第一篇：軍民融合給軍工企業(yè)、民營企業(yè)帶來哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？

軍民融合給軍工企業(yè)、民營企業(yè)帶來哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？

伴隨著全球顛覆性技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展，軍民融合上升為國家戰(zhàn)略，軍隊(duì)改革的深化、武器裝備體系建設(shè)與國防科技工業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，以及各部門、各地區(qū)、各行業(yè)軍民融合市場開放創(chuàng)新政策的建立完善，軍工企業(yè)、民營企業(yè)將面臨巨大發(fā)展機(jī)遇，我們估計(jì)軍民融合將塑造包括商業(yè)航天、無人系統(tǒng)、智能制造與新材料、賽博安全防護(hù)等數(shù)十個(gè)未來新興產(chǎn)業(yè)，每年軍民融合的市場規(guī)?？赡苓_(dá)到5萬億人民幣。

當(dāng)前，企業(yè)在實(shí)際參與軍民融合創(chuàng)新的過程中，依然面臨很多現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，企業(yè)形象地把它歸納為“一個(gè)谷、兩道門、三個(gè)迷”。

一個(gè)谷：指的是民營企業(yè)軍民融合創(chuàng)新的“死亡谷”，企業(yè)從一個(gè)好的軍民融合項(xiàng)目概念-技術(shù)創(chuàng)新-產(chǎn)品研制-裝備預(yù)研-裝備采購-擴(kuò)大生產(chǎn)-市場拓展-資本運(yùn)作等，要經(jīng)歷很多環(huán)節(jié)，每一步都有門檻陷阱，“民參軍”初期成本比較高，很多軍民融合小企業(yè)活不過3年。

兩道門：指的是軍地之間存在“玻璃門”和“彈簧門”的現(xiàn)實(shí)，需求與技術(shù)單邊透明，企業(yè)不知道軍方真實(shí)的需求，軍方不知道好產(chǎn)品好技術(shù)在哪里，民參軍企業(yè)在遇到問題需要協(xié)調(diào)時(shí)，不知道找誰解決。

三個(gè)迷：就是概念迷惑、需求迷茫、技術(shù)迷霧。一些企業(yè)和地方在炒概念，偏離了軍民融合本質(zhì)內(nèi)涵；在發(fā)展軍民融合時(shí)沒有吃透內(nèi)生需求、真實(shí)需求、系統(tǒng)需求；缺乏對創(chuàng)新技術(shù)的鑒別，大量技術(shù)成果是碎片化的，離應(yīng)用有相當(dāng)距離。

第二篇：淺談航天軍工企業(yè)軍民融合發(fā)展策略

淺談航天軍工企業(yè)軍民融合發(fā)展策略

【摘 要】十八大以來，國家將軍民融合發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略，明確新時(shí)期、新形勢下軍民融合發(fā)展的總體思路、重點(diǎn)任務(wù)、政策措施，統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國防建設(shè)。堅(jiān)定不渝地推進(jìn)軍民融合發(fā)展，是軍工企業(yè)必須貫徹的重要方?，是其持續(xù)健康發(fā)展的必然要求和整體水平躍升的根本途徑。航天技術(shù)產(chǎn)業(yè)是對國民經(jīng)濟(jì)起到戰(zhàn)略性作用的產(chǎn)業(yè)，對其他行業(yè)的帶動(dòng)性和技術(shù)挑戰(zhàn)性使它成為了最高端的領(lǐng)域，研究航天軍工企業(yè)新時(shí)期的軍民融合發(fā)展戰(zhàn)略顯得尤為重要。

【關(guān)鍵詞】航天軍工；軍民融合一、當(dāng)前存在不足

航天民用產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展取得了長足的進(jìn)步，在航天醫(yī)藥、智慧城市、航天育種、新興材料等多領(lǐng)域起到了積極的引領(lǐng)作用。但是，航天技術(shù)限于其自身高精尖、高投入等特點(diǎn)以及發(fā)展歷程中競爭環(huán)境差的限制，軍民融合發(fā)展依然存在以下問題：

“軍轉(zhuǎn)民”力度不夠，民用產(chǎn)品未形成核心競爭力。部分單位生產(chǎn)的民用產(chǎn)品，并不是由企業(yè)的高端軍用技術(shù)衍生，而是一些簡單的加工類產(chǎn)品，知名度不高，規(guī)模小，市場競爭力差，對企業(yè)發(fā)展帶來的經(jīng)濟(jì)效益很低，遠(yuǎn)達(dá)不到反哺軍用技術(shù)研發(fā)、軍品生產(chǎn)的效果。

軍民兩用技術(shù)發(fā)展大局觀不足。航天企業(yè)對于軍民共用技術(shù)的發(fā)展，沒有系統(tǒng)的思路，依然是“哪片云彩落雨，哪片莊稼成長”，資金的來源左右了技術(shù)的發(fā)展方向，在軍用、民用航天器的研制上，存在功能重疊卻又各存短板的現(xiàn)象。航天軍工企業(yè)服務(wù)的民用應(yīng)該是更廣泛的，更全面的，企業(yè)應(yīng)該站在更高的角度，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局落到企業(yè)效益自身，謀求更高效的發(fā)展方式。

企業(yè)制度與軍民融合發(fā)展要求不符。軍民融合發(fā)展不僅是軍用、民用技術(shù)的融合發(fā)展，更是人力資源、物資保障的融合發(fā)展。軍品的生產(chǎn)多為計(jì)劃體制，民品則為市場體制，內(nèi)部資源配置易出現(xiàn)不均衡，導(dǎo)致軍民技術(shù)協(xié)調(diào)發(fā)展失衡。部分航天企業(yè)中，員工不樂于參與民用產(chǎn)品研發(fā)，原因在于從事民品技術(shù)，資源有限，薪酬水平、成長空間不僅難以與社會化的民營公司相比，甚至滯后于單位內(nèi)部的軍品從業(yè)人員?；蛘?，對于民用技術(shù)的開發(fā)，企業(yè)依然沿用軍用技術(shù)管理模式，條條框框、彈性不足，制約了民用技術(shù)的健康成長。

