第一篇:石湖景區(qū)創(chuàng)建4A景區(qū)整改工作內(nèi)容
石湖景區(qū)創(chuàng)建4A景區(qū)整改工作內(nèi)容
一、停車場
1、做好外圍的景區(qū)導(dǎo)覽工作,北入口停車場至森林公園大門新增指示牌三塊,在指示牌上用三國語言標(biāo)明景區(qū)入口、游客中心和售票處等項(xiàng)目,同時(shí)在停車區(qū)域豎立非機(jī)動(dòng)車停放指示牌。
2、對(duì)非機(jī)動(dòng)車位加強(qiáng)管理,所有非機(jī)動(dòng)車全部停放至南區(qū)域,北區(qū)域設(shè)置專人管理,檢查期間停車場圍欄外放置擺花。
3、做好道路導(dǎo)向的交通標(biāo)志設(shè)置工作,公園門口現(xiàn)有斑馬線2處,開放期間對(duì)游客入園時(shí)馬路沿線加強(qiáng)管理。
二、游客中心,醫(yī)務(wù)室
1、增加游客中心內(nèi)氛圍的布置,在電視背景墻上安裝石湖景區(qū)風(fēng)景畫,同時(shí)把資料架放置于服務(wù)臺(tái)上,景區(qū)4種宣傳折頁放置到。
2、在森林公園入口設(shè)置為游客設(shè)置寄存箱,提供寄存服務(wù),由于游客中心場地有限,設(shè)置溫馨提示引導(dǎo)游客至公園大門(物品寄存至公園入口寄存處)。
3、對(duì)醫(yī)務(wù)室外間加以布置,放置桌椅,沙發(fā),墻面布置等醫(yī)務(wù)設(shè)施,同時(shí)把服務(wù)設(shè)施如嬰兒推車、輪椅、拐杖等放置在內(nèi),為游客提供方便。
三、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)
1、完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)及翻譯,按照國標(biāo)要求對(duì)衛(wèi)生間的錯(cuò)誤標(biāo)牌全部進(jìn)行更換;對(duì)景區(qū)內(nèi)的全景圖,導(dǎo)覽圖按照規(guī)范對(duì)景點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行中英文翻譯標(biāo)注并進(jìn)行更換。
2、考慮到第一個(gè)衛(wèi)生間引導(dǎo)牌離衛(wèi)生間較近,對(duì)其進(jìn)行拆除。
3、對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的文化氛圍進(jìn)行布置,在小便池上安裝石湖景區(qū)美景賞析圖板17快,標(biāo)注上前一小步,文明一大步等文明提示。
四、線路安排
線路安排以步行為主,兼顧到停車場、廁所及文化景點(diǎn),同時(shí)安排講解員對(duì)線路及景點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行多次預(yù)先講解,積極演練。
具體為:
線路一:景區(qū)北入口(步行)—游客中心—醫(yī)務(wù)室—森林公園大門—大草坪衛(wèi)生間—百花館—休閑島衛(wèi)生間(乘車)—治平寺(步行)—石佛寺—范成大祠—茶磨山房(休息,結(jié)束檢查)
備注:設(shè)置茶磨山房休息點(diǎn)。
線路二:景區(qū)北入口(步行)—石佛寺—范成大祠—茶磨山房—治平寺—森林公園大門—游客中心—醫(yī)務(wù)室—大草坪衛(wèi)生間—百花館—休閑島衛(wèi)生間(乘車)返回(結(jié)束檢查)
備注:不設(shè)立休息點(diǎn)。
五、臺(tái)賬整理
景區(qū)申報(bào)臺(tái)賬參照太平山的版式重新進(jìn)行調(diào)整,部分照片資料進(jìn)行更換,打印成冊(cè)。(綜合科完成時(shí)間:所有科室完成內(nèi)容后,預(yù)計(jì)12月5日)
第二篇:蘇州石湖景區(qū)導(dǎo)游詞
石湖素有“吳中勝境”、“吳中奇觀”之稱,是太湖風(fēng)景名勝區(qū)的重要景區(qū)。以下就是小編分享蘇州石湖景區(qū)導(dǎo)游詞,我們一起來看一看吧!
蘇州石湖景區(qū)導(dǎo)游詞范文一:
我在車上想:石湖的‘上方山’里有什么好玩的?里面有游樂場嗎?我?guī)е@些問題來到了‘上方山’的大門口。
一到大門口,這里有很多人,真是人山人海啊!我們一進(jìn)去就看見一個(gè)用鮮花扮成的一個(gè)‘春’字,接著,我們看到了一個(gè)大佛,他身穿一件金黃色的衣服,耳朵大大的,憨態(tài)可掬地坐在高高的大山上。同學(xué)門看了個(gè)個(gè)心里興致勃勃,我們放下背上的書包,把它們集中在草地上,然后,像兔子一樣的速度往上跑,我們剛才秩序井然的隊(duì)伍,突然四面八方的散了開來,現(xiàn)在是多么像焰火一樣啊!
