第一篇：市場部項目計劃書(完整版)

“鏡界”市場部發(fā)展計劃書

目前市場部現(xiàn)狀分析

市場部工作應(yīng)該是分析市場、研究市場、總結(jié)市場規(guī)律，具體進(jìn)行市場開發(fā)工作，對市場工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績的考核，某種程度上等同于企業(yè)的銷售部，而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢？形象要端正，市場意愿強，溝通能力、應(yīng)變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。市場部營銷推廣工作計劃

（一）2018年是互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵一年，市場部應(yīng)積極配合公司做好各方面的工作，尤其是在營銷和沉淀用戶兩大塊，任務(wù)艱巨，我們將竭力完成年度工作任務(wù)，做好本部門的工作，積極配合相關(guān)部門，努力實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)。

1、制定年度營銷目標(biāo)計劃以及各檔期海報的制作。

2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)

3、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。

4、制定營銷企劃策略。(合作伙伴關(guān)系嫁接維護(hù)及合作模式)

5、制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)。

6、促銷活動的策劃及組織，執(zhí)行并管理現(xiàn)場促銷活動。

7、合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理，參與組織并落實公司制訂的廣告計劃、費用預(yù)算。

市場部負(fù)責(zé)人的職責(zé)

市場部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理

1、全面計劃、安排、管理市場部工作。

2、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期海報的制作。

3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。

4、制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)。

5、促銷活動的策劃及組織。

6、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施。

7、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

8、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。市場部營銷推廣工作計劃

（二）一、發(fā)展與愿景

2018年公司成立市場部，利用現(xiàn)有資源，進(jìn)行優(yōu)化整合升級，打造高質(zhì)量平臺服務(wù)是公司持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

二、工作思路

1、明確工作內(nèi)容：首先明確游戲發(fā)行商、社團、運維之間的發(fā)展關(guān)系，確定市場需求點，主要依托于現(xiàn)有的網(wǎng)維商和高校社團的推廣經(jīng)驗，促進(jìn)社交平臺用戶拓展規(guī)模，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)，對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力，確保完成公司2020年前合同額50萬用戶的總體目標(biāo)。

2、駐點營銷：駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線社團、運維人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的運營思路。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制。

市場部營銷推廣工作計劃【三】

市場部將不斷升級提高市場研究工作職責(zé)及工作架構(gòu)，使其不斷深化、細(xì)化，在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實發(fā)揮應(yīng)有的作用。

強化人員素質(zhì)培訓(xùn)：春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使2019年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

1.加大人員考核力度：在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

2.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)：市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)3.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域社團和運維業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研，通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

4、擴大專題研究內(nèi)容及層次。目前市場研究限于行業(yè)宏觀政策、建設(shè)社交生態(tài)市場等層面。未來應(yīng)向社交、游戲推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。

5、拓展咨詢顧問工作范圍。除進(jìn)行專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持，從洽談——前期省級社團、運維規(guī)劃設(shè)計——中期運營組織——后期榮譽設(shè)定及獎金設(shè)定，提出專業(yè)區(qū)域可行性研究、市場預(yù)測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。

6、完善公司企業(yè)品牌。通過在公司內(nèi)刊<<角度>>設(shè)立市場專欄?；钴S公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。市場部營銷推廣工作計劃【四】

針對市場部的工作職能，我們制訂了市場部2019年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

一、建立全國高校社團、運維商營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在省、市、縣，聯(lián)系人姓名，地址，全年賽事舉辦及該社團和運維運支費用等，除了日常定期和不定期對社團和運維商進(jìn)行商業(yè)訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的重大活動費用贊助等資源為客戶送去我們的祝福。

二、業(yè)務(wù)計劃表

市場部甘特圖發(fā)展

第二篇：市場部計劃書

市場部門成立、人員、工作開展及獎懲制度初期計劃書

第一部分 企業(yè)概況

公司從2009年成立至今憑著浙中地區(qū)最專業(yè)的影視制作機構(gòu)、擁有專業(yè)技術(shù)人才團隊、獨立的攝影棚、錄音室、多媒體影音播放廳和一直以來的蓄勢，已經(jīng)成功步入了高速發(fā)展的快車道，可要更好更快的向前發(fā)展，只靠著守株待兔即在不斷完善公司業(yè)務(wù)和發(fā)行網(wǎng)絡(luò)不斷產(chǎn)生良好的社會影響以及一定的知名度，吸引商家主動洽談廣告業(yè)務(wù)。這一點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，公司更應(yīng)該主動出擊和活動攻關(guān)來搶占市場份額，所以成立市場銷售部是至關(guān)重要。

