第一篇：中心供氧突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

中心供氧突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為確保醫(yī)院患者用氧需要和重癥患者搶救急需，防止因供氧系統(tǒng)故障或天氣、自然災(zāi)害等突發(fā)原因造成氧氣供應(yīng)中斷而影響醫(yī) 療救治工作，特制定本預(yù)案。醫(yī)用氧氣屬藥品，供氧設(shè)備（氧氣瓶）屬醫(yī)療器械，依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥典》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，參照相關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本院的實際情況制定。

1、成立由院長擔(dān)任組長，其他院領(lǐng)導(dǎo)為成員的應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

職責(zé)：監(jiān)督工作制度落實，檢查醫(yī)院供氧安全工作，防止供氧事故的發(fā)生；對發(fā)生供氧事故的現(xiàn)場進行組織協(xié)調(diào)，安排救助事故受傷人員和故障的搶修工作；組織對醫(yī)院重癥患者的急救；負責(zé)向上級行政主管部門報告。

2、發(fā)生一般的用氧故障，立即電話報告中心供氧負責(zé)人，按照故障情況配合協(xié)助修復(fù)，當(dāng)維修人員不能自行排除故障，要立即上報，及時聯(lián)系供氧設(shè)備安裝公司（售后服務(wù)聯(lián)系人）提供技術(shù)支持或來院搶修。

3、中心供氧發(fā)生火災(zāi)、地震、爆炸、氧氣管道爆裂、氧氣供應(yīng)中斷等突發(fā)事件（故障）時，及時報告院領(lǐng)導(dǎo)或院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動應(yīng)急預(yù)案，而后根據(jù)報告事件發(fā)生的時間、地點、涉及范圍、損害程度、人員傷亡、危重患者人數(shù)等具體情況部署安排醫(yī)療救援、搶修等相關(guān)應(yīng)急工作。視事故情況關(guān)閉供氣閥門、氧氣瓶開關(guān)、切斷電源、使用滅火器具等，將損失降到最低。

4、醫(yī)務(wù)科、護理部、藥劑科、設(shè)備科、總務(wù)科、保衛(wèi)科等科室在院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮與協(xié)調(diào)下，召集相關(guān)人員積極投入醫(yī)療救治、現(xiàn)場處置、應(yīng)急物資供應(yīng)、通信聯(lián)絡(luò)、故障搶修、后勤保障與技術(shù)支援等各項應(yīng)急救援工作。

5、臨床科室應(yīng)配備有一定數(shù)量的瓶裝氧氣與配套的供氧相關(guān)器械裝置，如壓力表、濕化瓶、連接管等，備有一套安裝扳手，以便中心供氧出現(xiàn)故障時可供應(yīng)急使用。

6、及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，認真分析突發(fā)事件（故障）的原因，修訂防范規(guī)章和應(yīng)急預(yù)案，加強安全教育與 管理，嚴(yán)格落實應(yīng)急保障措施，避免類似事故或故障再次發(fā)生。

第二篇：網(wǎng)管中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為防范和處理公司因電力、網(wǎng)絡(luò)故障而引起的突發(fā)事件，進一步提高公司預(yù)防和控制這方面突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的影響，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運行與信息安全，結(jié)合公司網(wǎng)絡(luò)實際應(yīng)用，特制訂本預(yù)案。

第一節(jié)應(yīng)急保障

目前網(wǎng)管中心主要負責(zé)公司門禁，電話交換系統(tǒng)，應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)、電話交換系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、外網(wǎng)門戶、以及公司內(nèi)外網(wǎng)信息安全等。保障各系統(tǒng)的穩(wěn)定安全，是網(wǎng)管中心首要工作任務(wù)。這需要網(wǎng)管中心時刻警惕突發(fā)事件的發(fā)生，在日常工作中做好網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器的維護工作，做到防患于未然，也希望公司各位員工積極配合，遵守網(wǎng)絡(luò)管理要求，防止可能發(fā)生的問題。

（一）人員保障

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（二）物資保障

根據(jù)網(wǎng)管中心并報公司審批的預(yù)案，做到各種硬件有備份，各種軟件有備份、各項數(shù)據(jù)定期備份歸檔。根據(jù)實際情況建立物質(zhì)儲備，購買各服務(wù)器的備件，網(wǎng)絡(luò)備件，以確保緊急事件發(fā)生后的及時解決。

第二節(jié)處置措施

（一）災(zāi)害發(fā)生前，網(wǎng)管中心配合相關(guān)安全體系預(yù)先對災(zāi)害預(yù)警預(yù)報系統(tǒng)進行建設(shè)，編制突發(fā)情況防范規(guī)劃，加強各辦公室的巡查力度，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并做好巡查記錄。各服務(wù)器定時做數(shù)據(jù)備份，定時備份日志文件，并分析是否有潛在威脅。每天檢查各服務(wù)器殺毒軟件運行、更新情況，并經(jīng)常關(guān)注最新病毒動向，積極預(yù)防。

