第一篇：殘疾人工作者尤其是殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)工作能力

殘疾人工作者尤其是殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo) 必須加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)工作能力

殘疾人事業(yè)是建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)的一部分，是融合多學(xué)科、跨部門、業(yè)務(wù)廣泛、綜合性很強(qiáng)的社會化工作。殘聯(lián)對殘疾人工作承擔(dān)的責(zé)任并不是把所有的殘疾人工作都包攬下來，而是要動員政府部門和全社會來做，動員政府和全社會的人力、物力資源。因此，協(xié)調(diào)和宣傳工作，就成為殘疾人工作者，特別是殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)所必須具備的工作能力。

全面提高廣大殘聯(lián)干部，尤其是殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合協(xié)調(diào)能力，是貫徹落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、促進(jìn)殘疾人事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)、科學(xué)發(fā)展的必然要求。發(fā)展殘疾人事業(yè)，使殘疾人事業(yè)和社會、經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，是政府、全社會的共同目標(biāo)和責(zé)任。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的過程中，必須不斷地、自覺地提高自己協(xié)調(diào)各方，共同做好殘疾人工作，發(fā)展殘疾人事業(yè)的能力，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、協(xié)調(diào)對于殘疾人工作的必要性、重要性

（一）是殘疾人事業(yè)的工作機(jī)制及殘聯(lián)在殘疾人工作委員會中的地位與作用決定的

殘疾人事業(yè)的工作機(jī)制是：政府主導(dǎo)、社會各界廣泛參與、殘疾人組織積極發(fā)揮作用、協(xié)調(diào)運(yùn)作的工作機(jī)制。政府發(fā)揮主導(dǎo)作用，將殘疾人事業(yè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)發(fā)展；政府殘疾人工作機(jī)構(gòu)發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，有關(guān)部門將相關(guān)殘疾人工作納入職責(zé)，各司其職；殘聯(lián)充分履行“代表、服務(wù)、管理”職能，推動殘疾人事業(yè)發(fā)展。各方面各盡其責(zé)、密切配合、齊抓共管、協(xié)調(diào)運(yùn)作。

政府殘疾人工作委員會，是政府的常設(shè)議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。殘聯(lián)在其中充當(dāng)著兩個十分重要的角色：一是作為殘工委的

成員單位，是其決策的主要執(zhí)行者和實(shí)踐者；二是作為殘工委的辦公室，殘聯(lián)在殘工委有著舉足輕重的地位。殘疾人事業(yè)發(fā)展得怎樣，是和殘聯(lián)所擔(dān)負(fù)的協(xié)調(diào)、溝通作用的發(fā)揮有著十分重大關(guān)系的。

（二）是殘疾人工作社會化管理的工作方式?jīng)Q定的 社會化管理是黨和國家發(fā)展殘疾人事業(yè)所倡導(dǎo)的一種工作方式。社會化的工作方式是在改革開放及社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中產(chǎn)生的，它增強(qiáng)了殘疾人事業(yè)的活力，對殘疾人事業(yè)的發(fā)展起到了重大的作用?！鞍褮埣踩耸聵I(yè)綁在國家的戰(zhàn)車上”，依靠政府主導(dǎo)作用，堅持社會化的工作方式，把殘疾人事業(yè)融入整個社會主義事業(yè)之中，融和于經(jīng)濟(jì)、社會的發(fā)展之中。協(xié)調(diào)和宣傳工作，就成為每一名殘疾人工作者，特別是殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)所必須具備的能力。

（三）是殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)所擔(dān)負(fù)的職責(zé)所決定的

殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的一個重要職責(zé)就是充分運(yùn)用社會化的工作方式，發(fā)掘、整合環(huán)境資源，營造有利于殘疾人事業(yè)發(fā)展的工作環(huán)境。在現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高，政府管理社會事務(wù)特色較濃，公共事業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱、公共社會心理走向多元等情況下，需要?dú)埪?lián)領(lǐng)導(dǎo)花大量的精力來協(xié)調(diào)處理外部工作關(guān)系，以爭取黨委、政府的重視，密切與相關(guān)部門的聯(lián)系，使殘疾人工作情況能夠進(jìn)入社會傳播，工作意見能夠進(jìn)入黨委、政府的決策，存在的困難和問題能夠列入重要的議事日程，推動其采取一些重大行動，出臺一些重要文件，營造出有利于殘疾人事業(yè)發(fā)展的政治、輿論、社會和工作環(huán)境。

二、殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)工作的范圍和方法、藝術(shù)

（一）協(xié)調(diào)與上級之間的關(guān)系

良好的上下級關(guān)系，對于殘聯(lián)來說，是生產(chǎn)力、戰(zhàn)斗力，是資源，是財富。殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)一要經(jīng)常保持與上級的聯(lián)系，做到無事也往來，大事常商量，疏通心靈感應(yīng)渠道，強(qiáng)化親和2

力。二要經(jīng)常向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報上級工作部署和本單位近期主要工作安排，尊重和認(rèn)真對待上級領(lǐng)導(dǎo)對殘疾人工作的指示，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事一定要盡快辦結(jié)，并有回音。三要以領(lǐng)導(dǎo)的名義在新聞媒體上發(fā)表一些有利于殘疾人事業(yè)發(fā)展的署名文章，邀請主管領(lǐng)導(dǎo)參加一些有關(guān)殘疾人事業(yè)的活動，進(jìn)一步提高殘聯(lián)和殘疾人事業(yè)的知名度和社會影響力。

