第一篇：物業(yè)管理處主任演講比賽—以誠待人,用心做事

管理處主任演講比賽——以誠待人，用心做事

尊敬的各位領導、各位同事：大家好！

今天，我演講的題目是《以誠待人，用心做事》，我非常榮幸地站在這里，將我擔任管理處主任期間的感悟和體會，以這樣的形式和大家交流，希望能與大家共勉。

當你路過濟南經(jīng)十西路中段時，你一定會注意到，一座高大亮麗的辦公樓，這就是槐蔭區(qū)政務中心。院內(nèi)綠草茵茵、花團錦簇、整潔明亮，噴泉伴隨著音樂，在陽光的照耀下，形成一道美麗的彩虹?？粗招略庐惖霓k公樓，想起剛到大廈時，建筑垃圾遍地、施工機器轟鳴，到處充斥著鋼筋水泥的景象，令我恍如隔世。這其中的酸甜苦辣，都無法一一而述。保安員流動大是目前整個行業(yè)面臨的問題,如何讓十八九歲、從未離開過父母的隊員,能夠穩(wěn)定的工作，是我經(jīng)常考慮的問題，為他們“解決實際困難，給隊員家的感覺”。我組織開展了“近郊一日游”、“給家寫一封信、寄一張照片”等活動。保安宿舍配備了電視、電飯煲、影碟機等電器，羽毛球、籃球等體育用品，豐富了隊員的業(yè)余生活，讓他們真真切切感受到家的溫暖。自今年以來，我還組織員工開展了 “趣味運動周”、“露一手廚藝大賽”、“企業(yè)文化綱要知識競賽”、“潤華報·我最愛的作品朗誦大賽”等活動。增強了員工的凝聚力及向心力，穩(wěn)定了員工隊伍，推動了整體工作的提高。

作為一名基層管理者，最忌“事無巨細一把抓”，看起來很忙，但卻沒有抓住關鍵，常常是顧了這頭忘了那頭。所以，我在具體管理中，抓骨干工作，充分放權，不干涉他們的日常管理，建立定期匯報溝通制度。作為現(xiàn)代化的物業(yè)管理，涉及到方方面面的知識，任何一個人都不可能是全才，管理處主任關鍵在于如何用人。對我而言，設備設施管理難度就比較大，因為我不懂專業(yè)技術，必須靠具有專業(yè)技術的人才去管理。但不懂不等于不管，我對大廈設備設施高度重視，日常運行、值班、定期保養(yǎng)絲毫不懈怠，但對工程人員充分信任，不懂的地方從不裝懂，更不胡亂指揮，讓他們在工作中有一種愉悅感、成就感，從而最大限度地發(fā)揮自己的潛力。

情能動人，能溫暖人心，但管理還必須依靠科學的制度和標準。自從接管大廈開始，我就下定決心，使大廈成為物業(yè)管理示范大廈，時至今日，我也在努力實現(xiàn)這個目標。

2004年，大廈參與了濟南市物業(yè)管理示范大廈的評選。在剛剛接管不久，整體驗收還沒有完成的情況下，如何在最短的時間內(nèi)，達到評選標準，成了大廈評優(yōu)最大的困難。面對這樣的難題，我依舊沒有退縮，把評優(yōu)標準一項項分解研究，抓住要點，在眾多積累的資料中，反反復復修改整理。疲倦時就到各個崗位上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，決不會顧此失彼的忘了日常的工作。就這樣，在最短的時間內(nèi)，在全體員工的積極配合支持下，完成了所有的迎檢材料，并按照評優(yōu)標準在各崗位上實行，使大廈的管理水平和服務質(zhì)量得到很大提升，并成為潤華物業(yè)第一個獲得市優(yōu)稱號的管理處。

在日常管理中，我對員工要求最多的是“落實執(zhí)行”。2004年大廈通過9000認證以后，我要求員工必須嚴格按照標準去執(zhí)行，堅持每天做好詳細的記錄，從文件的學習、表格的使用、日常的操作都規(guī)范化、標準化。今年6月，在大廈第一次9000外審中，我們以完善、持續(xù)、科學的管理，得到了評審老師高度的贊許。

