第一篇：創(chuàng)青年文明號活動

東莞市煙草專賣局第一分局辦證窗口爭創(chuàng)青年文明號活動：“創(chuàng)號”領(lǐng)導(dǎo)小組第二次辦公會議

[日期：2012-04-11]

來源：市煙草專賣局第一分局 作者：

[字體：大 中 小]

2011年6月15日，第一分局團小組召開辦公會議，會議主題為“細化基礎(chǔ)管理，加強窗口建設(shè)”。

會議由“創(chuàng)號”領(lǐng)導(dǎo)小組副組長吳映霞主持，“創(chuàng)號”領(lǐng)導(dǎo)小組成員和團員代表都出席了會議，會議共分三個議程進行：

一、“創(chuàng)號”領(lǐng)導(dǎo)小組組長邱苑輝同志總結(jié)自4月份開展“創(chuàng)號”活動以來取得的成效。指出下階段的主要工作任務(wù)是細化基礎(chǔ)管理，加強窗口建設(shè)。

二、副組長吳映霞同志傳達分局《計劃生育責(zé)任書》的內(nèi)容，顧問劉付海育同志就分局計劃生育工作提出了明確的要求，各職能部門負責(zé)人以及每位員工必須簽訂《計劃生育責(zé)任書》，做好政策的上傳下達工作，責(zé)任落實到人，嚴抓計劃生育管理。

三、副組長曾小強同志傳達了第二季度全市安全檢查情況，以及對兩個系統(tǒng)使用情況進行了分析。

四、顧問劉付海育同志結(jié)合分局實際，深刻剖析存在的問題和難點，對下一階段工作進行部署。

通過此次會議，第一分局“創(chuàng)號”領(lǐng)導(dǎo)小組明確了下階段的工作目標(biāo)，落實分工，為“創(chuàng)號”活動順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

關(guān)于成立“青年文明號”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的通知

為加強對醫(yī)務(wù)組創(chuàng)建“青年文明號”活動的指導(dǎo)，并充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)工作者積極參與創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建工作的主動性、創(chuàng)新性，經(jīng)研究決定，現(xiàn)成立“青年文明號”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。

【領(lǐng)導(dǎo)小組】

組 長：李光巖（院長兼黨支部書記）

副組長：李毅堅（業(yè)務(wù)副院長）肖志佳（行政副院長）

肖路軍（團支部書記）劉世平（團支部副書記）

組 員：謝慧芳（醫(yī)務(wù)股股長）謝慧玲（護理部主任）朱華鐘（辦公室副主任）賀中太（團支部組織委員）辛彩玉（團支部宣傳委員）王志敏（團支部文體委員）張 婧（團支部小組組長）王 溫（團支部小組組長）

【領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)】

1、直接指導(dǎo)創(chuàng)建活動，制定計劃措施

2、組織實施計劃措施，解決難點問題

3、考核工作，評估分析改進情況

4、總結(jié)上報“青年文明號”規(guī)范實施情況

韶關(guān)復(fù)退軍人醫(yī)院 二0一0年三月十日

第二篇：創(chuàng)青年文明號活動

東莞市煙草專賣局第一分局辦證窗口爭創(chuàng)青年文明號活動：“創(chuàng)號”領(lǐng)導(dǎo)小組第二次辦公會議

[日期：2012-04-11] 來源：市煙草專賣局第一分局作者： [字體：大 中 小]

2011年6月15日，第一分局團小組召開辦公會議，會議主題為“細化基礎(chǔ)管理，加強窗口建設(shè)”。

會議由“創(chuàng)號”領(lǐng)導(dǎo)小組副組長吳映霞主持，“創(chuàng)號”領(lǐng)導(dǎo)小組成員和團員代表都出席了會議，會議共分三個議程進行：

一、“創(chuàng)號”領(lǐng)導(dǎo)小組組長邱苑輝同志總結(jié)自4月份開展“創(chuàng)號”活動以來取得的成效。指出下階段的主要工作任務(wù)是細化基礎(chǔ)管理，加強窗口建設(shè)。

二、副組長吳映霞同志傳達分局《計劃生育責(zé)任書》的內(nèi)容，顧問劉付海育同志就分局計劃生育工作提出了明確的要求，各職能部門負責(zé)人以及每位員工必須簽訂《計劃生育責(zé)任書》，做好政策的上傳下達工作，責(zé)任落實到人，嚴抓計劃生育管理。

三、副組長曾小強同志傳達了第二季度全市安全檢查情況，以及對兩個系統(tǒng)使用情況進行了分析。

四、顧問劉付海育同志結(jié)合分局實際，深刻剖析存在的問題和難點，對下一階段工作進行部署。

通過此次會議，第一分局“創(chuàng)號”領(lǐng)導(dǎo)小組明確了下階段的工作目標(biāo)，落實分工，為“創(chuàng)號”活動順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。關(guān)于成立“青年文明號”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的通知

為加強對醫(yī)務(wù)組創(chuàng)建“青年文明號”活動的指導(dǎo)，并充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)工作者積極參與創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建工作的主動性、創(chuàng)新性，經(jīng)研究決定，現(xiàn)成立“青年文明號”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。