我最喜歡的地方,那就是孔雀園,在那里有很多美麗的孔雀,我恨不得把它們?nèi)拣B(yǎng)在自己家里。突然,我看見我的同學(xué)“凱旋門” 興致勃勃正在追著一只孔雀跑,我心里想這個(gè)調(diào)皮的“凱旋門”,怎么舍得追可愛的孔雀“皇后”,沒過幾分鐘,只見“凱旋門”不是追著孔雀“皇后”跑,而是孔雀皇后追著他跑,原來是他把孔雀惹火了。哈哈!
我剛一回頭,就見張舜豪也正在追孔雀“皇后”,邊追邊說:“親愛的,你別走,我還要給你吃我精心制作的面包呢!”我聽了都快要笑死了,原來張舜豪這么喜歡孔雀,他都把孔雀當(dāng)成了自己的妹妹一樣愛護(hù)。
我走了幾步看見了有一只白色的孔雀正在開屏,它是多么的美麗。突然它的一跟羽毛掉了下來,馬欣儀的眼睛像老鷹一樣靈活,看見羽毛一掉地,就眼疾手快地?fù)炱鹚膼鄣挠鹈鐾染团?,生怕別人來要他的“戰(zhàn)利品”,可是被明眼的陳書浩用他的照相機(jī)拍下了這一幕。
接著我爬上了山頂,參觀了古老的楞加塔,站在塔下,環(huán)顧山下,石湖的山水風(fēng)景全在我的眼下,真是美不勝收!
我陶醉在這美麗的環(huán)境中,忘了一切的煩惱,也忘了要回學(xué)校。
蘇州石湖景區(qū)導(dǎo)游詞范文二:
石湖,是太湖的支流,居上方山東麓,離蘇州城西南十八里。相傳春秋時(shí),范蠡帶了西施就是從這里泛舟入太湖的。石湖東面有越來溪,溪上有座越城橋,是當(dāng)年越王勾踐率兵攻吳從太湖挖通水道,屯兵士城而得名。就在越城橋的右首,有座九環(huán)洞橋,叫行春橋。這里是石湖看串月的最佳處。
每當(dāng)農(nóng)歷八月十七半夜子時(shí),月亮偏西時(shí),清澈的光輝,透過了九個(gè)環(huán)洞,直照北面的水面上。這時(shí),微波粼粼,在石湖水面上可以看到一串月亮的影子,在波心蕩漾,這就是“石湖串月”奇景。游人為了看這一勝景,一過中秋,不僅蘇州城里城外,大小船只一租而空,甚至還有人遠(yuǎn)從無錫、常熟、吳江等地、趕來看串月的相沿成習(xí)。這二三天中,石湖里燈船、游船往來如梭,絲竹詩人蔡云曾有詩說:行春橋畔畫橈停,十里秋光紅蓼汀。夜半潮生看串月,幾人醉倚望河亭。
石湖景區(qū)屬國家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝地-太湖風(fēng)景名勝區(qū)十三景區(qū)之一,位于姑蘇城西南郊太湖之濱,跨蘇州虎丘區(qū)、吳中區(qū)兩行政區(qū),距蘇州古城5.5公里;東距澹臺(tái)湖、寶帶橋6公里;東南距蠡墅鎮(zhèn)3.5公里;南距越溪鎮(zhèn)5公里,距太湖梢6公里;西距木瀆鎮(zhèn)7公里,距靈巖山8公里。
“蘇州好,串月有長橋”,除了行春橋,蘇州還有一座橋梁史上的杰作-寶帶橋。寶帶橋53孔,猶如“長虹臥波”橫臥在大運(yùn)河和澹臺(tái)湖之間。相傳在農(nóng)歷八月十八半夜,明月正中,照在湖上,每一個(gè)橋憶亦都幻出一個(gè)月亮,水中的月亮,隨波起伏,猶如一串明月。
然而,“寶帶橋串月”卻不如“石湖串月”那么有名。這不僅因?yàn)樯戏缴绞吧绠?,而且同上方山的另一個(gè)風(fēng)俗有著連帶關(guān)系。相傳,農(nóng)歷八月十七,是“五通神”的生日,蘇州一帶善男信女都要到上方山去燒香,“借陰債”。明代時(shí),香火極盛,夜間,師娘(即巫婆),裝神弄鬼,熱鬧非凡。十八日一早,四鄉(xiāng)八里的燒香船都涌向石湖,許多船上載著各種會(huì)打拳弄武的高手,敲鑼打鼓隨著畫舫穿越橋洞,還把鋼叉從橋洞這邊飛過橋面,越過熱鬧的看客的頭頂,待船到橋洞那邊正好接住,以此來顯示該村村民武藝的高強(qiáng)。這時(shí),行春橋上人山人海,喝彩聲四起。明代吳門畫派文徵明曾為此景作過一幅《泛舟石湖》詩畫卷。直到清末康熙年間,蘇州巡撫湯斌為了防止蘇州人利用結(jié)社賽會(huì)圖謀不軌。他親自拆掉了五通神廟。從此,迷信的“五圣作祟”煞住了,而八月十七的石潮訊卻依然存在,并流傳至今。
每年八月十七,夜色清朗,蘇州旅游業(yè)紛紛增開“石湖串月”游覽專艇,這時(shí),上方山上,楞枷塔下,皓月當(dāng)空,澄澈萬里,湖波山嵐,一片清光。蘇州城區(qū),繁燈如星,恍若人間天堂。還有小船載酒,泛月湖心,傳出弦歌之聲。一到半夜最佳時(shí)刻,人們?nèi)杭写簶蛑車?,待一輪明月升上中天,透過九個(gè)橋洞,神奇地顯現(xiàn)在波心之中,游人們都會(huì)為此千古奇觀而發(fā)出歡呼和驚嘆。
