第一篇：農(nóng)村信用合作聯(lián)社反洗錢工作總結

ⅩⅩ市農(nóng)村信用合作聯(lián)社反洗錢工作總結

ⅩⅩ市人民銀行：

為全面推進我市金融機構反洗錢工作，打擊一切涉毒、走私及恐怖組織的不法洗錢犯罪行為，純潔社會風氣，保持社會安定，提高信用社信譽，保證信用支付的穩(wěn)定，促進信用社業(yè)務的快速健康發(fā)展，使社會公眾廣泛知曉和了解反洗錢知識，夯實反洗錢工作的社會基礎，根據(jù)中國人民銀行制定的《中國人民銀行反洗錢調(diào)查實施細則》、《中華人民共和國反洗錢法》、《金融機構客房身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》、《金融機構反洗錢規(guī)定》及《人民幣大額及可疑支付交易報告管理辦法》的要求，我單位在過去的一年里通過采取一系列行之有效的舉措，扎實有效開展反洗錢工作，取得了較好的成效?，F(xiàn)將ⅩⅩ年反洗錢工作總結如下：

一是切實加強組織領導，高度重視反洗錢工作。

從承擔此項工作職能之初，聯(lián)社黨委就明確要求全系統(tǒng)分支機構務必從維護國家經(jīng)濟、金融安全的高度來認識此項工作的重要性，將條件適合的干部配置到此項工作崗位上，并提出了“加強信合系統(tǒng)反洗錢機構設置和隊伍建設，培養(yǎng)出一批專業(yè)化、知識化的反洗錢專業(yè)人員”的人才戰(zhàn)略和長遠目標。為此，聯(lián)社在運行管理部設置了反洗錢工作管理辦公室，各社也按要求設置了工作崗位，同時還制定并印發(fā)了《ⅩⅩ聯(lián)社反洗錢工作管理辦法》。

為保證反洗錢隊伍建設工作落到實處，聯(lián)社領導多次召開會議聽取有關工作匯報，審議有關隊伍建設的工作意見，并對全系統(tǒng)的人員培訓計劃作出了明確部署。

二是加強學習提高對反洗錢工作的認識，深刻領悟反洗錢工作的重要性。

高度注重對管理人員的學習，提高管理人員的覺悟，為在開展反洗錢工作中起到帶頭作用做好準備。有組織地開展業(yè)務培訓。聯(lián)社充分認識到金融機構是控制洗錢的第一道屏障，要確保金融領域反洗錢工作措施得到全面落實，就必須充分發(fā)揮金融機構“了解客戶”的優(yōu)勢，提高其反洗錢的積極性和主動性。強化臨柜人員反洗錢方面的培訓是為了確保切實履行好這項重要職責，因此每年聯(lián)社都制定具體的學習計劃，扎實開展反洗錢專業(yè)隊伍的建設工作。同時通過與各商業(yè)銀行及公安部門的合作，在不同時間和不同地點舉辦了多種形式的座談會、培訓班，強化了反洗錢意識，形成了一支強大的反洗錢工作隊伍。

三是加強聯(lián)網(wǎng)核查，嚴格執(zhí)行客戶身份識別制度和客戶身份資料和交易記錄保存制度。

嚴格執(zhí)行聯(lián)網(wǎng)核查相關規(guī)章制度，并將聯(lián)網(wǎng)核查作為一項重要工作來抓。自開通聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息工作以來，聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)在全市農(nóng)村信用社推廣運行，對不法分子偽造、變造身份證件辦理銀行業(yè)務起到了巨大約威懾作用，取得了明顯約社會效益，在落實銀行賬戶實名制、保擴客戶和銀行資金

安全、維護經(jīng)濟合融秩序等方面發(fā)揮了重要的作用。聯(lián)社采取集中培訓、現(xiàn)場指導等多種方式對轄內(nèi)員工進行核查業(yè)務的培訓、指導工作使各網(wǎng)點能夠認識到聯(lián)網(wǎng)核查重要性。各網(wǎng)點針對業(yè)務辦理的細節(jié)及文件精神，對貸款、開戶、銷戶、掛失、結算等相關業(yè)務要求，認真對照法律、法規(guī)和聯(lián)社相關文件要求進行身份核查。在開立個人賬戶，嚴格按實名制的有關規(guī)定審查開戶資料，要求客戶出示本人（或連同代辦人）的有效身份證件進行聯(lián)網(wǎng)核查，并登記其身份證件的姓名和號碼進行開戶操作，對于未能依法提供相關證明材料的個人賬戶一概不予辦理開戶手續(xù)。在為客戶辦理人民幣單筆5萬元以上現(xiàn)金存取業(yè)務的，核對客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件。及時對每日的大額交易進行備案登記，對可疑交易進行認真分析并上報。

四是認真選配工作人員，加強隊伍建設。

聯(lián)社要求，各社應注意將一些文化程度較高、專業(yè)知識對口、具有良好的計算機操作水平、業(yè)務能力強、熟悉經(jīng)濟金融及法律等方面知識的青年干部充實到反洗錢工作崗位上來。各社均按要求認真選配人員，逐步充實反洗錢工作崗位。目前，全系統(tǒng)的反洗錢工作人員中，90％為中青年業(yè)務骨干。

總之，通過反洗錢宣傳活動的開展，使反洗錢工作達到了家喻戶曉、深入人心，使公眾認識到了洗錢是經(jīng)濟領域一種常見的犯罪現(xiàn)象，不僅影響一國的政治、經(jīng)濟和社會安全，也威脅國際政治經(jīng)濟體系的安全，增強了公民的責任意識，打擊洗錢犯罪已

成為共識。但我們的工作還存在一些不足，距人民銀行的要求還存在一定的差距，突出表現(xiàn)在工作人員對此項工作認識不夠、使命感不強、操作困難，公眾在辦理業(yè)務時，不理解業(yè)務處理程序，對大額交易的可疑分析不到位等。當然，反洗錢工作一項長期性、系統(tǒng)性的工作，在今后的工作中我們將嚴格按照人民銀行的要求，切實履行好反洗錢的法定義務，維護國家的經(jīng)濟金融安全。

ⅩⅩ市農(nóng)村信用合作聯(lián)社

年一月五日

第二篇：農(nóng)村信用合作聯(lián)社反洗錢測試題

霞浦縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社反洗錢測試題

社別_________

姓名_____________成績____________

一、單項選擇題：（每題2分，共44分。）

1、我國銀行業(yè)反洗錢工作的領導和監(jiān)督管理機關是________。

A、商業(yè)銀行總行；

B、公安部；

C、中國人民銀行；

D、銀監(jiān)會。

2、我國________最先明確了洗錢罪的罪名和定罪。

A、修訂后的新憲法；

B、修訂后的新刑法；

C、修訂后的新中國人民銀行法； D、金融機構反洗錢規(guī)定。

3、我國現(xiàn)有法律規(guī)定的洗錢罪的上游犯罪有________種。

A、3種；

B、4種；

C、7種；

D、8種。

4、我們通常說的反洗錢“一規(guī)定兩辦法”中的“規(guī)定”是指________。

A、《個人存款賬戶實名制規(guī)定》；

B、《金融機構管理規(guī)定》；

C、《大額現(xiàn)金支付登記備案規(guī)定》； D、《金融機構反洗錢規(guī)定》。

5、金融機構反洗錢“一規(guī)定兩辦法”在________正式實施。

A、2003年3月1日；

B、2003年7月1日；

C、2004年2月1日；

D、2004年4月1日。

6、金融機構為不出示本人身份證件或者不使用本人身份證件上姓名的個人客戶開立賬戶的，由中國人民銀行給予該金融機構警告，可以處________的罰款。

A、1000元以上5000元以下；

B、5000元以上10000元以下；

C、30000元；

D、1000元以下。

7、金融機構在開展業(yè)務過程中，違反有關法律、行政法規(guī)，從事不正當競爭，損害反洗錢義務的履行的，依照________的有關規(guī)定處罰。

A、《金融機構反洗錢規(guī)定》；

B、《境內(nèi)外匯賬戶管理規(guī)定》；

C、《商業(yè)銀行法》；

D、《金融違法行為處罰辦法》。

8、________是金融機構反洗錢活動的基礎工作。

A、了解客戶；

B、大額現(xiàn)金交易報告；

C、可疑交易的分析；

D、與司法機關全面合作。

9、公檢法等部門查閱與案件有關的銀行存款或相關資料，查詢?nèi)吮仨毘鍪颈救斯ぷ髯C或執(zhí)行公務證和出具縣級（含）以上公安局、人民檢察院、人民法院簽發(fā)的________。

A、《介紹信》；

B、《辦案協(xié)查函》；

C、《協(xié)助查詢存款通知書》； D、《查詢令》。

10、對于個人及來華人員超過等值________以上的大額外幣現(xiàn)鈔存取，應當向開戶銀行提供身份證或護照，開戶銀行應逐筆登記備案。

A、1萬元人民幣；

B、1萬美元；

C、3萬元人民幣；

D、3萬美元。

11、郵政儲蓄機構辦理銀行卡業(yè)務開立的賬戶納入________管理。

A、存款賬戶；

B、儲蓄賬戶；

C、單位銀行結算賬戶；

D、個人銀行結算賬戶。

12、居民個人一次出境攜帶總額等值2000美元至4000美元，非居民個人一次出境攜帶總額等值5000美元至10000美元的，由銀行憑攜帶人護照、有效簽證等材料簽發(fā)________。

A、《通行證》；

B、《攜帶外匯進出境許可證》；

C、《外匯交易許可證》；

D、《信用證》。

13、一般存款賬戶不得辦理________。

A、現(xiàn)金繳存；

B、現(xiàn)金支?。?/p>

C、資金收入轉賬；

D、資金付出轉賬。

14、在普通支票左上角劃兩條平行線的，為劃線支票，劃線支票________。

A、既可轉賬，又可取現(xiàn)；

B、只能轉賬，不能取現(xiàn)；

C、只能取現(xiàn)，不能轉賬；

D、不能取現(xiàn)，不能轉賬。

15、下列屬于可疑支付交易的是________。

A、單位之間金額100萬元以上的單筆轉賬支付；

B、金額20萬元以上的單筆現(xiàn)金收付；

C、個人銀行結算賬戶短期累計100萬元以上現(xiàn)金收付；

D、個人銀行結算賬戶之間金額20萬元以上的款項劃轉。

16、中國反洗錢工作部際聯(lián)席會的牽頭組織者是________。

A、公安部；

B、國務院；

C、中國人民銀行；

D、財政部。

17、我國具有FIU（金融情報中心）職能的機構是________。

A、中國人民銀行反洗錢局；

B、中國人民銀行調(diào)查統(tǒng)計司；

C、中國人民銀行支付結算司；

D、中國反洗錢監(jiān)測分析中心。

18、9.11事件后，美國為加強對恐怖主義的打擊，頒布了著名的________，涉及金融反恐，給金融機構賦予了額外的客戶識別、業(yè)務禁止、情報收集和報告等義務。

