第一篇：快遞網(wǎng)點旺季承諾

快遞各網(wǎng)點旺季生產(chǎn)承諾書

為了確保各網(wǎng)點在業(yè)務(wù)旺季期間不出任何差錯，公司特組織承包區(qū)簽訂《各網(wǎng)點旺季生產(chǎn)承諾書》，各網(wǎng)點要嚴格按照承諾書執(zhí)行。

1、各網(wǎng)點在旺季（11.11）到來之前要做好充足的人員儲備，以及人員培訓(xùn)等相關(guān)工作，確保旺季人員需求。

2、各網(wǎng)點要做好所有人員的安全培訓(xùn)工作，堅決杜絕重大安全事故，要最大限度的降低交通事故的發(fā)生率。

3、各網(wǎng)點要具備必要的消防用品，要全面消除火災(zāi)隱患，嚴防火災(zāi)。

4、各網(wǎng)點要嚴格執(zhí)行快件100%開箱驗視工作，100%實名登記杜絕各類違法、違規(guī)物品流入公司網(wǎng)絡(luò)，造成相關(guān)責(zé)任的攬收快件本人要承擔(dān)一切責(zé)任。

5、在旺季期間各網(wǎng)點要配備足夠的人力及車輛，確保每天不積壓貨物，不爆倉。

6、各網(wǎng)點要杜絕露天操作，杜絕野蠻分揀，嚴防媒體暗訪，保證不遭曝光，不泄露公司及客戶的任何信息，因不遵守相關(guān)規(guī)定給公司造成損失的，責(zé)任自行承擔(dān)。

7、快速處理客戶來電事宜，及時回復(fù)處理狀態(tài)或處理結(jié)果，對事實上給客戶造成損失的，快速受理，快速理賠。

8、各網(wǎng)點要做好應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)車輛，人員，電力，通信，倉儲，派送等某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，必須要有備用的方案能夠立即實行，以確保網(wǎng)點能夠正常高速運行。

9、確保各網(wǎng)點負責(zé)人手機24小時處于開機且有人接聽狀態(tài)。

10、做好人員情緒疏導(dǎo)工作，適當(dāng)釋放壓力

11、落實“誰經(jīng)營、誰負責(zé),誰主管、誰負責(zé)”的原則，對于該網(wǎng)點因工作疏忽造成安全事故和重大服務(wù)質(zhì)量事件，該網(wǎng)點需承擔(dān)一切經(jīng)濟與法律責(zé)任。

12、各網(wǎng)點若違反《各網(wǎng)點旺季生產(chǎn)承諾書》，公司將視情節(jié)進行處罰，情節(jié)嚴重者將收回網(wǎng)點經(jīng)營權(quán)。

各網(wǎng)點負責(zé)人簽字：

2016年11月

第二篇：快遞網(wǎng)點轉(zhuǎn)讓協(xié)議

________快遞轉(zhuǎn)讓協(xié)議

本協(xié)議系_______快遞公司_________區(qū)域經(jīng)營權(quán)和租賃權(quán)的轉(zhuǎn)讓。則擬定以下合同：

轉(zhuǎn)讓方（以下簡稱甲方）：_____ 身份證號：___________________ 頂讓方（以下簡稱乙方）：_____ 身份證號：___________________

一、轉(zhuǎn)讓標(biāo)的：甲方自愿將獨資設(shè)立，坐落于_______________________的 快遞網(wǎng)點（以下簡稱此網(wǎng)點），轉(zhuǎn)讓給乙方經(jīng)營。

