第一篇:企業(yè)員工敬業(yè)精神演講稿
企業(yè)員工敬業(yè)精神演講稿
導(dǎo)語(yǔ):怎樣才算愛(ài)崗,怎樣才算敬業(yè)呢?沒(méi)有任何借口,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。下面是小編整理收集的企業(yè)員工敬業(yè)精神演講稿,歡迎閱讀參考!
企業(yè)員工敬業(yè)精神演講稿【一】
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友:
今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:你為××公司的生產(chǎn)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會(huì)說(shuō),我一個(gè)平常老百姓,在平凡的崗位上工作,我們能做什么?那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。在這里,我要大聲地說(shuō):你錯(cuò)了!在××公司的生產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為××公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
人活在世上,總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,再說(shuō)得樸實(shí)點(diǎn),就是要有個(gè)謀生的依托。既然把黃磷生產(chǎn)作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,就像魚兒愛(ài)大海,就像禾苗愛(ài)春雨,就像蜜蜂愛(ài)鮮花!怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài),怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無(wú)反顧的選擇:敬業(yè)。有句口號(hào)說(shuō)得好:不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。搞好每一項(xiàng)維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準(zhǔn)每一個(gè)數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人說(shuō):不積跬步,無(wú)以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛(ài)崗!
怎樣才算愛(ài)崗,怎樣才算敬業(yè)呢?沒(méi)有任何借口,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,是討價(jià)還價(jià)能推就推,還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無(wú)往而不勝?當(dāng)你自覺(jué)晉級(jí)升遷沒(méi)有達(dá)到期望值的時(shí)候,是牢騷滿腹怨天憂人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?總之,接人待物,為官處世,你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因,還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因?也許有人會(huì)說(shuō),人之初,性本惰,能修煉到默默奉獻(xiàn)無(wú)怨無(wú)悔的境界,古往今來(lái)能有幾人?我要說(shuō):非也!在我們公司,就有許多感人的例子。(??實(shí)例)。他們,就是無(wú)私奉獻(xiàn)的典范,他們就是愛(ài)崗敬業(yè)的榜樣!比比他們,想想自己,我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完成本職工作呢?
細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。有哲學(xué)家說(shuō)過(guò):細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過(guò)這樣的體驗(yàn):一個(gè)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)致磷爐停產(chǎn),一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤,可以使幾個(gè)通宵的心血白費(fèi),一篇材料的失誤,可以使若干年的努力泡湯,而人生緊要關(guān)頭一步踏錯(cuò),可以使一生的命運(yùn)徹底改變。這就是細(xì)節(jié)的重要,這就是精細(xì)的力量??纯唇裉斓摹痢凉荆瑥摹白龊妹恳惶焓潞妥龊妹恳患隆比胧?、科學(xué)決策,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,各項(xiàng)工作都取得了令人矚目的成績(jī):生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)效果明顯改觀,職工收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。事實(shí)證明,細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,精細(xì)是致勝的法寶,事事精細(xì)成就百事,時(shí)時(shí)精細(xì)成就一生,而如果我們?nèi)巳硕季?xì),就能成就××公司繁榮興旺的明天。
實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,永無(wú)止境追求自我完善。什么是人生價(jià)值?在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說(shuō)得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論,也沒(méi)有過(guò)高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單:廢寢忘食、絞盡腦汁,苦熬一個(gè)個(gè)不眠之夜,如果寫出的材料能得到領(lǐng)導(dǎo)的一聲肯定;誠(chéng)心誠(chéng)意,盡職盡責(zé),干過(guò)一件件份內(nèi)份外之事,如果付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬(wàn)分,就足以使我樂(lè)此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無(wú)怨無(wú)悔的動(dòng)力所在。也許有人會(huì)譏笑:真是胸?zé)o大志,真是鼠目寸光。我不想反駁,但也不會(huì)改變初衷。一個(gè)人的價(jià)值,靠自己追求實(shí)現(xiàn),靠別人評(píng)價(jià)衡量。我想,如果我們每個(gè)人都在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的價(jià)值,無(wú)數(shù)個(gè)平凡就成了偉大,無(wú)數(shù)個(gè)普通就成了非常,就能實(shí)現(xiàn)××公司的興旺發(fā)達(dá),就能實(shí)現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌!
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,今天在座的各位都是××公司的精英和棟梁,既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代,既然投身這一事業(yè),就應(yīng)該不負(fù)時(shí)代的重托,不負(fù)事業(yè)的期望。再過(guò)十年、二十年,當(dāng)我們回首往事,就會(huì)為自己終身奮斗的××事業(yè),終生追求的愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,感到無(wú)比自豪!感到無(wú)尚榮光。
企業(yè)員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿【二】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
大家好!
