第一篇：2018年第1學(xué)期《管理學(xué)原理》平時(shí)作業(yè)題(2018.1

第一大題：簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述管理的職能。

答：五大管理職能是由管理學(xué)家法約爾提出，主要是指計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大職能，經(jīng)管教育EMBA、MBA等均對(duì)五大管理職能有所介紹。

2、簡(jiǎn)述泰勒的科學(xué)管理理論。

答：

1、工作定額制

2、標(biāo)準(zhǔn)化原理

3、能力與工作相符

4、實(shí)行差別計(jì)件工資報(bào)酬制度

5、把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開

6、實(shí)行職能工長(zhǎng)制

3、簡(jiǎn)述兩種截然不同的社會(huì)責(zé)任觀。

答：在社會(huì)責(zé)任上，有兩種截然不同的觀點(diǎn)，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)：為股東實(shí)現(xiàn)組織利益的最大化是企業(yè)的天職，否則就不成其為企業(yè)，而保護(hù)社會(huì)福利是政府和非贏得組織的責(zé)任。社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)特點(diǎn)：企業(yè)不止是對(duì)股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體，它們還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，因此企業(yè)不只是創(chuàng)造利潤(rùn)，還應(yīng)包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。

4、簡(jiǎn)述決策的過程。

答：決策過程可以寬泛地劃分為四個(gè)環(huán)節(jié)：

（1）提議——就資源使用和結(jié)構(gòu)提出建議；（2）審批——選擇要執(zhí)行的決策提案；（3）執(zhí)行——執(zhí)行所批準(zhǔn)的決策；

（4）監(jiān)督——考核決策者的績(jī)效和兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。

由于決策的提出和執(zhí)行一般分配給同一審批人，我們因此可以把這兩項(xiàng)職能合并，稱其為決策管理。

5、簡(jiǎn)述計(jì)劃編制的原則。

答：（1）既要保證企業(yè)短期自下而上的需要，也能促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展

（2）既要能促進(jìn)員工現(xiàn)有人力資源價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，又要能為與昂的長(zhǎng)期發(fā)展提供機(jī)會(huì)

6、簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序。答：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是一個(gè)過程，一般來說，它包括前期調(diào)查、崗位分析和設(shè)置、部門劃分、形成組織結(jié)構(gòu)的體系，組織結(jié)構(gòu)試運(yùn)行和完善等五大基本步驟。一是前期調(diào)查；二是崗位分析與設(shè)置；三是部門劃分；四是形成組織結(jié)構(gòu)體系；五是組織結(jié)構(gòu)試運(yùn)行與完善。

7、簡(jiǎn)述克服溝通障礙的途徑。

答：（1）利用反饋；（2）簡(jiǎn)化語言；（3）主動(dòng)傾聽。克服溝通障礙的途徑：來自溝通主體的障礙主要有表達(dá)不清、編碼不適當(dāng)、惰性、時(shí)間緊迫和對(duì)溝通對(duì)象不了解或不信任等。因此，任何溝通主體在組織溝通時(shí)，都應(yīng)堅(jiān)持明確性原則，力求溝通形式的標(biāo)準(zhǔn)化，做到文字規(guī)范、措詞嚴(yán)密、表達(dá)準(zhǔn)確、中心突出、目的明確、避免使用方言土語或容易引起誤解的言辭

8、簡(jiǎn)述控制的過程。

答：控制過程主要包括三個(gè)環(huán)節(jié)：（1）確立標(biāo)準(zhǔn)，即制訂檢查和衡量工作及其結(jié)果的規(guī)范；（2）衡量工作成效，評(píng)價(jià)工作的實(shí)際結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求；（3）糾正偏差，確定實(shí)際工作是否存在偏差，分析偏差的原因，制訂并實(shí)施必要的糾正措施。

9、簡(jiǎn)述管理創(chuàng)新的原則。

答：首先，管理創(chuàng)新必須堅(jiān)持還原原則，即要堅(jiān)持尋求實(shí)物的本質(zhì)；其次，管理創(chuàng)新必須堅(jiān)持木桶原則，即解決最短板原則；第三，管理創(chuàng)新必須堅(jiān)持交叉綜合原則，即發(fā)揮雜交優(yōu)勢(shì)；第四，管理創(chuàng)新必須堅(jiān)持兼容原則，即兼收并蓄，自成一家；最后，管理創(chuàng)新必須堅(jiān)持寬容原則，即允許失敗。

第二大題：論述題

1、結(jié)合自身一個(gè)學(xué)期來的學(xué)習(xí)實(shí)際，談?wù)剬W(xué)習(xí)管理學(xué)的作用。答:管理學(xué)貫穿于我們的學(xué)習(xí)生活中,我認(rèn)為主要有以下作用:(1)計(jì)劃:管理者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而做的統(tǒng)籌規(guī)劃。中國有句古話,凡事預(yù)則立, 不預(yù)則廢。其實(shí)就是講的任何事情需要進(jìn)行規(guī)劃,只有有了良好的規(guī)劃,找對(duì)了 方向, 踩準(zhǔn)點(diǎn), 才能最效率地、最效果地把事情做好。實(shí)際生活中的應(yīng)用很多, 比如職場(chǎng)生活中有很多的會(huì)議。在會(huì)議中,經(jīng)理會(huì)要求下面的員工對(duì)未來的發(fā)展 方向進(jìn)行規(guī)劃。市場(chǎng)的規(guī)劃,人力資源的規(guī)劃,工廠計(jì)劃的規(guī)劃,銷售目標(biāo)的規(guī) 劃,然后總結(jié)這些,提出明年的工作計(jì)劃以及要求。這個(gè)就是一個(gè)計(jì)劃的例子, 在年前就行討論,確定下年的方向。(2)組織:管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立與協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的工作過程。沒有紀(jì) 律的隊(duì)伍是打不出勝仗的。只有有結(jié)構(gòu)、有組織地團(tuán)隊(duì)協(xié)作,才能真正的產(chǎn)生效 益。這就離不開良好的組織管理。再比如從小到大,從學(xué)生時(shí)代到職場(chǎng)時(shí)代,班 級(jí)里,職場(chǎng)上,總有一些章程。小至小學(xué)生行為規(guī)范,大到工廠規(guī)則,任何一類 規(guī)定,都是管理者為了更好地組織團(tuán)隊(duì)而制作的條例。周報(bào)會(huì),動(dòng)員會(huì),會(huì)場(chǎng)安 排,這些都是組織的外在表現(xiàn)形式。

(3)領(lǐng)導(dǎo):指管理者指揮,激勵(lì)下級(jí),以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為.。兵熊熊 一個(gè),將熊熊一窩。這是古代兵家都贊成的一個(gè)說法。簡(jiǎn)單的 10個(gè)字,就告訴 大家,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于一個(gè)公司的重要性。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)有兩層意思,一個(gè)是名詞指人,另 一個(gè)是動(dòng)詞指動(dòng)作。舉個(gè)例子:有公司職員心情低落,英明的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)主動(dòng)去和他 聊天,找出他工作失落的原因,找出他工作失落的原因,然后加以諄諄指導(dǎo)。其 實(shí)生活中,在家庭里,父母就是我們的領(lǐng)導(dǎo)。每次對(duì)我們的教育,其實(shí)都是對(duì)我們的領(lǐng)導(dǎo),都對(duì)我們未來的人生道路會(huì)引起影響。

(4)控制:管理者為保證實(shí)際工作與目標(biāo)一致而進(jìn)行的活動(dòng)。當(dāng)出現(xiàn)與計(jì)劃偏 差的情況時(shí)候,在問題出現(xiàn)前或者已經(jīng)出現(xiàn)時(shí)候,進(jìn)行一定的調(diào)整,以使得計(jì)劃 與現(xiàn)實(shí)的偏差變得最小化。就像銷售員都是有銷售計(jì)劃的,每個(gè)月,每個(gè)季度, 每年,如果出現(xiàn)任何的偏差,銷售經(jīng)理就會(huì)考慮銷售員出現(xiàn)偏差的原因,或是提 供指導(dǎo),或是提供幫助,或者換其他的銷售,這些都是為了完成計(jì)劃,不與目標(biāo) 脫鉤。

總之,管理學(xué)在日常生活中時(shí)時(shí)都能被應(yīng)用到,上至國家管理下至尋常百姓 日常生活管理,學(xué)習(xí)管理學(xué)對(duì)我們生活學(xué)習(xí)都是大有裨益的。

2、結(jié)合我國管理學(xué)思想和理論發(fā)展的歷史進(jìn)程，談?wù)勀銓?duì)加強(qiáng)中國特色社會(huì)主義管理學(xué)的看法。答：

3、假如你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)結(jié)合公平理論，談?wù)勀銓⒉扇『畏N具體途徑來激勵(lì)員工。

答：對(duì)職工報(bào)酬的分配要體現(xiàn)“多勞多得,質(zhì)優(yōu)多得,責(zé)重多得”的原則, 堅(jiān)持精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的辦法。在物質(zhì)報(bào)酬的分配上,應(yīng)正確運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng) 機(jī)制的激勵(lì)作用,通過合理拉開分配差距體現(xiàn)公平,在精神上,要采用關(guān)心、鼓 勵(lì)、表揚(yáng)等方式,使職工體會(huì)自己受到了重視,品嘗到成功的欣慰與自我實(shí)現(xiàn)的 快樂,自覺地將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)整合一致,形成無私奉獻(xiàn)的職業(yè)責(zé)任感。

4、結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)集權(quán)和分權(quán)的看法。

答：分權(quán)體制與集權(quán)體制各有利弊。中國與美國的政治體制,無疑是當(dāng)今世 界上兩大代表,前者是集權(quán)體制的代表,后者是分權(quán)體制的代表。

集權(quán)體制往往使政府利益最大化,分權(quán)體制往往使個(gè)人利益最大化。個(gè)人利 益最大化與政府利益最大化,性質(zhì)是相同的,都有問題。政府與個(gè)人,必須取得平衡。在分權(quán)體制下,想做事十分難,受各方利益牽制。這個(gè)社會(huì)需要一批精英 來引導(dǎo),他們的眼光高于普通人。要靠精英來掌舵。集權(quán)可以更便于管理!但是高度的集權(quán)會(huì)導(dǎo)致權(quán)利欲望的嫉妒膨脹!導(dǎo)致盲 目的崇拜!分權(quán)可以有效的分散權(quán)力,不會(huì)使權(quán)利集中,更有利于民主化,但是不便于管理 , 會(huì)有很多漏洞!集權(quán)體制與分權(quán)體制各有利弊,要學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短。

