第一篇：怎樣提升辦公室工作演講

怎樣提升辦公室工作演講

篇一：演講稿——全心全意做好辦公室工作

全心全意做好辦公室工作

（演講人：ｘｘｘ）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家下午好！我叫ｘｘｘ，今年ｘｘ歲，畢業(yè)于ｘｘ大學(xué)ｘｘ專業(yè)，我現(xiàn)在在ｘｘｘ處頂崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)。今天，我演講的題目是《全心全意做好辦公室工作》。

眾所周知，辦公室是各黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的中樞核心辦事機(jī)構(gòu)，其重要地位和獨(dú)特作用是其他部門不可替代的。因此，對(duì)辦公室的工作人員來說，就要有更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的要求。結(jié)合我在ｘｘ鄉(xiāng)黨政辦的工作經(jīng)歷，以及近三個(gè)月來在ｘｘ處頂崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲，就辦公室的工作而言我有這么三點(diǎn)認(rèn)識(shí)： 第一，辦公室應(yīng)充分發(fā)揮好參謀咨詢職能。

發(fā)揮好參謀咨詢職能，就要求辦公室工作人員在平時(shí)的工作中做好信息的搜集和整理。辦公室工作人員要深入實(shí)際的調(diào)查研究，準(zhǔn)確的把握好國家的政策方針和各項(xiàng)理論，通過對(duì)各類信息綜合加工和處理，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

第二，辦公室應(yīng)充分發(fā)揮好服務(wù)協(xié)調(diào)職能。辦公室既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也要為本機(jī)關(guān)、本單位同級(jí)兄弟部門服務(wù)，還要為下級(jí)單位和人民群眾服務(wù)。充分發(fā)揮好辦公室的服務(wù)協(xié)調(diào)職能，不僅有助于工作的開展，還能夠化解各方面的矛盾，使各部門得以步調(diào)統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一致的開展工作。第三，辦公室應(yīng)充分發(fā)揮好監(jiān)督職能。

辦公室的一大工作就是做好對(duì)各部門或人員的監(jiān)督，督促有關(guān)部門或人員及時(shí)辦理好領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，使各項(xiàng)工作都能按時(shí)按質(zhì)按量的完成。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，我到區(qū)委辦頂崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，工作經(jīng)歷也不豐富，各項(xiàng)工作的熟練程度還有待提高，離一名優(yōu)秀的辦公室工作人員還有一定差距，但在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我一定會(huì)加強(qiáng)自身的理論修養(yǎng)，提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，全心全意的做好辦公室工作。對(duì)于今后工作的開展，我有這么三點(diǎn)想法：

第一，我會(huì)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。在今后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和有關(guān)政策方針，并時(shí)刻學(xué)習(xí)各級(jí)黨委的文件和會(huì)議精神，堅(jiān)持用最新的思想理論來武裝自己，使自己的思想認(rèn)識(shí)始終同各級(jí)黨委保持高度一致。

第二，我會(huì)加強(qiáng)技能鍛煉，提升業(yè)務(wù)能力水平。在今后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)公文寫作的學(xué)習(xí)，通過多接觸來進(jìn)一步熟悉公文處理流程，做好會(huì)議服務(wù)接待工作，加強(qiáng)自身的保密意識(shí)，全面提升自己的綜合能力。

第三，我會(huì)堅(jiān)持吃苦耐勞，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。說實(shí)話，在辦公室加班是常事，工作的確很辛苦。但是，在今后的工作和生活中，我會(huì)始終秉持為人民謀幸福的理念，以自己的辛苦指數(shù)換取人民群眾的幸福指數(shù)，在思想上做到艱苦，在工作上做到刻苦，在生活上做到清苦，全心全意做好辦公室工作。同時(shí)，在今后的工作中，我也會(huì)加強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)，不折不扣，一絲不茍地完成好辦公室的各項(xiàng)工作任務(wù)。

最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝各位同事，感謝你們給我提供了這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在此，我要向你們真誠的道上一聲：“謝謝！”。當(dāng)然，能夠繼續(xù)留在區(qū)委辦工作鍛煉誰都想，我也一樣，但是，不管最終的結(jié)局如何，也無論去留，我

都會(huì)一如既往、熱情不減地在今后的崗位上做好自己的本職工作，決不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的信任。我的演講完了，謝謝大家！

篇二：辦公室工作人員培訓(xùn)發(fā)言材料

辦公室工作心得體會(huì)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任：

這次辦公室工作人員能力和素質(zhì)提升培訓(xùn)使我受益匪淺，知識(shí)豐富了，觀念更新了，視野拓寬了，思路拓展了，對(duì)我今后的工作有幫助的很大!我現(xiàn)在在政府辦擔(dān)任行政秘書，和大家的工作一樣。下面把我的工作心得和大家交流一下。

政府辦是綜合協(xié)調(diào)的一個(gè)窗口部門，是“聯(lián)系左右、溝通上下、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)”的樞紐。政府辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署是否落實(shí)，政令是否暢通，關(guān)系到搞好“三個(gè)服務(wù)”的質(zhì)量，行政辦公室又是這個(gè)樞紐上的重要一環(huán)。作為行政秘書，我深感責(zé)任重大。平時(shí)我的主要工作就是處理上級(jí)來文來電，安排會(huì)議、下發(fā)文件、接待來訪人員以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)。我認(rèn)為，在辦公室日常工作中要做到“五個(gè)勤”，才能不斷提升素質(zhì)，有所作為，成長(zhǎng)進(jìn)步。

1、“腦勤”，善于思考。思考是對(duì)各類信息的歸納和總結(jié)，是指導(dǎo)具體行動(dòng)的重要前提。辦公室日常工作接觸信息多，辦理文件多，與領(lǐng)導(dǎo)接觸多，外來辦事人員多，各項(xiàng)工作交叉的情況比較普遍，但中心都離不開政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)、事務(wù)管理和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。善于思考就是要在繁雜的日常

工作中，把握重點(diǎn)難點(diǎn)，區(qū)分輕重緩急，通過思考提高辦事效率，尋找處理問題的最優(yōu)方法和步驟，通過思考形成工作的一條主線，將工作有機(jī)串連起來，推動(dòng)整體工作向前發(fā)展。

