第一篇：出境旅游品質(zhì)承諾書

出境旅游品質(zhì)承諾書

一、合法經(jīng)營、守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營

1、遵守國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行國務(wù)院頒布的旅行社條例明細，以“安全第一，規(guī)范管理，誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，依法納稅，盡企業(yè)的一份應(yīng)盡的義務(wù)。

2、在旅游產(chǎn)品的制作中，做到誠信經(jīng)營，提供精品線路，合理價格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品，統(tǒng)一價格，自覺抵制零負團費現(xiàn)象。

3、在銷售過程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同，明確價格和服務(wù)細節(jié)。

4、堅決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導(dǎo)”。

5、在企業(yè)內(nèi)部管理中，堅持誠信意識，完善管理制度，建立誠信評比機制，將誠信服務(wù)的要求落實到旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。

二、不做虛假、不實和模糊的宣傳廣告

在旅游產(chǎn)品的發(fā)布，銷售過程中，做到堅持統(tǒng)一的廣告宣傳，統(tǒng)一企業(yè)形象，統(tǒng)一產(chǎn)品，統(tǒng)一價格，統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量。在旅游線路的發(fā)布過程中，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實之詞的廣告誘導(dǎo)消費者。

三、做好旅游合同的簽訂工作

與旅游者簽訂旅游主管部門核準的規(guī)范旅游合同，明確價格和服務(wù)細節(jié)，組團出境旅游團隊?wèi)?yīng)嚴格執(zhí)行與出境社之間的委托。配備合格的領(lǐng)隊。

四、嚴格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴

1、建立供應(yīng)商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高，信譽好的地接旅行社，飯店，餐廳，景點，汽車公司，商店并對其各項資質(zhì)進行調(diào)查、核實、備案。

2、在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi)，選擇接團旅行社并進行評審，信譽和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用，以確保組團社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

3、按要求與組團社、地接社簽訂書面接待協(xié)議。

五、嚴格遵守所承諾的旅游標準和旅游活動安排

嚴格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù)，安排旅游行程，安排食宿標準，安排旅游項目，有效控制旅游團隊行程，保證服務(wù)質(zhì)量，按旅游團隊行走的不同階段，采用電話追蹤檢查，質(zhì)量反饋表，個別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題，即使解決。

六、嚴格控制旅游購物和自選、自費旅游活動

堅持開好行前說明會，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

七、認真做好旅游投訴工作，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)

1、做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，通過《質(zhì)量反饋表》及其他方式認真聽取旅游者的合理建議和意見；對收集到旅游者反饋信息進行統(tǒng)計分析，了解旅游者對組團社出境旅游服務(wù)的滿意度。

2、服務(wù)質(zhì)量的改進，根據(jù)旅游者的滿意度對存在的質(zhì)量總是進行分析，確定出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，針對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施，防止類似問題再次發(fā)生，達到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。

3、投訴處理。對旅游者的投訴應(yīng)認真受理、登記記錄、依法作出處理，設(shè)專職人員負責(zé)處理旅游者投訴。對于重大旅游投訴，主要管理人員應(yīng)親自出面處理，并向所在地旅游行政部門報告。

4、建立健全投訴檔案管理制度。

八、安全第一，服務(wù)第二

堅持不懈樹立“安全第一”，安全是旅游生命線，沒有安全就沒有旅游的思想，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，認真落實安全生產(chǎn)工作的執(zhí)行，時刻將安全工作放在首位，做到安全警鐘常鳴。

九、接受管理部門的監(jiān)督

自覺接受旅游行政管理部門的監(jiān)督，檢查和社會各界的監(jiān)督，以對游客責(zé)任的態(tài)度對待投訴，并在第一時間處理和解決問題，不推諉，不扯皮，積極配合相關(guān)部門的安全處理，在宣傳資料、網(wǎng)絡(luò)、門市等場所公示旅游局監(jiān)督投訴電話。

十、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)

倡導(dǎo)導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)，遵守職業(yè)道德，積極參加相關(guān)導(dǎo)游規(guī)范化服務(wù)活動，做到帶團佩戴胸卡，講解使用普通話，用語文明，服務(wù)規(guī)范不索取小費，不誤導(dǎo)游客消費，不欺客宰客，展示良好形象。

第二篇：出境旅游須知

出境旅游須知

一、出發(fā)前的準備：

1、請務(wù)必帶齊護照、身份證、機票、個人旅行用品，準備時到達集合地點集中，并在胸前佩戴好旅行團團章，以便領(lǐng)隊識別。

2、由于環(huán)保意識，境外酒店往往沒有一次性用品，請游客自備毛巾、牙刷、牙膏、茶葉、拖鞋及個人常用必備藥品等。準備衣物一定要注意世界各地天氣預(yù)報，旅行著裝除特殊場合有要求外，應(yīng)以輕便舒適為主。

3、其他應(yīng)帶物品：雨傘、相機、膠卷等。

4、事先將托運和手提行李分好，建議您使用帶輪子的行李箱，以方便隨身攜帶。大件行李免費托運20公斤（超重需自付現(xiàn)金），手提生李不得超過兩年，國外個別航空公司只限一件，規(guī)格不超過56CM×36CM（22×12×19）為準，抵目的地后，先取回托運行李，后過海關(guān)。