（二）突發(fā)事件發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置程序，初步判斷事件的嚴(yán)重性，該保留證據(jù)的就保留，并在5分鐘內(nèi)通知上級領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)人員及時到位，相關(guān)技術(shù)人員要時刻處在應(yīng)急處置狀態(tài)。首先確定此事件是否人為，是否偶然或必然。在確保在場人員人身安全前提下，首先保障數(shù)據(jù)安全，其次是設(shè)備安全。具體方法包括：安全關(guān)機、數(shù)據(jù)設(shè)備強行關(guān)機、數(shù)據(jù)備份物理轉(zhuǎn)移等。

第三節(jié)處置程序

（一）發(fā)現(xiàn)情況

網(wǎng)管中心要做到每天巡查公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、公司內(nèi)部服務(wù)器日志、托管服務(wù)器訪問日志，保障最先發(fā)現(xiàn)問題，做好防范措施。

（二）啟動預(yù)案

一旦突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照處置措施進入具體方案。

（三）情況報告

緊急情況發(fā)生時，一方面判定危害程度，同時向公司其他應(yīng)急小組成員匯報，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告處置進展情況，直至威脅解除。情況報告內(nèi)容有：緊急情況發(fā)生的時間、地點、威脅程度、災(zāi)害造成的后果、預(yù)計處理時間、處置結(jié)果。防范此類災(zāi)害發(fā)生的方案。

（四）預(yù)案終止

經(jīng)預(yù)案小組其他成員確定，威脅、災(zāi)害已解除，或已經(jīng)得到有效控制后，由網(wǎng)管中心發(fā)布信息，宣布應(yīng)急期已結(jié)束，并在信息平臺上公布，同時終止預(yù)案。

第四節(jié)具體方案

（一）門禁系統(tǒng)

1、在市電中斷的情況下，門禁會自動切換為ups獨立供電，可確保門禁系統(tǒng)獨立工作12小時左右。

2、如門禁突然出現(xiàn)死鎖，電路故障問題，明確事故特征及時將情況反映給公司系統(tǒng)集成和門禁系統(tǒng)售后部門，保證門禁系統(tǒng)24小時有效，確保公司財產(chǎn)安全。

3、如發(fā)生火災(zāi)等特大事故，在確保人員安全的情況下，切斷ups電源供電。防止短路導(dǎo)致ups電瓶燒壞，并保護好門禁供電線路，確保災(zāi)后迅速重建。

（二）電話系統(tǒng)

1、市電中斷后，電話系統(tǒng)會自動切換為usp供電，可確保電話系統(tǒng)連續(xù)工作4個小時，如4小時內(nèi)市電還未恢復(fù)，可關(guān)閉其他ups供電的應(yīng)用服務(wù)器，保障電話系統(tǒng)繼續(xù)工作2個小時。

2、當(dāng)電話交換機程控軟件出現(xiàn)故障，導(dǎo)致公司員工電話響鈴混亂，針對故障情況，逐項排查可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，隨時備份軟件的配置信息，以便迅速恢復(fù)。如發(fā)現(xiàn)其他不能解決的軟，硬件故障，可立即聯(lián)系交換機售后服務(wù)人員，30分鐘內(nèi)響應(yīng)時間。處理時間小于30分鐘。

（三）服務(wù)器系統(tǒng)

1、當(dāng)市電中斷后，公司內(nèi)部主要服務(wù)器，都有ups供電緩沖，可使服務(wù)器正常關(guān)機，不會因為服務(wù)器突然關(guān)機導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰問題。

2、當(dāng)某一個服務(wù)器無法啟動，一方面使用備件緊急維修這臺服務(wù)器，另一方面使用備用機，處理時間少于30分鐘。

3、當(dāng)某一臺服務(wù)器軟件宕機后，一方面重啟應(yīng)用軟件，另一方面從日志總分析產(chǎn)生如法情況的原因，并尋找解決方案，預(yù)防此事件再次發(fā)生。如重新啟動仍不能解決問題，立即聯(lián)系應(yīng)用程序維護部門，爭取在不損失數(shù)據(jù)的情況下，以最快速度讓服務(wù)器恢復(fù)工作。處理時間少于1小時。

4、當(dāng)服務(wù)器系統(tǒng)被攻擊，導(dǎo)致服務(wù)器連接不穩(wěn)定時，先配合技術(shù)支持中心，查找攻擊源，確定攻擊源后，切斷其網(wǎng)絡(luò)。檢查客戶機攻擊服務(wù)器的原因。處理時間少于10分鐘。

