第一篇：平安銀行組織架構(gòu)梳理

第二章平安銀行組織架構(gòu)設(shè)置

一、“3+11+1”事業(yè)部架構(gòu)設(shè)置分析

2013年8月26日，平安銀行召開(kāi)事業(yè)部啟動(dòng)大會(huì)，宣告3個(gè)行業(yè)事業(yè)部、11個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部和1個(gè)平臺(tái)事業(yè)部正式成立。這15個(gè)事業(yè)部包括，能源礦產(chǎn)金融事業(yè)部、地產(chǎn)金融事業(yè)部、交通金融事業(yè)部3個(gè)行業(yè)事業(yè)部，信用卡及消費(fèi)金融事業(yè)部、私人銀行事業(yè)部、金融市場(chǎng)事業(yè)部、小企業(yè)金融事業(yè)部、貿(mào)易融資事業(yè)部、離岸金融事業(yè)部、投資銀行事業(yè)部、資產(chǎn)托管事業(yè)部、機(jī)構(gòu)金融事業(yè)部、金融同業(yè)事業(yè)部、票據(jù)金融事業(yè)部等11個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部，以及平臺(tái)事業(yè)部——公司網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部。標(biāo)志該行正式全面實(shí)施事業(yè)部經(jīng)營(yíng)體制。

圖表 1：“3+11+1”事業(yè)部架構(gòu)

“3+11+1”事業(yè)部

三大行業(yè)事業(yè)部 十一大產(chǎn)品事業(yè)部 公司網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部

地產(chǎn)金融事業(yè)部 能源礦產(chǎn)金融事業(yè)部 交通金融事業(yè)部

小企業(yè)金融事業(yè)部

離岸金融事業(yè)部

貿(mào)易融資事業(yè)部

資產(chǎn)托管事業(yè)部 投資銀行事業(yè)部 機(jī)

構(gòu)金融事業(yè)部 信用卡及消費(fèi)金融事業(yè)部

私人銀行事業(yè)部

金融市場(chǎng)事業(yè)部

票據(jù)金融事業(yè)部

金融同業(yè)事業(yè)部

零售業(yè)務(wù)條線 資金業(yè)務(wù)條線

公司業(yè)務(wù)條線

（一）三大行業(yè)事業(yè)部

平安銀行三大行業(yè)事業(yè)部分別是能源礦產(chǎn)金融事業(yè)部、地產(chǎn)金融事業(yè)部、交通金融事業(yè)部，其中交通金融事業(yè)部于8月26日事業(yè)部啟動(dòng)大會(huì)上新成立，能源礦產(chǎn)金融事業(yè)部、地產(chǎn)金融事業(yè)部于2013年四月下旬成立。

1．地產(chǎn)金融事業(yè)部

地產(chǎn)金融：地產(chǎn)金融事業(yè)部總部下設(shè)研究規(guī)劃部、營(yíng)銷管理部、投行業(yè)務(wù)部、負(fù)債業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、資產(chǎn)監(jiān)管部、綜合管理部、電子商務(wù)部八大部門。地產(chǎn)金融事業(yè)部主要職責(zé)為：制定事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)事業(yè)部各分部業(yè)務(wù)發(fā)展和機(jī)構(gòu)擴(kuò)張，地產(chǎn)邊界范圍內(nèi)的金融業(yè)務(wù)，并推動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)在全行的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)事業(yè)部利潤(rùn)目標(biāo)和管理指標(biāo)。地產(chǎn)金融事業(yè)部中的電子商務(wù)部，其職責(zé)在于打造平安銀行住房電子商務(wù)平臺(tái)，并提出“三年見(jiàn)效，五年時(shí)間再造一個(gè)線上地產(chǎn)金融事業(yè)部”的初步目標(biāo)。積極探索以“住”為核心的房地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)發(fā)，打造不一樣的平安地產(chǎn)金融，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、流程制度、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、客戶體系、企業(yè)文化等方面取得重大進(jìn)展，培育了一批合作理念相通的房地產(chǎn)核心客戶，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。

下一步，地產(chǎn)金融將抓客戶體系建設(shè)，把全國(guó)主流開(kāi)發(fā)商和房地產(chǎn)龍頭企業(yè)，發(fā)展成為長(zhǎng)期合作客戶、重點(diǎn)盈利對(duì)象，完善充實(shí)客戶體系；抓創(chuàng)新，既要發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢(shì)，滿足房地產(chǎn)企業(yè)的多元化、一體化金融需求，又要力求以“住”為核心的電商平臺(tái)項(xiàng)目年內(nèi)初見(jiàn)成效；抓品牌建設(shè)，召開(kāi)地產(chǎn)金融事業(yè)部品牌峰會(huì)，啟動(dòng)“金橙俱樂(lè)部·地產(chǎn)金融”品牌運(yùn)作。

2．能源礦產(chǎn)金融事業(yè)部

能源礦產(chǎn)金融：能源礦產(chǎn)金融事業(yè)部總部下設(shè)規(guī)劃發(fā)展部、投行業(yè)務(wù)部、貿(mào)易融資部、重要客戶部、直屬業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理一部(能源)、風(fēng)險(xiǎn)管理二部(礦產(chǎn))和綜合管理部八大部門。能源礦產(chǎn)金融事業(yè)部主要職責(zé)為：制定事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)事業(yè)部各分部業(yè)務(wù)發(fā)展和機(jī)構(gòu)擴(kuò)張，直接經(jīng)營(yíng)能源及礦產(chǎn)業(yè)務(wù)，并推動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)在全行的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)事業(yè)部利潤(rùn)目標(biāo)和管理指標(biāo)。能源礦產(chǎn)金融事業(yè)部中的風(fēng)險(xiǎn)管理一部和二部涵蓋貸款評(píng)審和風(fēng)險(xiǎn)管理，負(fù)責(zé)擬定授信政策與客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)指引，負(fù)責(zé)能源及礦產(chǎn)行業(yè)授信業(yè)務(wù)集中評(píng)審，建立分行業(yè)、分業(yè)務(wù)的評(píng)審體系，按行業(yè)組或業(yè)務(wù)組實(shí)施日常評(píng)審等。

以能源礦產(chǎn)“銳拓”系列活動(dòng)為推手，大力推進(jìn)投資銀行、貿(mào)易融資、事業(yè)部邊界內(nèi)非能源業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，帶動(dòng)存款和中間業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。投行業(yè)務(wù)方面，事業(yè)部三季度完成發(fā)債總額69億元、投行資金池業(yè)務(wù)34億元；貿(mào)融業(yè)務(wù)方面，利用銀行承兌匯票業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)多元化的派生存款增加；在做強(qiáng)能源板塊業(yè)務(wù)的同時(shí)，深入事業(yè)部邊界內(nèi)非能源行業(yè)研究和規(guī)劃，拓展非能源行業(yè)的業(yè)務(wù)，在增加項(xiàng)目?jī)?chǔ)備的基礎(chǔ)上，做大非能源行業(yè)的資產(chǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模。

截至三季度末，能源礦產(chǎn)金融事業(yè)部存款余額106億元，貸款余額156億元，非信貸類管理資產(chǎn)規(guī)模168億元，實(shí)現(xiàn)非利息凈收入0.61億元。

3．交通金融事業(yè)部

新設(shè)交通金融事業(yè)部，直接經(jīng)營(yíng)交通工具制造、經(jīng)銷及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈邊界范圍內(nèi)的金融業(yè)務(wù)，致力于打造以供應(yīng)鏈金融為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶需求和產(chǎn)業(yè)鏈特點(diǎn)嵌入金融租賃、債權(quán)融資、并購(gòu)融資、現(xiàn)金管理等綜合金融服務(wù)的行業(yè)服務(wù)方案，建立以“供應(yīng)鏈金融+綜合金融”覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。交通金融事業(yè)部一手抓籌備，一手抓運(yùn)營(yíng)，梳理制度流程、建設(shè)隊(duì)伍架構(gòu)、拓展新興市場(chǎng)，推動(dòng)各項(xiàng)工作漸入正軌。運(yùn)轉(zhuǎn)的情況還有待于市場(chǎng)的檢驗(yàn)。但是根據(jù)其他兩個(gè)行業(yè)事業(yè)部的運(yùn)轉(zhuǎn)情況可以預(yù)見(jiàn)交通事金融業(yè)部的市場(chǎng)前景應(yīng)該是很廣闊的。

（二）十一大產(chǎn)品事業(yè)部 1．十一大產(chǎn)品事業(yè)部概述

平安銀行的十一大產(chǎn)品事業(yè)部包括信用卡及消費(fèi)金融事業(yè)部、私人銀行事業(yè)部、金融市場(chǎng)事業(yè)部、小企業(yè)金融事業(yè)部、貿(mào)易融資事業(yè)部、離岸金融事業(yè)部、投資銀行事業(yè)部、資產(chǎn)托管事業(yè)部、機(jī)構(gòu)金融事業(yè)部、金融同業(yè)事業(yè)部、票據(jù)金融事業(yè)部。

其中小企業(yè)金融事業(yè)部、貿(mào)易融資事業(yè)部、離岸金融事業(yè)部、投資銀行事業(yè)部、資產(chǎn)托管事業(yè)部、機(jī)構(gòu)金融事業(yè)部屬于公司業(yè)務(wù)條線的。信用卡及消費(fèi)金融事業(yè)部、私人銀行事業(yè)部屬于零售業(yè)務(wù)條線的。金融同業(yè)事業(yè)部、票據(jù)金融事業(yè)部、金融市場(chǎng)事業(yè)部屬于資金業(yè)務(wù)條線的。本小節(jié)會(huì)著重介紹公司業(yè)務(wù)條線的事業(yè)部設(shè)置情況。

2．公司業(yè)務(wù)條線事業(yè)部設(shè)置分析

十一大產(chǎn)品事業(yè)部屬于公司業(yè)務(wù)條線的事業(yè)部包括貿(mào)易融資事業(yè)部、投資銀行事業(yè)部、資產(chǎn)托管事業(yè)部、機(jī)構(gòu)金融事業(yè)部、小企業(yè)金融事業(yè)部、離岸金融事業(yè)部。

（1）貿(mào)易融資事業(yè)部

貿(mào)易融資事業(yè)部的業(yè)務(wù)主要分為國(guó)際貿(mào)易融資和國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。事業(yè)部主要職責(zé)包括：a.負(fù)責(zé)建立和維護(hù)貿(mào)易金融客戶關(guān)系；b.負(fù)責(zé)產(chǎn)品直接銷售與客戶服務(wù)；c.負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)貿(mào)易金融市場(chǎng)的營(yíng)銷與拓展；d.負(fù)責(zé)相關(guān)授信業(yè)務(wù)的貸前調(diào)查、業(yè)務(wù)操作及貸后管理。

國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)：平安銀行引入核心企業(yè)、物流監(jiān)管措施、資金流導(dǎo)引工具、信息流監(jiān)控手段等風(fēng)險(xiǎn)控制變量和跟蹤監(jiān)管措施，為滿足交易鏈條上不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)在預(yù)付、存貨或應(yīng)收等環(huán)節(jié)的資金需求提供授信支持。主要提供的產(chǎn)品包括：先票/款后貨標(biāo)準(zhǔn)授信、先票/款后貨擔(dān)保提貨授信、國(guó)內(nèi)信用證、標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單質(zhì)押融資、非標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單質(zhì)押融資、動(dòng)產(chǎn)（抵）質(zhì)押授信、國(guó)內(nèi)保理、信用險(xiǎn)項(xiàng)下國(guó)內(nèi)保理、融資租賃保理、國(guó)內(nèi)保理應(yīng)收賬款池融資、反向保理、機(jī)器設(shè)備融資、經(jīng)銷商分期銷售融資業(yè)務(wù)。

國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)：平安銀行為進(jìn)出口業(yè)務(wù)提供信用證、托收、T/T項(xiàng)下的各項(xiàng)授信融資業(yè)務(wù)，包括減免保證金開(kāi)證、押匯、打包貸款、福費(fèi)廷、保理、代付等。主要提供的產(chǎn)品包括：出口貿(mào)易融資、進(jìn)口貿(mào)易融資、進(jìn)出口單證通。

