第一篇：XX年家電下鄉(xiāng)宣傳月的活動總結(jié)

XX年家電下鄉(xiāng)宣傳月的活動總結(jié)

為進一步營造家電下鄉(xiāng)工作良好社會氛圍,廣泛宣傳家電下鄉(xiāng)惠農(nóng)政策,促進農(nóng)民購買熱情,根據(jù)省財政廳、省商務(wù)廳統(tǒng)一部署,我市迅速開展了家電下鄉(xiāng)宣傳活動?，F(xiàn)將宣傳月活動開展情況總結(jié)如下:

一、高度重視,精心部署

對于此次家電下鄉(xiāng)進村宣傳月活動,我市各級商貿(mào)、財政部門高度重視,及時召開了有關(guān)會議,制定了“家電下鄉(xiāng)宣傳月”實施方案,對“家電下鄉(xiāng)活動宣傳月”活動進行了安排部署,明確了工作目標。提出以“推動家電下鄉(xiāng)進村入戶,提高農(nóng)民生活質(zhì)量”為主題,把宣傳工作的中心重點放到鄉(xiāng)、村、戶,達到“村村皆知,人人皆曉”。各縣區(qū)家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室把“家電下鄉(xiāng)宣傳月”作為6月份中心工作來抓,均召開會議進行了專項布置。

二、明確任務(wù),各負其責(zé)

在宣傳月活動中,為保證宣傳質(zhì)量,提高宣傳效果,我們對各部門進行了具體分工:一是商貿(mào)部門負責(zé)對家電下鄉(xiāng)中標銷售企業(yè)、銷售網(wǎng)點及人民群眾的宣傳,特別是讓群眾知道家電下鄉(xiāng)政策及應(yīng)當去哪里購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品;并通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等向社會公告銷售網(wǎng)點違規(guī)信息以及舉報投訴處理等情況。二是財政部門重點宣傳農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品與補貼申報的程序、補貼資金審核與兌付辦法等。三是物價部門負責(zé)宣傳價格法律政策,宣傳自覺守法經(jīng)營,帶頭平抑市場物價的正面典型;查處和曝光哄抬價格、價格串通、價格欺詐、價格歧視等違法行為的經(jīng)營者。四是工商行政管理部門負責(zé)宣傳開展的執(zhí)法檢查和專項整治情況,執(zhí)法數(shù)據(jù)和典型案例要通過新聞媒體向社會公布,欺騙性較強的要及時向公眾發(fā)布警示。五是質(zhì)監(jiān)部門負責(zé)公布以中標企業(yè)中標產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督檢查結(jié)果;宣傳質(zhì)量優(yōu)良、服務(wù)到位、履行承諾的優(yōu)秀企業(yè);對各種以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的違法行為,或者借家電下鄉(xiāng)之名制假制劣、翻新廢舊家電產(chǎn)品、坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為要堅決查處,并一律通過新聞媒體予以曝光。六是充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組作用,鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組負責(zé)各種宣傳資料的派發(fā),不留宣傳死角。

三、宣傳形式多樣,突出工作重點

1、舉辦家電下鄉(xiāng)培訓(xùn)會

6月中旬,我市對各區(qū)縣商貿(mào)、財政部門以及家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點對家電下鄉(xiāng)操作細則進行培訓(xùn),對操作環(huán)節(jié)的重點問題進行了重點解答。對進一步推進家電下鄉(xiāng)工作提出要求。

2、政策咨詢電話宣傳

在宣傳月活動期間,我市各級商貿(mào)財政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所對外公布咨詢投訴電話,認真解答處理農(nóng)民群眾對政策的疑惑和投訴舉報。

3、舉辦形式多樣的戶外宣傳

全市各區(qū)縣結(jié)合各自實際,利用戶外廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市進行家電下鄉(xiāng)專題政策宣傳和商品推廣活動,有些還舉辦了文藝晚會宣傳等群眾喜聞樂見的方式進行政策宣傳和產(chǎn)品推廣,有的區(qū)縣和中標銷售企業(yè)組織家電下鄉(xiāng)宣傳車隊在鄉(xiāng)村進行巡回宣傳,并現(xiàn)場展示售賣家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品,還推出了眾多促銷措施。有些區(qū)縣商貿(mào)財政部門到大一些的銷售網(wǎng)點現(xiàn)場辦公,提高農(nóng)民購買和兌付補貼效率。另一方面積極組織開展家電下鄉(xiāng)大篷車活動,采取大篷車送貨下鄉(xiāng)的形式,集合家電下鄉(xiāng)中標品牌,組織中標銷售企業(yè)開展現(xiàn)場銷售服務(wù)、現(xiàn)場登錄、現(xiàn)場咨詢和宣傳,激發(fā)群眾購買熱情。通過多角度、全方位的宣傳,提高農(nóng)民群眾對家電下鄉(xiāng)政策的知曉率,增強農(nóng)民群眾購買家電的積極性。

4、做好媒體宣傳

市商貿(mào)局先后多次在省市電臺進行制作家電下鄉(xiāng)專題節(jié)目,宣傳政策,解答農(nóng)民的各種問題。市委政研室還積極參與,寫出家電下鄉(xiāng)專項調(diào)查報告報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),引起了市領(lǐng)導(dǎo)對家電下鄉(xiāng)工作高度重視。為了做好平面媒體宣傳,我們還計劃在本月底前結(jié)合汽車摩托車下鄉(xiāng),在西安晚報進行整版政策問答宣傳。并分區(qū)縣印制家電下鄉(xiāng)購買補貼兌付指南小冊子10萬本、宣傳畫1萬張,到農(nóng)村逐村發(fā)放,目前報紙宣傳版面和宣傳冊樣稿已經(jīng)基本確定。

5、及時調(diào)研家電下鄉(xiāng)工作情況

為了確保宣傳月活動的扎實深入推進,確保家電下鄉(xiāng)操作細則的落實,市商貿(mào)局、市財政局到我市每個區(qū)縣銷售網(wǎng)點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所都進行督促調(diào)研,對工作人員進行輔導(dǎo),現(xiàn)場解決家電下鄉(xiāng)工作中存在的問題。

6、強化監(jiān)督引導(dǎo),規(guī)范銷售網(wǎng)點經(jīng)營行為

宣傳月活動期間,我市各級商貿(mào)主管部門加大對銷售網(wǎng)點的監(jiān)督管理,確保銷售工作井然有序。要求各銷售網(wǎng)點加強與承擔銷售任務(wù)的流通企業(yè)及時溝通,保證我市銷售網(wǎng)點“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品質(zhì)量有保證、規(guī)格不斷檔、貨源不脫銷、售前有計劃、售中有宣傳、售后有服務(wù),確保滿足農(nóng)民購買需求,買得放心,用得舒心。

四、取得的主要成效

我市通過一個月的家電下鄉(xiāng)進村宣傳活動,基本達到了“家喻戶曉”的目的,各級黨政領(lǐng)導(dǎo)對家電下鄉(xiāng)重視程度提高,有力地的促進了家電下鄉(xiāng)工作的開展,激發(fā)了農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)商品的熱情,掀起了銷售熱潮。同時,補貼兌付率也在不斷上升。

截至7月15日,我市共銷售9類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品61495臺(部),銷售額億元。已兌付補貼32685臺(部),萬元。其中5月份銷售11449臺(部),銷售額萬元,日均銷售萬元,6月份12283臺(部),銷售額,日均銷售萬元,7月份僅半個月就銷售12399臺(部),銷售額萬元,日均銷售萬元。

