨商的要求（13）、觀眾停留的時間（14）、觀眾對展覽會的參觀計劃

4、如何吸引觀眾

（1）展前、展中的宣傳要做好（2）展中接待要做好（3）助興參與多安排

5、提升觀眾的質(zhì)量（1）、精心建造資料庫，有針對性地邀請專業(yè)觀眾（2）、到專業(yè)展會設(shè)展招商，提升參展商質(zhì)量（3）、展覽與研討相結(jié)合（4）、充分利用專業(yè)媒體

第六章

會展運作基本流程

展覽流程的三個階段：展前、展期、展后。

一、展前工作

1、市場調(diào)研 2．?dāng)M定方案

3．成立籌備班子

4．落實展出場地 5．廣告宣傳 6．招展

(1)制定往屆展覽會的參加者分析表

(2)制作招展說明書。

(3)建立潛在客戶檔案

(4)開展招展宣傳

(5)選擇參展商

7．招商(組織目標(biāo)觀眾)8．展品運輸 9．布展 10．預(yù)展

二、展期工作

1、舉行開幕式

開幕式是會展公關(guān)活動之一，也是展會的重要儀式。

開幕式／閉幕式要根據(jù)預(yù)先的計劃落實一系列事件，如根據(jù)安排好的路線行進(jìn)，根據(jù)計算好時間開始，按照預(yù)先的計劃致辭、發(fā)言或參觀，等等。在參觀過程中，誰引路、誰解說、誰陪同事先要有安排。重要人物都應(yīng)有人陪同，不要冷落誰也不要丟失誰。如果開／閉幕式后是招待會，要將重要人物引到招待會會場。如果重要人物在參觀后離開，要送上車。新聞媒體等人員要有接待安排。表演、放煙花等活動比較專業(yè)、復(fù)雜，需要委托專業(yè)公司安排。此外，根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定通知有關(guān)部門安排好停車、引導(dǎo)、保衛(wèi)、消防等事項。2．展臺管理 其目的在于：

(1)臺前接待，保持鞏固和老客戶的關(guān)系和發(fā)現(xiàn)新的潛在的客戶。

(2)展臺推銷與貿(mào)易洽談，推銷公司產(chǎn)品和服務(wù)，推銷公司形象，使?jié)撛诳蛻魧π庐a(chǎn)品產(chǎn)生興趣和購買意向，與現(xiàn)有客戶簽訂新的貿(mào)易合同。

(3)市場調(diào)研，為展覽公司以及參展商／客商提供建議及參考。3．后勤服務(wù)

(1)維護(hù)展館的交通秩序(2)提供充足的餐飲場所，(3)保持會場的環(huán)境衛(wèi)生(4)維持整個會場的秩序(5)加強保安工作 4．處置突發(fā)事件(1)火災(zāi)防范

(2)緊急醫(yī)療

(3)防盜竊

三、展后工作

1、撤展

2．后續(xù)工作(1)致謝

(2)拓展關(guān)系

(3)準(zhǔn)備下一屆展出

3．評估總結(jié) 4．宣傳報道

會議流程的三個階段：會前、會中、會后。

四、會前工作

1．?dāng)M定會議方案

(1)確定會議議題及名稱。(2)確定會議時間

(3)確定會址

(4)確定出席人員名單

(5)確定會議議程與日程 2．制發(fā)會議通知 3．組織報名

4．預(yù)算和籌集會議經(jīng)費 5．印制會議文件和證件 6．布置會場

設(shè)置會標(biāo)、會徽、臺幕、標(biāo)語、主席臺布置、與會者座席擺放、桌簽與座簽擺放。

(1)設(shè)計和安排會場座位格局

1)大型會議可采用上下相對式。

2)中型會議可采用半圓形或“E”字形，形成一個中心點。

3)大型宴會、團(tuán)拜會、茶話會的座位格局可采用眾星拱月式，以形成輕松和諧的氛圍。4)會見、會談的座位格局主要有：馬蹄形、圓形、正方形、長方形、回字形。

(2)排定會議座次

1)順序排座法。2)職務(wù)排座法。3)身份排座法。4)策略排座法。5)自由擇座法。

主席臺座次排列：領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置。領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時，1、2號領(lǐng)導(dǎo)同時居中，2號領(lǐng)導(dǎo)依然在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)依然在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置。（例證：中共中央政治局常委在十六屆四中全會的座次排列圖）(3)會場裝飾性布置

