第一篇：青年文明號創(chuàng)建方案

大柳河費站青年文明號創(chuàng)建方案

為了提高我站整體的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,進一步推動和促進“三個文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷展現(xiàn)廣大團員青年良好的精神面貌，創(chuàng)一流業(yè)績，樹行業(yè)形象。依據(jù)團省委創(chuàng)建省級“青年文明號”的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作和隊伍建設(shè)的實際，特制定本實施方案：

一、明確創(chuàng)建主題：

內(nèi)強素質(zhì) 創(chuàng)一流收費隊伍 外樹形象 建文明收費窗口 服務(wù)為本 創(chuàng)堅實工作基礎(chǔ) 特色取勝 展青年個性風(fēng)采

二、完善管理機構(gòu)，抓好基礎(chǔ)工作：

1、成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：趙景泉

副 組 長：安建民 霍九領(lǐng) 姚秋艷 組 員：王治國 陳瑞偉 周 輝 徐平高成侖 路春偉

2、基礎(chǔ)工作要求：

對于創(chuàng)建工作，領(lǐng)導(dǎo)干部必須廣泛、深入發(fā)動員工形成強烈的創(chuàng)建意識和濃厚的創(chuàng)建氛圍； 對于創(chuàng)建工作，領(lǐng)導(dǎo)干部必須親自抓，具體抓 對于創(chuàng)建工作，領(lǐng)導(dǎo)干部必須做到統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核；

三、創(chuàng)建宗旨：

以“一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績、一流人才”為導(dǎo)向，以“司乘人員至上、用心服務(wù)社會”為服務(wù)宗旨，增強全體員工的責(zé)任感和主人翁意識，樹立公路收費站的新形象，充分展現(xiàn)“青年文明號”的時代風(fēng)貌。

四、創(chuàng)建目標(biāo)：

通過創(chuàng)建活動，引導(dǎo)廣大干部職工立足本職、樂于奉獻、誠實可信、勤奮工作、文明服務(wù)

讓工作作風(fēng)、精神狀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境面貌為主要標(biāo)志的行業(yè)文明程度有提高；

讓思想道德修養(yǎng)、科學(xué)文化水平、民主法制觀念為主要內(nèi)容的員工素質(zhì)有提升；

讓健康文明、豐富多彩、積極向上為特征的職工生活質(zhì)量有飛躍，打造出一支組織紀(jì)律強的團隊。

五、創(chuàng)建計劃：

1、召開創(chuàng)建動員、學(xué)習(xí)會議，形成強烈的創(chuàng)建意識和濃厚的創(chuàng)建氛圍。

利用一個星期的時間讓所有員工閱讀學(xué)習(xí)《應(yīng)知應(yīng)會》手冊，做筆記并進行考評；

2、借鑒先進單位創(chuàng)建經(jīng)驗

到已取得“青年文明號”稱號的單位或部門參觀學(xué)習(xí)，取長補短，結(jié)合本單位的實際情況及行業(yè)特點，開拓創(chuàng)新，把“青年文明號”的創(chuàng)建工作推向一個新的高度。

3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)格管理促規(guī)范

我站將完善規(guī)章制度，匯編《員工手冊》，健全內(nèi)部管理機制，用活各種制度，調(diào)動員工工作積極性，讓員工自覺樹立“竭誠服務(wù)、路暢人和”的服務(wù)理念。

在完善各種制度的同時，還將嚴(yán)格現(xiàn)場管理，通過監(jiān)控人員的現(xiàn)場監(jiān)督，稽查人員的現(xiàn)場管理，及時糾正收費員的各種業(yè)務(wù)服務(wù)差錯，同時規(guī)范服務(wù)用語，杜絕服務(wù)忌語，提倡文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并作到“一心”、“二要”、“三不”、“四一樣”（即：一心為司乘人員；業(yè)務(wù)要精通，服務(wù)要一流；不講訓(xùn)斥的話，不計較司機態(tài)度好與壞，不做與工作無關(guān)的事；心情好與壞一樣，生人與熟人一樣，忙與閑一樣，檢查與不檢查一樣），使制度與管理有機地結(jié)合，不斷走向規(guī)范化，確保收費工作有條不紊地開展。

