第一篇：創(chuàng)衛(wèi)復(fù)查受理和辦理群眾投訴的工作機(jī)制

創(chuàng)衛(wèi)復(fù)查受理和辦理群眾投訴

工作制度

為了迎接創(chuàng)衛(wèi)復(fù)查的順利開(kāi)展，我鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話：88516802，監(jiān)督舉報(bào)電話通過(guò)媒體、宣傳資料、會(huì)議等向社會(huì)公布，接受群眾對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的監(jiān)督舉報(bào)。特制定群眾投訴工作制度。

一、受理范圍 1、12345市長(zhǎng)電話的轉(zhuǎn)辦單；

2、創(chuàng)衛(wèi)辦接受群眾的來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪。

二、工作流程

1、接件：群眾來(lái)電、來(lái)信由創(chuàng)衛(wèi)辦進(jìn)行登記處理；市長(zhǎng)電話由文書(shū)辦進(jìn)行登記處理；

2、辦理：將來(lái)電來(lái)信、市長(zhǎng)電話分別歸類(lèi)，交給相關(guān)職能部門(mén)，由職能部門(mén)統(tǒng)一處理。一般信件在3個(gè)工作日處理，特殊信件當(dāng)天交職能部門(mén)上門(mén)處理。

3、督辦：由創(chuàng)衛(wèi)辦主任督查處理結(jié)果。

4、存檔：承辦單位辦理完畢，將投訴受理件有關(guān)資料歸檔保存，在原登記本上注明處理結(jié)果，以便查存。同時(shí)將結(jié)果上報(bào)投訴受理處。

三、追究責(zé)任

1、對(duì)處理的職能部門(mén)進(jìn)行考核，未及時(shí)處理進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；

2、未按規(guī)定反饋投訴受理事項(xiàng)辦理結(jié)果的，按照崗位目標(biāo)責(zé)任制相關(guān)規(guī)定年底考核扣分；

3、造成后果的，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。

四、此工作制度由鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦制定，最終解釋權(quán)歸鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦。

洲泉鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦

2012年2月1日

第二篇：建立健全效能投訴受理工作機(jī)制之我見(jiàn)

自2004年4月起，新干縣率先在吉安市乃至在全省開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，將原有的縣民營(yíng)企業(yè)投訴中心、縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴中心等機(jī)構(gòu)整合在一起，成立了縣機(jī)關(guān)效能投訴中心，2006年又成立了縣重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)督查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，實(shí)行“四塊牌子一套人馬”的工作機(jī)制。將機(jī)關(guān)效能投訴中心作為機(jī)關(guān)形象窗口，賦予其 “調(diào)查權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)和處理權(quán)”等五權(quán)，使之對(duì)群眾投訴件的辦理，實(shí)行 “全方位受理、高效率運(yùn)作、高質(zhì)量回復(fù)、高權(quán)威監(jiān)督”的運(yùn)行機(jī)制，為群眾提供了一個(gè)有話可說(shuō)、有要求能提、有意見(jiàn)敢講的平臺(tái)。在工作中突出效能投訴受理查處功能，取得了較好的成效。目前，全省上下正在掀起開(kāi)展行政效能監(jiān)察工作熱潮，如何進(jìn)一步建立健全效能投訴受理工作機(jī)制，規(guī)范行政效能機(jī)構(gòu)運(yùn)行，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面入手：

一要健全行政效能投訴工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

為保證機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作目標(biāo)不變、力度不減、持續(xù)深入開(kāi)展，應(yīng)從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作入手。由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任活動(dòng)組長(zhǎng)，由監(jiān)察部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)兼任行政效能投訴中心主任，配齊配強(qiáng)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員，賦予監(jiān)督辦案職能，行政效能投訴機(jī)構(gòu)實(shí)行在上一級(jí)行政效能投訴機(jī)構(gòu)和本區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)小組的雙重領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，并對(duì)本區(qū)域內(nèi)具有行政執(zhí)法職能機(jī)關(guān)、事業(yè)單位開(kāi)展行政效能建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)。各部門(mén)、各單位的行政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任本單位領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，本單位行政效能監(jiān)察機(jī)構(gòu)工作負(fù)責(zé)對(duì)本單位和上一級(jí)行政效能監(jiān)察機(jī)構(gòu)報(bào)告。努力形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府組織實(shí)施，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，部門(mén)各負(fù)其責(zé)，群眾積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，構(gòu)建完善的機(jī)關(guān)效能建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)。

