第一篇：濱州市環(huán)衛(wèi)處2013年工作紀(jì)實(shí)

濱州市環(huán)衛(wèi)處2013年工作紀(jì)實(shí)

清晨，迎來(lái)第一抹晨暉，傍晚，送走最后一縷夕陽(yáng)；酷暑中，他們揮汗如雨，寒冬里，他們頂風(fēng)冒雪，用自己辛勤的雙手，梳理著城市的每一條大街小巷,凈化了城市的心靈，擦亮了城市的眼睛，給我們塑造了清新優(yōu)美的城市環(huán)境。

他們，默默無(wú)聞，無(wú)私奉獻(xiàn)；他們，任勞任怨，勤勞樸實(shí)；他們開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，這就是我們的城市美容師——濱州環(huán)衛(wèi)工人。他們以“寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)家凈”的環(huán)衛(wèi)精神譜寫(xiě)了一曲曲動(dòng)人的篇章，城市因他們而靚麗，他們因城市而添彩！

2013年，濱州市城管執(zhí)法局環(huán)衛(wèi)處以爭(zhēng)創(chuàng)全省最潔凈有序城市為目標(biāo)，以提升市城區(qū)保潔質(zhì)量為突破口，不斷創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)推進(jìn)全市農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作，實(shí)現(xiàn)了保潔作業(yè)精細(xì)化，垃圾清運(yùn)規(guī)范化，垃圾處理無(wú)害化，環(huán)衛(wèi)服務(wù)便民化，精心打造了濱州環(huán)衛(wèi)新品牌，為市民提供了舒適宜居的城區(qū)環(huán)境，為濱州經(jīng)濟(jì)的騰飛創(chuàng)建了良好的發(fā)展環(huán)境。

科學(xué)管理：提升環(huán)衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

環(huán)衛(wèi)管理從“粗放”走向“精細(xì)”。建立領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，處領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周輪流帶班上路巡查督導(dǎo)，對(duì)環(huán)衛(wèi)管理及服務(wù)工作存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行落實(shí)整改。全年共發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題240個(gè)。從機(jī)關(guān)科室的日常管理工作到道路清掃保潔、垃圾清運(yùn)等各項(xiàng)工作，全部實(shí)行定人、定點(diǎn)、定任務(wù)的量化管理。

健全完善各種規(guī)范制度。完成了《環(huán)衛(wèi)制度匯編》的修訂，完善了考核、投訴處理流程、車(chē)輛管理等制度。制定了《環(huán)衛(wèi)處投訴督辦處理流程》，信訪投訴督辦及時(shí)高效，做到了“件件有著落，事事有回音”。

抓住重點(diǎn)：提升城區(qū)衛(wèi)生質(zhì)量

完善了城區(qū)保潔方案，明確了各路段作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)模式及作業(yè)時(shí)間。成立了夜間垃圾收集隊(duì)，購(gòu)置了15輛電動(dòng)保潔三輪車(chē)，啟動(dòng)垃圾夜間收集，并在部分路段增設(shè)了垃圾桶。按季節(jié)、天氣對(duì)車(chē)輛作業(yè)時(shí)間、車(chē)次進(jìn)行調(diào)整，專(zhuān)設(shè)3臺(tái)小型收集車(chē)收集零星建筑垃圾及突發(fā)性污染造成的生活垃圾。制定了《市環(huán)衛(wèi)處冬季除雪應(yīng)急預(yù)案》，投入12輛自主研發(fā)的多功能掃路機(jī)鏟冰除雪，全力備戰(zhàn)冬季除雪工作。建立了考核獎(jiǎng)懲和督導(dǎo)調(diào)度機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)工作每月一調(diào)度、每月一通報(bào)。

加快全市村莊凈化工作：改善城鄉(xiāng)衛(wèi)生面貌

編印了《2012年度城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作資料匯編》，制定了《2013年度城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作方案》。開(kāi)展了城鄉(xiāng)環(huán)境整治活動(dòng)和達(dá)標(biāo)村居掛牌試點(diǎn)工作；完成了對(duì)十個(gè)縣區(qū)的月督導(dǎo)，印發(fā)督導(dǎo)月報(bào)、工作簡(jiǎn)報(bào)、掛牌督辦專(zhuān)報(bào)。自8月份起，在城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了全市村莊凈化工作，制定并下發(fā)村莊凈化實(shí)施方案、技術(shù)導(dǎo)則等；印發(fā)《致全市廣大村（居）民朋友的一封信》50萬(wàn)份。制定了全市城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化和村莊凈化工作科學(xué)發(fā)展考核方案，完成了各縣區(qū)年底考核驗(yàn)收。

