第一篇：《演講口才與呈現(xiàn)技巧》

《演講口才與呈現(xiàn)技巧》

---塑造個(gè)人演說(shuō)魅力

張高睿（講助186,10177，472）

課程介紹 不管是企業(yè)管理者還是市場(chǎng)銷售人員，都離不開用語(yǔ)言去說(shuō)服和影響別人，可是有時(shí)因不會(huì)當(dāng)眾演講，經(jīng)常在臺(tái)上語(yǔ)無(wú)倫次，詞不達(dá)意，講話沒有新意，思路不清，主題不明，條理不分而缺乏吸引力，因?yàn)闆]有激情、激勵(lì)性、幽默感而缺乏感染力與說(shuō)服力。在不同的場(chǎng)合，不知道該怎么講符合身份的話，該怎樣講才得體。

那么到底該如何通過(guò)演講影響下屬提升執(zhí)行力？如何通過(guò)演講影響客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品？如何能在不同的場(chǎng)合即興發(fā)言給人留下深刻的印象？本課程將會(huì)結(jié)合實(shí)際工作需要，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練等方式，使個(gè)人掌握公眾演講呈現(xiàn)的技巧，以塑造及提升個(gè)人演講魅力。

課程目標(biāo)

? 如何用語(yǔ)言去感召、激勵(lì)他人 ? 讓演講呈現(xiàn)更有感染力、說(shuō)服力

? 克服當(dāng)眾講話的緊張和恐懼

? 掌握即興演講技巧，在不同場(chǎng)合下講話都能脫口而出 ? 掌握商務(wù)演講精髓，使業(yè)務(wù)洽談事半功倍

培訓(xùn)方式

視頻觀賞、小組研討、互動(dòng)游戲、案例分析、情景模擬、教練點(diǎn)評(píng)

課程時(shí)間

2天（12小時(shí)）主講老師

張高睿

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)管理層、商務(wù)演示人員 課程大綱

第一單元

演講六大核心之一“道”

一、明確你的演講方式 ? 演講的三大目的 ? 演講的三大類型 ? 如何運(yùn)用說(shuō)服式演講？

二、聽眾心理分析

? 聽眾產(chǎn)生記憶的原理 ? 聽眾記憶的特征 ? 讓聽眾印象深刻的方法 ? 聽眾接收內(nèi)容的六大關(guān)鍵

三、突破心理恐懼情緒方法 ? 剖析恐懼緊張的六大原因 ? 克服緊張心理的三大關(guān)鍵 ? 克服緊張心理的技巧方法 ? 如何保持最顛峰狀態(tài)？

第二單元

演講六大核心之二“術(shù)”

一、做好講前的充分準(zhǔn)備 ? 準(zhǔn)備材料內(nèi)容 ? 提前聽眾分析 ? 提前預(yù)講演練 ? 提前熟悉環(huán)境 ? 調(diào)整身體狀態(tài)

二、搭建完整演講結(jié)構(gòu) ? 如何開場(chǎng)引入 ? 核心論點(diǎn)提出 ? 有力引出論據(jù) ? 重申回顧強(qiáng)化 ? 結(jié)尾啟發(fā)行動(dòng)

三、如何靈活控場(chǎng)

? 最實(shí)用有效的七種開場(chǎng)白 ? 怎樣靈活互動(dòng)與聽眾打成一片？ ? 如何生動(dòng)形象的講故事？ ? 六種實(shí)用結(jié)尾模式 ? 眼神是最有力的控場(chǎng) ? 掌聲不斷才能場(chǎng)面不亂

四、語(yǔ)言要有邏輯，表達(dá)要清晰 ? 先結(jié)論說(shuō)起，提煉你的中心思想 ? 無(wú)懈可擊的演繹邏輯 ? 清晰明了的歸納邏輯

第三單元

演講六大核心之三“形”

一、演講要有獨(dú)特風(fēng)格 ? 演講風(fēng)格的三大要素 ? 語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣訓(xùn)練 ? 停頓的運(yùn)用 ? 肢體語(yǔ)言訓(xùn)練

第四單元

演講六大核心之四“器”

一、演講PTT課件制作 ? 精彩課件的要素

? PPT的制作要點(diǎn)

? 講義的準(zhǔn)備與印制

二、思維導(dǎo)圖在商務(wù)演講中的應(yīng)用 ? 用思維導(dǎo)圖構(gòu)思演講 ? 快速記憶演講稿的方法

三、演講輔助設(shè)備與道具 ? 輔助工具的準(zhǔn)備與使用 ? 如何使用道具？

第五單元

演講六大核心之五“場(chǎng)”

