第一篇：酒店行業(yè)在線營銷十大方案

酒店行業(yè)在線營銷十大方案

回顧過去，2009年的挑戰(zhàn)與成功并存。沒有酒店從業(yè)者為2009年的結(jié)束感到哀傷，而2009年也給他們上了非常重要和深刻的一課，使他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)營銷和分銷方面所作的努力獲得了回報(bào)。毫無疑問，2009年最重要和相關(guān)的方案包括通過數(shù)據(jù)分析嚴(yán)格控制成本、謹(jǐn)慎采用有效的廣告模式、提高和優(yōu)化酒店網(wǎng)站、以及準(zhǔn)確定位客戶群。較好地采用這些推薦技巧的酒店從業(yè)者，都是2009年的贏家。

現(xiàn)在，讓我們來展望新的一年。

行業(yè)報(bào)告指出，酒店業(yè)的收入和利潤在2010年將繼續(xù)下滑，復(fù)蘇的過程預(yù)計(jì)也是緩慢而痛苦的。PKF酒店研究數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2010年的酒店入住率將僅有0.4%的回升，而平均每日房價(jià)和平均可用客房收入分別將進(jìn)一步下跌1.5%和1.1%。

2010年唯一出現(xiàn)增長的渠道是在線渠道。這種情況的確發(fā)生在2009年，并將延續(xù)到新的一年。2009年第三季度，排名前30的酒店品牌的互聯(lián)網(wǎng)CRS預(yù)訂量同比增長了6.6%，而GDS和呼叫中心的預(yù)訂量卻分別下降了3.6%和3%（eTRAK數(shù)據(jù)）。聰明的酒店業(yè)者將繼續(xù)把市場(chǎng)資金的投入從傳統(tǒng)和衰退中的渠道轉(zhuǎn)移到在線渠道上，并通過社區(qū)媒體和移動(dòng)設(shè)備這些被迅速接受的新興渠道，實(shí)施以投資回報(bào)率為核心的互聯(lián)網(wǎng)營銷分銷策略。

酒店從業(yè)者該如何在緩慢恢復(fù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下提高預(yù)訂量？應(yīng)該如何正視社區(qū)媒體營銷策略？市場(chǎng)預(yù)算應(yīng)投放到哪些互聯(lián)網(wǎng)營銷方案上？哪些方案可帶來最高的投資回報(bào)率？最為重要的是，酒店業(yè)者如何才能跟上日新月異的行業(yè)趨勢(shì)，并提供客人需要的迅速和實(shí)時(shí)的服務(wù)？

HeBS推出的《2010十大互聯(lián)網(wǎng)營銷策略方案》將帶給您一些答案和行動(dòng)方案。

以下是您的酒店企業(yè)應(yīng)考慮采用的十大互聯(lián)網(wǎng)營銷策略：

1．對(duì)2010年來說，“簡單就是美”。我將把主要的預(yù)算投放到投資回報(bào)率和預(yù)訂量最高的互聯(lián)網(wǎng)營銷方案上。必不可少的做法是，利用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)結(jié)果進(jìn)行深入研究，找出可提高轉(zhuǎn)化率的最合適的營銷組合，以對(duì)營銷成本進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。

情況分析：互聯(lián)網(wǎng)營銷的基本要素包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、付費(fèi)搜索以及電子郵件營銷（客戶自愿訂閱的）。這些要素為行業(yè)帶來的預(yù)訂量和投資回報(bào)率一直都是最高的。HeBS預(yù)測(cè)，單單是這四種方案為酒店網(wǎng)站直接帶來了75-80%的預(yù)訂量。

行動(dòng)方案：把90%的預(yù)算和精力投放在上面提到的四種能帶來投資回報(bào)率的市場(chǎng)方案上——網(wǎng)站設(shè)計(jì)優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、付費(fèi)搜索和酒店電子郵件營銷。然后，通過研究分析數(shù)據(jù)來針對(duì)不同的渠道對(duì)資源進(jìn)行有效的配置（如優(yōu)選的特定關(guān)鍵字、減少新聞郵件篇幅、以及把新聞郵件發(fā)送頻率從每四周兩封調(diào)整為每兩周兩封）。

社區(qū)媒體和手機(jī)營銷的情況又如何呢？如何起步，重點(diǎn)在哪里？要執(zhí)行上文提到的4個(gè)方案，你在今年需要把10%的互聯(lián)網(wǎng)營銷預(yù)算投放到社區(qū)媒體和手機(jī)營銷方案上。通過加強(qiáng)你的酒店在Facebook和Twitter上的社區(qū)媒體展示，你可以為酒店打造良好的口碑，并有效提高人們對(duì)酒店的關(guān)注度和預(yù)訂意向。同時(shí)，今年要優(yōu)先開發(fā)適用于手機(jī)應(yīng)用的網(wǎng)站——多達(dá)67%的休閑旅行者和77%的商務(wù)旅行者已使用手機(jī)尋找如住宿等當(dāng)?shù)胤?wù)。然而，2010年社區(qū)媒體和手機(jī)營銷所占的預(yù)算比例還是不宜過多。請(qǐng)謹(jǐn)記，簡單就是美。在今年，要通過認(rèn)真分析你的網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析來更理智地運(yùn)用這些基本工具，以更好地利用有限的預(yù)算和資源。

2．混合型營銷渠道可讓你通過各種互補(bǔ)的途徑觸及到潛在的和已有的客人，要好好利用這一點(diǎn)。

情況分析：旅行者的準(zhǔn)備時(shí)間越來越長——人們?cè)谶M(jìn)行預(yù)訂之前平均要搜索22個(gè)旅游網(wǎng)站（Google數(shù)據(jù)），用Facebook與朋友和家人進(jìn)行交流，還要使用手機(jī)搜索等等。這意味著，你的推廣信息會(huì)通過各種不同的渠道投遞給旅行者。如今，越來越多人使用互動(dòng)性和線下相結(jié)合的營銷渠道組合——包括社區(qū)媒體加平面媒體，酒店網(wǎng)站加社區(qū)媒體方案，以及手機(jī)加郵件等方式。

行動(dòng)方案：混合型的市場(chǎng)推廣方案是2010年的主流。你可以從多種渠道接觸潛在和現(xiàn)有的客人。舉例說，你推出一個(gè)酒店電子營銷項(xiàng)目，再結(jié)合Twitter tweet、Facebook帖子、自身網(wǎng)站上的宣傳（這是必須的）、以及付費(fèi)搜索推廣。請(qǐng)記住，無論你用的是哪個(gè)渠道，都要對(duì)結(jié)果和轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)（可通過Omniture和DART等工具）。通過電話監(jiān)測(cè)是最簡單的辦法（比如說，可以用一個(gè)獨(dú)立的1-800號(hào)碼來監(jiān)測(cè)Google AdWords的搜索結(jié)果，用另一個(gè)號(hào)碼監(jiān)測(cè)Yahoo的）。即便是利用印刷產(chǎn)品推廣，你也可以讓人們到達(dá)個(gè)人的登陸頁，或者進(jìn)行促銷代碼推廣。

3.請(qǐng)切記，網(wǎng)上直銷永遠(yuǎn)是互聯(lián)網(wǎng)營銷策略的重中之重。通過我的酒店網(wǎng)站上預(yù)訂的旅行者，也就是直接的消費(fèi)者，擁有更高的忠誠度，并且能帶來更多的收入，而且出行的頻率也更高。

情況分析：2010年，整個(gè)行業(yè)的在線直銷渠道銷售量占了所有在線酒店預(yù)訂量的62%以上。在2009年，即使是前30位的大型酒店品牌對(duì)在線旅行社的依賴度也有所提高——2008年第三季度酒店CRS預(yù)訂比例為25.4%，而2009年同期則上升至30%（eTRAK數(shù)據(jù)）。面對(duì)絕望的酒店業(yè)者們，在線旅行社采取了備受爭議的一些舉措，詳見HeBS最近的文章： 《如何修復(fù)酒店與在線旅行社日益緊張的合作關(guān)系？》

行動(dòng)方案：酒店業(yè)者應(yīng)該如何提高在線直銷比例？這要求我們把打造在線直銷渠道作為市場(chǎng)策略的重心。這可為你的酒店在經(jīng)濟(jì)困境下帶來立竿見影的成效以及長期的競爭優(yōu)勢(shì)。要在所有市場(chǎng)渠道上嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格一體化策略，并保留最優(yōu)價(jià)格保證。同時(shí)，要通過酒店網(wǎng)站推出獨(dú)特的產(chǎn)品和價(jià)值定位。利用社區(qū)媒體和手機(jī)渠道讓客人直接參與進(jìn)來，并為酒店網(wǎng)站添加Web 2.0特色功能。

4．推廣資金計(jì)劃要圍繞以投資回報(bào)率為中心的在線推廣方案來制定，而且要利用成熟的網(wǎng)站分析工具和推廣監(jiān)測(cè)技術(shù)來對(duì)成本進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。在現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我不會(huì)在對(duì)營銷渠道運(yùn)作的效果、產(chǎn)生的預(yù)訂量以及投資回報(bào)率進(jìn)行檢測(cè)以前花費(fèi)任何的市場(chǎng)開支。我的互聯(lián)網(wǎng)營銷預(yù)算從來不是固定的，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，會(huì)持續(xù)根據(jù)廣告開支回報(bào)率（Return-on-Ad-Spend, ROAS）來重新估算。