石湖景區(qū)以吳越遺跡和江南水鄉(xiāng)田園風(fēng)光見勝,擁有眾多的古寺、古塔、古墓以及宋代著名田園詩人范成大等人的別墅。此外還有漁莊、天鏡閣、行春橋、越城橋、顧野王墓、越城橋石器時(shí)代文化遺址、石湖串月等景觀景物。附近的上方山上還有吳王拜郊臺(tái)、吳王井、藏軍洞、楞枷塔、范家祠、潮音寺等優(yōu)美景觀。
石湖:石湖,南北長4.5公里,東西寬2公里,周圍10公里,面積3.6平方公里,越來溪穿湖而過,南接太湖,北匯胥江,流入蘇州市區(qū)。越城橋與行春橋形成八、九十丈的堤橋,堤橋正北有一座雄偉的“吳中勝景”牌坊,坊額由當(dāng)代書法家顧廷龍手書。
上方山:上方山,又名楞伽山。山下有楞伽寺,山上有楞伽塔,該塔在蘇州諸塔中,僅次于虎丘云巖寺塔而居第二位。登山遠(yuǎn)望,石湖佳山秀水盡收眼底,湖光凝碧,橫山疊翠,“山深林幽,花果茂盛“,凝聚江南田園之美。
石湖串月:行春橋位于茶磨嶼東,石湖北諸,又名長橋、九環(huán)洞橋,因?yàn)闃蛳露春胁粌H流過一條小河,而是幾處溪流分別流經(jīng)其不同的橋孔,故人稱九環(huán)洞橋。橋上有重級(jí)石欄,游人可隨處坐憩。橋面俱石砌成,平展光滑,橋身九洞相連,湖水越洞而出,水清映物。農(nóng)歷八月十八夜,秋月如練,石湖行春橋九個(gè)橋洞,各挽一汛月影,形成串月之絕景。
石湖精舍:南宋末著名田園詩人范成大歸隱石湖養(yǎng)老,自號(hào)石湖老人。范成大筑石湖別墅,又名石湖精舍,建有北山堂、農(nóng)圃堂、壽樂堂、天鏡閣、千巖觀、玉雪坡、錦繡坡、夢(mèng)魚軒、說虎軒、倚云亭、盟鷗亭等多處景觀。
漁莊:民國二十一年,書法家余覺在天鏡閣故址建別墅,俗名“漁莊”。其主廳為慈禧太后所賜“福壽堂”,堂南臨湖新建望湖亭,可暢覽石湖、上方山景色。新增茶室、魚塘,可供游人品荼、垂釣和休息。
越堤燒烤基地:這是蘇州最大的野外燒烤基地,備有燒烤所需器具,并有十余艘小船、竹筏可游玩。每當(dāng)風(fēng)和日麗,游客或坐于綠樹環(huán)繞之中,或泛舟湖中,享受著碧波蕩漾、綠草如菌以及燒烤的誘人香味。
華南虎養(yǎng)殖基地:華南虎是瀕臨滅絕的珍稀動(dòng)物,在這里游客能更清楚地了解華南虎的生活習(xí)性,觀看到華南虎的雄姿。
第三篇:景區(qū)整改工作情況匯報(bào)
廣西龍?zhí)秶疑止珗@整改工作情況
匯 報(bào)
廣西龍?zhí)秶疑止珗@1月26日收到廣西壯族自治區(qū)旅游質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)《關(guān)于廣西龍?zhí)秶疑止珗@創(chuàng)建國家3A級(jí)旅游景區(qū)的整改意見通知》(桂旅規(guī)財(cái) [2007]02號(hào),以下簡稱《整改意見通知》)后,及時(shí)組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行了認(rèn)真的討論和研究,認(rèn)為《整改意見通知》中提出的問題是客觀中肯的,對(duì)公園今后的健康持續(xù)發(fā)展起到了很好的指導(dǎo)作用。龍?zhí)豆珗@將本著持續(xù)發(fā)展、科學(xué)管理、認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的態(tài)度,以本次質(zhì)量檢查工作為契機(jī),繼續(xù)科學(xué)建設(shè),加強(qiáng)管理,按照《整改意見通知》要求制定出整改措施并逐項(xiàng)落實(shí)?,F(xiàn)將具體整改情況匯報(bào)如下:
一、對(duì)提高景區(qū)的可進(jìn)性的問題及其整改情況
《整改意見通知》指出:桂平市區(qū)至龍?zhí)秶疑止珗@的道路以及景區(qū)內(nèi)部道路和游覽道尚在建設(shè)中,希望桂平市人民政府繼續(xù)給予大力支持,依原計(jì)劃抓緊建設(shè),確保工程按時(shí)按質(zhì)竣工,并完善相關(guān)旅游交通配套設(shè)施,提高景區(qū)的可進(jìn)入性。
情況說明及整改情況:由于本景區(qū)對(duì)外開放時(shí)間比較短,景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施以及配套設(shè)施正在逐步完善中,景區(qū)內(nèi)部道路和游覽道也正在建設(shè)完善中。目前桂平市人民政府已把南木聯(lián)江村至龍?zhí)渡角f的景區(qū)道路列入2007年建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃,潯發(fā)改計(jì)[2007]4號(hào)文已對(duì)該條路立項(xiàng)批復(fù),并成立了工程建設(shè)辦公室,已正在招標(biāo)工作,把原來的石渣路面,按照單車道四級(jí)旅游公路的標(biāo)準(zhǔn)改造為瀝青路面。建成后道路更加通暢、快捷方便,可大大提高景區(qū)的可進(jìn)性,計(jì)劃2007年10月完成。同時(shí)對(duì)較窄的步行道進(jìn)行加寬,增建具有龍?zhí)短厣牟叫械?。整改完成時(shí)間2007年6月30日。
