第一篇：早教反對(duì)意見話術(shù)

反對(duì)意見話術(shù)

1.孩子這么小，什么都不懂，花這些錢，不值得??！

溝通話術(shù)：嗯，是啊，這得看你怎么去理解“早教”的意思了，很多人把“早期教育”和學(xué)習(xí)知識(shí)、文化等，真正的早期教育適合0-3歲寶寶，新生兒時(shí)就可以開始進(jìn)行了。比如，拿一紅球，離寶寶眼睛20公分左右吧，寶寶盯著看后，你就慢慢的把球向一側(cè)慢慢移動(dòng)，寶寶順著你的球也轉(zhuǎn)動(dòng)自己的頭部，對(duì)頸部是一個(gè)鍛煉，這就是早教中的一項(xiàng)小小內(nèi)容。還有開發(fā)視力的黑白閃卡，讓寶寶看一秒就換走，正確用。總之，這里也說不清楚。你可以去買一本權(quán)威些的早期教育方面的書看看，或去報(bào)個(gè)育嬰師的班聽聽課就知道了。

2.買些書在家教教孩子就行了，照著書上說的做，不用花這個(gè)錢！

溝通話術(shù)：是啊，其實(shí)媽媽有時(shí)間的話，家里就是最好的早教中心，不過跟孩子玩也是很有學(xué)問的。人分三種：視覺型/聽覺型/感覺型，所以溝通起來，如果沒有用對(duì)對(duì)方喜歡的方式去溝通，很難達(dá)成共識(shí)，這會(huì)照成與人打交道困難；如果在0-6歲發(fā)育的時(shí)候，我們科學(xué)的植入和開發(fā)大腦，他/她就可以成為全方位的人物，長(zhǎng)大了，在社會(huì)就是成功的人士，不要讓孩子輸在起跑線上。您一定知道中國一句古話叫“三歲看大，七歲看老”，現(xiàn)代科學(xué)家也證實(shí)了三歲前寶寶的腦發(fā)育以及性格的形成將會(huì)影響到寶寶未來一生。

3．孩子這么小，學(xué)這些花的錢很貴。

溝通話術(shù)：嗯，您能進(jìn)來了解就看得出來是個(gè)負(fù)責(zé)的媽媽；孩子出生時(shí)沒有附帶說明書，也很少有家長(zhǎng)在上崗成為父母之前經(jīng)受過培訓(xùn)，而作為父母的您一言一行都會(huì)潛移默化地影響寶寶，親情是天生的，愛需要學(xué)習(xí)，只有了解寶寶身心發(fā)展需要，才能正確的去愛孩子，用科學(xué)的方法引導(dǎo)孩子，使自己成為寶寶合格的啟蒙老師。因?yàn)榘舭籼贸珜?dǎo)PAT的教育理念，即：最好的老師是父母。為此，棒棒堂面向家庭提供完整立體的早教解決方案，開發(fā)寶寶潛能的同時(shí)更多是教給您如何成為寶寶合格的啟蒙老師，這樣讓父母輕松、愉悅、富有成就感。

4.為什么要父母陪同孩子一起讀？

溝通話術(shù)：您真會(huì)提問！知道嗎？您問的正是我們的教學(xué)核心！棒棒堂的課程是需要家長(zhǎng)和寶寶共同參與完成的，主要通過課上引導(dǎo)加課下延伸的方式，這樣，一方面可以讓家長(zhǎng)更好的了解和觀察寶寶，增進(jìn)親子感情；一方面父母也可以通過課上的平臺(tái)，學(xué)習(xí)到更多育兒的方法，方便回家后對(duì)寶寶進(jìn)行鞏固訓(xùn)練，以達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，我們是向家長(zhǎng)提供全面指導(dǎo)方案，必竟家庭是寶寶主要生活場(chǎng)所，家長(zhǎng)是寶寶的教育實(shí)施人與伙伴。

5.為什么課程這樣設(shè)計(jì)？

溝通話術(shù)：我們鼓勵(lì)父母的參與，棒棒堂倡導(dǎo)PAT的教育理念，即：最好的老師是父母，每節(jié)45分鐘的課程中，我們?cè)趯?duì)寶寶進(jìn)行早期教育的同時(shí)，也教給父母做合格啟蒙老師的方法和技巧，而且我們鼓勵(lì)父母在家里和孩子一起玩并一起運(yùn)用這些學(xué)到的技巧，因?yàn)?，孩子是通過不斷的重復(fù)來學(xué)習(xí)的。

我們的授課方式是一位家長(zhǎng)陪著一位寶寶在教室里圍坐一個(gè)圈圈共同上課（每節(jié)課最多10個(gè)家庭），家長(zhǎng)即是觀察者也是輔導(dǎo)者，陪著寶寶共同體驗(yàn)。通過課上的內(nèi)容，父母可以了解該月齡寶寶的身心發(fā)育特點(diǎn)，同時(shí)懂得了日常生活中怎樣陪伴寶寶可以促進(jìn)寶寶大腦發(fā)育。我們?cè)缙诮逃n程是通過三個(gè)維度作用于孩子的成長(zhǎng)。教寶寶更是教家長(zhǎng)，是通過課上引導(dǎo)加課下家庭早教產(chǎn)品延伸的方式以及豐富的親子社會(huì)活動(dòng)幫助寶寶達(dá)到語言、運(yùn)動(dòng)、藝術(shù)、交往能力、邏輯創(chuàng)造能力全面發(fā)展的目的。

1、太貴了

A答：有沒有聽說過好貴？最好的就是最貴的您說是嗎？同時(shí)最好的也是最便宜的。因?yàn)榈谝淮尉妥鰧?duì)了。有沒有聽說過大舍大得小舍小得，不舍不得？我們絕對(duì)不可能用最低的價(jià)錢買最高品質(zhì)的產(chǎn)品，就像奔馳汽車不可能賣桑塔納的價(jià)錢，您說是嗎？某某小姐，您學(xué)幾個(gè)對(duì)您至關(guān)有用的觀念，包括您看幾本好的書籍所學(xué)習(xí)的方法，您能用多久？一輩子您說是嗎？假如不用一輩子，我們就用35年就可以了。那么，您投資3500元學(xué)習(xí)全亞洲一流棒的銷售、管理、人際關(guān)系等50大方面的全方位科學(xué)，那您平均一年剛剛投資多少錢？100塊，那一年多少天？365天，平均每天投資多少錢？每天1元錢都不到，所以某某小姐，每天投資1元錢，爭(zhēng)取一個(gè)您家庭更幸福、事業(yè)更成功的機(jī)會(huì)，您愿意嗎？我愿意，但一下拿3500元有點(diǎn)困難。某某小姐，假如您連每天1元錢都拿不出，那您就更應(yīng)該參加學(xué)習(xí)了，您說是嗎？難道您一輩子都要被3500元困擾嗎？不學(xué)習(xí)就沒有好的方法，原來的方法大量的行動(dòng)就是原來的結(jié)果。沒有好的方法就賺不到更多的錢，沒有錢就更不能學(xué)習(xí)，這樣惡性循環(huán)下去，您可以想象10年以后的您是什么樣子嗎？20年以后的您是什么樣子？那個(gè)時(shí)候您的家人怎么看您？您的同事怎么看您？您的朋友們?cè)趺纯茨?？您?huì)怎么樣評(píng)價(jià)您自己？您目前滿意您現(xiàn)有的生活品質(zhì)嗎？您是想要成功還是一定要成功？一定要成功。您想早點(diǎn)成功還是想晚點(diǎn)成功？行動(dòng)會(huì)讓您成功還是拖延行動(dòng)會(huì)讓您成功？過去的猶豫不絕給您損失了多少錢？繼續(xù)損失下去會(huì)是什么樣子？所以您是想要改變還是一定要改變？一定要改變。那您是現(xiàn)在報(bào)名還是立刻報(bào)名？