攻堅(jiān)克難：開(kāi)展重點(diǎn)問(wèn)題規(guī)范整治活動(dòng)

帶泥上路治理方面，對(duì)工地污染類(lèi)型進(jìn)行調(diào)研，建立了管理臺(tái)賬；制定了《市城區(qū)車(chē)輛帶泥上路污染路面綜合整治方案》，強(qiáng)化工地源頭治理；建立了道路污染應(yīng)急機(jī)制，完善保潔員發(fā)現(xiàn)機(jī)制和群眾舉報(bào)制度。裝修垃圾治理方面，購(gòu)置了1000余塊苫布覆蓋沿街裝修垃圾，督導(dǎo)重點(diǎn)路段和裝修時(shí)間較長(zhǎng)的門(mén)店遮擋作業(yè)；采取保潔一線聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加大監(jiān)察力度，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速處理。市容秩序整治方面，與支隊(duì)配合對(duì)西區(qū)早市進(jìn)行整治；在渤七宣家名都附近街道配備了2組垃圾桶。垃圾死角治理方面，完成了城區(qū)垃圾死角摸底調(diào)查，并清理30余處；按照屬地管理原則，與辦事處建立了長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。

加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)：提高環(huán)衛(wèi)服務(wù)水平數(shù)字環(huán)衛(wèi)管理平臺(tái)已建成并投入使用。安排專(zhuān)人管理維護(hù)，目前已有42環(huán)衛(wèi)車(chē)輛納入數(shù)字管理，實(shí)現(xiàn)了車(chē)輛監(jiān)控與油料監(jiān)管職能。9600096環(huán)衛(wèi)熱線已啟用，并通過(guò)報(bào)紙、環(huán)衛(wèi)車(chē)輛等載體進(jìn)行了宣傳。全年共接到熱線電話260次，做到件件有回復(fù)，件件有落實(shí)！

垃圾處理廠完成了填埋區(qū)筑壩擴(kuò)容，定期檢修設(shè)備，確保垃圾日進(jìn)日清，無(wú)害化處理率達(dá)100%；大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)項(xiàng)目正在推進(jìn)，選址報(bào)告已批復(fù)，初步建設(shè)方案已確定。去年規(guī)劃建設(shè)的3座環(huán)衛(wèi)工人休息室已建設(shè)完成并投入使用；另外5座正在辦理相關(guān)審批手續(xù)，明年開(kāi)工建設(shè)。

延伸服務(wù)：市民住得更舒適

開(kāi)展公廁便民服務(wù)活動(dòng)，新增5座便民服務(wù)公廁，在部分公廁安裝了溫馨提示牌。對(duì)公廁內(nèi)部設(shè)施進(jìn)行安裝改造，完成了16座公廁的防水工作，對(duì)8座異味較重的公廁安裝除味設(shè)施。開(kāi)展濱州市第四屆“市民滿意公廁”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出5座市民滿意公廁。

扎實(shí)推進(jìn)餐廚垃圾收運(yùn)試點(diǎn)工作。起草了《濱州市餐廚垃圾管理辦法》，建立了試點(diǎn)路段、試點(diǎn)餐飲門(mén)店基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)；制定了管理通告、明白紙、《餐廚垃圾管理責(zé)任書(shū)》、《餐廚垃圾收運(yùn)合同書(shū)》。在30家餐飲門(mén)店開(kāi)展了收運(yùn)試點(diǎn)工作，新增專(zhuān)用餐廚垃圾桶200個(gè)。

規(guī)范提升垃圾收運(yùn)處理。規(guī)范垃圾移動(dòng)公交收集，按季節(jié)及垃圾量調(diào)整收集時(shí)間及線路。規(guī)范單位小區(qū)垃圾清運(yùn)，治理雨季雙臂車(chē)漏撒；開(kāi)展清運(yùn)車(chē)輛承包試點(diǎn)。規(guī)范建筑垃圾收運(yùn)處理，督導(dǎo)車(chē)體覆蓋，并對(duì)部分車(chē)輛開(kāi)展了試點(diǎn)。