第二部分市場部初期部門構(gòu)建及人員管理

銷售部門由一部與二部構(gòu)成。有競爭有比較就有動力，有動力就會有業(yè)績。

銷售部門總?cè)藬?shù)（擬招16—20人），其中一部與二部各為8—10人，其中每部配備1—2人須懂英文4級。策劃部門擬招2人，其中策劃員一人，平面設(shè)計一人。（擬定）

同時以整個義烏市場區(qū)分為江東、稠江、北苑及稠城四個區(qū)域。

銷售一部負(fù)責(zé)江東、稠江市場內(nèi)的各企業(yè)的推廣，其中懂英語人員同時負(fù)責(zé)外國友人的市場；銷售二部負(fù)責(zé)北苑、稠城市場內(nèi)的各企業(yè)的推廣，其中懂英語人員同時負(fù)責(zé)外國友人的市場；

人員管理人力資源已成為當(dāng)今企業(yè)界最重要最寶貴的資源，員工的素質(zhì)將直接決定企業(yè)的生存和發(fā)展。本公司將制定以下政策來對人力資源進(jìn)行管理：

激勵：采用業(yè)績付酬，精神激勵和物質(zhì)激勵相結(jié)合的方式，對表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎勵。同時注意協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系，不定期組織活動，產(chǎn)生企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)文化，使每個員工都有歸宿感。

培訓(xùn)：培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要途徑，能滿足企業(yè)發(fā)展對高素質(zhì)人才需要，公司將聯(lián)合各類型的培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，通過崗前培訓(xùn)使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，通過在崗培訓(xùn)不斷提高員工素質(zhì)，提供進(jìn)修深造的機會。

招聘：對于業(yè)務(wù)人員的選用，公司將采用高薪聘用，堅持用人唯賢，做到職能相配分工明確，最大限度的發(fā)揮人才的作用。

第三部分部門職責(zé)及開展

市場部（銷售部）是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的部門，接受營銷總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)。市場部管理員與各銷售人員之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對銷售人員直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。具體通過如下策略：

A、開拓市場，增加公司市場份額。

B、通過市場宣傳來提升公司影響力。

C、制定產(chǎn)品推廣策略，細(xì)分并且靈活動作市場。

D、主動出擊。利用公司合作伙伴的社會影響力以及公司的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，加強與廣告主的溝通，建立良好關(guān)系，并設(shè)立客戶資源數(shù)據(jù)庫，不斷保持聯(lián)系，爭取取得客戶的信任，從而取得廣告訂單。

E、活動攻關(guān)。市場部將結(jié)合義烏的市場情況，不斷策劃有新意的活動主題，激活市場活力，吸引商家的注意從而取得廣告訂單。

工作開展：

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場動作，已具備了足夠市場競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“曼陀羅”的品牌形象，建議我們公司的所有對外 業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一制服（由于天氣將熱，建議制作公司廣告衫）及加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，更向外樹立公司的品牌形象、公司的凝聚力，給每一位與企業(yè)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象。

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，同行各個公司的參差不齊，收費標(biāo)準(zhǔn)不一以及義烏各企業(yè)老總的心理接受程度，為了提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤和質(zhì)量效果的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場動作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，但仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強及進(jìn)一步開發(fā)義烏各區(qū)各企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極發(fā)展新的客戶，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。

4、市場推廣（重）

A、積極利用公司各種有價值的資料，如公司的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳；

B、利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。例：可以通過與義烏各大團購網(wǎng)站進(jìn)行合作，現(xiàn)在團購在義烏已成趨勢，與其合作一是增加了產(chǎn)品銷量同時又提高了公司知名度；

C、招募銷售精英，配合公司的宣傳單或公司宣傳資料進(jìn)行點對點推廣，這樣即不浪費公司的資源也大大提高公司知名度，以促成客戶訂單（重）；

D、在各大網(wǎng)站以軟文形式+視頻進(jìn)行公司品牌的宣傳，例義烏稠州論壇等；

工作進(jìn)度： 5月份15號人員招募整齊，擬招16人，其中8—10人為第一期培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容：公司情況、公司文化和制度，行業(yè)知識和工作技巧，素質(zhì)培訓(xùn)）結(jié)束，可正式上崗進(jìn)行產(chǎn)品推廣及收集客戶信息（以績效考核為準(zhǔn)）。其余未經(jīng)培訓(xùn)者可先由已培訓(xùn)員工帶領(lǐng)一起進(jìn)行客戶拜訪；20號全部人員培訓(xùn)完畢，可進(jìn)行產(chǎn)品推廣、拜訪客戶及收集客戶信息以促成簽單。當(dāng)月業(yè)績視人數(shù)情況通過績效考核制度而定；