B答：難道您想一輩子租房子一輩子打車坐公交嗎？不。那至少您一生當(dāng)中一定要為自己買一套房子一臺(tái)車是嗎？那要買多少錢的？至少200萬。不能為您賺取更多錢的車子和房子，您都要投資200萬，能幫您賺來更多錢、更多車子、更多房子的這個(gè)腦袋僅僅需要投資3500元，您說貴嗎？值不值？要不要給自己年輕的生命做一筆最值得的投資。畢竟在這個(gè)世界上投資任何事業(yè)都有賠有賺，唯有投資腦袋只賺不賠，您說是嗎？您是現(xiàn)在報(bào)名還是立刻報(bào)名？

C答：您是想要成功還是一定要成功？假如投資5萬塊，億萬富翁的陳安之老師教您真正地成為百萬富翁，您干不干？您覺得值不值得？萬一沒錢怎么辦？如果您心臟動(dòng)手術(shù)需要5萬塊錢是不是問題？不是問題。生命對(duì)你們很重要，成功與生命一不一樣重要？如果成功和生命一樣重要，錢也不是問題，您說是嗎？請(qǐng)記住，成功只有決心和意愿的問題，沒有錢的問題。

2、沒時(shí)間

答：您確定您是真的因?yàn)闆]有時(shí)間才不報(bào)名課程的是嗎？真的沒時(shí)間。那也就是說假如時(shí)間不發(fā)生沖突，您就一定會(huì)上陳老師的課程？是的。那某某先生太恭喜您了，陳老師的課程非常受歡迎，他一個(gè)半月之后還有一次同樣的課程，您先填好報(bào)名表，我把您的名額轉(zhuǎn)到下次課堂，而且給您排到第一的位置您看好嗎？下一次也不一定有時(shí)間啊，到開課之前再說吧。某某先生，您是真的想上陳老師的課程，還是為了應(yīng)付我呢？某某先生，假如在2月28-29日這兩天您在香港中了彩票獲得500萬港幣的獎(jiǎng)金，一定讓您本人親自去取，您有時(shí)間嗎？一定有時(shí)間，因?yàn)橹档寐铩Ｋ阅嬲紤]的是這個(gè)課程值不值得是嗎？是的。那么無數(shù)人無數(shù)的企業(yè)運(yùn)用而且證明有效的方法您說值不值得？上課不僅能擴(kuò)大您的見識(shí)，開擴(kuò)您的視野，獲得全世界最棒的資訊，而且還能在課堂上結(jié)識(shí)很多高品質(zhì)的人脈，并成為一輩子的朋友，您說值得嗎？無價(jià)的。畢竟一個(gè)人有了見識(shí)才能有知識(shí)再有膽識(shí)，您說是嗎？一個(gè)人的人生結(jié)果永遠(yuǎn)不能大過他的思考格局，某某先生，我用我的人格擔(dān)保，上了課程之后一定會(huì)對(duì)您和您的公司受益非淺，沒等上完課，您就要鞠躬向我道謝了。來，我?guī)湍鰝€(gè)決定，您是最棒的，成功只屬于3%的人，您是自己去還是和您的員工一起去？

3、有沒有效？

所有學(xué)員都學(xué)完了都有效，海爾張瑞敏學(xué)完有效，TCL學(xué)完有效，一汽大眾學(xué)完有效，各個(gè)行業(yè)學(xué)完都有效，無數(shù)行業(yè)證明有效的學(xué)習(xí)方法用在您的身上，您說有沒有效？世界上唯一的風(fēng)險(xiǎn)就是不去冒險(xiǎn)，不冒險(xiǎn)就會(huì)原地踏步。

4、為什么成功需要教練？

答：為什么每個(gè)學(xué)校都有老師教而不是發(fā)課本讓孩子自學(xué)？因?yàn)橛欣蠋熃绦Ч容^好。假如想學(xué)彈鋼琴，自己買本書回來就能變成鋼琴王子里查德克萊德曼嗎？如果我們公司遇到法律問題，是買本法律的書還是去請(qǐng)律師？如果我們遇到財(cái)務(wù)的問題，我們是買本會(huì)計(jì)書還是去找個(gè)專職會(huì)計(jì)？我們要成功，是要自己摸索還是要找一個(gè)成功的教練？畢竟沒有一個(gè)人剛出生就會(huì)銷售，就會(huì)演講，就會(huì)管理；都要經(jīng)過后期的學(xué)習(xí)，您說是嗎？為什么很多剛畢業(yè)的學(xué)生工資很少？因?yàn)樗貌粔蚨?，所以找一個(gè)教練明顯會(huì)成功得更快一些。找最年輕最成功的教練，您就會(huì)在最短時(shí)間得到同樣的結(jié)果，畢竟只有第一名才能教出第一名，您說是嗎？所以破萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)絕對(duì)不如踏著成功者的腳步。

處理反對(duì)意見方法話術(shù): 1.緩沖 2.反問 3.權(quán)衡 4.答復(fù)

抗拒及解決：

一、不知道干什么的

解除：我們是國內(nèi)唯一一家做企業(yè)組織系統(tǒng)的專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)軍人物賈長(zhǎng)松老師您在網(wǎng)上一搜就有數(shù)千頁介紹；我們的使命就是幫助企業(yè)建立如何管理人才的一套規(guī)則體系，大企業(yè)都在用系統(tǒng)賺錢，用團(tuán)隊(duì)賺錢，我相信你的企業(yè)的強(qiáng)大一定是因?yàn)橄到y(tǒng)也足夠強(qiáng)大。我們將從八個(gè)方面來切入，形成八套方案，這八套方案是相互支撐的,形成一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大系統(tǒng)，從而達(dá)到系統(tǒng)化運(yùn)作。

二、擔(dān)心聽不懂、學(xué)不會(huì)、不能應(yīng)用 解除：⑴經(jīng)過前十一期客戶的學(xué)習(xí)與運(yùn)用，大家都已經(jīng)制定出了企業(yè)自身的系統(tǒng)方案，并且已產(chǎn)生效果（可加一個(gè)客戶見證的案例）；⑵課程現(xiàn)場(chǎng)，不僅教會(huì)大家掌握工具的使用，更能了解到工具背后的原理，這樣制定出來的方案才能最好的應(yīng)用與實(shí)施。⑶我們有專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)，從集中咨詢前的數(shù)據(jù)搜集到方案制定、方案形成與修訂都會(huì)有全過程輔導(dǎo)；