作為一名管理處主任，我最看重的是我們的員工。離開了員工，管理就成為無本之木，無源之水。穩(wěn)定的員工隊伍是保證管理水平和服務質(zhì)量的基礎。

第二篇：用心做事,以誠待人

用心做事 以誠待人

“用心做事，以誠待人”，是對人、對事、對工作的一種負責的態(tài)度，更是人生的一種高尚境界。

俗話說：“做事先做人”，這句話對做人提出了更高的要求。以誠待人的第一層要求是要學會尊重別人，善待別人，用真心去換真心，以真誠去締造真誠。

以誠待人的深層次要求是要擺正個人利益和集體利益的關系，不論是在工作中、還是在生活上，做到堂堂正正，坦坦蕩蕩。在事業(yè)追求中，把集體的利益放在首位。在這種人生觀、價值觀的指導下做到以誠待人，應該是謙虛謹慎，不驕不躁，說老實話，辦老實事，事事處處嚴格要求自己；應該是言行一致，表里如一，志存高遠，胸襟坦蕩，事事處處抱以平常心。

正因為如此，我們在工作中就要始終保持不驕不躁、艱苦奮斗的作風，自覺樹立社會主義榮辱觀，嚴于律己、廉潔奉公。形成風正氣順，心齊勁足的良好氛圍。

樹立正確的人生觀、價值觀，以誠待人、清正廉潔，是干事創(chuàng)業(yè)的前提和基礎。無論何時何地，都要用以誠待人、清正廉潔的標準去規(guī)范自己的言行，只有如此，才能在職工中樹立自己的威望，才能在工作中指揮有力，令行禁止；也只有用以誠待人、清正廉潔的標準去嚴格要求自己，才能做對事情，做好事情。

有了以誠待人作為基礎，要干好工作中還要用心做事。俗話說：“只要功夫深，鐵杵磨成針”，在工作中認認真真、踏踏實實，專心致志地對待每一項任務，有毅力、有拼勁，就沒有克服不了的困難。

用心做事不簡單等同于努力做事，努力做事是把事情做成，用心做事是把事情做好。我們在工作中一方面要踏踏實實、勤勤懇懇，另一方面還要注意掌握合理的方法和技巧。在生產(chǎn)管理中我們應該做一個有心人，時時留心才能事事用心，溝通從心開始，做事一樣要從心開始。

用心做事就要積極主動解決問題。工作中遇到困難時，要積極面對，而不是想方設法逃避責任，“有問題繞道走”不是解決問題的根本辦法。去改變能改變的，來適應不能改變的，只為成功想辦法，不為失敗找理由，“為而不恃”，“為而不爭”，我們在生產(chǎn)中遇到的難題就一定會迎刃而解。

以誠待人、用心做事兩者是相互促進、相互制約，辨正統(tǒng)一的關系。只做到以誠待人，而不用心做事，往往成為“和事老”“和稀泥”，工作中“有人緣”沒成績，影響整個團隊的工作，最終“人緣”也將丟失；只做到用心做事，而不以誠待人，往往在工作中陷入孤立，面對高度社會化的企業(yè)生產(chǎn)團體，一個人要想在沒有別人的幫助下獨自做事，幾乎是不可想象的。

“以誠待人，用心做事”兩者統(tǒng)一于個人與團隊的融合之中，只要我們相信自己，找到正確的方法，并且將這些方法恰當?shù)剡\用到我們的工作和生活之中，加上我們的同心協(xié)力，彼此間的鼓舞信任，放飛自己的熱情和活力，打造一個激情四溢、充滿自信的英雄團隊，怎么會創(chuàng)造不出一流的成績？