二、出境：

出境允許攜帶貨幣：每人限帶人民幣現(xiàn)金不超過6000元，外幣方面，港幣每人不超過8，000元，或美金每人不超過2，000元。中成藥價值人民幣300元、工藝品價值人民幣1000元以下，免稅煙一條，酒一瓶。攝像機、高級照相機必須在海關(guān)申報，以免返種時過關(guān)要上稅。

三、過關(guān)：

集體出境過關(guān)，要聽從領(lǐng)隊指揮，不要私自行動。切記不要幫助陌生人帶行李，以防被人利用。出境前防疫費用自付。請注意各國海關(guān)關(guān)于出入境的規(guī)定。各國出入境卡均可領(lǐng)隊協(xié)助填寫。

四、安全事項：

1、集體活動為最安全的旅行方式，在旅途中請不要離團單獨行動。每到一站一定要記下所住酒店地址、電話、領(lǐng)隊、導(dǎo)游房號、旅游車牌號、司機聯(lián)系電話等，以備萬一走失可找到團隊。參觀旅游景點或安排自由活動時一定要記清楚集合時間、地點、離開團隊即使只有幾分鐘也要身領(lǐng)隊或才友打招呼。離開酒店外出時，務(wù)必索取酒店名片，以便坐車及問路。

2、注意保管好旅行證件及個人財物，乘飛機時不可將貴重物品放在托運行李內(nèi)。相機、攝像機、相機用電池也不應(yīng)托運。收到托運行李后一定要將上央的舊條子去掉，以免下次托運時出錯。貴重財物及證件隨身攜帶，如果在酒店內(nèi)或旅游車內(nèi)遺失物品，酒店或司機將不予負責(zé)。

3、注意各國汽車行駛方向，以保證交通安全。

五、住宿行游注意事項：

1、由于各國飲食文化的差異，出境游團隊用餐有時中國游客難以接受，請您“入鄉(xiāng)隨俗”，尊重當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣。安排自助餐時，請注意以節(jié)約為原則，吃多少拿多少，切勿浪費，國外以凍飲用水為主，如需熱水或茶可叫服務(wù)員送業(yè)，但要付小費。個人的飲食習(xí)慣的特殊要求可隨時向領(lǐng)隊提出，領(lǐng)隊一定會盡力幫您。

2、住宿方面：抵酒店后，聽從領(lǐng)隊、導(dǎo)游安排，原則是兩人一房，自由組合。要記住領(lǐng)隊及導(dǎo)游的房號，以使需要幫助時可以找到他們。退房時請?zhí)崆敖Y(jié)清房間提供的飲料、食品、洗滌和長途電話費用。

3、旅游途中主要交通工具是旅游巴士，所以請維護車內(nèi)衛(wèi)生。有的國家對司機的作息有法律方面的保障，因此，夜間要求司機加班往往會到拒紙。因為環(huán)保因素，法律規(guī)定司機停車是不許開空調(diào)，否則會被罰款。請尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。

六、服務(wù)有償

享受服務(wù)應(yīng)付小費已成為外國文化的一部分。各國機場及酒店之行李搬運費用及小費均自理，當(dāng)整個行程結(jié)束時，若閣下對隨團領(lǐng)隊、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游及司機之優(yōu)良服務(wù)甚感滿意，希望閣下能給予適當(dāng)?shù)男≠M。

出入境注意事項

1、我國外匯管理局規(guī)定，出國人員可攜帶最多不超過2000美元的等值貨幣出境。

2、客人在中國出境時，如有手機、錄相機、自動照相機、請申報。

3、請了解您此次旅行的選種航空公司航班時刻情況。

4、進入香港需填寫入境登記卡，特注此卡第二聯(lián)在離港時將向港移民局提供。西歐國家出入境均無需填寫登記卡，但在出入移民局關(guān)口時需聽領(lǐng)導(dǎo)人指揮，熱電廠隊出入。

5、貴重物品及護照請隨身攜帶，切勿收藏在行李箱內(nèi)。抵達目的地后應(yīng)將護照交與團組導(dǎo)游統(tǒng)一保管，一個疏忽或不慎會直接影響整個團隊行程。

6、西歐常規(guī)旅行使用三星級連鎖酒店與我國國際酒店進行比較，普遍酒店大堂比較小，無商場，、電梯每次只能乘坐二人行行李。酒店無一次性使用物品和牙刷、牙膏、拖鞋、電熱水瓶。酒店服務(wù)人員就是通過紅外線電腦管理收費電視頻道及冰箱飲品。每到一地酒店，請記住導(dǎo)游房間號及取一次此酒店的介紹卡。

7、全程旅行主要使用高速豪華大巴，下層座位，有前、中兩上門登車，夏天有空調(diào)，身體不適者還需準備便衣，以防旅途生病影響旅行。

8、司機為外籍專職司機，導(dǎo)游為中文專職導(dǎo)游，他們工資不高，在國外有付小費慣例，請您每天準備USD4（司機導(dǎo)游每天各儲兩美元）以鼓勵她們?yōu)槟?wù)。