三、地方遠(yuǎn)

解除：⑴您做一套自身的企業(yè)組織系統(tǒng)，會(huì)因?yàn)槁烦毯芙蛠韺W(xué)嗎？系統(tǒng)是企業(yè)永恒的財(cái)富，是企業(yè)做大的根基，我們需要您走遠(yuǎn)一點(diǎn)，更加用心的去做好它，您一定要重視。⑵路程遠(yuǎn)不遠(yuǎn)看您用什么交通工具，您說是嗎？有效的工具可以縮短我們的路途距離，企業(yè)發(fā)展也是一樣，有效的工具和系統(tǒng)的力量可以縮短我們的發(fā)展歷程；

四、價(jià)格太貴

解除：⑴X總，我理解您選擇課程一定要慎重，這是一種對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度。但X總 您真的會(huì)因?yàn)檎n程宜來學(xué)習(xí)嗎？

⑵對(duì)于一個(gè)別人要用一百五十萬來建的組織系統(tǒng)，您現(xiàn)在只需要4。98萬，就 能形成方案，更重要是還能掌握背后的核心原理，去更好的運(yùn)用，您怎么會(huì)覺得貴呢⑶X總，制約企業(yè)發(fā)展的時(shí)間更貴！

五、能不能多來幾個(gè)人

解除：⑴我們這個(gè)課程設(shè)置是小班開課，經(jīng)過前面十一期開課的驗(yàn)證，設(shè)計(jì)的工作量

是適合三個(gè)人來參與的，足足可以，沒有必要來四個(gè)人；⑵如果一家企業(yè)來四個(gè)，則二十家企業(yè)都會(huì)來四個(gè)，反而極大地影響了我們的咨詢品質(zhì)；⑶以前有來旁聽的人基本不到一天就走人，因?yàn)闊o法參與咨詢過程，沒事做，我們不是一個(gè)培訓(xùn)課程而是一個(gè)方案設(shè)計(jì)；⑷股東不一定要來聽課，而是要有更專業(yè)的人來聽課；⑸我們60%的工作是在集中輔導(dǎo)以外完成的，集中輔導(dǎo)只是方案的完善和修訂過程；⑹公司還要留人做正常的經(jīng)營(yíng)，不需要全部都去參加；

六、能不能上門服務(wù)

解除：⑴能上門服務(wù)，但那需要更大的師資力量，所以成本也會(huì)不一樣，更重要的是 上門服務(wù)反而可能會(huì)引起大部分員工的警覺，產(chǎn)生排斥、恐懼、不安定等因素，效果反而不理想；2我們需要了解的組織信息可以通過我們專業(yè)的調(diào)查工具，由你們提交資料的方式來完成；而這整個(gè)過程都將由我們賈長(zhǎng)松老師的專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)配合您來完成整個(gè)過程。⑶同時(shí)還有高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的現(xiàn)場(chǎng)溝通和咨詢團(tuán)隊(duì)的深入輔導(dǎo)最終才形成的有效方案

七、這么多企業(yè)，能不能照顧到我

解除：⑴我們是小班教學(xué)，每期班只招二十五家企業(yè)參加，就是為了照顧到每一家學(xué)員；⑵您成為我們的學(xué)員后，我們賈長(zhǎng)松老師的專業(yè)團(tuán)隊(duì)就開始會(huì)對(duì)您的企業(yè)數(shù)據(jù)收集、調(diào)研、分析，我們課前課中課后都會(huì)有和您充分的溝通與準(zhǔn)備，還有專業(yè)的客服人員對(duì)您的關(guān)注與服務(wù)；

八、沒時(shí)間

解除：⑴一般企業(yè)家都是很忙的，正因?yàn)楹苊?，我們更?yīng)該用系統(tǒng)來解放我們自己，讓企業(yè)系統(tǒng)接管，從人治變?yōu)榉ㄖ?，走?guī)范化管理、制度化管理道路；⑵時(shí)間是您最大的成本，我們需要考慮它的投入回報(bào)率

九、上完課在企業(yè)還有問題怎么辦

解除：您擔(dān)心它會(huì)有哪方面的問題？⑴系統(tǒng)建設(shè)本身就是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，它需要我們?cè)诔砷L(zhǎng)中不斷完善，問題等于標(biāo)準(zhǔn)減現(xiàn)狀，我們有一套組織系統(tǒng)的八大標(biāo)準(zhǔn)，就不怕問題。

十、企業(yè)太小，用不上

解除：⑴企業(yè)都是由小變大的過程，系統(tǒng)是搭建企業(yè)是否做大的平臺(tái)，系統(tǒng)是能吸引優(yōu)秀人才和你一起把事業(yè)做大的生命，越是小的時(shí)候我們?cè)绞且邢到y(tǒng)思維，萬丈高樓平地起⑵

十一、企業(yè)制度已挺健全，不需要

解除：⑴我們理解您目前已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模，那未來幾年規(guī)劃當(dāng)中系統(tǒng)還有哪些方面需要提升和完善的？⑵企業(yè)就象您的孩子，我們都應(yīng)該以一顆成長(zhǎng)的心來看待他，希望他能成長(zhǎng)得更快，更好，這就需要一個(gè)更加完善的系統(tǒng)，這方面正是我們可以幫助到您的；

十二、這么多家企業(yè)在一起，針對(duì)性不強(qiáng) 解除：⑴現(xiàn)場(chǎng)老師統(tǒng)一講核心的關(guān)鍵理念，并關(guān)注每一位學(xué)員輔導(dǎo)結(jié)合企業(yè)自身情況，最終每個(gè)企業(yè)出來的方案都是自己獨(dú)特的⑵同時(shí)每個(gè)企業(yè)都會(huì)有三個(gè)人一起參與一起討論，充分認(rèn)識(shí)并解決企業(yè)問題

十三、我們員工素質(zhì)低，跟不上

解除：⑴員工素質(zhì)低一定會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展，那如何提升員工整體素質(zhì)呢，這一定需要你的系統(tǒng)思維來解決問題；⑵

十四、企業(yè)做大了再說

解除：⑴那您打算企業(yè)什么做大呢，需要什么才能做大呢，什么是企業(yè)最大的成本，時(shí)間和方法。；⑵

十五、能不能試聽

解除：⑴企業(yè)系統(tǒng)咨詢班與其它培訓(xùn)的形式有所不同，是老師講授與企業(yè)自身設(shè)計(jì)方案來共同完成的，單純的試聽不能參與到咨詢過程中；⑵所有咨詢班的學(xué)員在開課前均需做大量的調(diào)研和前期準(zhǔn)備工作，在課堂上會(huì)在這些信息的基礎(chǔ)進(jìn)行分析探討，試聽不能達(dá)到這個(gè)效果；⑶在課堂上的方案設(shè)計(jì)各企業(yè)間的探討會(huì)涉及到自身的相當(dāng)機(jī)密信息，秉持負(fù)責(zé)的原則，所有參與企業(yè)均需簽定“保密協(xié)定”，做為負(fù)責(zé)任的企業(yè)家，您也會(huì)認(rèn)同。⑷