第三篇：以誠待人用心做事演講稿（定稿）

管理處主任演講稿:以誠待人，用心做事

尊敬的各位領導、各位同事：大家好！

今天，我演講的題目是《以誠待人，用心做事》，我非常榮幸地站在這里，將我擔任管理處主任期間的感悟和體會，以這樣的形式和大家交流，希望能與大家共勉。

當你路過濟南經(jīng)十西路中段時，你一定會注意到，一座高大亮麗的辦公樓，這就是槐蔭區(qū)政務中心。院內(nèi)綠草茵茵、花團錦簇、整潔明亮，噴泉伴隨著音樂，在陽光的照耀下，形成一道美麗的彩虹?？粗招略庐惖霓k公樓，想起剛到大廈時，建筑垃圾遍地、施工機器轟鳴，到處充斥著鋼筋水泥的景象，令我恍如隔世。這其中的酸甜苦辣，都無法一一而述。只記得，保安員不停地搬家，從二樓到七樓，再到二樓、到崗亭；只記得，開荒期間幾乎每一名保潔員都生了一場病，嘴唇干裂，打著吊瓶，卻因為時間緊、任務重，沒有一個人請假；只記得，自己想工作過于投入而錯過了車站，磕傷了腿……這其中的點點滴滴，都令我感慨萬千。

回想起大廈中標時，還沉浸在喜悅中的我，得知公司決定派我負責大廈的物業(yè)管理時，我頓時茫然，面對著大廈的前期介入、全面開荒、業(yè)主入住、接管驗收、上訪會務等等陌生復雜的工作，真不知從何做起。更擔心，因為自己工作的不到位，而損害公司的形象，辜負領導和同事們的信任。由于搬家時間緊迫，整個大廈還沒有竣工驗收，許多工作不能按部就班的開展。面對這重重困難，退縮，不是我做人做事的原則。在領導和同事們的幫助支持下，我全面負責起大廈的物業(yè)管理。

經(jīng)歷了開荒、搬家、接管等艱苦繁忙的工作后，自2004年元旦起，大廈的物業(yè)管理逐漸向正規(guī)化邁進。我最看重的是，員工的團結協(xié)作精神，從大廈的接管，我就深刻體會到：團結協(xié)作是多么重要！如果沒有大廈保安部、保潔部、工程部、客服部等部門的配合，沒有公司的全力支持，大廈不可能如此順利的接管并且走上正軌。在日常工作中，我也強調(diào)“全員管理”，員工除了本職工作外，在崗位上還負責安全防范、巡視報修、提醒通知，充分發(fā)動了全體員工的力量，最大限度保證大廈不出現(xiàn)管理漏洞。所以，我在深表感謝的同時，請大家跟我一起體會：我們管理處不是簡單的53個人，它是1個人加上1個人，再加上1個人…….這樣相加，我們握起的拳頭不只是53個人的力量，它是60個甚至上百個人的力量-51免費 論文-網(wǎng)-！

我是一個很感性的人，把每一個員工都當作自己的兄弟姐妹，“人性化”管理作為主線貫穿始終。保安員流動大是目前整個行業(yè)面臨的問題,如何讓十八九歲、從未離開過父母的隊員,能夠穩(wěn)定的工作，是我經(jīng)常考慮的問題，為他們“解決實際困難，給隊員家的感覺”。我組織開展了“近郊一日游”、“給家寫一封信、寄一張照片”等活動。保安宿舍配備了電視、電飯煲、影碟機等電器，羽毛球、籃球等體育用品，豐富了隊員的業(yè)余生活，讓他們真真切切感受到家的溫暖。自今年以來，我還組織員工開展了 “趣味運動周”、“露一手廚藝大賽”、“企業(yè)文化綱要知識競賽”、“潤華報·我最愛的作品朗誦大賽”等活動。增強了員工的凝聚力及向心力，穩(wěn)定了員工隊伍，推動了整體工作的提高。