一是勤奮工作，贏得信任。殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作勤奮扎實(shí)，在工作中能出思路、出政績，得到群眾的好評，贏得上級的好感、認(rèn)可、信任。二是了解上級，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)。要主動了解、熟悉上級，勤于走訪、加強(qiáng)聯(lián)系，尋求上級領(lǐng)導(dǎo)對工作的有效支持。三是要求適度，不能苛求。殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)希望上級在人才物上給予支持，在政策上給予優(yōu)惠，要求要合理適度，期望值不能過高，更不能苛求。四是保持“中立”，等距接觸。對上級要一視同仁，疏密有度，建立和發(fā)展正常的關(guān)系，在組織上一樣服從，在工作上一樣支持，在態(tài)度上一樣對待，不介入上級領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾之中。五是自我克制，合理斗爭。遇到上級批評不當(dāng)，處理問題不公平的情況時，要態(tài)度冷靜，克制自己的感情。在非原則問題上，如上級批評得不對，不必斤斤計較，耿耿于懷；但在原則問題上重要問題上，對上級的處臵錯誤，則應(yīng)進(jìn)行申辯，進(jìn)行有理有據(jù)有分寸的斗爭。

（二）協(xié)調(diào)與同級之間的關(guān)系

良好的同級關(guān)系能夠創(chuàng)造有利的工作環(huán)境，使單位、部門之間，領(lǐng)導(dǎo)成員之間，彼此配合、相互幫助、共同進(jìn)步。從殘疾人事業(yè)的特殊性來看，殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)能否協(xié)調(diào)好與同級相關(guān)部門的關(guān)系，直接關(guān)系到殘疾人事業(yè)的發(fā)展。因此，協(xié)調(diào)好這一層關(guān)系，是殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作中的重點(diǎn)。

一是要交流信息，聯(lián)絡(luò)感情。殘疾人事業(yè)是一項(xiàng)社會性工作，需要各相關(guān)部門的理解、關(guān)心和支持。殘聯(lián)經(jīng)常保持

與各相關(guān)部門的聯(lián)系，有利于信息的交流和感情的融洽，為事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。二是相互支持，互不拆臺。各個部門之間各有不同的職責(zé)權(quán)限，每一項(xiàng)工作任務(wù)的分配也會有主次之分，這就需要彼此給予支持和幫助，決不應(yīng)袖手旁觀，乃至拆臺。對事要堅持原則，適當(dāng)妥協(xié)；對人要尊重他人，虛心學(xué)習(xí)，交流思想，溝通感情。經(jīng)常性地以簡報、召開協(xié)調(diào)會、聯(lián)誼會和舉辦各種活動等形式，加強(qiáng)彼此的聯(lián)系，密切彼此的關(guān)系。

（三）協(xié)調(diào)與下級之間的關(guān)系

殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)要不斷地增強(qiáng)自身的非權(quán)力性影響，形成對下級的吸引力。通過一定標(biāo)準(zhǔn)檢查控制被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，對那些能力強(qiáng)、有主見、自信自尊的下級，只交代完成任務(wù)的時間及標(biāo)準(zhǔn)，其他事項(xiàng)則由其發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)者要有寬廣的胸懷和氣度，對于下級的缺點(diǎn)和短處，應(yīng)該持寬容和體諒的態(tài)度；對于下級的優(yōu)點(diǎn)和成績，要褒揚(yáng)和鼓勵；當(dāng)下級工作出現(xiàn)了失誤，要及時指出，并幫助總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

一是在處理國家、集體和他人的利益關(guān)系時，殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)必須以國家、集體、他人的利益為重，辦事廉潔，不損公肥私，不損人利己。杜絕感情效應(yīng)、輿論效應(yīng)、資歷效應(yīng)、麗質(zhì)效應(yīng)、諂媚效應(yīng)、背景效應(yīng)等不正?，F(xiàn)象。二是上下級之間在法紀(jì)、人格、作風(fēng)上是平等的，只是分工不同、職責(zé)不同。殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)要平易近人，對下級真誠、熱情，不擺官架子，遇到問題相互之間平等商討、爭論。三是對下級要關(guān)心、愛護(hù)，不斷增進(jìn)感情，信任下級，事不必躬親，縮短心理距離，保持一個融洽的關(guān)系。四是推行政務(wù)公開，民主管理，集思廣益，集體決策。自覺接受下級監(jiān)督，虛心聽取下級的建議和批評，團(tuán)結(jié)同志，放手使下級主動發(fā)揮作用。

（四）協(xié)調(diào)與社會各界的關(guān)系

殘疾人工作在開展的過程中，政府各部門按其職能分口4

管理殘疾人各項(xiàng)工作；企事業(yè)單位和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）等基層組織也承擔(dān)了大量的殘疾人工作；社會團(tuán)體及群眾組織積極開展為殘疾人服務(wù)工作，殘疾人家庭承擔(dān)了殘疾人的生活保障工作，形成了一個國家、集體、基層組織、家庭和個人相結(jié)合的殘疾人社會化工作體系。這種社會各界廣泛參與殘疾人事業(yè)的局面，隨著我國改革的深入，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會活力的逐步增強(qiáng)，蘊(yùn)藏于企業(yè)、團(tuán)體、家庭的財力、物力不斷增加，隨著人們新殘疾觀的樹立，社會有可能越來越多地向殘疾人提供援助，而呈現(xiàn)出其巨大的生機(jī)與活力。殘聯(lián)協(xié)調(diào)好與社會各界的關(guān)系，至關(guān)重要。

