第一篇：全市機關作風和效能建設工作會議主要精神傳達

全市機關作風和效能建設工作會議

主要精神傳達

2010年X月X日

同志們：

今天是我們在春節(jié)過后召開的第一個中層以上干部會議。會議主要有三層意思：一是對全市效率效能工作會議精神進行簡要傳達；二是結合我局實際，提出貫徹落實的想法和思路；三是動員干部職工迅速從節(jié)日氛圍轉入緊張的工作中，從頭抓起，從早落實，為全年工作開個好頭。

一、全市機關作風和效能建設會議主要精神

春節(jié)長假過后的第二個工作日，市委、市政府就召開了全市機關作風和效能建設工作會議，市委書記張國華作重要講話，市長管愛國作工作報告。會議提出了“解放思想、簡政放權、提速增效”新主題，要求效能建設突出“快”字，力爭在機關行政行為、行政能力、行政效率、行政成本四個方面實現進一步優(yōu)化。市委常委、紀委書記毛純漪主持會議。會議表彰了去年效能建設集體三等功、創(chuàng)新獎和“三服務”滿意單位。開發(fā)區(qū)等5個單位作了表態(tài)發(fā)言?，F將張書記和管市長主要講話精神傳達如下：

（一）X書記講話精神

1、要堅持解放思想，進一步創(chuàng)新行政服務舉措。今年更為復雜的經濟形勢，迫切需要進一步解放思想，創(chuàng)新行政服務舉措；加快轉型升級的歷史使命，迫切需要進一步解放思想，創(chuàng)新行政服務舉措；對照昆山的高標準嚴要求，迫切需要我們進一步解放思想，創(chuàng)新行政服務舉措。

2、要堅持簡政放權，進一步營造最佳發(fā)展環(huán)境。

今年，要以政府機構改革和“擴權強鎮(zhèn)”試點為契機，把“簡政放權”作為解放思想的最大亮點，作為創(chuàng)新服務的實際成效。要讓區(qū)鎮(zhèn)發(fā)展空間更大，市委、市政府態(tài)度很明確，要真心放、真正放，放到位、放徹底；各個部門都要對審批權、執(zhí)法權、管理權等權限逐一進行梳理，凡是能放的權都要堅決放下去；對于區(qū)鎮(zhèn)和部門而言，要正確處理好權力與責任、服務與監(jiān)管、分工與協作的關系。要讓企業(yè)成本負擔更低，以政策支持讓利于企業(yè)，以要素支撐讓利于企業(yè)，以降低負擔讓利于企業(yè)。要在富民、惠民和便民上下功夫，讓群眾得到更多實惠。

3、要堅持提速增效，進一步形成濃厚發(fā)展氛圍。

在充滿變數的“后危機時代”，必須發(fā)揚真抓實干的作風，領先一步抓效能，超前一步抓服務。今年，要繼續(xù)把行政審批環(huán)節(jié)作為重點來抓，按照從簡、從快的原則，抓緊清理審批事項，可簡化的簡化，該取消的取消，能下放的下放，切實把審批事項減到位、把審批時限壓到位，力爭審批時限再提高20%，網上審 批率提高到40%。

4、要加強組織領導，確保機關作風和效能建設取得實效。要加大組織領導力度，加大監(jiān)督問責力度，加大考核評估力度。凡群眾投訴的問題，一律追查到底；凡查證屬實違反規(guī)定的，一律查處到位；凡作風和效能建設抓得不力、群眾反應強烈的，一律追究領導責任；凡發(fā)生嚴重違規(guī)違紀行為、造成重大影響的單位，年終考評實行“一票否決”。

（二）X市長講話精神

1、總結了2009年全市機關作風和效能建設工作。一是支持企業(yè)發(fā)展，經濟組織力度進一步加大。

二是創(chuàng)新服務理念，綜合發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。市國土資源局出臺了土地供給的十項機制，破解用地難題，保障科學發(fā)展。

三是完善工作機制，行政服務效能進一步增強。四是堅持規(guī)范高效，依法行政水平進一步提升。

五是強化宗旨意識，機關作風建設進一步深入。市財政局、國土資源局等7個單位品牌被命名為機關服務品牌，市勞動保障局、信訪局等7個單位品牌被命名為星級機關服務品牌。

在看到取得成績的同時，我們也要清醒地認識到，我市機關作風和效能建設工作還存在著一些不足，主要表現在：一是作風和效能建設的水平不平衡。二是少數干部的工作作風漂浮。三是少數干部的學風不實。四是極少數干部遵章守紀的意識淡薄。2、2010年全市機關作風和效能建設的要求。新的一年，我市機關作風和效能建設的總要求是：認真學習貫徹黨的十七屆四中全會精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“保增速、促轉型、上水平、抓特色、強隊伍”的工作主線，以思想解放、改革創(chuàng)新為動力，以服務企業(yè)、服務群眾為重點，以強化執(zhí)行力、落實力為關鍵，以制度建設、依法行政為抓手，加大效能建設的推進力度，力爭機關行政行為進一步規(guī)范，行政能力進一步增強，行政效率進一步提高，行政成本進一步降低，不斷增創(chuàng)科學發(fā)展新優(yōu)勢，為昆山率先基本實現現代化提供堅強保障。

按照這一要求，今年要重點抓好以下幾個方面的工作： 一是要在激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情上謀求更大突破。要充分激發(fā)工作熱情，要著力完善激勵機制，要繼續(xù)倡導“三個敢于”精神。

二是要在提升行政服務效能上爭取更大作為。要審批服務再提速、服務效能再增強、便民服務再完善。

三是要在服務企業(yè)服務民生上發(fā)揮更大作用。要增強主動服務意識，加大創(chuàng)新服務力度，確保政策服務成效，健全服務評估機制。，堅持民生服務理念。