加強(qiáng)宣傳：營(yíng)造良好輿論氛圍

2013年以來(lái)，濱州市城管執(zhí)法局環(huán)衛(wèi)處與新聞媒體、相關(guān)單位相繼開(kāi)展“環(huán)衛(wèi)進(jìn)校園，小手拉大手”、“冬日暖洋，關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工”、“我做城市美容師，環(huán)衛(wèi)工人體驗(yàn)活動(dòng)”、“環(huán)衛(wèi)工免費(fèi)暢游秦皇河和中?！?、夏日送清涼等一系列活動(dòng)，在市級(jí)以上報(bào)刊雜志發(fā)表新聞稿件460篇，為濱州的環(huán)衛(wèi)事業(yè)營(yíng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。

乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。馬年的鐘聲即將敲響，面對(duì)新的形勢(shì)，新的任務(wù)，濱州市城管執(zhí)法局環(huán)衛(wèi)處將在市委、市政府和局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)秉承和發(fā)揚(yáng)“舍得一人臟，換來(lái)萬(wàn)家潔”的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，大力推進(jìn)環(huán)衛(wèi)一體化、市場(chǎng)化、精細(xì)化和科學(xué)化，為建設(shè)生態(tài)、美麗、幸福的新濱州，抒寫(xiě)更加壯麗而輝煌的篇章！

第二篇：當(dāng)好遂寧城市美容師——遂寧市環(huán)衛(wèi)處工作紀(jì)實(shí)

當(dāng)好遂寧城市美容師——遂寧市環(huán)衛(wèi)處工作紀(jì)實(shí)

他們，默默無(wú)聞，任勞任怨，甘為城市作嫁衣；他們，晨曦中挺起自信的胸膛，城市因我而靚麗；他們，暮色中掃盡最后一粒塵土，為可愛(ài)家園唱響清潔之歌。

遂寧市環(huán)衛(wèi)處在積極推進(jìn)以提高環(huán)境質(zhì)量和以遂寧市場(chǎng)為取向的環(huán)境衛(wèi)生管理和作業(yè)服務(wù)體制改革中，銳意創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)了多個(gè)全省先河，城市環(huán)境面貌發(fā)生了巨大變化，變得越來(lái)越潔凈，越來(lái)越美麗，越來(lái)越適宜人居。這是斗城廣大環(huán)衛(wèi)干部職工與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取、辛勤勞動(dòng)、無(wú)私奉獻(xiàn)結(jié)出的累累碩果?！皩幵敢蝗伺K，換來(lái)萬(wàn)人潔?！睙o(wú)論時(shí)代如何變遷，環(huán)衛(wèi)人風(fēng)采依然。吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的環(huán)衛(wèi)精神永遠(yuǎn)是時(shí)代的強(qiáng)音。

放眼斗城環(huán)境衛(wèi)生管理，作業(yè)服務(wù)，每一點(diǎn)每一角，每一招每一式，無(wú)不折射出我市環(huán)衛(wèi)處干部職工身為“城市美容師”獨(dú)特的審美視角和吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。

縱觀環(huán)衛(wèi)工作，單調(diào)乏味，環(huán)境惡劣，可環(huán)衛(wèi)人卻以勇于吃苦的奉獻(xiàn)精神書(shū)寫(xiě)了遂寧市環(huán)衛(wèi)史上一個(gè)又一個(gè)輝煌。

環(huán)衛(wèi)工作是一個(gè)城市軟環(huán)境建設(shè)不可或缺的組成部分。從1985年遂寧建市開(kāi)始，市環(huán)衛(wèi)工作者便開(kāi)始了從城市小環(huán)衛(wèi)到大環(huán)衛(wèi)的功能轉(zhuǎn)變，在遂寧市環(huán)衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，城市環(huán)衛(wèi)工作不斷呈現(xiàn)亮點(diǎn)，在創(chuàng)建國(guó)家優(yōu)秀旅游城市、國(guó)家環(huán)保模范城市、國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家園林城市等十張名片中做出了重要貢獻(xiàn)，未來(lái)我市環(huán)衛(wèi)工作將向更高的臺(tái)階邁進(jìn)。