(4)配齊會議用品和設(shè)施

7．會前檢查

五、會中工作 1．會議報到(1)組織接站

(2)安排住宿

(3)報到

2．會場組織與服務(wù)(1)會議簽到

(2)引導(dǎo)就座

(3)會議文件發(fā)放

(4)安排會議發(fā)言

(5)組織分組討論

(6)處理臨時事項

3．會議信息的收集與編發(fā) 4．會議后勤保障(1)安排會議餐飲。

(2)會議安全和保密服務(wù)。

(3)會議醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)

(4)組織參觀訪問和文娛活動

(5)編印通訊錄和拍攝集體照

六、會后工作

1、會場清理

2、返離服務(wù)

3、會議決算

4、會務(wù)總結(jié)

5、會后宣傳

第七章

會展管理（非考試范疇）

會展宏觀管理主要是指政府、協(xié)會組織、相關(guān)制度(法規(guī)、條例)對會展行業(yè)的管理，可分為政府主導(dǎo)型的、非政府主導(dǎo)型的會展宏觀管理。微觀管理是指會展活動中企業(yè)(個人)的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)，它包括會展項目管理等內(nèi)容。

一、會展宏觀管理

1、政府主導(dǎo)型的會展宏觀管理 1）．國際展覽局 2）．歐洲 3).美國 4)．亞洲

2、非政府主導(dǎo)的會展宏觀管理 會展業(yè)的宏觀管理職能的演變 ：（1）、是會展的政府主導(dǎo)性的宏觀管理在向行業(yè)協(xié)會(專業(yè)組織)管理轉(zhuǎn)變；（2）、是政府的微觀性管理向宏觀性管理轉(zhuǎn)變，更趨間接性和有效性；（3）、是政府或協(xié)會(組織)制定的法規(guī)、條例的制度性管理加強

二、我國會展行業(yè)管理存在的問題

（一）宏觀調(diào)控和行業(yè)自律的缺失

（二）標(biāo)準(zhǔn)化管理機制及相應(yīng)的法律法規(guī)的缺失

（三）展館建設(shè)缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，建設(shè)過熱

（四）政府主導(dǎo)型展會泛濫，缺乏有競爭力的會展市場主體

（五）從業(yè)人員的專業(yè)技能和管理水平的缺失

三、我國會展行業(yè)管理的對策

（一）、明確會展業(yè)發(fā)展的主管部門，推進(jìn)會展法治

（二）、轉(zhuǎn)變政府角色和職能，會展審批管理向國際靠攏

（三）、建立并發(fā)揮協(xié)會組織的作用，加強強行業(yè)自律和協(xié)調(diào)

（四）、把握入世機遇；完善游戲規(guī)則，適應(yīng)國際運行規(guī)范

（五）、完善行業(yè)服務(wù)體系體系，建立資質(zhì)評審制度

第八章

會展與城市

一、會展經(jīng)濟(jì)對城市發(fā)展的影響 1．會展提高城市知名度、會展促進(jìn)城市功能定位和要素的合理流動(1)經(jīng)濟(jì)價值理念時空平臺的轉(zhuǎn)換。

(2)城市經(jīng)濟(jì)活動平臺的轉(zhuǎn)換。、會展促進(jìn)城市擴大貿(mào)易和招商引資 4、會展促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)一體化 5、會展促進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 6、會展促進(jìn)城市文明素質(zhì)的提高

