第一篇：會(huì)務(wù)工作常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法

會(huì)務(wù)工作常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法

一、重賓接待工作常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法

1．考察路線和時(shí)間安排過(guò)于粗略

重賓接待工作中，應(yīng)將所有的停留點(diǎn)、考察點(diǎn)的停留時(shí)間和往返所需具體時(shí)間細(xì)化到分鐘。如：

9：50 在XXX迎接，前往XXX（行車10分鐘）

10：00 抵XXX（考察15分鐘）

10：15 離XXX，前往XXX（行車10分鐘）

2．接待手冊(cè)制作不規(guī)范

“A4、32開(kāi)”為省委辦公廳接待手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)尺寸，大小合適，便于攜帶。

3．陪同領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多

考察就餐過(guò)程中應(yīng)盡量精簡(jiǎn)陪同領(lǐng)導(dǎo)，在匯報(bào)會(huì)時(shí)，可適當(dāng)增加參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)或部門主要負(fù)責(zé)人。

4．陪同車輛過(guò)多

應(yīng)盡量壓縮陪同車輛，或者安排大車。

5．迎送地點(diǎn)不對(duì)

一般情況下，重賓接待任務(wù)中，區(qū)縣（市）陪同人員一般無(wú)需到交界處迎送，在考察點(diǎn)等候即可。如國(guó)務(wù)院副總理曾培炎同志在益考察時(shí)，區(qū)縣（市）陪同人員一律都在考察點(diǎn)上迎候。有必要在交界處迎候時(shí)，見(jiàn)牽引車后立即帶路前往考察點(diǎn)。

6．所到之處衛(wèi)生城管秩序標(biāo)準(zhǔn)不高

城區(qū)、考察點(diǎn)、住地、會(huì)場(chǎng)、洗手間等所到之處，均要高標(biāo)準(zhǔn)搞好衛(wèi)生秩序工作。

7．迎送之時(shí)，過(guò)于簡(jiǎn)單

如有必要，安排禮儀小姐贈(zèng)送鮮花表示歡迎；設(shè)立重賓休息室，休息室大小合適，室內(nèi)燈光溫度適宜，備有電視報(bào)紙，整齊擺放鮮花、歡迎（歡送）卡、地方特色水果小吃、熱茶、礦泉水、毛巾。

8．路線選擇不夠妥貼

路線選擇應(yīng)把握幾個(gè)原則：有利于安全順暢到達(dá)，能體現(xiàn)當(dāng)?shù)刈匀蝗宋奶厣?，盡量不更換交通工具，不重復(fù)行車路線，如行車時(shí)間較長(zhǎng)應(yīng)考慮在途中安排休息時(shí)間。

9．重賓乘坐的交通工具上所需物品不夠齊備

中巴車越野車配放紙巾、礦泉水、接待手冊(cè)、隨車用品盒（內(nèi)裝小零食、牙簽、暈車藥等）、雨傘、草帽、套鞋等，若時(shí)間較長(zhǎng)，防汛指揮船還可配放水果小吃等。

10．選擇考察點(diǎn)不夠妥貼

確定考察點(diǎn)時(shí)應(yīng)把握的幾個(gè)原則：安全，符合檢查、考察意圖，體現(xiàn)地方特色，社情平穩(wěn)，行車路線便利。

11．考察點(diǎn)簡(jiǎn)介不夠準(zhǔn)確詳細(xì)

考察點(diǎn)簡(jiǎn)介要體現(xiàn)自身特點(diǎn)，基本數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，有說(shuō)服力，現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)要與簡(jiǎn)介口徑一致。

12．考察點(diǎn)準(zhǔn)備工作不夠精細(xì)

考察點(diǎn)常規(guī)基本準(zhǔn)備工作如下：

通過(guò)擺設(shè)歡迎標(biāo)語(yǔ)、鮮花等營(yíng)造合適氛圍。

車隊(duì)進(jìn)出時(shí)，考察點(diǎn)大門提前打開(kāi)。

明確考察上下車地點(diǎn)，重賓上下車地點(diǎn)與考察點(diǎn)陪同人員迎候地點(diǎn)，與車隊(duì)停車地點(diǎn)不能錯(cuò)位；若是水路?？恳_保過(guò)渡船、跳板等寬敞干凈安全，停車點(diǎn)清爽，與任務(wù)無(wú)直接關(guān)系的人和物盡量避免出現(xiàn)。

考察點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)陪同人員在車隊(duì)停車點(diǎn)迎候，工作人員著裝列隊(duì)鼓掌迎送，明確熟悉情況的專人負(fù)責(zé)解說(shuō)，視情況配備擴(kuò)音設(shè)備。

考察點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)整潔清爽，一般情況下無(wú)需在考察現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放資料、礦泉水等，如需換服裝要提前準(zhǔn)備。

擺設(shè)產(chǎn)品展示臺(tái)，展示臺(tái)高低合適、鋪有桌布、擺有產(chǎn)品說(shuō)明銘牌。

除非重賓臨時(shí)要求，否則在考察點(diǎn)的考察路線務(wù)必按踩點(diǎn)路線行走。

如重賓向考察點(diǎn)一線工作人員詢問(wèn)，工作人員應(yīng)先站立微笑問(wèn)好再禮貌回答所提問(wèn)題。

13．會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備工作不夠精細(xì)

會(huì)場(chǎng)常規(guī)基本準(zhǔn)備工作如下：

視情況適當(dāng)營(yíng)造歡迎氛圍。

會(huì)場(chǎng)進(jìn)出通道安全順暢明亮，如會(huì)議室所在樓層過(guò)高則應(yīng)安排專用電梯。

室內(nèi)整潔燈光溫度適宜。

懸掛會(huì)標(biāo)。

明確會(huì)議主持人、匯報(bào)人，協(xié)調(diào)并印制與會(huì)人員名單和會(huì)議議程，擺放座位牌，可恰當(dāng)擺放規(guī)劃圖、匯報(bào)材料等相關(guān)資料，會(huì)議資料逐頁(yè)檢查，如需播放多媒體則事先調(diào)試好。

擺放茶水、紙巾，可擺放鮮花，不可擺放水果、小吃、香煙等，配備足夠數(shù)的話筒，話筒高度合適。

安排專人記錄并對(duì)重賓講話錄音。

設(shè)有衛(wèi)生間，洗手液、紙巾、梳子等日常物品齊備潔整。

14．合影準(zhǔn)備工作不夠精細(xì)