培訓(xùn)目的：

1、讓大家先相互認(rèn)識及了解，以便日后能更好的開展工作；

2、讓大家對公司和銷售產(chǎn)品增進(jìn)了解；

3、讓大家明白自己的權(quán)利和義務(wù)，通過激勵機制和強調(diào)其工作態(tài)度和該態(tài)度能對公司和其本人帶來的效果，激發(fā)員工信心、責(zé)任心和積極性，在制度下服從公司統(tǒng)一管理，實現(xiàn)工作目標(biāo)；

4、讓培訓(xùn)員工在業(yè)務(wù)能力和技巧方面有所提高。

第四部分權(quán)責(zé)描述

市場部經(jīng)理：

1、負(fù)責(zé)上情下達(dá)，制定本部門年季月銷售計劃和實行；

2、對銷售管理辦法的研究和改進(jìn)；

3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研，目標(biāo)市場分析，市場營銷定位的把握，根據(jù)需要撰寫調(diào)研報告；

4、負(fù)責(zé)營銷策劃方案的制訂；

5、每周（在未完全上軌之前是每日）組織市場部例會，進(jìn)行經(jīng)驗交流，提高工作效率；

6、將遇到的疑難客戶提出，與市場銷售人員進(jìn)行溝通交流，提高其信心和簽單成功率；

7、與公司各部門積極配合開展業(yè)務(wù)，提高公司的綜合競爭能力；

8、制作部門月工作計劃和對市場部員工的績效考核、培養(yǎng)和開發(fā)；

9、負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)及老員工的在崗培訓(xùn)。

銷售主管：

1、本部門月銷售計劃的制定與執(zhí)行，高效完成公司銷售任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋；

3、整理當(dāng)日銷售人員提交的客戶信息，建立客戶信息檔案；

4、銷售人員的培訓(xùn)與管理，指導(dǎo)與考核銷售客服工作；

5、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配；

6、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議；

7、有好的意見和建議第一時間提出，彼此間多交流，多互動。

銷售人員：

1、對目標(biāo)客戶上門拜訪，進(jìn)行產(chǎn)品展示，力求促單；

2、將當(dāng)日工作情況和搜集的客戶信息整理成簡單數(shù)據(jù)向市場部經(jīng)理（銷售主管）匯報；

3、疑難客戶要主動向市場部經(jīng)理（銷售主管）提出，可以要求業(yè)務(wù)幫助；

4、沿路搜集客戶信息，豐富客戶資源；

5、利用各種資源、平臺進(jìn)行公司口牌推廣；

6、有好的意見和建議第一時間提出，彼此間多交流，多互動。

平面設(shè)計：

1、負(fù)責(zé)公司日常宣傳、策劃設(shè)計制作、公司展覽會議布置，熟悉VI、CI設(shè)計，有較強的創(chuàng)

意和審美感；

2、廣告平面設(shè)計、制作及其它圖文處理；企業(yè)宣傳資料的設(shè)計、制作與創(chuàng)新；

3、協(xié)助其他部門人員對設(shè)計及美學(xué)方面的工作順利完成；

4、負(fù)責(zé)設(shè)計控制的執(zhí)行和維護(hù)，不斷改進(jìn)設(shè)計水平，以達(dá)到公司日益發(fā)展的要求。

營銷策劃：

1、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場文化和管

理文化；

2、負(fù)責(zé)公司項目企劃工作的掌控，包括市場調(diào)研、信息搜集，組織、參與、指導(dǎo)企劃及活

動方案的制定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計與提報，指導(dǎo)專案策劃與

設(shè)計；

3、負(fù)責(zé)公司對外形象的建立與宣傳，建立公司與上級部門的交流，建立公司與行業(yè)媒體的交流，建立公司與相關(guān)協(xié)會的交流，配合完成日常推廣宣傳工作。