5、結(jié)合實(shí)際，談?wù)勵(lì)A(yù)算控制改進(jìn)。

答：預(yù)算控制模式有緊控制和松控制之分。預(yù)算緊控制的理念是,為員工確定具體的 短期(通常是一年)目標(biāo),使之工作得更有效率。羅伯特安東尼認(rèn)為,預(yù)算緊控制是 指管理者的業(yè)績(jī)主要根據(jù)報(bào)告期預(yù)算目標(biāo)的完成程度來評(píng)估,它有以下一些特點(diǎn):高 層管理者重視,強(qiáng)調(diào)預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);預(yù)算期內(nèi)一般不對(duì)預(yù)算進(jìn)行修正;關(guān)注預(yù)算具 體項(xiàng)目的細(xì)節(jié);不允許偏離預(yù)算目標(biāo);高層管理者重視與預(yù)算相關(guān)事項(xiàng)的交流。預(yù)算 緊控制是較為傳統(tǒng)的預(yù)算控制模式,它源于成本管理的標(biāo)準(zhǔn)成本法,以控制“偏差” 為基礎(chǔ),即監(jiān)測(cè)實(shí)際作業(yè)的產(chǎn)出與事先確定的目標(biāo)之間的差異,然后進(jìn)行控制行動(dòng)以 消除或減少偏差數(shù)額,它是標(biāo)準(zhǔn)成本控制思想從成本領(lǐng)域向其他作業(yè)領(lǐng)域的延伸。預(yù) 算松控制是近年來國外企業(yè)逐漸興起的一種預(yù)算控制模式,其典型代表就是在歐洲一 些大公司實(shí)施的“超越預(yù)算”模式。所謂“超越預(yù)算”。確切地說應(yīng)該是超越預(yù)算緊 控制,在該模式中預(yù)算主要用作溝通和計(jì)劃的工具,每年管理人員會(huì)照樣編制、復(fù)查、修訂、批準(zhǔn)預(yù)算,每年或每季會(huì)將實(shí)際業(yè)績(jī)與預(yù)算比較,分析和解釋差異,但是預(yù)算 并不被視為是對(duì)預(yù)算執(zhí)行者約束和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境和預(yù)測(cè)前提條件的改變, 初始的預(yù)測(cè)和預(yù)算可以修改,預(yù)算目標(biāo)沒有達(dá)到并不意味著業(yè)績(jī)不佳。預(yù)算松控制源 于人本主義的管理思想,其主要控制對(duì)象由緊控制中的內(nèi)部組織單位和人員轉(zhuǎn)向組織外部的環(huán)境變量。從世紀(jì)年代產(chǎn)生至今,預(yù)算緊控制一直是多數(shù)企業(yè)的首選模式,人 們普遍認(rèn)同預(yù)算緊控制的績(jī)效。目前我國企業(yè)多數(shù)采用的也是預(yù)算緊控制模式,無論 是理論界還是具有成功經(jīng)驗(yàn)的企業(yè),無不認(rèn)同預(yù)算緊控制的重要性。但是從世紀(jì)年代 以后,隨著人們對(duì)組織行為問題的關(guān)注,國外理論界關(guān)于預(yù)算松、緊控制究竟孰優(yōu)孰 劣就一直在爭(zhēng)論不休,其中的典型代表之一是,他通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),預(yù)算緊控制會(huì) 導(dǎo)致工作緊張程度的加強(qiáng);與上級(jí)關(guān)系惡化;同事關(guān)系惡化;大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)操縱。同 時(shí)他還發(fā)現(xiàn),預(yù)算的松控制會(huì)產(chǎn)生完全相反的影響。另外一位代表則是的研究,他的 結(jié)論與相反,在其所選取的樣本中,他發(fā)現(xiàn)預(yù)算緊控制不會(huì)增加工作緊張,而且與更 優(yōu)的業(yè)績(jī)相聯(lián)系。至今,人們對(duì)不同預(yù)算控制模式的優(yōu)劣仍存在著爭(zhēng)論,這只能說明 預(yù)算控制模式對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響取決于多種具體因素,如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、環(huán)境的不 確定狀況、其了控制機(jī)制的有效性以及企業(yè)文化、管理者的管理風(fēng)格等,也就是說預(yù) 算控制績(jī)效是依據(jù)企業(yè)變量而權(quán)變的。一般而言,預(yù)算緊控制以目標(biāo)的準(zhǔn)確性、先進(jìn) 性和可控性為前提,因而更適合于較為穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和傳統(tǒng)的層級(jí)組織。世紀(jì)年代 以后,原本穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變得不確定了,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不穩(wěn)定性明顯增強(qiáng), 與此同時(shí),許多更為先進(jìn)的管理控制方法,如平衡計(jì)分卡、、標(biāo)桿法、全面質(zhì)量管理 等相繼出現(xiàn),預(yù)算控制的優(yōu)勢(shì)正在減弱,而預(yù)算對(duì)企業(yè)的緊控制與環(huán)境要求企業(yè)靈活 性之間的沖突卻愈加明顯,因而在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,特別是在我國企業(yè)強(qiáng)調(diào)預(yù)算緊控 制的背景下,深刻認(rèn)識(shí)預(yù)算緊控制的弊端并加以改進(jìn)和完善,具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)意義。

第三大題：案例分析題

第1題：教材P139-141案例分析7。第2題：教材P91-92案例分析5。

第二篇：管理學(xué)原理本科網(wǎng)上作業(yè)題

東北農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 管理學(xué)原理本科網(wǎng)上作業(yè)題

第一章

一、判斷題

1．管理是一定組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的理論。（）

2．管理是一種社會(huì)現(xiàn)象。（）3．人是管理的主體，不是客體。（）4．信息是構(gòu)成組織的要素。（）

5．操作者是在組織中指揮他人完成具體任務(wù)的人。（）

6．存在于一個(gè)組織外部的影響組織業(yè)績(jī)的各種力量和條件因素的總和稱為組織環(huán)境。（）7．政治環(huán)境因素是指由社會(huì)政治形勢(shì)和各種政治事件所構(gòu)成的對(duì)組織系統(tǒng)的環(huán)境影響因素。（）8．法律環(huán)境因素是指與組織相關(guān)的社會(huì)系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)。（）

9．經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素是指社會(huì)整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)、景氣狀況及國家的經(jīng)濟(jì)政策等因素。（）10．科技環(huán)境因素是指主要包括社會(huì)科技水平、社會(huì)科技力量、國家科技政策和科技立法。（）11．社會(huì)文化環(huán)境因素是指社會(huì)中人們的處世態(tài)度、價(jià)值取向、教育程度、文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等。（）

12．自然環(huán)境因素是指指組織所處的地理位置、經(jīng)濟(jì)條件、資源狀況等。（）13．國際環(huán)境因素是指組織所在國的各種影響組織管理因素的總和。（）

14．管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)管理除了要掌握一定的理論和方法之外，還要有靈活運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅。（）

15．管理即具有同社會(huì)生產(chǎn)力社會(huì)化生產(chǎn)相聯(lián)系的社會(huì)屬性，又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的政治屬性。（）

二、單項(xiàng)選擇題

1．提出“管理就是決策”觀點(diǎn)的是：

A．甘特

B．西蒙

C．法約爾

D．韋伯 2．管理是一種

A．自然現(xiàn)象

B．政治現(xiàn)象

C．經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象

D．社會(huì)現(xiàn)象 3．管理的核心是處理各種

A．工作關(guān)系

B．人際關(guān)系

C．財(cái)產(chǎn)問題

D．職權(quán)關(guān)系 4．管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)管理的

A．實(shí)踐性

B．科學(xué)性

C．靈活性

D．社會(huì)性 5．管理學(xué)具有的特點(diǎn)是

A．實(shí)踐性

B．科學(xué)性

C．靈活性

D．社會(huì)性 6．一般環(huán)境因素包括：

A．競(jìng)爭(zhēng)者

B．社會(huì)科技水平

C．顧客

D．組織的管理方式 7．一般環(huán)境因素不包括：

A．社會(huì)教育程度

B．社會(huì)科技水平

C．國際環(huán)境

D．組織的管理方式

8．在管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容和范圍中，研究如何正確處理組織中人和人之間的相互關(guān)系問題是屬于哪方面的問題？

A．生產(chǎn)力方面

B．生產(chǎn)關(guān)系方面

C．上層建筑方面

D．歷史方面

9．在管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容和范圍中，研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應(yīng)的問題是屬于哪方面的問題？

A．生產(chǎn)力方面

B．生產(chǎn)關(guān)系方面

C．上層建筑方面

D．歷史方面 10．管理過程系統(tǒng)具有的特征是

A．實(shí)踐性

B．科學(xué)性

C．靈活性

D．控制性

三、多項(xiàng)選擇題

1．管理的職能有：

A．計(jì)劃

B．組織

C．人員配備

D．領(lǐng)導(dǎo)

E．控制 2．管理具有的性質(zhì)是：

A．自然屬性B．社會(huì)屬性C．科學(xué)性D．藝術(shù)性E．客觀性 3．管理學(xué)具有的特點(diǎn)是：

A．一般性

B．綜合性

C．歷史性

D．實(shí)踐性

E．科學(xué)性 4．從管理的兩重性出發(fā)，研究管理學(xué)的內(nèi)容包括：

A．生產(chǎn)力方面 B．生產(chǎn)關(guān)系方面 C．上層建筑方面 D．歷史方面 E．管理者方面 5．管理的二重性是指管理的

A．科學(xué)性B．藝術(shù)性C．自然屬性D．社會(huì)屬性E．實(shí)踐性 6．管理的基本特征包括

A．管理是一種文化現(xiàn)象

B．管理是一種社會(huì)現(xiàn)象

C．管理的核心是處理好人際關(guān)系 D．管理的主體是企業(yè)

E．管理是一門自然科學(xué) 7．在組織中，管理者的角色是

A．管理一個(gè)組織B．管理管理者C．管理工人D．管理工作E．管理社會(huì)活動(dòng) 8．屬于管理的一般環(huán)境的是：

A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B．政治和法律環(huán)境

C．顧客

D．科技環(huán)境

E．政府機(jī)構(gòu) 9．管理學(xué)研究的內(nèi)容包括

A．從歷史方面研究管理實(shí)踐 B．研究管理過程C．合理組織生產(chǎn)力 D．處理組織中人和人的關(guān)系

E．組織環(huán)境 10．學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法主要有

A．唯物辯證法B．邏輯推理方法C．理論聯(lián)系實(shí)際的方法D．系統(tǒng)方法E．類比法

四、填空題

1．管理是一定組織中的（），通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。

2．管理的核心是處理各種（）。3．提出“管理就是決策”觀點(diǎn)的是（）。

4．管理既具有同社會(huì)生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性又具有同生產(chǎn)關(guān)系、（）相聯(lián)系的社會(huì)屬性。

5．管理的（）是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。6．管理學(xué)具有一般性、綜合性、（）、實(shí)踐性等特點(diǎn)。

7．兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成，為一定目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)作活動(dòng)的集體就形成了（）。8．根據(jù)人在組織中的地位和作用的不同，可以分為：操作者和（）。

9．從社會(huì)普遍存在的（）活動(dòng)中概括出來的一般規(guī)律，就構(gòu)成了一般管理學(xué)的內(nèi)容。10．國際環(huán)境因素是指組織（）以外的各種影響組織管理因素的總和。

五、簡(jiǎn)答題

1．管理是什么？

2．簡(jiǎn)述管理的基本特征。

3．管理具有什么性質(zhì)?