9、您的早餐是在酒店的西餐廳享用，西歐各國根據(jù)本國人民不同的生活習(xí)慣，早餐并不一致，法、瑞、意早餐較簡單需注意。早晚餐為適合中國人的口味均安排在中餐館享用（長途旅程用于高速公路快餐廳）飯前有茶，標準是五菜一場，飯后有水果一盤。（無飯量限制，有提供小碟椒醬開胃）

10、請緊記旅程中集合時間及地點，旅程中若遇特殊情況須調(diào)整，當(dāng)以依附導(dǎo)游安排后通知為準。

11、為避免不必要之事件東不愉快之事情發(fā)生，請在旅途中要嚴格遵守團組紀律，一切服從導(dǎo)游安排，切勿觸怒或在行動及言語上底毀和侮辱其他人員，否則，本公司領(lǐng)隊導(dǎo)游將會令其離團，其后果與損失及責(zé)任自負。

12、歐洲酒店內(nèi)的電訊服務(wù)費較高，如需與國際通訊可購卡使用公用電話，國內(nèi)的照相膠卷，電池均比歐洲便宜。

13、旅途中需注意安全并嚴防扒手。當(dāng)有陌生人靠近您時應(yīng)提高警惕，注意他（她們）的動作細節(jié)，貴重物品不要放在車上，房間，必要時可放在酒店保險柜。

14、醫(yī)療藥物：出國商務(wù)旅行，須帶備一些慣用的平安藥及緊急醫(yī)療用品，以應(yīng)不時之需。

15、如遇飛機中轉(zhuǎn)，不要隨意離開團隊，如有困難可及時找機場工作人員出示機票以求幫助

第三篇：出境旅游保證書

2016旅行社保證書

旅行社保證書

第一條 為了維護旅游者的合法權(quán)益，根據(jù)《旅行社管理條例》和《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)制定本賠償試行標準。

第二條 因旅行社的故決或過失未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標標準，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第三條 由于不可搞力因素或旅游者本身原因造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第四條 旅行社收取旅游者預(yù)付款后，因旅行社的原因不能成行，應(yīng)提前三天（出境旅游應(yīng)提前七天）通知旅游者，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅游者已交預(yù)付款10%的違約金。第五條 因旅行社過錯造成旅游者誤機（車、船），旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。

第六條 旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失，應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償同額違約金。

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合作伙伴：千里馬精英網(wǎng)廣州人才網(wǎng)360安全網(wǎng)址導(dǎo)航

法律顧問：廣東連通律師事務(wù)所 張春

旅行社質(zhì)量保證金銀行擔(dān)保承諾書 ______________旅游局

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，__________旅行社（經(jīng)營許可號______________）需依法繳納_____萬元人民幣（金額大寫 ：）的旅行社質(zhì)量保證金。按照我行和該旅行社（以下簡稱申請人）簽訂的協(xié)議（編號

為），我行作出如下承諾，保證申請人支付：

1、申請人因違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游-行政管理部門查證屬實，須賠償旅游者的損失。

2、申請人因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費損失。

3、按照人民法院的判決、裁定或仲裁機構(gòu)的裁決，申請人須賠償旅游者的損失。如果申請人屆時沒有支付上述費用或損失，我行保證在收到旅游-行政管理部門出具的《旅行社質(zhì)量保證金取款通知書》、《旅游-行政管理部門劃撥旅行社質(zhì)量保證金決定書》和其他有關(guān)證明文件的5個工作日內(nèi)，在擔(dān)保額度內(nèi)履行擔(dān)保義務(wù)。

本擔(dān)保承諾書有效期自 年 月 日起

至 年 月 日止。

旅行社旅游服務(wù)承諾書范文

在此，我們鄭重承諾：

1、散客、團體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。

2、首家推出全程獨立專車服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。

3、旅行線路、酒店星級、服務(wù)標準、交通工具、導(dǎo)游等級、特別護理（如：翻譯人員、隨團醫(yī)護人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。

4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時間，從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走 馬觀花的旅游接待運行模式。

5、風(fēng)景區(qū)的景點均可自由進行選擇，游過或不感興趣的點或景區(qū)可自愿放棄。

6、每團（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書，我方將會嚴格遵守、嚴格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。

7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定，進行相應(yīng)的保險（不論國籍）

8、在旅途中，我社將嚴格執(zhí)行旅游局關(guān)于購物的明確規(guī)定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風(fēng)景區(qū)。

9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優(yōu)惠票務(wù)。

10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。篇二：出境旅游知識指南大全

什么是海關(guān)通道？

進、出海關(guān)的通道分為紅色通道和綠色通道兩種。

入境時：

* 凡帶有申報單上紅框內(nèi)所列有物品的旅客； * 中國長期出國人員應(yīng)持進口免稅物品登記證； * 凡來華旅游、經(jīng)商、探親、工作的旅客攜帶進境超出旅行自用的照相機、等物品；