一是分類指導(dǎo)，區(qū)別對待。社會各界構(gòu)成的復(fù)雜性，呈現(xiàn)出不同的性質(zhì)、目標(biāo)和層次。殘聯(lián)要從不同行業(yè)、階層、群體以及各種社會組織的具體實(shí)際出發(fā)，具體情況，具體分析，采取不同的方式，有針對性地開展工作，分類指導(dǎo)，區(qū)別對待，以期收到滿意的效果。二是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，正確引導(dǎo)。社會各界不同的行業(yè)、階層、群體有不同的目標(biāo)與追求。殘聯(lián)要以團(tuán)結(jié)的方式，進(jìn)行認(rèn)真的研究和分析，尋找其共同點(diǎn)，提煉出凝聚點(diǎn)，并以此來協(xié)調(diào)關(guān)系，形成共同為殘疾人事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)的合力。三是滿足需要，互利雙贏。社會各界充分參與、關(guān)心、支持殘疾人事業(yè)，除基于人道主義的本能外，更多的是以此善舉獲得一份心靈、精神的滿足，塑造自身社會形象的需要。殘聯(lián)應(yīng)充分地認(rèn)識和把握好這一社會心理，在堅持原則的前提下，為社會各界充分滿足其心理需要、塑造自身社會形象的需要，提供一個平臺，達(dá)到互利雙贏。四是傳遞信息，聯(lián)絡(luò)感情。要建立與社會各界經(jīng)常、廣泛、有效的聯(lián)系機(jī)制，以不同的方式傳遞、交流彼此的信息，溝通感情，增進(jìn)友誼。

（五）協(xié)調(diào)與殘疾人之間的關(guān)系

殘聯(lián)是集“代表、服務(wù)、管理”職能為一體的殘疾人事

業(yè)組織，其存在的唯一理由，就是社會有殘疾人這一群體需要?dú)埪?lián)的服務(wù)。殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與殘疾人之間的關(guān)系，最根本的一點(diǎn)就是要密切聯(lián)系殘疾人，為殘疾人服務(wù)，這是殘疾人事業(yè)發(fā)展的本質(zhì)要求。

一是要了解殘疾人，樹立以殘疾人為本的思想，要從感情上融于殘疾人。要放下架子，不把自己當(dāng)成一個官，從感情上與殘疾人融為一體，設(shè)身處地地理解殘疾人的疾苦，傾聽他們的呼聲為他們出主意、想辦法。殘疾人反映的問題很瑣碎、很復(fù)雜，要耐心去聽，要細(xì)心去分析，要有愛心去為他們呼喊、奔忙。二是發(fā)揮殘疾人的積極性、主動性。殘疾人處于被動的地位，在他們眼里，領(lǐng)導(dǎo)是官，自己是民，潛意識中便有了一種距離，有一種自卑情結(jié)。要主動地聯(lián)系他們，與他們中的優(yōu)秀分子建立穩(wěn)定的聯(lián)系，同他們交朋友，依靠他們來反映殘疾人的心聲，聽取殘疾人的意見，推進(jìn)殘疾人事業(yè)。三是團(tuán)結(jié)、宣傳、教育殘疾人，發(fā)揮殘疾人在推動殘疾人事業(yè)發(fā)展中的特殊作用。在代表殘疾人利益，為殘疾人辦實(shí)事的同時，要積極宣傳好黨的路線、方針、政策，善于教育、團(tuán)結(jié)不同階層的廣大殘疾人，充分發(fā)揮殘疾人在推動殘疾人事業(yè)發(fā)展中的特殊作用。

三、協(xié)調(diào)工作中存在的主要問題

（一）擺不正位臵，不明確在協(xié)調(diào)中的地位和作用 一是殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)與上級機(jī)關(guān)、上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)時，不能明確自己在協(xié)調(diào)中的主導(dǎo)地位，不能把本單位的具體情況如實(shí)地反映給上級，對是非比較明確、確實(shí)應(yīng)該堅持的意見，不能反復(fù)地向上級陳述利害，取得上級的理解和支持；不能明確被領(lǐng)導(dǎo)、被制約的地位，不能以請示、匯報的態(tài)度進(jìn)行協(xié)調(diào)，對難以定論的問題固執(zhí)己見，對協(xié)調(diào)后形成的與協(xié)調(diào)初衷不一致的意見不愿執(zhí)行。二是殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)與同級部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)時，違背平行橫向協(xié)調(diào)應(yīng)遵循平等協(xié)商的重要原6

則，以領(lǐng)導(dǎo)者自居，起主導(dǎo)作用。三是殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)對下進(jìn)行協(xié)調(diào)時，方法不當(dāng)，強(qiáng)調(diào)指令性，采取簡單命令式的做法，不能立足與說明情況、講清道理，以協(xié)商的姿態(tài)進(jìn)行協(xié)調(diào)，下級也就不能心悅誠服地配合行事。四是進(jìn)行權(quán)力協(xié)調(diào)，克服無人負(fù)責(zé)、推委扯皮的弊端時，在原則問題上，又過度陷入“協(xié)商”之中，缺乏協(xié)調(diào)力度，體現(xiàn)不出制約功能，顯得軟弱無力，達(dá)不到協(xié)調(diào)目的。

（二）不顧大局和整體，存在“職能偏見”

殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)在協(xié)調(diào)中不能著眼于全局，不顧整體，以“我”為中心，站在本單位、本部門的立場上去協(xié)調(diào)和處理問題，產(chǎn)生一種“職能偏見”，沒有考慮其他單位、部門的利益和情況，形成了一種偏狹的本位主義，使各單位各部門自立山頭，互不配合，難于協(xié)調(diào)，造成目標(biāo)不一致，行動不統(tǒng)一，破壞了團(tuán)結(jié)，影響了整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）語言不妥，缺少藝術(shù)

對上協(xié)調(diào)時，不能做到謙虛謹(jǐn)慎，言語不夠委婉，不留余地；對下協(xié)調(diào)時言語強(qiáng)硬，不容協(xié)商。協(xié)調(diào)具體問題時，不能切中要害，開導(dǎo)說服不著邊際，不得要領(lǐng)。不分客體心理，不能針對不同的心理素質(zhì)和心理活動，運(yùn)用不同的語言。不分場合和對象，濫用批評，言語過激，使人難于接受。對錯誤的觀點(diǎn)和不同的意見，挖苦諷刺，挫傷協(xié)調(diào)對象的自尊心和積極性，破壞暢所欲言的氣氛，影響協(xié)調(diào)效果。

四、做好協(xié)調(diào)工作的對策

（一）著眼大局，平等協(xié)商

殘疾人工作者尤其是殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)要解決好認(rèn)識和思想上的問題，堅持平等性原則，以大局為重，考慮對方的實(shí)際情況和具體困難做到相互溝通，相互理解，相互支持。要不斷提高自己的知識水平和能力，要對自己系統(tǒng)以外的單位、部門的業(yè)務(wù)和情況有所了解，相關(guān)的知識有所知曉。這樣，才能

從根本上做到著眼大局，適應(yīng)新時期領(lǐng)導(dǎo)工作的需要。

（二）注意協(xié)調(diào)的語言藝術(shù)

殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)在協(xié)調(diào)過程中要注意表揚(yáng)激勵、情感打動，對協(xié)調(diào)對象多做正面啟迪，不斷用巧妙的語言引導(dǎo)，語言溫和、語氣婉轉(zhuǎn)，讓協(xié)調(diào)對象暢所欲言，耐心傾聽，運(yùn)用幽默的語言緩解尷尬緊張的氣氛，調(diào)節(jié)引導(dǎo)情緒，適當(dāng)?shù)刈载?zé)，以平衡各協(xié)調(diào)對象的心理。

（三）堅持協(xié)調(diào)的超前性、持續(xù)性和信息化

殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)要以敏銳的洞察力和超前意識，及時地發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題和矛盾，及時做好預(yù)防性的協(xié)調(diào)，把問題解決在萌芽狀態(tài)，防患于未然。許多問題不是一兩次能夠解決的，必須注意協(xié)調(diào)的連續(xù)性和持續(xù)性。要重視和利用信息，經(jīng)常廣泛地進(jìn)行信息溝通，使之貫穿于領(lǐng)導(dǎo)行為的全過程。在協(xié)調(diào)具體問題前，要充分調(diào)查、收集和分析有關(guān)情況，熟悉協(xié)調(diào)問題的發(fā)生原因、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，形成協(xié)調(diào)方案。在協(xié)調(diào)過程中，也要及時溝通情況、反饋信息，使整個協(xié)調(diào)過程建立在可靠的事實(shí)基礎(chǔ)之上，確保協(xié)調(diào)的正確性，取得良好的協(xié)調(diào)效果。

第二篇：淺談殘疾人工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)和工作能力

淺談殘疾人工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)和工作能力

在殘疾人事業(yè)發(fā)展中，殘疾人工作者是殘聯(lián)工作活動的主體。殘聯(lián)工作的成敗得失，有效程度和創(chuàng)造活力，取決于殘疾人工作者的素質(zhì)和能力。殘疾人工作者要積極奉獻(xiàn)殘疾人事業(yè)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚品德，以對殘疾人的愛心、真心和實(shí)心，幫助殘疾人融入社會，平等參與社會生活。在新形勢下全面提升殘疾人工作者的素質(zhì)和能力是非常必要的。

一、殘疾人工作者的基本素質(zhì)要求

殘疾人工作者應(yīng)該具有什么素質(zhì)呢？從大的方面來講，政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)。從具體的工作要求來看，又分為若干種。(一)政治思想素質(zhì)

1、人道主義精神

殘疾人事業(yè)是人道主義的事業(yè)，殘疾人工作者要大力弘揚(yáng)人道主義思想，恪守人道主義原則，深刻領(lǐng)會其博大精深的思想內(nèi)涵，并與中華民族的傳統(tǒng)美德相結(jié)合，廣泛宣傳，勇于實(shí)踐，成為人道主義的傳播者和實(shí)踐者。

2、清正廉潔

清正廉潔是殘疾人工作者應(yīng)具備的基本道德規(guī)范和品德，殘疾人工作者要遵紀(jì)守法，清正廉潔、克已奉公、誠實(shí)謙虛，始終保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。

3、為殘疾人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

要在殘疾人心目中樹立良好的形象，使殘疾人產(chǎn)生良好印象，就必須著眼于殘疾人，一切為殘疾人利益著想。尤其是自身利益和殘疾人利益發(fā)生沖突時，更應(yīng)首先滿足殘疾人的利益。竭盡全力為殘疾人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、互相尊重，共同發(fā)展