改革創(chuàng)新理念 扮靚城市容顏

以改革求生存，以創(chuàng)新促發(fā)展。遂寧市環(huán)衛(wèi)處人用集體的智慧向著既定的目標(biāo)前行。

遂寧市環(huán)衛(wèi)處擔(dān)負(fù)著遂寧市城區(qū)路面清掃保潔，每日城市生活垃圾清理及運(yùn)輸。隨著城市建設(shè)和管理的飛速發(fā)展，原有的工作思路和管理模式已不能適應(yīng)城市發(fā)展的需要。遂寧市環(huán)衛(wèi)處針對(duì)路面清掃保潔工作，引進(jìn)經(jīng)營(yíng)城市理念，按遂寧市場(chǎng)化方式運(yùn)作，引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，作業(yè)范圍橫向到邊，縱向到底，對(duì)綠化帶及街道兩側(cè)樹(shù)木內(nèi)白色污染進(jìn)行清理，實(shí)現(xiàn)了立體保潔。這一措施的實(shí)行，延長(zhǎng)了保潔時(shí)間，做到了交接班期間不斷崗，提高了作業(yè)質(zhì)量，晨掃率、保潔率均達(dá)到100%。實(shí)現(xiàn)了我市環(huán)衛(wèi)工作歷史性突破。

為創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，營(yíng)造整潔優(yōu)美的人居環(huán)境，解決我遂寧市城區(qū)旅游景點(diǎn)無(wú)公廁、外地游人上廁難問(wèn)題，遂寧市環(huán)衛(wèi)處班子成員多次到外地考察，引進(jìn)了國(guó)內(nèi)先進(jìn)的環(huán)保型公廁。

拓寬融資渠道 強(qiáng)化監(jiān)督管理

現(xiàn)代化的清掃車(chē)、分類(lèi)垃圾箱、全覆蓋的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站??今天，展現(xiàn)在我們眼前的這些高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施，不能不說(shuō)是我遂寧市環(huán)衛(wèi)事業(yè)快速發(fā)展的一個(gè)佐證。眾所周知，我遂寧市建遂寧市時(shí)間短，城市環(huán)衛(wèi)設(shè)施先天不足。為扎實(shí)深入地開(kāi)展遂寧市委遂寧市政府提出的“民心工程”，使民心工程真正成為百姓的貼心工程，切實(shí)解決遂寧市民上廁難、垃圾排放難的問(wèn)題，環(huán)衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)班子成員，深入到小區(qū)、街道進(jìn)行實(shí)地調(diào)查摸底。諸多環(huán)衛(wèi)設(shè)施的投入使用，使城市環(huán)衛(wèi)設(shè)施日臻完善、布局趨于合理，遂寧市民的居住環(huán)境有了明顯改觀，整潔的街道、美麗的公園、宜人的小區(qū)、文明的居住空間，全面提升了城市品位。

城市的潔凈美麗是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它不僅需要環(huán)衛(wèi)職工傾情奉獻(xiàn)，更需要全社會(huì)共同關(guān)注。針對(duì)城市的個(gè)別角落還存在著垃圾亂排亂倒現(xiàn)象；個(gè)別施工隊(duì)伍片面追求經(jīng)濟(jì)效益，不注意保持施工場(chǎng)地衛(wèi)生；小區(qū)建設(shè)環(huán)衛(wèi)設(shè)施不配套；施工車(chē)輛不加蓋苫布運(yùn)送砂石料造成沿途流撒等現(xiàn)象，遂寧市環(huán)衛(wèi)處適時(shí)提出樹(shù)立大環(huán)衛(wèi)觀念，對(duì)各種破壞環(huán)境衛(wèi)生行為堅(jiān)決依法整治。

昔日不修“邊幅”的小城早已發(fā)展成為大街小巷整潔靚麗的現(xiàn)代化都市，城市的發(fā)展凝結(jié)著環(huán)衛(wèi)干部職工無(wú)私的奉獻(xiàn)。環(huán)衛(wèi)工作在城市建設(shè)中的地位舉足輕重，得到了市民對(duì)環(huán)衛(wèi)工作給予了充分肯定?；厥鬃蛱欤瑸t灑地?fù)]一揮手，輝煌的成就屬于過(guò)去，立足今天，遂寧市環(huán)衛(wèi)處干部職工又站在了一個(gè)新的時(shí)代起點(diǎn)上，展望未來(lái)：建設(shè)無(wú)害化垃圾處理場(chǎng)為牽引，實(shí)現(xiàn)城市環(huán)衛(wèi)工作整體功能的突破，堅(jiān)持把垃圾治理與污染防治納入循環(huán)經(jīng)濟(jì)軌道，大力推進(jìn)垃圾減量化、資源化、無(wú)害化，開(kāi)展垃圾分類(lèi)收集和處理，擴(kuò)大資源和能源的再生利用，變垃圾末端治理為從源頭抓起，全過(guò)程整治，達(dá)到資源低消耗、經(jīng)濟(jì)高產(chǎn)出、垃圾低排放的目的。