作為一名基層管理者，最忌“事無巨細一把抓”，看起來很忙，但卻沒有抓住關鍵，常常是顧了這頭忘了那頭。所以，我在具體管理中，抓骨干工作，充分放權，不干涉他們的日常管理，建立定期匯報溝通制度。作為現(xiàn)代化的物業(yè)管理，涉及到方方面面的知識，任何一個人都不可能是全才，管理處主任關鍵在于如何用人。對我而言，設備設施管理難度就比較大，因為我不懂專業(yè)技術，必須靠具有專業(yè)技術的人才去管理。但不懂不等于不管，我對大廈設備設施高度重視，日常運行、值班、定期保養(yǎng)絲毫不懈怠，但對工程人員充分信任，不懂的地方從不裝懂，更不胡亂指揮，讓他們在工作中有一種愉悅感、成就感，從而最大限度地發(fā)揮自己的潛力。

情能動人，能溫暖人心，但管理還必須依靠科學的制度和標準。自從接管大廈開始，我就下定決心，使大廈成為物業(yè)管理示范大廈，時至今日，我也在努力實現(xiàn)這個目標。

2004年，大廈參與了濟南市物業(yè)管理示范大廈的評選。在剛剛接管不久，整體驗收還沒有完成的情況下，如何在最短的時間內(nèi)，達到評選標準，成了大廈評優(yōu)最大的困難。面對這樣的難題，我依舊沒有退縮，把評優(yōu)標準一項項分解研究，抓住要點，在眾多積累的資料中，反反復復修改整理。疲倦時就到各個崗位上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，決不會顧此失彼的忘了日常的工作。就這樣，在最

短的時間內(nèi)，在全體員工的積極配合支持下，完成了所有的迎檢材料，并按照評優(yōu)標準在各崗位上實行，使大廈的管理水平和服務質(zhì)量得到很大提升，并成為潤華物業(yè)第一個獲得市優(yōu)稱號的管理處。

第四篇：用心做事

讓我們用心做事，一起提升工作質(zhì)量

公司開展“品質(zhì)在我心中、質(zhì)量在我手中”的系列活動，在活動中同事們就此提出了不同的意見和建議，現(xiàn)在我就自己的一些想法和大家作一下探討。用心做事，才能夠不斷提升工作質(zhì)量，在保證用心做事的同時，能夠更好的提高工作效率。提升工作質(zhì)量，必須強化責任意識。首先要有責任心。責任能夠催發(fā)動力，激發(fā)活力。一個缺乏責任心的員工，是不可能做好本職工作的，提升工作質(zhì)量更是無從談起。用心做事，必須提高工作標準。工作標準的高低，決定著工作質(zhì)量的優(yōu)劣。我們?nèi)绻邩藴实囊笞约阂欢〞瓿筛哔|(zhì)量的工作，如果不斷的降低自己的要求那么工作的質(zhì)量將無從談起。提升工作質(zhì)量，必須加強能力建設。工作質(zhì)量與員工的工作能力密不可分，工作能力來自個人的思想素質(zhì)和專業(yè)技能。在工作中學習，在學習中工作，鉆研專業(yè)知識，提高崗位技能，這樣在用心做事的同時一定會提升工作質(zhì)量。用心做事，提升工作質(zhì)量，必須提高執(zhí)行能力。好的制度，需要好的執(zhí)行。提高全體員工的執(zhí)行能力，是實現(xiàn)公司各項決策目標的重要保證。因此，公司要進一步加大各項管理制度的執(zhí)行力度。提升工作質(zhì)量，不僅體現(xiàn)在做用心事，同樣也體現(xiàn)在合理安排，人盡其用，用盡其專的管理策略上。公司應該了解員工的專業(yè)所在，興趣所指，合理安排崗位。讓每位員工的個人價值得到充分的發(fā)揮。這種人盡其用，用盡其專，專在用心的管理策略也使員工的工作質(zhì)量得到很大的提升。認真做事的人能夠把事情做對，值得信賴，是好員工。而用心做事的人會把事情做好，值得托付重任，可以成為好的管理者。但是要通過使員工用心，提高工作質(zhì)量不能僅僅依靠員工自身，同時也需要管理者做好一些事情，我想主要有以下三個方面：