二、景區(qū)道路的旅游交通標(biāo)識(shí)設(shè)臵有待進(jìn)一步規(guī)范的問題及其整改情況
《整改意見通知》指出:景區(qū)道路的旅游交通標(biāo)識(shí)設(shè)臵要醒目直觀,注意選擇恰當(dāng)?shù)奈慌Z,按規(guī)范統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作,既要考慮美觀性,又要做到實(shí)用和耐用,以方便游客游覽。
整改情況:景區(qū)積極推進(jìn)旅游交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè),按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌兼顧,合理布局”的原則,對(duì)原有制作不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的旅游交通標(biāo)識(shí)牌逐步進(jìn)行更改為旅游交通標(biāo)識(shí)符合道路交通安全國家標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)牌。規(guī)范統(tǒng)一。對(duì)設(shè)臵不合理的標(biāo)識(shí)牌,設(shè)臵到位臵恰當(dāng),使交通標(biāo)識(shí)醒目直觀。整改完成時(shí)間2007年2月28日。
三、對(duì)景區(qū)停車場要?jiǎng)澐滞\囄缓屯\噲鲇写訌?qiáng)管理的問題及其整改情況
《整改意見通知》指出:景區(qū)停車場要?jiǎng)澐置黠@的停車位,并加強(qiáng)停車場的管理。景區(qū)內(nèi)交通工具應(yīng)使用環(huán)保型的旅游觀光車,以保護(hù)環(huán)境和方便游客觀賞。
整改情況:
1、目前已對(duì)兩個(gè)停車場增設(shè)了出入口,分設(shè)客車停車區(qū)和小車停放區(qū),并劃出停車位,并安排4名工作人員,負(fù)責(zé)管理。進(jìn)一步完善了停車場管理制度,引導(dǎo)車主規(guī)范停放和提車。上下班都做好 交接,手續(xù)清楚。確保為游客提供優(yōu)質(zhì)的停車服務(wù)。整改完成時(shí)間2007年2月10日。
2、由于景區(qū)道路屬沙石路面,對(duì)環(huán)保觀光車行駛有一定影響,公園已計(jì)劃待路面硬化后立即改換用環(huán)保型的旅游觀光車,以保護(hù)環(huán)境和方便游客觀光。
四、對(duì)游客中心加強(qiáng)建設(shè)和提高旅游服務(wù)質(zhì)量的問題及其整改情況 《整改意見通知》指出:游客中心是一個(gè)景區(qū)為游客提供綜合服務(wù)的場所,是體現(xiàn)一個(gè)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。在建的景區(qū)游客中心要按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求建設(shè),配臵完善的旅游咨詢功能和設(shè)施,并抓緊相關(guān)培訓(xùn),提高旅游服務(wù)質(zhì)量,如有可能,建議將景區(qū)售票處設(shè)在游客中心內(nèi),有意識(shí)地引導(dǎo)游客進(jìn)入服務(wù)中心,使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。今后,景區(qū)門票的印制尺寸應(yīng)適當(dāng)放大,并增加游客安全須知等相關(guān)內(nèi)容。
整改情況:游客中心建設(shè)面積為260平方米。景區(qū)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)將其功能設(shè)臵情況如下:大廳劃分為四個(gè)功能區(qū):一是咨詢與票務(wù)服務(wù)區(qū)。二是購物及休息區(qū)。三是設(shè)臵影視中心并配備相應(yīng)的影視設(shè)備及電腦觸摸屏。四是物品寄存及投訴受理區(qū)。同時(shí),設(shè)有貴賓接待室、管理辦公室以及導(dǎo)游部。為游客提供具有公園及桂平特色產(chǎn)品供游客選擇,并為游客提供各種宣傳資料、旅游紀(jì)念品、飲料,并無償提供兒童車、拐杖等項(xiàng)服務(wù),以滿足游客的需要。整改完成時(shí)間2007年2月28日。