截至三季度末，貿(mào)易融資累計(jì)發(fā)放額達(dá)5，826億元，其中第三季度當(dāng)季發(fā)放額2，266億元、同比增長(zhǎng)38.1%，創(chuàng)歷史新高；截至三季度末，貿(mào)易融資授信余額3，373億元，較年初增長(zhǎng)17.42%；不良率0.30%，持續(xù)維持較低水平。貿(mào)易融資業(yè)務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效明顯，行業(yè)集中度持續(xù)下降、行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，鋼鐵及汽車行業(yè)組合較年初下降了7.3個(gè)百分點(diǎn)。出口貿(mào)易融資包括：打包貸款、出口信用證押匯、福費(fèi)廷、以單換票、出口托收押匯、出口T/T押匯、出口保理、出口信用保險(xiǎn)融資、出口代付。

進(jìn)口貿(mào)易融資包括：減免保證金開(kāi)證、提貨擔(dān)保、進(jìn)口代付（含離岸代付）、進(jìn)口信用證押匯、進(jìn)口T/T押匯、減免保證金對(duì)外開(kāi)立保函/備用信用證。

進(jìn)出口單證通包括：以單換證、以證換證。（2）投資銀行事業(yè)部

投行業(yè)務(wù)依托銀行前、中、后臺(tái)全流程管理，通過(guò)投行業(yè)務(wù)目錄制產(chǎn)品、名單制客戶、名單制市場(chǎng)主動(dòng)型管控，打造識(shí)別、管控、經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)比較優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。依托綜合金融平臺(tái)，為機(jī)構(gòu)財(cái)富客戶提供一站式管家服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)投行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。未來(lái)，將加強(qiáng)投行業(yè)務(wù)全流程主動(dòng)型管理，通過(guò)投行業(yè)務(wù)目錄制產(chǎn)品、名單制客戶、名單制市場(chǎng)，依托集團(tuán)綜合金融平臺(tái)，為客戶提供一站式綜合金融服務(wù)?？焖僮龃笞鰪?qiáng)債券承銷業(yè)務(wù)，以債券承銷為牽引，圍繞核心客戶把發(fā)債作為一種全方位的金融服務(wù)，以小微企業(yè)扶持債為基礎(chǔ)，創(chuàng)新做好金橙“小微”。持續(xù)開(kāi)展投行產(chǎn)品創(chuàng)新，依托團(tuán)E平臺(tái)，圍繞資產(chǎn)管理與金融交易，打造具有差異化優(yōu)勢(shì)的投行產(chǎn)品線。以客戶為中心全力打造“金橙”投行業(yè)務(wù)品牌，構(gòu)建以“金橙管家、金橙財(cái)富、金橙俱樂(lè)部”為核心的投行品牌體系?！敖鸪裙芗摇睘楦叨藱C(jī)構(gòu)客戶提供全方位定制化外包式金融服務(wù)，“金橙財(cái)富”凝聚高凈值投資者，“金橙俱樂(lè)部”匯聚基金、證券、信托、中小商業(yè)銀行和私募等合作者與業(yè)務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)。

平安銀行依托平安集團(tuán)綜合金融平臺(tái)，以客戶為中心，著眼貨幣市場(chǎng)、股票市場(chǎng)和債券市場(chǎng)，重點(diǎn)針對(duì)資源類、地產(chǎn)類、平臺(tái)類、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)類、高端另類等行業(yè)領(lǐng)域，搭建高收益、低風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)可控、成本可控的投行產(chǎn)品線，伴隨企業(yè)成長(zhǎng)。

未來(lái)，平安銀行將建立具有平安特色、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的投行業(yè)務(wù)模式三大平臺(tái)：包括綜合金融產(chǎn)品整合平臺(tái)、復(fù)雜投融資產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)、中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)收平臺(tái)等。投資銀行事業(yè)部業(yè)務(wù)主要包括：結(jié)構(gòu)性融資類產(chǎn)品、顧問(wèn)服務(wù)類產(chǎn)品、債務(wù)融資工具系列產(chǎn)品。主要職責(zé)有:一是具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目承攬、談判工作，組織本部門有關(guān)人員審查項(xiàng)目的可行性報(bào)告并報(bào)投資銀行事業(yè)部審批；二是組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度及人員安排，確保項(xiàng)目方案的實(shí)施，考核各項(xiàng)目工作的完成情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決或匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題；三是考核本部門員工的工作業(yè)績(jī)；四是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門內(nèi)的各項(xiàng)工作，根據(jù)投資銀行事業(yè)部下達(dá)的考核指標(biāo)制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)拓展投行客戶，對(duì)客戶和項(xiàng)目進(jìn)行盡職調(diào)查、承做和投后管理，完成投行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；向客戶推廣和銷售銀行產(chǎn)品，拓展銀行業(yè)務(wù)；收集客戶需求及同業(yè)信息，協(xié)助進(jìn)行投行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

截至三季度末，投行業(yè)務(wù)投融資總額達(dá)1，712億元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入11．40億元，實(shí)現(xiàn)派生存款267億元、派生收益5．17億元；實(shí)現(xiàn)托管費(fèi)收入4．10億元，同比增幅157%。結(jié)構(gòu)性融資類產(chǎn)品包括：銀團(tuán)貸款、并購(gòu)貸款、結(jié)構(gòu)化融資、贏聚力系列理財(cái)、資產(chǎn)證券化、信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)受讓、資產(chǎn)支持票據(jù)、對(duì)公居間服務(wù)類產(chǎn)品（包括私募基金、信托融資等）。

顧問(wèn)服務(wù)類產(chǎn)品包括：常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)、債務(wù)融資財(cái)務(wù)顧問(wèn)、并購(gòu)重組財(cái)務(wù)顧問(wèn)、私募股權(quán)財(cái)務(wù)顧問(wèn)、企業(yè)上市及再融資財(cái)務(wù)顧問(wèn)、結(jié)構(gòu)化融資財(cái)務(wù)顧問(wèn)、MBO及ESOP財(cái)務(wù)顧問(wèn)、其他專項(xiàng)財(cái)務(wù)顧問(wèn)。

債務(wù)融資工具系列產(chǎn)品包括：短期融資券、中期票據(jù)、超短期融資券、非公開(kāi)定向發(fā)行融資工具、中小企業(yè)集合票據(jù)。

（3）資產(chǎn)托管事業(yè)部

資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)也是平安銀行的一個(gè)重要業(yè)務(wù)，所以專門成立了資產(chǎn)托管事業(yè)部。資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)是指托管銀行作為獨(dú)立的第三方，依據(jù)法律規(guī)定和托管合同約定，對(duì)托管資產(chǎn)提供安全保管、資金清算、資產(chǎn)估值、會(huì)計(jì)核算、投資監(jiān)督、信息披露等專業(yè)服務(wù)。資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)能有效地保障托管資產(chǎn)運(yùn)作的安全性和獨(dú)立性，從制度設(shè)計(jì)上嚴(yán)格控制信托關(guān)系下可能產(chǎn)生的道德風(fēng)險(xiǎn)與信用風(fēng)險(xiǎn)，是完善信托關(guān)系結(jié)構(gòu)的制度基礎(chǔ)與載體。

平安銀行自2008年8月獲得資產(chǎn)托管資格以來(lái)，憑借專業(yè)的托管團(tuán)隊(duì)、行業(yè)領(lǐng)先的清算系統(tǒng)、完善的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)控體系以及標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，率先在業(yè)內(nèi)提出托管業(yè)務(wù)“投資指令”1小時(shí)處理的服務(wù)承諾，以優(yōu)質(zhì)、高效、安全的特色，獲得多家信托、證券和基金公司的肯定。

平安銀行將托管業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)設(shè)定為以打造“私募管家”托管服務(wù)為核心，加大對(duì)創(chuàng)新類公募基金、特定資產(chǎn)管理托管、私募股權(quán)基金、信托產(chǎn)品托管的研究，尋找托管業(yè)的“藍(lán)?！鳖I(lǐng)域，并以此為突破口，迅速占領(lǐng)細(xì)分市場(chǎng)，建立新的商業(yè)模式，做大做強(qiáng)托管業(yè)務(wù)和規(guī)模。

資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)特點(diǎn)包括：一站式服務(wù)——客戶無(wú)需來(lái)回奔波于資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和托管銀行；大集中處理——托管服務(wù)由總行資產(chǎn)托管部集中作業(yè)，估值核算、資金清算、財(cái)務(wù)信息披露等運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；直通化操作——指令系統(tǒng)將投資指令錄入、估值核算、資金清算、人民銀行大額支付系統(tǒng)不落地直連處理，可實(shí)現(xiàn)對(duì)投資指令從劃款到賬務(wù)處理的全程自動(dòng)化，減少冗余環(huán)節(jié)和手工操作，提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、降低操作風(fēng)險(xiǎn)，真正履行1小時(shí)完成劃款指令的承諾；風(fēng)險(xiǎn)控制措施完善——制定了覆蓋托管業(yè)務(wù)各范圍領(lǐng)域的業(yè)務(wù)制度，符合相關(guān)法律法規(guī)的流程監(jiān)控，確保所托管資產(chǎn)的安全；集團(tuán)資源整合優(yōu)勢(shì)——有效地為全國(guó)社保、商業(yè)銀行、證券、基金、私募管理人、信托等客戶提供專業(yè)化的托管服務(wù)的同時(shí)，依托大股東資源優(yōu)勢(shì)，為合作伙伴提供產(chǎn)品銷售、托管服務(wù)、客戶服務(wù)等全面解決方案，不斷提供創(chuàng)新的增值服務(wù)。

平安銀行已形成較為完整的托管業(yè)務(wù)系列，可托管產(chǎn)品類型包括公募型基金、券商理財(cái)、信托、銀行理財(cái)、PE私募基金、社?；?、交易資金監(jiān)管、保險(xiǎn)資金托管等八大類二十余種產(chǎn)品，與200多家金融及資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)客戶建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。截至三季度末，累計(jì)實(shí)現(xiàn)托管費(fèi)收入4．10億元，同比增長(zhǎng)157%；托管凈值規(guī)模7，591億元，較年初增長(zhǎng)78%。

（4）機(jī)構(gòu)金融事業(yè)部

平安銀行設(shè)立機(jī)構(gòu)金融事業(yè)部目的就是要整合對(duì)于機(jī)構(gòu)的一些業(yè)務(wù)，和機(jī)構(gòu)的一些業(yè)務(wù)包含幾個(gè)特色的業(yè)務(wù)——債券業(yè)務(wù)：人民幣債券代理結(jié)算業(yè)務(wù)是指平安銀行接受中小金融機(jī)構(gòu)或非金融機(jī)構(gòu)法人的委托，代其辦理債券買賣、短期融資和債券結(jié)算、辦理債券本息兌付，以及為其提供市場(chǎng)信息服務(wù)等業(yè)務(wù)。外匯業(yè)務(wù)：平安銀行提供匯率風(fēng)險(xiǎn)管理、利率風(fēng)險(xiǎn)管理、商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)管理、個(gè)人實(shí)盤外匯買賣、即期外匯買賣。理財(cái)業(yè)務(wù)：平安銀行提供結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品包括商品掛鉤型、指數(shù)掛鉤型、匯率掛鉤型、混合掛鉤型、股票掛鉤型。平安聚金寶：平安聚金寶業(yè)務(wù)，是平安銀行提供的代理上海黃金交易所貴金屬業(yè)務(wù)的交易平臺(tái)，平安銀行前身的深圳發(fā)展銀行是國(guó)內(nèi)最早提供金交所客戶端交易平臺(tái)的機(jī)構(gòu)。黃金租賃：黃金租賃指銀行向符合規(guī)定條件的企業(yè)租賃出黃金，并按照合同約定收取租賃費(fèi)用，企業(yè)到期歸還等額同質(zhì)黃金的業(yè)務(wù)。

其他一些機(jī)構(gòu)包括地方性銀行信用社、政策性全國(guó)性股份制銀行、財(cái)務(wù)公司、外資銀行、信托公司、證券公司、基金公司以及承銷與發(fā)行的業(yè)務(wù)。平安銀行對(duì)這些機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)往來(lái)很頻繁。

? 地方性銀行信用社

行E通銀銀合作平臺(tái)：“行E通”即銀行間電子化的往來(lái)交易系統(tǒng)。它是平安銀行在總結(jié)了多年同業(yè)業(yè)務(wù)合作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分考慮了同業(yè)間未來(lái)廣泛的合作發(fā)展空間而打造的一款具有多項(xiàng)創(chuàng)新內(nèi)涵的銀行間互通有無(wú)的系統(tǒng)平臺(tái)。

