第一篇：營銷管理規(guī)定及營銷計劃

營銷管理規(guī)定及營銷計劃【銷售計劃管理】

2011-05-19 15:01:16 來源：互聯(lián)網(wǎng)

營銷管理規(guī)定及營銷計劃，1、營銷職責(zé)：樹立企業(yè)形象，開拓市場，用踏實的工作作風(fēng)，完成年度銷售任務(wù)。

營銷管理規(guī)定及營銷計劃

（成型市場計劃）

總則

二、工作管理

三、業(yè)務(wù)流程管理

四、計劃管理

五、業(yè)績考核

六、提成辦法

七、獎勵

八、其它

一、總 則

1、營銷職責(zé)：樹立企業(yè)形象，開拓市場，用踏實的工作作風(fēng)，完成年度銷售任務(wù)。

2、營銷任務(wù)：全年完成銷售任務(wù)超過550萬元；

二、工作管理

1、市場營銷工作由公司分管營銷領(lǐng)導(dǎo)宏觀管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

2、營銷部經(jīng)理由公司聘用，對公司負責(zé)。行使以下職責(zé)：

a、負責(zé)營銷部的日常管理。

b、制定銷售責(zé)任區(qū)工作計劃，落實完成公司的銷售任務(wù)。

c、對部門所屬辦事機構(gòu)、營銷員及責(zé)任區(qū)域進行全面考核、管理，并施行獎罰。

3、營銷部員工由公司聘用，遵守公司規(guī)章制度，對公司忠誠，維護公司形象，服從營銷部工作安排，保守公司商業(yè)機密。

4、營銷部負責(zé)公司市場業(yè)務(wù)和公司指定業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，熱忱歡迎其他人員參與銷售，但須事前通告，并經(jīng)營銷部同意。

5、實行分區(qū)銷售：

a、建立銷售責(zé)任區(qū)，在銷售責(zé)任區(qū)內(nèi)，責(zé)任到人，獎罰到位。

b、建立銷售責(zé)任區(qū)后，統(tǒng)一由該區(qū)域責(zé)任人管理，其他人員在該區(qū)發(fā)生的業(yè)務(wù)須與該區(qū)負責(zé)人聯(lián)系，業(yè)績劃入該區(qū)責(zé)任人，提成原則上由雙方協(xié)商或營銷部協(xié)調(diào)處理。

6、工作報告制度：

a、周工作報告：每周一上午，營銷部組織例會，各片區(qū)銷售員必須將上周的訪問簡報及下周計劃報交營銷部經(jīng)理，長駐人員須在每周一上午將工作報告?zhèn)髡娴焦荆瑹o工作報告的每次扣款50元。

b、月工作報告及培訓(xùn)：

⑴、每月最后一天上午，營銷部經(jīng)理主持工作會議，不得缺席，會議討論部門月工作總結(jié)及下月計劃安排。下午培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容：業(yè)務(wù)知識，專業(yè)知識等。

⑵、每月的第二天上午，由公司營銷分管領(lǐng)導(dǎo)主持營銷工作會，各片區(qū)責(zé)任人、營銷部經(jīng)理參加，不得缺席。

c、出差報告：營銷人員出差外地，必須將詳細的出差報告于返回兩日內(nèi)交營銷部經(jīng)理，重點報公司分管領(lǐng)導(dǎo)。

d、營銷人員有特別業(yè)務(wù)和其他重大事件，須書面形式報營銷部經(jīng)理，并由營銷部經(jīng)理逐級匯報。為使業(yè)務(wù)工作快速進行，營銷部和公司須在當(dāng)日（最多不超過兩個工作日）給予明確答復(fù)。

e、營銷部經(jīng)理必須每月進行營銷工作小結(jié)，每季進行營銷工作分析，并寫出書面報告交總經(jīng)理。

三、業(yè)務(wù)流程管理

1、合同簽定流程：

2、價格限制：

公司實行產(chǎn)品價格限定，根據(jù)銷售區(qū)域設(shè)定每種產(chǎn)品底價，違反價格限定的合同屬無效合同，特殊情況須經(jīng)公司總經(jīng)理簽字方可。