一、即興演講（即興發(fā)言）? 黃金三點(diǎn)論 ? 即興發(fā)言萬(wàn)能公式

二、高效職場(chǎng)演講

? 匯報(bào)工作時(shí)如何演講？ ? 競(jìng)聘上崗如何演講？ ? 鼓勵(lì)員工如何演講？ ? 介紹產(chǎn)品如何演講？

第六單元

演講六大核心之六“練”

一、如何練習(xí)演講

? 多朗（背）頌詩(shī)詞散文 ? 面對(duì)鏡子或攝像機(jī)演講 ? 多分享做教練型領(lǐng)導(dǎo)人

? 站著開會(huì)及布置工作 ? 隨時(shí)隨地進(jìn)行演練

二、演講心法

? 熱愛生活 ? 多聽演講 ? 歸零心態(tài) ? 熟能生巧 ? 時(shí)常檢討

總結(jié)：回顧核心要點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)答疑

第二篇：高效演講、口才訓(xùn)練與表達(dá)呈現(xiàn)技巧提升

高效演講、口才訓(xùn)練與表達(dá)呈現(xiàn)技巧提升

授課對(duì)象：

企業(yè)高層、部門經(jīng)理、主管、業(yè)務(wù)骨干、銷售人員等希望提升演講與呈現(xiàn)技巧的人士。

課程背景：

商務(wù)演講與呈現(xiàn)，正日益成為職業(yè)人士必備的素質(zhì)之一！

通過(guò)表達(dá)來(lái)傳遞信息，是一種有益和有力地影響并說(shuō)服他人的手段。演講與呈現(xiàn)的能力不僅能夠讓您的話更可信，而且能夠加強(qiáng)您的職業(yè)信服力。然而，不是每個(gè)人都能夠自然而然的進(jìn)行流暢和動(dòng)人的發(fā)言，因?yàn)槿鄙俦磉_(dá)與演講能力的訓(xùn)練，我們常常面臨的情況是： 缺乏自信與勇氣，表達(dá)不順，內(nèi)容混亂；

不能清晰表達(dá)自己的意圖，達(dá)不到演講與呈現(xiàn)的預(yù)期目標(biāo)；

不知如何準(zhǔn)備演講與呈現(xiàn)的內(nèi)容，內(nèi)容組織缺乏邏輯，無(wú)法突出重點(diǎn)； 很難吸引聽眾的注意力； 難以影響聽眾，取得聽眾的共識(shí)； ……

基于此，特別推出《高效演講、口才訓(xùn)練與呈現(xiàn)技巧提升》培訓(xùn)課程，將系統(tǒng)地幫助學(xué)員掌握實(shí)用有效的各類商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧，并通過(guò)反復(fù)訓(xùn)練，全面提升學(xué)員的演講與呈現(xiàn)技能，最終幫助學(xué)員擁有更全面的職業(yè)技能，提升自身價(jià)值！

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、提升演講者的PPT制作及呈現(xiàn)能力

2、通過(guò)大量的案例、話術(shù)和訓(xùn)練提升演講技巧；

3、掌握在不同的活動(dòng)場(chǎng)合高效專業(yè)的表達(dá)能力。

課程大綱：

第一講：演講三化-從圖畫到圖化

一、知識(shí)累積

? 經(jīng)驗(yàn)-素材庫(kù)的累積 ? 知識(shí)-知識(shí)結(jié)構(gòu)提煉 ? 數(shù)據(jù)-績(jī)效總結(jié)運(yùn)用

二、用圖說(shuō)畫

? 用數(shù)據(jù)說(shuō)話 ? 用圖表說(shuō)話 ? 用形象說(shuō)話

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三、用圖說(shuō)話

? 語(yǔ)言結(jié)構(gòu)話 ? 語(yǔ)言故事話 ? 語(yǔ)言生命話

四、用圖說(shuō)化

? 項(xiàng)目思維化 ? 思維導(dǎo)圖化 ? 知識(shí)系統(tǒng)化

第二講：言之有理－演講概論

一、演講二字的含義

? 演講的內(nèi)涵與類型 ? 演講的本質(zhì)與角色

二、演講的四項(xiàng)要素

三、演講的六個(gè)注意

? 演講的一中心、二個(gè)少 ? 演講的三個(gè)化 ? 演講的四個(gè)性 ? 演講的五個(gè)力 ? 演講的六個(gè)戒

四、演講的基本元素

第三講：言之有情－表達(dá)魅力

一、克服緊張的情緒

二、語(yǔ)言肢體的表達(dá)

三、演講風(fēng)格與特質(zhì)

四、突發(fā)狀況的處理

第四講：言之有序－邏輯性強(qiáng)

一、演講的邏輯表達(dá)

二、演講目的與聽眾

? 聽眾群參與程度 ? 主講者掌控程度

三、解讀聽眾的心理

? 聽眾聽講特征 ? 聽眾心理需求

四、聽眾類型的分析

第五講：言之有物－內(nèi)容專業(yè)

一、材料的掌握收集

? 材料的取舍

二、結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì)