在日常工作中,我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到、看到這樣那樣尋找借口的人和事,比如不能做某件事情或者做不好某件事情的種種理由,抱怨“制度不行”、“政策不好”、“領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心”、“環(huán)境不利”,以及“同事不幫忙”、“群眾太落后”、“我已經(jīng)盡力了”等借口;事情做砸了有借口,任務(wù)沒(méi)完成有借口,只要有心去找,借口無(wú)處不在,企業(yè)員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿。實(shí)際上,借口就是敷衍別人、原諒自己、掩飾弱點(diǎn)、推卸責(zé)任的“擋箭牌”,這樣做就意味著把自己的過(guò)失掩飾起來(lái),把應(yīng)該自己承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)、單位或者他人;他們把寶貴的時(shí)間和精力放在如何為自己的不努力尋找合適的借口,忘記了自己的工作職責(zé)和責(zé)任,也有的人在自己的工作崗位上,急功近利,拈輕怕重,不愿從小事做起,不能通過(guò)小事來(lái)歷練自己的心境,沉淀自己的情緒,卻以頻繁跳槽為能事。顯然,這些人無(wú)疑是缺少了干好一份工作所必不可缺的條件——敬業(yè)精神。
愛(ài)崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。美國(guó)肯尼迪總統(tǒng)在就職演講時(shí)曾說(shuō)過(guò)“不要問(wèn)美國(guó)為我們做了什么?而要問(wèn),我們?yōu)樽约旱膰?guó)家做了什么?”是的,不要問(wèn)企業(yè)為我們做了什么?而要問(wèn),我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么?當(dāng)我們接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,是討價(jià)還價(jià)能推就推,還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy和挫折的時(shí)候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無(wú)往而不勝?當(dāng)我們自覺(jué)晉級(jí)升遷沒(méi)有達(dá)到期望值的時(shí)候,是牢騷滿腹怨天憂人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?現(xiàn)實(shí)中很多人盡管才華橫溢,但總是懷疑環(huán)境、批評(píng)環(huán)境,而不知,就是因?yàn)樗钟械倪@種態(tài)度,才對(duì)他的進(jìn)步和成長(zhǎng)打了一個(gè)很大的折扣。有句話說(shuō)的好:只要你依然是某一機(jī)構(gòu)的一部分,就不要誹謗它,不要傷害它——輕視自己所就職的機(jī)構(gòu)就等于輕視你自己。如果因?yàn)榭吹饺秉c(diǎn)就大肆抱怨,不顧大局,不講團(tuán)結(jié),并在不知不覺(jué)中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習(xí)慣,最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點(diǎn),但也會(huì)有優(yōu)點(diǎn),正因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn),所以才有很多人選擇留在集體。我們企業(yè)的功臣章德賢老總,幾十年全身心投入項(xiàng)目工程建設(shè),他組織或參與過(guò)我國(guó)10條重點(diǎn)鐵路和公路及36座橋梁的建設(shè)。作為橋梁專家,他沖破過(guò)建橋禁區(qū),創(chuàng)造過(guò)人間奇跡,解決過(guò)世界性施工難題。在修建宣杭鐵路復(fù)線期間,他因頸部瘤注射青梅素產(chǎn)生過(guò)敏,渾身出現(xiàn)浮腫,連眼睛也腫成了一條縫,妻子勸他住院治療,他卻說(shuō)啥也不肯。妻子找了個(gè)借口逼著他去查病,好不容易才說(shuō)服他在病床上躺下,可還沒(méi)等腫消下去,他又找理由離開(kāi)醫(yī)院回到了工點(diǎn)。因?yàn)樗膼?ài)崗和敬業(yè),他建設(shè)的工程先后榮獲過(guò)國(guó)家“魯班獎(jiǎng)”、“詹天佑獎(jiǎng)”和鐵道部全路“火車頭”獎(jiǎng)?wù)拢€被授予過(guò)“全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、“鐵路重點(diǎn)建設(shè)功臣”和“科技拔尖人才”等榮譽(yù)稱號(hào)。難道他就不知道企業(yè)存在的缺陷,沒(méi)有感到過(guò)工作的枯燥,沒(méi)有在工作中遇到過(guò)挫折、遭受到失敗嗎?所以請(qǐng)大家永遠(yuǎn)記住:“成功的人一定愛(ài)崗敬業(yè),失敗的人才始終在尋找客觀理由”。
愛(ài)崗敬業(yè)更是一種境界。有句廣告說(shuō)得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;有了這種境界,我們就會(huì)倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
朋友們,愛(ài)崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時(shí)的高揚(yáng),它更應(yīng)該是一種默默的奉獻(xiàn),一種高尚的理念,一種強(qiáng)勁的精神力量。愛(ài)崗敬業(yè),誓言無(wú)聲。
第二篇:?jiǎn)T工敬業(yè)精神測(cè)試題
員工敬業(yè)精神測(cè)試題
每題三個(gè)選項(xiàng):A、不贊成;B、基本贊成;C、贊成。
1、只為本企業(yè)工作。()
2、不擅自離開(kāi)工作崗位。()
3、在工作日的任何時(shí)間里,絕對(duì)不做一切有礙工作的事。()
4、對(duì)企業(yè)使命有清晰的認(rèn)識(shí),認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀。()
5、積極參加企業(yè)組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。()
6、樂(lè)于承擔(dān)更大的責(zé)任,接受更繁重的任務(wù)。()
7、凡是支持本行業(yè)和屬于本行業(yè)的人,均予以肯定。()
8、不做有損企業(yè)名譽(yù)的任何事情。()
9、不拿企業(yè)的任何物品。()
10、對(duì)企業(yè)的商業(yè)秘密絕對(duì)守口如瓶。()
11、在規(guī)定的休息時(shí)間之后,及時(shí)返回工作場(chǎng)所。()
12、看到別人有違反企業(yè)規(guī)定的舉動(dòng),及時(shí)糾正。()
13、不管能否得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),都能積極提出有利于企業(yè)的意見(jiàn)。
14、關(guān)心自己和同事的身心健康。()
15、對(duì)外界人士積極宣揚(yáng)企業(yè)。()
16、把企業(yè)的目標(biāo)放在個(gè)人的目標(biāo)之上。()
17、樂(lè)于在工作時(shí)間之外自動(dòng)自發(fā)地加班。()
18、業(yè)余時(shí)間注重鉆研與工作有關(guān)的技能,加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。
19、為保證工作績(jī)效,善于勞逸結(jié)合,調(diào)節(jié)身心。()
20、能享受工作中的樂(lè)趣。()
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第三篇:體現(xiàn)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神的演講稿
體現(xiàn)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神的演講稿范文1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
很榮幸能有機(jī)會(huì)在這里跟大家談?wù)勎覍?duì)愛(ài)崗敬業(yè)的理解和體會(huì)。首先,我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:你為xxxx的發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許有人會(huì)說(shuō),我一個(gè)普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么?那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。那我就要大聲地告訴你:錯(cuò)了!在xxxx發(fā)展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為xxxx發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
人生在世,七十古稀,青年一代,理當(dāng)自強(qiáng),既然我們選擇了醫(yī)務(wù)工作,就要真心愛(ài)崗、全力敬業(yè),把自己的理想、才華、青春、熱血和汗水毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的.選擇,就像花兒愛(ài)太陽(yáng),就像鳥(niǎo)兒愛(ài)天空,就像蜜蜂愛(ài)鮮花!
胡錦濤同志教導(dǎo)我們,要以服務(wù)人民為榮,以背離人民為恥,我們是光榮的,更是幸運(yùn)的,因?yàn)楣ぷ髻n予了我們服務(wù)人民的神圣天職,因?yàn)閸徫粯?gòu)筑了我們踐行社會(huì)主義榮辱觀的最佳平臺(tái),我們更應(yīng)明榮辱、知廉恥、樹(shù)新風(fēng),以自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋愛(ài)崗敬業(yè)的真諦。
不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!對(duì)我們,愛(ài)崗敬業(yè),就是要滿懷激情地投身工作;愛(ài)崗敬業(yè),就是要充滿愛(ài)心地服務(wù)病員;愛(ài)崗敬業(yè),就是要兢兢業(yè)業(yè)地做好本職;愛(ài)崗敬業(yè),就是要情真意切地奉獻(xiàn)社會(huì)。古人云愛(ài)人者,人恒有愛(ài);敬人者,人恒敬之”。我們?yōu)樗私獬纯喽冻鲂羷冢瑓s能收獲別人的真心愛(ài)戴和敬重,這是對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員的最高獎(jiǎng)賞,是我們?nèi)松鷥r(jià)值的最佳體現(xiàn),我們還有什么理由不去愛(ài)崗、不去敬業(yè)呢?