人文精神的提升：器物層面；行為層面；制度層面；心理層面；觀念層面。

二、上海世博會的準(zhǔn)備（具體案例）

1、經(jīng)濟(jì)因素

（1）、強有力的經(jīng)濟(jì)支持和腹地依托（2）、較高的知名度和開放度（3）、會展旅游設(shè)施以及配套服務(wù)設(shè)施

2、資源因素（1）、旅游資源（2）、城市環(huán)境（3）、人才資源

3、交通因素（1）、交通條件（2）、運輸能力

4、政治文化因素（1）、政府的支持（2）、管理體制（3）、上海市的基礎(chǔ)建設(shè)

三、城市經(jīng)濟(jì)實力條件(1)高素質(zhì)的勞動力。

(2)強大的科技支撐。

(3)相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

四、會展城市的制度條件

會展城市的發(fā)展有賴于如下的制度：

第一，該制度必須容忍和許可各種會展活動的存在，對能發(fā)揮本國、本地區(qū)優(yōu)勢和區(qū)位條件的會展活動提供必要的幫助和鼓勵。

第二，一個效率高、鼓勵競爭的制度，有利于要素跨區(qū)域、跨國家流動，實現(xiàn)優(yōu)化配置，為會展活動的形成和發(fā)展提供資源配置基礎(chǔ)。

第三，一個不斷優(yōu)化自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)，不斷開放的經(jīng)濟(jì)制度有利于會展產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展。

第四，經(jīng)濟(jì)制度必須與生產(chǎn)力發(fā)展的歷史階段相適應(yīng)并適時調(diào)整，才能滿足會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。

五、城市區(qū)位條件

國際展覽業(yè)協(xié)會對一個地區(qū)能否成為會展城市提出了四個條件： ① 該地區(qū)城市綜合經(jīng)濟(jì)實力強，人均GDP高；

② 區(qū)位條件優(yōu)越，如有航空港、海港及健全、便利的交通設(shè)施； ③ 一個設(shè)施先進(jìn)的展館； ④現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)。

六、昆明的世博會效應(yīng)

負(fù)面效應(yīng)之一：99年世博會后，酒店價格持續(xù)走低。

第九章

我國會展經(jīng)濟(jì)的格局及發(fā)展趨勢

一、我國會展經(jīng)濟(jì)的格局

1、環(huán)渤海會展經(jīng)濟(jì)帶

以北京為中心形成的環(huán)渤海會展經(jīng)濟(jì)帶，包括北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古等省市區(qū)。

2、長三角會展經(jīng)濟(jì)帶

以上海為中心，以沿江、沿海為兩翼形成長三角會展經(jīng)濟(jì)帶。

3、珠江三角洲會展經(jīng)濟(jì)帶

以廣州為中心，以香港為龍頭，形成珠江三角洲會展經(jīng)濟(jì)帶，包括深圳、東莞、順德、珠海、中山等會展城市。

4、東北會展經(jīng)濟(jì)帶

以大連為龍頭，以邊境貿(mào)易為支撐，形成東北會展經(jīng)濟(jì)帶。

5、中西部會展經(jīng)濟(jì)帶

以成都、昆明、西安為中心，以武漢、重慶、烏魯木齊、桂林、南寧為紐帶，形成中西部會展經(jīng)濟(jì)

帶。

二、石家莊會展經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀分析

1、石家莊發(fā)展會展經(jīng)濟(jì)的區(qū)位優(yōu)勢(一)石家莊的地理位置

(二)石家莊面臨的發(fā)展政策(三)石家莊的服務(wù)設(shè)施

2、石家莊會展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀

3、石家莊會展經(jīng)濟(jì)存在的問題 1）．政府缺位與越位并存 2）．會展意識不強 3）．會展人才缺乏 4）．行業(yè)協(xié)會難產(chǎn)

