第一篇：技術(shù)支持及服務(wù)保障承諾

技術(shù)支持及服務(wù)保障承諾書(shū)

1、性能承諾

我方（內(nèi)江市居家養(yǎng)老便民服務(wù)中心）提供的軟件產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn)，保證貨軟件嚴(yán)格按設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)、驗(yàn)收而成的產(chǎn)品，能完全滿足采購(gòu)人的技術(shù)要求。

2、技術(shù)支持

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、過(guò)程及安裝服務(wù)，嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系的要求進(jìn)行控制。我方對(duì)項(xiàng)目中所用的軟件產(chǎn)品進(jìn)行全方面的維護(hù)和技術(shù)支持及永久性的技術(shù)保障服務(wù)。若我方中標(biāo)后，我方在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)投入軟件產(chǎn)品安裝調(diào)試作業(yè)并保證項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。中標(biāo)后，我方的項(xiàng)目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配，實(shí)現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。

承諾單位（公章）： 單位 法人（或委托人）：

****年**月**日

第二篇：服務(wù)承諾和保障措施

我單位在仔細(xì)閱讀、充分理解、認(rèn)真研究的《招標(biāo)文件》的基礎(chǔ)上，我單位鄭重承諾如下：

1、工程驗(yàn)收撤場(chǎng)后，專門組建針對(duì)本工程的維修組，選擇責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)好、能勝任多方面工作的人員，留守工地，進(jìn)行善后工作，承諾保修24個(gè)月。

2、向用戶提供我方施工范圍以內(nèi)的《用戶手冊(cè)》，它包括：工程所用材料的規(guī)格、名稱及廠家。功能性項(xiàng)目使用應(yīng)注意的事項(xiàng)、簡(jiǎn)便維修處理的方法和需要定期保養(yǎng)清理的施工部位。

3、定期由公司相關(guān)部門按《用戶保修服務(wù)卡》內(nèi)容進(jìn)行回訪，聽(tīng)取甲方意見(jiàn)全面做好維修工作。

4、保修期滿后仍將進(jìn)行跟蹤、回訪服務(wù)。

5、我方本著“至誠(chéng)至信的完美服務(wù)，百分之百讓用戶滿意的服務(wù)宗旨”使甲方無(wú)后顧之憂。保修期滿后我方將一如既往的為用戶進(jìn)行全方位的服務(wù)，做到保修期滿，保修不斷、隨叫隨到、服務(wù)周全。

保證措施：

1.為實(shí)現(xiàn)該工程的工期、質(zhì)量、安全文明施工、工程造價(jià)等目標(biāo),以進(jìn)度服從為前提,我公司在人力、物力、財(cái)力等方面給予優(yōu)先安排,并保證資金的?？顚Ｓ谩?/p>

2.在業(yè)主資金有暫時(shí)困難時(shí),我公司將調(diào)集儲(chǔ)備的自有材料,保證連續(xù)施工，確?？偣て诓蛔?。

3.工程達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，不計(jì)優(yōu)良獎(jiǎng)，我公司決定全部?jī)?yōu)惠貴方。

4.實(shí)際工期比計(jì)劃工期提前，不記取工期提前獎(jiǎng)。

5.工程維修終生，隨時(shí)提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。

第三篇：售后服務(wù)保障及其他服務(wù)承諾

售后服務(wù)保障及其他服務(wù)承諾

我公司謹(jǐn)慎承諾：

如我公司承接貴司裝修工程，決不將本工程轉(zhuǎn)包給其他單位；決不使用掛靠施工隊(duì)伍；若分包將征得招標(biāo)人同意并遵守相關(guān)法律法規(guī)，我司若有違反，貴司有權(quán)終止合同，所造成的損失全部由我公司承擔(dān)。

在本工程建設(shè)過(guò)程中，積極為貴方著想，節(jié)約造價(jià)，降低成本，對(duì)于任何在不影響工程質(zhì)量、進(jìn)度、有利于降低工程造價(jià)的合理化建議，做到隨時(shí)向貴方建議。希望與貴方真誠(chéng)合作，共求發(fā)展。

我公司重視對(duì)貴方的承諾，如我公司承接貴司裝修工程，將認(rèn)真履行上述諾言，認(rèn)真組織、精心施工、精心管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保本項(xiàng)目質(zhì)量“優(yōu)良”，滿足貴方質(zhì)量目標(biāo)的要求。