1、清晰的、公正的考核機制和發(fā)展平臺，讓員工能夠看到自己付出的努力被認可，從而將認真做事變成一種可以實現(xiàn)自己更高理想的手段。（比如公司的競聘制度，它給員工描繪了一個清晰的成才和發(fā)展渠道）。

2、嚴格的管理、有效的監(jiān)督、清晰的流程，使員工的日常行為更加規(guī)范，讓每一件事情有板有眼，讓每一種行為變成一種習慣，從而使員工保持一種認真的工作方式。

3、形成認真做事的團隊文化和積極、快樂的團隊氛圍，兩者缺一不可，光有認真的氛圍會使團隊變得寂靜，缺乏活力，所以要配合以積極、快樂的團隊氛圍。在這種團隊里，不認真者遭到排斥，認真者得到快樂并受到推崇。思想的引導加上有效的方法可以培養(yǎng)員工認真做事、用心做事的習慣，從而形成組織認真做事的文化。但是從認真做事上升到用心做事，提升工作質(zhì)量，需要員工思想有一個質(zhì)的飛躍，一個人能有這種飛躍需要漫長的過程，而且往往是一些重大事件造成這種轉(zhuǎn)變，因此對于一般員工來講這是鴻溝，也使“用心做事”成為所有企業(yè)對員工的一個要求。我們可能無法完全做到使得每一個員工都能夠通過用心做事提升工作質(zhì)量，但是管理者可以通過一些方法來改善的，我認為以下幾點可以嘗試：

1、幫助員工認識自己的發(fā)展，根據(jù)員工自身的興趣和特點，設定一個可能的發(fā)展目標，然后明確指出其優(yōu)缺點，明確優(yōu)缺點對實現(xiàn)這個目標所產(chǎn)生的動力和障礙，讓員工自己明白該如何揚長避短。

2、培養(yǎng)員工一種思維模式：優(yōu)秀者才有機會，任何一點優(yōu)點都有可能使你變的優(yōu)秀，優(yōu)秀只需要比別人多一點就足以得到體現(xiàn)。

3、鼓勵創(chuàng)新，挖掘潛力，讓員工在自己的崗位不斷的自我提升和超越。認真做事可以讓你跟大家一樣不斷進步，用心做事會讓你迅速脫穎而出，成為領先者，從古到今每一個成功者的經(jīng)驗都在不斷重復地告訴我們這個事實！

案例：一個叫小李，一個叫小張的兩個年輕人，同時進入一家蔬菜貿(mào)易公司。半年后，小李很不高興地走到總經(jīng)理辦公室，向總經(jīng)理抱怨說：“我和約翰同時來到公司，現(xiàn)在約翰的薪水已經(jīng)增加了一倍，職位也上升到了部門主管。而我每天勤勤懇懇地工作，從來沒有遲到早退過，對上司交代的任務總是按時按量地完成，從來沒有拖沓過，可是為什么我的薪水一點沒有增加，職位依然是公司的普通職員呢？”

總經(jīng)理沒有馬上回答哈里的問題，而是意味深長地對他說：“這樣吧，公司現(xiàn)在打算預訂一批土豆，你先去看一下哪里有賣的，回來我再回答你的問題?！?于是，哈里走出總經(jīng)理辦公室，找賣土豆的蔬菜市場去了。半個小時后，哈里急匆匆地來到總經(jīng)理辦公室，匯報說，“二十公里外的集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心有土豆賣”。總經(jīng)理聽后問道，“一共有幾家賣的？”哈里撓了撓頭說：“我剛才只看到有賣的，沒看到有幾家，您稍等一會兒，我再去看一下！”說完就又急匆匆地跑出去了。二十分鐘后，哈里喘著粗氣再次跑到總經(jīng)理辦公室匯報，“報告總經(jīng)理！一共有三家賣土豆的?！?/p>