4、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，內(nèi)增素質(zhì)，外塑形象，提高整體綜合素質(zhì)

1、思想教育常抓不懈，服務(wù)意識穩(wěn)步提高

通過我們組織學(xué)習(xí)，不斷對員工進行政治思想教育，定期開展形式教育活動，讓員工認(rèn)清當(dāng)前所面臨的困難和挑戰(zhàn)，增強員工轉(zhuǎn)變觀念、推陳出新、開拓進取的主動精神。積極運用多媒體電化教育手段，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。在內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，在平凡的崗位上創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，以此推動兩個文明建設(shè)的發(fā)展。

2、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證，要求每一位上崗人員一定要有過硬、嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng)，因此定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練功是常抓不懈的工作之一

① 制定崗位練功計劃：每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次業(yè)務(wù)考核，每季一次崗位練功比賽，人人爭當(dāng)崗位能手；

② 與相關(guān)部門交流，采用請進來走出去的學(xué)習(xí)辦法，增加感性認(rèn)識，開拓視野，提高業(yè)務(wù)水平；

③ 通過每日班會的案例分析、疑難問題解答等方式，尋找業(yè)務(wù)中存在的一些不足，并組織學(xué)習(xí)，增強收費員的獨立處理問題的能力；

3、進行禮儀的學(xué)習(xí)、考核，開展收費員文明服務(wù)評選活動

每月由各個班級組織評選出一名”優(yōu)秀收費員“、每季站評選四名”最佳收費員“、每年評選4名”服務(wù)明星“，并分別給予不同的物質(zhì)獎勵，以此激勵員工不斷提高服務(wù)水平。

4、每月進行“青年文明號”班級、“青年文明號”寢室評比、綬旗

5、狠抓安全生產(chǎn)，保障收費工作有條不紊進行

1、為了保障收費工作安全開展，我站特別成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《火災(zāi)專項管理實施方案》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《消防安全制度》等，并有計劃地召開安全生產(chǎn)工作會議組織職工進行安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，組織進行安全檢查。簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，使安全生產(chǎn)責(zé)任落實到人。

2、定期組織安全宣傳教育，要求員工要從小處著眼，及時發(fā)現(xiàn)隱患，提高”安全無小事，責(zé)任重泰山"的安全意識。不定期檢查職工有無在宿舍內(nèi)亂拉亂接大功能率電器情況，排查站內(nèi)外可能存在的事故隱患，杜絕各類不安全因素，切實做到了防患于未然。全面系統(tǒng)地保障了我站收費職工安全，確保收費工作安全有序的進行。

6、充分發(fā)揮青年團員先鋒模范作用，讓青年文明號更加閃亮

1、增設(shè)便民服務(wù)項目

提供飲水、紙杯、針線、周邊地圖、暈車藥、修理工具等，給司乘人員以更多關(guān)懷和幫助。

2、設(shè)立監(jiān)督牌

推廣使用“青年文明號服務(wù)卡”向社會公開服務(wù)承諾，在設(shè)立的監(jiān)督牌上張貼收費員的照片、工號、投訴電話，加強社會監(jiān)督力度，時刻接受司乘人員的監(jiān)督和批評。

3、設(shè)有意見建議薄

廣征良策，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的不足加以改進，提高行業(yè)水平

4、增設(shè)咨詢臺

張貼標(biāo)語“需要幫助請找我”，由每班的值勤人員負(fù)責(zé)工作，力所能及解決司乘的問題和困難。如：收費標(biāo)準(zhǔn)的核算方法、周邊地方的公里數(shù)、市區(qū)旅游景點、附近服務(wù)區(qū)的所處位置及聯(lián)系方法、拖車、流動補胎的電話等。