2、“嘴勤”，主動(dòng)溝通。辦公室工作的特殊性和服務(wù)性，決定了辦公室是各種矛盾和問題的交織點(diǎn)。主動(dòng)溝通，是化解矛盾和問題，最有效最快捷的方式。因此，要著力吃透上情，掌握本情，了解下情，要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。與上級(jí)部門要通過主動(dòng)溝通了解對(duì)本單位的指導(dǎo)意見；對(duì)平級(jí)部門要通過溝通了解對(duì)本單位工作的意見和建議；對(duì)下級(jí)部門要掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，有哪些困難和問題。要通過溝通避免和化解矛盾，通過溝通交流工作經(jīng)驗(yàn)，把上下左右的力量凝聚起來，把各個(gè)層次的積極性調(diào)動(dòng)起來，在工作中相互幫助，全力支持，密切配合。

3、“眼勤”，注意觀察。辦公室工作承擔(dān)著聯(lián)系上下，溝通左右的重要職責(zé)。因此，在日常工作中，要通過閱讀文件、資料了解今年全縣的工作重點(diǎn)、階段性的工作任務(wù)、進(jìn)展情況，主動(dòng)開展工作，搶占工作先機(jī)。通過觀察掌握各類信息，認(rèn)真歸納總結(jié)，發(fā)現(xiàn)特點(diǎn)和規(guī)律，在工作中少走彎路。

4、“腿勤”，收集情況。辦公室工作頭緒多，任務(wù)重，工作的隨機(jī)性和突發(fā)性較強(qiáng)，最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此，平時(shí)注重收集各方面的情況，凡事要早計(jì)劃，早動(dòng)手。

5、“手勤”，勤于動(dòng)筆。一是在工作中采用痕跡化管理，把自己做過的每一件工作都記錄下來，既可以通過寫的過程，加深記憶，也方便以后查找。二是堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)，對(duì)于各類公文、信息簡(jiǎn)報(bào)、調(diào)研文章，只要有時(shí)間就寫一寫，通過動(dòng)筆鍛煉思維層次，提升寫作水平。篇三：辦公室演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同志：

大家早上好！今天能在這里演講，我感到非常榮幸，借此機(jī)會(huì)我將我工作的

感想和體會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)予批評(píng)指正。我演講的題目是《選擇辦公室，就是選擇奉獻(xiàn)》。

今年2月，在全縣交通工作會(huì)議上，縣委書記羅平烺發(fā)表了書面講話，副縣長(zhǎng)梅常春對(duì)交通局2008年工作提出了具體要求。在此基礎(chǔ)上，縣交通局黨組書記、局長(zhǎng)余志訓(xùn)號(hào)召，2008年在全縣交通系統(tǒng)開展創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)活動(dòng)，即在全縣交通系統(tǒng)開展學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、創(chuàng)新型、節(jié)約型、效能型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。通過創(chuàng)建，使隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，創(chuàng)新意識(shí)明顯增強(qiáng)，勤儉節(jié)約明顯自覺，工作效能明顯提升。光陰荏苒，我懷揣夢(mèng)想，憧憬未來，有幸成為辦公室的一員。我驕傲，我光榮，同時(shí)也感到一種沉甸甸的責(zé)任。十幾年的工作經(jīng)歷，使我逐步認(rèn)定了一種信念：選擇了辦公室，就是選擇了奉獻(xiàn)；選擇了奉獻(xiàn)，就是選擇了無怨無悔。年輕的我曾經(jīng)以為奉獻(xiàn)是個(gè)很大氣的詞匯，是需要作出驚天地的大業(yè)績(jī)才能夠提及的贊美。然而工作以來，雖然辛苦卻充實(shí)的工作，讓我感覺到“奉獻(xiàn)”，曾經(jīng)那么要遙不可及的兩個(gè)字，原來就蘊(yùn)藏在平日里真實(shí)而又細(xì)小的事情里邊。也許只是在辦公室里打打字整理文件，也許只是為需要幫忙的群眾送上一份微薄的援助和祝福，也許只是為人們送去一個(gè)溫暖的眼神和一句信任的囑托。但所做的一切都是為了讓自己的知識(shí)得到發(fā)揮和應(yīng)用，都是要用自己熱情的雙手和真誠的心靈換取人們生活的改善，正是在基層工作的這些細(xì)微小事，叫我懂得了責(zé)任的含義，理解了奉獻(xiàn)的價(jià)值。

辦公室工作是辛苦的。不要說白天有成堆的文字材料；也不要說深夜還在趕印文件和領(lǐng)導(dǎo)講話；更不要說在放假期間，別人已經(jīng)休息了，而我們還要工作。大家可曾記得，有多少次，在加了一夜班以后，第二天一早我們又接受了新的任務(wù)；大家又可曾想到，有多少次我們?cè)谒瘔?mèng)中被急促的電話鈴聲叫醒，值班的同志說，又要加班了。辛苦是一種磨煉，辛苦中，我們體驗(yàn)到了人生的真趣；辛苦中，我們鍛煉了自己的能力；辛苦中，我們充實(shí)了奉獻(xiàn)的人生。

辦公室工作是默默無聞的。當(dāng)某項(xiàng)工作順利完成時(shí)，人們何曾想到，辦公室的同志在其中付出了

什么；當(dāng)某個(gè)會(huì)議勝利召開，人們又何曾想到，小到領(lǐng)導(dǎo)座椅的擺放，都需要辦公室的同志一一做好；當(dāng)人們拿到精美的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話稿時(shí)，人們又何曾想到，這花費(fèi)了同志們多少個(gè)日夜！辦公室的工作就像一只蠟燭，當(dāng)人們看到耀眼的燭光時(shí)，而總是忘記了燃燒自己軀體的蠟燭。正是在這種奉獻(xiàn)中，我們的工作才得以完成，我們的事業(yè)才得以進(jìn)步。

辦公室工作是光榮的。光榮的根源在于，我們時(shí)時(shí)處處都在為人民服務(wù)。德國詩人歌德曾說過這樣一句話：我們?yōu)樽鎳?wù)，用心和靈魂為人民服務(wù)。是啊，用心服務(wù)昭示其熱情，用靈魂服務(wù)彰顯出忠誠！我們做每一件事情，都直接或間接地，在人民服務(wù)。正是基于這種光榮，我們百倍地努力，忘我地工作；正是基于這種光榮，我們的同志帶病堅(jiān)持工作；正是基于這種光榮，我們的同志把名利拋在腦后。