二要明確行政效能投訴中心工作職責(zé)和權(quán)限

行政效能投訴機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)受理對(duì)機(jī)關(guān)效能問(wèn)題的投訴，組織調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理機(jī)關(guān)工作人員不履行或不正確履行職責(zé)的行為，受理不服對(duì)效能問(wèn)題處理的申訴，組織、協(xié)調(diào)、督促各部門(mén)、各單位效能辦和下一級(jí)行政效能投訴機(jī)構(gòu)調(diào)查、處理涉及本地區(qū)、本單位的效能投訴問(wèn)題，負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)各級(jí)別行政效能投訴機(jī)構(gòu)處理行政效能投訴工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，完成上級(jí)組織和黨委、政府交辦的行政效能投訴工作。

行政 效能投訴中心在辦理效能投訴中應(yīng)具有以下權(quán)限：一是要求被投訴單位和人員提供與投訴事項(xiàng)有關(guān)的文件、資料、財(cái)務(wù)帳目及其他有關(guān)材料，并就被投訴問(wèn)題作出解釋和說(shuō)明；要求與被投訴單位和個(gè)人及相關(guān)單位和個(gè)人協(xié)助、配合投訴調(diào)查；二是責(zé)成被投訴單位和人員停止違反國(guó)家法律、法規(guī)和政府決定、命令的行為；三是責(zé)成有關(guān)單位和人員糾正違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的行為，并對(duì)其行為造成的損害采取必要的補(bǔ)救措施；四是對(duì)違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的單位或個(gè)人，視情節(jié)輕重，向本行政區(qū)域內(nèi)的行政效能投訴導(dǎo)小組提出給予效能處理建議。

三要完善行政效能投訴工作受理體系

一是 各級(jí)各部門(mén)要結(jié)合實(shí)際工作部門(mén)特點(diǎn)對(duì)效能建設(shè)的各項(xiàng)要求制定和完善操作性強(qiáng)的制度體系，行政 效能投訴重點(diǎn)要建立 首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦理制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、政務(wù)公示制、否定報(bào)備制、實(shí)行效能考評(píng)制、失職追究制 等八項(xiàng)制度，通過(guò)完善制度建設(shè)達(dá)到用制度管人管事的目的。

二是行政效能投訴工作按“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，堅(jiān)持有訴必應(yīng)、有理必果、信訪必復(fù)的辦理要求，使群眾反映的問(wèn)題事事有回音，件件有落實(shí)。堅(jiān)持實(shí)事求是，依法依紀(jì)辦事，實(shí)行教育與處理相結(jié)合、監(jiān)督檢查與改進(jìn)工作相結(jié)合 ,維護(hù)投訴人和被投訴人的合法權(quán)益。行政效能投訴工作人員堅(jiān)持原則，嚴(yán)守紀(jì)律，清正廉潔，熱情服務(wù)，講求效率。

四要公開(kāi)行政效能投訴受理內(nèi)容

一是對(duì)符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的事項(xiàng)以及各級(jí)黨委、政府決定、命令等拖延不辦的；二是利用職務(wù)便利假公營(yíng)私，故意制造、縱容、庇護(hù)不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，造成不良影響的；三是利用管理職權(quán)吃、拿、卡、要的；四是工作作風(fēng)粗暴，違反群眾紀(jì)律，造成不良影響的；五是不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，推諉扯皮的；六是擅離職守，使行政管理相對(duì)人不能及時(shí)辦理有關(guān)事項(xiàng)的；七是工作效率低下，損害行政管理相對(duì)人利益或造成不良影響的；八是刁難、打擊報(bào)復(fù)投訴人的；九是違反效能建設(shè)有關(guān)制度規(guī)定的其他行為。