五、宣傳工作存在的主要問題

一是宣傳工作經(jīng)費不足,對宣傳工作造成了一定影響。目前我市財政只能拿出有限的資金來支持此項工作的開展,工作開展困難,無法進行大范圍、深層次的宣傳推廣活動。商貿(mào)財政部門想了很多辦法,在工作中大部分精力都投入到家電下鄉(xiāng)政策的宣傳方面,但是苦于經(jīng)費不足等各種原因,宣傳的深度和廣度還達不到預(yù)期效果。

二是沒有對農(nóng)民反映補貼申報手續(xù)繁瑣問題做出有效的回應(yīng)。宣傳過程中,農(nóng)民反映最多的是要求簡化補貼程序,由于家電產(chǎn)品大多數(shù)是隨后送貨,送貨開箱后才能取出家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標識卡。所以農(nóng)民再購買環(huán)節(jié)最少要跑兩次銷售網(wǎng)點,第一次是交款買產(chǎn)品,提交身份證、戶口本、存折。第二次是提交產(chǎn)品標識卡,并在補貼申報表上簽字?？陀^上造成了在10個工作日內(nèi)很難讓農(nóng)民領(lǐng)到補貼。另外由于新政策出臺時間不長,銷售網(wǎng)點和財政部門銜接需要進一步理順。

三是配合協(xié)調(diào)工作有待加強。主要在于大部分銷售企業(yè)在宣傳上還是存在依靠政府的思想,自己的宣傳跟不上,僅限于給網(wǎng)點門店懸掛橫幅、印發(fā)宣傳資料,沒有像樣的宣傳活動和手段,影響了宣傳的效果。對宣傳月活動不能很好的配合,部分網(wǎng)點布局管理不夠規(guī)范,沒有張貼統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄和農(nóng)民購買須知公告。另外,宣傳月活動涉及的其他有關(guān)部門工作上需要加強協(xié)調(diào)配合和溝通。

六、下階段工作建議

一是希望上級財政適當考慮家電下鄉(xiāng)工作經(jīng)費緊張的問題,確保家電下鄉(xiāng)工作持續(xù)開展。

二是進一步加大宣傳力度,創(chuàng)新宣傳形式?？傮w看,這次宣傳布置時間倉促,各級宣傳力量存在不足,宣傳形式需要創(chuàng)新,需要今后工作中加以研究解決。

三是進一步簡化申報補貼程序,確保農(nóng)民在提交戶口本、身份證、糧食直補卡,購買產(chǎn)品后不用再去銷售網(wǎng)點或財政部門。

第二篇：家電下鄉(xiāng)宣傳月活動總結(jié)

為進一步營造家電下鄉(xiāng)工作良好社會氛圍，廣泛宣傳家電下鄉(xiāng)惠農(nóng)政策，促進農(nóng)民購買熱情，根據(jù)省財政廳、省商務(wù)廳統(tǒng)一部署，我市迅速開展了家電下鄉(xiāng)宣傳活動。現(xiàn)將宣傳月活動開展情況總結(jié)如下：

一、高度重視，精心部署

對于此次家電下鄉(xiāng)進村宣傳月活動，我市各級商貿(mào)、財政部門高度重視，及時召開了有關(guān)會議，制定了“家電下鄉(xiāng)宣傳月”實施方案，對“家電下鄉(xiāng)活動宣傳月”活動進行了安排部署，明確了工作目標。提出以“推動家電下鄉(xiāng)進村入戶，提高農(nóng)民生活質(zhì)量”為主題，把宣傳工作的中心重點放到鄉(xiāng)、村、戶，達到“村村皆知，人人皆曉”。各縣區(qū)家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室把“家電下鄉(xiāng)宣傳月”作為6月份中心工作來抓，均召開會議進行了專項布置。

二、明確任務(wù)，各負其責(zé)

在宣傳月活動中，為保證宣傳質(zhì)量，提高宣傳效果，我們對各部門進行了具體分工：一是商貿(mào)部門負責(zé)對家電下鄉(xiāng)中標銷售企業(yè)、銷售網(wǎng)點及人民群眾的宣傳，特別是讓群眾知道家電下鄉(xiāng)政策及應(yīng)當去哪里購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品；并通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等向社會公告銷售網(wǎng)點違規(guī)信息以及舉報投訴處理等情況。二是財政部門重點宣傳農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品與補貼申報的程序、補貼資金審核與兌付辦法等。三是物價部門負責(zé)宣傳價格法律政策，宣傳自覺守法經(jīng)營，帶頭平抑市場物價的正面典型；查處和曝光哄抬價格、價格串通、價格欺詐、價格歧視等違法行為的經(jīng)營者。四是工商行政管理部門負責(zé)宣傳開展的執(zhí)法檢查和專項整治情況，執(zhí)法數(shù)據(jù)和典型案例要通過新聞媒體向社會公布，欺騙性較強的要及時向公眾發(fā)布警示。五是質(zhì)監(jiān)部門負責(zé)公布以中標企業(yè)中標產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督檢查結(jié)果；宣傳質(zhì)量優(yōu)良、服務(wù)到位、履行承諾的優(yōu)秀企業(yè)；對各種以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的違法行為，或者借家電下鄉(xiāng)之名制假制劣、翻新廢舊家電產(chǎn)品、坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為要堅決查處，并一律通過新聞媒體予以曝光。六是充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組作用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組負責(zé)各種宣傳資料的派發(fā)，不留宣傳死角。

三、宣傳形式多樣，突出工作重點

1、舉辦家電下鄉(xiāng)培訓(xùn)會

6月中旬，我市對各區(qū)縣商貿(mào)、財政部門以及家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點對家電下鄉(xiāng)操作細則進行培訓(xùn)，對操作環(huán)節(jié)的重點問題進行了重點解答。對進一步推進家電下鄉(xiāng)工作提出要求。

2、政策咨詢電話宣傳

在宣傳月活動期間，我市各級商貿(mào)財政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所對外公布咨詢投訴電話，認真解答處理農(nóng)民群眾對政策的疑惑和投訴舉報。

3、舉辦形式多樣的戶外宣傳

全市各區(qū)縣結(jié)合各自實際，利用戶外廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市進行家電下鄉(xiāng)專題政策宣傳和商品推廣活動，有些還舉辦了文藝晚會宣傳等群眾喜聞樂見的方式進行政策宣傳和產(chǎn)品推廣，有的區(qū)縣和中標銷售企業(yè)組織家電下鄉(xiāng)宣傳車隊在鄉(xiāng)村進行巡回宣傳，并現(xiàn)場展示售賣家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，還推出了眾多促銷措施。有些區(qū)縣商貿(mào)財政部門到大一些的銷售網(wǎng)點現(xiàn)場辦公，提高農(nóng)民購買和兌付補貼效率。另一方面積極組織開展家電下鄉(xiāng)大篷車活動，采取大篷車送貨下鄉(xiāng)的形式，集合家電下鄉(xiāng)中標品牌，組織中標銷售企業(yè)開展現(xiàn)場銷售服務(wù)、現(xiàn)場登錄、現(xiàn)場咨詢和宣傳，激發(fā)群眾購買熱情。通過多角度、全方位的宣傳，提高農(nóng)民群眾對家電下鄉(xiāng)政策的知曉率，增強農(nóng)民群眾購買家電的積極性。

