第一篇：關(guān)于開展“創(chuàng)建文明城市志愿者 百日攻堅(jiān)”活動(dòng)的通知
關(guān)于開展“創(chuàng)建文明城市志愿者 百日攻堅(jiān)”活動(dòng)的通知
團(tuán)溫聯(lián)〔2005〕10號(hào)
各縣（市、區(qū)）團(tuán)委、市直各單位團(tuán)委：
目前，我市已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)建文明城市的攻堅(jiān)階段，為積極響應(yīng)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市的號(hào)召，進(jìn)一步倡導(dǎo)和弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，切實(shí)動(dòng)員廣大團(tuán)員青年以志愿者的身份參與到文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中去，發(fā)揮廣大團(tuán)員青年的生力軍和突擊隊(duì)作用，營造出廣大青少年積極投身創(chuàng)建的良好氛圍，全面打響“志愿者”這一工作品牌，共青團(tuán)溫州市委、市志愿者協(xié)會(huì)決定，從2005年4月份開始，用100天的時(shí)間，進(jìn)一步加強(qiáng)全市志愿者工作，開展“創(chuàng)建文明城市志愿者百日攻堅(jiān)”活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)情況通知如下：
一、活動(dòng)時(shí)間
從4月下旬至7月底。
二、總體思路
以全面服務(wù)文明城市創(chuàng)建為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按“創(chuàng)建所需，青年所能”，廣泛動(dòng)員團(tuán)員青年以志愿者的身份參與到創(chuàng)建中去，積極發(fā)動(dòng)外來務(wù)工青年投身創(chuàng)建，使他們真正融入溫州，成為溫州的一分子，并通過開展“創(chuàng)建文明城市志愿者百日攻堅(jiān)”活動(dòng)，充分展示廣大志愿者風(fēng)采，使青年成為溫州創(chuàng)建的生力軍，擔(dān)當(dāng)起主人翁的重任。
三、活動(dòng)內(nèi)容
一是要加強(qiáng)志愿者招募、注冊(cè)和管理工作。積極開展“做一名注冊(cè)志愿者”活動(dòng)，要把組織團(tuán)員青年投身創(chuàng)建活動(dòng)與志愿者注冊(cè)登記工作相結(jié)合，不斷完善注冊(cè)志愿者制度，利用多種渠道和途徑開展志愿者招募注冊(cè)工作，動(dòng)員更多的人加入到志愿者的隊(duì)伍中來。招募工作應(yīng)當(dāng)注意工作方法，講究效果，要將志愿精神的宣傳和文明城市創(chuàng)建工作貫穿于招募工作的全過程。各單位要通過扎實(shí)有效的工作，力爭(zhēng)100%實(shí)施注冊(cè)志愿者制度，使城區(qū)規(guī)范注冊(cè)的志愿者數(shù)量達(dá)到市區(qū)人口總數(shù)的8%以上。
各縣（市、區(qū)）團(tuán)委、市直各單位團(tuán)委應(yīng)采用集體統(tǒng)一報(bào)名、個(gè)人分別注冊(cè)的方式進(jìn)行志愿者注冊(cè)管理。各單位所屬志愿者應(yīng)統(tǒng)一填寫溫州市注冊(cè)志愿者注冊(cè)登記表（見附1），注冊(cè)志愿者登記材料由各縣（市、區(qū)）團(tuán)委、市直各單位團(tuán)委統(tǒng)一建檔管理，在統(tǒng)計(jì)各自志愿者人數(shù)后，填寫溫州市注冊(cè)志愿者集體注冊(cè)登記表（見附2）并加蓋單位團(tuán)委公章后，于5月31日前交團(tuán)市委、市志愿者協(xié)會(huì)備案。各單位對(duì)志愿者集體和個(gè)人通訊地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息的變更應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記。
二是積極參與文明城市創(chuàng)建。結(jié)合創(chuàng)建文明城市、文明城鎮(zhèn)、文明社區(qū)，廣泛動(dòng)員廣大團(tuán)員青年以志愿者的身份參與到城市形象建設(shè)、精品社區(qū)創(chuàng)建、城市管理、環(huán)境保護(hù)、交通秩序、愛國主義教育活動(dòng)、非公企業(yè)精神文明建設(shè)、公民道德建設(shè)等各項(xiàng)志愿服務(wù)中去。在主要城區(qū)、街道和居民區(qū)中，充分利用社區(qū)青年志愿者服務(wù)中心、服務(wù)廣場(chǎng)、服務(wù)站、服務(wù)基地等陣地，組織各行各業(yè)的志愿者，積極開展便民服務(wù)、法制宣傳、文化娛樂、未成年人保護(hù)等志愿服務(wù)活動(dòng)。全面推進(jìn)志愿者服務(wù)站、服務(wù)基地建設(shè)以及“一助一”長期服務(wù)結(jié)對(duì)等工作，促進(jìn)志愿服務(wù)的經(jīng)常化、持久化，提高志愿服務(wù)的覆蓋面和有效性。
三是大力開展公益性志愿服務(wù)。各志愿者組織采用“自我管理，自我運(yùn)作”、市志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的管理機(jī)制，組織志愿者深入社區(qū)、農(nóng)村、公益機(jī)構(gòu)，以老、弱、病、殘、孤等特殊困難群眾為對(duì)象，開展形式豐富、內(nèi)容充實(shí)的志愿服務(wù)活動(dòng)。通過開展各種志愿服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)全社會(huì)的文明意識(shí)，引導(dǎo)廣大青少年自覺從自身做起，從身邊小事做起，用實(shí)際行動(dòng)塑溫州新形象。各志愿者組織應(yīng)引導(dǎo)各注冊(cè)志愿者每年每人至少向社會(huì)提供48小時(shí)的志愿服務(wù)，并建立活動(dòng)臺(tái)帳，做到志愿者注冊(cè)有表格、活動(dòng)有檔案、有計(jì)劃、有總結(jié)。
四、活動(dòng)要求
1、高度重視，全面動(dòng)員?！皠?chuàng)建文明城市志愿者百日攻堅(jiān)”活動(dòng)是各級(jí)團(tuán)組織參與文明城市創(chuàng)建的有效載體，是共青團(tuán)組織服務(wù)當(dāng)前黨政工作大局的重要舉措，各級(jí)團(tuán)組織和志愿者組織要把這項(xiàng)工作作為當(dāng)前和今后一段時(shí)期團(tuán)工作和志愿者工作的重中之重，擺上重要議事日程，抓緊抓好。
2、精心部署，抓好落實(shí)。各級(jí)團(tuán)組織和志愿者組織要從各地的實(shí)際情況出發(fā)，創(chuàng)新工作載體，制訂周密的計(jì)劃，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。在開展志愿服務(wù)活動(dòng)中，做到確保人員、確保時(shí)間、確保效果、確保安全，精心組織，做好做實(shí)每件事，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)。
