第一篇：關(guān)于完善整治“吃拿卡要”的制度的通知

***公司關(guān)于完善整治“吃拿卡要”的制度的通知

為了認真貫徹落實市委三屆二次會議、全市黨風(fēng)廉政建設(shè)干部大會、市紀(jì)委三屆二次全會和全縣三級干部大會、全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)干部會議精神，緊緊圍繞“思想解放年、作風(fēng)轉(zhuǎn)變年、環(huán)境建設(shè)年、項目落地年”活動，切實解決“吃拿卡要”等破壞發(fā)展環(huán)境的突出問題，進一步優(yōu)化環(huán)境，促進我縣率先轉(zhuǎn)型、全力跨越，根據(jù)省、市、縣委整治“吃拿卡要”問題，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境要求，按照縣委、縣政府在全縣開展“吃拿卡要”專項工作實施方案要求，現(xiàn)結(jié)合***公司實際情況，完善優(yōu)化各項制度如下：

明查暗訪制度

為提高公司效能建設(shè)工作的自覺性和主動性，提升效能建設(shè)工作質(zhì)量，實現(xiàn)公司效能建設(shè)的規(guī)范化、常態(tài)化，增強效能建設(shè)和績效管理考評的客觀性、準(zhǔn)確性，根據(jù)上級部門要求，建立我公司明查暗訪制度。

一、明查暗訪把握重點

把公司效能建設(shè)的基本要求和日常工作情況納入常態(tài)化明查暗訪中，突出對各服務(wù)窗口作風(fēng)、信息公開、辦事效率、遵守工作紀(jì)律等方面的查訪；重點對服務(wù)窗口和基層站所進行明查暗訪；加強對“中層梗阻”、“不作為、亂作為、慢作為”等問題的常態(tài)化查訪力度。

二、明查暗訪的要求

1、明查暗訪組人員要認真負責(zé)、全面細致、大膽履責(zé)、敢于碰硬、不瞞不掩、客觀公正。

2、開展查訪活動要突出領(lǐng)導(dǎo)要求和社情民意，突出支公司作風(fēng)和辦事效率，克服“抓大放小”現(xiàn)象。

3、重在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，促進工作落實，確保政令暢通，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

4、定期暗訪基層部門或服務(wù)窗口由協(xié)同參與的監(jiān)督員抽簽產(chǎn)生。

5、對企業(yè)、群眾反映或投訴的突出問題隨時暗訪。

三、明查暗訪制度的紀(jì)律

1、暗訪過程中，全體暗訪人員須關(guān)閉通訊工具進行查訪。嚴(yán)禁暗訪人員以其他任何名義或私自進行暗訪。

2、暗訪影音及書證資料必須及時支公司行風(fēng)辦專門保存，暗訪人員不得擅自修改和毀損。

3、暗訪人員在暗訪過程中發(fā)現(xiàn)有熟人、朋友和有關(guān)聯(lián)服務(wù)窗口或基層部門的違紀(jì)違規(guī)問題時，不得知情不報，更不得為違紀(jì)違規(guī)人員掩飾說情。

4、暗訪工作實行行風(fēng)政風(fēng)小組組長負責(zé)制。暗訪人員要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從統(tǒng)一指揮。暗訪人員有違反紀(jì)律要求的行為一經(jīng)查實，將按有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處理。

工程項目管理制度

一、質(zhì)量管理工作是保證和提高工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我們應(yīng)貫徹“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的方針，切實加強施工質(zhì)量的預(yù)控、檢查和驗收制度，便于發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，讓顧客的要求得到滿足。

二、質(zhì)量管理部要牢固建立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的思想，堅持預(yù)防為主，要從施工準(zhǔn)備到竣工驗收的各個環(huán)節(jié)上，進行技術(shù)監(jiān)督、過程控制和質(zhì)量檢驗，使水平不斷提高。

1)規(guī)劃股要監(jiān)控與審核工程質(zhì)量規(guī)劃和施工方案，落實三級交底制度，檢查規(guī)劃與方案的實施過程，抓好技術(shù)，推廣應(yīng)用，提高工程質(zhì)量品牌。