4．管理學(xué)有什么的特點(diǎn)？

5．管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容和范圍是什么？

6．管理過程系統(tǒng)有哪些特征？

第二章

一、判斷題

1．管理理論的萌芽階段是從產(chǎn)業(yè)革命到二次世界大戰(zhàn)前。（）2．手工業(yè)行會(huì)出現(xiàn)后，商業(yè)行會(huì)才出現(xiàn)。（）

3．英國數(shù)學(xué)家查爾斯?巴貝奇認(rèn)為：勞動(dòng)分工不僅可以提高效率，還可以為資本家?guī)頊p少工資的好處。（）

4．英國數(shù)學(xué)家查爾斯?巴貝奇被稱為“計(jì)算機(jī)之父”。（）

5．管理運(yùn)動(dòng)為提高效率和生產(chǎn)率提供了一種思路和解決問題的框架。（）

6．管理學(xué)家亨利·普爾倡議發(fā)起運(yùn)動(dòng)把管理從工程學(xué)獨(dú)立出來發(fā)展為一門學(xué)科。（）7．梅奧進(jìn)行了著名的“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”。（）8．甘特提出實(shí)行刺激性差別工資制度。（）9．韋伯被稱為“管理過程之父”。（）

10．法約爾的一般組織理論包括：企業(yè)的基本活動(dòng)與管理的五項(xiàng)職能及14條管理原則。（）11．韋伯1927年出任規(guī)模龐大的新澤西貝爾電話公司總經(jīng)理。（）

12．吉爾布雷斯夫婦進(jìn)行了著名的“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”和“鐵鍬試驗(yàn)”改進(jìn)了操作方法，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。（）

13．哈林頓?埃莫森在效率問題研究方面，提出了提高效率的12條原則。（）

14．“霍桑效應(yīng)”是指：對(duì)于新環(huán)境的好奇與興趣可以導(dǎo)致組織成員有較佳的成績(jī)。（）15．哈羅德?孔茨是管理過程學(xué)派的主要代表人物。（）16．群體行為學(xué)派的創(chuàng)始人是亞伯拉罕·馬斯洛（）

17．社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為要解決管理問題，只分析社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)是不夠的，還必須分析研究技術(shù)系統(tǒng)對(duì)社會(huì)的影響，以及對(duì)個(gè)人心理影響。（）

18．彼得?德魯克認(rèn)為：管理就是決策。（）19．卡斯特是系統(tǒng)學(xué)派的主要代表人物。（）

20．盧桑斯認(rèn)為：環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關(guān)系就是權(quán)變關(guān)系。（）

二、單項(xiàng)選擇題

1．早期管理活動(dòng)和管理思想階段是在：

A．產(chǎn)業(yè)革命前 B．產(chǎn)業(yè)革命后到管理運(yùn)動(dòng)前 C．19世紀(jì)末到二次世界大戰(zhàn)前 D．二次世界大戰(zhàn)后 2．管理理論形成階段是在：

A．產(chǎn)業(yè)革命前 B．產(chǎn)業(yè)革命后到管理運(yùn)動(dòng)前 C．19世紀(jì)末到二次世界大戰(zhàn)前 D．二次世界大戰(zhàn)后 3．商業(yè)行會(huì)的出現(xiàn)

A．早于手工業(yè)行會(huì)

B．晚于手工業(yè)行會(huì)

C．與手工業(yè)行會(huì)同時(shí)

D．晚于產(chǎn)業(yè)革命 4．在《王子》一書中提出管理國家四項(xiàng)原則的是

A．馬可波羅

B．馬克思

C．馬基雅維利

D．馬斯洛 5．提出：“決策要以科學(xué)為依據(jù)，管理要以分析為依據(jù)?！庇^點(diǎn)的是 A．羅伯特?歐文

B．法約爾

C．馬基雅維利

D．克勞斯威茨 6．提出：“至少要像對(duì)待無生命的機(jī)器那樣重視對(duì)于有生命的人的福利?！钡氖?/p>

A．查爾斯?巴貝奇

B．亨利·普爾

C．羅伯特?歐文

D．溫斯洛·泰羅 7．“管理運(yùn)動(dòng)” 出現(xiàn)在

A．美國

B．英國

C．法國

D．德國 8．倡議發(fā)起運(yùn)動(dòng)把管理從工程學(xué)獨(dú)立出來發(fā)展為一門學(xué)科的是

A．亨利·普爾

B．亨利·唐納

C．亨利·法約爾

D．亨利·明茨伯格 9．霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)生在：

A．產(chǎn)業(yè)革命前 B．產(chǎn)業(yè)革命后到管理運(yùn)動(dòng)前 C．19世紀(jì)末到二次世界大戰(zhàn)前 D．二次世界大戰(zhàn)后 10．被后人尊為“科學(xué)管理之父”的是：

A．巴貝奇

B．泰羅

C．法約爾

D．韋伯 11．被后人尊為“管理過程之父”的是：

A．巴貝奇

B．泰羅

C．法約爾

D．韋伯 12．被后人尊為“組織理論之父”的是：

A．巴貝奇

B．泰羅

C．法約爾

D．韋伯 13．提出了“計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制”的是

A．泰羅

B．弗魯姆

C．甘特

D．摩西 14．在效率問題研究方面，提出了提高效率的12條原則的是

A．埃莫森

B．法約爾

C．德魯克

D．盧桑斯

15．以管理過程和管理組織為研究重點(diǎn)，研究管理的組織和管理的活動(dòng)過程的學(xué)派被稱為

A．科學(xué)管理學(xué)派

B．管理科學(xué)學(xué)派

C．管理過程學(xué)派

D．古典組織學(xué)派 16．提出一般組織理論的是：

A．巴貝奇

B．泰羅

C．法約爾

D．韋伯 17．法約爾指出企業(yè)的基本活動(dòng)有

A．4種

B．5種

C．6種

D．7種 18．霍桑試驗(yàn)的負(fù)責(zé)人是

A．梅奧

B．孔茨

C．戴爾

D．斯隆 19．群體行為學(xué)派的代表人物是：

A．馬斯洛

B．孔茨

C．梅奧

D．巴納德 20．管理工作者學(xué)派主要代表人物是：

A．亨利·明茨伯格

B．盧桑斯 C．李維特 D．卡斯特

三、多項(xiàng)選擇題

1．早期管理活動(dòng)和管理思想階段提出管理見解的有 A．法約爾B．葉忒羅C．蘇格拉底D．泰羅 E．馬基雅維利 2．馬基雅維利提出的管理原則是： A．分級(jí)管理 B．領(lǐng)導(dǎo)方法 C．群眾認(rèn)可 D．內(nèi)聚力 E．生存意志 3．管理理論萌芽階段，在有關(guān)管理的職能、原則方面提出見解的有

A．亞當(dāng)?斯密 B．約翰?穆勒 C．馮?克勞斯威茨 D．查爾斯?巴貝奇 E．羅伯特?歐文 4．管理理論萌芽階段，在有關(guān)具體管理技術(shù)和方法方面提出見解的有

A．亞當(dāng)?斯密 B．約翰?穆勒 C．馮?克勞斯威茨 D．查爾斯?巴貝奇 E．羅伯特?歐文 5．“科學(xué)管理”理論的代表人物有：

A．吉爾布雷斯夫婦 B．亨利·法約爾

C．喬治?巴思 D．切斯特·巴納德

E．亨利?甘特 6．泰羅進(jìn)行了

A．“金屬切削試驗(yàn)”B．動(dòng)作研究試驗(yàn)C．“鐵鍬試驗(yàn)”D．霍桑試驗(yàn)E．“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)” 7．泰羅的科學(xué)管理理論包括

A．工作定額原理B．實(shí)行職能工長(zhǎng)制C．計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制D．標(biāo)準(zhǔn)化原理E．目標(biāo)管理 8．普魯士軍事家馮?克勞斯威茨對(duì)大型組織管理的觀點(diǎn)是

A．要有領(lǐng)導(dǎo)方法B．管理要以分析為依據(jù)C．承認(rèn)不肯定性D．管理大型組織的必要條件是規(guī)定組織的目標(biāo)E．決策要以科學(xué)為依據(jù)

9．有關(guān)泰羅生平的是

A．1856年出生B．1841年出生C．英國人D．美國人E．提出科學(xué)管理理論 10．法約爾的14條管理原則有

A．集中化B．正規(guī)化C．制度化D．統(tǒng)一指揮E．分工 11．有關(guān)法約爾生平的是

A．著有《工業(yè)管理與一般管理》一書B．1841年出生C．提出管理的十四條原則

D．美國人

E．被稱為“組織理論之父” 12．有關(guān)韋伯生平的是

A．美國人

B．被稱為“組織理論之父”

C．提出管理人員的職業(yè)化 D．19歲進(jìn)入工廠

E．出生于律師家庭 13．有關(guān)梅奧生平的是

A．出生于澳大利亞

B．哈佛大學(xué)任教C．提出管理人員的職業(yè)化 D．霍桑試驗(yàn)

E．自幼家境貧寒 14．有關(guān)巴納德生平的是

A．德國人B．哈佛大學(xué)學(xué)生C．新澤西貝爾電話公司總經(jīng)理D．1949年去世E．自幼家境貧寒 15．巴納德認(rèn)為正式組織存在和發(fā)展的基本條件是：

A．上級(jí)部門批準(zhǔn)

B．明確的目標(biāo)

C．協(xié)作意愿

D．信息交流

E．充足的資金 16．亨利?甘特的主要貢獻(xiàn)是

A．甘特圖B．動(dòng)作研究C．差別工資制度D．計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制E．強(qiáng)調(diào)“工業(yè)民主 17．法約爾提出企業(yè)的基本活動(dòng)是

A．技術(shù)活動(dòng)

B．商業(yè)活動(dòng)

C．財(cái)務(wù)活動(dòng)

D．安全活動(dòng)

E．會(huì)計(jì)活動(dòng) 18．法約爾提出企業(yè)的管理職能是

A．計(jì)劃

B．組織

C．人員配備

D．領(lǐng)導(dǎo)

E．控制 19．現(xiàn)代管理理論的主要代表學(xué)派有

A．科學(xué)管理學(xué)派 D．組織理論學(xué)派

B．管理過程學(xué)派 E．權(quán)變理論學(xué)派

C．人際關(guān)系行為學(xué)派

20．管理過程學(xué)派的主要理論觀點(diǎn)有：

A．管理是一個(gè)過程

B．管理職能具有普遍性

C．正式組織內(nèi)存在非正式組織 D．實(shí)行目標(biāo)管理

E．管理應(yīng)具有靈活性

四、填空題

1．中世紀(jì)，意大利的馬基雅維利提出管理國家的四條原則是：權(quán)力接受論、（）、要有領(lǐng)導(dǎo)方法、要使自己生存下去。

2．（）提出： “至少要像對(duì)待無生命的機(jī)器那樣重視對(duì)于有生命的人的福利”。3．管理運(yùn)動(dòng)出現(xiàn)在（）。

4．被后人尊稱為“科學(xué)管理之父”的是（）5．被后人尊為“組織理論之父”的是（）。6．管理過程學(xué)派的代表人物是（）。7．人際關(guān)系行為學(xué)派主要代表人物時(shí)（）。8．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是（）。9．決策理論學(xué)派的創(chuàng)始人是（）。10．權(quán)變學(xué)派的主要代表人物是（）。11．經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派的創(chuàng)始人是（）。

12．泰羅提出：制定科學(xué)的作業(yè)方法，確定工人“合理的日工作量”，提高效率。該原理被稱為（）原理。

13．泰羅提出實(shí)行刺激性的（）工資制度。14．（）提出實(shí)行職能工長(zhǎng)制。

15．（）提出了著名的“14條管理原則”。16．理想的行政組織體系理論是由（）提出的。

17．“理想的行政組織體系”理論強(qiáng)調(diào)：（）要求決定人員任用。18．人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為：工人是（）。19．巴納德認(rèn)為：組織是一個(gè)（）系統(tǒng)。

20．重點(diǎn)研究人在生產(chǎn)和管理中的行為的學(xué)派是（）。

五、簡(jiǎn)答題

1．意大利的馬基雅維利在《王子》中提出的管理國家的四條原則是什么？ 2．普魯士軍事家馮?克勞斯威茨對(duì)大型組織管理的觀點(diǎn)是什么？

3．管理運(yùn)動(dòng)有什么意義?