3、突出主題，齊抓共管。各地要緊緊圍繞“創(chuàng)建文明城市”這一主題，設(shè)計(jì)有效載體，增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性、有效性?！皠?chuàng)建文明城市志愿者百日攻堅(jiān)”活動(dòng)周期長，規(guī)模大，任務(wù)重，各級(jí)團(tuán)組織要加強(qiáng)與城區(qū)、街道的聯(lián)系溝通，積極尋求多方支持，形成合力，確保實(shí)效。
4、大力宣傳，形成聲勢(shì)。各地、各單位要充分借助各種新聞媒體，廣泛宣傳“創(chuàng)建文明城市志愿者百日攻堅(jiān)”活動(dòng)中涌現(xiàn)出的各類典型，擴(kuò)大影響，努力營造創(chuàng)建文明城市的良好氛圍。
5、各地、各單位開展“創(chuàng)建文明城市志愿者百日攻堅(jiān)”活動(dòng)的方案和在工作中涌現(xiàn)出的典型材料和信息，請(qǐng)及時(shí)上報(bào)團(tuán)市委宣傳部、市志愿者協(xié)會(huì)。聯(lián)系電話：88968692，傳真：88968685，E—mail：wzgqt@tom.com，聯(lián)系人：歐世敏。
附：
1、溫州市注冊(cè)志愿者注冊(cè)登記表
2、溫州市注冊(cè)志愿者集體注冊(cè)登記表
共青團(tuán)溫州市委 溫州市志愿者協(xié)會(huì) 2005年4月19日
主題詞：創(chuàng)建 志愿者 通知
抄送：團(tuán)省委，省青年志愿者協(xié)會(huì)，市委宣傳部，市創(chuàng)建辦 共青團(tuán)溫州市委辦公室
2005年4月19日印發(fā)
第二篇：關(guān)于2021年開展創(chuàng)建全國文明城市“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)實(shí)施方案
關(guān)于2021年開展創(chuàng)建全國文明城市“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)實(shí)施方案
為切實(shí)推進(jìn)轄區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作深入開展，取得實(shí)效，按照《全國文明城市（地級(jí)以上）測(cè)評(píng)體系》（2021年版）要求，X街道創(chuàng)城工作指揮部決定從5月1日至7月31日開展為期3個(gè)月的“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)，通過實(shí)施“七大攻堅(jiān)戰(zhàn)”，破解轄區(qū)創(chuàng)城工作短板弱項(xiàng)，全力以赴迎接全國文明城市測(cè)評(píng)工作?，F(xiàn)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，特制定本方案。
1、工作目標(biāo)
堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以創(chuàng)建全國文明城市為統(tǒng)領(lǐng)，通過實(shí)施環(huán)境整治攻堅(jiān)戰(zhàn)、基礎(chǔ)設(shè)施提升攻堅(jiān)戰(zhàn)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)綜合整治攻堅(jiān)戰(zhàn)、不文明養(yǎng)犬行為整治攻堅(jiān)戰(zhàn)、空中纜線整治攻堅(jiān)戰(zhàn)、電動(dòng)自行車集中整治等“六大攻堅(jiān)戰(zhàn)”，實(shí)現(xiàn)城市精細(xì)化管理水平、市民文明素質(zhì)和城市文明程度顯著提升，城市民生和居民生活環(huán)境有效改善，不斷增強(qiáng)市民的獲得感、幸福感、安全感。
二、工作任務(wù)
（一）環(huán)境整治攻堅(jiān)戰(zhàn)
1.小區(qū)環(huán)境整治方面
重點(diǎn)對(duì)小區(qū)，特別是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊小區(qū)，存在的“十二亂”問題（即在公共區(qū)域違章搭建車庫、車棚、晾衣棚、雜物間等亂搭亂建；在樓道、綠化帶、地下車庫等公共場(chǎng)所亂堆亂放；私拉電線、晾衣繩，在公共設(shè)施、綠化帶上隨意晾曬等亂拉亂掛；在樓內(nèi)外隨意張貼小廣告等亂貼亂畫；停車無序不規(guī)范、占用綠化帶、侵占消防通道、堵塞小區(qū)道路和樓道等亂停亂放；在綠化帶墾地私種、放養(yǎng)家禽寵物、放任家禽寵物隨地大小便等亂種亂養(yǎng)）進(jìn)行全面整治，以“治臟、治亂、治差”為重點(diǎn)，努力打造“小區(qū)容貌美觀、環(huán)境整潔舒適、設(shè)施功能完善、管理規(guī)范有序”的居住環(huán)境。（牽頭單位：X城市管理綜合執(zhí)法局，責(zé)任單位：平安建設(shè)辦、X派出所、各村、社區(qū)，物業(yè)公司）
2.市容環(huán)境整治方面
重點(diǎn)對(duì)主次干道、商業(yè)大街、背街小巷存在的環(huán)境衛(wèi)生差，垃圾未及時(shí)清運(yùn)、分類收集，積存垃圾紙屑、煙蒂、污物，占道經(jīng)營，亂搭亂建，廣告設(shè)施和招牌不符合標(biāo)準(zhǔn)，亂張貼亂涂寫亂刻畫等問題進(jìn)行全面整治，做到全覆蓋無死角，全面提升市容市貌水平。（牽頭單位：X城市管理綜合執(zhí)法局，責(zé)任單位：各村、社區(qū)，物業(yè)公司）
3.小廣告整治方面
強(qiáng)化源頭治理，重點(diǎn)打擊辦證等“印章”式小廣告和各類開鎖、維修下水道的貼紙式小廣告。在清理小廣告的方法和手段上，注重墻面和地面的美觀、協(xié)調(diào)，顏色一致，有效解決小廣告清理后新增“牛皮癬”問題。疏堵結(jié)合，統(tǒng)一設(shè)置廣告信息欄規(guī)范集中張貼，其他區(qū)域無小廣告。（牽頭單位：X城市管理綜合執(zhí)法局，責(zé)任單位：各村、社區(qū)，X派出所、市場(chǎng)監(jiān)管所）
（二）基礎(chǔ)設(shè)施提升攻堅(jiān)戰(zhàn)
1.小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面
重點(diǎn)對(duì)小區(qū)存在的路面破損，排水設(shè)施不完善，無分類垃圾箱（桶）或垃圾分類投放點(diǎn)，垃圾房、箱（桶）無蓋、破損、臟污，照明燈缺損，無符合標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施等問題進(jìn)行全面整治，建設(shè)15分鐘生活圈，完善小區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施。（牽頭單位：各村、社區(qū)，責(zé)任單位：物業(yè)公司）
2.市政設(shè)施建設(shè)方面