【領(lǐng)導(dǎo)小組】

組長：李光巖（院長兼黨支部書記）

副組長：李毅堅（業(yè)務(wù)副院長）肖志佳（行政副院長）

肖路軍（團支部書記）劉世平（團支部副書記）

組員：謝慧芳（醫(yī)務(wù)股股長）謝慧玲（護理部主任）

朱華鐘（辦公室副主任）賀中太（團支部組織委員）辛彩玉（團支部宣傳委員）王志敏（團支部文體委員）張婧（團支部小組組長）王溫（團支部小組組長）

【領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)】

1、直接指導(dǎo)創(chuàng)建活動，制定計劃措施

2、組織實施計劃措施，解決難點問題

3、考核工作，評估分析改進情況

4、總結(jié)上報“青年文明號”規(guī)范實施情況

韶關(guān)復(fù)退軍人醫(yī)院

二0一0年三月十日

第三篇：創(chuàng)“青年文明號”活動

珥陵鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科創(chuàng)“青年文明號”

工作計劃

婦產(chǎn)科——被人們稱為生命之花盛開的地方，我們是平均年齡只有34歲，35歲以下醫(yī)護人員占80%的年輕科室。去年以來，在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，全科醫(yī)務(wù)人員將全部精力和心血投入到創(chuàng)建“青年文明號”的活動中，近年來未發(fā)生一起醫(yī)療事故及糾紛，涌現(xiàn)出了一些先進人物，譜寫了一曲曲生命盛開的優(yōu)美贊歌。

一、真情深似大海

真情關(guān)愛，病人第一是婦產(chǎn)科一切工作的出發(fā)點和落腳點。全科室圍繞“病人第一”的原則，按照創(chuàng)建“青年文明號”的基本要求并結(jié)合實際，制定了創(chuàng)建工作實施細則和崗位職責(zé)，從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、愛崗敬業(yè)到技術(shù)要求以及作息制度等都進行了嚴格規(guī)定，通過制度將“想病人所想，急病人所急”這個基本醫(yī)德落實到工作的每個方面。全科先后制定了各種相關(guān)制度和職責(zé)，科室內(nèi)每個醫(yī)護人員也確實將“把病人當(dāng)親人，用真情去關(guān)愛”作為自己的行為準(zhǔn)則。

二、責(zé)任重于泰山

正因為懷著對病人的真情關(guān)愛，我們深感醫(yī)務(wù)工作者責(zé)任的沉重，為了這份責(zé)任，醫(yī)護人員把掌握過硬的技術(shù)看的比生命還重要。為了提高自己的醫(yī)療知識、技術(shù)水平，科室人員輪流赴上級醫(yī)院進修，有人在職函授大專本科班，有人參加江蘇省自考，科室人員還不放過每次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參觀的機會，整個科室形成了一股好學(xué)上進、積極進取的氛圍，為了醫(yī)務(wù)工作者肩上沉甸甸的責(zé)任，我們把敢于承擔(dān)風(fēng)險作為自己的義務(wù)，把風(fēng)險留給自己，把生的希望和健康、幸福留給病人。

三、服務(wù)暖如春風(fēng)

婦產(chǎn)科工作是“三分治療、七分護理”，護理工作更強調(diào)它的服務(wù)性。如何為病人提供一流的服務(wù)，就成了全科工作人員時刻追求的目標(biāo)，每個人在工作中都堅持做到“五心具備”：對病人有同情心、治療中有責(zé)任心、問病要細心、態(tài)度要熱心、解釋要耐心，因而很多婦女都懇切的說：婦產(chǎn)科的姐妹真是我們的貼心人。一年夏天來了位宮頸癌晚期患者，入院時患者渾身發(fā)臭，全身臟器功能衰竭，病人來自農(nóng)村，經(jīng)濟困難，衛(wèi)生條件差。我們醫(yī)護人員精心制定護理計劃，分工合作，病人沒東西吃，大家從自己家端來雞湯和營養(yǎng)品，沒衣服換，大家送來自己的衣物給病人換，每天都為病人進行口腔、褥瘡護理、霧化吸入治療，給予鼻飼、靜脈輸液，使病人在生命的最后一刻得到最暖的關(guān)心和照顧。為了進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院婦產(chǎn)科開展了人性化服務(wù)模式，開創(chuàng)了陪伴分娩服務(wù)，即產(chǎn)時服務(wù)保健模式，由病人自己挑選助產(chǎn)士全程陪伴分娩，產(chǎn)前進行心理護理，與病人談心，消除其恐懼心理，產(chǎn)時進行醫(yī)療護理，吃喝拉撒服務(wù)俱全，產(chǎn)后進行身體恢復(fù)指導(dǎo)護理。雖然服務(wù)項目增多了，服務(wù)質(zhì)量提高了，但她們都積極把增加的服務(wù)成本自行消化掉，盡量不增加病人的經(jīng)濟負擔(dān)。在我院婦產(chǎn)科，正常分娩仍是過去的1000元左右，剖宮產(chǎn)手術(shù)維持在2500元左右。