第五部分 績效考核

見習(xí)銷售人員：

1、每人每天至少收集15個客戶資料，其中至少有1個意向客戶（意向客戶指有明確意向，需進(jìn)一步面談）

2、每人每月至少收集20個意向客戶，至少2個簽單客戶。

3、簽單客戶結(jié)算以回款為主，考核結(jié)算日為每月30日。（例如銷售人員在25號簽單，但

回款在下個月2號，則此簽單客戶為下個月有效客戶）

正式銷售人員：

1、每人每天至少收集30個客戶資料，其中至少有5個向客戶（意向客戶指有明確意向，需進(jìn)一步面談）

2、每人每周至少3個簽單客戶。

3、每人每月至少收集40個意向客戶，4個簽單客戶。（當(dāng)月可累計）

4、簽單客戶結(jié)算以回款為主，考核結(jié)算日為每月30日。（例如銷售人員在25號簽單，但

回款在下個月2號，則此簽單客戶為下個月有效客戶）

高級銷售人員：

1、每人每天至少收集50個客戶資料，其中至少有10個向客戶（意向客戶指有明確意向，需進(jìn)一步面談）

2、每人每周至少2個簽單客戶。

3、每人每月至少收集60個意向客戶，8個簽單客戶。（當(dāng)月可累計）

4、簽單客戶結(jié)算以回款為主，考核結(jié)算日為每月30日。（例如銷售人員在25號簽單，但

回款在下個月2號，則此簽單客戶為下個月有效客戶）

注：具體考核數(shù)量統(tǒng)一為擬定，視具體情況進(jìn)行適當(dāng)更改！

第六部分獎懲制度（具體薪資待議）

獎勵：

1、每季度績效考核排名前三名獎勵不同額度獎金。（注：累積簽約客戶須滿15個有效客戶或累積業(yè)績達(dá)到6萬）

2、見習(xí)銷售人員兩個月內(nèi)累積簽單5個有效客戶或累積業(yè)績達(dá)2萬，即可轉(zhuǎn)正，享受正式員工待遇。

3、超額完成績效目標(biāo)達(dá)到一定額度，提成比例可適當(dāng)調(diào)整。（擬定）

公平的晉升機制：

懲罰：

4、一部和二部，業(yè)績高的一部視情況給予相應(yīng)獎勵（團隊獎勵）。

1、績效考核：月累積意向客戶少一個5元；少一個新客戶信息5元；少一個簽單客戶50元。

2、見習(xí)銷售人員連續(xù)兩個月簽單掛零，則自動辭職。

3、一部和二部，業(yè)績差的一部視情況給予相應(yīng)懲罰（團隊?wèi)土P）。

第三篇：市場部工作計劃書

市場部工作計劃書

市場部工作計劃書1

一、二十xx年工作中的三個關(guān)鍵詞:

1 .主動提高自己的市場理解力

對市場部的人來說，沒有市場的理解能力的話，就意味著行走尸體，沒有很大的希望。 因為市場永遠(yuǎn)在變化，所以只靠以前在學(xué)校學(xué)到的理論知識是不能吃飯的。 如果不用自己的理解力不斷進(jìn)步的話，就不能去真正的市場營銷部的人。 20xx年，我多次訪問市場，充分利用每次參加銷售會議的機會，積極接觸市場，突破過去的長期辦公室，打電話，寫字，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看報紙等，積極獨立思考通過這些渠道把握市場信息的平穩(wěn)的磨煉

2 .保證足夠的時間工作

20xx年，我一般在上班的時候，利用一些加班的機會，留出足夠的時間來學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作能力，不能取代別人，努力追求在各地可以使用的能力，現(xiàn)在雖然在短時間內(nèi)看不到特別的效果，但是相信投入一定會有回報。

3 .健康和平的心情

我們在市場部，學(xué)歷等比部分地區(qū)經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高，投入時間是部分地區(qū)經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的數(shù)倍，待遇業(yè)務(wù)人員不高，別無他事，我心情很平靜。 即使在花費了很多時間也無法滿足領(lǐng)導(dǎo)人的情況下，也會安慰自己的業(yè)務(wù)員工在半年內(nèi)能夠完成業(yè)績，優(yōu)秀的市場員工必須加班的優(yōu)秀的營業(yè)員在短時間內(nèi)能夠?qū)I(yè)績提高到200%，但是至于能夠滿足xx0的客觀狀況，優(yōu)秀的市場員工一個也沒有 盡管這種情況頻繁發(fā)生，但每次都盡全力保證自己的心情和平。

回顧自己的xx年，自己主要跑了幾個地方，參加了幾次市場調(diào)查的銷售會議和業(yè)務(wù)會議，提出了一些觀點，做了基礎(chǔ)性的事務(wù)。 按照自己的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足。 在業(yè)務(wù)上，有時還沒有達(dá)到精簡要求的工作過于緊張，也有時缺乏細(xì)致的工作方法。 xx年一直在努力，但發(fā)現(xiàn)自己有無法言表的實績，提出的一些建議系統(tǒng)不足，市場沒有提出更多有效的方法xx年會因努力而有效地改變吧。

二、對市場部的工作建議:

打造強大的`市場營銷部是我們每個人的共同夢想，強大的市場部門是打造高爐家強大品牌的基礎(chǔ)。 品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃和有效的執(zhí)行，但這兩個特點在沒有強大的市場部門的情況下幾乎不能實現(xiàn)。 建立強大的市場部門可能是集團有效變革的開始。 結(jié)合自己過去四年的市場部工作經(jīng)驗，個人覺得我們市場部沒有好的生存條件

