第一篇:裝修方案
地一大道(武漢)裝修管理約定
為了是商戶(hù)有一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、美化商場(chǎng)整體形象和規(guī)范化管理,同時(shí)更好的配合商戶(hù)進(jìn)行裝修,便于商戶(hù)了解裝修中有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題及注意事項(xiàng),以達(dá)到防火標(biāo)準(zhǔn)及使用要求,特此制定裝修管理約定,商戶(hù)需要對(duì)所使用的商鋪進(jìn)行裝修(包括改裝)必須事先向客戶(hù)服務(wù)中心提出裝修申請(qǐng)。領(lǐng)取《商鋪裝修審批表》,并附裝修圖紙一份,待審批后才能施工,未作申報(bào)或未經(jīng)批準(zhǔn),擅自施工裝修者,罰款500元,破壞原結(jié)構(gòu)的要賠償修復(fù)費(fèi)。所用材料不符合防火要求者,損失自行承擔(dān)。
裝修申請(qǐng)手續(xù)辦理及驗(yàn)收流程如下: ◆ 裝修申請(qǐng)
商戶(hù)到客戶(hù)服務(wù)中心領(lǐng)取《進(jìn)戶(hù)通知單》;到警務(wù)中心領(lǐng)取《裝修作業(yè)證》和《商鋪裝修審批表》一式四份。
◆ 遞交裝修規(guī)劃設(shè)計(jì)方案及審批
由商戶(hù)根據(jù)所租賃商鋪的面積及經(jīng)營(yíng)商品的風(fēng)格和需求,自行規(guī)劃裝修設(shè)計(jì)。
1、向客戶(hù)服務(wù)中心遞交《商鋪裝修審批表》(后附效果圖),效果圖留客服中心存檔。
2、物業(yè)中心對(duì)安裝燈具用電量、商鋪內(nèi)燈具位置平面圖及電力布線(xiàn)圖審批,并存檔一份。
3、警務(wù)中心對(duì)全部施工物料明細(xì)表和材質(zhì)檢驗(yàn)等級(jí)報(bào)告及材料防火等級(jí)報(bào)告審批,并存檔一份?!?裝修施工
商戶(hù)必須選擇有資質(zhì)的、專(zhuān)業(yè)的裝修施工單位,保障裝修進(jìn)度和質(zhì)量?!?裝修驗(yàn)收
商鋪裝修完畢,商戶(hù)應(yīng)提出驗(yàn)收申請(qǐng),由客戶(hù)服務(wù)中心、警務(wù)中心、物業(yè)中心聯(lián)合驗(yàn)收。
第一節(jié) 裝修申請(qǐng)
商戶(hù)入駐裝修前須遞交如下材料:
1、《商鋪裝修審批表》;
2、商鋪裝修物料明細(xì)單,并附有物料等級(jí)檢驗(yàn)報(bào)告及物料防火等級(jí)檢驗(yàn)報(bào)告;
3、注明商鋪內(nèi)燈具位置平面圖及電力布線(xiàn)圖和負(fù)載數(shù)據(jù)。
4、商鋪裝修所用材料規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、材質(zhì)。
5、商鋪裝修效果圖。
第二節(jié)
遞交裝修規(guī)劃設(shè)計(jì)方案及審批
◆ 審批步驟
第一步,商戶(hù)須在進(jìn)場(chǎng)裝修前3日到客戶(hù)服務(wù)中心領(lǐng)取《進(jìn)戶(hù)通知單》;到警務(wù)中心領(lǐng)取《工作證》和《商鋪裝修審批表》一式四份。
第二步,向客戶(hù)服務(wù)中心遞交《商鋪裝修審批表》(后附效果圖),效果圖留客服中心存檔。第三步,物業(yè)中心對(duì)安裝燈具用電量、商鋪內(nèi)燈具位置平面圖及電力布線(xiàn)圖審批,留一份存檔。
第四步,警務(wù)中心對(duì)全部施工物料明細(xì)表和材質(zhì)檢驗(yàn)等級(jí)報(bào)告及材料防火等級(jí)報(bào)告審批,留一份存檔。
◆ 審批圖紙要求
1、商戶(hù)《商鋪裝修審批表》中的圖紙必須清楚,顯示一般燈具,靠墻壁柜、陳列柜及商品位置,要遵照商鋪區(qū)域風(fēng)格而定。
2、電器位置圖:天棚預(yù)留照明、射燈電源,請(qǐng)?jiān)谄矫鎴D上清楚劃出。必須提供整體電力布線(xiàn)圖及負(fù)荷數(shù)據(jù),報(bào)物業(yè)中心審批。
3、警務(wù)中心提供物料樣板,購(gòu)買(mǎi)材料必須合格證齊全。警務(wù)中心審批并備案,以備消防部門(mén)審查及審批。
4、效果圖必須顯示店鋪內(nèi)全貌(地面、棚頂、墻壁、貨柜等)效果圖要求由專(zhuān)業(yè)人員設(shè)計(jì)、制作3D彩圖。
◆ 裝修設(shè)計(jì)要求
1、從通道理石地面到天棚板高度約為3000(mm)。
2、所有靠墻壁柜高度、地柜高度、陳列柜架高度,距離燈、噴淋頭0.5米。
3、室內(nèi)所鋪設(shè)的地磚必須與通道地面保持水平,建筑面積38平方米(含38平方米)以上店鋪,地磚必須使用800mm×800mm規(guī)格;38平方米以下的店鋪,地磚使用不小于600mm×600mm規(guī)格。
4、在柱身上實(shí)施裝修必須提前申請(qǐng),特殊注明。
5、裝修材料必須使用《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》要求材料。
商場(chǎng)允許使用材料范圍為:防火板、防火皮、輕鋼龍骨、石膏板、石材、玻璃、鋼管、鋁合金制品等A級(jí)防火材料,禁止使用木質(zhì)材料裝修。
6、如遇消防設(shè)施,空調(diào)散流器、防火卷簾開(kāi)關(guān)、手動(dòng)報(bào)警器、噴淋頭、溫感、煙感自動(dòng)報(bào)警探頭及各設(shè)備檢查口,應(yīng)在圖中說(shuō)明,不得遮擋和拆除損壞。
7、商場(chǎng)通道理石地面及其它裝修設(shè)備、設(shè)施不能私自破壞,自行修改。
8、商鋪用電增容規(guī)定:
(1)建筑面積在38平方米左右的精品屋,商場(chǎng)提供正常工作照明400W,商戶(hù)最多可增容600W,設(shè)燈限制在10個(gè)以?xún)?nèi);
(2)建筑面積在25平方米左右的精品屋,商場(chǎng)提供正常工作照明200W,商戶(hù)最多可增容400W,設(shè)燈限制在6個(gè)以?xún)?nèi)。
9、為了便于閉店后的安全管理,禁止使用鋼質(zhì)全封閉卷簾門(mén)。門(mén)簾必須在牌匾之下,牌匾距離棚頂為150mm。