在今后門票印制時(shí),把門票尺寸擴(kuò)大至12×18厘米,增設(shè)救援和投訴電話、安全須知等內(nèi)容。
五、對(duì)景區(qū)導(dǎo)游員(講解員)的人數(shù)和素質(zhì)明顯不足,以及加強(qiáng)導(dǎo) 游人員培訓(xùn)的問題及其整改情況
《整改意見通知》指出:景區(qū)導(dǎo)游員(講解員)的人數(shù)和素質(zhì)明顯不足。建議景區(qū)進(jìn)一步完善景區(qū)解說詞,根據(jù)接待的游客量配備滿足需求的導(dǎo)游員(講解員),同時(shí)加強(qiáng)導(dǎo)游員(講解員)的培訓(xùn),切實(shí)提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。
整改情況:一是根據(jù)接待的游客量安排足夠的導(dǎo)游員到景區(qū)內(nèi)工作,公園現(xiàn)有導(dǎo)游員6名,但是由于導(dǎo)游人員安排不善,致使景區(qū)導(dǎo)游員不足,今后安排在景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游人員由原來每天2人增加到4人,節(jié)假日所有導(dǎo)游員均要進(jìn)入景區(qū)工作,已能滿足需要。二是進(jìn)一步完善景區(qū)解說詞,豐富了導(dǎo)游詞內(nèi)容,使導(dǎo)游詞更具有科學(xué)性、趣味性、知識(shí)性、文化性。三是景區(qū)管理處加大對(duì)導(dǎo)游人員的日常培訓(xùn)和管理力度,進(jìn)一步提高導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、應(yīng)變能力及處理突發(fā)事件能力,提高景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量和景區(qū)形象。整改完成時(shí)間2007年3月15日。
六、對(duì)于景區(qū)導(dǎo)覽圖信息標(biāo)識(shí)不規(guī)范,內(nèi)容不全面的問題及其整改情況
《整改意見通知》指出:景區(qū)導(dǎo)覽圖信息標(biāo)識(shí)不規(guī)范,內(nèi)容不全面。整改情況:按照相關(guān)規(guī)范和要求重新制作了精美簡潔的覽圖,增加信息量,更方便游客游覽觀光。增設(shè)景區(qū)內(nèi)的景物介紹牌6塊。其中:植物介紹牌6塊,景點(diǎn)介紹牌3塊,空氣負(fù)離子2塊,彌猴介紹牌1塊,使景區(qū)介紹牌數(shù)量充足,增加的游客的游興,提升了景區(qū)的文化品位和吸引力。整改完成時(shí)間2007年2月28日。
七、對(duì)景區(qū)主要游覽步道和游覽線路上的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)的問題及其整改 情況
《整改意見通知》指出:景區(qū)主要游覽步道和游覽線路上的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌數(shù)量明顯不足,有些引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌位臵設(shè)臵不恰當(dāng),指示方向不明確,不方便游客游覽。建議按規(guī)范統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作引導(dǎo)標(biāo)識(shí),并選擇適當(dāng)位臵設(shè)立。
整改情況:在主要游覽步道和游覽線路上按照規(guī)范統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作了8塊引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌。把原來引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌位臵設(shè)臵不恰當(dāng)改正過來。增設(shè)景物指示牌15塊,更好地引導(dǎo)游客觀賞景區(qū)景點(diǎn)。整改完成時(shí)間2007年2月15日。
