第一篇：青海省出境旅游合同范本

甲方：_________（旅游者或團體）

聯(lián)系電話：_________

乙方：_________（組團旅行社）

聯(lián)系電話：_________

甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游服務(wù)，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議：

第一條 促銷與咨詢

（一）乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。

（二）乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。

（三）甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

（四）甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。

第二條 銷售與成交

（一）甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。

（二）乙方對旅游行程中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、旅游者須知如實介紹、報價。

（三）對旅游服務(wù)費用所含項目，雙方達成共識。

（四）甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費用。

（五）乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件。

（六）乙方必須召開行前說明會，要向甲方交待并提供書面形式的出境時間、地點及注意事項，并推薦旅游者購買旅游個人保險。

（七）乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊，并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。

（八）雙方約定由于甲言成乙方責(zé)任旅行的處理方式。

（九）“告別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。

第三條 旅游行程

（一）內(nèi)容

姓名_________性別_________年齡_________人數(shù)_________

團號_________或在說明會告知

行程共計_________晚_________天（飛機、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）

出發(fā)、返回地點、日期_________

目的地國家（地區(qū)）及主要旅游點_________

交通工具_________標(biāo)準(zhǔn)_________

住宿次數(shù)/標(biāo)準(zhǔn)_________

餐飲標(biāo)準(zhǔn)_________

購物次數(shù)_________

團組總計_________

注明：不包含的費用_________

以上事項經(jīng)簽字或蓋章確認后，甲乙雙方應(yīng)格守約定，不得擅自更改。

（二）甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

（三）乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

第四條 違約責(zé)任

（一）乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任：

1．因乙方的原因未達到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失；

2．乙方旅游服務(wù)的提供未達到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；

3．乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲言證件的。

（二）甲方在下列情況下責(zé)任自負或承擔(dān)賠償責(zé)任；

1．甲方違約，自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任；

2．甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，所產(chǎn)生的后果由甲方自負；

3．由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的；

（三）不承擔(dān)違約責(zé)任的情形；

1．因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約，已成行的，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，未成行的，應(yīng)及時通知對方；

2．本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免費處理措施的。

（四）乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，可減輕或者免除責(zé)任；

1．對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施；

2．乙方及時采取了善后處理措施；

3．由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

第五條 爭議的解決

（一）本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請調(diào)解、提出投訴如賠償請求。

（二）當(dāng)事人不愿通過協(xié)商或調(diào)解不成對，依法向西寧仲裁委員會申請仲裁，也可通過其他法律途徑：_________。

第六條 本合同一式兩份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條 本合同自簽訂之日起生效。

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│ 補充條款 │

│雙方約定以下補充條款 │

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甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

附件：

本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律，法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽訂合同前請仔細閱讀。依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，旅游者在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)。

一、旅游者的權(quán)利

（一）旅游者享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，旅游者有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

（二）旅游者享有知悉旅行社服務(wù)的真實情況的權(quán)利，旅游者有權(quán)要求旅行社提供行程時間表和赴有關(guān)國家（地區(qū)）的施行須知，提供旅行社服務(wù)價格、信宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外旅行社名稱等有關(guān)情況。

（三）旅游者享有人身、財物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務(wù)，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間相關(guān)的旅游者個人保險。

（四）旅游者享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利，旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時間表安排旅行清楚；旅游者有權(quán)要求旅行社為旅行團委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅行社安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

（五）旅游者享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿，購物務(wù)必謹慎，旅游者有權(quán)要求旅行社帶團到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購物；有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排；有權(quán)拒絕到非指定商店購物；有權(quán)拒絕旅行的強迫購物要求。

（六）旅游者享有自主選擇自費項目的權(quán)利，參加自費項目純屬個人自愿，旅游者有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費項目，有權(quán)拒絕自費風(fēng)味餐等。

（七）旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，出境旅游活動過程中，旅游者的權(quán)利受到法律保護，旅游者可以要求賠償，旅游者和旅行社已有約定的，按照約定承擔(dān)，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任；

1．因旅行社原因不能成行造成違約的。

（1）旅行社在出團7天前（含7天）通知的，旅游者可獲得旅游合同總價5%的違約金；

（2）旅行社在7天之內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價10%的違約金。

因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，承擔(dān)賠償責(zé)任；因不可抗力因素造成旅行社違約的不在此范圍之內(nèi)。