* 選擇通道困難者都應(yīng)選擇紅色通道。

出境時：

* 短期來華的旅客出境時，原登記物品帶出的； * 凡帶有文物及書畫作品及攜帶貨物、貨樣、展覽品的請選擇紅色通道； * 持免稅物品登記證的中國旅客，請選擇紅色通道； * 選擇通道困難者，請選擇紅色通道； * 其他可走綠色通道。

如何獲得簽證？(一)簽證的程序

中國公民申辦外國簽證，無論采取哪一種方式，是委托代辦，還是自己直接辦理，一般都需要經(jīng)過下列幾個程序：

（1）遞交有效的中國護照。

（2）繳驗與申請事由相適應(yīng)的各種證件，包括前往國的入境許可和我國公證機關(guān)出具的各類有關(guān)證明。

（3）填寫外國簽證申請表格。簽證不同，表格也不同，有的要用外文填寫，同時繳付本人照片，必須和護照上的照片一致。

（4）同前往國駐華大使館或領(lǐng)事館官員會見。有的國家規(guī)定，凡移民申請者必須面談后，才能決定；也有的國家規(guī)定，申請非移民簽證也必須面談。

（5）大使館或者領(lǐng)事館，將填妥的各種簽證申請表格和必要的證明材料，呈報國內(nèi)擄部門審查批準。有少數(shù)國家的使領(lǐng)館有權(quán)直接發(fā)給簽證，但仍須轉(zhuǎn)報國內(nèi)備案。

（6）前往國家的主管部門進行必要的審核后，將審批意見通知駐華使領(lǐng)館。如果同意，即發(fā)給簽證。如被拒絕入境，也會通知申請者本人。

（7）獲得批準者向有關(guān)國家的駐華使領(lǐng)館繳納簽證費用。一般來說，移民簽證費用多，非移民簽證費用少。也有些國家根據(jù)互免簽證費協(xié)議，不收費。（本文整理，為避免法律糾紛，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處，侵權(quán)必究?。?/p>

（二）申請簽證所需證件資料

出國團組或個人向外國駐華使領(lǐng)事館申辦簽證時，必須備齊一切必要的證件、資料、表格、照片和簽證費用等。這些證件、資料包括：①提供有效的護照；②提供國外邀請函電；③提供申請人的照片（照片應(yīng)與護照相一致）；④填寫外國簽證申請表格；⑤因公務(wù)出國，由省、市、自治區(qū)外事辦或中央部委外事局備妥致前往國家駐華使領(lǐng)館的照會或函件；③準備好簽證費。各國駐華使館對申請簽證所持邀請電函的要求不盡相同，但大體有以下幾點：

（1）邀請函電必須是前往國本土發(fā)來的，有邀請人親筆簽署的信函原件。邀請信上要注明邀請人的地址、電話。

（2）邀請函電上必須注明團組人數(shù)、成員姓名、訪問目的（訪問目的要詳細，不能只說考察培訓(xùn)等，要寫明具體內(nèi)容）、停留期限（停留期限是寫某年、某月、某日到達，到達后停留多長時間；或?qū)憦哪衬?、某月、某日到某年、某月、某日出境）、出訪費用由何方負擔(dān)。如系外方負擔(dān)全部費用，應(yīng)給予寫明；如系外方負擔(dān)部分費用，則應(yīng)寫明負擔(dān)哪一部分費用。（3）邀請信函不得做任何改動，即使是邀請人本人對其內(nèi)容進行修改也應(yīng)重新發(fā)出邀請函，不得涂改后復(fù)印，否則會引起外國使領(lǐng)館的誤解，甚至?xí)绊懙胶炞C人單位的信譽。

有些國家對入國簽證有特殊要求，如赴日本的團、組或人員需提供日方《入國理由書》、《身元保證書》、訪問日程表等。

外國使領(lǐng)館對送交申請簽證的護照有以下要求：

（1）護照必須有效。送交外國駐華使領(lǐng)館的護照有效期必須在6個月以上，如有效期不足6個月，外國駐華使館將不予簽證。

（2）持照人必須在護照上簽名。

（三）簽證延期

允許入境的外國人，具有一定的居留權(quán)利，也稱為某種居留資格。允許入境者居留時間的長短，主要取決于簽證的種類和許可期限。入境的外國人必須嚴格遵守居留時間，如有特殊原因，應(yīng)在到期前提出申請延期。超過簽證期限，即屬于非法居留，要受到罰款、監(jiān)禁或驅(qū)逐出境等嚴厲處罰。持有不同種類的簽證，享有不同等級的居留資格，例如，持有旅游和留學(xué)簽證的不能申請受雇做工，也不能在入境國內(nèi)變?yōu)橛谰镁恿糍Y格。除旅游者外，其他種類簽證的持有者，還要履行辦理居留登記的義務(wù)。一般各國對外國人在境內(nèi)放行不作任何限制。凡是該國公民可以達的地方，外國人原則也可以去，但多數(shù)國家規(guī)定，軍事禁區(qū)及國防設(shè)施重地，一概不許涉足，少數(shù)國家對外國人規(guī)定有開放地區(qū)或非開放地區(qū)之分。

