第一篇：4A景區(qū)整改項(xiàng)目

創(chuàng)建國家4A景區(qū)需整改項(xiàng)目

部門：工程保障部

問題1：景區(qū)游覽線路缺特色游步道、缺文化性效果等

解決方案：勝利大道兩側(cè)需要增加窯洞、瓦房、之類的雕塑，還需要在路東側(cè)增加些石桌石椅等、供游客休息。為貼近生活，建議將荷花池周圍鵝卵石路改為三合土，或者磚石路。畢竟山西范圍內(nèi)在抗戰(zhàn)時(shí)期并沒有鵝卵石路。在打谷場(chǎng)石碾旁加一驢形仿真雕塑。完成時(shí)間：

問題2：購物場(chǎng)所的造型、色彩與景觀協(xié)調(diào)不夠

解決方案：購物場(chǎng)所需增加有關(guān)八路軍元素的物品，例如軍服、草帽、草鞋等。購物場(chǎng)墻面改用抹土石灰、噴刷煙熏、還原山西土窯洞模式。還可在墻壁上掛辣椒、玉米、大蒜之類的。完成時(shí)間：

問題3：景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護(hù)中缺：保護(hù)費(fèi)投入、保護(hù)措施、保護(hù)效果等

解決方案：首先夠相關(guān)材料以不時(shí)之需。其次做出關(guān)于保護(hù)相關(guān)文物的規(guī)定納入員工手冊(cè)。最后增強(qiáng)監(jiān)管力度并在工程保障部安排監(jiān)管人員，并配備監(jiān)管器材。

完成時(shí)間：

問題4：出入口主體建筑卻山西當(dāng)?shù)靥厣ㄖL(fēng)格和材料，不能很好反映和突出主體景觀

解決方案：在大廳出入口墻體上增加以八路軍文化背景之類的雕塑群。

第二篇：景區(qū)整改方案

關(guān)于景區(qū)質(zhì)量整改提升工作方案

接到旅游局下發(fā)的《關(guān)于2013年全省4A級(jí)以上景區(qū)質(zhì)量整改提升工作驗(yàn)收情況的通報(bào)》，當(dāng)天下午，我們立即組織各部門負(fù)責(zé)人集體討論，針對(duì)存在的問題，進(jìn)行量化，細(xì)化，分析原因，研究對(duì)策，并擬定了詳細(xì)的整改方案，責(zé)任落實(shí)到人。具體情況如下：

一、停車場(chǎng)問題

由項(xiàng)目科負(fù)責(zé)，出臺(tái)停車場(chǎng)管理制度，規(guī)范停車場(chǎng)管理，對(duì)停車場(chǎng)管理人員集中培訓(xùn)，做到掛牌上崗、微笑服務(wù)。

二、廁所問題

由基建科、生產(chǎn)科負(fù)責(zé)，結(jié)合“*******”公園提檔升級(jí)重點(diǎn)任務(wù)，擬在新建一所星級(jí)廁所，并增加廁所保潔人員，加強(qiáng)現(xiàn)有廁所衛(wèi)生管理，確保廁所干凈、整潔，氣味清新，垃圾、污物存留不超過20分鐘。

三、游客服務(wù)中心問題

由項(xiàng)目科、基建科負(fù)責(zé)，旅行社合同到期后（本4月份到期），由項(xiàng)目科負(fù)責(zé)清理原經(jīng)營商戶，責(zé)令其限時(shí)清理，由基建科負(fù)責(zé)，按照4A級(jí)游客服務(wù)中心配備要求，對(duì)游客服務(wù)中心進(jìn)行整改裝修。

另外利用節(jié)前這段時(shí)間，完成星級(jí)廁所建設(shè)方案及工程預(yù)算，為下一步的工作開展做好準(zhǔn)備。

第三篇：景區(qū)項(xiàng)目承包合同

景區(qū)項(xiàng)目承包合同

甲方：郵編：法定代表人：職務(wù)：

地址：

乙方：電話：

地址：郵編：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)規(guī)定，為明確甲方與乙方的權(quán)利及義務(wù)，本著公平、公正、公開的原則，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，由甲方將公司內(nèi)的固定場(chǎng)所承包給乙方經(jīng)營，特訂立本合同，具體內(nèi)容如下：