金融手段利用不充分。航天企業(yè)經(jīng)費(fèi)來源主要為國撥資金，《軍品價(jià)格管理辦法》規(guī)定軍品的利潤僅為5%，導(dǎo)致企業(yè)的盈余資金有限，無法完成大型項(xiàng)目的創(chuàng)新，創(chuàng)新動(dòng)力差，并且一旦出現(xiàn)國家訂單減少，企業(yè)的發(fā)展將受到很大限制，生存健壯性不足。目前，航天科技集團(tuán)、航天科工集團(tuán)下設(shè)十幾家上市公司，但其受資本構(gòu)成影響，基本按照國有企業(yè)模式運(yùn)行，資本多元化程度低，民營資本參與有限，未發(fā)揮好上市公司平臺的“輸血能力”。應(yīng)該讓社會資本更深層次進(jìn)入航天建設(shè)，助力航天民用經(jīng)濟(jì)發(fā)展，享受航天經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的成果。

二、后續(xù)發(fā)展建議

加強(qiáng)有競爭力民用產(chǎn)品開發(fā)。對于民品開發(fā)，不僅要呼應(yīng)國家政策的引導(dǎo)，更要從國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的角度、整個(gè)體系的建設(shè)需求、軍民互通、企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需求出發(fā)，“軍轉(zhuǎn)民”更有目的性，將優(yōu)勢技術(shù)轉(zhuǎn)為民用，形成具有競爭力產(chǎn)品，而不是產(chǎn)生新的過?；蛘呗浜螽a(chǎn)能。比如，當(dāng)前電動(dòng)汽車的關(guān)鍵技術(shù)是車載電池陣技術(shù)。車載電池陣和星載電池陣需求類似：能量密度高、循環(huán)壽命長、智能化控制、可靠性冗余設(shè)計(jì)等。航天企業(yè)進(jìn)軍車載電池領(lǐng)域，研制體積更小、容量更大、充電速度快、壽命長、可模塊替換的電池，解決電動(dòng)汽車發(fā)展的瓶頸，將帶來可期、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益，這一成果將在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上直接反哺軍用技術(shù)。

企業(yè)制度改革，建立適應(yīng)軍民融合發(fā)展要求的現(xiàn)代化企業(yè)制度。企業(yè)應(yīng)具有現(xiàn)代化思維，航天企業(yè)不僅是一家軍工企業(yè)，更是國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一員，發(fā)展初衷不僅要考慮國防建設(shè)，更要注重經(jīng)濟(jì)效益。優(yōu)化人員、資源布局，制定適合軍、民協(xié)同發(fā)展的企業(yè)制度。

改良市場開拓機(jī)制。航天企業(yè)現(xiàn)有的市場開拓思路計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)顯著，面對復(fù)雜多變的民品市場，營銷能力相比成熟的民營公司遜色不少。進(jìn)入民品市場，開拓思維要從“維護(hù)客戶群體”向“發(fā)現(xiàn)客戶群體”轉(zhuǎn)變，形成激勵(lì)機(jī)制，主動(dòng)謀劃，積極與社會、市場對接，向廣大群眾找需求，結(jié)合自身技術(shù)特點(diǎn)，尋求、研發(fā)有競爭力社會亟須的民用產(chǎn)品，并做好產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和升級換代。

開放門檻，將優(yōu)良民營企業(yè)納入產(chǎn)業(yè)鏈。十八大以來，國家相繼出臺相關(guān)政策，優(yōu)化“民參軍”準(zhǔn)入資格證辦理流程，鼓勵(lì)民營企業(yè)以“競爭者”姿態(tài)參與國防建設(shè)，未來民營企業(yè)參與軍工建設(shè)將成為常態(tài)。在新時(shí)期、新常態(tài)下，航天軍工企業(yè)應(yīng)變被動(dòng)為主動(dòng)，打破目前的供貨壁壘，吸納優(yōu)良民營企業(yè)作為部組件、外包服務(wù)供貨單位，向市場尋求性價(jià)比更高的產(chǎn)品，進(jìn)一步降低自身研制成本，降低研制風(fēng)險(xiǎn)，享受政策紅利。

推進(jìn)企業(yè)資本多元化改革，多方位利用金融工具為航天企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力。軍工企業(yè)可以嘗試將資產(chǎn)注入上市公司平臺，包括優(yōu)質(zhì)的軍用、民用資產(chǎn)，吸納更多社會資本加入，推進(jìn)企業(yè)資本化轉(zhuǎn)型。利用社會資金，主動(dòng)出擊、謀求創(chuàng)新，攻關(guān)軍民共用技術(shù)領(lǐng)域上臺階發(fā)展所需技術(shù)，研制更具競爭力產(chǎn)品，改變現(xiàn)在“等、靠、要”的局面，提速自身發(fā)展的同時(shí)進(jìn)一步提升整個(gè)國家的國防實(shí)力。對于短時(shí)間難以獲得參軍準(zhǔn)入資格且航天技術(shù)先進(jìn)的民營公司，可以借助金融工具進(jìn)行產(chǎn)業(yè)并購，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”，拓寬產(chǎn)業(yè)范圍，另外一種方式直接促進(jìn)軍民共用技術(shù)發(fā)展。

三、結(jié)束語

無論從國內(nèi)自身的發(fā)展歷程，還是發(fā)達(dá)國家的成功經(jīng)驗(yàn)來看，軍民融合發(fā)展，是一個(gè)國家更快、更好完成國防建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效手段。航天技術(shù)作為國之重器，它的發(fā)展直接體現(xiàn)了國家的綜合實(shí)力。“前途是光明的，道路是曲折的”，發(fā)展的道路總是需要不斷摸索，新時(shí)期下，更有針對性地開發(fā)民用產(chǎn)品，建立現(xiàn)代企業(yè)制度、市場機(jī)制，打破壁壘吸納民營產(chǎn)業(yè)，全方位利用金融手段服務(wù)企業(yè)發(fā)展將引領(lǐng)企業(yè)走出一條更好、走向更遠(yuǎn)的軍民融合發(fā)展之路。