在出國后，因任務(wù)未能按期完成或又有臨時任務(wù)需繼續(xù)在國外停留的情況下，應(yīng)辦理簽證延期。辦理簽證延期需向所在國移民局申請。一些國家如德國、意大利、日本都已不受理短期改長期的申請。美國規(guī)定凡在美國辦理過短期改變長期簽證的人，美駐華各使領(lǐng)館及至駐世界各地的使領(lǐng)館將不再為他發(fā)放簽證。

（四）前往未建交國家申請簽證

未建交國家在我國未設(shè)使領(lǐng)館，公民出國應(yīng)當(dāng)由國外親屬，向所在國家的移民局或者入境主管機構(gòu)申請入境許可證明。待獲得批準后，由親屬將入境許可證明寄給申請者本人。這時，申請者再持護照和入境許可書等，與前往國駐香港的總領(lǐng)事館或被授權(quán)的有關(guān)國家大使館申請簽證。

（五）出入境的優(yōu)惠待遇

所謂優(yōu)惠待遇，是指一國對外國人入境、過境、居留、就業(yè)等方面，國家給予某些公民的待遇。例如放寬入境限額，免辦入境過境簽證，允許自由出入境等。

世界上有許多國家，由于歷史、民族、地理位置及社會制度等方面的原因，對于相鄰國家和聯(lián)盟國家的公民在入出境方面給予一定優(yōu)惠待遇。國際經(jīng)濟一體化的發(fā)展也促進了區(qū)域性聯(lián)合組織的成立，這些聯(lián)合組織內(nèi)部成員國家之間，也相互提供優(yōu)惠待遇，例如，荷蘭、比利時、盧森堡三國聯(lián)盟；西歐、南歐申根國家（見意大利申根簽證的內(nèi)容）；芬蘭、冰島、風(fēng)威、瑞典四國，都給予成員國或?qū)Ψ絿夜褚詢?yōu)惠，移民可以自由入境。原蘇聯(lián)和東歐國家、英聯(lián)邦國家、阿拉伯聯(lián)盟國家、東南亞聯(lián)盟國家等也給予集團國家之間的公民，提供入境旅游或移居的便利。

差別待遇，或稱國別待遇，由于受社會制度、雙邊關(guān)系發(fā)展?fàn)顩r及其他種種原因的影響，在入出境方面，一國常常給予某些國家公民低于其他外國人的待遇。，簡單他說，主要是各聯(lián)盟國家對于非聯(lián)盟國家的某些限制性規(guī)定。如有的國家規(guī)定，入境旅游者除持有簽證外，還必須隨身攜帶一定數(shù)量的外匯貨幣，或必須持有回程機票；有的規(guī)定在申辦簽證時必須出示必要的保證金證明，或者給予短期入境居留者少于90天的許可期限等。

（六）簽證信息

五年中國因私護照：條件：提供美國、日本、澳洲、加拿大、新中坡等國邀請函 時間：接到身份證復(fù)印件后5個工作日完成馬來西亞商務(wù)簽證：一次進出，三個月有效，14天停留 條件：護照正本，護照照片4張，公司空白信紙2張 時間：15個工作日

泰國商務(wù)簽證：條件：護照正本，照片4張，公司空白信紙2張 時間：7個工作日

新加坡商務(wù)簽證：一次進出，三個月有效，14天停留 條件：護照正本，護照照片4張，公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，公司信紙4張 時間：15個工作日

馬來西亞泰國旅游簽證：條件：護照正本，護照照片4張 時間：8個工作日

日本短期商務(wù)簽證：一次進出，三個月有效，免面試，（不包括上海、廣州地區(qū)）條件：護照正本，照片8張，出具中方公司相關(guān)材料 時間：2個月

澳在亞短期商務(wù)簽證：一次進出，三個月有效，免面試，（不包括上海、廣州地區(qū)）條件：護照正本，出具中方公司相關(guān)材料，時間：2個月

澳大利亞一年多次往返商務(wù)簽證：一年有效，一次停留三個月，免面試，（不包括上海、廣州地區(qū)）條件：護照正本，出具中方公司相關(guān)材料 時間：3個月

歐洲各國短期商務(wù)簽證：申庚簽證，在申庚國可免簽（德國、法國、荷蘭、比利時、盧森堡、西班牙、葡萄牙、意大利）條件：護照正本，照片8張，出具中方公司相關(guān)材料 時間：1個月 沙特阿拉伯短期商務(wù)簽證：條件：護照正本，照片4張 時間：12個工作日

阿聯(lián)酋商務(wù)簽證：條件：護照正本，照片4張 時間：12個工作日

湯加兩年工作簽證：條件：護照正本，照片4張 時間：30個工作日、斐濟－一年商務(wù)簽證：條件：護照正本，照片4張 時間：45個工作日

阿根廷商務(wù)簽證：條件：護照正本，照片4張 時間：45個工作日

玻利維亞商務(wù)簽證：條件：護照正本，照片4張（地區(qū)不限）時間：20個工作

入境要交驗?zāi)男┳C件？

外國人入境持有效的護照、證件并辦妥我國入境簽證；中國人憑有效護照、證件入境。中、外國旅客入境時，須將填寫好的入、出境登記卡連同護照、證件、簽證，一并交邊防檢查站檢查。