2)生產(chǎn)計劃部門要堅持“抓生產(chǎn)必須抓質(zhì)量”的要求，在落實生產(chǎn)計劃的同時要明確工程質(zhì)量要求，在不影響工程質(zhì)量的前提下合理安排進度計劃，要堅持做到上道工序質(zhì)量不符合要求不得交付下道工序施工，要始終以嚴(yán)格的管理和合理的施工進度創(chuàng)造良好的施工生產(chǎn)環(huán)境，提供使顧客滿意的精品。

3)工作人員應(yīng)持證上崗，應(yīng)挑選工作責(zé)任心強，能堅持原則，具有較高技術(shù)水平和實踐經(jīng)驗的人員擔(dān)任。專職人員公司直接領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)相對固定，不得任意調(diào)整。如因工作確需調(diào)動，需經(jīng)公司主管部門同意。

4)專職人員的配備，根據(jù)國家規(guī)定數(shù)據(jù)不低于企業(yè)職工總數(shù)的5‰，應(yīng)滿足企業(yè)質(zhì)量管理的要求與能力。

5)項目部、隊組質(zhì)量管理，要充分依靠群眾，在操作過程中要精心施工，隨時自檢。項目部應(yīng)有項目質(zhì)量員，項目質(zhì)量員獨立開展工作。專業(yè)隊?wèi)?yīng)有兼職質(zhì)量員，以便進行自檢工作。兼職質(zhì)量員由關(guān)切或有經(jīng)驗的工人擔(dān)任。

6)專職人員應(yīng)定期參加公司的技能鑒定考試。加強制度建設(shè)優(yōu)化管理流程

為進一步提升管理水平，推動各項管理的規(guī)范化、程序化，提高管理效能和執(zhí)行力，***公司自7月份開始大力開展加強制度建設(shè)和優(yōu)化管理流程工作。

***公司非常重視加強制度建設(shè)和優(yōu)化管理流程工作，成立了制度建設(shè)管理委員會，主要負責(zé)制度建設(shè)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。制度建設(shè)管理委員會下設(shè)辦公室，具體組織制度建設(shè)和流程優(yōu)化的實施工作。

制度建設(shè)和優(yōu)化管理流程工作主要按照“策劃、程序、修正、卓越”的工作方法，結(jié)合業(yè)績評估工作，以“三標(biāo)一體化”認證為基礎(chǔ)，以MIS系統(tǒng)為平臺，進一步理清管理界面，優(yōu)化管理流程，逐步建立并完善“五步循環(huán)”的管理模式。其中“三標(biāo)一體化”貫標(biāo)工作包括管理手冊、程序文件的會審、定稿、發(fā)布；業(yè)績評估重點是落實業(yè)績評估專家隊評估意見，推廣良好實踐，落實整改“有待改進的地方”，并制訂糾正行動計劃和編寫、實施管理活動符合性調(diào)查程序，開展專項調(diào)查等；制度建設(shè)主要是建立文件結(jié)構(gòu)框架，逐步完成***公司文件的分級、分類工作等；優(yōu)化流程是全面優(yōu)化***公司管理工作。對制度建設(shè)和優(yōu)化管理流程工作，***公司都責(zé)任到人，并限期完成。

目前，***公司加強制度建設(shè)和優(yōu)化管理流程宣傳發(fā)動工作正在進行，下一步將進入教育培訓(xùn)、組織實施階段，最后對各項工作還要進行總結(jié)評比。

審批公開制度

一、組織保障制度：

1、建立公司公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組 長： *** 經(jīng)理 副組長： *** 黨支部書記 *** 副經(jīng)理 *** 副經(jīng)理 *** 副經(jīng)理 *** 副經(jīng)理

職責(zé)范圍:貫徹關(guān)于推行公司審批公開的有關(guān)指示精神，落實縣整治“吃拿卡要”辦公室部署的各項工作任務(wù)。制定推行公司審批公開的實施意見和工作措施，協(xié)調(diào)解決工作中的重要問題。

2、建立公司審批公開工作監(jiān)督、考評小組 組 長： *** 成 員： ************* 職責(zé)范圍：督促、考評企業(yè)開展公司審批公開工作，定期組織職工進行座談并及時反饋意見，對存在的問題積極協(xié)調(diào)解決。

二、公司企務(wù)公開的主要內(nèi)容：

實行審批公開的重點是與職工切身利益關(guān)系最密切的事項。主要包括以下內(nèi)容：

1、企業(yè)重大決策及執(zhí)行情況：企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；企業(yè)制訂的規(guī)章制度等；