未來(lái)十二五開(kāi)局之年，市環(huán)衛(wèi)處宏偉的工作藍(lán)圖已確立，環(huán)衛(wèi)處人將以激情滿懷，豪情萬(wàn)丈，斗城的環(huán)衛(wèi)事業(yè)也必將在踐行科學(xué)發(fā)展觀的征程中譜寫(xiě)出更加絢麗的樂(lè)章。市環(huán)衛(wèi)處全體班子成員鄭重承諾：遂寧市委、遂寧市政府把凈化城市的責(zé)任交給我們，我們決不辜負(fù)建委黨委的重托和全遂寧市人民的期望，用我們手中的掃帚和辛勤的付出，掃出一個(gè)干干凈凈的新天地，打造一個(gè)美麗的，為實(shí)現(xiàn)遂寧市委遂寧市政府提出打造“國(guó)際生態(tài)田園城市”的目標(biāo)而努力拼搏。

第三篇：環(huán)衛(wèi)處收費(fèi)主任工作先進(jìn)事跡

環(huán)衛(wèi)處收費(fèi)主任同志自1996年踏上環(huán)衛(wèi)崗位以來(lái)，一直兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，十幾年如一日地致力于環(huán)衛(wèi)工作，勤學(xué)習(xí)、愛(ài)鉆研、懂專(zhuān)業(yè)、不怕苦。馮主任常說(shuō)“我不僅是一名環(huán)衛(wèi)工作者，我更是一名共產(chǎn)黨員?！杯h(huán)衛(wèi)處收費(fèi)主任同志政治思想過(guò)硬，熱愛(ài)工作，創(chuàng)新進(jìn)取，帶領(lǐng)全處同志在完成全年工作任務(wù)、創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市中充分發(fā)揮積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮城市保潔主力軍的作用；環(huán)衛(wèi)處收費(fèi)主任同志無(wú)私奉獻(xiàn)，做好分管業(yè)務(wù)工作，落實(shí)好各項(xiàng)保潔工作，確保各環(huán)節(jié)作業(yè)的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，環(huán)衛(wèi)處收費(fèi)主任同志率先垂范，堅(jiān)持把“講政治、講正氣、講團(tuán)結(jié)、講大局”的思想貫穿到各項(xiàng)工作中，發(fā)揚(yáng)黨員精神。

環(huán)衛(wèi)處收費(fèi)主任同志在平凡的工作崗位上腳踏實(shí)地干出了實(shí)績(jī)，受到群眾的一致好評(píng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，先后被環(huán)衛(wèi)先進(jìn)工作者和黨員積極分子。

一、以身作則，樹(shù)立形象。

堅(jiān)持學(xué)以致用，邊干邊學(xué)，不斷拓展自己的知識(shí)面，提高綜合協(xié)調(diào)能力，更好地做好各項(xiàng)工作。堅(jiān)持實(shí)事求是、科學(xué)統(tǒng)籌的工作態(tài)度和工作方法，找準(zhǔn)工作中的切合點(diǎn)，找出工作差距，進(jìn)一步提高工作效率。在工作中不斷尋求好思路、好辦法，勇于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，使有償服務(wù)工作迎難而上穩(wěn)步推進(jìn)。在信訪市長(zhǎng)電話辦理工作中，堅(jiān)持一絲不茍的服務(wù)精神，提高辦結(jié)質(zhì)量、效率以及服務(wù)滿意度。堅(jiān)持大局為重、團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體精神，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氛圍，與班子人員和全體干部職工共同努力，共同做好環(huán)衛(wèi)各項(xiàng)工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下派的辦公室有關(guān)工作能夠及時(shí)、認(rèn)真地去完成和落實(shí)。為提高各科室信息撰寫(xiě)、上報(bào)的積極性，對(duì)各科室上報(bào)的信息認(rèn)真審閱和修改，盡力提高上報(bào)信息質(zhì)量。在局組織的信息考核工作中，順利完成了信息上報(bào)工作任務(wù)。