形勢(shì)分析：從大型酒店品牌和在線旅行社，再到單體酒店和度假酒店，每一位聰明的酒店業(yè)者都應(yīng)使用成熟的網(wǎng)站工具技術(shù)和推廣監(jiān)測(cè)技術(shù)（如Omniture、DART等）對(duì)營銷策略進(jìn)行分析。舉例說，像Omniture的SearchCenter（已被很多大型酒店和所有的HeBS客戶所采用）提供付費(fèi)搜索營銷的自動(dòng)化竟價(jià)管理功能，把成本大幅削減了30-40%，并提供詳細(xì)的渠道和關(guān)鍵字水平的投資回報(bào)率分析，以及關(guān)鍵字疊加報(bào)告，這一分析過程可反映出哪些關(guān)鍵字直接帶來了預(yù)訂。在HeBS，我們經(jīng)?？吹饺齻€(gè)或以上的關(guān)鍵字搜索可帶來預(yù)訂。

行動(dòng)方案：到了2010年，酒店業(yè)者必須對(duì)客戶瀏覽后和點(diǎn)擊后行為進(jìn)行跟蹤，同時(shí)對(duì)每項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率（預(yù)訂、間夜數(shù)和收益）和廣告開支回報(bào)率進(jìn)行檢測(cè)。如果你的市場(chǎng)合作伙伴提出監(jiān)測(cè)轉(zhuǎn)化率和廣告開支回報(bào)率太難的借口，千萬不要接受。適合作為合作伙伴的互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)供應(yīng)商，必須可為你隨時(shí)提供最先進(jìn)的網(wǎng)站分析工具和市場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)測(cè)技術(shù)、利用行業(yè)的最佳實(shí)踐、并專注于可監(jiān)控的市場(chǎng)開支項(xiàng)目。要深入挖掘分析數(shù)據(jù)，不要只是注意活動(dòng)帶來的直接收入，還要看網(wǎng)站訪客預(yù)訂的路徑。例如，要保證你跟服務(wù)供應(yīng)商一起分析帶有用戶行為路徑的活動(dòng)效果報(bào)告，以理清每項(xiàng)市場(chǎng)方案和預(yù)訂的對(duì)應(yīng)關(guān)系。不要忽視任何一項(xiàng)新的舉措，或許你并沒有足夠深入地分析相關(guān)數(shù)據(jù)。要是你現(xiàn)在的服務(wù)供應(yīng)商不能為你的酒店提供上述報(bào)告和分析，要馬上換掉他們。

5．必須保證你的酒店網(wǎng)站具備Web 2.0的功能，以加強(qiáng)與訪客間的互動(dòng)。通過在酒店網(wǎng)站嵌入Web 2.0特色內(nèi)容和功能，可以吸引訪客、引起他們的興趣和黏度、并最終提高預(yù)訂量。

情況分析：大部分的酒店網(wǎng)站像是一本靜態(tài)的在線小冊(cè)子。用戶的互動(dòng)微乎其微，他們充其量只能像逛圖書館那樣瀏覽網(wǎng)站。這與如今異?；钴S的互聯(lián)網(wǎng)用戶的本質(zhì)格格不入，因?yàn)樗麄兌荚谟肨witter、發(fā)短信和電子郵件、在Facebook上與朋友交流、并且經(jīng)常在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上對(duì)餐廳和酒店發(fā)布實(shí)時(shí)的評(píng)論。

行動(dòng)方案：為你的網(wǎng)站訪客提供與酒店交流的機(jī)會(huì)。建立一個(gè)博客，從而可以與他們對(duì)話，并讓他們留下反饋（這同樣有利于酒店的搜索引擎優(yōu)化）。推出有獎(jiǎng)活動(dòng)，讓人們有機(jī)會(huì)通過訪問你的網(wǎng)站贏取一間夜的免費(fèi)客房住宿（同時(shí)讓活動(dòng)的消息在他們的朋友圈子中傳播開來），并通過舉辦照片分享比賽讓他們炫耀假期的照片（一定要對(duì)照片的發(fā)布設(shè)立審核程序）。在網(wǎng)站上推出尋寶活動(dòng)，制造新的話題、為電子郵件和短信名單增加新訂閱用戶、并且在這個(gè)過程中產(chǎn)生額外的預(yù)訂。每個(gè)人都想要出名——讓他們分享自己的經(jīng)歷！

即使是在現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，不用重新設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)站，也可以使用這些Web 2.0功能，如互動(dòng)的尋寶和競賽活動(dòng)、博客、活動(dòng)日歷、照片分享比賽、網(wǎng)站分享、在Twitter和Facebook上跟蹤酒店動(dòng)態(tài)、以及客戶調(diào)查和感謝信等。6．在2010年，酒店要充分利用社區(qū)媒體，并改善社區(qū)媒體策略。只要與最佳實(shí)踐相結(jié)合，社區(qū)營銷和特定的社區(qū)媒體推廣方案可以圍繞酒店來制造話題、與客戶溝通、形成一個(gè)樂于傾聽的客戶群、并最終帶動(dòng)酒店的網(wǎng)站訪問量、互動(dòng)性以及預(yù)訂量的增長。

情況分析：Niesen數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)用戶花在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)和博客網(wǎng)站上的時(shí)間占所有上網(wǎng)時(shí)間的比例是17%，幾乎是08年的兩倍。而超過44%的互聯(lián)網(wǎng)用戶活躍在社區(qū)媒體上。而且，超過三分之一的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)用戶和44%的Twitter用戶都通過折扣促銷活動(dòng)而與品牌接觸（Mashable數(shù)據(jù)）。

難怪最近Business.com的《2009商業(yè)社區(qū)媒體基準(zhǔn)研究》指出，有多達(dá)83%的美國企業(yè)使用Facebook，而使用Twitter的也達(dá)到了45%。所有的大型酒店品牌、航空公司和其它旅游供應(yīng)商以及在線旅行社，都在Facebook和Twitter等社區(qū)網(wǎng)絡(luò)上有所展示。同時(shí)，很多酒店業(yè)者和旅游市場(chǎng)人員都不再管理社區(qū)網(wǎng)絡(luò)上的Facebook專頁（Fan Page）和Twitter賬號(hào)，因?yàn)樗麄儾⒉痪邆渚S護(hù)這些社區(qū)媒體上的內(nèi)容所需要的時(shí)間、專業(yè)技能和資源。

行動(dòng)方案：除非你已經(jīng)準(zhǔn)備好投入大量的時(shí)間和資源區(qū)維護(hù)酒店的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)展示，并且有針對(duì)這方面可用的最佳實(shí)踐和專業(yè)建議的指導(dǎo)，否則不要輕易地建立Facebook專頁或者Twitter賬號(hào)。如果你沒有足夠的內(nèi)部資源來管理社區(qū)營銷，可以外包給專門的酒店社區(qū)媒體公司。

酒店可以利用社區(qū)媒體發(fā)起互動(dòng)性的比賽和促銷活動(dòng)，并且尋找可讓人們?cè)诰W(wǎng)站以外的領(lǐng)域與酒店互動(dòng)的獨(dú)特方式。其中一個(gè)做法是通過Facebook和Twitter舉行尋寶活動(dòng)，或者在Twitter上詢問你的追隨者夢(mèng)寐以求的酒店打包產(chǎn)品是什么（而獎(jiǎng)品也將是呼聲最高，同時(shí)是可執(zhí)行的打包產(chǎn)品）。在HeBS，我們發(fā)現(xiàn)這種形式的促銷活動(dòng)可為酒店網(wǎng)站帶來最多的訪問量、有利于搜索引擎優(yōu)化、用戶容易轉(zhuǎn)發(fā)給其他用戶、而且會(huì)持續(xù)地從不同渠道為酒店帶來預(yù)訂量。要一直監(jiān)測(cè)社區(qū)營銷的投資回報(bào)率——包括參與度、推薦率、引導(dǎo)量、產(chǎn)生的預(yù)訂量以及轉(zhuǎn)化率。

7．2010年，我將開始把資金投入到手機(jī)營銷上，因?yàn)槭謾C(jī)用戶希望獲得能與個(gè)人電腦和筆記本媲美的信息以及互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。手機(jī)用戶的注意力更為短暫。他們?yōu)g覽的時(shí)間更少，而且通常是在路上。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并不是一般互聯(lián)網(wǎng)的無線接入，因此有不同的規(guī)則。

情況分析：全球移動(dòng)設(shè)備的數(shù)量已經(jīng)超過了個(gè)人電腦。美國的手機(jī)持有率達(dá)到78%，而67%的旅行者和77%的商務(wù)常旅客利用帶網(wǎng)絡(luò)接入的移動(dòng)設(shè)備來尋找當(dāng)?shù)胤?wù)（如住宿）和景點(diǎn)（PhoCusWright）。也就是說，不管是過去、現(xiàn)在還是潛在的客人都越來越樂意使用手機(jī)，而酒店業(yè)者必須對(duì)不斷增長的移動(dòng)服務(wù)需求做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。