3、回款：

①所有業(yè)務(wù)回款須進公司帳戶。

②營銷人員收取現(xiàn)金貨款時事前先報公司營銷分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理同意。

③非電力系統(tǒng)用戶前批合同貨款回款少于85％（電力系統(tǒng)用前批合同貨款回款小于70％）責(zé)任銷售員不得提成，也不準(zhǔn)再發(fā)貨給該欠款單位，特殊情況需經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可發(fā)貨。簽定產(chǎn)品銷售合同時，要求電力系統(tǒng)用戶在貨物發(fā)出之后三個月回款不低于底價的85％，非電力系統(tǒng)用戶在貨物發(fā)出之后三個月回款不低于底價的90％，剩余貨款不能超過14個月。貨款超過此項規(guī)定期不能收回，貨款利息按年息6％由該業(yè)務(wù)責(zé)任營銷人員承擔(dān)，超期貨款由公司追回的，所應(yīng)有提成首先沖抵該責(zé)任營銷員在該筆業(yè)務(wù)中所發(fā)生的營銷費用，然后如有超過部分由公司另行處理，或不足部分由責(zé)任營銷員負擔(dān)。貨款超期六個月以上，公司暫停該責(zé)任營銷員該合同業(yè)務(wù)提成，或由營銷人員申請，該超期貨款由公司收回。特殊合同（指回款期限超過此項規(guī)定），須經(jīng)公司營銷分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，可專項執(zhí)行。

四、計劃管理

營銷工作任務(wù)

1、銷售額：550萬元人民幣 回款400萬元人民幣

2、銷售量： 單相IC卡表 1萬只 約200萬元

單相復(fù)費率表 0.2萬只 約10萬元

單相電子表 3 萬只 約100萬元

三相IC卡表 600只 約55萬元

三相電子表 1000只 約35萬元

3、銷售進度表：

季度計劃表

月度計劃表

4、營銷費用（包括差旅、招待、提成等）

重大招待費 21.5萬元（包括湖南地區(qū)招標(biāo)費用及重大計量會議費用）

運輸費 6萬元（從長沙到各地區(qū)運輸費）

銷售費用 87.5萬元（提成及代維費）

二、各責(zé)任區(qū)指標(biāo)及進度

長沙市內(nèi)團體：年度銷售額140萬元，回款額125元。

長、望、瀏、寧地區(qū)：年度銷售額40萬元，回款額32萬元。

湘潭、株洲地區(qū)：年度銷售額130萬元，回款額104萬元。

常德地區(qū)：年度銷售額40萬元，回款額32萬元。

懷化地區(qū)：年度銷售額30萬元，回款額25萬元。

邵陽地區(qū)：年度銷售額90萬元，回款額50萬元

郴州地區(qū)：年度銷售額30萬元，回款額12萬元

湖南其它地區(qū)：年度銷售額50元，回款額20萬元。

三、責(zé)任區(qū)計劃考核

公司根據(jù)各責(zé)任計劃，每季度對責(zé)任營銷員進行考核：

a、完成任務(wù)責(zé)任區(qū)計劃的50%，但未達到100%，扣發(fā)本季度基本工資的1/6，完成任務(wù)未達到責(zé)任區(qū)計劃的50%，扣發(fā)本季度基本工資的1/3。

b、年計劃超過60萬的責(zé)任區(qū)，超額完成責(zé)任區(qū)季度計劃的20%，獎勵本季度基本工資的1/6，超額完成責(zé)任區(qū)計劃的50%以上者，獎勵本季度基本工資的1/3。

2、超過本季度工作計劃指標(biāo)以外的銷售回款可累計至下季度。

3、營銷部經(jīng)理對月度計劃負責(zé)，未達到回款額指標(biāo)的100%扣25%的月基本工資，公司分管領(lǐng)導(dǎo)對季度計劃負責(zé)，完成本季度計劃的80%以上，未達到100%扣本季度基本工資的1/6，完成季度計劃未達到80%，扣發(fā)本季度基本工資的1/3。

五、業(yè)績考核

1、業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)：

2、考核辦法：

公司次月2日對營銷員當(dāng)月實行考核，根據(jù)營銷員當(dāng)月發(fā)生的實際銷售到帳和既定的考核標(biāo)準(zhǔn)確定當(dāng)月底薪。超過8萬元以上部分可累計到下一個月。