10、商戶(hù)牌匾尺寸由商場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)范,安裝由商戶(hù)自行負(fù)責(zé),商戶(hù)需在《商鋪裝修審批表》上注明商鋪牌匾名稱(chēng)。
第三節(jié)
裝修施工
◆ 吊頂作業(yè)
1、未經(jīng)物業(yè)中心、客戶(hù)服務(wù)中心批準(zhǔn),不得隨意懸掛燈箱、吊牌。
2、未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入天棚內(nèi)施工,否則重罰并清出商場(chǎng)。
3、已經(jīng)批準(zhǔn)增加燈具的業(yè)戶(hù),必須按審批圖紙內(nèi)所示的位置及數(shù)量進(jìn)行施工,使用2.5mm
2塑銅線(xiàn),外套金屬蛇皮管。進(jìn)棚時(shí)必須小心施工,避免對(duì)其它設(shè)施造成破壞,如有損壞的由商戶(hù)負(fù)責(zé)全部費(fèi)用。
4、每間商鋪必須留有天棚檢測(cè)口,商鋪的吊頂必須為上人天棚,承重力點(diǎn)在200kg/㎡,主龍骨厚度為1.2 mm,以便于設(shè)備維修。
5、天棚吊頂材料必須采用A類(lèi)防火材料,天棚吊頂不允許借用設(shè)備管線(xiàn)吊架。
6、商戶(hù)吊頂施工中,隨時(shí)同物業(yè)中心聯(lián)系,便于安裝風(fēng)口、噴淋頭、煙溫感探頭等。
7、商戶(hù)裝修時(shí),禁止對(duì)已完工的通風(fēng)、噴淋、電氣設(shè)備管線(xiàn)隨意改動(dòng)。
◆ 墻體作業(yè)
1、裝修施工隊(duì)不能將已安裝的電源、電話(huà)、手動(dòng)報(bào)警器等原有設(shè)施私自拆除或封閉,在擺放貨架時(shí),必須在柜背板上開(kāi)洞,使其外露,以便日后維修。違規(guī)者將不予驗(yàn)收。
2、不得在柱體上實(shí)施任何裝修。如:打孔,固定安裝物體,刷膠,油漆,貼膠帶紙等。如有損壞,要求恢復(fù)原樣并予以處罰,罰金為500-1000元,扣3分。
3、如在商鋪中立間墻,需報(bào)商場(chǎng)審批,間墻高度距棚頂噴淋頭垂直距離不得小于0.6米。
◆ 地面作業(yè)
1、商戶(hù)裝修施工隊(duì)必須在理石地面鋪上塑料布等,做好保護(hù)后方可施工。
2、理石地面不允許作出任何改動(dòng)。違者予以處罰,罰金為500-1000元,扣3分。
3、每天作業(yè)完畢,必須將每日所產(chǎn)生的垃圾廢料清理干凈,并送到商場(chǎng)指定的垃圾堆放處并做好安全防火檢查,違者予以處罰,罰金為100-1000元,扣2分。
◆ 電器設(shè)備
1、商鋪裝修施工期間,所有電動(dòng)工具(電源線(xiàn)盤(pán))必須為橡膠護(hù)套線(xiàn)并加上電插頭。進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)裝修,未經(jīng)批準(zhǔn)不得使用大功率電動(dòng)工具,不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行油漆、電焊等作業(yè),違者罰款500元,扣3分。
2、商戶(hù)貨架、燈具及電器設(shè)備必須使用2.5mm單芯BV線(xiàn),外套金屬管。
3、商戶(hù)電器設(shè)備所需,可找物業(yè)中心電工提供電源,嚴(yán)禁私接亂接,違者予以處罰,罰金為500-1000元,扣3分。
4、接線(xiàn)必須加塑膠或瓷質(zhì)接線(xiàn)端子,不能將電線(xiàn)直接互相連接,多股軟線(xiàn)必須掛錫。
5、商鋪內(nèi)的電器設(shè)備安裝,必須符合防火安全規(guī)范,為使店容整齊美觀,商戶(hù)安裝的電器
2及燈飾之電源線(xiàn)及變壓器等均不能外露。
6、吊頂上的電源線(xiàn)須套金屬蛇皮管,以做保護(hù)。
7、各商戶(hù)用電量不能超過(guò)已審批圖紙上可使用之上限。
8、商戶(hù)自行安裝的用電設(shè)備,應(yīng)為合格產(chǎn)品(如:菲利普、三雄、雷士、歐普、TCL、陽(yáng)光等)用線(xiàn)為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)。
◆ 裝修規(guī)則
1、商鋪內(nèi)所有裝修項(xiàng)目(安裝掛衣架除外)必須由商場(chǎng)同意的裝修隊(duì)施工。否則要向商場(chǎng)繳納1000元的監(jiān)督管理費(fèi),禁止擅自雇請(qǐng)他人進(jìn)場(chǎng)施工裝修,違者沒(méi)收材料工具,并罰款500元,扣2分。施工人員必須到警務(wù)中心辦理裝修工作證。
2、開(kāi)業(yè)裝修可隨時(shí)安排,日常裝修允許商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)時(shí)間為每日下午18:00后。50-80平方米建筑面積的商鋪裝修期限為5--7天,40平方米建筑面積以下的商鋪裝修期為3—5天。
3、商戶(hù)的施工隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)的工作范圍只限于本營(yíng)業(yè)室內(nèi)施工。
4、在裝修期間內(nèi),所有物料、工具及廢料不能阻塞任何公共區(qū)域。所有自動(dòng)扶梯不能運(yùn)送物料及廢料之用,因裝修施工使商場(chǎng)物業(yè)有損毀的,由商場(chǎng)修補(bǔ),其費(fèi)用由商戶(hù)負(fù)責(zé)支付。
5、若商戶(hù)的裝修工程,對(duì)外面環(huán)境構(gòu)成影響,如:噪音、震動(dòng)、污物等,施工隊(duì)需于裝修開(kāi)始前,做好防護(hù),物料需用五彩布遮蓋。
6、裝修施工人員持工作證出入;負(fù)責(zé)清掃并保持商鋪內(nèi)及周邊的衛(wèi)生;商場(chǎng)內(nèi)任何區(qū)域禁止吸煙和使用明火;禁止存放和攜帶任何易燃、易爆和有毒物物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),商場(chǎng)有權(quán)采取強(qiáng)制措施,予以重罰,罰款為500-5000元,扣5分。
7、商戶(hù)裝修工程期間由商場(chǎng)各部門(mén)監(jiān)督施工,如有違規(guī)超項(xiàng)裝修或未使用防火材料的有權(quán)進(jìn)行制止,無(wú)效時(shí)予以重罰,罰金為500—5000元,扣5分。