4、做好媒體宣傳

市商貿(mào)局先后多次在省市電臺進行制作家電下鄉(xiāng)專題節(jié)目，宣傳政策，解答農(nóng)民的各種問題。市委政研室還積極參與，寫出家電下鄉(xiāng)專項調(diào)查報告報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，引起了市領(lǐng)導(dǎo)對家電下鄉(xiāng)工作高度重視。為了做好平面媒體宣傳，我們還計劃在本月底前結(jié)合汽車摩托車下鄉(xiāng)，在西安晚報進行整版政策問答宣傳。并分區(qū)縣印制家電下鄉(xiāng)購買補貼兌付指南小冊子10萬本、宣傳畫1萬張，到農(nóng)村逐村發(fā)放，目前報紙宣傳版面和宣傳冊樣稿已經(jīng)基本確定。

5、及時調(diào)研家電下鄉(xiāng)工作情況

為了確保宣傳月活動的扎實深入推進，確保家電下鄉(xiāng)操作細則的落實，市商貿(mào)局、市財政局到我市每個區(qū)縣銷售網(wǎng)點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所都進行督促調(diào)研，對工作人員進行輔導(dǎo)，現(xiàn)場解決家電下鄉(xiāng)工作中存在的問題。

6、強化監(jiān)督引導(dǎo)，規(guī)范銷售網(wǎng)點經(jīng)營行為

宣傳月活動期間，我市各級商貿(mào)主管部門加大對銷售網(wǎng)點的監(jiān)督管理，確保銷售工作井然有序。要求各銷售網(wǎng)點加強與承擔銷售任務(wù)的流通企業(yè)及時溝通，保證我市銷售網(wǎng)點“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品質(zhì)量有保證、規(guī)格不斷檔、貨源不脫銷、售前有計劃、售中有宣傳、售后有服務(wù)，確保滿足農(nóng)民購買需求，買得放心，用得舒心。

四、取得的主要成效

我市通過一個月的家電下鄉(xiāng)進村宣傳活動，基本達到了“家喻戶曉”的目的，各級黨政領(lǐng)導(dǎo)對家電下鄉(xiāng)重視程度提高，有力地的促進了家電下鄉(xiāng)工作的開展，激發(fā)了農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)商品的熱情，掀起了銷售熱潮。同時，補貼兌付率也在不斷上升。

截至7月15日，我市共銷售9類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品61495臺（部），銷售額1.02億元。已兌付補貼32685臺（部），706.76萬元。其中5月份銷售11449臺（部），銷售額1917.54萬元，日均銷售61.86萬元，6月份12283臺（部），銷售額2341.97，日均銷售78.07萬元，7月份僅半個月就銷售12399臺（部），銷售額2437.27萬元，日均銷售162.48萬元。

五、宣傳工作存在的主要問題

一是宣傳工作經(jīng)費不足，對宣傳工作造成了一定影響。目前我市財政只能拿出有限的資金來支持此項工作的開展，工作開展困難，無法進行大范圍、深層次的宣傳推廣活動。商貿(mào)財政部門想了很多辦法，在工作中大部分精力都投入到家電下鄉(xiāng)政策的宣傳方面，但是苦于經(jīng)費不足等各種原因，宣傳的深度和廣度還達不到預(yù)期效果。

二是沒有對農(nóng)民反映補貼申報手續(xù)繁瑣問題做出有效的回應(yīng)。宣傳過程中，農(nóng)民反映最多的是要求簡化補貼程序，由于家電產(chǎn)品大多數(shù)是隨后送貨，送貨開箱后才能取出家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標識卡。所以農(nóng)民再購買環(huán)節(jié)最少要跑兩次銷售網(wǎng)點，第一次是交款買產(chǎn)品，提交身份證、戶口本、存折。第二次是提交產(chǎn)品標識卡，并在補貼申報表上簽字?？陀^上造成了在10個工作日內(nèi)很難讓農(nóng)民領(lǐng)到補貼。另外由于新政策出臺時間不長，銷售網(wǎng)點和財政部門銜接需要進一步理順。

三是配合協(xié)調(diào)工作有待加強。主要在于大部分銷售企業(yè)在宣傳上還是存在依靠政府的思想，自己的宣傳跟不上，僅限于給網(wǎng)點門店懸掛橫幅、印發(fā)宣傳資料，沒有像樣的宣傳活動和手段，影響了宣傳的效果。對宣傳月活動不能很好的配合，部分網(wǎng)點布局管理不夠規(guī)范，沒有張貼統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄和農(nóng)民購買須知公告。另外，宣傳月活動涉及的其他有關(guān)部門工作上需要加強協(xié)調(diào)配合和溝通。

六、下階段工作建議

一是希望上級財政適當考慮家電下鄉(xiāng)工作經(jīng)費緊張的問題，確保家電下鄉(xiāng)工作持續(xù)開展。

二是進一步加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳形式。總體看，這次宣傳布置時間倉促，各級宣傳力量存在不足，宣傳形式需要創(chuàng)新，需要今后工作中加以研究解決。

三是進一步簡化申報補貼程序，確保農(nóng)民在提交戶口本、身份證、糧食直補卡，購買產(chǎn)品后不用再去銷售網(wǎng)點或財政部門。

第三篇：家電下鄉(xiāng)宣傳月活動實施方案

一、工作目標

通過全面、集中、有效的宣傳，讓家電下鄉(xiāng)政策內(nèi)容輻射到全縣每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、每個村組、每個農(nóng)戶，讓農(nóng)民群眾深入了解政策、明白政策，讓各級干部、生產(chǎn)企業(yè)、銷售商家準確把握政策，真正讓廣大農(nóng)民群眾得到實惠，有效促進農(nóng)村消費，推進新農(nóng)村建設(shè)和家電行業(yè)健康發(fā)展。

二、活動時間 2009年6月5日至7月5日，為期1個月。

三、宣傳重點 突出活動主題，把握宣傳重點，積極有效地推進家電下鄉(xiāng)推廣政策宣傳月活動。重點將圍繞以下五個方面的主題展開：

（一）家電下鄉(xiāng)政策的重要意義、主要內(nèi)容和實施以來的主要成效。

（二）《家電下鄉(xiāng)操作細則》的主要內(nèi)容，補貼程序，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、市場秩序、價格監(jiān)管等。

（三）各地區(qū)在家電下鄉(xiāng)政策實施過程中的成功經(jīng)驗和做法。

（四）回應(yīng)家電下鄉(xiāng)政策實施過程中反映的熱點、焦點問題，解疑釋惑，闡明政策。

（五）及時發(fā)現(xiàn)并分析典型事例，宣傳家電下鄉(xiāng)政策對于促進企業(yè)發(fā)展、改善農(nóng)民生活的現(xiàn)實意義。

四、工作任務(wù)及分工

1、宣傳部負責(zé)組織各新聞媒體深入縣鄉(xiāng)和村組，采訪基層干部、銷售商、農(nóng)民群眾，采寫編發(fā)政策解讀系列稿件，制作播出專題節(jié)目，正面宣傳家電下鄉(xiāng)政策取得的成效。

2、財政局負責(zé)廣泛宣傳農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品與補貼申報的程序、材料，補貼資金審核與兌付辦法等。

3、商務(wù)局負責(zé)加大對家電下鄉(xiāng)中標銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點的宣傳力度，讓群眾知道應(yīng)當去哪里購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品；通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等向社會公告銷售網(wǎng)點違規(guī)信息以及舉報投訴處理等情況。