我公司對(duì)所完成的工程施工項(xiàng)目，工程施工結(jié)束驗(yàn)收后，將提供如下服務(wù)： 提供24個(gè)月質(zhì)量保修期。在保修其內(nèi)如因質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞，由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。2 在接到業(yè)主通知2個(gè)工作日內(nèi)由我公司派出相關(guān)專業(yè)維護(hù)人員到場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。3 提供特殊維修材料。對(duì)特殊設(shè)計(jì)加工的施工材料，我公司在訂貨時(shí)增加一定的數(shù)量，施工后留給業(yè)主，以供維修更換用。提供跟蹤服務(wù)：我們真誠(chéng)希望能與業(yè)主至誠(chéng)合作，以精湛的施工工藝；嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系；完善的施工后服務(wù)，為貴公司提供裝飾施工服務(wù)。

第四篇：技術(shù)支持承諾

11.培訓(xùn)及技術(shù)支持承諾

完全按照業(yè)主方時(shí)間要求、地點(diǎn)要求進(jìn)行交貨、安裝、調(diào)試。

我公司對(duì)所供設(shè)備實(shí)行質(zhì)量“三包”（包修、包換、包退），在施工中、運(yùn)行中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到通知后的2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，技術(shù)工程師24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。用戶認(rèn)為有必要提前交貨，可同我公司協(xié)商，確定提前交貨日，簽訂提前交貨協(xié)議，我公司將給予大力支持。

我公司將準(zhǔn)時(shí)提供與本合同設(shè)備有關(guān)的工程設(shè)計(jì)、設(shè)備監(jiān)造、檢驗(yàn)、土建、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、性能驗(yàn)收試驗(yàn)、運(yùn)行、檢修等相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合、技術(shù)培訓(xùn)等全過(guò)程的服務(wù)。

我公司按嚴(yán)格按照用戶實(shí)際安裝要求派遣足夠的且有豐富技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)，指導(dǎo)用戶按我公司提供的技術(shù)資料、圖紙進(jìn)行安裝、分部試運(yùn)、調(diào)試和試運(yùn)行，并負(fù)責(zé)解決合同設(shè)備在安裝調(diào)試、試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的制造質(zhì)量及性能等有關(guān)問(wèn)題。

我方指定了如下質(zhì)量保障措施： 11.1技術(shù)服務(wù)組織機(jī)構(gòu)

為保證本項(xiàng)目擬投入的技術(shù)力量滿足本項(xiàng)目業(yè)主需求，我公司擬將成立：(1)以現(xiàn)場(chǎng)工地代表與技術(shù)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組的現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目服務(wù)技術(shù)部(2)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部需具有經(jīng)驗(yàn)豐富的各技術(shù)專業(yè)人員。(3)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部同時(shí)有技術(shù)人員全程參與。

(4)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部?jī)?nèi)務(wù)管理人員采用計(jì)算機(jī)對(duì)工程資料進(jìn)行存檔。

(5)我公司項(xiàng)目部在依托公司技術(shù)力量為本項(xiàng)目成立技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，能隨時(shí)為項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持。11.2技術(shù)服務(wù)人員計(jì)劃

1.技術(shù)服務(wù)人員使用安排計(jì)劃

為了確保本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn),項(xiàng)目人力資源按需投入，我公司項(xiàng)目部擬定了如下技術(shù)服務(wù)人員計(jì)劃：

(1)成立以項(xiàng)目部經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)工程師等參加的本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)小組，負(fù)責(zé)日常技術(shù)服務(wù)管理工作。

(2)選擇具有相應(yīng)資格并對(duì)同類型工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師承擔(dān)本工程技術(shù)服務(wù)。(3)工地代表，由經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)、符合規(guī)定要求的人員擔(dān)任。

(4)本工程相關(guān)服務(wù)人員，一經(jīng)確定，不準(zhǔn)隨意變換，如個(gè)別因特殊情況確需變換，需經(jīng)業(yè)主方批準(zhǔn)。