2、涉及職工切身利益的重大事項：職工養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會保險金的繳納情況；集體合同及工資集體協(xié)議的簽訂、修訂、續(xù)訂、履行情況；勞動安全衛(wèi)生保護情況；辭退和處分職工的情況及理由；涉及職工合法權(quán)益的其他事項。

3、企業(yè)和工會經(jīng)過協(xié)商同意公開的其他有關(guān)事項。

三、審批公開的形式和途徑：

1、公開的時間：定期公開與及時公開相結(jié)合。定期公開即每月更新一次公開內(nèi)容。及時公開即涉及職工利益的有關(guān)事項及時公布。

2、公開的形式：（1）建立公開欄；（2）職代會公開；（3）局域網(wǎng)上公開；（4）座談會、協(xié)商會、以及企業(yè)內(nèi)部廣播、刊物等形式。強化監(jiān)督制度，建立監(jiān)督機制

要從根本上防止和糾正用人上的不正之風(fēng)，干部監(jiān)督制度建設(shè)特別重要，加強制度建設(shè)是實行有效監(jiān)督的根本保證。制度建設(shè)包括兩個方面：一方面是制度的建立；另一方面是制度的執(zhí)行。加強制度建設(shè)，一要建立健全監(jiān)督工作責(zé)任制。強化干部監(jiān)督的責(zé)任，使黨組織、黨政一把手、組織干部、紀(jì)檢干部既明確自己在干部監(jiān)督工作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，又要明確失職、瀆職行為將要受到的懲罰。二要強化組織措施，嚴(yán)格執(zhí)行制度。制度的執(zhí)行力決定制度的約束力，好的制度關(guān)鍵在執(zhí)行。貫徹落實四項監(jiān)督制度重在落實上，如何落實好四項監(jiān)督制度？要健全監(jiān)督機制，突出重點，抓好重點工作的監(jiān)督的措施和辦法。人權(quán)和財權(quán)是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)手中的關(guān)鍵權(quán)力，更是一種關(guān)鍵的責(zé)任。在這樣的重點工作中，嚴(yán)格按照制度實行有效的監(jiān)督。督察職責(zé)主要有三項：一是了解、檢查、監(jiān)督干部選拔任用和經(jīng)濟責(zé)任基本情況；二是總結(jié)先進經(jīng)驗和督辦整改落實情況；三是征求意見和建議。在基層干部任期內(nèi)，每年都要接受審計，就是否按照政策法規(guī)規(guī)定選拔任用干部，是否存在選人用人不正之風(fēng)，以及群眾評價情況接受督察，通過查閱會議記錄、聽取情況匯報、問卷調(diào)查、民主測評、座談訪談等形式，讓群眾知情、請群眾參與、受群眾評判。

第二篇：整治吃拿卡要

關(guān)于整治“吃拿卡要”問題的總結(jié)

為深入貫徹落實市紀(jì)委、監(jiān)察局下發(fā)的《***關(guān)于整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的實施方案》和中共***規(guī)劃局黨組**規(guī)黨字（2012）16號文件《***規(guī)劃局整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境工作實施方案的通知》按照市局的統(tǒng)一部署，我中心組織全體干部職工深入開展整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境活動動員大會。通過學(xué)習(xí)進一步提高中心全體黨員干部拒腐防變能力，應(yīng)做到“五不亂”，即：

一、“眼不亂看”。不要只看別人一擲千金，過著紙醉金迷的生活，而要看到這些人終因腐敗而在牢房蹲守的煎熬； 不要只看別人左擁右抱，過著醉生夢死的生活，而要看到這些人終因腐敗而毀壞幸福家庭的悲哀；不要只看別人拍馬溜須，過著權(quán)傾 朝野的生活，而要看到這些人終因腐 敗而身敗名裂的笑話。中國歷史上有多少清官倍受頌揚、留名千古，比 如狄仁杰、海瑞、包拯。無數(shù)污吏遭人唾罵、遺臭萬年，比如楊國忠、和珅。在我國建設(shè)社會主義的今天，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，如焦裕祿、孔繁森。但是也出現(xiàn)了很多像胡長青、成克杰這樣的國家蛀蟲。有些黨員干部在個人欲望的趨勢下逐步淡漠了法制觀念，在權(quán)力觀、金 錢觀、子女觀面前喪失原則利用職便做出有悖共 產(chǎn)黨員、人民公仆的原 則和宗旨的事情，邁出了罪惡的步子，把自己送入了地獄之門，最終身 敗名裂，甚至是以生命做代價。前車之鑒，后車之師，我們一定要擦亮 自己的眼睛，看清并走 好自己人生的每一步。