生命之花一開，就感受到了人間關(guān)愛的溫暖，許多病人及家屬為表示感謝，給我們送來錢和物，都被我們謝絕。去年以來，我們從沒有接受病人的請吃，共拒絕紅包數(shù)十次。我們的工作是平凡的，可是平凡之中才更見真功夫，踏踏實實的耕耘和默默奉獻，我們將為衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的每一分力量。

珥陵鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2011年3月

珥陵鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)青年文明號

領(lǐng)導(dǎo)小組

組

長：孫丹中 副組長：姜紅霞

成員：譚春花

康

琳

丁芙蓉 杭紅霞 林云紅

珥陵鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2011年4月

珥陵鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科創(chuàng)“青年文明號”

工作總結(jié)

婦產(chǎn)科是我院典型的新老結(jié)合科室，共有醫(yī)護人員5人，大部分都是35周歲以下青年，占集體總?cè)藬?shù)的80%。近年來，婦產(chǎn)科在各級黨、團組織的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞我院中心工作，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以多種形式為載體，以崗位建功、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，積極開展“青年文明號”創(chuàng)建活動，在我院三個文明建設(shè)中發(fā)揮了示范帶動作用，有力地推動了全院各項工作的開展。

在“青年文明號”創(chuàng)建活動中，我們院部領(lǐng)導(dǎo)給予了大力指導(dǎo)和支持，把創(chuàng)建活動納入我院的重要議事日程，制定了切實可行的工作計劃、活動方案和管理制度，堅持做到“三結(jié)合”，推動創(chuàng)建活動深入持續(xù)開展：

一是將創(chuàng)建活動與提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合。為提高科室的服務(wù)質(zhì)量，要求全科同志每天早晨提前10分鐘到崗，一律著裝開早會，總結(jié)前一天工作情況、安排當(dāng)天具體工作、評價醫(yī)療技術(shù)問題，不斷強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)意識，促使全體醫(yī)務(wù)人員牢記自己的責(zé)任、義務(wù)和使命。針對不同崗位的醫(yī)務(wù)人員，分別進行“形象”設(shè)計，制定了醫(yī)護人員行為規(guī)范，要求全科醫(yī)護人員按照本崗位的“形象”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己，達到自我約束的目的。同時，科里還設(shè)置了意見箱、舉報電話，定期向患者發(fā)放調(diào)查問卷，主動征求患者的意見和建議，努力查找問題，不斷改進管理方式、服務(wù)模式，進一步提高服務(wù)水平。在實際工作中，為更好地服務(wù)患者，我們積極開展了“溫馨之家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。將服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)承諾在病區(qū)進行公示，主動接受患者監(jiān)督，并要求醫(yī)務(wù)人員把孕產(chǎn)婦當(dāng)作自己的朋友，每個接診的護士首先要進行自我介紹，然后詳細地介紹住院環(huán)境、作息時間和住院須知。為便于醫(yī)護人員與孕婦及家屬的溝通，護士站由封閉式改造成開放式，與住院孕婦和家屬實現(xiàn)“零”距離接觸，隨時為她們提供便捷、貼心的服務(wù)。為減輕孕產(chǎn)婦待產(chǎn)時的陣痛，我們?yōu)樗齻儾シ泡p松愉快的音樂，通過分散其注意力來減輕疼痛，并向她們講述產(chǎn)程經(jīng)過，讓孕婦隨時了解自己產(chǎn)程的進展情況，教會她們?nèi)绾闻c醫(yī)務(wù)人員配合，增強其信心。產(chǎn)婦分娩后，我們會手把手教她們正確的哺乳姿勢，如何為新生兒洗澡及產(chǎn)后注意事項等。出院時，我們會到大門口為產(chǎn)婦和新生兒送行。

二是將創(chuàng)建活動與提高醫(yī)療水平相結(jié)合。為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的責(zé)任，而良好的醫(yī)療技術(shù)是為患者服務(wù)的基礎(chǔ)。為此，我們極為重視人才培養(yǎng)及科研新項目引進，多次選派年輕醫(yī)護人員到全市各大醫(yī)院學(xué)習(xí)、進修，并經(jīng)常開展技能、規(guī)范操作、文明服務(wù)等內(nèi)容的崗位練兵、技術(shù)培訓(xùn)活動。先后舉辦了病歷書寫比賽、業(yè)務(wù)操作競賽和護理技術(shù)操作表演競賽等活動。廣大團員青年堅持學(xué)習(xí)和練兵制度，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、知識講座、病歷討論，為降低新生兒死亡率、確保母子平安、解除婦女疾病做出了應(yīng)有的貢獻。