為了工作，我們夜以繼日；為了工作，我們廢寢忘食。我們忠于職守，盡心盡責(zé)，不辭勞苦，團(tuán)結(jié)拼搏，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。當(dāng)然，我們所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要我們做的還有太多太多，但是我知道，盡心盡力做好平凡崗位上的每一件事，也是一種奉獻(xiàn)。曾經(jīng)有人說過“人生可以平凡，但不可以平庸，人生不一定偉大，但一定要崇高”。正是平凡的崗位，升華了我們的生活，使我們萃取了人生的真諦。朋友們，拿出我們的熱情，真誠的對(duì)待工作、對(duì)待生活、對(duì)待人生，讓我們攜手并肩，共同創(chuàng)造更加光輝燦爛的明天！

謝謝大家！

辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn)、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。第二，在決策實(shí)施過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審時(shí)度勢(shì)、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用。第三，在決策實(shí)施過程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用。

第二篇：怎樣搞好辦公室工作

淺談怎樣搞好辦公室工作

王裕慶

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

非常高興，雙峰縣交通局辦公室工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班在我站勝利召開，這既是局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我站辦公室工作的肯定和好評(píng)，同時(shí)也是對(duì)我站工作的鞭策與鼓勵(lì)。就此機(jī)會(huì)，我就談?wù)勎覐氖罗k公室工作幾年來的一點(diǎn)心得與體會(huì)，愿與大家共勉。辦公室是一個(gè)鍛煉自我、提升自我、完善自我的大舞臺(tái)。辦公室工作的好壞，直接影響和關(guān)系到整個(gè)單位決策的落實(shí)、制度的執(zhí)行、工作的開展和效益的好壞。因此我認(rèn)為搞好辦公室關(guān)鍵是保持以下幾個(gè)意識(shí)：

1、制度與規(guī)范意識(shí)

辦公室的主要工作，一是參與政務(wù)，二是管理事務(wù)。辦公室是單位最重要的科室，從其本質(zhì)意義上講，辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，它的特點(diǎn)就是綜合性、協(xié)調(diào)性。在座的各位都是辦公室的里手，都是從事辦公室的老前輩，方法多，經(jīng)驗(yàn)多。辦公室工作特別強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、制度化，也就是所謂的規(guī)范辦事、以制度管人。近幾年來，我站一直非常重視、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施規(guī)范管理。站班子成員首先從自己做起，加強(qiáng)民主協(xié)商，做到集體決策，團(tuán)結(jié)協(xié)作。我站出臺(tái)了一本《制度匯編》，站領(lǐng)導(dǎo)帶頭自覺遵守?！吨贫葏R編》里共有《黨

建規(guī)章制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定》、《考勤制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》等54個(gè)制度。一本《制度匯編》標(biāo)志著我站走出了以人治站的管理模式，走上了制度管理的規(guī)范道路。

2、服務(wù)與協(xié)調(diào)意識(shí)

辦公室工作千頭萬緒，繁雜冗長(zhǎng)，具有幾個(gè)特點(diǎn)：粗與細(xì)、軟與硬、動(dòng)與靜、輕與重、緩與急。①粗與細(xì)。辦公室工作首先要細(xì)，如批文件、批文號(hào)，辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，都是要做細(xì)的；粗的如掃地、打開水、打字、辦會(huì)務(wù)等等，這都是粗的方面。因此我們辦公室的工作人員即要做得細(xì)，又要做得粗。②軟與硬。這就好比軟的硬的都要來得，“上的廳堂，下的廚房”，另一層意思是講搞辦公室工作要學(xué)會(huì)剛?cè)嵯酀?jì)，溫和的時(shí)候要溫和，該硬朗的時(shí)候要硬朗。③動(dòng)與靜。辦公室工作，相對(duì)于其他業(yè)務(wù)科室，主要是靜的方面，處理公務(wù)、辦理文牘，守在辦公室，外出較少；動(dòng)的方面主要是對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)關(guān)系，動(dòng)與靜都是很重要的一環(huán)。④輕與重。工作孰重孰輕，我們都是從事辦公室工作的同志，對(duì)于這個(gè)問題大家都知道。⑤緩與急。也是一樣。以上我談的五個(gè)辦公室的工作特點(diǎn)實(shí)際也就是服務(wù)與協(xié)調(diào)的問題，服務(wù)大局，服務(wù)于全站工作，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于群眾；協(xié)調(diào)就是為了更好的服務(wù)。這看似容易，說也容易，做就比較難，其中的酸甜苦辣在座的各位我想一定也品嘗過。

3、創(chuàng)新與憂患意識(shí)

與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新是如今社會(huì)一個(gè)運(yùn)用率比較高的名詞。從黨中央到地方各級(jí)政府，從企業(yè)到礦山，從單位到個(gè)人，大家都講創(chuàng)新，都講與時(shí)俱進(jìn)，這應(yīng)該是我們胡錦濤主席發(fā)明的。我們搞辦公室工作的，也要有一定的創(chuàng)新意識(shí)。工作不能沉浸于過去，不能一如既往，而就是更上一層樓，更上一層樓就是創(chuàng)新。2003年，我站被授予婁底市“文明單位”稱號(hào)，2005年劉站上任后，決定以創(chuàng)建省級(jí)文明單位作為我站新的奮斗目標(biāo)，2006年底我站并被授予 “湖南省文明單位”殊榮，這就是創(chuàng)新。有些事情是逼出來的，今天，我坐在這里與大家一起探討如何搞好辦公室工作，李主任要我講我是如何搞好辦公室工作，我也是逼出來的。憂患意識(shí)?，F(xiàn)在沒有一個(gè)鐵飯碗了，可以這樣說，我們都是替別人打工，工作干得好，得到了領(lǐng)導(dǎo)與同志們的肯定，你的飯碗還能保，否則只有下崗、走人的份了。因此我們也只有認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)地工作，并努力地工作中開創(chuàng)一片成績(jī)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)，以不辜負(fù)自己的飯碗，不辜負(fù)交通人的職業(yè)良心。

謝謝大家。

第三篇：怎樣做好辦公室工作

怎樣做好辦公室工作

辦公室擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準(zhǔn)確的預(yù)見性，工作具有超前性和豐富經(jīng)驗(yàn)。不論是辦文、辦事、辦會(huì)，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都會(huì)產(chǎn)生很大的影響，甚至給整個(gè)工作帶來被動(dòng)或造成損失。因此，做好辦公室工作，當(dāng)前，必須強(qiáng)化六種意識(shí)、處理好六個(gè)關(guān)系、提高六種能力、抓好六項(xiàng)具體工作。

做好辦公室工作，必須強(qiáng)化六種意識(shí)