重點(diǎn)對(duì)人行道設(shè)置不規(guī)范，出入口無緣石坡道，無障礙設(shè)施建設(shè)缺失或被侵占，路面破損，排水設(shè)施不完善，人行步道破損，盲道被侵占、出現(xiàn)急拐彎、盡頭無路緣石，井蓋翻蓋或破損，公共衛(wèi)生間設(shè)施損壞，裝燈率和亮燈率低等問題進(jìn)行全面整治，提升市政設(shè)施建設(shè)水平。（牽頭單位：X城市管理綜合執(zhí)法局，責(zé)任單位：各村、社區(qū)，物業(yè)公司）
（三）農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及周邊綜合整治攻堅(jiān)戰(zhàn)
重點(diǎn)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生差，垃圾未及時(shí)清運(yùn)、分類收集，積存垃圾紙屑、煙蒂、污物，垃圾收集站、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共衛(wèi)生間周圍有垃圾污水污跡、有明顯異味，無序停車，占道經(jīng)營，亂搭亂建，廣告設(shè)施和招牌不符合標(biāo)準(zhǔn)，亂張貼亂涂寫亂刻畫，無公平秤，無禁煙標(biāo)識(shí)，非吸煙區(qū)有吸煙現(xiàn)象，無符合標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施，未獨(dú)立設(shè)置活禽售賣宰殺區(qū)域等問題進(jìn)行全面整治，營造干凈整潔、秩序良好的市場(chǎng)環(huán)境。（牽頭單位：X城市管理綜合執(zhí)法局，責(zé)任單位：X市場(chǎng)監(jiān)督管理所、屬地村）
（四）不文明養(yǎng)犬行為整治攻堅(jiān)戰(zhàn)
重點(diǎn)對(duì)遛狗不栓繩（繩長超1.5米）、寵物便溺污染環(huán)境、寵物擾民等問題進(jìn)行全面整治。嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》，單位和個(gè)人飼養(yǎng)犬只，應(yīng)按規(guī)定定期免疫接種狂犬病疫苗；攜帶犬只出戶的，應(yīng)按規(guī)定佩戴犬牌并采取系犬繩等措施。（牽頭單位：X街道派出所，責(zé)任單位：X城市管理綜合執(zhí)法局、各村、社區(qū)、物業(yè)公司）
（五）空中線纜整治攻堅(jiān)戰(zhàn)
全面整治空中纜線雜亂、亂拉亂設(shè)問題，按照纜線入地、集中捆套、廢線剪除等方式，對(duì)纜線重新整理布排，達(dá)到設(shè)置規(guī)范、排列整齊、使用安全的效果。（牽頭單位：平安建設(shè)辦公室，責(zé)任單位：X城市管理綜合執(zhí)法局、各纜線產(chǎn)權(quán)單位、各村、社區(qū)、物業(yè)公司）
（六）電動(dòng)自行車綜合整治攻堅(jiān)戰(zhàn)
全面整治電動(dòng)自行車未按規(guī)定懸掛號(hào)牌、駕乘人員未按規(guī)定佩戴安全頭盔問題。實(shí)行電動(dòng)自行車登記上牌管理，主次干道、商業(yè)大街、背街小巷、社區(qū)（小區(qū)）電動(dòng)自行車上有牌照，電動(dòng)自行車駕乘人員安全頭盔佩戴率≥70%。（牽頭單位：X派出所，責(zé)任單位：各村、社區(qū)、物業(yè)公司）
三、工作要求
（一）提高思想認(rèn)識(shí)。各責(zé)任單位要把創(chuàng)建全國文明城市“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)作為當(dāng)前重點(diǎn)工作來抓，迅速動(dòng)員部署，確保責(zé)任到人、措施到位，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，每周至少研究調(diào)度一次工作開展情況，確?！鞍偃展?jiān)”各項(xiàng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)到位、落實(shí)措施到位。
（二）務(wù)求工作實(shí)效。各責(zé)任單位要按照實(shí)施方案要求，結(jié)合自身實(shí)際制定攻堅(jiān)行動(dòng)計(jì)劃，明確推進(jìn)舉措，細(xì)化責(zé)任分工，實(shí)施掛圖作戰(zhàn)，倒排工期任務(wù)，對(duì)屬于單個(gè)部門職責(zé)的工作要自覺完成，對(duì)涉及多個(gè)部門的工作，要主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)、積極配合，確保如期完成各項(xiàng)工作。
（三）強(qiáng)化督查考核。街道將“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)作為督查重點(diǎn)，對(duì)各單位推進(jìn)工作落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查和通報(bào)。對(duì)在推進(jìn)工作中不重視、不負(fù)責(zé)、不作為的單位，通報(bào)批評(píng)。對(duì)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)工作、重要階段出現(xiàn)重大失誤的將嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和人員責(zé)任。
（四）加強(qiáng)新聞報(bào)道。各責(zé)任單位要及時(shí)提煉總結(jié)上報(bào)工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，及時(shí)做好信息宣傳報(bào)道。
第三篇：百日攻堅(jiān)活動(dòng)開展情況匯報(bào)[定稿]
中共沙灣區(qū)沫江紀(jì)律檢查工作委員會(huì) 關(guān)于構(gòu)建特色懲防體系基本框架“百日攻堅(jiān)”
行動(dòng)工作進(jìn)展情況匯報(bào)
太平片區(qū)紀(jì)工委：
根據(jù)中央?建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008—2012年工作規(guī)劃?和區(qū)委?樂山市沙灣區(qū)?建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008—2012年工作規(guī)劃?貫徹實(shí)施意見?的總體部署，自2008年以來，黨工委、紀(jì)工委按照上級(jí)黨委和區(qū)紀(jì)委關(guān)于建立懲防體系的工作要求，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)，扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，促進(jìn)了全沫江黨風(fēng)廉政建設(shè)與經(jīng)濟(jì)增長的良性互動(dòng)，保障了經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康穩(wěn)定發(fā)展。