第三篇：金融危機(jī)給中國帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

金融危機(jī)——中國的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

金融危機(jī)給中國帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

伴隨著這場正在席卷世界的金融風(fēng)暴，各個(gè)國家都在以自己的方式抵御著這場突如其來的“災(zāi)難”。常言道：上帝在為你關(guān)上一扇門的同時(shí)，也會為你打開一扇窗，面對此次的金融危機(jī)，正值發(fā)展中的中國又面臨著怎樣的積極與消極影響？是機(jī)遇亦是挑戰(zhàn)，使我們拭目以待中國會以怎樣的一種姿態(tài)來應(yīng)對這次金融危機(jī)。

一、金融危機(jī)產(chǎn)生的原因

當(dāng)前的金融危機(jī)是由美國房產(chǎn)市場泡沫促成的。從某些方面來說，這一金融危機(jī)與第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后每隔4年至10年爆發(fā)的其它危機(jī)有相似之處。然而，在金融危機(jī)之間，存在著本質(zhì)的不同，當(dāng)前的危機(jī)標(biāo)志信貸擴(kuò)張時(shí)代的終結(jié)，這個(gè)時(shí)代是建立在作為全球儲備貨幣的美元基礎(chǔ)上的，其它周期性危機(jī)則是規(guī)模較大的繁榮-蕭條過程中的組成部分。

二、金融危機(jī)產(chǎn)生的影響

在全球金融風(fēng)暴中，處于風(fēng)口浪尖的進(jìn)出口行業(yè)受到的沖擊是最直接也最嚴(yán)重的。首先，危機(jī)從金融層面轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)層面，直接影響出口；其次，次貸危機(jī)進(jìn)一步強(qiáng)化了美元的弱勢地位，加速了美元的貶值速度，從而降低了出口產(chǎn)品的優(yōu)勢。在上述因素的作用下，中國出口呈現(xiàn)減速跡象，除了出口數(shù)量減少外，受金融危機(jī)的影響，海外企業(yè)的違約率也開始上升，出口企業(yè)的外部信用環(huán)境進(jìn)一步惡化。由于危機(jī)波及的的范圍廣、強(qiáng)度大，使世界各國家遭受了不同程度的嚴(yán)重影響。

三、金融危機(jī)對中國的影響

1、對我國金融業(yè)的影響 1）給投資于此的銀行帶來損失 2）使我國金融市場的風(fēng)險(xiǎn)加大

流入中國的熱錢超過了1萬億美元，而且規(guī)模還在持續(xù)擴(kuò)大，這樣就會導(dǎo)致央行抑制流動(dòng)性過剩的效果，并進(jìn)一步推高中國股市和房市價(jià)格，資產(chǎn)泡沫化和通貨膨脹形勢會日趨嚴(yán)重，為更大的金融危機(jī)埋下了隱患。

金融危機(jī)——中國的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

全球金融危機(jī)在客觀上加速了西方國家制造業(yè)的不景氣，有助于加速中國的“世界工廠”的形成，給中國制造業(yè)發(fā)展帶來歷史性發(fā)展契機(jī)。目前，盡管中國宏觀經(jīng)濟(jì)同樣面臨周期性下滑趨勢，但制造業(yè)的景氣度還是保持在較高水平。因此，在金融危機(jī)后的產(chǎn)業(yè)格局調(diào)整中，中國將強(qiáng)化其制造業(yè)中心的地位，并在近期內(nèi)很有可能取代美國，成為全球最大的制造業(yè)基地。

第二，產(chǎn)業(yè)升級機(jī)遇。從中國制造業(yè)發(fā)展的機(jī)會看，美國、歐盟、日本等發(fā)達(dá)國家的國家經(jīng)濟(jì)在金融危機(jī)重創(chuàng)之后，2009年將陷入衰退或衰退的邊緣，發(fā)達(dá)國家的制造業(yè)勢必向發(fā)展中國家加速轉(zhuǎn)移，以對沖本土經(jīng)濟(jì)不景氣帶來的不利影響，這將對中國制造業(yè)的成長和升級帶來歷史性契機(jī)。特別是，我國以消費(fèi)型增值稅為代表的稅制改革和一系列產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型政策的實(shí)施，必將給我國中小企業(yè)的發(fā)展和自主創(chuàng)新帶來前所未有的重大機(jī)遇，為中國產(chǎn)業(yè)升級和企業(yè)產(chǎn)品升級創(chuàng)造新的機(jī)會。

第三，中國擴(kuò)大內(nèi)需政策機(jī)遇。國務(wù)院總理溫家寶11月5日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，研究部署進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長的措施。會議確定了當(dāng)前進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的十項(xiàng)措施。啟動(dòng)總投資超過4萬億元的一攬子建設(shè)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃。中央的決策和擴(kuò)大內(nèi)需政策措施的落實(shí)，一定會給中小企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的發(fā)展機(jī)遇。

無論是總的宏觀經(jīng)濟(jì)面還是中小企業(yè)的發(fā)展，和次危機(jī)同樣是一次大的機(jī)遇。由于包括美國逼迫人民幣快速升值以及對我國出口產(chǎn)品限制的措施，雖然很現(xiàn)實(shí)，但是只要外面環(huán)境允許中國以正常行為規(guī)則發(fā)展，中國是相當(dāng)充裕的。

短期內(nèi)初級性的加工產(chǎn)品出口會受到影響，但是這個(gè)時(shí)候反而可以逼迫我國出口結(jié)構(gòu)進(jìn)行升級。只要在這種外圍市場情況下有這種趨勢，相信國內(nèi)中小企業(yè)，包括大企業(yè)肯定能做好產(chǎn)品的升級換代。當(dāng)然可能需要時(shí)間的緩沖，這就引出第二塊問題。從中央以及各方面，宏觀決策層會很好的把握這個(gè)時(shí)機(jī)，同時(shí)爭取給我國中小企業(yè)還有包括大型出口商，都會提供緩沖的時(shí)機(jī)。