出境要交驗?zāi)男┳C件？

外國人出境時須向邊防檢查站交驗其有效護照、證件和出境登記卡，并在有效入境簽證上規(guī)定期限內(nèi)出境；

中國人出境須向邊防檢查站交驗有效的護照證件、前往國簽證、出境登記卡及有關(guān)部門簽發(fā)的出國證明（本文整理，為避免法律糾紛，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處，侵權(quán)必究?。?/p>

哪些物品是禁止入境的？

中華人民共和國禁止下列物品進境： 1.各種武器、仿真武器、彈藥和爆炸物品； 2.偽造的貨幣及偽造有價證券； 3.對中國政治、經(jīng)濟、文化、道德有害的印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤、計算機存儲介質(zhì)及其它物品； 4.各種烈性毒藥；

5.鴉片、嗎啡、海洛因、大麻以及其它能使人成癮的麻醉品、精神藥物； 6.帶有危險性病菌、害蟲及其它有害生物的動物、植物及其產(chǎn)品； 7.有礙人畜健康的，來自疫區(qū)的以及其它能傳播疾病的食品、藥品或其它物品。

哪些物品是禁止出境的？

中華人民共和國禁止下列物品出境： 1.列入禁止進境范圍的所有物品； 2.內(nèi)容涉及國家秘密的手稿、印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光

視盤、計算機存儲介質(zhì)及其它物品； 3.珍貴文物及其它禁止出境的文物； 4.瀕危的和珍貴的動物、植物（均含標本）及其種子和繁殖材料

部分限制進出境物品的有關(guān)規(guī)定

煙、酒：

來往港澳地區(qū)的旅客（包括港澳旅客和內(nèi)地因私前往港澳地區(qū)探親的旅游等旅客），可免稅攜帶香煙200支或50支或煙絲250克，酒一瓶（不超過0.75升）；當(dāng)天往返或短期內(nèi)多次來往港澳地區(qū)的旅客，可免稅攜帶40支或5支或煙絲40克，不準免稅帶進酒；其他進境旅客可免稅攜帶香煙400支或雪茄100支或煙絲500克，酒2瓶（不超過1.5升）。

旅行自用物品：

非居民旅客及持有前往國家或地區(qū)再入境簽證的居民旅客攜進旅行自用物品限照相機、便攜式收錄音機、小型攝影機、手提式攝錄機、手提式文字處理機每種一件。超出范圍的，需向海關(guān)如實申報，并辦理有關(guān)手續(xù)。經(jīng)海關(guān)放行的旅行自用物品，旅客應(yīng)在回程時復(fù)帶出境。金、銀及其制品：

旅客攜帶金、銀及其制品進境應(yīng)以自用合理數(shù)量為限，其中超過500克的，應(yīng)填寫申報單證，向海關(guān)申報；復(fù)帶出境時，海關(guān)憑本次進境申報的數(shù)量核放。

攜帶或托運出境在中國境內(nèi)購買的金、銀及其制品（包括鑲嵌飾品、器皿等新工藝品），海關(guān)驗憑中國人民銀行制發(fā)的特種發(fā)票放行。

外匯：

旅客攜帶外幣、旅行支票、信用卡等進境，數(shù)量不受限制。居民旅客攜帶1000美元（非居民旅客5000美元）以上或等值的其它外幣現(xiàn)鈔進境，需向海關(guān)如實申報；復(fù)帶出境時，海關(guān)驗憑本次進境申報的數(shù)額核放。旅客攜帶上述情況以外的外匯出境，海關(guān)驗憑國家外匯管理局制發(fā)的外匯攜帶證查驗放行。

人民幣：

旅客攜帶人民幣進出境，限額為6000元。超出6000元的不準進出境。文物（含已故現(xiàn)代著名書畫家的作品）：

旅客攜帶文物進境，如需復(fù)帶出境，請向海關(guān)詳細報明。

旅客攜運出境的文物，須經(jīng)中國文化行政管理部門堅定。

攜運文物出境時，必須向海關(guān)詳細申報。對在境內(nèi)商店購買的文物，海關(guān)憑中國文化行政管理部門的鑒定標志及文物外銷發(fā)貨票查驗放行；

對在境內(nèi)通過其他途徑得到 的文物，海關(guān)憑中國文化行政管理部門的鑒定標志及開具的許可出口證明查驗放行。

未經(jīng)鑒定的文物，請不要攜帶出境。攜帶文物出境不據(jù)實向海關(guān)申報的，海關(guān)將依法處理。中藥材、中成藥：

旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外的，總值限人民幣300元；前往港澳地區(qū)的，總值限人民幣150元。