4、物價局負責(zé)廣泛宣傳價格法律政策；宣傳自覺守法經(jīng)營，帶頭平抑市場物價的正面典型；嚴肅查處、公開曝光一批實施哄抬價格、價格串通、價格欺詐、價格歧視等違法行為的經(jīng)營者。

5、工商局負責(zé)積極宣傳開展的執(zhí)法檢查和專項整治情況，執(zhí)法數(shù)據(jù)和典型案例要通過新聞媒體向社會公布，欺騙性較強的要及時向公眾發(fā)布警示；充分發(fā)揮“12315”消費者申訴舉報網(wǎng)絡(luò)的作用，為消費者提供咨詢和維權(quán)服務(wù)；利用好消費者協(xié)會、“12315”消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站、消費投訴站的宣傳教育功能，增強農(nóng)民消費者識假防騙的意識和能力。

6、質(zhì)監(jiān)局負責(zé)宣傳質(zhì)量優(yōu)良、服務(wù)到位、履行承諾的優(yōu)秀企業(yè)；對各種以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的違法行為要堅決查處，并一律通過新聞媒體予以曝光。

7、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責(zé)組織宣傳骨干人員依托村委會、村民小組，采取設(shè)立宣傳點、張貼海報標語、發(fā)放政策傳單等多種方式開展宣傳活動。

8.發(fā)改委、經(jīng)委、農(nóng)委、環(huán)保局、供銷社、國稅局和地稅局也要結(jié)合自身職能，利用各自的宣傳渠道，進一步加大對家電下鄉(xiāng)政策的宣傳力度。

五、宣傳形式

（一）組織人員培訓(xùn)。財政局和商務(wù)局要加強對參與家電下鄉(xiāng)工作的相關(guān)人員、銷售商家進行政策培訓(xùn)。各相關(guān)單位還要盡快抽調(diào)精兵強將加強相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培養(yǎng)宣傳骨干力量，加強政策宣講工作。宣傳骨干人數(shù)要適應(yīng)本地、本部門宣講工作需要，確保在宣傳月活動期間鄉(xiāng)鄉(xiāng)有人進、村村不遺漏。

（二）信息網(wǎng)絡(luò)宣傳。利用商務(wù)部、財政部家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)和祁門縣商務(wù)之窗信息網(wǎng)及時發(fā)布家電下鄉(xiāng)政策信息和工作信息，讓社會各界、廣大城鄉(xiāng)居民及時了解家電下鄉(xiāng)最新政策信息和工作動態(tài)。

（三）新聞媒體宣傳。利用廣播、電視、報紙等新聞主流媒體進行全方位、多角度宣傳，加強對家電下鄉(xiāng)工作重大意義、政策信息、工作動態(tài)的宣傳。確保宣傳月活動期間，在黃金時段，開辟家電下鄉(xiāng)工作宣傳專欄或?qū)ｎ}，營造宣傳聲勢，擴大宣傳效果。

（四）企業(yè)網(wǎng)點宣傳。按照銷售網(wǎng)點規(guī)范設(shè)置要求，懸掛帶有“家電下鄉(xiāng)指定店”的牌匾，開辟家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品專銷區(qū)，設(shè)置家電下鄉(xiāng)宣傳專欄，明示家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類和購買須知，宣傳申領(lǐng)補貼程序等形式進行宣傳。

（五）開通政策咨詢熱線。向社會公布政策咨詢熱線，充分利用宣傳月活動擴大政策咨詢服務(wù)熱線及其投訴舉報功能的宣傳，方便農(nóng)民群眾普遍使用。認真接待并處理農(nóng)民群眾對政策的疑惑和投訴舉報，現(xiàn)場做好解釋疑惑或提出解決方案。

（六）實施“五個一”宣傳工程。向每戶農(nóng)民印發(fā)一份政策宣傳手冊；每村設(shè)立一個宣傳欄；每個家電下鄉(xiāng)指定店設(shè)置一個產(chǎn)品信息發(fā)布板；每月集中組織一次信息發(fā)布；每家中標銷售企業(yè)設(shè)一名營銷網(wǎng)絡(luò)信息管理員。

第四篇：我省組織開展2009年家電下鄉(xiāng)宣傳月活動（精選）

我省組織開展2009年家電下鄉(xiāng)宣傳月活動

瀏覽人數(shù)：2842009-06-19

日前，為了進一步推動我省家電下鄉(xiāng)工作，省家電下鄉(xiāng)工作推進組辦公室會同省委宣傳部、省經(jīng)貿(mào)委、財政廳、物價局、農(nóng)林廳、環(huán)保廳、供銷社、國稅局、地稅局、工商局、質(zhì)監(jiān)局等組織開展“家電下鄉(xiāng)宣傳月”活動，下發(fā)了《關(guān)于開展2009年家電下鄉(xiāng)宣傳月活動的通知》。

通知全文如下：

關(guān)于開展2009年家電下鄉(xiāng)宣傳月活動的通知

蘇經(jīng)貿(mào)商建傳﹝2009﹞61號

各市、縣宣傳部、經(jīng)貿(mào)委（局）、財政局、物價局、農(nóng)業(yè)局、環(huán)保局、供銷社、國稅局、地稅局、工商局、質(zhì)監(jiān)局：

根據(jù)《2009年“家電下鄉(xiāng)宣傳月”活動方案》（財建明電［2009]9號）文件精神，為了進一步推動我省家電下鄉(xiāng)工作，省委宣傳部、省經(jīng)貿(mào)委、財政廳、物價局、農(nóng)林廳、環(huán)保廳、供銷社、國稅局、地稅局、工商局、質(zhì)監(jiān)局決定開展“家電下鄉(xiāng)宣傳月”活動?，F(xiàn)將《江蘇省“家電下鄉(xiāng)宣傳月”活動方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際，認真貫徹執(zhí)行。

附件：江蘇省家電下鄉(xiāng)宣傳月活動方案

江蘇省家電下鄉(xiāng)工作推進組辦公室

二ＯＯ九年六月十五日

江蘇省家電下鄉(xiāng)宣傳月活動方案

為進一步營造家電下鄉(xiāng)工作的良好氛圍，廣泛宣傳國家和省家電下鄉(xiāng)惠農(nóng)政策，進一步擴大家電下鄉(xiāng)的政策效應(yīng)，根據(jù)《2009年“家電下鄉(xiāng)宣傳月”活動方案》（財建明電［2009]9號），省委宣傳部、省經(jīng)貿(mào)委、財政廳、物價局、農(nóng)林廳、環(huán)保廳、供銷社、國稅局、地稅局、工商局、質(zhì)監(jiān)局決定于2009年6月至7月開展全省“家電下鄉(xiāng)宣傳月”活動。

一、工作目標

通過全面、集中、有效的宣傳，讓家電下鄉(xiāng)政策內(nèi)容輻射到全省每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、每個村組、每個農(nóng)戶，讓農(nóng)民群眾深入了解政策、明白政策，讓各級干部、生產(chǎn)企業(yè)、銷售商家準確把握政策，真正讓廣大農(nóng)民群眾得到實惠，有效促進農(nóng)村消費，推進新農(nóng)村建設(shè)和家電行業(yè)健康發(fā)展。

二、活動時間

2009年6月15日至7月15日，為期1個月。

三、宣傳重點

（一）家電下鄉(xiāng)政策的重要意義、主要內(nèi)容和實施以來的主要成效。

（二）《家電下鄉(xiāng)操作細則》和《簡化家電下鄉(xiāng)補貼程序改革方案》的主要內(nèi)容，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、市場秩序、價格監(jiān)管等。