2．旅行社安排合同約定以外需要收費的旅游項目，應(yīng)征得旅游者的同意，旅行社擅自嗇或減少旅游項目，給旅游者的合法權(quán)益造成損害的，旅游者有權(quán)向旅行行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。

經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方。如有費用增加，由甲方負擔(dān)。

（八）旅游者享有人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴不受侵犯，民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬兀谶x擇出境施行社和出境旅游活動中，旅游者的人格尊嚴和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害的，旅游者有權(quán)得到法律救助。

（九）旅游者享有對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護旅游者權(quán)益工作提出批評、建議、旅游者有權(quán)將組團旅行社發(fā)給旅游者的征求意見表寄給組團旅行社所在地的省級旅游行政管理部門，如有必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。

二、旅游者的義務(wù)

（一）旅游者有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務(wù)，在出境旅游中，不得有危害祖國的安全，榮譽和利益的行為。

（二）旅游者有合法保護自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)，當(dāng)旅游者在行使權(quán)利的時候，不得侵害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)利。

（三）旅游者必須遵守國家的法律、法規(guī)，在出境旅游申辦和實施過程中，必須提供真實情況，如實填寫有關(guān)申請資料，履行合法手續(xù)。否則，將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟和法律責(zé)任。旅游者參加旅游應(yīng)卻保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社，要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，尊重領(lǐng)隊人格和服務(wù)，服從旅游團體安排，不得擅自離團活動，不得滯留不歸，如在境外擅自離團或非法滯留，所產(chǎn)生的一切后果均由當(dāng)事者承擔(dān)。

（四）旅游者應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)，非經(jīng)旅行社同意，不得單方變更、解除旅游合同，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。旅游者的原因不能成行造成違約的。旅游者應(yīng)當(dāng)提前7天（含7天）通知對方。但旅游者和組團施行社也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責(zé)任，旅游者和旅行社已有約定的，從其約定承擔(dān)，沒有約定的，按照以下協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。

1．旅游者按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金；

2．旅游者未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。

旅行社已辦理的護照成本手續(xù)費、訂房損失費、實際簽訂費、國際國內(nèi)交通票損失費，按照實際損失計算；因違約造成的其他損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)陪償責(zé)任；甲、乙方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的護大；沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴大的，不得將擴大的損失要求賠償。

旅行社與旅游者訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

（五）旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國家（地區(qū)）的法律、尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。

（六）旅游者應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛，維護祖國和中國公民的尊嚴和形象，不得有損害國格、人格的行為。不得涉足不健康的場所。

（七）游戲者應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識，提高自我保護意識。旅游者必須參加旅行社權(quán)的行前說明會。

（八）旅游者要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)。證明和資料。以便當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時，作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

（九）出境旅游過程中，旅游者與旅行社之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決或在回國后通過法律途徑解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機（車、船），實施違反行程國家或者地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強迫旅行社接受其提出的條件。

（十）旅游者所攜帶的行李物品及貨幣數(shù)額應(yīng)當(dāng)符合我國和旅游目的地國家（地區(qū)）的法律規(guī)定，嚴禁攜帶違禁物品出入境。

三、投訴機構(gòu)：

青海省_________市、地區(qū)、自治州、縣旅游投訴電話：_________（以上空缺由旅行社填寫）

青海省旅游局通訊地址：西寧市黃河路156號郵編：810000

青海省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局投訴電話：0971 6159841

青海省工商行行政管理局消費者協(xié)會投訴電話：0971 12315

國家旅游局通訊地址：北京市建國門內(nèi)大街甲九號郵編：100740

國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：010 65275315

第二篇：青海省出境旅游合同

甲方：_________（旅游者或團體）

聯(lián)系電話：_________

乙方：_________（組團旅行社）

聯(lián)系電話：_________

甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游服務(wù)，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議：

第一條　促銷與咨詢

（一）乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。

（二）乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。

（三）甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

（四）甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。

第二條　銷售與成交

（一）甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。

（二）乙方對旅游行程中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、旅游者須知如實介紹、報價。

（三）對旅游服務(wù)費用所含項目，雙方達成共識。

（四）甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費用。

（五）乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件。

（六）乙方必須召開行前說明會，要向甲方交待并提供書面形式的出境時間、地點及注意事項，并推薦旅游者購買旅游個人保險。

（七）乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊，并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。