十六、這些課我上過，沒效果

解除：⑴我們是目前國內(nèi)唯一一家做企業(yè)系統(tǒng)組織咨詢班的，目前已開辦到第十二期班。我們?cè)谇捌谝灿胁簧賹W(xué)員有與您這樣的顧慮，因?yàn)閾?jù)我們了解，之前很多的學(xué)習(xí)掌握的只是一些簡(jiǎn)單工具。但通過系統(tǒng)班的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，他們不僅掌握了工具方法，更掌握了如何設(shè)計(jì)企業(yè)自身系統(tǒng)的方案的原理，這才是企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵。⑵我們有專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)，會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)和您共同設(shè)計(jì)您企業(yè)的方案，您不是在學(xué)一個(gè)課程，您是在做您企業(yè)的組織系統(tǒng)，；⑶

十七、我交錢不聽，給我做一套

解除：⑴企業(yè)的發(fā)展是動(dòng)態(tài)的，只有掌握系統(tǒng)的核心原理才能應(yīng)對(duì)自如，我們給您的不僅是方案，更是一套系統(tǒng)，系統(tǒng)的思維和解決能力的方法，這些都是我們幫您做一套所不能得到的。⑵

十八、你到我企業(yè)做調(diào)查、做診斷，滿意了我才去聽課 解除：⑴我們理解您的顧慮，在咨詢的前期我們會(huì)有一整套專業(yè)的工具來進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集，包括調(diào)查問卷、表格、指導(dǎo)光盤等，還會(huì)有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)對(duì)您進(jìn)行輔導(dǎo)，專業(yè)的數(shù)據(jù)分析更準(zhǔn)備；⑵上門服務(wù)有時(shí)反而會(huì)引起大部分員工的警覺，產(chǎn)生排斥、恐懼、不安定，有時(shí)還會(huì)影響效果；⑶

十九、有哪些內(nèi)容

解除：⑴企業(yè)系統(tǒng)咨詢班包括八大系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)、績(jī)效系統(tǒng)、薪酬系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)、組織架構(gòu)、職位說明書系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、生涯規(guī)劃系統(tǒng)。⑵

二十、本來要花幾十萬的咨詢，為什么會(huì)花幾萬元能達(dá)到效果嗎

解除：1是因?yàn)榻?jīng)過我們的的調(diào)研，中國的中小型企業(yè)一般拿不出一百萬的咨詢費(fèi)，但卻有強(qiáng)烈的咨詢需求，所以我們經(jīng)過兩年的設(shè)計(jì)，將其辦成咨詢班的形式，既能節(jié)約企業(yè)的費(fèi)用又能達(dá)到咨詢的效果。2同時(shí)在咨詢班上，大家不僅得出一套自己的企業(yè)系統(tǒng)，更能理解透背后的原理從而更好的運(yùn)用。二

十一、你們的團(tuán)隊(duì)專業(yè)嗎？有效果嗎？

解除：⑴我們的團(tuán)隊(duì)是由賈長(zhǎng)松老師領(lǐng)銜，您可以在網(wǎng)站上搜索一下，有數(shù)千條的評(píng)論，他的光盤在首都機(jī)場(chǎng)等各大機(jī)場(chǎng)的銷售均名列前茅；⑵客戶見證 二

十二、可以復(fù)訓(xùn)嗎？

解除：⑴系統(tǒng)班是讓您在課堂上掌握一套方法，設(shè)計(jì)出屬于自己的方案，當(dāng)您參加完咨詢班后，后期的重點(diǎn)會(huì)在系統(tǒng)的導(dǎo)入實(shí)施上，您不會(huì)提出復(fù)訓(xùn)需求；⑵我們有專業(yè)的學(xué)員交流平臺(tái)——系統(tǒng)商幫，這是個(gè)學(xué)員、老師間互相討論的平臺(tái)，學(xué)員分享自己的系統(tǒng)實(shí)施情況，這會(huì)更直接有效。⑶ 二

十三、我?guī)讉€(gè)員工去學(xué)，學(xué)會(huì)了他跑了怎么辦？

解除：您提到的這個(gè)問題我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)的時(shí)候已有考慮，出現(xiàn)這樣的情況其實(shí)還是留人機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)控制出了問題，我們的課程第一天就會(huì)講到風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，還會(huì)在集中咨詢現(xiàn)場(chǎng)擇機(jī)簽定各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制文件、協(xié)議及保密約定，由老板現(xiàn)場(chǎng)回收。二

十五、考慮一下？ a.夸贊請(qǐng)教式——

你是一個(gè)很認(rèn)真的人!如果你選擇學(xué)習(xí)“企業(yè)組織系統(tǒng)咨詢班”，肯定是看到它的價(jià)值和對(duì)企業(yè)的發(fā)展才選擇。而你現(xiàn)在還說考慮下，那么說明我還有地方

沒有講清楚，您才會(huì)考慮一下！XX總，說真的，是不是對(duì)投資學(xué)習(xí)“企業(yè)組織系統(tǒng)咨詢班”沒有底！沒關(guān)系，我們坦誠地交流！二

十六、沒時(shí)間？

a.很好，我能夠理解您，作為企業(yè)家，都很辛苦！最主要的是我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)要到“企業(yè)利潤(rùn)最大化”，并且還輕松X總您認(rèn)同嗎？熟話說：磨刀不誤砍柴功。你不建立“企業(yè)組織系統(tǒng)”只會(huì)原地踏步，你建立了，結(jié)果就會(huì)不一樣呀。

二十七、我一定會(huì)來，現(xiàn)在沒時(shí)間，以后再說

你對(duì)企業(yè)“組織系統(tǒng)”建設(shè)，還是很重視，是什么原因不能馬上行動(dòng)呢？我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)賺錢才能讓您做到真正的輕松，才能有更多的時(shí)間呀！如果你有什么困難，我可以支持你！更何況，我們能等，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)等。

二十八、4．98萬元有點(diǎn)貴

X總，正常這套系統(tǒng)咨詢案價(jià)格都是一百萬到一百五十萬，但現(xiàn)在為了讓大家更好的了解背后的原理，做成了咨詢班，才只有4.98萬，當(dāng)我們投資4．98萬，讓系統(tǒng)管理,真正解放老板這不值得嗎?一套長(zhǎng)久的營(yíng)利體系建立起來了,只有持續(xù)的利潤(rùn)提升才叫真正的投資，讓我們看到后期長(zhǎng)遠(yuǎn)的回報(bào)。如果很便宜，你相信是企業(yè)家咨詢所要的從自己企業(yè)而來的系統(tǒng)方案嗎？就算那樣，那不是更沒有名額學(xué)習(xí)了嗎？ 二