四是要在依法行政工作水平上力爭更大提升。要完善行政決策機制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提升執(zhí)行力和落實力，深化政務公開，加大監(jiān)督和問責力度。

五是要在機關干部隊伍建設上實現更大進步。要強化隊伍培訓，提升綜合素質，倡導勤廉之風。六是要在推進節(jié)約型機關建設上取得更大成效。要嚴格控制一般性支出，要強化資金管理，要加大審計監(jiān)察力度。

以上就是XX書記和XX市長的重要講話精神。

二、貫徹落實會議精神的幾點想法和要求

2009年，雖然我們的機關作風和效能建設工作取得了一定成效，十項機制被評為“創(chuàng)新獎”，但對照市委、市政府的要求，對照獲得集體三等功的先進單位，我們的工作還存在一定差距，主要體現在：2009年衛(wèi)片執(zhí)法檢查還存在這樣那樣的問題；基層領導對土地管理形勢還沒有深刻領會；系統內部科室之間、科室與分局（所）之間的“對接”還有縫隙；在隊伍建設上，有本事、能吃苦、肯專研的干部還不夠多等。這些問題的存在，嚴重影響了我局效能建設水平的進一步提升。

2010年，圍繞市委、市政府提出的“解放思想、簡政放權、提速增效”新主題，結合國土資源管理工作實際，本著“對照先進找差距，對照自己找問題”的思路，今年我局機關作風和效能建設主題為：在解放思想中創(chuàng)新服務理念，在簡政放權中完善體制機制，在提速增效中破解用地難題，努力為“創(chuàng)新六個機制構建六個區(qū)”提供有力保障。

1、在解放思想中創(chuàng)新服務理念。

今年，面對新形勢新情況新變化，我們要繼續(xù)以思想解放為動力，大力推進理念創(chuàng)新、作風創(chuàng)新、措施創(chuàng)新，做到思想永不僵化、工作永不停滯、發(fā)展永不滿足。在這里，主要強調三種意 識：

①解放思想要牢固樹立科學發(fā)展意識。發(fā)展是我們開展國土資源工作的根本出發(fā)點和立足點。沒有觀念的更新，就不會有發(fā)展的突破；沒有觀念的超越，就不會有發(fā)展的跨躍。我們必須通過持續(xù)不斷地解放思想，破除不合時宜的思想束縛，牢固樹立適應新形勢發(fā)展要求的新觀念，才能在國土資源管理工作中體現出時代性和先進性，才能辯證把握好“保增長”與“保紅線”的關系，才能找準工作落腳點。

②解放思想要牢固樹立開拓創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是發(fā)展的主題，特別是面對“爭創(chuàng)聯系點中的示范點”的新課題，過去的經驗不能套用，老的套路不宜照搬，也沒有現成的經驗可以借鑒，迫使我們必須通過解放思想，從固有的觀念和經驗束縛中解脫出來，真正擺脫路徑依賴，大膽創(chuàng)新，大膽突破，用新思路新辦法解決新問題，努力探索具有昆山特色的國土資源管理之路。

③解放思想要牢固樹立主動服務意識。解放思想重在行動，將觀念落實到實處才是主要的。只強調服務意識，沒有服務能力，就是空談。不管是經濟、社會的發(fā)展轉型，還是用地結構的轉型，主要取決于我們干部的能力水平。就需要我們不斷更新知識結構，運用專業(yè)頭腦和專業(yè)知識，力爭成為“保障發(fā)展、保護資源”的行家里手。

2、在簡政放權中完善體制機制。

今年中央1號文件明確提出了“擴權強鎮(zhèn)”要求，省委、省 政府也決定在昆山進行試點。就我們部門而言，近年來，我們以服務發(fā)展為目標，先后成立了9個國土資源分局，能放的權基本上都下放了，但我們要按照市委、市政府的要求，具體做好以下三件事情：

①進一步完善基層國土資源管理體制。今天會議之后，我們要對審批權、執(zhí)法權、管理權等權限逐一進行梳理，凡是能放的權都要堅決放下去，能在分局（所）直接辦理的事項，盡量在分局（所）辦理，進一步完善基層管理體制。

②進一步強化基層分局（所）的作用。權力的本質就是責任，就是為了更好地服務。具體來講，基層國土資源分局（所）直接面向用地單位和客戶，要發(fā)揮好四個作用：一是要發(fā)揮好資源監(jiān)管作用；二是要發(fā)揮好用地服務作用；三是要發(fā)揮好信訪處理作用；四是要發(fā)揮好政策宣傳作用。

③進一步理順業(yè)務科室和分局（所）的關系。放權并不是一放不管、聽之任之，而是要肩負起更大的責任。各科室和分局（所）之間，既要分工明確，在國土資源管理工作上各顯其能、各盡其力；又要強化大局觀念，凡事以整體為重，做到同心同德、同向同步，形成做好工作的強大合力。

3、在提速增效中破解用地難題。

機關作風和效能建設的成效最終體現在發(fā)展上，體現在行動中，我們要圍繞“保增速、促轉型、上水平、抓特色、強隊伍”的工作主線，發(fā)揚真抓實干的作風，領先一步抓效能，超前一步抓 服務，不斷增創(chuàng)服務新優(yōu)勢，全力推動各項工作取得新突破。

一是要在“保增速”中強化土地保障。我們要進一步發(fā)揚“辦法總比困難多”的精神，在盤活存量上多想辦法，在節(jié)約集約上狠下功夫，在用地指標上盡力爭取，全力以赴為經濟發(fā)展，尤其是155項重大項目用地保障土地供應。

二是要在“促轉型”中優(yōu)化供地結構。要結合土地利用總體規(guī)劃修編，積極探索內涵發(fā)展之路，走節(jié)約集約用地之路，以土地集約倒逼產業(yè)結構升級。優(yōu)先保障中心產業(yè)、重點行業(yè)和新興產業(yè)，以及用地規(guī)模少、經濟產出高、拉動能力強的大項目、好項目的土地供應，不斷優(yōu)化土地供給結構。