二、轉(zhuǎn)讓內(nèi)容：

（一）《____快遞》___________區(qū)域的經(jīng)營權(quán)和租賃權(quán)；

（二）此____快遞網(wǎng)點的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證；

（三）此____快遞網(wǎng)點的全部生財器具、運營工具、存貨、老員工押金；

（四）此____快遞網(wǎng)點老客戶資源。

三、轉(zhuǎn)讓價款支付情況：

（一）經(jīng)協(xié)商后轉(zhuǎn)讓價款為人民幣____元整（____整）和房租____元（____整），共計____元（____元整）。

（二）以上____元房租費為____年___月___日至____年___月___日的房租費。

四、特約事項：

（一）轉(zhuǎn)讓前，甲方結(jié)清：所有積欠的稅捐、水電費用、房租、員工薪資等一切費用和所欠債務(wù)。

（二）甲方現(xiàn)承租的坐落于_______________________的_____快遞租賃權(quán)和經(jīng)營權(quán)，由甲方轉(zhuǎn)讓給乙方。并由甲方負責(zé)出租人與乙方辦理續(xù)租___年，且與乙方另行換立新的租約，如出租人不允許續(xù)租或要求增加租金或提出其他條件，致乙方經(jīng)濟上的損害時，則甲方負責(zé)該部分賠償責(zé)任。

四、違約處罰：

（一）任何一方違反本合同各條情形之一的，即視違約論，則對方有權(quán)解除合同。

（二）如系乙方違約，則乙方已付款項由甲方?jīng)]收；如系甲方違約，則甲方按所收款項的兩倍返還給乙方，若有其他損害，仍得賠償。

此協(xié)議一式兩份，由甲、方雙方各一份，此協(xié)議從即日起生效！

甲方簽名： 乙方簽名： 日期： 日期：

第三篇：快遞網(wǎng)點業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)培訓(xùn)

一 工作概述及崗位構(gòu)成: 1 概念定義:快遞是兼有郵遞功能的門對門物流活動，快遞物流包含快件收取,分揀,中轉(zhuǎn),派送四個環(huán)節(jié),頭和尾的兩個環(huán)節(jié)收取和派送即屬于業(yè)務(wù)員的工作范疇 人員構(gòu)成:**圓通業(yè)務(wù)部由收派業(yè)務(wù)員組成，人員數(shù)量按收派區(qū)域配置，目前是34個區(qū)域配置34個收派業(yè)務(wù)員.二 工作流程及規(guī)范標(biāo)準：

1上班時間：業(yè)務(wù)員收件，派件上班時間集中于客戶工作時間，上午主要以派件為主,下午晚上主要以收件為主，具體分為3個時段：

上班時段：工作日早上7點30分打卡上班—晚上忙完收派工作，晚上20點前無條件收派件,下午14點打卡點名,保證中班件有足夠的時間分揀掃描，保障下午能夠3點30左右出門。

休息或請假：圓通總部要求各網(wǎng)點全年無休，我司根據(jù)業(yè)務(wù)員收派工作的實際情況周末互相頂班輪休。２工作內(nèi)容：

業(yè)務(wù)部的工作，收派員負責(zé)收取和派送,都是直接接觸客戶完成,穿戴和言行，事關(guān)圓通形象和專業(yè)素質(zhì),直接決定客戶終端體驗，決定網(wǎng)點的營運質(zhì)量和在當(dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~,務(wù)必增強自身的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績開發(fā)能力。

一天從開始上班到結(jié)束下班的整個過程,我們以時間為主線,以收派為核心,收派工作中的基本內(nèi)容和時間節(jié)點,需各業(yè)務(wù)員把握節(jié)奏: 7點30分前打卡,早會,設(shè)備物料是否齊全,電單車和PDA是否有電,早會結(jié)束后開始迅速分貨, 爭取8點45分左右分完貨，先批量掃描本區(qū)域派件然后在細分整理,9點前掃完出倉,交代司機并裝好自己區(qū)域的大貨,爭分奪秒早點出門.9點-12點左右主要工作是統(tǒng)籌安排時間,合理安排路線,將自己當(dāng)天上午的派件逐一送完,同時兼顧收件．14點前派送PDA簽收上傳，因客戶原因不能派送的14點前上報問題件;盡早盡快完成送件同時,隨時做好散件的時間安排,需在２個小時內(nèi)響應(yīng)取件．