十九、太遠(yuǎn)了

我了解你的想法，你主要是擔(dān)心因?yàn)槁愤h(yuǎn)而可能要花更多的時(shí)間，對(duì)嗎？其實(shí)仔細(xì)想想從北京到上海如果坐飛機(jī)2個(gè)小時(shí)就夠，從北京城東到城西如果步行3個(gè)小時(shí)可能還不夠，這個(gè)正好說明遠(yuǎn)不遠(yuǎn)其實(shí)是相對(duì)的，我們看到交通工具可以讓我們更快到達(dá)，“企業(yè)組織系統(tǒng)工具”同樣會(huì)讓企業(yè)加速發(fā)展,您說對(duì)嗎？ 三

十、不要

先不說“企業(yè)組織系統(tǒng)”你到底要還是不要！如果你公司的伙伴向你的客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，客戶在不了解的情況下，對(duì)您的伙伴直接說“不”，想請(qǐng)教你一下“您是怎么想的？” 三

十一、講完后他還是決定不了，約他來公司或者約準(zhǔn)確時(shí)間拜訪他

a.這樣，我們約個(gè)時(shí)間，先到你企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，同時(shí)也針對(duì)企業(yè)具體的交流，我愿意交你這個(gè)朋友，好嗎？（好）明天還是后天？（明天）明天上午還是下午？你安排，我一定準(zhǔn)時(shí)到！

b.你有權(quán)選擇或不選擇，同時(shí)你也有必要了解清楚，對(duì)企業(yè)的幫助。萬一不行，只是投資了一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，我們還可以交個(gè)朋友!那你看是明天還是后天來我們公司？

三

十三、當(dāng)客戶傳了報(bào)名表，但還沒有打款時(shí)

我很能理解你的想法，我們交流幾次都是很坦誠的交流，今天我也坦誠的想和你說個(gè)事情，你現(xiàn)在交學(xué)費(fèi)①提前進(jìn)入組織系統(tǒng)項(xiàng)目組調(diào)研，更詳細(xì)的為你進(jìn)入分析階段,同時(shí)你也可以安心的分配其他的事情②因?yàn)槟愕膱?bào)名，我可能成為本周（或今天）的“服務(wù)之星”，我將得50元的獎(jiǎng)勵(lì)。50元不重要，重要的是一種榮譽(yù)。我愿意和您共享這份榮譽(yù)，50元買書送給您和您的團(tuán)隊(duì)，這樣做即幫助了您，同時(shí)也支持到我！三

十四、沒時(shí)間

1.是的，我理解像您這樣優(yōu)秀的企業(yè)家，平時(shí)一定會(huì)很忙的，有太多的事情需要您處理。我相信您的每一分鐘都會(huì)用在最能提升您企業(yè)利潤(rùn)的事情上,是嗎?可是,王總,您知道嗎?您同行業(yè)的周總,他以前也非常非常忙,但自從他參加了一套系統(tǒng)課程,學(xué)會(huì)了系統(tǒng)的管理自己,管理公司,管理員工,現(xiàn)在企業(yè)利潤(rùn)提升了,管理輕松了,時(shí)間也富裕了許多,王總,這樣的系統(tǒng)課程, 不也是您當(dāng)下最需要的嗎? 2.王總,您是沒有時(shí)間做跟工作無關(guān)的事情是嗎?而今天我要跟您分享的是一套能夠讓您管理更輕松,更系統(tǒng)的一套課程,我相信,像您這樣忙,這也正是您要早日了解,早日學(xué)習(xí)的,是嗎? 3.那么,王總,您是今天下午3點(diǎn)有還是明天上午10點(diǎn)有時(shí)間我再給您電話? 三

十五、考慮一下

1.是的,我能理解,當(dāng)您說考慮 一下的時(shí)候,是否已經(jīng)認(rèn)同了我們的課程給您帶來的價(jià)值呢? 2.王總,您是要考慮哪些方面的問題呢? 3.王總,當(dāng)您說考慮一下的時(shí)候,一定是我還沒有能夠?qū)⑽覀冋n程將會(huì)給您帶來的好處全方位的展示給您,王總,現(xiàn)在影響您做決定的 ,主要是哪方面的困惑呢? 三

十六、真的有用嗎

1.王總,當(dāng)您這樣問的時(shí)候,我能感覺到,您非常迫切的希望這個(gè)課程能夠解決您的問題的是嗎？我可以給您一個(gè)學(xué)員的電話，您可以親自問問她的感受！2.王總,如果走進(jìn)了這套系統(tǒng)課程,沒能夠真正的幫助到您和您的企業(yè),我們鄭重向您承諾全額退款給您!三

十七、太貴了

1.是的x總，很多我們的老學(xué)員在聽到我們課程價(jià)格之后的第一反應(yīng)和您一樣，都說很貴，但是學(xué)完課程之后，卻認(rèn)為非常值得投資！高價(jià)格的課程一定會(huì)帶來高品質(zhì)的系統(tǒng)，所以x總，對(duì)于您來講，關(guān)鍵不是價(jià)格，而是他是不是

第二篇：早教預(yù)約話術(shù)

銷售預(yù)約話術(shù)——TMK

您好，您是××的家長(zhǎng)嗎？我是~~~的老師××,我們前段時(shí)間做活動(dòng)的時(shí)候你來過我們中心。寶寶這兩天好嗎？上次來參加活動(dòng)的時(shí)候他玩的很開心啊?。ê岩幌?，拉進(jìn)距離）這周在××?xí)r間段有適合您家寶寶的快樂成長(zhǎng)樂園體驗(yàn)，我們想邀約您帶孩子來參加我們的活動(dòng)，您看你是周三還是周四有時(shí)間呢？（給家長(zhǎng)2個(gè)時(shí)間段，讓其選擇）。好的，到時(shí)候歡迎您帶孩子來參加！稍后會(huì)以短信的形式給你發(fā)過去我們的地址。家長(zhǎng)常見問題

1.你們這是什么活動(dòng)??？

答：我們是一個(gè)親子互動(dòng)免費(fèi)體驗(yàn)課，家長(zhǎng)和寶寶一起來體驗(yàn)的一個(gè)綜合啟蒙親子活動(dòng)。

2.你們都教什么？

答：孩子在我們的課堂種會(huì)學(xué)到跟他年齡段的相符合的東西，比如說12月齡的孩子，要鍛煉她的語言能力，還有肢體的協(xié)調(diào)性。這些說起都比較抽象，您過來體驗(yàn)一下就明白。（可以簡(jiǎn)單的回答，我們會(huì)用各種游戲和教具來鍛煉幼兒的各方面的智能。）

3.我們需要準(zhǔn)備什么嗎？

答：不用特別準(zhǔn)備什么，帶上水，尿不濕，家長(zhǎng)和孩子都要穿上襪子（因?yàn)槲覀兘淌叶际且饽_進(jìn)來的）來之前讓孩子保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)就可以了。

4.活動(dòng)是否收費(fèi)?