二、“話不亂說”。不因私利說有損黨和國家的話，不因私利說有損集體利益的話，不因私利說有損他人的話。應(yīng)勇挑重肩，積極主動為單位的發(fā)展打拼，決不能因私利說抱怨話、泄氣話、反動話，更不能鼓動或煽動做有悖于單位健康發(fā)展的事。為了個人或小集團私利而出言損傷集體或他人的人，最終必將身敗名裂、臭名遠揚。秦檜、江青就是最好的例子。

三、“心不亂想”。貪如水，不遏則可滔天；欲如火，不遏 則可焚身。不論什么時候，心中一定不能有貪欲。兩袖清風(fēng)，清 正廉潔，這是我們每一個干部最基本的行為準(zhǔn)則。我們一定要樹 立正確的人生觀、價值觀，做到常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，始終保持清正廉潔 本色，能夠堂堂正正做人，清清白白從政,要把廉政的要求變成自覺行動，耐得住清貧、抗得 住誘惑、守得住小節(jié)，堂堂正正做人、扎扎實實干事，否則滔天、焚身的只會是自己。

四、“手不亂伸”。手，是用來辛勤勞動的，不是用來吃拿卡 要的。單位每名干部要管好自己的雙手，不該拿的堅決不拿，不 該要的堅決不要，不該掐的堅決不掐，不該插手的堅決不插手。不屬于自己的不要去拿，拿了之后不僅手會沒了，甚至連命也會 沒的。文強一案就是典型的說教。只有正確使用手中的權(quán)利為中心謀發(fā)展、為職工謀服務(wù)，光明正大，才會握得牢前程、握得住 幸福、握得緊生命。牢記，“伸手必被捉”。

五、“腳不亂進”。站得直，才能坐得正；站得穩(wěn)，才能行 得快；站得牢，才能睡得香。站好自己的位置，一步一個腳印，扎實走好每一步，才能走出美麗的人生。我們的腳，應(yīng)該經(jīng)常跑 到基層的每個角落，這樣我們才會站得直、站得穩(wěn)、站得牢。朱镕基、溫家寶總理給我們做了榜樣。我們的腳，如果經(jīng)常停留在辦公室、領(lǐng)導(dǎo)周圍，慢慢的，腳就會乏力，走起路來不是摔得鼻 青臉腫就是一命嗚呼。慈禧、汪精衛(wèi)就是最好的事例?？傊蛔鎏澬氖?，不怕鬼敲門。無遏制貪欲的歸宿必將是 牢房和刑臺。浩然正氣，心如止水，不欲不貪，才是我們每名黨員干部幸福生活的法寶。

整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境。臨汾市規(guī)劃局黨組召開專項會議，對全局整治 “吃拿卡要” 問題、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境工作進行動員和部署。結(jié)合當(dāng)前廉政工作形勢，在我中心開展“吃拿卡要” 問題專項整治，進一步優(yōu)化我中心發(fā)展環(huán)境。落實好市局會議精神、辦好兩件大事、抓好項目落地，必須有良好的發(fā)展環(huán)境作保障?！俺阅每ㄒ眴栴}在很大程度上已經(jīng)成為我中心發(fā)展的絆腳石，必須重拳出擊，集中打好“吃拿卡要”問題專項整治的攻堅戰(zhàn)。