8、對(duì)商場(chǎng)的正常維修,統(tǒng)一裝修,設(shè)置廣告,商戶(hù)有配合的義務(wù),不得以任何借口加以阻撓。經(jīng)勸說(shuō)無(wú)效時(shí),除強(qiáng)制執(zhí)行外,另罰款500元,扣3分。
第四節(jié) 裝修驗(yàn)收 驗(yàn)收程序
商戶(hù)商鋪裝修完畢,應(yīng)提出驗(yàn)收申請(qǐng),由客戶(hù)服務(wù)中心、警務(wù)中心、物業(yè)中心組織相關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合驗(yàn)收。
一、客戶(hù)服務(wù)中心驗(yàn)收內(nèi)容:
1、客戶(hù)服務(wù)中心參照商鋪店面效果圖與現(xiàn)場(chǎng)效果進(jìn)行對(duì)照,商鋪整體裝修效果與原審批合格的商鋪效果圖一致。
2、對(duì)商鋪內(nèi)商戶(hù)的店容店貌及商品上柜陳列工作進(jìn)行驗(yàn)收、檢查。
①對(duì)商鋪內(nèi)商戶(hù)的商品鋪貨情況進(jìn)行檢查,貨品擺放必須豐滿(mǎn)。
②對(duì)商鋪內(nèi)的商品陳列進(jìn)行檢查,商品陳列必須美觀、整齊,整體陳列效果與商場(chǎng)裝修風(fēng)格須保持統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性。
③檢查商鋪內(nèi)模特陳列,模特的擺放位置、數(shù)量必須符合商場(chǎng)的相關(guān)管理規(guī)定。
3、對(duì)商鋪內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行驗(yàn)收、檢查。①商鋪內(nèi)的裝修垃圾必須清理干凈。②商鋪前的過(guò)道衛(wèi)生必須整潔、干凈。
③整體商鋪內(nèi)的棚頂、墻面、柱面、地面、貨柜及陳列道具的衛(wèi)生,必須達(dá)到商場(chǎng)衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)。
二、警務(wù)中心驗(yàn)收內(nèi)容:
1、裝修施工結(jié)束后,警務(wù)中心對(duì)商戶(hù)預(yù)留物料小樣同實(shí)用材質(zhì)核對(duì),并檢查商戶(hù)的裝修是否全部使用防火材料。
2、對(duì)商鋪內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備是否占用、遮擋、損壞進(jìn)行驗(yàn)收
3、對(duì)裝修商鋪內(nèi)的相關(guān)陳列道具、貨架、貨柜、背板、墻面的裝修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收、檢查(是否存在安全隱患)。
4、對(duì)驗(yàn)收合格的商鋪,警務(wù)中心將對(duì)前期發(fā)放給商戶(hù)的《商鋪裝修審批表》存檔一份。對(duì)驗(yàn)收不合格的商鋪,不準(zhǔn)投入使用,并根據(jù)規(guī)定進(jìn)行處理,由警務(wù)中心提出整改措施,限期整改。
三、物業(yè)中心驗(yàn)收內(nèi)容:
1、電氣驗(yàn)收部分
①燈具:接頭必須使用接線(xiàn)端子、硬線(xiàn)、軟線(xiàn),燈具內(nèi)須穿臘管、軟線(xiàn)接頭必須掛錫,必須使用合格燈具(如:菲利普、三雄、雷士、歐普、TCL、陽(yáng)光)。②用線(xiàn):纜線(xiàn)必須是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)纜線(xiàn),線(xiàn)徑必須達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),穿線(xiàn)必須加金屬套管、加護(hù)口。
③電量:申報(bào)電量。
2、裝修吊頂驗(yàn)收部分
①吊點(diǎn):吊點(diǎn)點(diǎn)距應(yīng)在1200×1200(+200)之內(nèi)。②使用40×20×2以上的,動(dòng)承重點(diǎn)力在200Kg/m。
③槽鋼:槽鋼骨架應(yīng)使用60#以上的。④脹栓:吊點(diǎn)脹栓應(yīng)使用Φ10×100以上的。不符合以上規(guī)定者不予以驗(yàn)收。
方鋼:方鋼骨架應(yīng)
第二篇:裝修方案樣本
天浮裝飾工程有限公司**新城A4區(qū)裝修方案
工程項(xiàng)目:步梯住宅室內(nèi)裝修
工程地點(diǎn):**新城A4區(qū)
建設(shè)單位:***房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
施工面積:28539.57㎡
自報(bào)工期:350工作日
施工范圍:一層—六層室內(nèi)廚房、地面、墻面、屋頂、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)。住宅裝修設(shè)計(jì)包含以下基本內(nèi)容:
一、套內(nèi)所有功能空間的墻面、頂面、地面、內(nèi)門(mén)和門(mén)窗套及固定隔斷;
二、廚房、衛(wèi)生間及其他功能空間需裝修完成的設(shè)備和部品。
三、住宅建筑內(nèi)公共空間各界面設(shè)計(jì)及設(shè)備和設(shè)施設(shè)計(jì)。
四、住房的裝修設(shè)計(jì)不得改變建筑設(shè)計(jì)中各空間的使用功能;不得破壞建筑外立面;裝修所形成的使用荷載應(yīng)在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)所允許的范圍內(nèi);不破壞房屋承重結(jié)構(gòu),裝修中不得在承重墻上開(kāi)洞;不得改變給水排水管道、地漏、便器的位置;不得破壞廚房、衛(wèi)生間的防水。住宅裝修不得降低建筑設(shè)計(jì)的節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)。
五、功能空間設(shè)計(jì)
1.一般規(guī)定
住房裝修設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)使用功能、空間形態(tài)、心理需求等進(jìn)行空間組織和界面處理。裝修效果應(yīng)簡(jiǎn)潔明快、素雅大方。
