第一篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)承諾書

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)承諾書

為樹立“以人為本”的服務(wù)理念，千方百計地為病人提供方便、快捷、高質(zhì)量、人性化服務(wù)，按照省、市等上級有關(guān)文件精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，我站公開社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)承諾如下：

一、恪盡職守，敬業(yè)奉獻。認真履行《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》與醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，文明行醫(yī)。

二、根據(jù)病情，合理檢查、合理用藥，不搭車檢查、開藥。

三、在醫(yī)療活動中，不以任何理由、方式接受或暗示、索要病員及家屬的“紅包”、禮品和宴請。

四、不以權(quán)謀私。不私自購銷藥品或以“開單費、統(tǒng)方費、處方費”等形式損害病員利益，謀取不正當利益。

五、規(guī)范用藥，合理用藥，不開大處方，不做沒必要的檢查、努力減輕病人的醫(yī)藥費負擔。

六、禮貌接診、文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓斥病人、刁難病人。

七、執(zhí)行業(yè)務(wù)公開制度，價格和收費公示制度，尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

八、認真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費項目、標準，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費。

九、免費醫(yī)療保健咨詢，測量血壓，根據(jù)需要隨時上門出診，做到有問必答，幫助病人排憂解難。

十、嚴守承諾，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)承諾書

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)承諾書

為樹立“以人為本”的服務(wù)理念，千方百計地為病人提供方便、快捷、高質(zhì)量、人性化服務(wù)，按照省、市等上級有關(guān)文件精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，我站公開社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)承諾如下：

一、恪盡職守，敬業(yè)奉獻。認真履行《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》與醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，文明行醫(yī)。

二、根據(jù)病情，合理檢查、合理用藥，不搭車檢查、開藥。

三、在醫(yī)療活動中，不以任何理由、方式接受或暗示、索要病員及家屬的“紅

包”、禮品和宴請。

四、不以權(quán)謀私。不私自購銷藥品或以“開單費、統(tǒng)方費、處方費”等形式損

害病員利益，謀取不正當利益。

五、規(guī)范用藥，合理用藥，不開大處方，不做沒必要的檢查、努力減輕病人的醫(yī)藥費負擔。

六、禮貌接診、文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓斥病人、刁難病

人。

七、執(zhí)行業(yè)務(wù)公開制度，價格和收費公示制度，尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和

監(jiān)督權(quán)。

八、認真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費項目、標準，不分解收費、不自立項目

收費、不超標準收費。

九、免費醫(yī)療保健咨詢，測量血壓，根據(jù)需要隨時上門出診，做到有問必答，幫助病人排憂解難。

十、嚴守承諾，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第三篇：阿鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社會服務(wù)承諾書

阿鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社會服務(wù)承諾書

一、指導思想

以黨的十七大精神為指導，以深化衛(wèi)生改革為動力，以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨，以精湛的醫(yī)術(shù)、高尚的醫(yī)德搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實把廣大患者滿意不滿意作為衡量醫(yī)療服務(wù)工作的最高標準，做到有諾必承、一諾千金，真正樹立起中心良好的社會形象。

二、承諾內(nèi)容及標準

1、實行首問負責制。患者詢問本中心工作人員時(包括進修實習和臨時招聘的工作人員)，被詢問人必須做到態(tài)度和藹，解釋耐心，不推諉、訓斥和刁難病人。

2、實行門診醫(yī)師首診負責制。第一個接診的醫(yī)師必須對患者就診的第一次診斷負責處理完畢。

3、服務(wù)窗口微笑服務(wù)，做到掛牌上崗，堅守崗位，文明用語，熱情服務(wù)。

4、實行醫(yī)療價格公示制和醫(yī)療收費查詢制(門診大廳設(shè)置電子顯示屏，)。做到“四不”，即不巧立名目收費、不超標準收費、不分解收費、不重復收費。

5、體諒病人困難，減輕病人負擔，做到合理檢查、合理用藥。能使用一般設(shè)備檢查確診的，不使用高檔設(shè)備檢查。在病人就診時至少介紹兩種作用相似、價格不同的藥品供病人選擇。

6、嚴把藥品質(zhì)量關(guān)和價格關(guān)。藥房不發(fā)偽劣、過期藥品，科室和個人不私自制藥、不私自賣藥，不參與藥品臨床促銷活動，嚴格執(zhí)行物價部門制定的藥品價格。

7、嚴格遵守保護性醫(yī)療制度，尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和隱私權(quán)，為病人保守醫(yī)密。

8、對病人實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實行出院病人行風評議制度，滿意率不低于90%。

9、杜絕以醫(yī)謀私的行為。不私自外出行醫(yī)；不向中心外介紹病人撈取好處；不出具假證明、假報告；不私收現(xiàn)金；不以患者名義開搭車藥、搭車檢查、治療單；不接受任何形式的紅包、回扣。

三、違諾處罰

1、凡違反承諾內(nèi)容第1、2、3條者，一經(jīng)查實，對其當事人進行全中心通報批評，并處罰金300元；語言粗俗、拒答推諉、訓斥刁難病人，造成不良影響者，待崗3至12個月，每月只發(fā)300元生活費，給予當事人行政或黨內(nèi)警告處分；情節(jié)嚴重者，給予行政記過、黨內(nèi)嚴重警告處分，科室和個人當年不得評先評優(yōu)。