六、開展特色活動

1、開展讀書活動 制定具體的活動規(guī)劃，成立青年讀書俱樂部，組建青年讀書屋。在讀書活動開展過程中，以“讀故事，談體會，促踐行”為主題，開展討論、交流、演講、書評等主題讀書活動，以提高青年自身修養(yǎng)、專業(yè)技術(shù)水平和管理水平，用所學(xué)知識解決工作中遇到的實際問題。

2、開展倡廉活動

廉政建設(shè)從團員青年抓起具有十分重要的現(xiàn)實意義。我站在廣大團員青年中開展廉政建設(shè)的宣傳教育、警示教育和遵紀(jì)守法教育，加強團員青年反腐倡廉意識教育，引導(dǎo)他們樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)和高尚的情操，提高他們抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想侵蝕的能力，引導(dǎo)他們正確處理好奉獻和索取的關(guān)系，在思想上筑起一道拒腐防變的堤壩。通過開展反腐倡廉法制講座，觀看反腐倡廉工作相關(guān)影視教育片等形式，引導(dǎo)團員青年弘揚正氣，挺立廉潔之身。

3、開展勞動競賽活動

在青年團員中廣泛開展勞動競賽活動，每班分配一塊責(zé)任田，種蔬菜等物種，并進行評比獎勵，激發(fā)同志們的工作熱情。

4、開展 “送溫暖，獻愛心”活動

使“青年文明號活動”從崗位走向社會，樹立良好的社會形象。

5、開展文體活動

團支部有相繼組織開展文體活動，籃球、羽毛球、五子棋、跳棋等活動。

6、開展我為我站獻一策建議活動

號召大家集思廣益，為站上出謀劃策，若提出的建議被采用將給予個人精神和物質(zhì)的雙重獎勵。

7、開展動員組織團員青年參加義務(wù)獻血活動

8、開展“助學(xué)”活動，幫助貧困學(xué)生重返校園

“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展，充分體現(xiàn)了我站的精神品質(zhì)，我們將依照本計劃，積極將各項工作落實到位，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進單位發(fā)展、社會進步作出我們應(yīng)有的貢獻。

大柳河收費站

第二篇：青年文明號創(chuàng)建方案

創(chuàng)建青年文明號活動方案

為貫徹落實安青發(fā)“2011”23號《關(guān)于開展二〇一一年安寧市星級青年文明號創(chuàng)建申報工作的通知》文件精神，進一步加強我村干部的思想政治工作，增強服務(wù)水平和奉獻意識，樹立敬業(yè)愛崗，展現(xiàn)我村干部的良好的精神面貌，促進我村管理工作的發(fā)展，結(jié)合我村的實際情況，特制訂本活動方案：

一、指導(dǎo)思想：

高舉鄧小平的偉大旗幟，認(rèn)真實踐?三個代表?重要思想，在村黨總支的帶領(lǐng)下，關(guān)注我村的全面發(fā)展，與時俱進，開拓創(chuàng)新，創(chuàng)一流佳績，樹文明形象，促進我村跨越式發(fā)展。

二、建立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，提高員工思想教育

為便于對創(chuàng)建活動進行有計劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實施，中心成立了?爭創(chuàng)‘青年文明號’活動領(lǐng)導(dǎo)小組?，領(lǐng)導(dǎo)小組定期對廣大團員進行思想教育，引導(dǎo)廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來的文明創(chuàng)建活動中取得了很大收獲。

三、活動目標(biāo)：

1、通過組織我村干部深入學(xué)習(xí)和開展創(chuàng)建青年文明號活 —1—

動，教育和引導(dǎo)我村青年干部樹立敬業(yè)愛崗，提高服務(wù)意識，推動我村經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展。

2、緊緊圍繞?四群”工作開展一對一幫助，樹立服務(wù)意識，形成忠于職守、樂于奉獻、勇于開拓、敢于進取的職業(yè)道德風(fēng)尚。

四、實施步驟：

第一步 動員宣傳，啟動準(zhǔn)備，動員宣傳階段，采用各種形式，利用各種機會進行廣泛宣傳和動員，使工作人員了解爭創(chuàng)這一活動的意義，并大力支持和參與此項活動，懸掛爭創(chuàng)標(biāo)志，擬定創(chuàng)建?青年文明號?的創(chuàng)建計劃、目標(biāo)和措施。