有人要問(wèn),那怎樣才是愛(ài)崗,如何才算敬業(yè)呢?
首先,沒(méi)有任何借口,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,是討價(jià)還價(jià)能推就推,還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無(wú)往而不勝?當(dāng)你自覺(jué)晉級(jí)升遷沒(méi)有達(dá)到期望值的時(shí)候,是牢騷滿腹怨天憂人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?接人待物,為人處世,你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因,還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因?也許有人會(huì)說(shuō),人之初,性本惰,能修煉到默默奉獻(xiàn)無(wú)怨無(wú)悔的境界,古往今來(lái)能有幾人?我要說(shuō):非也!在我們xxx,就有許多感人的例子……就是無(wú)私奉獻(xiàn)的典范,他們就是愛(ài)崗敬業(yè)的榜樣!比比他們,想想自己,我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完成本職工作呢?
其次,細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,真理和謬論往往只有一步之遙。對(duì)我們而言,一個(gè)小小的麻痹就可能影響病員的身體健康和生命安全,一次小小的失誤就可能影響醫(yī)院的社會(huì)效益和整體形象,一點(diǎn)小小的疏忽就可能影響社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)與和諧氛圍。這就是細(xì)節(jié)的重要,這就是精細(xì)的力量。今天的中醫(yī)院,從細(xì)處入手、科學(xué)決策,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,各項(xiàng)工作都取得了令人矚目的成績(jī)。事實(shí)證明,細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,精細(xì)是致勝的法寶,事事精細(xì)成就百事,時(shí)時(shí)精細(xì)成就一生,而如果我們?nèi)巳硕季?xì),就能成就xxx燦爛輝煌的明天。
體現(xiàn)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神的演講稿范文2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
我來(lái)自中國(guó)銀行,今天我演講的題目是《弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信,恪守職業(yè)道德》!大家都知道任長(zhǎng)霞,張華等一些人吧,他們職業(yè)不同,身份不同,但有一點(diǎn)是相同的:那就是對(duì)黨的無(wú)限忠誠(chéng),對(duì)事業(yè)的無(wú)限熱愛(ài)。他們具有銳意進(jìn)取、率先垂范的優(yōu)秀品格,具有與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情,他們表達(dá)了職業(yè)道德的內(nèi)涵。
所謂職業(yè)道德,就是對(duì)自己所從事的職業(yè)持有的道德準(zhǔn)則和規(guī)范。在社會(huì)文明飛速發(fā)展的今天,職業(yè)道德成為了衡量一個(gè)人綜合素質(zhì)的首要標(biāo)尺。尤其在高風(fēng)險(xiǎn)的金融行業(yè),職業(yè)道德更是直接關(guān)系到整個(gè)行業(yè)的穩(wěn)定,關(guān)系到國(guó)家是否穩(wěn)定,如果不遵守職業(yè)道德,會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)重干擾正常的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,損害國(guó)家和社會(huì)公眾利益。
前段時(shí)間,美國(guó)以“安然”公司為代表的`假帳丑聞,導(dǎo)致很多公司破產(chǎn),數(shù)萬(wàn)名職工失業(yè),很多老人失去了養(yǎng)老金,政府信譽(yù)受到損害。在我們國(guó)內(nèi),也有紅光實(shí)業(yè),黎明服飾,銀廣廈等做假帳的典型案例。而在我們銀行,前些年的不少案件都與假帳有關(guān),這主要在于我們的工作人員沒(méi)有遵規(guī)章,忽視講誠(chéng)信的結(jié)果。與之相反,在我們的現(xiàn)實(shí)生活中,一些講誠(chéng)信的企業(yè),通過(guò)講誠(chéng)信促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)大發(fā)展,比如園林工程公司,由于講誠(chéng)信,金融部門愿意為其服務(wù)建設(shè)單位愿意和其發(fā)生業(yè)務(wù),公司由小到大,由弱變強(qiáng)。
“遵規(guī)章”就是遵守國(guó)家法律法規(guī),會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,內(nèi)控制度;說(shuō)到“講誠(chéng)信”,信者,言之實(shí)也!“講誠(chéng)信”就是恪守承諾,說(shuō)實(shí)話,辦實(shí)事。當(dāng)前,我們銀行在各部門支持下我們創(chuàng)建了更多的信用客戶、信用村組、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn),從而大力推廣我們的客戶小額信用貸款,在為農(nóng)民弟兄的生產(chǎn)發(fā)展提供動(dòng)力的同時(shí)也為我們尋找到了新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。這一活動(dòng)一方面要求他人講誠(chéng)信;另一方面也是銀行對(duì)自身講究誠(chéng)信的一種承諾。
在我們平時(shí)工作中,誠(chéng)信就是我們對(duì)企業(yè)最好的回報(bào),也是我們恪守職業(yè)道德所必須的素質(zhì)。那么,我們到底要怎樣做個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人呢?
做一個(gè)誠(chéng)信的人,有兩手政策,一手當(dāng)然是做大蛋糕,讓每個(gè)國(guó)民至少有能維持溫飽的一份,這大約就是“發(fā)展才是硬道理”吧!另一手是要確立分蛋糕的規(guī)則,否則朝令夕改,個(gè)人和企業(yè)就難以有講誠(chéng)信的基礎(chǔ)。一個(gè)蛋糕如何才能分得公平?這需要權(quán)力的制衡機(jī)制,例如一個(gè)人擁有先切蛋糕的權(quán)力時(shí)另一個(gè)人相應(yīng)地應(yīng)擁有先挑蛋糕的權(quán)力,這樣一塊蛋糕才能分割得均勻。沒(méi)有制衡的權(quán)力,我們就不能期望權(quán)力擁有者會(huì)卑微謹(jǐn)慎地使用權(quán)力,而多半會(huì)以權(quán)謀私。這樣分蛋糕過(guò)程中,如果立規(guī)矩者沒(méi)有規(guī)矩,那么社會(huì)誠(chéng)信的基石就非常不穩(wěn)固,并且最終影響到國(guó)民們努力做大蛋糕的辛苦勞作。
誠(chéng)信是耀眼璀璨的陽(yáng)光,它的光芒普照大地;誠(chéng)信是廣袤無(wú)垠的大地,它的胸懷承載山川;誠(chéng)信是秀麗神奇的山川,它的壯麗凈化人的心靈;誠(chéng)信是最美麗、最圣潔的心靈,它讓人問(wèn)心無(wú)愧、心胸坦蕩。朋友們,讓我們守住誠(chéng)信的陣地,笑看誠(chéng)信之花的絢麗綻放,做一個(gè)恪守職業(yè)道德的人吧!