整治“吃拿卡要”，必須抓住“卡”這個重點，解決“慢”和“亂” 這個頑疾。要把各部門（所）行使公共權(quán)力的工作人員列為重點整治范圍和對象，重點整治六種行為： 一是不按規(guī)定向管理服務(wù)對象一次性公示或告知辦理事項的具體條件、工作流程和辦理期限，以及需要提交的全部材料目錄的行為； 二是拒不受理應(yīng)當(dāng)受理的許可、審批、備案申請，或暗示、授意管理服務(wù)對象通過其他途徑提交申請的行為； 三是在規(guī)定或承諾時限內(nèi)無正當(dāng)理由未辦結(jié)應(yīng)當(dāng)辦理的事項，或?qū)β氊?zé)范圍內(nèi)的事項推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，以各種理由拖延刁難 的行為；四是索取、接受管理服務(wù)對象財物、宴請以及活動安排，要求管理服務(wù)對象接受有償服務(wù)、購買指定商品、報銷個人費用，向管理服 務(wù)對象攤派錢物、索 要贊助的行為；五是強迫管理服務(wù)對象做廣告、訂 報刊，參加 各類社團，參加國家無明確規(guī)定的學(xué)習(xí)班。培訓(xùn)班以及各種考核、升級、達標(biāo)、評優(yōu)等活動的行為；六是其他利用職權(quán)、吃 拿卡要，不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行為?！俺阅?卡要”問題專項整治工作要在抓教育、抓查處、抓制度上下 功 夫。要深入開展自查自查糾、認真查辦典型案件、積極構(gòu)建長效機制?！俺阅每ㄒ眴栴}專項整治是一項系統(tǒng)工程，必須與市規(guī)劃局重大決策部署有機結(jié)合、協(xié)調(diào)推進。要堅持專項整治與保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動相結(jié)合、與加強單位自身建設(shè)相結(jié)合、與推進“項目落地年”各項工作 相結(jié)合、與建立健全規(guī)范的權(quán)力行使長效機制相結(jié)合。各部門（所）要把專項整治列入重要議事日程，強化領(lǐng)導(dǎo)、全力推進。特別是各部門（所）主要負責(zé)人，是專項整治工作的第一責(zé)任人，要親自部署、靠前指揮、敢抓敢管，確保整治工作取得實效。

我中心通過開展“吃拿卡要”問題專項整治工作，現(xiàn)各部門干部職工全身心的投入到**城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的大局中，為**城市規(guī)劃作出應(yīng)有的貢獻。

二〇一二年八月五日

第三篇：整治吃拿卡要自查報告

沁源縣中小企業(yè)服務(wù)中心整治“吃拿卡要”問題

創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境自查自糾報告

縣紀(jì)委：

整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專項行動開展以來，我中心按照活動的要求和步驟進行了認真的自查自糾?，F(xiàn)將自查自糾情況報告如下：

一、主要做法

專項整治行動開展以來，我們及時公布了舉報電話，設(shè)立了意見箱，并發(fā)放了50份《問卷調(diào)查表》和50份《征求意見表》，廣開言路，虛心納諫，廣泛征求社會各界特別是服務(wù)對象、企業(yè)、用戶的意見和建議。在此基礎(chǔ)上，組織全體干部職工對照這次整治內(nèi)容進行了認真的自查自糾，一查廉潔自律，看有無“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象，解決以權(quán)謀私問題；二查文明服務(wù)，看有無“冷、硬、橫、推”等現(xiàn)象，解決服務(wù)意識不強的問題；三查工作作風(fēng)，看有無工作飄浮、懶惰怠政的現(xiàn)象，解決脫離群眾的問題；四查組織紀(jì)律觀念，看是否有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，解決集體觀念和紀(jì)律觀念淡化的問題。結(jié)合自查發(fā)現(xiàn)的問題，每位干部職工都要進行深刻的自我剖析，并形成書面材料進行交流，積極開展批評與自我批評。通過自查自糾，既找準(zhǔn)了我們自身存在的問題，又使干部職工樹立起“權(quán)力”就是“責(zé)任”，“管理”就是“服務(wù)”的觀念。

二、存在的問題及原因剖析

通過對收回的《問卷調(diào)查表》和《征求意見表》進行梳理分析，沒有發(fā)現(xiàn)存在重點整治的“吃拿卡要”六種行為，但是服務(wù)對象對我們的工作也提出了一些值得參考的意見和建議。對這些意見和建議我們進行了梳理和歸納，突出表現(xiàn)在：現(xiàn)有科技服務(wù)水平與科技發(fā)展環(huán)境不能滿足服務(wù)對象日益強烈的科技需求。在認真研究和剖析的基礎(chǔ)上，我們查找出了存在的主要問題：一是認識不到位，觀念落后。主要表現(xiàn)在自認為普通職能部門不是主要的執(zhí)法單位，法律法規(guī)可操作性較差，在一定程度上忽視了法律法規(guī)的導(dǎo)向作用。二是服務(wù)的主動性和方法措施不夠。征求意見和自查互查過程中，我們雖然沒有發(fā)現(xiàn)在中心和直屬公司存在耍態(tài)度和吃拿卡要等現(xiàn)象，但為服務(wù)對象提供服務(wù)的主動性仍然有不強的現(xiàn)象，還缺乏更多更有效的服務(wù)手段和工作措施。三是調(diào)查研究不夠。如何依靠創(chuàng)新更好地服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展和轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展？服務(wù)對象在想什么、需要什么？等等這些問題我們想到了，但缺少深入的調(diào)查研究和針對性的解決方法。四是人員素質(zhì)有待于進一步提高。仍然局限于自身小循環(huán)，主 2 動大膽地協(xié)調(diào)解決體制機制問題決心不大，開拓創(chuàng)新、知難而上的魄力不足。