（三）各地區(qū)在家電下鄉(xiāng)政策實施過程中的成功經(jīng)驗和做法。

（四）回應(yīng)家電下鄉(xiāng)政策實施過程中反映的熱點、焦點問題，解疑釋惑，闡明政策。

（五）及時發(fā)現(xiàn)并分析典型事例，宣傳家電下鄉(xiāng)政策對于促進企業(yè)發(fā)展、改善農(nóng)民生活的現(xiàn)實意義。

四、組織協(xié)調(diào)

宣傳月活動由省委宣傳部、省經(jīng)貿(mào)委、財政廳、物價局、農(nóng)林廳、環(huán)保廳、供銷社、國稅局、地稅局、工商局、質(zhì)監(jiān)局共同組織，并在各自工作系統(tǒng)布置和開展相關(guān)工作。有關(guān)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)工作由家電下鄉(xiāng)工作推進組辦公室承擔。

五、活動內(nèi)容及任務(wù)分工

（一）活動內(nèi)容

１、宣傳家電下鄉(xiāng)政策和工作成效。廣泛深入宣傳農(nóng)民最關(guān)心的補貼對象、產(chǎn)品及質(zhì)量、補貼標準、補貼資金申報和兌付程序、方法，正面回應(yīng)此前家電下鄉(xiāng)過程中各有關(guān)方面反

映的突出問題；圍繞農(nóng)民得實惠、企業(yè)得市場、經(jīng)濟得發(fā)展，正面宣傳家電下鄉(xiāng)政策取得的經(jīng)驗、做法和成效。

２、采取多種多樣形式進行宣傳。充分發(fā)揮宣傳導(dǎo)向作用，通過電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)和廣告、板報和宣傳欄、張貼海報和標語、宣傳車、宣傳冊（頁）、短信宣傳等多種渠道加強政策宣傳和引導(dǎo)。有條件的地方還可以通過開展戲曲、小品及農(nóng)村傳統(tǒng)的文藝演出等豐富多樣、群眾喜聞樂見的活動，生動地宣傳家電下鄉(xiāng)有關(guān)政策，積極引導(dǎo)農(nóng)民選購家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，努力營造社會關(guān)注、企業(yè)自律、農(nóng)民得實惠的社會氛圍。

（二）任務(wù)分工

１、媒體的宣傳任務(wù)

新華日報、省電臺、省電視臺等省主要媒體要組織記者深入縣、鄉(xiāng)、村，采訪基層干部、生產(chǎn)企業(yè)、銷售商、農(nóng)民群眾，采寫編發(fā)政策解讀系列稿件，制作播出專題節(jié)目，正面宣傳家電下鄉(xiāng)政策取得的成效。同時，加大對中央主要媒體的供稿供片力度。

（１）圍繞農(nóng)民得實惠，在全省選取購買下鄉(xiāng)家電踴躍的鎮(zhèn)村進行采訪，反映家電下鄉(xiāng)對農(nóng)村及農(nóng)民文化精神生活帶來的變化，政府補貼對農(nóng)民生產(chǎn)生活發(fā)揮的作用，農(nóng)民及鎮(zhèn)村基層干部對家電下鄉(xiāng)的看法認識。

（２）圍繞企業(yè)得市場，在中標企業(yè)中選取銷量大、服務(wù)好、質(zhì)量有保證的幾家企業(yè)采訪，介紹他們的經(jīng)驗做法及家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品對幫助企業(yè)克服當前國際金融危機的積極作用。（３）圍繞經(jīng)濟得發(fā)展，選取家電下鄉(xiāng)總量排在全省前列的市縣，對家電下鄉(xiāng)促進經(jīng)濟發(fā)展的作用進行分析報道。

（4）其他由家電下鄉(xiāng)引發(fā)的具有新聞性的事件、現(xiàn)象的報道。

（5）圍繞家電下鄉(xiāng)政策不斷完善，補貼程序更加簡化，正面回應(yīng)此前家電下鄉(xiāng)過程中各有關(guān)方面反映的突出問題。

（6）由省財政廳、經(jīng)貿(mào)委有關(guān)負責(zé)人答記者問，介紹家電下鄉(xiāng)政策實施的意義、效果和下一步的工作打算。

２、各部門的宣傳任務(wù)

各部門要在本部門的門戶網(wǎng)站開設(shè)家電下鄉(xiāng)專欄，介紹有關(guān)政策內(nèi)容，并通過各自工作系統(tǒng)加大宣傳力度。

（1）宣傳部門要組織協(xié)調(diào)新聞媒體，采取多種方式廣泛宣傳家電下鄉(xiāng)工作，營造良好的社會輿論氛圍。

（2）財政部門要廣泛宣傳農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品與補貼申報的程序、材料，補貼資金審核與兌付辦法等；補貼審核兌付程序簡化改革的試點地區(qū)，要重點宣傳補貼資金的簡易審核兌付程序，著重對比改革前和改革后的區(qū)別。

（3）經(jīng)貿(mào)部門要加大對家電下鄉(xiāng)中標流通企業(yè)和銷售網(wǎng)點的宣傳力度，讓群眾知道應(yīng)當去哪里購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品；大力宣傳“12312”舉報投訴中心的功能和作用，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等向社會公告銷售網(wǎng)點違規(guī)信息以及舉報投訴處理等情況。

（4）價格主管部門要廣泛宣傳價格法律政策；宣傳自覺守法經(jīng)營，帶頭平抑市場物價的正面典型；嚴肅查處、公開曝光一批哄抬價格、價格串通、價格欺詐、價格歧視等違法行為的經(jīng)營者。

（5）工商行政管理部門要積極宣傳開展執(zhí)法檢查和專項整治情況，執(zhí)法數(shù)據(jù)和典型案例要通過新聞媒體向社會公布，欺騙性較強的案例要及時向公眾發(fā)布警示；充分發(fā)揮“12315”消費者申訴舉報網(wǎng)絡(luò)的作用，為消費者提供咨詢和維權(quán)服務(wù)；利用好消費者協(xié)會分會、“12315”消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站、消費投訴站（簡稱“一會兩站”）的宣傳教育功能，增強農(nóng)民消費者識假防騙的意識和能力。

（6）質(zhì)監(jiān)部門要公布對中標企業(yè)中標產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督檢查結(jié)果；宣傳質(zhì)量優(yōu)良、服務(wù)到位、履行承諾的優(yōu)秀企業(yè)；對各種以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的違法行為，或者借家電下鄉(xiāng)之名制假制劣、翻新廢舊家電產(chǎn)品、坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為要堅決查處，并通過新聞媒體予以曝光。

（7）農(nóng)業(yè)、環(huán)保、供銷、稅務(wù)部門也要結(jié)合自身職能，利用各自的宣傳渠道，進一步加大對家電下鄉(xiāng)政策的宣傳力度。

３、各地區(qū)的宣傳任務(wù)

（1）組織人員培訓(xùn)。對參與家電下鄉(xiāng)工作的基層干部、生產(chǎn)企業(yè)、銷售商家進行政策培訓(xùn)。各地還要盡快抽調(diào)精兵強將加強相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培養(yǎng)宣傳骨干力量，加強政策宣講工作。宣傳骨干人數(shù)要適應(yīng)本地宣講工作需要，確保在宣傳月活動期間鄉(xiāng)鄉(xiāng)有人進、村村不遺漏。