合影常規(guī)基本準(zhǔn)備工作如下：

選擇合適的合影背景。

參加合影人員著正裝。

一般情況下，第一排設(shè)座位，嚴(yán)格按有關(guān)順序在座位正面上方粘貼豎向座位牌，后排站立，應(yīng)事先印制站次表發(fā)給后排人員。

參加合影人員提前按指定位置就位，重賓一行在本級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)陪同下，與參加合影人員握手后就座。

照片沖印時(shí)，應(yīng)在照片上方題寫(xiě)主題、時(shí)間。

15．住地準(zhǔn)備工作不夠精細(xì)

住地常規(guī)基本準(zhǔn)備工作如下：

住地內(nèi)外整潔，設(shè)施完好，安全、清靜。

住地如有噴泉、彩燈等，可視情況適時(shí)開(kāi)放。

重賓第一次進(jìn)入住地時(shí)，視情況鋪紅地毯列隊(duì)歡迎，送鮮花，上下進(jìn)出有專用電梯。

安排高素質(zhì)服務(wù)人員對(duì)重賓一對(duì)一服務(wù)。

房間各類設(shè)施設(shè)備、用品完好整潔，溫度濕度適宜，電視提前打開(kāi)，房門提前打開(kāi)。

配備鮮花、歡迎卡、洗漱包、礦泉水、地方特色水果小吃、香煙、熱茶、報(bào)紙。按要求開(kāi)通長(zhǎng)途電話、為客人提供叫醒服務(wù)。

16．醫(yī)療保健沒(méi)有事先做好準(zhǔn)備

醫(yī)療常規(guī)基本準(zhǔn)備工作如下：

視情況成立保健小組。

視情況安排專門的保健醫(yī)生、護(hù)士備有常規(guī)和指定藥品待命或低調(diào)隨行。

視情況在合適的醫(yī)院安排專用病房，進(jìn)出安靜便捷，房間內(nèi)燈光溫度適宜，鋪設(shè)新的床單、被套、枕頭、拖鞋、茶杯、洗漱用品、鮮花、報(bào)紙等。

17．有關(guān)存檔檔案工作被忽略

對(duì)每次任務(wù)所形成的正式文字材料、照片、音像資料等都應(yīng)存檔。

18．保密意識(shí)不強(qiáng)

應(yīng)盡量縮小任務(wù)知情范圍，參與任務(wù)的工作人員要嚴(yán)守保密規(guī)定。

19．重賓接待任務(wù)的組織協(xié)調(diào)層次過(guò)多過(guò)于零散

重賓接待級(jí)別高、任務(wù)重、變化多、要求嚴(yán)，要有一專門機(jī)構(gòu)甚至一位專人總攬全局、協(xié)調(diào)各方。各項(xiàng)任務(wù)分工不宜過(guò)散，參加人員不宜過(guò)多。

20．重視程度不夠，不愿意主動(dòng)的不厭其煩的做好工作

做好重賓接待、會(huì)務(wù)工作第一位的是態(tài)度問(wèn)題，要擯棄“ 無(wú)所謂”、“過(guò)得去就行”、“沒(méi)有必要”、“不具備條件” “太苛刻”等錯(cuò)誤觀點(diǎn)；對(duì)于每次任務(wù)每個(gè)環(huán)節(jié)都堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，“盡全力追求完美、精益求精，個(gè)性化、精細(xì)化做好服務(wù)工作”，對(duì)工作的每一個(gè)流程、每一個(gè)細(xì)節(jié)要環(huán)環(huán)緊扣，不能有一絲毫的失誤。

二、會(huì)務(wù)工作常見(jiàn)差錯(cuò)與解決辦法

1．通知發(fā)放后反饋不夠，參會(huì)單位沒(méi)有按有關(guān)程序向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，沒(méi)有按會(huì)議通知指定人員派出參會(huì)人員，隨意代會(huì)。

各與會(huì)人員如有特殊情況不能參會(huì)，要根據(jù)有關(guān)規(guī)定向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面（口頭）請(qǐng)假，并及時(shí)反饋會(huì)務(wù)組；會(huì)務(wù)組對(duì)到會(huì)情況及時(shí)督查，并發(fā)出通報(bào)。

2．會(huì)場(chǎng)沒(méi)有營(yíng)造氛圍

根據(jù)會(huì)議性質(zhì)，視情況通過(guò)鮮花、氣球、拱門、標(biāo)語(yǔ)、電子屏幕適當(dāng)營(yíng)造氛圍，但必須得體，緊靠主題。

3．沒(méi)有懸掛會(huì)標(biāo)

一般情況下，會(huì)議都要懸掛會(huì)標(biāo)；會(huì)標(biāo)一般懸掛在主席臺(tái)上方，或者客人席后上方。

4．會(huì)場(chǎng)外秩序比較混亂

與會(huì)議無(wú)直接關(guān)系的車輛、人員、物品都應(yīng)清理，會(huì)場(chǎng)內(nèi)外干凈整潔，要為重賓車隊(duì)留出停車位，進(jìn)出通道通暢。

5．會(huì)場(chǎng)布置不夠精細(xì)

會(huì)場(chǎng)內(nèi)適當(dāng)擺放鮮花、植物，準(zhǔn)確排擺座位，放置足夠話筒，擺放熱茶、礦泉水、紙巾、專用紙筆；洗手間清潔干凈，擺放洗手液、紙巾等；室內(nèi)溫度燈光適宜，音響、話筒、桌椅等完好。

6．會(huì)議資料不齊備

除了匯報(bào)材料外，還應(yīng)該有與會(huì)人員名單、請(qǐng)假人員名單、會(huì)議議程等。

7．匯報(bào)會(huì)會(huì)場(chǎng)座位擺放不對(duì)

會(huì)場(chǎng)座位如果是“對(duì)開(kāi)型”，客人坐在進(jìn)門的內(nèi)側(cè)；會(huì)場(chǎng)座位如果是“口字型”，客人坐上席，匯報(bào)人坐下席，客人右側(cè)為其隨行人員席，匯報(bào)人的右側(cè)為其隨行人員席。