2.工地代表配備

(1)我公司將認(rèn)真履行合同義務(wù)，派到現(xiàn)場(chǎng)的工地代表將認(rèn)真履行工代職責(zé)。(2)為了使服務(wù)達(dá)到預(yù)想的結(jié)果，根據(jù)我公司項(xiàng)目部服務(wù)工作程序的要求，公司項(xiàng)目部工代的人員配置、組織領(lǐng)導(dǎo)、組織紀(jì)律、職責(zé)履行方面制定了明確的服務(wù)工作程序要求。

(3)在工代人員的配置方面

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工提出的問(wèn)題及要求，我公司技術(shù)部將派經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題并及時(shí)提出處理意見(jiàn)和措施。到現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)人員是參加本工程聯(lián)合設(shè)計(jì)、責(zé)任心強(qiáng)、能獨(dú)立處理問(wèn)題的技術(shù)人員，并且主要專業(yè)的工代將由技術(shù)負(fù)責(zé)人或有相當(dāng)資歷的專業(yè)人員擔(dān)任。

(4)對(duì)工代的組織領(lǐng)導(dǎo)方面

技術(shù)負(fù)責(zé)人可通過(guò)工代在現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題這段時(shí)間來(lái)協(xié)調(diào)技術(shù)人員與施工單位的聯(lián)系通知單、變更通知單等各項(xiàng)活動(dòng)。

(5)工代人員的組織紀(jì)律方面

我公司項(xiàng)目部派往現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的工代應(yīng)自覺(jué)遵守現(xiàn)場(chǎng)組織紀(jì)律，尊重現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，遵守工地有關(guān)制度和規(guī)定，在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)部門的統(tǒng)一指揮和安排下做好本職工作。

(6)在履行工代職責(zé)方面

工代按業(yè)主方的工代管理規(guī)定及我公司質(zhì)量體系作業(yè)文件履行工代職責(zé)。為了使工程實(shí)施達(dá)到預(yù)期要求，并與施工單位一道共同保證工程建設(shè)質(zhì)量、嚴(yán)格控制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，公司要求所有服務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)：

a.項(xiàng)目開(kāi)工前，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，各專業(yè)技術(shù)人員參加設(shè)計(jì)技術(shù)交底和答疑，更深入地了解設(shè)計(jì)意圖、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、施工注意事項(xiàng)等。

b.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加每次舉行的工程調(diào)度會(huì)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，認(rèn)真聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

c.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員參加工程啟動(dòng)調(diào)試。

d.工程投產(chǎn)后，我公司將對(duì)工程進(jìn)行回訪，解決遺留問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取用戶意見(jiàn),搜集信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。3.投入人力資源承諾

為保證本項(xiàng)目擬投入的現(xiàn)場(chǎng)工地代表及技術(shù)人員資歷滿足要求并保證人員穩(wěn)定，我公司承諾如下：

a.工地代表與技術(shù)負(fù)責(zé)人的上崗條件為具有擔(dān)任同類工程項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)的工程業(yè)績(jī)。

b.各技術(shù)專業(yè)人員應(yīng)具有同類工程多年工作經(jīng)歷，經(jīng)驗(yàn)豐富。

c.本工程技術(shù)人員未經(jīng)業(yè)主方同意，不得離開(kāi)工作崗位，確保技術(shù)人員全力投入,本工程的技術(shù)服務(wù)工作以保證在承諾的時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。

d.我公司承諾若中標(biāo)投入該工程項(xiàng)目的工地代表與技術(shù)負(fù)責(zé)人與投標(biāo)文件中擬任 一致，并保證在簽訂合同時(shí)加以明確。

1.1.3服務(wù)保障措施

我公司項(xiàng)目部工作均以業(yè)主為中心，遵循法規(guī)、精心組織、持續(xù)改進(jìn)、加強(qiáng)溝通、想業(yè)主所想，按質(zhì)按量把完成的項(xiàng)目成果交付業(yè)主。施工前認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底。施工中工地總代表隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決施工中遇到的問(wèn)題。

1.提出設(shè)計(jì)服務(wù)保障計(jì)劃

參與該工程建設(shè)，是我公司每一個(gè)技術(shù)人員的榮譽(yù)。我公司決心集公司多年形成的技術(shù)、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的儀器設(shè)備，在本工程項(xiàng)目中積極進(jìn)取、體現(xiàn)水平，竭誠(chéng)為業(yè)主提供全面的技術(shù)服務(wù)。