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三、引人入勝的開場(chǎng)

四、余音繞梁的結(jié)語(yǔ)

第六講：言之有術(shù)－PPT制作

一、版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)

二、圖表數(shù)據(jù)的活用

三、色彩變化的表現(xiàn)

四、幻燈片操作技巧

第七講：言之有用－應(yīng)用場(chǎng)合 自我介紹的場(chǎng)合 競(jìng)聘答辯的場(chǎng)合 主持會(huì)議的場(chǎng)合 營(yíng)銷推廣的場(chǎng)合 內(nèi)部培訓(xùn)的場(chǎng)合

講師介紹： 陳寶光老師： 教育及資格認(rèn)證：

高級(jí)講師；美國(guó)夏威夷大學(xué)工商管理碩士；浙江大學(xué)、亞太管理學(xué)院總裁班客座教授；AACTP國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì) PTT職業(yè) 培訓(xùn)師；臺(tái)灣安泰、南山、國(guó)華、國(guó)泰等壽險(xiǎn)公司培訓(xùn)師；臺(tái)灣人際相學(xué)機(jī)構(gòu)導(dǎo)師、PTT○R國(guó)際銀章職業(yè)培訓(xùn)師。講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：

陳老師有多年企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并在國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理與首席顧問(wèn)。陳老師曾任職翔洸電子集團(tuán)、品翔電子工業(yè)集團(tuán)、佳禾電子集團(tuán)、弘詮電腦總經(jīng)理，歷任部門經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，并擔(dān)任巨青電子集團(tuán)、同鑫科技集團(tuán)首席常年顧問(wèn)。

陳老師提出以西為體，運(yùn)用西方的管理科學(xué)(做事)，以中為用，運(yùn)用東方的管理智慧(做人)，陳老師擅長(zhǎng)的課程有：《（MTP）中層管理技能提升訓(xùn)練》、《TTT課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《PPT制作與演示技巧》、《演講與口才訓(xùn)練》……

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

陳老師曾培訓(xùn)過(guò)眾多知名企業(yè)，其中包括：中國(guó)南車、富士康（深圳、鄭州）、松下電器、徐工集團(tuán)、中海油、東風(fēng)南方、捷和百得制造、微妙軟件股份、國(guó)泰人壽、安泰人壽、南山人壽、居眾裝飾、統(tǒng)一生活事業(yè)、柏凌國(guó)際、德斯特國(guó)際、佑達(dá)科技、株洲時(shí)代新材料公司、陽(yáng)光照明集團(tuán)、偉創(chuàng)資通、奉化政府、世凰照明、報(bào)喜鳥、肯發(fā)電子、巨翼電子、明鑫電子、南方建材、良維科技、智通人才、中廣和、卡爾門特汽車音響、科見信息、二十三冶建設(shè)集團(tuán)有限公司、奧躍廣告設(shè)計(jì)公司、比沙列室內(nèi)設(shè)計(jì)公司(臺(tái)灣)、百信利網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司、巨匠電腦(臺(tái)灣)、愛圖印商務(wù)印刷連鎖機(jī)構(gòu)、東莞市勞動(dòng)局、好幫手、廣西河池機(jī)電學(xué)校、長(zhǎng)沙航空學(xué)校、云南農(nóng)業(yè)大學(xué)、浙江工商大學(xué)、中國(guó)移動(dòng)(惠州)、廣東移動(dòng)(廣州)、找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/

湛江移動(dòng)、香港電信、廣東電信(廣州)、清遠(yuǎn)電信（海南）、南方電網(wǎng)、蘭州電力、聊城電力等

陳老師的課程用西方科學(xué)管理與東方管理哲學(xué)(國(guó)學(xué))交叉運(yùn)用講授，以案例教學(xué)生動(dòng)活潑、簡(jiǎn)單易懂，同時(shí)系統(tǒng)的結(jié)合理論和實(shí)務(wù)、深入淺出的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，采用交互式的咨詢學(xué)習(xí)模式，深獲學(xué)員好評(píng)。

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第三篇：口才演講技巧

在一大群人面前講話通常是令人恐懼的事，這個(gè)世界充斥著“如何獲得勇氣”和“轟動(dòng)聽眾”的技巧。設(shè)想聽眾對(duì)你的建議總是照單全收，這已是過(guò)時(shí)的備用技巧了，現(xiàn)在人們建議你模仿史蒂夫·喬布斯或巴拉克·奧巴馬等名人，諸如此類太多的建議都是老生常談，沒有什么讓人眼睛一亮的東西。但對(duì)沖基金經(jīng)理詹姆斯·阿爾圖切爾大概發(fā)掘到了新的技巧。