行動(dòng)方案：酒店業(yè)者的第一步應(yīng)該是為酒店建立一個(gè)手機(jī)網(wǎng)站，而且必須能在移動(dòng)的環(huán)境下為用戶帶來極好的體驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境和預(yù)算約束都不是借口——組建一個(gè)十頁的手機(jī)網(wǎng)站最低只需1250美元，這絕對(duì)是值得的。同時(shí)，你可以推出Google移動(dòng)廣告，并讓用戶注冊(cè)時(shí)選擇加入短信接收列表（m-list）和電子郵件營銷活動(dòng)等。在你的社區(qū)媒體推廣方案、互動(dòng)尋寶活動(dòng)和比賽活動(dòng)中加入手機(jī)推廣元素。

8．在酒店網(wǎng)站和其它頻道（如YouTube等）投放在線視頻。隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬和技術(shù)的發(fā)展，在線視頻已成為互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)不可或缺的一部分。另外，在線的視頻比任何文字都更好地描述出我的酒店和地理位置的情況，而且可以成為在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)上宣傳酒店和景點(diǎn)的中轉(zhuǎn)站。

情況分析：Nielsen的VideoCensus數(shù)據(jù)顯示，YouTube的視頻流單單在2009年十月便超過了66億，緊接著是視頻流達(dá)6.32億的Hulu和超過2.17億的Facebook。YouTube是僅次于Google的第二大搜索引擎。2009年，人們平均每個(gè)月的在線視頻觀看時(shí)間達(dá)兩個(gè)小時(shí)，而從YouTube到在線旅游渠道的推薦率高達(dá)84%（Google數(shù)據(jù)）。最重要的是，72%的美國互聯(lián)網(wǎng)用戶收看的在線視頻范圍與網(wǎng)絡(luò)電視是一樣的，而89%接受調(diào)研的用戶表示，視頻對(duì)他們的預(yù)訂決策有影響（PhoCusWright）。難怪幾乎所有的大型酒店品牌、在線旅行社、奢華酒店和度假品牌都投放了大筆的資金用于制作產(chǎn)品和服務(wù)的在線視頻，以及打造YouTube和Facebook的視頻渠道。

行動(dòng)方案：如果到了2010年，你還是沒有酒店的在線視頻，那就要優(yōu)先考慮這個(gè)做法。你的酒店可通過視頻極好地融入到人們的生活中，而且將吸引大批的觀眾。把視頻上傳到你的網(wǎng)站上，為酒店建立起一個(gè)YouTube用戶渠道，同時(shí)把視頻添加到酒店的Facebook專頁上。要是覺得視頻的制作成本太高，可以考慮相對(duì)更便宜的Flash視頻（配上音頻的flash動(dòng)畫），或者讓你的客人上傳和分享他們自己的視頻。

9．充分利用現(xiàn)在實(shí)時(shí)的市場(chǎng)推廣趨勢(shì)。把精力集中在與過去、現(xiàn)在和未來的客人的實(shí)時(shí)溝通上，因?yàn)樗麄兿Ｍㄟ^各種渠道從不同方面與酒店進(jìn)行溝通。同時(shí)，隨著社區(qū)媒體和手機(jī)網(wǎng)站的出現(xiàn)，實(shí)時(shí)的信息正在網(wǎng)絡(luò)上快速地生成、傳播和生效。這是不容錯(cuò)失的展示酒店的好機(jī)會(huì)。

情況分析：高度活躍的旅行消費(fèi)者希望隨時(shí)隨地獲得實(shí)時(shí)的信息。“消費(fèi)者的期望值達(dá)到了歷史高度。這種即時(shí)性是不可抗拒和引人入勝，而且容易成癮?！保?9年12月CNN報(bào)道）。同時(shí)，消費(fèi)者可破天荒地通過社區(qū)媒體、手機(jī)短信和電子郵件等生成實(shí)時(shí)的內(nèi)容，而這些內(nèi)容也會(huì)自動(dòng)地通過傳統(tǒng)和手機(jī)網(wǎng)站傳播。Google已在其搜索結(jié)果中顯示出涵蓋各個(gè)博客、Twitter、Facebook和其它社區(qū)媒體的實(shí)時(shí)內(nèi)容。而通過RSS，這些內(nèi)容可被轉(zhuǎn)載到數(shù)千個(gè)網(wǎng)站上。這為酒店業(yè)的電子營銷人員同時(shí)帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

行動(dòng)方案：酒店業(yè)者需要做到隨傳隨到，因?yàn)轭櫩筒]有義務(wù)帶著問題和反饋直接找你。他們可能會(huì)在Facebook上發(fā)表評(píng)論，或者發(fā)布關(guān)于酒店的Twitter 信息。很多企業(yè)都通過參與這些交流，成功地提高了顧客滿意度，并最終提升了預(yù)訂量。

10．請(qǐng)謹(jǐn)記，客戶體驗(yàn)在酒店的互聯(lián)網(wǎng)營銷中是很重要的。很多的服務(wù)供應(yīng)商希望與你的酒店做生意，但不要輕易相信自我標(biāo)榜的互聯(lián)網(wǎng)營銷專家，或者是“用你的錢研究業(yè)務(wù)”的人。

情況分析：酒店的在線預(yù)訂已經(jīng)歷了15年的發(fā)展，而酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷的每個(gè)方面都已經(jīng)有最佳的實(shí)踐模范。有許多服務(wù)供應(yīng)商（非酒店領(lǐng)域的比例越來越大）都自稱是互聯(lián)網(wǎng)營銷的專家。但同時(shí)，也的確有公認(rèn)的專業(yè)酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷人士。他們可幫助你和你的酒店保持競爭力、提高市場(chǎng)份額、并創(chuàng)造出很高的網(wǎng)站收入和投資回報(bào)率。對(duì)酒店業(yè)者來說，要區(qū)分和選擇領(lǐng)域內(nèi)的真正專家已經(jīng)越來越難。

行動(dòng)方案：可以考慮與擁有被證實(shí)的優(yōu)秀行業(yè)案例記錄的酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷公司合作。選擇能幫助你從行業(yè)中獲得新的核心競爭力，和采用最佳行業(yè)實(shí)踐的互聯(lián)網(wǎng)營銷和線上直銷策略專家進(jìn)行合作。你的合作伙伴必須可以幫助你和你的酒店在困境中保持競爭優(yōu)勢(shì)、保持和提升市場(chǎng)份額、突破行業(yè)瓶頸以及帶來最高的網(wǎng)站收入和投資回報(bào)率。而你聘請(qǐng)的專業(yè)人士也必須擁有完全的透明度，并以投資回報(bào)率為核心，同時(shí)要具有創(chuàng)新的能力，并能隨時(shí)為你提供包括社區(qū)媒體和手機(jī)營銷在內(nèi)的最新趨勢(shì)。

最重要的是，這個(gè)合作伙伴要在2010年以及今后的時(shí)間里，把你的網(wǎng)站變成你所有的酒店分銷渠道當(dāng)中最有效、收益最高的一個(gè)。

第二篇：2011酒水行業(yè)營銷十大趨勢(shì)

2011酒水行業(yè)營銷十大趨勢(shì)

2011年07月21日 糖酒快訊-食品資訊

一份來自摩根斯丹利關(guān)于電子商務(wù)對(duì)人類生活影響的分析顯示，電子商務(wù)在未來的5年里，對(duì)人類生活方式的改變將會(huì)非常明顯，而在10年以后則會(huì)徹底改變。單純的電視廣告已不能肩負(fù)起酒水企業(yè)成功占領(lǐng)市場(chǎng)的使命，互聯(lián)網(wǎng)正在深刻的改變著每一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，酒水行業(yè)也不例外，網(wǎng)絡(luò)營銷正在成為酒水行業(yè)營銷新手段。

相對(duì)于傳統(tǒng)營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷以其投入低、見效快、不受時(shí)間和地域限制等一系列的優(yōu)勢(shì)贏得了全球范圍內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)的青睞。它使廣告主的投資回報(bào)率有史以來出現(xiàn)了革命性的提升。國外一份權(quán)威調(diào)查顯示，企業(yè)在獲得同等收益的情況下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷工具的投入是傳統(tǒng)營銷工具投入的1/10，而信息到達(dá)速度卻是傳統(tǒng)營銷工具的5～8倍。

趨勢(shì)一，品牌化經(jīng)營趨勢(shì)明顯，品牌仍是王道

做品牌盡管是整個(gè)市場(chǎng)喊了很多年的理念，但是真正形成品牌效應(yīng)的白酒企業(yè)并不多。隨著我國白酒市場(chǎng)競爭的日趨激烈，特別是廣告?zhèn)鞑?、公關(guān)推廣、文化營銷等市場(chǎng)手段的頻繁攻心，白酒市場(chǎng)“指名消費(fèi)”的現(xiàn)象已愈發(fā)普遍，掌握真正品牌的大企業(yè)因此也從中賺取了顯著的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和利潤回報(bào)，比如國家認(rèn)定的酒類馳名商標(biāo)“茅臺(tái)”、“五糧液”、“劍南春”、“瀘州老窖”、“古井貢”、“杏花村”等。清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家、知名講師劉東明指出，企業(yè)要靠傳播才能將品牌植入消費(fèi)者心里，并在應(yīng)用中逐漸成長。因此，企業(yè)要在各項(xiàng)的傳播活動(dòng)中，都盡力體現(xiàn)出品牌的概念。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體顯然是企業(yè)品牌推廣的一大陣地，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，與傳統(tǒng)媒體互推互補(bǔ)，將大有可為。