三是要在“上水平”中推進規(guī)范管理。堅持以科學發(fā)展觀為指導，處理好積極主動服務與嚴格規(guī)范管理的關系，既要保障服務好項目用地，又要規(guī)范管理好用地秩序，堅持兩手抓、兩手并舉。完善監(jiān)管體系，嚴格實施問責制，充分利用現代科技手段，優(yōu)化監(jiān)管方式，提高監(jiān)管的效率和質量。全面落實巡查責任制，嚴肅查處和公開曝光重大典型違規(guī)違法案件，形成防范在先、發(fā)現及時、制止有效、查處到位的執(zhí)法監(jiān)察新格局，確保全市衛(wèi)片執(zhí)法檢查實現“零約談、零問責”目標。

四是要在“抓特色”中優(yōu)化服務質量。想企業(yè)所想，急群眾所急，要繼續(xù)把行政審批環(huán)節(jié)作為重點來抓，按照從簡、從快的原則，抓緊清理審批事項，可簡化的簡化，該取消的取消，能下放的下放，切實把審批事項減到位、把審批時限壓到位。不斷深 化“解決問題月”和“誠信服務月”等活動，對企業(yè)亟待解決的問題，做到高效快捷“立即辦”；對企業(yè)反映的一些老大難問題，迎難而上“主動辦”，對重大問題或帶有普遍性的問題，深入實際“上門辦”；對一時難以解決的問題，創(chuàng)新思維“變通辦”。

五是要在“強隊伍”中增強工作干勁。我們要繼續(xù)以“三個敢于”的精神、“三個竭盡”的力度，全力破解發(fā)展難題，切實增強發(fā)展活力。一是要突出一個“快”字。對于局黨組確定的各項重點工作，我們要強化時間觀念、進度觀念、效率觀念，政策要快落實、工作要快上手，快速推進各項工作。二是要突出一個“細”字。責任分工要更細，什么人抓、什么時候抓到什么程度、抓不好怎么辦也要細化。分管領導、具體工作人員都要明確自己身上的擔子、身上的責任，形成一級抓一級、一級對一級負責，環(huán)環(huán)相扣、層層落實的責任體系。比如，2010年重點實事工程用地需求情況，具體到什么項目、何時談的、投資多少、用多少地等都要心中有數，不能習慣于“大概”、“可能”、“差不多”等。三是要突出一個“好”字。對局黨組決定的各項任務，要不遺余力，切實抓緊抓好。特別是對今年確定的各項重點工作，不論是分管領導，是牽頭部門，還是配合部門，都要不分分內、分外，主動承擔，不推不拖，密切配合，全力支持，要抓出成效。

三、關于目前要迅速推進的幾項工作

1、全年重點工作的分解細化。在春節(jié)前的工作會議上，局黨組已明確了2010年的工作思路。請各單位加強配合、精心組 織，分解量化、明確責任、落實措施，切實做到重點工作重點抓，確保年內保質保量完成各項目標任務。辦公室要對各項目標任務定期督查，按季匯總。

2、“創(chuàng)新六個機制構建六個區(qū)”具體工作方案的制定。對照局黨組提出的未來三年及2010年的工作思路，請各有關科室特別是六個課題的牽頭科室要積極主動向分管領導匯報，必要時召開座談會聽取基層意見，盡快拿出課題的具體工作方案，待局黨組討論后，由辦公室匯總形成總的工作方案。3、2009年上半年用地需求預測及指標解決。2月25日，市里將組織實施重大項目開工周啟動儀式，各分局（所）要主動跟蹤，對排出的每一個重大項目都要落實到位，全力促開工、促建設。

4、加快衛(wèi)片執(zhí)法檢查整改工作。要認真做好2009年度衛(wèi)片土地執(zhí)法檢查有關后續(xù)工作，對發(fā)現的違法用地及時抓緊依法立案查處，確保各項行政處罰措施落實到位，堅決不能出現新的違法用地。

5、制定效能建設實施意見。根據市委、市政府的要求，結合國土資源工作實際，制定一個機關作風和效能建設實施意見。

第二篇：機關作風和效能建設工作計劃

2009旅游局

機關作風和效能建設工作意見

為進一步解放思想，轉變機關作風、提高工作效能，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，更好為企業(yè)服務、為基層服務、為群眾服務，提升機關形象，爭創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢，確保“保增長、促發(fā)展、調結構、惠民生”目標的順利實現，發(fā)揮旅游局機關在服務旅游事業(yè)發(fā)展中的積極作用。根據《進一步加強機關和效能建設的工作意見》和全市黨建工作會議提出的有關要求，結合旅游局實際，制定2009機關作風和效能建設工作意見如下：

一、指導思想

以黨的十七大精神為指導，認真貫徹市委十一屆七次全體（擴大）會議精神，以促進依法行政、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境為重點，以“強服務、保增長、促發(fā)展、惠生”為主題，以服務企業(yè)為重點，以創(chuàng)建“行業(yè)規(guī)范、公正透明、勤政高效、清正廉潔”的人民滿意機關為目標，強化和諧理念，發(fā)揚務實精神，切實加強機關作風和效能建設，為建設旅游強市作出積極貢獻。

二、重點目標和工作措施

圍繞“服務基層促發(fā)展、服務企業(yè)保增長、服務游客重民生、提高行政效能促規(guī)范”四個方面苦練內功，推動旅游局機關作風和效能建設又好又快發(fā)展。