在他最近的博客里，阿爾圖切爾從討論投資轉(zhuǎn)向演講，給大家分享了他多年來(lái)搜集的十一條不為人知的吸引聽眾注意力的技巧。并非每一點(diǎn)都是令人難以置信的原創(chuàng)，但總的來(lái)說(shuō)這帖子很值得全文閱讀。這里有幾個(gè)最好的技巧，從中你可以品嘗一下阿爾圖切爾不同尋常的建議的滋味。

每頁(yè)只用一張圖、一個(gè)詞。

不要再多了！你認(rèn)為人們真要來(lái)一場(chǎng)談話，讀一本小說(shuō)嗎？他們想看看有趣的圖片。從心而論，我們都是兩歲的小孩，只想活著。我這樣說(shuō)不是出于傲慢，這只是事實(shí)。

永遠(yuǎn)不要推銷自己。

你必須以誠(chéng)實(shí)的方式進(jìn)行，不要試圖推銷什么東西。沒有人會(huì)相信一個(gè)二手車推銷員。所以，明天最后的幻燈片上有我這本書（阿爾圖切爾的《如何成為最幸運(yùn)的人》），但我要故意沖著大會(huì)組織者喊叫：“我告訴你不要把這個(gè)放在這里！”，然后每個(gè)人都笑了。

沒有人知道簡(jiǎn)單的事實(shí)。

我有時(shí)瞥了一眼演講，總有太多的圖表和數(shù)據(jù)。我吐！沒有人記得原始資料。你要知道，這不是大學(xué)！盡可能簡(jiǎn)單表達(dá)事實(shí)。例如：誰(shuí)都知道今天新聞中希臘真的很重要。你知道希臘的經(jīng)濟(jì)規(guī)模與羅得島州相同嗎？別騙人了！

自我貶抑。

提醒聽眾，你自己也有同樣的恐懼和擔(dān)憂，也像他們一樣犯錯(cuò)。我們都是人。我們都有許多問(wèn)題，我們帶著這些問(wèn)題從誕生到死亡，試圖解決這些問(wèn)題。所以呀，讓我們?cè)诮裉斓难葜v中解決這些難題中的一些就可以了。要記住，在你變老的時(shí)候，你不會(huì)變得更聰明。你只是變老了。你必須練習(xí)變得更聰明。自我貶抑是要認(rèn)清你的弱點(diǎn)，幫助你更聰明。

第四篇：銷售演講與呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)

銷售演講與呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)

【本講重點(diǎn)】

銷售呈現(xiàn)的重要意義

銷售呈現(xiàn)的四個(gè)步驟

許多別出心裁的銷售，都是藉著對(duì)方的問(wèn)題尋出解決方法而形成的。

——蘭第·瓦達(dá)海

一對(duì)一銷售，在很多情況下都會(huì)用到。銷售人員另外一個(gè)技能，即一對(duì)多的技能也是非常重要的，這種一個(gè)人面對(duì)多人展示的技能，叫做演講技巧、呈現(xiàn)技巧、銷售介紹的技巧，這也是一個(gè)非常核心的技巧。

銷售呈現(xiàn)的重要意義

銷售呈現(xiàn)就是一個(gè)人對(duì)多個(gè)客戶來(lái)做介紹。如：八種銷售活動(dòng)中的展會(huì)，銷售人員一定會(huì)面對(duì)多個(gè)客戶；在技術(shù)交流過(guò)程中，銷售人員也是要面對(duì)二十到三十個(gè)客戶；在參觀考察的時(shí)候，銷售人員也可能會(huì)面對(duì)多個(gè)客戶，這些時(shí)候，都需要用到一對(duì)多的技巧。

銷售呈現(xiàn)可以達(dá)到什么樣的效果呢？

【案例】

某省郵電管理局準(zhǔn)備上一個(gè)計(jì)費(fèi)的項(xiàng)目，有廠家來(lái)投標(biāo)，幾家公司提供產(chǎn)品都差不多。時(shí)間安排的非常緊，幾個(gè)廠家介紹下來(lái)，客戶就開始打呵欠，一點(diǎn)精神都沒有了。最后一天，是一個(gè)禮拜六，客戶都懶洋洋的了，很多人就想偷偷跑掉，這時(shí)來(lái)了一個(gè)廠家的女代表。她往講臺(tái)上一站，先用目光掃視全場(chǎng)，用目光與大家交談：我都站在這里了，你還不聽我講話？結(jié)果客戶們就開始注意她，場(chǎng)面刷地靜下來(lái)。她一口氣介紹了三個(gè)小時(shí)，結(jié)果客戶的情緒完全被調(diào)動(dòng)了。有的人高興，有的人發(fā)愁，高興的是認(rèn)為找到了辦法，發(fā)愁的是認(rèn)為發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。等結(jié)束的時(shí)候，客戶們竟然忘記了鼓掌，內(nèi)容太精彩了。等客戶們反應(yīng)過(guò)來(lái)后，給予的是地動(dòng)山搖的掌聲。隨后，客戶們就針對(duì)這個(gè)女代表介紹的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品進(jìn)行了評(píng)估，當(dāng)場(chǎng)拍板確定了 50萬(wàn)美元的定單。