5、根據(jù)各服務(wù)器使用情況，定期備份各服務(wù)器日志文件，如發(fā)生服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失，可還原最近一次備份文件。最大化縮小災(zāi)害的范圍。

（四）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

1、當(dāng)核心交換硬件損壞，一方面聯(lián)系供應(yīng)商提供技術(shù)維護，處理時間少于24小時，另一方面使用備用替換，處理時間少于30分鐘。

2、核心交換出現(xiàn)軟件宕機，配置丟失等突發(fā)情況，需要技術(shù)支持中心協(xié)助恢復(fù)配置，響應(yīng)時間少于30分鐘。

3、當(dāng)各節(jié)點交換機出現(xiàn)損壞等情況，10分鐘確定不能解決，可使用備件替換，處理時間少于20分鐘。

4、當(dāng)各節(jié)點交換機出現(xiàn)宕機、使用不正常等情況，可重啟交換機，如暫時無法解決，可臨時更換備用交換機。處理時間少于10分鐘。

5、當(dāng)客戶機出現(xiàn)無法連接網(wǎng)絡(luò)的緊急情況，首先檢查客戶機網(wǎng)絡(luò)配置是否正常，然后檢查客戶機到節(jié)點網(wǎng)絡(luò)是否連通，最后確定問題環(huán)節(jié)，處理時間少于10分鐘。

（五）門戶網(wǎng)站、域名系統(tǒng)

1、當(dāng)門戶網(wǎng)站不能訪問，一方面通知運行維護部門查看，一方面檢查服務(wù)器服務(wù)是否被攻擊，感染病毒等。響應(yīng)時間小于10分鐘，處理時間不大于10分鐘。

2、如果托管服務(wù)器不能訪問，立即聯(lián)系運營商處理，并出具處理報告。響應(yīng)時間小于5分鐘，處理時間小于10分鐘。

3、當(dāng)域名系統(tǒng)出現(xiàn)無法解析的情況，一方面檢查網(wǎng)絡(luò)故障，另一方面聯(lián)系運營商，報告域名解析狀態(tài)，響應(yīng)時間應(yīng)小于5分鐘，處理時間小于10分鐘。

對應(yīng)急預(yù)案實施的全過程，認真科學(xué)地作出總結(jié)，完善應(yīng)急預(yù)案中的不足和缺陷，為今后的預(yù)案建立、制訂、修改提供經(jīng)驗和完善的依據(jù)。本預(yù)案制定后報行政主管部備案后實施。

第三篇：中心幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

下邽鎮(zhèn)中心幼兒園突發(fā)事件

應(yīng) 急 預(yù) 案

下邽鎮(zhèn)中心幼兒園 2017年2月1日

幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

二〇一七年2月一日

為進一步加強幼兒園安全管理和安全教育工作，有效提高師幼安全防范意識和安全應(yīng)急處置能力；及時、準(zhǔn)確報告和認真調(diào)查處理幼兒園各類安全事故及校園各類突發(fā)性事件，充分發(fā)揮幼兒園行政的組織、指導(dǎo)、調(diào)度職能作用，有效調(diào)動社會各界力量投入幼兒園各類事故搶險救助工作，將事故損失控制在最低限度，維護良好的社會及校園治安穩(wěn)定，現(xiàn)根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本園實際，特制定本預(yù)案。

一、適用范圍：

本預(yù)案適用于本園各類安全事故、校園突發(fā)性事件現(xiàn)場。包括火災(zāi)、水災(zāi)、地震、食物中毒、觸電、師生大型活動以及各類自然災(zāi)害等不可預(yù)見性突發(fā)事件。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)：

處置各類安全事故及突發(fā)性事件，堅持在區(qū)文體教育局及各有關(guān)部門地統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行。安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組即為發(fā)生各類安全事故及各類突發(fā)性事件的現(xiàn)場處置指揮小組。指揮領(lǐng)導(dǎo)小組主要工作職責(zé)：組織、指揮、調(diào)度事故現(xiàn)場人力、財力、物力投入于搶救、救助工作，根據(jù)現(xiàn)場情況，研究具體的搶救、救助措施，認定與事故或事件有關(guān)的重大事項。

三、組織機構(gòu)：

總 指 揮: 趙麗（園長）

組 員: 余娟 樊宏 趙超 王莉萍

四、工作組安排

（一）通訊聯(lián)絡(luò)組 組長：趙麗（園長）成員：各主班

職責(zé)：按照總指揮的命令，及時準(zhǔn)確的報警、接警或請求其他單位救援，保障通訊交通暢通無阻，力爭在極短時間內(nèi)趕赴出事地點，執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)，并以最快的速度向上級有關(guān)部門報告。