趨勢(shì)二，做好聯(lián)合營銷工作，哥倆好

網(wǎng)上商鋪是未來的發(fā)展趨勢(shì)，具有極大的市場(chǎng)潛力，而網(wǎng)上商鋪的成功也必須經(jīng)歷一個(gè)長期的推廣過程，只注重短期效果是不可能成功的。很多酒水經(jīng)銷商誤以為，既然在網(wǎng)絡(luò)建立了商鋪，網(wǎng)站運(yùn)營商就應(yīng)該保證瀏覽量，商鋪效果不好是網(wǎng)站運(yùn)營商的事，只需在家里等訂單。這就像我們從小就學(xué)到的故事“守株待兔”一樣，等到兔子找到我們這棵樹，我們也已經(jīng)垂垂老矣！清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家、知名講師劉東明認(rèn)為，“鼠標(biāo)+水泥”的階段，要做好網(wǎng)絡(luò)渠道和線下渠道的無縫粘合。比如在獲取廠家支持的情況下，經(jīng)銷也可以聯(lián)合網(wǎng)站運(yùn)營商一起做活動(dòng)，抓住共同的目標(biāo)人群，實(shí)現(xiàn)二者的互利。

趨勢(shì)三，品牌個(gè)性化，我有我風(fēng)格

對(duì)于酒類市場(chǎng)來說，品牌個(gè)性也是迅速制造市場(chǎng)差異點(diǎn)，俘獲消費(fèi)者眼球，贏得市場(chǎng)份額的高招?？梢哉f，在白酒產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，缺多少個(gè)性，就缺多少優(yōu)勢(shì)。在酒店、酒吧、超市乃至糖酒交易會(huì)等處，個(gè)性的包裝、個(gè)性的廣告、個(gè)性的口味、個(gè)性的理念等比比皆是。“小糊涂仙”的“難得糊涂”人生哲學(xué)，“酒鬼酒”的麻袋扎口瓶型包裝，均是白酒市場(chǎng)中以個(gè)性創(chuàng)造財(cái)富的成功案例。

當(dāng)然，新品種、新風(fēng)味產(chǎn)品也成為白酒行業(yè)的新增長點(diǎn)和新的個(gè)性平臺(tái)，目前開發(fā)的低酸、低酯、低甲醇、低雜醇油的凈爽類白酒和為適應(yīng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化要求而利用蘋果、山楂等水果作原料開發(fā)的新風(fēng)格、新口味的水果發(fā)酵蒸餾白酒，適應(yīng)了廣大消費(fèi)者健康、品位、時(shí)尚消費(fèi)的趨勢(shì)，具有一定的市場(chǎng)發(fā)展前景。

趨勢(shì)四，跨界營銷，打破傳統(tǒng)營銷模式

“跨界營銷”最大的特點(diǎn)在于將目標(biāo)群體一致，產(chǎn)品有一定互補(bǔ)性的品牌進(jìn)行捆綁，將一些相關(guān)元素相互滲透、相互融合，給品牌更為立體的形象，產(chǎn)生出與其他品牌不一樣之處，同時(shí)節(jié)省一大筆營銷費(fèi)用。清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家、知名講師劉東明表示，“跨界營

銷”的優(yōu)勢(shì)在于打破了傳統(tǒng)的營銷思維模式，避免單獨(dú)作戰(zhàn)，尋求非業(yè)內(nèi)的合作伙伴，發(fā)揮不同類別品牌的協(xié)同效應(yīng)。當(dāng)然需要注意的是，進(jìn)行跨界合作的雙方，一定要是在某些方面有互補(bǔ)性且非競爭性的知名度相當(dāng)?shù)钠放?，就像唐老鴨和米老鼠，兩個(gè)品牌一起出現(xiàn)，既節(jié)省營銷費(fèi)用，又互相增值。

趨勢(shì)五，消費(fèi)檔次趨向中、高檔化

啤酒的產(chǎn)量增加，導(dǎo)致白酒產(chǎn)量下降，但在正式的宴請(qǐng)場(chǎng)合，真正能體現(xiàn)檔次的還是白酒。這也是這幾年來白酒的囤酒總銷量逐年減少，但銷售收入?yún)s在不斷增長的根本原因。清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家、知名講師劉東明提到，低檔白酒是食品，中檔白酒是工藝品，高檔白酒是藝術(shù)品。隨著老百姓消費(fèi)能力的不斷提升和對(duì)健康養(yǎng)生的重視，中高檔白酒會(huì)正逐步成為人們飲酒的首要選擇，這就是為什么金六福酒定位禮品市場(chǎng)、中國勁酒定位保健酒大獲全勝的原因。中高檔酒可以滿足人們的禮儀需求：自己的面子和對(duì)客人的尊重。

趨勢(shì)六，市場(chǎng)多元化細(xì)分，垂直市場(chǎng)受追捧

近日不斷有消息報(bào)出垂直B2C拿到風(fēng)投或并購、聯(lián)合的消息，像紅酒B2C也買網(wǎng)獲300萬美元投資。靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)是企業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)，一是消費(fèi)群體細(xì)分，如：專門的婚宴用酒、部隊(duì)專供、政府招待、商務(wù)用酒等。二是銷售渠道的細(xì)分，這一點(diǎn)就見仁見智了，可以根據(jù)自身產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，及操作的思路而定，多渠道銷售。業(yè)內(nèi)人士指出“10年內(nèi)B2C有可能占領(lǐng)傳統(tǒng)酒類行業(yè)50%左右的市場(chǎng)份額，傳統(tǒng)的酒類銷售模式難逃夕陽產(chǎn)業(yè)的命運(yùn)?！?/p>

清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家、知名講師劉東明表示，酒類企業(yè)首先要做好品牌定位，劃定自己的蛋糕；第二，要做好兩手準(zhǔn)備，最后能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下雙管齊下；第三，集中力量做好推廣，占住自己的蛋糕，再細(xì)分領(lǐng)域做強(qiáng)的基礎(chǔ)上再圖謀做大。

趨勢(shì)七，品質(zhì)返璞歸真，好產(chǎn)品是硬道理

中國酒業(yè)營銷打打鬧鬧這么多年，(如廣告營銷、文化營銷、終端買斷、賄賂營銷等等)，最終會(huì)回到品質(zhì)營銷中來，消費(fèi)者會(huì)越來越理性的選擇品牌，最終消費(fèi)者買的是好酒的品質(zhì)，而不是好酒的價(jià)格，營銷玩的再花，促銷力度再大，沒有好的品質(zhì)服務(wù)做地基，恐怕蓋起來的高樓也不會(huì)撐久，頂多是曇花一現(xiàn)。清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家、知名講師劉東明曾提到，好品質(zhì)是好品牌的根。品質(zhì)會(huì)是產(chǎn)品營銷法寶發(fā)揮威力的基石，將決定白酒的生命周期，將回歸到以“品牌”為中心，以“品質(zhì)”為核心，以“資源整合”為重點(diǎn)的三維一線企業(yè)立方體中來。

趨勢(shì)八，品牌形象的樹立將成為未來促銷的重心

消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)趨于理性，正是由于消費(fèi)者已經(jīng)建立了較強(qiáng)的品牌意識(shí)，逐漸形成了對(duì)產(chǎn)品的理性看待和判別標(biāo)準(zhǔn)。所以，促銷活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的影響正在降低。清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家、知名講師劉東明曾提到，在消費(fèi)者由感性消費(fèi)逐漸過渡到理性消費(fèi)的國內(nèi)市場(chǎng)中，建立良好的品牌形象尤為重要，企業(yè)必須在制定營銷方案時(shí)充分體現(xiàn)和重視樹立品牌形象。不但要隨時(shí)了解消費(fèi)者的行為變化，還要能夠通過多各種渠道的宣傳推廣，潛移默化的影響消費(fèi)者的態(tài)度，逐漸在消費(fèi)者心目中建立起良好的品牌形象。

趨勢(shì)九，消費(fèi)行為影響“酒文化誤區(qū)”

“無酒不成席”是經(jīng)過幾千年歷史文化的積淀形成的酒文化，要讓消費(fèi)者了解并認(rèn)可我們的酒文化，就要順應(yīng)消費(fèi)者行為變化的發(fā)展進(jìn)行傳播，讓更多人了解酒文化，受文化興趣的影響，潛在消費(fèi)者也就會(huì)越來越多！

目前的現(xiàn)狀是，除了幾大名酒外，消費(fèi)者說對(duì)很多白酒品牌的文化淵源了解甚少，而酒文化并不是簡單的賦予一種文化就是酒文化?，F(xiàn)在，像一些酒推出的“智文化、喜文化、順文化”等概念文化，已經(jīng)顯得比較牽強(qiáng)。這些品牌訴求只停留在簡單、抽象的文字和圖案表現(xiàn)之中，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的品牌文化缺乏深入了解，更多的只能算是一種捆綁文化。要想讓我們的酒文化傳播出去并為消費(fèi)者認(rèn)可，就要多方位資源的惡配合，多渠道的傳播。清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家、知名講師劉東明舉例道，更多時(shí)候我們廠家對(duì)酒文化的介紹僅僅是印在宣傳冊(cè)里，在結(jié)合市場(chǎng)培育方面，不少企業(yè)并沒有充分利用瓶體商品標(biāo)簽和外包裝的空間價(jià)值。