4．簡(jiǎn)介泰羅的“科學(xué)管理”理論。

5．法約爾的14條管理原則是什么?

6．“理想的行政組織體系”的主要特征是什么？

7．人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點(diǎn)是什么？

8．巴納德的組織理論的主要內(nèi)容是什么？

9． Harold Koontz在《再論管理理論的叢林》中指出的管理理論學(xué)派是那些學(xué)派？

10．簡(jiǎn)介管理者工作學(xué)派。

第三章

一、判斷題

1．廣義的計(jì)劃工作是指為組織的未來確立目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑與方法的一項(xiàng)管理活動(dòng)。（）2．一定時(shí)期的目標(biāo)或各項(xiàng)具體目標(biāo)是在宗旨指導(dǎo)下提出的。（）3．計(jì)劃工作的任務(wù)和內(nèi)容具體概括為6個(gè)方面，即5 H 1 W。（）

4．計(jì)劃工作的首位性是指計(jì)劃工作相對(duì)于其他管理職能處于首位。在管理過程的五大職能中，計(jì)劃工作是首先發(fā)生的職能。（）

5．程序是一種計(jì)劃。（）

6．政策是組織在決策時(shí)或處理問題時(shí)用來統(tǒng)一思想與行動(dòng)的明文規(guī)定。（）7．明確的目標(biāo)是激勵(lì)組織和個(gè)人的動(dòng)力。（）8．計(jì)劃-規(guī)劃-預(yù)算方法是20世紀(jì)60年代中期,美國國防部在編制國防預(yù)算時(shí)創(chuàng)造的方法。限定因素是指導(dǎo)致組織內(nèi)部特征形成的外部條件和環(huán)境。（）

9．改變航道原理是指計(jì)劃的進(jìn)程不變，但實(shí)現(xiàn)的總目標(biāo)可以因情況的變化隨時(shí)改變。（）

10．計(jì)劃的總目標(biāo)不變，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程可以因情況的變化隨時(shí)改變。該原理稱為路徑-目標(biāo)原理。（）

11．許諾原理是指：任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成各項(xiàng)工作所做出的許諾，因而，許諾越大，實(shí)現(xiàn)許諾的時(shí)間就越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。（）

12．彈性計(jì)劃是指本身具有靈活性，能適應(yīng)變化的計(jì)劃。（）13．目標(biāo)管理是由美國著名的管理學(xué)家亨利·法約爾提出的。（）

14．通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)和壓縮各種生產(chǎn)費(fèi)用等手段，降低生產(chǎn)成本，從而以價(jià)格優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略稱為市場(chǎng)擴(kuò)散戰(zhàn)略。（）

15．量力而行的戰(zhàn)略原則是指制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)建立在客觀的社會(huì)需求之上。（）16．長(zhǎng)期趨勢(shì)法是屬于因果預(yù)測(cè)方法。（）

17．編制預(yù)算是計(jì)劃工作在決策階段的主要工作。（）

18．按問題出現(xiàn)的頻率高低，決策分為程序化決策和非程序化決策。（）19．出奇制勝就是靠創(chuàng)新獲得成功。（）

20．戰(zhàn)術(shù)決策是指對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向和遠(yuǎn)景規(guī)劃做出的重大決定，是對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)做出的決策。（）

二、單項(xiàng)選擇題

1．組織在決策時(shí)或處理問題是用來指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)方針的明文規(guī)定被稱為

A．戰(zhàn)略

B．政策

C．規(guī)則

D．程序 2．木桶原理又稱為：

A．許諾原理

B．分工協(xié)調(diào)原理

C．限定因素原理

D．能位匹配原理 3．滾動(dòng)式計(jì)劃方法屬于

A．戰(zhàn)略分析方法

B．長(zhǎng)期計(jì)劃方法

C．中期計(jì)劃方法

D．短期計(jì)劃方法 4．創(chuàng)造計(jì)劃-規(guī)劃-預(yù)算方法是：

A．法國

B．美國

C．英國

D．德國 5．按照許諾原理，計(jì)劃必須有

A．速度要求

B．期限要求

C．效率要求

D．效果要求 6．不屬于計(jì)劃工作原理的是：

A．許諾原理 B．改變航道原理 C．動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理 D．限定因素原理 7．目標(biāo)具有：

A．參考性

B．層次性

C．客觀性

D．主觀性 8．最早提出目標(biāo)管理的是

A．卡斯特

B．泰羅

C．梅奧

D．德魯克 9．目標(biāo)管理具有：

A．參考性

B．責(zé)任心

C．客觀性

D．主觀性 10．制定戰(zhàn)略目標(biāo)的是

A．所有管理者

B．高層管理者

C．中層管理者

D．基層管理者 11．按產(chǎn)品與市場(chǎng)的組合不同，可以構(gòu)成的產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略有：

A． 專一化戰(zhàn)略

B．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C．多樣化戰(zhàn)略

D．差別優(yōu)勢(shì)戰(zhàn) 12．不屬于戰(zhàn)略原則的是：

A．出奇制勝

B．欺上瞞下

C．量力而行

D．揚(yáng)長(zhǎng)避短 13．制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)建立在客觀的社會(huì)需求之上。該原則被稱為

A．滿足社會(huì)需要原則

B．把握時(shí)機(jī)原則

C．揚(yáng)長(zhǎng)避短原則

D．出奇制勝原則 14．制定戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是要研究如何以弱勝強(qiáng)，以小勝大，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。該原則被稱為

A．滿足社會(huì)需要原則

B．把握時(shí)機(jī)原則

C．揚(yáng)長(zhǎng)避短原則

D．出奇制勝原則 15．要使有限的資源發(fā)揮最大效益，就必須集中使用。該原則被稱為

A．集中資源原則

B．把握時(shí)機(jī)原則

C．揚(yáng)長(zhǎng)避短原則

D．出奇制勝原則 16．計(jì)劃工作的前提條件是指計(jì)劃在實(shí)施過程中的

A．現(xiàn)實(shí)環(huán)境

B．預(yù)期環(huán)境

C．外界因素

D．內(nèi)部條件

17．屬于因果預(yù)測(cè)方法的是：

A．移動(dòng)平均法 B．回歸分析法 C．變量依據(jù)法 D．專家估計(jì)法 18．指數(shù)平滑法屬于

A．時(shí)序預(yù)測(cè)方法

B．因果預(yù)測(cè)方法

C．控制方法

D．定性預(yù)測(cè)方法 19．充分重視和發(fā)揮組織成員在決策過程中的作用的原則是

A．目的性原則

B．民主性原則

C．科學(xué)性原則

D．滿意性原則 20．決策的主體是

A．管理者

B．領(lǐng)導(dǎo)者

C．操作者

D．所有人

三、多項(xiàng)選擇題

1．5W1H的內(nèi)容包括

A．做什么 B．不做什么 C．何時(shí)做 D．誰去做

E．為什么做 2．計(jì)劃工作具有以下性質(zhì)：

A．首位性 B．創(chuàng)新性 C．效率性 D．目的性 E．普遍性 3．計(jì)劃工作的具體內(nèi)容包括

A．做什么B．何時(shí)做C．何地做D．何人做E．如何做 4．計(jì)劃工作的程序包括

A．準(zhǔn)備階段B．制定計(jì)劃階段C．執(zhí)行計(jì)劃階段D．決策階段E．修改計(jì)劃階段 5．目標(biāo)管理具有以下特點(diǎn)：

A．方向性

B．客觀性 C．參與性 D．自我控制性 E．責(zé)任性 6．按產(chǎn)品與市場(chǎng)的組合不同，構(gòu)成不同的產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是：

A．多樣化戰(zhàn)略 B．發(fā)展市場(chǎng)戰(zhàn)略 C．專一化戰(zhàn)略 D．市場(chǎng)擴(kuò)散戰(zhàn)略 E．發(fā)展產(chǎn)品戰(zhàn)略 7．制定目標(biāo)原則是：

A．和諧原則 B．挑戰(zhàn)性原則 C．可考核原則 D．簡(jiǎn)化目標(biāo)原則 8．形成行業(yè)壁壘的因素主要有：

A．專有技術(shù) B．政府政策 C．規(guī)模經(jīng)濟(jì) D．產(chǎn)品差別化 E．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

四、填空題

1．計(jì)劃工作是指為組織的未來確立目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的（）與方法的一項(xiàng)管理活動(dòng)。2．計(jì)劃工作的性質(zhì)可以概括為五個(gè)方面，即目的性、效率性、普遍性、（）和創(chuàng)新性。3．目標(biāo)是根據(jù)組織宗旨而提出的在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期（）。

4．政策是組織在決策時(shí)或處理問題時(shí)用來指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)方針的（）規(guī)定。5．（）是對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。6．按計(jì)劃的（）可將計(jì)劃分成：長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃。

7．計(jì)劃-規(guī)劃-預(yù)算方法是20世紀(jì)60年代中期,（）國防部在編制國防預(yù)算時(shí)創(chuàng)造的方法。8．限定因素是指妨礙（）實(shí)現(xiàn)的因素。

9．改變航道原理是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的總目標(biāo)不變，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的（）可以因情況的變化隨時(shí)改變。10．從（）的角度來看，目標(biāo)是分層次的、分等級(jí)的。11．為讓目標(biāo)（），就要使目標(biāo)盡量簡(jiǎn)化。

12．預(yù)測(cè)是計(jì)劃工作的（），又是計(jì)劃工作的一個(gè)重要組成部分。13．目標(biāo)管理注重（）第一的方針。

14．戰(zhàn)略分析是對(duì)決定和制約組織（）實(shí)現(xiàn)的因素以及因素的變化前景進(jìn)行分析。15．決策的主體是（）。

16．（）決策是指針對(duì)重復(fù)出現(xiàn)、有經(jīng)驗(yàn)可借鑒，有章可循的問題所做出的決策。

17．戰(zhàn)略規(guī)劃是將（）和戰(zhàn)略選擇的結(jié)果進(jìn)一步體現(xiàn)在產(chǎn)品組合、功能戰(zhàn)略和資源分配上。18．“戰(zhàn)略決定（）”是戰(zhàn)略實(shí)施階段所依據(jù)的原則。

19．（）原則是指：要使有限的資源發(fā)揮最大效益，就必須集中使用。20．計(jì)劃工作的前提條件是指計(jì)劃在實(shí)施過程中的（）。

五、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述5W1H的內(nèi)容。

2．簡(jiǎn)介計(jì)劃-規(guī)劃-預(yù)算方法。

3．簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的原理。

4．形成行業(yè)壁壘的因素有哪些？

5．制定戰(zhàn)略應(yīng)遵循什么原則?