如中午這個時段沒在戶外派件,暫無客戶收件電話,可抓緊時間適量的午休，儲備好充沛的精力準備下午和晚上的收派工作,如午休中途有件可同客戶溝通下午第一時間去取,如客戶急需取件的不準以午休拒絕取件.2點前打卡報到,做為下午準備工作的一個時間節(jié)點,開始迅速投入到當(dāng)天中班件分貨當(dāng)中 ,當(dāng)值人員迅速掃描下車,全體共同分揀3點半前掃完派件出門.5點半-6點以前,即寫字樓客戶下班前,完成當(dāng)天下午的派件,下午時段核心的工作是收件,下午的收件貨量直接決定網(wǎng)點當(dāng)天的貨量和營業(yè)額,也直接決定業(yè)務(wù)員當(dāng)天的提成收入.(6)晚上6點-9點,這個時段是有業(yè)績的業(yè)務(wù)員最為繁忙的時段,尤其是淘寶客戶多的業(yè)務(wù)員忙收件做單,這個時段也是接貨的高峰時期,如本人區(qū)域當(dāng)天收件多到無法自己帶回,適當(dāng)提前電話通知操作部司機,操作部應(yīng)當(dāng)在半個小時內(nèi)響應(yīng)接貨 ,正常情況下嚴禁超過1個小時還未到業(yè)務(wù)員接貨地點,（7）關(guān)于電話下單，客服文員需要在15分鐘-半個小時內(nèi)接單下發(fā)并通知到此區(qū)域業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員接到信息后統(tǒng)籌安排時間，前日下午17點－今天上午１１點的訂單，今天中午１２點前完成攬收，今天上午１１點－下午17點的訂單，要在今天晚上18點前攬收

三 工作職責(zé)及營運質(zhì)量： 業(yè)務(wù)員對一票收件或一票派件的責(zé)任范圍和責(zé)任界定：

（１）收件的責(zé)任范圍和責(zé)任界定：業(yè)務(wù)員從上門取件,100%驗視辨別違禁品，100％實名制寄遞，,pda攬收掃描,快件交給公司稱重收入掃描，以圓通速遞操作子系統(tǒng)收入為界限,正常情況下，收入掃描之前的遺失短少屬于個人責(zé)任,收入掃描之后的遺失短少屬于公司其他環(huán)節(jié)承擔(dān)，業(yè)務(wù)員對交件之前的貨物安全負責(zé)（貨物安全包含違禁品公共安全和貨物完好安全）。（２）派件責(zé)任范圍和責(zé)任界定：廣州中心上車掃描給**網(wǎng)點到**圓通下車掃描之后，全體業(yè)務(wù)員迅速分貨掃描,并仔細查看自己區(qū)域的大件和遺留角落的快件,早班件需在9點前掃完派件,正常到達的中班件需在3點半掃描派件,業(yè)務(wù)員對當(dāng)班次下車掃描之后的自己區(qū)域的快件時效和安全負責(zé),如發(fā)現(xiàn)本區(qū)域的派件有包裝破損和貨物破損等所有異常問題,必須第一時間稱重下車掃描并上報進港客服拍照上報問題件,對下車掃描時顯示提示的通緝件,務(wù)必交接給進港客服當(dāng)個班次轉(zhuǎn)出退回,對通緝件卻還派送簽收負責(zé)由此產(chǎn)生的損失,對派件掃描之后整個過程的派送時效和貨物安全,必須規(guī)范操作和保證服務(wù)質(zhì)量，基于下車掃描之后和派件掃描之前的責(zé)任歸屬難以明確認定,公司會用一個月或一個季度數(shù)據(jù)統(tǒng)計每個區(qū)域每個業(yè)務(wù)員出現(xiàn)有下車無派件的頻率和概率顯示對比出這個區(qū)域這個業(yè)務(wù)員凸顯的問題。