基金銷售結(jié)算業(yè)務(wù)：通過(guò)平安銀行業(yè)界領(lǐng)先的“行E通”系統(tǒng)平臺(tái)，平安銀行與金融同業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展基金銷售結(jié)算業(yè)務(wù)合作。

實(shí)物黃金買賣代理：黃金交易代理業(yè)務(wù)是指平安銀行作為經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的結(jié)算代理人，與其他中小銀行類金融機(jī)構(gòu)法人（委托行）之間簽訂代理黃金結(jié)算協(xié)議，受其委托，為其客戶辦理黃金結(jié)算等參與黃金市場(chǎng)的業(yè)務(wù)和提供黃金市場(chǎng)信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。

? 政策性全國(guó)性股份制銀行

同業(yè)存放：同業(yè)客戶可在平安銀行開(kāi)立同業(yè)存放帳戶，平安銀行可為客戶提供安全、快捷的存取款業(yè)務(wù)，同時(shí)滿足客戶與平安銀行之間各類業(yè)務(wù)往來(lái)的資金清算需求。代辦銀行承兌：代辦銀行承兌匯票業(yè)務(wù)是指平安銀行接受商業(yè)銀行的委托，為在其它全國(guó)性商業(yè)銀行開(kāi)戶的企業(yè)簽發(fā)銀行承兌匯票的產(chǎn)品。銀行承兌匯票申請(qǐng)人即出票人為企業(yè)，承兌銀行為平安銀行，委托人為其它商業(yè)銀行。

信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓：信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，是指平安銀行將信貸資產(chǎn)向其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)，但不含信貸資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)。

債券交易：人民幣債券結(jié)算代理業(yè)務(wù)指平安銀行接受同業(yè)客戶的委托，代理其在銀行間債券市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)券買賣和債券回購(gòu)交易，協(xié)助客戶完成債券投資計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)理財(cái)目的。代理開(kāi)戶、銷戶、轉(zhuǎn)戶；代理一級(jí)市場(chǎng)投標(biāo)；代理現(xiàn)券買賣；代理債券回購(gòu)；代理債券利息支付和本金兌付。

票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)：商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)是指金融機(jī)構(gòu)將未到期的已貼現(xiàn)商業(yè)匯票再以貼現(xiàn)方式向另一金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓的票據(jù)行為，是金融機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行短期資金融通的一種方式。

資金拆借：平安銀行向境內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)提供的短期資金融通；資金拆借業(yè)務(wù)的期限、利率遵循中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定。

? 財(cái)務(wù)公司

綜合授信：平安銀行在對(duì)授信客戶的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)主要指標(biāo)綜合分析的基礎(chǔ)上，評(píng)定其信用等級(jí)，根據(jù)其信用等級(jí)和公司規(guī)模，相應(yīng)確定授信額度和授信期限。凡符合授信標(biāo)準(zhǔn)并與平安銀行有良好業(yè)務(wù)合作的同業(yè)客戶，均可以向平安銀行提出授信申請(qǐng)。

同業(yè)拆借：平安銀行向境內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)提供的短期資金融通；資金拆借業(yè)務(wù)的期限、利率遵循中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定。

企業(yè)網(wǎng)上銀行：指利用平安銀行網(wǎng)上企業(yè)銀行，提供內(nèi)部資金清算、網(wǎng)上賬戶查詢、網(wǎng)上資金劃撥、賬務(wù)管理等服務(wù)；同時(shí)可根據(jù)客戶需要提供個(gè)性化的服務(wù)：集團(tuán)結(jié)算中心模式、收支兩條線管理、信用管理等功能。

信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓：信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，是指平安銀行將信貸資產(chǎn)向其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)，但不含信貸資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)。

債券買賣與回購(gòu)：債券買賣是指交易雙方以約定的價(jià)格買賣一定金額的債券并在規(guī)定的清算時(shí)間內(nèi)辦理券款交割的交易方式。債券回購(gòu)是指交易雙方進(jìn)行的以債券為權(quán)利質(zhì)押的一種短期資金融通業(yè)務(wù)。

同業(yè)存放：同業(yè)客戶可在平安銀行開(kāi)立同業(yè)存放帳戶，平安銀行可為客戶提供安全、快捷的存取款業(yè)務(wù)，同時(shí)滿足客戶與平安銀行之間各類業(yè)務(wù)往來(lái)的資金清算需求。

? 外資銀行 QDII托管業(yè)務(wù)：平安銀行向取得開(kāi)辦代客境外理財(cái)業(yè)務(wù)資格的銀行，提供代客境外理財(cái)資金托管服務(wù)，根據(jù)托管協(xié)議和有關(guān)法律法規(guī)、合同的要求，履行QDII資產(chǎn)保管、執(zhí)行委托人的指令辦理清算和交割、復(fù)核和審查代客境外理財(cái)資產(chǎn)的凈值，監(jiān)督投資運(yùn)作，并收取托管費(fèi)的銀行中間業(yè)務(wù)。

SWIFT代理清算：平安銀行接受委托人委托同業(yè)金融機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“委托人”）發(fā)來(lái)的MT103或MT202等電文，通過(guò)委托人指定的清算賬戶，向委托人提供中國(guó)大陸境內(nèi)的資金匯劃、代理支付和代理收款等內(nèi)容的代理清算服務(wù)。

債券交易：人民幣債券結(jié)算代理業(yè)務(wù)指平安銀行接受同業(yè)客戶的委托，代理其在銀行間債券市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)券買賣和債券回購(gòu)交易，協(xié)助客戶完成債券投資計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)理財(cái)目的。代理開(kāi)戶、銷戶、轉(zhuǎn)戶；代理一級(jí)市場(chǎng)投標(biāo)；代理現(xiàn)券買賣；代理債券回購(gòu)；代理債券利息支付和本金兌付。

? 信托公司

資金信托產(chǎn)品代收代付：指接受信托公司的委托，通過(guò)平安銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，代理資金信托產(chǎn)品的資金收付業(yè)務(wù)。平安銀行于2003年6月5日獲得中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)開(kāi)辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

信托資金托管：信托計(jì)劃資金托管是指平安銀行作為信托保管人接受信托投資公司的委托，依據(jù)法律法規(guī)、信托合同、托管合同及其它相關(guān)協(xié)議的約定，履行信托財(cái)產(chǎn)保管、投資交易監(jiān)督、項(xiàng)目進(jìn)展情況監(jiān)督、資金匯劃清算、信托會(huì)計(jì)核算等職責(zé)，并收取托管費(fèi)的銀行中間業(yè)務(wù)。

信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓：信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，是指平安銀行將信貸資產(chǎn)向其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)，但不含信貸資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)。

? 證券公司

網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務(wù)：指利用平安銀行網(wǎng)上企業(yè)銀行，提供內(nèi)部資金清算、網(wǎng)上賬戶查詢、網(wǎng)上資金劃撥、賬務(wù)管理等服務(wù)；同時(shí)可根據(jù)客戶需要提供個(gè)性化的服務(wù)：集團(tuán)結(jié)算中心模式、收支兩條線管理、信用管理等功能。

證券資金清算代理：證券資金清算代理業(yè)務(wù)指平安銀行利用自身的電子匯兌系統(tǒng)和企業(yè)銀行系統(tǒng)為證券公司總部及其營(yíng)業(yè)部提供與上海、深圳證券交易所之間的資金清算業(yè)務(wù)。

債券買賣與回購(gòu)：債券買賣是指交易雙方以約定的價(jià)格買賣一定金額的債券并在規(guī)定的清算時(shí)間內(nèi)辦理券款交割的交易方式。債券回購(gòu)是指交易雙方進(jìn)行的以債券為權(quán)利質(zhì)押的一種短期資金融通業(yè)務(wù)。? 基金公司

開(kāi)放式基金代銷業(yè)務(wù)：經(jīng)中國(guó)人民銀行、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，取得開(kāi)放式基金代銷資格。

證券投資基金托管：證券投資基金托管是指平安銀行依據(jù)法律法規(guī)和托管合同規(guī)定，履行托管人職責(zé)，為證券投資基金提供資產(chǎn)保管、會(huì)計(jì)核算與估值、資金清算、交易監(jiān)督及其他增值服務(wù)，并收取托管費(fèi)的銀行中間業(yè)務(wù)。

特定資產(chǎn)管理托管：基金管理公司特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)是指平安銀行作為托管人，基金管理公司向特定客戶募集資金或者接受特定客戶財(cái)產(chǎn)委托擔(dān)任資產(chǎn)管理人，為特定資產(chǎn)委托人的利益提供專業(yè)、高效的資產(chǎn)保管、會(huì)計(jì)核算與估值、資金清算和交易監(jiān)督等托管服務(wù)。

? 承銷與發(fā)行業(yè)務(wù)

記賬式國(guó)債、政策性金融債承分銷：指平安銀行作為承銷團(tuán)成員，接受客戶委托，進(jìn)行記賬式國(guó)債、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行金融債券（平安銀行為A類承銷團(tuán)成員）、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行金融債券、中國(guó)進(jìn)出口銀行金融債券等帶投標(biāo)業(yè)務(wù)。

債券融資工具承銷與發(fā)行：平安銀行作為主承銷商、聯(lián)合承銷商或參團(tuán)分銷商，以協(xié)議代銷、余額包銷或全額包銷、參團(tuán)申購(gòu)分銷等方式為客戶在銀行間債券市場(chǎng)發(fā)行與承銷包括短期融資券、中期票據(jù)、中小企業(yè)集合票據(jù)、私募債券等在內(nèi)的債務(wù)融資工具，幫助客戶獲得低成本融資。

（5）小企業(yè)金融事業(yè)部

小企業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)于每個(gè)銀行來(lái)說(shuō)都占有很大的比重，平安銀行在這方面的業(yè)務(wù)做的足夠的出色。因此也是成立了小企業(yè)金融事業(yè)部來(lái)表明對(duì)此業(yè)務(wù)的重視程度。事業(yè)部主要職責(zé)是負(fù)責(zé)小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)及人員準(zhǔn)入管理、分行考核及激勵(lì)、業(yè)務(wù)流程管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、品牌管理、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及其它專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理職能。在產(chǎn)品政策支持、批量營(yíng)銷模式大力推廣情況下，第三季度小企業(yè)金融業(yè)務(wù)在客戶數(shù)量、貸款規(guī)模、貸款收益率等方面均取得突破性發(fā)展。

小企業(yè)金融事業(yè)部的主要產(chǎn)品包括：房易貸、組合貸、助贏貸、融贏貸、收銀寶、貸貸平安、共同基金擔(dān)保、營(yíng)運(yùn)車輛/機(jī)械設(shè)備貸。

（6）離岸金融事業(yè)部

離岸業(yè)務(wù)沒(méi)有貿(mào)易融資和投資銀行那么大的比重，但在平安銀行也占有一定的比重，而且平安銀行是中國(guó)大陸獲得離岸銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)牌照僅有的四家商業(yè)銀行之一，所以平安銀行專門設(shè)立了針對(duì)離岸業(yè)務(wù)的離岸金融事業(yè)部。主要職責(zé)有：一是制定和完善離岸授信融資業(yè)務(wù)操作規(guī)程并督促事業(yè)部對(duì)相關(guān)制度的有效落實(shí)，為事業(yè)部各項(xiàng)離岸授信業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供制度上的指引；二是對(duì)總行信貸審批部要求事業(yè)部協(xié)助審查的業(yè)務(wù)進(jìn)行信貸協(xié)審，為總行相關(guān)部門提供業(yè)務(wù)支持；三是對(duì)各分支行上報(bào)的各項(xiàng)離岸融資業(yè)務(wù)進(jìn)行信貸審查，確保日常離岸融資業(yè)務(wù)的開(kāi)展；四是對(duì)事業(yè)部所有離岸融資業(yè)務(wù)進(jìn)行到期監(jiān)測(cè)、預(yù)警，確保事業(yè)部各項(xiàng)離岸貸款到期按時(shí)收回。