6．選擇預(yù)測(cè)方法時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？

7．簡(jiǎn)述決策的原則。

第四章

一、判斷題

1．組織有共同的目標(biāo)，同時(shí)它又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具。（）2．為維護(hù)公共利益而形成的組織稱為互益組織。（）3．部門結(jié)構(gòu)又稱組織的橫向結(jié)構(gòu)。（）4．組織結(jié)構(gòu)不受環(huán)境的影響。（）

5．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)首創(chuàng)于20世紀(jì)20年代的美國通用汽車公司。（）6．為了保證有效的管理，必須實(shí)行集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)體制。（）7．直式結(jié)構(gòu)是指管理層次多而管理寬度小的組織結(jié)構(gòu)。（）8．計(jì)劃越完善，管理寬度越窄。（）

9．1933年，美國管理顧問格拉丘納斯提出了上下級(jí)關(guān)系理論。（）

10．按職能劃分部門：是指根據(jù)專業(yè)化原則，以工作或任務(wù)的性質(zhì)為基礎(chǔ)劃分部門。（）11．從組織的上層到下層的主管人員之間形成的權(quán)利線被稱為指揮鏈。（）

12．參謀職權(quán)是指參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)利。（）13．因事設(shè)人，視能授權(quán)。（）

14．參謀應(yīng)獨(dú)立地提出建議，而且還要提出解決問題的方法。（）

15．基層決策的數(shù)目越多，分權(quán)程度就越高；上層決策的數(shù)目越多，集權(quán)程度就越高。（）16．組織變革是指組織面對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對(duì)組織結(jié)構(gòu)及組成要素等實(shí)時(shí)而有效地進(jìn)行調(diào)整和改變的過程。（）

17．科學(xué)技術(shù)進(jìn)步是引起組織變革的外在動(dòng)因。（）18．沉沒成本是指組織已經(jīng)投入而無法收回的“投資”。（）

19．六西格瑪管理是20世紀(jì)40年代后期，美國摩托羅拉公司開發(fā)的管理方法。（）20．自我超越是團(tuán)隊(duì)的基本特征。（）

二、單項(xiàng)選擇題

1．為維護(hù)公共利益而形成的組織稱為：

A．服務(wù)組織

B．規(guī)范組織

C．正式組織

D．互益組織 2．“主管人員有效的監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)是有限的?！痹撛矸Q為：

A．管理寬度

B．分工協(xié)調(diào)

C．彈性冗余

D．用人之長(zhǎng) 3．組織工作應(yīng)遵循的基本原理是：

A．統(tǒng)一行動(dòng)

B．許諾原理

C．精干高效

D．激勵(lì)原理 4．組織結(jié)構(gòu)的特征因素包括

A．環(huán)境

B．規(guī)模

C．戰(zhàn)略

D．標(biāo)準(zhǔn)化 5．組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素包括

A．集權(quán)程度

B．正規(guī)化

C．戰(zhàn)略

D．標(biāo)準(zhǔn)化 6．管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)是：

A．直式結(jié)構(gòu)

B．橫式結(jié)構(gòu)

C．扁平結(jié)構(gòu)

D．短粗結(jié)構(gòu)

7．“組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和組織形式的選擇必須有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！钡脑肀环Q為

A．協(xié)調(diào)目標(biāo)原理

B．目標(biāo)統(tǒng)一性原理

C．同素異構(gòu)原理

D．命令一致性原理 8．“組織的各個(gè)機(jī)構(gòu)以及個(gè)人必須服從一個(gè)上級(jí)的命令和指揮。”的原理被稱為

A．均衡性原理

B．統(tǒng)一指揮原理

C．權(quán)責(zé)一致原理

D．限定因素原理 9．主管人員與其下屬雙方的素質(zhì)和能力與管理寬度

A．無關(guān)

B．無一定規(guī)律

C．成正比

D．成反比 10．在適當(dāng)和充分的授權(quán)的情況下，管理寬度應(yīng)

A．增大

B．縮小

C．不變

D．可以增大也可以縮小 11．根據(jù)專業(yè)化原則，以工作或任務(wù)的性質(zhì)為基礎(chǔ)劃分部門是屬于

A．按設(shè)備劃分部門

B．按職能劃分部門

C．按產(chǎn)品劃分部門

D．按人數(shù)劃分部門 12．部門劃分應(yīng)遵循的原則是

A．用人之長(zhǎng)

B．部門協(xié)調(diào)

C．機(jī)構(gòu)彈性

D．把握時(shí)機(jī) 13．對(duì)于授權(quán)者，授權(quán)

A．授責(zé)

B．不授責(zé)

C．受責(zé)

D．不受責(zé)

14．授權(quán)時(shí)，授權(quán)者必須向被授權(quán)者明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍。該原則稱為

A．明確所授事項(xiàng)

B．不可越級(jí)授權(quán)

C．授權(quán)適度

D．適當(dāng)控制 15．授權(quán)時(shí)，只能對(duì)直接下級(jí)授權(quán)。該原則稱為

A．明確所授事項(xiàng)

B．不可越級(jí)授權(quán)

C．授權(quán)適度

D．適當(dāng)控制 16．影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素是

A．決策的代價(jià)

B．決策的數(shù)目

C．決策的重要性

D．決策的審批手續(xù) 17．組織變革的外在動(dòng)因有

A．組織規(guī)模擴(kuò)大

B．組織戰(zhàn)略調(diào)整

C．組織技術(shù)條件變化

D．制度環(huán)境變化 18．組織變革的領(lǐng)域包括：

A．組織文化

B．組織規(guī)模

C．組織戰(zhàn)略

D．管理層次 19．開發(fā)六西格瑪管理方法的是

A．美國政府

B．美國公司

C．英國政府

D．英國公司 20．提出企業(yè)再造一詞的是

A．哈默

B．福特

C．蓋茨

D．西蒙

三、多項(xiàng)選擇題

1．按組織的管理手段不同可劃分為：

A．經(jīng)濟(jì)性組織 B．互益組織 C．服務(wù)組織 D．強(qiáng)制性組織 E．規(guī)范性組織 2．組織設(shè)計(jì)的成果沒有：

A．工資表

B．組織圖 C．職位說明書 D．組織手冊(cè) E．電話簿 3．一個(gè)組織職權(quán)分散或集中的程度取決于以下因素：

A．管理者的人生觀

B．組織規(guī)模

C．組織活性化

D．組織變革

E．組織的歷史 4．影響管理寬度的因素有

A．管理者與其下屬雙方的能力B．組織溝通渠道的狀況C．授權(quán)D．組織的穩(wěn)定性E．計(jì)劃的完善程度

5．扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是

A．易于橫向協(xié)調(diào)B．管理費(fèi)用低C．縮短了上下級(jí)之間的距離D．信息縱向流通E．嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí) 6．直線型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是

A．組織中每位管理者對(duì)其直接下屬有直接職權(quán)B．能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用C．組織中每一個(gè)人只能向一位直接上級(jí)報(bào)告D．管理者在其管轄范圍內(nèi)有絕對(duì)職權(quán)E．容易造成管理混亂 7．組織變革的領(lǐng)域主要有：

A．結(jié)構(gòu)

B．設(shè)備

C．技術(shù)

D．人員

E．計(jì)劃

四、填空題

1．組織設(shè)計(jì)的成果包括：（）、職位說明書、組織手冊(cè)。2．負(fù)責(zé)是反映上下級(jí)之間的報(bào)告或指導(dǎo)的義務(wù)或責(zé)任的（）。3．講究行為規(guī)范，依靠組織章程等維系的組織稱為（）性組織。

4．組織工作就是在組織（）確定的情況下，設(shè)計(jì)、建立并保持一種組織結(jié)構(gòu)。5．層次結(jié)構(gòu)又稱組織的（）結(jié)構(gòu)。

6．直線型組織結(jié)構(gòu)的組織中每一個(gè)人只能向一個(gè)（）上級(jí)報(bào)告。

7．矩陣型組織結(jié)構(gòu)打破了傳統(tǒng)的命令（）原則，使一個(gè)員工屬于兩個(gè)或兩個(gè)以上的部門。8．（）原理是指主管人員有效的監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)是有限的。9．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的三個(gè)相互聯(lián)系的問題是：管理層次的劃分、（）和職權(quán)的劃分。10．直式結(jié)構(gòu)是指（）少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)。

11．部門是組織中主管人員為完成規(guī)定的（）有權(quán)管轄的一個(gè)特定領(lǐng)域。12．管理者將自己的部分決策權(quán)或工作負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)授給下屬的過程被稱為（）。13．被授權(quán)者對(duì)（）負(fù)有報(bào)告及完成任務(wù)的責(zé)任。

14．決策審批的手續(xù)越簡(jiǎn)單，需請(qǐng)示的人越少，則分權(quán)的程度越（）。

15．委員會(huì)制和個(gè)人負(fù)責(zé)制相比較，在執(zhí)行決策的效率方面占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的是（）。16．組織變革的領(lǐng)域主要有結(jié)構(gòu)、（）和人員

17．力場(chǎng)分析是用于識(shí)別某一特定的變革活動(dòng)的動(dòng)力和阻力的一種（）。18．六西格瑪管理是20世紀(jì)70年代后期，美國（）公司開發(fā)的管理方法。19．組織發(fā)展是推動(dòng)整個(gè)組織的、長(zhǎng)期的（）活動(dòng)

20．“下級(jí)在自己職權(quán)范圍內(nèi)做出決策，只有當(dāng)問題的解決超出自身職權(quán)界限時(shí)，才可以提交給上級(jí)?！鄙鲜鲈瓌t被稱為（）原則。

五、簡(jiǎn)答題

1．描述組織結(jié)構(gòu)的特征因素有哪些？

2．組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素有哪些?