（八）雙方約定由于甲言成乙方責(zé)任旅行的處理方式。

（九）“告別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。

第三條　旅游行程

（一）內(nèi)容

姓名_________性別_________年齡_________人數(shù)_________

團號_________或在說明會告知

行程共計_________晚_________天（飛機、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）

出發(fā)、返回地點、日期_________

目的地國家（地區(qū)）及主要旅游點_________

交通工具_________標(biāo)準(zhǔn)_________

住宿次數(shù)/標(biāo)準(zhǔn)_________

餐飲標(biāo)準(zhǔn)_________

購物次數(shù)_________

團組總計_________

注明：不包含的費用_________

以上事項經(jīng)簽字或蓋章確認后，甲乙雙方應(yīng)格守約定，不得擅自更改。

（二）甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

（三）乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

第四條　違約責(zé)任

（一）乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任：

1．因乙方的原因未達到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失；

2．乙方旅游服務(wù)的提供未達到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；

3．乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲言證件的。

（二）甲方在下列情況下責(zé)任自負或承擔(dān)賠償責(zé)任；

1．甲方違約，自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任；

2．甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，所產(chǎn)生的后果由甲方自負；

3．由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的；

（三）不承擔(dān)違約責(zé)任的情形；

1．因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約，已成行的，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，未成行的，應(yīng)及時通知對方；

2．本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免費處理措施的。

（四）乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，可減輕或者免除責(zé)任；

1．對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施；

2．乙方及時采取了善后處理措施；

3．由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

第五條　爭議的解決

（一）本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請調(diào)解、提出投訴如賠償請求。

（二）當(dāng)事人不愿通過協(xié)商或調(diào)解不成對，依法向西寧仲裁委員會申請仲裁，也可通過其他法律途徑：_________。

第六條　本合同一式兩份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條　本合同自簽訂之日起生效。

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│補充條款│

│雙方約定以下補充條款│

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甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

附件：

本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律，法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽訂合同前請仔細閱讀。依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，旅游者在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)。

一、旅游者的權(quán)利

（一）旅游者享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，旅游者有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

（二）旅游者享有知悉旅行社服務(wù)的真實情況的權(quán)利，旅游者有權(quán)要求旅行社提供行程時間表和赴有關(guān)國家（地區(qū)）的施行須知，提供旅行社服務(wù)價格、信宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外旅行社名稱等有關(guān)情況。

（三）旅游者享有人身、財物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務(wù)，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間相關(guān)的旅游者個人保險。

（四）旅游者享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利，旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時間表安排旅行清楚；旅游者有權(quán)要求旅行社為旅行團委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅行社安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

（五）旅游者享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿，購物務(wù)必謹慎，旅游者有權(quán)要求旅行社帶團到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購物；有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排；有權(quán)拒絕到非指定商店購物；有權(quán)拒絕旅行的強迫購物要求。

第三篇：出境旅游合同

出境旅游合同 甲方：___________________（旅游者或團體）

電話：__________________________________

乙方：____________________（組團旅行社）

電話：__________________________________

甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游產(chǎn)品，為保障雙方權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議。

第一條促銷與咨詢

1．乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。

2．乙方廣告及其宣傳品內(nèi)容屬實。

3．甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游地的大陸公民。

4．甲方要就出境旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。

第二條銷售與成交

1．甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。

2．乙方對訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、游客須知如實介紹、報價。

3．對旅游產(chǎn)品費用所含項目，雙方達成共識，4．甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費用。

5．乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

6．乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。

7．乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。

8．雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

9．乙方提供的旅客須知將被視為本合同的一部分，簽訂合同前甲方也要仔細閱讀《游客須知》內(nèi)容。

第三條成交訂單

1．內(nèi)容

團號________________________

姓名________性別________年齡________

境外共計_____晚____天（航班、車、船、前往目的地及返境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）

出發(fā)、返回地點、時間__________________

行走路線及其游覽點__________________

交通工具___________________________________________

住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)______________________________________

購物次數(shù)、內(nèi)容______________________________________

娛樂次數(shù)、內(nèi)容______________________________________

保險項目、金額______________________________________

導(dǎo)游及其他費用_____________________________________

注明：不包含的費用_________________________________

2．以上訂單一經(jīng)成交，甲、乙雙方諾守約定，不得擅自更改。

3．甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

第四條違約責(zé)任

1．乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任

①因乙方過失或故意未達到合同規(guī)定的內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟損失。

②乙方旅游產(chǎn)品的提供未達到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

③乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的。

④因乙方違規(guī)操作，使甲方遭受損失的。

2．甲方在下列情況下責(zé)任自負或承擔(dān)賠償責(zé)任

①甲方違約；自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任。

②甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負。③由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的。