面對金融危機(jī)，現(xiàn)在的中國是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，金融風(fēng)暴對中國經(jīng)濟(jì)的打擊是明顯的，進(jìn)出口減少，通貨緊縮的壓力，但是危機(jī)可以使得我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，從勞動(dòng)力密集型轉(zhuǎn)向科技為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。同時(shí)全球金融風(fēng)暴是對美國、歐盟、日本等資本主義強(qiáng)國的影響比中國嚴(yán)重，中國國際地位可以進(jìn)一步

第四篇：經(jīng)濟(jì)全球化給中國帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

正確理解經(jīng)濟(jì)全球化給中國帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

摘要：當(dāng)今的時(shí)代是處于經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)期，我國處于這樣的時(shí)代，體現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)與矛盾，而要如何解決這些矛盾，正確的理解全球化經(jīng)濟(jì)對中國帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)是先提出重點(diǎn)。本文將從經(jīng)濟(jì)全球化的本質(zhì)與產(chǎn)生原因開始，引出經(jīng)濟(jì)全球化對于我國的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的表現(xiàn)，最后論證我們正確理解經(jīng)濟(jì)全球化對我國的機(jī)遇與挑戰(zhàn)問題的必要性。關(guān)鍵詞： 經(jīng)濟(jì)全球化 中國經(jīng)濟(jì) 機(jī)遇 挑戰(zhàn)

一、經(jīng)濟(jì)全求化與其形成和發(fā)展的原因

所謂經(jīng)濟(jì)全球化是指商品、服務(wù)、生產(chǎn)要素與信息的跨國界流動(dòng)的規(guī)模與形式不斷增加，通過國際分工，在世界市場范圍內(nèi)提高資源配置的效率，從而使各國間經(jīng)濟(jì)相互依賴程度日益加深的趨勢。這一概念20世紀(jì)80年代才出現(xiàn)，不過早在19世紀(jì)末就曾出現(xiàn)貿(mào)易與投資高度自由化的世界市場，但這一進(jìn)程被資本主義經(jīng)濟(jì)大蕭條和兩次世界大戰(zhàn)打斷了。近20年來，在技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)下，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程逐漸加快，成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。國際商業(yè)貿(mào)易高速增長，國際投資日趨活躍，金融國際化加速發(fā)展，國際互聯(lián)網(wǎng)迅速擴(kuò)。

經(jīng)濟(jì)全球化的形成和發(fā)展有以下原因：

其一，是生產(chǎn)力發(fā)展的內(nèi)在要求?？茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，客觀上要求分工的深化和市場規(guī)模的擴(kuò)張。這一要求推動(dòng)著生產(chǎn)從國內(nèi)區(qū)域間分工向國際分工發(fā)展，銷售從國內(nèi)市場向國際市場擴(kuò)張?？鐕驹谧分鹨?guī)模效益與分工效益過程中，通過跨國投資活動(dòng)，形成了在全球配置資源，跨國協(xié)調(diào)其生產(chǎn)與經(jīng)營活動(dòng)的格局，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易、公司內(nèi)貿(mào)易的高速發(fā)展?？鐕酝顿Y、生產(chǎn)與貿(mào)易活動(dòng)的大量增加，必然要求國際金融市場的快速發(fā)展，以保障這種跨國經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的高效運(yùn)行。

其二，戰(zhàn)后國際經(jīng)濟(jì)的變化為經(jīng)濟(jì)全球化創(chuàng)造了條件。二戰(zhàn)結(jié)束后，經(jīng)濟(jì)因素在整個(gè)國際關(guān)系中的地位，越來越重要，實(shí)現(xiàn)資源在更大范圍內(nèi)有效配置，成為國際經(jīng)濟(jì)與合作的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)，發(fā)達(dá)國家憑借其較強(qiáng)的國際競爭力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在國際雙邊和多邊經(jīng)濟(jì)關(guān)系設(shè)制中，不遺余力地推行貿(mào)易與投資自由化。前殖民地國家在二戰(zhàn)后相繼獨(dú)立，在探索自己發(fā)民族經(jīng)濟(jì)的道路上大多數(shù)屢遭挫折，但一些實(shí)行外向型發(fā)展戰(zhàn)略的國家和地區(qū)，取得了較大的成功，成為新興工業(yè)化國家。在它們的示范作用帶動(dòng)下，越來越多的發(fā)展中國家實(shí)行了貿(mào)易、投資與金融自由化改革 伴隨著國際產(chǎn)業(yè)分工和技術(shù)擴(kuò)散，發(fā)展中國家與發(fā)達(dá)國家之間的對比關(guān)系也發(fā)生了變化。發(fā)展中國家不再僅僅輸出初級產(chǎn)品，逐漸成為世界市場上勞動(dòng)密集型商品的重要供給者，有的甚至從資本凈輸入國變成了資本凈輸出國，在這種形勢下，發(fā)展中國家也對進(jìn)一步削減貿(mào)易和投資壁壘提出了新的要求。冷戰(zhàn)結(jié)束后，前蘇聯(lián)和東歐國家走上了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型道路。為盡快擺脫原計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的束縛，在全球范圍謀求發(fā)展機(jī)遇，也紛紛選擇開放政策。發(fā)展中國家實(shí)行貿(mào)易投資自由化政策是追求自身利益的主動(dòng)選擇。越來越多的國家實(shí)行自由化經(jīng)濟(jì)政策，為商品、服務(wù)與生產(chǎn)要素的跨國流動(dòng)創(chuàng)造了更加廣闊的空間。

但是，由于世界各國在發(fā)展水平上存在著巨大差異，經(jīng)濟(jì)自由化進(jìn)程不可能同步推進(jìn)。因此，一些地緣相鄰、發(fā)展水平相近的國家與地區(qū)相互提供貿(mào)易與投資便利，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)一體化，形成了一些區(qū)域性的經(jīng)濟(jì)組織，如歐共體、北美自由貿(mào)易區(qū)、東盟自由貿(mào)易區(qū)等。它們區(qū)域內(nèi)貿(mào)易、投資自由化安排，與多邊貿(mào)易關(guān)系的宗旨并行不悖。只要不出現(xiàn)排他性趨勢，區(qū)域集團(tuán)化也會從另一方面推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。