一是大局意識(shí)。辦公室的工作是政治性、政策性、全局性很強(qiáng)的工作。在實(shí)際工作中應(yīng)注意把握好三點(diǎn)：

1、腦中要有一根弦。始終保持清醒的政治頭腦，始終自覺地同公司保持高度一致，時(shí)刻注意維護(hù)本部門的權(quán)威。

2、胸中要有一盤棋。想問題應(yīng)當(dāng)站得更高一些，辦事情應(yīng)當(dāng)更超脫一些。要有全球眼光、全局意識(shí)和戰(zhàn)略思維，善于把本單位的工作置于宏觀形勢(shì)和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中來思考謀劃。

3、心中要有一本賬。對(duì)本公司、各部門的情況要了然于胸，耳熟能詳，善于了解上情，吃透下情，精于結(jié)合，創(chuàng)造性地開展工作。

二是發(fā)展意識(shí)。辦公室作為直接為單位或部門服務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，必須強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，一切工作都要圍繞發(fā)展，服務(wù)發(fā)展，促進(jìn)發(fā)展。要牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，用新的理念和思路指導(dǎo)發(fā)展上出好主意，在用新的標(biāo)準(zhǔn)和要求檢驗(yàn)發(fā)展上當(dāng)好參謀，在創(chuàng)新發(fā)展舉措和提升發(fā)展水平上當(dāng)好助手。

三是服務(wù)意識(shí)。為領(lǐng)導(dǎo)、為基層員工搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責(zé)。做好辦公室的工作，必須強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提倡奉獻(xiàn)精神。服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層員工滿意，是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。這就要求辦公室自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上務(wù)實(shí)，不斷拓寬服務(wù)層面，提高服務(wù)水平。

l、在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上要實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。即：努力實(shí)現(xiàn)由處理具體事務(wù)向善于謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變；由滿足于做好眼前工作向把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大勢(shì)、積極做好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)提供全方位、多層次的服務(wù)轉(zhuǎn)變。

2、在為員工服務(wù)上要牢固樹立“群眾利益無小事”的立場(chǎng)和態(tài)度。把員工的呼聲作為我們工作的第一信號(hào)，充分發(fā)揮辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，確保員工的意愿能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)所了解，確保領(lǐng)導(dǎo)的決策體現(xiàn)公司和員工的根本利益。

3、在為部門和基層服務(wù)上要平等協(xié)商，端正態(tài)度。對(duì)兄弟部門，要相互尊重、相互支持；對(duì)基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅(jiān)決克服“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。

四是參謀意識(shí)。辦公室是一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部，辦公室的同志都是“參謀長(zhǎng)”。既然是“參謀長(zhǎng)”，就不能混同于一般的“小兵”，不能只是坐等指示，奉命辦

事，被動(dòng)工作，而應(yīng)圍繞中心工作，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，積極做好決策服務(wù)。當(dāng)好參謀應(yīng)做到四個(gè)方面：

1、要貼近領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”。想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮，力爭(zhēng)謀在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上；

2、要超前運(yùn)作，不做事后“小諸葛”。在決策前要提前介入，先行調(diào)研，結(jié)合實(shí)際，提出一些建議和意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；決策中，要注意了解社會(huì)動(dòng)向，及時(shí)反饋信息，確保決策客觀可行；

3、要敢于進(jìn)言，善于出謀劃策。作為“參謀”就要敢為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，拾遺補(bǔ)缺，既能發(fā)現(xiàn)問題，又善于提出解決問題的辦法和建議。當(dāng)然進(jìn)言時(shí)，要注意方式方法，不可把自己觀點(diǎn)強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)，做到“獻(xiàn)計(jì)不決策”；

4、要出于公心，不向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)讒言?！皡⒅\人員”只有出于公心，參謀的東西才有價(jià)值。辦公室人員切忌出于私心進(jìn)讒言，這樣不僅會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)決策出現(xiàn)偏差，而且會(huì)影響干群團(tuán)結(jié)，影響領(lǐng)導(dǎo)形象。

五是創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新，是一個(gè)國家、一個(gè)民族、一個(gè)單位前進(jìn)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。創(chuàng)新不是一句空話，要落實(shí)到具體工作中。信息調(diào)研要密切關(guān)注及時(shí)反映社會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新觀念、新變化、新動(dòng)向；出謀劃策要緊緊圍繞“中心”和人們關(guān)注的問題，提出新思路、新對(duì)策、新舉措；督查協(xié)調(diào)要有新辦法、新手段、新途徑；在文字工作上要有新思想、新觀點(diǎn)、新語言。只有這樣，才能提高工作質(zhì)量和工作效率，更好地發(fā)揮辦公室的職能作用。

六是奉獻(xiàn)意識(shí)。有人把辦公室稱為“不管部”，無事不管，無事不問，從年頭忙到年尾，常常有假難休，有夜難眠，加班加點(diǎn)，既辛苦又清貧。沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以做好辦公室工作的。辦公室人員必須樹立不計(jì)較個(gè)人得失、為事業(yè)而獻(xiàn)身的崇高精神，要正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，吃苦在前，享受在后，樂于奉獻(xiàn)；要不為名利、埋頭苦干、任勞任怨；要經(jīng)受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和榮譽(yù)感，以只爭(zhēng)朝夕、無私奉獻(xiàn)的精神投入工作。

做好辦公室工作必須遵循辯證唯物主義原理，正確處理好六個(gè)辯證關(guān)系 一是正確處理好大局和局部的關(guān)系。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)和作用同其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)。當(dāng)部門工作與公司的整體工作、局部工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到局部服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好局部工作，因?yàn)榫植抗ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。

二是正確處理好政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。所謂政務(wù)，也就是出謀獻(xiàn)策。它是在具體工作中，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確立一個(gè)時(shí)期工作的指導(dǎo)思想和思路，制定發(fā)展規(guī)劃和工作方案，預(yù)測(cè)工作中可能發(fā)生的問題，以及就已經(jīng)發(fā)生和未發(fā)生的問題，提出具有真憑實(shí)據(jù)，真知灼見和具有說服力的措施和預(yù)見性的建議或意見，組織和實(shí)施工作計(jì)劃。所謂事務(wù)，就是日常的服務(wù)性工作，包括日常的辦文、辦事、辦會(huì)、接待來訪等。衡量辦公室工作做得好不好，既要看處理日常事務(wù)的效果，又要看出謀獻(xiàn)策的水平。參謀要參得好，謀得對(duì)，做出成效，就要正確處理好政務(wù)與事務(wù)的關(guān)系，如果只是做具體工作，完全陷入事務(wù)性的圈子而忘記政務(wù)，即使服務(wù)得再好，也是不全面的，缺乏深度的，相反，單純追求高層次的服務(wù)而忽視日常