3、考核要求：

a、營銷人員三個月未完成一單的解聘，或由本人申請，經(jīng)公司同意可辦理停薪留職，差旅費暫不報銷，正式簽單之后恢復(fù)原待遇。

b、營銷人員六個月平均達不到每月3萬元銷售到帳的解聘，或由本人申請，經(jīng)公司同意可辦理停薪留職，差旅費暫不報銷，達到要求之后恢復(fù)原待遇。

c、責(zé)任區(qū)域營銷員在半年的考核中達不到營銷部規(guī)定要求，營銷部可進行調(diào)整。

4、底薪確定程序：

公司銷售會計按實際到帳登計報表，營銷部經(jīng)理確認(rèn)，公司財務(wù)部審核，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

5、新聘員工考核與管理：

新聘員工試用期三個月，試用期工資500元，通訊費100元，在試用期內(nèi)所發(fā)生的差旅費記入公司費用，其它費用記入銷售部或片區(qū)營銷員費用中，在試用期內(nèi)個人不提成，其實際完成業(yè)務(wù)的提成部分，20%歸公司，80%歸營銷部基金或片區(qū)營銷員個人提成，特別優(yōu)秀的員工經(jīng)申請，考核可適當(dāng)提前轉(zhuǎn)正。

六、提成辦法

1、業(yè)務(wù)一律采取底價政策。

2、所有底價均不含個人業(yè)務(wù)提成。

3、銷售開票價格在底價115%以內(nèi)公司提供發(fā)票，超過115%以上部分的稅款（合計25%）由營銷人員負責(zé)。

4、超過底價部分的回款，扣除個人銷售費用以及應(yīng)負擔(dān)的稅款即為個人提成，該提成已含代維費。

5、銷售費用：銷售費用是指產(chǎn)品銷售過程中營銷員承擔(dān)的有關(guān)費用。

a、營銷員的銷售差旅費、應(yīng)酬費、禮品費、通訊費及因營銷責(zé)任（非質(zhì)量原因）發(fā)生的退貨費用。

b、團體用戶所發(fā)生的銷售費用以第一筆合同貨款到帳為界，到帳之前所發(fā)生的技術(shù)支持費用（包括技術(shù)人員、服務(wù)人員差旅費補助等）。

c、其他人員協(xié)助營銷員銷售費用，以及單相表一箱（十二臺）或三相表三臺以內(nèi)的運輸費。

d、超期貨款利息。

e、以下幾種不記入營銷員銷售費用：

資料費、廣告費、公司組織的銷售策劃活動費、公司未進入地市級以上電力系統(tǒng)選型或標(biāo)的為50萬以上的部分招標(biāo)費用。（①地市級電力系統(tǒng)選型或投標(biāo)成功，公司承擔(dān)5000元費用，不成功則只承擔(dān)3000元費用；②標(biāo)的為50萬元以上的團體用戶投標(biāo)成功，公司承擔(dān)3000元費用；③縣級水電系統(tǒng)機投標(biāo)成功，公司承擔(dān)2000元費用。）用戶培訓(xùn)費、公司集中安排的禮品費、送貨費、由公司領(lǐng)導(dǎo)招待用戶所發(fā)生的應(yīng)酬費。

g、銷售人員無銷售業(yè)績，銷售費用（包括借支和掛帳部分）超過1萬元，公司暫停其借款。銷售人員的銷售費用（包括借支和掛帳部分）超過個人負責(zé)的應(yīng)收貨款的5%時，公司原則上暫停借款及報銷費用。