（2）發(fā)放宣傳材料。印發(fā)家電下鄉(xiāng)宣傳小冊子及給廣大農(nóng)民朋友的一封信。內(nèi)容要簡單明了，通俗易懂，操作性強。

（3）提供咨詢服務(wù)。要定期組織基層干部與農(nóng)民面對面交流，尤其是要充分利用集市、商場等農(nóng)民集中的地方開設(shè)咨詢點，為他們提供政策咨詢服務(wù)。同時，各地區(qū)還要開設(shè)專門的家電下鄉(xiāng)咨詢熱線電話，耐心為農(nóng)民朋友釋疑解惑。

（4）張貼橫幅標語。各地、各指定銷售網(wǎng)點要充分運用家電下鄉(xiāng)的橫幅、標語、廣告牌，開展立體式、全方位、廣覆蓋的宣傳活動，使家電下鄉(xiāng)政策家喻戶曉、婦孺皆知。

（5）開展政策宣講。積極組織本地報紙、電臺、電視臺等新聞媒體，制作電視公益廣告或綜藝節(jié)目，進一步加大對家電下鄉(xiāng)政策內(nèi)容以及《家電下鄉(xiāng)操作細則》、《簡化家電下鄉(xiāng)補貼程序改革方案》的宣傳力度。各縣（市）要安排人員，定時分片到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村組講解家電下鄉(xiāng)政策。

（6）組織形式多樣的各類活動。各地區(qū)要發(fā)揮主觀能動性，結(jié)合本地實際，開展形式多樣、貼近群眾的宣傳活動。比如評選家電銷售狀元活動，縣（市）或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)推舉家電銷售狀元，舉行發(fā)獎狀、戴紅花儀式，并在當?shù)孛襟w進行報道。還可以借用文化下鄉(xiāng)的途徑，在電影放映之前放映家電下鄉(xiāng)專題片，在文藝演出之前，宣講家電下鄉(xiāng)政策等等。

六、活動安排

宣傳月活動分三個階段進行：

第一階段：組織籌備（６月5日至6月15日）。印發(fā)江蘇省家電下鄉(xiāng)推廣政策傳月活動方案，省委宣傳部、省財政廳、省經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合舉行動員會。

第二階段：組織實施（6月16日至7月10日）。各市、縣結(jié)合實際印發(fā)活動方案，適時召開動員會。各地、各部門要動員基層采取設(shè)立宣傳站點、銷售網(wǎng)點、出動宣傳車、張貼海報圖片等多種方式，廣泛宣傳，達到“村村皆知，人人皆曉”的目的。

第三階段:總結(jié)階段（7月11日至７月15日）。省家電下鄉(xiāng)推進組辦公室組織對各市、縣進行檢查宣傳月活動開展情況。對宣傳活動開展深入、效果好的予以表彰；對宣傳工作不力的予以通報批評。

七、工作要求

（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。家電下鄉(xiāng)是應(yīng)對當前國際金融危機，惠農(nóng)強農(nóng)，帶動工業(yè)

生產(chǎn)，促進消費拉動內(nèi)需的一項重要舉措。各地、各部門要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，抓好落實。市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級家電下鄉(xiāng)工作推進組辦公室要明確專人負責(zé)宣傳月活動的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。

（二）明確責(zé)任，精心組織。各地、各部門要按照本方案的總體部署，結(jié)合實際，細化方案，周密安排，切實把家電下鄉(xiāng)宣傳月活動組織好、實施好。

（三）統(tǒng)一行動，務(wù)求實效。各地要整合力量，上下聯(lián)動，按照統(tǒng)一安排，充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等多種媒體集中進行宣傳報道，形成宣傳合力，營造良好氛圍。

（四）全面總結(jié)，鞏固提高。宣傳月活動結(jié)束后，各地要全面分析活動安排、宣傳報道、活動效果等情況,認真總結(jié)取得的經(jīng)驗、存在的問題，并提出建議，以設(shè)區(qū)的市為單位于7月15日前將宣傳月活動總結(jié)報送省家電下鄉(xiāng)工作推進組辦公室。

第五篇：家電下鄉(xiāng)總結(jié)

2010關(guān)于家電下鄉(xiāng)維修調(diào)查總結(jié)

“家電下鄉(xiāng)”政策是促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴大農(nóng)村消費的一項重要舉措，對擴大內(nèi)需、改善民生、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展具有重要意義。“家電下鄉(xiāng)”和家電產(chǎn)品“以舊換新”兩項工程是貫徹落實黨中央、國務(wù)院加強和改善宏觀調(diào)控決策部署、實施積極財政政策的重要舉措。

2010年暑假，機電學(xué)院按照團委要求，組織全院師生全面學(xué)習(xí)了解國家制定的“家電下鄉(xiāng)”及“家電依舊換新”的政策，積極響應(yīng)大學(xué)生投身社會實踐的號召，利用暑假期間，組織學(xué)院同學(xué)搶注網(wǎng)上關(guān)于“家電下鄉(xiāng)維修”的網(wǎng)點，了解了企業(yè)對“家電下鄉(xiāng)”及“家電以舊換新”政策的態(tài)度及意見，并及時反饋調(diào)查結(jié)果。通過此次活動宣傳了國家制定的的“家電下鄉(xiāng)”及“家電以舊換新”的政策并且了解、掌握、分析其中存在的問題，及老百姓、商家、政府對活動的好的意見和建議，及時的整理反饋信息給國家，為國家政策的落實敬上自己的一份力量。

一、學(xué)院工作總結(jié)

接到關(guān)于“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點調(diào)查的通知后，學(xué)院高度重視，“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點的調(diào)查與去年的家電下鄉(xiāng)調(diào)查活動不同，此次活動的主要目的是通過對各地“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點的維修、返修情況、一年來維修的范圍、家電的類別、是否開通網(wǎng)絡(luò)、維修時故障的主要原因、提供服務(wù)范圍、完成服務(wù)比例、維修中“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品所占比例等項目的調(diào)查研究，將“家電下鄉(xiāng)”推行后存在的問題收集整理，反饋給有關(guān)部門，以促進“家電下鄉(xiāng)”的更好地發(fā)揮應(yīng)有的作用，讓廣大人民受益。

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)在知道此次調(diào)查的意義后，鼓勵同學(xué)多注冊，并提出相應(yīng)的鼓勵獎勵政策。同學(xué)們在接到相關(guān)通知后，自覺主動上網(wǎng)注冊各自戶籍所在地的“家電

下鄉(xiāng)”維修商業(yè)網(wǎng)點，有的同學(xué)一個人搶注近10個商業(yè)網(wǎng)點，為此次“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點的調(diào)查做了不小的貢獻，也能說明學(xué)院的重視與鼓勵對學(xué)生的積極影響。

1、前期工作：

（1）高度重視，及時下發(fā)通知。

為了保證活動的順利完成，學(xué)院及時地將“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點注冊等相關(guān)事宜下發(fā)通知，及時正確的將相關(guān)的指示傳達給廣大師生，確保每人對此次活動的了解知曉，為接下來的活動推進打下堅實的基礎(chǔ)。

（2）積極響應(yīng)，召開年級大會強調(diào)重要性。

通知下發(fā)后，學(xué)院組織召開年級大會，會上對此次活動進一步進行的說明，讓同學(xué)知道自己的所做，能為人民帶來多少好處，能為國家做多大的貢獻。強調(diào)此次活動的重要性，鼓勵更多的同學(xué)能夠積極主動參與其中，不僅借此提高自身社會實踐的能力水平，也同時為“家電下鄉(xiāng)”順利進行添磚加瓦。