（二）緊急搶險組 組長：趙麗（園長）組員：余娟 趙超 王芳珠

職責(zé)：緊急應(yīng)對突如其來的事故，按事故的種類采取不同的措施。如失火：立即趕到起火點，根據(jù)起火情況，切斷電源，使用滅火器滅火。等消防人員到來后，積極配合工作，保障供水及照明直至火災(zāi)撲滅為止。

（三）安全疏散組 組長：樊宏

組員：余娟 王莉萍

職責(zé)：在現(xiàn)場指揮下堅守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線、順序有秩序地進行疏散全體師生到安全地帶，疏散過程中，避免擁擠踩踏，以保證全體師生快速、安全地撤離現(xiàn)場。

（四）醫(yī)療救助組 組長：余娟

組員：陳琪娜 孫蒙 劉倩

職責(zé)：明確職責(zé)分工，準(zhǔn)備醫(yī)療器械和藥品，負責(zé)將傷員運送到指定安全區(qū)并進行簡單救治后送往就近醫(yī)院進行救治。

（五）安全保障組 組長：趙超

組員：雷拉 王敏珠 楊嬌

職責(zé)：調(diào)集有關(guān)人員、車輛和搶險、救災(zāi)物資，協(xié)助其他工作組輸送救援人員和受災(zāi)傷病員。

五、工作程序及職責(zé)：

（一）發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場人員第一次發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報告應(yīng)急救援指揮中心辦公室。

（二）園各部門接到事故報告后，應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施，組織搶救，疏散有關(guān)人員，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，并注意保護好事故現(xiàn)場。

（三）出現(xiàn)重大事故各級領(lǐng)導(dǎo)及管理人員，一定要及時趕到事故現(xiàn)場組織搶救，現(xiàn)場所有人員要注意安全，聽從指揮，以免出現(xiàn)人員重復(fù)損傷。

滅火逃生疏散預(yù)案

一、教學(xué)樓火災(zāi)

教學(xué)樓一旦發(fā)生火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)火情的人要立即報告園領(lǐng)導(dǎo)，撥打119報警，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要迅速組織人員按預(yù)案實施疏散。

1、滅火組要立即趕到起火點，根據(jù)起火情況，切斷電源，使用滅火器滅火。

2、疏散組立即到位，協(xié)助組織各班撤離教學(xué)樓，遠離火點，疏散到安全地帶。

3、財產(chǎn)搶救組根據(jù)起火部位，火災(zāi)大小，實施有組織的和必要的財產(chǎn)轉(zhuǎn)移搶救工作。

4、通訊聯(lián)絡(luò)組及時上報文教局，并確保通訊、道路的暢通。有專人到路口引導(dǎo)消防車。

注意事項：

1、疏散出來后各班要遠離危險地帶，（起火點 道路等）立即清點人數(shù)，如有遺漏要立即報告領(lǐng)導(dǎo)，由搶險人員負責(zé)搜救。

2、疏散時如果正門發(fā)生擁堵，必須服從指揮，部分班級走后門。

3、如有濃煙，用濕毛巾捂住口鼻。

二、食堂及其他辦公區(qū)域發(fā)生火災(zāi)

要求同上，疏散組要建立隔離線，避免幼兒靠近危險區(qū)域，同時參加財產(chǎn)的轉(zhuǎn)移保護工作。

三、報警和接警處置程序

1、每個職工要知道報警電話119及正確的報警方法。

2、如果火情有失去控制的可能應(yīng)立即報警。

3、報警后要有專人到門口接車，并保證園內(nèi)道路的暢通。

四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施

1、一般明火起火很小，發(fā)現(xiàn)人要立即采取撲救。

2、撲救方法采取水潑、蓋壓和使用滅火器的方法電器火災(zāi)，先斷電，然后使用滅火器滅火燃油火災(zāi)，應(yīng)立即關(guān)閉油路閘閥，使用滅火器滅火一般明火，應(yīng)根據(jù)火情采用適宜的方法迅速撲滅。

防雷應(yīng)急預(yù)案

為了加強師幼的防雷知識和防雷意識，切實保障廣大師幼的生命財產(chǎn)安全，隨著雷雨季節(jié)的到來，我園積極采取措施，加大防雷安全工作力度，以杜絕校舍和師幼遭雷擊事故的發(fā)生。

一、成立了以園長為組長，班子成員為副組長,各班班長為成員的防雷安全領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各自職責(zé)，成員手機 24 小時開通，隨時保持通信暢通。