8．會(huì)場(chǎng)擺放水果、小吃

會(huì)場(chǎng)是研究工作的正式場(chǎng)合，除特殊情況外不要擺放水果、小吃，只需擺放礦泉水、茶即可。

9．?dāng)[設(shè)不夠精致

會(huì)場(chǎng)里的桌、椅、座位牌、紙、筆、匯報(bào)材料、紙巾、話筒等橫向、縱向、側(cè)向均擺放在一條直線上。座位牌、會(huì)議材料、紙筆居座位中軸線，話筒居左側(cè)，茶杯、紙巾、香巾居右側(cè)，茶杯杯柄朝內(nèi)；主位和領(lǐng)導(dǎo)席相對(duì)保證寬敞。

10．座位排序錯(cuò)誤

座位排順序的基本原則：同排座位總數(shù)為奇數(shù)，則中間位為主位；同排座位總數(shù)為偶數(shù)，則居中兩位中的右側(cè)為主位，然后按照“以左為大、左右左右”的原則依次排序。

三、領(lǐng)導(dǎo)同志服務(wù)工作中的問(wèn)題和解決辦法

1．文件保管不到位

經(jīng)手的各類文件要視性質(zhì)分類保管，對(duì)于涉密等重要文件尤其要注意保管，謹(jǐn)防丟失。

2．領(lǐng)導(dǎo)批示件處理不到位

領(lǐng)導(dǎo)批示應(yīng)統(tǒng)一歸口，由專人登記復(fù)印，原件交送，復(fù)印件存檔，對(duì)于主要領(lǐng)導(dǎo)批示件要建立專門檔案。

3．領(lǐng)導(dǎo)意圖了解不準(zhǔn)確

應(yīng)結(jié)合平日觀察和各方信息努力把握領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確意圖

四、值班工作中要注意的問(wèn)題

1．值班記錄不夠規(guī)范

應(yīng)制作專門的值班日志，值班日志要分欄注明日期、值班人員、活動(dòng)內(nèi)容、辦理結(jié)果等內(nèi)容；凡值班室知曉、經(jīng)手、協(xié)調(diào)、承辦的一切大小政務(wù)活動(dòng)都按日記錄。

2．全天候值班不到位

值班電話必須保證24小時(shí)暢通，值班室24小時(shí)有人值守；節(jié)假日要安排好同級(jí)黨委值班工作。

3．值班電話接聽(tīng)不及時(shí)，態(tài)度不夠禮貌

一般情況下，電話鈴聲響起三聲內(nèi)，值班人員要接聽(tīng)電話，使用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)氣熱情，回答準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔。

4．接發(fā)通知過(guò)于簡(jiǎn)單，不夠準(zhǔn)確詳細(xì)

接發(fā)通知時(shí)，除了對(duì)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、流程、參加人員準(zhǔn)確知曉外，還要根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)對(duì)活動(dòng)的其他注意事項(xiàng)詳細(xì)了解，充分掌握活動(dòng)的各種信息，力求做到上傳下達(dá)時(shí)隨問(wèn)隨答。

第二篇：新版公文制作與常見(jiàn)問(wèn)題解決辦法

新版公文制作與常見(jiàn)問(wèn)題解決辦法

公文處理工作是指公文擬制、辦理、管理等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。公文處理工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是，準(zhǔn)確規(guī)范、精簡(jiǎn)高效、安全保密的原則。

新版黨政機(jī)關(guān)公文格式新標(biāo)準(zhǔn)從2012年7月1日開(kāi)始執(zhí)行，為進(jìn)一步規(guī)范我公司公文行文格式，幫助辦公室文秘人員盡快掌握公文制作的正確方法，按照上級(jí)公文寫(xiě)作規(guī)范要求，特開(kāi)展此次培訓(xùn)課程，下面我將結(jié)合我們?nèi)粘９ぷ髦谐３霈F(xiàn)的以下問(wèn)題，講解一下公文制作和處理的新標(biāo)準(zhǔn)。

一、公文排版形式

（一）公文用紙幅面及版面尺寸

1.公文用紙采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)A4型，成品幅面尺寸為210mm*297mm。

2.公文頁(yè)邊和版心尺寸 文件—頁(yè)面設(shè)臵—頁(yè)邊距： 上：3.7厘米 下：3.5厘米 左：2.8厘米 右：2.6厘米

版心：1.56厘米*2.25厘米（不含頁(yè)碼）頁(yè)腳設(shè)臵為2.8厘米，勾選“奇偶頁(yè)不同”選項(xiàng)。

（二）字?jǐn)?shù)及字體

2標(biāo)題文字多于一行時(shí)，回行文字應(yīng)該與上一行附件名稱的首字（不是序號(hào)）對(duì)齊。

（五）成文日期。2012版國(guó)標(biāo)規(guī)定，公文的成文日期用阿拉伯?dāng)?shù)字將年、月、日標(biāo)全，月、日不編虛位，即（1不編為01）。成文日期右空4字，字體為三號(hào)仿宋。成文日期確定的原則為會(huì)議通過(guò)的決議、決定等以會(huì)議正式通過(guò)的時(shí)間為準(zhǔn)。經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人簽發(fā)的公文，以簽發(fā)日期為準(zhǔn)；聯(lián)合行文時(shí)，以最后簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)。

（六）印章。2012版國(guó)標(biāo)規(guī)定“請(qǐng)示等上行文要加蓋公章。加蓋機(jī)關(guān)印章時(shí)，印章上弧距正文2mm-4mm，發(fā)文機(jī)關(guān)署名在成文日期之上，印章端正、居中下壓發(fā)文機(jī)關(guān)署名和成文日期，使發(fā)文機(jī)關(guān)署名和成文日期居印章中心偏下位臵?！?/p>

按照加蓋公章要“上不壓正文，下要騎年蓋月”和“印章頂端應(yīng)當(dāng)上距正文（或附件說(shuō)明）一行之內(nèi)”的基本要求，因此，發(fā)文機(jī)關(guān)署名上方的空白區(qū)域高度不得低于69.4磅，可以空3行或?qū)⒖瞻讌^(qū)域的行距直接設(shè)臵為80磅，即可達(dá)到上述要求。

（七）附注

附注是公文印發(fā)傳達(dá)范圍等需要說(shuō)明的事項(xiàng)，對(duì)公文的發(fā)放范圍、使用時(shí)注意的事項(xiàng)加以說(shuō)明。居左空兩字加圓括號(hào)編排在成文日期下一行，回行時(shí)頂格，字體采用三號(hào)仿宋字體。