為什么客戶會(huì)當(dāng)場(chǎng)為 50 萬(wàn)美元的定單拍板呢？這個(gè)公司不僅關(guān)心客戶的產(chǎn)品，還關(guān)心客戶的需求。50 萬(wàn)美元的需求，一定是一個(gè)迫在眉捷的問(wèn)題，如果不是有非常大的壓力，不會(huì)花 50 萬(wàn)美元來(lái)解決。所以她不僅給出了一個(gè)產(chǎn)品，還給出了一個(gè)解決方案。她的介紹非常專業(yè)，首先提出問(wèn)題，讓每個(gè)客戶都很發(fā)愁，再讓客戶想辦法，然后她又一步一步地把解決方案呈現(xiàn)在客戶面前，客戶覺得這個(gè)就是我要的產(chǎn)品，我要的方案。如果介紹能達(dá)到這樣的效果，就算是熟練掌握了演講技巧。

有的人頭腦不是一流，但具備一流的煽動(dòng)能力，這樣的人所取得的成就，往往會(huì)超過(guò)那些很有能力，但不善于表達(dá)自己的人。

所以，溝通技巧是一個(gè)非常重要的技能，演講技巧是一個(gè)非常重要的溝通技巧。

【自檢】

有一種說(shuō)法叫“會(huì)做的不如會(huì)說(shuō)的”，你如何理解？

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銷售呈現(xiàn)的四個(gè)步驟

銷售呈現(xiàn)就是銷售演講，基本上包括四個(gè)部分。

計(jì) 劃

在采購(gòu)流程的不同階段，針對(duì)不同的客戶銷售人員要介紹不同的內(nèi)容：首先就要確定客戶的采購(gòu)流程到了什么階段，確定哪一類客戶起著關(guān)鍵的作用，哪些客戶參加介紹。在內(nèi)部

醞釀階段，銷售人員如何介紹產(chǎn)品，介紹哪些內(nèi)容，怎么介紹公司；到了評(píng)估比較階段，就要介紹方案了。

成功的銷售呈現(xiàn)至少要提前一個(gè)月來(lái)做計(jì)劃，否則就沒有時(shí)間來(lái)做充分的準(zhǔn)備。

在做銷售呈現(xiàn)之前，一定要充分地收集客戶資料，客戶的資料大體分為四大類：背景資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、項(xiàng)目資料、客戶個(gè)人資料。

每一次銷售呈現(xiàn)，目的不一定就是客戶的購(gòu)買，客戶購(gòu)買要在采購(gòu)流程的第五個(gè)階段才會(huì)進(jìn)行，但前期銷售人員必然是以產(chǎn)品介紹為主導(dǎo)的，可能是培訓(xùn)，可能是推廣，也可能是其它類型，銷售人員必須清楚銷售呈現(xiàn)的目的，才可能有的放矢。

準(zhǔn) 備

這是銷售演講的第二步。

不管銷售演講面對(duì)的是五、六人，還是上百人，都要做充分準(zhǔn)備，要讓每一個(gè)拿出寶貴時(shí)間聽介紹的人有所收獲。

一般來(lái)講，要拿講話時(shí)間十倍的時(shí)間來(lái)進(jìn)行準(zhǔn)備，準(zhǔn)備內(nèi)容是所要講述的觀點(diǎn)和支持觀點(diǎn)的論據(jù)。并用分類分級(jí)的方法把主體內(nèi)容歸納成四、五個(gè)要點(diǎn)，可以在每個(gè)要點(diǎn)下層層展開內(nèi)容。當(dāng)然要找一些數(shù)據(jù)來(lái)證明觀點(diǎn)，或者用精彩的故事和案例來(lái)支持闡述的觀點(diǎn)，這樣才會(huì)使客戶不會(huì)遺忘。

一般來(lái)講，要拿講話時(shí)間十倍的時(shí)間來(lái)進(jìn)行準(zhǔn)備，準(zhǔn)備內(nèi)容是所要講述的觀點(diǎn)和支持觀點(diǎn)的論據(jù)。根據(jù)調(diào)查，對(duì)于銷售人員所做的銷售呈現(xiàn)，客戶只有五件事情不會(huì)忘掉：

1.第一印象

就是銷售人員給客戶第一眼的印象。

2.結(jié)束印象

就是銷售人員在介紹結(jié)束時(shí)說(shuō)的話和形象。

3.精彩的故事

可能記住了故事，但不一定記住內(nèi)容。

4.思維的轉(zhuǎn)換

能造成思維轉(zhuǎn)換的內(nèi)容使人印象更深刻。

5.不停的重復(fù)