答：不用的，這個(gè)活動(dòng)都是免費(fèi)的，如果你覺得認(rèn)可我們的課程想長(zhǎng)期學(xué)習(xí)，您可以找我們的課程顧問報(bào)名。

5.你們?cè)趺瓷险n？

答：我們一周2次課，時(shí)間段是協(xié)商安排的，一次課50分鐘。

6．怎么收費(fèi)？

答：是這樣的，因?yàn)槲覀兪菚?huì)員制的，所以我們的儲(chǔ)值會(huì)費(fèi)的形式，不消費(fèi)，不扣錢的。非常靈活和人性化。會(huì)員分3個(gè)月會(huì)員卡---元，無優(yōu)惠，6個(gè)月歡樂卡----元。9個(gè)月會(huì)員卡---元 全年會(huì)員卡----元。（如家長(zhǎng)沒有問，不主動(dòng)在電話里告知價(jià)格，除非特別有意向的家長(zhǎng),勁量讓課程顧問來回答這個(gè)問題）

6.我們沒有時(shí)間：

答：是這周沒有時(shí)間是嗎，那我可以給您順延到下周，在下周的時(shí)候我在提醒您好吧!你看是周六還是周日呢？讓家長(zhǎng)自己選擇。自己來定?？赡軙?huì)涉及到的問題？

7.你們?cè)趺粗牢业男畔⒌?？（此問題一般為陌生拜訪電話）

答：是這樣的，我們的老師在外面做活動(dòng)的時(shí)候，寶寶的一位家長(zhǎng)給我們留的。

8.我們要是參加這個(gè)活動(dòng)，你們會(huì)不會(huì)有什么隱形消費(fèi)或者強(qiáng)制消費(fèi)?。?答：不會(huì)的，我們都是正規(guī)的教育機(jī)構(gòu)，你可以登陸我們的網(wǎng)站了解一下。沒有任何的強(qiáng)迫消費(fèi)，只是為了做一下宣傳，您的小區(qū)就有我們的會(huì)員呢。如果有就提出來。比如金港國際的果果?。?/p>

在電話里應(yīng)注意的事項(xiàng)：

1.坐姿：不要覺得你在電話里，別人看不到你，就可以隨意的姿勢(shì)。其實(shí)坐姿的也影響著你咋電話里的聲音，如果接通電話的那一刻，你的聲音不是甜美的，積極的，愉悅的，親切的，就已經(jīng)給到別人拒絕你的第一個(gè)理由。所以保持一個(gè)好的坐姿，才能發(fā)出讓人難以拒絕的邀請(qǐng)。

2.態(tài)度：想想一個(gè)優(yōu)秀的教育機(jī)構(gòu)能夠提供給她（你的邀約對(duì)象）一節(jié)價(jià)值260的免費(fèi)的活動(dòng)，還有免費(fèi)的育兒指導(dǎo)，還有美味水果點(diǎn)心，可愛的老師，好玩的玩具，親切的邀請(qǐng)，這多美的一件好事??！你是抱著幫助她的目的來贈(zèng)送她這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，而不是為了從她那里得到好處的態(tài)度。那么這個(gè)邀請(qǐng)就會(huì)變得順其自然，她不能來參加對(duì)她來講是一個(gè)很大的損失。

3.時(shí)間：就算是朋友之間的約會(huì)也難免會(huì)遇到一些時(shí)間上排不開的問題，當(dāng)家長(zhǎng)說，不好意思我沒有時(shí)間的時(shí)候，你該怎么辦呢。是直接掛掉電話說遺憾的說哦好吧，還是怎樣呢，其實(shí)很簡(jiǎn)單，就像朋友之間的聚會(huì)，這周沒有時(shí)間，那給您越到下周吧，下周還會(huì)有精彩的活動(dòng)。一周兩周三周四周，總有一周她會(huì)有時(shí)間的。我曾經(jīng)有一個(gè)學(xué)員，我用了一年的時(shí)間去約她，最后她來了，而且不是一個(gè)人來的，還帶了自己的好朋友。所以真誠才是最重要的。

第三篇：早教中心游園話術(shù)

游園話術(shù)

寶寶媽媽你好，寶寶你好！我是xx老師，歡迎來到XXX。來!寶寶咱們換雙漂亮的小襪套，媽媽這邊換雙拖鞋。寶寶媽媽這邊坐一下，我們來填一份關(guān)于寶寶早期教育的調(diào)查表，xx老師幫寶寶貼一個(gè)可愛的名條貼（寫上孩子的名字）。好了，寶寶媽媽接下來我?guī)銋⒂^一下早教中心。xxx目前在北京有兩個(gè)園區(qū)，南園成立于2013.10.1,開了近三年了，地址在XXX，目前教職員工近30人，會(huì)員人數(shù)已達(dá)

200多人，分園于今年7月1日正式開業(yè)，這邊三個(gè)相框里的分別是我們的簡(jiǎn)介，教學(xué)特色以及蒙臺(tái)梭利的教育法。這邊是寶寶的照片墻，涵蓋了我們寶寶生日會(huì)，親子主題活動(dòng)及戶外活動(dòng)的照片，生日會(huì)是每個(gè)月過生日的寶寶聚在一起集體過生日，我們會(huì)一起玩游戲，一起吃蛋糕，還會(huì)進(jìn)行一些親子互動(dòng)的游戲，很好的增進(jìn)了寶寶的社交能力，表現(xiàn)力，也培養(yǎng)了寶寶與父母之家的感情，說不定在生日會(huì)上還能遇到同年同月同日生的寶寶呢！