（八）附件

公文的附件應(yīng)該在正文之后另起一面排布，附件的左上角第1行頂格標(biāo)識(shí)“附件”二字用三號(hào)黑體，不加冒號(hào)。附件的名稱應(yīng)與附件說(shuō)明的名稱保持一致，與紅頭文件頁(yè)之間不能出現(xiàn)空頁(yè)。

四、版記設(shè)置

抄送機(jī)關(guān)與印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期都是四號(hào)仿宋字體，左右各空一個(gè)漢字。

（一）抄送機(jī)關(guān)的位置。抄送機(jī)關(guān)的位臵在印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期的上方。抄送機(jī)關(guān)的名稱間用逗號(hào)隔開(kāi)，最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)后用句號(hào)結(jié)束，當(dāng)抄送機(jī)關(guān)較多，一行排列不完，回行時(shí)應(yīng)與上一行冒號(hào)后的首字對(duì)齊。

（二）印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期位置。印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期在公文的最后一頁(yè)的最后一行，與版心下邊緣對(duì)齊。

（三）版記分隔線設(shè)置。選中版記中的所有文字，單擊菜單欄中的“格式——邊框和底紋”，選擇實(shí)心線和寬度1磅，單擊右邊預(yù)覽圖的上部和底部，確定即可。版記中的分隔線。兩頭分隔線高度為0.35mm的反線，中間分隔線的高度為0.25mm的正線。

（四）版記頁(yè)必須在偶數(shù)頁(yè)上，如若不然加空白頁(yè)。

五、注意事項(xiàng)

1.發(fā)文字號(hào)。年份、發(fā)文順序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注；年份應(yīng)標(biāo)全稱，用六角括號(hào)“??”。發(fā)文字號(hào)序號(hào)不編虛位，即（1不編為001），不加“第”字，在阿拉伯?dāng)?shù)字后加“號(hào)”字。發(fā)文編號(hào)一般在發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志下空兩行，標(biāo)題距離紅色分隔線兩行，主送機(jī)關(guān)距離標(biāo)題一行距離。

2.印發(fā)領(lǐng)導(dǎo)講話的公文，時(shí)間應(yīng)臵于領(lǐng)導(dǎo)人姓名之上，用三

第三篇：幼兒園常見(jiàn)問(wèn)題解決辦法

幼兒園教師遇到家長(zhǎng)的問(wèn)題如何回答！

1、小孩第一次上幼兒園，要哭多久？看小孩個(gè)人，不哭的只是個(gè)別，一般哭一個(gè)星期左右，最久也就一個(gè)月。家長(zhǎng)一定要忍心堅(jiān)持送來(lái)園，這樣才會(huì)使孩子盡快進(jìn)入園生活。

2、為什么回到家，孩子總是找東西吃，是不是在園沒(méi)吃飽？因?yàn)樾『⑦M(jìn)入園后，都是按規(guī)定時(shí)間進(jìn)餐，沒(méi)有額外的零食來(lái)吃。剛來(lái)園的小孩可能還不適應(yīng)園的飲食，所以一回家就找吃的，很正常，久了就好了。

3、為什么我小孩總是受傷？為什么我小孩總是被打？因?yàn)樾『⒃趫@過(guò)的是集體生活，彼此間接觸，有時(shí)候由于一些小事就斗嘴和吵架，很正常，不過(guò)以后我們老師會(huì)更加注意。

4、為什么老是換老師？換老師分兩種：一是換上新老師，是因?yàn)楝F(xiàn)在就業(yè)人員的流動(dòng)性也大，原來(lái)老師由于自身原因或其他原因而辭職；二是換別的班級(jí)老師，由于小孩從一個(gè)年級(jí)上升到另一個(gè)年級(jí)，或一學(xué)期到另一學(xué)期，原來(lái)老師不能一起跟著上，是因?yàn)閳@考慮老師的教學(xué)水平，挑選更適合這個(gè)班級(jí)的老師任課。

5、我小孩來(lái)園那么久了，什么都沒(méi)學(xué)到，連以前的詩(shī)歌都不會(huì)了？以前的詩(shī)歌不會(huì)了，你家長(zhǎng)給他復(fù)習(xí)了嗎？連大人學(xué)會(huì)的東西，如果一段時(shí)間不去復(fù)習(xí)也會(huì)忘記，何況小孩子呢？由于我園的主要課程是蒙氏和英語(yǔ)。蒙氏數(shù)學(xué)注重是操作，開(kāi)發(fā)幼兒的思維能力，不能馬上見(jiàn)成效，而且家長(zhǎng)回到家，就愛(ài)問(wèn)，而小孩在園是操作的多，自然也就回答不上來(lái)了。所以建議家長(zhǎng)跟老師的教學(xué)配合，了解小孩的學(xué)習(xí)課程。

6、在園學(xué)些什么？在園其他班開(kāi)設(shè)的課程有蒙氏數(shù)學(xué)、分級(jí)閱讀、英語(yǔ)、音樂(lè)、美術(shù)、科學(xué)、語(yǔ)言、禮儀、弟子規(guī)、健康、社會(huì)。

7、為什么小孩不睡覺(jué)？小孩不睡覺(jué)分兩種：一種是不管在家還是園，不管怎么教育，小孩中午都不愛(ài)睡覺(jué)的，應(yīng)該建議去醫(yī)院看看。另一種是小孩偶爾中午不睡覺(jué)，可能是當(dāng)天出現(xiàn)異況，或是換值班老師了，或是身體不舒服等等

8、為什么小孩在園乖，在家就不聽(tīng)話，很任性？其實(shí)換位思考一下，家長(zhǎng)自己當(dāng)初在學(xué)校的時(shí)候是不是也一樣呢。小孩在園過(guò)的是集體生活，班里小孩多，老師也不可能時(shí)時(shí)關(guān)注著他；而在家里，只有他一個(gè)小孩，個(gè)個(gè)就都是圍著他轉(zhuǎn)了。所以受到不同環(huán)境的影響，就有了不同的結(jié)果。

9、小孩不吃飯，老師幫喂嗎？老師幫喂的二種情況：一是幼兒小且剛?cè)雸@，還不適應(yīng)園生活；二是小孩有病，身體不舒服。

10、為什么在家會(huì)上廁所，在園就賴尿,也不會(huì)告訴老師?可能是小孩還沒(méi)適應(yīng)園的生活,不告訴老師,可能是有點(diǎn)怕老師的原因。我們以后會(huì)多注意，提醒并帶他上廁所，相信慢慢就會(huì)好了。