不停地重復(fù)觀點(diǎn)也可以加深客戶的印象。

了解了這些內(nèi)容，銷售人員就可以有目的的進(jìn)行準(zhǔn)備了。

練習(xí)

作好準(zhǔn)備后，還需要調(diào)動(dòng)全身的能量來(lái)練習(xí)口氣、聲音、語(yǔ)調(diào)。

【情景 1】

老師：（雙臂抱于胸前）如果有人用這個(gè)姿勢(shì)來(lái)講課，大家會(huì)有什么感覺？學(xué)生： 會(huì)認(rèn)為他比較傲慢，不夠尊重聽眾。

老師：是的，如果銷售人員這樣對(duì)待客戶，會(huì)引起客戶的反感。

老師：如果銷售人員在講述的過(guò)程中，總是說(shuō)：你們應(yīng)該買我的產(chǎn)品，應(yīng)該把錢付給我，不應(yīng)該去買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，你們會(huì)有什么樣的體會(huì)？

學(xué)生：就像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在下命令。

老師：銷售的過(guò)程中，銷售人員不是領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)該有這樣的行為。另外還有兩種動(dòng)作，大家看一下有什么問(wèn)題。一個(gè)是一邊晃一邊講。（做動(dòng)作）

學(xué)生：一是覺得不夠尊重聽眾，二是覺得這個(gè)人可能不夠踏實(shí)。

老師：還有一個(gè)是，在銷售的過(guò)程中，有的銷售人員從來(lái)不看客戶的眼睛。學(xué)生：會(huì)讓客戶覺得非常別扭。

演講時(shí)要注意自己肢體語(yǔ)言、聲調(diào)和語(yǔ)氣。

在有些企業(yè)的培訓(xùn)中，微笑是被作為一個(gè)課程來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的。

一些客戶，銷售人員一亮相，他就會(huì)進(jìn)行打分，是不是專業(yè)；開口講話，是不是合格；講了十分鐘，是不是能夠抓住聽眾。有的客戶根本不給面子，打了低分就當(dāng)場(chǎng)離開了。有些人即便不離開，思維也不知哪里去了，銷售的效果就一定不會(huì)好。

所以，銷售人員要從開始就抓住客戶的思維，用肢體語(yǔ)言，用抑揚(yáng)頓挫的聲音和聲調(diào)，用表情，用知識(shí)來(lái)讓客戶來(lái)覺得你是專家，是個(gè)有價(jià)值的人。

【案例】

在奧地利，一對(duì)男女朋友在海邊散步時(shí)，女子殺了他的男朋友后向警局報(bào)了案，說(shuō)有人搶劫殺了人。警察在盤問(wèn)她時(shí)，她的回答合情合理，天衣無(wú)縫。但這時(shí)一位有經(jīng)驗(yàn)的老警察，在問(wèn)了一些需要回憶的問(wèn)題后，突然問(wèn)：

“殺了你男友的人是開著車走的嗎？”

這個(gè)女子就說(shuō)“是”。

警察又問(wèn)：“他是開著車走的嗎 ? ”

她說(shuō)“是”。

警察又問(wèn)：“車是什么顏色的？”

這個(gè)女人就在想該說(shuō)什么顏色的車才不會(huì)被問(wèn)出漏洞，結(jié)果她這樣一想，眼睛就不由地向左看了幾眼。

警察馬上就斷定她有重大嫌疑，根據(jù)是：人在邏輯分析的時(shí)候，是左腦在動(dòng)，目光會(huì)往左看。警察開始詢問(wèn)的問(wèn)題，都只是需要回憶的問(wèn)題，當(dāng)換了問(wèn)題后，這個(gè)女子必然要通過(guò)邏輯分析來(lái)回答，所以目光就會(huì)改變，被警察看了出來(lái)。

人和人之間的溝通，很大一部分來(lái)自于肢體語(yǔ)言，其次是聲調(diào)和聲音。所以比較陌生的題目，至少要花三倍的時(shí)間來(lái)練習(xí)。

演 講

到了最后一步的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)沒有什么好準(zhǔn)備的了。只要準(zhǔn)備充分，到這個(gè)階段就可以取得良好的效果。

圖 13-1 銷售呈現(xiàn)的四個(gè)步驟

在不同的場(chǎng)合，銷售呈現(xiàn)也要有不同的變化。在展會(huì)的過(guò)程中，銷售人員要面對(duì)上百個(gè)客戶，時(shí)間就在一個(gè)小時(shí)左右，要強(qiáng)調(diào)煽動(dòng)性的效果；在技術(shù)交流中，注重的不是講演的效果有多么好，而是能否可以專業(yè)地幫助解決問(wèn)題；在參觀考察的過(guò)程中，需要把講演內(nèi)容和參觀內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合，道具可以創(chuàng)造很多的驚喜。