A、《美國銀行保密法》；

B、《美國洗錢管制法》； C、《愛國者法案》；

D、《反恐宣言》。

19、專業(yè)反洗錢國際組織中，最具影響力的核心組織是FATF，它的中文簡稱是________。

A、艾格蒙特集團；

B、金融情報中心；

C、沃爾夫斯堡集團；

D、金融行動特別工作組。

20、2004年10月6日，一個區(qū)域性的專業(yè)反洗錢國際組織________在俄羅斯首都莫斯科正式成立，中國人民銀行副行長李若谷代表中國政府在成立宣言上簽字。中國與俄羅斯、哈薩克斯坦、塔吉克斯坦、吉爾吉斯斯坦、白俄羅斯共同成為該組織的創(chuàng)始成員國。

A、上海經(jīng)合組織；

B、歐亞反洗錢與反恐融資小組；

C、亞太反洗錢小組；

D、金融行動特別工作組。

21、2004年5月10日，________因涉嫌介入與美國制裁國家的交易，被美聯(lián)儲處以1億美元的罰款，這暗含美國金融監(jiān)管當局在反洗錢和打擊恐怖主義融資政策方面新的調(diào)整，受到全球廣泛關注。

A、里昂銀行；

B、巴林銀行；

C、瑞士聯(lián)合銀行；

D、日本大和銀行。

22、2004年5月12日，________中央銀行以涉嫌洗錢為由，吊銷了促進生意銀行的許可證，同時披露多家銀行有類似違規(guī)行為也會受到查處，一度引發(fā)其國民對銀行業(yè)的信任危機，全國出現(xiàn)兩個多月大規(guī)模的銀行流動性危機。

A、美國；

B、英國；

C、日本；

D、俄羅斯。

二、雙項選擇題：（每題2分，共26分，每題選擇全對才能得分。）

23、金融機構應當按照下列哪些規(guī)定期限保存客戶的賬戶資料和交易記錄？（）

A、賬戶資料，自銷戶之日起至少5年；

B、賬戶資料，自銷戶之日起至少10年；

C、交易記錄，自交易記賬之日起至少5年；

D、交易記錄，自交易記賬之日起至少10年。

24、金融機構辦理存款業(yè)務時，應審查客戶身份，不得為客戶開立哪些賬戶？（）

A、實名賬戶；

B、匿名賬戶；

C、真名賬戶；

D、假名賬戶。

25、在下列與反洗錢有業(yè)務關聯(lián)的金融法規(guī)與規(guī)章中，屬于國務院頒布的行政法規(guī)有（）。

A、《現(xiàn)金管理暫行條例》；

B、《個人存款賬戶實名制規(guī)定》；

C、《境內(nèi)外匯賬戶管理規(guī)定》； D、《金融機構反洗錢規(guī)定》。

26、存款人開立什么賬戶實行核準制度，經(jīng)中國人民銀行核準后由開戶銀行核發(fā)開戶許可證。（）

A、儲蓄存款賬戶；

B、基本存款賬戶；

C、一般存款賬戶；

D、臨時存款賬戶。

27、聯(lián)合國制定了哪兩個有關反洗錢的規(guī)定，世界各國應據(jù)此將洗錢行為規(guī)定為刑事犯罪？（）

A、四十條建議；

B、1988年聯(lián)合國禁止非法販運麻醉品和精神藥物公約；

C、2000年聯(lián)合國打擊跨國有組織犯罪公約；

D、反恐融資八條特別建議。

28、犯有法律規(guī)定的洗錢罪行為之一的，下列正確的表述是（）。

A、沒收其違法所得及其產(chǎn)生的收益，處五年以下有期徒刑或拘役，并處或單處洗錢數(shù)額5%以上20%以下罰金；

B、沒收其違法所得及其產(chǎn)生的收益，處五年以上有期徒刑，并處或單處洗錢數(shù)額20%以上50%以下罰金；

C、情節(jié)嚴重的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處洗錢數(shù)額5%以上20%以下罰金；

D、情節(jié)嚴重的，處十年以上有期徒刑，并處洗錢數(shù)額100%的罰金。

29、代理他人在金融機構開立個人存款賬戶的，金融機構應當要求其出示誰的身份證件，進行核對，并登記其身份證件上的姓名和號碼？（）

A、負責人；

B、代理人；

C、被代理人；

D、監(jiān)護人。

30、金融機構為客戶開立外匯賬戶，在客戶身份認定上應當遵守什么規(guī)定？（）

A、《境內(nèi)外匯賬戶管理規(guī)定》；B、《境外外匯賬戶管理規(guī)定》；

C、《個人結算賬戶管理規(guī)定》；D、《個人存款賬戶實名制規(guī)定》。

31、按《人民幣大額和可疑支付交易報告管理辦法》的規(guī)定，短期內(nèi)資金通過金融機構流轉具有下列什么特點，有可能屬于可疑支付交易？（）

A、集中轉入、集中轉出；

B、集中轉入、分散轉出；

C、分散轉入、集中轉出；

D、分散轉入、分散轉出。

32、下列外匯交易屬于大額外匯資金交易的有（）。

A、當日存、取、結售匯外幣現(xiàn)金單筆或累計等值1萬美元以上； B、當日存、取、結售匯外幣現(xiàn)金單筆或累計等值5千美元以上；

C、外匯非現(xiàn)金資金收付交易：個人當天單筆或累計等值外匯10萬美元以上，企業(yè)當天單筆或累計等值外匯50萬美元以上；

D、外匯非現(xiàn)金資金收付交易：個人當天單筆或累計等值外匯5萬美元以上，企業(yè)當天單筆或累計等值外匯20萬美元以上。

33、中國人民銀行發(fā)布的《大額現(xiàn)金支付登記備案規(guī)定》和《大額現(xiàn)金支付管理通知》，對大額現(xiàn)金交易有所規(guī)范，取現(xiàn)必須事先預約的標準為（）。

A、個人提取3萬元以上的；

B、個人提取5萬元以上的；

C、單位提取20萬元以上的；

D、單位提取50萬元以上的。

34、我國嚴禁公款私存，任何單位不得將單位資金以個人名義開立賬戶存儲，不得將企業(yè)單位資金轉入個人儲蓄賬戶套取現(xiàn)金，銀行不得為企事業(yè)單位辦理資金轉入個人儲蓄賬戶的轉賬結算，但以下哪些情況除外？（）

A、重大疾病的醫(yī)藥費；

B、臨時差旅費借支款；

C、代發(fā)工資；

D、小額個人勞務報酬。

35、開戶銀行對本行簽發(fā)的超過大額現(xiàn)金標準、注明“現(xiàn)金”字樣的哪些票據(jù)，應視同大額現(xiàn)金支付，實行登記備案制度？（）

A、銀行本票；

B、支票；

C、銀行匯票；

D、信用證。

三、多項選擇題：（每題3分，共30分；每題選擇全對才能得分。）

36、金融機構反洗錢工作的原則包括：（）

A、合法審慎原則；

B、保密原則；

C、封閉管理原則；

D、公開、公平、公正原則； E、與司法機關、行政執(zhí)法機關全面合作原則。

37、不能作為實名證件使用的有________。

A、臨時身份證；

B、學生證；

C、機動車駕駛證；

D、介紹信；

E、法定身份證件的復印件。

38、金融機構違反反洗錢規(guī)定，有下列哪些行為之一的，由中國人民銀行責令限期改正，給予警告；逾期不改正的，可處以罰款？（）A、未按照規(guī)定建立反洗錢內(nèi)控制度的；

B、未按規(guī)定設立專門機構或者指定專門機構負責反洗錢工作的；

C、未按照規(guī)定要求單位客戶提供有效證明文件和資料，進行核對并登記的； D、未按照規(guī)定保存客戶的賬戶資料和交易記錄的；

E、違反規(guī)定將反洗錢工作信息泄露給客戶和其他人員的； F、未按照規(guī)定報告大額交易或者可疑交易的。

39、下列支付交易屬于大額支付交易的有（）。A、單位之間金額100萬元以上的單筆轉賬支付； B、金額10萬元以上的單筆現(xiàn)金收付；

C、個人銀行結算賬戶之間及個人與單位銀行結算賬戶之間金額10萬元以上的款項劃轉。D、個人銀行結算賬戶之間及個人與單位銀行結算賬戶之間金額20萬元以上的款項劃轉。E、金額20萬元以上的單筆現(xiàn)金收付；

40、金融機構按規(guī)定應核查的外匯現(xiàn)金交易有（）。A、外匯賬戶的支出金額與當日或前一日的現(xiàn)金存款額基本吻合； B、外匯賬戶的現(xiàn)金存款總是只收入不支出；