2.住房裝修設(shè)計(jì)根據(jù)功能需求、使用特性及光照特點(diǎn)的需要,確
定室內(nèi)各界面的色彩和材料質(zhì)地,達(dá)到統(tǒng)一協(xié)調(diào)的效果。
3.除本標(biāo)準(zhǔn)另有明確規(guī)定的以外,住房的起居廳(室)或兼起居的臥室、臥室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“居室”)的頂面均不應(yīng)做吊頂。
4.住房居室的電源插座數(shù)量及位置應(yīng)充分考慮必要的家用電器擺放位置和數(shù)量,合理布置。
臥室
1臥室的裝修設(shè)計(jì)不應(yīng)損害臥室的日照、采光和通風(fēng)條件。
2臥室的裝修設(shè)計(jì)應(yīng)營(yíng)造良好的休息、睡眠、兼顧安靜的學(xué)習(xí)和工作的室內(nèi)環(huán)境。
3臥室地面宜選用防滑、保溫性能良好的材料。
起居室、餐廳
1住房的起居室的裝修設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮不同套型的平面組合特點(diǎn),合理布置,方便家具擺放,并具有滿(mǎn)足使用者個(gè)性化需求的可能性。2無(wú)獨(dú)立餐廳套型的起居室應(yīng)按照功能分區(qū)的原則設(shè)置就餐區(qū)。3起居室、餐廳地面宜選用耐磨、防滑、易清潔、隔聲性能良好的材料。
廚房
1廚房宜設(shè)計(jì)為獨(dú)立可封閉的空間,廚房與其他功能空間的分隔墻上可設(shè)置能夠關(guān)閉的門(mén)窗。
2廚房的裝修設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)人體工學(xué)原理,合理組織操作流線(xiàn)。
3廚房的裝修設(shè)計(jì)應(yīng)設(shè)置洗滌池、操作臺(tái)、吊柜,應(yīng)合理布置灶具、抽油煙機(jī)。
4廚房操作臺(tái)宜采用一字型或L型布置。安裝灶具、洗滌池的操作臺(tái)深度不宜小于0.6m。單排布置的廚房?jī)艨詹粦?yīng)小于1500mm,雙排布置設(shè)備的廚房其兩排設(shè)備之間凈距不應(yīng)小于900mm。應(yīng)選用含洗滌池、灶具、耐火板柜體、人造石臺(tái)面的成品櫥柜。
5廚房應(yīng)安裝成品吊柜。吊柜的安裝位置不應(yīng)影響廚房的自然通風(fēng)、采光。吊柜板宜選用耐火板或PVC模壓吸塑門(mén)板。
6廚房頂面應(yīng)做吊頂,宜做輕鋼龍骨、塑鋼扣板或鋁合金扣板吊頂。7裝修設(shè)計(jì)嚴(yán)禁移動(dòng)燃?xì)饬⒐芗叭細(xì)獗砭摺?/p>
8廚房地面應(yīng)選用防滑、易清潔的材料,頂面、墻面應(yīng)選用防火、耐熱、防潮、易清潔的材料。
衛(wèi)生間
1住房的衛(wèi)生間裝修設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)不同套型平面進(jìn)行合理的布置,裝修設(shè)計(jì)應(yīng)滿(mǎn)足衛(wèi)生間通風(fēng)要求,并應(yīng)為使用后的管道維修提供方便。2衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)置洗臉盆、座便器、排風(fēng)扇(風(fēng)道),并合理預(yù)留淋浴位置。3衛(wèi)生間內(nèi)宜預(yù)留與其他設(shè)備有分隔的洗衣機(jī)位置,設(shè)置洗衣機(jī)專(zhuān)用的給排水接口和防濺電源插座。
4衛(wèi)生間墻面應(yīng)鋪貼墻磚,墻面要求墻磚滿(mǎn)貼至吊頂上方100mm。5衛(wèi)生間頂面宜做輕鋼龍骨、塑鋼扣板或鋁合金扣板吊頂。有條件時(shí),衛(wèi)生間吊頂可選用并安裝雙燈型浴霸。
6衛(wèi)生間門(mén)下部應(yīng)設(shè)通風(fēng)百葉或?qū)挾?0-30mm的縫隙。
7衛(wèi)生間地面應(yīng)選用防滑、耐濕、易清潔的材料,且應(yīng)向排水口傾斜,坡度不應(yīng)小于1%。
第三篇:幼兒園裝修方案
香水明珠幼兒園裝修方案
幼兒園戶(hù)外場(chǎng)地:
1.正大門(mén)口右邊安裝一個(gè)保安亭,24小時(shí)監(jiān)守。2.正大門(mén)的右邊安裝一個(gè)大型玩具。
3.室外活動(dòng)場(chǎng)地鋪設(shè)地墊或者安全草坪,用多種色彩地墊鋪設(shè)繪制圖案,全鋪。4.室外活動(dòng)場(chǎng)地安裝籃球架,蹺蹺板以及搖馬等兒童玩具。5.花園最左邊的角落坐一個(gè)沙池,用輪胎固定周邊。6.幼兒園的外立面根據(jù)設(shè)計(jì)內(nèi)容裝飾。7.油漆圍欄。8.安裝攝像頭。
走廊:
1.走道邊開(kāi)關(guān)盒用木板裝飾,用丙烯顏料涂色。2.走道面墻面做圖繪。(和幸福時(shí)光一樣)
3.所有墻的邊邊角角利用軟性材質(zhì)進(jìn)行安全性包裹,最大限度保證幼兒安全。4.安裝攝像頭。5.墻面漆(乳膠漆)。
6.墻上安裝液晶電視,看視頻。
7.各通道口上安裝“安全通道”標(biāo)志。
一二樓教室: 1.格局都一樣。
2.進(jìn)門(mén)的房間作為教室,內(nèi)室作為幼兒寢室。3.進(jìn)門(mén)左邊的墻面打書(shū)包柜。
4.衛(wèi)生間門(mén)口的墻面放飲水機(jī)、消毒柜等。5.外室做活動(dòng)區(qū),安放放鋼琴、電視。6.左邊做主題墻等。7.玩具柜可以用來(lái)隔斷。
8.每間教室墻頂安裝不銹鋼管和鉤子。9.教室門(mén)口統(tǒng)一一下家園聯(lián)系欄(軟木)10.所有墻的邊邊角角磨圓。11.安裝空調(diào)、攝像頭、窗簾等
12.地面鋪裝實(shí)木地板,不計(jì)成本嚴(yán)格控制地板環(huán)保質(zhì)量。13.墻面漆(乳膠漆)同樣嚴(yán)格把控環(huán)保質(zhì)量。
一二樓教室內(nèi)衛(wèi)生間:
1.衛(wèi)生間左邊墻面上安裝掛鉤,掛孩子的毛巾。2.右邊設(shè)計(jì)成洗手池+鏡子。3.正對(duì)面安裝小便池,拖把池。4.所有墻的邊邊角角磨圓。
廚房:
1.廚房位于活動(dòng)場(chǎng)地左邊,有利于油煙排放,避免油煙對(duì)幼兒產(chǎn)生不利影響。2.需要設(shè)計(jì)一間消毒間、儲(chǔ)藏間、換衣間等。3.安裝洗菜池。4.鋪地磚(防滑的)。5.地水溝設(shè)計(jì)。