我們中心一共有三層，共六個(gè)教室，一樓呢有個(gè)戶外活動(dòng)區(qū)域，目前是XXX第一個(gè)有戶外活動(dòng)的早教中心，戶外活動(dòng)能滿足孩子好動(dòng)與探索的本性?？梢宰尯⒆訒駮裉?，幫助鈣吸收。每周三都周五三天早上。往里面走是繪本館，里面有很多國內(nèi)外著名的繪本，從小看繪本可以培養(yǎng)孩子的閱讀興趣和知識(shí)儲(chǔ)備。這些桌上和墻面的玩具可以培養(yǎng)孩子的專注力和視覺追蹤能力，也能訓(xùn)練手部小肌肉發(fā)育，孩子們都很喜歡，在玩中培養(yǎng)孩子的綜合能力就是早教的宗旨。一樓的教室是我們的測(cè)評(píng)室，每個(gè)來上學(xué)的孩子我們會(huì)針對(duì)寶寶的八大智能：語言、認(rèn)知，大動(dòng)作，精細(xì)動(dòng)作，自我?guī)椭?，社交能力與情緒來測(cè)評(píng)出寶寶的發(fā)育狀況，從而根據(jù)每個(gè)孩子的不同情況制定出適合孩子的學(xué)習(xí)方案。每三個(gè)月我們會(huì)做進(jìn)階測(cè)評(píng)，對(duì)寶寶的課程進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。等寶寶畢業(yè)的時(shí)候會(huì)把孩子在學(xué)校的變化，通過測(cè)評(píng)檔案發(fā)給家長(zhǎng)的，這邊是我們老師的辦公室。寶寶媽媽我現(xiàn)在帶您去二樓，這是我們園區(qū)的老師介紹，我們的老師都是統(tǒng)一由XXX總部培訓(xùn)上崗，獲得中國蒙臺(tái)梭利學(xué)會(huì)頒發(fā)的畢業(yè)證書的。很多都是從南園調(diào)過來的，有兩三年的早教經(jīng)驗(yàn)了。二樓一共有三個(gè)教室，用于上親子課（啟蒙和感統(tǒng)）和全腦課，這是我們的親子課階表，一般這些課程根據(jù)孩子的月齡敏感期和身心發(fā)展特點(diǎn)設(shè)置的，滿班是上下月齡不超過3個(gè)月的6個(gè)孩子組成的.蒙氏感統(tǒng)課主要是培養(yǎng)孩子的是視聽觸嗅味5大感官，及寶寶的平衡能力和身體的控制能力等的比較動(dòng)的課程。有些孩子膽小、黏人、注意力不集中都屬于感統(tǒng)失調(diào)的癥狀，現(xiàn)在很多孩子都是剖腹產(chǎn)沒有經(jīng)過產(chǎn)道的擠壓，也比較容易出現(xiàn)感統(tǒng)失調(diào)的情況，通過我們課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)對(duì)孩子以后的認(rèn)知能力、穩(wěn)定的情緒管理以及社會(huì)適應(yīng)力等，都將有幫助。啟蒙課程主要是培養(yǎng)了孩子專注力和秩序感，知識(shí)積累與學(xué)習(xí)能力、語言表達(dá)能力、良好生活習(xí)慣、社會(huì)交往能力等，是蒙氏經(jīng)典必上課程，她是相對(duì)比較靜的課程。我們和其他早教親子園有所不同的是，其他園把動(dòng)態(tài)課程和這類訓(xùn)練習(xí)專注力的靜態(tài)課程相結(jié)合了，課堂氛圍比較熱鬧，而我們的課程專業(yè)性更強(qiáng)，課程目的更明確，效果也就不一樣了。全腦課，小班制教學(xué)，開發(fā)左腦和右腦，培養(yǎng)孩子自信心，全方位開發(fā)大腦的潛能，訓(xùn)練孩子的專注力，記憶力，思維能力，逆商等等，我們家長(zhǎng)都知道3歲前大腦已經(jīng)開發(fā)了60%，所以越早上效果越好，如果8個(gè)月來上早教的孩子，18個(gè)月就可以上全腦了，上過半年早教的孩子24個(gè)月就可以上全腦了，沒有上過早教的孩子，28個(gè)月就可以上全腦了。愛樂課（24個(gè)月上），孩子對(duì)于聲質(zhì)，節(jié)奏，音響非常敏感，并且善于和體態(tài)律動(dòng)，語言，游戲，唱歌，樂器演奏，即興表演等聯(lián)系在一起，所以課程就是用這種方法引導(dǎo)孩子，上過愛樂課的孩子，為以后學(xué)舞蹈、樂器打下良好的基礎(chǔ)。蒙氏數(shù)理（30個(gè)月上），通過引導(dǎo)孩子觀察、自己動(dòng)手進(jìn)行探索和對(duì)抽象概念的想象，進(jìn)一步發(fā)展他們的有關(guān)分類、排序和歸納等能力，來增強(qiáng)他們的邏輯思維能力，根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，上過我們蒙氏數(shù)理課的孩子在進(jìn)入幼兒園和小學(xué)后，數(shù)學(xué)成績(jī)一定是名列前茅，這個(gè)課程如果有啟蒙課的基礎(chǔ)，可以提前至30個(gè)月開始上課。蒙氏美育課，課程用各種材料和藝術(shù)表現(xiàn)形式，通過親自動(dòng)手，創(chuàng)作令人意想不到的藝術(shù)作品，發(fā)揮寶寶的創(chuàng)造力和表現(xiàn)力，每節(jié)課都有寶寶作品，您會(huì)發(fā)現(xiàn)寶寶的驚人作品，看到寶寶內(nèi)心世界，這是很感動(dòng)人的寶寶藝術(shù)課。二樓的大廳是父母等待區(qū)，邊上是衛(wèi)生間，成人的馬桶和孩子馬桶也是分開的，阿姨每天會(huì)消毒。

寶寶媽媽現(xiàn)在帶你去三樓，三樓有兩個(gè)教室（草莓班和櫻桃班），是我們的蒙氏兒童之家特色托班，采用小班制教學(xué)，一個(gè)班人數(shù)最多不超過15個(gè)孩子，配一個(gè)老師兩個(gè)阿姨，每周我們只安排新進(jìn)一個(gè)孩子，由阿姨在教室單獨(dú)陪護(hù)。（指著墻面）這是兒童之家的一日流程，展現(xiàn)的是寶寶每天的在園生活。這邊是陽光房，可以滿足孩子親近陽光和空氣，我們把感統(tǒng)訓(xùn)練融合到戶外活動(dòng)中，通過游戲的形式訓(xùn)練孩子，讓孩子更加健康，快樂的成長(zhǎng)。目前我們中心是XXX唯一一家擁有戶外教學(xué)場(chǎng)地的早教中心。我們定期舉行父母沙龍活動(dòng)，幫助家長(zhǎng)更了解育兒知識(shí).寶寶媽媽這就是咱們園所的一個(gè)大致情況，我相信孩子加入到這個(gè)大家庭中一定會(huì)學(xué)習(xí)的很開心，生活的也很開心，寶寶媽媽，您還有什么疑問嗎？

第四篇：早教中心電話邀約話術(shù)

早教中心電話邀約話術(shù)

一、確認(rèn)對(duì)方身份：

您好，請(qǐng)問是XXX的媽媽嗎？

二、介紹自己：

您好，XXX媽媽！我是鄭州XXXX的鄭老師。請(qǐng)問您現(xiàn)在接電話方便嗎？

之前您有參加我們?cè)赬X小區(qū)/商場(chǎng)的外展活動(dòng)。當(dāng)時(shí)您留了一份孩子的資料給我們，是想幫孩子了解一下我們的XXXX早教對(duì)吧？

三、說明來電目的：

我們會(huì)為每一個(gè)參加活動(dòng)的家庭提供一次XXXX的專業(yè)能力測(cè)評(píng)/公開課，通過這次測(cè)評(píng)/公開課，您可以更好的了解孩子各方面能力發(fā)展的情況。

四、核實(shí)信息：

那我想先跟您核對(duì)一下孩子的一些基本信息。請(qǐng)問孩子是叫XXX嗎？他是2015年6月出生的對(duì)吧？

五、介紹XXXX：

請(qǐng)問媽媽之前有聽說過XXXX嗎？哦，沒關(guān)系，那我給您簡(jiǎn)單介紹一下吧！XXXX來自于鄭州昂立，是專門針對(duì)1～6歲孩子成長(zhǎng)的關(guān)鍵能力的培養(yǎng)而建立的。我們通過60個(gè)主題以及豐富的課堂游戲，同時(shí)搭配我們專業(yè)的教材，分別去鍛煉我們國內(nèi)家長(zhǎng)非常關(guān)注的核心能力，諸如寶寶的大動(dòng)作、精細(xì)動(dòng)作、語言表達(dá)、認(rèn)知能力、人際交往等。