五要建立快捷高效的投訴辦理流程

投訴件辦理程序包括受理、登記、呈閱、辦理、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)。

一是投訴件的受理程序。行政效能投訴中心工作人員辦理投訴事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)恪盡職守，認(rèn)真做好投訴件的受理、登記、分類(lèi)、自辦、轉(zhuǎn)辦、批辦、催辦、督辦、反饋、回復(fù)、綜合、歸檔、立卷等工作，做到及時(shí)、恰當(dāng)、正確處理。對(duì)于來(lái)訪或來(lái)電投訴的，要熱情禮貌，先問(wèn)明投訴事項(xiàng)，屬受理范圍的，按管轄的有關(guān)規(guī)定自辦或轉(zhuǎn)辦；不屬受理范圍的，向其作耐心說(shuō)明勸導(dǎo)，引導(dǎo)其到有處理權(quán)的機(jī)關(guān)反映；對(duì)于來(lái)函投訴的，要逐件拆閱、登記，并根據(jù)其反映的內(nèi)容，按受理的有關(guān)規(guī)定辦理。

凡屬機(jī)關(guān)效能問(wèn)題的投訴件，應(yīng)視其輕重緩急，分為一般投訴件和重要投訴件。重要投訴件的范圍包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的投訴，人大代表、政協(xié)委員、外商、港澳臺(tái)僑胞的投訴，反映影響社會(huì)安定穩(wěn)定、危及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、性質(zhì)嚴(yán)重、影響惡劣的投訴件，以及內(nèi)容重要、內(nèi)容特殊、疑難復(fù)雜的投訴件。其他的屬一般性投訴件。

二是 投訴件的辦理方式。屬于自辦的，應(yīng)由負(fù)責(zé)受理投訴的工作人員提出辦理意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)行政效能投訴中心副主任簽批，重要投訴件的辦理須報(bào)請(qǐng)行政效能投訴中心主任或由主任授權(quán)副主任簽批，也可以直接報(bào)送行政效能投訴中心領(lǐng)導(dǎo)簽批。屬于轉(zhuǎn)辦的，應(yīng)由負(fù)責(zé)受理投訴的工作人員提出辦理意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)行政效能投訴中心副主任簽批，重要投訴件的轉(zhuǎn)辦須報(bào)請(qǐng)行政效能投訴中心主任或以摘要、原件呈閱等形式及時(shí)向機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。行政效能投訴中心轉(zhuǎn)辦的投訴件，在轉(zhuǎn)辦的同時(shí)，應(yīng)明確辦理期限，視投訴情況一般性投訴件應(yīng)在 7日內(nèi)辦結(jié)；承辦單位不能如期辦結(jié)的，要說(shuō)明理由和辦理情況，不得無(wú)故拖延、敷衍塞責(zé)。重要的、情況復(fù)雜的投訴件可以適當(dāng)延常辦結(jié)期限。

三是投訴件辦理要求。投訴件辦理實(shí)行主辦單位一把手負(fù)責(zé)制，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)投訴件辦理工作。行政效能投訴中心是辦理群眾投訴件的主體，具體負(fù)責(zé)投訴件辦理的牽頭、聯(lián)系、分流、協(xié)調(diào)、督促、檢查、反饋和交流等事宜。投訴件內(nèi)容涉及一個(gè)部門(mén)的，由該部門(mén)負(fù)責(zé)辦理反饋，涉及到多個(gè)部門(mén)的實(shí)行主辦單位負(fù)責(zé)制，由主辦單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理和按時(shí)匯總反饋，多個(gè)主辦單位的以排首位的為牽頭主辦單位。主辦單位應(yīng)切實(shí)做好組織協(xié)調(diào)工作，協(xié)辦單位應(yīng)積極主動(dòng)配合牽頭單位，支持主辦單位的工作，嚴(yán)禁推諉扯皮。對(duì)不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)在收件后及時(shí)退回交辦單位，并說(shuō)明理由。