三、整改措施及下一步努力方向

雖然上述問題不具有普遍性，但也在一定程度上影響到了服務(wù)中心在廣大群眾中的良好形象，阻礙了中小企業(yè)更好地健康發(fā)展。因此，針對上述問題，我們將狠抓整改工作。

一是加強教育，打牢思想基礎(chǔ)。下一步，我們將著重抓好干部職工的政治思想教育，把加強思想教育、規(guī)范職業(yè)道德作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，開展經(jīng)常性的黨性黨風(fēng)教育，認真組織政治理論學(xué)習(xí)，注重利用先進典型進行示范教育，抓住反面典型案件進行警示教育。通過這些深入人心、凝聚人心、鼓舞人心、警示人心的學(xué)習(xí)教育活動，引導(dǎo)干部職工牢固樹立正確的人生觀和價值觀，努力增強干部職工為人民服務(wù)的宗旨意識、敬業(yè)奉獻的公仆意識、遵紀(jì)守法的公德意識和廉潔奉公的自律意識，不斷提高干部職工的政治覺悟和思想道德素質(zhì)，激發(fā)中心及直屬企業(yè)上下奮發(fā)向上的敬業(yè)精神，樹立團結(jié)務(wù)實、廉潔高效、開拓創(chuàng)新、文明服務(wù)的良好形象，為做好各項工作奠定基礎(chǔ)。

二是切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強服務(wù)意識。下一步，我們將依靠作風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，積極引導(dǎo)廣大干部職工進一步強化大局意識、部門意識和服務(wù)意識，把管理與服務(wù)有機結(jié)合起 3 來，采取多種措施，結(jié)合企業(yè)用戶的服務(wù)需求，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。結(jié)合此次專項整治活動，我們還將對所有服務(wù)項目進行清理和流程再造，并及時向全社會公開，著力打造“透明”辦公和“陽光”服務(wù)，建立“綠色通道”、“快速通道”和跟蹤服務(wù)、推進機制，加快長效機制建設(shè)。

三是改進工作作風(fēng)，堅持深入一線服務(wù)。下一步，我們將認真落實密切聯(lián)系群眾這個基本要求，組織干部職工結(jié)合各自的業(yè)務(wù)工作，經(jīng)常深入基層，了解基層一線的服務(wù)需求，幫助服務(wù)對象排憂解難、解決實際困難，以此來促進干部職工作風(fēng)建設(shè)的轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)能力的提高。此外，我們還將借助專項整治這股東風(fēng)，積極開展“大調(diào)研、大學(xué)習(xí)”活動，進一步摸清全縣的中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，掌握全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的相關(guān)需求，學(xué)習(xí)借鑒兄弟縣區(qū)的好經(jīng)驗、好做法。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實際，對服務(wù)中小企業(yè)工作進行積極的探索和改革創(chuàng)新，逐步建立一套科學(xué)合理、富有活力、更有效率的服務(wù)體制機制，努力走出一條具有特色的工作新路子。

四是推進政務(wù)公開，營造監(jiān)督環(huán)境。今后，我們將把政務(wù)公開作為密切聯(lián)系群眾、改進工作作風(fēng)、完善管理的重要手段來抓。從群眾關(guān)心和社會關(guān)注的熱點問題，從重點崗位和重點環(huán)節(jié)入手，堅持審批事項公開，增加辦事程度的透明度。通過將部門職責(zé)、辦事原則、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容向社 會公開，健全公開化的工作程序，制定行為規(guī)范，明確崗位紀(jì)律，完善監(jiān)督制約措施。同時，充分利用各種媒體和載體，加強宣傳，把報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、簡報、信息發(fā)布等作為宣傳陣地，充分接受全社會監(jiān)督，以更好的服務(wù)于全縣中小企業(yè)。