④超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進行個人活動而造成損失的責(zé)任自負。

3．不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

①因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，未成行時，應(yīng)及時通知對方。

②非甲、乙雙方的責(zé)任，導(dǎo)致的雙方各自的損失的。

③本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。

④乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)后已采取下列措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任。

a．非過失、故意的違約

b．對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。

c．乙方及時采取了善后處理措施。

d．由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

第五條爭議的解決

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求，甲、乙雙方可向法院起訴。

第六條本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條本合同自簽訂之日起生效。

游客須知

尊敬的游客：

歡迎您參加出境旅游!依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，您在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)。

一、您的權(quán)利

1．您享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與 旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和

義務(wù)。

2．您享有知悉旅行社服務(wù)的真實情況的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時間表和赴有關(guān)國家（地區(qū)）的旅游須知，提供旅 行社服務(wù)價格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、接待社名稱等有關(guān)情況。

3．您享有人身、財物不受損害的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社提供 符合保障人身、財物安全要求的旅行服務(wù)，要求旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的出境意外傷害保險。

4．您享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程表安排旅行游覽，為旅行團委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅行社安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

5．您享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿。購物務(wù)必謹慎。您有權(quán)要求旅行社帶團到旅游目的地國旅游管理局指定的商店購物；有權(quán)拒絕超計劃購物，拒絕到非指定商店購物；拒絕旅行社強迫購物要求。

6．您享有自主選擇自費項目的權(quán)利。您有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費項目，有權(quán)拒絕自費風(fēng)味餐等。參加自費項目純屬個人自愿，有可能是接待社和導(dǎo)游通過組織自費項目獲取利潤，損害您的利益。

7．您享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。在出境旅游活動過程中，旅行杜未經(jīng)旅行團同意，擅自變更、取消，減少或增加旅游項目，強迫購物、參加自費旅游項目，未履行合同義務(wù)給您的合法權(quán)益造成損害，您有權(quán)向旅游行政管理部門投訴或向人民法院起訴，依法獲得賠償。

8．您享有人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴不受損害習(xí)慣受到損害，您有權(quán)得到法律的救助。

9．您享有對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。您有權(quán)檢舉、控告旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護旅游者權(quán)益工作提出批評、建議。您有權(quán)將組團社發(fā)給您的征求意見表，寄給組團社所在地的省級旅游部門，如必要也可以直接寄給國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所。

二、您的義務(wù)

1．您有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務(wù)。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為。

2．您有合法保護自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)您在行使權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法的權(quán)利。

3．您必須遵守國家的法律、法規(guī)，在出境旅游中，要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，服從旅游團體安排，不得擅自離團活動，不得非法滯留不歸。

4．您應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意,不得單方變更、解除旅游合同。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

5．您應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國家（地區(qū)）的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。

6．您應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛、維護祖國和中國公民的尊嚴和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所

7．您應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識。了解旅行社的運營程序，提高自我保護意識。

8．您要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料。以便當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時，作為投訴依據(jù)。

9．您所攜帶的行李物品，應(yīng)當(dāng)符合國家法律規(guī)定。攜帶貨幣出境，外幣不得超過2000美圓或其他等值外幣，人民幣不得超過6000元。不準(zhǔn)攜帶違禁品出入境。

三．旅游咨詢與投訴

各國旅游投訴和信息查詢電話：

第四篇：出境旅游合同

合同編號：_________

甲方：_________（旅游者或團體）

24小時聯(lián)系電話：_________

乙方：_________（組團旅行社）

24小時聯(lián)系電話：_________

甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游產(chǎn)品，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議。

第一條　促銷與咨詢

1．乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。

2．乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。

3．甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

4．甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。

第二條　銷售與成交

1．甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。

2．乙方對訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、游客須知如實介紹、報價。

3．對旅游產(chǎn)品費用所含項目，雙方達成共識。

4．甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費用。

5．乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

6．乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。

7．乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊，并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。

8．雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

9．乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分，簽訂合同前甲方也要仔細閱讀《游客須知》內(nèi)容。

第三條　成交訂單

1．內(nèi)容

（1）團號：_________

（2）姓名：_________；性別：_________；年齡：_________

（3）境外共計_________晚_________天（航班、車、船、前往目的地及返境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）；出發(fā)、返回地點：_________；出發(fā)、返回地點：_________；時間：_________