按照區(qū)委、區(qū)紀(jì)委在今年6月要建成具有沙灣特色的懲防體系基本框架的工作目標(biāo)，為確保全區(qū)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成，結(jié)合沫江實(shí)際，現(xiàn)就“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
（一）高度重視，組織到位。一是成立了以黨工委書記為組長，黨工委副書記、紀(jì)工委書記為副組長，機(jī)關(guān)所有部門負(fù)責(zé)人、社區(qū)兩委負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各成員的工作職責(zé)。二是為順利推進(jìn)“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)，經(jīng)黨工委研究，要求全體機(jī)關(guān)干部必須積極配合此項(xiàng)工作的開展，確保工作的全面完成。三是嚴(yán)肅紀(jì)律，實(shí)行責(zé)任追究。在“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)中，嚴(yán)格按照工作分工及完成資料準(zhǔn)備工作要求，各科室、各責(zé)任人員在為收集整理相關(guān)資料時(shí)，做到了分工不分家。同時(shí)黨工委將此項(xiàng)工作納入了目標(biāo)考核，對(duì)未按時(shí)完成工作任務(wù)的，將嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)干部管理制度實(shí)行責(zé)任追究。四是在辦事處工作經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)所需工作經(jīng)費(fèi)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷，確保了工作的順利推進(jìn)。
（二）認(rèn)真研究，制定方案。及時(shí)研究制發(fā)了樂沙沫委發(fā)?2012?13號(hào)?關(guān)于沙灣區(qū)構(gòu)建特色懲防體系基本框架“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)的工作方案?，按照任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)和圍繞“6+1”，即“教育、制度、監(jiān)督、改革、糾風(fēng)、懲處 ”6大類加保障工作的內(nèi)容，進(jìn)行了具體的責(zé)任分解，明確了牽頭負(fù)責(zé)人、相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人，分別按分工要求，及時(shí)收集整理提供相關(guān)內(nèi)容的工作資料。
（三）目前工作完成情況?！鞍偃展?jiān)”行動(dòng)資料收集整理工作在沫江全體干部的共同努力下，組卷基礎(chǔ)資料圍繞6+1”，即“教育、制度、監(jiān)督、改革、糾風(fēng)、懲處 ”6大類加保障工作的內(nèi)容已基本收集整理完畢，組卷工作框架已初步構(gòu)成。
二、存在的問題及下一步工作打算
一是個(gè)別卷宗還有待進(jìn)一步完善；二是材料清單不夠完整；三是影音資料的收集難度較大。針對(duì)我們存在的問題，我們將在較短的時(shí)間內(nèi)加以改進(jìn)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?！鞍偃展?jiān)”行動(dòng)全面圓滿完成，盡最大努力達(dá)到上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。二是領(lǐng)導(dǎo)小組組織成員召開專題會(huì)議，研究解決辦法，進(jìn)步完善所
有卷宗和材料清單。三是全面加強(qiáng)督查。實(shí)行日督查，周匯報(bào)，由黨政辦負(fù)責(zé)，對(duì)工作進(jìn)度慢的，由主要領(lǐng)導(dǎo)找其談話。
總之，我們將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，按規(guī)定、按計(jì)劃有效地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
2012年3月30日
第四篇：創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)
創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)（精選5篇）
精彩的活動(dòng)已經(jīng)告一段落了，在這段活動(dòng)中，一定有很多值得分享的體會(huì)吧，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫活動(dòng)總結(jié)了。一起來學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)是如何寫的吧，以下是小編為大家整理的創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)1xx鎮(zhèn)位于玄武區(qū)東北角，與xx市搭界，近年來，xx經(jīng)濟(jì)規(guī)模迅速發(fā)展，綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。扎根在這個(gè)富饒小鎮(zhèn)的xx銀行支行，緊抓農(nóng)村銀行支行改革發(fā)展大好機(jī)遇，始終堅(jiān)持為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口工作為龍頭，以推行“社農(nóng)合作，銀企共贏”的信貸業(yè)務(wù)為平臺(tái)，以支持xx社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為重點(diǎn)，不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平，改進(jìn)支農(nóng)服務(wù)方式，使信貸支農(nóng)工作一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)臺(tái)階扎扎實(shí)實(shí)地穩(wěn)步推進(jìn)，促進(jìn)了社農(nóng)雙贏。每年累計(jì)投放農(nóng)貸近億元，實(shí)現(xiàn)了支農(nóng)工作與自身效益的同步提高，有力地助推了xx新農(nóng)村建設(shè)的步伐。
一、更新觀念，強(qiáng)化責(zé)任。
面對(duì)新形勢(shì)下的新要求，我社在充分總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，正確認(rèn)識(shí)并分析當(dāng)前xx農(nóng)村金融市場(chǎng)，當(dāng)前新時(shí)期的對(duì)金融業(yè)務(wù)的需求呈現(xiàn)了多元化和多層化的新趨勢(shì)，這無疑都在要求銀行支行在業(yè)務(wù)上要不斷地開拓，同時(shí)也對(duì)銀行支行業(yè)務(wù)的服務(wù)意識(shí)提出了更高的要求。銀行支行要想穩(wěn)站農(nóng)村金融市場(chǎng)，發(fā)展壯大，提高存款、貸款在農(nóng)村的市場(chǎng)份額，就必須進(jìn)一步更新觀念，以立足農(nóng)村為導(dǎo)向，以服務(wù)農(nóng)民、農(nóng)村為中心，融洽農(nóng)村銀行支行與農(nóng)民之間的魚水深情。