我的演講完了,謝謝大家。
體現(xiàn)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神的演講稿范文3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
今天,很榮幸有機(jī)會(huì)參加演講會(huì)。我叫xx,是xx農(nóng)商銀行東風(fēng)路支行的一名前臺(tái)柜員,我的演講題目是熱愛(ài)本職崗位做好服務(wù)工作。
只有辛勤勞動(dòng),才能呈現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。
只有誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),才能兌現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)
只有創(chuàng)新勞動(dòng),才能實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。
柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)。整齊劃一的深藍(lán)色制服,干練的白色襯衫,統(tǒng)一的領(lǐng)帶,這就是我們柜面工作人員的形象,每一天,在這三尺柜臺(tái)上,我們都用最真誠(chéng)的微笑譜寫著服務(wù)的樂(lè)章?;仡欉@幾個(gè)月來(lái),自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入XX銀行這個(gè)大家庭,接觸了很多人,很多事,在前輩的身上我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作;學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了什么叫以客戶為中心的真正內(nèi)涵。我由開(kāi)始的疑問(wèn),膽怯到漸漸熟悉每天的工作,與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的,我發(fā)現(xiàn)這其中其實(shí)并不普通。在與客戶直接打交道中,我逐漸喜歡上這個(gè)工作,喜歡看到客戶希xx而來(lái)、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的`喜悅;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄&&總之,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我對(duì)銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解,開(kāi)始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學(xué)習(xí)中,我明白到,要用心服務(wù)才能真正做到以客戶為中心,也才能真正得到客戶的肯定。面對(duì)客戶,一個(gè)會(huì)心的微笑,一句暖人的問(wèn)候,一個(gè)真誠(chéng)的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛三冬送暖讓客戶如沐春風(fēng)。
在X個(gè)月的實(shí)踐中,有太多的細(xì)節(jié)打動(dòng)了我,讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù)。當(dāng)我還在柜臺(tái)實(shí)習(xí)的時(shí)候,曾記得這樣一件事。一次臨近下班,一位老爺爺由于上了年紀(jì),反應(yīng)慢,雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功,這個(gè)過(guò)程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶,但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說(shuō)著輸入方法,這時(shí)大堂經(jīng)理走過(guò)來(lái),把密碼器稍移出鐵盒,并一字一字地教老大爺輸入,而在老大爺每一次輸入密碼時(shí)都退到一旁,而后又站回來(lái)。就在這一來(lái)一回地試上好幾回,密碼終于輸入成功,業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資,滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來(lái)可能只是一件很簡(jiǎn)單的小事,但對(duì)當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō),確實(shí)有一股震撼的暖流在我心底里升華。
其實(shí)像這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)隨處可見(jiàn),我們正是以這樣的細(xì)微之處來(lái)感染著每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶。您好,不客氣,請(qǐng)慢走,請(qǐng)核對(duì)金額簽名。在我看來(lái),這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字其實(shí)需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。
到這里,我捫心自問(wèn),我的夢(mèng)想是什么?作為一名農(nóng)商銀行的職員我深知沒(méi)有辛勤澆灌,就沒(méi)有桃李芬芳;沒(méi)有筆耕墨耘,就沒(méi)有祖國(guó)昌盛富強(qiáng)!既然選擇了教師這份職業(yè),就要無(wú)怨無(wú)悔地把自己的一生交給農(nóng)商銀行,盡心盡力耕耘一方學(xué)園,矜矜業(yè)業(yè)擺渡莘莘學(xué)子,這就是我的教師夢(mèng)。
第四篇:?jiǎn)T工應(yīng)有的敬業(yè)精神
員工應(yīng)有的敬業(yè)精神
作為一名酒店員工,是酒店的一分子,在自己的崗位上,不僅代表自己,更代表酒店服務(wù)質(zhì)量和形象。要知道酒店不能因?yàn)槲叶軗p,要通過(guò)我的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客人贊美酒店。
一要積極、主動(dòng)、熱情、耐心、周到、高效率地按照酒店的服務(wù)程序、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)客人需求提供服務(wù)。二為客人服務(wù)時(shí)要講究禮節(jié)、禮貌,遵守職業(yè)道德規(guī)范。三要靈活處理發(fā)生的問(wèn)題。自己不能處理的,要報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。要認(rèn)識(shí)到,酒店服務(wù)沒(méi)小事,一些看來(lái)不重要的事,可能對(duì)客人十分重要,可能會(huì)影響客人要知道酒店的服務(wù)是部門與部門之間互相協(xié)作共同完成的。所以都要加強(qiáng)協(xié)作,客人要求服務(wù)時(shí),不能因不屬于自己份內(nèi)的事而把客人推來(lái)推去。同事之間應(yīng)互相尊重,友好相處,互相幫助,相互配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作。遵守酒店規(guī)章制度和店紀(jì)店規(guī),使酒店經(jīng)營(yíng)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。
對(duì)酒店工作要做到愛(ài)崗敬業(yè)、真誠(chéng)踏實(shí)、服務(wù)第一、客人至上。首先,要堅(jiān)持在崗位上學(xué)習(xí),研究各類顧客的特點(diǎn),總結(jié)服務(wù)規(guī)律,并學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)水平。其次,要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)服務(wù)理論知識(shí)來(lái)豐富自己,提高本職工作的業(yè)務(wù)水平。為自己向更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。
無(wú)論在酒店的何時(shí)何地都要維護(hù)好酒店形象,時(shí)刻牢記“樹(shù)譽(yù)千日,毀譽(yù)一時(shí)”道理,通過(guò)自己的言行舉止來(lái)樹(shù)立和傳播酒店的良好形象,不說(shuō)不做任何對(duì)酒店不利的話和事,從大局上樹(shù)立和維護(hù)酒店形象。
要克服畏難情緒,樹(shù)立信心;培養(yǎng)自身的堅(jiān)韌性,相信“別人能做好的,自己也能做好”,“堅(jiān)持就是勝利”,同時(shí)注意多學(xué)習(xí),多觀察,不斷克服外部困難,使自己盡快進(jìn)入 “角色”。要注意克服松勁厭倦情緒,培養(yǎng)對(duì)工作的興趣,特別是與老員工的接觸中,學(xué)好老員工的長(zhǎng)處,掌握各項(xiàng)工作方法,包括一些技巧的方法。對(duì)自己不能放松要求,特別是天天做同樣的工作,沒(méi)有新意,循規(guī)蹈矩,感到枯燥無(wú)味,產(chǎn)生厭倦情緒。此時(shí):要做到有堅(jiān)韌性,不斷從工作中尋求發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣,只有這樣才能使自己的工作做得更出色。
一、交接班的問(wèn)題,由大堂副理監(jiān)督,進(jìn)行交接班。
二、打掃衛(wèi)生。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生交接班習(xí)慣。
三、熟知崗位操作流程,爭(zhēng)當(dāng)崗位能手。
四、養(yǎng)成良好的崗位習(xí)慣。制度所不允許的,就一定不在崗位上做/
五、責(zé)任心培養(yǎng)。
六、人生觀、價(jià)值觀的培養(yǎng)。
七、自重、自愛(ài)、自強(qiáng)。獨(dú)立生活,不依靠別人。不當(dāng)社會(huì)的寄生蟲。
第五篇:?jiǎn)T工敬業(yè)精神培訓(xùn)(精選)
員工敬業(yè)精神
什么是敬業(yè)?什么是敬業(yè)精神?