11、為什么我小孩不寫(xiě)字？按照小孩骨骼的發(fā)育程度來(lái)說(shuō)，小小班和小班的孩子骨骼發(fā)育還沒(méi)成熟，握筆都難，不要求寫(xiě)字。從中大班開(kāi)始，小孩接觸寫(xiě)數(shù)字、拼音，也不要求整天寫(xiě)很多字，怕造成小孩的厭寫(xiě)。

12、我看見(jiàn)其他園有體罰小孩的，你們園有嗎？ 我們園的老師都是經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)的，絕對(duì)不允許體罰和變相體罰孩子，不過(guò)做為老師有時(shí)候?qū)⒆拥墓芙淌怯悬c(diǎn)嚴(yán)肅的，語(yǔ)氣也會(huì)重點(diǎn)，也請(qǐng)家長(zhǎng)彼此理解。

13、園一天吃多少餐，吃什么？園一天三餐一點(diǎn)，早點(diǎn)8：20，中餐11：20，午點(diǎn)3:20，晚餐5:10吃。至于吃什么，請(qǐng)家長(zhǎng)注意看園貼的一周菜譜和幼兒園LED電子屏。

14、為什么小孩在家不生病的，來(lái)園就生??？由于在家大人面對(duì)的是你小孩一個(gè)人，而在園老師面對(duì)的是一群小孩，可能照顧還是不夠，請(qǐng)家長(zhǎng)理解。不過(guò)小孩生病也是正常，尤其是還沒(méi)滿三歲的孩子，抵抗力弱，尤其要特別注意。另外，孩子剛?cè)雸@，心情不太好，對(duì)幼兒園的生活不太適應(yīng)，也會(huì)容易生病。

15、小孩來(lái)園這段時(shí)間，脾氣變得壞多了，動(dòng)不動(dòng)就賴哭？可能是小孩沒(méi)適應(yīng)園生活，又不想來(lái)園，所以就想在大人面前賴哭以達(dá)到不來(lái)園的目的，希望家長(zhǎng)積極配合堅(jiān)持送來(lái)園，與老師共同教育。

16、我小孩總是一個(gè)人玩，是別的小孩不喜歡她，還是不跟她玩？可能是小孩剛?cè)谌胄碌募w，還沒(méi)適應(yīng)新的伙伴，或是小孩本身的個(gè)性，喜歡自己玩，不過(guò)久了應(yīng)該會(huì)改善的。

17、午睡，老師幫小孩蓋被子嗎？老師會(huì)幫小孩蓋被子的，午睡時(shí)間有老師值班的，時(shí)時(shí)觀察小孩的動(dòng)靜。

18、小孩在家愛(ài)挑食，在園也是這樣嗎？小孩進(jìn)入園后，進(jìn)餐時(shí)間是規(guī)定的，也沒(méi)零食了，而且有其他小朋友和老師的影響，就不挑食了。

19、我的小孩天天早上喊著買包子和豆?jié){，幼兒園有早餐嗎？幼兒園8：20有早餐的，我們也要求每個(gè)小孩按時(shí)在園吃早餐的。如果小孩鬧著在外面買，請(qǐng)家長(zhǎng)不要買，讓小孩來(lái)園吃就好了。

20、我小孩較頑皮，什么東西都弄，園的不安全物品你們放好了嗎？對(duì)于像剪刀和消毒液這些不安全物品，我們都會(huì)把它們放在幼兒拿不到的地方。

21、園放學(xué)時(shí)候，小孩不會(huì)被人亂接走吧？我園有嚴(yán)格的接受制度，家長(zhǎng)來(lái)接小孩，必須是老師認(rèn)識(shí)的家長(zhǎng)方可帶走；如果有老師不認(rèn)識(shí)的家長(zhǎng)來(lái)接，必須打電話向小孩家長(zhǎng)確認(rèn)。所以如果家長(zhǎng)哪天不能親自來(lái)接，一定要交代一聲老師誰(shuí)來(lái)接，支持老師工作。

22、小孩剛來(lái)園，不怎么吃飯，家長(zhǎng)可以喂完早餐再走嗎？不可以，老師會(huì)喂的。家長(zhǎng)停留喂，這違反園的規(guī)定，也不利于老師的工作進(jìn)行。

23、我小孩回家，總是說(shuō)不想上幼兒園了，什么原因？這是小孩鬧情緒，畢竟家里和園的環(huán)境有差別，一般小孩在家受寵的多，所以鬧著想在家。希望家長(zhǎng)積極配合，讓小孩適應(yīng)園的集體生活。

24、我小孩生病了，拿藥來(lái)幫喂嗎？老師會(huì)幫喂的，不過(guò)家長(zhǎng)一定要交代清楚，做好喂藥記錄。

25、為什么幼兒園收費(fèi)那么高？我們也是正常定價(jià)的，收費(fèi)情況如何跟園的地段、設(shè)施、教學(xué)、服務(wù)等相關(guān)，望家長(zhǎng)認(rèn)可我園的優(yōu)勢(shì)。

26、每天學(xué)什么，上什么課？家長(zhǎng)不清楚，請(qǐng)看貼在墻上的周計(jì)劃表。

28、小孩喜歡邊看電視邊吃飯，怎么辦？這要問(wèn)家長(zhǎng)是否自己在家也是邊看電視邊吃飯呢，家長(zhǎng)一定在家要做好榜樣，影響小孩。

29、怎樣讓小孩獨(dú)立？在日常生活中，如果小孩能做到的事情，盡量讓小孩做，培養(yǎng)做事能力。

30、為什么衣服和被子老不見(jiàn)？當(dāng)老師接到家長(zhǎng)拿來(lái)的物品，一定要登記好，寫(xiě)好名字，以免混淆和弄丟。

31、小孩上廁所安全嗎？小孩上廁所，都是經(jīng)過(guò)老師組織的。

32、新生入園應(yīng)辦什么手續(xù)？需要帶什么來(lái)園？需要到婦幼保健院體檢，拿體檢結(jié)果和戶口本、接種證來(lái)園交費(fèi)保育費(fèi)400元（優(yōu)惠期每月300元，小區(qū)居民每月300元）、伙食費(fèi)（每日三餐一點(diǎn)12元、兩餐一點(diǎn)9元）、生活用品費(fèi)90元（含碗、勺、盤子、水杯、兩塊毛巾、枕套、被罩、褥罩、毛巾被、成長(zhǎng)紀(jì)念冊(cè)）。