(3)網(wǎng)點業(yè)務(wù)員的另一工作職責(zé)是輪流負責(zé)早班件,中班件的下車掃描,輪流作為早班件,中班件的分貨主力分件

(4)如有業(yè)務(wù)員收件保價貨物價值超過5000元,為確保貨物安全,公司會要求業(yè)務(wù)員收入掃描后單獨交接給操作部當(dāng)班司機或當(dāng)值管理人員,操作部必需重點看護直到交接給華南中心收入掃描.如業(yè)務(wù)員沒有單獨交接的出現(xiàn)大額貴重物品丟件，即使業(yè)務(wù)員有收入掃描但不交接也需承擔(dān)一定的責(zé)任，如業(yè)務(wù)員有單獨交接出現(xiàn)貴重物品異常丟失的，當(dāng)值操作部司機跟車承擔(dān)全部責(zé)任，具體責(zé)任金額由該票快件的價值和相關(guān)情形決定。

（5）業(yè)務(wù)員除了日常收派工作外，還對自己區(qū)域的市場調(diào)查，同行動態(tài)，市場開發(fā)，業(yè)務(wù)拓展負責(zé)，千方百計保證圓通速遞市場份額在本區(qū)域20%以上，不可一個季度或半年業(yè)務(wù)貨量停滯不前或出現(xiàn)滑坡，否則公司將調(diào)整個人區(qū)域更換更積極進取業(yè)務(wù)能力強的人替補。

四 時效保障及組織紀律：

業(yè)務(wù)部的工作質(zhì)量標(biāo)準和要求是及時，準確，安全，穩(wěn)定，時效才是快遞的生命，平穩(wěn)的時效才能占領(lǐng)市場，把收派工作當(dāng)戰(zhàn)斗任務(wù)來抓，要快速出動,嚴禁拖拉散漫,對工作時段不在崗位或不聽調(diào)度指揮的，嚴格控制收5派3時間節(jié)點，每天8個節(jié)點的時間控制：

收件交貨時間控制：

（1）20點前無條件收件嗎，22點前業(yè)務(wù)員完成收入掃描，掃描務(wù)必掃入自己工號，掃描件數(shù)同自己所交面單比對，如亂掃到他人工號導(dǎo)致的統(tǒng)計錯誤由個人承擔(dān)責(zé)任，有如證據(jù)證明屬于他人行為可免除個人責(zé)任

（2）正常情況下必須保證當(dāng)晚交單交款，當(dāng)天收當(dāng)天交，收多少交多少。如未嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，也不次日第一時間主動補救處理，一經(jīng)派件網(wǎng)點傳真證實，將給予嚴厲個人懲罰。

派件時間節(jié)點控制：

（1）工作日7點30分前打卡上班后，業(yè)務(wù)員迅速分揀9點前派件出倉：（2）2點前打卡報到，分完中班件，３點半盡早出門；

（3）3點半-3點45分前出門派件，及時減少騰空車上的派件，給下午逐漸增多的收件置換時間和體力，保障下午更高的效率收件。

務(wù)必保證每票快件做派件掃描，及時派送簽收和及時pda錄入簽收同等重要，兩者是內(nèi)容和形式的關(guān)系，猶如操作部司機既要能熟練開車（內(nèi)容）又要有駕駛證才是合法開車（形式）。

關(guān)于大貨，重貨，業(yè)務(wù)員必須主動查看大貨是否是自己區(qū)域的，漏件延誤屬于個人責(zé)任，漏件包括漏掉自己區(qū)域的派件，都將根據(jù)收件人地址對應(yīng)業(yè)務(wù)員斷定責(zé)任歸屬，白班司機主要是協(xié)助裝好業(yè)務(wù)員大件，重件，運到業(yè)務(wù)員相對固定的指定地點，白班司機工作時段隨時待命，有大件送大件，有收件拉收件，白班司機的時間控制方面，上午總體保證9點30前裝完大件出發(fā)，11點前送完大件，確保業(yè)務(wù)員充足的派送時間，內(nèi)勤和外務(wù)的工作關(guān)系是，內(nèi)勤服務(wù)外務(wù)，外務(wù)配合內(nèi)務(wù)，司機工作時段服務(wù)支持業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員在崗期間需聽從其他部門協(xié)調(diào)配合，高效協(xié)作。