C、將多筆外匯或人民幣現(xiàn)金分別存入他人外幣儲蓄賬戶，同一賬戶所有人同時收取相應數(shù)額的人民幣或外匯；

D、企業(yè)頻繁使用外匯現(xiàn)鈔兌換大量人民幣； E、企業(yè)頻繁使用大量人民幣現(xiàn)鈔購匯。

41、典型洗錢交易過程經(jīng)歷的三個階段通常指（）。

A、開戶；

B、放置；

C、轉賬；

D、離析；

E、歸并。

42、金融機構應履行的反洗錢義務包括（）。

A、了解客戶義務； B、大額交易報告義務；

C、可疑交易報告義務； D、制定反洗錢內(nèi)控制度和設立組織機構義務；

E、保存記錄義務。

43、根據(jù)有關存款實名證件的規(guī)定，下列哪些表述正確？（）A、外國公民可將護照作為實名證件；

B、臨時身份證也是有效的實名證件；

C、不同年齡段的人都可用戶口簿作為實名證件；

D、國家公務員的工作證、司機的駕駛證可作實名證件； E、軍人身份證件、武警身份證件可作為實名證件。

44、下列屬于可疑外匯現(xiàn)金交易的有哪些？（）A、居民張三當日單筆存入外幣現(xiàn)金3萬美元；

B、居民李四當日在國家外匯管理局審核標準內(nèi)4次存入英鎊； C、居民王五當日單筆提取外幣現(xiàn)金5萬美元；

D、甲企業(yè)每逢雙日下午都會在外幣賬戶存入大量外幣現(xiàn)金，但很少提??； E、某外商投資企業(yè)以外幣現(xiàn)金方式到A地投資。

45、金融機構對下列外匯現(xiàn)金交易應進行核查，發(fā)現(xiàn)涉嫌洗錢的，應及時以紙質(zhì)文件上報并附相關附件。（）

A、甲企業(yè)外匯賬戶10月20日存入11萬美元，10月21日支取10.9萬美元；

B、張三將5筆共4萬美元現(xiàn)金存入李四的外幣儲蓄賬戶，張三的賬戶同時收取人民幣約33萬元；

C、李四當日單筆支取外幣現(xiàn)金5萬美元；

D、美籍華人游客在個人信用卡單筆存入10萬美元； E、乙企業(yè)連續(xù)5天用大量人民幣現(xiàn)鈔購入日元。

答案

一、單項選擇題：

1、C2、B3、B4、D5、A6、A7、D8、A9、C10、B

11、D

12、B13、B14、B15、C

16、C

17、D18、C19、D20、B

21、C

22、D。

二、雙項選擇題：

23、AC24、BD25、AB26、BD

27、BC28、AC29、BC30、AD

31、BC32、AC33、BC34、CD

35、AC

三、多項選擇題：

36、ABE37、BCDE38、ABCDEF

39、ADE40、ACE

41、BDE

42、ABCDE43、ABE44、BDE

45、ABE

第三篇：農(nóng)村信用合作聯(lián)社反洗錢2014報告

***縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社 反洗錢2014報告

人民銀行***縣支行：

按照《金融機構反洗錢監(jiān)督管理辦法（試行）》要求，現(xiàn)將我單位（含所轄分支機構）2014反洗錢工作情況報告如下：

一、反洗錢工作整體情況及機構概況

我社（含聯(lián)社及所轄分支機構，下同）下轄22家信用社，32個營業(yè)網(wǎng)點，現(xiàn)有在崗員工364人。今年以來，為預防洗錢活動，維護金融秩序，我社認真貫徹落實反洗錢法律法規(guī)，切實履行金融機構反洗錢法律義務，嚴格按照人民銀行及省聯(lián)社的要求，組織轄內(nèi)員工積極做好反洗錢相關工作，并定期組織人員對基層各營業(yè)網(wǎng)點執(zhí)行反洗錢內(nèi)部控制制度情況進行監(jiān)督檢查和審計考評，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，保證了反洗錢制度規(guī)定在我社得到有效落實。

二、反洗錢工作機制建立情況

（一）內(nèi)控制度建立和修訂情況

1、及時落實上級行社精神。反洗錢是一項長期的任務，在收到人行、監(jiān)管部門及省聯(lián)社反洗錢相關文件、規(guī)定后，我們都及時把反洗錢工作精神傳達到各部門、分支機構、網(wǎng)點員工，并結合我社實際，提出具體工作要求，落實上級行、當?shù)厝诵蟹聪村X工作布置。

2、建章立制，加強內(nèi)控管理。根據(jù)人行反洗錢檢查要求及我社實際，今年1月份，對反洗錢內(nèi)控制度進行梳理、細化，制定修訂下發(fā)了《***縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社反洗錢業(yè)務客戶風險分類管理辦法》等三項制度，對聯(lián)社各職能部門反洗錢工作的主要職責進行了細分，明確要求各職能部門設立反洗錢崗位、專人負責反洗錢工作；明確要求各級營業(yè)機構要根據(jù)“了解客戶”的原則，建立和完善客戶身份審查和登記制度；落實反洗錢大額和可疑交易報送歸口管理部門；明確反洗錢司法配合和移送以及反洗錢保密制度等。

（二）機制設置情況

為切實加強對反洗錢工作的領導，聯(lián)社成立了以聯(lián)社主任任組長，主管副主任為副組長，財務科、信貸科、銀行卡部、稽核科、信息科、保衛(wèi)科等相關部門負責同志為成員的反洗錢工作領導小組，并下設辦公室，辦公室設在財務會計部，具體負責組織指導全轄基層社反洗錢工作。全轄共配置反洗錢專兼職人員69人，占全部工作人員比例19%。根據(jù)實際需要，各網(wǎng)點配備必要的管理人員，設立專門的反洗錢崗位，明確專人負責大額交易和可疑交易報告工作，為反洗錢工作的順利開展提供了強有力的組織保證。

（三）技術保障情況

2014年，為適應新的支付清算系統(tǒng)對應的支付交易監(jiān)測系統(tǒng)，能夠及時對大額和可疑交易進行監(jiān)測、記錄，省聯(lián)社配合新核心系統(tǒng)的上線重新開發(fā)了與新的IT核心系統(tǒng)聯(lián)接的新反洗錢系統(tǒng)。通過推行新的反洗錢系統(tǒng)，提高和完善了反洗錢軟硬件條件，有效地實現(xiàn)了完整、規(guī)范和真實的電子化數(shù)據(jù)采集方式，不斷完善了業(yè)務數(shù)據(jù)的篩選和分析工作，提高數(shù)據(jù)篩選的準確性和分析報告質(zhì)量，增強了反洗錢監(jiān)測的及時性和有效性。同時，通過建立有效監(jiān)控和管理資金賬戶系統(tǒng)，改進銀行賬戶管理手段，在對洗錢犯罪的監(jiān)控、取證、防范等方面的科學技術手段都有了顯著提高。

（四）人員配備與資質(zhì)情況

為做好反洗錢基礎數(shù)據(jù)的整理、篩選、分析和上報工作，我社全轄共配置反洗錢專兼職人員69人，占全部工作人員比例19%。根據(jù)實際需要，各網(wǎng)點配備必要的管理人員，設立專門的反洗錢崗位，明確專人負責大額交易和可疑交易報告工作。

為提高反洗錢工作人員業(yè)務水平，我社對反洗錢崗位人員嚴格要求，積極參加人民銀行組織的反洗錢崗位人員準入培訓工作，我社通過參加2013年及2014年兩期培訓，共有70人獲得了反洗錢崗位人員準入培訓證書，獲得這一證書是參加反洗錢崗位準入培訓的有效記錄和證明，是培訓組織單 位對參訓者專業(yè)知識和技能水平的認可，是參訓者崗位任職和考核的條件之一。

三、反洗錢法定義務履行情況

（一）客戶身份識別情況

1、業(yè)務辦理中客戶身份識別情況（1）在開戶環(huán)節(jié)對客戶身份進行識別

在辦理開戶業(yè)務時，我社要求必須客戶本人持有效身份證件或身份證明文件辦理開戶手續(xù)，并真實、完整地填寫客戶基本信息表格等材料?？头行拈_戶人員在為客戶辦理手續(xù)前對照審查客戶身份證明文件相關信息，并通過現(xiàn)場征詢、客戶回訪等方式確認客戶信息，留存相關影像資料及復印件。

2014年我社所辦理各項業(yè)務均符合相關制度要求，未發(fā)現(xiàn)匿名、假名賬戶。

（2）客戶相關信息資料變更

我社在為客戶辦理資金賬戶等重要信息時均嚴格遵守反洗錢有關規(guī)定，對客戶重新識別身份信息，要求客戶提供有效身份證件或身份證明文件和公證機關出具的證明書辦理變更手續(xù)。

2014年我社通過身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)及現(xiàn)場征詢、客戶回訪等方式識別確認客戶信息167639筆，其中：機構客戶75筆，自然人客戶167564筆。識別過程中未發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，沒有為身份不明的客戶辦理業(yè)務或提供服務等情況。

（二）對高風險客戶的特別措施

我社反洗錢業(yè)務個人客戶和單位客戶的風險等級劃分為：高風險、中風險和低風險三類。

對高風險客戶管理應遵循綜合性原則、定量與定性分析相結合原則、持續(xù)性原則、保密性原則，根據(jù)不同客戶洗錢風險等級采取分類管理措施，對客戶進行持續(xù)識別，加強客戶交易的檢查頻率，及時更新客戶的身份信息，及時報告可疑交易，確保最大限度地防范洗錢風險事件的發(fā)生。

（三）客戶資料和交易記錄保存情況

我社嚴格按照《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》及其他規(guī)范性文件要求安全、準確、完整的保存客戶身份資料、交易記錄等，未經(jīng)批準手續(xù)不得調(diào)閱客戶有關資料。

2014年我社未發(fā)生客戶資料泄密情況。

（四）大額和可疑交易報告

我社基本能按照“一個《規(guī)定》、兩個《辦法》”的要求，加強對大額現(xiàn)金、轉帳支付交易的監(jiān)測，落實大額和可疑交易報告制度。一是建立臺帳制度和異常交易報告制度，制定《大額匯兌登記簿》、《對公大額收付登記簿》，加強對大額匯兌收付交易、大額現(xiàn)金收付交易、大額轉帳收付交易進行詳細登記、分析，防止不法分子利用信用社進行洗錢活 動。二是按規(guī)定每月報送大額交易、可疑交易報告的相關資料及報表。三是狠抓落實大額現(xiàn)金支付審批制度，對出入我機構的大額匯兌、現(xiàn)金、轉帳交易實行有效的監(jiān)測，凡支付金額超出審批權限以上的交易，不論是否存在異常，都能夠通過河南省反洗錢系統(tǒng)自動篩選上報。

（五）對高風險業(yè)務的針對性措施

營業(yè)網(wǎng)點柜員在對經(jīng)分析認定為高風險等級的個人及單位客戶，應在高風險客戶的賬戶開立10個工作日內(nèi)完整填寫《河南省農(nóng)村信用社高風險個人客戶認定表》（附件1）或《河南省農(nóng)村信用社高風險單位客戶認定表》（附件2），經(jīng)網(wǎng)點負責人初審和信用社主管負責人復核后，交縣聯(lián)社反洗錢主管部門負責人批準。針對高風險客戶，自評定風險等級后，每半年審核一次客戶基本信息。

當中低風險等級客戶調(diào)整為高風險等級客戶或高風險等級客戶調(diào)整為中低風險等級客戶時，同時還需報縣級聯(lián)社反洗錢主管部門負責人批準。

（六）開展反洗錢宣傳情況

按照人民銀行及省聯(lián)社的要求和部署，我社于2014年6月23日至6月29日、2014年9月1日至9月30日進行了兩次全轄范圍內(nèi)的大型反洗錢宣傳活動，我社通過在所轄各網(wǎng)點懸掛反洗錢宣傳活動橫幅和張貼標語、各網(wǎng)點利用LED顯示屏字幕滾動顯示宣傳標語、在網(wǎng)點設置反洗錢咨詢臺等 多種宣傳方式進行反洗錢知識宣傳，并利用窗口指導、業(yè)務咨詢等形式宣傳反洗錢政策規(guī)定，讓社會公眾和有關部門認識、了解反洗錢工作重要性，支持和參與反洗錢工作，為反洗錢法規(guī)制度的有效實施營造良好的社會環(huán)境。