經(jīng)批準(zhǔn)，平安銀行可以經(jīng)營(yíng)以下離岸銀行業(yè)務(wù)品種：①外匯存款。②外匯貸款。③國(guó)際結(jié)算。④同業(yè)拆借。⑤外匯擔(dān)保。⑥外匯買賣。⑦咨詢顧問(wèn)業(yè)務(wù)。⑧中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

平安銀行的離岸業(yè)務(wù)特色：①多種交單渠道：客戶可根據(jù)自己辦理業(yè)務(wù)的習(xí)慣或方式，選擇在平安銀行各分支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交單、劃轉(zhuǎn)款項(xiàng)或辦理其它業(yè)務(wù)，平安銀行均會(huì)有專門人員恭候辦理。②離岸網(wǎng)銀業(yè)務(wù)：離岸網(wǎng)銀為客戶提供24小時(shí)的離岸銀行業(yè)務(wù)，包括信息傳遞、數(shù)據(jù)查詢和交易申請(qǐng)等日常業(yè)務(wù)，大大提高了業(yè)務(wù)處理速度，使客戶足不出戶就享受到家中理財(cái)便利。③離岸國(guó)際結(jié)算可以替代境外銀行相關(guān)服務(wù)、便捷優(yōu)惠。④離岸、在岸賬戶之間快捷優(yōu)惠的轉(zhuǎn)賬、擔(dān)保及融資服務(wù)。

平安銀行離岸業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)：①資金調(diào)撥自由：客戶的離岸賬戶即等同于在境外銀行開(kāi)立的賬戶，可以從離岸賬戶上自由調(diào)撥資金，不受國(guó)內(nèi)外匯管制。②存款利率．品種不受限制：存款利率、品種不受境內(nèi)監(jiān)管限制，比境外銀行同類存款利率優(yōu)惠、存取靈活。特別是大額存款，可根據(jù)客戶需要，在利率、期限等方面度身訂做，靈活方便。③免征存款利息稅：中國(guó)政府對(duì)離岸存款取得之利息免征存款利息稅。離岸存款實(shí)際凈收益更為可觀。④提高境內(nèi)外資金綜合運(yùn)營(yíng)效率：可充分利用平安銀行既可提供在岸業(yè)務(wù)同時(shí)具備境外銀行業(yè)務(wù)功能的全方位服務(wù)特點(diǎn)，降低資金綜合成本，加快境內(nèi)外資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率。

此外，平安銀行還開(kāi)發(fā)了內(nèi)保外貸、外保內(nèi)貸、離岸代付、出口雙保理離在岸聯(lián)動(dòng)模式等特色產(chǎn)品。

? 離岸代付

離岸代付業(yè)務(wù)是指，平安銀行離岸業(yè)務(wù)部收到代付委托行的SWIFT加押委托付款電報(bào)后，按委托指示要求對(duì)指定收款銀行/收款人付款，委托行在指定到期日按約定利率（標(biāo)準(zhǔn)）連本帶息償還給離岸部的一項(xiàng)金融服務(wù)。

? 出口雙保理離在岸聯(lián)動(dòng)模式

出口雙保理業(yè)務(wù)離在岸聯(lián)動(dòng)模式是指，針對(duì)離在岸出口業(yè)務(wù)，在進(jìn)口保理商為境外買家核定的買方信用額度內(nèi)，平安銀行為離岸客戶辦理非融資性出口雙保理業(yè)務(wù)；同時(shí)，平安銀行在岸經(jīng)辦行為在岸客戶核定保理融資額度，在保理融資額度內(nèi)，根據(jù)第二階段受讓的應(yīng)收賬款，在岸經(jīng)辦行向在岸客戶提供有追索權(quán)的保理融資。保理融資的方式可以是預(yù)支價(jià)金，也可以是保理授信。

? 境內(nèi)銀行備用信用證擔(dān)保離岸授信

境內(nèi)銀行備用信用證擔(dān)保離岸授信業(yè)務(wù)是指，平安銀行總行離岸業(yè)務(wù)部收到平安銀行在岸分行或在平安銀行有同業(yè)授信額度的銀行開(kāi)來(lái)的、以離岸部為受益人的融資性備用信用證后，給予該備用信用證指定被擔(dān)保人金額不超過(guò)備用信用證金額的授信額度或貸款的業(yè)務(wù)。

? 系統(tǒng)內(nèi)離岸背對(duì)背信用證

系統(tǒng)內(nèi)離岸背對(duì)背信用證是指，平安銀行離岸業(yè)務(wù)部根據(jù)離岸客戶的申請(qǐng)，以平安銀行在岸分行開(kāi)出的、以客戶作為受益人的、條款符合平安銀行要求的信用證（母證）的收款權(quán)益作為質(zhì)物為客戶開(kāi)出的條款與母證相似的新的信用證（子證）。客戶既是母證的受益人即第一受益人，也是子證的申請(qǐng)人。

? 離岸外匯存款質(zhì)押在岸授信

離岸外匯存款質(zhì)押在岸授信業(yè)務(wù)是指，平安銀行在岸客戶以其境外關(guān)聯(lián)公司在平安銀行離岸賬戶上的外匯存款做質(zhì)押，向分行申請(qǐng)的在岸授信業(yè)務(wù)。在該項(xiàng)業(yè)務(wù)中，離岸客戶為出質(zhì)人，在岸客戶為借款人，發(fā)放貸款的分行為貸款人和質(zhì)押權(quán)人，總行離岸業(yè)務(wù)部為存款行并負(fù)責(zé)質(zhì)押資金的監(jiān)管。

（三）公司網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融也加快了發(fā)展的步伐，每個(gè)銀行都不能阻止互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的腳步，平安銀行也不例外，2013年5月平安銀行公布的方案部門設(shè)置中多出了公司網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部。而8月26日公布的機(jī)構(gòu)調(diào)整方案中，全新的平臺(tái)事業(yè)部——公司網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部正式亮相。公司網(wǎng)絡(luò)金融部將專事與阿里巴巴、京東等電商平臺(tái)合作，開(kāi)發(fā)拓展新的客戶資源。

1．網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)融資方向職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)、供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)、支付平臺(tái)、物流平臺(tái)等聯(lián)盟方的發(fā)掘與營(yíng)銷；

（2）負(fù)責(zé)第三方聯(lián)盟方的綜合金融/互聯(lián)網(wǎng)金融解決方案的設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試、上線；管理辦法編寫、上線培訓(xùn)；

（3）負(fù)責(zé)組織分支行對(duì)第三方聯(lián)盟方的客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)和維護(hù)；

（4）組織新產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷宣傳；篩選目標(biāo)客戶和區(qū)域，開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)；（5）負(fù)責(zé)管轄產(chǎn)品的定價(jià)管理、收益跟蹤評(píng)估、歷史數(shù)據(jù)挖掘與分析；

（6）提出網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)需求，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程，組織系統(tǒng)測(cè)試并牽頭編寫各類文檔資料；與相關(guān)部門及分行進(jìn)行溝通，及時(shí)了解信貸管理規(guī)定與法律合規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品發(fā)展和系統(tǒng)建設(shè)的要求；

（7）負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常維護(hù)和管理，協(xié)調(diào)解決運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；（8）提供數(shù)據(jù)支持，協(xié)助營(yíng)銷人員提升整體服務(wù)水平；（9）組織對(duì)分行進(jìn)行系統(tǒng)推廣及使用相關(guān)培訓(xùn)。2．網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部電子政務(wù)方向主要職責(zé)（1）負(fù)責(zé)電子政務(wù)類產(chǎn)品發(fā)展方向的分析研究；

（2）負(fù)責(zé)電子政務(wù)類產(chǎn)品的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)、測(cè)試上線制度建設(shè)；

（3）負(fù)責(zé)電子政務(wù)類產(chǎn)品的制度建設(shè)、分行培訓(xùn)、營(yíng)銷推廣、項(xiàng)目管理等。3．平安銀行網(wǎng)絡(luò)金融特點(diǎn)

平安銀行網(wǎng)絡(luò)金融具有低資本占用、高收益率的特點(diǎn)，通過(guò)大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)信息的平臺(tái)建立，可以有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于金融業(yè)務(wù)的信息處理和資源配置，在未來(lái)的金融生態(tài)中，產(chǎn)品、信息和渠道高度融合、互通共享，網(wǎng)絡(luò)金融將成為該行“逐鹿”的又一新戰(zhàn)場(chǎng)。

目前，銀行業(yè)已經(jīng)積極行動(dòng)起來(lái)，建立類似于淘寶那樣的網(wǎng)絡(luò)金融平臺(tái)，如浦發(fā)銀行推出手機(jī)移動(dòng)支付產(chǎn)品，建設(shè)銀行推出了自己的電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)，中國(guó)銀行也正在推出自己的網(wǎng)絡(luò)金融平臺(tái)。

4．平安建設(shè)網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部的必要性

網(wǎng)絡(luò)金融會(huì)徹底改變金融業(yè)的整個(gè)業(yè)態(tài)，未雨綢繆是每一個(gè)企圖在未來(lái)有所建樹(shù)的金融機(jī)構(gòu)的必修課。

首先，網(wǎng)絡(luò)金融會(huì)徹底改變分支機(jī)構(gòu)的存在意義。網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展，會(huì)降低支行和分理處作為全能服務(wù)機(jī)構(gòu)的職能，網(wǎng)點(diǎn)作為傳統(tǒng)意義上的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，也許會(huì)在未來(lái)變成尾大不掉的“雞肋”資產(chǎn)。未來(lái)生活中，哪有比網(wǎng)絡(luò)更便捷的客戶體驗(yàn)?zāi)?？隨時(shí)可以上網(wǎng)的消費(fèi)者，到實(shí)體分支機(jī)構(gòu)的機(jī)會(huì)越來(lái)越少，而實(shí)體分支機(jī)構(gòu)的費(fèi)用支出，必然成為金融機(jī)構(gòu)巨大的成本負(fù)擔(dān)。

其次，網(wǎng)絡(luò)金融會(huì)徹底改變混業(yè)經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)界限。從金融消費(fèi)行為角度看，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為會(huì)顛覆傳統(tǒng)意義上的信用體系，在網(wǎng)絡(luò)世界，各種資源被最快速、最便捷地聚集起來(lái)，服務(wù)最廣泛、無(wú)論是服務(wù)提供者還是服務(wù)消費(fèi)者，都依照網(wǎng)絡(luò)規(guī)則在出牌。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)會(huì)顛覆金融規(guī)則中的“信息不對(duì)稱”，讓金融機(jī)構(gòu)的信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系面臨挑戰(zhàn)。阿里巴巴針對(duì)其商戶的貸款，并沒(méi)有千百萬(wàn)信貸員挨家挨戶地搜集信息，利用的無(wú)外乎就是這些商戶的交易記錄作為依據(jù)；在商戶看來(lái)，違約不還錢當(dāng)然誘人，但代價(jià)是其網(wǎng)上信譽(yù)的喪失。

最后，網(wǎng)絡(luò)金融會(huì)徹底改變金融定價(jià)的潛規(guī)則。中國(guó)的利率市場(chǎng)化進(jìn)程，會(huì)被網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展大大推進(jìn)。阿里巴巴“余額寶”的實(shí)質(zhì)，就是一個(gè)易申購(gòu)、易贖回的貨幣基金類產(chǎn)品，但其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了在商業(yè)銀行體系內(nèi)發(fā)行一只兩百億的貨幣基金。網(wǎng)絡(luò)所能做的，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了公募基金或陽(yáng)光私募的廉價(jià)銷售渠道，而且是所有金融機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品的展示平臺(tái)。

中國(guó)利率市場(chǎng)化最后一個(gè)未開(kāi)放的領(lǐng)域，就是儲(chǔ)蓄存款上限。在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界，資產(chǎn)管理范疇的理財(cái)產(chǎn)品可以進(jìn)行最大化的展示，輔以成熟的支付功能，網(wǎng)絡(luò)金融可以合理、合法地繞過(guò)傳統(tǒng)的商業(yè)銀行體系，進(jìn)行廣域資金的采集。既然資金因?yàn)橹鹄@過(guò)了商業(yè)銀行體系，那么必然配置到了投資收益更高的金融機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)金融中介的最根本目標(biāo)。商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資金采集功能的降低，從而讓混業(yè)經(jīng)營(yíng)金融有更大的施展空間。

鑒于以上原因，網(wǎng)絡(luò)金融在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的影響越來(lái)越大，而且這也有利于銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展，節(jié)省了很多的資金，平安銀行成立網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部是大勢(shì)所趨。