（3）組織動員，鼓勵同學(xué)積極注冊維修網(wǎng)點。

為了使這次調(diào)查更具有代表性、普遍性，問卷所涉及的范圍越大，反應(yīng)的問題越全面，調(diào)查的結(jié)果越有說服力和廣泛性。

因此學(xué)院除開會強調(diào)外，要求以團支部為單位，督促、鼓勵同學(xué)網(wǎng)點的注冊，以注冊的越多為越好，并提出鼓勵的政策，許諾用豐厚的獎品來獎勵積極參與此次活動的同學(xué)，并會表彰認真完成各項問卷的同學(xué)。各項鼓勵政策的實行，對同學(xué)們本身的高漲的熱情更是再度的催化，網(wǎng)點注冊活動進行的轟轟烈烈。

2、工作過程：

（1）以團支部為單位，敦促完成調(diào)查任務(wù)。

為了確保此次“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點調(diào)查活動保質(zhì)保量的按時完成，以班級為單位，團支部負責(zé)敦促班級同學(xué)完成調(diào)查任務(wù)，不僅僅是要搶先注冊相關(guān)的商業(yè)網(wǎng)點，更要實事求是地做調(diào)查，保證數(shù)據(jù)的可靠性和完整性。

（2）給予一定的技術(shù)支持，保證網(wǎng)上注冊的順利。

由于此次“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點的調(diào)查，相關(guān)的文件要求，注冊的網(wǎng)點的相

關(guān)信息，都在網(wǎng)上操作，對于上網(wǎng)操作有問題的同學(xué)，學(xué)院提供技術(shù)支持，排憂解難，更提倡的是同學(xué)直接相互幫助，共同克服困難。

3、后期匯總：

（1）匯總?cè)昙壵{(diào)查表發(fā)收情況。

暑假過后，開學(xué)初學(xué)院為了掌握“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點的調(diào)查情況，統(tǒng)計并匯總?cè)昙壐靼嗟摹凹译娤锣l(xiāng)”維修網(wǎng)點的情況調(diào)查表，制成總表統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

統(tǒng)計表中涉及申請后維修網(wǎng)點數(shù)，共151個，實際落實售后網(wǎng)點數(shù)，共58個。盡管申請網(wǎng)點數(shù)不少，但是實際落實售后網(wǎng)點數(shù)比較低。通過與學(xué)生的溝通了解到，在提交問卷時大多數(shù)的同學(xué)無法登陸家電售后服務(wù)的網(wǎng)站，因此造成提交延時。為此，年級將未提交調(diào)查的同學(xué)的紙質(zhì)問卷統(tǒng)一保存，以備后用。

（2）及時作出活動總結(jié)。

活動近于尾聲，此次“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點的情況調(diào)查活動存在許多不盡人意的地方，及時地進行總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，無疑是對以后再開展類似的活動積累經(jīng)驗奠定基礎(chǔ)。

二、活動調(diào)查結(jié)果

1、調(diào)查問卷反饋：

根據(jù)現(xiàn)有的問卷，涉及的地方有陜西，河南，黑龍江，福建，安徽，四川，河北，遼寧，山東，江西，新疆，烏魯木齊，云陽，隴西，昆明，咸陽，廈門等省市，涉及面足夠廣闊，包含的問題也具有很強的代表性。

爭取廣大的群眾意見，提出以下存在的不足：

（1）價格低的產(chǎn)品質(zhì)量肯定不好的觀點，導(dǎo)致農(nóng)民購買欲望不高。

（2）沒有對農(nóng)民反映補貼申報手續(xù)繁瑣問題做出有效的回應(yīng)。

（3）補貼手續(xù)繁瑣，農(nóng)民辦理補貼手續(xù)不夠簡捷，不能即購即補，讓農(nóng)民望而卻步。

（4）監(jiān)管手段少，制止違規(guī)行為力度不夠。

（5）中標流通企業(yè)行動不到位。

（6）銷售終端普遍反映進貨價格較高，影響到銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的積極性。

（7）由于各種原因，宣傳的深度和廣度還達不到預(yù)期效果。宣傳力度還需進一步加大，尤其是各個鄉(xiāng)、村宣傳需進一步加強。

“家電下鄉(xiāng)”政策相關(guān)附屬也存在著不小的缺陷，也是導(dǎo)致“家電下鄉(xiāng)”政策不能真正達到預(yù)期效果的誘因，其中有以下幾點：

（1）家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的缺貨斷貨問題依然嚴峻。產(chǎn)品的缺貨斷貨存在兩方面的情況，一是熱銷類型的斷貨，據(jù)部分經(jīng)銷商反映，有部分熱銷類型產(chǎn)品比如樣式新穎、功能特殊商品經(jīng)常斷貨，而且斷貨時間較長，雖經(jīng)其與廠家努力協(xié)商，仍然時有斷貨現(xiàn)象。二是部分家電產(chǎn)品根本就沒上過貨，據(jù)調(diào)查，部分手機銷售網(wǎng)點家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售專柜連一部家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品也沒有，農(nóng)民想買也買不到，影響了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售進度。

（2）產(chǎn)品檔次不高，型號層次不全。目前中標的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品品種、型號不豐富，款式不新穎，選擇余地不大，不合農(nóng)民消費需求。這一點主要體現(xiàn)在電視機中標機型中，經(jīng)調(diào)查，電視機不僅中標型號較少，而且機型老化，導(dǎo)致電視機銷量不大，農(nóng)民迫切希望國家能夠增加一些高檔次的產(chǎn)品。相對而言冰箱、洗衣機機型較廣，比較符合農(nóng)民需求，銷售狀況較好。

（3）銷售部門存在重消售，輕報送現(xiàn)象。按規(guī)定銷售網(wǎng)點于產(chǎn)品售出后3日內(nèi)必須錄入信息，農(nóng)民憑稅務(wù)發(fā)票、隨機標識卡等有關(guān)證明材料才能到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所領(lǐng)取補貼。但銷售網(wǎng)點往往在產(chǎn)品售出后遲遲不錄入信息，以至于農(nóng)民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所辦理補貼手續(xù)時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所在網(wǎng)上無法讀取銷售信息，農(nóng)民不能及時領(lǐng)取補貼。

2、根據(jù)問卷調(diào)查，總結(jié)“家電下鄉(xiāng)”政策運行中存在一些問題： 正是存在以上問題，注冊網(wǎng)點的同學(xué)對各地的“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品售后服務(wù)情況進行統(tǒng)計。根據(jù)各個維修網(wǎng)點的調(diào)查問卷反映出來的問題，總結(jié)“家電下鄉(xiāng)”實行以來的成效，以及現(xiàn)狀、存在的問題。

（1）問卷中普遍反映政策的宣傳廣度和深度不夠。盡管組織了幾次較大規(guī)模的活動進村入戶宣傳，并且通過電視、廣播、電臺等新聞媒體進行了廣泛的宣傳，但仍然沒有讓農(nóng)民家家戶戶吃透“家電下鄉(xiāng)”的政策。農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”

產(chǎn)品的種類、型號、性能、價格，在哪里購買正規(guī)產(chǎn)品以及如何申領(lǐng)補貼知曉率不是很高。部分非中標經(jīng)銷商打著政府補貼的幌子，進行有獎銷售、墻體廣告等形式的大肆宣傳，混淆視聽對群眾進行消費誤導(dǎo)，通過對部分村民的調(diào)查了解，知道買家電給補貼的占70%，知道買什么牌子的、多少價格范圍的占35%，因此，在相當程度上存在著政策普及率較低的問題。