【案例】

IBM 的焰火

一群中國(guó)的客戶被 IBM邀請(qǐng)到美國(guó)圣地亞哥市參觀。IBM準(zhǔn)備了一艘豪華游艇和香檳、啤酒，人們可以在游艇上來(lái)回走動(dòng)。在一位副總裁做了半個(gè)小時(shí)的介紹后，對(duì)大家說(shuō)，為表示對(duì)大家的感激之情，我們特意準(zhǔn)備了精彩的演出，請(qǐng)大家打開游艇的窗戶，向?qū)γ娴暮┥峡?。這時(shí)，天空中突然打出很多煙火，音樂響起，IBM的員工與客戶一起翩翩起舞。很多人當(dāng)時(shí)就被震撼了，他們都知道這是IBM專門為他們準(zhǔn)備的禮物，都心存感激。以后的工作就變得非常容易了。

成功的銷售人員一定要掌握銷售呈現(xiàn)技巧。掌握知識(shí)很容易，但是要調(diào)整自己的行為，調(diào)整肢體語(yǔ)言卻是一件非常難的事情，需要經(jīng)常的修煉，但技巧上的投入是有回報(bào)的，一旦養(yǎng)成好習(xí)慣，就會(huì)幫助銷售人員贏得訂單，贏得客戶，贏得公司老板的賞識(shí)，從而變?yōu)橐环N魅力。

【自檢】

銷售呈現(xiàn)包括哪幾個(gè)步驟，每個(gè)步驟有哪些注意事項(xiàng)？

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【本講總結(jié)】

銷售呈現(xiàn)是獲取定單的重要過(guò)程，掌握了其中的技巧，就可以在與客戶的交往中獲取主動(dòng)。銷售呈現(xiàn)可以分為計(jì)劃、準(zhǔn)備、練習(xí)、演講四個(gè)步驟，平時(shí)多注意練習(xí)使之成為習(xí)慣，才能真正使銷售人員受益。

第五篇：《演講與口才》(6) - 演講與口才“演講技巧演講技巧”

《演講與口才》（6）-演講與口才“演講技巧>演講技巧”

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演講與口才“演講技巧>演講技巧”控制演講氣氛五步走來(lái)源:中國(guó)演講網(wǎng) | 作者:caohongjuan | 本文已影響 8398 人

演講者應(yīng)用抑揚(yáng)頓挫的不同語(yǔ)調(diào)和疾緩快慢的不同語(yǔ)速進(jìn)行演講，可使聽眾將分散的注意力又轉(zhuǎn)移到演講者身上。重點(diǎn)之處不斷重復(fù)也是變換節(jié)奏的方法?！?/p>

在演講過(guò)程中，演講者控場(chǎng)的最高境界在于，營(yíng)造一個(gè)讓聽眾和自已完全融為一體的氛圍，并確保將掌控這個(gè)氛圍的總開關(guān)置于自已手中……

一、演講者上場(chǎng)時(shí)要大方得體，表現(xiàn)出充滿信心

控場(chǎng)應(yīng)該從上場(chǎng)那一刻就開始。演講者如果對(duì)自已的演講胸有成足的話，所散發(fā)出的那份自信會(huì)對(duì)聽眾產(chǎn)生一定的威懾作用，科學(xué)家法拉第分享自已的演講訣竅就是：“假設(shè)聽眾一無(wú)所知，所以我對(duì)自已的演講充滿自信”。

二、演講進(jìn)程中，要做到動(dòng)靜結(jié)合，目光和肢體動(dòng)作做到相兼相合演講是一種五位一體的工作，演講者要把自己的主張和見解這種內(nèi)部語(yǔ)言傳輸給聽眾，就得把內(nèi)部語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為外部語(yǔ)言，有時(shí)其中滲透著強(qiáng)烈的感情因素，這就需要透過(guò)語(yǔ)言、表情、眼神、動(dòng)作、肢體行為等方式來(lái)協(xié)同傳輸外部語(yǔ)言。

三、演講中應(yīng)適當(dāng)變換節(jié)奏

演講者應(yīng)用抑揚(yáng)頓挫的不同語(yǔ)調(diào)和疾緩快慢的不同語(yǔ)速進(jìn)行演講，可使聽眾將分散的注意力又轉(zhuǎn)移到演講者身上。重點(diǎn)之處不斷重復(fù)也是變換節(jié)奏的方法。

四、設(shè)置懸念

精心選擇既能扣住演講主題，又不為聽眾所共知的東西設(shè)置懸念，可以有效地激發(fā)聽眾的興趣，調(diào)動(dòng)聽眾的情緒，同時(shí)又要在聽眾聽興正濃時(shí)嘎然而止，使懸念最大限度地發(fā)揮作用。

五、有目的的提問(wèn)