二、事業(yè)部改革管理機(jī)制分析

（一）分行與事業(yè)部的區(qū)分 1．分行

總行下設(shè)一級(jí)分行；一級(jí)分行一般是?。▍^(qū)、直轄市）分行、或者部分計(jì)劃單列市也設(shè)有一級(jí)分行（如青島、大連等）；一級(jí)分行一般設(shè)有二級(jí)分行或者一級(jí)支行；如果是各省的一級(jí)分行，下面各市的分支機(jī)構(gòu)一般叫做二級(jí)分行。

分行是以省級(jí)為單位建立的，主要負(fù)責(zé)全省的所轄的支行的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌和行政管理。與總行所提供的服務(wù)一致，為平安銀行用戶提供辦理平安銀行的銀行活動(dòng)，諸如存、取款、貸款等，滿足居住在遠(yuǎn)離銀行主網(wǎng)點(diǎn)的用戶對(duì)存取款、貸款活動(dòng)的日常需要。許多大中型銀行建立分行的目的在于延長(zhǎng)其服務(wù)不同地點(diǎn)所在的社區(qū)，州或國(guó)家。分行所提供的服務(wù)在操作方面更加低廉、快捷、方便，更容易為客戶訪問(wèn)。目前，國(guó)內(nèi)主流銀行開(kāi)設(shè)分行的現(xiàn)象已經(jīng)十分普遍。

2．事業(yè)部

事業(yè)部是指以某個(gè)產(chǎn)品、地區(qū)或顧客為依據(jù)，將相關(guān)的研究開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等部門結(jié)合成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立單位的組織結(jié)構(gòu)形式。它表現(xiàn)為，在總行領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立多個(gè)事業(yè)部，各事業(yè)部有各自獨(dú)立的產(chǎn)品或市場(chǎng)，在經(jīng)營(yíng)管理上有很強(qiáng)的自主性，實(shí)行獨(dú)立核算，是一種分權(quán)式管理結(jié)構(gòu)。事業(yè)部制又稱M型組織結(jié)構(gòu)，即多單位企業(yè)、分權(quán)組織，或部門化結(jié)構(gòu)。

事業(yè)部責(zé)權(quán)利劃分明確：

（1）能較好地調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理人員地積極性：事業(yè)部制以利潤(rùn)責(zé)任為核心，能夠保證銀行獲得穩(wěn)定地利潤(rùn)；通過(guò)事業(yè)部門獨(dú)立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，能為總行不斷培養(yǎng)出高級(jí)管理人才。

（2）每個(gè)事業(yè)部都有自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)，能夠規(guī)劃其未來(lái)發(fā)展，也能靈活自主的適應(yīng)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況迅速作出反應(yīng)。所以，這種組織結(jié)構(gòu)既有高度的穩(wěn)定性，又有良好的適應(yīng)性。

（3）有利于最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常行政事務(wù)，成為堅(jiān)強(qiáng)有力的決策機(jī)構(gòu)，同時(shí)有能使各事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的積極性和創(chuàng)造性，從而提高企業(yè)的整體效益。

（4）由于事業(yè)部自成系統(tǒng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，這有利于培養(yǎng)全面管理人才，為銀行的未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備干部。

3．分行與事業(yè)部的區(qū)分

平安銀行分行與事業(yè)部的區(qū)別點(diǎn)主要有兩個(gè)方面：利潤(rùn)劃分和職責(zé)定位。（1）利潤(rùn)劃分

事業(yè)部將成為平安銀行主要管理架構(gòu)，分行的職能將被弱化。對(duì)于事業(yè)部落地分行的利潤(rùn)，總行采取雙計(jì)利潤(rùn)的方法，即利潤(rùn)同時(shí)計(jì)入分行和事業(yè)部，確保分行和事業(yè)部的有效協(xié)同。事業(yè)部與分行責(zé)任利潤(rùn)的劃分以“責(zé)、權(quán)、利”對(duì)等為原則，各方獨(dú)立核算，互不重疊。事業(yè)部與分行責(zé)任利潤(rùn)（責(zé)任利潤(rùn)=經(jīng)營(yíng)凈收入-營(yíng)業(yè)費(fèi)用-營(yíng)業(yè)稅金-撥備）劃分的基本原則是：

? 事業(yè)部業(yè)務(wù)邊界內(nèi)的存量客戶業(yè)務(wù)歸屬于分行，納入分行責(zé)任利潤(rùn)進(jìn)行考核； ? 事業(yè)部業(yè)務(wù)邊界內(nèi)的新增客戶業(yè)務(wù)歸屬于各事業(yè)部，納入事業(yè)部責(zé)任利潤(rùn)進(jìn)行考核； ? 事業(yè)部與分行交叉銷售的責(zé)任利潤(rùn)確認(rèn)，由事業(yè)部與分行協(xié)商確定。事業(yè)部不與分行爭(zhēng)利，所有準(zhǔn)事業(yè)部效益落在分行，實(shí)行雙線計(jì)價(jià)。能源、礦產(chǎn)等增量事業(yè)部中由分行劃轉(zhuǎn)的存量客戶，實(shí)行雙線計(jì)價(jià)。（2）職責(zé)定位

分行是事業(yè)部的協(xié)助方和服務(wù)方，分行負(fù)責(zé)事業(yè)部在當(dāng)?shù)氐穆涞毓芾砗头?wù)，負(fù)責(zé)事業(yè)部落地業(yè)務(wù)的協(xié)同營(yíng)銷，協(xié)助事業(yè)部實(shí)施重點(diǎn)客戶開(kāi)發(fā)、組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)等。對(duì)于分行的存量客戶，仍保留在分行進(jìn)行維護(hù)。事業(yè)部主要負(fù)責(zé)新增客戶的開(kāi)拓。

（二）傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與投行業(yè)務(wù)區(qū)分 1．傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

公司業(yè)務(wù)大致經(jīng)歷了三個(gè)重要階段：商品流動(dòng)相關(guān)服務(wù)、資金流動(dòng)相關(guān)服務(wù)和資本流動(dòng)相關(guān)服務(wù)。相應(yīng)地，產(chǎn)品組合也經(jīng)歷了縱向和橫向的不斷深化發(fā)展，從最初的信貸、結(jié)算等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)逐步形成了目前全面、綜合、立體的公司金融服務(wù)產(chǎn)品體系。平安銀行的傳統(tǒng)公司業(yè)務(wù)主要包括：信貸業(yè)務(wù)、貿(mào)易融資以及現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)。

（1）信貸業(yè)務(wù)

信貸業(yè)務(wù)一如既往都將是公司銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基石。雖然，目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)商業(yè)銀行都提出了“向零售銀行轉(zhuǎn)型”的目標(biāo)，但未來(lái)幾年信貸業(yè)務(wù)仍將是公司業(yè)務(wù)線的收入和利潤(rùn)的主要來(lái)源，仍將是建立公司客戶關(guān)系和開(kāi)展其它公司業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，仍將繼續(xù)充當(dāng)實(shí)現(xiàn)公司線產(chǎn)品銷售“1+N”中的“1”這個(gè)敲門磚的重任。平安銀行信貸業(yè)務(wù)主要是存貸款業(yè)務(wù)。

存款業(yè)務(wù)主要產(chǎn)品包括：人民幣存款系列產(chǎn)品、外幣存款系列產(chǎn)品、離岸存款系列產(chǎn)品。人民幣存款系列產(chǎn)品包括：?jiǎn)挝换钇诖婵睢挝欢ㄆ诖婵?、單位通知存款、單位協(xié)定存款、單位協(xié)議存款、保證金存款。

外幣存款系列產(chǎn)品：外匯活期存款、外匯定期存款、外匯通知存款、外匯協(xié)定存款、外匯協(xié)議存款。

離岸存款系列產(chǎn)品：根據(jù)存款的性質(zhì)與計(jì)息范圍不同，離岸存款可分為活期存款、定期存款、通知存款、協(xié)定存款四種存款模式。定期存款包括一個(gè)月、三個(gè)月、六個(gè)月和一年四個(gè)檔次。通知存款為七天通知存款。

貸款業(yè)務(wù)主要包括：基礎(chǔ)貸款系列產(chǎn)品、票據(jù)融資系列產(chǎn)品、組合授信系列產(chǎn)品、基礎(chǔ)融信系列產(chǎn)品。

基礎(chǔ)貸款系列產(chǎn)品：流動(dòng)資金貸款、固定資產(chǎn)貸款、單位定期存單質(zhì)押貸款、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)抵押貸款、對(duì)公客戶賬戶透支、銀團(tuán)貸款、離岸銀團(tuán)貸款、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款、政府平臺(tái)類貸款、中小企業(yè)網(wǎng)銀循環(huán)貸款、離岸外匯存款質(zhì)押在岸人民幣融資、離岸一般流動(dòng)資金貸款、境內(nèi)銀行備用信用證擔(dān)保離岸授信。

票據(jù)融資系列產(chǎn)品：票據(jù)貼現(xiàn)、票據(jù)代理貼現(xiàn)、買方付息票據(jù)貼現(xiàn)、協(xié)議付息票據(jù)貼現(xiàn)、商業(yè)承兌匯票保貼。

組合授信系列產(chǎn)品：聯(lián)保授信業(yè)務(wù)、中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)類房產(chǎn)抵押融資產(chǎn)品。

基礎(chǔ)融信系列產(chǎn)品：委托貸款、委托貼現(xiàn)、商業(yè)匯票銀行承兌、人民幣保函、對(duì)外保函、離岸保函、融資性對(duì)外擔(dān)保、國(guó)內(nèi)信用證開(kāi)證、進(jìn)口信用證開(kāi)證、離岸進(jìn)口開(kāi)證、標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單質(zhì)押融資。

（2）貿(mào)易融資業(yè)務(wù)

貿(mào)易融資是商品流動(dòng)相關(guān)服務(wù)的典型代表。銀行正是從商品流動(dòng)服務(wù)、貿(mào)易融資和結(jié)算——開(kāi)始公司業(yè)務(wù)的。它的主要客戶是中、小型企業(yè)。平安銀行的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)主要包括：國(guó)際貿(mào)易融資、國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)和離岸貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。

國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)：平安銀行引入核心企業(yè)、物流監(jiān)管措施、資金流導(dǎo)引工具、信息流監(jiān)控手段等風(fēng)險(xiǎn)控制變量和跟蹤監(jiān)管措施，為滿足交易鏈條上不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)在預(yù)付、存貨或應(yīng)收等環(huán)節(jié)的資金需求提供授信支持。主要提供的產(chǎn)品包括：先票/款后貨標(biāo)準(zhǔn)授信、先票/款后貨擔(dān)保提貨授信、國(guó)內(nèi)信用證、標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單質(zhì)押融資、非標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單質(zhì)押融資、動(dòng)產(chǎn)（抵）質(zhì)押授信、國(guó)內(nèi)保理、信用險(xiǎn)項(xiàng)下國(guó)內(nèi)保理、融資租賃保理、國(guó)內(nèi)保理應(yīng)收賬款池融資、反向保理、機(jī)器設(shè)備融資、經(jīng)銷商分期銷售融資業(yè)務(wù)。

國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)：平安銀行為進(jìn)出口業(yè)務(wù)提供信用證、托收、T/T項(xiàng)下的各項(xiàng)授信融資業(yè)務(wù)，包括減免保證金開(kāi)證、押匯、打包貸款、福費(fèi)廷、保理、代付等。主要提供的產(chǎn)品包括：出口貿(mào)易融資、進(jìn)口貿(mào)易融資、進(jìn)出口單證通。

離岸貿(mào)易融資業(yè)務(wù)：離岸貼現(xiàn)、離岸福費(fèi)廷、離岸無(wú)不符點(diǎn)出口押匯、離岸福費(fèi)廷轉(zhuǎn)賣、離岸代付、出口雙保理離在岸聯(lián)動(dòng)模式。

（3）現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)