1、缺乏足夠的頂層支持

市場部承擔(dān)著部分線性職能，但本質(zhì)上還是幕僚組織。 作為沒有指揮權(quán)的參謀者，需要指導(dǎo)很多事情，沒有上層的支持就能知道發(fā)展工作的難度。 上層支持應(yīng)包括至少三個方面的內(nèi)容: 1、理念宣傳;2、賦予實際權(quán)力;3、適當(dāng)偏心，特別是市場部于20xx年成立，自成立以來，在更貧窮的兩白的基礎(chǔ)上摸石過河，經(jīng)常容易出錯，工廠生產(chǎn)系統(tǒng)、地區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理 在這種情況下，上層需要慎重分析，如果不是戰(zhàn)爭罪，也許還是要保持對市場部門的支持。

2 .沒有明確的一致性就能執(zhí)行市場戰(zhàn)略

沒有明確的市場戰(zhàn)略，市場部門就無法生存，而沒有戰(zhàn)略的一貫性，市場部門就無法確立威信。

3 .促銷方案/營銷計劃缺乏審計監(jiān)督權(quán)

更好的計劃沒有順利實行也是失敗，如果實行不順利，沒有有效的審計和監(jiān)督就咨詢空。

另外，市場部的內(nèi)部存在以下這樣的現(xiàn)實問題，極大地制約了市場部的功能的發(fā)揮

1 .團隊業(yè)績徘徊

2 .物質(zhì)激勵手段不足，隊伍士氣下降。 滿意度低

3、工作氛圍不好，團隊合作方向未能有效制定

4、人員配置/機能設(shè)置不合理，基本上是一名士兵在戰(zhàn)斗，整個隊伍不合作。

結(jié)合自己看到的問題，向20xx年的市場營銷部提出建議:

1 .得到集團領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視，使領(lǐng)導(dǎo)了解和理解市場部人員的努力

2 .細(xì)分明確現(xiàn)有營銷部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和崗位職責(zé)

3 .對市場部現(xiàn)有人員進(jìn)行優(yōu)化和組成比例重組調(diào)整，在優(yōu)化設(shè)計功能的基礎(chǔ)上加強市場研究/市場規(guī)劃/媒體研究的功能，同時，在市場部內(nèi)部努力營造和諧氛圍，不要讓假大空、眼前陷入尷尬陰影等惡作劇行為變成零

4 .提高市場部的激勵措施

現(xiàn)在市場部實行的工資制度沒有任何激勵措施，不利于大家發(fā)揮潛力。 市場營銷部的單位在銷售物流區(qū)的經(jīng)理/特派員之間，大家賣的是智力勞動，具有很高的創(chuàng)新價值，為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，提高企業(yè)明天的銷售額創(chuàng)造。 因此，如果不對他們投資，評價有創(chuàng)造性價值的營銷策劃，給予合理的獎勵措施，就要提高他們的工作熱情，不振奮他們，面臨流失和消極怠慢的危險。

5 .及時推進(jìn)項目組的工作模式

市場部的很多工作都要求各部門共同完成，所以我建議把它作為項目組來推進(jìn)。 市場部內(nèi)部各部門的責(zé)任也只是相對分工，不是各自的責(zé)任，而是密切合作。 執(zhí)行項目組工作模式后，可根據(jù)不同階段的需要召集項目組成員，以會議、討論等方式共同完成項目，項目完成后，由總經(jīng)理、營銷部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過

6、定期或不定期使市場營銷部人員深入學(xué)習(xí)地區(qū)市場，體驗一線操作實務(wù)

了解一線操作，掌握市場動脈，策劃方案可以得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行。 市場部門的人員要使自己的企劃具有較強的實務(wù)性，最終被市場部門的人員錄用發(fā)揮效果，首先要了解市場部門的運營實務(wù)，對市場運營的各個環(huán)節(jié)有信心。

以上是個人對市場部的一些看法，有些過激，也許有些方面，但都是我自己的一些體驗，以自己的一些親近感，20xx，舊的一切都遠(yuǎn)遠(yuǎn)退去了。 離開的20xx一定有我們想留下的東西、藏書、碑文。 20xx，面向太陽，有希望，我們再次站在時間的起點，相信在旅途中，一定會有明亮的流和暗淡的流，再次影響我們，但是我們是有素質(zhì)，有戰(zhàn)斗力的隊伍，相信20xx一定會取得新的成績。

市場部工作計劃書2

進(jìn)入新的一年年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，經(jīng)驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

年是我們xx地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介的`工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作計劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，還有奧運會帶來的無限商機，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

第四篇：市場部9月計劃書

市場部9月計劃書

1、總量達(dá)到100w（以簽定設(shè)計合同，施工合同之和為準(zhǔn)），總簽單8個。、9月19日之前每位家裝顧問上門客戶量需達(dá)12人，簽單2個。