6、提成原則：

a、財務(wù)每月10日造上月提成表，經(jīng)營銷部經(jīng)理確認(rèn)，報公司主管營銷領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

b、除長沙市非電力系統(tǒng)用戶外，每筆業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)提成的40%沖抵該營銷員歷史費用，若歷史費用為零或小于該筆40%的業(yè)務(wù)提成，余額可提取。長沙市非電力系統(tǒng)用戶業(yè)務(wù)提成，需先沖減該營銷員長沙市非電力系統(tǒng)用戶累計銷售費用，為零后全額提取。財務(wù)部門必須嚴(yán)格控制增營銷費用，必須確保掛帳營銷費用呈逐步減少的狀態(tài)。

c、營銷人員的業(yè)務(wù)提成每月發(fā)一次，時間為次月15日（遇節(jié)假日順延）。

7、營銷部經(jīng)理負責(zé)的責(zé)任區(qū)域，其提成部分的60%歸個人，40%歸入營銷部獎勵基金。

七、獎勵

1、基金：

公司按每月實際到帳的單相電能表每種產(chǎn)品的最低價的0.8%，三相電能表每種產(chǎn)品的最低價的2%提取營銷部基金，其分配由營銷部經(jīng)理根據(jù)部門工作情況發(fā)放。

a、月銷售明星獎：按每月回款額由高到低取前三名，獎金分別為：

300元 200元 100元（10萬元起評）

b、季度優(yōu)秀片區(qū)獎：每季度獎勵完成責(zé)任區(qū)指標(biāo)最好的片區(qū)兩個，獎勵金額為每片區(qū)400元。

c、不定期舉行銷售競賽，獲勝者獎勵免費旅游。

d、支付由營銷部負擔(dān)的費用。

⑴、營銷部經(jīng)理的應(yīng)酬費、禮品費、招待費及非經(jīng)理責(zé)任區(qū)出差差旅費補助部分（即交通補助、伙食補助），其余部分由公司承擔(dān)。

（2）、其它費用

e、此基金由營銷部內(nèi)勤建帳，營銷部經(jīng)理簽字，公司分管領(lǐng)導(dǎo)同意后使用。

2、公司獎勵：

a、公司年終對個人全年銷售到帳匯總排名，前三名分獲3000元、2000元、1000元獎勵（到帳100萬元以上起評）。

b、公司將根據(jù)開發(fā)能力和突出業(yè)績，重獎有優(yōu)秀的市場開發(fā)能力或突出的市場銷售業(yè)績的人員。

八、其它

1、業(yè)務(wù)提成已含客戶維護費。

2、維護費發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由營銷人員自行確定，但必須足額發(fā)放到位。

3、特殊措施需營銷分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。

第二篇：營銷管理規(guī)定

業(yè)務(wù)員?

1、實習(xí)期 基本工資1060，學(xué)習(xí)一個月，主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工作原理、功能、質(zhì)控點、故障判定與排除，公司愿景、企業(yè)文化、營銷人員規(guī)章制度、市場營銷策略、銷售技能（至少2天），衛(wèi)浴行業(yè)經(jīng)驗達兩年以上，學(xué)習(xí)期18002、業(yè)務(wù)員 試用期2500，考核合格后進入市場前，簽訂勞動合同和銷售合同

3、試用期三個月內(nèi)，開發(fā)5個標(biāo)準(zhǔn)客戶，晉升為區(qū)域經(jīng)理3000元，若三個月未完成酌情

給于辭退，話費300元/月（憑賬單）

4、出差開發(fā)市場必須有：出差計劃、宣傳圖冊、出差路線圖、客戶檔案表，經(jīng)確認(rèn)后方可

出差

5、每周工作總結(jié)，每個站點短信報總經(jīng)理

6、所有往來事項、承諾、市場行為，須經(jīng)公司簽字蓋章后方能執(zhí)行

7、手機24小時不能關(guān)機，一次100元

8、營銷人員出差補貼200元/天（住宿140，食雜60）

9、報銷：工作總結(jié)、客戶資料、客戶檔案、拜訪記錄表，給于報銷

10、所有外出人員回公司按公司考勤制度執(zhí)行

11、市場營銷人員回公司必須按時參加營銷會議培訓(xùn)，不得請假

12、出差備用金：每月最多5000元，每次2500元，第二次借款需報銷上次費用

13、不準(zhǔn)接收客戶好處，不得與客戶發(fā)生經(jīng)濟來往，不得要求客戶吃喝玩、不得要求接

站、安排住宿，發(fā)現(xiàn)一次50014、老客戶拜訪記錄表，拜訪客戶后需客戶簽字

15、老客戶電話回訪每周至少一次，發(fā)現(xiàn)一次罰10016、新客戶上樣，業(yè)務(wù)人員必須到場，培訓(xùn)，一次罰10017、除飛機、軟臥、打的外，車費實報實銷