現(xiàn)金管理是資金流動(dòng)相關(guān)服務(wù)的典型代表。資金流動(dòng)相關(guān)服務(wù)在整個(gè)銀行公司業(yè)務(wù)發(fā)展中居于十分關(guān)鍵的地位，例如荷蘭銀行就是在結(jié)算的基礎(chǔ)上，從事現(xiàn)金管理，將之與信貸服務(wù)一樣，作為與企業(yè)建立關(guān)系的入口，然后借此成功打開(kāi)了向客戶提供更高附加值產(chǎn)品的大門。它是銀行完成從信貸服務(wù)向非信貸服務(wù)的過(guò)渡環(huán)節(jié)。這一服務(wù)的主要客戶是大、中型企業(yè)。平安銀行的現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)主要有：賬戶管理、收付款服務(wù)、流動(dòng)性管理、投融資管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、渠道服務(wù)。

賬戶管理業(yè)務(wù)：集團(tuán)賬戶、集團(tuán)虛子賬戶、賬戶收支控制、綜合賬戶信息報(bào)告服務(wù)、電子對(duì)賬、電子回單、MT940信息報(bào)告。

收付款服務(wù)業(yè)務(wù)：?jiǎn)喂P轉(zhuǎn)賬、批量付款、代發(fā)工資、費(fèi)用報(bào)銷、收款服務(wù)。

流動(dòng)性管理業(yè)務(wù)：人民幣資金歸集和下?lián)堋⑷嗣駧刨Y金池、人民幣票據(jù)池、內(nèi)部計(jì)息。投融資管理業(yè)務(wù)：定活通、人民幣智能存款、委托貸款、賬戶透支、日間透支。風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)：操作風(fēng)險(xiǎn)管理、匯率風(fēng)險(xiǎn)管理。渠道服務(wù)業(yè)務(wù)：企業(yè)網(wǎng)銀、銀企直聯(lián)、手機(jī)銀行、金衛(wèi)士、電話銀行。2．投行業(yè)務(wù)

投資銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：一是傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)發(fā)展階段即從事發(fā)行和代理類業(yè)務(wù)；二是創(chuàng)新型業(yè)務(wù)發(fā)展階段即為企業(yè)兼并、收購(gòu)和重組提供服務(wù)方案兼融資型業(yè)務(wù)；三是融合型業(yè)務(wù)發(fā)展階段即通過(guò)投資銀行實(shí)現(xiàn)金融和實(shí)業(yè)、產(chǎn)業(yè)的充分融合，通過(guò)基金管理公司投資、股權(quán)投資基金投資、私募股權(quán)基金投資、產(chǎn)業(yè)基金的投資實(shí)現(xiàn)對(duì)有成長(zhǎng)潛力有特種知識(shí)產(chǎn)權(quán)的民族實(shí)業(yè)進(jìn)行股權(quán)進(jìn)入和產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)，達(dá)到社會(huì)效益最大化。另外還包括直接投融資方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施。目前平安銀行投行業(yè)務(wù)主要包括：結(jié)構(gòu)性融資類產(chǎn)品、顧問(wèn)服務(wù)類產(chǎn)品、債務(wù)融資工具系列產(chǎn)品。

結(jié)構(gòu)性融資類產(chǎn)品包括：銀團(tuán)貸款、并購(gòu)貸款、結(jié)構(gòu)化融資、贏聚力系列理財(cái)、資產(chǎn)證券化、信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)受讓、資產(chǎn)支持票據(jù)、對(duì)公居間服務(wù)類產(chǎn)品（包括私募基金、信托融資等）。

顧問(wèn)服務(wù)類產(chǎn)品包括：常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)、債務(wù)融資財(cái)務(wù)顧問(wèn)、并購(gòu)重組財(cái)務(wù)顧問(wèn)、私募股權(quán)財(cái)務(wù)顧問(wèn)、企業(yè)上市及再融資財(cái)務(wù)顧問(wèn)、結(jié)構(gòu)化融資財(cái)務(wù)顧問(wèn)、MBO及ESOP財(cái)務(wù)顧問(wèn)、其他專項(xiàng)財(cái)務(wù)顧問(wèn)。

債務(wù)融資工具系列產(chǎn)品包括：短期融資券、中期票據(jù)、超短期融資券、非公開(kāi)定向發(fā)行融資工具、中小企業(yè)集合票據(jù)。

3．傳統(tǒng)公司業(yè)務(wù)和投行業(yè)務(wù)的區(qū)別（1）作用

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高度全球化、一體化的時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)要隨時(shí)應(yīng)對(duì)不斷變化了的市場(chǎng)，勢(shì)必導(dǎo)致其融資模式再也不是傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的貸款、結(jié)算就可以滿足其需求的，而更多的是金融工具、金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，服務(wù)模式的創(chuàng)新。

金融脫媒現(xiàn)象導(dǎo)致資金可以不經(jīng)過(guò)商業(yè)銀行就可到達(dá)融資者手中，傳統(tǒng)銀行的盈利模式因息差收窄而受到挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)在金融市場(chǎng)中的作用也逐步弱化，包括金融市場(chǎng)完善、金融工具和產(chǎn)品創(chuàng)新在內(nèi)的金融深化亟待加強(qiáng)。固守在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上的規(guī)模擴(kuò)張必然在資本方面給商業(yè)銀行帶來(lái)嚴(yán)峻考驗(yàn)和巨大擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)的公司業(yè)務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)在的社會(huì)了，傳統(tǒng)公司業(yè)務(wù)的作用也在減弱，這勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致投行業(yè)務(wù)的快速崛起。

（2）產(chǎn)品豐富度

日益擴(kuò)大的以中間業(yè)務(wù)為核心的投資銀行業(yè)務(wù)必然給商業(yè)銀行帶來(lái)新的生機(jī)。在資本市場(chǎng)高度發(fā)育的今天，投資銀行已經(jīng)從單純經(jīng)營(yíng)證券買賣發(fā)展成為資本市場(chǎng)上最活躍、最具影響力的高級(jí)形態(tài)的中介機(jī)構(gòu)。所謂“高級(jí)”，是因?yàn)樗且粋€(gè)智力高度密集的產(chǎn)業(yè)，它所擁有的主要資產(chǎn)、所賣出的主要產(chǎn)品都是人的智力；作為一個(gè)“中介機(jī)構(gòu)”，商業(yè)銀行的投資銀行主要工作是使各種資源得到最大化的配置，主要業(yè)務(wù)多是中間體代理而不是自營(yíng)和自投，從而規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

從事投資銀行的職業(yè)人群是屬于運(yùn)用別人資本的智力人群。投資銀行的核心業(yè)務(wù)是為企業(yè)兼并、收購(gòu)、重組提供咨詢服務(wù)，投資銀行業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展為我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和企業(yè)實(shí)施交易型戰(zhàn)略提供了良好條件，作為替人經(jīng)營(yíng)資本的專業(yè)機(jī)構(gòu)，最了解資本如何最優(yōu)配置才能達(dá)到它最大的效益。

在現(xiàn)在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，銀行的產(chǎn)品能否跟上時(shí)代的腳步也就決定了銀行能否存活下去。傳統(tǒng)的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品豐富度已經(jīng)落后于時(shí)代的發(fā)展了，而投行業(yè)務(wù)的崛起就在這方面給予了銀行很大的支持，隨著社會(huì)的發(fā)展投行業(yè)務(wù)也會(huì)得到更大的發(fā)展，傳統(tǒng)的公司業(yè)務(wù)也依然會(huì)是一個(gè)基礎(chǔ)。

第二篇：銀行組織架構(gòu)設(shè)置

銀行組織架構(gòu)

一、法人治理架構(gòu)

（一）各銀行均設(shè)置的法人治理架構(gòu)：

董事會(huì)：發(fā)展戰(zhàn)略委員會(huì)、提名和薪酬委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)

監(jiān)事會(huì)：審計(jì)委員會(huì)

經(jīng)營(yíng)層：貸款審查委員會(huì)、資產(chǎn)負(fù)債比例管理委員會(huì)、績(jī)效考核委員會(huì)、財(cái)務(wù)審查監(jiān)督委員會(huì)

二、職能部門架構(gòu)

1.前臺(tái)：公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、小微企業(yè)金融部、三農(nóng)業(yè)務(wù)部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、投資銀行部、電子銀行部、資產(chǎn)保全部

2.中臺(tái)：計(jì)劃財(cái)會(huì)部、授信審批部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸資產(chǎn)管理部、法律合規(guī)部

3.后臺(tái)：行政管理部（辦公室）、科技信息部、人力資源部、監(jiān)察審計(jì)部、安全保衛(wèi)部、黨群工作部1

第三篇：組織架構(gòu)

組織架構(gòu)

公司設(shè)總經(jīng)理一名

職責(zé)：

1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和政府的方針、政策、法令及規(guī)定、公司董事會(huì)等

上級(jí)行政部門的指示、決議，領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)公司的職工搞好各項(xiàng)工作。

2、求確定公司的發(fā)展方向和管理目標(biāo)，組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃，積極努

力完成董事會(huì)下達(dá)的各類任務(wù)。

3、全面主持公司的行政工作，組織制定公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制；向董事會(huì)提請(qǐng)聘任或

者解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。對(duì)公司發(fā)生的重大事情進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

4、總經(jīng)理主持召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議；協(xié)調(diào)各行政機(jī)構(gòu)的工作，發(fā)揮各職能部

門的作用。

5、負(fù)責(zé)組織制訂和健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極進(jìn)行各項(xiàng)改革，推行崗位責(zé)任制，不斷全

面提高公司管理水平。

6、加強(qiáng)公司職工隊(duì)伍、干部隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提高各類人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

7、主持制訂公司預(yù)決算、審批公司重大經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支和公司留成基金的使用和分配方案。

8、直接領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理辦公室，負(fù)責(zé)審批以公司名義發(fā)出的各類文件、報(bào)表，批辦上級(jí)來(lái)文，處

理涉外事宜，做好公司內(nèi)外的接待工作。

9、定期向董事會(huì)匯報(bào)工作，向公司職工大會(huì)報(bào)告工作，接受監(jiān)事會(huì)的咨詢和監(jiān)督，對(duì)于提

出的問(wèn)題和建議，積極解決和落實(shí)。關(guān)心職工生活，改善和提高職工的生活福利待遇。

10、司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

副總經(jīng)理一名

職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；

2、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化；

4、組織編制營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

5、有權(quán)向總經(jīng)理提出適合公司發(fā)展的入職人選；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)業(yè)部門、財(cái)會(huì)、行政及客戶、供應(yīng)商等工作的協(xié)作關(guān)系；

7、對(duì)各部的工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，協(xié)調(diào)各部的內(nèi)部業(yè)務(wù)；

8、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)工作

9、在總經(jīng)理缺席時(shí)，受托代行總經(jīng)理職務(wù)。

10、總經(jīng)理臨時(shí)授權(quán)的其他工作

11、負(fù)責(zé)各部特定范圍的管理職能，參加公司管理與營(yíng)銷會(huì)議，發(fā)表工作意見(jiàn)和行使表

決權(quán)

總經(jīng)理助理一名

職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；

2、及時(shí)收集和樂(lè)姐各部門的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握

全公司主要活動(dòng)情況；

3、協(xié)助總經(jīng)理收集各部門重要報(bào)表，并校對(duì)各項(xiàng)重要數(shù)據(jù)，根據(jù)核對(duì)結(jié)果對(duì)各部門進(jìn)行績(jī)

效考核，并根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)施對(duì)員工的獎(jiǎng)懲工作；

4、負(fù)責(zé)公司行政文書檔案的管理工作及各部門文書資料收集歸檔管理工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

5、負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)

施；

6、負(fù)責(zé)組織公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用管理標(biāo)準(zhǔn)

及管理制度的擬定、討論、修改工作；

7、協(xié)助總經(jīng)理與加盟商建立良好的合作關(guān)系，并負(fù)責(zé)做好公司重要來(lái)賓的接待安排及重要

會(huì)議的組織與會(huì)務(wù)工作；

8、本著合理節(jié)約的原則，組織公司辦公費(fèi)用的計(jì)劃、編制月度后勤用款計(jì)劃；

9、做好辦公室人員考勤和處理各種假期；

10、組織協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作；

11、管理公司重要資質(zhì)證件；

12、協(xié)助總經(jīng)理籌備及發(fā)放日常福利、節(jié)日福利；

13、負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營(yíng)用水，用電管理工作。定期組織檢查和維修辦公用品。財(cái)務(wù)一名：（暫時(shí)會(huì)計(jì)和出納兼職）

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)記好行政方面的財(cái)務(wù)總帳及各種明細(xì)帳目。手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、書寫整潔、登記