3、9月20日—9月30日每位家裝顧問上門客戶量需達(dá)8人，簽單1—2個。

家裝顧問上門客戶量超過計劃定量獎勵20元一人，少于計劃定量處罰10元一人。

家裝顧問客戶簽單量超過計劃定量獎勵50元一單，少于計劃定量處罰20元一單。

家裝顧問客戶量或簽單量其中有一項達(dá)到計劃量可免于處罰。

市場部在客戶量和簽單量都不達(dá)標(biāo)的情況下，業(yè)務(wù)經(jīng)理處罰100元。

我將竭盡全力，以公司興旺為榮，堅決執(zhí)行公司的政策，用行動為公司創(chuàng)造佳績！

家裝顧問：

我將恪敬職守，以公司興旺為榮，帶領(lǐng)本部員工齊心協(xié)力，力拼上游，共榮共贏！

營銷經(jīng)理：

第五篇：裝飾市場部計劃書

尚偉裝飾市場部計劃書

很高興，很榮幸加入尚偉裝飾這個舞臺，也希望我們能一起把這個舞臺擴大輝煌。作為公司市場部公司的生命之源，倍感壓力的同時也期望把市場部做的很好，當(dāng)然也很有信心把市場部做起來。希望我們大家能精誠合作共同努力把這個舞臺做的更好，為此提出以下建議與觀點；

首先我個人認(rèn)為作為一個剛組建的年輕企業(yè)來說提出6點觀點:

1.我們的企業(yè)文化是什么？

2.經(jīng)營理念是什么 ？

3.我們的企業(yè)將來的戰(zhàn)略發(fā)展方向是什么？

4.我們的核心競爭力是什么？

5.經(jīng)營價值觀是什么？

6.對于與員工之間的關(guān)系是怎么看待？

一、昆明市場

現(xiàn)在昆明的房價在5000---20000不等，區(qū)域分布用字母代替依次可排序為

A、南市區(qū)板塊（含滇池板塊）B、北市區(qū)C西市區(qū)（高新板塊）D東市區(qū)現(xiàn)在已經(jīng)接近年末時段所以今年的主要工作力度會放在小區(qū)前期準(zhǔn)備工作當(dāng)然最好是在年底前能做三四套樣板工程出來，2012年已即將過去，對于過去的一年裝修行業(yè)來說整體的經(jīng)營狀況都不是很景氣，但明年的裝修市場還是樂觀的明年有48個左右的房產(chǎn)交付，2013年年初一季度交房的小區(qū)也比較集中，所以目前僅剩不到兩月的時間主要放在明年的準(zhǔn)備工作上。

二、如何做好市場工作

對于現(xiàn)在的裝修市場來說還是算相對成熟了，具工商局統(tǒng)計現(xiàn)在昆明注冊的裝飾公司有3900多家接近4千，還要加上游擊隊，競爭力度可以想象在這樣競爭激烈的大環(huán)境下我們?nèi)绾瘟⒆闳绾伟盐覀兊钠髽I(yè)成長起來。那我們就必須有我們的獨到之處，否則也難以立足于市場。那么我們?nèi)绾巫龊檬袌鋈绾伟l(fā)展呢？

對于營銷方式我們可以從三個方面入手：

1、電話營銷

2、小區(qū)駐點

3、網(wǎng)絡(luò)營銷

今年把前期準(zhǔn)備工作做充分 開年以小區(qū)駐點為主電話營銷為輔的營銷模式開展業(yè)務(wù)。

由于公司剛剛成立不久,在資金的實力方面相對遜色,我們不得不把資金的有效利用率擺在重要的位置.我個人認(rèn)為:

1、廣告投放的選擇問題,相對于報紙的短期時效性,我想更加應(yīng)該選擇時效性較長的移動傳媒或者新開盤小區(qū)附近安置路標(biāo)(一般不用超過一個月,和擺臺的時間差不多即可)當(dāng)然還可以用贈送我們公司的文化扇等手段做宣傳

2、我個人認(rèn)為還有樣板房優(yōu)惠，優(yōu)惠券，會員營銷（注冊會員，以后推薦顧客過來給予獎勵）等等。

3、價格技巧：尾數(shù)定價，例如原本預(yù)算額40000的改成39900。還有就是根據(jù)需求差異定價，有的人有錢，只要設(shè)計上多花功夫，價格可以提高點。

以下幾點是我個人觀點

1、以質(zhì)量求生存以信譽求發(fā)展

看似很老土的一句話但是確實很實用 眾多成功企業(yè)都是以此為信念把企業(yè)

推向事業(yè)的頂峰 每個客戶背后都有250個潛在客戶做好了那就是我們的客戶做不好了那就是我們的噩耗

2、以誠相待愛以奉獻(xiàn)

對每個客戶我們都要真誠對待用我們最好的面貌最好的服務(wù)服務(wù)感動我們的每一位客戶，擁有一顆感恩的心感激客戶愛上客戶

3、創(chuàng)新務(wù)實高效嚴(yán)謹(jǐn)