白班司機下午和晚上的收件拉貨響應(yīng)業(yè)務(wù)員時間應(yīng)控制在30分鐘左右，嚴禁超過1個小時，遇到節(jié)假或上下班高峰時期或是天氣原因或是車輛故障，或是同時接到多個點接貨電話，司機預(yù)估不能在一個小時內(nèi)響應(yīng)，不能不管不問置之不理，讓業(yè)務(wù)員無端耗費時間，應(yīng)通知操作主管，另外安排機動司機接貨，否則業(yè)務(wù)員有權(quán)向公司投訴該司機工作不力，但必須平靜理性申訴或書面表達訴求，不可對抗沖突加劇矛盾，不利于日后和諧的工作環(huán)境。

業(yè)務(wù)員的工作紀律主要是按圓通總部規(guī)范標(biāo)準服務(wù)客戶，主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)點組織紀律，融入到圓通組織體系工作標(biāo)準中來，對工作的看法可以暢所欲言發(fā)表自己的見解，但一個團隊的做法只能有一種標(biāo)準一種做法；工衣工牌和＂你好圓通＂為基礎(chǔ)的專業(yè)形象同樣屬于工作紀律的組成部分。

業(yè)務(wù)員收派工作耗費大量體力，需要儲備充足的精力，為確保白天收派的安全和高效，務(wù)必要求和強調(diào)晚上12點后睡覺休息，不得凌晨打牌外出玩樂,請勿透支自己的身體健康。

業(yè)務(wù)員中不管有無駕駛證的都嚴禁擅自開車，更不可酒后駕車，酒后駕駛交通事故保險不賠，如公車私用擅自開到**圓通以外的區(qū)域,如有交通違章記錄的自行處理，公司給予罰處一個月工資,如發(fā)生重大交通事故的，由個人承擔(dān)民事責(zé)任和刑事責(zé)任。.五 工作培訓(xùn)及職業(yè)成長：

業(yè)務(wù)員因收派體力勞動比較繁重這一客觀原因，有的是臨時轉(zhuǎn)行做快遞，業(yè)務(wù)常識普遍缺乏，盡管每天專職做著收派工作，但離專業(yè)化的水平還有很大的提升空間，業(yè)務(wù)員上班主要在戶外，但同樣可以量化管理，將對整月的考核情況做出培訓(xùn)整改,。業(yè)務(wù)部一周一次的培訓(xùn)工作由業(yè)務(wù)經(jīng)理主持，可分期分批針對性展開培訓(xùn)，必要時由公司總經(jīng)理參與指導(dǎo)。

正常情況下每周二下午1點－2點操作場地開會,總結(jié)前段時間的工作經(jīng)驗教訓(xùn),保持好的做法,改進不良的習(xí)慣,老的業(yè)務(wù)員需在現(xiàn)有效率的基礎(chǔ)上更加注重收派質(zhì)量,幫教新的業(yè)務(wù)員盡快掌握快遞常識,使他們盡快熟練操作,不致拖網(wǎng)點整體營運質(zhì)量的后腿，網(wǎng)點的中心任務(wù)是少罰款多收件，事前預(yù)防，事中控制，事后補救，在源頭上防范，控制問題件數(shù)量，不給客服和財務(wù)部門產(chǎn)生額外的工作負擔(dān)，少出問題件也可保證快件穩(wěn)定的時效，維護鞏固現(xiàn)有客戶。.六 績效獎罰及末位淘汰：

目前網(wǎng)點業(yè)務(wù)員工資收入，根據(jù)不同區(qū)域按運費利潤提成，派件簽收率對應(yīng)的扶持派費，減掉收件違禁品的總部罰款和收件遺失等其他明顯責(zé)任損失，減掉派件掉件延誤虛假代冒簽收服務(wù)態(tài)度類罰款，但對業(yè)務(wù)員個人的收派工作營運質(zhì)量給予統(tǒng)計考核，公司將給予綜合評估，對于連續(xù)一個季度排名末尾，而給予培訓(xùn)改正仍無效的，公司將給予調(diào)整區(qū)域或清退處理。