企業(yè)的文化、品牌的文化一定通過各種途徑向目標(biāo)消費(fèi)群體和社會(huì)公眾進(jìn)行傳播，讓品牌通過文化價(jià)值的提升去推動(dòng)市場(chǎng)銷售，這樣才有意義。在后備箱時(shí)代(自帶酒水)，消費(fèi)者的需求日益變化，他們更關(guān)注的是一種來自產(chǎn)品本身的本體文化，只有從本身來征服消費(fèi)者的品牌才會(huì)成為市場(chǎng)主流。

趨勢(shì)十，健康營銷，酒業(yè)不衰的概念

從“茅臺(tái)酒”基于有機(jī)食品、綠色食品和原產(chǎn)地保護(hù)產(chǎn)品的“好酒喝出健康來”，到“五糧液”近年提出的基于以小麥、大米、糯米、玉米、高粱釀造的“多種糧食釀造營養(yǎng)更全面”，到“劍南春”基于納米基因圖譜技術(shù)而發(fā)現(xiàn)的“名酒健康因子”，以真實(shí)的物質(zhì)形態(tài)力證適量飲用劍南春酒有益身體健康的因子所在：“劍南春酒體中含有眾多有益于人體健康的低分子有機(jī)酸；劍南春酒體中含有眾多有益于人體健康的高級(jí)脂肪酸；劍南春酒體中含有眾多有益于人體健康的酯類物質(zhì)；劍南春酒體中含有眾多有益于人體健康的醇類物質(zhì)”；再到2007年山東泰山特曲提出的“小窖發(fā)酵”等等，都在詮釋一個(gè)趨勢(shì)，即健康市場(chǎng)的潛力巨大。

第三篇：2011酒水行業(yè)營銷十大趨勢(shì)

2011酒水行業(yè)營銷十大趨勢(shì)

一份來自摩根斯丹利關(guān)于電子商務(wù)對(duì)人類生活影響的分析顯示，電子商務(wù)在未來的5年里，對(duì)人類生活方式的改變將會(huì)非常明顯，而在10年以后則會(huì)徹底改變。單純的電視廣告已不能肩負(fù)起酒水企業(yè)成功占領(lǐng)市場(chǎng)的使命，互聯(lián)網(wǎng)正在深刻的改變著每一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，酒水行業(yè)也不例外，網(wǎng)絡(luò)營銷正在成為酒水行業(yè)營銷新手段。

相對(duì)于傳統(tǒng)營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷以其投入低、見效快、不受時(shí)間和地域限制等一系列的優(yōu)勢(shì)贏得了全球范圍內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)的青睞。它使廣告主的投資回報(bào)率有史以來出現(xiàn)了革命性的提升。國外一份權(quán)威調(diào)查顯示，企業(yè)在獲得同等收益的情況下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷工具的投入是傳統(tǒng)營銷工具投入的1/10，而信息到達(dá)速度卻是傳統(tǒng)營銷工具的5～8倍。

趨勢(shì)一，品牌化經(jīng)營趨勢(shì)明顯，品牌仍是王道

做品牌盡管是整個(gè)市場(chǎng)喊了很多年的理念，但是真正形成品牌效應(yīng)的白酒企業(yè)并不多。隨著我國白酒市場(chǎng)競爭的日趨激烈，特別是廣告?zhèn)鞑ァ⒐P(guān)推廣、文化營銷等市場(chǎng)手段的頻繁攻心，白酒市場(chǎng)“指名消費(fèi)”的現(xiàn)象已愈發(fā)普遍，掌握真正品牌的大企業(yè)因此也從中賺取了顯著的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和利潤回報(bào)，比如國家認(rèn)定的酒類馳名商標(biāo)“ 茅臺(tái)”、“五糧液”、“劍南春”、“瀘州老窖”、“古井貢”、“杏花村”等。清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家、知名講師劉東明指出，企業(yè)要靠傳播才能將品牌植入消費(fèi)者心里，并在應(yīng)用中逐漸成長。因此，企業(yè)要在各項(xiàng)的傳播活動(dòng)中，都盡力體現(xiàn)出品牌的概念。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體顯然是企業(yè)品牌推廣的一大陣地，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，與傳統(tǒng)媒體互推互補(bǔ)，將大有可為。

趨勢(shì)二，做好聯(lián)合營銷工作，哥倆好

網(wǎng)上商鋪是未來的發(fā)展趨勢(shì)，具有極大的市場(chǎng)潛力，而網(wǎng)上商鋪的成功也必須經(jīng)歷一個(gè)長期的推廣過程，只注重短期效果是不可能成功的。很多酒水經(jīng)銷商誤以為，既然在網(wǎng)絡(luò)建立了商鋪，網(wǎng)站運(yùn)營商就應(yīng)該保證瀏覽量，商鋪效果不好是網(wǎng)站運(yùn)營商的事，只需在家里等訂單。這就像我們從小就學(xué)到的故事“守株待兔”一樣，等到兔子找到我們這棵樹，我們也已經(jīng)垂垂老矣！清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家、知名講師劉東明認(rèn)為，“鼠標(biāo)+水泥”的階段，要做好網(wǎng)絡(luò)渠道和線下渠道的無縫粘合。比如在獲取廠家支持的情況下，經(jīng)銷也可以聯(lián)合網(wǎng)站運(yùn)營商一起做活動(dòng)，抓住共同的目標(biāo)人群，實(shí)現(xiàn)二者的互利。

趨勢(shì)三，品牌個(gè)性化，我有我風(fēng)格

對(duì)于酒類市場(chǎng)來說，品牌個(gè)性也是迅速制造市場(chǎng)差異點(diǎn)，俘獲消費(fèi)者眼球，贏得市場(chǎng)份額的高招?？梢哉f，在白酒產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，缺多少個(gè)性，就缺多少優(yōu)勢(shì)。在酒店、酒吧、超市乃至糖酒交易會(huì)等處，個(gè)性的包裝、個(gè)性的廣告、個(gè)性的口味、個(gè)性的理念等比比皆是?！靶『肯伞钡摹半y得糊涂”人生哲學(xué)，“酒鬼酒”的麻袋扎口瓶型包裝，均是白酒市場(chǎng)中以個(gè)性創(chuàng)造財(cái)富的成功案例。

當(dāng)然，新品種、新風(fēng)味產(chǎn)品也成為白酒行業(yè)的新增globrand.com長點(diǎn)和新的個(gè)性平臺(tái)，目前開發(fā)的低酸、低酯、低甲醇、低雜醇油的凈爽類白酒和為適應(yīng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化要求而利用蘋果、山楂等水果作原料開發(fā)的新風(fēng)格、新口味的水果發(fā)酵蒸餾白酒，適應(yīng)了廣大消費(fèi)者健康、品位、時(shí)尚消費(fèi)的趨勢(shì)，具有一定的市場(chǎng)發(fā)展前景。

趨勢(shì)四，跨界營銷，打破傳統(tǒng)營銷模式

“跨界營銷”最大的特點(diǎn)在于將目標(biāo)群體一致，產(chǎn)品有一定互補(bǔ)性的品牌進(jìn)行捆綁，將一些相關(guān)元素相互滲透、相互融合，給品牌更為立體的形象，產(chǎn)生出與其他品牌不一樣之處，同時(shí)節(jié)省一大筆營銷費(fèi)用。清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家、知名講師劉東明表示，“跨界營銷”的優(yōu)勢(shì)在于打破了傳統(tǒng)的營銷思維模式，避免單獨(dú)作戰(zhàn)，尋求非業(yè)內(nèi)的合作伙伴，發(fā)揮不同類別品牌的協(xié)同效應(yīng)。當(dāng)然需要注意的是，進(jìn)行跨界合作的雙方，一定要是在某些方面有互補(bǔ)性且非競爭性的知名度相當(dāng)?shù)钠放?，就像唐老鴨和米老鼠，兩個(gè)品牌一起出現(xiàn)，既節(jié)省營銷費(fèi)用，又互相增值。

趨勢(shì)五，消費(fèi)檔次趨向中、高檔化

啤酒的產(chǎn)量增加，導(dǎo)致白酒產(chǎn)量下降，但在正式的宴請(qǐng)場(chǎng)合，真正能體現(xiàn)檔次的還是白酒。這也是這幾年來白酒的囤酒總銷量逐年減少，但銷售收入?yún)s在不斷增長的根本原因。清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家、知名講師劉東明提到，低檔白酒是食品，中檔白酒是工藝品，高檔白酒是藝術(shù)品。隨著老百姓消費(fèi)能力的不斷提升和對(duì)健康養(yǎng)生的重視，中高檔白酒會(huì)正逐步成為人們飲酒的首要選擇，這就是為什么金六福酒定位禮品市場(chǎng)、中國勁酒定位保健酒大獲全勝的原因。中高檔酒可以滿足人們的禮儀需求：自己的面子和對(duì)客人的尊重。另外，走中高端市場(chǎng)的葡萄酒發(fā)展快速，網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程也比較快，像垂直B2C葡萄酒網(wǎng)站也買網(wǎng)日前公布獲得C輪4000萬美元投資，榮登中國最具投資價(jià)值電商50強(qiáng)。