三是將創(chuàng)建活動與強化職業(yè)道德相結(jié)合。以創(chuàng)建“青年文明號”帶動團員青年職業(yè)道德建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，文明從業(yè)的良好風(fēng)尚，通過開展多種形式的教育活動，在強化服務(wù)意識，增強服務(wù)觀念，端正服務(wù)思想，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度上取得了良好效果。有一次，一位外地來丹務(wù)工的患者因?qū)m外孕急診入院，但沒錢交納住院押金，在這危急關(guān)頭科主任及廣大醫(yī)務(wù)人員發(fā)揚了救死扶傷的人道主義精神，及時地給予了手術(shù)治療，挽救了這位患者的生命。還有一次，一位遠道而來的農(nóng)村婦女在婦產(chǎn)科住院治療。一天，這位患者悄悄將一個厚厚的紅包塞到科室一位醫(yī)護人員的手里，請她分送給有關(guān)醫(yī)護人員，以表謝意。該工作人員當(dāng)即謝絕道：“治療護理病人是我們應(yīng)盡的職責(zé)，看到你們高高興興地出院，就是我們最大的安慰。你的心意我代表婦產(chǎn)科收下，但紅包是絕對不能收的”！在婦產(chǎn)科，像這樣不為名利，急病人所急，為患者排憂解難的事例不勝枚舉。

通過“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展，廣大團員青年職業(yè)道德素質(zhì)明顯提高，服務(wù)意識明顯增強，形成了愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，團結(jié)向上，積極進取的良好氛圍。

珥陵鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2011年11月

第四篇：創(chuàng)青年文明號匯報材料

晉城市職業(yè)病醫(yī)院影像診斷科是我院大型設(shè)備的核心科室，固定資產(chǎn)達300余萬元，擁有日本東芝tct-300ez全身ct掃描機，日本東芝dgw-20a500ma遙控x光機，日本東芝多幅照相機，北京萬東200max光機，快速自動洗片機，介入治療儀等高、精、尖設(shè)備，XX年收入90萬。年年被評為醫(yī)院先進科室。

科室現(xiàn)有各類醫(yī)技人員8名，全部是35歲以下的青年，其中中共黨員1名，團干1名，畢業(yè)于山西醫(yī)科大學(xué)影像系本科二名、?？迫?，其它技術(shù)人員2名，分別承擔(dān)科室的醫(yī)療、醫(yī)技服務(wù)，業(yè)務(wù)強、技術(shù)精，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在評選為“青年文明號”的幾年來，特別注重科技興院、科技興科，年年順利完成醫(yī)院下達的各項指標(biāo)，為全院的青年做出了榜樣，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展模式：“技術(shù)+服務(wù)+誠信=病人信賴”和創(chuàng)建百姓醫(yī)院，我們具體從以下幾方面做起

一、在科技興院，科技興科方面我們強調(diào)：

1、加大自學(xué)力度。科內(nèi)提出一日一病例的總結(jié)學(xué)習(xí)，在XX年自購電腦后又增加了每天半個小時的網(wǎng)上學(xué)習(xí)，采用付費的方式購買醫(yī)學(xué)在線的在線觀看及下載的權(quán)進行課程式教學(xué)，并針對專業(yè)課程進行集中強化，取得了顯著成效，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。

2、互幫互學(xué)，科內(nèi)每周四下午組織科內(nèi)人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每個人把自己熟悉的業(yè)務(wù)技能與大家交流，揚長避短，互相學(xué)習(xí)、互相進步，并積極參加醫(yī)院組織的每周三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識面，為更好的服務(wù)于患者而打下良好的基礎(chǔ)。

3、通過外出參加放射學(xué)年會、學(xué)習(xí)進修提高我們的技能和理論水平?？浦魅蚊磕甓纪獬鰠⒓訃液褪?nèi)放射學(xué)術(shù)年會，每次都是帶著我們工作中的問題到上級醫(yī)院去深造學(xué)習(xí)，每次都獲益匪淺，把過去一些陳舊的觀點更新，不解的問題更加深入的了解，并融會貫通，舉一反三。

4、堅持每天的集體閱片制度，通過對疾病整個過程的分析，綜合全科人員的意見，爭取把診斷報告的質(zhì)量提到最高，最大可能減少誤診率。

5、積極開展新項目，幾年來在山醫(yī)大一院、山西省人民醫(yī)院、長治和平醫(yī)院的大力支持幫助下開展了各種腫瘤的介入治療，共治療胃ca、食道ca、肝ca、肺ca、腎臟及婦科腫瘤1000余例，取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益，患者懇切的說：“不出晉城就享受到了省內(nèi)一流的醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)，這正是我們期盼的?！蔽覀冟嵵叵蛏鐣兄Z“你的需要就是我們的工作方向”。

6、為更好的保護機器，科室提出“機器的正常運轉(zhuǎn)就是效益”，科內(nèi)實行專人專機管理，根據(jù)個人的特長和愛好做到合理分工，做到人盡其才，這樣不僅激發(fā)了工作積極性，同時更好的保護了機器。

二、在行風(fēng)建設(shè)方面，我科在醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、十個一點、及來我院就診的患者都是對的等一系列活動中，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，通過學(xué)習(xí)討論，寫出了心得體會表態(tài)了自己的努力方向。在行風(fēng)建設(shè)中制定了“行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書”，開展了自查自糾活動，每個人都進行了深刻的批評與自我批評。