第二步 全面創(chuàng)建與村委會工作性質(zhì)緊密結(jié)合，從工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度上重點抓好?青年文明號?的創(chuàng)建工作，對照創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)進行全面落實，檢查改正，實現(xiàn)達標(biāo)。

第三步 自查考核村黨總支成員組成自查小組對團總支創(chuàng)建活動進行自查，通過自查找出不足，并進行整改。

第四步 總 結(jié) ?青年文明號?負(fù)責(zé)人政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技能精湛，熟悉有關(guān)?青年文明號?管理辦法及考核細(xì)則的內(nèi)容及團支部的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，能夠自覺帶領(lǐng)青年爭先創(chuàng)優(yōu)。推動?青年文明號?進一步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向發(fā)展。

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五、要 求

1、團總支組織動員，廣泛宣傳，使全體干部積極投入到創(chuàng)建?青年文明號?活動中來。

2、創(chuàng)建活動務(wù)實求效突出重點，結(jié)合我村工作實際，建章立制，付諸實施。

3、積極開展創(chuàng)建活動競賽，開展?fàn)幃?dāng)?優(yōu)秀共青團員?和?青年崗位能手?在我村內(nèi)部積極營造?講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣?氛圍。

4、要在活動中不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索新形式，賦予新內(nèi)容。建立監(jiān)督檢查制度和獎懲制度，努力使?fàn)巹?chuàng)?青年文明號?活動深入持久地開展下去。

六、強化管理、提高管理水平，增強創(chuàng)建活動力度

爭創(chuàng)?青年文明號?活動是一項科學(xué)系統(tǒng)的工程，應(yīng)該從立足本職工作的角度落實各項活動。中心以?一流隊伍、一流服務(wù)、一流管理?的工作思路，進一步細(xì)化了活動措施，強化保障機制，形成全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。

1、完善創(chuàng)建機制，增強組織保障

為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展?青年文明號?的創(chuàng)建工作，中心開展有關(guān)?青年文明號?創(chuàng)建工作的重要批示和文件精神的學(xué)習(xí)力度，建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī) —3—

章制度，提高全體干部的創(chuàng)建意識和文明意識，有效地激發(fā)了干部的積極性和主動性，發(fā)揮了主人翁精神，做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)，?愛崗盡心，服務(wù)熱心，團結(jié)一心，共建中心?，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實現(xiàn)了系統(tǒng)運轉(zhuǎn)無故障，人員無違紀(jì)，服務(wù)無投訴，保證了爭創(chuàng)文明號活動的順利進行。

2、加強系統(tǒng)管理，提高創(chuàng)建水平

中心堅持?以人為本?的管理理念，充分發(fā)揮團員青年的工作積極性和技術(shù)潛力，加強備品備件的管理，努力提高工作效率，做到有求必應(yīng)，有報必回，有事必到，服務(wù)熱心，以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示了?青年文明號?的風(fēng)采，實現(xiàn)?創(chuàng)號?規(guī)范化，塑造了?窗口單位?良好的形象。

七、選好創(chuàng)建載體、提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)創(chuàng)建工作的晉檔升級

圍繞中心工作，提高服務(wù)水平，開展了具有自身特點的創(chuàng)建活動，為進一步深入開展創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。

1、加強團支部建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建

團總支班子成員團結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)；帶領(lǐng)團員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)?三個代表?重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

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2、增強服務(wù)項目，全力推進形象建設(shè)

作為爭創(chuàng)?青年文明號?的主力軍，團員青年充分發(fā)揮聰明才智，走進村內(nèi)向群眾提供農(nóng)業(yè)技術(shù)信息及市場信息，幫助群眾致富增收；組織開展?3〃5??弘揚雷鋒精神、發(fā)揮先鋒作用?活動；通過開展形式多樣的崗位延伸服務(wù)，增強了員工的集體榮譽感、單位的凝聚力、向心力，實現(xiàn)?創(chuàng)號?社區(qū)化和規(guī)模化，有效地促進窗口單位職業(yè)文明建設(shè)。