二樓的功能教室(可選): 1.可以做多功能室。
2.進(jìn)門(mén)的左邊墻面安裝鏡子。鏡子下面打一排柜子,放孩子的鞋子,也可以作為椅子休息(活動(dòng)的)。3.進(jìn)門(mén)的兩邊安裝把桿。
4.安裝地板,空調(diào),攝像頭、窗簾(加一層防曬膜)等 5.所有墻的邊邊角角磨圓。
6.大的圓形窗戶(hù)那邊安裝投影儀,懸掛多媒體。7.設(shè)計(jì)一下頂部。8.墻面漆(乳膠漆)。
教師辦公區(qū)域
1.位于活動(dòng)場(chǎng)地右邊,為2層小樓,面積約150㎡,可容納至少20人辦公 2.可作為園長(zhǎng)室,教師辦公室以及會(huì)議室 3.鋪地磚。
4.墻面漆(乳膠漆)。
5.安裝窗簾、空調(diào)、吊扇。
二樓的走廊:
1.地面鋪地磚,和樓梯的地磚一樣,統(tǒng)一風(fēng)格,必須防滑。2.墻頂上安裝不銹鋼管和鉤子。3.墻面刷白色乳膠漆。
4.墻面邊角需進(jìn)行軟包處理,提升安全性。
一二樓的樓道:
1.所有的樓梯需要刷油漆。
2.左右兩邊加一道孩子使用的扶手。
3.一樓設(shè)計(jì)成一個(gè)雜物間,存放一些生活雜物,或給清潔人員存放物品,休息。4.樓梯需進(jìn)行防滑處理。
5.墻面需進(jìn)行軟材質(zhì)包裹,提升安全性。
注意事宜:
1.所有裝修使用材料必須嚴(yán)格控制環(huán)保等級(jí),保證孩子快樂(lè)、健康成長(zhǎng)。2.班牌、主題墻、家園聯(lián)系欄統(tǒng)一風(fēng)格。3.外立面需做防水措施。再做設(shè)計(jì)。4.一樓所有窗戶(hù)安裝防盜窗。
第四篇:裝修方案說(shuō)明書(shū)
裝修方案說(shuō)明書(shū) 工程地址:
單位名稱(chēng):
甲方(業(yè)主):(簽章)地址:郵政編碼:工作單位:委托代理人:電話(huà):簽約日期:(簽章)企業(yè)地址:郵政編碼:法人代表: 委托代理人: 電話(huà):乙方:
第五篇:美容院裝修方案
老板必看:美容院裝修方案
七月份是美容美發(fā)行業(yè)的一個(gè)淡季,很多店喜歡在這個(gè)時(shí)候重新把店裝修一下,希望給大家不一樣的感覺(jué)。有的喜歡簡(jiǎn)約大方,有的喜歡富麗堂皇的,其實(shí)不管是哪種風(fēng)格,目的都是為讓客戶(hù)舒服,讓客戶(hù)一進(jìn)到店里面就能感到很溫馨,有賓至如歸的感覺(jué)。今天我們來(lái)著重的談一下美容院的裝修設(shè)計(jì),希望能對(duì)大家有所幫助。
美容院的店面設(shè)計(jì)在很大程度上影響著顧客的心理,所以幾乎所有的美容院無(wú)一例外地都將店鋪設(shè)計(jì)作為重要的內(nèi)容,高檔美容院設(shè)計(jì)常常以富麗堂皇的裝修向顧客展示其不俗的品位,小型美容院也通過(guò)獨(dú)具匠心的色彩設(shè)計(jì)、空間規(guī)劃、櫥窗布置、貨賀陳列等手段為顧客帶來(lái)溫馨的感受,美容院設(shè)計(jì)可分為3個(gè)部分進(jìn)行策劃.A:店面廣告
店面廣告指的是設(shè)置在店面周?chē)⑷肟?、?nèi)部的廣告。店面廣告范疇很廣,招牌、名稱(chēng)、裝潢、櫥窗設(shè)計(jì)以及商品陳列都包括在其中。
從形式上我們一般把店面廣告分為室內(nèi)和室外兩種。室內(nèi)店面廣告指經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)部的各種廣告,如店內(nèi)懸掛各種印有品牌圖案的彩旗,反映美容院文化的各式橫幅,柜臺(tái)里展示的各類(lèi)商品實(shí)物等等。室內(nèi)店面廣告在時(shí)間和空間無(wú)疑都比其他形式的廣告更接近消費(fèi)者,因而對(duì)顧客的消費(fèi)行為影響也最大、最直接。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)、約有3/4的消費(fèi)行為都是在消費(fèi)場(chǎng)所決定的,也就是說(shuō),大多數(shù)顧客的消費(fèi)行為在很大程度上受消費(fèi)環(huán)境及氛圍的影響。鑒于此,室內(nèi)店面廣告的設(shè)計(jì)應(yīng)該十分重視展示商品的質(zhì)地、服務(wù)的周到,通過(guò)現(xiàn)代聲像技術(shù)刻意營(yíng)造出一種溫馨的氛圍,以便更好地喚起消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí),促使客人產(chǎn)生消費(fèi)行為。裝修
室外店面廣告泛指商業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所門(mén)前及附近的一切廣告形式,如招牌、店面裝潢、廣告牌、櫥窗設(shè)計(jì)、霓虹燈等。在繁華的商業(yè)鬧市里,最能吸引消費(fèi)者的注意的是室外店面廣告,因而室外店面廣告設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)更注重突出經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的外部特征,具有鮮明、獨(dú)特的個(gè)性,以引導(dǎo)和強(qiáng)化消費(fèi)者的比較意識(shí),誘發(fā)其好奇心。
成功的店面廣告設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下三個(gè)原則:
簡(jiǎn)練、醒目。店面廣告要想在琳瑯滿(mǎn)目的廣告中引起注意,必須以簡(jiǎn)潔的風(fēng)格、新穎的格調(diào)、協(xié)調(diào)的色彩突出自己的形象。
重視陳列設(shè)計(jì)。要注意商品陳列,懸掛以及展示柜的擺放等,要強(qiáng)調(diào)和渲染經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的特殊品牌氣氛。家居
強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)效果。由于店面廣告具有直銷(xiāo)特點(diǎn),設(shè)計(jì)者必須深入實(shí)地了解營(yíng)業(yè)店內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,研究美容院的特色,力求設(shè)計(jì)出最能打動(dòng)顧客的店面廣告。