三、石家莊發(fā)展會展經(jīng)濟(jì)的對策 1）．政府轉(zhuǎn)變職能，明確產(chǎn)業(yè)定位 2）．加強制度建設(shè)，完善服務(wù)措施 3）．還原市場主導(dǎo)地位 4）．強化會展人才培養(yǎng) 5）．突出特色，創(chuàng)立品牌 6）．加強宣傳，擴大影響 7）．開拓思路，努力創(chuàng)新

四、中國會展業(yè)的現(xiàn)狀 1）．會展業(yè)總量迅速壯大 2）．展館建設(shè)過熱 3）．出現(xiàn)會展行業(yè)協(xié)會 4）．出現(xiàn)一批會展名城 5）．出現(xiàn)一批品牌展會 6）．會展教育與理論研究快速發(fā)展 7）．與會展發(fā)達(dá)國相比差距較大

五、中國會展業(yè)未來走向

1、國際化、2、信息化、3、集團(tuán)化、4、專業(yè)化、5、品牌化、6、多元化、7、人性化、8、市場化。

第五篇：會展概論（精選）

會展概論

1、會展概念 廣義會展就是通常所說的MICE,是會議、展銷、大型活動等集體性活動的簡稱，是指在一定地域空間內(nèi)，由許多人聚集在一起形成的、定期或不定期的、制度或非制度的、傳遞和交流信息的群眾性社會活動 狹義會展包括會議和展覽

2、會議的概念： 三人或三人以上參與的、有組織、有目的的在一定時空內(nèi)聚集，旨在交流信息、商討事項的一種集體活動方式。

會議5個方面內(nèi)涵：集體性、組織性、目的性、短暫性、交流信息

4、會展的類型

（1）按照性質(zhì)不同，分為貿(mào)易展和消費展---①貿(mào)易展：又稱專業(yè)展，目的為了傳遞信息，專注大筆交易，看樣訂貨；② 消費展：又稱公眾展注重本時期的銷售量（2）按照內(nèi)容不同，分為綜合展覽和專業(yè)展覽（覆蓋范圍）

（3）按照規(guī)模不同，分為國際展、國家展、地區(qū)展、地方展以及單個公司的獨家展

（4）按照時間不同，分為定期展覽和不定期展覽（5）按照場地不同，分專用展覽館展和流動展覽（6）按照形式不同，分為現(xiàn)實展覽和虛擬展覽

5、會展的起源與發(fā)展階段

物物交換已經(jīng)具備了會展業(yè)的某些特征---如它功能是交易或者傳遞

6、近現(xiàn)代展覽活動（1）18世紀(jì)60年代工業(yè)革命的爆發(fā)，使展貿(mào)業(yè)從貨物交易變?yōu)榱藰悠方灰祝?）1798年，法國舉辦了世界上第一個由政府組織的工業(yè)產(chǎn)品大眾展，近代工業(yè)展覽會的開端（3）1851年，倫敦“萬國工業(yè)大展覽會”，第一個真正具有國際規(guī)模的展覽會，是第一個世界博覽會

（4）1894年，德國萊比錫樣品博覽會，兼具集市的市場性和工業(yè)展的展示性，被認(rèn)為是現(xiàn)代貿(mào)易展覽會和博覽會的最初形式

（5）現(xiàn)代貿(mào)易展覽會和博覽會的發(fā)展過程分兩個階段：兩次世界大戰(zhàn)期間和第二次世界大戰(zhàn)后

（6）1924年，國際展覽會聯(lián)盟（簡稱UFI）在意大利米蘭成立（7）形成了以歐洲和美國為龍頭，以亞太地區(qū)為強大新生力量的全球化產(chǎn)業(yè)，擁有全球性行業(yè)組織ICCA和UFI

7、中外會展發(fā)展概述

（1）國外 ①德國：世界頭號會展強國 ：世界最大的四個展覽中心有三個在德 國

②法國：巴黎—國際展覽之都 是世界第一大國際會議中心 ③意大利：興旺發(fā)達(dá)的會展業(yè) ④俄羅斯---欣欣向榮的會展業(yè)