敬業(yè)不僅是一個(gè)時(shí)尚詞匯,敬業(yè)更是一種理念、一種行為模式,一種可以實(shí)施的公司計(jì)劃,敬業(yè)是一條通向卓越公司的陽(yáng)光大道,敬業(yè)成就卓越。
職業(yè)精神是人們對(duì)自己所選擇職業(yè)的高度認(rèn)同和熱愛(ài),它是一種職業(yè)素質(zhì),是全心全意、盡職盡責(zé)、堅(jiān)定信念和探索及奉獻(xiàn)精神的代名詞;造就一大批具有高度職業(yè)精神的員工,是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。
員工敬業(yè)精神現(xiàn)狀:
你是一位領(lǐng)導(dǎo)者,你使出渾身解數(shù)規(guī)劃組織戰(zhàn)略,你進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者,你選擇了一條熟悉的道路,它將給你帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),你有清晰的組織前進(jìn)方向,并且為其光明前途激動(dòng)不已。你熱情滿懷地與你的員工一起分享你的睿智,員工們認(rèn)同你,愿和你一起奮斗,你躊躇滿志地開(kāi)始了組織的新征程,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向前挺進(jìn)。三個(gè)月過(guò)后,當(dāng)你正充滿信心地前進(jìn),轉(zhuǎn)身回顧隊(duì)伍里的其他成員時(shí)你卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)追隨者??
員工工作態(tài)度的N種表現(xiàn):
1.拿多少工資做多少事。額外工作一概不做。不能虧??!
2.客戶沒(méi)有投訴,老板沒(méi)有批評(píng)就好,以最低標(biāo)準(zhǔn)要求自己。差不多行啦!
3.不關(guān)我的事我不管,誰(shuí)愛(ài)管誰(shuí)管,能閃就閃吧!
4.事情總會(huì)有人做。為什么是我呢?
5.多一事不如少一事,槍打出頭鳥(niǎo)嘛!
員工敬業(yè)精神亟需培訓(xùn)!
在中國(guó),相當(dāng)部分單位員工的敬業(yè)度普遍不高已是不爭(zhēng)的事實(shí)。然而他們?yōu)槭裁床痪礃I(yè)?到底是什么在影響著員工的敬業(yè)度?要如何才能調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情和創(chuàng)造力呢?
員工所謂的工作不開(kāi)心,其背后的潛臺(tái)詞,也就是員工的真實(shí)想法是:總覺(jué)得公司或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不公平,自己付出太多而回報(bào)太少、規(guī)章制度不講人情、對(duì)自己約束太多;覺(jué)得公司安排的工作不符合自己的意愿,沒(méi)有興趣??譚小芳老師相信這絕不是個(gè)別員工的想法,包括很多拿著高薪的管理干部或技術(shù)人員都有這樣的怨氣。這種心態(tài),往往導(dǎo)致員工工作消極乃至離職,嚴(yán)重?fù)p害公司利益。
職業(yè)精神的十大表現(xiàn):
1認(rèn)真對(duì)待每一件事情;
2兢兢業(yè)業(yè),克盡職守;
3說(shuō)做就做,堅(jiān)決執(zhí)行;
4不滿足于尚可的工作表現(xiàn);
5成為自己工作領(lǐng)域的專家;
6永遠(yuǎn)想在老板前面;
7不要讓借口成為習(xí)慣;
8永不拖拉和逃避;
9每天多做一點(diǎn)點(diǎn);
10堅(jiān)忍不拔,絕不輕言放棄;
員工敬業(yè)精神培訓(xùn)意義——
老板或許不夠?qū)I(yè),管理水平或許不夠理想,但員工的這種態(tài)度和行為表明,這實(shí)在不是一個(gè)合格的職業(yè)人,缺乏應(yīng)有的敬業(yè)精神!
員工缺乏敬業(yè)精神,往往是缺少心靈溝通,沒(méi)有人引導(dǎo)員工,沒(méi)有人鼓勵(lì)員工,在自己的崗位上做到“感恩、敬業(yè)、精業(yè)、專業(yè)”;也沒(méi)有人去告訴員工,如何才能做到愛(ài)崗敬業(yè)?對(duì)
企業(yè)忠誠(chéng)對(duì)員工自己有什么好處?如何才能積極主動(dòng)地完成工作?如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作???