我們將通過(guò)：

a.組織最優(yōu)秀的技術(shù)人員組成本工程的項(xiàng)目部。b.采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)管理。c.應(yīng)用先進(jìn)的儀器設(shè)備進(jìn)行保障。

d.切實(shí)優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)外業(yè)組織并進(jìn)行路徑方案優(yōu)化設(shè)計(jì)。

e.遵守我公司質(zhì)量管理體系文件的要求，搞好本項(xiàng)目的質(zhì)量管理和控制。f.精心組織、確保供貨進(jìn)度滿足工程進(jìn)度的要求。g.提供全方位的技術(shù)服務(wù)。

使該工程在可靠性、經(jīng)濟(jì)性、自動(dòng)化水平、運(yùn)行檢修條件等方面達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。在業(yè)主方的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在本工程的建設(shè)過(guò)程中走好每一步，配合好其他各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)決有信心使本工程的質(zhì)量、工期和投資控制等方面達(dá)到一個(gè)嶄新的水平，我公司有決心努力將本工程做成優(yōu)良工程。2.技術(shù)支持和服務(wù)保障措施

聯(lián)合設(shè)計(jì)質(zhì)量直接關(guān)系到工程施工和運(yùn)行的安全生產(chǎn)、投資資產(chǎn)的優(yōu)良水平和工程造價(jià)，工程聯(lián)合設(shè)計(jì)是控制工程質(zhì)量和造價(jià)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓好優(yōu)化設(shè)計(jì)，從聯(lián)合設(shè)計(jì)階段入手保障項(xiàng)目安全、技術(shù)先進(jìn)和控制合理造價(jià)是本項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)行的客觀要求和必然選擇。技術(shù)服務(wù)保障措施就是要在可實(shí)施基礎(chǔ)上，保障聯(lián)合設(shè)計(jì)的持續(xù)優(yōu)化。

3.聯(lián)合設(shè)計(jì)階段

我公司技術(shù)部將嚴(yán)格按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)中將按照“安全可靠、經(jīng)濟(jì)適用、符合國(guó)情”的建設(shè)方針，以項(xiàng)目單位“為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀。認(rèn)真總結(jié)和學(xué)習(xí)省內(nèi)外有關(guān)先進(jìn)工程的設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)方法，更新觀念，優(yōu)化方案，對(duì)需重點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化的內(nèi)容列專題進(jìn)行研究，使研究項(xiàng)目在安全性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性等方面與省內(nèi)外先進(jìn)水平接軌，使工程主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)一流或同類工程。

第五篇：技術(shù)支持和售后服務(wù)承諾

技術(shù)支持和售后服務(wù)承諾

如果我司有幸能夠中標(biāo)，我司將竭盡全力做好本項(xiàng)工作，并保證植物的存活率。

一、苗木的養(yǎng)護(hù)管理(一)、草坪的管養(yǎng)

草坪一級(jí)管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是目的草種生長(zhǎng)旺盛，呈勃勃生機(jī)，草坪整齊雅觀，四季常綠，覆蓋率達(dá) 98%以上，雜草率低于 3%，無(wú)坑洼和積水。

1、生長(zhǎng)勢(shì)：生長(zhǎng)勢(shì)強(qiáng)，生長(zhǎng)量超過(guò)該草種該規(guī)格的平均年生長(zhǎng)量，生機(jī)勃勃，葉色濃綠，無(wú)枯黃葉。

2、修剪：考慮季節(jié)特點(diǎn)和草種的生長(zhǎng)發(fā)育特性，使草的高度一致，邊緣整齊。高度控制在：臺(tái)灣草 5厘米以下，大葉油草、假儉草、沿階草10厘米以下。

3、灌溉、施肥：根據(jù)草坪植物的生長(zhǎng)需要加強(qiáng)淋水和施肥，保證肥水充足，肥料的施用方法和用量科學(xué)，防止過(guò)量或不均勻引起肥傷。在雨水缺少的季節(jié)，每天的淋水量稍大于該草種該規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在：砂土為 3-6%，砂壤土為 6-12%，壤土為 12-23%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為 4.5-6%，砂壤土為9-12%，壤土為 18-23%，粘土為 22-23%：需水量少且不耐澇的植物，其土壤含水量控制在：砂土為 3-4.5%，砂壤土為 6-9%，壤土為 12-18%，粘土為 21-22%。特別在 10-2月份要勤淋水多施肥，適當(dāng)進(jìn)行根外追肥，使草坪保持優(yōu)良的長(zhǎng)勢(shì)度過(guò)干旱的秋、冬季。