趨勢(shì)六，市場(chǎng)多元化細(xì)分，垂直市場(chǎng)受追捧

近日不斷有消息報(bào)出垂直B2C拿到風(fēng)投或并購、聯(lián)合的消息，像紅酒B2C也買網(wǎng)獲300萬美元投資。靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)是企業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)，一是消費(fèi)群體細(xì)分，如：專門的婚宴用酒、部隊(duì)專供、政府招待、商務(wù)用酒等。二是銷售渠道的細(xì)分，這一點(diǎn)就見仁見智了，可以根據(jù)自身產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，及操作的思路而定，多渠道銷售。業(yè)內(nèi)人士指出“10年內(nèi)B2C有可能占領(lǐng)傳統(tǒng)酒類行業(yè)50%左右的市場(chǎng)份額，傳統(tǒng)的酒類銷售模式難逃夕陽產(chǎn)業(yè)的命運(yùn)?！?清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家、知名講師劉東明表示，在大部分地區(qū)，白酒、啤酒市場(chǎng)仍然存在“強(qiáng)龍”難壓“地頭蛇”“正規(guī)軍”難打贏“游擊隊(duì)”的現(xiàn)象，不過市場(chǎng)競爭的陣地已經(jīng)開始明顯轉(zhuǎn)移，一是從線下營銷到線上營銷；二是商超渠道潛力有限；三是新型渠道爭奪戰(zhàn)將上演；四是替代品競爭介入度高。酒類企業(yè)首先要做好品牌定位，劃定自己的蛋糕；第二，要做好兩手準(zhǔn)備，最后能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下雙管齊下；第三，集中力量做好推廣，占住自己的蛋糕，再細(xì)分領(lǐng)域做強(qiáng)的基礎(chǔ)上再圖謀做大。

趨勢(shì)七，品質(zhì)返璞歸真，好產(chǎn)品是硬道理

中國酒業(yè)營銷打打鬧鬧這么多年，(如廣告營銷、文化營銷、終端買斷、賄賂營銷等等)，最終會(huì)回到品質(zhì)營銷中來，消費(fèi)者會(huì)越來越理性的選擇品牌，最終消費(fèi)者買的是好酒的品質(zhì)，而不是好酒的價(jià)格，營銷玩的再花，促銷力度再大，沒有好的品質(zhì)服務(wù)做地基，恐怕蓋起來的高樓也不會(huì)撐久，頂多是曇花一現(xiàn)。清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家、知名講師劉東明曾提到，好品質(zhì)是好品牌的根。品質(zhì)會(huì)是產(chǎn)品營銷法寶發(fā)揮威力的基石，將決定白酒的生命周期，將回歸到以“品牌”為中心，以“品質(zhì)”為核心，以“資源整合”為重點(diǎn)的三維一線企業(yè)立方體中來。

趨勢(shì)八，品牌形象的樹立將成為未來促銷的重心

消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)趨于理性，正是由于消費(fèi)者已經(jīng)建立了較強(qiáng)的品牌意識(shí)，逐漸形成了對(duì)產(chǎn)品的理性看待和判別標(biāo)準(zhǔn)。所以，促銷活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的影響正在降低。清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家、知名講師劉東明曾提到，在消費(fèi)者由感性消費(fèi)逐漸過渡到理性消費(fèi)的國內(nèi)市場(chǎng)中，建立良好的品牌形象尤為重要，企業(yè)必須在制定營銷方案時(shí)充分體現(xiàn)和重視樹立品牌形象。不但要隨時(shí)了解消費(fèi)者的行為變化，還要能夠通過多各種渠道的宣傳推廣，潛移默化的影響消費(fèi)者的態(tài)度，逐漸在消費(fèi)者心目中建立起良好的品牌形象。

趨勢(shì)九，消費(fèi)行為影響“酒文化誤區(qū)”

“無酒不成席”是經(jīng)過幾千年歷史文化的積淀形成的酒文化，要讓消費(fèi)者了解并認(rèn)可我們的酒文化，就要順應(yīng)消費(fèi)者行為變化的發(fā)展進(jìn)行傳播，讓更多人了解酒文化，受文化興趣的影響，潛在消費(fèi)者也就會(huì)越來越多！

目前的現(xiàn)狀是，除了幾大名酒外，消費(fèi)者說對(duì)很多白酒品牌的文化淵源了解甚少，而酒文化并不是簡單的賦予一種文化就是酒文化?，F(xiàn)在，像一些酒推出的“智文化、喜文化、順文化”等概念文化，已經(jīng)顯得比較牽強(qiáng)。這些品牌訴求只停留在簡單、抽象的文字和圖案表現(xiàn)之中，對(duì)企業(yè)的品牌文化缺乏深入了解，更多的只能算是一種捆綁文化。要想讓我們的酒文化傳播出去并為消費(fèi)者認(rèn)可，就要多方位資源的惡配合，多渠道的傳播。清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家、知名講師劉東明舉例道，更多時(shí)候我們廠家對(duì)酒文化的介紹僅僅是印在宣傳冊(cè)里，在結(jié)合市場(chǎng)培育方面，不少企業(yè)并沒有充分利用瓶體商品標(biāo)簽和外包裝的空間價(jià)值。企業(yè)的文化、品牌的文化一定通過各種途徑向目標(biāo)消費(fèi)群體和社會(huì)公眾進(jìn)行傳播，讓品牌通過文化價(jià)值的提升去推動(dòng)市場(chǎng)銷售，這樣才有意義。在后備箱時(shí)代(自帶酒水)，消費(fèi)者的需求日益變化，他們更關(guān)注的是一種來自產(chǎn)品本身的本體文化，只有從本身來征服消費(fèi)者的品牌才會(huì)成為市場(chǎng)主流。

趨勢(shì)十，健康營銷，酒業(yè)不衰的概念

從“茅臺(tái)酒”基于有機(jī)食品、綠色食品和原產(chǎn)地保護(hù)產(chǎn)品的“好酒喝出健康來”，到“五糧液”近年提出的基于以小麥、大米、糯米、玉米、高粱釀造的“多種糧食釀造營養(yǎng)更全面”，到“劍南春”基于納米基因圖譜技術(shù)而發(fā)現(xiàn)的“名酒健康因子”，以真實(shí)的物質(zhì)形態(tài)力證適量飲用劍南春酒有益身體健康的因子所在：“劍南春酒體中含有眾多有益于人體健康的低分子有機(jī)酸；劍南春酒體中含有眾多有益于人體健康的高級(jí)脂肪酸；劍南春酒體中含有眾多有益于人體健康的酯類物質(zhì)；劍南春酒體中含有眾多有益于人體健康的醇類物質(zhì)”；再到2007年山東泰山特曲提出的“小窖發(fā)酵”等等，都在詮釋一個(gè)趨勢(shì)，即健康市場(chǎng)的潛力巨大。因此，這些知名酒企正在向關(guān)注消費(fèi)者喝酒時(shí)的感覺和體驗(yàn)價(jià)值轉(zhuǎn)向。這是“廣告酒”、“概念酒”向“品質(zhì)酒”發(fā)展的明顯標(biāo)志。

來源：全球品牌網(wǎng)2011-7-28

第四篇：電影行業(yè)十大經(jīng)典營銷方式

2015年電影行業(yè)十大經(jīng)典營銷方式

今日，國家新聞出版廣電總局公布的票房數(shù)據(jù)顯示，截至12月3日21時(shí)，2015年中國電影票房已達(dá)400.5億元，票房首度超400億，較上年同期增長47%。數(shù)據(jù)顯示，這400億元中，59%是由國產(chǎn)影片貢獻(xiàn)的。在2015年票房排行前十名的影片中，國產(chǎn)片占6席。國產(chǎn)片的逆襲，固然與影片的質(zhì)量有了很大提升密不可分，但營銷在其中的作用也絕對(duì)不可忽視，下面我們不妨回顧下在2015年電影行業(yè)中的十大經(jīng)典營銷方式，看看你都記得哪些——

《西游記之大圣歸來》靠實(shí)力搞定一切

《西游記之大圣歸來》絕對(duì)是今年最實(shí)至名歸的黑馬，一部國產(chǎn)的3D動(dòng)畫影片，一個(gè)被演繹了無數(shù)次的猴子，卻席卷了9.5億的高票房,取得內(nèi)地動(dòng)畫電影票房冠軍。不僅如此，該影片并沒有像其他影片在上映前大肆宣傳，剛一亮相時(shí)甚至無聲無息，然而卻靠影片的實(shí)力，贏得了觀眾們的口口相傳，最終成功逆襲。8年醞釀3年制作，《大圣歸來》視效飽滿流暢，情感描繪細(xì)膩，無數(shù)的觀眾被過硬的影片質(zhì)量打動(dòng)，成為這部電影的免費(fèi)宣傳者?！洞笫w來》在豆瓣電影的推廣營銷的初期就獲得高達(dá)8.8的評(píng)分，無數(shù)為其叫好的影評(píng)奠定了影片強(qiáng)有力的口碑“廣告”。

《捉妖記》大牌明星造勢(shì)

《捉妖記》由許誠毅執(zhí)導(dǎo)，白百何、井柏然、曾志偉、吳君如、姜武、鐘漢良主演，姚晨、湯唯特別出演的一部奇幻電影。還請(qǐng)來田亮、葉一茜與森碟一家獻(xiàn)唱為胡巴特別定制的宣傳曲《精靈奇緣》?！盎ㄥX多，陣容大”是《捉妖記》的一大特點(diǎn)?；ㄥX多，雖不能作為宣傳的亮點(diǎn)，但其邀請(qǐng)的大牌明星對(duì)營銷造勢(shì)效率非常之高。大牌多不僅迎合了國民天生講究大排場(chǎng)的心理習(xí)慣；同時(shí)，能為《捉妖記》整個(gè)營銷宣傳節(jié)省巨大的營銷成本，而且性價(jià)比非一般性硬廣所能比擬。下面看看《捉妖記》龐大明星陣容各自社交媒體影響力：