二、立足本職，做好工作。

有償服務(wù)收費(fèi)工作。對(duì)有償服務(wù)收費(fèi)工作高度重視，做到月前有計(jì)劃，月末有整理，每月對(duì)收費(fèi)單位認(rèn)真梳理，嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部作業(yè)流程開(kāi)展工作。對(duì)前來(lái)辦理環(huán)衛(wèi)委托服務(wù)的人員，做到熱情接待，耐心細(xì)致地解釋好相關(guān)政策，對(duì)接受委托服務(wù)的單位，與生產(chǎn)作業(yè)部門(mén)積極溝通，盡量考慮委托單位實(shí)際情況提供滿意的環(huán)衛(wèi)服務(wù)。對(duì)所有簽訂的有償服務(wù)協(xié)議在處內(nèi)部系統(tǒng)網(wǎng)上予以公布，實(shí)行公開(kāi)、透明的收費(fèi)制度。同時(shí)推行文明收費(fèi)，規(guī)范收費(fèi)，想方設(shè)法以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得委托服務(wù)單位認(rèn)可，努力營(yíng)造和諧規(guī)范的收費(fèi)氛圍。在做好對(duì)收費(fèi)單位的梳理、督促收費(fèi)人員按進(jìn)度進(jìn)行收費(fèi)，以及協(xié)調(diào)好服務(wù)單位與生產(chǎn)作業(yè)安排等常規(guī)性工作外，本著原有收繳單位不流失，可增收的單位盡力挖掘的收費(fèi)目標(biāo)，對(duì)收費(fèi)過(guò)程中的碰到難點(diǎn)問(wèn)題積極應(yīng)對(duì)，對(duì)不配合收費(fèi)工作的服務(wù)單位做到苦口婆心、不厭其煩進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡力提高有償服務(wù)收費(fèi)增長(zhǎng)率。在各部門(mén)、科室的配合支持下，在收費(fèi)人員的共同努力下，有償服務(wù)收費(fèi)工作穩(wěn)中有升。

信訪及市長(zhǎng)電話辦理工作。本著急群眾所急、盡心盡力為民排憂解難的出發(fā)點(diǎn)，對(duì)局受理交辦的信訪、市長(zhǎng)電話及創(chuàng)衛(wèi)督辦事件，接單后及時(shí)去調(diào)查了解實(shí)際情況，做到耐心聽(tīng)取意見(jiàn)和訴求，對(duì)于化糞池滿溢、衛(wèi)生死角清理等能辦理的及時(shí)安排人員去辦好，不能辦的盡快與有關(guān)部門(mén)和科室溝通協(xié)調(diào)，努力去維護(hù)及時(shí)、快速的環(huán)衛(wèi)服務(wù)形象，不斷提高服務(wù)的滿意率。對(duì)信訪、市長(zhǎng)電話等所反映的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，借助處月度考評(píng)會(huì)議平臺(tái)，將涉及的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，要求日常工作中以點(diǎn)帶面，密切關(guān)注，經(jīng)常性的回頭看，防范于未然，避免和減少同類(lèi)問(wèn)題發(fā)生。同時(shí)，為各科室在規(guī)范作業(yè)、提升服務(wù)上及時(shí)傳達(dá)來(lái)自社會(huì)和市民的心聲，使民生問(wèn)題得到有效根本解決，使信訪、市長(zhǎng)電話辦理工作做到真正的解決問(wèn)題為民排憂解難。

三、心系群眾，愛(ài)心幫扶

按規(guī)定對(duì)本支部2013黨費(fèi)及時(shí)統(tǒng)計(jì)、收繳、上報(bào)，積極參加“千名干部幫千戶”、“黨日愛(ài)心一日捐”和巾幗文明“崗村結(jié)對(duì)”等活動(dòng)，看望慰問(wèn)了小營(yíng)頭村和錢(qián)家村幫扶對(duì)象，自覺(jué)參與捐款活動(dòng)為扶貧幫弱工作出錢(qián)出力。

環(huán)衛(wèi)處收費(fèi)主任同志將一如既往，發(fā)揚(yáng)吃苦鉆研精神，在環(huán)衛(wèi)這個(gè)大家庭中體現(xiàn)自我價(jià)值，為提升平湖環(huán)境衛(wèi)生面貌貢獻(xiàn)力量。

第四篇：環(huán)衛(wèi)處先進(jìn)集體工作事跡

2013年是我處繼續(xù)深化管理體制改革和促進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)向市場(chǎng)化發(fā)展的關(guān)鍵之年，以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市等為重點(diǎn)工作，不斷推進(jìn)環(huán)衛(wèi)精細(xì)化作業(yè)，力促質(zhì)量上水平、管理上臺(tái)階，全面推進(jìn)我市環(huán)衛(wèi)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。