殘疾人工作者應(yīng)自覺地與各單位、殘疾人之間必須建立在彼此尊重、共同發(fā)展的基礎(chǔ)上。要求全社會平等地對待殘疾人，殘疾人工作者自己就必須首先做到。殘疾人平等、參與、共享社會物質(zhì)文化成果的目標(biāo)，首先在殘聯(lián)這里就應(yīng)該得到實(shí)現(xiàn)。

（二）心理素質(zhì)

1、充滿自信，方能成功

這是對殘疾人工作者的最基本要求。為了殘疾人的特殊性，殘疾人工作者必須具備自信的心理，只有具有自信心理的人，才能有極大的勇氣和毅力，創(chuàng)造奇跡。

2、心理健康，充滿關(guān)愛

作為一名殘疾人工作者，不論是健全人還是殘疾人，要經(jīng)得住繁重工作的磨練，不僅身體要吃得住、吃得消、要有旺盛的精力、充沛的工作熱情。一方面要有健壯的體質(zhì)，一方面還要有良好的心理素質(zhì)，禁得起各種復(fù)雜環(huán)境的考驗(yàn)，經(jīng)得起長時間艱苦工作帶來的心理壓力折磨的考驗(yàn)。

3、開放心態(tài)，勇于創(chuàng)新

殘疾人工作是一種創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作，這又要求殘疾人工作者必須具有開放的心理，不斷接受新事物、新知識，只有這樣，才能敢于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，與時俱進(jìn)。很難想象一個因循守舊、循規(guī)蹈矩的人能夠有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新。

4、社會化意識

社會化工作的意識是一種綜合性的意識，它的基點(diǎn)在于，動員社會力量整合開發(fā)社會現(xiàn)有資源，在國家政策的引導(dǎo)和扶持下，實(shí)現(xiàn)殘疾人事業(yè)的健康發(fā)展和自身調(diào)節(jié)。殘疾人工作者必須充分利用現(xiàn)代的傳媒手段、網(wǎng)絡(luò)。建立用省、市、縣殘聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行廣泛宣傳。尋找愿意投事殘疾人事業(yè)的熱心人，共同為殘疾人造福。

（三）業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、真誠奉獻(xiàn)

奉獻(xiàn)是殘疾人工作者應(yīng)始終恪守的職業(yè)道德，殘疾人工作者要積極奉獻(xiàn)殘疾人事業(yè)，幫助殘疾人融入社會，平等參與社會生活，不斷改善生存、生活條件和健全人一道共同邁入小康社會而努力工作。

2、學(xué)識豐富

殘聯(lián)的工作的性質(zhì)決定了殘疾人工作者不僅要與殘疾人聯(lián)系，而且更要與社會廣泛交往，密切接觸。這就要求殘疾人工作者能夠較好地處理各種復(fù)雜的對內(nèi)、對外關(guān)系。從而決定了殘疾人工作者必須具有廣博的知識。一般來說應(yīng)具有以下三方面的知識。一是殘疾人事業(yè)的政治理論、法律、法規(guī)、方針、政策及業(yè)務(wù)知識；二是與殘疾人事業(yè)密切相關(guān)的學(xué)科知識。三是密切相關(guān)部門方面的專業(yè)知識。

3、現(xiàn)代化信息工具的熟練使用

殘疾人工作者應(yīng)該熟練掌握現(xiàn)代化的工作方式，尤其對那些足不出戶，缺少與社會接觸機(jī)會的殘疾人，網(wǎng)絡(luò)更是他們接觸外界的一個重要方式，殘疾人工作者應(yīng)該自覺地使用這些手段，為殘疾人提供信息，交朋友，聽取他們的意見，為殘疾人提供更深入的服務(wù)。

二、殘疾人工作者應(yīng)具備的工作能力

殘疾人工作者在工作中除應(yīng)具備有關(guān)殘疾人方面的法律、法規(guī)、條例、政策和業(yè)務(wù)知識外，還應(yīng)具備以下幾個方面的能力。

（一）較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力 作為殘疾人工作者，無論是在做殘疾人的說服工作或者是動員社會人群等方面，都需要良好的文字和口頭表達(dá)能力。具體工作時，較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力可以融解隔膜，促進(jìn)溝通，化解矛盾，這對殘疾人工作來說，是非常重要的。

（二）組織協(xié)調(diào)能力

要具備一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)能力，卓有成效地完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。能夠協(xié)調(diào)各種關(guān)系，動員各種力量，調(diào)動各方面人員，為殘疾人服務(wù)，沒有一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作的難度就會比較大了。

（三）善于分析處理各種信息的能力 殘疾人工作者應(yīng)學(xué)會運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、采集分析各種信息，以便為本級和上級部門決策提供各種有效的依據(jù)，這里信息的搜集固然重要，而對分析處理則更為重要。多調(diào)查、多分析、多建議，才能作出正確的判斷，做出合理的決策。

（四）準(zhǔn)確掌握理論政策的能力

法治時代，人們的行為均以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩。如果不善于掌握政策，不勤奮學(xué)習(xí)理論，沒有較高的政策和理論水平，就無法為殘疾人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作水平就會停留在一般層面上，無法提高。因此，殘疾人工作者必須是掌握了具有較高的政治理論和政策水平的人，只有這樣才能為殘疾人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

（五）配合協(xié)作的能力

任何一個殘疾人工作者都不可能都是全才，人與人之間的知識水平也不可能完全相同。但在具體的工作中，心須相互配合共同協(xié)作，即要人人多能，又要人人有特長。殘聯(lián)內(nèi)部人員也應(yīng)注意各類人員的協(xié)作配合，只有這樣才能提高殘疾人事業(yè)的工作效率，形成團(tuán)結(jié)一股繩的合力，工作的力度就會大幅提高。