4、除雜草：經(jīng)常除雜草，使純草坪和混合草坪的目的草種純度達(dá)97%，新接管的綠地要求半年內(nèi)達(dá)標(biāo)。

5、填平坑洼：及時(shí)填平坑洼，使草坪內(nèi)無(wú)坑洼積水，平整雅觀。

6、補(bǔ)植：對(duì)被破壞或其它原因引起死亡的草坪植物應(yīng)及時(shí)補(bǔ)植，使草坪保持完整，無(wú)裸露地。補(bǔ)植要補(bǔ)與原草坪相同的草種，適當(dāng)密植，補(bǔ)植后加強(qiáng)保養(yǎng)，保證一個(gè)月內(nèi)覆蓋率達(dá)98%。

7、病蟲(chóng)害防治：及時(shí)做好病蟲(chóng)害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲(chóng)能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲(chóng)害蔓延和影響植物生長(zhǎng)。盡量采用生物防治的辦法，以減少對(duì)環(huán)境的污染。用化學(xué)方法防治時(shí)，一般在晚上進(jìn)行噴藥；藥物、用量及對(duì)環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)生病蟲(chóng)害最嚴(yán)重的危害率在 5%以下。(二)、灌木和花卉管養(yǎng)

灌木和花卉一級(jí)管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是生長(zhǎng)旺盛，花繁葉茂，造型美觀修剪工藝精細(xì)，植物造型具有藝術(shù)感和創(chuàng)意，產(chǎn)出精品。

1、生長(zhǎng)勢(shì)：生長(zhǎng)勢(shì)強(qiáng)，生長(zhǎng)量達(dá)到該種類該規(guī)格的平均年生長(zhǎng)量；樹(shù)葉健壯，枝多葉茂，葉色鮮艷，下部不光禿，無(wú)枯枝殘葉，植株基本整齊，花卉適時(shí)開(kāi)花，花多色艷，常年開(kāi)花植物一年四季鮮花盛開(kāi)，花壇輪廓完美，無(wú)殘缺，綠籬無(wú)斷層。

2、修剪：考慮每種植物的生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)，既造型美觀又能適時(shí)開(kāi)花，花多色艷：花灌木和草本花卉在花芽分化前進(jìn)行修剪，以免將花芽剪除，花謝后及時(shí)剪掉殘花老枝，常年開(kāi)花植物要有目的地培養(yǎng)花枝，使四季有花。綠籬和花壇整形效果要與周圍協(xié)調(diào)，增強(qiáng)園林美化效果，精雕細(xì)刻，產(chǎn)出精品。

3、灌溉、施肥：根據(jù)植物的生長(zhǎng)和開(kāi)花特性進(jìn)行合理灌溉和施肥。在雨水缺少的季節(jié)，每天的淋水量要稍大于該種類該規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在：砂土為 3-6%，砂壤土為 6-10%，壤土為12-23%，粘土為22-23%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為個(gè) 4.5-6%，砂壤土為9-12%，壤土為 18-23%，粘土為 22-23%；需水量少且不耐澇的植物，其土壤含水量控制在：砂土為3.0-4.5%，砂壤土為 6-9%，壤土為12-18%，粘土為21-22%。一般在每年春、秋季重點(diǎn)施肥 2-3次，勒杜鵑等花灌木要適當(dāng)控水，以促進(jìn)花芽分化，花芽分化后必須適當(dāng)追施磷、鉀肥以使花多色艷花期長(zhǎng)。肥料不能裸露，可采用埋施或水施等不同方法。埋施要先挖穴或開(kāi)溝，施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水、找平。一般可結(jié)合除草松土進(jìn)行施肥。

4、除雜草：經(jīng)常除雜草和松土，除雜松土要保護(hù)根系，不能傷根及造成根系裸露，更不能造成黃土裸露。

5、補(bǔ)植、改植：及時(shí)清理死苗，一周內(nèi)補(bǔ)植同原來(lái)的種類并力求規(guī)格與原來(lái)植株接近，以保證優(yōu)良的景觀效果。補(bǔ)植要按照種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率達(dá)98%以上。對(duì)已呈老化或明顯與環(huán)境不協(xié)調(diào)的灌木和花卉及時(shí)進(jìn)行改植。