[2]

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二、怎樣理解經(jīng)濟(jì)全球化對于中國的影響

經(jīng)濟(jì)全球化作為不可阻擋的歷史趨向，到底能給人們帶來什么呢?衡量經(jīng)濟(jì)全球化的利弊與得失，最關(guān)鍵的問題是要研究經(jīng)濟(jì)全球化給我國提供了哪些機(jī)遇，帶來了哪些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。從而分析利弊，正確理解。

經(jīng)濟(jì)全球化給中國帶來的機(jī)遇主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，有利于吸引和利用外資，引進(jìn)世界先進(jìn)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)并實(shí)現(xiàn)管理的創(chuàng)新。據(jù)統(tǒng)計(jì)，流入中國的外國直接投資在改革開放之初(1979—1982年)累計(jì)為11．66億美元。以后逐年上升，進(jìn)入20世紀(jì) 90年代迅速增加，到2002年底，累計(jì)達(dá)到4416億美元，實(shí)際利用外國直接投資額自1993年以來一直居世界第二位，居發(fā)展中國家的第一位。在過去 20年，中國吸引外國直接投資，占所有發(fā)展中國家吸引外國直接投資的30％。由于經(jīng)濟(jì)全球化實(shí)現(xiàn)了人才、資本、信息、知識和物質(zhì)在全球范圍內(nèi)的流動(dòng)，中國能夠引進(jìn)、吸收世界上的先進(jìn)管理理論和經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)中國的國情進(jìn)行管理創(chuàng)新。事實(shí)上，進(jìn)入中國的跨國公司在經(jīng)營管理方面已經(jīng)給了人們很多啟迪和借鑒。

第二，有利于加速中國工業(yè)化進(jìn)程，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。經(jīng)濟(jì)全球化使中國能更快地納入到世界經(jīng)濟(jì)體系之中，充分利用發(fā)達(dá)國家進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)會，將其技術(shù)相對先進(jìn)的勞動(dòng)密集型主業(yè)或生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移過來，加速中國工業(yè)化進(jìn)程。根據(jù)國內(nèi)和國際市場的需要，不斷調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及出口商品結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)競爭力。

第三，有利于深入地參與國際分工，發(fā)揮本國現(xiàn)實(shí)和潛在的比較優(yōu)勢，拓展海外市場。經(jīng)濟(jì)全球化為中國企業(yè)提供了在更廣泛的領(lǐng)域內(nèi)積極參與國際競爭的機(jī)會，可以通過發(fā)揮比較優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)資源配置效率的提高，拓展海外市場，提高企業(yè)的競爭力。

第四，可以抓住新技術(shù)革命帶來的機(jī)遇，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。經(jīng)濟(jì)全球化促進(jìn)了各國科技人才、跨國公司、國家之間以及民間的全球性科技活動(dòng)日趨活躍，如能加以有效地利用和積極參與，就能有效地促進(jìn)中國技術(shù)水平的提高。中國企業(yè)可以利用國外的技術(shù)或在外國產(chǎn)品的技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，建立和發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。

二、經(jīng)濟(jì)全球化對我國社會的挑戰(zhàn)

（一）經(jīng)濟(jì)全球化對我國社會政治穩(wěn)定的影響，是一種全方位的影響，在經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會生活的各個(gè)領(lǐng)域中具有各自不同的表現(xiàn)方式和特點(diǎn)。

從經(jīng)濟(jì)方面看，經(jīng)濟(jì)全球化主要通過市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制，直接、全面和深刻地影響我國的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和政治穩(wěn)定。經(jīng)濟(jì)全球化的基礎(chǔ)是世界市場的全球化，世界市場按照自由競爭原則，自發(fā)地調(diào)節(jié)各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)關(guān)系。資本主義主導(dǎo)的世界經(jīng)濟(jì)全球化正在通過世界市場和中國市場的鏈接，把資本主義社會的基本矛盾及其國際經(jīng)濟(jì)政治的風(fēng)險(xiǎn)、矛盾和危機(jī)，直接引導(dǎo)到中國社會中來，影響我國社會主義現(xiàn)代化的穩(wěn)定發(fā)展。其表現(xiàn)有二，一是直接影響我國的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展?fàn)顩r，主要是經(jīng)濟(jì)總量的平衡和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。二是通過影響我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來影響政治穩(wěn)定發(fā)展。值得指出的是，經(jīng)濟(jì)全球化的這些因素同時(shí)存在，相互聯(lián)系、相互作用、相互轉(zhuǎn)化，形成一種綜合影響力，貫穿在我國經(jīng)濟(jì)政治發(fā)展進(jìn)程之中。因此，市場機(jī)制是影響我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會政治穩(wěn)定的最基本的方式。

從政治方面看，經(jīng)濟(jì)全球化主要通過政府宏觀控制和對話協(xié)商機(jī)制來實(shí)現(xiàn)各國政治穩(wěn)定與發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中，各種跨國公司和企業(yè)根據(jù)自由競爭原則和全球性利益，在全球范圍內(nèi)爭權(quán)逐利，導(dǎo)致了國際無政府主義的嚴(yán)重泛濫，卻不對各國社會的政治穩(wěn)定負(fù)責(zé)。因此，維護(hù)世界經(jīng)濟(jì)秩序和各國社會政治穩(wěn)定的職責(zé)，仍然需要各國政府承擔(dān)，通過宏觀調(diào)控、協(xié)商對話和國際合作，使市場起到基礎(chǔ)性配置全球性資源的作用。但是，西方發(fā)達(dá)資本主義國家卻打著自由化、民主化、私有化的招牌，主張通過“自由民主市場模式”，鼓吹和采取政府管制經(jīng)濟(jì)自由化政策，來消融中國政府管制經(jīng)濟(jì)機(jī)制，制約我國政府管理行為過程，直接影響我國的政策穩(wěn)定和政局穩(wěn)定。此外，西方國家通過操縱世界貿(mào)易組織、國際貨幣基金組織、世界銀行等國際經(jīng)濟(jì)組織，強(qiáng)調(diào)一切按照所謂的國際慣例和國際法辦事，甚至奉行單邊主義，把本國法律凌駕于國際關(guān)系準(zhǔn)則之上，企圖迫使中國就范。這種不正當(dāng)干預(yù)我國經(jīng)濟(jì)政治事務(wù)的“合法”手段，對我國政治穩(wěn)定的隱性影響更大更深?？梢姡暧^調(diào)控、協(xié)商對話和國際合作是全球化條件下維護(hù)政治穩(wěn)定的關(guān)鍵。