3．組織工作應(yīng)遵循那些基本原理？

4．影響管理寬度的因素有哪些？

5．變量依據(jù)法中提出影響管理寬度的變量有哪些？

6．劃分部門的方法有哪些？ 8．授權(quán)應(yīng)遵循哪些的原則？

9．影響集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些？

10．簡(jiǎn)介組織變革的程序。

第五章

一、判斷題

1．人員配備工作與領(lǐng)導(dǎo)工作無直接關(guān)系。（）

2．互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理要求：保證崗位的要求與人的實(shí)際能力相對(duì)應(yīng)和相一致，該原理也稱能級(jí)對(duì)應(yīng)原理。（）

3．社會(huì)文化教育水平是影響人員配備的主要外部因素之一。（）4．選聘的途徑有內(nèi)升制和外生制。（）5．外部招聘不利于形成組織內(nèi)部激勵(lì)。（）6．通過考評(píng)可以了解管理人員的工作質(zhì)量。（）

7．對(duì)考評(píng)的要求有：考評(píng)的結(jié)果要客觀、考評(píng)的指標(biāo)要可行。（）8．考評(píng)可以采用變量依據(jù)法進(jìn)行。（）

9．T型知識(shí)結(jié)構(gòu)是指：與組織業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的技術(shù)知識(shí)要博；與管理相關(guān)的知識(shí)要深。（）10．培訓(xùn)不可以通過設(shè)立副職的方法來進(jìn)行。（）

二、單項(xiàng)選擇題

1．根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的職務(wù)數(shù)量和要求，對(duì)所需人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇、考評(píng)和培訓(xùn)被稱為人員

A．選聘

B．考評(píng)

C．培訓(xùn)

D．配備 2．影響人員配備的外部影響因素有：

A．組織任務(wù) B．組織結(jié)構(gòu)

C．組織目標(biāo) D．經(jīng)濟(jì)條件 3．下列各項(xiàng)中，屬于人員配備原理的是

A．激勵(lì)原理

B．指明目標(biāo)原理

C．公開競(jìng)爭(zhēng)原理

D．許諾原理

4．根據(jù)人的才能安排相應(yīng)的崗位，保證崗位的要求與人的實(shí)際能力相對(duì)應(yīng)和相一致。該原理稱為

A．同素異構(gòu)原理

B．能位匹配原理

C．獎(jiǎng)懲強(qiáng)化原理

D．彈性冗余原理 5．主管人員配備的根據(jù)是

A．職務(wù)的要求

B．領(lǐng)導(dǎo)的意見

C．人事部門的建議

D．個(gè)人的公關(guān)能力 6．在決策能力方面，高層管理者應(yīng)

A．強(qiáng)于基層管理者 B．接近于基層管理者 C．弱于基層管理者 D．等同于基層管理者 7．內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是

A．可以避免“近親繁殖”

B．有廣泛的人才來源

C．人選比較準(zhǔn)確

D．可節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用 8．選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì)

A．搞好群眾關(guān)系

B．毛遂自薦

C．盡展所能

D．公開競(jìng)爭(zhēng) 9.培訓(xùn)的方法有：

A．自我考評(píng)法 B．職務(wù)輪換

C．德爾菲法 D．兩兩對(duì)比法

10．讓受訓(xùn)者同有經(jīng)驗(yàn)的管理人員一道密切工作，后者對(duì)受訓(xùn)者的發(fā)展給與特別的注意。該種培訓(xùn)方法稱為

A．提升

B．職務(wù)輪換

C．輔導(dǎo)

D．設(shè)立副職

三、多項(xiàng)選擇題

1．管理學(xué)中人員配備的原理有

A．相互競(jìng)賽原理B．集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理C．責(zé)權(quán)一致原理D．用人之長(zhǎng)原理E．靈活性原理 2．常用的確定職位的方法有

A．比較法 B．公平競(jìng)爭(zhēng)法C．責(zé)權(quán)分清法D．職務(wù)要素法E．判斷時(shí)距法

3．美國管理學(xué)家孔茨認(rèn)為管理人員應(yīng)具備的管理能力包括：

A．技術(shù)能力

B．規(guī)劃決策能力

C．人事能力

D．忍耐能力 E．應(yīng)變能力

4．選聘過程中的原理是：

A．用人之長(zhǎng)原理 B．動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理

C．相互競(jìng)賽原理

D．能位匹配原理

E．公開競(jìng)爭(zhēng)原理

5．內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是：

A．候選人能較快勝任工作

B．激勵(lì)組織內(nèi)部成員的進(jìn)取心

C．可給組織帶來新的思路

D．可使培訓(xùn)投資得到回報(bào)

E．避免“近親繁殖” 6．外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是

A．有廣泛來源以滿足組織的需求

B．可避免“近親繁殖” C．與內(nèi)部招聘相比，可以更好地激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心

D．可避免組織內(nèi)沒有提拔到的人積極性受挫

E．可節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用 7．管理人員考評(píng)的方法包括：

A．兩兩對(duì)比法 B．自我考評(píng)法 C．成績(jī)紀(jì)錄法 D．考試法 E．面訪法 8．對(duì)主管人員的考評(píng)應(yīng)符合以下要求

A．考評(píng)指標(biāo)要客觀B．考評(píng)方法要可行C考評(píng)時(shí)間要適當(dāng)．D考評(píng)結(jié)果要反饋．E．考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要具 9．對(duì)管理人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容有： A．應(yīng)變能力

．管理業(yè)務(wù)知識(shí) ．管理能力 ．思想道德 E．寫作能力 10．管理人員培訓(xùn)的方法有：

A．職務(wù)輪換法 B．變量依據(jù)法

C．臨時(shí)提升法 D．設(shè)立副職法 E．運(yùn)籌學(xué)法

四、填空題

1．人員配備是根據(jù)（）中所規(guī)定的職務(wù)數(shù)量和要求，對(duì)所需人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇、考評(píng)和培訓(xùn)。

2．人才的開發(fā)是指所需（）人員從哪里獲得。

3．就群體成員組合而言，同樣數(shù)量和素質(zhì)的一群人會(huì)由于排列組合的不同而產(chǎn)生不同的效應(yīng)。該原理被稱為（）原理。

4．（）原理是指采用比賽、競(jìng)爭(zhēng)的手段，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使人力資源得到充分的開發(fā)和利用。

5．確定職位的具體要求時(shí)應(yīng)注意職位（）應(yīng)該適當(dāng)。6．選聘的（）有內(nèi)部提升和外部招聘。7．考評(píng)是（）和培訓(xùn)管理人員的需要。

8．管理人員管理效果的考評(píng)是按（）的目標(biāo)對(duì)管理人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。

9．（）知識(shí)結(jié)構(gòu)是指在掌握必要的管理學(xué)知識(shí)——管理學(xué)的基本原理的基礎(chǔ)上，與管理相關(guān)知識(shí)要博；與組織業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的技術(shù)知識(shí)要深。

10．（）提升是當(dāng)某個(gè)管理職務(wù)出現(xiàn)空缺，組織指定某個(gè)有培養(yǎng)前途的下級(jí)管理人員代理其職務(wù)。

五、簡(jiǎn)答題

1．人員配備有哪些職能?

2．簡(jiǎn)介人員配備的基本原理。

3．內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)有哪些?

4．外部招聘的優(yōu)點(diǎn)有哪些?

5．對(duì)考評(píng)有什么要求？

6．簡(jiǎn)介培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

第六章

一、判斷題

1．有一定正式的職位、一定的職責(zé)和相應(yīng)的權(quán)威是領(lǐng)導(dǎo)者的特征。（）2．溝通的主體是指信息的接收者。（）3．環(huán)式溝通是非正式溝通的一種類型。（）4．對(duì)語義的不同理解引起的障礙稱為語義障礙。（）5．無意識(shí)行為是人的特定意識(shí)的外在表現(xiàn)。（）

6．“社會(huì)人”的假設(shè)的觀點(diǎn)認(rèn)為：人與人之間的關(guān)系是調(diào)動(dòng)積極性的決定因素（）7．在“復(fù)雜人”假設(shè)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了“Y理論”。（）8．在“復(fù)雜人”假設(shè)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了“超Y理論”。（）

9．美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次論假設(shè)每個(gè)人都有四個(gè)層次的需要。（）10．布萊克和穆頓提出了二維構(gòu)面理論。（）

11．19世紀(jì)50年代末，美國心理學(xué)家赫茨伯格提出了激勵(lì)—保健理論。（）12．美國心理學(xué)家弗魯姆提出了期望理論。（）

13．挫折是人們?cè)谀撤N動(dòng)機(jī)推動(dòng)下的行為和所要達(dá)到的目標(biāo)受到阻礙，進(jìn)而無法克服這種阻礙而產(chǎn)生的一種緊張狀態(tài)和情緒反應(yīng)。（）

14．強(qiáng)化理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論。（）

15．物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則屬于激勵(lì)原則。（）16．領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用權(quán)力對(duì)下屬施加影響的方式。（）

17．利克特的“工作中心”“員工中心”理論不提倡員工參與管理。（）18．美國管理學(xué)家麥克萊蘭認(rèn)為：對(duì)主管人員來說，成就需求比較強(qiáng)烈。37．布萊克和穆頓提出了二維構(gòu)面理論。（）

19．斯托格第和沙特爾首次以四分圖形來研究領(lǐng)導(dǎo)行為方式。（）

20．權(quán)變理論認(rèn)為：沒有固定的最優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)方式，應(yīng)當(dāng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性和面臨的組織環(huán)境采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。（）

二、單項(xiàng)選擇題

1．為使個(gè)體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，從而對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程屬于

A．計(jì)劃工作

B．組織工作

C．控制工作

D．領(lǐng)導(dǎo)工作

2．強(qiáng)調(diào)上級(jí)主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”依據(jù)的是下列哪一項(xiàng)原理？

A．直接管理原理

B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理

C．命令一致性原理

D．直接控制原理

3．越是能使組織成員明確理解組織的目標(biāo)，則人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所作的貢獻(xiàn)就越大。該原理稱為

A．激勵(lì)原理 B．指明目標(biāo)原理

C．直接管理原理 D．協(xié)調(diào)目標(biāo)原理

4．“主管人員同下級(jí)接觸越多，所掌握的各種情況就會(huì)越準(zhǔn)確，從而使指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作更加有效?！?的原理稱為：

A．激勵(lì)原理 B．溝通聯(lián)絡(luò)原理

C．直接管理原理 D．協(xié)調(diào)目標(biāo)原理 5．溝通可以轉(zhuǎn)變員工的態(tài)度和

A．地位

B．行為

C．經(jīng)濟(jì)條件

D．能力 6．不屬于正式溝通類型的是：

A．鏈?zhǔn)?B．單線式

C．輪式 D．全通道式 7．正式溝通的渠道有：

A．外向溝通 B．單線溝通

C．輪式溝通 D．全通道式溝通 8．表達(dá)障礙屬于

A．信息傳遞者障礙

B．信息傳遞渠道障礙

C．信息接收者障礙

D．溝通環(huán)境障礙 9．信息過量障礙屬于

A．信息傳遞者障礙

B．信息傳遞渠道障礙

C．信息接收者障礙

D．溝通環(huán)境障礙 10．管理中的人性假設(shè)中沒有提到的“人”有：

A．復(fù)雜人 B．社會(huì)人 C．實(shí)利人 D．超凡魅力的人 11．“經(jīng)濟(jì)人” 的假設(shè)認(rèn)為人是：

A．懶惰的 B．有創(chuàng)造性的C．復(fù)雜的 D．負(fù)責(zé)任的 12．在“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了

A．Y理論

B．超Y理論

C．X理論

D．Z理論 13．內(nèi)容型激勵(lì)理論包括：

A．挫折理論

B．波特-勞勒理論 C．強(qiáng)化理論

D．雙因素理論 14．行為改造型激勵(lì)理論包括：

A．挫折理論

B．期望理論 C．公平理論

D．雙因素理論 15．馬斯洛的需求層次論中，下述各個(gè)層次中最高層次的需要是：

A．生理需要

B．安全需要

C．社交需要

D．尊重需要 16．麥克萊蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為，對(duì)主管人員來說最重要的需要是

A．權(quán)力需要 B．社交需要 C．成就需要 D．安全需要 17．利克特的“工作中心”“員工中心”理論認(rèn)為，進(jìn)行管理活動(dòng)較好方法是