在當(dāng)今社會120行行行的競爭都激烈，我們?nèi)绾卧诟偁帍娏业男袠I(yè)里生存成長。

創(chuàng)新是我們不可缺少的武器 走別人走過的路吃的也只是別人剩的不要的，所以創(chuàng)新精神是我們必不可少的。

1我們的工藝要創(chuàng)新 要細(xì)節(jié)化2我們的服務(wù)要創(chuàng)新 貼心化 3我們的管理要創(chuàng)新 制度化和人性化兼容 4我們的設(shè)計要有創(chuàng)新人性化 細(xì)節(jié)化

工作作風(fēng)：做事認(rèn)真、快、堅守承諾高效率的高標(biāo)準(zhǔn)的做好每項工作

4、螞蟻效益 團隊精神

一個螞蟻拉不動一頭大象沙漠里面的螞蟻大軍瞬間就可以將一頭大象變成骷顱頭

可見團隊的力量是多么的強大

5、得民心者得天下

作為一名員工要感謝所在的公司給予的舞臺所付的報酬但是 做為公司亦要感謝員工沒有員工 孤掌難鳴因為有員工每天的工作壯大了企業(yè)。我們都知道共產(chǎn)黨 毛澤東為什么毛澤東能用小米加步槍打敗小日本打敗蔣介石 靠的就是他善于籠絡(luò)人心人心所向親于人民

6、培訓(xùn)強化單兵能力

作為一個企業(yè)的未來就看你的員工是升值的還是貶值的我們講究不但要團隊厲害高效我們還強化到每位員工提高單兵能力 培訓(xùn)是必不可少的培訓(xùn)員工的思想素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)

7、廣告推廣

當(dāng)公司擁有一定的市場占有率的時候 可以考慮 做一些媒體廣告提高市民的認(rèn)知度

三、目標(biāo)市場

1、從裝飾工地的類型來看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個裝飾行業(yè)份額的80%以上，我們公司的主要目標(biāo)是家裝。

2、從裝飾的客戶消費水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們是一家規(guī)模比較大，以求建設(shè)成為類似創(chuàng)藝，佳園，紫蘋果等品牌的公司。但由于我們公司剛剛進(jìn)入這個行業(yè)，我個人覺得我們可以先期把重點放在低檔客戶，這樣一來，相比較一些小的公司，我們的競爭力遠(yuǎn)強他們。另外，由于合肥的消費水平不是很高，低檔客戶是消費人群的主流，我們不僅可以乘機擴大市場占有率，也可以提高品牌的沖擊力度。（這不過是我個人的看法，公司可以自己斟酌）

四、營銷創(chuàng)新

由于裝修材料里面一般含有甲醛和一些氡氣，這些主要是由于石工板、膠合板等以及一些不合格的水泥而造成的，這對于一個很長時間在家里的人來說，尤其是小孩子會造成健康隱患，我建議我們公司可以提出綠色裝修這個口號，強調(diào)環(huán)保意識，讓顧客感受健康理念

市場部計劃和運作流程

一、人員構(gòu)建：人數(shù)10---20人

人員安排：

市場部經(jīng)理-----市場部主管-----業(yè)務(wù)顧問

1、電話營銷3—5人

2、網(wǎng)絡(luò)營銷1人

3、小區(qū)營銷6-10人

人員構(gòu)建渠道：招聘和行內(nèi)招人的形式來實行管理方針：人性、公平、公正、通暢、動態(tài)、能都上，平者讓、合適的人用在合適的崗位上。

用人宗旨：A、有德有才，重用B、有德無才，培養(yǎng)

C、有才無德，限用D、無德無才，棄用

人才價值關(guān)：讓每一位市場員工發(fā)揮其最大的才干，讓其擁有豐盛人生。

二、先培訓(xùn)后考核再上崗的原則來做：

A、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司的企業(yè)文化

2、公司的相關(guān)管理制度

3、裝飾行業(yè)前景

4、工作簽單流程

B、1、裝飾技能培訓(xùn)

答客問

2、實戰(zhàn)演習(xí)（客戶——業(yè)務(wù)）

3、材料培訓(xùn)

4、工藝培訓(xùn)

5、市場部內(nèi)部管理規(guī)定

C、1、競爭對手分析

2、渠道建設(shè)

3、小區(qū)推廣疑難問答

4、核心競爭力培訓(xùn)

5、電話營銷實戰(zhàn)問答

三、人員劃分

1、形成組團制，產(chǎn)生組長

2、劃分小區(qū)，安排人員進(jìn)入

3、與設(shè)計開成分包格局

四、渠道建設(shè)