進境旅客出境時攜帶用外匯購買的、數(shù)量合理的自用中藥材、中成藥，海關(guān)憑有關(guān)發(fā)貨票和外匯兌換水單放行。

麝香以及超出上述規(guī)定限值的中藥材、中成藥不準出境。

入出國管理

入出國管理是國家對出入國事務(wù)所行梭的行政措施和法律管轄，主要任務(wù)是一國的政府部門依據(jù)有關(guān)法律對本國公民出境、入境和對外國人入境、過境、居留、旅游和出境進行控制、監(jiān)督。出入國管理的目的，在于防止和制止非法出入境活動，維護國家安全，保障公民的合法權(quán)益，促進國 際間的友好交流。

入出國的管理機構(gòu)，負責(zé)管理出入境審批、頒發(fā)護照、簽證、口岸檢查、居留和違法行為的處罰以及歸化入籍等。這一機構(gòu)因國家不同而名稱各異，有的稱移民局，有的稱人國管理局或出入境管理局，有的稱外國人事務(wù)局或外事警察局。中國公民因私事出入境的管理機關(guān)，是各省、自治區(qū)、直轄市的公安廳、局和省轄市及各縣公安局或出入境管理處，或出入境管理科，一般由縣、市公安機關(guān)受理，省級或者是授權(quán)的市級公安機關(guān)為批準機關(guān)。

什么是簽證? 簽證是主權(quán)國家準許外國公民或本國公民出入境或經(jīng)過國境的一種許可證明。即在出國旅行者的護照上或者在其他有效的旅行證件上蓋印簽注的手續(xù)，表示準許其出入或經(jīng)過該國國境。一個公民如果想出國旅行、移居或者留學(xué)、結(jié)婚等，除了需要持有護照以外，還必須持有相應(yīng)的簽證，護照是持有者的國籍和身份證明，簽證則是主權(quán)國家準許外國公民或者本國公民出入境或者經(jīng)過國境的許可證明。簽證一般都簽注在護照上，也有的簽注在代替護照的其他旅行證件上，有的還頒發(fā)另紙簽證。如美國的移民簽證即是一種申請表，新加坡對外國人也發(fā)一種另紙簽證，但必須與護照同時使用，方能發(fā)生效力。對外國人，一般均是根據(jù)申請者的身份和入境目的發(fā)給不同的入境簽證，如旅游、探親、移民、留學(xué)、工作等簽證，并限制入境后的居留時間。因簽證種類不同，要求提供的有關(guān)材料也不一樣。一般對以短期居留為目的的申請限制較少，等待批準的時間也較短。對以謀職和長期居留為目的，申請則限制較多，待批的時間也較長，這已成為各國的普遍做法。一個國家沒有允許外國人無條件入境的義務(wù)（有條約者除外），一個外國人也沒有要求一國政府允許他入境的權(quán)利。外國人入境是有條件限制的。近年來，隨著國際貿(mào)易、國際政治關(guān)系的發(fā)展。旅游業(yè)的興旺，許多國家的簽證規(guī)定趨于簡化。各國之間也有互兔簽證或簡化簽證手續(xù) 的協(xié)議。

出國必備的文件

一、護照

作用 :在國外,證明國籍、身份之一種身份證明書.申請方法

1.申請護照可前往所在地公安局出入境管理處辦理.2.申請護要約20個工作天, 可先洽詢旅行社.所需文件

填寫好的護照申請表格一式二份

準備好與出境事由有關(guān)的證明，如國外親友的邀請信等等。

三個月內(nèi)二寸光面照片３張

身份證、戶口本、及其他證明的影印本２份

身份證正本, 14歲以下者附戶囗名簿正本

家長同意書(20歲以下之未成年者)護照手續(xù)費5元、工本費100元

二、簽證

進入其他國家之入境許可證.申請方法

1.在各大使館內(nèi),向簽證課申請.2.所需要天數(shù), 各國不同.所需文件

大使館所規(guī)定之申請表格

護照 相片 身份證篇三：赴日保證書

致日本國駐上?？傤I(lǐng)事館：

個人出行事由及保證書

本人： 出生年月： 護照號： 此次經(jīng)（旅行社名稱）辦理赴日旅游簽證: 單次·多次。* 以下請勾選說明()①單獨前往日本，且在日本一個人旅游觀光。日語掌握程度:（3）分 參考：完全不會（0 熟練（5分）()②單獨前往日本，但在日期間有朋友·親屬陪同一起游玩。（請寫明關(guān)系及姓名）

姓名： 關(guān)系： 所在城市：()③與朋友（姓名）等（人數(shù)）人一同前往日本觀光旅游。有（）·無（）朋友·親屬陪同一起游玩。

本人清楚知曉赴日旅游簽證的相關(guān)規(guī)定，保證赴日期間按照旅行社提交的“滯在予定表”觀光

旅游，不從事觀光旅游以外的其他活動（如探親或商務(wù)），不寄宿朋友或親戚家，保證入住旅行社預(yù)訂的酒店，在日停留期間行程由旅行社負責(zé)管理，并保證回國后提交入住酒店所開具的住宿證明等相關(guān)材料。如有違反，愿意承擔(dān)后果（可能影響今后赴日簽證申請）。