三、在服務(wù)方面科室提出：

1、為患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境。

2、縮短各種檢查的等候時間，以“方便患者就醫(yī)”為指導(dǎo)思想。

3、提高服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)、增進醫(yī)患溝通、學(xué)會微笑服務(wù)、堅持以人為本。每一例患者的檢查對我們來說都應(yīng)該是一個完整的服務(wù)流程，在整個過程中我們都以最親和的言語和行動服務(wù)于患者。

4、任何人在工作中不得推委扯皮，弄虛作假，個人因素造成醫(yī)患矛盾糾紛的一經(jīng)查實，嚴肅處理。

5、在服務(wù)中要學(xué)會換位思考。比如以前住院患者借閱影像資料時，經(jīng)常會出現(xiàn)生、冷、硬等現(xiàn)象，認為是執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)定，通過認真學(xué)習(xí)醫(yī)院提出的：“全院一盤棋、顧全大局，加強執(zhí)行力，要善于發(fā)現(xiàn)問題解決問題，工作中責(zé)任重于泰山，安全是永恒的主題，確實做好增收節(jié)支，和技術(shù)+服務(wù)+誠信=病人信賴”重要思想，科室提出：住院患者借閱保存的資料時，由本科專人負責(zé)保管，主管醫(yī)生填寫借單，這樣不僅避免了住院患者影像資料的流失又方便于患者、服務(wù)于臨床。

6、為上消造影患者提供一杯熱水，并讓護士親自送到患者手中，患者的滿意、舒心是對我們工作最好的注釋。

7、科室“座右銘”：“求醫(yī)問藥的人是無奈的，我們的關(guān)懷卻是實在的，細致觀察、縝密判斷，給患者完全的信賴，哪怕是微不足道的細節(jié)都傾注百分百的重視，這就是對生命最高的尊重”，時刻激勵著科室每一個人。

8、科室理念

a航向準(zhǔn)確，以壓力激發(fā)動力。

b服務(wù)為本，大處著眼，小處著手。

c科學(xué)管理，八仙過海謀發(fā)展。

堅持以人為本，強調(diào)從優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手，確立用高質(zhì)量打造誠信品牌，憑高效率樹立科室形象，靠高品位引導(dǎo)行業(yè)作風(fēng)。

四、在解決群眾“看病難、看病貴”，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面，我們順應(yīng)國家政策的改革發(fā)展，組織討論學(xué)習(xí)了各個文件，使我科全體醫(yī)務(wù)人員進一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，培養(yǎng)強烈的責(zé)任感和高尚的醫(yī)德。為努力減輕人民群眾負擔(dān)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，結(jié)合科室具體情況，從方便病人就醫(yī)我們能做什么為切入口進行了大討論，并于XX年7月初在全院率先進行了大幅度降價，降幅達30%，從根本上解決了群眾看病貴的問題。

幾年來，科室緊跟醫(yī)院發(fā)展的步伐一年一個臺階，2010年第一季度科室收入比XX年年超收4萬元，預(yù)期今年收入可突破100萬元。這些成功是醫(yī)院正確的發(fā)展航向、是員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的結(jié)果，是“青年文明號”活動所激發(fā)的力量。通過幾年的工作，在思想意識上我們確實將“青年文明號”活動置入了我們的日常工作一言一行中，相信科室員工團結(jié)積極向上的氛圍，正是和諧發(fā)展的必然。

第五篇：創(chuàng)青年文明號計劃專題

鎮(zhèn)安縣紅十字會博愛醫(yī)院 創(chuàng)“縣級青年文明號”工作計劃

2011年我院的精神文明建設(shè)工作目標(biāo)是創(chuàng)建“縣級青年文明號”。指導(dǎo)思想是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以深化衛(wèi)生改革，促進穩(wěn)定發(fā)展，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療糾紛為目標(biāo)；牢牢把握“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的方向，以全面推動醫(yī)院各項工作為出發(fā)點，緊貼群眾需求，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系，為保障群眾身體健康，為全面完成醫(yī)院的各項工作任務(wù)，結(jié)合醫(yī)院實際制訂如下創(chuàng)建計劃。

一、統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)

創(chuàng)建工作必須堅持兩手抓，兩手都要硬的原則，領(lǐng)導(dǎo)重視，職工參與，全面建設(shè)，認真開展好醫(yī)院創(chuàng)建工作。

（一）成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組: 組長：郭貞亮 成員：周培朗 余秀銀 解啟霞

（二）設(shè)創(chuàng)建辦公室

主任：解啟霞 成員：王 成 馬云珅 具體分工：

每月底創(chuàng)建辦向創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組匯報創(chuàng)建進度，向職工大會通報創(chuàng)建工作開展情況，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組月初專題研究安排部署當(dāng)月的創(chuàng)建工作，落實責(zé)任，推進工作。

二、提高認識，培訓(xùn)隊伍 精神文明建設(shè)是一項群眾性共同參與的創(chuàng)建活動。計劃每月開展一次文明知識培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)，組織職工認真學(xué)習(xí)《公民道德實施綱要》、《八榮八恥》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，學(xué)習(xí)“群眾觀點、群眾路線”，結(jié)合“三好一滿意”“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加強對職工進行社會公德教育，樹立社會主義榮辱觀，全面提高全院職工的精神文明工作創(chuàng)建意識、服務(wù)意識、窗口意識，提高全院職工的文明素質(zhì)。