提問(wèn)不但可以增進(jìn)講者與聽者之間的互動(dòng)，還能促使聽眾產(chǎn)生積極的思考，演講者也可以在沒人回答準(zhǔn)確時(shí)，用自己對(duì)問(wèn)題的精準(zhǔn)見解再次“征服”聽眾。推薦閱讀[演講技巧] 控制演講氣氛五步走[演講技巧] 讓幽默為你的演講服務(wù)[演講技巧] 演講時(shí)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)[演講技巧] 你的演講為什么會(huì)失敗[演講技巧] 高效演講的十八條軍規(guī)[演講技巧] 如何把故事講精彩演講技巧文章列表領(lǐng)導(dǎo)演講的三點(diǎn)小技巧

朋友們：大家發(fā)！我想在現(xiàn)實(shí)生活中，有不少的人有這樣的想法，為什么當(dāng)年小平同志那么大的領(lǐng)導(dǎo)，可他說(shuō)的白貓黑貓摸著石頭過(guò)河等，大家聽了就會(huì)明白；但是...控制演講氣氛五步走

演講者應(yīng)用抑揚(yáng)頓挫的不同語(yǔ)調(diào)和疾緩快慢的不同語(yǔ)速進(jìn)行演講，可使聽眾將分散的注意力又轉(zhuǎn)移到演講者身上。重點(diǎn)之處不斷重復(fù)也是變換節(jié)奏的方法。在演講...讓幽默為你的演講服務(wù)

一個(gè)能打動(dòng)聽眾地說(shuō)故事者有許多加強(qiáng)幽默的方法，如面部表情、夸張的語(yǔ)句和手勢(shì)，以及恰當(dāng)?shù)耐ｎD，但即使你不是個(gè)天生的喜劇家，你也可以成功的講述故事。...演講時(shí)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)

如果你經(jīng)常在同一種細(xì)節(jié)上出錯(cuò)，觀眾就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些錯(cuò)誤，他們的注意力也會(huì)被打斷。沒有人能夠杜絕所有的錯(cuò)誤，因此我總是把這份清單隨身攜帶著。如果你在大...你的演講為什么會(huì)失敗

如果你正在準(zhǔn)備演講，或者以前做過(guò)的某場(chǎng)演講并不成功，那么這篇就是寫給你的參考意見?，F(xiàn)在，許多指導(dǎo)演講的書籍強(qiáng)調(diào)的都是要注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，我在這...高效演講的十八條軍規(guī)

成為一個(gè)優(yōu)秀的演講者的，除了要有自信心，還需要多加練習(xí)，以精益求精。這是一些可以幫助你提高演講水平的小技巧： 1，10-20-30原則 這是Guy Kawasaki灣...如何把故事講精彩

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一位女副市長(zhǎng)，在給市直機(jī)關(guān)女同胞作《構(gòu)建溫馨和諧的家庭》的演講中，講了一則賢惠的妻子與馬虎的丈夫的故事： 丈夫上街，妻子叫他回來(lái)時(shí)別忘了買袋鹽回家。丈...如何運(yùn)用事例為你的演講增效力

在演講過(guò)程中，我們經(jīng)常需要運(yùn)用事例來(lái)闡述主張，抒發(fā)情意。這樣做，不僅可以充實(shí)演講內(nèi)容，豐富主題思想的深刻內(nèi)涵，而且能夠增強(qiáng)表達(dá)效果，激發(fā)聽眾情感的強(qiáng)烈...怎樣實(shí)現(xiàn)演講的預(yù)期效果

演講的效果有三層含義：即演講構(gòu)思時(shí)的預(yù)期效果、演講進(jìn)行中的現(xiàn)場(chǎng)效果、演講結(jié)束后的實(shí)際效果，前者對(duì)后二者有著直接的影響．演講的預(yù)期效果的基本要求是集中和...演講中的六種照應(yīng)技巧

初學(xué)演講者很容易犯這樣一種毛病，那就是在演講時(shí)內(nèi)容漫無(wú)邊際、結(jié)構(gòu)松散凌亂、語(yǔ)言拖沓累贅。然而，如果演講者能根據(jù)演講的目的、主題、題材等因素，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用...謙遜要恰如其分

有些人很自豪于自己的說(shuō)理能力，這類人很擅長(zhǎng)在自己的談話之中運(yùn)用三段論法及辯證法，自以為所說(shuō)的話是井然有序而且沒有破綻．然而，這種經(jīng)常把別人批評(píng)得體無(wú)完...演講時(shí)建立信心和良好心態(tài)

尋找和抓住演講的機(jī)會(huì)．作為一個(gè)初學(xué)者，要進(jìn)行大量的小范圍的成功的演講．這樣建立你的信心！接受有充分的時(shí)間準(zhǔn)備的熟悉的演講話題．否則的話，禮貌地拒絕...