（2）國內(nèi)：北京、上海、廣州、香港

8、中國會展發(fā)展趨勢

（1）全球化趨勢：入世為我國的會展業(yè)的發(fā)展提供了與世界接軌的 契機（2）信息化趨勢：信息化是中國會展業(yè)與國際接軌的一個重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，也是會展業(yè)發(fā)展的必然趨勢。①盡可能掌握國際會展業(yè)最前沿的信息；②積極推廣現(xiàn)代科技成果；③充分利用國際互聯(lián)網(wǎng)（3）集團(tuán)化趨勢：①采取橫向聯(lián)合、縱向聯(lián)合、跨行業(yè)合作等靈活的組織形式，組建會展集團(tuán)；②開展品牌競爭；③實行海外擴張（4）品牌化趨勢：是會展業(yè)發(fā)展的靈魂，也是中國會展業(yè)在21世紀(jì)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。培育品牌展會、建設(shè)會展名城和扶持領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)（5）專業(yè)化趨勢：①展會內(nèi)容的專題化；②場館功能的主導(dǎo)化；

③活動組織的專業(yè)化（6）創(chuàng)新化趨勢：經(jīng)營觀念創(chuàng)新、會展產(chǎn)品創(chuàng)新、運作模式創(chuàng)新和

服務(wù)方式創(chuàng)新（7）多元化趨勢：①產(chǎn)品類型的多行業(yè)化；②活動內(nèi)容的多樣化； ③經(jīng)營領(lǐng)域的多元化（8）生態(tài)化趨勢：①注重場館的生態(tài)化設(shè)計；②大力倡導(dǎo)綠色營銷理念；③強化環(huán)境保護(hù)意識；④以環(huán)保為主題的展覽會將備受歡迎

9、展覽會的組織：展前策劃、展前準(zhǔn)備、展中工作、展后工作 9-1展前策劃主要包括：展覽項目的論證；制訂組展方案可以分為展前準(zhǔn)備、展中管理到展后總結(jié)三階段展中工作。

1、（一）、展前準(zhǔn)備

⑴組展各個階段時間安排 ⑵組展預(yù)算 ⑶工作人員安排 ⑷展覽場地的預(yù)定和最終確定 ⑸展位營銷 ⑹觀眾營銷

⑺標(biāo)準(zhǔn)展位的設(shè)計和搭建 ⑻參展商參展流程確定（策劃參展商手冊）⑼觀眾參觀流程確定（策劃參觀指南）⑽關(guān)聯(lián)單位談判和簽約

⑾廣告和公共關(guān)系策劃

2、展中工作包括①證件辦理 ②現(xiàn)場控制安排 ③工作人員安排 ④問卷調(diào)查的設(shè)計與實施 ⑤突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案 ⑥撤展管理辦法制定 ⑦閉幕式策劃

2、參觀流程和觀眾接待的策劃 ㈠ 參展商參展流程：填寫參展申請表，郵寄至組展者，匯參展費，收到確認(rèn)函，接待處報到 ㈡ 參展觀眾參展流程：登記或購票，參觀

布展：是指在原先空曠的場館中搭建和將展品陳列等工作。

標(biāo)準(zhǔn)展位：是指使用統(tǒng)一規(guī)格的材料，按統(tǒng)一的模式搭建的展位。通常由組展者指定一家或數(shù)家承建商根據(jù)設(shè)計圖搭建。

特裝展位：是指在預(yù)留空地上，參展商自己選擇一家專業(yè)的展覽設(shè)計公司負(fù)責(zé)本公司展位的設(shè)計和搭建。充分反映參展企業(yè)的文化和特色