在統(tǒng)一為農(nóng)服務(wù)、為地方服務(wù)的觀念的前提下，強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任。一方面，大力推進(jìn)“陽光辦貸工程”。實(shí)行集體辦公，現(xiàn)場(chǎng)審批，陽光操作，使群眾吃了放心辦貸的“定心丸”；另一方面，推進(jìn)貸款快速流暢通道，所有貸款隨時(shí)來申請(qǐng)，隨即現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查后半日內(nèi)給予答復(fù)，符合要求的一天內(nèi)即可辦完所有貸款手續(xù)，拿到所貸款項(xiàng)。努力為xx農(nóng)民致富開辟了一條致富的綠色通道。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織。
我社按照上級(jí)主管部門關(guān)于開展農(nóng)村優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的總體部署，結(jié)合xx地方實(shí)際，及時(shí)成立了由主任統(tǒng)一直接領(lǐng)導(dǎo)，主辦會(huì)計(jì)、信貸員具體操作的銀行支行推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)全社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，出臺(tái)了工作意見和實(shí)施方案，明確了職責(zé)，形成了詳細(xì)的具體體系。組織全社干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)重要性和必要性，大張旗鼓地宣傳銀行支行與農(nóng)民與地方之間的緊密聯(lián)系以及這種關(guān)系對(duì)銀行支行可持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的重要性，使員工深刻認(rèn)識(shí)到了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)重大意義，堅(jiān)定了員工為農(nóng)服務(wù)的信心，提高了員工搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的認(rèn)識(shí)，為我社能夠持久地為xx農(nóng)民、為xx地方經(jīng)濟(jì)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供了強(qiáng)有力的保障。
三、宣傳發(fā)動(dòng)，營造聲勢(shì)。
為使銀行支行為“三農(nóng)”服務(wù)、為xx服務(wù)的理念做到家喻戶曉，我社充分利用新聞媒體、標(biāo)語、宣傳車等多種形式、多種途徑全方位進(jìn)行宣傳，使得xx銀行支行是咱xx人自己的銀行的觀念深入人心。特別是在今年金融危機(jī)對(duì)xx的特色傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)玩具行業(yè)造成較大沖擊的情況時(shí)，我社積極送資金上門，與企業(yè)共度難關(guān)，使得我社在廣大企業(yè)中留下了很好的印象，營造了良好的社農(nóng)合作、銀企共贏的氛圍。
為確保我社各項(xiàng)工作的順利開展，我社積極向當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得了當(dāng)?shù)攸h政的大力支持。與各村各組合作，開展走千家，送資金，共致富活動(dòng)，使得我社的'家喻戶曉、人人皆知，明確了貸款辦理程序、辦理貸款時(shí)間，公開了舉報(bào)電話，使文明服務(wù)品牌深入人心。
四、以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)。
在我社在為xx地方經(jīng)濟(jì)騰飛發(fā)展提供服務(wù)的過程中，有針對(duì)性選擇地選擇了機(jī)械、橡塑、鈑金、玩具等幾個(gè)xx地方特色傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)作為重點(diǎn)行業(yè)，結(jié)合當(dāng)?shù)攸h委、政府的指導(dǎo)政策，對(duì)這幾個(gè)行業(yè)采取了重點(diǎn)支持，大力扶持的措施。首先重點(diǎn)關(guān)注這幾個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，從我們金融的角度積極配合企業(yè)的發(fā)展壯大。再次對(duì)華聯(lián)，高新等多個(gè)xx特色產(chǎn)業(yè)代表企業(yè)進(jìn)行了授信?！耙淮魏硕?、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的原則，使得企業(yè)資金使用更靈活更方便。
在快速推進(jìn)特色優(yōu)勢(shì)行業(yè)的基礎(chǔ)上，不斷配合地方政府招商引資工作，以點(diǎn)帶面，全面穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)高效信貸服務(wù)，大力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。實(shí)行一條龍便民服務(wù)，開辟貸款綠色通道，嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)行陽光辦貸、公開承諾、接受監(jiān)督，徹底摒棄暗箱操作。同時(shí)公開包片信貸員姓名、公開咨詢熱線、公開辦貸條件、公開辦貸程序、公開舉報(bào)電話，主動(dòng)接受社會(huì)輿論監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作措施，使支農(nóng)工作更加社會(huì)化、規(guī)范化、陽光化，為廣大農(nóng)戶生產(chǎn)致富開辟了“綠色貸款通道”，讓農(nóng)戶及時(shí)方便地從柜面上一次性辦到貸款成為了現(xiàn)實(shí)。
五、多方共贏，收到實(shí)效。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深入開展，促進(jìn)了“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，打造了銀行支行的金字招牌。通過對(duì)服務(wù)理念的持續(xù)推行，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的不斷精益求精。xx銀行支行的服務(wù)正從過去的坐等放貸，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的上門營銷放貸，大力支持了xx農(nóng)民的發(fā)家致富，大力扶持了xx企業(yè)的發(fā)展壯大。在我社業(yè)務(wù)取得歷史最好成績(jī)的同時(shí)也使得銀行支行的金字招牌在民間迅速傳開。