A．“利用—命令式”方法 B．“溫和—命令式”方法 C．“商議式”方法 D．“集體參與”方法 18．提出三維構(gòu)面理論的是

A．穆頓 B．阿吉里斯 C．雷定 D．斯托格第 19．“適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于環(huán)境和個(gè)性?！痹摾碚摲Q為：

A．二維構(gòu)面理論 B．管理方格理論 C．領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論 D．權(quán)變理論

20．“富有成效的領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者采取種種步驟去設(shè)計(jì)一種環(huán)境，使群體成員潛在的或明顯地受到動(dòng)機(jī)的激勵(lì)，并能對(duì)他作出有效的響應(yīng)”。該理論稱為：

A．二維構(gòu)面理論 B．管理方格理論 C．路徑—目標(biāo)理論 D．權(quán)變理論

三、多項(xiàng)選擇題

1．領(lǐng)導(dǎo)者的特征包括：

A．有一定的職責(zé) B．有相應(yīng)的權(quán)威 C．有豐富的經(jīng)驗(yàn)

D．有一定的社會(huì)地位E．有正式的職位 2．意識(shí)行為按行為主體不同可以分為：

A．無意識(shí)行為 B．組織行為 C．領(lǐng)導(dǎo)行為 D．群體行為 E．個(gè)體行為 3．管理中的人性假設(shè)中提到的“人”有：

A．復(fù)雜人

B．社會(huì)人

C．實(shí)利人

D．超凡魅力的人

E．自我實(shí)現(xiàn)的人 4．完整的溝通過程應(yīng)包括發(fā)送者、編碼、反饋、和：

A．傳遞渠道

B．接收者

C．譯碼

D．作出反應(yīng)

E．噪聲 5．溝通的原則包括

A．準(zhǔn)確性原則

B．靈活性原則

C．完整性原則 D．正式組織策略性運(yùn)用原則

E．非正式組織策略性運(yùn)用原則 6．內(nèi)容型激勵(lì)理論包括：

A．雙因素理論 B．成就激勵(lì)理論 C．需求層次論 D．激勵(lì)需求理論 E．激勵(lì)—保健理論 7．過程型激勵(lì)理論包括：

A．雙因素理論

B．期望理論

C．需求層次論

D．激勵(lì)需求理論

E．公平理論 8．行為改造型激勵(lì)理論包括：

A．強(qiáng)化理論

B．期望理論

C．需求層次論

D．挫折理論

E．公平理論 9．研究領(lǐng)導(dǎo)問題的理論有

A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

B.領(lǐng)導(dǎo)性格理論

C.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

D.領(lǐng)導(dǎo)需求理論

E.領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化理論

四、填空題

1．承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)過程的管理者，稱為（）。2．領(lǐng)導(dǎo)工作的作用在于更有效、更協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)（）。3．領(lǐng)導(dǎo)工作有利于把（）與組織目標(biāo)結(jié)合。

4．越是能使組織成員明確理解組織的目標(biāo)，則人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所作的（）就越大。5．主管人員同下級(jí)接觸越多，所掌握的各種情況就會(huì)越（），從而使領(lǐng)導(dǎo)工作更加有效。6．（）原理是指主管人員與下屬之間越是有效地、準(zhǔn)確地、及時(shí)地溝通聯(lián)絡(luò)，整個(gè)組織就越是成為一個(gè)真正的整體。

7．溝通是雙方的行為，而且還要有（）。8．溝通的客體是指信息的（）。

9．在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞與交流被稱為（）。10．鏈?zhǔn)綔贤▽儆冢ǎ贤ā?/p>

11．當(dāng)信息溝通所用的語言和傳遞方式能被接收者所理解時(shí)，才是準(zhǔn)確的信息。該原則被稱為（）原則。12．傳遞層次的障礙屬于信息傳遞（）中的障礙。13．行為是指人所表現(xiàn)出的各種（）的總稱。

14．意識(shí)行為是人的特定意識(shí)的外在表現(xiàn)，是人的主動(dòng)的、（）的、指向特定目標(biāo)的行為。15．“經(jīng)濟(jì)人” 又稱“理性—經(jīng)濟(jì)人”、（）人。

16．（）的假設(shè)認(rèn)為：人的工作效率取決于上級(jí)滿足其社會(huì)需要的程度。

17．有自我滿足和自我實(shí)現(xiàn)需求的人往往以達(dá)到（）為自己致力于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最大報(bào)酬。18．在 “（）”假設(shè)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了“超Y理論”。

19．“管理人員要有處理人際關(guān)系的技巧”。是屬于“（）” 的假設(shè)的管理措施特征。20．調(diào)動(dòng)積極性的實(shí)質(zhì)是激發(fā)個(gè)體的（）。

21．（）提出了雙因素理論，即保健因素和激勵(lì)因素。

22．美國管理學(xué)家（）認(rèn)為：人的基本需求有三種，即成就、權(quán)利、社交。23．強(qiáng)化理論是美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授（）提出的。

24．美國心理學(xué)家、管理學(xué)家波特和勞勒在（）的基礎(chǔ)上提出了更為完備的激勵(lì)模式。25．布萊克和穆頓提出了（）理論。

五、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)介領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理。

2．溝通聯(lián)絡(luò)有什么作用？

3．“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)的管理措施特征有哪些?

4．“社會(huì)人” 的假設(shè)的基本觀點(diǎn)。

5．“社會(huì)人” 的假設(shè)中有哪些管理措施特征?

6．“自我實(shí)現(xiàn)的人” 的假設(shè)中有哪些管理措施特征?

7．什么是內(nèi)容型激勵(lì)理論？簡(jiǎn)介其中一個(gè)理論。

注重研究引起人們行為的原因，即關(guān)注什么樣的特定事物能夠激勵(lì)人們。8．激勵(lì)的方式有哪些?

9．簡(jiǎn)介懷特和李皮特提出的領(lǐng)導(dǎo)方式理論。

第七章

一、判斷題

1．控制是對(duì)計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成等方面的檢驗(yàn)。（）2．例外原理不是控制工作中應(yīng)遵循的原理。（）

3．實(shí)時(shí)控制是在某項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)束時(shí)所進(jìn)行的控制。（）4．預(yù)算既是計(jì)劃方法，也是控制方法。（）

5．目標(biāo)管理是計(jì)劃工作方法，不是控制工作方法。（）

二、單項(xiàng)選擇題

1．控制是對(duì)計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成等方面的

A．確定

B．衡量

C．指導(dǎo)

D．檢驗(yàn)

2．計(jì)劃越是明確、全面、完整，所涉及的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的計(jì)劃，則控制工作也就越有效。該原理稱為：

A．組織適宜性原理

B．反映計(jì)劃要求原理

C．例外原理

D．控制關(guān)鍵點(diǎn)原理

3．對(duì)控制全局的主管人員來說，重要的是現(xiàn)狀所預(yù)示的趨勢(shì)，而不是現(xiàn)狀本身。該原理稱為：

A．動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理

B．組織適宜性原理

C．控制趨勢(shì)原理

D．控制關(guān)鍵點(diǎn)原理 4．審計(jì)屬于

A．計(jì)劃工作方法

B．組織工作方法

C．領(lǐng)導(dǎo)工作方法 D．控制工作方法 5．控制中常用的方法是：

A．專家會(huì)議法 B．財(cái)務(wù)報(bào)告分析 C．“商議式”方法 D．考試法

三、多項(xiàng)選擇題

1．控制工作是對(duì)組織內(nèi)部的管理活動(dòng)及其效果進(jìn)行

A．調(diào)查B．衡量C．總結(jié)D．校正E．預(yù)測(cè) 2．控制原理包括 ：

A．控制關(guān)鍵點(diǎn)原理 B．組織適宜性原理 C．獎(jiǎng)懲強(qiáng)化原理 D．協(xié)調(diào)目標(biāo)原理

E．例外原理 3．控制的基本過程包括

A．選擇戰(zhàn)略控制點(diǎn) B．采取改善措施 C．制定計(jì)劃 D．比較業(yè)績(jī)與標(biāo)準(zhǔn) E．測(cè)量業(yè)績(jī) 4．根據(jù)管理過程中控制工作重點(diǎn)的不同，管理控制的模式有

A．預(yù)算控制

B．前饋控制 C．反饋控制 D．實(shí)時(shí)控制 E．非預(yù)算控制 5．控制的基本方法有

A．目標(biāo)管理 B．視察 C．預(yù)算 D．審計(jì) E．經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析

四、填空題

1．控制工作是對(duì)組織內(nèi)部的管理活動(dòng)及其效果進(jìn)行衡量和校正，以確保組織的目標(biāo)以及為此而擬定的（）得以實(shí)現(xiàn)。

2．“計(jì)劃越是明確、全面、完整，所涉及的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的計(jì)劃，則控制工作也就越有效?！钡脑?，稱為（）原理。

3．在某項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開始之前所進(jìn)行的控制稱為（）控制。

4．視察：也叫“（）”，是管理者通過親臨現(xiàn)場(chǎng)獲得第一手信息，而進(jìn)行控制的一種方法。5．預(yù)算是用數(shù)字編制的反映組織在未來某一時(shí)期的（）。

五、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述控制工作同計(jì)劃工作的關(guān)系。

2．簡(jiǎn)述控制工作的原理。

3．簡(jiǎn)述控制工作的過程。

4．簡(jiǎn)介控制的基本方法。

第三篇：《管理學(xué)原理》平時(shí)作業(yè)

《管理學(xué)原理》平時(shí)作業(yè)

1．第1題

針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸他說：“有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤。”這句話反映的情況表明：（）

A.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力 B.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小 C.非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用

D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義

您的答案：A 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

2．第2題

越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（）

A.概念技能，技術(shù)技能，人際技能； B.技術(shù)技能，概念技能，人際技能； C.概念技能，人際技能，技術(shù)技能； D.人際技能，技術(shù)技能，概念技能；

您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

3．第3題

不確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策的主要區(qū)別在于（）。A.風(fēng)險(xiǎn)的大小 B.可控程度

C.能否確定客觀概率 D.環(huán)境的穩(wěn)定性

您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

4．第4題

確立目標(biāo)是（）工作的一個(gè)主要方面。A.計(jì)劃 B.人員配備 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制

您的答案：A 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

5．第5題

“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（）。A.泰羅 B.巴貝奇 C.甘特 D.福特

您的答案：A 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

6．第6題

某企業(yè)在編制預(yù)算時(shí)規(guī)定，在產(chǎn)品銷量為1000件時(shí)，預(yù)算的單位成本為2.8元；當(dāng)銷量達(dá)到1500件時(shí)，則以單位成本2.65元作為控制標(biāo)準(zhǔn)。此種做法（）A.違背了控制的嚴(yán)肅性原則 B.體現(xiàn)了控制的例外原則

C.以彈性預(yù)算法來謀求控制嚴(yán)肅性與靈活性的統(tǒng)一 D.在控制工作中引入了激勵(lì)原則

您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

7．第13題

（）對(duì)于高層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于基層管理不重要。A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 D.信息技能