八、對(duì)于景區(qū)內(nèi)游覽步道比較陡,局部也比較狹窄的問題及其整改情況
《整改意見通知》指出:景區(qū)內(nèi)游覽步道比較陡,局部也比較狹窄,建議在步道的外側(cè)適當(dāng)設(shè)臵一些阻擋物和危險(xiǎn)告示牌等安全設(shè)施,確保游客的游覽安全。
整改情況:在下龍?zhí)镀俨?00米、龍?zhí)镀俨枷掠?0米和300米處的步道的外側(cè)設(shè)臵護(hù)欄,步道較為危險(xiǎn)處增設(shè)危險(xiǎn)告示牌19塊,確保了游客的游覽安全。整改完成時(shí)間3月30日。
九、對(duì)景區(qū)建立健全安全應(yīng)急預(yù)案,并提高預(yù)案的可操作性,加強(qiáng)森林防火安全管理的問題及其整改情況
《整改意見通知》指出:景區(qū)建立健全安全應(yīng)急預(yù)案,并提高預(yù)案的可操作性。加強(qiáng)森林防火安全教育和宣傳,選擇恰當(dāng)?shù)奈慌Z多設(shè)立一些防火警示牌,適當(dāng)增加流動(dòng)安全保護(hù)人員,監(jiān)視好山體情況,確保游 客游覽安全。
整改情況:景區(qū)雖已經(jīng)建立健全旅游安全應(yīng)急預(yù)案,成立了應(yīng)急救援小組。2006年只進(jìn)行了2次培訓(xùn)和練習(xí),今后景區(qū)將每月定期進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí),提高應(yīng)急救援小組可操作性。加強(qiáng)對(duì)民工和游客進(jìn)行森林防火安全教育和宣傳。在每個(gè)路口均設(shè)了防火警示牌,計(jì)劃在公園旅游公路及步道增設(shè)20塊防火警示牌。流動(dòng)安全保護(hù)人員加強(qiáng)值班制度,建立值班記錄、發(fā)現(xiàn)問題記錄及處理結(jié)果記錄,并對(duì)流動(dòng)安全保護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高其技能,確保游客的游覽安全。整改完成時(shí)間2007年2月15日。
十、對(duì)于景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有廁所有待進(jìn)一步裝飾和改進(jìn)的問題及其整改情況
《整改意見通知》指出:景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有廁所還需進(jìn)一步裝飾和改進(jìn),增強(qiáng)人性化服務(wù)意識(shí),要設(shè)立殘疾人廁位并處理好廁所的排污和其它輔助設(shè)施建設(shè)等問題。
整改情況:進(jìn)一步完整景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有廁所的配套設(shè)施,加大力度做好,污水處理工作,保證污水處理達(dá)標(biāo)后的污水再向下游的林地排放。整改完成時(shí)間2007年3月30日。
十一、對(duì)景區(qū)增加垃圾桶,做好垃圾收集處理工作的問題及其整改情況
《整改意見通知》指出:景區(qū)內(nèi)垃圾桶較少且分布不合理,外形也不夠統(tǒng)一和美觀。建議景區(qū)多增設(shè)一些垃圾桶,滿足需求,合理布局,注意造型、用材等與環(huán)境協(xié)調(diào),并做好垃圾收集處理工作。整改情況:在游人集散區(qū)、游客休息停留處、游覽步道岔處以、森林小木屋及主要景點(diǎn)增設(shè)20多只垃圾桶。垃圾桶是根據(jù)景觀環(huán)境專門設(shè)計(jì)造型的,并所采用的環(huán)保材料制作,對(duì)原有部分不美觀的垃圾桶進(jìn)行整改,使其保持了與周圍景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。進(jìn)一步做好垃圾收集處理工作,特別是要加強(qiáng)對(duì)步行道外側(cè)垃圾的清理,做到日產(chǎn)日清,每天把景區(qū)內(nèi)收集的垃圾運(yùn)輸?shù)骄皡^(qū)處垃圾處處理。整改完成時(shí)間2007年2月28日。
十二、對(duì)景區(qū)設(shè)臵郵政服務(wù)點(diǎn),提供郵政服務(wù)信箱,設(shè)計(jì)制作郵政宣傳紀(jì)念品的問題及其整改情況