第一條 承包及用途地點(diǎn)

甲方將位地承包給乙方修建XXX，并由乙方負(fù)責(zé)在此獨(dú)家經(jīng)營、銷售XXX，主旨在XXX，主要經(jīng)營XXXX等。

第二條 項(xiàng)目投入

1、由乙方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案，經(jīng)甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人審定后，乙方按照審核后方案全額投入修建及相關(guān)配套設(shè)施、設(shè)備。

2、乙方按照甲方發(fā)展的需要提供必要的裝飾、裝修及廣告宣傳。

第三條 合同期限

合同期限為年，自年月日至年月日止。乙方在合同期內(nèi)共計(jì)向甲方繳納承包費(fèi)萬元（大寫人民幣：元整）

第四條 承包金額繳納方式

由乙方一次付清。

第五條 各自應(yīng)承擔(dān)的相關(guān)費(fèi)用

1、甲方對(duì)乙方所收取的承包費(fèi)用包括清潔衛(wèi)生、相關(guān)營業(yè)稅費(fèi)、管理費(fèi)等。

2、乙方在承包經(jīng)營期產(chǎn)生的設(shè)備維護(hù)費(fèi)由乙方自行承擔(dān)，電費(fèi)由甲方安裝電表按實(shí)際使用量向乙方收取。

第六條甲方的權(quán)力及義務(wù)

1、甲方有權(quán)利對(duì)乙方的經(jīng)營是否合法，是否遵守景區(qū)紀(jì)律和相關(guān)制度等進(jìn)行監(jiān)督、檢查和處罰。

2、乙方有下列情形的，甲方有權(quán)單方面終止合同，并不承擔(dān)任何責(zé)任：

（1）乙方在一個(gè)月內(nèi)受到客人的投訴達(dá)五次，經(jīng)查證屬實(shí)的；

（2）乙方工作人員在一周內(nèi)五次違反甲方公司的規(guī)章制度，一個(gè)月累計(jì)十次違反甲方公司的規(guī)章制度；

（3）乙方所售及租賃的商品因質(zhì)量或數(shù)量出現(xiàn)問題，受到相關(guān)部門的處罰及游客投訴較嚴(yán)重的。

3、甲方擁有在景區(qū)內(nèi)促賣相關(guān)產(chǎn)品的決定權(quán)，乙方所售商品銷售價(jià)格審核權(quán)，甲方尊重乙方的經(jīng)營權(quán)利。

4、甲方給乙方平等的經(jīng)營條件，為乙方經(jīng)營活動(dòng)提供方便。

5、乙方如違反甲方制定的聯(lián)營單位末位淘汰制度，甲方將按其制度解除合同，所產(chǎn)生的后果由乙方獨(dú)自承擔(dān)。

第七條 乙方的權(quán)力及義務(wù)

1、乙方負(fù)責(zé)本承包項(xiàng)目人員的招聘、錄用及人事管理，其錄用人員必須符合甲方所擬定崗位職責(zé)，并須健全用工人事檔案交甲方備案。

2、乙方自行承擔(dān)承包項(xiàng)目?jī)?nèi)的人、財(cái)、物的所有管理，并承擔(dān)相關(guān)安全責(zé)任。

3、甲方保證乙方在合同期內(nèi)銷售及租賃項(xiàng)目的獨(dú)家經(jīng)營權(quán)。

4、乙方承擔(dān)場(chǎng)內(nèi)固定設(shè)備設(shè)施的投入，經(jīng)營期滿乙方可以自行撤走所投入的設(shè)備設(shè)施，固定財(cái)產(chǎn)屬乙方所有。

5、乙方對(duì)所經(jīng)營的場(chǎng)地、房屋只有使用權(quán)，沒有所有權(quán)。

6、乙方在經(jīng)營中必須嚴(yán)格遵守甲方的管理規(guī)章制度，接受甲方 相關(guān)部門的監(jiān)督、檢查，端正經(jīng)營態(tài)度，文明經(jīng)商，禮貌待客，維護(hù) 景區(qū)形象。