一、上下聯(lián)動(dòng)，凝心聚力促工作。全體干部職工上下團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，牢固樹(shù)立“美化城市，造福人民”的環(huán)衛(wèi)服務(wù)宗旨，不折不扣做好環(huán)衛(wèi)日常各項(xiàng)工作及上級(jí)交辦的突擊性任務(wù)，切實(shí)履行好環(huán)衛(wèi)各項(xiàng)職責(zé)。

二、立足長(zhǎng)效，創(chuàng)新作業(yè)謀發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)道路、河道保潔工作的監(jiān)督和考核，全體管理人員在節(jié)假日、雙休日等管理間隙上路督查。在河道保潔實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作的基礎(chǔ)上，道路清掃保潔等作業(yè)全面實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化承包作業(yè)模式，真正實(shí)現(xiàn)管干分離。

三、強(qiáng)化建設(shè)，硬件水平再提升。平成路環(huán)衛(wèi)基地二期辦公樓完成屋面澆筑，進(jìn)行五層墻體砌筑，完成總工程量的37%，預(yù)計(jì)明年初完工。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站及公廁改造工程8月28日開(kāi)工，7座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站和15座公廁的改造工作預(yù)計(jì)于年底完成。農(nóng)村垃圾集中收集處理工程建設(shè)或改造7座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的政府實(shí)事項(xiàng)目預(yù)計(jì)年內(nèi)可提前完成。南部環(huán)運(yùn)基地（建筑垃圾資源化利用與處置工程）取得國(guó)土意見(jiàn)說(shuō)明，完成初步勘探，已取得項(xiàng)目建議書(shū)批復(fù)和項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的批復(fù)，正在委托編制環(huán)評(píng)、初步設(shè)計(jì)。

四、全力以赴，創(chuàng)建國(guó)衛(wèi)勇?lián)?dāng)。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)；強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)督查；按照創(chuàng)衛(wèi)要求做好查漏補(bǔ)缺，全處人員加班加點(diǎn)。全力以赴加大路面、河道、公廁保潔力度；加快環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的維修更換。以最佳狀態(tài)迎接檢查，順利通過(guò)國(guó)家創(chuàng)衛(wèi)技術(shù)評(píng)估。

五、愛(ài)心幫扶，黨群干群更和諧。今年，我處黨支部結(jié)合市委“千名干部幫千戶”活動(dòng)，積極開(kāi)展各項(xiàng)幫扶工作，干部職工愛(ài)心涌動(dòng)踴躍捐款，上半年共籌得善款4000元，6月25日由我處“千名干部幫千戶”結(jié)對(duì)幫扶小組到獨(dú)山港鎮(zhèn)小營(yíng)頭村，看望慰問(wèn)結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象沈小弟、俞根其兩家，并把我處干部職工的愛(ài)心捐款和一些生活用品送到了他們手上。同時(shí)，及時(shí)做好臺(tái)賬資料記錄工作，按要求向牽頭單位匯報(bào)活動(dòng)開(kāi)展情況。

第五篇：工作紀(jì)實(shí)

工作紀(jì)實(shí)：

7月2日（星期一）

早上：接待工傷賠償咨詢 下午：同上 晚上：休息 7月3日（星期二）

上午；接待工傷賠償咨詢，發(fā)工傷認(rèn)定文書(shū)。發(fā)開(kāi)庭通知 下午，接待羅望高速三標(biāo)王書(shū)記，羅律師、雙陽(yáng)趙老板 晚上：鍛煉 7月4日（星期三）

早上：接待工傷咨詢，認(rèn)定 下午：接待勞動(dòng)仲裁咨詢，申請(qǐng) 晚上：散步。7月5日（星期四）

早上：審查仲裁案件材料、準(zhǔn)備開(kāi)庭 下午：學(xué)習(xí)法律法規(guī)、接待工傷咨詢 晚上：散步。7月6日（星期五）

早上：學(xué)習(xí)工傷案例仲裁案例 下午：開(kāi)庭 晚上：鍛煉。7月7日（星期六）上午：休息 下午：休息 7月8日（星期日）上午：休息 下午：休息

工作計(jì)劃：

1、完成科室工作

2、配合其它科室做好其他工作。3完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排工作任務(wù)。