（七）組織反洗錢培訓情況

今年年初，聯(lián)社就制定了具體反洗錢知識的培訓計劃，定期組織員工學習反洗錢業(yè)務知識，組織反洗錢知識考試，促使員工特別是一線臨柜人員學習反洗錢法律法規(guī)，熟悉操作程序，掌握支付交易監(jiān)測、分析、報告的措施和辦法，提高操作水平。同時對員工進行反洗錢法律法規(guī)和職業(yè)操守教育，提高員工的法制觀念和遵紀守法的自覺性，增強風險和責任意識。

2014年4月10日至6月10日我社組織47名主管會計及反洗錢兼職人員參加了人民銀行反洗錢崗位準入網(wǎng)上培訓，本次培訓以參加網(wǎng)絡學習為主，重點學習了《反洗錢法律法規(guī)》、《銀行業(yè)反洗錢操作實務與案例》等課程，其中大部分學員參加網(wǎng)上學習《反洗錢法律法規(guī)》均在9小時以上，學習《銀行業(yè)反洗錢操作實務與案例》人均40小時以上，達到了規(guī)定的課時。在學習的基礎上，參加培訓人員按照時間要求進行了階段性測試和終結性考試，其中階段性測試人均成績91.7分，終結性考試平均成績95.2分。參加培訓人員全部合格，并取得了反洗錢崗位準入培訓證書。2014年8月12日至8月27日，我社以聯(lián)社新IT系統(tǒng)上線前演練培訓為契機，組織全體員工分三批對新開發(fā)的反洗錢系統(tǒng)操作及反洗錢基礎知識進行全員培訓，這次培訓共參加人員283人次，收到了良好效果。2014年9月24日我聯(lián)社機構負責人及負責反洗錢工作的人員全部參加了駐馬店市人行組織的反洗錢知識培訓。

（八）自主管理、檢查與審計

按照反洗錢法律法規(guī)規(guī)定，我社從完善制度入手，著力健全反洗錢內(nèi)部控制制度體系，制定履行反洗錢義務的工作程序、管理體制、內(nèi)部評估和稽核制度，明確反洗錢工作崗位職責，分解落實反洗錢工作的職責和任務。結合自身機構的特點和經(jīng)營實際，對各項反洗錢制度不斷進行修正、完善和創(chuàng)新，使制度控制更加細化、縝密和科學。將反洗錢制度要求融入業(yè)務核算程序和管理系統(tǒng)，建立客戶身份識別、大額和可疑交易報告、客戶身份資料和交易記錄保存等方面的管理制度和操作規(guī)程，為反洗錢工作提供有力的制度保障。

為確保反洗錢工作扎實有效的開展，我社結合業(yè)務檢查、風險排查、內(nèi)部序時審計等方式定期不定期地對基層信用社營業(yè)網(wǎng)點的反洗錢工作進行督導檢查。針對基層信用社反洗錢內(nèi)控制度建立、制度的執(zhí)行、大額交易和可疑交易報告情況等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，確保反洗錢制度規(guī)定的有效落實執(zhí)行。

四、反洗錢工作配合與成效情況

（一）協(xié)助行政調(diào)查情況

2014，聯(lián)社嚴格要求各基社反洗錢人員要按照反洗錢法及反洗錢相關法律文件要求，認真落實反洗錢法的各項要求及各項規(guī)章制度，切實履行金融機構反洗錢法律義務。

我社指定專人及時與當?shù)厝嗣胥y行聯(lián)系日常反洗錢工作，及時完成當?shù)厝嗣胥y行分支機構安排的工作，按時上報各類報表、情況匯報、宣傳培訓等日常工作，努力協(xié)助當?shù)厝嗣胥y行分支機構做好反洗錢工作。

在做好協(xié)助上級人行、市辦反洗錢工作的同時，我社還積極協(xié)助其他相關部門做好打擊洗錢工作。

（二）接受現(xiàn)場檢查及被處罰情況

2014我社未受到人民銀行或其分支機構反洗錢現(xiàn)場檢查。

（三）工作報告及接受日常監(jiān)管情況

根據(jù)監(jiān)管部門、省聯(lián)社及市辦的要求，以及我社反洗錢工作需要和實際情況，我們始終堅持向當?shù)厝诵屑皶r反饋反洗錢工作的情況、內(nèi)控制度的建立完善情況，指定專人及時與當?shù)厝嗣胥y行聯(lián)系日常反洗錢工作，及時完成當?shù)厝嗣胥y行分支機構安排的工作，按時上報各類報表、情況匯報、宣傳培訓等日常工作，努力協(xié)助當?shù)厝嗣胥y行分支機構做好反洗錢工作。遇到問題及時向當?shù)厝嗣胥y行請教，使我社的反 洗錢工作得到正常開展。

2014年我社及時采集反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管報表數(shù)據(jù)，準確的將反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管信息報送給當?shù)厝嗣胥y行及上級主管部門，未發(fā)生漏報、遲報等情況。

五、存在問題

今年以來，我們雖然在反洗錢工作中取得一定成績，但由于部分業(yè)務人員有重業(yè)務、輕反洗錢工作的思想意識，對反洗錢工作的重要性認識不夠深刻，工作中還存在一定的差距。在具體工作中還存在部分員工對可疑交易的分析甄別概念模糊，有待進一步提高辨別可疑支付交易的判斷能力。

六、2015年反洗錢工作思路

2015年，我社反洗錢工作的具體思路是：嚴格上級行社對我社提出的要求，繼續(xù)深入開展反洗錢工作，重點做好：一是進一步做好對各級行社及內(nèi)部審計檢查中暴露問題的整改工作，逐一對照，嚴格整改，繼續(xù)加大反洗錢工作力度；二是要繼續(xù)完善反洗錢內(nèi)控制度，在自查中查找并減少缺陷漏洞；三是要繼續(xù)加強現(xiàn)金支付交易監(jiān)測和轉帳支付交易監(jiān)測，特別是加強對大額資金支付交易和可疑資金支付交易的有效監(jiān)測，做好匯兌結算和大額現(xiàn)金收付的臺帳登記和分析工作，防止和打擊非法洗錢活動；四是進一步加大反洗錢宣傳培訓力度，確保全員樹立牢固的反洗錢意識，掌握必要的反洗錢技能，增強反洗錢工作的緊迫感、主動性，切實防范 洗錢風險；五是嚴格保密制度，確保反洗錢工作的順利開展。

填報日期：2015年1月15日 審閱人：

第四篇：農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作總結

農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作總結

是深入貫徹黨的十八大精神，開啟全面建成小康社會征程的起步之年，也是關嶺聯(lián)社搶抓機遇、改善服務、后發(fā)趕超、科學發(fā)展的重要一年，在省聯(lián)社、省聯(lián)社安順辦事處的正確領導下，在關嶺縣委、人大、縣人民政府和政協(xié)的關心支持下，在人行及銀監(jiān)部門的指導幫助下，認真貫徹落實省聯(lián)社各項工作部署，緊緊圍繞“加強內(nèi)部管理、注重協(xié)調(diào)發(fā)展、強化檢查監(jiān)督、提升經(jīng)營效益”的基本思路，進一步扎實細致的做好各項工作，取得了深化改革穩(wěn)步推進、支農(nóng)服務力度加大、各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展、經(jīng)營效益不斷提升的顯著成效?，F(xiàn)將2013年工作總結如下：

一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成情況

1.存款。各項存款持續(xù)增長，資金實力不斷增強。2013年陸續(xù)實現(xiàn)“首月、首季開門紅”，截止2013年11月末，各項存款余額198349萬元，較年初增加34296萬元，增幅達20.91%，同比少增4814萬元，完成年增長計劃(64000萬元)的54%，市場份額占42.63%。儲蓄存款余額127323萬元，占總存款的64.19%，較年初增加26530萬元,增幅26.32%，同比少增2004萬元;對公存款余額71027萬元，占總存款的12.28%，較年初增加7766萬元，同比少增2803萬元。

2.貸款。貸款規(guī)模有效擴充，支農(nóng)支小力度加大。截止2013年11月末，各項貸款余額168564萬元，較年初增加33118萬元，增幅24.29%，完成計劃35000萬元的94.62%，同比多增7707萬元，存貸比83.37%(剔除支農(nóng)再貸款15200萬元)。其中:涉農(nóng)貸款余額149065萬元,比年初增加31855萬元，增幅27.18%，占比88.54%，全年累放涉農(nóng)貸款90637萬元，比去年同比增加19538萬元。中小微企業(yè)貸款余額39982萬元(包括35.91%，高于總貸款增幅11.42個百分點。全年累計發(fā)放貸款96757萬元，同比多放18238萬元;累收貸款63640萬元，同比多收10531萬元，資金周轉速度加快。

3.不良貸款。不良貸款上升，壓降壓力不斷增大。截止2013年11月末，五級分類口徑不良貸款余額6547萬元，較年初增加了1452萬元，不良率3.89%，超控制在目標任務的3.7%以內(nèi)0.19個百分點。4.財務指標。增收節(jié)支扎實有效，經(jīng)營效益再創(chuàng)新高。截止11月末，實現(xiàn)各項收入12441萬元，同比多收1474萬元，完成全年計劃14984萬元的83.02%，其中貸款利息收入10697萬元，占各項收入的85.98%。各項支出7482萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤4960萬元，同比增加671萬元,增幅為14.2%。凈利潤2153萬元。資產(chǎn)總額219184萬元，資本凈額17178萬元，按1104口徑加權風險資產(chǎn)164652萬元，所有者權益13437萬元，股本金余額10191萬元。呆賬準備余額為9111萬元,較年初增加1902萬元,增幅26.39%。上繳各項稅收1382萬元。5.主要風險指標情況

(1)貸款損失準備充足率為325.76%，較年初提高11.73個百分點。(2)撥備覆蓋率為139.15%，較年初下降2.32個百分點,按全年計劃要求撥備覆蓋率應達到166%，尚差26.85個百分點。(3)資本充足率為10.04%，較上年末下降0.89個百分點,按照全年計劃要求資本充足率應達到9.8%，已超過0.24個百分點。

(4)撥貸比為5.41%，較年初提高0.08個百分點,2013年我社撥貸比應達到6%,尚差計劃數(shù)0.59個百分點。

(5)資產(chǎn)利潤率為1.9%，較上年同期增加0.26個百分點。(6)資產(chǎn)費用率已達到1.93%，較上年同期減少0.16個百分點。(7)成本收入比率為45.56%，較年初減少5.04個百分點。