每項具體工作需有持續(xù)改進，穩(wěn)步向前，按照總部要求我司的簽收率，問題件上報率，仲裁延誤率，仲裁遺失率，大頭筆錯寫率，升級投訴率，爭取每月都能達到合格水平以上． 七 其他事項：

未盡事項，照總部操作部標(biāo)準化規(guī)范化要求，按**圓通員工手冊執(zhí)行。

第四篇：銀行網(wǎng)點旺季營銷工作經(jīng)驗總結(jié)

銀行網(wǎng)點旺季營銷工作經(jīng)驗總結(jié)

2017年旺季營銷已經(jīng)告一段落了?；仡櫼患径韧緺I銷工作，既有亮點也有不足?，F(xiàn)將我網(wǎng)點在旺季營銷工作中值得借鑒的做法分享如下：

全體齊動員，形成全員攬存增儲良好氛圍。一是加強組織，支行長親自帶頭管理領(lǐng)導(dǎo)，制定符合網(wǎng)點實際的實施方案和考核方案，多次通過晨會夕會等形式動員全網(wǎng)點員工，進一步強化目標(biāo)管理，激發(fā)員工爭客戶、挖儲源、攬存款的熱情，調(diào)動了員工的積極性和主動性。二是每日監(jiān)測資金變動，加大對儲蓄存款波動的監(jiān)測分析力度，尤其是網(wǎng)點大客戶資金流向，及時了解客戶資金流變動情況。三是堅持公私聯(lián)動營銷。支行長帶領(lǐng)營銷主管或產(chǎn)品經(jīng)理或走訪溫州商貿(mào)城和蘇州物流園，在推薦對公產(chǎn)品的同時積極向老客戶“要”存款。

鎖定客戶，積極營銷。一是充分利用OCRM系統(tǒng)做好高端客戶及大眾富裕客戶維護。支行長鼓勵網(wǎng)點客戶經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理積極認領(lǐng)客戶，形成全員積極維護聯(lián)系客戶的氛圍。二是大堂經(jīng)理與高低柜之間積極良性互動。遇到目標(biāo)客戶，大堂經(jīng)理和低柜柜員能做到主動營銷，高柜柜員積極推薦。三是積極做到電話營銷。網(wǎng)點彈性排班間隙中午下午下班后，員工積極電話聯(lián)系客戶營銷產(chǎn)品。加強考核，提升激勵機制。支行根據(jù)存款中收形勢及考核辦法，依據(jù)上級行下達的全年任務(wù)和應(yīng)完成的進度任務(wù)，細化指標(biāo)、在員工中掀起攬存創(chuàng)收高潮，要求員工積極攬存創(chuàng)收，任務(wù)完成進度定期張榜公布，以業(yè)績論薪酬，堅持獎勤罰懶，這些有效措施的出臺和實施，有效地調(diào)動了各層面員工創(chuàng)收的積極性，有力地推進儲蓄中收的穩(wěn)步增長。

狠抓基礎(chǔ)服務(wù)，促進存款增長。除進一步加強柜面服務(wù)工作、提升服務(wù)水平外，對網(wǎng)點堅持勤督促、勤檢查，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境；二是不斷加強員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率，盡量做到讓客戶滿意；三是注重細節(jié)管理，充分抓好業(yè)務(wù)運行中的人員、設(shè)備管理、備付現(xiàn)金充足等多方面完善服務(wù)，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，縮短客戶等候時間。