7、乙方有義務(wù)服從甲方大型主題活動(dòng)所需的整體安排。

8、統(tǒng)一著裝，并完成豐富的賣場(chǎng)特色，費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

9、乙方必須保證所銷售和租賃的商品的質(zhì)量與數(shù)量。

第八條 合同續(xù)約

乙方合同期滿后，如愿繼續(xù)承租，需提前十五天告訴甲方，在同等條件下享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)利。

第九條 相關(guān)事宜

如因國家政府行為或因不可抗拒的自然因素導(dǎo)致本合同無法正常履行，甲、乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，具體事宜雙方協(xié)商解決。

第十條 違約責(zé)任

甲、乙雙方在合同期內(nèi)不得違約，如一方違約，必須根據(jù)對(duì)方的損失，進(jìn)行全額賠償。

甲、乙雙方簽訂本合同后，以前雙方所簽定合同均予以終止。本合同自雙方簽字、蓋章即生效。本合同一式叁份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，送相

關(guān)管理部門一份備案。

甲方(蓋章)：乙方(簽字或蓋章)：

代表：代表：

年月

年月日 日

第四篇：景區(qū)整改工作情況匯報(bào)

廣西龍?zhí)秶疑止珗@整改工作情況

匯 報(bào)

廣西龍?zhí)秶疑止珗@1月26日收到廣西壯族自治區(qū)旅游質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)《關(guān)于廣西龍?zhí)秶疑止珗@創(chuàng)建國家3A級(jí)旅游景區(qū)的整改意見通知》（桂旅規(guī)財(cái) [2007]02號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《整改意見通知》）后，及時(shí)組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行了認(rèn)真的討論和研究，認(rèn)為《整改意見通知》中提出的問題是客觀中肯的，對(duì)公園今后的健康持續(xù)發(fā)展起到了很好的指導(dǎo)作用。龍?zhí)豆珗@將本著持續(xù)發(fā)展、科學(xué)管理、認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的態(tài)度，以本次質(zhì)量檢查工作為契機(jī)，繼續(xù)科學(xué)建設(shè)，加強(qiáng)管理，按照《整改意見通知》要求制定出整改措施并逐項(xiàng)落實(shí)。現(xiàn)將具體整改情況匯報(bào)如下：

一、對(duì)提高景區(qū)的可進(jìn)性的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：桂平市區(qū)至龍?zhí)秶疑止珗@的道路以及景區(qū)內(nèi)部道路和游覽道尚在建設(shè)中，希望桂平市人民政府繼續(xù)給予大力支持，依原計(jì)劃抓緊建設(shè)，確保工程按時(shí)按質(zhì)竣工，并完善相關(guān)旅游交通配套設(shè)施，提高景區(qū)的可進(jìn)入性。

情況說明及整改情況：由于本景區(qū)對(duì)外開放時(shí)間比較短，景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施以及配套設(shè)施正在逐步完善中，景區(qū)內(nèi)部道路和游覽道也正在建設(shè)完善中。目前桂平市人民政府已把南木聯(lián)江村至龍?zhí)渡角f的景區(qū)道路列入2007年建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃，潯發(fā)改計(jì)[2007]4號(hào)文已對(duì)該條路立項(xiàng)批復(fù)，并成立了工程建設(shè)辦公室，已正在招標(biāo)工作，把原來的石渣路面，按照單車道四級(jí)旅游公路的標(biāo)準(zhǔn)改造為瀝青路面。建成后道路更加通暢、快捷方便，可大大提高景區(qū)的可進(jìn)性，計(jì)劃2007年10月完成。同時(shí)對(duì)較窄的步行道進(jìn)行加寬，增建具有龍?zhí)短厣牟叫械馈Ｕ耐瓿蓵r(shí)間2007年6月30日。

二、景區(qū)道路的旅游交通標(biāo)識(shí)設(shè)臵有待進(jìn)一步規(guī)范的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)道路的旅游交通標(biāo)識(shí)設(shè)臵要醒目直觀，注意選擇恰當(dāng)?shù)奈慌Z，按規(guī)范統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作，既要考慮美觀性，又要做到實(shí)用和耐用，以方便游客游覽。