從文化方面看，經(jīng)濟(jì)全球化主要通過國際大眾文化傳播媒介及其滲透整合機(jī)制，直接和間接地影響我國公眾的政治思想穩(wěn)定和民心穩(wěn)定。經(jīng)濟(jì)全球化不僅是物質(zhì)文明的全球化，也是精神文明的全球化。資本主義主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)全球化不僅給我們帶來了西方的物質(zhì)文明，也帶來了西方的精神文明，對我國公眾社會政治心理的穩(wěn)定狀態(tài)也產(chǎn)生了巨大的影響。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息時(shí)代，但世界主要大眾傳播工具卻被西方發(fā)達(dá)國家支配著，少數(shù)全球性傳媒公司壟斷著全球信息的發(fā)布權(quán)和控制權(quán)，這實(shí)際上使我國公眾處在一種信息不平等和信息不對稱的格局之中。發(fā)達(dá)國家借此推行文化霸權(quán)主義，推銷“西方價(jià)值”，妖魔化中國等活動(dòng)，這對我國社會公眾的思想統(tǒng)一和心理穩(wěn)定，產(chǎn)生和形成了無形的滲透影響和強(qiáng)大的輿論壓力。從社會方面看，經(jīng)濟(jì)全球化帶來的世界交往普遍化和生活方式一體化，也是影響我國社會政治不穩(wěn)定的方式之一。改革開放以來，我國人民通過各種世界交往方式，同世界各國人民形成了越來越密切的經(jīng)濟(jì)與社會聯(lián)系，無論是在廣度還是深度方面，都已經(jīng)十分普遍地?cái)U(kuò)大了，我國社會公眾生活方式也呈現(xiàn)出不斷國際化與全球化的趨向。由于中國與各國之間存在一定的經(jīng)濟(jì)與文化差距，人們在融入全球一體化的社會生活過程中，產(chǎn)生了這樣那樣的不適應(yīng)性，造成各種各樣的矛盾和不穩(wěn)定因素，從而有可能產(chǎn)生和加劇我國社會政治的不穩(wěn)定狀況。

三、為什么要我們要正確理解經(jīng)濟(jì)全球化對于我國是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的問題

一方面，我們知道經(jīng)濟(jì)全球化的過程早已開始，尤其是80年代以后，特別是進(jìn)入90年代經(jīng)濟(jì)的全球化進(jìn)程大大加快了。經(jīng)濟(jì)全球化，使資源和生產(chǎn)要素在全球的合理配置，資本和產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)全球性的流動(dòng)，有助于科技在全球性的擴(kuò)張，這能夠促進(jìn)不發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起來，所以說以經(jīng)濟(jì)全球化是有利于人類進(jìn)步的，它是人類發(fā)展進(jìn)步的表現(xiàn)，同時(shí)也是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。但經(jīng)濟(jì)全球化對每個(gè)國家來說，都是一柄雙刃劍，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。特別是對經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱和科學(xué)技術(shù)比較落后的發(fā)展中國家，象我國就是這要的發(fā)展中國家。經(jīng)濟(jì)全球化是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中必然的、不可避免的趨勢，我們既無可反對，也無法回避。這跟我們無法阻止地球自轉(zhuǎn)和抱怨惡劣的天氣毫無用處一樣。我國歷史發(fā)展表明，我們不可能關(guān)起門來走一條自我發(fā)展的道路，而只能積極地參與經(jīng)濟(jì)全球化，并在此進(jìn)程中趨利避害。發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家參與經(jīng)濟(jì)全球化的動(dòng)力是不同的，發(fā)達(dá)國家在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中處于主導(dǎo)地位，它們的目標(biāo)是希望在市場體系擴(kuò)大的過程中，鞏固自身的優(yōu)勢，包括新技術(shù)的控制，保持和擴(kuò)大市場份額，維持和增強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。發(fā)達(dá)國家對經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的影響主要是通過跨國公司的擴(kuò)展，以及通過多邊機(jī)構(gòu)特別是世界貿(mào)易組織和國際貨幣基金組織等推動(dòng)貿(mào)易、投資和金融自由化進(jìn)程來體現(xiàn)。發(fā)展中國家在參與經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中希望獲得貿(mào)易投資自由化的一些好處，而考慮更多的是風(fēng)險(xiǎn)防范問題，如維護(hù)經(jīng)濟(jì)主權(quán)、經(jīng)濟(jì)安全，同時(shí)又擔(dān)心在經(jīng)濟(jì)全球化過程中被邊緣化。在面對全球性的激烈競爭，所遇到的風(fēng)險(xiǎn)、挑戰(zhàn)將更加嚴(yán)峻。所以經(jīng)濟(jì)全球化對我國經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)問題是值得我們?nèi)パ芯颗c思考。