《整改意見通知》指出:景區(qū)需設(shè)臵必要的郵政服務(wù)點(diǎn),提供郵政服務(wù)信箱、設(shè)計(jì)制作一批郵政宣傳紀(jì)念品。
整改情況:向郵政部門申請(qǐng),盡快開通景區(qū)郵政服務(wù)工作。在游客中心和龍?zhí)渡角f分別安裝有郵政信箱,盡快制作具有公園紀(jì)念意義的郵政宣傳紀(jì)念品,以滿足游客需要。
十三、對(duì)加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理和員工培訓(xùn),提高員工服務(wù)水平和素質(zhì)的問題及其整改情況
《整改意見通知》指出:景區(qū)需要加強(qiáng)內(nèi)部管理和員工培訓(xùn),提高員工服務(wù)水平和素質(zhì),特別是注重內(nèi)部管理各項(xiàng)制度的落實(shí),并有完整的記錄。對(duì)應(yīng)急、投訴電話要使用普通話,處理問題應(yīng)及時(shí)穩(wěn)妥,盡量滿足游客的各種正當(dāng)需求。
整改情況:景區(qū)將進(jìn)一步內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)的力度,對(duì)公園員工根據(jù)各職能要求有針對(duì)地每季度集中培訓(xùn)一次,每部門根據(jù)實(shí)際情況 制訂出學(xué)習(xí)制度,由公園管理處不定期進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)不達(dá)到要求的員工,第一次提出警告,第二次記過處分,第三次調(diào)離工作崗位。不斷提高員工服務(wù)水平和素質(zhì),同時(shí)注重內(nèi)部管理各項(xiàng)制度的落實(shí),做好工作記錄。全景區(qū)推廣普通話,使用會(huì)講普通話的人員在應(yīng)急、投訴電話處值班。整改完成時(shí)間2007年2月15日。
十四、對(duì)進(jìn)一步完善整理創(chuàng)A文字材料,材料整理工作以后能日常化,以便備案和檢查的問題及其整改情況
《整改意見通知》指出:景區(qū)創(chuàng)A的文字材料已比較齊全,但仍需進(jìn)一步整理完善,并提供第一個(gè)得分點(diǎn)的相關(guān)說明、照片以及管理制度執(zhí)行情況等證明材料。同時(shí),希望材料整理工作今后能夠日常化,以便備案和檢查。
整改情況:已經(jīng)對(duì)景區(qū)創(chuàng)A文字材料進(jìn)行整理完善,并提供了每一個(gè)得分點(diǎn)的相關(guān)說明、照片以及管理制度執(zhí)行情況的證明材料。同時(shí),以創(chuàng)A文字材料作為景區(qū)開展各項(xiàng)工作的參考依據(jù),納入日常化,以作備案和檢查。整改完成時(shí)間2007年2月28日。
十五、對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)特色旅游商品、旅游餐飲、旅游文化開發(fā)和建設(shè),提升景區(qū)市場競爭力和凝聚力的問題及其整改情況
《整改意見通知》指出:進(jìn)一步推進(jìn)特色旅游商品、旅游餐飲、旅游文化開發(fā)和建設(shè),努力完善景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)功能和要素,提升景區(qū)市場競爭力和凝聚力。
整改情況:景區(qū)充分利用森林公園的八角、甜筍、野生食用菌、森林野菜等土特產(chǎn)品,按綠色食品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)出了包裝精美的綠色 食品。其次,將景區(qū)秀美的山水風(fēng)光攝影制作成為音像制品、景區(qū)導(dǎo)圖等。整改完成時(shí)間2007年3月30日。
景區(qū)山珍齋以健康、綠色為主題,以森林野菜、野生食用菌、綠色食品為特色品牌,充分挖掘地方飲食文化,開發(fā)出了具有公園特色的菜系列。同時(shí)兼顧粵菜、川菜,以滿足不同游客的需求。
景區(qū)通過舉行“揭開植物王國的秘密檔案”等科普教育活動(dòng),不斷的挖掘森林文化,培養(yǎng)游客對(duì)森林的情感,豐富精神世界,陶冶情操,凈化靈魂。使游客在享受大自然的同時(shí),更熱愛森林,保護(hù)森林,實(shí)現(xiàn)人與森林的和諧共榮。