整改情況：景區(qū)積極推進(jìn)旅游交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌兼顧，合理布局”的原則，對(duì)原有制作不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的旅游交通標(biāo)識(shí)牌逐步進(jìn)行更改為旅游交通標(biāo)識(shí)符合道路交通安全國家標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)牌。規(guī)范統(tǒng)一。對(duì)設(shè)臵不合理的標(biāo)識(shí)牌，設(shè)臵到位臵恰當(dāng)，使交通標(biāo)識(shí)醒目直觀。整改完成時(shí)間2007年2月28日。

三、對(duì)景區(qū)停車場(chǎng)要?jiǎng)澐滞＼囄缓屯＼噲?chǎng)有待加強(qiáng)管理的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)停車場(chǎng)要?jiǎng)澐置黠@的停車位，并加強(qiáng)停車場(chǎng)的管理。景區(qū)內(nèi)交通工具應(yīng)使用環(huán)保型的旅游觀光車，以保護(hù)環(huán)境和方便游客觀賞。

整改情況：

1、目前已對(duì)兩個(gè)停車場(chǎng)增設(shè)了出入口，分設(shè)客車停車區(qū)和小車停放區(qū)，并劃出停車位，并安排4名工作人員，負(fù)責(zé)管理。進(jìn)一步完善了停車場(chǎng)管理制度，引導(dǎo)車主規(guī)范停放和提車。上下班都做好 交接，手續(xù)清楚。確保為游客提供優(yōu)質(zhì)的停車服務(wù)。整改完成時(shí)間2007年2月10日。

2、由于景區(qū)道路屬沙石路面，對(duì)環(huán)保觀光車行駛有一定影響，公園已計(jì)劃待路面硬化后立即改換用環(huán)保型的旅游觀光車，以保護(hù)環(huán)境和方便游客觀光。

四、對(duì)游客中心加強(qiáng)建設(shè)和提高旅游服務(wù)質(zhì)量的問題及其整改情況 《整改意見通知》指出：游客中心是一個(gè)景區(qū)為游客提供綜合服務(wù)的場(chǎng)所，是體現(xiàn)一個(gè)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。在建的景區(qū)游客中心要按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求建設(shè)，配臵完善的旅游咨詢功能和設(shè)施，并抓緊相關(guān)培訓(xùn)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，如有可能，建議將景區(qū)售票處設(shè)在游客中心內(nèi)，有意識(shí)地引導(dǎo)游客進(jìn)入服務(wù)中心，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。今后，景區(qū)門票的印制尺寸應(yīng)適當(dāng)放大，并增加游客安全須知等相關(guān)內(nèi)容。

整改情況：游客中心建設(shè)面積為260平方米。景區(qū)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)將其功能設(shè)臵情況如下：大廳劃分為四個(gè)功能區(qū)：一是咨詢與票務(wù)服務(wù)區(qū)。二是購物及休息區(qū)。三是設(shè)臵影視中心并配備相應(yīng)的影視設(shè)備及電腦觸摸屏。四是物品寄存及投訴受理區(qū)。同時(shí)，設(shè)有貴賓接待室、管理辦公室以及導(dǎo)游部。為游客提供具有公園及桂平特色產(chǎn)品供游客選擇，并為游客提供各種宣傳資料、旅游紀(jì)念品、飲料，并無償提供兒童車、拐杖等項(xiàng)服務(wù)，以滿足游客的需要。整改完成時(shí)間2007年2月28日。

在今后門票印制時(shí)，把門票尺寸擴(kuò)大至12×18厘米，增設(shè)救援和投訴電話、安全須知等內(nèi)容。

五、對(duì)景區(qū)導(dǎo)游員（講解員）的人數(shù)和素質(zhì)明顯不足，以及加強(qiáng)導(dǎo) 游人員培訓(xùn)的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)導(dǎo)游員（講解員）的人數(shù)和素質(zhì)明顯不足。建議景區(qū)進(jìn)一步完善景區(qū)解說詞，根據(jù)接待的游客量配備滿足需求的導(dǎo)游員（講解員），同時(shí)加強(qiáng)導(dǎo)游員（講解員）的培訓(xùn)，切實(shí)提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。