通過爭創(chuàng)活動，中心管理體制日益科學(xué)化和規(guī)范化，員工的素質(zhì)有了很大提高，創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強，但創(chuàng)建無止境，我們將以創(chuàng)青為動力，把參加這次市級?青年文明號?申報為新起點，努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績

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第三篇：青年文明號創(chuàng)建方案

青年文明號創(chuàng)建方案

摘要：青年文明號創(chuàng)建之初，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標(biāo)，即：努力提升管理和服務(wù)水平，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，使我店一年有一番新氣象??青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。益康大藥店零售連鎖有限公司連鎖二部開展青年文明號創(chuàng)建活動以來，全體人員團結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，“立足崗位講奉獻，服務(wù)群眾創(chuàng)佳績”，真正樹立了良好的形象，贏得了社會各界的廣泛認(rèn)可。為進一步推

動青年文明號創(chuàng)建活動的深入開展，促進各項工作再上新臺階，制定本計劃。

一、總體目標(biāo)和創(chuàng)建主題

青年文明號創(chuàng)建之初，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標(biāo)，即：努力提升管理和服務(wù)水平，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，使我店一年有一番新氣象，一年上一個新臺階，將益康二部建設(shè)成為一流的服務(wù)門店，最終達到爭創(chuàng)國家級“青年文明號”的目標(biāo)。同時，要通過開展創(chuàng)建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為我店精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，使我店成為益康眾連鎖門店中倡導(dǎo)和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo)，以“激揚青春為群眾，揮灑激情促發(fā)展”為創(chuàng)建主題，把青年文明號創(chuàng)建活動融入我店每一項工作之中。今年，我們要努力爭創(chuàng)

成為縣級青年文明號。

二、加強素質(zhì)教育

1、加強學(xué)習(xí)。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加強黨風(fēng)廉政教育，以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，不斷加強業(yè)務(wù)知識與人際溝通的學(xué)習(xí)研究，提倡和鼓勵大家廣泛學(xué)習(xí)各種技能和知識，提高全體員工的整體素質(zhì)。鼓勵青年積極進步。

2、加強職業(yè)技能教育。鼓勵員工進行后續(xù)學(xué)歷再教育，參加各類專業(yè)技能考試，參加中藥調(diào)劑等職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，積極參加知識競賽、演講比賽等，促進自身全面發(fā)展。

3、加強單位文化建設(shè)。組織全體員工，開展并參加豐富多彩的文體活動，社會公益活

動，豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式，培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。

三、提升服務(wù)水平

1、努力創(chuàng)新服務(wù)方式。設(shè)計制作服務(wù)卡，設(shè)立便民服務(wù)，設(shè)置意見簿、意見箱，不斷

拓寬服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)方式，為服務(wù)對象提供全方位的服務(wù)。

2、提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格踐行門店公示欄服務(wù)承諾，從小事做起，做到笑臉相迎、文明

服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效。

四、抓好基礎(chǔ)工作

1、完善創(chuàng)建青年文明號實施方案。健全創(chuàng)建機構(gòu)，落實責(zé)任分工，推動創(chuàng)建活動的健

康有序開展，確保各項創(chuàng)建工作落到實處。

2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制，完善和落實學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)

律、崗位責(zé)任制、延時服務(wù)制，進一步規(guī)范管理，提高工作效率。

3、加強創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案，規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。

4、不斷改善工作服務(wù)環(huán)境。努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境；結(jié)合員工文化建設(shè)工作的開展，進一步規(guī)范服務(wù)行為。同時，完善硬件服務(wù)設(shè)施，提高營業(yè)自動化水平，營造優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)環(huán)境。三是積極營造創(chuàng)建環(huán)境，設(shè)置公示欄、監(jiān)督臺，懸掛青年文明號標(biāo)志，青年文明號信用公約牌、節(jié)約公約牌、公示牌，張貼創(chuàng)建標(biāo)志，設(shè)計張貼