為“三農(nóng)”為地方提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行支行發(fā)展的根本，我社將繼續(xù)在上級(jí)行，在地方黨委、政府的關(guān)心支持、幫助指導(dǎo)下繼續(xù)為xx提供更優(yōu)更好的服務(wù)，努力為把xx建設(shè)成為“經(jīng)濟(jì)繁榮、民眾富裕、環(huán)境優(yōu)美、社會(huì)文明和諧”的現(xiàn)代化新城鎮(zhèn)而添磚加瓦。
創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)2為進(jìn)一步配合我市創(chuàng)建文明城市工作，充分發(fā)揮文明單位的示范帶頭作用、充分發(fā)揮志愿者在創(chuàng)建文明城市的積極作用，提高“門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”活動(dòng)的實(shí)效，我校于20xx年8月28日至20xx年6月30日在我校校園周邊開展公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，著力營造志愿服務(wù)活動(dòng)濃郁氛圍。
為確保文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我校及時(shí)召開專題會(huì)議，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定活動(dòng)方案，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。學(xué)校通過班團(tuán)會(huì)、國旗下講話等有利時(shí)機(jī)，廣泛進(jìn)行思想動(dòng)員。同時(shí)，充分利用宣傳欄、橫幅和宣傳標(biāo)語等載體，積極開展宣傳活動(dòng)，深入引導(dǎo)我校學(xué)生在生活上艱苦樸素，學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，集體中助人為樂，為深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)營造出了濃郁的活動(dòng)氛圍。
二、結(jié)合教育工作實(shí)際，開展豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)。
一是開展文明風(fēng)尚志愿服務(wù)活動(dòng)。通過組織志愿宣講，利用知識(shí)講座、主題演講、座談問答、實(shí)地調(diào)查等多種形式，為廣大學(xué)生普及了社會(huì)、生活和學(xué)生禮儀常識(shí)，開展了推廣文明禮貌用語，倡導(dǎo)文明行為，普及了文明出行等常識(shí)，幫助學(xué)生樹立了注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚，提高了文明素養(yǎng)。
二是開展文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。學(xué)校積極組織志愿者開展交通文明禮讓、遵章守紀(jì)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)俗龅绞胤ā⒆月?、?jǐn)慎駕駛。青少年志愿者在文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)中，有力推動(dòng)廣大家長帶頭守交通規(guī)則，并糾正了各種不文明交通行為，為我市創(chuàng)造安全、暢通的交通環(huán)境做出了積極努力。
三是開展倡導(dǎo)綠色環(huán)保志愿服務(wù)。學(xué)校組織志愿者開展清掃學(xué)校附近衛(wèi)生死角、清除白色垃圾、植綠護(hù)綠等實(shí)踐活動(dòng)，在全社會(huì)宣傳了低碳理念、節(jié)能減排、樹立環(huán)保意識(shí)的理念。
我校志愿者在積極響應(yīng)各級(jí)部門號(hào)召，主動(dòng)開展多項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，展示了當(dāng)代青少年良好的精神風(fēng)貌，為創(chuàng)建全國文明城、構(gòu)建和諧常德、和諧校園作出了新的貢獻(xiàn)。
創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)320xx年，我社按照市辦要求，制定了《提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)實(shí)施檢測(cè)方案》，緊緊抓住客戶反映強(qiáng)烈的突出問題，全面開展服務(wù)工作整治活動(dòng)，取得明顯成效。目前我社服務(wù)規(guī)范得到強(qiáng)化，服務(wù)制度落實(shí)，服務(wù)效率有了較大提高，一線窗口普遍做到“三聲”到位，雙手接送，客戶滿意度不斷提高，有力推動(dòng)了我社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平快速提升并學(xué)習(xí)到一些提升檢測(cè)方法。
一、充分理解、認(rèn)識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵并接受，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的動(dòng)力在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。
二、強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢(shì)，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為一項(xiàng)生命工程來抓。銀行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，在強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)的同時(shí)，服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)也是他們隨時(shí)需要進(jìn)行強(qiáng)化的一項(xiàng)長期訓(xùn)練。對(duì)內(nèi)通過集中培訓(xùn)、集中考試、模擬測(cè)驗(yàn)、突擊檢查等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容；對(duì)外通過報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒介進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響?！