（2）是農(nóng)民的收入低制約著家電產(chǎn)品的消費。根據(jù)調(diào)查者反映，近幾年農(nóng)民收入雖然有所增長，但收入水平仍然較低。自然災(zāi)害的頻繁發(fā)生更使農(nóng)民對未來幾年的收入增長難以確定，導(dǎo)致目前雖然手里有資金，但也不敢輕易去消費。另外電費支出高也是制約著家電消費。據(jù)測算，如果一個家庭正常使用電視、冰箱、洗衣機等各一臺（件），一年的費用最低要達到800、最高的達3000元左右，一個相當于農(nóng)民純收入的 90％左右，相當于農(nóng)民家庭一年的消費支出。因此一部分農(nóng)民家庭表示可以買得起電器，但用不起電器。

（3）農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”的政策存在著不信任的情況，喪失消費熱情。據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示95%的農(nóng)戶知道政府對農(nóng)民購買家電實行補貼，但是對其運行模式、補貼程序和范圍等不太了解。同時，部分廠家出現(xiàn)的以假充真、以次充好，銷售積壓產(chǎn)品，標高價格現(xiàn)象使得農(nóng)民對該政策的信任度不高。

（4）具體操作過程繁瑣抑制了消費需求。調(diào)查者反映開發(fā)票難、信息錄入慢、補貼手續(xù)繁瑣、貨源不足等問題讓他們失去了熱情。有50％被訪者反映領(lǐng)取補貼手續(xù)繁瑣。農(nóng)民補領(lǐng)補貼最快也要30天左右，農(nóng)民為了領(lǐng)取補貼，少的要跑1-2次，多的到商家、財政所分別要跑3-4次，這樣一來，邊遠地區(qū)的農(nóng)民領(lǐng)到的補貼減去跑路所花的費用將所剩無幾，這大大抑制了農(nóng)民的消費積極性。

（5）在市場運作方面，銷售網(wǎng)點管理不甚規(guī)范，一定程度上影響了農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的識別。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：部分取得“家電下鄉(xiāng)指定銷售網(wǎng)點”的小規(guī)模銷售網(wǎng)點，為了不多交稅，不愿出具正規(guī)稅務(wù)發(fā)票，或者是勸說農(nóng)民朋友購買非“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品。此外，部分網(wǎng)點把“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品與非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品混合擺放，“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品不醒目；大多數(shù)取得資格的銷售網(wǎng)點沒有按規(guī)定在商場門口顯著位置懸掛牌匾等標識。一些農(nóng)村銷售網(wǎng)點條件簡陋，沒有電腦或店員不懂操作電腦。

（6）如何做好售后服務(wù)，依然是一個棘手的話題。事實上，產(chǎn)品未售出之

前，商家的態(tài)度溫暖如春，售后就變臉了，雖然不至于冷若冰霜，但也是愛理不理，判若兩人。同時，普及管理使用和節(jié)電知識，在這方面商家做得還不夠。一則當教會如何操作使用，二則當教會如何使用才能節(jié)能。

3、“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點調(diào)查的意義：

首先鍛煉了同學(xué)的社會實踐的能力水平，活動當中不可避免的要與人溝通，與人交流。用適宜的言語，簡潔的說明說服“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點的負責(zé)人幫你完成表格的填寫。與此同時，同學(xué)們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I；當然在實踐過程中，也會表現(xiàn)出經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。這才能讓學(xué)生們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。

在“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點的調(diào)查中，維修產(chǎn)品中“家電下鄉(xiāng)”的產(chǎn)品僅占20%-30%，說明現(xiàn)在的“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點主要的服務(wù)對象并不是“家電下鄉(xiāng)”的產(chǎn)品，多數(shù)“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點成為了普通的日常維修網(wǎng)點。這個現(xiàn)象表明，一種可能是家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，不易損壞不需維修；還有一種可能就是，“家電下鄉(xiāng)”的產(chǎn)品還是比較少，不是很常見，大家對此也不是很清楚。還有的商場更是以“家電下鄉(xiāng)”為誘餌，打折低價，吸引各類的消費者。這種現(xiàn)象應(yīng)該引起注意，不能讓農(nóng)民受益的“家電下鄉(xiāng)”成為商人投機倒把的利器。

通過與“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點老板的交流，更加了解了“家電下鄉(xiāng)”最近的情況。從“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的質(zhì)量問題，到售后服務(wù)是否保證，從家電維修范圍，到“家電下鄉(xiāng)”維修網(wǎng)點的軟硬件條件等等，通過對這些數(shù)據(jù)的采集，也是為進一步做好“家電下鄉(xiāng)”惠農(nóng)惠民做鋪墊，根據(jù)現(xiàn)狀提出可行性的方案，改善“家電下鄉(xiāng)”運營中的缺點，彌補其中出現(xiàn)的缺漏，讓更多需要優(yōu)惠的人得到自己應(yīng)得的優(yōu)惠，享受政府給予的政策。

我國農(nóng)民有一定的家電消費潛力，推廣家電下鄉(xiāng)，能夠讓農(nóng)民用上性價比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，豐富農(nóng)民精神文化生活，享受經(jīng)濟社會發(fā)展的成果，同時，推廣家電下鄉(xiāng)很好的擴大了內(nèi)需，激發(fā)了農(nóng)村潛在的巨大的購買力，我國經(jīng)濟發(fā)展提供有力支撐。隨著下鄉(xiāng)產(chǎn)品的增多，農(nóng)民購買能力的提高，家電下鄉(xiāng)

工作的工作量會逐漸加大，工作中遇到的困難也會逐漸增多。我們?nèi)珜W(xué)院的師生加倍努力，作好本職工作，為家電下鄉(xiāng)政策惠及每一位老百姓而盡自己的微薄之力。

三、針對問題提出政策建議

針對目前的情況，在今后推廣中可以從一下幾點進一步完善：

1、增強工作的緊迫感。進一步提高對家電下鄉(xiāng)工作重要性的認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動各銷售網(wǎng)點的積極性，努力把這項利國利民的大事抓好抓實，抓出成效。

2、加強宣傳力度，完善宣傳渠道。針對政策相關(guān)內(nèi)容，多通過農(nóng)民群眾易于接受的形式進行宣傳，主要渠道還是通過電視媒體進行宣傳，當?shù)卣部梢葬槍Φ貐^(qū)特點進行宣傳。

3、強化監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，維護正常市場秩序，創(chuàng)造良好環(huán)境。加強對家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的管理，對不按規(guī)定、不能誠信經(jīng)營的網(wǎng)點，要取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的資格，確保家電下鄉(xiāng)工作穩(wěn)妥扎實地進行。

4、完善家電補貼類型。通過市場調(diào)研及實地訪談方式，針對不同地區(qū)的不同市場需求，合理選擇補貼的家電種類。

5、進一步簡化申報補貼程序，確保農(nóng)民在提交戶口本、身份證、糧食直補卡，購買產(chǎn)品后不用再去銷售網(wǎng)點或財政部門。

6、經(jīng)銷商可以提供更到位的售后服務(wù)。

7、加強對基層銷售人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)，更有利于政策的實施。在國家政府和地方政府的相關(guān)政策的支持下，在政府工作部門的推動下，在家電經(jīng)銷商的大力合作下，相信“家電下鄉(xiāng)”活動會讓更多的應(yīng)該受惠的人買到稱心的家電產(chǎn)品，使家電下鄉(xiāng)推廣取得輝煌的成績。

2010/9/1