三、進一步加強行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范各種制度

（一）繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，認真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。認真落實滿意度測評制度，在全院范圍內(nèi)開展評比“文明科室、文明職工、文明家庭”活動（評選標(biāo)準(zhǔn)附后）。圍繞“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，貫徹以人為本、以德為先，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德建設(shè)，弘揚奉獻精神。開展“五講四美”、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，實施流程化管理，切實做到把一流的服務(wù)落實到病人就診的每個環(huán)節(jié)上、落實到病人同醫(yī)院工作人員的每個接觸點上，真正做到讓病人滿意、讓病人放心。

（二）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，把廉潔行醫(yī)作為醫(yī)院各項工作的切入點。制定《醫(yī)院廉政責(zé)任制》、《關(guān)于進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的實施意見》、《院長接待日制度》、《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”的處理規(guī)定》等，與相關(guān)責(zé)任人員簽訂《廉政責(zé)任書》，使醫(yī)院廉政廉潔工作有章可循；建立信息公開制度，增強醫(yī)療服務(wù)和藥品收費透明度，推行醫(yī)療收費及藥品價格公示制，促進醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)。

（三）加強藥品采購管理。實行藥品定點統(tǒng)一采購，建立藥品、醫(yī)用材料采購管理制度。加強對藥品采購的管理，新藥入院必須經(jīng)藥事管理會議討論通過后方可使用，力求從源頭上對購藥不正之風(fēng)進行堵塞。醫(yī)務(wù)人員不得與醫(yī)藥、器械經(jīng)銷人員接觸。嚴格執(zhí)行藥品零差率，讓利患者，實行藥品價格公示，接受群眾監(jiān)督。

四、以各種活動為載體，推進創(chuàng)建力度，樹立醫(yī)院形象

（一）繼續(xù)開展以樹職業(yè)理想，講職業(yè)道德，守職業(yè)紀(jì)律，學(xué)職業(yè)技能的“四職”教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，“院興我榮，院衰我恥”的主人翁精神，開展“比技術(shù)、比貢獻”崗位立功競賽活動，引導(dǎo)職工人人爭當(dāng)技術(shù)能手、人人爭做文明職工的良好氛圍。

（二）繼續(xù)深入開展“三好一滿意”“創(chuàng)先爭優(yōu)”“無煙醫(yī)院”活動，開展文明職工、文明科室評比活動并每半年職工大會公布，以各種活動為載體，提高精神文明建設(shè)的創(chuàng)建力度。

（三）開展群眾性創(chuàng)建活動，組織職工舉行唱紅歌、健康之旅文藝活動、演講比賽、郊外踏青等活動；組織職工認真開展各類公益性社會活動如：紅十字志愿者活動，“送健康進社區(qū)”、社區(qū)居民免費提供醫(yī)療咨詢、健康教育等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，黨員義診、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動；通過各種載體宣傳醫(yī)院文明創(chuàng)建活動，擴大醫(yī)院影響，樹立醫(yī)院新形象。

（四）辦好每月一期的創(chuàng)建簡報、醫(yī)療質(zhì)量通報，每周一16時進行全院職工例會，利用等各種形式進行宣傳發(fā)動，加強對全院干部職工的思想政治教育和職業(yè)道德素質(zhì)教育，使全院干部職工都具有較強的創(chuàng)建意識。

（五）大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作

1、與社區(qū)、村委會結(jié)對共建。定期到各社區(qū)、各村為轄區(qū)居民提供醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育等基本公共衛(wèi)生服務(wù)，開展義診活動。

2、與民政部門攜手合作，為社區(qū)重殘人員、孤寡老人、65歲以上的老人、低保老人結(jié)對，為老年人建立家庭病床、提供健康體檢、送醫(yī)送藥、健康咨詢等服務(wù)。

3、在縣疾控中心指導(dǎo)協(xié)助下，繼續(xù)做好高血壓、糖尿病人群的保健，定期進行電話咨詢、上門隨訪、送醫(yī)送藥等服務(wù)。

（六）繼續(xù)抓好社會治安綜合治理工作，加強普法和安全教育；抓好計劃生育工作，落實單位職工“三查”及節(jié)育、避孕措施。

（七）工會、婦聯(lián)工作要緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，認真履行各自的職能。加強凝聚力工程建設(shè)，積極改善職工福利，關(guān)心職工疾苦，維護職工合法權(quán)益，有計劃地開展健康向上的群眾性的娛樂活動，豐富職工文化生活。

五、全面加強質(zhì)量管理，提高醫(yī)療、護理質(zhì)量

（一）建立質(zhì)量監(jiān)督管理體系。醫(yī)務(wù)科全面負責(zé)醫(yī)院的各項醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量管理工作，實行院科兩級負責(zé)制，定期進行業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，考核結(jié)果同績效工資掛鉤，并將考核情況每月進行通報。

（二）健全院科兩級考核。由分管院長負責(zé)抓好院科兩級質(zhì)量控制，抓好各項制度的落實，抓好基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量；加強對醫(yī)技科室的管理，強調(diào)醫(yī)技科室的質(zhì)量控制，提高檢查準(zhǔn)確率；堅持每月不定期的質(zhì)量考核，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)工作正常有序運轉(zhuǎn)。