二、加強宣傳，提高認識。幼兒園通過家長園地、校園廣播、宣傳欄等途徑對師幼進行防雷法規(guī)、雷電知識方面的宣傳教育，增強師幼的防雷安全意識。

三、每日專人負責(zé)關(guān)注近期天氣預(yù)報，并通過廣播向教工通報。

四、雨天氣時，各職能部門要按預(yù)案訊速行動，切斷電源并拔掉有線電視、網(wǎng)線等。

防震減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

為保證我園師生在地震發(fā)生前后快速、有序、高效地實施地震應(yīng)急工作，最大限度地減輕地震災(zāi)害造成的損失，依據(jù)《中華人民共和國防震減災(zāi)法》、《破壞性地震應(yīng)急條例》，結(jié)合幼兒園工作實際，特制定本預(yù)案。

一、工作原則

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級分組負責(zé)，資源整合，分工協(xié)作，協(xié)調(diào)一致，服從全局，緊急處置，權(quán)責(zé)一致。

二、地震應(yīng)急機構(gòu)

成立地震應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，破壞性地震發(fā)生后或臨震地震預(yù)報發(fā)布后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即轉(zhuǎn)為“抗震救災(zāi)指揮部”，組織領(lǐng)導(dǎo)地震應(yīng)急工作。穩(wěn)定事故應(yīng)急救援預(yù)案

幼兒園是人員集中的場所，有效地保證在園幼兒的安全和校園安全穩(wěn)定，關(guān)系到廣大師生和千家萬戶的幸福及社會穩(wěn)定。為最大限度地降低校園安全事故給師生生命財產(chǎn)造成的損失，及時有效地組織搶救工作，根據(jù)區(qū)文教局和有關(guān)部門的要求，針對本園可能出現(xiàn)的校舍倒塌、火災(zāi)、食物中毒、水災(zāi)、爆炸等容易造成大面積傷亡和社會影響的事故，制定本預(yù)案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及職責(zé)

（一）成立重、特大事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：趙麗（園長）

組 員：余娟 趙超 樊宏 趙超

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)

１．制定現(xiàn)場指揮緊急搶救措施，防止事態(tài)進一步擴大。

２．組織對傷員的搶救。

３．組織事故區(qū)域內(nèi)的師生進行疏散和轉(zhuǎn)移。４．組織處理各項善后工作。

５、發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒時，封閉伙房保存一切食物物品的完好。

６．及時向上級報告情況。

二、應(yīng)急救援程序和救援隊伍

（一）、應(yīng)急救援程序

１．迅速報警。２．立即組織搶救。３．消除一般安全隱患。４．做好善后工作。

（二）安全信息上報制度

1．發(fā)生任何事故，要按上級規(guī)定（２小時以內(nèi)）向園辦室報告，不得遲報、漏報和瞞報，違者必糾。

2．園辦室接到事故報告后，要立即通知園領(lǐng)導(dǎo)，并迅速通知有關(guān)處室人員，同時，按有關(guān)規(guī)定向區(qū)文教局等上級主管部門上報。

幼兒食物中毒應(yīng)急搶救預(yù)案

一、在幼兒進餐過程中及在進餐后，如若發(fā)現(xiàn)有幼兒出現(xiàn)頭疼、嘔吐腹瀉等食物中毒或疑似食物中毒現(xiàn)象，主班教師要在第一時間內(nèi)向醫(yī)務(wù)室報告，并妥善安排好其他幼兒，配班教師則以最快的速度將中毒幼兒送往醫(yī)務(wù)室。

二、醫(yī)務(wù)室在接到報告后，要在最短的時間里做好接診準(zhǔn)備，并視幼兒中毒狀況輕重進行初步的救治。要及時將情況報告園長及主管領(lǐng)導(dǎo)和食堂管理人員。

三、園長接到報告后要在第一時間內(nèi)趕到事故現(xiàn)場，統(tǒng)一指揮安排和協(xié)調(diào)各部門的搶救工作，并及時將情況向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

四、主管領(lǐng)導(dǎo)在接到報告后也應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助將中毒幼兒送往醫(yī)務(wù)室，醫(yī)療搶救組及時聯(lián)系急救中心和醫(yī)院，使中毒幼兒能在最短的時間里得到最有效的救治。

五、食堂人員在接到報告后，要及時保留造成事物中毒或者可能造成食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場，以便協(xié)助衛(wèi)生行政部門調(diào)查中毒事故的原因。