B:門(mén)面設(shè)計(jì)
美容院門(mén)面如人的臉面對(duì)于人的形象的重要性一樣,門(mén)面設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮在滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)需要的情況下刻意求新,顯示本店的獨(dú)特個(gè)性,力爭(zhēng)讓顧客對(duì)你的美容院產(chǎn)生好印象??偟膩?lái)說(shuō),門(mén)面設(shè)計(jì)既要有視覺(jué)上和精神上的美感,又要符合人的現(xiàn)實(shí)需求。家居
現(xiàn)代店面設(shè)計(jì)主要包括以下內(nèi)容:立體造型、入口、照明、櫥窗、招牌與文字、材質(zhì)、裝飾與綠化。門(mén)面設(shè)計(jì)的目標(biāo)是吸引顧客注意,方便引導(dǎo)顧客出入,展示空間容量并安全可靠,從而提升營(yíng)業(yè)店的形象。a.招牌設(shè)計(jì)
對(duì)于尋找美容院的人以及過(guò)往路人而言,招牌是不可或缺的重要內(nèi)容,它是你和顧客取得聯(lián)系的第一步。招牌是用以識(shí)別店面、招徠生意的標(biāo)記,一塊好招牌對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)內(nèi)容具有高度概括力,在藝術(shù)上具有強(qiáng)烈的吸引力,對(duì)消費(fèi)者的視覺(jué)刺激和心理影響是很重要的,并能加強(qiáng)記憶促進(jìn)傳播。
在設(shè)計(jì)招牌時(shí)要注意以下幾個(gè)方面:
除了美容院的名字外,后面應(yīng)該再加上一小行詞語(yǔ),色勒出服務(wù)的性質(zhì);
招牌應(yīng)該易讀易記,這樣才能高效發(fā)揮它的識(shí)別功能和傳播功能;
招牌要有一定寓意,能讓顧客從中得到愉快的聯(lián)想;
為了引人注目,招牌應(yīng)該有霓虹燈或是良好的照明設(shè)備,上面再印上瑪嘉獨(dú)特的商標(biāo)商號(hào)。雖說(shuō)制作招牌是一項(xiàng)不小的投資,但是制作精良的招牌可以維持很長(zhǎng)的壽命。絕對(duì)別在招牌上省錢(qián),一個(gè)優(yōu)秀的招牌設(shè)計(jì)可以提升美容院形象。許多小型廣告公司缺乏專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)師,而且也欠缺開(kāi)發(fā)優(yōu)秀作品的能力,你有瑪嘉總部就可以輕松解決此事了。
招牌安裝好了之后就要好好維護(hù),隨時(shí)保持招牌的潔凈,若有任何損壞,應(yīng)該馬上更換并維修,一個(gè)破舊不堪的如牌會(huì)讓顧客覺(jué)得你無(wú)法提供一流的服務(wù)。b.櫥窗設(shè)計(jì)
櫥窗是以商品為主體,通過(guò)背景襯托,并配合各種藝術(shù)效果、對(duì)商品進(jìn)行介紿和宣傳的綜合性藝術(shù)形式。一個(gè)主題鮮明、風(fēng)格獨(dú)特、色彩諧調(diào)的櫥窗,能起到改善美容院整體形象作用。
櫥窗陳列通常有能上能下五種類(lèi)型:
綜合式:將不相關(guān)的商品綜合陳列在一個(gè)櫥窗內(nèi),以組成一個(gè)完整的櫥窗廣告。這種陳列由于商品之間差異較大,設(shè)計(jì)時(shí)一定要謹(jǐn)慎,避免顯得雜亂。
系統(tǒng)式:按照商品的不同品類(lèi)組合陳列在一個(gè)櫥窗內(nèi)。
專(zhuān)題式:以一個(gè)廣告專(zhuān)題為核心,圍繞某一個(gè)特定的主題,組織不同類(lèi)型的商品進(jìn)行陳列,向顧客傳遞一個(gè)明確的信息,例如綠色護(hù)膚品陳列等。
特寫(xiě)式:運(yùn)用不同的藝術(shù)形式和處理方法,在櫥窗內(nèi)集中陳列新產(chǎn)品、特色商品以強(qiáng)化廣告宣傳效果。
季節(jié)式:根據(jù)季節(jié)變化,把應(yīng)季商品集中進(jìn)行陳列,以滿(mǎn)足顧客應(yīng)季購(gòu)買(mǎi)的需要,有利于擴(kuò)大銷(xiāo)售。c.內(nèi)部設(shè)計(jì)
美容院的內(nèi)部設(shè)計(jì)主要依賴(lài)所要推出美容項(xiàng)目而定,所以克服了其他美容院難以找到一個(gè)普遍有效的設(shè)計(jì)方案的難題。一般情況下,瑪嘉連鎖店的內(nèi)部設(shè)計(jì)包括以下幾個(gè)方面:
等候區(qū)。等候區(qū)布置應(yīng)以舒適為目標(biāo),以便讓顧客樂(lè)于耐心等待??蓚溆须s志、報(bào)紙供顧客翻閱,放置電視機(jī)讓顧客消磨時(shí)間。如果店面較寬敞,可以考慮設(shè)置VIP室,客人在等候時(shí)可以舒服地躺臥。
接待區(qū)。接待區(qū)是美容院和顧客接觸最頻繁的地方,應(yīng)以方便為主,通常設(shè)在左區(qū)或進(jìn)門(mén)后的正中央。它在營(yíng)業(yè)店中應(yīng)盡量占一個(gè)較大的空間。接待區(qū)的設(shè)備包括供接待員用的椅子和桌子,以及供顧客坐的舒適椅子,接待區(qū)的桌子應(yīng)該備有電話(huà)、預(yù)計(jì)登記表、電腦及收銀機(jī)。吊衣架、傘架都應(yīng)該放在靠近門(mén)口的地方。接待區(qū)內(nèi)還要有供應(yīng)飲品的設(shè)備,以便讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)。產(chǎn)品、海報(bào)等的展示也應(yīng)該陳列在接待區(qū)中,陳列架的色調(diào)以淺色為主,燈光宜柔和,避免以強(qiáng)光直射,引起商品變質(zhì)。
操作工作區(qū)。就美容院而言,操作區(qū)應(yīng)保持干凈,設(shè)備整潔完善,室內(nèi)安靜并具有良好的隱私性,其空間以能容納一位顧客、一位美容師和所需的設(shè)備、材料且不擁擠為度,多采用長(zhǎng)方形的房間。操作區(qū)的裝潢應(yīng)穩(wěn)重、現(xiàn)代并顯示出專(zhuān)業(yè)性,要營(yíng)造出舒緩的氣氛,使客人感到完全的放松。此外,操作區(qū)應(yīng)有足夠的電源以驅(qū)動(dòng)各種儀器設(shè)備,隨時(shí)供應(yīng)冷熱水,保持適當(dāng)?shù)臏囟群屯L(fēng)。