四是實(shí)行投訴辦理反饋制度。對(duì)群眾投訴件實(shí)行雙向反饋制度，即承辦單位將其辦理情況、查處情況向信訪投訴人反饋；行政效能投訴中心將投訴人對(duì)承辦單位辦理情況的意見(jiàn)、建議向承辦單位反饋。投訴件辦結(jié)后，實(shí)行“誰(shuí)辦理、誰(shuí)反饋”的原則，屬縣機(jī)關(guān)效能投訴中心自辦或重點(diǎn)督辦的，由縣機(jī)關(guān)效能投訴中心負(fù)責(zé)反饋；屬行政效能投訴中心轉(zhuǎn)辦的或單位直接受理的，由承辦單位負(fù)責(zé)反饋，同時(shí)抄送行政效能投訴中心，并將投訴辦理反饋卡送一份至行政效能投訴中心備案。

五是保密要求。在辦理投訴件過(guò)程中，凡涉及到投訴人有要求或根據(jù)投訴的內(nèi)容，需對(duì)投訴人有關(guān)情況進(jìn)行保密的，須按照保密制度的要求，不得泄露投訴人的有關(guān)情況，違反此規(guī)定的，應(yīng)追究經(jīng)辦人的有關(guān)責(zé)任。

六要嚴(yán)格行政效能投訴工作紀(jì)律

行政效能投訴中心要采取開(kāi)門(mén)受訪、公布投訴電話、設(shè)立投訴意見(jiàn)箱、開(kāi)展網(wǎng)上受理投訴、信函投訴等方式受理公民、法人和其他組織對(duì)各級(jí)機(jī)關(guān) 和具有行政管理職能的單位及其工作人員下列行為的投訴，投訴人可以采用口頭或書(shū)面等形式進(jìn)行投訴，也可以委托他人投訴。多人投訴反映共同問(wèn)題的，一般應(yīng)當(dāng)用書(shū)信、電傳等形式提出，需要采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)推選代表提出，代表人數(shù)不得超過(guò) 3人。行政效能投訴中心工作人員應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定做好投訴事項(xiàng)的保密工作。未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將投訴材料轉(zhuǎn)給被投訴人，需要將投訴人的投訴事項(xiàng)轉(zhuǎn)被投訴單位核實(shí)、解決時(shí)，應(yīng)摘要轉(zhuǎn)出，原則上不得將投訴件原件照轉(zhuǎn)，非屬必需，不得泄露投訴人真實(shí)姓名、單位等情況，宣傳報(bào)道時(shí)，未經(jīng)投訴人的同意，不得公開(kāi)投訴人的姓名、工作單位等。嚴(yán)防單位和個(gè)人以任何借口阻攔、壓制投訴人的投訴和打擊報(bào)復(fù)投訴人。

七要強(qiáng)化行政效能投訴辦理督查懲處力度

行政效能投訴中心對(duì)于已經(jīng)轉(zhuǎn)交給各地、各有關(guān)部門(mén)處理的投訴件，要建立檢查督辦制度，進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，件件抓落實(shí)，發(fā)現(xiàn)各級(jí)、各部門(mén)對(duì)投訴事項(xiàng)的處理確有不當(dāng)?shù)?，可以?zé)成各級(jí)、各部門(mén)重新處理，必要時(shí)也可以直接處理。對(duì)轉(zhuǎn)辦的投訴事項(xiàng)推諉或拒不辦理的，行政效能投訴中心可視情提請(qǐng)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究，給予承辦單位及其領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員通報(bào)批評(píng)或誡勉教育、效能告誡。投訴事項(xiàng)辦理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋，也可視情在適當(dāng)范圍內(nèi)公開(kāi)，自覺(jué)接受組織和群眾監(jiān)督。對(duì)拖延不辦的主辦單位或協(xié)辦單位無(wú)故拒絕主辦單位安排、推諉扯皮的；承辦單位在辦結(jié)報(bào)告中弄虛作假、隱瞞事實(shí)真相的；以及對(duì)辦理結(jié)果無(wú)故拖延執(zhí)行或執(zhí)行不到位的，經(jīng)查實(shí)后，要追究責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)和承辦人員的責(zé)任。對(duì)辦理質(zhì)量不高的，退回重辦。