6、病蟲(chóng)害防治：及時(shí)做好病蟲(chóng)害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲(chóng)能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲(chóng)害蔓延和影響植物生長(zhǎng)。盡量采用生物防治的辦法，以減少對(duì)環(huán)境的污染，用化學(xué)方法防治時(shí)，噴藥一般要在晚上進(jìn)行，藥物、用量及對(duì)環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲(chóng)害，最嚴(yán)重的危害率在5%以下。(三)、喬木管養(yǎng)

喬木一級(jí)管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是生長(zhǎng)旺盛，枝葉健壯，樹(shù)形美觀。行道樹(shù)下緣線整齊，修剪適度，干直冠美，無(wú)死樹(shù)缺株，無(wú)枯枝殘葉，景觀效果優(yōu)良。

1、生長(zhǎng)勢(shì)：生長(zhǎng)勢(shì)強(qiáng)，生長(zhǎng)量超過(guò)該樹(shù)種該規(guī)格平均年生長(zhǎng)量：枝多葉茂，葉色鮮艷，無(wú)枯枝殘葉。

2、修剪：考慮每種樹(shù)的生長(zhǎng)特點(diǎn)如萌芽期、花期等，出棕櫚科植物外，其它喬木一般在葉芽和花芽分化前進(jìn)行修剪，避免把葉芽和花芽剪掉，使花喬木花繁葉茂，喬木整形效果要與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，以增強(qiáng)園林美化效果，行道樹(shù)修剪要保證樹(shù)冠完整美觀，主側(cè)枝分布均勻和數(shù)量適宜，內(nèi)膛不空又通風(fēng)透光，并根據(jù)不同路段情況確定下緣線高度和樹(shù)冠體量，樹(shù)高一般控制在 10-17米之間，注意不能影響高壓線、路燈和交通指示牌；單位附屬綠地內(nèi)種植的樹(shù)木的枝葉伸向城市公共道路或他人物業(yè)范圍內(nèi)的，要及時(shí)修剪；修剪時(shí)按操作規(guī)程進(jìn)行，盡量減小傷口，剪口要平，不能留有樹(shù)釘；蔭枝、下垂枝、下緣線下的萌蘗枝和干枯枝葉要及時(shí)剪除。

3、灌溉、施肥：根據(jù)不同生長(zhǎng)季節(jié)的天氣情況、不同植物種類和不同樹(shù)齡適當(dāng)淋水，并要求在每年的春、秋季重點(diǎn)施肥 2-3次。施肥量根據(jù)樹(shù)木的種類和生長(zhǎng)情況而定，種植三年以內(nèi)的喬木和樹(shù)穴有植被的喬木要適當(dāng)增加施肥量和次數(shù)。肥料要埋施，先打穴或開(kāi)溝。施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水，找平，切忌肥料裸露。喬木施肥穴的規(guī)格一般為 30×30×40厘米，挖溝的規(guī)格為 30×40厘米。挖穴或開(kāi)溝的位臵一般是樹(shù)冠外緣的投線影（行道樹(shù)除外）每株樹(shù)挖對(duì)稱的兩穴或四穴。

4、補(bǔ)植、改植：及時(shí)清理死樹(shù)，要求在兩周內(nèi)補(bǔ)植回原來(lái)的樹(shù)種并力求規(guī)格與原有的植株接近；以保證優(yōu)良的景觀效果。補(bǔ)植要按照樹(shù)木種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率達(dá)95%以上，對(duì)已呈老化或明顯與環(huán)境不協(xié)調(diào)的灌木和花卉及時(shí)進(jìn)行改植。