1、服務基層促發(fā)展。以幫助基層、服務基層為已任，沉下身子，深入一線，真正掌握基層所想所思所盼所求，主動為基層著想，多理解基層加快發(fā)展的迫切愿望，多支持基層的改革實踐。通過調研幫助基層制定符合單位實際的工作計劃和目標任務，幫助基層排查存在的問題和不足，對癥下藥地解決問題，確?；鶎咏ㄔO健康發(fā)展。在旅游經營活動中，幫助基層做好各方面的協調工作，為基層多出點子，盡自己所能，為基層單位正常性經營活動開辟“綠色通道”，為保增長促發(fā)展辦實事。同時，切實關心基層群眾的疾苦，幫助基層解決存在的實際困難，以保穩(wěn)定促增長為出發(fā)點，多為基層和群眾辦實事、辦好事。把基層項目建設中遇到的難點作為服務的重點，幫助他們出主意，想辦法，積極向上爭取項目資金，高效率、高質量為基層解決問題。指導基層單位改進工作作風，實行禮儀服務，培育文明“窗口”，提升服務質量。

2、服務企業(yè)保增長。牢固樹立“管理就是服務，公務員就是服務員”的觀念，切實解決作風和效能建設方面的突出問題，最大限度地調動各方面積極性，保證旅游企業(yè)正常發(fā)展，讓一切創(chuàng)造財富的源泉充分涌流。通過開展走訪旅游企業(yè)，組織問卷調查，進行作風和效能建設懇談等形式，為旅游企業(yè)提供信息，與旅游企業(yè)一起分析形勢、研究對策，幫旅游企業(yè)共渡難關；增強服務意識，熱情為旅游企業(yè)服務，在旅游賓館升星，景區(qū)點創(chuàng)A，旅行社審批、導游年審等工作中主動提前介入，同時創(chuàng)新審批方式，減少審批環(huán)節(jié)，推行網上審批流程，做到特事特辦，急事急辦，要事快辦，提高現場和上門服務的效率；不折不扣貫徹落實各級關于減輕旅游企業(yè)負擔的政策、規(guī)定，努力把旅游企業(yè)負擔降到最低，為旅游企業(yè)發(fā)展營造寬松、良好的環(huán)境。

3、服務游客重民生。堅持問需于民，問計于民，深入游客，傾聽游客的呼聲，讓他們的意愿得到真正解決，切實解決游客最關心、最直接、最現實的問題。通過問卷調查等形式，了解游客所需的基礎上，進一步完善常熟旅游服務中心功能，為本地市民出游提供最新的旅游資訊咨詢服務和外地游客來常咨詢、投訴、購物等服務。完善常熟旅游網在線咨詢功能，落實專人進行信息的收集和梳理，向旅游企業(yè)公布投訴電話和電子信箱，確保及時處理旅游企業(yè)提出的建議。

4、提高行政效能促規(guī)范。切實改進旅游局機關工作方法，轉變工作作風，重實干、不空談，重服務、不推諉，全力以赴推動保增長、促發(fā)展各項措施落到實處，在提高行政效能，促進機關規(guī)范協調高效運轉上苦練內功。落實服務措施，完善服務制度。對涉及到旅游業(yè)的事項，各職能科室要提前介入，堅決杜絕因服務效率，服務措施不到位而導致速度放慢，甚至停滯情況的發(fā)生；進一步完善干部下訪制、首問負責制、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制等制度，發(fā)揚真抓實干，雷厲風行的作風，努力為旅游企業(yè)、為群眾提供最直接、最有效的服務。不斷完善督查方式，堅持全面督查與專題督查結合，日常督查與隨機督查相結合，組織行風監(jiān)督員、新聞媒體等力量開展各類明查暗訪活動。對督查中發(fā)現的作風和效能問題，在一定范圍內予以曝光。把機關效能建設作為“公仆杯”競賽的一項基礎工作，納入黨風廉政建設責任制考核內容。局黨委將通過調研、座談、問卷調查等形式，直接聽取基層群眾的意見、建議，檢查考核全年工作目標任務完成情況。嚴明紀律要求，在為旅游企業(yè)服務過程中做到不準索要、接受錢物、不準托辦個人事項、不準借機向企業(yè)推銷各類報刊，不準人為設臵障礙“四不準”；進一步深化政務公開和政府信息公開，推進電子政務和政務網站建設；優(yōu)化行業(yè)形象。深化“文明與旅游同行”主題活動，全面推進旅游行業(yè)質量管理年活動，搞好優(yōu)質服務，提升部門形象。

三、實施計劃

2009旅游局機關作風和效能建設從3月上旬開始，到10月底基本結束。分三個階段進行。

第一階段是宣傳貫徹、調研階段。時間安排是3月上旬—5月上旬。主要任務是通過組織召開加強機關作風和效能建設會議、啟動“迎接兩節(jié)，備戰(zhàn)世博，文明與旅游同行”等主題活動，使局機關全體干群充分認識轉變干部作風、加強機關行政效能建設的重要意義，切實把思想行動統一到旅游工作目標上來；開展“向先進典型學習”活動。以身邊人來影響、帶動身邊人，努力讓作風建設、效能建設人人皆知、人人參與、人人有責。組織開展走訪旅游企業(yè)、組織問卷調查、進行工作作風和效能建設懇談等形式，與旅游企業(yè)一起分析形勢、研究對策，幫旅游企業(yè)共渡難關。

第二階段是檢查考核階段。時間安排是5月中旬—8月中旬。主要任務是局機關組織開展自查自糾、抽查考核活動。深刻認識干部作風不好、機關行政效能不高的嚴重危害，以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)，認真查找和切實解決影響機關行政效能的突出問題：一查思想觀念是否落后、看開拓精神強不強；二查政治觀念是否淡薄、看大局意識強不強；三查為企業(yè)、為群眾服務觀念是否淡薄、看服務意識強不強；四查責任意識強不強、看工作激情夠不夠；五查工作執(zhí)行是否有力、看辦事效率高不高；六查勤政廉政是否到位、看勤廉意識強不強，努力推動干部職工工作作風明顯改進、服務能力明顯增強、辦事效率明顯提高，促進社會環(huán)境穩(wěn)定和諧。