您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

8．第14題

職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（）是三角形的三個(gè)邊，它們是相等的。

A.權(quán)限、利益、能力 B.職責(zé)、權(quán)限、利益 C.職責(zé)、權(quán)限、能力 D.職責(zé)、利益、能力

您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

9．第15題

下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是（）。A.非正式溝通傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較低 B.非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人 C.非正式溝通信息交流速度較快 D.非正式溝通可以滿足職工的需要

您的答案：D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

10．第16題

某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多少層？（）。A.10人 4層 B.9人 3層 C.9人 4層 D.8人 3層

您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

11．第17題

在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（）。A.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)； B.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)； C.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱； D.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)；

您的答案：D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

12．第18題

根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分類為（）。A.長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃 B.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 C.指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃 D.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃

您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

13．第19題

下列說法不正確的是（）。

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間。

B.接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通。C.雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多。

D.在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對(duì)信息的理解。

您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

14．第26題

在決策中起決定性作用的應(yīng)該是（）。A.決策技術(shù)

B.外部環(huán)境的影響 C.信息的準(zhǔn)確及時(shí) D.決策者

您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

15．第27題

計(jì)劃工作中哪個(gè)步驟需要對(duì)環(huán)境做出正確預(yù)測(cè)（）。A.確定目標(biāo) B.確定前提 C.估量機(jī)會(huì)

D.確定備選方案

您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

16．第28題

下列理論觀當(dāng)中，要求管理者考察各行業(yè)和各公司中現(xiàn)有的倫理規(guī)則的是（）。A.功利觀 B.權(quán)力觀

C.公平倫理觀 D.綜合社會(huì)理論觀

您的答案：D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

17．第29題

如果一個(gè)人堅(jiān)定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的（）階段。A.前慣例 B.慣例 C.慣例原則 D.強(qiáng)化

您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

18．第30題

張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個(gè)員工，每個(gè)人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，張先生聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報(bào)。則公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（）。A.由輪型變成了Y型 B.由Y型變成了輪型 C.由輪型變成了鏈型 D.由鏈型變成了星型

您的答案：A 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

19．第31題

為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予哪類人（）。A.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人 B.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人 C.能力略高于任務(wù)要求的人 D.能力略低于任務(wù)要求的人

您的答案：D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

20．第39題

（）是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。A.效益 B.效果 C.效率 D.效用

您的答案：A 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

21．第40題

（）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。A.戰(zhàn)略決策 B.戰(zhàn)術(shù)決策 C.管理決策 D.業(yè)務(wù)決策

您的答案：D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

22．第41題

管理學(xué)的研究對(duì)象是（）。A.管理者 B.被管理者 C.各種管理活動(dòng)

D.普遍的管理原理和管理方法

您的答案：D 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

23．第42題

管理的兩重性是指（）。A.藝術(shù)性與科學(xué)性 B.基礎(chǔ)性與邊緣性 C.自然屬性與社會(huì)屬性 D.普遍性與重要性

您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

24．第43題

以正在進(jìn)行的計(jì)劃實(shí)施過程為控制重點(diǎn)的控制工作是（）A.前饋控制 B.反饋控制 C.現(xiàn)場(chǎng)控制 D.計(jì)劃控制

您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

25．第44題

要做到有效傾聽，下列不正確的是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒；

B.對(duì)于力所能及的要求，要大方許諾； C.不要隨意插話；

D.適時(shí)發(fā)問，鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步的解釋和說明。

您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

26．第7題

組織變革的阻力是消極的，應(yīng)該堅(jiān)決予以杜絕。（）

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

27．第8題

事業(yè)部制的有點(diǎn)之一是高層權(quán)力比較分散。（）

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

28．第9題

決策理論學(xué)派的代表人物是亨利？明茨伯格。（）

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

29．第10題

在雙因素理論中保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系和工作條件等。（）

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

30．第11題

領(lǐng)導(dǎo)和管理實(shí)際上是同一概念。（）

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：0.0

31．第12題

目標(biāo)管理是由管理學(xué)家斯蒂芬·羅賓斯提出的。（）

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

32．第20題

激勵(lì)的本質(zhì)是加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動(dòng)或者過程。（）

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

33．第21題

團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。（）

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

34．第22題

小型企業(yè)的開創(chuàng)者面臨的一個(gè)最大問題就是缺乏足夠的概念技能和人際技能。（）

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

35．第23題

衡量績(jī)效是控制過程的最后一個(gè)步驟。（）

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

36．第24題

按控制者與受控者之間是否通過中間因素起作用可分為直接控制和間接控制。（）

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

37．第25題

非正式溝通是指通過正規(guī)組織系統(tǒng)進(jìn)行的信息交流和傳遞。（）

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

38．第32題

沒有目標(biāo)，就沒有決策。（）

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

39．第33題

科學(xué)管理理論著重研究如何提高組織整體的生產(chǎn)率。()您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

40．第34題

內(nèi)在性需要中的內(nèi)在性是指內(nèi)在于工作之中而非內(nèi)在于受激勵(lì)者自身之內(nèi)。（）

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

41．第35題

非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在負(fù)面影響，因此應(yīng)該盡量避免組織內(nèi)部非正式組織的形成。（）

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

42．第36題

一般來講控制必須從計(jì)劃中產(chǎn)生，計(jì)劃必須先于控制。（）

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

43．第37題

概念技能成為所有成功管理工作中最為重要的技能。（）

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0 44．第38題

整計(jì)劃及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，這是從管理者自身尋找發(fā)展偏差的原因，然后從管理者方面尋求解決問題的方法。（）

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

45．第45題

以人為本的管理原理，就是強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理思想。（）

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

46．第46題

零和談判就是有輸有贏的談判。（）

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

47．第47題

加強(qiáng)企業(yè)論理道德建設(shè)要從培養(yǎng)企業(yè)的責(zé)任意識(shí)入手。（）

您的答案：正確 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

48．第48題

決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（）

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

49．第49題

根據(jù)公平理論員工提出增加工資，則說明組織對(duì)他已經(jīng)不再具有吸引力。（）

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

50．第50題

領(lǐng)導(dǎo)效率的高低和領(lǐng)導(dǎo)工作的成功與否是由領(lǐng)導(dǎo)行為本身決定的。（）

您的答案：錯(cuò)誤 題目分?jǐn)?shù)：2.0 此題得分：2.0

作業(yè)總得分：98.0 作業(yè)總批注：

第四篇：管理學(xué)作業(yè)題

案例分析：為什么沒有學(xué)習(xí)的積極性

高中的時(shí)候，張昕是個(gè)刻苦努力的好學(xué)生，腦子里每天想的就是要爭(zhēng)取考上一所名牌大學(xué)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，張昕每天都把計(jì)劃排得滿滿的，就連吃飯的時(shí)候也不忘背幾個(gè)單詞。這樣的生活雖然很單調(diào)，但卻很充實(shí)。日子一天一天過去，終于功夫不負(fù)有心人，張昕最終考取了夢(mèng)寐以求的某名牌大學(xué)的計(jì)算機(jī)系。

剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)，張昕對(duì)大學(xué)的一切都感到新奇，只要是自己喜歡的活動(dòng)都去參加，同時(shí)還保留著高中時(shí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，除了參加一些活動(dòng)外，每天教室、寢室、食堂，過著簡(jiǎn)單的“三點(diǎn)一線”的生活。張昕的勤奮學(xué)習(xí)和積極主動(dòng)換來了豐碩的成果：第一學(xué)年結(jié)束的時(shí)候，張昕獲得了一等獎(jiǎng)學(xué)金，在學(xué)生會(huì)里的表現(xiàn)也得到了部長(zhǎng)的認(rèn)可和器重，有望在大二換屆選舉的時(shí)候接替原來的部長(zhǎng)。

大二的時(shí)候，專業(yè)課逐漸多起來了，在開學(xué)幾個(gè)星期后，張昕覺得某些專業(yè)課枯燥無味，自己一點(diǎn)興趣也沒有，上課時(shí)常常打磕睡。在一次與學(xué)長(zhǎng)的閑聊過程中，張昕得知學(xué)校學(xué)的很多東西是與社會(huì)脫節(jié)的，現(xiàn)在學(xué)的東西到工作的時(shí)候能用到的很少。后來與各方面交往多了，聽到了很多類似的說法。張昕開始對(duì)刻苦學(xué)習(xí)書本知識(shí)產(chǎn)生了懷疑：學(xué)習(xí)的東西到工作的時(shí)候又派不上用場(chǎng)，那自己這么辛苦干什么？

每每想到這些，張昕心中就不免有些失落。看看寢室的同學(xué)每天上上網(wǎng)，打打游戲，有空參加一些課外的活動(dòng)，十分輕松自由，張昕的學(xué)業(yè)也漸漸松弛了下來。一次偶然的機(jī)會(huì)，經(jīng)朋友介紹玩上了網(wǎng)絡(luò)游戲，逐漸地，網(wǎng)絡(luò)游戲成為了他生活的重心，上課反而成了“調(diào)劑”，偶爾去聽聽課，也聽不進(jìn)去老師的講課。隨著在游戲里級(jí)別的升高，張昕感受到了成就感，漸漸地魔獸成了他每天都離不開的精神食糧，而對(duì)學(xué)習(xí)的興趣則越來越小，抄作業(yè)和逃課成了家常便飯，學(xué)習(xí)成績(jī)開始直線下滑。大二結(jié)束時(shí)，竟然有幾門課還亮起了紅燈?？吹竭@個(gè)結(jié)果，張昕心里特別不是滋味，他知道這并不是自己想要的結(jié)果。細(xì)心的輔導(dǎo)員覺察到了張昕的變化，在學(xué)期末與張昕進(jìn)行了一次語重心長(zhǎng)的談話。談話之后，張昕自己也好好地進(jìn)行了一次反省，覺得自己過去一年里沉迷于游戲確實(shí)不應(yīng)該，在大三自己應(yīng)該振作起來，認(rèn)真學(xué)習(xí)，把成績(jī)追上去。

張昕于是重新拾起課本，返回課堂。這時(shí)張昕才發(fā)現(xiàn)書上的知識(shí)是那么陌生，自己竟然連一個(gè)小程序都編不出來，而自己的學(xué)習(xí)興趣卻太不如從前，常?？床涣藥醉摃涂床幌氯ァ？吹街車?jīng)站在同一起跑線上的很多同學(xué)都在如饑似渴的學(xué)習(xí)著各種計(jì)算機(jī)知識(shí)，有些甚至已經(jīng)成了編程高手，張昕不免心中著急。

請(qǐng)問：為什么以前張昕能夠潛心學(xué)習(xí)？為什么現(xiàn)在反而成了一種負(fù)擔(dān)？怎樣才能重新引發(fā)張昕自己的學(xué)習(xí)興趣？（分別利用各種激勵(lì)理論加以解釋）

第五篇：管理學(xué)作業(yè)題

《管理學(xué)基礎(chǔ)》課后作業(yè)題

請(qǐng)各位學(xué)員認(rèn)真復(fù)習(xí)馮濤教授講授內(nèi)容研讀《管理學(xué)基礎(chǔ)》一書，并結(jié)合單位實(shí)際和個(gè)人對(duì)企業(yè)管理的理解和認(rèn)識(shí)，撰寫一篇不少于3000字的心得體會(huì)。

上繳作業(yè)時(shí)間：2013年5月31日前將作業(yè)電子版發(fā)送至qcz001@126.com。