第三篇：迎接創(chuàng)衛(wèi)復(fù)查情況匯報(bào)

迎接創(chuàng)衛(wèi)復(fù)查工作情況匯報(bào)

2012年是“國(guó)家衛(wèi)生城市”復(fù)審年，為全面完成這次迎復(fù)審任務(wù)，根劇濱海新區(qū)文件精神和工作部署，我向陽(yáng)里社區(qū)精心組織、積極協(xié)調(diào)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)迎復(fù)審工作，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、思想高度重視

迎接創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審，對(duì)全區(qū)是頭等大事，任務(wù)十分艱巨。為此，我社區(qū)把創(chuàng)衛(wèi)工作擺在重要位置，定期召開(kāi)創(chuàng)衛(wèi)工作會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件精神，提高對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任，形成上下合力、齊抓共管的良好氛圍。

二、工作內(nèi)容：

一是為進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)衛(wèi)工作深入開(kāi)展，提高轄區(qū)居民的健康意識(shí)和文明素質(zhì)，充分利用宣傳資源，采取多種形式宣傳，營(yíng)造全民參與、上下互動(dòng)的濃厚氛圍，形成“人人知曉創(chuàng)衛(wèi)、人人支持創(chuàng)衛(wèi)、人人參與創(chuàng)衛(wèi)”的良好局面。社區(qū)在各個(gè)小區(qū)內(nèi)的黑板報(bào)上書(shū)寫(xiě)了“創(chuàng)建衛(wèi)生城區(qū)共建美好家園”使居民更加了解和支持衛(wèi)生城區(qū)的復(fù)審工作。二是在轄區(qū)開(kāi)展衛(wèi)生整治工作，改善生活環(huán)境，以“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”活動(dòng)為契機(jī)，在社區(qū)開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，清理破舊家具3車(chē)、整治綠化帶4處、小廣告1000余張。對(duì)向陽(yáng)里樓門(mén)外檐墻壁進(jìn)行粉刷。為創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城打下良好基礎(chǔ)，給社區(qū)創(chuàng)造了干凈、整潔、舒適的宜居環(huán)境。

三、存在問(wèn)題

雖然迎復(fù)審工作取得了一定的成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題，主要是以下幾個(gè)方面：

1、拆違工作還沒(méi)開(kāi)始，對(duì)居民的思想工作還要進(jìn)一步深入耐心的開(kāi)展。但向陽(yáng)里2-6-101居民趙懷英家亂堆亂放問(wèn)題非常嚴(yán)重，對(duì)其思想工作不好開(kāi)展。向陽(yáng)里8-5-101居民王春霞私搭亂圈；向陽(yáng)里15棟東側(cè)、西側(cè)早點(diǎn)部（新村街遺留問(wèn)題）；新港大街2棟車(chē)棚（自來(lái)水）拆違難以開(kāi)展；新港大街西院車(chē)棚亂堆亂放。

2、小廣告反彈率太高，與綜合執(zhí)法局進(jìn)行聯(lián)系溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)管理。

3、小區(qū)裝修垃圾不能及時(shí)清運(yùn)。

向陽(yáng)里居委會(huì)