第三階段是總結整改階段。時間安排是8月中旬—10月下旬。主要任務是開展總結整改活動。認真總結加強機關作風和效能建設動員活動開展情況，立足實際，集中研討、明確整改的辦法和措施，圍繞“保增長、促發(fā)展、調結構、惠民生”的目標，著力建設法治型機關、服務型機關、責任型機關、效能型機關。

四、工作要求

1、加強組織領導。局機關成立以局長為組長，黨委書記為副組長，其他副局長為成員的局機關工作作風和效能建設領導小組。制定和完善相關責任制，形成一把手負總責、親自抓，其他領導各負其責、齊抓共管的工作格局?；鶎痈鲉挝灰惨闪⑾鄳念I導小組，確保機關工作作風和效能建設工作落到實處。

2、加強思想教育。廣泛開展形式多樣的學習教育活動，充分調動廣大干部職工的主觀能動性和創(chuàng)造性。在繼續(xù)深化市級機關“公仆杯”競賽活動的同時，積極參與市級機關“十佳科室”和“十佳基層站所（分局）”競賽活動，精心培育市民滿意的優(yōu)秀科室和行政執(zhí)法單位。

3、規(guī)范制度建設。完善重大事項決策、專家咨詢、公示聽證、決策評估等制度，全面落實干部下訪制、服務承諾制、首問責任制、責任追究制、健全科學合理、操作性強的績效考評機制。進一步深化政務公開和政府信息公開，推進電子政務和政務網站建設。

4、依法行政，廉潔從政。深入貫徹《行政許可法》等法律法規(guī)，建立權責一致、分工合理、決策科學、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制，凡是涉及到旅游企業(yè)的重大行政處罰，及時報法制部門備案，要寓服務于執(zhí)法、監(jiān)管之中，嚴明工作紀律，堅決杜絕吃拿卡要等現象；認真遵守廉潔自律的各項規(guī)定，大力倡導艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風尚，爭創(chuàng)廉潔型機關，爭做廉潔型干部。

總之，旅游局作為全市旅游主管部們，要把“服務發(fā)展有更大作為”作為檢驗2009年作風和效能建設的重要標準，在為旅游企業(yè)提供高質量、高水平服務的過程中，不斷加強制度建設，深化政務公開，改進評議方式，進一步夯實機關作風效能建設的基礎。大力繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統，增強局機關工作人員為旅游企業(yè)服務的意識和能力，大力發(fā)揚艱苦奮斗精神，主動熱情為旅游企業(yè)服務，急他們所需，應他們所求，堅持正確履行職責，嚴格遵紀守法，為打造服務型政府機關而奮斗。

第三篇：機關作風和效能建設工作總結

白蓮河鄉(xiāng)財政所黨支部 機關作風和效能建設工作總結

今年以來,為進一步加強機關作風建設，提升行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府《印發(fā)白蓮河鄉(xiāng)開展機關作風建設活動實施方案的通知》精神和鄉(xiāng)有關機關作風和效能建設的工作部署，我所立足服務白蓮經濟發(fā)展為目標，認真部署，精心組織，突出重點，扎實推進，開展以“廉潔、和諧、文明”為主題的機關作風和效能建設活動，努力提升全所干部職工的思想政治素質、業(yè)務能力、辦事效率和服務水平，全力打造“廉潔型、學習型、服務型、創(chuàng)新型”的行政機關?，F將具體情況總結如下：

主要做法：

一、高度重視，加強領導，精心組織

1、進行宣傳發(fā)動。2月25日，召開了所機關作風和效能建設動員大會，進行宣傳發(fā)動，并詳細部署開展了機關作風和效能建設的目標任務及工作要求，同時要求全所黨員干部要繼續(xù)認真組織學xxx省、市、鄉(xiāng)有關加強機關作風和效能建設的重要指示精神，進一步統一思想，提高認識，增強搞好活動的信心和決心。參加會議的有：所黨支部班子全體領導、全所黨員共11人。

2、成立了組織機構。為加強對機關作風和效能建設工作的領導，切實把效能建設工作抓緊、抓好、落到實處，專門成立了

財政所機關作風和效能建設領導小組，由所長瞿文潔任組長，副所長葉金良、晏文濤任副組長。領導小組下設辦公室，由專人負責日常工作和監(jiān)督檢查機關作風和效能建設各項任務和要求的開展落實情況，辦公地點設在財政所黨員活動室。實踐證明，健全的工作機制為順利開展各項工作提供了有力的組織保障。

3、制定工作方案。為進一步明確工作要求、工作步驟和工作重點，落實人員，明確責任，在深入開展調查研究、學習討論、征求意見的基礎上，根據上級統一要求，結合我所實際，所機關作風和效能建設領導小組制定出臺了《白蓮河鄉(xiāng)財政所開展機關作風和效能建設活動實施方案》。

二、加強學習，提升素質，營造氛圍

以加強學習為抓手，促進干部職工整體素質的全面提高。采取集中學習和個人自學相結合、走出去和請進來相結合的方式，通過定期召開專題學習會，并充分利用各種會議、培訓講座、集中活動等機會加強學習，開展業(yè)務培訓，主要是組織學習有關領導同志關于開展機關作風和效能建設的重要講話精神、黨風廉政教育、業(yè)務知識、現代經濟、科技、法律知識、社會歷史文化知識以及行政管理、領導干部從政能力等方面,其中重點學習胡錦濤總書記在十七屆中央紀委三次全會、省委、市委、以及鄉(xiāng)委書記陳建的講話精神，進一步解放思想，轉變觀念，明確新時期新形勢下開展機關作風建設、樹立機關干部新形象的重要性和必要性。

此外，采取寓教于樂的形式，組織開展各種生動活潑的文體活動和競賽活動，增強學習效果。具體的學習活動由辦公室統一安排。通過形式多樣的學習教育活動，財政所廣大干部職工的思想政治素質和業(yè)務工作能力得到明顯提高，牢固樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨觀念，心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍基本形成。