青年文明號人性化提示標(biāo)志，營造出創(chuàng)建青年文明號的濃厚氛圍。

第四篇：青年文明號創(chuàng)建方案

青年文明號創(chuàng)建方案

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2012-03-13 17:24作者：來源：網(wǎng)絡(luò)資源字號：T|T

摘要：青年文明號創(chuàng)建之初，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標(biāo)，即：努力提升管理和服務(wù)水平，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，使我所一年有一番新氣象??

青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。箬橫派出所開展青年文明號創(chuàng)建活動以來，全體人員團結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，“立足崗位講奉獻，服務(wù)群眾創(chuàng)佳績”，真正樹立了良好的形象，贏得了全局和社會各界的廣泛認(rèn)可。為進一步推動青年文明號創(chuàng)建活動的深入開展，促進各項工作再上新臺階，制定本計劃。

一、總體目標(biāo)和創(chuàng)建主題

青年文明號創(chuàng)建之初，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標(biāo)，即：努力提升管理和服務(wù)水平，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，使我所一年有一番新氣象，一年上一個新臺階，將箬橫派出所建設(shè)成為一流的服務(wù)窗口，最終達到爭創(chuàng)國家級“青年文明號”的目標(biāo)。同時，要通過開展創(chuàng)建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為我所精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，使我所成為全市公安系統(tǒng)倡導(dǎo)和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo)，以“激揚青春為公安，揮灑激情促發(fā)展”為創(chuàng)建主題，把青年文明號創(chuàng)建活動融入我所每一項工作之中。今年，我們要努力爭創(chuàng)成為市級青年文明號。

二、加強素質(zhì)教育

1、加強學(xué)習(xí)。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加強黨風(fēng)廉政教育，以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，不斷加強公安業(yè)務(wù)知識和執(zhí)法理論的學(xué)習(xí)研究，提倡和鼓勵大家廣泛學(xué)習(xí)各種技能和知識，提高全體民警、協(xié)警的整體素質(zhì)。鼓勵青年積極進步，今年爭取再發(fā)展幾名共產(chǎn)黨員。

2、加強職業(yè)技能教育。鼓勵青年進行后續(xù)學(xué)歷再教育，參加各類專業(yè)技能考試，參加法律知識、計算機等職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，積極參加知識競賽、演講比賽等，促進自身全面發(fā)展。

3、加強單位文化建設(shè)。組織全所人員，開展并參加豐富多彩的文體活動，如參觀革命圣地、籃球賽、棋類比賽、崗位練兵、文藝活動等，積極開展社會公益活動，豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式，培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。今年，我們在清明節(jié)前后組織全體人員到塢根烈士陵墓緬懷先烈革命事跡，組織參加“愛心助學(xué)”、義務(wù)植樹等公益活動。

三、提升服務(wù)水平

1、努力創(chuàng)新服務(wù)方式。設(shè)計制作服務(wù)卡，設(shè)立便民服務(wù)臺，開展上門辦證服務(wù)，設(shè)置意見簿、意見箱，不斷拓寬服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)方式，為服務(wù)對象提供全方位的服務(wù)。

2、提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格踐行公安窗口服務(wù)承諾，從小事做起，深入開展“五個一”（接好每一個電話、蓋好每一個印章、打印好每一份文件、接待好每一位辦事群眾、保持好每一處工作環(huán)境）活動，做到笑臉相迎、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效。

四、抓好基礎(chǔ)工作

1、完善創(chuàng)建青年文明號實施方案。健全創(chuàng)建機構(gòu)，落實責(zé)任分工，推動創(chuàng)建活動的健康有序開展，確保各項創(chuàng)建工作落到實處。

2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制，完善和落實學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任制、延時服務(wù)制，進一步規(guī)范管理，提高工作效率。

3、加強創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案，規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。