工作，就會(huì)使工作出現(xiàn)紕漏，妨礙具體計(jì)劃的實(shí)施。根據(jù)當(dāng)前許多新情況、新問題不斷出現(xiàn)，要搞好辦公室工作，在思想和行為上就應(yīng)該實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：

1、要從事務(wù)工作為主轉(zhuǎn)到以調(diào)查研究為主，為領(lǐng)導(dǎo)提供有情況、有分析、有預(yù)測(cè)、有建議、帶規(guī)律性的參考材料；

2、要從收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)為收集處理信息，溝通上下情況，提供準(zhǔn)確的信息供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考；

3、要從一般的反映情況轉(zhuǎn)變?yōu)榧确从城闆r又提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)借鑒，運(yùn)用成功的做法推動(dòng)全局工作的發(fā)展。

三是正確處理好被動(dòng)與主動(dòng)的關(guān)系。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。

四是正確處理辦公室內(nèi)部與外部的關(guān)系。要發(fā)揮辦公室的整體功能，保證工作的順利進(jìn)行，不僅要求辦公室內(nèi)部要協(xié)調(diào)一致，而且，其他業(yè)務(wù)部門也要相互配合，互相支持和幫助。

首先，要善于協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部的關(guān)系。通過協(xié)調(diào)辦公室各個(gè)不同職能的工作，充分發(fā)揮各方面的主觀能動(dòng)性和個(gè)人的聰明才智，有效地形成合力，積極地、創(chuàng)造性地開展工作。同時(shí)，要根據(jù)辦公室各個(gè)階段的工作任務(wù)，區(qū)別輕重緩急，突出工作重點(diǎn)，兼顧其他工作。對(duì)那些難度較大，工作量大，時(shí)效性強(qiáng)的任務(wù)，在明確任務(wù)的基礎(chǔ)上，要及時(shí)組織有關(guān)力量，合理安排人力、物力，形成最大的合力，確保工作任務(wù)的完成。

其次，要善于協(xié)調(diào)辦公室與其他部門的關(guān)系。因?yàn)檗k公室處于聯(lián)系上下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方的地位，決定了它整天處于各種矛盾的中心。在處理各種矛盾時(shí)，就要秉公辦事，廉潔奉公，不能出現(xiàn)偏頗或閃失。各職能部門之間，各處室之間，由于工作分工不同，可能由于種種原因，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些不同步，不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。在這種情況下，辦公室就要從既維護(hù)全局利益出發(fā)，又保護(hù)部門（處室）工作積極性的角度，出面做好協(xié)調(diào)工作，求同存異，避免不必要的扯皮和內(nèi)耗，把各部門、各處室的積極性，引導(dǎo)到確保全局工作任務(wù)的完成上來。要做到這一點(diǎn)，辦公室就要深入實(shí)際，了解情況，溝通信息，抓住關(guān)鍵問題，采取措施，協(xié)調(diào)解決，以實(shí)現(xiàn)全局工作平衡和諧發(fā)展。

五是正確處理大事與小事的關(guān)系。辦公室工作有許多大事急事，我們都要重視，認(rèn)真完成，不能馬虎。何謂之大事，辦公室的辦文、辦會(huì)、辦事的范疇中都會(huì)遇到大事，如領(lǐng)導(dǎo)交辦的是大事，涉及到全局性的是大事。大事因?yàn)槠渲匾远仨殧[在工作的首要位置，辦大事要絕對(duì)保證時(shí)效和質(zhì)量，絲毫不得馬虎和大意。但對(duì)日?，嵥榉彪s的事務(wù)性工作，即通常認(rèn)為的“小事”，也不能輕視麻痹。因?yàn)樾∈虏蛔觯蛘唏R虎應(yīng)付，一旦出了錯(cuò)漏，小事就會(huì)釀成大錯(cuò)，搞出大亂子，對(duì)工作造成不良后果，甚至?xí)绊懝ぷ鞯娜帧倪@個(gè)意義上講，辦公室工作沒有絕對(duì)的大事小事之分，大事中有許多小事情不能忽略，小事中有大的責(zé)任不能大意，因此，在工作中就要瞻前顧后，抓住重點(diǎn)，只有這樣才能保證工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

六是正確處理“過”與“不及”的關(guān)系。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖；要積極諫言，但不能瞎摻和。

做好辦公室工作，必須著力提高六種能力

l、調(diào)查研究的能力。只有不斷地深入基層，深入實(shí)際，掌握實(shí)情，才能有的放矢地做好各項(xiàng)工作。要把工作重心下移，了解群眾的真實(shí)需求，掌握第一手材料，為領(lǐng)導(dǎo)提供有情況、有分析、有建議的調(diào)研報(bào)告，解決工作中的矛盾和問題，提高科學(xué)決策水平；要發(fā)現(xiàn)新情況，研究新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)面上工作；要理論聯(lián)系實(shí)際，既善于在實(shí)踐中找答案，又善于通過理性思考提煉觀點(diǎn)和方法，不斷提高調(diào)查研究的能力，努力提高自身的素質(zhì)。

2、組織協(xié)調(diào)的能力。不斷提高組織協(xié)調(diào)能力才能正確處理好各種復(fù)雜的利益關(guān)系，把各方面的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好。

3、依法行政的能力。推動(dòng)依法行政是辦公室義不容辭的責(zé)任。一方面辦公室要做依法行政的表率，帶頭把依法行政、建設(shè)法治政府的要求貫徹到日常工作中去，帶頭學(xué)習(xí)法律、遵守法律，善于運(yùn)用法律手段解決各種矛盾和問題，帶頭依法辦事，按法定程序辦事，不斷提高依法管理社會(huì)事務(wù)的能力和水平；另一方面，要在建設(shè)法治政府、提高民政部門依法行政能力方面當(dāng)好參謀助手。

4、聯(lián)系群眾的能力。民政工作的對(duì)象是廣大群眾，提高聯(lián)系群眾的能力非常重要。辦公室要發(fā)揮好民政部門聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做密切聯(lián)系群眾的模范。

5、開拓創(chuàng)新的能力。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善和改革開放的深入，黨和國家以及人民群眾對(duì)民政工作的要求會(huì)越來越高，辦公室工作要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，必須在工作理念、工作方式、工作手段等方面進(jìn)行改革創(chuàng)新。要用科學(xué)的理論武裝頭腦，學(xué)習(xí)新知識(shí)，樹立新觀念；注重研究分析新情況、新問題、新形勢(shì)，把握事物發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，大膽探索，勇于創(chuàng)新；注重總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從基層和群眾的創(chuàng)造中汲取營養(yǎng)，挖掘典型，推廣經(jīng)驗(yàn)。