33、小孩不夠年齡能入園嗎？如果小孩只差一兩個(gè)月，或小孩較高或小孩較乖巧，是可以入園的。

34、我小孩2歲半能上小班嗎？怎么分班的？按規(guī)定年齡分班，小小班：2-3歲，小班：3-4歲，中班：4-5歲，大班：5-6歲。

35、一個(gè)班多少小孩？按規(guī)定分，小小班：0-20個(gè)，小班0-25個(gè)，中班0-30個(gè)，大班0-35個(gè)。所以在這個(gè)人數(shù)內(nèi)，都是正常的。

36、一個(gè)班幾個(gè)老師呀？為什么我小孩班才一個(gè)老師？一般一個(gè)班兩個(gè)老師，如果一個(gè)老師就是因?yàn)榘嗬镄『⑷藬?shù)少，老師要好好解釋清楚班的人數(shù)情況。

37、幼兒園幾點(diǎn)接送，最遲到幾點(diǎn)？早晨7:30——8:10是送孩子時(shí)間，下午6點(diǎn)接孩子，隨著季節(jié)的變化，下午接孩子時(shí)間會(huì)相應(yīng)提前。

38、幼兒園暑寒假放嗎？如果來(lái)園僅僅是玩嗎？不放暑假的，寒假一般放半個(gè)月過(guò)年。小孩在假期來(lái)園，正課上完了，可以復(fù)習(xí)，而且可以開(kāi)展一些有趣游戲活動(dòng)。

39、怎么交書(shū)錢了，一學(xué)期都不見(jiàn)書(shū)拿回家？一般我們是不發(fā)書(shū)回家的，怕小孩拿書(shū)回家不保管好，到時(shí)候上課就沒(méi)書(shū)了。不過(guò)家長(zhǎng)要求要拿的，可以周末發(fā)回，周一拿來(lái)園。不過(guò)學(xué)期末書(shū)是全部要發(fā)回家的，除蒙氏數(shù)學(xué)在平常上課后就已經(jīng)發(fā)了。

40、家長(zhǎng)問(wèn)到老師是否幼兒專業(yè)？如果不是幼兒專業(yè)的怎么回答？我們都是經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)的，而且有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)很多關(guān)于幼兒方面的知識(shí)，且自己也是有特長(zhǎng)，例如……。

41、為什么我小孩都不愛(ài)做操？可能是小孩不愛(ài)動(dòng)，不過(guò)我們老師會(huì)帶他出來(lái)，慢慢適應(yīng)，且受其他小孩的影響，時(shí)間久點(diǎn)就會(huì)改善。

42、為什么每次演出，我小孩都不得上臺(tái)表演？如果在園內(nèi)搞活動(dòng)，我們會(huì)積極讓每個(gè)小孩上臺(tái)，可是帶外面表演，自然要選好點(diǎn)節(jié)目，打出園的品牌，希望家長(zhǎng)理解。不過(guò)有時(shí)候，是小孩自身原因不愿意上臺(tái)。

44、小孩在園被老師批評(píng)了，回家去告狀被老師打了，怎么面對(duì)小孩的說(shuō)謊？小孩一般都是存在無(wú)意的說(shuō)謊，有時(shí)候是為了躲避家長(zhǎng)的挨罵，有時(shí)候是家長(zhǎng)問(wèn)法有問(wèn)題，引起說(shuō)謊。所以家長(zhǎng)請(qǐng)不要盲目的相信小孩，一定要了解真正的的原因，以免錯(cuò)怪老師。如果小孩經(jīng)常說(shuō)謊，一定要好好教育，讓他了解說(shuō)謊后的后果和危害。

45、為什么有時(shí)候小孩不想來(lái)園？一般小孩在放假后都有點(diǎn)不想來(lái)園，因?yàn)榉偶倨陂g，比較自由和好玩，在家也比較受寵。不過(guò)來(lái)園幾天生活，就不會(huì)鬧情緒了，因?yàn)樾『⒍紒?lái)園，又有伴了。

第四篇：電子白板常見(jiàn)問(wèn)題及故障解決辦法

電子白板常見(jiàn)問(wèn)題及故障解決辦法

一、紅燈閃爍，開(kāi)不了機(jī)

面板上紅燈閃爍，表示才關(guān)機(jī)不久，正在散熱，是電子白板系統(tǒng)的一種保護(hù)措施。只要稍等幾分鐘，紅燈不閃爍了，再按開(kāi)關(guān)鍵開(kāi)機(jī)即可。

如果實(shí)在等不及，可以切斷空氣開(kāi)關(guān)的電源，等面板上的紅燈徹底熄滅了，再合上開(kāi)關(guān)，然后開(kāi)機(jī)。

二、電磁白板筆不起作用

一種情況是筆沒(méi)電了，可以先借別班的筆試試。第二種情況就是，不小心把電腦桌面右下角布告欄上里電子白板驅(qū)動(dòng)程序里的“開(kāi)機(jī)自啟動(dòng)”上的“√”給去掉了。解決方法是，接上鼠標(biāo)，啟動(dòng)電子白板驅(qū)動(dòng)程序，然后把驅(qū)動(dòng)里的“開(kāi)機(jī)自啟動(dòng)”勾上。

三、電磁白板筆點(diǎn)不準(zhǔn)

接上鼠標(biāo)，點(diǎn)擊電腦桌面右下角布告欄上里電子白板驅(qū)動(dòng)程序圖標(biāo)，進(jìn)行“重新定位”

四、電磁白板筆的“右鍵”不起作用。

主要是使用方法不對(duì)。正確的方法是：筆尖不能接觸到白板，而是要在筆尖“接近”白板的時(shí)候按筆上的按鍵。

如果是按著筆上的按鍵，然后再接近白板，會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的后果，導(dǎo)致單擊、雙擊都彈出右鍵菜單。

五、白板自帶的資源庫(kù)里的課件怎樣保存和修改？

白板的電腦里資源庫(kù)自帶一些課件、教案的，但沒(méi)有提供“下載”功能。很多老師說(shuō)無(wú)法保存和修改。其實(shí)從資源庫(kù)里點(diǎn)擊，用Powerpoint或者Word打開(kāi)后，點(diǎn)擊菜單中的“文件”-->“另存為”把文件保存，然后根據(jù)自己的需要修改后使用。