六、班級教師要穩(wěn)定幼兒情緒，采取一系列應(yīng)急措施，力爭把事態(tài)控制在最小范圍。

防觸電預(yù)案

一、經(jīng)常進行防觸電教育，了解觸電的原因和情況。

二、落實防止觸電的措施

1、人體不要接觸帶電裸線、接地線和帶電設(shè)備。

2、熟悉供電設(shè)備結(jié)構(gòu)及供電系統(tǒng)，不違章操作。

3、嚴(yán)禁超期使用絕緣工具。

4、要確認停電線路，不帶電作業(yè)。

5、對有疑問或顯示不正常的電器嚴(yán)禁使用。

6、認明認準(zhǔn)電力的各種標(biāo)識。

7、進行電路維修時，必須兩人以上進行，防止一人操作，觸電后無人發(fā)現(xiàn)，造成大的事故。

8、教育及看管好幼兒，不觸摸各種電器，不觸摸不明物體。

三、觸電急救

1、切斷電源。

2、采用短路法，使電源跳閘。

3、救護人員穿著絕緣鞋，戴上絕緣手套，使用絕緣棒使觸電者脫離電源。

4、在切斷電源的同時要防止觸電者再次摔倒。

5、在為切斷電源前，禁止赤手接觸觸電者身體。

6、觸電者未失去意識知覺時，應(yīng)安放在空氣流通、溫暖處安靜休息，同時請醫(yī)生。

7、觸電者已失去知覺，但呼吸及脈搏均未停止時，應(yīng)安放在平坦通風(fēng)處，解開衣褲，使其呼吸不受阻礙，同時用毛巾摩擦全身，使之發(fā)熱，并迅速請醫(yī)生。

8、觸電者失去知覺呼吸困難，應(yīng)立即進行人工呼吸，并迅速請醫(yī)生急救，切不可向其注射強心劑和撥冷水。

9、觸電者呼吸及心臟跳動均以停止時，可能是假死，救護人員要堅持先救后搬的原則，應(yīng)即刻進行人工呼吸或?qū)π呐K進行擠壓救護，直到醫(yī)生診斷確以死亡為止。

10、人工呼吸用口對口吹氣效果好，急救時，觸電者的頭部盡量后仰，鼻孔朝天，使舌根不阻塞氣流，便于吹氣急救。

預(yù)防傳染病應(yīng)急處置預(yù)案

一、目的

為有效地控制我園傳染病的蔓延，杜絕傳染源入園，切斷傳播途徑，保護易感兒童，特制定此預(yù)案，規(guī)范操作，保障教工和幼兒健康。確保幼兒園各項工作正常開展。

二、處理原則

貫徹執(zhí)行“預(yù)防為上、分級控制、依法強制，及時處置、分級管理”的工作原則。強化“班級與個人相結(jié)合、分層管理、層層負責(zé)”的處置原則，務(wù)實、高效、科學(xué)、有序地預(yù)防和控制水痘蔓延。

下邽鎮(zhèn)中心幼兒園 2017年2月1日

第四篇：客服中心突發(fā)事件聯(lián)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案

客戶服務(wù)中心突發(fā)事件聯(lián)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案

隨著廣大電力客戶對生活水平和用電質(zhì)量要求的不斷提高，客戶服務(wù)中心正在對社會和居民客戶用電發(fā)揮著重要作用，為了保證在電網(wǎng)系統(tǒng)出現(xiàn)緊急情況時，做到信息暢通、指揮統(tǒng)一、協(xié)調(diào)暢通、反映迅速、處理及時，針對當(dāng)前的供電形勢和分公司實際情況，特制定《客戶服務(wù)中心應(yīng)急預(yù)案》。

一、應(yīng)急小組人員構(gòu)成

二、應(yīng)急小組主要職能：當(dāng)電網(wǎng)出現(xiàn)緊急情況時，能夠各就各位，各有分工，各負其責(zé)。

客戶服務(wù)中心副主任：客服應(yīng)急的副總指揮，協(xié)助總指揮負責(zé)與有關(guān)單位的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證應(yīng)急工作有序進行。

供電局副局長：搶修現(xiàn)場的副總指揮，協(xié)助總指揮負責(zé)與有關(guān)單位的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證應(yīng)急工作有序進行。

營銷處專工：負責(zé)與用電各部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，向應(yīng)急小組匯報事故及搶險有關(guān)信息。

供電分局生產(chǎn)專責(zé)：負責(zé)與生產(chǎn)調(diào)度部門、各供電所的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，向應(yīng)急小組匯報事故及搶險有關(guān)信息。

各線路班班長、各供電所所長：負責(zé)啟動本供電區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，是現(xiàn)場搶修的總指揮。

客戶服務(wù)中心專責(zé)：是客服值班現(xiàn)場的指揮負責(zé)人、負責(zé)中心內(nèi)部人員的調(diào)配、指揮和系統(tǒng)運行保障，負責(zé)應(yīng)急后的總結(jié)工作。負責(zé)向新聞媒體發(fā)布事故及處理情況及與紀(jì)檢宣傳部門的聯(lián)系。