從另一方面來說，根本上講經(jīng)濟(jì)全球化是指貿(mào)易、投資、金融、生產(chǎn)等生存要素在全球范圍內(nèi)的最佳配合置。它的根源是生產(chǎn)力的發(fā)展需要全球化的合作，經(jīng)濟(jì)全球化是要求進(jìn)一步跨越民族和國家疆界的產(chǎn)物。進(jìn)入新世紀(jì)以來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化與跨國公司的深入發(fā)展，既給世界貿(mào)易帶來了重大的推動(dòng)力，但同時(shí)也給各國經(jīng)貿(mào)帶來了諸多不確定因素，國際上出現(xiàn)了許多新的特點(diǎn)和新的矛盾。這是由于經(jīng)濟(jì)全球化是西方發(fā)達(dá)國家主導(dǎo)的。它們經(jīng)濟(jì)科技實(shí)力雄厚，掌握著國際經(jīng)貿(mào)組織以及國際經(jīng)濟(jì)規(guī)則的主導(dǎo)權(quán)，在全球化中獲益最大，而廣大發(fā)展中國家總體上處于不利的地位。西方發(fā)達(dá)國家，通過跨國公司和受它們控制的國際經(jīng)濟(jì)組織，加緊向發(fā)展中國家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)滲透和擴(kuò)張，在全世界爭奪資源和市場，同時(shí)極力推行它們的發(fā)展模式、政治制度和價(jià)值觀念，企圖通過經(jīng)濟(jì)全球化實(shí)現(xiàn)資本主義的一統(tǒng)天下，這使廣大發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)主權(quán)、國家安全面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和威脅。目前的經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，正在導(dǎo)致南北差距的進(jìn)一步拉大，一些經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件比較差的發(fā)展中國家面臨著進(jìn)一步被邊緣化的危險(xiǎn)。國際金融市場不穩(wěn)定因素很多，一旦出現(xiàn)金融震蕩，就會對世界各國特別是發(fā)展中國家造成強(qiáng)烈沖擊。經(jīng)濟(jì)全球化不僅加劇著發(fā)達(dá)國家之間、發(fā)展中國家之間、發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家之間在資金、技術(shù)、市場和資源方面的競爭，也加劇著一些國家內(nèi)部的貧富矛盾，引發(fā)社會沖突?？傊粋€(gè)發(fā)展很不平衡的世界，是不可能長期安寧的。這點(diǎn)在我國也有體現(xiàn)，所以理解經(jīng)濟(jì)全球化給我們發(fā)展中國家所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也有助于理解與更好的解決這些新的特點(diǎn)與矛盾。

參考文獻(xiàn)

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第五篇：淺析電子銀行給銀行業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

淺析電子銀行給銀行業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展成熟的時(shí)代，作為新經(jīng)濟(jì)重要特征的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，打破了傳統(tǒng)的思想觀念和思維方式，產(chǎn)生了新的經(jīng)濟(jì)模式和經(jīng)營理念，改變了原有的服務(wù)模式和競爭規(guī)則，從而帶來了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的重大變革。電子銀行是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代商業(yè)銀行相結(jié)合的產(chǎn)物，它開辟了新的交易處理方式、產(chǎn)品營銷方式和客戶服務(wù)方式。與傳統(tǒng)的銀行服務(wù)相比，電子銀行具有明顯的優(yōu)勢：它能以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，為客戶提供更多個(gè)性化和人性化的金融服務(wù)；不拘泥于時(shí)間、地點(diǎn)的限制，提供隨時(shí)隨地的服務(wù)；能提供大量準(zhǔn)確的信息和高效及時(shí)的服務(wù)；能通過各種技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，使銀行經(jīng)營方式更趨向于科學(xué)和集約，給銀行帶來新的生機(jī)，注入旺盛的生命力。

一、電子銀行對銀行業(yè)的挑戰(zhàn)

1.迫切要求商業(yè)銀行更新經(jīng)營、管理觀念與管理方式

電子銀行具有覆蓋面廣、客戶操作靈活、依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、操作的無紙化、虛擬化等特征，使銀行原有的管理觀念和業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)方式發(fā)生著本質(zhì)的變化。對此、顯然不能簡單地套用現(xiàn)有銀行的業(yè)務(wù)和管理體系。比如，應(yīng)由網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展；需要更新銀行的服務(wù)理念，深化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整機(jī)構(gòu)建設(shè)、成本控制、管理信息資源的獲取與利用等思路，主動(dòng)揚(yáng)棄、升華管理制度。更重要的是，以開放、接納的心態(tài)對待這一新生事物。

2.安全與風(fēng)險(xiǎn)防范更為復(fù)雜

安全與風(fēng)險(xiǎn)防范是傳統(tǒng)銀行業(yè)經(jīng)營“三性”之首位要素，在電子銀行時(shí)代這一要素并沒有淡化。這是因?yàn)樗鎸χ_放、虛擬、管理松散和不設(shè)防的互聯(lián)網(wǎng)，時(shí)刻經(jīng)受著黑客、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，具有風(fēng)險(xiǎn)傳輸快、影響面廣等特點(diǎn)，還有來自銀行內(nèi)部人員的操作性風(fēng)險(xiǎn)。與傳統(tǒng)銀行安全問題集中、具體、風(fēng)險(xiǎn)防范環(huán)節(jié)多等相比，顯得更為復(fù)雜。這些問題，是發(fā)展電子銀行不可回避的現(xiàn)實(shí)問題。

3.對我國銀行業(yè)的宏觀監(jiān)管和調(diào)控方式提出的新問題和要求

監(jiān)管和調(diào)控的目的是理順社會行為，推動(dòng)社會生產(chǎn)力的發(fā)展。而監(jiān)管和調(diào)控也要自覺順應(yīng)社會發(fā)展趨勢，及時(shí)調(diào)整工作方式。1998年3月，巴塞爾銀行業(yè)監(jiān)管委員會就針對全球電子銀行和電子貨幣的發(fā)展變化，及時(shí)把它納入銀行監(jiān)管的范疇，推出了《電子銀行與電子貨幣活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理》的報(bào)告。很顯然，面對電子銀行的出現(xiàn)和電子貨幣時(shí)代到來，我國對銀行業(yè)的現(xiàn)有監(jiān)管和調(diào)控方式亦要及時(shí)適當(dāng)調(diào)整，發(fā)揮其規(guī)范和保障作用。否則，只會束縛這一新事物的發(fā)展。

二、發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)對股份制商業(yè)銀行經(jīng)營管理的影響 1.電子銀行是商業(yè)銀行優(yōu)化資源配置的有效手段