（4）行走路線及其游覽點：_________

（5）交通工具：_________

（6）住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)：_________

（7）購物次數(shù)、內(nèi)容：_________

（8）娛樂次數(shù)、內(nèi)容：_________

（9）保險項目、金額：_________

（10）導(dǎo)游及其他費用：_________

（11）不包含的費用：_________

2．以上訂單一經(jīng)成交，甲乙雙方應(yīng)恪守約定，不得擅自更改。

3．甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

4．乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

第四條　違約責(zé)任

1．乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任

（1）因乙方過失或故意未達到合同規(guī)定內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟損失。

（2）乙方旅游產(chǎn)品的提供末達到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

（3）乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的。

（4）因乙方違規(guī)操作，使甲方遭受損失的。

2．甲方在下列情況下責(zé)任自負或承擔(dān)賠償責(zé)任

（1）甲方違約，自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任。

（2）甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負。

（3）由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的。

（4）超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進行個人活動而造成損失的，責(zé)任自負。

3．不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

（1）因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，末成行時，應(yīng)及時通知對方。

（2）非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。

（3）本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。

（4）乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任。

a．非過失、故意的違約。

b．對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。

c．乙方及時采取了善后處理措施。

d．由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

第五條　爭議的解決

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求，甲、乙可向法院起訴。

第六條　本臺同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條　本合同自簽訂之日起生效。

甲方（簽字）：_________乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附件

游客須知

尊敬的游客：

歡迎您參加出境旅游！依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，您在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)。

_________旅游局

一、您的權(quán)利

1．您享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

2．您享有知悉旅行社服務(wù)的真實情況的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時間表和赴有關(guān)國家（地區(qū)）的旅行須知，提供旅行杜服務(wù)價格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、接待社名稱等有關(guān)情況。

3．您享有人身、財物不受損害的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務(wù)，要求旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的出境旅游意外傷害保險。

4．您享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時間表安排旅行游覽，為旅行團委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅行杜安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

5．您享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿。購物務(wù)必謹慎。您有權(quán)要求旅行社帶團到旅游目的地國旅游管理當(dāng)局指定的商店購物；有權(quán)拒絕超計劃購物，拒絕到非指定商店購物；拒絕旅行社的強迫購物要求。

6．您享有自主選擇自費項目的權(quán)利。您有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費項目，有權(quán)拒絕自費風(fēng)味餐等。參加自費項目純屬個人自愿，有可能是接待社和導(dǎo)游通過組織自費項目獲取利潤，損害您的利益。

7．您享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。在出境旅游活動過程中，旅行社未經(jīng)旅行團同意，擅自變更、取消、減少或增加旅游項目，強迫購物、參加自費項目，未履行合同義務(wù)給您的合法權(quán)益造成損害，您有權(quán)向旅游行政管理部門投訴或向人民法院起訴，依法獲得賠償。

8．您享有人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴不受損害，民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?，這是我國法律的規(guī)定。當(dāng)您在選擇出境旅行社和出境旅游活動中，您的人格尊嚴和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害，您有權(quán)得到法律的救助。

9．您享有對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。您有權(quán)檢舉；控告旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護旅游者權(quán)益工作提出批評、建議。您有權(quán)將組團社發(fā)給您的征求意見表，寄給組團社所在地的省級旅游部門，如必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。

二、您的義務(wù)

1．您有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務(wù)。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為。

2．您有合法保護自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)您在行使權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法的權(quán)和。

3．您必須遵守國家的法律、法規(guī)，在出境旅游中，要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德；服從旅游團體安排，不得擅自離團活動，不得非法滯留不歸。

4．您應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意，不得單方變更、解除旅游合同。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

5．您應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國家（地區(qū)）的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。

6．您應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛，維護祖國和中國公民的尊嚴和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所。

7．您應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識。了解旅行社的運營程序，提高自我保護意識。

8．您要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時，作為投訴憑據(jù)、索賠證

9．您所攜帶的行李物品，應(yīng)當(dāng)符合國家法律規(guī)定。攜帶貨幣出境，外幣不得超過XX美元或其他等值外幣，人民幣不得超過6000元。不準(zhǔn)攜帶違禁物品出入境。