6、文字綜合能力。確保起草的文稿和辦理的公文層次清楚，文字通順，表達(dá)準(zhǔn)確，并符合公文的規(guī)范。

做好辦公室工作，當(dāng)前要認(rèn)真抓好六項(xiàng)具體工作

一是抓好學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在更新，辦公室人員的知識(shí)也必須隨之而更新。當(dāng)前面臨著一些新情況、新問題，辦公室要“研究新情況，解決新問題，形成新認(rèn)識(shí)，開辟新境界”，適應(yīng)新形勢(shì)，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治覺悟和政策水平；二要加強(qiáng)科技知識(shí)學(xué)習(xí)，提高超前思維和參謀能力；三要加強(qiáng)法制常識(shí)學(xué)習(xí)，提高依法行政和管理水平；四要加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和寫作水平。只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高干部的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)，始終做到觀念不落后，工作不落伍，努力爭(zhēng)當(dāng)文稿寫作的高手，綜合協(xié)調(diào)的能手，搞好服務(wù)的多面手。

二是加強(qiáng)公文審核把關(guān)。一要切實(shí)提高公文質(zhì)量。要嚴(yán)格審核公文的內(nèi)容，切實(shí)把好公文的政策、法規(guī)關(guān)。認(rèn)真審核公文的體例、格式，斟酌文字，準(zhǔn)確、鮮明、全面地體現(xiàn)發(fā)文機(jī)關(guān)的意圖。避免文件與文件打架、法規(guī)與法規(guī)打架、文件與法規(guī)打架的現(xiàn)象發(fā)生。二要嚴(yán)格規(guī)范辦文程序，按程序辦文。三要努力提高辦文效率。同時(shí)，要本著實(shí)事求是、確有必要的原則，確定公文緩急程度。

三是抓好調(diào)查研究。辦公室要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，當(dāng)好參謀助手，這就要求我們把調(diào)研工作作為一個(gè)重要任務(wù)來抓。必須在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定各項(xiàng)實(shí)施方案和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最準(zhǔn)確、真實(shí)的依據(jù)。

四是搞好信息工作。信息工作是辦公室的一項(xiàng)重要日常工作，是領(lǐng)導(dǎo)掌握政務(wù)動(dòng)態(tài)、了解社情民意的重要渠道，是妥善處置各類突發(fā)事件、緊急情況的重要基礎(chǔ)。暢通而準(zhǔn)確的信息將有助于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，如果信息走樣，必將影響領(lǐng)導(dǎo)決策。辦公室要組織力量，進(jìn)行有關(guān)信息的搜集、篩選、加工、分類，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息。在信息傳遞過程中不得“損耗”和“增值”，更不能遺失。

五是抓好制度建設(shè)。沒有規(guī)矩不成方圓，辦公室要根據(jù)本單位的情況制定有效的措施，首先要合理分工，根據(jù)辦公室的工作職責(zé)，將辦公室分成文秘、綜合、后勤各個(gè)崗位，制定各種工作人員的工作職責(zé)，落實(shí)指標(biāo)，各司其職，各盡其責(zé)，建立健全機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目標(biāo)和計(jì)劃，要做到年有工作要點(diǎn)，季有工作安排，月有情況通報(bào)。在制定目標(biāo)時(shí)，要將總體目標(biāo)與突破工作項(xiàng)目結(jié)合起來，同時(shí)要建立監(jiān)督機(jī)制，提高辦事效率。對(duì)人們關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，要督辦督查，在規(guī)定時(shí)間完成。再次是嚴(yán)格考核，建立激勵(lì)機(jī)制。按照人員責(zé)任分工情況，將個(gè)人德、能、勤、績(jī)進(jìn)行量化考核，根據(jù)考核情況與獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)還應(yīng)制定一些激勵(lì)措施，如對(duì)工作實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮他們的積極和創(chuàng)造性。

六是抓好勤政樹形象。作為辦公室主任，必須以高度責(zé)任感，加強(qiáng)自身的勤政、廉政建設(shè)。具體講，在廉政上要做到“三有三只”，即：有權(quán)不濫用，只求搞好工作；有錢不濫用，只講自覺奉獻(xiàn)；有成績(jī)不驕傲，只想如何開創(chuàng)新局面。在勤政方面做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做實(shí)做細(xì)；二是“腦勤”，勤學(xué)善思，注重研究問題，解決工作中的難點(diǎn)問題，為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策。三是“嘴勤”，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，多向科室和有關(guān)部門通報(bào)情況，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作。

第四篇：怎樣做好辦公室工作

一、辦公室工作的主要職責(zé)、地位和作用

首先辦公室擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準(zhǔn)確的預(yù)見性，工作具有超前性和豐富經(jīng)驗(yàn)。不論是辦文、辦事、辦會(huì)，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都會(huì)產(chǎn)生很大的影響，甚至給整個(gè)地稅工作帶來被動(dòng)或造成損失，也就是說，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響著全局各項(xiàng)工作的開展和各項(xiàng)稅收任務(wù)的完成。

其次辦公室工作能不能得到加強(qiáng)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，在于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作的認(rèn)識(shí)和重視，如果把辦公室單純地作為后勤服務(wù)單位而忽視其參謀、助手作用來認(rèn)識(shí)，辦公室就變成了勤雜室，辦公室工作人員每天就會(huì)沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，就沒有時(shí)間去抓信息工作和搞調(diào)查研究。下情不了解，談不上給領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)。如果領(lǐng)導(dǎo)重視、關(guān)心、支持辦公室工作，從政治上關(guān)心他們，給他們提供盡可能多的學(xué)習(xí)提高機(jī)會(huì)，盡可能地改善他們的工作環(huán)境和條件，從工作上支持他們，從生活上關(guān)心他們，從心靈上理解他們，肯定會(huì)使辦公室不僅能夠穩(wěn)定住隊(duì)伍，而且還會(huì)有很大的吸引力，達(dá)到其充分調(diào)動(dòng)他們努力工作的積極性。