在構(gòu)建現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行的進(jìn)程中，必須要解決低效機(jī)構(gòu)多、集約化經(jīng)營水平低的現(xiàn)實(shí)問題，必須要正視低端客戶占用資源多、客戶綜合貢獻(xiàn)度偏低的現(xiàn)狀。而目前最有效的對策就是通過發(fā)揮電子銀行的渠道分流和價(jià)值提升作用，推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程改造，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)的分布結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)。

2.電子銀行是提升商業(yè)銀行經(jīng)營效益的有利保障

事實(shí)上，發(fā)展電子銀行的最大意義在于其帶來的巨大的間接效益。一方面包括競爭新客戶、穩(wěn)定老客戶、帶動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展所產(chǎn)生的附加價(jià)值，這部分價(jià)值是大量的有形和無形價(jià)值的集合，無法準(zhǔn)確分割估算，我們稱之為“純隱形效益”；另一方面是分流業(yè)務(wù)，降低成本帶來的間接效益，因?yàn)槭强梢杂?jì)算的，我們暫且稱之為“顯隱形效益”。3.進(jìn)一步增強(qiáng)核心優(yōu)質(zhì)資源客戶占有能力

電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展要以核心客戶為基礎(chǔ)，瞄準(zhǔn)能夠帶動(dòng)全行效益的源頭客戶，確定電子銀行主攻方向。首先，通過重點(diǎn)發(fā)展大型支柱型產(chǎn)業(yè)、公共事業(yè)單位、證券和保險(xiǎn)行業(yè)四種客戶關(guān)系，提高對市場核心資源的占有能力。建立新型的“銀企關(guān)系”，提升為核心客戶服務(wù)的能力。其次，積極發(fā)展中小企業(yè)客戶，通過創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)方式，滿足客戶在結(jié)算、融資及理財(cái)?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)的個(gè)性化需求，不斷提高目標(biāo)客戶的滿意度和貢獻(xiàn)度。盡管電子銀行具備同時(shí)滿足高、中、低端客戶需求的能力，但是在發(fā)展策略上仍要采取以效益和效率優(yōu)先的原則，在加快電子銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用普及工作的基礎(chǔ)上，要重點(diǎn)營銷中高端個(gè)人客戶，全面提高中高端個(gè)人客戶使用電子銀行的比例。中高端個(gè)人客戶往往具有較強(qiáng)的資金管理和投資理財(cái)需求，因此在電子銀行的營銷策略方面，要在電子銀行營銷基本功能的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)營銷投資理財(cái)類產(chǎn)品吸引中高端客戶。

三、發(fā)展商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的對策

1.轉(zhuǎn)變思想觀念，高度重視電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。

電子銀行業(yè)務(wù)是現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展方向，必將是未來商業(yè)銀行核心競爭力的決定因素之一。商業(yè)銀行要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，明確發(fā)展思路，大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，努力轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式、增強(qiáng)盈利能力、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。要在營銷網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，并在加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極采取各種有效措施，開展聯(lián)動(dòng)營銷、全員營銷，提高電子銀行業(yè)務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)銀行的客戶數(shù)、交易量、提升人工網(wǎng)點(diǎn)替代率，加快電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐。

2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)管理，落實(shí)各項(xiàng)管理措施

商業(yè)銀行各級經(jīng)營管理者要把電子銀行業(yè)務(wù)作為加強(qiáng)客戶服務(wù)手段、豐富產(chǎn)品功能、拓展市場的有力武器。要充分利用電子銀行業(yè)務(wù)，建立多元化的業(yè)務(wù)分銷渠道和新的效益增長空間。同時(shí)在物質(zhì)、人員、技術(shù)、業(yè)績考核方面給予政策傾斜。但在加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，一定要加強(qiáng)管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)各項(xiàng)管理措施，形成統(tǒng)一的電子銀行業(yè)務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證電子銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

3..加大宣傳力度統(tǒng)一宣傳口徑

商業(yè)銀行在電子銀行產(chǎn)品宣傳中，應(yīng)以網(wǎng)上銀行為宣傳重心，采取電視、廣播、報(bào)紙和網(wǎng)站等多渠道的交叉宣傳和網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行等多產(chǎn)品的集中宣傳等手段，形成本行電子銀行產(chǎn)品廣告系列，不斷擴(kuò)大本行電子銀行產(chǎn)品的市場知名度和影響力，努力形成本行的品牌產(chǎn)品。

4.健全營銷機(jī)制，構(gòu)建立體營銷格局

一是建立專業(yè)營銷隊(duì)伍，豐富營銷手段。對不同的客戶實(shí)施不同的營銷策略，確立以差別化產(chǎn)品和差異化服務(wù)為高端客戶提供貴賓化服務(wù)，為中端客戶提供特色服務(wù)，為低端客戶提供便民服務(wù)的營銷策略。二是以陣地營銷、媒體營銷、交互式營銷、戶外營銷、廣告招貼等方式，構(gòu)成立體營銷格局，以不斷豐實(shí)的營銷手段，使電子銀行產(chǎn)品深入人心。三是完善售后服務(wù)，做好市場培育。首先把服務(wù)放在第一位，通過多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，喚醒睡眠客戶，激活盲點(diǎn)客戶，努力減少客戶流失。四是對客戶指定專人負(fù)責(zé)，提供客戶隨叫隨到的跟進(jìn)式服務(wù)，妥善解決客戶在使用中遇到的各種問題。同時(shí)，通過與客戶的緊密接觸，貼近用戶，查找問題，改進(jìn)產(chǎn)品，完善功能，樹立品牌，培育市場。

綜合上述因素，電子銀行業(yè)務(wù)在我國已進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。銀行業(yè)只有成功應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，才能歷經(jīng)近半個(gè)世紀(jì)的劇烈金融變革而長盛不衰。歷史正在證明，誰能在最新的電子銀行應(yīng)用上拔得頭籌，誰就能在新世紀(jì)的金融競爭中占得先機(jī)。歷史還將證明，只有堅(jiān)定不移地拓展電子銀行業(yè)務(wù)，將技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相結(jié)合，中國的銀行業(yè)才能贏得跨世紀(jì)的挑戰(zhàn)，躋身世界一流。