3（1）布展：是指在原先空曠的場館中搭建和將展品陳列等工作。（2）標(biāo)準(zhǔn)展位：是指使用統(tǒng)一規(guī)格的材料，按統(tǒng)一的模式搭建的展位。通常由組展者指定一家或數(shù)家承建商根據(jù)設(shè)計圖搭建。（3）特裝展位：是指在預(yù)留空地上，參展商自己選擇一家專業(yè)的展覽設(shè)計公司負(fù)責(zé)本公司展位的設(shè)計和搭建。充分反映參展企業(yè)的文化和特色

9-3展后工作①組展效果評估的內(nèi)容確定 ②展后聯(lián)系工作安排 9-4展中管理展品管理：（展品出館）需要參展商物品出館核準(zhǔn)單

10、國內(nèi)參展 10-1參展對企業(yè)的作用

（1）建立聯(lián)系（2）調(diào)研信息（3）廣告宣傳（立體廣告）（4）貿(mào)易成交

10-2參展決策需要考慮的因素 ㈠ 產(chǎn)品因素

⒈產(chǎn)品生命周期：投入期、成長期，參展對產(chǎn)品銷售有事半功倍的效果；在成熟期和飽和期，參展對產(chǎn)品的銷售作用大大下降；在衰退期，參展效果最差

⒉產(chǎn)品的新老和復(fù)雜程度：、㈡ 企業(yè)經(jīng)營狀況：企業(yè)經(jīng)營狀況良好，處于發(fā)展階段，較多通過參展拓展市場，衰退性企業(yè)，參展較少

㈢企業(yè)決策層的經(jīng)營作風(fēng)：進(jìn)攻型企業(yè)，較多參展；保守型企業(yè)，很少采用；攻防兼?zhèn)湫?，頻次介于上述兩者之間㈣企業(yè)的營銷組合策略 ㈤企業(yè)的資源（財力和人力）㈥目標(biāo)市場的情況

10-3選擇展品三原則：針對性、代表性和獨特性

10-4展中工作（1）接待觀眾 ：目標(biāo)客戶（現(xiàn)有客戶和潛在客戶）和普通觀眾（2）資料的散發(fā)①資料的散發(fā)要注意控制數(shù)量、區(qū)別對象② 散發(fā)的資料要放在觀眾便于拿取的位置③ 資料不宜大量堆放在展臺上④資料要保證在整個展覽期間供應(yīng)正常

（3）展品演示（4）洽談交流（5）展臺記錄（6）市場調(diào)研

11、海外參展

11-1國內(nèi)外參展（環(huán)節(jié)）的不同之處

11-2海外參展運輸有關(guān)運輸證件及作用

1、臨時進(jìn)口保證金：就是進(jìn)口關(guān)稅+增值稅 ①商業(yè)發(fā)票金額的1% ②是展品丟失或損壞的憑證 ③出售價格（如數(shù)運出，如期出境可以退回）

2、臨時進(jìn)口證（ATA）：免交增值稅、關(guān)稅和臨時進(jìn)口保證金 臨時進(jìn)口證的有效期可長達(dá)一年

3、TMP專用許可證

這種許可證允許某些特定物品出口到國外暫時使用，但是要在出口日期后一年以內(nèi)運回國內(nèi) 11-3海外展品運輸（裝運）準(zhǔn)則：后進(jìn)先出

12、參觀展覽（觀眾如何更好的參觀展覽）（1）做好參觀決策：①明確參觀目的；②明確需搜集的資料；明確參觀何種展覽會（2）用好參觀指南：①充分了解組展者制定的參觀須知；②何時參觀；③收集信息的方式（3）參觀前準(zhǔn)備：①周密地制定日程計劃；②提前買好機車票預(yù)訂好飯店；③費用預(yù)算要充分；④名片準(zhǔn)備要充足；⑤航班；⑥帶好隨身資料物品；⑦了解舉辦地點、交通線路和開放時間（4）正式參觀（5）參觀后的總結(jié)