18、公司不承擔(dān)市場營銷人員業(yè)務(wù)招待費用

19、滿一年享受每月一百的工齡獎，每年疊加，不超過400020、每開發(fā)一個標(biāo)準(zhǔn)客戶，獎勵80021、工程訂單交公司洽談，銷量算本區(qū)域量

22、上樣管理：上樣每系列各一款，樣品折扣可選擇套餐年底返，或一次性八折優(yōu)惠，23、發(fā)貨：3臺以上（含）公司承擔(dān)運費，3臺以下自行承擔(dān)運費

24、新增店面上樣，同第一次上樣

25、樣品機及時處理，不予退換，有樣品管理不善造成損傷的，需自行更換配件，費用

自行承擔(dān)

26、合同期間上樣不得中途撤樣，中途撤樣取消所有返點。

27、燈箱、噴繪、廣告，等費用，公司提供設(shè)計方案，代理商負責(zé)制作安裝，約定完成回款任務(wù)，100%核銷。未完成約定回款任務(wù)，50%核銷。以貨款方式抵充。

第三篇：營銷管理計劃

營銷管理計劃

營銷目標(biāo):將門店的大部分客戶成為營銷人員的忠實客戶，實現(xiàn)不認(rèn)識營銷人員就開不到包廂的目標(biāo)。

營銷團隊建設(shè)：對象選擇，酒店營銷人員、酒水推銷員、夜總會營銷人員等，手中擁有一定的資源的就是我們的動員對象。另外團隊之中可以存在兼職人員，校園兼職可以可以發(fā)展白天當(dāng)客戶。

開發(fā)客戶方式：1，直面營銷和市場調(diào)查，有目的性的針對目標(biāo)客戶進行簽訂直面營銷協(xié)議，贈送所屬號碼段的儲值卡，眼科按照協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)來獲取客戶信息資料，建檔并保存好客戶資料。

2、名片營銷，隨身多攜帶名片，遇到合適的機會給他人交換名片，定期與其保持聯(lián)系，重要客戶可以上門拜訪。

3、短信營銷，不定時的用短信給客戶發(fā)送營銷活動和節(jié)日問候，或是其他的短信拜訪。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷，1）、qq群營銷，多添加當(dāng)?shù)氐慕挥讶汉鸵箞鋈?，可以以不同的身份去做宣傳。盡可能的搞定群主管理員成為我們的客戶，讓其的群內(nèi)多多組織群聚會。2）、團購營銷，在與團購網(wǎng)長期合作，不定期的在網(wǎng)推出不同的團購套餐；

5、共贏合作，尋求高檔服裝店、珠寶店、高檔餐飲店、影院等商戶進行合作，雙方交換優(yōu)惠券，在營銷活動中將對方的優(yōu)惠券放入活動中，合作商戶要當(dāng)做重要客戶回訪，我們不僅要將他們的員工當(dāng)做是我們的客戶，而他們的顧客也是我門的潛在客戶。

6、主題活動合作，1）、聯(lián)歡會，同高校進行合作，讓他們的聯(lián)歡會從教室到ktv；2）、歌唱比賽，同其他公司合作舉行歌唱比賽；3）、相親交友會，尋求婚介所合作，不定期舉行相親交友活動；4）、歌友交流會，不定期的舉行明星的歌友會，可以是自己組織，也可以同當(dāng)?shù)馗栌褧献鳌?）、娛樂音樂社團贊助，給某些大學(xué)的社團提供贊助，發(fā)展白天檔和潛在客戶群體?？蛻糸_發(fā)階段（開業(yè)前一個月到開業(yè)后2~4個月）：在一家新的門店中，第一步是的工作重點是大批量的開發(fā)新客戶。上班時間為：10:00—18:00，18:00點開營銷人員會議，總結(jié)當(dāng)天的工作和準(zhǔn)備第二天的工作。在黃金時段可以在現(xiàn)在幫忙或接待跟蹤自己所預(yù)定包廂的客戶。