二、?；铕B(yǎng)護(hù)管理措施

施工完成后即進(jìn)行竣工驗(yàn)收，并開(kāi)始計(jì)算養(yǎng)護(hù)期。

綠化養(yǎng)護(hù)管理：內(nèi)行的技術(shù)工人將抓好澆灌、松土、培土、除雜草、防治病蟲(chóng)害和維護(hù)防損等日常工作，采取積極措施滿足植物生長(zhǎng)的要求，防止綠地系統(tǒng)內(nèi)部及外部因素對(duì)植物的侵害；及時(shí)清理生長(zhǎng)不良的苗木并進(jìn)行補(bǔ)植，以保證綠化效果的充分發(fā)揮。在養(yǎng)護(hù)過(guò)程中，視其生產(chǎn)情況進(jìn)行追肥，施肥時(shí)，應(yīng)保證肥料的數(shù)量及質(zhì)量，做到撒散均勻，施后淋水，并掌握勤施薄施，頭輕尾重的原則。養(yǎng)護(hù)期間，還應(yīng)視需要采用高效低毒無(wú)污染的殺蟲(chóng)劑，殺菌劑進(jìn)行病蟲(chóng)害防治。

三、對(duì)養(yǎng)護(hù)管理的綜合方案及計(jì)劃

一月份：

做好本的綠地養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃安排，包括藥劑、肥料、機(jī)具設(shè)備等材料的采購(gòu)及損壞草坪的補(bǔ)種，對(duì)地被植物割去已枯黃的地上病枯枝。

二月份：

加強(qiáng)早春草坪的管理，檢查草坪萌芽芽返青情況。本月正是春節(jié)前后，公共綠地游人量多，為使地被早春正常生長(zhǎng)，要做好地被的保護(hù)管理工作，以減少損失。進(jìn)行喬、灌木綠籬的冬季修剪，剪去病枯枝。

三月份： 全面檢查草坪土壤的平整狀況，對(duì)草坪的低洼處適當(dāng)增添薄層肥鋪平，如發(fā)現(xiàn)有成片空禿的質(zhì)量差的草坪，要及時(shí)補(bǔ)種。隨氣溫回升，一些蟲(chóng)害開(kāi)始活動(dòng)，如蚜蟲(chóng)、地老虎等注意防治。如施春肥，促進(jìn)地被花蕾的形成和發(fā)育。本月是臨安的雨季，注意做好綠地排澇工作。

四月份：

綠地進(jìn)行迅速生長(zhǎng)階段應(yīng)設(shè)臵明顯標(biāo)志，防止過(guò)度踩踏，損傷嫩芽，開(kāi)始第一次剪草。由于該季節(jié)草坪長(zhǎng)勢(shì)較快，應(yīng)增施一次含氮肥料，來(lái)滿足草坪生長(zhǎng)需要。春季雜草生長(zhǎng)比較快，要及時(shí)噴灑除草劑。此月份是防治病蟲(chóng)害的最佳季節(jié)，應(yīng)噴灑石硫合劑等藥物，殺滅或防治病蟲(chóng)害的發(fā)生。加強(qiáng)地被植物的管護(hù)，及時(shí)清理枯枝殘株。對(duì)杜鵑等地被植物進(jìn)行磷酸二氫鉀和礬肥水施肥，改善土壤ph值，防止黃化。

五月份：

本月是廊坊市的干旱季，應(yīng)繼續(xù)注意抗旱。本月是草坪植物進(jìn)入旺盛生長(zhǎng)時(shí)期，因此要及時(shí)修剪，對(duì)修剪間隔天數(shù)不做硬性規(guī)定，視實(shí)際情況而定。加強(qiáng)地被植物病蟲(chóng)害防治工作，要進(jìn)行防旱澆水，中耕除草、苗木扶正、剝芽等工作，對(duì)早春開(kāi)花的灌木進(jìn)行整形修剪。

六月份：

地被進(jìn)入夏季養(yǎng)護(hù)管理階段，應(yīng)加強(qiáng)杜鵑花等春花木本地被施花后肥，為孕育明年的花蕾做準(zhǔn)備。采集春花種粒，去謝花，保持地被群落的觀賞效果。注意蚜蟲(chóng)、紅蜘蛛的發(fā)生量，及時(shí)打藥殺滅。對(duì)綠籬進(jìn)行生長(zhǎng)季修剪，繼續(xù)剝芽，剔除草坪雜草，對(duì)高大苗木進(jìn)行扶架及樹(shù)冠的修剪工作。

七月份：

重點(diǎn)是進(jìn)行常規(guī)修剪，繼續(xù)使用除莠劑，對(duì)草坪中的惡性雜草進(jìn)行防除。對(duì)綠地結(jié)合澆水施肥，增加噴霧次數(shù)，提高空氣濕度，減少葉子莠蔫。搞好防高溫工作。繼續(xù)防治蚜蟲(chóng)、紅蜘蛛和植物病害工作。