有了遠(yuǎn)大目標(biāo),你還需要組織成員具有敬業(yè)精神。你可能以為你的組織成員已經(jīng)很敬業(yè)了。再認(rèn)真考慮考慮吧。通常,在各組織中只有約12%的員工敬業(yè)度是100%。作為管理者,你為什么要關(guān)心這個(gè)問(wèn)題呢?因?yàn)榫礃I(yè)的員工總是竭盡全力做好他們的工作,員工的敬業(yè)度對(duì)企業(yè)的最終績(jī)效有重大影響。敬業(yè)的員工為提高產(chǎn)品質(zhì)量、為改善顧客服務(wù)或?yàn)橄鳒p成本總是用竭盡所能把工作做得盡善盡美。他們給組織帶來(lái)新思想,給團(tuán)隊(duì)注入活力與承諾,把企業(yè)人才的流失率降到最低。
譚小芳老師認(rèn)為,如果你的企業(yè)成員都是十分敬業(yè)的,他們會(huì)跑得更快,跑得更遠(yuǎn),你企業(yè)的績(jī)效就會(huì)趕上或超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
為什么需要有敬業(yè)精神?
1.敬業(yè)精神是一種優(yōu)秀的品質(zhì)
2.敬業(yè)精神源自對(duì)工作的信仰
3.敬業(yè)精神是責(zé)任的延續(xù)
4.敬業(yè)才能立業(yè)
5.敬業(yè)比能力更重要
6.敬業(yè)最大的受益人是你自已
7.干一行,愛(ài)一行,精一行
近年的暢銷書《專業(yè)主義》便是這種理念的源頭。作者是有日本的經(jīng)營(yíng)管理之父稱謂的大前研一?!秾I(yè)主義》一書認(rèn)為,專業(yè)主義者不僅是那些掌握了專業(yè)技能、常常被稱為“專家”的人,在他看來(lái),無(wú)論一個(gè)專業(yè)主義者處在哪種職位上,他在從事任何工作時(shí)都首先明確自己的“顧客”,并發(fā)誓為顧客做出貢獻(xiàn)。哪怕是政府或公司里的行政人員,也要明確自己的“顧客”(將上司或某個(gè)對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)部門當(dāng)作“顧客”可以防止官僚主義),并在心中自問(wèn)“我能為顧客作出什么貢獻(xiàn)”,通過(guò)這種自我追問(wèn)所激發(fā)出來(lái)的主動(dòng)性,創(chuàng)造性,以及開(kāi)放性眼光,是一個(gè)人通向?qū)I(yè)主義者的必要素質(zhì)。
日本國(guó)民中廣為傳頌著一個(gè)動(dòng)人的小故事:許多年前,一個(gè)少女來(lái)到東京帝國(guó)酒店當(dāng)服務(wù)員。這是她涉世之初的第一份工作,也就是說(shuō)她將在這里正式步入社會(huì),邁出她人生第一步。因此她很激動(dòng),暗下決心:一定要好好干!她想不到:上司安排她洗廁所!
洗廁所!實(shí)話實(shí)說(shuō)沒(méi)人愛(ài)干,何況她從未干過(guò)粗重的活兒,細(xì)皮嫩肉,喜愛(ài)潔凈,干得了嗎?因此,她陷入困惑、苦惱之中,也哭過(guò)鼻子。她不甘心說(shuō)這樣敗下陣來(lái),因?yàn)樗肫鹆俗约撼鮼?lái)時(shí)曾下的決心:人生第一步一定要走好,馬虎不得
正在此關(guān)鍵時(shí)刻,同單位一位前輩及時(shí)地出現(xiàn)在她的面前,他幫她擺脫了困惑、苦惱,幫她邁好這人生第一步,更重要的是幫她認(rèn)清了人生路應(yīng)該如何走。但他并沒(méi)有用空洞理論去說(shuō)教,只是親自做個(gè)樣子給她看了一遍。
首先,他一遍遍地抹洗著馬桶,直到抹洗得光潔如新;然后,他從馬桶里盛了一杯水,一飲而盡喝了下去!竟然毫不勉強(qiáng)。實(shí)際行動(dòng)勝過(guò)萬(wàn)語(yǔ)千言,他不用一言一語(yǔ)就告訴了一個(gè)極為樸素、極為簡(jiǎn)單的真理:光潔如新,要點(diǎn)在于“新”,新則不臟,因?yàn)椴粫?huì)有人認(rèn)為新馬桶臟,也因?yàn)樾埋R桶中的水是不臟的,是可以喝的;反過(guò)來(lái)講,只有馬桶中的水達(dá)到可以喝的潔凈程度,才算是把馬桶抹洗得“光潔如新”了,而這一點(diǎn)已被證明可以辦得到。同時(shí),他送給她一個(gè)含蓄的、富有深意的微笑,送給她一束關(guān)注的、鼓勵(lì)的目光。這已經(jīng)夠用了,因?yàn)樗缫鸭?dòng)得幾乎不能自持,從身體到靈魂都在震顫。她痛下決心:“就算一生洗廁所,也要做一名洗廁所最出色的人!”從此,她成為一個(gè)全新振奮的人;幾十年光陰一瞬而過(guò),如今她已是日本政府的主要官員――郵政大臣。她的名字叫野田圣子。
所謂專業(yè),通俗的理解就是勝任工作的能力。更是掌握了熟練技能,在同樣的崗位比一
般人更優(yōu)秀,甚至被稱為專家水平的人,才可以說(shuō)是專業(yè)。作為職業(yè)經(jīng)理人,面對(duì)的老板形形色色,但對(duì)專業(yè)的要求卻是共同的。沒(méi)有一個(gè)老板不希望自己的人才完全勝任崗位素質(zhì)的要求。人在企業(yè),不可沒(méi)有一技之長(zhǎng),這就是專業(yè)。當(dāng)一個(gè)人一無(wú)所有時(shí),至少還有一技之長(zhǎng)可以安身立命。
專業(yè)可以說(shuō)是所有崗位、所有職業(yè)中最具說(shuō)服力最可貴的職業(yè)素質(zhì)之一。他是勝任所有崗位的必要且充分條件。能力的大小,即一個(gè)人專業(yè)化程度,靠天賦、靠積累、靠實(shí)踐、靠學(xué)習(xí),除天賦是與生俱來(lái)的以外,其他三項(xiàng)都是后天形成的。因此,只要一個(gè)人努力,不斷的挑戰(zhàn)自我,尋求突破,就一定可以向更專業(yè)化的程度邁進(jìn),下面我們談一談敬業(yè)。
強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)度是每位在職員工做人做事的最基本準(zhǔn)則之一,是衡量每個(gè)打工者有否良好心態(tài)、主人翁意識(shí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一,是每個(gè)人人生觀、價(jià)值觀的直接體現(xiàn),是每個(gè)人能否做好工作、獲得上司認(rèn)可和在公司存在價(jià)值的前提條件,更是一個(gè)人能力發(fā)展得到良好提升和未來(lái)職業(yè)規(guī)劃最佳成長(zhǎng)的綜合素質(zhì)之全面反映。
沒(méi)有不重要的工作,只有不敬業(yè)的員工!無(wú)論學(xué)歷高低,不論工作如何,只要走進(jìn)職場(chǎng),你都應(yīng)該以敬業(yè)的職業(yè)精神來(lái)要求自己,用心做好自己的本職工作。惟有敬業(yè),你才能成為最受單位和領(lǐng)導(dǎo)歡迎的人。那些動(dòng)不動(dòng)就抱怨、偷懶、敷衍、投機(jī)取巧的人,注定要承受職業(yè)生涯尷尬無(wú)奈甚至失敗的結(jié)局。下面,與您分享一個(gè)案例——
知名的沃爾瑪商場(chǎng)要招考一名收銀員,幾經(jīng)篩選,最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持,第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,因而感到相當(dāng)不滿,更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此,老板丟出來(lái)的錢,她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開(kāi)。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什么支使我,這份工作不要也罷!”