客戶發(fā)展階段（開業(yè)2~10個月）：這是一家店的發(fā)展的重要階段，對營銷人員也是一個重要考驗的的階段，50%的精力放在開發(fā)新的客戶上門，50%的精力放在維持老客戶的上。上班時間：14:00—22:00、18:00—02:00，在白天重點工作放在開發(fā)新客戶和客戶回訪上，黃金時段接待和跟蹤自己的客戶，上晚班的人員可以在22：00后到夜總會、浴場等夜場開發(fā)自己的客戶和維護自己后半夜的客戶。

客戶穩(wěn)定階段（開業(yè)一年后）：經(jīng)過將近一年的客戶開發(fā)后，營銷人員手中應(yīng)該擁有相當(dāng)規(guī)模的客戶的。那現(xiàn)在的所有精力就應(yīng)該轉(zhuǎn)移到老客戶的維護上，工作重點

上白天自行合理安排時間做好回訪和少量的開發(fā)客戶，重中之重應(yīng)該放到晚上接待跟蹤自己的客戶，也要發(fā)展自己的夜場客戶。

月月紅主題活動：1月份的元旦節(jié)，臘八節(jié)，冬至；2月份的春節(jié)、情人節(jié)；3月份的婦女節(jié)；4月份的愚人節(jié)，5月份的勞動節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)；6月份的端午節(jié)、父親節(jié)；7月份啤酒節(jié)；8月份七夕情人節(jié)；9月份教師節(jié)，中秋節(jié)；10月份國慶節(jié)，萬圣節(jié)；11月份的光棍節(jié)；12月份的平安夜、圣誕節(jié)。

超前宣傳：夏天準(zhǔn)備好冬天的棉衣，冬天準(zhǔn)備好夏天的蓑衣。在淡季來臨之前的旺季時就做好宣傳，比如在7、8月份就做好一個9月份的活動宣傳，在寒假期間做好3、4月份的活動宣傳。

客戶歸屬：在店里給每個營銷人員設(shè)計不同號碼段的儲值卡或是會員卡，自己用屬于自己號碼段的卡去開發(fā)自己的客戶，建立好客戶的完整資料，資料自己保存一份給店內(nèi)營銷總監(jiān)一份，營銷總監(jiān)建立好客戶資料庫。以后只要客人用此卡在店內(nèi)消費，其消費金額計入該營銷人員的業(yè)績中。建議此卡最好為儲值卡那樣就可以綁定該客戶，讓客戶成為營銷人員的固定客戶。該客戶由所屬營銷人員做客戶回訪和長期的維護。另有其他營銷方式獲取的客戶給營銷經(jīng)理預(yù)訂包廂的（給每個營銷經(jīng)理設(shè)置特定的預(yù)約號），該包廂的超市消費和包廂費計入該營銷人員的績效中。

業(yè)績統(tǒng)計：業(yè)績統(tǒng)計有店內(nèi)的審單與營銷總監(jiān)共同負責(zé)，審單統(tǒng)計好預(yù)約包廂，到超市打印超市消費小票的補單，打印儲值卡的儲值清單，根據(jù)卡號和預(yù)約號來統(tǒng)計營銷人員的業(yè)績，做好業(yè)績報表并簽字。營銷總監(jiān)負責(zé)再次審查，無誤就簽字確認(rèn)，若有問題可同審單、營運經(jīng)理共同審核在簽字確認(rèn)。

第四篇：營銷一部業(yè)務(wù)管理規(guī)定

營銷一部出差日常業(yè)務(wù)管理規(guī)定

條例一：每周上傳至群（成友群英會）或者總監(jiān)郵箱至少5條以上市場信息。

每少發(fā)一條負激勵5元。根據(jù)市場信息質(zhì)量和數(shù)量，每月評選前三名依次獎勵100元、50元、30元。

條例二：無特殊情況，每周日晚7:00召開網(wǎng)絡(luò)會議；無故不參加者，負激勵20元/次；無故遲到者，負激勵10元/次。

條例三：每天晚上短信工作匯報；短信內(nèi)容：當(dāng)日工作完成情況，工作內(nèi)容總結(jié)以及第二天的行程安排，計劃，工作內(nèi)容。每天短信不得低于60字。