整改情況：一是根據(jù)接待的游客量安排足夠的導(dǎo)游員到景區(qū)內(nèi)工作，公園現(xiàn)有導(dǎo)游員6名，但是由于導(dǎo)游人員安排不善，致使景區(qū)導(dǎo)游員不足，今后安排在景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游人員由原來每天2人增加到4人，節(jié)假日所有導(dǎo)游員均要進(jìn)入景區(qū)工作，已能滿足需要。二是進(jìn)一步完善景區(qū)解說詞，豐富了導(dǎo)游詞內(nèi)容，使導(dǎo)游詞更具有科學(xué)性、趣味性、知識(shí)性、文化性。三是景區(qū)管理處加大對(duì)導(dǎo)游人員的日常培訓(xùn)和管理力度，進(jìn)一步提高導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、應(yīng)變能力及處理突發(fā)事件能力，提高景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量和景區(qū)形象。整改完成時(shí)間2007年3月15日。

六、對(duì)于景區(qū)導(dǎo)覽圖信息標(biāo)識(shí)不規(guī)范，內(nèi)容不全面的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)導(dǎo)覽圖信息標(biāo)識(shí)不規(guī)范，內(nèi)容不全面。整改情況：按照相關(guān)規(guī)范和要求重新制作了精美簡(jiǎn)潔的覽圖，增加信息量，更方便游客游覽觀光。增設(shè)景區(qū)內(nèi)的景物介紹牌6塊。其中：植物介紹牌6塊，景點(diǎn)介紹牌3塊，空氣負(fù)離子2塊，彌猴介紹牌1塊，使景區(qū)介紹牌數(shù)量充足，增加的游客的游興，提升了景區(qū)的文化品位和吸引力。整改完成時(shí)間2007年2月28日。

七、對(duì)景區(qū)主要游覽步道和游覽線路上的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)的問題及其整改 情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)主要游覽步道和游覽線路上的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌數(shù)量明顯不足，有些引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌位臵設(shè)臵不恰當(dāng)，指示方向不明確，不方便游客游覽。建議按規(guī)范統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，并選擇適當(dāng)位臵設(shè)立。

整改情況：在主要游覽步道和游覽線路上按照規(guī)范統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作了8塊引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌。把原來引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌位臵設(shè)臵不恰當(dāng)改正過來。增設(shè)景物指示牌15塊，更好地引導(dǎo)游客觀賞景區(qū)景點(diǎn)。整改完成時(shí)間2007年2月15日。

八、對(duì)于景區(qū)內(nèi)游覽步道比較陡，局部也比較狹窄的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)內(nèi)游覽步道比較陡，局部也比較狹窄，建議在步道的外側(cè)適當(dāng)設(shè)臵一些阻擋物和危險(xiǎn)告示牌等安全設(shè)施，確保游客的游覽安全。

整改情況：在下龍?zhí)镀俨?00米、龍?zhí)镀俨枷掠?0米和300米處的步道的外側(cè)設(shè)臵護(hù)欄，步道較為危險(xiǎn)處增設(shè)危險(xiǎn)告示牌19塊，確保了游客的游覽安全。整改完成時(shí)間3月30日。

九、對(duì)景區(qū)建立健全安全應(yīng)急預(yù)案，并提高預(yù)案的可操作性，加強(qiáng)森林防火安全管理的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)建立健全安全應(yīng)急預(yù)案，并提高預(yù)案的可操作性。加強(qiáng)森林防火安全教育和宣傳，選擇恰當(dāng)?shù)奈慌Z多設(shè)立一些防火警示牌，適當(dāng)增加流動(dòng)安全保護(hù)人員，監(jiān)視好山體情況，確保游 客游覽安全。

整改情況：景區(qū)雖已經(jīng)建立健全旅游安全應(yīng)急預(yù)案，成立了應(yīng)急救援小組。2006年只進(jìn)行了2次培訓(xùn)和練習(xí)，今后景區(qū)將每月定期進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，提高應(yīng)急救援小組可操作性。加強(qiáng)對(duì)民工和游客進(jìn)行森林防火安全教育和宣傳。在每個(gè)路口均設(shè)了防火警示牌，計(jì)劃在公園旅游公路及步道增設(shè)20塊防火警示牌。流動(dòng)安全保護(hù)人員加強(qiáng)值班制度，建立值班記錄、發(fā)現(xiàn)問題記錄及處理結(jié)果記錄，并對(duì)流動(dòng)安全保護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其技能，確保游客的游覽安全。整改完成時(shí)間2007年2月15日。