4、不斷改善工作服務(wù)環(huán)境。一是按照“創(chuàng)衛(wèi)”的標(biāo)準(zhǔn)，努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境；二是結(jié)合工作紀(jì)律整頓、行政效能建設(shè)工作的開展，不斷改進工作作風(fēng)，努力規(guī)范服務(wù)行為。同時，努力完善硬件服務(wù)設(shè)施，提高辦公自動化水平，營造優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)環(huán)境。三是積極營造創(chuàng)建環(huán)境，設(shè)置公示欄、監(jiān)督臺，懸掛青年文明號標(biāo)志，青年文明號信用公約牌、節(jié)約公約牌、公示牌，張貼創(chuàng)建標(biāo)志，設(shè)計張貼青年文明號人性化提示標(biāo)志，營造出創(chuàng)建青年文明號的濃厚氛圍。

（責(zé)任編輯：薛琳）

關(guān)鍵字：青 年文 明號 創(chuàng)建方 案 青 年文 明號 是

第五篇：“青年文明號”創(chuàng)建方案

運輸工區(qū) “青年文明號”創(chuàng)建方案

“青年文明號”創(chuàng)建活動是團結(jié)帶領(lǐng)廣大青年加強集體管理、崗位建設(shè)和崗位創(chuàng)優(yōu)為重點的群眾性勞動競賽，是加強企業(yè)青工職業(yè)道德和精神文明建設(shè)的有效途徑，其目的重在組織、引導(dǎo)青年立足崗位，文明生產(chǎn)，爭先創(chuàng)優(yōu)和努力提高青工整體素質(zhì)，切實加強班組建設(shè)。

為進一步規(guī)范和深化青年文明號創(chuàng)建活動，真正體現(xiàn)出青年文明號“創(chuàng)高度職業(yè)文明，建一流工作業(yè)績”的創(chuàng)建目標(biāo)，充分發(fā)揮共青團組織的作用，2002年公司團委和礦團委在深入基層調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了“青年文明號”班組管理的新思路。根據(jù)這一思路，運輸工區(qū)團支部在礦團委和工區(qū)黨政的支持下，在輔助隊電工班開展了“青年文明號”工作。

一、指導(dǎo)思想

提高青工的技術(shù)水平，培養(yǎng)青工 “愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德和“創(chuàng)新創(chuàng)效”的員工意識。保證運輸工區(qū)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，為順利完成龍首礦出礦任務(wù)做出自己應(yīng)盡的義務(wù)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

1、培養(yǎng)青工“愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

2、提高青工技術(shù)水平，培養(yǎng)青工“創(chuàng)新創(chuàng)效”的員工意識。

3、保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，減少設(shè)備電氣故障。

4、減少現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施安全隱患，盡量避免發(fā)生安全事故。

三、創(chuàng)建措施

1、組織青工參加一些活動，培養(yǎng)青工“愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

2、對青工采用“導(dǎo)師帶徒”，使其盡快掌握相關(guān)技能，能夠處理一些日常維修，同時參與一些技術(shù)改進。

3、對青工開展 “崗位練兵”。每次給出題目，首先書面答題，然后現(xiàn)場操作。操作完畢，邀請高級電工進行批卷點評。

4、每周配合工區(qū)管理人員分組對現(xiàn)場設(shè)備、設(shè)施進行一次徹底檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患下發(fā)“隱患整改通知單”，要求相關(guān)責(zé)任人進行整改，同時對一些人為原因造成的安全隱患進行考核。整改完畢后，再進行復(fù)查，復(fù)查不合格者，不但繼續(xù)要求整改，還要進行考核。

5、對于生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的一些設(shè)備電氣問題，成立“五小”科技攻關(guān)小組，進行一些技術(shù)改進。

參加人員：運輸工區(qū)輔助隊電工

張進賢郭進財陳敏李永斌何愛龍吳軍林忠李長明李興威許開瑞張建濤

實施時間： 從2004年1月1日起實施

運輸工區(qū)青工委

二○○三年十二月二十五日