每少發(fā)一條短信負激勵10元。根據(jù)短信質(zhì)量，每月評選前三名一次獎勵50元、30元、20元。

條例四：

1、每周一晚9:00之前上交“市場總結(jié)報告”、“市場動銷分析報告”。

2、每月10號、26號晚9:00上交“客戶情況分析報告”。市場總結(jié)報告：總結(jié)上一周大區(qū)（區(qū)域）業(yè)績達成情況、分析上一周大區(qū)（區(qū)域）采取的銷售方式、本周銷售計劃、銷售如何達成等。（只需大區(qū)經(jīng)理上交）客戶情況分析報告：通過實地拜訪或電話回訪等，將了解到的客戶情況進行總結(jié)匯總，包含客戶的銷售情況、客戶庫存情況、客戶的銷售情緒等。（只需客戶經(jīng)理上交）市場動銷分析報告：分析自己區(qū)域內(nèi)本周內(nèi)，做動銷活動的市場

情況、動銷的內(nèi)容、動銷效果、如何推進動銷執(zhí)行等。（只需客戶經(jīng)理上交）

不按時上交報告者，沒少一份報告負激勵30元。根據(jù)短信質(zhì)量，每月評選前三名一次獎勵100元、50元、30元。

此條例自2014年6月9日起執(zhí)行

2014.6.8 營銷一部

第五篇：營銷工作管理規(guī)定

營銷工作管理規(guī)定

為了進一步強化銷售分公司的各項管理工作，細化、落實各項管理工作程序，好范文，全國公務(wù)員公同的天地004km.cn不斷提高管理水平，從而更好地適應(yīng)公司和市場的需要，銷售分公司要在公司已經(jīng)制定的各項管理規(guī)定和分配、考核等政策的基礎(chǔ)上，制定切實可行的營銷工作管理細則。

一、銷售分公司下設(shè)各部門的分工和責(zé)任

銷售分公司下設(shè)部門：

業(yè)務(wù)部、外貿(mào)部、綜合管理部、內(nèi)蒙包頭辦事處、山東淄博辦事處、技術(shù)開發(fā)科。

各部門職責(zé)：

⒈業(yè)務(wù)部：負責(zé)承攬國內(nèi)業(yè)務(wù)、并與用戶溝通協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作；

⒉外貿(mào)部：負責(zé)承攬外貿(mào)業(yè)務(wù)、并與用戶溝通協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作；

⒊綜合管理部：負責(zé)銷售分公司日常管理工作，并定期向公司有關(guān)部門報送數(shù)據(jù)、表格，負責(zé)公司產(chǎn)品的發(fā)貨、運輸工作；

⒋內(nèi)蒙包頭辦事處：在內(nèi)蒙境內(nèi)及周邊地區(qū)開展業(yè)務(wù)、承攬訂貨，并做好本地區(qū)用戶的售后服務(wù)工作；

⒌山東淄博辦事處：在山東及周邊地區(qū)開展業(yè)務(wù)、承攬訂貨，并做好本地區(qū)用戶的售后服務(wù)工作；

⒍技術(shù)開發(fā)科：負責(zé)公司產(chǎn)品開發(fā)、改進等設(shè)計工作，負責(zé)外來項目圖紙轉(zhuǎn)化，配合營銷、生產(chǎn)做好技術(shù)服務(wù)工作。

二、用戶信息的管理規(guī)定

⒈綜合管理部為用戶信息的歸口管理部門；

⒉各部門每名業(yè)務(wù)員要積極主動地收集相關(guān)信息，并及時報本部門經(jīng)理經(jīng)部門經(jīng)理每月報綜合管理部登記備案，綜合管理部對各部門收集的信息量進行考核。銷售分公司業(yè)務(wù)部、外貿(mào)部、山東淄博辦事處、內(nèi)蒙包頭辦事處于每月日前將本月用戶信息報到綜合管理部，具體指標(biāo)為：

對當(dāng)月未完成客戶信息調(diào)查的業(yè)務(wù)員或?qū)嵙?xí)業(yè)務(wù)員提出警告，連續(xù)三個月未完成指標(biāo)的業(yè)務(wù)員給予停發(fā)提成獎或效益獎。