及時(shí)、帳面清楚。

2、負(fù)責(zé)編制月、季、年終決算和其他方面有關(guān)報(bào)表。

3、協(xié)助經(jīng)理編制并執(zhí)行全院預(yù)算。

4、認(rèn)真審核原始憑證，對(duì)違反規(guī)定或不合格的憑證應(yīng)拒絕入帳。要嚴(yán)格掌握開(kāi)支范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。

5、定期核對(duì)固定資產(chǎn)帳目，作到帳物相符。

6、上級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)關(guān)檢查工作時(shí)，要負(fù)責(zé)提供資料和反映情況。

7、每月書面向經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)情況，當(dāng)好總經(jīng)理參謀，發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督作用。

8、定期裝訂會(huì)計(jì)憑證、帳簿、表冊(cè)等，妥善保管和存檔。當(dāng)年會(huì)計(jì)檔案由會(huì)計(jì)人員保管，往年會(huì)計(jì)檔案由總經(jīng)理助理保管。

9、協(xié)助出納作好工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放工作。

10、負(fù)責(zé)掌管財(cái)務(wù)印章，嚴(yán)格控制支票的簽發(fā)。

11、按期填報(bào)審計(jì)報(bào)表，認(rèn)真自查，按時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)資料。

12、加強(qiáng)安全防范意識(shí)和安全防范措施，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理方面的安全制度，確保不出安全問(wèn)題。

13、嚴(yán)格遵守，執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，作好會(huì)計(jì)工作。

出納員崗位職責(zé)

1、要認(rèn)真審查各種報(bào)銷或支出的原始憑證，對(duì)違反國(guó)家規(guī)定或有誤差的，要拒絕辦理報(bào)銷手續(xù)。

2、要根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳。書寫整潔、數(shù)字準(zhǔn)確、日清月結(jié)。

3、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫(kù)存現(xiàn)金，保持現(xiàn)金實(shí)存與現(xiàn)金帳面一致。

4、負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作。

5、負(fù)責(zé)支票簽發(fā)管理，不得簽發(fā)空頭支票，按規(guī)定設(shè)立支票領(lǐng)用登記簿。

6、加強(qiáng)安全防范意識(shí)和安全防范措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，認(rèn)真管好現(xiàn)金、各種印章、空白支票、空白收據(jù)及其他證卷。

7、負(fù)責(zé)作好工資、獎(jiǎng)金、醫(yī)藥費(fèi)的造冊(cè)發(fā)放工作。

8、負(fù)責(zé)編造學(xué)期和每月的現(xiàn)金支出計(jì)劃，分清資金渠道，有計(jì)劃的領(lǐng)取和支付現(xiàn)金。

9、及時(shí)與銀行對(duì)帳，作好銀行對(duì)帳調(diào)節(jié)表。

10、根據(jù)規(guī)定和協(xié)議，作好應(yīng)收款工作，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收款情況。

11、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和財(cái)會(huì)制度，作好出納工作。

銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人一名

職責(zé)：

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計(jì)劃。

4、確定銷售政策。

5、設(shè)計(jì)銷售模式。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

7、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。

8、銷售渠道與客戶管理。

9、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。

10、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

具體事務(wù)：

一、銷售計(jì)劃、組織與客戶管理

1、營(yíng)銷范圍的把握與市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查。

2、決定新設(shè)客戶的交易條件。

3、與客戶人際關(guān)系的確立。

4、搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。

5、銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。

6、科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。

二、客戶的計(jì)量管理

1、客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析。

2、客戶的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)。

3、客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。

三、客戶營(yíng)銷參謀

1、客戶銷售方針的設(shè)定援助。

2、支援客戶的計(jì)劃方案。

3、從客戶處做市場(chǎng)觀察。

4、為客戶做財(cái)務(wù)指導(dǎo)

四、推銷技術(shù)

1、技術(shù)研討會(huì)的舉辦。

2、公司產(chǎn)品及銷售基礎(chǔ)知識(shí)的傳授。

3、陪同銷售代表及協(xié)助營(yíng)銷。

4、銷售活動(dòng)、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。

五、專業(yè)推銷

1、接受訂單的業(yè)務(wù)‘

2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。

3、帳款回收。

4、每日、周、月銷售總結(jié)、匯報(bào)。

銷售代表若干名：（初步設(shè)定4名）

職責(zé)：

1、新客戶開(kāi)發(fā)

2、舊客戶維系

3、產(chǎn)品知識(shí)收集、整理、講解

4、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

5、渠道通路洽詢

科技技術(shù)一名：

職責(zé)：（自擬）

前臺(tái)一名

職責(zé)：

1、接待來(lái)訪人員；

2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接來(lái)電；

3、負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞；

4、定購(gòu)飲用水；

5、搞好老板辦公室和接待客戶室；

6、開(kāi)送貨單；

7、考勤記錄；

8、管理倉(cāng)庫(kù)；

9、做好衛(wèi)生，保證花卉盆栽的美觀，有問(wèn)題及時(shí)更換，保證前臺(tái)會(huì)議室老總辦公室衛(wèi)生整潔。

第四篇：組織架構(gòu)

組織架構(gòu)(Organizational Structure)是指，一個(gè)組織整體的結(jié)構(gòu)。

金字塔型結(jié)構(gòu)

直線制 直線制是一種最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式。它的特點(diǎn)是企業(yè)各級(jí)行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問(wèn)題負(fù)責(zé)。廠部不另設(shè)職能機(jī)構(gòu)（可設(shè)職能人員協(xié)助主管人工作），一切管理職能基本上都由行政主管自己執(zhí)行。直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一。缺點(diǎn)是：它要求行政負(fù)責(zé)人通曉多種知識(shí)和技能，親自處理各種業(yè)務(wù)。這在業(yè)務(wù)比較復(fù)雜、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是難以勝任的。因此，直線制只適用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)比較簡(jiǎn)單的企業(yè)，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理比較復(fù)雜的企業(yè)并不適宜。職能結(jié)構(gòu) 職能制組織結(jié)構(gòu)，是各級(jí)行政單位除主管負(fù)責(zé)人外，還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。如在廠長(zhǎng)下面設(shè)立職能機(jī)構(gòu)和人員，協(xié)助廠長(zhǎng)從事職能管理工作。這種結(jié)構(gòu)要求行政主管把相應(yīng)的管理職責(zé)和權(quán)力交給相關(guān)的職能機(jī)構(gòu)，各職能機(jī)構(gòu)就有權(quán)在自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級(jí)行政單位發(fā)號(hào)施令。因此，下級(jí)行政負(fù)責(zé)人除了接受上級(jí)行政主管人指揮外，還必須接受上級(jí)各職能機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。職能制的優(yōu)點(diǎn)是能適應(yīng)現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜，管理工作比較精細(xì)的特點(diǎn)；能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕直線領(lǐng)導(dǎo)人員的工作負(fù)擔(dān).但缺點(diǎn)也很明顯：它妨礙了必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)；不利于建立和健全各級(jí)行政負(fù)責(zé)人和職能科室的責(zé)任制，在中間管理層往往會(huì)出現(xiàn)有功大家搶，有過(guò)大家推的現(xiàn)象；另外，在上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)和職能機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和命令發(fā)生矛盾時(shí)，下級(jí)就無(wú)所適從，影響工作的正常進(jìn)行，容易造成紀(jì)律松弛，生產(chǎn)管理秩序混亂。由于這種組織結(jié)構(gòu)形式的明顯的缺陷，現(xiàn)代企業(yè)一般都不采用職能制。

直線－職能制直線－職能制，也叫生產(chǎn)區(qū)域制，或直線參謀制。它是在直線制和職能制的基礎(chǔ)上，取長(zhǎng)補(bǔ)短，吸取這兩種形式的優(yōu)點(diǎn)而建立起來(lái)的。目前，我們絕大多數(shù)企業(yè)都采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式是把企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類，一類是直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員，按命令統(tǒng)一原則對(duì)各級(jí)組織行使指揮權(quán)；另一類是職能機(jī)構(gòu)和人員，按專業(yè)化原則，從事組織的各項(xiàng)職能管理工作。直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員在自己的職責(zé)范圍內(nèi)有一定的決定權(quán)和對(duì)所屬下

級(jí)的指揮權(quán)，并對(duì)自己部門的工作負(fù)全部責(zé)任。而職能機(jī)構(gòu)和人員，則是直線指揮人員的參謀，不能對(duì)直接部門發(fā)號(hào)施令，只能進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。直線－職能制的優(yōu)點(diǎn)是：既保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，又可以在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。其缺點(diǎn)是：職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，職能部門的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示才能處理，這一方面加重了上層領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)；另一方面也造成辦事效率低。為了克服這些缺點(diǎn)，可以設(shè)立各種綜合委員會(huì)，或建立各種會(huì)議制度，以協(xié)調(diào)各方面的工作，起到溝通作用，幫助高層領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。事業(yè)部制事業(yè)部制最早是由美國(guó)通用汽車公司總裁斯隆于1924年提出的，故有“斯隆模型”之稱，也叫“聯(lián)邦分權(quán)化”，是一種高度（層）集權(quán)下的分權(quán)管理體制。它適用于規(guī)模龐大，品種繁多，技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)，是國(guó)外較大的聯(lián)合公司所采用的一種組織形式，近幾年我國(guó)一些大型企業(yè)集團(tuán)或公司也引進(jìn)了這種組織結(jié)構(gòu)形式。? 事業(yè)部制是分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的一種形式，即一個(gè)公司按地區(qū)或按產(chǎn)品類別分成若干個(gè)事業(yè)部，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，原料采購(gòu)，成本核算，產(chǎn)品制造，一直到產(chǎn)品銷售，均由事業(yè)部及所屬工廠負(fù)責(zé)，實(shí)行單獨(dú)核算，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，公司總部只保留人事決策，預(yù)算控制和監(jiān)督大權(quán)，并通過(guò)利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。也有的事業(yè)部只負(fù)責(zé)指揮和組織生產(chǎn)，不負(fù)責(zé)采購(gòu)和銷售，實(shí)行生產(chǎn)和供銷分立，但這種事業(yè)部正在被產(chǎn)品事業(yè)部所取代。還有的事業(yè)部則按區(qū)域來(lái)劃分。模擬分權(quán)制這是一種介于直線職能制和事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)形式。許多大型企業(yè)，如連續(xù)生產(chǎn)的鋼鐵、化工企業(yè)由于產(chǎn)品品種或生產(chǎn)工藝過(guò)程所限，難以分解成幾個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部。又由于企業(yè)的規(guī)模龐大，以致高層管理者感到采用其他組織形態(tài)都不容易管理，這時(shí)就出現(xiàn)了模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)形式。所謂模擬，就是要模擬事業(yè)部制的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，單獨(dú)核算，而不是真正的事業(yè)部，實(shí)際上是一個(gè)個(gè)“生產(chǎn)單位”。這些生產(chǎn)單位有自己的職能機(jī)構(gòu)，享有盡可能大的自主權(quán)，負(fù)有“模擬性”的盈虧責(zé)任，目的是要調(diào)動(dòng)他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極性，達(dá)到改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的目的。需要指出的是，各生產(chǎn)單位由于生產(chǎn)上的連續(xù)性，很難將它們截然分開(kāi)，就以連續(xù)生產(chǎn)的石油化工為例，甲單位生產(chǎn)出來(lái)的“產(chǎn)品”直接就成為乙生產(chǎn)單位的原料，這當(dāng)中無(wú)需停頓和中轉(zhuǎn)。因此，它們之間的經(jīng)濟(jì)核算，只能依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的價(jià)格，而不是市場(chǎng)價(jià)格，也就是說(shuō)這些生產(chǎn)單位沒(méi)有自己獨(dú)立的外部市場(chǎng)，這