如此龐大明星陣容，所帶來不僅是高超的演技，還附帶著數(shù)以億計(jì)高質(zhì)量的粉絲力量。這意味著，不同明星身上蘊(yùn)藏著一支數(shù)以百萬、千萬計(jì)免費(fèi)品牌宣傳員；意味著，巨資邀請(qǐng)大牌加盟《捉妖記》，同時(shí)也請(qǐng)了數(shù)以百萬、千萬計(jì)的忠實(shí)電影代言人，由此為整個(gè)電影在口碑傳播打下非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

《煎餅俠》網(wǎng)生時(shí)代的“屌絲”營銷

《煎餅俠》以網(wǎng)絡(luò)熱門劇《屌絲男士》為雛形，講述了一個(gè)屌絲如何從網(wǎng)紅變成咸魚，又如何因?yàn)殡娪皦?mèng)而咸魚翻身的故事。無敵的人脈是大鵬的制勝法寶之一，影片網(wǎng)羅了兩岸三地以及好萊塢的眾多大咖助陣，吸引著一大批受網(wǎng)生代文化影響頗深的人群。如此俗套的屌絲翻身故事，自然得用屌絲式的營銷方式才顯得接地氣。影片宣傳方似乎也認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)，一連串的屌絲營銷讓人目接不暇：大鵬在中關(guān)村街上擺攤賣煎餅，走進(jìn)“藍(lán)翔”、大鵬帶領(lǐng)主創(chuàng)人員在35座城市中游走、在沙塵暴襲擊北京期間，制作了“擦亮北京”的H5小游戲等等，輕松、調(diào)侃式的營銷方式格外符合屌絲的胃口，與受眾產(chǎn)生情感共鳴，引起眾多網(wǎng)友們參與線上話題討論互動(dòng)，煎餅俠和大鵬的話題高居微博熱搜榜。最終讓這一部來自互聯(lián)網(wǎng)的IP，在大銀幕上收獲11.6億的票房，刷新了“互聯(lián)網(wǎng)電影”的票房紀(jì)錄,這幾乎是互聯(lián)網(wǎng)電影的一次“逆襲”。

《港囧》將到計(jì)時(shí)海報(bào)進(jìn)行到底

俗話說有再一再二，沒有再三再四。經(jīng)歷了《人在囧途》、《泰囧》的火爆，大家對(duì)徐克的第三部影片并不看好，特別是其又演員上有王寶強(qiáng)變成了包貝爾，然而最終出乎意料的是《港囧》最終席卷16.1億票房。這個(gè)成績的取得不得不說與其花樣百出的營銷方式密不可分，變身雷布斯，大搞內(nèi)衣發(fā)布會(huì)，扮委屈……不過，最讓人記憶深刻的非其獨(dú)具一格的海報(bào)莫屬，其將海報(bào)營銷發(fā)揮到了極致。祝賀了競爭對(duì)手《捉妖記》票房大賣海報(bào)，定檔925的發(fā)布會(huì)海報(bào)都別具一格，特別是從上映30天時(shí)每天發(fā)布一張到計(jì)時(shí)海報(bào)，整整30天，看港囧都成了一種樂趣。

《我是路人甲》：梁朝偉寫影評(píng)

讓明星寫影評(píng)這看起來幾乎是一件不可能完成的事情。然而《我是路人甲》卻做到了，而這個(gè)明星還是大名鼎鼎的梁朝偉。2015年5月，電影《我是路人甲》在香港舉行了一場(chǎng)小型試映會(huì)?；顒?dòng)結(jié)束之后，梁朝偉為其寫了一篇標(biāo)題為《聽見流星的聲音》的影評(píng)。文中對(duì)爾冬升新片《我是路人甲》頗多贊美之詞，并回顧了自己的演藝之路，文辭樸素卻精致。眾網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊梁朝偉的文筆，更有網(wǎng)友表示這是梁朝偉的高考滿分作文。姚晨也轉(zhuǎn)發(fā)影評(píng)全文，并表示：“沒想到，梁朝偉先生的戲好看，文章也寫得這么動(dòng)人！其中的許多話，帶我回到做演員的本初：唯有耐得住寂寞，方得始終?！?/p>

《一個(gè)勺子》學(xué)好歸來危機(jī)公關(guān)

3月10日王學(xué)兵涉毒事件將他參演的《一個(gè)勺子》推上風(fēng)口浪尖。這對(duì)影片方來說，無疑攤上了大事。3月13日，《一個(gè)勺子》片方發(fā)布了“人生無奈，學(xué)好歸來”的海報(bào)。海報(bào)中，陳建斌、蔣勤勤、金世佳都身穿黑西裝，三人排成一隊(duì)光腳走過西北荒涼的無人公路。細(xì)心者會(huì)發(fā)現(xiàn)，地上多出了一道影子，而這道影子所對(duì)應(yīng)的正是陳建斌和蔣勤勤之間的空位，顯而易見，這個(gè)位置曾屬于王學(xué)兵。海報(bào)正中間的宣傳語是“人生無奈 學(xué)好歸來”。王學(xué)兵的微博名為“王學(xué)好”，大家都希望王學(xué)兵這次能痛下決心，真正學(xué)好，重新歸來。該海報(bào)一經(jīng)發(fā)出后，在朋友圈、微博都引起強(qiáng)烈反響，被電影圈內(nèi)奉為危機(jī)公關(guān)的經(jīng)典案例。

《小時(shí)代4》郭敬明作業(yè)本撕逼

7月6日晚11點(diǎn)左右，網(wǎng)絡(luò)紅人“作業(yè)本”突然發(fā)出一條微博，稱“所有挺小時(shí)代的人，都將在電影史恥辱柱上，有一席之地。”似乎在嘲諷看《小時(shí)代》的觀眾以及導(dǎo)演郭敬明。隨后，郭敬明轉(zhuǎn)發(fā)此條微博，30分鐘后他又轉(zhuǎn)發(fā)了一條“作業(yè)本”之前發(fā)的為《小時(shí)代》辯白的微博，在去年的7月份，“作業(yè)本”還聲稱“‘小時(shí)代的票房統(tǒng)計(jì)出了中國的XX數(shù)量’，這種論調(diào)隱隱不妥，大家都是成年人，成年人應(yīng)該允許別人看自己喜歡的東西”。郭敬明盡管一句話沒說，卻讓作業(yè)本啞口無言，甚至自動(dòng)刪除了微博。不過也有網(wǎng)友認(rèn)為這是一場(chǎng)早有預(yù)謀的營銷。郭敬明導(dǎo)演的電影《小時(shí)代》系列取得12億的超高票房，但是口碑卻走向另一個(gè)極端?？梢灶A(yù)見，《小時(shí)代4》將成為人們抨擊的對(duì)象，讓網(wǎng)絡(luò)紅人作業(yè)本都吃了癟，自然就讓抨擊《小時(shí)代4》的人們多了一些顧慮。

《澳門風(fēng)云2》發(fā)哥發(fā)紅包＋對(duì)賭“票補(bǔ)”

談起“賭神”發(fā)哥絕對(duì)占的第一把交椅，而這《澳門風(fēng)云》的地位功不可沒，《澳門風(fēng)云》系列似乎成了春節(jié)檔一道必不可少的快餐?？粗軡櫚l(fā)、劉嘉玲、余文樂等人在一起邊打架邊逗比，也算是可以滿足港片迷的最基本需求了，更何況第二部里還加上了王詩齡和張家輝兩位接地氣的主角。但總得來說，發(fā)哥無疑仍然是其中的人氣之王。在《澳門風(fēng)云2》的宣傳當(dāng)中，發(fā)哥開微博、發(fā)紅包獲得了影迷的關(guān)注。2月22日，當(dāng)發(fā)哥在微博上秀出與鐘楚紅的合照，并且轉(zhuǎn)發(fā)與劉嘉玲的自拍合照，讓網(wǎng)友陷入了“八卦狂歡”。2月23日，一條《劉嘉玲周潤發(fā)登山合影 網(wǎng)友調(diào)侃梁朝偉一直在拍照》的新聞再次博關(guān)注。而發(fā)哥在微博派的30多萬元紅包，有超過58萬名粉絲領(lǐng)取，#發(fā)哥發(fā)紅包#這一話題的閱讀數(shù)達(dá)1.9億。而這30多萬現(xiàn)金中的20萬，都是來自支付寶的贊助。另一方面，得益于大眾點(diǎn)評(píng)的推動(dòng)，據(jù)悉，《澳門風(fēng)云2》最高峰單日每3張電影票中就有1張通過聯(lián)合發(fā)行方大眾點(diǎn)評(píng)售出。據(jù)傳，博納與大眾點(diǎn)評(píng)簽訂了對(duì)賭協(xié)議，如果《澳門風(fēng)云2》的票房沒有過6億，片方跟大眾點(diǎn)評(píng)合作的那2000多萬元“票補(bǔ)”，將由大眾點(diǎn)評(píng)自己承擔(dān)，O2O平臺(tái)的價(jià)值在電影市場(chǎng)中得以突顯。