⒊綜合管理部對各部門提供的信息，建立信息登記檔案。綜合管理部針對不同信息分地區(qū)、設(shè)備種類等，落實到相應(yīng)部門進行跟蹤，各部門要對所掌握的信息，按項目落實到具體業(yè)務(wù)人員進行跟蹤；

⒋各部門要將本部信息及時上報，對未通報者給予一定處罰，造成嚴(yán)重后果的給予嚴(yán)肅處理。信息與公司的經(jīng)濟效益直接相關(guān)，任何人未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將信息擴散、傳播給其它部門、單位或個人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將責(zé)任人清除出銷售隊伍；

⒌綜合管理部每月將產(chǎn)品的定貨信息情況進行統(tǒng)計，上報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

⒍銷售分公司各部門經(jīng)理可直接查閱用戶信息檔案，其它人員查閱要經(jīng)銷售分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

三、項目負責(zé)人管理制度

⒈項目負責(zé)人指在營銷工作中指定的對某項工作（如信息收集、跟蹤處理、設(shè)備產(chǎn)品的談判、簽訂合同的某些環(huán)節(jié)、售后服務(wù)的某些環(huán)節(jié)等）擁有權(quán)力和責(zé)任的人員，全面負責(zé)（指定的）所管項目的整個工作，是該項目的重要責(zé)任人。項目負責(zé)人由部門經(jīng)理安排指定，重大項目由銷售分公司經(jīng)理指定。

⒉項目負責(zé)人應(yīng)及時掌握項目進展?fàn)顩r，積極主動與用戶及公司內(nèi)有關(guān)部門進行資料、數(shù)據(jù)、文件等相關(guān)信息交流和溝通，項目負責(zé)人負責(zé)制定編制項目周期和計劃表，根據(jù)周期和計劃表進行項目實施和跟蹤；

⒊項目負責(zé)人要嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系規(guī)定的程序，組織合同評審，并對合同文件進行修改和補充工作，對給顧客提供的產(chǎn)品實行監(jiān)控；

⒋項目負責(zé)人負責(zé)組織合作方的技術(shù)、商務(wù)談判，負責(zé)按雙方達成的各項協(xié)議規(guī)定簽訂合同；

⒌項目負責(zé)人在合同生效后，主動代表用戶監(jiān)督合同的執(zhí)行情況，了解掌握合同的執(zhí)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)、溝通和督促有關(guān)部門嚴(yán)格執(zhí)行合同；

⒍項目負責(zé)人負責(zé)用戶來函、來電的回復(fù)工作，負責(zé)用戶的來人、來訪接待工作，積極主動去解決用戶在合同執(zhí)行過程中提出的有關(guān)要求及為用戶提供的資料、產(chǎn)品的催交、協(xié)調(diào)、管理工作；

⒎項目負責(zé)人負責(zé)完成按合同中規(guī)定的預(yù)付款、進度款、貨款、質(zhì)保金等催收工作，并按銷售分公司計劃要求，完成好回款任務(wù)；

⒏項目負責(zé)人對產(chǎn)品在安裝、調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，負責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時有效解決，對難點問題應(yīng)積極主動向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，促進該項目全面順利完成；

⒐對重大項目成立項目小組，由項目負責(zé)人提出小組人員組成，由公司總經(jīng)理任命項目組組長。

四、工作聯(lián)系單傳遞過程管理制度

⒈銷售分公司與其它部門的業(yè)務(wù)工作協(xié)調(diào)實行工作聯(lián)系單制度；

⒉合同簽訂前的各項準(zhǔn)備工作（技術(shù)資料數(shù)據(jù)、生產(chǎn)周期、進度、采購價格等）需同有關(guān)部門協(xié)調(diào)的，由項目負責(zé)人或部門經(jīng)理組織傳遞；

⒊合同執(zhí)行過程中根據(jù)用戶要求，需同有關(guān)部門協(xié)調(diào)（如技術(shù)資料、數(shù)據(jù)修改、補充合同等事宜）由項目負責(zé)人或合同管理員負責(zé)組織傳遞；

⒋在售后服務(wù)中項目負責(zé)人或項目所在部門對用戶在開箱點件、安裝調(diào)試等過