第三篇：殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)殘疾人體育代表團(tuán)總結(jié)表彰會演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位運(yùn)動員、同志們大家好：

今天，區(qū)殘聯(lián)和區(qū)體育局在這里隆重召開“×××區(qū)殘疾人體育代表團(tuán)總結(jié)表彰會”，我們感到無比的興奮，這標(biāo)志著我們×××區(qū)的殘疾人事業(yè)又跨出了一大步，上了一個新臺階。

今年6月，我們區(qū)殘聯(lián)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在區(qū)體育局的大力支持幫助下，組織43名殘疾人運(yùn)動員參加了×××市第×××屆殘疾人運(yùn)動會，有6名優(yōu)秀運(yùn)動員參加了×××市殘疾人體育代表團(tuán)赴×××參加全國第×××屆殘疾人運(yùn)動會，經(jīng)過全體殘疾人運(yùn)動員的積極參與、刻苦訓(xùn)練，在比賽中賽出了風(fēng)格、賽出了成績，展示了我區(qū)殘疾人身殘志堅、頑強(qiáng)拼搏的精神風(fēng)貌進(jìn)一步推動了我區(qū)殘疾人體育運(yùn)動的開展?，F(xiàn)匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，有關(guān)部門支持配合，殘運(yùn)會各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有序進(jìn)行。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。開展殘疾人體育運(yùn)動，讓殘疾人平等地參與社會生活，這是一個國家社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。今年2月，區(qū)殘聯(lián)理事會決定組團(tuán)參加×××市第×××屆殘疾人運(yùn)動會后，就立即把組團(tuán)設(shè)想向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)作了匯報，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，多次聽取代表團(tuán)工作方案、經(jīng)費(fèi)安排。區(qū)殘聯(lián)根據(jù)實(shí)際情況，成立了以區(qū)殘聯(lián)理事長為組長，區(qū)殘聯(lián)副理事長、區(qū)體育局副局長為副組長的×××區(qū)參加×××市第×××屆殘疾人運(yùn)動會領(lǐng)導(dǎo)小組，擬訂了×××區(qū)殘疾人體育代表團(tuán)工作方案，與區(qū)體育局協(xié)商確定了各自的工作職責(zé)。

2、嚴(yán)格挑選運(yùn)動員。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，區(qū)殘聯(lián)就著手代表團(tuán)的組團(tuán)工作，我們一是挑選了去年參加區(qū)第×××屆運(yùn)動會中獲得名次的殘疾人運(yùn)動員。二是依靠基層殘聯(lián)選拔運(yùn)動員?；鶎託埪?lián)干部多次深入到村委會、居委會、福利企業(yè)、殘疾人家庭，進(jìn)行宣傳發(fā)動，動員殘疾人參加體育比賽，從而挑選了一批具有體育特長的殘疾人運(yùn)動員。三是發(fā)揮殘疾人專門協(xié)會的作用，動員殘疾人參加體育比賽。經(jīng)過大家的共同努力，×××區(qū)殘疾人體育代表團(tuán)殘疾人運(yùn)動員報名工作圓滿結(jié)束，于3月29日組織殘疾人運(yùn)動員到×××市殘疾人體育訓(xùn)練中心進(jìn)行了運(yùn)動員醫(yī)學(xué)分級，最終確定了43名殘疾人運(yùn)動員參加比賽，參賽項(xiàng)目為廣播操、田徑、乒乓、中國象棋等12個項(xiàng)目，參賽運(yùn)動員為男運(yùn)動員33名，女運(yùn)動員10名。殘疾類別中有視力殘疾4人，聽力言語殘疾有18人，肢體殘疾有21人。

3、有關(guān)部門支持配合。挑選運(yùn)動員結(jié)束后，區(qū)殘聯(lián)馬上和區(qū)體育局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商殘疾人運(yùn)動員的賽前訓(xùn)練工作。區(qū)體育局的領(lǐng)導(dǎo)對殘疾人體育訓(xùn)練工作非常支持，把它作為自己的份內(nèi)工作，不僅在訓(xùn)練場地、器材、教練方面給予大力支持，而且在本身工作忙、承擔(dān)賽事多的情況下，專門派出四位教練進(jìn)行訓(xùn)練。教練們不顧驕陽如火，自始自終地出現(xiàn)在訓(xùn)練現(xiàn)場，并為殘疾人運(yùn)動員制訂了詳細(xì)地訓(xùn)練計劃。正如教練們說的：他們是特殊的對象，我們要用特殊的愛心做好訓(xùn)練工作。教練們不僅教會了聾啞人廣播操，還能用剛學(xué)會的手語同聾啞人熟練地交談。區(qū)輔讀學(xué)校的×××老師正值暑假，但她接到區(qū)殘聯(lián)的求助電話后，放棄休息時間，自編自導(dǎo)了一套健身操，手把手地教給聾啞人運(yùn)動員，不耐其煩地一遍又一遍排練，直到滿意為止。