二、具備擔(dān)當(dāng)辦公室主任的條件

（一）辦公室工作有利于提高自己的綜合素質(zhì)，全面發(fā)展自己。能否有效發(fā)揮辦公室的整體作用，關(guān)鍵在于辦公室主任，因?yàn)檗k公室主任的職責(zé)是主持辦公室的全面工作，既要參與領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)重大問題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務(wù)，要帶領(lǐng)和組織辦公室人員努力完成承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，一個(gè)稱職的辦公室主任必須具備與相適應(yīng)的政治理論水平、文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和管理水平。

xiexiebang.com范文網(wǎng)(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

（二）從我從事眾多工作崗位來看，越是雜務(wù)事情多，工作煩瑣的工作崗位和工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)新才干，開拓新視野，挖掘新潛力，辦公室崗位就是用武之地和鍛煉的最好場(chǎng)地。對(duì)人生閱歷的增長(zhǎng)和能力的培養(yǎng)都是一次難得的鍛煉機(jī)遇。但是，挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在，壓力與動(dòng)力并存，在辦公室工作將會(huì)嘗到更多的酸甜苦辣。但是辦公室主任崗位能

（二）要具備擔(dān)當(dāng)辦公室主任所必須的政治素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)。

1、敬業(yè)精神要強(qiáng)，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好辦公室工作的前提條件。

2、思想要活躍，要有解放思想，實(shí)事求是的優(yōu)良作用，接受新生事物要快，愛學(xué)習(xí)，愛出點(diǎn)子，改革和超前意識(shí)要強(qiáng)，在工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能不斷開拓新局面。

3、辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，嚴(yán)于律已，要起模范帶頭作用，這是做好各項(xiàng)工作的保證。

4、要信奉誠實(shí)、正派的做人要誠實(shí)、正派，要有高尚的道德品質(zhì)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，公正的處事原則。所謂“高尚”就是要樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事；所謂“樸實(shí)”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把勁全使出來，就是一個(gè)好同志；所謂“公正”就是在原則問題上不能糊涂，不能像墻頭蘆葦隨風(fēng)倒，看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事；要謙虛謹(jǐn)慎，慎用權(quán)力，知人善任，能夠與人團(tuán)結(jié)共事，而且具有良好的協(xié)調(diào)能力和工作方法。有了成績(jī)歸功于大家，出了問題要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，關(guān)心下屬要一視同仁，始終發(fā)揮整體合力的戰(zhàn)斗作用。

第五篇：怎樣做好辦公室工作

一、辦公室工作的主要職責(zé)、地位和作用

首先辦公室擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準(zhǔn)確的預(yù)見性，工作具有超前性和豐富經(jīng)驗(yàn)。不論是辦文、辦事、辦會(huì)，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都會(huì)產(chǎn)生很大的影響，甚至給整個(gè)地稅工作帶來被動(dòng)或造成損失，也就是說，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響著全局各項(xiàng)工作的開展和各項(xiàng)稅收任務(wù)的完成。

其次辦公室工作能不能得到加強(qiáng)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，在于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作的認(rèn)識(shí)和重視，如果把辦公室單純地作為后勤服務(wù)單位而忽視其參謀、助手作用來認(rèn)識(shí)，辦公室就變成了勤雜室，辦公室工作人員每天就會(huì)沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，就沒有時(shí)間去抓信息工作和搞調(diào)查研究。下情不了解，談不上給領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)。如果領(lǐng)導(dǎo)重視、關(guān)心、支持辦公室工作，從政治上關(guān)心他們，給他們提供盡可能多的學(xué)習(xí)提高機(jī)會(huì)，盡可能地改善他們的工作環(huán)境和條件，從工作上支持他們，從生活上關(guān)心他們，從心靈上理解他們，肯定會(huì)使辦公室不僅能夠穩(wěn)定住隊(duì)伍，而且還會(huì)有很大的吸引力，達(dá)到其充分調(diào)動(dòng)他們努力工作的積極性。

二、具備擔(dān)當(dāng)辦公室主任的條件

（一）辦公室工作有利于提高自己的綜合素質(zhì)，全面發(fā)展自己。能否有效發(fā)揮辦公室的整體作用，關(guān)鍵在于辦公室主任，因?yàn)檗k公室主任的職責(zé)是主持辦公室的全面工作，既要參與領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)重大問題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務(wù)，要帶領(lǐng)和組織辦公室人員努力完成承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，一個(gè)稱職的辦公室主任必須具備與相適應(yīng)的政治理論水平、文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和管理水平。

（二）從我從事眾多工作崗位來看，越是雜務(wù)事情多，工作煩瑣的工作崗位和工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)新才干，開拓新視野，挖掘新潛力，辦公室崗位就是用武之地和鍛煉的最好場(chǎng)地。對(duì)人生閱歷的增長(zhǎng)和能力的培養(yǎng)都是一次難得的鍛煉機(jī)遇。但是，挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在，壓力與動(dòng)力并存，在辦公室工作將會(huì)嘗到更多的酸甜苦辣。但是辦公室主任崗位能夠鍛煉自己，獲取多方面知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。

（二）要具備擔(dān)當(dāng)辦公室主任所必須的政治素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)。

1、敬業(yè)精神要強(qiáng)，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好辦公室工作的前提條件。

2、思想要活躍，要有解放思想，實(shí)事求是的優(yōu)良作用，接受新生事物要快，愛學(xué)習(xí)，愛出點(diǎn)子，改革和超前意識(shí)要強(qiáng)，在工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能不斷開拓新局面。

3、辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，嚴(yán)于律已，要起模范帶頭作用，這是做好各項(xiàng)工作的保證。

4、要信奉誠實(shí)、正派的做人要誠實(shí)、正派，要有高尚的道德品質(zhì)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，公正的處事原則。所謂“高尚”就是要樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事；所謂“樸實(shí)”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把勁全使出來，就是一個(gè)好同志；所謂“公正”就是在原則問題上不能糊涂,不能像墻頭蘆葦隨風(fēng)倒,看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事；要謙虛謹(jǐn)慎，慎用權(quán)力，知人善任,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力和工作方法。有了成績(jī)歸功于大家,出了問題要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,關(guān)心下屬要一視同仁,始終發(fā)揮整體合力的戰(zhàn)斗作用。

（三）要具有擔(dān)當(dāng)辦公室主任必須的知識(shí)能力

從辦公室的職能來看，綜合性強(qiáng)，職能繁雜，擔(dān)負(fù)著機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)、文秘、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)和機(jī)關(guān)管理等多項(xiàng)工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。

1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，平時(shí)注重學(xué)習(xí)，理解掌握有關(guān)國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。