13、會展的組織機構(gòu) 13-1 中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會：半官方性質(zhì)，成立于1952年 13-2 國際展覽業(yè)協(xié)會（UFI）：非政治性、非營利性的組織，1925年成立 13-3國際展覽局（BIE）：實施、協(xié)調(diào)和管理舉辦世博會，1982年中國第一次參加世博會；在1993年，成為BIE正式成員，第46個成員國

14、展品的相關(guān)稅收 ㈠應(yīng)征稅的展品

⒈對于轉(zhuǎn)為正式進(jìn)口的展覽品。⒉展覽會期間出售的小賣品；

⒊對于經(jīng)海關(guān)許可，展覽品所有人予以放棄和贈送的貨物

⒋在展出活動中能夠代表國外貨物的小件樣品，需超出限量進(jìn)口的。

⒌在展覽會中專為展出的機器或器件進(jìn)行操作示范所進(jìn)口并在示范過程中未被消耗或損壞的物料。

⒍參展商免費提供并在展出期間專門用于向觀眾免費散發(fā)的與活動有關(guān)的宣傳性印刷品等未在展覽會期間分送完，展覽會結(jié)束后需留在國內(nèi)的。㈡可減免稅收的展品

⒈在展出活動中能夠代表國外貨物的小件樣品 ⒉在展覽會中專為展出的機器或器件進(jìn)行操作示范所進(jìn)口的并在示范過程中被消耗或損壞的物料。

⒊展出者為修建、布置或裝飾展出臺而進(jìn)口的一次性廉價物品。⒋參展商免費提供并在展出期間專門用于向觀眾免費散發(fā)的與活動有關(guān)的宣傳性印刷品、商業(yè)目錄、說明書及未裝框照片等。⒌進(jìn)口供各種國際會議使用或與其有關(guān)的檔案、記錄、表格及其他文件。

15、展覽品自進(jìn)境之日起6個月內(nèi)復(fù)運出境。如需延長復(fù)運出境期限應(yīng)報經(jīng)主管海關(guān)批準(zhǔn)，延長期不得超過6個月

16、展品出入境報關(guān) 16-⒈出關(guān)申報 申報單證：

⑴歸口審批部門的批件 ⑵展品清單一式兩份

⑶提交出口貨物許可證 ⑷出口貨物報關(guān)單一式三份 ⑸運輸單據(jù) 16-⒉入關(guān)申報

⑴展品清單一式兩份 ⑵運輸單據(jù)

⑶進(jìn)口貨物報關(guān)單一式三份 ⒊海關(guān)查驗放行

17、會展發(fā)達(dá)國家的會展管理經(jīng)驗值得借鑒的地方

1、完善的會展管理法規(guī)：應(yīng)當(dāng)制定一套完整的會展法規(guī)，并不斷完善，從制度上保證其會展業(yè)健康、有序地發(fā)展，對品牌展覽會名稱給予類似商標(biāo)的保護(hù)。

2、根據(jù)情況對會展業(yè)采取扶持政策：扶持政策主要體現(xiàn)在對展覽的資助和投資上，尤其是對大型和特大型展覽設(shè)施和會展中心建設(shè)的支持和資助上。

3、建立全球會展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)：在世界各地建立全球會展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)，這極大地提高本國在國際會展市場的競爭力。

4、先進(jìn)的辦展理念：①專業(yè)化水平②苛刻的參展商選擇 ③觀眾的甄選 ④先進(jìn)的展臺設(shè)計理念 ⑤周密的各項服務(wù)：運輸服務(wù)、會務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)

5、大型的會展場館：大型會展場館保證了其會展活動可朝著規(guī)?；较虬l(fā)展，做大做強，同時發(fā)展成跨國會展集團(tuán)。

6、專業(yè)的會展人才：發(fā)達(dá)國家一些大專院校設(shè)有會展專業(yè)，系統(tǒng)地向?qū)W生講授會展理論知識，除了理論課還有實習(xí)課程，培養(yǎng)出許多經(jīng)驗豐富、理論知識扎實的會展專業(yè)人才。