八月份：

草坪管理同七月份，本月是使用除莠劑和氨肥的最后月份，剪草間隔時(shí)間長(zhǎng)，留草高度升高2－3cm。本月要加強(qiáng)土壤和空氣的管理，經(jīng)常澆水和噴水，及時(shí)清理謝花。

九月份：

草坪養(yǎng)護(hù)同八月份，施完全肥或磷質(zhì)肥料以促進(jìn)草坪草根群強(qiáng)大，增加其抗病力和越冬能力，對(duì)秋花地被進(jìn)行施肥，繼續(xù)防治蚜蟲(chóng)等病蟲(chóng)害工作。

十月份：

使用殺蟲(chóng)劑，對(duì)地被進(jìn)行整理，去除長(zhǎng)枝、豎向枝，加大覆蓋面積。十一月份：

對(duì)苗木進(jìn)行整形修剪，進(jìn)行越冬防寒，清除積草和秋季落葉、枯枝，做好機(jī)具保養(yǎng)和檢修，安排專業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn)，提高養(yǎng)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。

十二月份：

繼續(xù)對(duì)苗木進(jìn)行修剪，做好全年工作總結(jié)，制定第二年養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃。

草坪的養(yǎng)護(hù)管理

種植施工完成后，一般經(jīng)過(guò)1－2周的養(yǎng)護(hù)就可長(zhǎng)成豐滿的草坪。草坪長(zhǎng)成后，還要進(jìn)行經(jīng)常性的養(yǎng)護(hù)管理，才能保證草坪景觀長(zhǎng)久地持續(xù)下去。草坪的養(yǎng)護(hù)管理工作主要包括：灌水、施肥、修剪、除雜草等環(huán)節(jié)。

四、綠地苗木的應(yīng)急補(bǔ)救措施、加強(qiáng)栽培管理，增植樹(shù)木抗寒能力。在生長(zhǎng)期適時(shí)適量施肥、灌水，促進(jìn)樹(shù)木健壯生長(zhǎng)，使樹(shù)體內(nèi)積累較多的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)與糖分，可以增強(qiáng)樹(shù)體的抗寒能力。但秋季必須盡早停止施肥，以免徒長(zhǎng)，枝梢來(lái)不及木質(zhì)化，反受凍害。、保護(hù)根頸和根系。灌冬水之后在根頸處堆土防寒很有效果，一般堆土20－30厘米高并堆實(shí)。

3、包裹。入冬前用稻草或草繩將不耐寒樹(shù)木的主干包起來(lái)，包裹高度1.5米或包至分枝處。、涂白。用石灰水加鹽或石硫合劑對(duì)主干涂白，可反射陽(yáng)光，減少樹(shù)干對(duì)太陽(yáng)國(guó)輻射熱的吸收，降低樹(shù)體晝夜溫差，避免樹(shù)干凍裂。還可殺死在樹(shù)皮內(nèi)越冬的害蟲(chóng)。涂白要均勻，不可漏涂，一條干道上的樹(shù)木或成群成片樹(shù)木，涂白高度要一致。

5、搭風(fēng)障。對(duì)新引進(jìn)樹(shù)種或矮小的花灌木，在主風(fēng)側(cè)可搭塑料防

五、工程回訪與保修

公司已建立信息反饋制度，及時(shí)收集業(yè)主意見(jiàn)，工程竣工后，我公司派專人收集意見(jiàn)，做好后期服務(wù)工作。

1、承諾服務(wù)

公司始終堅(jiān)持“守信、保質(zhì)、薄利、重義”的經(jīng)營(yíng)原則，奉行“質(zhì)量?jī)?yōu)良、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)上乘、信譽(yù)良好”的經(jīng)營(yíng)宗旨。

2、維護(hù)服務(wù)及時(shí)、周到

本工程交付建設(shè)單位使用后，在兩年管護(hù)期內(nèi)，我公司將每季度一次，主動(dòng)登門征求建設(shè)方的意見(jiàn)，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，定將及時(shí)處理。管護(hù)期結(jié)束，驗(yàn)收時(shí)，苗木成活率達(dá)到100%。如果管護(hù)期已超過(guò)，只要通知我司，我們一定積極配合解決，讓業(yè)主滿意。