第二位女孩一進(jìn)來(lái),也遇到相同的情況,只見(jiàn)她笑瞇瞇地接了錢,但是她也沒(méi)有用它去買煙,因?yàn)殁n票是假的。由于她失業(yè)許久,急需一份工作,只好無(wú)奈地掏出自己的一百元真鈔,為老板買了一包煙,還把找回來(lái)的錢,全交給了老板。不過(guò),如此盡職賣力的第二位面試者,卻沒(méi)有被老板錄用。因?yàn)?,老板錄用了第三位面試的小姐。原?lái),第三位女孩一接到錢時(shí),就發(fā)現(xiàn)錢是假的,她微笑著把假鈔還給老板,并請(qǐng)老板重新?lián)Q一張。老板開(kāi)心地接過(guò)假鈔,并立即與她簽定合約,放心地將收銀工作交給她。
三位面試者有三種截然不同的應(yīng)對(duì)方式。第一個(gè)面試者的心態(tài),是多數(shù)老板最害怕的類型,畢竟,只會(huì)用情緒來(lái)處理事情的人,任誰(shuí)也不敢將工作托付給他。第二位面試者的處理方式,則是最不專業(yè)的表現(xiàn),雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神,但萬(wàn)一真的遇到重大問(wèn)題,老板需要的不是員工委屈與退縮,而是冷靜與理性的處理能力。于是,第三位面試者成功了,因?yàn)樵谶@件小事上,她充分表現(xiàn)出責(zé)任心和專業(yè)能力。
我認(rèn)為,員工的責(zé)任心和敬業(yè)度,就是企業(yè)的防火墻。其實(shí)許多企業(yè)巨人轟然崩塌與員工的責(zé)任心缺失有關(guān);員工的責(zé)任心缺失,又與企業(yè)經(jīng)營(yíng)員工責(zé)任心的能力不強(qiáng)有關(guān)。責(zé)任、敬業(yè),首先是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題,記得在一篇文章中看到:大陸首富劉永好有一次在韓國(guó)考察,看見(jiàn)了一家面粉廠,不過(guò)300名員工卻創(chuàng)造了在國(guó)內(nèi)工廠3000人才能達(dá)到的產(chǎn)量。劉永好很感慨地說(shuō),為什么同樣的系統(tǒng)工藝和設(shè)備,同樣的時(shí)間,產(chǎn)量一樣但是創(chuàng)造效益的人數(shù)卻不一樣?
國(guó)內(nèi)企業(yè)要想讓每一名工作人員的責(zé)任心都充分體現(xiàn)出來(lái),必須首先讓員工學(xué)會(huì)遵守工作流程,嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)工作,不違反工作制度,自覺(jué)接受組織監(jiān)管。要做到這一點(diǎn),必須對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、教育。
何為培?就是培土、培養(yǎng),在樹(shù)苗四周堆上土叫培,目的有二:一是保護(hù)樹(shù)苗不被風(fēng)刮倒;二是保養(yǎng),為樹(shù)苗添加養(yǎng)料。何為訓(xùn)?就是告訴人們不該做什么。訓(xùn)導(dǎo),就是告訴人們應(yīng)該
做什么,應(yīng)該怎么做;訓(xùn)練,就是反復(fù)做,把應(yīng)該做的事情按正確的方法反復(fù)演練。我個(gè)人認(rèn)為,國(guó)內(nèi)一些領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用起主導(dǎo)原因——帶頭不遵循規(guī)則,工作效率自然就提不高,員工更是紛紛效仿行之。世界首富比爾?蓋茨自己曾說(shuō),每天他都工作至深夜。正因?yàn)樗麑?duì)工作的狂熱,才締造了今天龐大的微軟帝國(guó)。
建議企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)教育,讓員工自覺(jué)自愿地反復(fù)做正確的事情,對(duì)待工作的態(tài)度呢,從“要我做好”到“我要做好”——把演練和實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合,對(duì)業(yè)務(wù)流程熟悉、對(duì)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)形成條件反射,形成統(tǒng)一的行為模式和企業(yè)氛圍,才能提高整個(gè)組織的專業(yè)度和敬業(yè)度,構(gòu)建企業(yè)的防火墻。
員工敬業(yè)精神培訓(xùn)目標(biāo):
1、幫助員工建立“感恩、敬業(yè)、精業(yè)、負(fù)責(zé)、主動(dòng)、忠誠(chéng)、協(xié)作”的職業(yè)信仰;
2、幫助員工將職業(yè)信仰落實(shí)為行動(dòng)方法;
3、幫助企業(yè)進(jìn)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)文化的建設(shè)
員工敬業(yè)精神培訓(xùn)收獲:
1、提高員工績(jī)效,降低管理成本;
2、彌補(bǔ)規(guī)章制度無(wú)法管理的方面;
3、激發(fā)員工的敬業(yè)心與工作激情;
4、凝結(jié)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)文化的精髓
員工敬業(yè)精神培訓(xùn)理念:
先有感恩之心,然后有敬業(yè)之心;先有敬業(yè)之心,然后有禮儀之心。
唯誠(chéng)可雕印信,唯愛(ài)能刻溫馨。有愛(ài)就有平常心,有心就有好禮儀!
感恩心,敬業(yè)心,禮儀心,心心相印?
員工敬業(yè)精神培訓(xùn)大綱:
引子、感恩之心??