（三）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。醫(yī)務(wù)科定期組織各級各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，做到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有講稿、有記錄、有簽名，參學(xué)率達100%。

（四）加強醫(yī)療安全教育。組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責(zé)任法》《醫(yī)療廢棄物處置條例》等法律法規(guī)，通過警示案例，加強醫(yī)療安全教育，強調(diào)各種醫(yī)療文書的規(guī)范書寫，強調(diào)醫(yī)療安全的重要性，增強自我保護意識，做到警鐘長鳴、防范于未然。

（五）加強基礎(chǔ)護理工作，規(guī)范各項護理操作流程，加強“三查七對”，加強與病人溝通與交流，增強主動服務(wù)意識，開展微笑服務(wù)，提供各項護理便民措施，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。

六、加強內(nèi)外環(huán)境，提升創(chuàng)建水平

繼續(xù)加強對改善醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的投入，結(jié)合創(chuàng)建工作、公共衛(wèi)生服務(wù)，加大對醫(yī)院科室的調(diào)整改造，改善就診條件，為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境；力爭在上級支持下，對現(xiàn)有門診住院綜合樓進行裝修改造，使之更加適應(yīng)群眾不斷增長的就醫(yī)需求。

二0一一年是實現(xiàn)醫(yī)院新發(fā)展的開局之年，也是衛(wèi)生系統(tǒng)推進衛(wèi)生改革、狠抓質(zhì)量、狠抓安全之年。我們要在醫(yī)院班子的團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，圍繞醫(yī)院的精神文明建設(shè)目標(biāo)，團結(jié)一致，開拓創(chuàng)新，奮力拚搏，齊心協(xié)力，力爭醫(yī)院的精神文明建設(shè)再上新臺階！

附：文明科室、文明職工、文明家庭評選標(biāo)準(zhǔn)及辦法

第一章 總 則 第一條 為切實加強精神文明建設(shè)，促使我院文明創(chuàng)建工作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，特制定本辦法。

第二條 文明科室是綜合性榮譽。文明職工和文明家庭是在我院文明創(chuàng)建工作中表現(xiàn)突出、在全院產(chǎn)生積極影響和干部職工公認的職工和家庭。

第三條 開展文明科室、文明職工、文明家庭評選活動，是樹立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高廣大干部職工思想道德和科學(xué)文化素養(yǎng)的有效形式。

第二章 評選標(biāo)準(zhǔn)

第四條 文明科室標(biāo)準(zhǔn)

（一）科室團結(jié)好?？剖胰藛T團結(jié)，認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，在思想上和行動上同醫(yī)院大局保持一致；科室負責(zé)人黨性強、作風(fēng)正、勤政廉潔，具有開拓創(chuàng)新精神，表率作用突出，科室人員有較強的文明創(chuàng)建意識。

（二）管理工作好。實行科學(xué)管理、文明用語、文明辦公、依法辦事；科室民主管理得到充分體現(xiàn)；科室人員認真執(zhí)行國家計劃生育政策，無計劃外生育現(xiàn)象。

（三）思想工作好。加強科室人員思想工作，積極組織科室人員參與精神文明建設(shè)；重視思想文化陣地建設(shè)；思想政治工作堅持經(jīng)常性，講求實效性；科室人員社會主義信念堅定，有良好的精神風(fēng)貌。

（四）業(yè)務(wù)工作好?？剖胰藛T自覺學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自身素質(zhì)，認真履行崗位職責(zé)；工作作風(fēng)扎實，工作質(zhì)量和工作效率高，工作成績顯著。

（五）工作紀(jì)律好?？剖胰藛T按時上下班，不遲到、不早退，工作時間舉止文明，衣冠整潔，儀表大方，禮貌待人，不會私客，不辦私事，不打鬧、離崗、聊天。

（六）科室秩序好。遵紀(jì)守法蔚然成風(fēng)，治安防范措施有力，無刑事和違紀(jì)案件，無上訪事件，無封建迷信，工作、生活秩序良好。

（七）道德風(fēng)尚好?？剖胰藛T遵守社會公德、職業(yè)道德和文明行為規(guī)范，發(fā)揚文明、健康、科學(xué)的生活方式。

（八）環(huán)境衛(wèi)生好。認真打掃科室內(nèi)外衛(wèi)生，科室環(huán)境整潔、優(yōu)美，衛(wèi)生達標(biāo)。重視環(huán)境保護，積極參與醫(yī)院環(huán)境的綠化、凈化和美化等建設(shè)工作。

（九）安全工作好。安全意識強，認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定，落實醫(yī)療核心制度，無醫(yī)療糾紛、事故發(fā)生，缺陷、投訴處理及時、有效，整改到位。

第五條 文明職工標(biāo)準(zhǔn)

（一）政治思想好。認真學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系，自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀，擁護并執(zhí)行黨的路線方針政策，政治立場堅定。