二、認(rèn)真做好代表團(tuán)賽前訓(xùn)練工作。

1、賽前訓(xùn)練。我們在6月2日—13日、7月10日—18日共16天對37名殘疾人運(yùn)動員進(jìn)行了強(qiáng)化體育訓(xùn)練。在開始訓(xùn)練前，為了提高運(yùn)動員的思想認(rèn)識，我們召開了運(yùn)動員訓(xùn)練動員會，就參賽目的、意義和要求對運(yùn)動員進(jìn)行了動員，教育殘疾人運(yùn)動員要珍惜難得的機(jī)會，樹立自尊、自信、自強(qiáng)、自立的四自精神，認(rèn)認(rèn)真真、自始自終地參加賽前訓(xùn)練。

2、召開組團(tuán)大會。為了使每位殘疾人運(yùn)動員感受到社會各方對殘疾人的關(guān)愛和肩負(fù)的責(zé)任。我們在7月19日上午，與區(qū)體育局一起在區(qū)體育局會議室聯(lián)合召開了×××市第×××屆殘疾人運(yùn)動會×××區(qū)代表團(tuán)組團(tuán)大會。會上，×××區(qū)副區(qū)長×××向代表團(tuán)團(tuán)長×××授予了“×××區(qū)殘疾人體育代表團(tuán)”團(tuán)旗，并希望各級殘聯(lián)和有關(guān)部門要充分認(rèn)識開展殘疾人體育運(yùn)動的重要性，并用一句“人是要有一點(diǎn)精神”來親切勉勵殘疾人運(yùn)動員身體雖有殘疾，但精神不能有殘疾，要有頑強(qiáng)的信念和斗志在×××市第×××屆殘疾人運(yùn)動會上賽出水平、賽出風(fēng)格、賽出成績。

三、頑強(qiáng)拼搏，再創(chuàng)佳績。

在7月19日開始的在×××市第×××屆殘疾人運(yùn)動會上，我區(qū)43名殘疾人運(yùn)動員克服自身殘疾、年齡大、家務(wù)多的實(shí)際困難，在比賽場上揮汗如雨、頑強(qiáng)拼搏，有19名運(yùn)動員獲得了田徑、跳繩、乒乓等項(xiàng)目的9塊金牌、2塊銀牌、1塊銅牌、3個第四名、1個第六名和表演展示項(xiàng)目

團(tuán)體三等獎的佳績，并獲得了×××市第×××屆殘疾人運(yùn)動會體育道德風(fēng)尚獎，為×××人民爭了光、添了彩。如×××街道×××一人獲T46級60M、100M、400M三塊金牌；×××鎮(zhèn)×××一人獲T35級60M、400M、F35級跳遠(yuǎn)三塊金牌；×××街道×××獲T13級400M金牌；×××鎮(zhèn)×××獲F37級鉛球金牌；×××鎮(zhèn)×××獲F12級跳遠(yuǎn)金牌。

在9月開始的第×××屆全國殘疾人運(yùn)動會上，我區(qū)6名殘疾人運(yùn)動員發(fā)揚(yáng)自強(qiáng)不息、奮力拼搏的精神，取得了運(yùn)動成績與精神文明建設(shè)的雙豐收，其中×××鎮(zhèn)×××獲F35男子跳遠(yuǎn)第1名、男子100米第1名、F35-36男子標(biāo)槍第1名、T35-38男子4×100米接力第3名?！痢痢两值馈痢痢莲@T52-54女子4×100米接力第3名、T52-54女子4×400米接力第2名。岳陽街道王一峰獲T13男子800米第2名、男子1500米第2名?！痢痢伶?zhèn)×××獲T52-54男子4×400米接力第2名，有5個單項(xiàng)破全國紀(jì)錄和世界紀(jì)錄，為×××人民爭了光、添了彩。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位運(yùn)動員、同志們。全國和×××市第×××屆殘疾人運(yùn)動會勝利閉幕了，×××區(qū)的殘疾人運(yùn)動員取得了一些成績，在此，我要感謝區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對殘疾人事業(yè)的重視和關(guān)懷，感謝基層殘聯(lián)和有關(guān)單位的大力支持，特別是在訓(xùn)練中區(qū)體育局的領(lǐng)導(dǎo)、教練給予了鼎力幫助和支持，使運(yùn)動員在比賽中取得優(yōu)異的成績。在座各位殘疾人運(yùn)動員也克服了高溫、路途不便的困難，在體育場上揮汗如雨、刻苦訓(xùn)練，體現(xiàn)了身殘志堅、頑強(qiáng)拼搏的精神風(fēng)貌。在此，我代表×××區(qū)殘疾人體育代表團(tuán)對大家表示衷心的感謝。

第四篇：鄭州市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我市殘疾人康復(fù)中心建設(shè)工作

鄭州市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我市殘疾人康復(fù)中心建設(shè)工作

7月20日下午，市殘疾人康復(fù)中心工地，工人正在忙碌施工，康復(fù)中心建設(shè)各項(xiàng)施工接近尾聲，鄭州市殘聯(lián)黨組書記、理事長楊惠春，帶領(lǐng)班子成員及各科室負(fù)責(zé)人一行六人，在市委副書記張紅偉、市政府黨組成員王鐵良陪同下，蒞臨康復(fù)中心工地，現(xiàn)場參加指導(dǎo)康復(fù)中心建設(shè)工作。