通過此次質(zhì)量檢查,景區(qū)全體管理人員和有關(guān)工作人員,對(duì)景區(qū)健康持續(xù)發(fā)展的意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),對(duì)廣西壯族自治區(qū)旅游質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)提出的整改意見我們虛心接受,對(duì)景區(qū)存在的問題我們會(huì)認(rèn)真改正。我公園承諾今后將嚴(yán)格按照《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)劃建設(shè),今后在自治區(qū)旅游局、貴港市旅游局和桂平市旅游局的具體指導(dǎo)和監(jiān)督下,不斷完善景區(qū)管理體制,進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)工作,按照《整改通知》的要求及時(shí)完成整改工作,也懇切希望各級(jí)旅游部門和廣西壯族自治區(qū)旅游質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)多到我公園檢查指導(dǎo),為公園的發(fā)展提供更多指導(dǎo)建議。
特此報(bào)告。
廣西龍?zhí)秶疑止珗@
二00七年四月三十日
第四篇:景區(qū)整改方案
關(guān)于景區(qū)質(zhì)量整改提升工作方案
接到旅游局下發(fā)的《關(guān)于2013年全省4A級(jí)以上景區(qū)質(zhì)量整改提升工作驗(yàn)收情況的通報(bào)》,當(dāng)天下午,我們立即組織各部門負(fù)責(zé)人集體討論,針對(duì)存在的問題,進(jìn)行量化,細(xì)化,分析原因,研究對(duì)策,并擬定了詳細(xì)的整改方案,責(zé)任落實(shí)到人。具體情況如下:
一、停車場問題
由項(xiàng)目科負(fù)責(zé),出臺(tái)停車場管理制度,規(guī)范停車場管理,對(duì)停車場管理人員集中培訓(xùn),做到掛牌上崗、微笑服務(wù)。
二、廁所問題
由基建科、生產(chǎn)科負(fù)責(zé),結(jié)合“*******”公園提檔升級(jí)重點(diǎn)任務(wù),擬在新建一所星級(jí)廁所,并增加廁所保潔人員,加強(qiáng)現(xiàn)有廁所衛(wèi)生管理,確保廁所干凈、整潔,氣味清新,垃圾、污物存留不超過20分鐘。
三、游客服務(wù)中心問題
由項(xiàng)目科、基建科負(fù)責(zé),旅行社合同到期后(本4月份到期),由項(xiàng)目科負(fù)責(zé)清理原經(jīng)營商戶,責(zé)令其限時(shí)清理,由基建科負(fù)責(zé),按照4A級(jí)游客服務(wù)中心配備要求,對(duì)游客服務(wù)中心進(jìn)行整改裝修。
另外利用節(jié)前這段時(shí)間,完成星級(jí)廁所建設(shè)方案及工程預(yù)算,為下一步的工作開展做好準(zhǔn)備。
第五篇:湘湖景區(qū)三八
湘湖景區(qū)三八婦女節(jié)優(yōu)惠措施方案
為適應(yīng)市場需求,擴(kuò)大湘湖景區(qū)的知名度,打響湘湖旅游休閑目的地的品牌,在國際三八婦女節(jié)來臨之際,特推出優(yōu)惠活動(dòng),讓更多的婦女朋友來體驗(yàn)湘湖,聆聽湘湖的歷史文化和欣賞湘湖的湖光山色。
一、活動(dòng)時(shí)間
2009年3月2日——3月8日(上午8:45——下午16:30分)
二、活動(dòng)主題
巾幗聚首湘湖感受湘湖魅力——三八婦女節(jié)活動(dòng)周三、活動(dòng)內(nèi)容
A線:乘船環(huán)湖游覽湘湖(票價(jià)為30元/人)
B線:水陸精品游覽湘湖(票價(jià)為68元/人)
C線:搖櫓船環(huán)島游(票價(jià)為20元/人)
四、優(yōu)惠措施
(1)各企事業(yè)單位、社區(qū),凡在活動(dòng)期間,組織20人以上成年婦女團(tuán)隊(duì),A線享受6折優(yōu)惠:18元/人,B線享受5折優(yōu)惠:34元/人,C線享受6折優(yōu)惠:12元/人;10人以上成年婦女團(tuán)隊(duì),A線享受7折優(yōu)惠:21元/人,B線享受6折優(yōu)惠:40元/人,C線享受7折優(yōu)惠:14元/人;
(2)凡獲市區(qū)三八紅旗手、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)的婦女免費(fèi)游覽; 聯(lián)系人:孫清才***徐燕華*** 聯(lián)系電話:0571-***382360128
市場接待部
2009-2-14