第五篇：出境旅游合同

甲方： 24小時聯(lián)系電話：

乙方：***國際旅行社 24小時聯(lián)系電話：

甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游產(chǎn)品，為保障雙方權(quán)利和發(fā)行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議：

第一條 報名與成團

（一）、甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

（二）、乙方為具有國家認可的出境游組團資格的旅行社。

（三）、甲方自愿報名參加乙方組織的出境旅游團，并同意乙方對旅游行程、景點、交通、住宿、餐飲保險等項目的全部安排。出團時間： 年 月 日。出團人數(shù)： 人,線路為：

境外共 晚 天。

行程天數(shù)的界定以住宿夜為準(zhǔn)，國際航班和車船往返目的時間應(yīng)計算在旅游行程天數(shù)之內(nèi)。（參考行程附后）具體行程以乙方最終接待計劃為準(zhǔn)。

第二條 旅行費用

人民幣 元/人× 人= 元

人民幣 元/童× 人= 元

第三條 費用說明

（一）、常規(guī)團隊費用包括：

1、旅游證件；

2、境外酒店標(biāo)準(zhǔn)雙人間；（旅行社按照同性別每2人1間安排住房。在不增加房間總數(shù)的前提下安排夫妻標(biāo)間）

住宿次數(shù)： 星級標(biāo)準(zhǔn)：

3、每日三餐；（用餐時間在飛機或車船上，以機船車餐為準(zhǔn)，不再另補）

用餐次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)：

4、國際交通費和國際機場稅；

5、游覽用車、行程景點門票、導(dǎo)游服務(wù)；

6、旅行社責(zé)任保險。（賠償金額：按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》執(zhí)行）

（二）、常規(guī)費用不包括：

1、計劃外行程費用；

2、個人消費；

3、因交通延阻、罷工、大風(fēng)、大霧、航班取消或更改時間等人力不可抗拒原因所導(dǎo)致的額外費用；

4、行李、物品的保管費和超重費；

5、境外導(dǎo)游和司機的小費；

6、酒店自然單間差價；

7、境內(nèi)段交通費。

（三）特別費用：

各國政府對旅游簽證的發(fā)放十分嚴格，不排除對個別申請人的申請?zhí)岢鼍芎灮蛞笊暾埲烁笆梗I(lǐng)）館面試的可能。如遇以上情況，所涉及的引用由甲方承擔(dān)。

第四條有關(guān)責(zé)任

（一）、甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求；

（二）、乙方提供的旅游產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

（三）、乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任：

1、因乙方過失或故意未達合同規(guī)定內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟損失；

2、乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或毀損甲方證件的；

有關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)參照《中華人民共和國旅游局旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

（四）、甲方在下列情況下責(zé)任自負或承擔(dān)賠償責(zé)任：

1、甲方違約。自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、甲方違反我國或前往目的地國際（地區(qū)）的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負；

3、由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的；

4、出本合同約定的訂單內(nèi)容、進行個人活動而造成損失的，責(zé)任自負。

5、甲方違約提出退團要求，需按以下標(biāo)準(zhǔn)辦理：

a)旅游證件辦妥前退團，扣除一定手續(xù)費，余款退回甲方；

b)旅游證件辦妥后退團，甲方支付全部費用的20%作為損失費;

c)旅游證件辦妥后、出發(fā)前7天退團，甲方支付全部費用的50%作為損失費；

d)旅游證件辦妥后、出發(fā)前5天退團，甲方支付全部費用的80%作為損失費；

e)旅游證件辦妥后、出發(fā)前3天內(nèi)退團，甲方支付全部費用的100%作為損失費。

（五）、不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

1、因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，未成行時，應(yīng)及時通知對方；

2、非甲、乙雙方的責(zé)任，導(dǎo)致雙方各自損失的；

3、本合同雙方就可能出現(xiàn)前后已采取下列措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任；

a)非過失、故意違約的；

b)對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施；

c)乙方及時采取了善后處理措施；

d)由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

第四條 付款方式

甲方須在報名時支付預(yù)定金 元給乙方，余款在出發(fā)前領(lǐng)取旅游證件時全部付清并到帳。

乙方戶名：

帳號：

開戶銀行：

第五條 爭議的解決

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求，甲、乙雙方可向法院起訴。來源:考試大-導(dǎo)游資格考試

第六條 特別條款1、2、第七條 本合同一式兩份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力，自簽訂之日起生效。

甲方簽字： 乙方簽字：

蓋章： 蓋 章：

簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日