總經(jīng)理又問他“土豆的價格是多少？三家的價格都一樣嗎？”哈里楞了一下，又撓了撓頭說，“總經(jīng)理，您再等一會兒，我再去問一下?！闭f完，哈里就要向外跑。這時，總經(jīng)理叫住他，“你不用再去了，你去幫我把約翰叫來吧?！?/p>

三分鐘后，哈里和約翰一起來到總經(jīng)理辦公室?？偨?jīng)理先對哈里說：“你先在這里休息一下吧！”然后又對約翰說：“公司打算預訂一批土豆，你去看一下哪里有賣的?！?四十分鐘后，約翰回來了，向總經(jīng)理匯報，“二十公里外的集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心有三家賣土豆的。其中兩家都是0.90美圓一斤，只有一家老頭賣的是0.80美圓一斤。我看了一下他們的土豆，發(fā)現(xiàn)老頭家的最便宜，而且質(zhì)量也最好，因為他是自己農(nóng)園里種植的。如果我們需要很多的話，價格還可以更優(yōu)惠一些，并且他們家有貨車，可以免費送貨上門。我已經(jīng)把那老頭帶來了，就在公司大門外等著，要不要讓他進來具體洽談一下？” 總經(jīng)理說道，“不用了，你讓他先回去吧！”于是，約翰就出去了。這時，總經(jīng)理看著在辦公室里目瞪口呆的哈里，問道：“你都看到了吧！如果你是總經(jīng)理，你會給誰加薪晉職呢？”哈里慚愧地低下了頭。

第五篇：用心做事

用心做事—學習事故案例心得體會

近期，全廠開展2008年事故案例培訓學習活動，空分車間投入到了積極的學習中。車間對學習事故案例的培訓格外的重視，各個班組的工藝人員無一例外的參加了這次培訓，每個人都體會到這次培訓的特殊意義，我們認真學習了每一個發(fā)生在我們身邊的事故，逐個的分析事故的原因，討論對事故的認識和看法，并提出了合理化的建議。

首先，用心做事。我們每個人要從思想上一起足夠的重視，切實的負起責任心，端正自己的工作態(tài)度，從嚴要求自己的日常行為，要時刻警惕，不能有絲毫的麻痹大意，事事都要想到，處處都要做好。

其次，要嚴格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程。不能因為自己熟練，以前這樣干也沒有出過事就違規(guī)操作，一定要按照操作規(guī)程中的步驟嚴格的操作。為了避免現(xiàn)場和中控聯(lián)系用對講機聽的不清楚可能發(fā)生誤操作，在操作之前要重復指令，確認無誤后再進行操作。中控主操和現(xiàn)場主操要密切配合，相互監(jiān)督，相互提醒，完成領導布置的任務后，并要逐個落實清楚。

第三，現(xiàn)場作業(yè)一定要有人監(jiān)護。非界區(qū)內(nèi)的人員作業(yè)，工藝人員一定要做好現(xiàn)場監(jiān)護，并查看工作票證。工藝人員要將其帶到正確的工作地點，并告知注意事項。進行較大的有一定危險的現(xiàn)場作業(yè)時一定要有兩人同去相互監(jiān)護，做好安全防范措施。

第四，加強設備的日常維護，尤其是備機的保養(yǎng)。定期對設備進行檢查，加脂，盤車，換油，打掃。日常加強在運設備的巡檢，利用好巡檢三寶，時刻注意設備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，及時處理，消除隱患。第五，定期進行安全培訓，定期檢查消防器材和防護用品的使用性能，保證每個職工都能正確的使用消防器材和自救的防護用品。

學習事故案例不是紙上談兵，不是形式主義，而是將血的教訓銘記于心，時刻鞭策我們的日常行為。在多年的工作中每個人都不一樣了，去現(xiàn)場的時候會摸摸自己的頭，摸摸自己的肩，看看自己的腳下。安全帽戴好了，巡檢包背上了，這小小的動作讓我知道，安全生產(chǎn)已經(jīng)深深的駐扎在每個人的心里了。認認真真的做好每一個工作，開開心心上班來，平平安安回家去。