某某銀行前門支行

2017-4-17

第五篇：2016年商業(yè)銀行網(wǎng)點旺季營銷策略

XX支行/儲蓄所2016年旺季營銷策略

一、保障各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)增長

（1）加強維護

XX支行/儲蓄所已制定了旺季服務(wù)存量客戶挖潛考核方案，要求理財經(jīng)理對所管轄客戶分層進行電話聯(lián)系或上門走訪維護，特別是對50萬元以上中高端客戶，務(wù)求熟悉，以便更好的了解客戶需求，增強客戶對網(wǎng)點的忠誠度、貢獻度。

（2）拓展資金

利用晨會、夕會制定旺季營銷攬存專項考核辦法，明確任務(wù)和目標(biāo)，引導(dǎo)理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等圍繞各自崗位特點展開營銷。大力宣傳營銷建行大額存單、保本型理財、結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品，外拓客戶。另外，緊盯客戶年終分紅及征地補償款項，確保早聯(lián)系，早爭攬。

（3）加強存款監(jiān)測

旺季中資金進出頻繁，要求網(wǎng)點全體員工堅守崗位，切實做好客戶維護服務(wù)工作，對柜面大額匯出資金及時掌握挽留。同時，做好客戶分流和分層服務(wù)工作，對高端客戶和大額存款客戶提供貴賓通道，確保網(wǎng)點存款及時歸行，提升客戶滿意度。

二、促進中間業(yè)務(wù)收入提升

（1）代理保險業(yè)務(wù)

對不同屬性的保險產(chǎn)品進行了認真分類和梳理，根據(jù)躉繳、期繳產(chǎn)品特點，有針對性的對不同層級客戶進行推薦。強化大堂經(jīng)理、代理保險工作人員和前臺柜員的聯(lián)動，保障營銷成功率。

（2）貴金屬業(yè)務(wù)

一季度歷來為貴金屬營銷旺季，計劃利用晨會期間組織員工對旺季重點營銷的幾款貴金屬產(chǎn)品進行培訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)營銷話術(shù)。網(wǎng)點充分利用LED滾動字幕、宣傳折頁和貴金屬展示柜等多種渠道進行貴金屬展品的宣傳，重點向需要派送壓歲錢的周邊社區(qū)老年居民群體推銷黃金產(chǎn)品。

（3）第三方存管

維護CTS簽約客戶，另外需緊緊抓住股市回暖的趨勢，積極營造良好的服務(wù)環(huán)境，在客戶中識別股民和有意向在股市投資的群體，為到該行開立第三方存管的客戶提供精確服務(wù)。

（4）代理基金業(yè)務(wù)

利用晨會、夕會組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證營銷人員在營銷過程中熟練掌握產(chǎn)品知識，對每只基金，特別是分行營業(yè)部重點推薦的核心基金，要知道其賣點，能夠向客戶精準推介，針對客戶資產(chǎn)結(jié)構(gòu)及投資風(fēng)險偏好，向客戶推介適合其需求的基金產(chǎn)品，做到精準營銷。

（5）信用卡業(yè)務(wù)

利用新一代系統(tǒng)彈屏推薦功能，對每一位潛在辦卡客戶至少進行“一句話營銷”的話術(shù)推薦，對年輕客戶積極介紹熱購卡特色功能，對“有車一族”派發(fā)蘇通汽車卡宣傳折頁，確保信用卡每天均有進件。

（6）電子銀行業(yè)務(wù)

根據(jù)新一代系統(tǒng)彈屏，對未開通電子渠道的客戶，以及已開通電子渠道但未曾激活的客戶介紹電子銀行功能。依據(jù)分行下派的手機銀行營銷工作指導(dǎo)，確保手機銀行日均新增5戶以上。

三、加強內(nèi)控防范風(fēng)險方面

一季度旺季營銷是工作最激烈的時刻，任何一點成績的取得都來之不易，需要格外關(guān)注風(fēng)險防控。確立內(nèi)控優(yōu)先的思想和工作原則，自覺把加強內(nèi)控管理作為防范網(wǎng)點經(jīng)營風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，要天天講，要常敲警鐘，使全體人員始終緊繃著“風(fēng)險”這根弦。