三、基本要求：

1、由值班人員向客服主任匯報客服非正常運行情況（包括電網(wǎng)的異常情況）。2、95598 值班室必須具有小組成員的手機、辦公室、住宅電話號碼表、小組成員在應(yīng)急情況下必須24小時開機，重大情況下要親臨現(xiàn)場。

3、全體客服人員必須服從應(yīng)急小組的調(diào)遣，服從命令，聽從指揮。

四、應(yīng)急方案

1、一般應(yīng)急方案：當(dāng)10KV線路停電超過兩條（計劃停電除外），啟動一般應(yīng)急方案、由客服副主任安排增加1名坐席代表上坐席，并延長當(dāng)班代表的下班時間，提前安排下一班坐席代表接班時間。并將情況及時向中心主任匯報。

2、重大應(yīng)急方案當(dāng)10KV線路停電超過3條，應(yīng)啟動重大應(yīng)急方案，由客服副主任調(diào)動2名坐席代表及專責(zé)上坐席，并延長當(dāng)班代表的下班時間，做好坐席代表交接班時間的總體安排?，F(xiàn)場情況隨時向小組領(lǐng)導(dǎo)匯報。

第五篇：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(2015中心幼兒園)

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

清水縣賈川鄉(xiāng)中心幼兒園學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為了保障學(xué)校師生員工健康地學(xué)習(xí)、工作、生活，促進學(xué)校各項工作順利開展，防止安全事故發(fā)生，切實有效降低和控制安全事故的危害，按照相關(guān)法律法規(guī)，從學(xué)校實際出發(fā)，特制定本突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

一、突發(fā)事件應(yīng)急處理的適用范圍

本預(yù)案所稱 “突發(fā)事件”，主要是指突然發(fā)生并嚴(yán)重危及學(xué)校財產(chǎn)安全、師生生命和財產(chǎn)安全、校園秩序和公共安全，需要學(xué)校及有關(guān)部門立即采取應(yīng)對措施，并加以處理的事件。如重大的自然災(zāi)害事故，校園發(fā)生的群毆、爆炸、綁架、暴力傷害等惡性刑事案件，群體性中毒事件，群體性傳染性疾病等公共衛(wèi)生事件，重大交通事故，重大火災(zāi)、房屋倒塌等安全事故，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體師生員工要以強烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感嚴(yán)肅認真地對待突發(fā)事件，要警鐘長鳴，始終把師生的安全教育工作放在首位，以防為主，防控結(jié)合。

二、具體突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

（一）校內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、漏電、房屋倒塌等特大安全事故的應(yīng)急預(yù)案

1、切斷電源。

2、發(fā)生火警，先以滅火器撲滅；火勢蔓延，急打“119”；房屋倒塌且有師生埋入，急打“110”，并有組織地進行搶救。

3、迅速向突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

4、開通全部安全通道（安全通道要有明確標(biāo)志，并在師生在校期間24小時開通），學(xué)校教職員工組織學(xué)生迅速撤至安全地帶。

5、配合消防、醫(yī)院等單位，做好自救工作

6、盡可能保護好現(xiàn)場，做好有關(guān)證人記錄。

7、凡被上級定為D級危房的校舍，堅決無條件的撤出學(xué)生，立即封存，拉上警戒線禁止人員靠近，撤出的學(xué)生搬到安全校舍或搭建活動板房上課。學(xué)校的危墻立即拆除，修建堅固符合要求的圍墻或修建鐵藝圍墻等，消除安全隱患。危險設(shè)施設(shè)備迅速檢測維修，以達到標(biāo)準(zhǔn)要求，不能維修者立即封存,禁止使用,確保師生安全。

8、各校要確定各班應(yīng)急逃生路線及安全場所，確保有災(zāi)情有序撤離。

（二）校外不法人員進入校內(nèi)實施暴力或搶劫事件應(yīng)急預(yù)案

187

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、在確保校門24小時上鎖，來人問明情況后方可放行。

2、來人不履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)應(yīng)力加阻止，不得放行。

3、來人已闖入校內(nèi)，門衛(wèi)追趕不及，應(yīng)立即電話通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，及時將闖入者清逐出校門。

4、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、破壞公私財務(wù)的應(yīng)立即采取下列處置方法：

①迅速報警（110）。

②迅速報告學(xué)校突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。

③對不法分子進行勸阻或制服，保護在場師生安全。④為防止不法分子逃跑，在制止、制服其前應(yīng)關(guān)閉校門。⑤立即將受傷師生送往醫(yī)院進行救治。⑥作好師生的思想工作。