白哌M(jìn)每位客戶的心靈”是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的更高境界，力求滿足客戶的各種需要就是一切工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)教育、提高業(yè)務(wù)技能、營造優(yōu)美服務(wù)環(huán)境是提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的基礎(chǔ)冰凍三尺，非一日之寒。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要從量的積累達(dá)到質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過對(duì)員工的教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，達(dá)到員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從而使每位員工懂得，自身的行為代表著本行的社會(huì)形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)出一份光和熱，變被動(dòng)為主動(dòng)自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
四、加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的有力保證優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求?！耙钥蛻魹橹行摹?，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵?！吧钊肴诵摹币环矫嬉笪覀儍?nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語；對(duì)于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計(jì)劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)4文明禮儀教育是學(xué)校德育工作的重要組成部分，同時(shí)也是中華民族的傳統(tǒng)美德,是公民道德建設(shè)的重要內(nèi)容。為了加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)，提高學(xué)生文明禮儀素養(yǎng)，周家河學(xué)區(qū)中心學(xué)校今年3月開展了“講文明禮貌，做文明學(xué)生，創(chuàng)文明學(xué)?！蔽拿髦驹刚呋顒?dòng)。現(xiàn)將本次活動(dòng)總結(jié)如下：
一、做好宣傳，營造濃郁活動(dòng)氛圍
3月4日在學(xué)校的開學(xué)典禮上把此次活動(dòng)作為開學(xué)第一項(xiàng)活動(dòng)向全體學(xué)生發(fā)出“講文明禮儀，創(chuàng)文明校園，做文明使者?！钡某h，號(hào)召全校學(xué)生要立足學(xué)習(xí)、生活和成長實(shí)際，在學(xué)校做文明學(xué)生；在家庭做文明子女；在社會(huì)做文明公民。通過活動(dòng)啟動(dòng)儀式、宣傳標(biāo)語、主題班會(huì)課、出文明禮儀主題板報(bào)、校園廣播等形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行廣泛宣傳，使全校學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到開展“講文明禮貌，做文明學(xué)生，創(chuàng)文明學(xué)校”文明志愿者活動(dòng)的重要意義，積極投身到文明志愿者活動(dòng)中去。
二、在本次活動(dòng)期間，我校有組織的開展了許多內(nèi)容豐富、形式多樣的文明志愿者活動(dòng)，取得了良好的效果：
（一）在學(xué)校里面，繼啟動(dòng)儀式后，我們有組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)了
文明禮儀常識(shí)，開展了文明禮儀主題班會(huì)，各班出文明禮儀專題板報(bào)，舉行文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽，文明禮儀優(yōu)秀習(xí)作評(píng)比、開展美化校園的師生義務(wù)勞動(dòng)等活動(dòng)。
（二）搞好社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
3月19、20日，利用雙休日期間，讓學(xué)生在家里，村中進(jìn)行一次“獻(xiàn)愛心、送溫暖”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，主動(dòng)幫助身邊有困難、需要幫助的人，從而增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。做一個(gè)文明的學(xué)生。（三）教育學(xué)生感恩父母，3月8日當(dāng)天中午，統(tǒng)一組織學(xué)生進(jìn)行一次感恩父專題教育活動(dòng)，在晚上組合、組織高年級(jí)學(xué)生給媽媽寫封信，低年級(jí)學(xué)生給媽媽做一張卡片，卡片上寫一句祝福媽媽話，回家后交給母親，教育學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，懂得孝敬父母，回報(bào)社會(huì)。
（四）立足校園，整理周邊環(huán)境。
活動(dòng)期間多次對(duì)校園周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了整理，對(duì)學(xué)校門口的大路，河道垃圾打掃清理，并修整了學(xué)校通往河邊的道路，將原來的小道修成了寬敞的臺(tái)階，方便學(xué)生到河邊打水，也杜絕了安全隱患。
三、認(rèn)真總結(jié)、評(píng)比、表彰。
3月30日晚上各班級(jí)認(rèn)真對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，并在一起匯報(bào)總結(jié)情況。3月31日早上，對(duì)在“講文明禮貌，做文明學(xué)生，創(chuàng)文明學(xué)?！蔽拿髦驹刚呋顒?dòng)中表現(xiàn)突出的三個(gè)班級(jí)和十八名同學(xué)進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，以此鼓勵(lì)同學(xué)們借這次活動(dòng)，在今后的學(xué)習(xí)及生活中繼續(xù)做文明學(xué)生，讓文明禮儀之風(fēng)持久不衰。
創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)5為積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，大力推進(jìn)青年志愿者行動(dòng)，開展志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步培養(yǎng)青年學(xué)生的奉獻(xiàn)