二、采取的工作措施及成效

(一)強抓黨建促發(fā)展，夯實發(fā)展思想政治組織基礎。

截止2013年11月末，聯(lián)社共73名黨員，其中預備黨員5名，發(fā)展對象3名，積極分子5人，正式黨員68人。積極參加省聯(lián)社辦事處組織的黨員培訓共46人。

2013年縣聯(lián)社緊緊圍繞省聯(lián)社黨委的要求，全面貫徹黨的十八大、省第十一次黨代會、省委十一屆二次全會精神，以科學發(fā)展觀為指導，圍繞全省“加速發(fā)展、加快轉型、推動跨越”主基調(diào)，以加強黨的執(zhí)政能力建設、先進性和純潔性建設為主線，堅持走追趕型、調(diào)整型、跨越式、可持續(xù)的發(fā)展路子，緊緊圍繞服務“三農(nóng)”的主題，強化責任、狠抓落實，把基層黨組織建設年與“學雷鋒活動”、“四幫四促”、“干部下基層”、“幫縣、聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”、“解放思想大討論”“以黨建帶團建”、“抗旱救災”、“抗震救災捐助”、“圓夢金秋捐資助學”、“五心教育實踐活動”、“黨的群眾路線”、“標準化支部建設”等活動有機結合起來，強化抓好黨建促發(fā)展的工作意識，全面加強黨的思想、組織、作風、制度和反腐倡廉建設，為推動關嶺聯(lián)社更好更快發(fā)展提供堅強的思想、政治和組織保證。

今年4月，關嶺聯(lián)社成功創(chuàng)建團委，積極組織團員青年加強政治理論學習、參加團縣委組織的“聯(lián)誼活動”增加交際圈、開展室外素質(zhì)拓展活動增強團隊意識及生存能力、開展“我的中國夢—奮斗的青春最美麗”交流活動為聯(lián)社業(yè)務發(fā)展出謀劃策、積極參加省聯(lián)社的信合公益自愿者活動，增長青年才干及強化奉獻意識，為縣聯(lián)社的發(fā)展注入強大的青春活力。

(二)反腐倡廉駐防線，保駕護航農(nóng)信社健康持續(xù)發(fā)展。

根據(jù)省聯(lián)社、安順銀監(jiān)分局、省聯(lián)社安順辦事處及各級黨委政府的要求，認真開展廉潔從業(yè)風險防控活動，一是對照《貴州省農(nóng)村信用社廉潔從業(yè)風險點自查表》全面開展自查自糾，認真開展會員卡清退工作，經(jīng)查，我社員工均未持有中央紀委和省紀委文件規(guī)定的會員卡，做到了“零持有、零報告”;二是全面落實黨風廉政責任制，組織中層以上管理人員簽訂《關嶺自治縣農(nóng)村信用社任職人員廉潔承諾書》、“十條禁令”責任書及承諾書，進一步增強員工的工作責任感;三是認真開展形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風“四風”先查先改活動，堅決做到“六個嚴禁”，即領導班子成員以身作則、帶頭踐行，自覺抵制和堅決反對違規(guī)違紀行為，堅決不超標準配備使用公務車、堅決不超標準配置和豪華裝修辦公用房、堅決不違規(guī)職務消費、堅決不公款送禮、公款吃喝、堅決不接受會員卡和禮金、有價證券等，真正起到表率作用;四是認真抓好春節(jié)、中秋等節(jié)日期間的廉潔自律排查工作，防止節(jié)日期間行業(yè)不正之風的發(fā)生。

(三)籌措資金強實力，奠定市場競爭資本積累基礎。

年初以來，聯(lián)社把抓好資金組織工作作為重中之重來抓，按照“存款立社”“存款興社”的經(jīng)營理念，及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，更新觀念，充份調(diào)動全體員工的積極性和主動性，健全考核制度，根據(jù)市場的變化和客戶的需求大膽嘗試籌資營銷服務，不斷拓寬籌資渠道，發(fā)揮自身點多面廣的優(yōu)勢，大力籌集資金，促進了增存工作的發(fā)展。

在全縣信合員工的共同努力下，實現(xiàn)了“首月”“首季”開門紅，為全年各項存款快速增長夯實基礎。有效措施主要表現(xiàn)在：一是任務早落實。年初，縣聯(lián)社按照與省聯(lián)社安順辦事處簽訂的《目標管理責任書》，完善考核機制，結合實際，將存款任務分解落實到各信用社，各信用社層層分解到人，并將存款任務作為考核的重要依據(jù)，提高全員的積極性和主動性;二是領導做表率。領導班子帶頭攻關，全體信合員工以高度的責任感和服務熱情，講奉獻、比任務，充分發(fā)揮人熟面廣的優(yōu)勢，促進了城鄉(xiāng)居民儲蓄資金歸社，為儲蓄存款快速增長的保障;三是搶抓機遇不放松。黨的十八大號召全國在2020年全面實現(xiàn)小康社會，關嶺縣委、縣政府積極部署，要求在2017年實現(xiàn)關嶺全面建成小康社會目標，在大刀闊斧的開發(fā)與建設中，關嶺XX縣城的建設、黃果樹風景名勝區(qū)的開發(fā)、100個示范小城鎮(zhèn)的建設等無疑為關嶺聯(lián)社帶來了機遇。(四)市場定位四服務，穩(wěn)固農(nóng)村市場進攻城區(qū)市場。

至始至終，關嶺聯(lián)社堅持服務“三農(nóng)”、服務社區(qū)、服務個體工商戶、服務小微企業(yè)的市場定位不動搖，堅持農(nóng)村市場寸土不讓，城區(qū)市場寸土必爭的理念繼續(xù)做支農(nóng)主力軍。截止11月末，各項貸款較年初增長33118萬元。從貸款投向結構來看，涉農(nóng)貸款有效擴張，服務“三農(nóng)”的能力明顯增強，涉農(nóng)貸款“三個高于”達標。涉農(nóng)貸款較年初上升31855萬元，涉農(nóng)貸款余額占比88.54%，充分體現(xiàn)了農(nóng)村信用社作為服務“三農(nóng)”金融主力軍作用。全年涉農(nóng)貸款主要投放在支持春耕生產(chǎn)和新農(nóng)村建設上，農(nóng)戶用于種植、養(yǎng)殖、建房等小額信用貸款占95.25%。中小微企業(yè)貸款較年初增加5904萬元，占貸款總增長的17.823%。從縣域貸款市場份額來看，全縣農(nóng)村信用社各項貸款市場份額占比42.63%，繼續(xù)保持縣內(nèi)銀行業(yè)領頭羊，工行市場份額7.72%，建行9.17%，農(nóng)行14.03%，貴州銀行16.82%，郵政7.12%;農(nóng)發(fā)行2.51%。年初以來，大力開展個體工商戶建檔評級及走訪工作，擴大農(nóng)信社在城區(qū)市場的影響力和市場占有率。

(五)工作機制在創(chuàng)新，積極鞏固信用工程建設新成果。

為全面推進信用工程建設，積極鞏固農(nóng)村金融信用縣建設成果，按照縣聯(lián)社年初工作安排，關嶺聯(lián)社推陳出新的制定了“15.20”工作機制，即基層信用社主任下鄉(xiāng)駐村時間每月不低于15天，管片信貸員下鄉(xiāng)駐村時間每月不低于20天，在全縣農(nóng)信社職工的共同努力下，“15.20”工作機制得到全面落實。積極開展進村入戶宣傳，彰顯良好的成果。1.農(nóng)戶建檔評級情況。截止11月末，農(nóng)戶建檔評級授信為已建檔5.9萬戶，占全縣6.89萬戶的85.63%，建檔面100%(剔除長期外出、超齡、農(nóng)村五保等不能參與建檔評級授信農(nóng)戶)，已評定信用農(nóng)戶5.87萬戶，信用農(nóng)戶占應建檔農(nóng)戶99.49%，授信總額達27.5億元。

2.農(nóng)戶貸款情況。全縣貸款農(nóng)戶(當年發(fā)生信貸業(yè)務及有貸款余額的農(nóng)戶數(shù))17792戶，貸款面30.58%;其中：有貸款余額的農(nóng)戶15344戶58713.71萬元。四級不良貸款836戶1784.04萬元，不良面5.45%，不良率3.04%。

3.信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組評定情況(數(shù)據(jù)含白水鎮(zhèn))。一是縣轄信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個，占比85.71%;二是縣轄信用村182個，占轄內(nèi)241個行政村的75.52%，比年初增加10個;三是縣轄信用組1167個，占轄內(nèi)1710個村民組的68.24%，比年初增加85個。

4.信用單位評定情況。全縣已成功創(chuàng)建信用單位11個。中包括縣財政局、縣人民醫(yī)院、縣人力資源和社會保障局、縣物資貿(mào)易公司、縣國家稅務局、縣水利水電工程移民局、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行關嶺縣支行、關嶺自治縣人民法院、關嶺自治縣工業(yè)和經(jīng)濟貿(mào)易局、關嶺自治縣衛(wèi)生和食品監(jiān)督管理局、關嶺自治縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會等11個單位。(六)筑巢引鳳，用全方位細致的金融服務溫暖農(nóng)民工。

為了及時掌握新形勢下農(nóng)民工金融服務需求動態(tài)情況，做好農(nóng)民工返鄉(xiāng)、外出接待金融服務工作，加深農(nóng)民工對金融知識的了解和認識，有效拓展業(yè)務領域，利用節(jié)假日組織開展農(nóng)民工返鄉(xiāng)、外出接待及金融知識宣傳活動，組織開展農(nóng)民工接待及金融知識宣傳活動達315次，組織召開農(nóng)民座談會214次，接待農(nóng)民工及農(nóng)戶達3萬余人次，發(fā)放春聯(lián)2萬余份，發(fā)放農(nóng)村信用社業(yè)務宣傳資料達12萬余份。通過農(nóng)民工金融服務工作的開展，組織農(nóng)民工及農(nóng)戶存款達100余萬元，收回不良貸款898.19萬元，發(fā)放農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸款83筆1311.9萬元，發(fā)放農(nóng)民工外出創(chuàng)業(yè)貸款77筆348.5萬元。(七)推進人事新改革，強力提供人才隊伍保障。

2013年，按照省聯(lián)社黨委安排部署，我社牢固樹立以人為本的思想，積極推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、加強隊伍建設，強化干部監(jiān)督力度，提高員工隊伍的素質(zhì)。牢固樹立以人為本的思想，按照德才兼?zhèn)浜凸_、公平、公正的原則，認真選拔，繼續(xù)深化干部任用制度。