5、記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴的兇器，保護好現(xiàn)場。

6、組織校內(nèi)力量，配合上級有關(guān)部門，做好善后工作。

（三）突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)社會上出現(xiàn)流行病疫時，凡師生中出現(xiàn)與該病相似病癥時，各班主任要馬上報告校領(lǐng)導(dǎo)，并及時與該學(xué)生的家長取得聯(lián)系，在家長的陪同下去醫(yī)院診治，一經(jīng)確認是傳染病或疑似傳染病時，學(xué)校要采取下列措施：

1、學(xué)校要迅速如實報告上級有關(guān)部門。

2、對該學(xué)生所在班級及任課教師辦公室進行布控，對全校公共場所，尤其是布控區(qū)域進行嚴(yán)格的消毒。

3、堅決杜絕染病學(xué)生帶病來校。染病學(xué)生來校上課時，必須有收治該學(xué)生的醫(yī)院，出具診斷證明其已康復(fù)，并不存在傳染危害后，方可來校上課。

4、學(xué)校要根據(jù)上級有關(guān)部門的要求和指導(dǎo)下，采取必要的防范及保護措施。

（四）地震、洪災(zāi)等自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案

發(fā)生自然災(zāi)害，必須以生命第一，學(xué)?？梢圆扇”匾耐W(xué)。對影響師生安全教育教學(xué)活動，都應(yīng)及時做出安排，或采取必要的防范措施，在上下學(xué)路上可能危及學(xué)生生命安全的，應(yīng)及時告知家長接送或在路上護送，也可以報警。對可預(yù)見性自然災(zāi)害，應(yīng)在未發(fā)生災(zāi)害前，做出安全部署，對不可預(yù)見的自然災(zāi)害如地震、龍卷風(fēng)等，應(yīng)盡力采取保護和自救措施，事188

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

后應(yīng)及時施救，并將事實情況通過匯報程序匯報。

1、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應(yīng)配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護好師生的秩序。

2、平時對全校師生進行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護自救教育。

3、每學(xué)期開展兩次以上地震、洪災(zāi)等應(yīng)急疏散演練，并保存好文字、圖片、視頻資料，演練要制訂切實可行的演練方案。

（五）學(xué)校其他突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、學(xué)校其他突發(fā)事件，值周領(lǐng)導(dǎo)、值周教師、上課教師，要第一時間到位指揮。

2、讓學(xué)生坐在教室靜候，要堅決阻止學(xué)生在教室起哄，或走出教室相互追逐，推搡。

3、馬上安排過道指揮和其他照明用具。

4、及時與有關(guān)方面聯(lián)系了解情況。

5、若是校內(nèi)電路問題，可能的情況下，應(yīng)及時維修。

6、若遇到不能修復(fù)，值周領(lǐng)導(dǎo)、值周教師、上課教師要組織學(xué)生有秩序地離開教室，要教育學(xué)生靠右有序行進。

三、事故處理責(zé)任要求

1、在突發(fā)事件發(fā)生后，活動的組織者或第一個接警者或首位發(fā)現(xiàn)者，應(yīng)以師生利益、學(xué)校利益為重，無條件地承擔(dān)組織、指揮、搶救、控險、報警等任務(wù)，要充分利用現(xiàn)代化的交通工具、通訊工具及時做好組織、搶救和報告工作，如接警后拖延、推委應(yīng)視作玩忽職守。對突發(fā)事件，全校師生員工實行“首見首聞”報告制和教職工“首見首聞”第一時間負責(zé)制。

2、突發(fā)事件發(fā)生后，全校教職工要把搶救、保護學(xué)生生命安全視作第一要務(wù)，不得臨陣退怯，更不得采取事不關(guān)己的回避逃脫手段。

3、突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)的部門和有關(guān)的責(zé)任人員在事發(fā)初和應(yīng)急處理中都要隨時向校領(lǐng)導(dǎo)報告突發(fā)事件的有關(guān)情況，不得隱瞞。

4、突發(fā)事件解決后，學(xué)校和有關(guān)的責(zé)任人員要向上級領(lǐng)導(dǎo)書面報告突發(fā)事件的處理情況。

五、事故處理保障

1、一切為事故處理讓路，在力所能及的范圍內(nèi)盡最大努力提供物資及資金保障。

2、盡最大努力提供人力支持。

3、在事故處理過程中為維護師生生命安全可采取一切有效措施。

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學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

4、在事故處理過程中盡力維護正常教學(xué)秩序。

5、對在事故處理過程中有重大立功表現(xiàn)者學(xué)校對其給予報功請獎，學(xué)校予以重獎。

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