二〇一二年七月二日

第四篇：整治吃拿卡要心得體會

整治吃拿卡要，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境心得體會

駐安監(jiān)局紀(jì)檢組長高青田

經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的好壞，直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展，直

接影響一個地方利用外來資金推動本地經(jīng)濟發(fā)展的進程。優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，切實改變機關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效能，是推動招商引資、促進經(jīng)濟發(fā)展的重要保證。那么，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境要從哪些方面優(yōu)化，如何營造親商、安商、富商環(huán)境，如何優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，我認為應(yīng)該從以下四個方面入手：

一要解放思想。思想是行動的指南。各部門要進一步轉(zhuǎn)

變觀念，確立以開放帶動經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略思想，特別在招商引資問題上，要確立既要引得進，更要留得住的思想，正確處理對外來投資者讓利的“得”與“失”關(guān)系，牢固樹立讓外商發(fā)財，求本地發(fā)展，讓眼前利益，求長遠利益；讓局部利益，求全局利益，讓經(jīng)濟利益，求社會效益的觀念，放膽放手求發(fā)展。除法律、法規(guī)有特殊規(guī)定外，應(yīng)徹底放開投資經(jīng)營范圍，并給予優(yōu)惠政策，創(chuàng)造一個良好而寬松的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。要深入剖析自身存

在的問題和存在問題的原因，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，在優(yōu)化發(fā)展經(jīng)濟環(huán)境上下功夫。要經(jīng)常深入企業(yè)、下

訪服務(wù)對象，征求對政府工作的意見和建議。要以建立“勤政、務(wù)實、高效”的政府機關(guān)為目標(biāo)，把提高工作效能，搞好經(jīng)濟發(fā)展作為頭等大事來抓。

三、深化行政理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。緊緊圍繞 “整治吃拿卡要，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”這一主題，規(guī)范行政執(zhí)法行為。各級領(lǐng)導(dǎo)和部門要進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，合理劃分事權(quán)，明確責(zé)任分工，實行政務(wù)公開，從體制上解決辦事環(huán)節(jié)多、效率低的問題?！耙婚T式”辦證收費服務(wù)大廳應(yīng)做到“紅燈不閃，綠燈常亮”，使之辦事快，效率高。結(jié)合事權(quán)分工，建立對口幫扶責(zé)任制，主動為投資者及企業(yè)提供全方位的服務(wù)。多提供便民服務(wù)，多采取便民措施，落實首問負責(zé)制、一次性告知、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等工作制度，為企業(yè)服務(wù)開辟“綠色通道”。為外商創(chuàng)造一個滿意的生產(chǎn)生活環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境。

四、加強廉政建設(shè)，杜絕腐敗滋生。我們要以開展風(fēng)險崗位廉能管理工作為抓手，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作同業(yè)務(wù)工作緊密聯(lián)系起來；以廉潔意識增強、制度建設(shè)健全、運行機制規(guī)范、防控措施嚴(yán)密為基本要求，形成以崗位為點、以程序為線、以制度為面環(huán)環(huán)相扣的風(fēng)險防控預(yù)警機制，做到廉政教育關(guān)口提前，堅決杜絕利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”等違紀(jì)行為，努力營造勤廉為民、風(fēng)清氣正的良好氛圍。

第五篇：整治吃拿卡要整改措施

整治吃拿卡要整改措施

一、存在問題

1、行風(fēng)改變不明顯。雖然全體干部職工對鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀進行了學(xué)習(xí)，尤其是近期開展的保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動，學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)，一般通讀的多，重點精讀的少，學(xué)習(xí)僅僅流于形式，記本筆記，寫篇心得，而學(xué)習(xí)的真正目的不明確，沒有完全真正掌握理論的精髓和實質(zhì)，與黨的要求還有一些差距。同時理論聯(lián)系實際不夠，運用理論指導(dǎo)實踐的意識不強，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)存在實用主義，要用什么才去學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的才學(xué)，與工作關(guān)系不大的少學(xué)。在實際工作中未能激發(fā)服務(wù)熱情，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得不到明顯改善。