1.深化人事制度改革，增進干部隊伍活力。為進一步拓寬選人用人渠道，對信用社10名主任助理作了履職考察。為促進干部合理流動，努力建設高素質(zhì)的干部隊伍，今年聯(lián)社提任了6名年輕干部走上中層干部崗位。至今，聯(lián)社中層以上干部43人，其中研究生學歷1人，本科學歷9人，大專學歷12人，中專及以下學歷21人，平均年齡在36.5歲，干部隊伍逐漸年輕化。2013年4月，根據(jù)省聯(lián)社文件要求，關嶺聯(lián)社通過考核、考試已成功促進58名派遣制員工轉為合同制員工。不斷有年輕員工走上各部門、各信用社領導崗位，不斷優(yōu)化干部隊伍結構，增強了干部隊伍活力，為聯(lián)社的可持續(xù)發(fā)展提供了有力的人才保障。2.創(chuàng)新銀政合作新方式，搭建共贏發(fā)展大舞臺。為切實推進基層組織建設年活動取得實效，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展金融主力軍作用，聯(lián)社繼續(xù)深化“銀政互派干部”工作機制，繼續(xù)跟進服務，利用雙方固有優(yōu)勢，加強與黨委政府的聯(lián)系，大力宣傳農(nóng)信社各項業(yè)務，在今年四月組織召開互派干部座談會，并制作了互派干部專題片。3.加大薪酬改革力度，切實做好勞資工作。積極探索激勵約束機制，調(diào)動員工工作積極性。根據(jù)省聯(lián)社的要求，結合本社實際，進一步完善了縣聯(lián)社薪酬管理規(guī)定。實行基本工資加績效工資考核機制，基本工資和績效工資40%按月發(fā)放，績效工資60%每季度末按考核績效發(fā)放，大力實施績效工資二次分配機制，營造“增資靠效益，收入憑貢獻”的競爭氛圍。增強了員工經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識和競爭意識?！霸鲑Y靠效益，收入憑貢獻”的分配理念進一步深入人心。

4.加大員工業(yè)務培訓，抓好職工業(yè)務能力提升。截止11月末，組織各類培訓共20次，參訓面達100%，內(nèi)容主要涉及信貸、財務會計、安全保衛(wèi)及消防知識、信息寫作、案防、網(wǎng)上銀行、等。通過業(yè)務技能、法律法規(guī)知識的系統(tǒng)培訓、增強合規(guī)安全經(jīng)營意識、提高服務贏取市場意識，全面提升員工綜合實力，增強對外競爭力，促進各項業(yè)務更好更快發(fā)展。

(八)管理財務措施得力，核算質(zhì)量明顯提高。

截至11月末，縣聯(lián)社總收入12441萬元，其中利息收入10697萬元。利潤總額達2749萬元。1.認真測算財務收支計劃，合理制定網(wǎng)點達標規(guī)劃、大宗物品采購及固定資產(chǎn)購置計劃，在計劃執(zhí)行及目標實現(xiàn)過程中進行有效的監(jiān)測與監(jiān)督。

2.深化財務管理，規(guī)范財務行為，最大限度增收節(jié)支。牢固樹立勤儉辦社、過緊日子的思想，節(jié)省一切可能節(jié)省的費用，努力降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)營效益，對基層社費用開支，詳細規(guī)定了財務開支的范圍、標準及審批權限、程序、違規(guī)處罰等，并按照“以收定支，量入而出，比例控制，限額管理”的原則，使各社的費用開支及三公經(jīng)費得到有效控制。

(九)優(yōu)化服務新局面，提升市場競爭軟實力。

為建立良好的信合企業(yè)文化，提高同業(yè)市場競爭力。按照年初計劃，實施“做精、做強、做大”農(nóng)村信用社“精品網(wǎng)點”、“星級網(wǎng)點”、“標桿網(wǎng)點”建設，在以下幾個方面取得成效：一是網(wǎng)點形象精品化。從細微處為客戶著想，網(wǎng)點裝修改造更加人性化，徹底扭轉網(wǎng)點門頭小，環(huán)境形象差的歷史問題;二是員工隊伍精品化。通過與遠睿企業(yè)管理咨詢有限公司、上海銀標公司合作，不斷加強員工業(yè)務素質(zhì)培訓，使服務質(zhì)量有人把關，全面提高隊伍的向心力和凝聚力，并通過對農(nóng)信社的金融服務進行時時監(jiān)督，有效地深入剖析農(nóng)信社服務管理存在的問題，對癥下藥，全面提升柜面服務質(zhì)量。三是柜面服務標準化。通過“星級網(wǎng)點”、“精品網(wǎng)點”、“標桿網(wǎng)點”的打造，進一步規(guī)范網(wǎng)點服務規(guī)范，提升服務效率，樹立良好的柜面服務形象，提升農(nóng)信社企業(yè)形象，提升競爭軟實力。

(十)增強服務功能，營業(yè)網(wǎng)點基礎設施改造成果顯著。為了進一步鞏固農(nóng)村，強化城區(qū)競爭力，提升綜合實力。2013年，下大力氣的抓營業(yè)網(wǎng)點基礎設施建設。一是銀城分社、永寧信用社、白水信用社、上關信用社、頂云信用社等成功修建并遷入正常營業(yè);二是沙營、新鋪、板貴、普利等信用社的營業(yè)辦公樓選址、征地已完成，并順利開工建設。三是廣泛布設金融電子機具。2013年增設各類電子機具68臺，其中增設atm機12臺(已完成6臺安裝并投入使用，尚有6臺正在安裝中，預計12月底前投入使用)，分別在城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村增設pos機56臺，新增覆蓋行政村12個。

(十一)提高風險防控，為各項業(yè)務快速發(fā)展提供保障。

1.加強案專治理，杜絕案件事故發(fā)生。今年來，嚴格按照銀監(jiān)部門和省聯(lián)社有關的工作要求，緊緊圍繞我社改革、發(fā)展、穩(wěn)定的總目標，堅持標本兼治，預防為主，正確引導，規(guī)范操作，降低風險，防范案件發(fā)生，全力開展案防工作，促進業(yè)務健康發(fā)展。一是對2012聯(lián)社高管和理、監(jiān)事績效評價和履職專項審計，經(jīng)審計，理事會、監(jiān)事會在履職期間工作正直，能發(fā)揮理監(jiān)事會作用;二是及時對6名同志離任及任期履職進行審計，其中3名縣聯(lián)社主任助理，3名信用社主任。經(jīng)審計，未發(fā)現(xiàn)有任何經(jīng)濟問題和不良行為，綜合評價均為稱職，但普遍存在學習不主動，創(chuàng)新意識有待加強，業(yè)務能力有待提高;三是認真開展借名、假冒名貸款“百日清零”攻堅工作。按照省聯(lián)社關于借名、假冒名貸款徹查、清零的總體工作目標，通過召開動員會，制定《實施方案》，及時在全轄緊鑼密鼓的開展貸款的全面核對工作，聯(lián)社并派工作組進行督促指導。截止11月末，已核對14297筆，金額75701萬元，按筆數(shù)和金額核對率分別為64.3%、57.44%。通過借名、假冒名貸款的排查，進一步解決內(nèi)控管理執(zhí)行不力、合規(guī)經(jīng)營意識不強、風險管控手段滯后、貸款質(zhì)量不高等歷史遺留問題。更好的加強信貸管理，有效遏制信貸業(yè)務領域違法違規(guī)行為，消除借名、假冒名貸款風險隱患。四是今年以來，開展常規(guī)稽核檢查3次，專項檢查5次;離任(崗)及履職審計74人次;約見員工談話25人次;開展252個風險點排查1次、按季開展“八個重點環(huán)節(jié)”、“員工異常行為”及“九種人”排查;經(jīng)濟處罰101人次，金額80500元;對嚴重違規(guī)違紀解除勞動合同1人。通過采取以上措施，在廣大員工中起到了約束和震懾作用，進一步純潔了員工隊伍，有效提高了制度執(zhí)行力和遏制案件發(fā)生。2.抓好“三防一?！保哟蟀踩O施建設。

積極組織學習并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度：年初，從聯(lián)社機關到各部室、各信用社層層簽訂了三防一保、消防、禁毒、三創(chuàng)、綜治等責任書，各部室、各信用社又與員工層層簽訂，真正把責任落實到每個人頭上。深入開展每周一學，加強員工對“四類案件”、押運操作規(guī)程、防爆預案的認知，及時下發(fā)各種案件通報，要求組織學習，分析發(fā)案原因，對照不足，及時整改，確保無案件事故發(fā)生。

大力投入安全設施建設基礎設施建設：按照ga38、ga518、ga858等公共安全行業(yè)標準，進一步加大安防設施及裝備建設。一是對崗烏、永寧、花江、斷橋、坡貢、八德等6個網(wǎng)點業(yè)務庫異地值守24小時全程值守，運行期間無事故及案件發(fā)生;二是對白水新大樓、頂云信用社安裝安防設備、視頻監(jiān)控設備、金庫門守護神系統(tǒng)(頂云未設置金庫);三是購買應急燈50個、狼牙棒20具，按規(guī)定新增配置到各營業(yè)網(wǎng)點，從而加強技防、確保安全。購買滅火器50瓶，確保各網(wǎng)點消防安全。狠抓全社安全檢查：對各網(wǎng)點進行每月一次考核檢查，利用電話每月不少于兩次查崗，并采取突襲檢查、遠程監(jiān)控檢查、白天和夜間相結合抽查等形式進行定期或不定期檢查;通過檢查發(fā)現(xiàn)，各網(wǎng)點仍存在問題，如部分社主任和職工存在著麻痹思想，認為不會有什么事情發(fā)生，對保衛(wèi)工作不夠重視，存在著重業(yè)務，輕管理現(xiàn)象。

3.強化信貸管理，嚴防信貸風險。堅持“多考慮損失潛在的大小、多關注損失發(fā)生的機會、多思考收益和風險間的關系”的風險管理原則，把“求真實、守底線、促雙降”作為信貸風險管理工作的重點。一是建立分工明確、職責清晰、相互制衡、運行高效的信用風險管理組織體系。二是按照銀監(jiān)部門、省聯(lián)社有關風險防控相關要求，嚴控融資平臺貸款風險、嚴控社團貸款風險、嚴控房地產(chǎn)貸款風險、嚴控集中度風險、嚴防流動性風險。三是加強信貸資產(chǎn)管理，優(yōu)化風險管理流程，嚴格執(zhí)行“三法一指引”和貸款“三查”制度等措施，確保新增貸款質(zhì)量;四是落實不良貸款專業(yè)專人清收責任制，合理運用表外利息減免政策清收不良貸款，積極探索不良貸款清收、轉化和處置的有效途徑，以實現(xiàn)雙降為目標。五是加強了與縣黨政機關、司法部門的配合，通過溝通、協(xié)作和采取法律途徑解決部分老大難問題。2013年向法院起訴糾紛貸款27筆金額135.84萬元，累計涉案貸款45筆548.93萬元，累計收回涉案貸款166.76萬元。