也是與事業(yè)部的差別所在。模擬分權(quán)制的優(yōu)點(diǎn)除了調(diào)動(dòng)各生產(chǎn)單位的積極性外，就是解決企業(yè)規(guī)模過(guò)大不易管理的問(wèn)題。高層管理人員將部分權(quán)力分給生產(chǎn)單位，減少了自己的行政事務(wù)，從而把精力集中到戰(zhàn)略問(wèn)題上來(lái)。其缺點(diǎn)是，不易為模擬的生產(chǎn)單位明確任務(wù)，造成考核上的困難；各生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)人不易了解企業(yè)的全貌，在信息溝通和決策權(quán)力方面也存在著明顯的缺陷。矩陣制在組織結(jié)構(gòu)上，把既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的結(jié)構(gòu)，稱為矩陣組織結(jié)構(gòu)。矩陣制組織是為了改進(jìn)直線職能制橫向聯(lián)系差，缺乏彈性的缺點(diǎn)而形成的一種組織形式。它的特點(diǎn)表現(xiàn)在圍繞某項(xiàng)專門任務(wù)成立跨職能部門的專門機(jī)構(gòu)上，例如組成一個(gè)專門的產(chǎn)品（項(xiàng)目）小組去從事新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，在研究、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、制造各個(gè)不同階段，由有關(guān)部門派人參加，力圖做到條塊結(jié)合，以協(xié)調(diào)有關(guān)部門的活動(dòng)，保證任務(wù)的完成。這種組織結(jié)構(gòu)形式是固定的，人員卻是變動(dòng)的，需要誰(shuí)，誰(shuí)就來(lái)，任務(wù)完成后就可以離開(kāi)。項(xiàng)目小組和負(fù)責(zé)人也是臨時(shí)組織和委任的。任務(wù)完成后就解散，有關(guān)人員回原單位工作。因此，這種組織結(jié)構(gòu)非常適用于橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：機(jī)動(dòng)、靈活，可隨項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與結(jié)束進(jìn)行組織或解散；由于這種結(jié)構(gòu)是根據(jù)項(xiàng)目組織的，任務(wù)清楚，目的明確，各方面有專長(zhǎng)的人都是有備而來(lái)。因此在新的工作小組里，能溝通、融合，能把自己的工作同整體工作聯(lián)系在一起，為攻克難關(guān)，解決問(wèn)題而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，由于從各方面抽調(diào)來(lái)的人員有信任感、榮譽(yù)感，使他們?cè)黾恿素?zé)任感，激發(fā)了工作熱情，促進(jìn)了項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)；它還加強(qiáng)了不同部門之間的配合和信息交流，克服了直線職能結(jié)構(gòu)中各部門互相脫節(jié)的現(xiàn)象。矩陣結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力，因?yàn)閰⒓禹?xiàng)目的人員都來(lái)自不同部門，隸屬關(guān)系仍在原單位，只是為“會(huì)戰(zhàn)”而來(lái)，所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)他們管理困難，沒(méi)有足夠的激勵(lì)手段與懲治手段，這種人員上的雙重管理是矩陣結(jié)構(gòu)的先天缺陷；由于項(xiàng)目組成人員來(lái)自各個(gè)職能部門，當(dāng)任務(wù)完成以后，仍要回原單位，因而容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念，對(duì)工作有一定影響。?矩陣結(jié)構(gòu)適用于一些重大攻關(guān)項(xiàng)目。企業(yè)可用來(lái)完成涉及面廣的、臨時(shí)性的、復(fù)雜的重大工程項(xiàng)目或管理改革任務(wù)。特別適用于以開(kāi)發(fā)與實(shí)驗(yàn)為主的單位，例如科學(xué)研究，尤其是應(yīng)用性研究單位等。

扁平式結(jié)構(gòu)

由彼得圣吉五項(xiàng)修煉的基礎(chǔ)上，通過(guò)大量的個(gè)人學(xué)習(xí)特別是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，形成的一種能夠認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境、進(jìn)而能夠能動(dòng)的作用于環(huán)境的有效組織。也可以說(shuō)是通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。學(xué)習(xí)型組織為扁平化的圓錐型組織結(jié)構(gòu)，金字塔式的棱角和等級(jí)沒(méi)有了，管理者與被管理者的界限變得不再清晰，權(quán)力分層和等級(jí)差別的弱化，使個(gè)人或部門在一定程度上有了相對(duì)自由的空間，能有效地解決企業(yè)內(nèi)部溝通的問(wèn)題，因而學(xué)習(xí)型組織使企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的變化，不再是機(jī)械的和僵化的，而是“動(dòng)”了起來(lái)。不過(guò)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和社會(huì)分工的趨勢(shì)化，扁平化組織也會(huì)遇到越來(lái)越多的問(wèn)題，在不斷的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)中，學(xué)習(xí)型組織“學(xué)習(xí)”的本質(zhì)對(duì)人的要求將越來(lái)越高。

智慧型結(jié)構(gòu)

也稱為C管理模式?！禖管理模式》的理論價(jià)值：許多初讀《C管理模式》的專家和學(xué)者則認(rèn)為，C管理模式立足道、儒、法的中國(guó)傳統(tǒng)文化，將西方現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)與中國(guó)國(guó)學(xué)及中醫(yī)智慧融于一體，其理論結(jié)合人的身體機(jī)能，提出了“天人合一”、“道法自然”的經(jīng)營(yíng)理念和管理哲學(xué)?！禖管理模式》的政治價(jià)值：2009年以來(lái)，全球金融風(fēng)暴持續(xù)蔓延，一大批歐美企業(yè)紛紛陷入破產(chǎn)倒閉的危機(jī)，與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)企業(yè)也愈加感受到全球性經(jīng)濟(jì)蕭條帶來(lái)的股股寒意。在此輪國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，一些我們?cè)?jīng)耳熟能詳、頂禮膜拜的全球知名企業(yè)，在一夜之間如巨人般轟然倒下，在劇烈的震撼中，國(guó)內(nèi)眾多專家、學(xué)者和企業(yè)界紛紛對(duì)西方現(xiàn)代企業(yè)管理模式進(jìn)行了深刻的反思。C管理模式研究的課題，將引發(fā)對(duì)資本主義完全的自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的反思，對(duì)現(xiàn)行企業(yè)管理模式的反思，并將重新聚焦世界對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的更多思考，這正是C模式模式的價(jià)值所在。

組織結(jié)構(gòu)圖是組織架構(gòu)的直觀反映，是最常見(jiàn)的表現(xiàn)雇員、職稱和群體關(guān)系的一種圖表，它形象地反映了組織內(nèi)各機(jī)構(gòu)、崗位上下左右相互之間的關(guān)系。組織架構(gòu)圖是從上至下、可自動(dòng)增加垂直方向?qū)哟蔚慕M織單元、圖標(biāo)列表形式展現(xiàn)的架構(gòu)圖，以圖形形式直觀的表現(xiàn)了組織單元之間的相互關(guān)聯(lián)，并可通過(guò)組織架構(gòu)圖直接查看組織單元的詳細(xì)信息，還可以查看與組織架構(gòu)關(guān)聯(lián)的職位、人員信息。

作用

1、可以顯示其職能的劃分。

2、可以知道其權(quán)責(zé)是否適當(dāng)。

3、可以看出該人員的工作負(fù)荷是否過(guò)重。

4、可以看出是否有無(wú)關(guān)人員承擔(dān)幾種較松散,無(wú)關(guān)系的工作。

5、可以看出是否有讓有才干的人沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)的情形。

6、可以看出有沒(méi)有讓不勝任此項(xiàng)工作的人擔(dān)任的重要職位。

細(xì)分與整合組織架構(gòu)圖并不是一個(gè)固定的格式，關(guān)鍵是要考慮是否符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要，組織架構(gòu)的功能是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略效果而將相關(guān)工作進(jìn)行劃分，因此要根據(jù)企業(yè)具體情況制定具體的個(gè)性組織架構(gòu)圖。[1]企業(yè)要根據(jù)具體情況（如部門的劃分、部門人員職能的劃分）制定具體的、整體的、個(gè)性的組織架構(gòu)圖，各個(gè)部門也要制定部門的、具體的、細(xì)分的組織架構(gòu)圖。例如，營(yíng)銷中心。如果一家企業(yè)的營(yíng)銷中心包括：市場(chǎng)部、企劃部、銷售部、單證部，那么本企業(yè)的營(yíng)銷中心的組織架構(gòu)圖可以制定為：

首先要衡量公司的組織架構(gòu)現(xiàn)在是什么狀況，你可以看一下你們公司各部門在哪一個(gè)位置？我們?nèi)狈κ裁绰毮?，這是我們考慮宏觀組織架構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)，這個(gè)組織架構(gòu)來(lái)源企業(yè)的戰(zhàn)略，宏觀流程和組織架構(gòu)。很多企業(yè)在變革時(shí)，人力資源需要參與。任何一個(gè)組織架構(gòu)要反映匯報(bào)關(guān)系，要反映每個(gè)框是一個(gè)職位，而不是部門。一是要明確反映出崗位和崗位間的關(guān)系，二是要反映出崗位和崗位是如何組合的，是如何組成團(tuán)隊(duì)的；三是要這個(gè)圖上看出大概的層級(jí)的關(guān)系，分為幾個(gè)層面。有非常多的人輕視這樣的組織架構(gòu)?！すδ苄徒M織架構(gòu)最普遍的是職能型或者說(shuō)是功能型組織架構(gòu)，在組織架構(gòu)或者團(tuán)隊(duì)建設(shè)最容易接收。這樣的架構(gòu)里，成功者是需要專長(zhǎng)的人，對(duì)自己的工作了解深入，讓做什么就做得非常好。其實(shí)這就是崗位設(shè)計(jì)的意義一一通過(guò)不同的組合方式，讓員工有更好的工作效率。但這個(gè)組織架構(gòu)更強(qiáng)調(diào)個(gè)人干個(gè)人的事情，缺點(diǎn)是導(dǎo)致層級(jí)太多?！ひ援a(chǎn)品或服務(wù)為核心的組織架構(gòu)（事業(yè)部式）事業(yè)部式的架構(gòu)很時(shí)髦，通常是按照產(chǎn)品或者客戶、市場(chǎng)來(lái)分。所謂產(chǎn)品是指，比如說(shuō)一個(gè)企業(yè)既生產(chǎn)汽車，又生產(chǎn)飛機(jī)，不同的產(chǎn)品就有不同的組織架構(gòu)?！ひ愿G戶或地區(qū)為核心的組織架構(gòu)按照客戶來(lái)分，如B-B，B-C的B或C就是按照客戶來(lái)分。大客戶或公眾客戶，客戶是企業(yè)客戶，他的銷售市場(chǎng)是一批人員來(lái)做；如果是個(gè)

人用戶，則是另外一批人員做。如果企業(yè)客戶細(xì)分成學(xué)校、事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)等，客戶群劃分不同，做法又有不同。按照市場(chǎng)的做法是比較流行的做法，因?yàn)楝F(xiàn)在非常注意客戶服務(wù)、客戶滿意度。這個(gè)組織架構(gòu)可以最好地滿足客戶地需求。每個(gè)客戶有一個(gè)客戶經(jīng)理，可以按照客戶的需要進(jìn)行工作。·業(yè)務(wù)流程團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)用的比較少，從解決方案，到客戶服務(wù)、生產(chǎn)、物流，按照每個(gè)客戶的流程，一步一步地完成?！ぞ仃囀浇M織架構(gòu)組織機(jī)構(gòu)的基本問(wèn)題：管理結(jié)構(gòu)·管理的層級(jí)：管理的層級(jí)數(shù)量多還是少。從CEO到UNE到底需要多少個(gè)層級(jí)？四個(gè)還是八個(gè)？要不要設(shè)副經(jīng)理？扁平化組織問(wèn)題。·控制跨度：直接下屬的數(shù)量；窄與寬的控制跨度?！Q策流程的集中性：企業(yè)主要決策，控制權(quán)力與職權(quán)的集中程度?！つ愕钠髽I(yè)是否需要扁平化？增加或減少管理的層級(jí)？

第五篇：組織架構(gòu)

顧 問(wèn)

智囊團(tuán)隊(duì)（6人）

特助（4

商品開(kāi)發(fā)部營(yíng)銷中心管理部財(cái)務(wù)中心

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)企劃媒體數(shù)據(jù)源分析夢(mèng)幻中心英雄中心工廠部人力資源部 行政后勤物流部管理部

欄目策劃市場(chǎng)運(yùn)作運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)流程人會(huì)員部核單部助理中心 HR市場(chǎng)部薪酬社保員工晉升員工成長(zhǎng) 培訓(xùn)部組訓(xùn)部

執(zhí)行團(tuán)長(zhǎng)

團(tuán) 長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)校園外派

隊(duì)字輩

導(dǎo) 購(gòu)