一、周密部署，分工到位
我校對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，周密部署，成立了由青工部部長--親自擔(dān)任組長，認(rèn)真制定活動(dòng)
二、結(jié)合實(shí)際，效果明顯
1、宣傳發(fā)動(dòng)學(xué)校青工部學(xué)生參加文明創(chuàng)建隊(duì)，學(xué)生通過自愿報(bào)名的方式，組成了一支文明社區(qū)創(chuàng)建隊(duì)。
2、對(duì)文明社區(qū)創(chuàng)建隊(duì)的成員進(jìn)行活動(dòng)前的實(shí)踐，活動(dòng)過程中要聽從部長和副部的指揮，活動(dòng)的路上和活動(dòng)過程中一定要注意安全。
3、打掃社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、樓道衛(wèi)生清理，擦拭樓梯扶；清理社區(qū)墻上小廣告；和社區(qū)居民互動(dòng)，宣傳保持社區(qū)衛(wèi)生意識(shí)。這些行動(dòng)，對(duì)于貼近大家生活的、“看得見、摸得著、享得到”的服務(wù)需求才是最根本、最迫切的，志愿者們通過辛勤的勞動(dòng)，讓社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生越來越好，成員們體驗(yàn)到自己勞動(dòng)之后的快樂。
4、活動(dòng)結(jié)束后，讓志愿者分別談?wù)勛约涸诒敬位顒?dòng)中的收獲和活動(dòng)體會(huì)，填好活動(dòng)記錄表格，并由部長
三、經(jīng)驗(yàn)和不足
1、本項(xiàng)公益活動(dòng)應(yīng)更加重視，部門成員應(yīng)該互相配合爭(zhēng)取做到最好，扎實(shí)有效，這樣才能夠得到社區(qū)和群眾的認(rèn)可和支持。
2、按照社區(qū)的要求，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，開展了符合實(shí)際情況的活動(dòng)，豐富了學(xué)生的社會(huì)經(jīng)歷。
3、也許通過本次活動(dòng)，許多同學(xué)會(huì)有不足準(zhǔn)備的不會(huì)太過充分，下一步應(yīng)和部門提前商量，分配出適合自己的工作，準(zhǔn)備充分這樣才能把活動(dòng)做得更好更有效率！
4.不僅要搞好活動(dòng)的實(shí)效，也要活動(dòng)宣傳上下功夫，做個(gè)標(biāo)語，擴(kuò)大影響力，彰顯正能量。
第五篇：創(chuàng)建文明城市志愿者工作總結(jié)
創(chuàng)建文明城市志愿者工作總結(jié)
青年志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代中國社會(huì)主義一向十分高尚的事業(yè)。志愿活動(dòng)讓我們大學(xué)生認(rèn)識(shí)到了，創(chuàng)建文明城市，做文明個(gè)人的重要性。同時(shí)也培養(yǎng)了我們的互相支持互相信任的品格，讓我們知道了要想攜手創(chuàng)建美好的家園，必須我們每個(gè)人一起共同努力。從我做起，從小事做起。我們現(xiàn)在都是大學(xué)生了，在受高等教育，自身的素質(zhì)也在不斷的提高，所以說我們每個(gè)人都有責(zé)任也有義務(wù)去為創(chuàng)建文明城市出一份力。
大學(xué)階段,是我們?nèi)松闹匾锍瘫?，我們不僅應(yīng)該努習(xí)書本知識(shí),更應(yīng)投身社會(huì)實(shí)踐，組織青年志愿者,積極參加社會(huì)服務(wù)，是提高自我，鍛煉自我的有效途徑。從社會(huì)需要上來講，社會(huì)需要我們的奉獻(xiàn)，需要友愛，這是當(dāng)代大學(xué)生肩負(fù)的歷史使命，也是應(yīng)具備的起碼素質(zhì)。
現(xiàn)實(shí)生活中還有很多不文明現(xiàn)象。例如：去中國電信辦理業(yè)務(wù)，一只腳剛邁進(jìn)營業(yè)廳的門，我就有種想要投訴的沖動(dòng)，差點(diǎn)讓我分不清這到底是中國電信營業(yè)廳還是菜市場(chǎng)，站在營業(yè)廳門口，只聽見辦理業(yè)務(wù)的工作人員和顧客的聲音此起彼伏，像是吵架，更別說排隊(duì)了。而中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽(yù)，做為一個(gè)現(xiàn)代青年，傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代文明禮儀知識(shí)，遵守現(xiàn)代文明禮儀規(guī)范。開展了以“爭(zhēng)做文明市民、營造優(yōu)美環(huán)境、創(chuàng)建文明城市”為口號(hào)的志愿服務(wù)系列活動(dòng)。
這次志愿活動(dòng)讓我們懂得文明最重要的是體現(xiàn)在自己的行動(dòng)上，同時(shí)文明也是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口，只有我們每個(gè)人自覺提高文明意識(shí)，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習(xí)慣，社會(huì)才會(huì)發(fā)展，人們的生活才會(huì)愉悅。青年志愿者活動(dòng)的開展增強(qiáng)了大學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力, 實(shí)質(zhì)上反映了當(dāng)代青年助人為樂、甘愿奉獻(xiàn)的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌，學(xué)院志愿者在校團(tuán)委和院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)助人為樂的優(yōu)良品質(zhì)，使我院的志愿者活動(dòng)走向新的輝煌。為人民服務(wù)是每一個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，更應(yīng)該是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的道德觀念，作為一名青年志愿者，尤其要有清醒的認(rèn)識(shí)，本著為人民服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。堅(jiān)定信念，開拓進(jìn)取，發(fā)奮成才，建功立業(yè)，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興作出的更大貢獻(xiàn)。
文明的城市需要文明的標(biāo)準(zhǔn)，文明的禮儀、文明的管理、文明的服務(wù)，相信在越來越多的志愿者的帶動(dòng)下，一定會(huì)有更多的志愿者加入到我們的隊(duì)列中。
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