2012年5月26日

第四篇：創(chuàng)衛(wèi)工作考評(píng)機(jī)制1

城關(guān)鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)工作考評(píng)機(jī)制

一、考核對(duì)象

城關(guān)鎮(zhèn)14個(gè)社區(qū)（居委會(huì)）分包班子成員、分包村站所、14個(gè)社區(qū)（居委會(huì)）兩委干部。

二、考評(píng)方式

每周二鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)工作日、每周六義務(wù)勞動(dòng)，由鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦督察組聯(lián)合鎮(zhèn)紀(jì)委進(jìn)行全方面督查，督查情況鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦及時(shí)建立臺(tái)賬，每月進(jìn)行一次月評(píng)總結(jié)。

三、考評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

考評(píng)內(nèi)容為每周二鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)工作日、每周六義務(wù)勞動(dòng)包村班子成員、包村站所、村兩委干部參與情況，背街小巷整治情況、垃圾堆積點(diǎn)、垃圾坑等衛(wèi)生死角整治情況、健康教育、除“四害”工作等方面?？h、鎮(zhèn)所下發(fā)督辦的整治情況?？偡譃?00分。

考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)按照“三無(wú)、一規(guī)范、一眼凈”，即：村內(nèi)周?chē)鸁o(wú)垃圾堆放、無(wú)污水橫流、無(wú)垃圾擋道；日常生活、生產(chǎn)物品對(duì)方整潔、井然有序；村內(nèi)主次干道兩次環(huán)境干凈。

四、記分方法及獎(jiǎng)懲措施

考評(píng)按實(shí)際結(jié)果記分。鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦督查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改的予以警告，整改情況完成好的不扣分，整改不積極或應(yīng)付了事的每次扣1分，縣督查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的每次扣1分。每月進(jìn)行一次月評(píng)，每年進(jìn)行一次總評(píng)，月評(píng)當(dāng)中對(duì)于分值最低的社區(qū)、居委會(huì)進(jìn)行批評(píng)，包村班子成員及村兩委主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行上臺(tái)發(fā)言，連續(xù)三次排名最低，取消總評(píng)資格，對(duì)于取消總評(píng)資格的社區(qū)、居委會(huì)，該年取消一切獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定資格?？傇u(píng)中分值最高的社區(qū)、居委會(huì)將給予獎(jiǎng)勵(lì)，分值最低的社區(qū)、居委會(huì)將又鎮(zhèn)紀(jì)委、鎮(zhèn)財(cái)稅所嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

五、本機(jī)制由城關(guān)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)解釋。

第五篇：創(chuàng)衛(wèi)機(jī)制管理

東西湖區(qū)教育系統(tǒng)鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果建立長(zhǎng)效管理機(jī)制方案

按照武漢市創(chuàng)衛(wèi)辦《關(guān)于繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)督導(dǎo)考核工作的通知》文件精神和區(qū)創(chuàng)衛(wèi)要求，為鞏固我區(qū)創(chuàng)衛(wèi)成果，進(jìn)一步建立健全系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)工作長(zhǎng)效管理機(jī)制，創(chuàng)造干凈、整潔、有序、優(yōu)美、文明的校園環(huán)境，結(jié)合教育系統(tǒng)實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府創(chuàng)衛(wèi)重點(diǎn)和中心工作，按照班子不變、人員不散、職責(zé)不變的要求，以健康教育為主線，以我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市為契機(jī)，加強(qiáng)校園校容樣貌的整治與管理，增強(qiáng)衛(wèi)生城市意識(shí)，建立創(chuàng)衛(wèi)工作長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升學(xué)校衛(wèi)生工作的管理水平和品位，為創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市夯實(shí)基礎(chǔ)。

二、工作目標(biāo)

按照《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步明確職責(zé)，完善學(xué)校衛(wèi)生管理工作制度，推進(jìn)學(xué)校衛(wèi)生管理規(guī)范化、制度化、法制化，確保學(xué)校管理工作不放松、校園臟、亂、差現(xiàn)象不反彈，保持學(xué)校衛(wèi)生整潔、文明和諧的形象，為創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)造條件。