三、強化紀律意識，優(yōu)化服務水平

為加強財政所干部職工的紀律觀念，全面提升機關干部職工精神面貌，塑造新時期政府機關公務人員新形象，要求全體干部職工嚴格執(zhí)行財政所的作息制度，按時上下班；窗口服務部門的工作人員每天必須穿戴樸素大方上班；上班時間不能上網聊天或觀看與工作無關的內容。

在工作作風上，切實做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，推行首問負責制，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風；在服務效率上，推行限時辦結制度；制作大型宣傳櫥窗，及時公布最新動態(tài)、重點工作的進展情況，積極營造機關作風和效能建設的濃厚氛圍。通過一系列活動的開展，機關作風出現了可喜變化，機關工作人員的工作熱情、工作效率得到極大的提高，“廉潔、勤政、服務、高效”的機關工作機制基本形成。

四、完善建章立制，加強規(guī)范管理

建立健全各項規(guī)章制度和工作機制。按照“創(chuàng)新改革、轉變

職能、從嚴管理”的要求，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，大力推行和完善首問責任制、限時辦結承諾制、一次性告知制；積極倡導文明辦公，使用禮貌用語，推行“一張親切笑臉、一句溫馨問候、一杯暖心清茶、一個明確答復”的“四個一”接待準則；進一步健全工作人員的崗位工作職責，明確工作人員分工，實現以制度管人，按制度辦事，把制度建設貫穿于機關作風和效能建設的各個方面和各個環(huán)節(jié)，促進機關作風明顯好轉。

五、狠抓落實，加強監(jiān)督檢查

狠抓監(jiān)督檢查，力求財政所作風和效能建設取得實效。由領導小組牽頭對全體干部職工進行不定期檢查，全面檢查工作落實情況、干部職工的工作作風、辦事效率及工作業(yè)績情況，重點檢查崗位職責完成情況、上級交辦工作完成情況、下基層調研情況、參與中心工作情況、執(zhí)行財政所機關相關工作制度情況以及工作上有無出現重大差錯等。對發(fā)現的問題領導小組將酌情進行批評教育，并要求限期整改。

存在的問題及整改措施： 一、四種“意識”有待加強。一是強化紀律意識；二是強化大局意識；三是強化服務意識；四是強化危機意識。

二、自查自糾的力度不夠。要進一步加大自查自糾的力度，針對存在的問題，制定過硬的整改措施，切實加以改進，讓群眾真正感受到財政所機關通過機關作風和效能建設帶來的新變化、新氣象。

三、財政所干部職工仍存在不良作風、不良行為。需加大明查暗訪的力度，進一步加強對財政所作風和效能建設的監(jiān)督檢查，對財政所干部職工存在的不良作風、不良行為，一經查實，將在全所范圍內曝光，責成有關違紀人員及責任人作公開檢討，并從嚴處理。

四、干部職工績效考核辦法不夠完善。財政所要根據上級文件精神，結合我所實際，盡快修訂所機關考評獎懲制度，建立科學規(guī)范的所機關獎懲機制，以便進一步提高全體干部職工的工作積極性、工作效率及服務水平，打造“廉潔、和諧、文明”的政府機關形象。

五、長效機制建立不夠健全。在今后的工作中要鞏固活動成果，力爭建立財政所機關作風和效能建設的長效機制。

中共白蓮河鄉(xiāng)財政所黨支部

第四篇：機關作風和效能建設工作總結

xxx機關作風和效能建設

工作總結

今年以來,為進一步加強機關作風建設，提升行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，縣績效辦轉發(fā)《自治州行政機關作風效能整頓實施方案》精神機關作風和效能建設的工作部署，我局立足服務縣經濟發(fā)展為目標，認真部署，精心組織，突出重點，扎實推進，開展機關作風和效能建設活動，努力提升全局干部職工的思想政治素質、業(yè)務能力、辦事效率和服務水平，全力打造“廉潔型、學習型、服務型、創(chuàng)新型”的行政機關?，F將具體情況總結如下：

一、高度重視，加強領導，精心組織

1、召開了機關作風和效能建設動員大會，進行宣傳發(fā)動，并詳細部署開展了機關作風和效能建設的目標任務及工作要求，同時要求全局黨員干部要繼續(xù)認真組織學xxx區(qū)、州、縣有關加強機關作風和效能建設的重要指示精神，進一步統一思想，提高認識，增強搞好活動的信心和決心。

2、成立了組織機構。為加強對機關作風和效能建設工作的領導，切實把效能建設工作抓緊、抓好、落到實處，專門成立了所機關作風和效能建設領導小組實踐證明，健全的工作機制為順利開展各項工作提供了有力的組織保障。

3、制定工作方案。為進一步明確工作要求、工作步驟和工作重點，落實人員，明確責任，在深入開展調查研究、學習討論、征求意見的基礎上，根據上級統一要求，結合我局所實際，所機關作風和效能建設領導小組制定實施方案。

二、加強學習，提升素質，營造氛圍

以加強學習為抓手，促進干部職工整體素質的全面提高。采取集中學習和個人自學相結合、走出去和請進來相結合的方式，通過定期召開專題學習會，并充分利用各種會議、培訓講座、集中活動等機會加強學習，開展業(yè)務培訓，主要是組織學習有關領導同志關于開展機關作風和效能建設的重要講話精神、黨風廉政教育、業(yè)務知識、現代經濟、科技、法律知識、社會歷史文化知識以及行政管理、領導干部從政能力等方面,進一步解放思想，轉變觀念，明確新時期新形勢下開展機關作風建設、樹立機關干部新形象的重要性和必要性。

此外，組織開展各種生動活潑的文體活動和競賽活動，增強學習效果。具體的學習活動由辦公室統一安排。通過形式多樣的學習教育活動，廣大干部職工的思想政治素質和業(yè)務工作能力得到明顯提高，牢固樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨觀念，心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍基本形成。