2、凡違反承諾內(nèi)容第4條者，一經(jīng)查實，除退還多收費用外，對所收費科室處以5倍罰款，并對當事人和科室主要負責人給予200元罰款。

3、凡違反承諾內(nèi)容第5條者，一經(jīng)查實，處以200元罰款，情節(jié)嚴重者，給予行政記過或黨內(nèi)警告處分，低聘一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)一年、停止執(zhí)業(yè)活動半年。

4、凡違反承諾內(nèi)容第6條者，一經(jīng)查實，取消科室當月績效工資，當事人待崗一年，每月只發(fā)300元生活費，給予行政記大過、黨內(nèi)嚴重警告處分，低聘一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)一年。

5、凡違反承諾內(nèi)容第7條，引起病人投訴，造成不良影響者，一經(jīng)查實，當事人待崗3至12個月，每月只發(fā)300元生活費，給予行政記過、黨內(nèi)嚴重警告處分，低聘一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)一年。

6、凡違反承諾內(nèi)容第8條者，一經(jīng)查實，給予科室負責人200元罰款，取消科室當月浮動工資，科室當年不得評先評優(yōu)。

7、凡違反承諾內(nèi)容第9條者，一經(jīng)查實，給予行政記大過、黨內(nèi)嚴重警告處分，低聘一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)二年、停止執(zhí)業(yè)活動半年(累計折款金額超過5000元，加重處罰，給予開除公職、開除黨籍處分，并移交司法部門追究其刑事責任)，對當事人待崗一年，每月只發(fā)300元生活費，處以10倍罰款，舉報人每舉報一例，給舉報人獎勵一萬元，由被舉報人個人承擔，中心為舉報人保密。

四、投訴程序

1、發(fā)現(xiàn)中心工作人員違反承諾，可向中心有關(guān)部門投訴。醫(yī)療投訴、護理投訴、醫(yī)療收費投訴和醫(yī)德醫(yī)風及其他投訴請撥打電話

(0477——8967699)。中心有關(guān)部門將在10個工作日內(nèi)調(diào)查核實，并將調(diào)查結(jié)果答復投訴人。

2、投訴人對中心投訴處理結(jié)果不滿意，可向衛(wèi)生局監(jiān)督部門投訴。

以上承諾，敬請社會各界予以監(jiān)督。

第四篇：巴彥查干社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)承諾書

巴彥查干社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)承諾書

為樹立“以人為本”的服務(wù)理念，千方百計地為病人提供方便、快捷、高質(zhì)量、人性化服務(wù)，按照盟、市等上級有關(guān)文件精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，我中心公開社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)承諾如下：

一、恪盡職守，敬業(yè)奉獻。認真履行《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》與醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，文明行醫(yī)。

二、根據(jù)病情，合理檢查、合理用藥，不搭車檢查、開藥。

三、在醫(yī)療活動中，不以任何理由、方式接受或暗示、索要病員及家屬的“紅

包”、禮品和宴請。

四、不以權(quán)謀私。不私自購銷藥品或以“開單費、統(tǒng)方費、處方費”等形式損

害病員利益，謀取不正當利益。

五、規(guī)范用藥，合理用藥，不開大處方，不做沒必要的檢查、努力減輕病人的醫(yī)藥費負擔。

六、禮貌接診、文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓斥病人、刁難病

人。

七、執(zhí)行業(yè)務(wù)公開制度，價格和收費公示制度，尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和

監(jiān)督權(quán)。

八、認真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費項目、標準，不分解收費、不自立項目

收費、不超標準收費。

九、免費醫(yī)療保健咨詢，測量血壓，根據(jù)需要隨時上門出診，做到有問必答，幫助病人排憂解難。

十、嚴守承諾，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨員承諾書001

平谷鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨的群眾路線

教育實踐活動黨員“十帶頭”承諾書

1、帶頭堅定共產(chǎn)主義信仰，始終保持對黨的忠誠，不散布

違背黨的政治紀律言論，不發(fā)生損害公共利益及醫(yī)院形象的行為。

2、帶頭堅持以病人為中心，以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以滿意為標準，做到優(yōu)質(zhì)、熱情、周到服務(wù)。堅持救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

3、帶頭顧全大局、團結(jié)協(xié)作，搞好科室及科室間團結(jié)。

4、帶頭踐行服務(wù)承諾，自覺接受群眾監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患 關(guān)系。

5、帶頭端正醫(yī)德醫(yī)風，恪守醫(yī)德，做到廉潔自律，遵紀守法，拒絕商業(yè)賄賂。

6、帶頭愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實、廉潔行醫(yī)。

7、帶頭加強學習，提升自身素質(zhì)

8、帶頭嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，做到不遲到、不早退、不空崗。

9、帶頭落實并支持執(zhí)院部工作的統(tǒng)一部署及臨時性工作安排。

10、帶頭著裝整潔，掛牌上崗，亮明黨員身份，文明行醫(yī)，禮貌服務(wù)。

承諾人

年月日：