三、主要措施

（一）加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化衛(wèi)生城市意識(shí)

要正確認(rèn)識(shí)衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動(dòng)的意義，切實(shí)增強(qiáng)衛(wèi)生城市管理的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和文明衛(wèi)生意識(shí)。要以學(xué)習(xí)貫徹《愛(ài)國(guó)衛(wèi)生條例》為契機(jī)，利用會(huì)議、專(zhuān)欄等形式，在廣大師生中廣泛開(kāi)展講文明、樹(shù)新風(fēng)、改陋習(xí)等文明市民教育活動(dòng)和城市法規(guī)、社會(huì)公德、傳統(tǒng)美德宣傳教育活動(dòng)，做遵守公德、愛(ài)護(hù)環(huán)境的表率，引導(dǎo)大家在思想上、行動(dòng)上積極支持、參與，廣泛動(dòng)員，人人動(dòng)手，積極開(kāi)展群眾衛(wèi)生活動(dòng)，凈化身邊環(huán)境。同時(shí)繼續(xù)抓好健康教育，積極推進(jìn)禁煙工作。

（二）建立長(zhǎng)效機(jī)制、加強(qiáng)單位衛(wèi)生管理

繼續(xù)開(kāi)展以整治環(huán)境和除四害、講衛(wèi)生、講文明為主要內(nèi)容的主題活動(dòng)。重點(diǎn)抓好校園治理，清掃道路，清除垃圾，鏟除“四害”孳生地。同時(shí)做好《愛(ài)國(guó)衛(wèi)生條例》的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹，做到家喻戶曉，人人皆知。細(xì)化措施，明確責(zé)任，扎實(shí)搞好平時(shí)衛(wèi)生保潔和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，堅(jiān)持每天一小掃，每周一次集中整治，特殊情況重點(diǎn)突擊，做到室內(nèi)無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，窗明幾凈，物品擺放整齊有序；室內(nèi)外無(wú)垃圾、無(wú)污水、無(wú)衛(wèi)生死角。明確衛(wèi)生責(zé)任人，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，嚴(yán)厲制止亂貼亂畫(huà)、亂堆亂放、亂搭亂建、亂牽亂掛、亂潑亂倒及違章飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。及時(shí)組織師生清除垃圾、鏟除雜草、收集白色垃圾。繼續(xù)組織實(shí)施除“四害”、“三滅”達(dá)標(biāo)活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固“滅鼠”“滅蟑螂”成果，組織開(kāi)展“滅蚊”活動(dòng)，確保除“四害”、“三滅”達(dá)標(biāo)。

四、組織保障

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立以錢(qián)家明局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)李行銅為副組長(zhǎng)的創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立創(chuàng)衛(wèi)工作長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，領(lǐng)導(dǎo)班子把文明衛(wèi)生工作納入重要議事日程，做到業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同總結(jié)。

（二）健全制度。完善和堅(jiān)持衛(wèi)生管理制度，實(shí)行衛(wèi)生管理責(zé)任制。同時(shí)，要規(guī)范創(chuàng)建檔案資料工作，搞好相關(guān)文件、總結(jié)、會(huì)議記錄、臺(tái)帳等檔案檔案資料的收集，及時(shí)、詳?shù)臍w檔立卷，確保衛(wèi)生創(chuàng)建工作資料完整齊全。

（三）加大宣傳。各學(xué)校定時(shí)定期更換創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳專(zhuān)欄，加大創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳力度，積極在有關(guān)媒體上宣傳創(chuàng)衛(wèi)工作。

（四）完善獎(jiǎng)懲。建立創(chuàng)衛(wèi)工作獎(jiǎng)罰制度，對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作成績(jī)突出的給予通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反創(chuàng)衛(wèi)工作紀(jì)律、影響創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)開(kāi)展的學(xué)校和個(gè)人一律取消年終先進(jìn)和優(yōu)秀的評(píng)選資格，并給予通報(bào)批評(píng)。