三、強化紀律意識，優(yōu)化服務水平

為加強財政所干部職工的紀律觀念，全面提升機關干部

職工精神面貌，塑造新時期政府機關公務人員新形象，要求全體干部職工嚴格執(zhí)行財政所的作息制度，按時上下班；上班時間不能上網聊天或觀看與工作無關的內容。

在工作作風上，切實做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，推行首問負責制，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風；在服務效率上，推行限時辦結制度；重點工作的進展情況，積極營造機關作風和效能建設的濃厚氛圍。通過一系列活動的開展，機關作風出現了可喜變化，機關工作人員的工作熱情、工作效率得到極大的提高，“廉潔、勤政、服務、高效”的機關工作機制基本形成。

四、完善建章立制，加強規(guī)范管理

建立健全各項規(guī)章制度和工作機制。以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，大力推行和完善首問責任制、限時辦結承諾制、一次性告知制；積極倡導文明辦公，使用禮貌用語，推行“一張親切笑臉、一句溫馨問候、一杯暖心清茶、一個明確答復”的“四個一”接待準則；進一步健全工作人員的崗位工作職責，明確工作人員分工，實現以制度管人，按制度辦事，把制度建設貫穿于機關作風和效能建設的各個方面和各個環(huán)節(jié)，促進機關作風明顯好轉。

五、狠抓落實，加強監(jiān)督檢查

狠抓監(jiān)督檢查，力求局作風和效能建設取得實效。由領

導小組牽頭對全體干部職工進行不定期檢查，全面檢查工作落實情況、干部職工的工作作風、辦事效率及工作業(yè)績情況，重點檢查崗位職責完成情況、上級交辦工作完成情況、下基層調研情況、參與中心工作情況、執(zhí)行xxx機關相關工作制度情況以及工作上有無出現重大差錯等。

存在的問題及整改措施：

一、四種“意識”有待加強。一是強化紀律意識；二是強化大局意識；三是強化服務意識；四是強化危機意識。

二、自查自糾的力度不夠。要進一步加大自查自糾的力度，針對存在的問題，制定過硬的整改措施，切實加以改進，讓群眾真正感受到財政所機關通過機關作風和效能建設帶來的新變化、新氣象。

三、xxx干部職工仍存在不良作風、不良行為。需加大明查暗訪的力度，進一步加強對作風和效能建設的監(jiān)督檢查，對xxx干部職工存在的不良作風、不良行為，一經查實，將在全局范圍內曝光，責成有關違紀人員及責任人作公開檢討，并從嚴處理。

四、干部職工績效考核辦法不夠完善。根據上級文件精神，結合我局實際，盡快修訂所機關考評獎懲制度，建立科學規(guī)范的所機關獎懲機制，以便進一步提高全體干部職工的工作積極性、工作效率及服務水平，打造“廉潔、和諧、文明”的形象。

五、長效機制建立不夠健全。在今后的工作中要鞏固活動成果，力爭建立xxx機關作風和效能建設的長效機制。

xxx

二〇一二年十一月三十日

第五篇：機關作風和效能建設工作計劃

大佘太鎮(zhèn)機關作風和效能建設

工作計劃

為進一步解放思想，轉變機關作風、提高工作效能，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，更好為經濟社會建設服務、為基層服務，提升機關形象，爭創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢，確保“保增長、促發(fā)展、調結構、惠民生”目標的順利實現。根據上級文件和有關精神，結合我鎮(zhèn)實際，制定2011機關作風和效能建設工作計劃如下：

一、指導思想

以黨的十七大精神為指導，以促進依法行政、優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境為重點，以“強服務、保增長、促發(fā)展、惠民生”為主題，以服務群眾為重點，以創(chuàng)建“勤政高效、清正廉潔”的人民滿意機關為目標，強化和諧理念，發(fā)揚務實精神，切實加強機關作風和效能建設，為建設經濟強鎮(zhèn)作出積極貢獻。

二、重點目標和工作措施

圍繞“服務基層促發(fā)展、服務企業(yè)保增長、服務群眾重民生、提高行政效能促規(guī)范”四個方面苦練內功，推動我鎮(zhèn)機關作風和效能建設又好又快發(fā)展。

1、服務基層促發(fā)展。以幫助基層、服務基層為已任，沉下身子，深入一線，真正掌握基層所想所思所盼所求，主

動為基層著想，多理解基層加快發(fā)展的迫切愿望，多支持基層的改革實踐。通過調研幫助基層制定符合其實際的工作計劃和目標任務，幫助基層排查存在的問題和不足，對癥下藥地解決問題，確?；鶎咏ㄔO健康發(fā)展。在日常的工作中，幫助基層做好各方面的協調工作，為基層多出點子，盡自己所能。同時，切實關心基層群眾的疾苦，幫助基層解決存在的實際困難，以保穩(wěn)定促增長為出發(fā)點，多為基層和群眾辦實事、辦好事。把基層項目建設中遇到的難點作為服務的重點，幫助他們出主意，想辦法，積極向上爭取項目資金，高效率、高質量為基層解決問題。指導基層單位改進工作作風，培育文明“窗口”，提升服務質量。

2、服務企業(yè)保增長。牢固樹立“管理就是服務，公務

員就是服務員”的觀念，切實解決作風和效能建設方面的突出問題，最大限度地調動各方面積極性，保證企業(yè)正常發(fā)展，讓一切創(chuàng)造財富的源泉充分涌流。通過開展走訪企業(yè)，組織問卷調查，進行作風和效能建設懇談等形式，為企業(yè)提供信息，與旅游企業(yè)一起分析形勢、研究對策，幫助企業(yè)共渡難關；增強服務意識，熱情為企業(yè)服務，做到特事特辦，急事急辦，要事快辦，提高現場和上門服務的效率；不折不扣貫徹落實各級關于減輕企業(yè)負擔的政策、規(guī)定，努力把旅游企業(yè)負擔降到最低，為企業(yè)發(fā)展營造寬松、良好的環(huán)境。