2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎(chǔ)，同時(shí)，要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，包括稅收知識(shí)、財(cái)會(huì)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)，文字功底和語言表達(dá)能力以及工作方法，如果不具備這一點(diǎn)，那么不論起草文件還是開會(huì)發(fā)言答復(fù)問題等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出問題，只能是和“稀泥”。

3、要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。辦公室的所有工作，本人在辦公室12年工作中不同程度地實(shí)踐過。我認(rèn)為辦公室工作不單是要對(duì)辦公室崗位本身熟悉，而且要對(duì)本部門整個(gè)工作有所了解。只有對(duì)稅收工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基矗

三、辦公室主任應(yīng)具備良好的精神狀態(tài)

辦公室是綜合部門，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù)上下左右，具有整體性強(qiáng)、影響大的特點(diǎn)，要使辦公室具有戰(zhàn)斗力，發(fā)揮窗口樹好形象，辦公室工作人員必須具備良好的精神狀態(tài)。一是忠誠可靠，潔身端正。在思想上忠于稅收事業(yè)，不折不扣地理解黨的路線、方針、政策，特別是稅收政策，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，在行動(dòng)上要服從領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)決定應(yīng)認(rèn)真地貫徹執(zhí)行，不得自行其事，一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)作出的決定不妥或明顯失誤時(shí)，應(yīng)該出以公心，予以提醒，切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)歡心而盲目服從，曲意迎逢。警惕各種腐朽思想的侵蝕，抵制各種不正之風(fēng)，堂堂正正做人，清清白白從政，勤勤懇懇辦事。二是任勞任怨，勤奮好學(xué)，不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調(diào)辦事、接待

來訪、車輛管理、安全保衛(wèi)，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等都要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地做好，這些成績(jī)和效果往往不是顯而易見的，但常常是融入其他工作之中或?yàn)樗恕白黾抟隆钡模⑶页Ｒ蜃珜懖牧?、接待來訪而不分上下班、節(jié)假日，這就要求我們具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當(dāng)無名英雄的思想品德，經(jīng)受得起各種誤解、委曲和挫折，胸懷要寬，肚量要大，要運(yùn)用自己的智慧，既化解矛盾，又綜合協(xié)調(diào)，努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，把工作搞好。三是團(tuán)結(jié)同志，寬以待人。一個(gè)單位的同志，由于生活閱歷、工作經(jīng)歷、文化層次、興趣愛好、職責(zé)任務(wù)等諸多方面存在差異，作為辦公室主任就必須大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)人必須寬厚誠懇，對(duì)事必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，只有這樣，才有協(xié)調(diào)各科室之間的矛盾、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，以及本單位與外單位，特別是與納稅人之間的矛盾，讓同志之間、科室之間、上下級(jí)之間，團(tuán)結(jié)一心，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、辦公室人員即秘書的幾點(diǎn)要求

秘書是辦公室的重要組成人員，辦公室工作的好壞，秘書人員起著關(guān)鍵的作用。因此，秘書人員必須做到以下方面。

（一）做一個(gè)純正的人。做秘書首先不能幫倒忙。何為純正？我認(rèn)為就是要做一個(gè)純樸正直的人。有人說秘書是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子，不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙櫻在旁觀者眼里，秘書的言行舉止折映出領(lǐng)導(dǎo)的為人風(fēng)格。因此，秘書謹(jǐn)言慎行，時(shí)刻牢記自己的一言一行不是個(gè)人行為，若行事只顧打自己的小算盤或借機(jī)謀利，就會(huì)不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領(lǐng)導(dǎo)的名聲，甚至?xí)韲?yán)重后果。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是信任，也是考驗(yàn)。因此，要經(jīng)得住考驗(yàn)，要在“純”、“正”兩字下功夫，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀。

（二）建立與領(lǐng)導(dǎo)“對(duì)接”的工作語言。秘書位居領(lǐng)導(dǎo)身邊，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的助手，因此領(lǐng)導(dǎo)與秘書雙方的有效溝通至關(guān)重要。兩人之間要建立一種可以“對(duì)接”的工作語言。一是秘書要能準(zhǔn)確把握和理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思想，即解決“聽懂”的問題；二是秘書要能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供他最好關(guān)心的信息，即解決“回答”的問題，這就需要秘書注意培養(yǎng)自己的政治修養(yǎng)和政策水平；三是要重視反饋，秘書要肩負(fù)起督促，跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和指示的責(zé)任，并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋進(jìn)展情況，以便領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)；四是想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急。當(dāng)前的中心工作是什么？承待解決的問題有哪些，解決問題的切入點(diǎn)在哪里，秘書要了熟于心，即可相應(yīng)做些準(zhǔn)備，從而使自己的工作具備超前性和預(yù)見性。真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

（三）秘書既要謹(jǐn)慎，又要開放。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊一定謹(jǐn)慎，但這不是說只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開手腳，在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)自我，敢于表達(dá)自己的想法和看法。與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，最重要的要坦誠相待，要做一個(gè)坦然的人。就是心底無私，無私則無畏。只要一切從工作考慮，為領(lǐng)導(dǎo)著想，何為之有？工作中難免出錯(cuò)，也有不順心的時(shí)刻，只要心底坦然承認(rèn)錯(cuò)誤，加以改正，明天又是暫新的一天。工作要有激情，沒有激情就會(huì)遲鈍，不能進(jìn)入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地工作。喜怒哀樂順其自然。

（四）不要“貪污”信息，秘書是領(lǐng)導(dǎo)最重要的信息渠道，必須保持這個(gè)信息渠道的暢通無阻，最重要的是不“貪污”信息。秘書不應(yīng)是信息的受體，而是載體，不能獨(dú)占信息。領(lǐng)導(dǎo)身邊無小事，需要領(lǐng)導(dǎo)來過問信息的重要性不言自明。秘書的職責(zé)就是把信息原原本本，原汁原味地傳遞給領(lǐng)導(dǎo)。在信息傳遞過程中不得“損耗”式“增值”，更不能遺失。如果信息走樣，必將影響領(lǐng)導(dǎo)決策，暢通而準(zhǔn)確的信息將有助于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。

五、辦公室所要抓的主要工作

辦公室工作盡管紛繁復(fù)雜，只要我們抓住了要害，抓拄了綱領(lǐng)，一切問題就會(huì)迎刃而解。我認(rèn)為辦公室工作要在黨組和行政領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“一個(gè)原則”，實(shí)現(xiàn)“二個(gè)轉(zhuǎn)變”，抓好“四項(xiàng)工作”，具體講：

（一）堅(jiān)持“一個(gè)原則”