六、了解孩子的早教經(jīng)歷：

請(qǐng)問媽媽之前有給孩子接觸過早教嗎？

七、了解孩子情況：

為了讓我們XXX參加我們周末的公開課，這邊有一些關(guān)于孩子的情況我想大致的了解一下：我們寶寶現(xiàn)在3歲了，請(qǐng)問他現(xiàn)在的語言表達(dá)發(fā)展得怎么樣了呀？媽媽平時(shí)在家是通過什么方式引導(dǎo)他的語言發(fā)展呢？哦，好的。那現(xiàn)在跟同齡的孩子接觸的機(jī)會(huì)多嗎？是大家一起玩的呢？還是自己玩自己的呢？ 注意：

1.比較建議跟家長(zhǎng)聊語言和人際交往。原因是這兩方面能力是現(xiàn)在較多孩子相對(duì)欠缺的能力，同時(shí)語言能力相對(duì)比較能被量化，生活中接觸的機(jī)會(huì)也比較多；人際交往是社會(huì)環(huán)境決定的可能偏少的機(jī)會(huì)。

2.在聊的時(shí)候一定要結(jié)合親子量表來進(jìn)行。

3.如果家長(zhǎng)反饋孩子這兩方面能力都不理想，則反饋家長(zhǎng)“哦，那這樣的話周末的活動(dòng)?jì)寢屇鸵欢ㄒ獊韰⒓恿?。屆時(shí)我們老師也會(huì)給您一些寶貴的建議，關(guān)鍵是不能錯(cuò)過孩子現(xiàn)在這個(gè)寶貴的能力成長(zhǎng)敏感期?！?/p>

4.如果家長(zhǎng)反饋孩子能力都非常好，則反饋家長(zhǎng)：“哦，那看來媽媽平時(shí)還是非常重視孩子教育的！那相信他周末的活動(dòng)一定能夠表現(xiàn)得非常好！”

八、確認(rèn)周末活動(dòng)時(shí)間：

XXX媽媽，根據(jù)孩子的情況，我們幫她安排的能力測(cè)評(píng)時(shí)間是在明天早上10點(diǎn)。那天爸爸也能一起過來的吧？這樣的親子活動(dòng)最好是爸爸媽媽一起過來比較好一些。（如果出現(xiàn)家長(zhǎng)無法滿足我們的時(shí)間，勿馬上調(diào)換時(shí)間：媽媽，這次活動(dòng)機(jī)會(huì)真的很難的，您能否克服一下呢？如果實(shí)在是無法滿足，再給家長(zhǎng)調(diào)換時(shí)間，并告訴家長(zhǎng)這個(gè)時(shí)間是我們跟主管申請(qǐng)或其他特殊手段才幫家長(zhǎng)申請(qǐng)到的，一定要給家長(zhǎng)珍惜的意識(shí)）

九、提醒提早到達(dá)：

另外，也請(qǐng)媽媽提早15分鐘，也就是9點(diǎn)45到我們中心。

十、地址及交通方式確認(rèn)：

之前我們外展活動(dòng)時(shí)，媽媽有沒有了解過我們園區(qū)的地址呢？哦，我們園區(qū)是在XXXX，稍后我會(huì)把地址和時(shí)間發(fā)送到您手機(jī)上的。請(qǐng)問您到時(shí)候是開車過來？還是地鐵？我們這里X號(hào)線X站地鐵下來不遠(yuǎn)就是我們園區(qū)了。

十一、開業(yè)特惠告知： 最后還想告訴媽媽，我們現(xiàn)在正值新園開業(yè)期間。對(duì)于本周參加能力測(cè)評(píng)當(dāng)場(chǎng)報(bào)名的家長(zhǎng)，我們還會(huì)有折扣的減免！所以爸爸媽媽和孩子如果周末了解完對(duì)課程還滿意的話，當(dāng)場(chǎng)報(bào)名還是比較劃算的。

十二、結(jié)尾及下次通話時(shí)間預(yù)告：

請(qǐng)問媽媽還有沒有別的什么問題？那如果沒有的話，我會(huì)在明天早上給您打一個(gè)提醒電話提醒一下您的。我們明天見！

第五篇：將客戶反對(duì)意見堵住的銷售技巧和話術(shù)

為什么不讓客戶將反對(duì)意見說出口？有的童鞋會(huì)問：在施展銷售技巧和話術(shù)中，客戶講得越多不是越好嗎？

謀之刃告訴你，不是這樣的。首先是因?yàn)槿绻蛻籼岢鲞^多的反對(duì)意見，會(huì)形成他的一種 反對(duì)的態(tài)度或者是氛圍，一旦這樣想扭轉(zhuǎn)這種態(tài)度就很難了。第二點(diǎn)更重要，如果客戶將反對(duì)意見說出口，業(yè)務(wù)員要說服他是很難的，因?yàn)檫@不僅僅是道路上的對(duì) 錯(cuò)，更關(guān)乎面子的問題，業(yè)務(wù)員想讓客戶承認(rèn)他錯(cuò)了，讓他跌份，那還不把生意給砸了？而沒有說出口的意見則很容易讓客戶改變。

在銷售中，可以未雨綢繆運(yùn)用銷售技巧和話術(shù)將客戶的反對(duì)意見殺死在腹中。

比如，明智客戶會(huì)以“沒有錢”為借口進(jìn)行推脫之前，業(yè)務(wù)員可以使用銷售技巧和話術(shù)這 么說：“王太太，您的車子非常高檔，你用包包也是路易威登的，這說明您和老公都很能干，家境殷實(shí)，真是羨慕您啊。”再比如，業(yè)務(wù)員說：“王經(jīng)理，您的公司 豪華氣派，辦公設(shè)施都是高檔產(chǎn)品，一看就是知道您經(jīng)營(yíng)有方，大有財(cái)力啊。”

這樣說，客戶不僅高興，一會(huì)也不好意思哭窮了。如果此時(shí)不把客戶哭窮的反對(duì)意見堵住，等客戶說出我沒有錢、買不起之類的話，業(yè)務(wù)員就很麻煩了，你如果再說上面那些話來反駁客戶說自己沒錢，就會(huì)讓客戶覺得業(yè)務(wù)員在指責(zé)他撒謊，很可能惱羞成怒。

使用將客戶反對(duì)意見堵住的銷售技巧和話術(shù)也要注意下面幾點(diǎn)。

首先這個(gè)反對(duì)意見要是客戶必定提出的，如果客戶根本沒有這方面的反對(duì)意見，業(yè)務(wù)員貿(mào)然亂說，反倒勾出客戶的一大堆反對(duì)意見，則是弄巧成拙。

其次，這個(gè)銷售技巧和話術(shù)所針對(duì)的是客戶的一些虛假的借口，而如果客戶真是沒有錢，你就是再想堵住他的嘴也沒有用。

第三，在使用堵住客戶反對(duì)意見的銷售技巧和話術(shù)的時(shí)候，盡量使用贊美的語言，而不能使用諷刺挖苦的語言去堵住客戶的嘴。比如，業(yè)務(wù)員對(duì)客戶說：“王太太，我的有些客戶開高檔車，拎著路易威登，還一個(gè)勁哭窮，說自己沒錢，真是好笑?！蹦峭跆隙〞?huì)抽你的。

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