一、敬業(yè)1.敬業(yè)的四大好處;2.敬業(yè)員工的信念;3.敬業(yè)員工的表現(xiàn);4.敬業(yè)的具體工作方法
二、精業(yè)1.精業(yè)的信念;2.精業(yè)員工的表現(xiàn);3.精業(yè)的具體方法
三、負(fù)責(zé)1.生命的責(zé)任鏈;2.負(fù)責(zé)員工的表現(xiàn);3.員工的四大責(zé)任;4.責(zé)任感培養(yǎng)方法
四、主動(dòng)1.你屬于哪一種人;2.主動(dòng)的四大好處;3.主動(dòng)的具體方法
五、忠誠(chéng)1.忠誠(chéng)的四大好處;2.員工忠誠(chéng)度的層次;3.忠誠(chéng)員工的具體表現(xiàn);4.“忠誠(chéng)者到處受歡迎”定律
六、協(xié)作1.協(xié)作——團(tuán)隊(duì)精神的核心;2.協(xié)作的信念;3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作失敗的四大原因
七、敬業(yè)心靈特訓(xùn)??
八、員工敬業(yè)精神培訓(xùn)總結(jié)
把工作當(dāng)成事業(yè)去追求,把事業(yè)當(dāng)成信仰去付出一生
? 在軍隊(duì)精神三要素中,我最缺少的是?
? 鋼鐵意志,全力以赴,絕對(duì)執(zhí)行
? 在家庭精神三要素中,我最缺少的是?
? 永遠(yuǎn)感恩,相互理解,真誠(chéng)提醒
? 軍人可以輸?shù)粢粓?chǎng)戰(zhàn)役,但決不能輸?shù)艟?,因?yàn)槟鞘莿倮谋U稀?/p>
? 對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)任的心態(tài)比個(gè)人能力更重要——責(zé)任重于能力,責(zé)任激發(fā)潛力
? 加倍付出
? 沒(méi)有不公平的待遇,只有不公平的能力
? 主動(dòng)出擊
? 我不相信被動(dòng)會(huì)有收獲,凡事一定要主動(dòng)出擊——邁克爾·喬丹
? 主動(dòng)檢查,主動(dòng)提出措施,主動(dòng)溝通,而不是被動(dòng)等待
職業(yè)態(tài)度
? 對(duì)上級(jí):服從
? 對(duì)平級(jí):支持
? 對(duì)下級(jí):尊重
? 對(duì)公司:結(jié)果
? 對(duì)客戶:服務(wù)
? 對(duì)伙伴:共贏
自我修正吾日必三省吾身
1.今天的成功究竟靠什么?
2.靠這些能取得未來(lái)的成功嗎?
3.如果能,怎樣堅(jiān)持?如果不能,我還需要做些什么?
責(zé)任把話說(shuō)好把事做好把頭帶好
三多三少 多一點(diǎn)決心,少一點(diǎn)猶豫 多一點(diǎn)堅(jiān)持,少一點(diǎn)放松 多一點(diǎn)較勁,少一點(diǎn)借口 德國(guó)大眾汽車公司的訓(xùn)言是:“沒(méi)有人能夠想當(dāng)然地‘保有’一份好工作,而要靠自己的責(zé)任感去爭(zhēng)取一份好工作!” 世界上也許沒(méi)有哪個(gè)民族比得上德國(guó)人更有責(zé)任感了,而他們的企業(yè)老總強(qiáng)調(diào)的還是責(zé)任,他們認(rèn)為沒(méi)有比員工的責(zé)任心所產(chǎn)生的力量更能使企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的了!
工作本身就意味著責(zé)任 承擔(dān)責(zé)任等于把握機(jī)會(huì) 拒絕抱怨,因?yàn)椤芭剖巧系郯l(fā)的”在其位謀其事
“無(wú)條件服從”是沃爾瑪集團(tuán)要求每一位員工都必須奉行的行為準(zhǔn)則,強(qiáng)化雇員對(duì)上司指派的任務(wù)都必須無(wú)條件地服從,而不是去尋找借口逃避,即使是看起來(lái)非常合理的借口。沒(méi)有服從就沒(méi)有一切,所謂的創(chuàng)造性、主觀能動(dòng)性等都在服從的基礎(chǔ)上才成立,否則老板再好的思想也推廣不開(kāi),也就沒(méi)有了價(jià)值!
服從是員工的天職服從:完美執(zhí)行的密碼沒(méi)有任何借口自動(dòng)自發(fā)
在麥當(dāng)勞總部,許多主管的辦公桌上都有一塊銅牌,上面刻有麥當(dāng)勞第二代掌門人雷·克雷克最喜愛(ài)的座右銘:
世上沒(méi)有任何事能取代“挑戰(zhàn)”;“才能”不能,因?yàn)橛刑嘤胁拍艿娜瞬⑽闯晒Γ弧疤觳拧辈荒?,因?yàn)楸宦駴](méi)的天才屢見(jiàn)不鮮;“教育”不能,因?yàn)槭苓^(guò)高等教育的蠢材多的是; 只有“堅(jiān)韌”和“挑戰(zhàn)”是無(wú)敵的。超越自我才能贏得一切 果敢者贏我能:超越自我的第一步
絕不輕言放棄
擁有上百億美元、被譽(yù)為“股神”的巴菲特,在一次獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工的大會(huì)上說(shuō):“你要想成為他們(指優(yōu)秀雇員)那樣優(yōu)秀,那么,你的腦海里就應(yīng)當(dāng)有一種信念,那就是追求更加卓越。你首先要對(duì)你所從事的業(yè)務(wù)非常熟悉,甚至完全專業(yè)化。不是做完了就算,而是做好了才算。但是怎樣才算做好呢?這就要求你做一個(gè)會(huì)工作的人!”
先做最重要的事情 做事做到位 把握當(dāng)下,立即執(zhí)行 “分外”的工作含糊不得
精神飽滿地迎接加班古語(yǔ)說(shuō)得好:“書到用時(shí)方恨少?!眴T工的學(xué)習(xí)如同讀書一樣,時(shí)刻不能放棄,它對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和效率、節(jié)省成本、維持穩(wěn)定的工作標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”具有重要意義。因此,一個(gè)善于學(xué)習(xí)的員工,是每個(gè)企業(yè)所需的人才,更是領(lǐng)導(dǎo)喜歡的下屬。假如你想成為最出色的員工,那么,學(xué)習(xí)就是你一輩子的事。知識(shí)和財(cái)富是孿生兄弟時(shí)刻為自己充電學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)要有針對(duì)性知識(shí)在于靈活運(yùn)用