員工休息區(qū)。提供給員工休息及用餐區(qū)域,應(yīng)有存放柜存入員工私人物品。如果空間夠大,還可以在這里舉行員工會(huì)議,放置錄放機(jī)供員工觀賞節(jié)目或者進(jìn)行員工培訓(xùn)。
行政辦公區(qū)。做接待訪(fǎng)客、洽談公務(wù)之用,可配備行政、人事等相關(guān)資料檔案柜以及電話(huà)、電腦,用海報(bào)或其他藝術(shù)品作為裝飾。C:店面色彩
曾經(jīng)有間美容院在裝修時(shí),以深紅為底色,玫瑰紅在深紅的度色下若隱若現(xiàn)。此形象給顧客留下了很好的印象,店內(nèi)的員工工作起來(lái)也很起勁。大約過(guò)了一年,員工開(kāi)始提出沒(méi)有理由的休假請(qǐng)求,一度造成人手不夠的局面。經(jīng)營(yíng)者很困惑,經(jīng)與員工溝通才知道,她們?cè)谶@里工作很容易感到疲勞,尤其是頭部有刺痛感。經(jīng)事后分析,才知道這都是因?yàn)槊廊菰簤Ρ陬伾斐傻?。找到原因后,?jīng)營(yíng)者在窗外及店里擺設(shè)了花草盆栽,并在照明方面減少聚光燈的亮度,增加了日光燈和間接照明,之后,員工的不適感就減少了。
這個(gè)例子可以發(fā)現(xiàn),顏色是美容院設(shè)計(jì)中非常重要的部分。合理地運(yùn)用顏色,可以令營(yíng)業(yè)店產(chǎn)生一種獨(dú)特的氣氛。
不同的光源有不同的顏色投射,例如白熾燈傾向于散發(fā)紅色光線(xiàn),熒光燈傾向于散發(fā)藍(lán)色光線(xiàn),即使是日光也會(huì)改變顏色。不同顏色可以讓人產(chǎn)生不同的感覺(jué),一般而言,偏紅或黃的顏色給人一種溫暖的感覺(jué),偏藍(lán)或綠色給人一種冷漠的感覺(jué),而白色、灰色和黑色給人的感覺(jué)較中庸。
在操作區(qū)和接待區(qū)中使用綠色,可以給人帶來(lái)舒坦和寧?kù)o的感覺(jué):藍(lán)色一般用于較狹窄的區(qū)域,如休息室就可以拓寬視覺(jué)空間,黃色具有愉快和刺激的感覺(jué),可以使用在咨詢(xún)室和零售區(qū)域。美容院連鎖店布局及戰(zhàn)略要點(diǎn)
如果說(shuō)美容院連鎖店的選址和命名是美容院吸引顧客的源泉那么,美容院的連鎖店鋪布局則是美容院顧客再次光臨的根源。
從戰(zhàn)略上講,選址和命名是戰(zhàn)場(chǎng),布局就是技術(shù)的運(yùn)用,理想的布局決定著美容院的進(jìn)退沉浮。因此,美容院的布局點(diǎn)馬虎不得,在具體設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮以下幾點(diǎn):
一、利用空間美容院的店鋪設(shè)計(jì)是不能脫離現(xiàn)代情調(diào)的,在一古樸的房間里做美容是感覺(jué)不出有什么新鮮感的。但是,時(shí)代在發(fā)展,今天時(shí)髦的,明天很可能就落后,我們不可能一個(gè)月裝潢一次店鋪,要想讓自己的美容院與其他同行相比總是不落后,就要在利用空間上下功夫。①在鏡子面設(shè)計(jì)精巧的裝飾臺(tái),可以隨時(shí)地改變擺設(shè),讓細(xì)小的點(diǎn)綴增添奇異的光彩。注意:不要按照美發(fā)院的裝潢方式來(lái)裝潢美容院的鏡子,美發(fā)院的鏡子是美發(fā)師觀察顧客發(fā)型和顧客對(duì)自己發(fā)型滿(mǎn)意程度的觀看用品,缺少它,美發(fā)師和顧客都會(huì)感到不便,而在美容院,鏡子的作用究竟是什么?是讓顧客對(duì)自己臉型滿(mǎn)意程度的觀察?不對(duì)!做面膜的時(shí)候顧客眼睛是閉起來(lái)的,面朝天,想觀察也不方便;那么是了美容師自己觀察自己的操作手法?也不對(duì)!對(duì)著鏡子看手法還不如直接面對(duì)顧客的臉看手法,面部按摩是一感覺(jué),美容師自我感覺(jué)再好,動(dòng)作再美,顧客感覺(jué)不舒服也是徒勞的,如果在美容師的前面安裝一面鏡子,只能分散美容師的注意力,對(duì)顧客和美容師絲毫不會(huì)帶來(lái)任何好處。有人說(shuō):“在顧客腳頭安裝鏡子可以方便顧客梳妝?!笔聦?shí)上也不是樣,經(jīng)過(guò)噴霧的鏡子只會(huì)霧蒙蒙的一片,想看也看不清楚,而當(dāng)你不想看的時(shí)候它卻暴露無(wú)疑,特別是夏天,顧客腳頭的鏡子只照腿不照臉,有時(shí)候照得你“不敢看”,連顧客的“隱私部位”都清楚地反映在鏡子上。所以,美容院里的鏡子不要安裝過(guò)多,過(guò)多了只會(huì)顯得笨拙,土氣。②在美容院屏風(fēng)和隔斷之間設(shè)計(jì)活動(dòng)的裝飾畫(huà)框,通過(guò)換圖片,給美容顧客以新穎之感。屏風(fēng)和隔斷的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮可移動(dòng)性,如果能再配備燈光,個(gè)性的化妝品點(diǎn)綴,具有現(xiàn)代感的流行線(xiàn)條等等,那就會(huì)給顧客一種美的享受。③在天花上設(shè)計(jì)一些燈箱,宣傳美容知識(shí),因?yàn)轭櫩妥雒婺さ臅r(shí)候,面部總是朝上的,這樣可以邊做護(hù)理邊欣賞廣告,定能起到事半功倍的效果。