《左耳》打情感牌，勾起青春記憶

作為饒雪漫暖傷巔峰之作，《左耳》無疑是一部承載80后、90后青春記憶的電影，具備一定的原著粉絲基礎(chǔ)，未映先紅?！皭蹖?duì)了是愛情，愛錯(cuò)了是青春?！眲t是《左耳》的經(jīng)典臺(tái)詞。《左耳》之所以在與進(jìn)口大片《速度與激情7》的角逐中仍取得了近4.8億元的高票房，與其在營銷上，大打情感牌，以情感勾起人們的青春記憶密不可分。3月24日QQ首發(fā)推廣曲《放心去飛》，由三位男主角演唱；發(fā)了歌立馬校園行走起，讓巡校不單調(diào)。4月8日，宣布提檔，配合“小題大作”的話題、新版定妝海報(bào)、110s預(yù)告片一齊發(fā)布，顯然有備而來，一改此前清新風(fēng)格，海報(bào)采用潑彩的迸發(fā)感，展現(xiàn)了暖傷青春的濃烈。4月13日，電影同名主題曲及MV首發(fā)，由趙薇獻(xiàn)唱，小燕子出山給五阿哥唱主題曲，并由蘇有朋掌勺MV拍攝，真實(shí)版青春的見證?！稐d子花開》導(dǎo)演何炅的獨(dú)角戲

何炅的那首成名曲《梔子花開》可謂是“家喻戶曉”，不僅成了校園畢業(yè)季經(jīng)典曲目，同時(shí)在其主持的節(jié)目中也常常提及，可謂積累深厚的人氣基礎(chǔ)，當(dāng)導(dǎo)演把《梔子花開》搬上熒屏一直都是何炅的夢(mèng)想?！稐d子花開》是何炅的圓夢(mèng)之作，而看何炅的處女座也成了其數(shù)十萬粉絲的追求?！稐d子花開》的宣傳，倒不如說是何炅的自我宣傳，憑借著其超高的人氣隨便一張分享就可以是劇透，這也驗(yàn)證了明星跨界的影響力。這對(duì)影片方來說，選導(dǎo)演也是有了新的選擇標(biāo)準(zhǔn)，不怕沒有導(dǎo)過，超高的人氣也是個(gè)重要因素。

第五篇：2010酒店十大互聯(lián)網(wǎng)營銷策略

回顧過去，2009年的挑戰(zhàn)與成功并存。沒有酒店從業(yè)者為2009年的結(jié)束感到哀傷，而2009年也給他們上了非常重要和深刻的一課，使他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)營銷和分銷方面所作的努力獲得了回報(bào)。毫無疑問，2009年最重要和相關(guān)的方案包括通過數(shù)據(jù)分析嚴(yán)格控制成本、謹(jǐn)慎采用有效的廣告模式、提高和優(yōu)化酒店網(wǎng)站、以及準(zhǔn)確定位客戶群。較好地采用這些推薦技巧的酒店從業(yè)者，都是2009年的贏家。現(xiàn)在，讓我們來展望新的一年。酒店從業(yè)者該如何在緩慢恢復(fù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下提高預(yù)訂量？應(yīng)該如何正視社區(qū)媒體營銷策略？市場(chǎng)預(yù)算應(yīng)投放到哪些互聯(lián)網(wǎng)營銷方案上？哪些方案可帶來最高的投資回報(bào)率？最為重要的是，酒店業(yè)者如何才能跟上日新月異的行業(yè)趨勢(shì)，并提供客人需要的迅速和實(shí)時(shí)的服務(wù)？ HeBS推出的《2010十大互聯(lián)網(wǎng)營銷策略方案》將帶給您一些答案和行動(dòng)方案。以下是您的酒店企業(yè)應(yīng)考慮采用的十大互聯(lián)網(wǎng)營銷策略： 情況分析：互聯(lián)網(wǎng)營銷的基本要素包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、付費(fèi)搜索以及電子郵件營銷（客戶自愿訂閱的）。這些要素為行業(yè)帶來的預(yù)訂量和投資回報(bào)率一直都是最高的。HeBS預(yù)測(cè)，單單是這四種方案為酒店網(wǎng)站直接帶來了75-80%的預(yù)訂量。行動(dòng)方案：把90%的預(yù)算和精力投放在上面提到的四種能帶來投資回報(bào)率的市場(chǎng)方案上——網(wǎng)站設(shè)計(jì)優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、付費(fèi)搜索和酒店電子郵件營銷。然后，通過研究分析數(shù)據(jù)來針對(duì)不同的渠道對(duì)資源進(jìn)行有效的配置（如優(yōu)選的特定關(guān)鍵字、減少新聞郵件篇幅、以及把新聞郵件發(fā)送頻率從每四周兩封調(diào)整為每兩周兩封）。2．混合型營銷渠道可讓你通過各種互補(bǔ)的途徑觸及到潛在的和已有的客人，要好好利用這一點(diǎn)。情況分析：旅行者的準(zhǔn)備時(shí)間越來越長——人們?cè)谶M(jìn)行預(yù)訂之前平均要搜索22個(gè)旅游網(wǎng)站（Google數(shù)據(jù)），用Facebook與朋友和家人進(jìn)行交流，還要使用手機(jī)搜索等等。這意味著，你的推廣信息會(huì)通過各種不同的渠道投遞給旅行者。如今，越來越多人使用互動(dòng)性和線下相結(jié)合的營銷渠道組合——包括社區(qū)媒體加平面媒體，酒店網(wǎng)站加社區(qū)媒體方案，以及手機(jī)加郵件等方式。行動(dòng)方案：混合型的市場(chǎng)推廣方案是2012年的主流。你可以從多種渠道接觸潛在和現(xiàn)有的客人。舉例說，你推出一個(gè)酒店電子營銷項(xiàng)目，再結(jié)合Twitter tweet、Facebook帖子、自身網(wǎng)站上的宣傳（這是必須的）、以及付費(fèi)搜索推廣。請(qǐng)記住，無論你用的是哪個(gè)渠道，都要對(duì)結(jié)果和轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)（可通過Omniture和DART等工具）。通過電話監(jiān)測(cè)是最簡單的辦法（比如說，可以用一個(gè)獨(dú)立的1-800號(hào)碼來監(jiān)測(cè)Google AdWords的搜索結(jié)果，用另一個(gè)號(hào)碼監(jiān)測(cè)Yahoo的）。即便是利用印刷產(chǎn)品推廣，你也可以讓人們到達(dá)個(gè)人的登陸頁，或者進(jìn)行促銷代碼推廣。

3.請(qǐng)切記，網(wǎng)上直銷永遠(yuǎn)是互聯(lián)網(wǎng)營銷策略的重中之重。通過我的酒店網(wǎng)站上預(yù)訂的旅行者，也就是直接的消費(fèi)者，擁有更高的忠誠度，并且能帶來更多的收入，而且出行的頻率也更高。行動(dòng)方案：酒店業(yè)者應(yīng)該如何提高在線直銷比例？這要求我們把打造在線直銷渠道作為市場(chǎng)策略的重心。這可為你的酒店在經(jīng)濟(jì)困境下帶來立竿見影的成效以及長期的競爭優(yōu)勢(shì)。要在所有市場(chǎng)渠道上嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格一體化策略，并保留最優(yōu)價(jià)格保證。同時(shí)，要通過酒店網(wǎng)站推出獨(dú)特的產(chǎn)品和價(jià)值定位。利用社區(qū)媒體和手機(jī)渠道讓客人直接參與進(jìn)來，并為酒店網(wǎng)站添加Web 2.0特色功能。4．推廣資金計(jì)劃要圍繞以投資回報(bào)率為中心的在線推廣方案來制定，而且要利用成熟的網(wǎng)站分析工具和推廣監(jiān)測(cè)技術(shù)來對(duì)成本進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。在現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我不會(huì)在對(duì)營銷渠道運(yùn)作的效果、產(chǎn)生的預(yù)訂量以及投資回報(bào)率進(jìn)行檢測(cè)以前花費(fèi)任何的市場(chǎng)開支。我的互聯(lián)網(wǎng)營銷預(yù)算從來不是固定的，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，會(huì)持續(xù)根據(jù)廣告開支回報(bào)率（Return-on-Ad-Spend, ROAS）來重新估算。形勢(shì)分析：從大型酒店品牌和在線旅行社，再到單體酒店和度假酒店，每一位聰明的酒店業(yè)者都應(yīng)使用成熟的網(wǎng)站工具技術(shù)和推廣監(jiān)測(cè)技術(shù)（如Omniture、DART等）對(duì)營銷策略進(jìn)行分析。舉例說，像Omniture的SearchCenter（已被很多大型酒店和所有的HeBS客戶所采用）提供付費(fèi)搜索營銷的自動(dòng)化竟價(jià)管理功能，把成本大幅削減了30-40%，并提供詳細(xì)的渠道和關(guān)鍵字水平的投資回報(bào)率分析，以及關(guān)鍵字疊加報(bào)告，這一分析過程可反映出哪些關(guān)鍵字直接帶來了預(yù)訂。在HeBS，我們經(jīng)常看到三個(gè)或以上的關(guān)鍵字搜索可帶來預(yù)訂。

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