(十二)企業(yè)文化建設初見成效，社會影響力大幅度提升。一是組織參加豐富多彩的文體活動。今年關嶺聯(lián)社積極參加關嶺縣委縣政府組織的各種活動，如“2013年春節(jié)文體活動”、“計生知識搶答賽”、“萬民市民行禮儀”“四在農(nóng)家·美麗鄉(xiāng)村演講比賽”“五心教育活動演講比賽”等活動，活躍了職工的文化生活，增強了凝聚力向心力和戰(zhàn)斗力;二是弘揚團結友愛的互助精神，開展“為四川災區(qū)獻愛心”活動，關嶺聯(lián)社全體員工為雅安災區(qū)捐款13560元，逢年過節(jié)慰問孤寡老人、留守兒童、旱災送水管等活動，大力承擔社會責任，奉獻愛心，回饋社會，取得了很好的社會效應。

(十三)多方立體宣傳，充分展現(xiàn)關嶺信合風采。一是政銀企座談，搭建合作平臺。通過座談宣傳農(nóng)村信用社業(yè)務品種、職能和作用，零距離傾聽領導和客戶意見，及時調(diào)整工作思路，改進工作作風，糾正服務管理上存在的問題?，F(xiàn)在“政府銀行、百姓銀行、中小企業(yè)銀行”的市場定位已深入人心;二是宣傳工作入人心，彰顯地方銀行作用。在鎮(zhèn)勝高速公路、車站設立了多塊大型戶外廣告宣傳牌26塊、墻體廣告牌850余幅、信用村、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)牌135塊，設制精美宣傳冊，大力開展金融知識萬里行活動、農(nóng)村信用社存款利率上浮10%(縣域出租車車身廣告、手機短信、電視媒體宣傳)、金融知識進村入戶宣傳等活動，發(fā)放宣傳資料約80余萬份，做到家喻戶曉，人人皆知，戶戶參與建檔評級，彰顯了地方銀行的品牌形象;三是以企化建設為載體，展示農(nóng)信社豐碩成果。全年編印信息151期，被農(nóng)民工金融服務網(wǎng)上編輯采用上百篇，取得了良好的社會效益。四是積極開展“4+1掃”(掃村、掃街、掃社區(qū)、掃企業(yè)、掃政府)活動，不僅營造良好的聲勢，更為關嶺聯(lián)社塑造了良好的服務形象，促進了客戶資金有效歸社，當前已初步見成效，其中儲蓄存款增長4000余萬元。

三、存在的問題

2013年，各項工作進展有序，業(yè)務發(fā)展持續(xù)向好，但還存在幾方面不足：

一是存款業(yè)務持續(xù)增長，但非均衡發(fā)展突出，主要表現(xiàn)在網(wǎng)點發(fā)展不平衡、對公存款變動頻繁、農(nóng)村市場增長活躍，城區(qū)市場增長疲軟;二是貸款增長失衡，制約健康發(fā)展，主要表現(xiàn)在貸款增長不平衡，農(nóng)村市場營銷疲軟、中長期貸款投放過快，易產(chǎn)生流動性風險;三是不良貸款清收力度不夠，不良貸款不降反升，影響信貸資產(chǎn)質(zhì)量;四是信用工程建設創(chuàng)建工作緩慢。上半年，無信用村計劃社申報創(chuàng)建信用村，創(chuàng)建工作尚未得到有序有效開展，下半年，應創(chuàng)建15個信用村，實際創(chuàng)建10個;五是“15.20”工作機制未能落到實處;六是營業(yè)網(wǎng)點的籌建、裝修進度緩慢，工作效率低下;六是部分員工學習意識不強，工作主動性不高，特別是年輕員工進取心不強，得過且過，不思進取思想嚴重。

四、2014年工作目標和措施(一)奮斗目標

各項存款確保增長4億元，力爭4.5億元，存款市場占有率達到45%以上;農(nóng)村個人儲蓄存款確保增長3億元;結合國家宏觀貨幣政策，在風險可控的前提下，貸款凈投放力爭3.5億元以上，不良貸款率控制在3.5%以下;盤活表外不良資產(chǎn)200萬元;完成各項收入2億元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤3500萬元，實現(xiàn)凈利潤2000萬元;資本充足率達到在8.9%以上。(二)工作要求

1.牢固樹立“總量是實力，增量是優(yōu)勢，份額是地位，增存是效益”的理念，以打造精品網(wǎng)點、星級網(wǎng)點、標桿網(wǎng)點為抓手，全面提升柜面服務質(zhì)量，不斷尋找存款增長點，不斷培植優(yōu)質(zhì)客戶群體，發(fā)揮精品網(wǎng)點的吸儲作用，積極主動與地方黨委、政府戰(zhàn)略接軌，向發(fā)展方向看齊，做好小微企業(yè)金融服務工作，全力支持實體經(jīng)濟發(fā)展，加大力度爭取更多的存款。

2.徹底轉變“等客上門、坐堂放貸”經(jīng)營觀念，加大創(chuàng)新產(chǎn)品的宣傳推廣力度，進一步鞏固和發(fā)展農(nóng)村和城區(qū)兩個市場，多元化、多層次、多形式地滿足金融市場服務需求，積極尋找信貸營銷和服務縣域經(jīng)濟的結合點，全面提升信貸業(yè)務市場占有率。

3.扎實推進信用工程建設，鞏固農(nóng)村金融信用縣成果。一是深入開展“邊查邊改”、“信用工程回頭看”等工作，查找不足，全面檢查分析存在的潛在問題，并及時整改。二是加強農(nóng)村陣地的金融知識宣傳，切實將信用工程工作做到家喻戶曉，尤其是做好存款利率上浮10%、金融知識進萬家等宣傳活動。三是完善信用工程考核，將考核指標納入員工績效考核，以此來促進信用工程建設的合規(guī)性和可持續(xù)性。四是2014年全面實現(xiàn)關嶺縣金融鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，計劃以2014年6月30日的數(shù)據(jù)申報花江鎮(zhèn)為信用鎮(zhèn)，以2014年12月30日的數(shù)據(jù)申報新鋪鎮(zhèn)為信用鎮(zhèn)。五是繼續(xù)抓好轄內(nèi)社區(qū)居民、個體工商戶、國家機關企事業(yè)單位及干部職工、中小微企業(yè)、農(nóng)戶、外出及返鄉(xiāng)農(nóng)民工的評級授信工作。六是全面做好信用農(nóng)戶標兵、信用村標兵以及信用單位標兵的評選工作，落實信用標兵的優(yōu)惠政策，擴大農(nóng)信社的影響力。

4.加大“三大工程”推進工作。一是繼續(xù)抓好高速路廣告宣傳，墻體廣告到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進社區(qū)，進村寨，金融業(yè)務宣傳手冊到農(nóng)戶，信貸員駐村，媒體報道等宣傳工作，讓農(nóng)民讀懂農(nóng)村信用社和農(nóng)村信用社的支農(nóng)扶農(nóng)政策，使宣傳這個無形資產(chǎn)給農(nóng)村信用社帶來無比的預期效應。二是抓好陽光信貸工程，全面落實好柜臺陽光放貸。三是抓好富民惠民金融創(chuàng)新工程，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，適度提高授信額度，提升服務質(zhì)量和手段，全面滿足客戶的合理需求。

5.繼續(xù)深入合規(guī)文化建設，健全高效的管理制度。一是在稽核審計工作中，全面開展常規(guī)和專項檢查工作，加大對網(wǎng)點及部門的稽核檢查，以及持續(xù)開展好借名、假名貸款專項整治工作為聯(lián)社業(yè)務健康發(fā)展保駕護航。二是加大對干部職工合規(guī)文化的教育，培育良好的合規(guī)意識。三是將合規(guī)文化建設與案件防控工作有機結合，嚴格落實處罰辦法，加大處罰力度。

6.加強員工綜合素質(zhì)教育培訓及機關作風建設。按照年初工作安排意見要求，全年員工的受教育培訓面要達100%,員工再教育鼓勵力度有待加強。充分調(diào)動機關人員工作的積極性，為基層網(wǎng)點做好服務。7.全力做好異地值守及安全保衛(wèi)工作。一是加強異地值守工作，嚴禁脫崗現(xiàn)象出現(xiàn);二是及時申報并驗收白水新大樓營業(yè)網(wǎng)點、上關信用社的業(yè)務庫異地值守工作及頂云信用社、白水灑把便民服務點的安防設施建設工作;三是加強安全保衛(wèi)技能培訓，組織專職保衛(wèi)人員不少于1次的防爆演練，各信用社不少于1次的培訓，具體內(nèi)容是：消防器材的保養(yǎng)及使用、槍支管理規(guī)定、槍支的使用及保養(yǎng)、各種預案的處置;四是加強各項規(guī)章制度、操作規(guī)程執(zhí)行情況的檢查。堅持每月一次考核檢查，并利用突襲、監(jiān)控、電話等方式進行抽查，配合好相關部門的檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀的單位及個人按有關規(guī)定要求進行處罰，本著教育為主的原則，及時整改，并對整改情況實施監(jiān)督，對整改不力或屢教不改的加重處罰，并全轄通報，決不姑息。

8.繼續(xù)加大員工教育培訓力度。一是根據(jù)省聯(lián)社及辦事處的培訓安排，選送業(yè)務骨干多參加各類形式的深造學習;二是聯(lián)社加強員工的思想業(yè)務教育培訓，主要采取內(nèi)部自行培訓、外請專家授課(包括業(yè)務課、黨課)等方式，有效提升員工的綜合能力素質(zhì)。通過教育培訓發(fā)現(xiàn)人才，進一步加強聯(lián)社人才庫建設，使競爭體制發(fā)揮促進作用，保證人才不斷層，增強企業(yè)隊伍的戰(zhàn)斗力。9.繼續(xù)抓好黨建和基層組織建設工作。要采取多種形式在全體黨員干部中掀起學習貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神熱潮，繼續(xù)深化基層支部書記公推直選，要積極培養(yǎng)吸收思想品德好、業(yè)績突出的年青員工向黨組織靠攏，爭取在明年創(chuàng)建成功3個標準化支部。將“五心教育活動”再向縱深推進，在全社上下釀造比、學、趕、幫、超的良好氛圍充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以抓好黨建助推各項業(yè)務健康發(fā)展。