六、電子白板軟件無(wú)法安裝

（1）原因：交互式電子白板的軟件受到電腦中防火墻、殺毒軟件、保護(hù)卡等攔截或影響。

措施：關(guān)閉防火墻、殺毒軟件，打開(kāi)保護(hù)卡，再安裝電子白板驅(qū)動(dòng)軟件。（2）原因：交互式電子白板的工具軟件與個(gè)別盜版操作系統(tǒng)不兼容。

措施：更換操作系統(tǒng)，再安裝白板軟件。

七、書(shū)寫(xiě)的位置與白板上顯示的位置存在較遠(yuǎn)距離（1）原因：對(duì)于固定式安裝的電子白板，定位不準(zhǔn)可能會(huì)出現(xiàn)此現(xiàn)象。

措施：對(duì)電子白板進(jìn)行重新校準(zhǔn)定位

（2）原因：移動(dòng)式安裝的電子白板的支架有輕微移動(dòng)。

措施：對(duì)電子白板進(jìn)行重新校準(zhǔn)定位。

八、TRACEBoard工具圖標(biāo)顯示灰色，即不可用（1）原因：電腦與白板之間未連接成功

措施：檢查接口，數(shù)據(jù)線重新連接，在設(shè)備管理器中查找電子白板是否已連接上。

（2）原因：電腦程序錯(cuò)誤

措施：退出“TRACEBoard工具”程序，重新啟動(dòng)程序

如果失敗，重新啟動(dòng)操作系統(tǒng)后，運(yùn)行“TRACEBoard工具”程序

（3）原因：電子白板的軟件安裝失敗，或電子白板軟件中文件損壞。

措施：重新安裝電子白板軟件。

九、按鍵全部失靈，或無(wú)法在白板上進(jìn)行書(shū)寫(xiě)（1）原因：未打開(kāi)白板工具軟件

措施：雙擊“TRACEBoard工具”圖標(biāo)啟動(dòng)程序（2）原因：白板與計(jì)算機(jī)是否連接成功

措施：檢查接口，數(shù)據(jù)線重新連接，在設(shè)備管理器中查找電子白板是否已連接上。（3）原因：電子白板的軟件安裝失敗，或電子白板軟件的文件損壞。

措施：重新安裝電子白板軟件。

對(duì)于白板指示燈可見(jiàn)（移動(dòng)式安裝）的情況下的故障排查

十、白板指示燈為紅色（1）原因：數(shù)據(jù)線沒(méi)有連接好

措施：檢查數(shù)據(jù)線是否連接好，并重新鏈接，或是更換數(shù)據(jù)線進(jìn)行測(cè)試。（2）原因：白板軟件沒(méi)有安裝成功

措施：重新安裝白板軟件

（3）原因：交互式電子白板的工具軟件沒(méi)有啟動(dòng)。

措施：雙擊“TRACEBoard工具”圖標(biāo)啟動(dòng)工具

（4）原因：換臺(tái)電腦和數(shù)據(jù)線試試，指示燈仍為紅色，則有可能白板內(nèi)的控制卡需要更換

措施：更換控制卡。不過(guò)需要聲明的是用戶不要擅自拆卸電子白板，硬件方面的問(wèn)題可以聯(lián)系代理商或?qū)I(yè)人士進(jìn)行維修或更換。

十一、白板指示燈不亮

（1）原因：電腦與白板未連接成功

措施：重新連接，或更換數(shù)據(jù)線進(jìn)行測(cè)試是否連接成功（2）原因：指示燈損壞，能夠正常使用白板

措施：與供應(yīng)商聯(lián)系

交互式電子白板的日常維護(hù)

為了愛(ài)護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)，減少電子白板的故障，延長(zhǎng)其使用壽命，我們需要在電子白板的日常使用中進(jìn)行一定的維護(hù)。

（一）操作注意事項(xiàng)

1、電子白板的板面都由高質(zhì)量耐磨的材料制成，正常使用一般不會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題，但是一定要避免用銳利的器物（如刀子等鋒利的東西）接觸板面，以免毀壞和劃破板面。

2、白板不能與磁鐵接觸，否則會(huì)發(fā)出“嗡嗡”的聲音，影響白板的正常使用。

3、白板在使用過(guò)程中，一般使用專用的筆或者書(shū)寫(xiě)工具與板面接觸。但在擦拭磁性綠板的過(guò)程中，不可避免的會(huì)有粉塵落在白板上，雖然現(xiàn)階段不會(huì)造成白板的失靈，但是長(zhǎng)期的粉塵會(huì)使引起白板的靜電干擾，這勢(shì)必影響到電子白板的信號(hào)響應(yīng)、精確度等，因此需要定期對(duì)白板進(jìn)行清潔。

4、通常情況下不要讓書(shū)寫(xiě)物長(zhǎng)時(shí)間留在板面上，這樣字跡不容易清除干凈。

5、不能使用油性彩筆在電子白板上書(shū)寫(xiě)。萬(wàn)一出現(xiàn)這種情況，必須立即用脫脂棉蘸酒精輕輕地擦拭電子白板的板面。

7、避免長(zhǎng)時(shí)間陽(yáng)光直射。

8、當(dāng)學(xué)生使用互動(dòng)白板時(shí)，請(qǐng)指導(dǎo)其正確使用，不要經(jīng)常插拔USB線，避免因松動(dòng)而引起數(shù)據(jù)傳輸問(wèn)題。

（二）清潔保養(yǎng)

1、要有耐心，定期清潔。為了保證板面良好的顯示效果，板面需要經(jīng)常進(jìn)行清潔。清潔之前，白板首先應(yīng)退出系統(tǒng)，將投影儀轉(zhuǎn)入待機(jī)模式，這樣能更清晰地顯示出污漬。如果電子白板使用頻繁最好一周左右清潔一次，這樣能去除白板表面的粉塵和污漬，保持最佳的清晰度。

2、一般清潔方法：使用干凈的軟布進(jìn)行清潔即可，所用濕布一定要擰干，不能有水流出，更不能讓水從底框滲入板內(nèi)，切勿用干布擦拭屏幕，以免產(chǎn)生靜電電荷。

3、遇到難以清除的污垢，可以在小面積使用無(wú)磨蝕性的變性酒精、玻璃清潔劑，特制的白板清潔劑可以達(dá)到更好的清潔效果。將這類清潔劑噴到面板上，然后再用紙巾擦拭。避免使用磨蝕性的清洗劑,肥皂或原油產(chǎn)品進(jìn)行板面清潔。