2、服務(wù)意識不濃。隨著國家醫(yī)改的深入，鄉(xiāng)衛(wèi)生院的人員工資實施了全額財政。衛(wèi)生院擔(dān)負基本公共衛(wèi)生均等化服務(wù)和提供基本醫(yī)療服務(wù)兩大職能?；竟残l(wèi)生服務(wù)要求工作人員走出去，來到服務(wù)對象的家中，身邊，而我們的工作人員單位待得時間長，下鄉(xiāng)的時間少。在農(nóng)村合作醫(yī)療方面，部分農(nóng)民對補償?shù)某绦虿磺宄?，跑冤枉腿的現(xiàn)象時有發(fā)生，服務(wù)人員工作不細心，方法簡單，存在難為群眾的現(xiàn)象；在治療方面存在工作消極，推諉、隨意轉(zhuǎn)診患者，認為工作干多干少一個樣。

3、業(yè)務(wù)鉆研不深。在醫(yī)療業(yè)務(wù)工作上雖然有了很大的進步，但仍覺得學(xué)習(xí)鉆研還很不夠，尤其是同事之間互相交流不夠，學(xué)習(xí)不夠，經(jīng)常是工作忙，學(xué)習(xí)少，還不能很好地適應(yīng)工作的需要。對待工作有時不夠主動、積極，存在滿足現(xiàn)狀，止步不前的現(xiàn)象。

二、整改措施

通過對自身存在問題的排查，更加清醒地認識到全院存在的問題，也更加增強了改正錯誤、提高思想素質(zhì)的信心和決心，進一步創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境。在今后的工作中，我們決心從以下幾方面進行改進：

一是努力加強理論學(xué)習(xí)。今后，將全面認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的方針政策、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，認真學(xué)習(xí)胡錦濤同志在建黨90周年大會上的講話等時政知識，不斷提高理論素養(yǎng)與思想政治水平。堅持理論學(xué)習(xí)，樹立正確的政治立場、觀點和方法，不斷提高政治敏銳性，增強政治鑒別力。在學(xué)習(xí)方法上，積極參加組織的政治理論學(xué)習(xí)，同時積極擠時間堅持業(yè)余自學(xué)，努力鉆研政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)理論，夯實基礎(chǔ)，拓展視野，堅定信念，提高素質(zhì)。(99作文網(wǎng) 整理)二是全面提高工作要求。鼓勵全院醫(yī)療干事在工作中做到踏踏實實、認真負責(zé)、精益求精，要以高度的責(zé)任感做最好的工作，用最好的服務(wù)為患者排憂解難。要按黨員標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)于律己，始終堅持堅定的政治立場。三是不斷改進工作作風(fēng)。積極探索業(yè)務(wù)工作的新思路，進一步改進工作方法，創(chuàng)造性地做好本職工作；一要進一步簡化有關(guān)程序并進行公示，宣傳有關(guān)政策，使農(nóng)民熟知新型農(nóng)村合作醫(yī)療的具體操作。比如在新農(nóng)合醫(yī)療慢性病補助報銷履行手續(xù)中，為切實方便患者，消除患者多跑冤枉路的現(xiàn)象，向農(nóng)民公示簡化報銷程序，增加工作人員。二要探索新的工作方法。比如我們制定了服務(wù)下鄉(xiāng)工作機制，定期派出工作人員入村入戶為農(nóng)民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)。三是嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，制定切實可行的工作績效考核方案，組織人員逐月進行考核。四是加強廉政建設(shè)，杜絕腐敗滋生。要以開展醫(yī)療崗位廉能管理工作為抓手，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作同業(yè)務(wù)工作緊密聯(lián)系起來；以廉潔意識增強、制度建設(shè)健全、運行機制規(guī)范、防控措施嚴(yán)密為基本要求，形成以崗位為點、以程序為線、以制度為面環(huán)環(huán)相扣的風(fēng)險防控預(yù)警機制，做到廉政教育關(guān)口提前，堅決杜絕醫(yī)生借機利用職權(quán)向患者“吃、拿、卡、要”等違紀(jì)行為，努力營造勤廉為民、風(fēng)清氣正的良好就醫(yī)氛圍。

總之，我們將通過這次整治活動，認真整改自身存在的問題和不足，加強醫(yī)院整體素質(zhì)建設(shè)，提高醫(yī)療工作服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，力爭使全院在思想、作風(fēng)、工作等方面都有明顯進步，樹立好在工作中的良好形象