10.加強營業(yè)網(wǎng)點基礎設施改造及聯(lián)社辦公大樓的購建工作。2013年關嶺聯(lián)社下大力氣抓好營業(yè)網(wǎng)點基礎設施建設，取得了較好的成效，但依舊還有部分信用社還未完成改造工作。因而，2014年關嶺聯(lián)社在基礎設施建設中，一是要在2014年第一季度全面落實關嶺聯(lián)社辦公大樓的購建工作，包括選址、設計、規(guī)劃以及議價等。二是全面啟動白水信用社附屬大樓的修建工作。三是根據(jù)頂云新區(qū)的開發(fā)建設情況謀劃頂云信用社固定營業(yè)網(wǎng)點的選址及建設工作。四是2月底前全面完成水韻佳緣的裝修工程，確保關索信用社在年后順利入駐。五是完成沙營、板貴、普利、新鋪固定營業(yè)網(wǎng)點的修建及裝修工程，確保6底正式營業(yè)。六是根據(jù)省聯(lián)社統(tǒng)一視覺要求，對全轄營業(yè)網(wǎng)點的門頭進行改造，尤其是城區(qū)信用社。

11.強化科技信息跟進速度，全面鋪設金融機具?？茖W技術落后一直制約著農(nóng)信社的發(fā)展，面對日益嚴峻的競爭，想要在站穩(wěn)市場，科學技術跟進成了重要的一環(huán)，為著實解決這一問題，2014年關嶺聯(lián)社將花大力氣開展科技更新。一是在一季度全面完成金融機具鋪設選址工作，并做好安裝前的籌備工作。二是加強與省聯(lián)社、省聯(lián)社安順辦事處聯(lián)系，及時上線離行式存取款一體機，同時加大各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的atm機、pos機、農(nóng)信銀自助終端機的安裝、營銷、推廣工作，全面提升我社中間業(yè)務創(chuàng)收能力，大力推廣信合卡業(yè)務，盡快普及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓老百姓認識、適應、享受現(xiàn)代快捷、便利的金融服務。

12.科學管理，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。為更好的促進各項業(yè)務的快速發(fā)展，充分調(diào)動員工的積極性。一是2014年年初人力資源部要完善員工管理考核機制，在員工內(nèi)部實行“增比進位”，按季對員工進行分值考評，實行“末尾誡勉談話制”，并且將工作業(yè)績與員工績效工資掛鉤。二是設立多項獎勵，如攬儲能手、服務標兵、技術骨干、優(yōu)秀信貸員、不良貸款清收能手等，并且將獎勵金額提高，讓每位員工都積極努力爭取。

13.俗話說，“十年企業(yè)靠制度，百年企業(yè)靠文化。”“沒有文化的企業(yè)，是沒有靈魂的企業(yè)?！蔽覀円艳r(nóng)信社打造成“百年老店”，就必須要在企業(yè)文化上下功夫，努力構建符合貴州“信合夢”特點的企業(yè)文化。繼續(xù)深化“誠者信合—做值得尊敬的百姓銀行”企業(yè)文化建設。

14.理清思路，查找差距，找準方向，做好各項準備工作，力爭2014年將我社改制為農(nóng)村商業(yè)銀行，提高市場競爭力，與現(xiàn)代金融市場運行早日接軌。

第五篇：農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作總結

XXX信用社

2011工作總結

我社在聯(lián)社黨委的領導和支持下，以縣聯(lián)社2011年工作要點為指導，堅持以改革為契機,以客戶為中心,以經(jīng)營效益為目標,以支持”三農(nóng)”為主線,強化管理,大力組織存款, 做到既營銷信貸又消除信貸風險隱患的目的，積極探索支持新農(nóng)村建設新模式，規(guī)范內(nèi)控管理，嚴防事故案件，全面提升核心競爭力，積極清收不良貸款,增收節(jié)支,各項工作取得突破性的好成果。

一、工作概況

1、各項存款：截至2011年12月31日，我社各項存款余額XXX萬元，較年初增長XXX萬元，增長XXX，從存款結構來看,居民儲蓄存款余額為XXX萬元,企事業(yè)單位存款余額為XXX萬元,占比分別為XX%、XX%,居民儲蓄存款較為穩(wěn)定,但行政企事業(yè)單位存款占比少;

2、各項貸款：截止2011年12月31日各項貸款余額為XXX萬元，較年初增加XXX萬元,增長XXX%,不良貸款按四級分類余額為XX萬元，占比為XX％，按五級分類不良貸款余額為XX萬元,占比為XX％。

3、財務收支情況：截止2011年12月31日實現(xiàn)各項收入XX萬元，其中利息收入XX萬元，占營業(yè)收入的XX%，截止年末各項支出為XX萬元，盈余金額XX萬元，與上年同期盈余金額相比增加XX萬元。

二、工作措施

1、狠抓存款考核。按聯(lián)社要求，建立客戶經(jīng)理存款考

核臺帳，制訂了考核辦法，使我社人人有任務，個個有壓力。同時職工工作積極性和主觀能動性得到空前提高和充分發(fā)揮，形成了個個操心存款，人人關心經(jīng)營的良好局面。

2、增加投量，為經(jīng)營注入活力。對于2011投放貸款，我們以市場需求，主動營銷貸款，增大投量，用活資金，增加小額貸款投放量,實現(xiàn)增收，提高經(jīng)營效益的目標。為了確保信貸資金投得穩(wěn)，投得準，按聯(lián)社要求，落實好貸款“三查”制度，做好貸前調(diào)查工作，既要調(diào)查貸款戶的經(jīng)濟實力，經(jīng)營效益，更要調(diào)查保證人的履約情況及誠信意識，同時嚴格執(zhí)行了貸款的審貸分離、報批制度和貸款授權的管理規(guī)定。

3、抓柜面優(yōu)質(zhì)服務。狠抓柜面的文明服務，要求職工

尊重客戶，方便客戶，視客戶為親朋，徹底扭轉不良的服務風氣。

4、強化學習教育，提高人員素質(zhì)。為了全面提升員工素質(zhì)，按聯(lián)社要求，并根據(jù)我社實際，制定了員工學習計劃，即，以“學習法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營行為；學習內(nèi)控制度，規(guī)范操作行為；學習職業(yè)道德，規(guī)范服務行為”為主要內(nèi)容的活動。

5、加強案件專項治理，保障安全經(jīng)營。根據(jù)聯(lián)社有關

文件精神，我社堅持以防為主，以查促防，標本兼治的方針，開展案件專項治理工作，對社內(nèi)日常業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)進行查漏補缺，力求從源頭上杜絕案件的發(fā)生。

三、2011年工作計劃

1、再接再厲，優(yōu)化服務，提高鞏固率，實現(xiàn)資金組織工作的可持續(xù)發(fā)展

旺季資金組織工作要通過不斷優(yōu)化服務，鞏固現(xiàn)有存款，提高鞏固率，夯實基礎、求穩(wěn)求進。一是及時總結前三個季度資組工作中的經(jīng)驗教訓，分析得失，找準差距，迎頭趕上。既要能跳出成績看成績，著眼不足，改進措施。又要再接再厲，在穩(wěn)定提高上下功夫，要將工作重心回歸到柜臺業(yè)務中，回歸到日常服務中來，真正使柜臺成為實現(xiàn)存款持續(xù)增長的主陣地。對大的存款信息要繼續(xù)跟蹤攬存，對需要轉走的大額存款要及時彌補空缺。二是抓住政府給農(nóng)民兌付以糧直補貼、種子補貼等機遇，大力組織資金；三是大力支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的同時，積極開展存、貸結合以貸引存等業(yè)務，支持地方發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，培育了新儲源；

四是不斷提高服務水平，在柜臺服務上要要開拓思維，敢于創(chuàng)新，將以客戶為中心的服務理念真正落實到服務中。五是加快創(chuàng)新步伐，推進存款增長方式的轉變。我社將要圍繞服務手段、服務品種等方面加大創(chuàng)新，建立完善的客戶檔案，加強與客戶的溝通與聯(lián)系，通過一些節(jié)日問候，禮品的饋贈，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高一些黃金存款客戶的占比。六是要善于網(wǎng)羅信息資源，展開全方位公關，突出服務營銷。員工要牢固樹立服務營銷理念，充分利用多種渠道搜集信息，并有針對性地對目標客戶展開公關，不斷地拓展營銷網(wǎng)絡，最終實現(xiàn)柜面服務和服務營銷的有機結合，構建起資金組織工作的長效工作機制。

2、推進小額信貸及個人房產(chǎn)按揭貸款營銷，提高投放質(zhì)量，鞏固提高信貸黃金客戶的占有率

一是調(diào)整信貸營銷思路，我社將按照聯(lián)社布暑推進農(nóng)戶小額信用貸款及個人房產(chǎn)按揭貸款工作步伐。四季度，信貸工作應該是嚴控大戶投放比例，注重流動性，做到優(yōu)中選優(yōu)，適度投放。二是嚴控投放比例，做到多中選優(yōu)，提高信貸黃金客戶的占有率。在信貸投放上任何時候都要保持一個正確的指導思想，即：不可急于求成，求穩(wěn)求實，理性投放。要嚴格履行信貸管理制度和規(guī)定，按章行事，規(guī)避操作風險，強化信貸約束，提高信貸工作質(zhì)量。三是強化風險控制，確保新增貸款質(zhì)量的提高。貸款五級分類加大了對各類貸款風險的監(jiān)控力度，保持信貸資產(chǎn)良好的流動性和盈利性。規(guī)范貸款管理程序，嚴格執(zhí)行審貸分離和貸款損失追究制度，要優(yōu)化貸款結構，從源頭上控制風險。把握好借款人的還款能力變化，優(yōu)化投向。其次是要做好審查把關，又要落實貸后

管理制度，切實改變重貸前審查，輕貸后管理的做法。再次是加強到期貸款的管理，嚴禁出現(xiàn)新增不良貸款。各客戶經(jīng)理當月到期貸款要做到心中有數(shù)，及時催要，及早收回。

3、抓好利息清收主渠道，突出多收節(jié)支，實現(xiàn)預期的利潤目標

過去的一年，我社各項收入實現(xiàn)了新突破，我們將務求成本管理，提高收益率。一是保證利息應收盡收。二是要努力減少成本開支，精打細算，突出精細化管理思路，嚴格按照聯(lián)社各項費用指標嚴控費用支出，將工作思路高度統(tǒng)一到社的整體安排上來，按照整體部署，創(chuàng)新工作方法，力爭全面完成各項工作目標任務。

2012年元月

XXX信用社