簽證申請人簽名：

日期： 上述游客經(jīng)我司審核符合赴日旅游（個人旅游單次簽證 / 多次簽證）申請條件，由我司代理申

請赴日旅游簽證，我司將負責(zé)管理上述游客在日旅游觀光期間的全部行程，保證游客入住由我司預(yù)定的酒店，并在游客回國后遞交酒店的住宿證明等相關(guān)材料。如有違反，愿意接受相關(guān)處罰。

第四篇：出境旅游注意事項

出境旅游注意事項

內(nèi)出入境和登機:如您攜帶自用的攝像機或帶變焦鏡頭的照相機、筆記本電腦出國，需在國內(nèi)出境時向海關(guān)申報清楚，以免入境時引起征稅上的麻煩。乘坐飛機時，免費托運的行李重量不得超過20公斤，長、寬、高合計不得超過269厘米；隨身行李長、寬、高合計不得超過115厘米，否則就需要托運。請將貴重物品或隨時要取用的物品放于隨身行李內(nèi)，現(xiàn)金、護照、證件等務(wù)必隨身攜帶。排隊辦理登機手續(xù)時，切不可因陌生人稱其行李超重就替其攜帶，因為里面一旦藏有違禁品或毒品，您也難逃干系。

貨幣常識與外幣兌換:我國海關(guān)規(guī)定每人可攜帶2000美元或6000元人民幣出境。人民幣在東南亞一般可以兌換，美元兌換的場所更多，銀行、機場、酒店、找換店均可自由兌換。有的導(dǎo)游（如泰國）也可以提供兌換服務(wù)，但至于匯率請自行斟酌。

識別收費和免費項目:一般情況下，飯店房間冰箱內(nèi)的飲料、啤酒、小食品等均需個人付費，價格可參照房間內(nèi)的價目表；但也有些飯店每天會免費為客人提供一兩瓶礦泉水，這種飲料一般都標有明顯字樣（英文為“FREE”即“免費”）。部分飯店內(nèi)設(shè)有收費電視節(jié)目，入住酒店前一定要向?qū)в巫稍兦宄?/p>

小費:赴海外旅游，大都要遵循國際上旅游服務(wù)行業(yè)的慣例—收小費。在國外，小費是飯店服務(wù)生、導(dǎo)游、司機的主要收入來源。有些旅行團會在整個行程即將結(jié)束時，由領(lǐng)隊在旅游車上為導(dǎo)游、司機收取小費，并當(dāng)眾交給導(dǎo)游，小費的標準大約為每人每天20元人民幣。

穿著服裝:東南亞的泰國、馬來西亞、新加坡等國整年幾乎都是夏季，原則上只需穿夏季服裝就可應(yīng)付，不過冷氣房間或旅游車內(nèi)的空調(diào)都很涼，最好有件長袖上衣備用，而且還能防蚊蟲叮咬。東南亞10月正處于雨季，因此雨具也應(yīng)該必備。

第五篇：出境旅游合同范本

甲方：-（旅游者或團體）24小時聯(lián)系電話：-

乙方：-（組團旅行社）24小時聯(lián)系電話：-

甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游產(chǎn)品，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議。

第一條促銷與咨詢

1.乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。

2.乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。

3.甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

4.甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。

第二條銷售與成交

1.甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。

2.乙方對訂單中的日程、標準、項目、游客須知如實介紹、報價。

3.對旅游產(chǎn)品費用所含項目，雙方達成共識。

4.甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費用。

5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。

7.乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊，并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。

8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

9.乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分，簽訂合同前甲方也要仔細閱讀《游客須知》內(nèi)容。

第三條成交訂單

1.內(nèi)容

團號-

姓名-性別-年齡-

境外共計-晚-天（航班、車、船、前往目的地及返境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）出發(fā)、返回地點、出發(fā)、返回地點、時間-

行走路線及其游覽點___________________

交通工具________________

住宿次數(shù)、標準______________________

購物次數(shù)、內(nèi)容______________________

娛樂次數(shù)、內(nèi)容______________________

保險項目、金額______________________

導(dǎo)游及其他費用______________________

注明：不包含的費用_________________________

2.以上訂單一經(jīng)成交，甲乙雙方應(yīng)恪守約定，不得擅自更改。

3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。

4.乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

第四條違約表任

1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任

①因乙方過失或故意未達到合同規(guī)定內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟損失。

②乙方旅游產(chǎn)品的提供末達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定。

③乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的。

④因乙方違規(guī)操作，使甲方遭受損失的。

2.甲方在下列情況下責(zé)任自負或承擔(dān)賠償責(zé)任。

①甲方違約，自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任。

②甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負。

③由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的。

④超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進行個人活動而造成損失的，責(zé)任自負。

3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形。

①因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，末成行時，應(yīng)及時通知對方。

②非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。

③本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。

④乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任。

a.非過失、故意的違約。

b.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。

c.乙方及時采取了善后處理措施。

d.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

第五條爭議的解決

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求，甲、乙

可向法院起訴。

第六條本臺同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，等效力。

第七條本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽字乙方簽字

蓋章蓋章

年月日年月日