我校電子白板軟件方面的問(wèn)題并不是很多，不過(guò)隨著時(shí)間的推移，會(huì)有更多的問(wèn)題等待著我去解決，我也會(huì)繼續(xù)搜集、整理問(wèn)題的解決方法。相信通過(guò)我們每一位白板使用者、維護(hù)者的共同努力，能讓交互式電子白板更好更長(zhǎng)久的為教學(xué)服務(wù)。

第五篇：真空鍍膜的常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法

真空鍍膜機(jī)的一些常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法

隨著鍍膜技術(shù)的快速增長(zhǎng)，各種類型的真空鍍膜機(jī)也開(kāi)始逐漸出現(xiàn)。但是論起薄膜的均勻性，恐怕所有的真空設(shè)備鍍制的薄膜的均勻性都會(huì)受到某種因素影響，現(xiàn)在我們就濺控濺射鍍膜機(jī)來(lái)看看造成不均勻的因素有哪些。對(duì)此，真空鍍膜機(jī)廠家指出，它的運(yùn)作原理其實(shí)很簡(jiǎn)單。就是通過(guò)真空狀態(tài)下正交磁場(chǎng)使電子轟擊氬氣形成的氬離子再轟擊靶材，靶材離子沉積于工件表面成膜。如此車燈鍍膜機(jī)廠家就該考慮與膜層厚度的均勻性有關(guān)的有真空狀態(tài)、磁場(chǎng)、氬氣這三個(gè)方面。真空狀態(tài)就需要抽氣系統(tǒng)來(lái)控制的，每個(gè)抽氣口都要同時(shí)開(kāi)動(dòng)并力度一致，這樣就可以控制好抽氣的均勻性，如果抽氣不均勻，在真空室內(nèi)的壓強(qiáng)就不能均勻了，壓強(qiáng)對(duì)離子的運(yùn)動(dòng)是存在一定的影響的。另外抽氣的時(shí)間也要控制，太短會(huì)造成真空度不夠，但太長(zhǎng)又浪費(fèi)資源，不過(guò)有真空機(jī)的存在，要控制好還是不成問(wèn)題的（1）真空鍍膜對(duì)環(huán)境的要求。

加工真空鍍膜工藝襯底(基片)表面的清潔處理很重要?；M(jìn)入鍍膜室前均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真的鍍前清潔處理，達(dá)到工件去油、去污和脫水的目的。

基片表面污染來(lái)自零件在加工、傳輸、包裝過(guò)程所粘附的各種粉塵、潤(rùn)滑油、機(jī)油、拋光膏、油脂、汗?jié)n等物;零件表面在潮濕空氣中生成的氧化膜;零件表面吸收和吸附的氣體。真空鍍膜廠家這些污物基本上均可采用去油或化學(xué)清冼方法將其去掉。

對(duì)經(jīng)過(guò)清洗處理的清潔表面，不能在大氣環(huán)境中存放，要用封閉容器或保潔柜貯存，以減小灰塵的沾污。用剛氧化的鋁容器貯存玻璃襯底，可使碳?xì)浠衔镎魵獾奈綔p至最小。因?yàn)檫@些容器優(yōu)先吸附碳?xì)浠衔?。?duì)于高度不穩(wěn)定的、對(duì)水蒸氣敏感的表面，一般應(yīng)貯存在真空干燥箱中。

清除鍍膜室內(nèi)的灰塵，設(shè)置清潔度高的工作間，保持室內(nèi)高度清潔是鍍膜工藝對(duì)環(huán)境的基本要求。空氣濕度大的地區(qū)，除鍍前要對(duì)基片、真空室內(nèi)各部件認(rèn)真清洗外，還要進(jìn)行烘烤除氣。要防止油帶入真空室內(nèi)，注意油擴(kuò)散泵返油，對(duì)加熱功率高的擴(kuò)散泵必須采取擋油措施。

（2）鍍層與鍍膜的基本原理

A、原材料與基本原理：

原材料都是樹(shù)脂、聚合物、鐵氟隆、硅酮、丙烯酸、硅酸鹽等，輔料、配方與量度有所不同。例添加的乳化劑，不同的量相調(diào)和，乳化出來(lái)的狀態(tài)就不一樣，水狀、乳狀、膏狀都可以實(shí)現(xiàn)。這些物質(zhì)經(jīng)乳化破乳后，部份滲透或形成薄膜。

B、它們的特點(diǎn)和區(qū)別：

鍍層：滲透功能好(要視原材料顆粒大小)，表面光滑度更優(yōu)，對(duì)漆面較多“毛細(xì)孔”、粗糙、重噴過(guò)漆、漆面本身較硬需要增加光亮度的歐美車系漆面比較適用。

鍍膜：而鍍膜產(chǎn)品添加了成膜助劑與固化劑，真空鍍膜廠家使其瞬間成膜，性質(zhì)相應(yīng)的發(fā)生了改變。例如硬度比封釉更高，對(duì)需要提升漆面硬度的漆面(如日韓車系)比較適用。

特別說(shuō)明：從過(guò)濾和反射紫外線的功能來(lái)說(shuō)，格耐鍍層比鍍膜更優(yōu)。因其不需添加成膜助劑與固化劑等成份，更純粹的石英玻璃分子覆蓋層+融合層，它的雙重過(guò)濾和反射紫外線能力更強(qiáng)。值得擔(dān)心的是，劣質(zhì)的鍍膜產(chǎn)品使用非環(huán)保性成膜助劑，甚至?xí)斐蓪?duì)漆面的二次化學(xué)傷害。防護(hù)層的主要性能：

①預(yù)防原車漆氧化與褪色：阻隔紫外線，最大限度減少紫外線的透射傷害。

②增加漆面光亮度：晶瑩透亮的玻璃分子使汽車漆面流光溢彩，光芒耀人。

③提升漆面硬度：提升抗磨損、抗劃痕性能。④防止化學(xué)性侵害，延長(zhǎng)漆面壽命：如堿性洗車、酸雨鹽霧、蟲(chóng)液樹(shù)膠、高溫嚴(yán)寒對(duì)車漆的傷害。

⑤增加車表的光滑度：手感絲滑,減少靜電、塵埃附著及風(fēng)阻系數(shù)，使日常養(yǎng)護(hù)更便捷。