（二）本職工作好。有高度的責(zé)任心、事業(yè)心，愛崗敬業(yè)，在本職工作中做出了突出成績。

（三）遵紀(jì)守法好。模范地遵守、執(zhí)行黨和國家的各項政策、法令，自覺遵守單位的各項規(guī)章制度。

（四）文明禮貌好。講文明、有禮貌、守秩序，禮貌待人、謙恭禮讓，儀表整潔、言行得體、言行舉止合乎文明規(guī)范。

（五）見義勇為好。敢于同一切違法亂紀(jì)行為和腐敗現(xiàn)象作斗爭。

（六）計劃生育好。無計劃外生育。

（七）尊重科學(xué)好。刻苦學(xué)習(xí)科技文化知識，崇尚科學(xué)，反對迷信，有較高的科學(xué)文化素質(zhì)。

（八）作風(fēng)形象好。誠實守信、作風(fēng)正派、品德高尚、勤儉節(jié)約、艱苦樸素，勇于同各種不良行為作斗爭。

（九）團結(jié)同志好。尊重別人，鄰里和睦，助人為樂，受到單位和同事好評。

第六條 文明家庭標(biāo)準(zhǔn)

（一）家庭團結(jié)好。夫妻互敬、互愛、互幫、互助；有文明健康科學(xué)的生活方式；家庭成員之間互諒互敬；民主理財，勤儉持家。

（二）移風(fēng)易俗好。自覺抵制各種愚昧、迷信傾向，破除落后、腐朽的陳規(guī)陋習(xí)，不參與封建迷信活動，婚喪喜慶不大操大辦。

（三）尊老愛幼好。尊老愛幼，贍養(yǎng)、照顧老人，撫養(yǎng)、教育子女。

（四）教育子女好。對子女教育因循善教，運用科學(xué)的育兒方式，使子女身心健康發(fā)展。

（五）計劃生育好。自覺執(zhí)行國家計劃生育政策，樹立科學(xué)、文明、進步的婚育觀，晚婚晚育，少生優(yōu)生。

（六）遵紀(jì)守法好。家庭及成員自覺遵守國家的法律法規(guī)和單位的規(guī)章制度，做到學(xué)法、懂法、守法。

（七）鄰里互助好。團結(jié)鄰里，彼此尊重，互諒互讓，互相幫助，嚴于律己，寬以待人。

（八）環(huán)境衛(wèi)生好。保持家庭內(nèi)外環(huán)境的凈化和美化，自覺參加樓道、居民生活區(qū)及其它公共場所的凈化、美化、綠化工作。自覺選擇環(huán)保生活方式，節(jié)約資源，減少垃圾，清除白色污染，推廣使用健康有益，保護環(huán)境的綠色產(chǎn)品。

（九）社會公德好。熱心單位及社區(qū)公益事業(yè)，樂于助人，扶貧濟困，賑災(zāi)助殘，見義勇為。

第三章 評選與命名

第七條 文明科室、文明職工、文明家庭由科室（或個人）自薦，醫(yī)院“創(chuàng)建辦”組織考核、評選，“創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組”評審后命名。各項評選須附有關(guān)事跡材料和附表。

第八條 評選文明科室、文明職工、文明家庭，必須堅持實事求是的原則，在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，嚴格按標(biāo)準(zhǔn)和考核評分辦法進行，寧缺勿濫，禁止弄虛作假。凡被計劃生育、醫(yī)療安全、綜合考核等一票否決的不得評為文明科室、文明職工和文明家庭。

第九條 文明科室、文明職工、文明家庭每年評選、命名、表彰一次，凡評為文明科室、文明職工和文明家庭的，推薦上報，參加全縣的評選活動。

第四章 表彰與獎懲

第十條 對文明科室、文明職工、文明家庭實行“精神鼓勵為主、物質(zhì)獎勵為輔”的獎勵原則，授予榮譽標(biāo)牌和證書。

第十一條 被評為文明科室的，另給予嘉獎。被評為文明職工的作為考核評優(yōu)依據(jù)之一，記入個人檔案。

第十二條 創(chuàng)建辦應(yīng)加強對文明科室、文明職工、文明家庭的跟蹤管理，檢查中發(fā)現(xiàn)不合格或存在突出問題者，應(yīng)對其進行批評、通報、限期整改直到撤消其榮譽稱號。在評選期內(nèi)，文明科室若有計劃生育、醫(yī)療安全、綜合考核等一票否決的，應(yīng)立即予以摘牌，并追回獎金；在評選期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)文明職工、文明家庭存有問題，應(yīng)立即予以摘牌，并追回獎金。

第五章 管理與指導(dǎo)

第十三條 文明科室、文明職工、文明家庭是醫(yī)院的先進典型，其日常管理和指導(dǎo)工作由創(chuàng)建辦牽頭，會同有關(guān)部門共同負責(zé)。

第十四條 對命名的文明科室、文明職工、文明家庭，采取由科室自查考核和創(chuàng)建辦定期檢查考核相結(jié)合的方法進行管理。自查和創(chuàng)建辦檢查都要對照標(biāo)準(zhǔn)和評分辦法嚴格進行，并分別建立檢查考核檔案。