十、對(duì)于景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有廁所有待進(jìn)一步裝飾和改進(jìn)的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有廁所還需進(jìn)一步裝飾和改進(jìn)，增強(qiáng)人性化服務(wù)意識(shí)，要設(shè)立殘疾人廁位并處理好廁所的排污和其它輔助設(shè)施建設(shè)等問題。

整改情況：進(jìn)一步完整景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有廁所的配套設(shè)施，加大力度做好，污水處理工作，保證污水處理達(dá)標(biāo)后的污水再向下游的林地排放。整改完成時(shí)間2007年3月30日。

十一、對(duì)景區(qū)增加垃圾桶，做好垃圾收集處理工作的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)內(nèi)垃圾桶較少且分布不合理，外形也不夠統(tǒng)一和美觀。建議景區(qū)多增設(shè)一些垃圾桶，滿足需求，合理布局，注意造型、用材等與環(huán)境協(xié)調(diào)，并做好垃圾收集處理工作。整改情況：在游人集散區(qū)、游客休息停留處、游覽步道岔處以、森林小木屋及主要景點(diǎn)增設(shè)20多只垃圾桶。垃圾桶是根據(jù)景觀環(huán)境專門設(shè)計(jì)造型的，并所采用的環(huán)保材料制作，對(duì)原有部分不美觀的垃圾桶進(jìn)行整改，使其保持了與周圍景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。進(jìn)一步做好垃圾收集處理工作，特別是要加強(qiáng)對(duì)步行道外側(cè)垃圾的清理，做到日產(chǎn)日清，每天把景區(qū)內(nèi)收集的垃圾運(yùn)輸?shù)骄皡^(qū)處垃圾處處理。整改完成時(shí)間2007年2月28日。

十二、對(duì)景區(qū)設(shè)臵郵政服務(wù)點(diǎn)，提供郵政服務(wù)信箱，設(shè)計(jì)制作郵政宣傳紀(jì)念品的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)需設(shè)臵必要的郵政服務(wù)點(diǎn)，提供郵政服務(wù)信箱、設(shè)計(jì)制作一批郵政宣傳紀(jì)念品。

整改情況：向郵政部門申請(qǐng)，盡快開通景區(qū)郵政服務(wù)工作。在游客中心和龍?zhí)渡角f分別安裝有郵政信箱，盡快制作具有公園紀(jì)念意義的郵政宣傳紀(jì)念品，以滿足游客需要。

十三、對(duì)加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)水平和素質(zhì)的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)需要加強(qiáng)內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)水平和素質(zhì)，特別是注重內(nèi)部管理各項(xiàng)制度的落實(shí)，并有完整的記錄。對(duì)應(yīng)急、投訴電話要使用普通話，處理問題應(yīng)及時(shí)穩(wěn)妥，盡量滿足游客的各種正當(dāng)需求。

整改情況：景區(qū)將進(jìn)一步內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)的力度，對(duì)公園員工根據(jù)各職能要求有針對(duì)地每季度集中培訓(xùn)一次，每部門根據(jù)實(shí)際情況 制訂出學(xué)習(xí)制度，由公園管理處不定期進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)不達(dá)到要求的員工，第一次提出警告，第二次記過處分，第三次調(diào)離工作崗位。不斷提高員工服務(wù)水平和素質(zhì)，同時(shí)注重內(nèi)部管理各項(xiàng)制度的落實(shí)，做好工作記錄。全景區(qū)推廣普通話，使用會(huì)講普通話的人員在應(yīng)急、投訴電話處值班。整改完成時(shí)間2007年2月15日。

十四、對(duì)進(jìn)一步完善整理創(chuàng)A文字材料，材料整理工作以后能日?；?，以便備案和檢查的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：景區(qū)創(chuàng)A的文字材料已比較齊全，但仍需進(jìn)一步整理完善，并提供第一個(gè)得分點(diǎn)的相關(guān)說明、照片以及管理制度執(zhí)行情況等證明材料。同時(shí)，希望材料整理工作今后能夠日常化，以便備案和檢查。