首先大家在我市殘聯(lián)黨組書記、理事長許天祥的講解下，對康復(fù)中心主樓西側(cè)的游園和殘疾人室外活動場地進(jìn)行了參觀指導(dǎo)。然后，進(jìn)入康復(fù)中心主樓進(jìn)行參觀指導(dǎo)，參觀后，大家進(jìn)行了座談，都提出了很好的意見和建議，最好，鄭州市殘聯(lián)黨組書記、理事長楊惠春說：“通參觀，首先感覺新密市殘疾人康復(fù)中心設(shè)計新穎，建設(shè)速度快，這得易于新密市委，市政府對殘疾人事業(yè)的關(guān)系和重視；建成后，康復(fù)中心內(nèi)部如何設(shè)置，還是要根據(jù)新密市實(shí)際情況來設(shè)計，更主要是要走出去學(xué)習(xí)外地一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，如北京的西城區(qū)，無錫的康復(fù)工作做的都很好，看后給人很大啟發(fā)，在設(shè)計布置上就會超前。殘疾人康復(fù)中心，實(shí)際上應(yīng)叫殘疾人綜合服務(wù)中心，主要發(fā)揮著綜合展示、服務(wù)、指導(dǎo)的作用?？傊ㄟ^剛才實(shí)地參觀，新密市殘疾人康復(fù)中心的硬件設(shè)施在全省都是超前的，乃至全國都應(yīng)排在前列，下一步，鄭州市殘聯(lián)怎么支持新密都不過分，除鄭州支持外，近段時間，我還要邀請省殘聯(lián)李玉德理事長來新密參觀指導(dǎo)工作，把新密市殘疾人康復(fù)中心建成全國一流的縣級殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)?！笔形睍洀埣t偉說：“剛才鄭州市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)都提了很好的意見和建議，講的都很好，關(guān)鍵是下一步一定要走出去，學(xué)習(xí)外地好的經(jīng)驗(yàn)和作法。最終，拿出可行的工作方案，征求上級領(lǐng)導(dǎo)意見。殘聯(lián)辦公用房問題，一定要科學(xué)設(shè)置和布局，盡量減少占用房子的數(shù)量和面積。市殘聯(lián)下一步主要考慮怎樣發(fā)揮指導(dǎo)下，4萬名殘疾人康復(fù)上做文章。一些尖端康復(fù)器材也要有，爭取把我市殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)建成全國一流。殘疾人康復(fù)中心已經(jīng)建成，下一步如何發(fā)揮它的作用和正常運(yùn)轉(zhuǎn)是殘聯(lián)抓緊研究的問題。

第五篇：安徽省六安市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)到金寨調(diào)研殘疾人工作

安徽省六安市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)到金寨調(diào)研殘疾人工作

6月8日，安徽省六安市殘聯(lián)黨組書記、理事長袁琴、副理事長高揚(yáng)、許兵等領(lǐng)導(dǎo)一行來到金寨調(diào)研殘疾人工作。副縣長張金全、縣殘聯(lián)理事長蔣詩久等陪同調(diào)研。

首先，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)一行來到“金寨縣殘疾人康復(fù)中心”，詳細(xì)查看聽取了機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人關(guān)于殘兒康復(fù)訓(xùn)練情況介紹，并針對殘兒康復(fù)目前存在的問題、今后的發(fā)展思路進(jìn)行了深入探討，把如何更好地解決殘兒康復(fù)作為重要議題加以認(rèn)真調(diào)研。接著，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)考察了金寨縣白內(nèi)障手術(shù)定點(diǎn)醫(yī)院，即縣中醫(yī)醫(yī)院，看望了手術(shù)患者，詳細(xì)了解了白內(nèi)障手術(shù)情況。然后，袁理一行馬不停蹄地來到了國家級殘疾人職業(yè)培訓(xùn)基地考察調(diào)研。

隨后，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)又考察了“徐沖扶貧助殘基地”。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張紀(jì)和就基地的運(yùn)營、安置殘疾人就業(yè)、光伏扶貧等情況作了全面介紹。“徐沖扶貧助殘基地”是集綠色果蔬生產(chǎn)、采摘、銷售為一體的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，輻射帶動11名殘疾人就業(yè)。袁理等領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地查看后對基地大加贊賞，并要求基地充分發(fā)揮作用，帶領(lǐng)更多的殘疾人早日脫貧致富。

最后，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)在縣殘聯(lián)召開了座談會，認(rèn)真聽取了金寨縣殘疾人發(fā)展規(guī)劃、惠殘民生工作的進(jìn)展情況、殘疾人光伏扶貧以及殘疾人康復(fù)與康復(fù)中心建設(shè)等情況匯報。市殘聯(lián)副理事長高揚(yáng)、許兵分別就各自分管的工作提出了指導(dǎo)性意見和要求，市殘聯(lián)理事長袁琴在聽取大家發(fā)言后，作了重要講話，他首先對金寨縣的殘疾人工作給予充分肯定，她說，金寨縣殘聯(lián)在人手少事務(wù)多的情況下，超前思維，先人一拍，抓住各項(xiàng)創(chuàng)建，奮勇爭先創(chuàng)優(yōu)，各項(xiàng)工作走在了全市的前列，殘聯(lián)面貌一新，人員狀態(tài)好，工作亮點(diǎn)多。為把工作做得更好，袁理又提出了四點(diǎn)要求：一要認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)殘疾人優(yōu)惠政策；二要切實(shí)抓好脫貧攻堅，不讓一個殘疾人掉隊(duì)；三要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，完善工作機(jī)制，鞏固成果，擴(kuò)大戰(zhàn)果；四要堅持依法行政，嚴(yán)格按照政策法規(guī)做好殘疾人工作。她殷切希望金寨縣殘聯(lián)在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，在殘疾人“兩個體系”建設(shè)，特別是在惠殘民生、精準(zhǔn)脫貧上取得更大的成績。