責(zé)任到人，專人負(fù)責(zé)，電話名單分配制

五、市場部所用資料 名片、POP、戶型研發(fā)、客戶登記表（本表一式兩份）基本流程：

1、業(yè)務(wù)員跟客戶接觸索要聯(lián)系方式（或現(xiàn)場量房）電話通知市場部經(jīng)理或主管，安排人員進(jìn)行量房量房后（市場人員填寫客戶登記表）交市場部經(jīng)理1份（存根1份）與設(shè)計師配合電話聯(lián)系約訪客戶（這時候設(shè)計師占主導(dǎo)地位）注：客戶登記表要在第二天早會以前交上。

2、業(yè)務(wù)員在小區(qū)留電話填寫客戶登記表 交市場部經(jīng)理存檔（已備確定客戶來源）（業(yè)務(wù)員手中留有存根本大法）注：（此表要詳細(xì)填寫）客戶登記表要不定時交市場部經(jīng)理檢查，市場部人員要在客戶登記表上詳細(xì)填寫約訪內(nèi)容（規(guī)定為3天一個電話來進(jìn)行約訪）設(shè)計師接單流程：

1、在接到上級安排量房任務(wù)時，第一個做出反應(yīng)量房工具聯(lián)系該業(yè)務(wù)人員問清小區(qū)所客戶約好時間乘車到達(dá)目的地

市場部管理制度

為進(jìn)一步開拓市場，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強市場部的管理嚴(yán)肅紀(jì)律，特制定本制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。

二、市場部管理制度

1.市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2.市場部人員必須對公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機密，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

3.施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟及法律責(zé)任。

4.市場部人員須定期進(jìn)行一次書面總結(jié)，將業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

5.業(yè)務(wù)人員如有外出每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程。

6.打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。

7.業(yè)務(wù)人員如要辭職，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

8.業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司進(jìn)行現(xiàn)場安裝、調(diào)試及驗收工作。

9.完成公司或部門交辦的其他工作。

三、市場部工作制度

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。

2.市場信息、行為的及時收集與反饋。

3.新產(chǎn)品、新市場的策略制定。

4.各類項目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項回收。

5.不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系；維護(hù)客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠度。

6.為商務(wù)引薦符合公司發(fā)展規(guī)劃的代理產(chǎn)品。

7.及時進(jìn)行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時的責(zé)任。

8.完成公司下達(dá)的考核指標(biāo)。

四、市場部崗位職責(zé)

1、市場部經(jīng)理

A、全面負(fù)責(zé)公司營銷規(guī)劃與管理。

B、參與制定公司銷售預(yù)算，并依此主持制定相關(guān)的銷售計劃和銷售政策，并落實銷售計劃。

C、負(fù)責(zé)公司向系統(tǒng)集成商、應(yīng)用開發(fā)商和渠道代理商的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的建立和管理。

D、在大客戶的銷售工作中為銷售人員提供上層支持。

E、根據(jù)客戶反饋，分析市場需求，為公司產(chǎn)品提供改進(jìn)建議。

2、銷售主管

A、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)與管理，銷售預(yù)算。

B、編制各種銷售計劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實執(zhí)行。

C、重點負(fù)責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作，提出市場研究報告供領(lǐng)導(dǎo)參考。

F、負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)績考核，在市場部對業(yè)務(wù)員和地區(qū)進(jìn)行重新分配。

G、完成市場部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

H、市場開發(fā)決策、客戶關(guān)系管理。

I、監(jiān)控實施質(zhì)量，及時根據(jù)客戶要求和情況變化，提出解決方案，向客戶提供專業(yè)化的解決方案。

J、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。K、維系客戶，掌握團隊工作進(jìn)度以及方向，策劃組織實施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案。

五、市場部員工守則

1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。

2、著裝、談吐、儀表要得體大方。

3、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4、要有團隊精神，主倡員工之間的團結(jié)合作理念。

5、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場尋找市場。

6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。

7、要以誠待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。

8、對工作要有極強的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。

9、應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場。

10、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。

11、對客戶要用普通話流利的講出裝修施工過程。

12、尊重客戶合理化建議。

13、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。

14、接單后要積極配合設(shè)計師做圖、預(yù)算、施工。

15、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。

16、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。

17、積極開展市場調(diào)研，分析目標(biāo)市場、把握市場。

人員招聘渠道：

1、現(xiàn)場招聘

2、網(wǎng)絡(luò)招聘

1、現(xiàn)場招聘即人才市場定點招聘費用：省人才市場會員制400元/場（現(xiàn)場展位＋人才市場屏幕LED廣告+報紙）最低充值2000元每周2、4、5和逢8日為招聘會都市人才：展位150—200元/場每周5專場報紙廣告300元/期（每星期一刊+招聘展板一個月）

2、網(wǎng)絡(luò)招聘 可以再58同城前程無憂人才招聘網(wǎng)等 費用暫時不詳。

擬稿人：劉安奎

2012年11月18日