二、表現(xiàn)個(gè)性沒(méi)有個(gè)性,哪有特點(diǎn)?如果你的美容院與其他的美容院相比,沒(méi)有令顧客感到有獨(dú)創(chuàng)的魅力,美容顧客會(huì)經(jīng)常光臨嗎?尤其是隨著季節(jié)的變化,美容產(chǎn)品的更新,美容院的主題更應(yīng)該常換常新。高檔的裝潢當(dāng)然必要,但很難變動(dòng),并且隨著時(shí)間的推移也會(huì)顯得越來(lái)越不高檔。這就需要我們有一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃。一般說(shuō)來(lái),美容院的墻壁應(yīng)以白色為主,因?yàn)榘咨渖珡V泛,可以和其他任意色彩相協(xié)調(diào)。如:窗簾、床罩、顧客的圍巾、美容師的工作服都應(yīng)該根據(jù)季節(jié)和產(chǎn)品的變化而變化。如:春天到了,美容院為了突出主題,可以將窗簾、床罩、美容師服裝換成綠色系列,這樣就給人一種春意盎然的感覺(jué);冬天到了,美容院又可以將窗簾、床罩、美容師服裝換成紅色系列,這樣就可以給人溫暖的感覺(jué)。窗簾、床罩、美容師服裝的更換與高檔的墻布,昂貴的木質(zhì)裝潢相比成本低多了。所以,美容院裝潢不要在硬件上下功夫,應(yīng)該在軟件上求發(fā)展,盲目地追求時(shí)髦只能是拿自己的金錢(qián)開(kāi)玩笑。新款式的手機(jī)時(shí)髦嗎?當(dāng)然時(shí)髦,但跌價(jià)也快,美容裝潢也一樣,一時(shí)的豪華需要投入高昂的本錢(qián)。要知道,美容顧客絕不是因?yàn)槟阊b潢豪華才來(lái)的,能做得起美容的顧客哪一家裝潢都很講究,都很豪華,關(guān)鍵是我們的美容院老板要講究品味,講究文化,如果美容院裝潢從“美容文化”入手,那就一定會(huì)表現(xiàn)出自己獨(dú)特的個(gè)性。
三、講究便利對(duì)顧客而言,接受美容師的便利服務(wù)是很重要的。我們有些美容院在顧客一進(jìn)門(mén)的地方就鋪上了地毯,顧客想進(jìn)門(mén),必須要先脫掉鞋子(如果不想脫鞋,你就不要進(jìn)去);如果你想到里面去,了解得透徹一些,不行,必須先經(jīng)過(guò)收銀臺(tái),給人一種不掏錢(qián)就不準(zhǔn)進(jìn)去的感覺(jué),這些都是不利于美容院發(fā)展的。所以,有條件的美容院在設(shè)計(jì)店鋪布局時(shí)要考慮到主通道、副通道和管理通道。主通道千萬(wàn)不要鋪地毯,是美容師誘導(dǎo)潛在顧客由入口一直到美容院里面的中心通道。潛在顧客在這條通道上可以隨意地走動(dòng),增加其了解美容院的機(jī)會(huì);副通道是準(zhǔn)顧客和美容師走動(dòng)的通道,它可以鋪上地毯,盡量在檔次上下功夫;管理通道比較窄,是美容師與管理人員聯(lián)系的路線(xiàn),設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)*近副通道越近越好,因?yàn)樗阌趩T工之間,顧客之間的溝通和工作的配合。由此可見(jiàn),在美容院的入口處擺收銀臺(tái)是明顯錯(cuò)誤的。有的美容院將收銀臺(tái)改為迎賓臺(tái),我覺(jué)得也不適合,因?yàn)?,站在迎賓臺(tái)里邊迎賓是不禮貌的,迎賓一定要走出“臺(tái)”階,主動(dòng)地上前一步比站在柜臺(tái)里面等待顧客要熱情多了。
四、體現(xiàn)服務(wù)美容院是服務(wù)行業(yè)。如果我們模仿飯店、旅店、商場(chǎng)、超市等機(jī)構(gòu)的管理是錯(cuò)位的,也是不切合實(shí)際的。我見(jiàn)到一家美容院,一共有三個(gè)臺(tái),一個(gè)是收銀臺(tái),一個(gè)是電腦測(cè)試皮膚臺(tái)和一個(gè)咨詢(xún)臺(tái)。顧客進(jìn)門(mén)后必須要過(guò)三關(guān)才可以和美容師接觸。美容師都被關(guān)在美容師休息室里面,顧客進(jìn)門(mén)后只能與前臺(tái)交流。如果前臺(tái)談妥了,由前臺(tái)安排測(cè)試皮膚。然后交錢(qián),最后由主管安排美容師服務(wù)。如果顧客開(kāi)始不能接受前臺(tái)的咨詢(xún),那你就不能見(jiàn)到美容師。說(shuō)白了,純粹是一個(gè)“拉郎配”。實(shí)際上,這并不是檔次的象征,而是人力資源的浪費(fèi)。家想一想,過(guò)去營(yíng)業(yè)員都是站在柜臺(tái)里面賣(mài)東西,現(xiàn)在都已經(jīng)拆掉了柜臺(tái),改成了超市直接與顧客進(jìn)行了交流,而我們的美容院還有理由將美容師“神秘”地關(guān)在里面,將她們與顧客之間設(shè)計(jì)一道障礙嗎?封閉式管理,實(shí)際上就是落后的表現(xiàn)。這就好象替一個(gè)女孩子介紹對(duì)象,開(kāi)始我們不是介紹這個(gè)女孩子和那個(gè)男孩子見(jiàn)面,而是見(jiàn)那個(gè)男孩子的爸爸。大家想一想,成功率有多少?讓主管接待美容顧客本身就是管理上的錯(cuò)誤,主管的主要職責(zé)不在于接待,而是怎樣激勵(lì)美容師去接待?有關(guān)這方面內(nèi)容,我們將在下面章節(jié)里再仔細(xì)解剖。美容院是以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè),美容顧客是美容師的服務(wù)對(duì)象,美容師應(yīng)該站在最前臺(tái),直接與美容顧客見(jiàn)面。需要咨詢(xún)的,可以咨詢(xún)主動(dòng)接待的美容師;需要測(cè)試皮膚的,應(yīng)該由主動(dòng)接待的美容師誘導(dǎo)測(cè)試;做美容而要付款的,也應(yīng)該由為其做美容的美容師引導(dǎo)去付款。不能造成美容師接待顧客的權(quán)力沒(méi)有管理人員的權(quán)力大,掙錢(qián)的沒(méi)有吃閑飯的人的多。即使是美容院主管的,也應(yīng)該以激勵(lì)美容師服務(wù)為主,不應(yīng)該以指揮美容師做事為主。
五、避免浪費(fèi)我們有的美容院在顧客做美容的房間里掛了一臺(tái)電視,我問(wèn):“為什么要掛電視?”她說(shuō):“為了方便顧客?!笔聦?shí)是這樣子的嗎?顧客在做美容的時(shí)間能看到電視節(jié)目嗎?肯定看不見(jiàn),能看到電視節(jié)目的只有美容師,請(qǐng)問(wèn)“美容師邊做美容邊看電視精力能集中嗎?”所以,在美容廳掛一臺(tái)電視,只會(huì)影響顧客的情緒,分散美容師的注意力,而絲毫不會(huì)給顧客帶來(lái)好處。如果我們將購(gòu)買(mǎi)電視的金錢(qián)全部用來(lái)購(gòu)買(mǎi)美容圖書(shū),并在美容院固定的地方設(shè)計(jì)一個(gè)“美容圖書(shū)林”,讓美容顧客以及陪同的客人也能接受美容教育,平時(shí)又能讓美容師多學(xué)習(xí)美容知識(shí),這不是兩全其美嗎?我認(rèn)為,將美容院辦成包羅萬(wàn)象的休閑中心,本身就是定位上的錯(cuò)誤,不能說(shuō)是短期行為,也可以說(shuō)是畸形發(fā)展。美容院老板要想自己的美容事業(yè)有發(fā)展,必須在“點(diǎn)”上下功夫,不應(yīng)該在“面”上講排場(chǎng)。