3、服務群眾重民生。堅持問需于民，問計于民，深入

群眾，傾聽群眾的呼聲，讓他們的意愿得到真正解決，切實解決群眾最關心、最直接、最現實的問題。通過問卷調查等形式，了解強鎮(zhèn)所需的基礎上，進一步完善民生工作，向群眾公布投訴電話和電子信箱，確保及時處理群眾提出的建議。

4、提高行政效能促規(guī)范。切實改進鎮(zhèn)政府工作方法，轉變工作作風，重實干、不空談，重服務、不推諉，全力以赴推動保增長、促發(fā)展各項措施落到實處，在提高行政效能，促進機關規(guī)范協調高效運轉上苦練內功。落實服務措施，完善服務制度。對涉及到群眾切身利益的事項，各職能科室要提前介入，堅決杜絕因服務效率，服務措施不到位而導致有關問題的發(fā)生；進一步完善干部下訪制、首問負責制、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制等制度，發(fā)揚真抓實干，雷厲風行的作風，努力為企業(yè)、為群眾提供最直接、最有效的服務。不斷完善督查方式，堅持全面督查與專題督查結合，日常督查與隨機督查相結合。對督查中發(fā)現的作風和效能問題，在一定范圍內予以曝光。把機關效能建設作為一項基礎工作，納入黨風廉政建設責任制考核內容。局黨委將通過調研、座談、問卷調查等形式，直接聽取基層群眾的意見、建議，檢查考核全年工作目標任務完成情況。嚴明紀律要求，在為群眾服務過程中做到不準索要、接受錢物、不準托辦個人事項、不準借機向企業(yè)推銷各類報刊，不準人為設置障礙

“四不準”；進一步深化政務公開和政府信息公開。深化“文明與旅游同行”主題活動，全面推進旅游行業(yè)質量管理年活動，搞好優(yōu)質服務，提升部門形象。

三、實施計劃

2011政府機關作風和效能建設從3月上旬開始，到10月底基本結束。分三個階段進行。

第一階段是宣傳貫徹、調研階段。時間安排是3月上旬—5月上旬。主要任務是通過組織召開加強機關作風和效能建設會議，使鎮(zhèn)機關全體干群充分認識轉變干部作風、加強機關行政效能建設的重要意義，切實把思想行動統一到政府工作目標上來；開展“向先進典型學習”活動。以身邊人來影響、帶動身邊人，努力讓作風建設、效能建設人人皆知、人人參與、人人有責。組織開展走訪企業(yè)、走訪群眾、進行工作作風和效能建設懇談等形式，促進我鎮(zhèn)經濟社會的和諧發(fā)展。

第二階段是檢查考核階段。時間安排是5月中旬—8月中旬。主要任務是鎮(zhèn)機關組織開展自查自糾、抽查考核活動。深刻認識干部作風不好、機關行政效能不高的嚴重危害，以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)，認真查找和切實解決影響機關行政效能的突出問題：一查思想觀念是否落后、看開拓精神強不強；二查政治觀念是否淡薄、看大局意識強不強；三查為企業(yè)、為群眾服務觀念是否淡薄、看服務意識強不強；

四查責任意識強不強、看工作激情夠不夠；五查工作執(zhí)行是否有力、看辦事效率高不高；六查勤政廉政是否到位、看勤廉意識強不強，努力推動干部工作作風明顯改進、服務能力明顯增強、辦事效率明顯提高，促進社會環(huán)境穩(wěn)定和諧。

第三階段是總結整改階段。時間安排是8月中旬—10月下旬。主要任務是開展總結整改活動。認真總結加強機關作風和效能建設動員活動開展情況，立足實際，集中研討、明確整改的辦法和措施，圍繞“保增長、促發(fā)展、調結構、惠民生”的目標，著力建設法治型機關、服務型機關、責任型機關、效能型機關。

四、工作要求

1、加強組織領導。成立以黨委書記為組長，政府鎮(zhèn)長為副組長，其他班子成員的局機關工作作風和效能建設領導小組。制定和完善相關責任制，形成一把手負總責、親自抓，其他領導各負其責、齊抓共管的工作格局?；鶎痈鲉挝灰惨闪⑾鄳念I導小組，確保機關工作作風和效能建設工作落到實處。

2、加強思想教育。廣泛開展形式多樣的學習教育活動，充分調動廣大干部的主觀能動性和創(chuàng)造性。

3、規(guī)范制度建設。完善重大事項決策、公示聽證、決

策評估等制度，全面落實干部下訪制、服務承諾制、首問責

任制、責任追究制、健全科學合理、操作性強的績效考評機制。進一步深化政務公開和政府信息公開。

4、依法行政，廉潔從政。深入貫徹《行政許可法》等

法律法規(guī)，建立權責一致、分工合理、決策科學、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制，凡是涉及到企業(yè)和群眾的重大行政處罰，及時報法制部門備案，要寓服務于執(zhí)法、監(jiān)管之中，嚴明工作紀律，堅決杜絕吃拿卡要等現象；認真遵守廉潔自律的各項規(guī)定，大力倡導艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風尚，爭創(chuàng)廉潔型機關，爭做廉潔型干部。

總之，在為企業(yè)和群眾提供高質量、高水平服務的過程中，不斷加強制度建設，深化政務公開，改進評議方式，進一步夯實機關作風效能建設的基礎。大力繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統，增強鎮(zhèn)機關工作人員的服務意識和能力，大力發(fā)揚艱苦奮斗精神，主動熱情為企業(yè)和群眾服務，急他們所需，應他們所求，堅持正確履行職責，嚴格遵紀守法，為打造服務型政府機關而奮斗。