整改情況：已經(jīng)對(duì)景區(qū)創(chuàng)A文字材料進(jìn)行整理完善，并提供了每一個(gè)得分點(diǎn)的相關(guān)說明、照片以及管理制度執(zhí)行情況的證明材料。同時(shí)，以創(chuàng)A文字材料作為景區(qū)開展各項(xiàng)工作的參考依據(jù)，納入日?；?，以作備案和檢查。整改完成時(shí)間2007年2月28日。

十五、對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)特色旅游商品、旅游餐飲、旅游文化開發(fā)和建設(shè)，提升景區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力的問題及其整改情況

《整改意見通知》指出：進(jìn)一步推進(jìn)特色旅游商品、旅游餐飲、旅游文化開發(fā)和建設(shè)，努力完善景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)功能和要素，提升景區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。

整改情況：景區(qū)充分利用森林公園的八角、甜筍、野生食用菌、森林野菜等土特產(chǎn)品，按綠色食品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)出了包裝精美的綠色 食品。其次，將景區(qū)秀美的山水風(fēng)光攝影制作成為音像制品、景區(qū)導(dǎo)圖等。整改完成時(shí)間2007年3月30日。

景區(qū)山珍齋以健康、綠色為主題，以森林野菜、野生食用菌、綠色食品為特色品牌，充分挖掘地方飲食文化，開發(fā)出了具有公園特色的菜系列。同時(shí)兼顧粵菜、川菜，以滿足不同游客的需求。

景區(qū)通過舉行“揭開植物王國的秘密檔案”等科普教育活動(dòng)，不斷的挖掘森林文化，培養(yǎng)游客對(duì)森林的情感，豐富精神世界，陶冶情操，凈化靈魂。使游客在享受大自然的同時(shí)，更熱愛森林，保護(hù)森林，實(shí)現(xiàn)人與森林的和諧共榮。

通過此次質(zhì)量檢查，景區(qū)全體管理人員和有關(guān)工作人員，對(duì)景區(qū)健康持續(xù)發(fā)展的意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)廣西壯族自治區(qū)旅游質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)提出的整改意見我們虛心接受，對(duì)景區(qū)存在的問題我們會(huì)認(rèn)真改正。我公園承諾今后將嚴(yán)格按照《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，今后在自治區(qū)旅游局、貴港市旅游局和桂平市旅游局的具體指導(dǎo)和監(jiān)督下，不斷完善景區(qū)管理體制，進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)工作，按照《整改通知》的要求及時(shí)完成整改工作，也懇切希望各級(jí)旅游部門和廣西壯族自治區(qū)旅游質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)多到我公園檢查指導(dǎo)，為公園的發(fā)展提供更多指導(dǎo)建議。

特此報(bào)告。

廣西龍?zhí)秶疑止珗@

二00七年四月三十日

第五篇：整改項(xiàng)目

安全隱患整改項(xiàng)目

職工食堂：

壁扇電源插座線要固定，裝專用插板 包裝車間：

辦公室門邊電風(fēng)扇電源線零亂

一車間：

1、三樓吊籃電葫蘆電源線改用電纜線

2、十二只桶一樓回收槽門框上照明燈，開關(guān)需要重新安裝位置 3、3號(hào)機(jī)烘干罩電源線整理

二車間：

1、變壓器區(qū)內(nèi)回收碴鋼棚照明燈，線需整改規(guī)范

2、制漿二樓粗漿泵開關(guān)盒要換

3、制漿樓吊籃掛鉤孔已磨損，要加固 4、6號(hào)機(jī)邊氣泵電源線不規(guī)范

5、檢測(cè)室門邊二相開關(guān)蓋缺損

6、維修專用臺(tái)鉆的皮安全罩未裝

以上項(xiàng)目從8月25日至9月5日必須整改到位

待改項(xiàng)目

1、收購打料車間配電箱進(jìn)線，出線都不規(guī)范

2、一車間洗料棚照明線，整理重裝

3、一制漿車間高壓泵總電柜需要更換

安全小組

2015年8月25日